日本「接客は笑顔が基本」 海外「感情労働は精神疾患リスクが高いし人権侵害だからしなくていいよ」
2016/1/30
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日本「接客は笑顔が基本」 海外「感情労働は精神疾患リスクが高いし人権侵害だからしなくていいよ」
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1: はれぞう 2016/01/29(金) 12:42:09.453 ID:O/VOAhA40NIKU.net
この差

1001: 以下、関連記事をお送りします 2016/01/29(金) 03:57:17.37 ID:harezou
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2: はれぞう 2016/01/29(金) 12:42:40.771 ID:Ug40jzQ20NIKU.net
海外移住するわ

3: はれぞう 2016/01/29(金) 12:42:50.947 ID:Fm432JK10NIKU.net
どこの国の話や

6: はれぞう 2016/01/29(金) 12:43:35.225 ID:s/IaBm4T0NIKU.net
文化の違いだろ
建前大好き日本人に感情労働って概念はない

7: はれぞう 2016/01/29(金) 12:43:44.173 ID:n2Mny0CedNIKU.net
確かにアメリカで買い物したときお釣りを地面に落とされて「拾え」って無表情で言われたからな

11: はれぞう 2016/01/29(金) 12:45:06.316 ID:vsQRdxex0NIKU.net
>>7
それは人種差別されたんじゃねーのか?

8: はれぞう 2016/01/29(金) 12:43:48.943 ID:0MYWunS+KNIKU.net
笑顔で愛想よく接客された方が嬉しいんだが

海外クソだな

9: はれぞう 2016/01/29(金) 12:44:17.226 ID:ZuKpO0EZ0NIKU.net
感情労働ってどういうこと?
無理して楽しそうに働かなくて良いってことか?
客に腹立ったならそれ相応の態度で接客していいとか?

10: はれぞう 2016/01/29(金) 12:44:52.706 ID:YRB4BWhRpNIKU.net
客も店に対して愛想良くするって前提がないと成り立たないよね
双方が善意を供給するから成り立つ文化なはずなのに
店員にだけ愛想を要求するのは酷すぎる

12: はれぞう 2016/01/29(金) 12:45:31.481 ID:x+PG9EH2pNIKU.net
だからいつもダルそうにしてんのか

-1
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13: はれぞう 2016/01/29(金) 12:45:52.710 ID:47fxp/Tk0NIKU.net
笑う門には福来たる

14: はれぞう 2016/01/29(金) 12:46:29.047 ID:6ZjJHZCF0NIKU.net
ドイツ行ったけどしかめっ面のやつばっかだから怒ってんのかそうじゃないのかわからん

15: はれぞう 2016/01/29(金) 12:47:06.172 ID:cUmcT99dMNIKU.net
まじかよ
ドイツ行ってみたいww

16: はれぞう 2016/01/29(金) 12:48:08.252 ID:EA82Pt3haNIKU.net
いうて日本の店員もダルそうにしてるじゃん

で、海外の高級ホテルは笑顔で接客してるし

17: はれぞう 2016/01/29(金) 12:48:09.925 ID:bhAZ7YZ6pNIKU.net
米国在住だけどそんなことないよ
「海外」っていう括りに夢見すぎ

18: はれぞう 2016/01/29(金) 12:49:03.113 ID:cUmcT99dMNIKU.net
米国から書き込みwww

19: はれぞう 2016/01/29(金) 12:50:04.249 ID:yH7jP7ScdNIKU.net
米国在住で末尾pとな

20: はれぞう 2016/01/29(金) 12:50:28.652 ID:NmKQFwoB0NIKU.net
海外行くと日本の接客マナーがいかに凄いか実感する
注文したものと違うもの持ってきて、これ違いますよって言ったらマジかよ…みたいな感じで謝罪とか一言もない
どっちが良いかは知らんが俺は日本の方が好き

21: はれぞう 2016/01/29(金) 12:51:05.836 ID:u9drZmkx0NIKU.net
余計なこと喋らず淡々とメニューとか聞くウエイター(ウエイトレス)
の方が仕事出来るって感じで良い
 
犬みたいになつっこい笑顔とノリで来られると頭おかしいのかと思う

24: はれぞう 2016/01/29(金) 12:55:45.374 ID:JxN1FmZB0NIKU.net
>>21
それいいじゃん
若い女の子に「~でよろしいですかぁ?」とか言われたら
「うにゃん♪よろしいのですぅ☆」みたいな感じで返したくならない?

