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2010年04月06日 08:00 [Edit]

[謀図諮]るな[測量計]れ - 書評 - ハカる考動学

ディスカヴァーより献本御礼。

ハカる考動学
三谷宏治

2008年、「はじめての課長の教科書」、2009年、「不透明な時代を見抜く「統計思考力」」。同社はこの時期に「これだ!」という一冊を出してくる。

2010年は、間違いなくこれだ。

考動学に、ようこそ。

本書「ハカる考動学」は、まさにタイトル通りの一冊。測り、量り、計ることで、考え、動き、学ぶ。これはビジネスに限らず、我々が意思を持って何かをするときの基本のキでもある。

序章今、なぜ「ハカる」力が必要か?: 1)革新を生むには「ハカる力」が必要だ; 2)ケーススタディで見る、革新を支えた「ハカる力」; コラム: エサの化石をハカって調べたティラノサウルスの真実
1章「ハカる」の基本を学ぶ: 1)「ハカる」を定義する; 2)二つの「ハカる」──トップダウン型とボトムアップ型; 3)「ハカる」の基本動作──グラフ・図表にする
2章演習で学ぶ! 「ハカる」の基本プロセス: 1)FF対ドラクエで学ぶ「ボトムアップ型ハカる」; 2)渋滞問題で学ぶ「トップダウン型ハカる」; 3)三つの挑戦領域で「ハカる」; コラム:ファストファッションがもたらす変革
3章第1の挑戦領域ヒトをハカる: 1)なぜ、ヒトを「ハカる」のか?; 2)顧客生活をハカってアイデア・ネタ探しをする; 3)顧客評価をハカって商品コンセプトを作る; 4)顧客行動をハカって市場規模・売上を推定する; 5)顧客満足度調査から商品・サービスのレベルをハカる; 6)「ヒトをハカる」力を高めるために; コラム:ヒトの能力や資質をハカる

4章第2の挑戦領域作ってハカる: 1)実際に作るからこそハカれること; 2)完成品でハカる; 3)試作品でハカる; 4)「作ってハカる」力を高めるために; コラム:アポロ13号~地上32万kmの危機
5章第3の挑戦領域ハカり方を創る: 1)新しいハカり方への挑戦; 2)テクノロジーでハカる; 3)ヒトでハカる; 4)「新しいハカり方を創る」力を高めるために; コラム:50音のヒミツを探り出せ!
補章「ハカる」の根源: 1)「ハカる」力の根源とは?; 2)数字や行動に落とす; 3)ダイジなモノを選ぶ; 4)因果関係のメカニズムを見抜く; 5)ハカる姿勢を作る

著者は、ここまで言い切る。

P. 1

　世の中の森羅万象すべては、ハカることと一体だ。
　物理学的に言えば、「ハカれないもんは無いのと厳密に同じ」。ハカれるからこそ存在となり、意味が与えられる。

何を考えるにも、何をするにも、その前にはまずハカるという行為がある。

極論してしまえば、きちんとハカれさえすれば、思考も行動も自然とそれについてくる。「できる人」は「ハカれる人」といい切ってもいいだろう。

しかし、世の中のほとんどは定規を当てるだけでハカれるものではない。「顧客の要望」なるものを一体どうやってはかればいいのか?ここで「ハカれない」というのは思考停止というものだ。著者は実にシンプルな答えを提示している。

P. 27

モノではなくヒトをハカる

頭で考えるのではなく作ってハカる

これまでどおりでなく新しいハカり方を創る

デキる人であれば、これだけでもう充分なヒントかも知れない。しかしそれだけでハカれる人は、著者のように本書を読むべき人ではなく著すべき人であろう。そこまでハカれない大半の人には、本書の具体例があってはじめてピンと来るのではないか。わずか200ページの本書には、そんな具体例が41も入っている。5ページごとに一つ。しかし無理矢理詰め込んだ感じは一切なく、むしろビジネス書に慣れた人には本書は隙間だらけに感じるはずだ。著者の要約力がいかにすごいかの傍証である。

その中でも一番感動した一言が、これ。

P. 85

ココロではなく、行動をハカろう。

これでヒトがハカれるようになる。

で、実際にハカってみた例が右である。これは本書111ページに出てくる、日経ビジネス「アフターサービス満足度」2009年版のデータをグラフ化したものだ。満足度という曖昧模糊としたココロが、再利用意向という行動と組み合わせることで見事に計れるようになった。R²は0.89。こんな荒っぽいアンケートからでも、ハカれる人はハカってしまうのである。

ここまでくれば、著者でなくとも