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881: 2018/10/25(木) 10:20:09.02 ID:TOpFOT9G
結構いい年した大人なんですが先日はじめて車で事故起こしました
自分から追突したんで自分がほぼほぼ悪いという形となり、
先方は特に大きな障害もなく物件事故で片付くことに
事故ってまず警察、保険屋に電話しました
警察はマニュアルっぽく事情聴取して「あとはそれぞれ保険屋と相談してください」と言われましたが、
そしてその自分の担当の保険屋が先方とのやり取りを全部やってくれました

そして後日「一度私と一緒にご自宅のほうに謝りにいきましょう。お詫びの品は私が用意しますから」
と、謝りにいくことになったんだですがぶっちゃけ自分はなにもしてません
こんなもんなんですかね?
職場の人に聞いたら「そこまでやってくれるの?いい保険屋だなあ」と言われました
自分は高校卒業してからずっと工場にいて世間様との人間関係やコミュニケーションを殆どとってないので、
平たく言うと世間知らずで特にこういうトラブルにおいての常識がよくわかってません
謝罪にしても保険屋と一緒にいって「すみまけんでした」と言えばいいのかどうかもわかりません
もしかしたら保険屋が一方的に謝って当事者の自分が追われたようにぎこちなく頭下げるような感じになりそうです
いい大人としてこれでは笑い者ですよね
それとも今回は社会勉強として耐えるべきなのかな

883: 2018/10/25(木) 10:30:18.84 ID:1kfDT75N
>>881
そういうことは、それこそ保険屋か事故経験者じゃないと詳しくないんじゃない?
私も知らない
顔が広いと事故経験者の話を聞く機会はあるかもしれないけど
伝聞と当事者になるんじゃ大違いだと思うし
ただ、常識とか形式じゃなくて事故をおこして怪我をさせて申し訳なかったという気持ちは持ってないと
相手に伝わってしまうと思う
ぎこちなかろうがなんだろうか、謝罪の気持ちは相手に伝えてきたほうがいいかと

885: 2018/10/25(木) 10:53:14.83 ID:028/hh+M
>>881
耐えるって、やりたくないのに行かされるって思ってるの?
多分、そういう意味で言ってるわけではないと思うけど、
お詫びに行った時にを失言しないようにね。

884: 2018/10/25(木) 10:40:35.96 ID:/SPr8r13
自分が自転車、相手が軽トラでごくごく軽い事故に遭いケーサツ保険屋のお世話に
なったことあったけど、その日の夜に相手側が自宅に謝罪に来たことあるよ
農家さんだったらしく、菓子折りと一緒に「これうちで作った野菜なんです。食べてください」って
小松菜つけてくれて、壊れた自転車もすぐに購入してこちらに不便が出ないようにすすんで計らってくれたし
まじめな人そうでかえって気の毒だったな
保険屋はついてきてなかったけど、なんとなくだけどそうするように指示したような感じがした
たぶん菓子折り代はあとで保険屋から出たかもしれないな

一緒に謝罪に来てくれるんなら、保険屋としては厚遇のところなんじゃないかな
「どうすればいいかわからない」でオロオロしたりボーっとするより、状況をしっかり
理解・把握して、一緒に頭下げて「本当に申し訳ございませんでした」と
真摯に謝ればいいよ
そういうの態度で伝わる

886: 2018/10/25(木) 11:10:49.24 ID:XYZbBsRv
>>884
いくらなんでも、菓子折り代はさすがに保険で賄われないわwそれが罷り通ってたら非常識すぎ
担当者が自腹切ってるって話なら知らんが、保険会社からは出ない
指示というか、アドバイスはするだろうけど

888: 2018/10/25(木) 11:24:01.00 ID:/SPr8r13
>>886
そうなんか。世間知らずですまん
ずいぶん前のことだけど、農家さん元気にしてるといいな


888: 2018/10/25(木) 11:24:01.00 ID:/SPr8r13
>>881
とまあ、直に接してみてここまで印象って変わるもんだから、
事故に遭ってしまった相手の気持ちを想像するところから始めて心から
謝罪するといいよ

889: 2018/10/25(木) 11:40:20.08 ID:6aNDCsNY
>>886
ふつうに考えて保険屋の経費だろ。
保険からは出るわけないが、保険会社からしたら安いもんだ。
ましてや、担当が自腹を切るわけもないし。

891: 2018/10/25(木) 11:59:53.55 ID:fdO2bD2C
>>889
うんどう考えても保険屋の経費だよね
保険会社が潰れるこのご時世保険会社も生き残る為にそういうことしてるんだと思う
俺が20年ぐらい前に事故った時は加害者は謝罪にも見舞いにも来なかったからこっちの担当にそれ伝えたけど何も動き無かったからな
担当とも電話のみだったし
車対バイクで車左折時の巻き込みだったからこっちの前方不注意も言われて過失割合的にはあっちがちょっと上のほぼ五分五分だったけど怪我したのがこっちだけだったからか何故か修理代も治療費も全部あっち持ちになってた
たぶん「金出してやるから文句言うな」ってことだったのかと思ってる

892: 2018/10/25(木) 12:03:19.63 ID:XtRM/sJc
>>891
一緒に行くのは保険会社じゃなくて代理店だと思うぞ
その代理店が経験として認めるかどうかは微妙なとこ

897: 2018/10/25(木) 12:40:09.66 ID:e2M2ht8T
>>892
いや客の立場とここで話をする分には保険会社も代理店も意味同じだろ
そもそも代理店が「いやうちは保険会社じゃなくて代理店です」なんて言うわけないし

887: 2018/10/25(木) 11:14:22.94 ID:J04wzF+3
普通は保険屋が一緒に謝罪に行こうなんてのは無いと思うよ
勝手にいくなとは言われるかもしれないけど
それは勝手に行って勝手に全額補償しますとか勝手な示談されると面倒だから
謝罪に行く必要があって保険屋が同行する
追突で全部悪いじゃなくほぼほぼ悪いってことは
ちょっともめてんじゃないかな
過失割合で言うと相手にも過失が生じるから全額出せないけど
ほぼ追突なら相手は全額出すべきだって思うだろうし
そうなると加害者は謝罪も無いっていうのも相手は言い出す

882: 2018/10/25(木) 10:24:21.62 ID:uqqR8WAZ
いい保険屋さんだね。交通事故は当事者(加害者も被害者も)が自分で処理しようとするとトラブルの元になるので、保険屋同士の交渉に任せるのが正解だ。


899: 2018/10/25(木) 12:56:29.06 ID:kP2m5GPh
皆さんありがとうございます!

馴れない言葉を選ばずに「先日はすみませんでした」と一言おうかと思います
保険屋が俺の自宅まできて先方の家まで送ってくれるようですが、
もしかしたら先方の家の前で「ここからは一人でお詫びしてきてください」との事かもしれません
菓子折りは保険屋が「私が用意しときます」と言ってました
揉めてるかはわかりませんね・・・
親が何十年も加入してる保険だから手厚いのか、それともこれが普通なのかやはりわかりかねますかね・・・


編集元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part374