-1
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33: はれぞう 2016/01/29(金) 13:25:41.162 ID:kw6T+Riz0NIKU.net
>>24
頭おかしいのかよ

22: はれぞう 2016/01/29(金) 12:53:31.679 ID:QPUecxep0NIKU.net
でもウザい店員もいなくなるなら
無愛想接客でいいわ

23: はれぞう 2016/01/29(金) 12:53:39.013 ID:vsQRdxex0NIKU.net
あんまり無愛想なのもどうかと思うが、時給800円やそこらで働いてるパートやアルバイトに
言葉遣いがどうとか接客マナーがどうこうまで求めるのもなあとは思う

25: はれぞう 2016/01/29(金) 13:12:24.039 ID:afCYLAqEpNIKU.net
店員笑顔 客も笑顔 (理想)

店員笑顔 客タメ口池沼 (現実)

こうだからクソ

26: はれぞう 2016/01/29(金) 13:15:26.032 ID:hOdNp1KK0NIKU.net
海外のスーパーのレジ打ちの奴は椅子に座ってるからな
なに座っとんねんガイジ死ね

27: はれぞう 2016/01/29(金) 13:16:55.134 ID:afCYLAqEpNIKU.net
>>26
客に対応する時も座ってるなら変だけど
それ以外の時は座ってていいと思うわ
逆に何が何でも立ちっぱなしの日本がおかしい

29: はれぞう 2016/01/29(金) 13:22:01.795 ID:BwaVJUJM0NIKU.net
客がいない時も立ってるのなんて日本のコンビニスーパーくらいだよ
八百屋はすることない時は座ってるよ

31: はれぞう 2016/01/29(金) 13:24:00.133 ID:4tyYoMJ60NIKU.net
それでも俺は日本人であり続けるわ

35: はれぞう 2016/01/29(金) 13:28:52.567 ID:Dm34siuG0NIKU.net
笑顔での接客が癖になると働くのそんな嫌じゃなくなる不思議

36: はれぞう 2016/01/29(金) 13:30:42.297 ID:vfwstDfI0NIKU.net
日本のサービス業は弁解を一切しないように鍛えられているからな
正真正銘の奴隷状態だし、そんなことを続けていたら精神が変になるのもわかる
日本の客は店員に奴隷のように仕えてもらいたいのだし、店員から好意的なサインを絶えず発してもらって安心したいんだよ

-1
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37: はれぞう 2016/01/29(金) 13:34:31.817 ID:7UmuKFnm0NIKU.net
でも、日本の店員ってマニュアルが行き届いてない部分では粗出まくりだぞ
そもそも中身が笑ってないと感じ取れるのに愛想笑いで和らぐとかありえんわ

38: はれぞう 2016/01/29(金) 13:37:11.436 ID:+Lpvh27PdNIKU.net
ミスった時に許される確率考えたら
店にもメリットある

39: はれぞう 2016/01/29(金) 13:37:40.962 ID:RlDvcMj8DNIKU.net
違うよ
所狭しと似たような店が出てるんで少しでも他と差を付けようと思ったら笑顔で接客とか
当たり前
そして笑顔のない無愛想な店や適当な仕事のお店は選ばれなくなる
客側がより良いモノを求めるせいでさらに息苦しい仕事になる
全部お前らのせい

