超便利ツールgoogleリモートデスクトップ(無料)のご紹介です。


■外出先から会社のPCにアクセスしたい場合

(1)googleアカウントを取得します。
https://accounts.google.com/ServiceLogin

(2)google cromeをインストールします。
http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ie.html

(3)googleリモートデスクトップをインストールします。
https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp?hl=ja#category/home?hl=ja

(4)マニュアルに従って設定を行います。
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ja&answer=1649523

(2)~(4)をそれぞれのPCで行います。
(1)は同じアカウントでログイン可能です。
※操作されるPCは、スタンバイ状態である事が条件です。
 (スリープ状態不可)

CTI顧客管理ソフトVer5では、モバイル回線からのアクセスが現状では出来ません。
よって、お店のPCにリモートアクセスを行う方法として有効かもしれません。



■サポートで、弊社が店舗様のPCにアクセスする場合
弊社がユーザー様のPCを共有して、サポートを行う際に利用できそうです。

店舗様は、上記(1)~(4)を準備頂ければ簡単に共有が行えます。

現在はクロスループを利用しての遠隔サポートを行っておりますが、状況によってgoogleリモートデスクトップと使いわけてサポートしたいと思います。

●クロスループ
 googleリモートデスクトップに比べて、アカウント取得が必要ないので利用が簡単。
 画面転送がもたつく。
 コピーペーストの動作が怪しい時がある。
 一度接続を行えば無制限でリモート可能。

●googleリモートデスクトップ
 初回の設定さえ行っておけば、クロスループよりも安定している。
 画面転送がスムーズ。
 コピーペーストがキチンと動作する。
 一度の接続は10分だけ有効なので、更新をしてもらう必要がある。
 (自分のPCとの接続の場合は長時間有効となる模様)
 googleが提供するサービスなので、信頼性がある...気がする。


導入のサポートも行いますので、ご興味のある方はお申し付けください。


=======================================
CS3では風俗業向けCTI顧客管理システムを開発しています。
=======================================