40: はれぞう 2016/01/29(金) 13:38:55.561 ID:BwaVJUJM0NIKU.net
>>39
店が多過ぎるのが悪い

42: はれぞう 2016/01/29(金) 13:43:07.261 ID:RlDvcMj8DNIKU.net
>>40
それも違うね
人間が多すぎるんだよ
この狭い国にこの人口は多すぎる

41: はれぞう 2016/01/29(金) 13:41:17.378 ID:vsQRdxex0NIKU.net
>>39
宅配便の時間指定とか、携帯電話の普及とかは便利なんだけど
精神的には息苦しくなってる気はするわ

43: はれぞう 2016/01/29(金) 13:43:34.341 ID:PYyvNGKu0NIKU.net
これからの時代はそういうのも変わっていくと思うよ
店員に優しくされるのを嫌がる(NPCみたいな振る舞いをしてほしい)って思う若者は多くなってるそうだし

44: はれぞう 2016/01/29(金) 13:45:07.654 ID:+Lpvh27PdNIKU.net
>>43
それでも海外のような不機嫌そうな接客は求めてないかと

45: はれぞう 2016/01/29(金) 13:47:09.475 ID:RlDvcMj8DNIKU.net
皆わがままなんだよ
自分は適当に仕事したいけど
他人の仕事には厳しい
直ぐ揚げ足取りや粗探しをする

引用元: http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1454038929/


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1001: 以下、おススメ記事をお送りします 2016/01/29(金) 03:57:17.37 ID:harezou
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日本「接客は笑顔が基本」 海外「感情労働は精神疾患リスクが高いし人権侵害だからしなくていいよ」
2016/1/30
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日本「接客は笑顔が基本」 海外「感情労働は精神疾患リスクが高いし人権侵害だからしなくていいよ」
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  • 1
    他人に厳しいやつ多いよな

    ID:.6kgGpEB02016年01月30日 08:23
  • 2
    自身の仕事で過剰な程に他人に気を遣ってるから店員にもそれを要求してる状態。悪循環以外の何物でもない。

    ID:ZXZJpV2L02016年01月30日 08:34
  • 3
    金払うからって店員さん見下す人最近多い
    関係ない他の客も気分悪くなるからやめてほしいわ

    ID:rovWQrir02016年01月30日 08:39
  • 4
    だから「海外」ってどこを指してるんだよ

    ID:zAMuIdgg02016年01月30日 08:42
  • 5
    何もかもレベルの高いものを求めすぎ
    そのうち働く奴がいなくなるぞ
    個人店の、ちょっと適当なくらいがちょうどいい

    ID:8U4R3N2a02016年01月30日 08:45
  • 6
    韓国の方が酷いぞ
    「愛していますお客様」と客の汚いクツを舐めなきゃいけないからな
    笑顔でなくていいって、一度愛想もないクソみたいな面と態度で接客されればいい
    俺はシネ!バイトだろうが二度と来るか!って内心思ったけどね

    ID:DRkn3wmC02016年01月30日 08:52
  • 7
    ※5
    個人店ならそのまま食い扶持に繋がってくるからいい意味で適当な感じでも
    大事な部分はキチッとやるという線引きでいい加減なことしないでやるだろうけど
    飲食店とかで低賃金だし高級店でもないファミレスだから適当でいいとか言い始めたら意識低いやつでも仕事できるようになって
    ミートボールの中に鼻くそやら陰毛やら入れるイタズラやり始めるバイトの輩が
    沸き始めるだろうな
    そういう目にあったとしても、絶対に文句言うなよ、適当でいいって発言してるんだから
    矛盾になる

    ID:DRkn3wmC02016年01月30日 09:00
  • 8
    ※7みたいに笑顔と仕事の質に関連があると思ってるやつが原因なんだよね
    ニコニコ接客しながら腹のなかでは嫌な客だと思ってて、いつもより雑な対応するのが日本の接客業よ
    笑顔で客を軽蔑してる、そういう感情労働の歪みが精神疾患リスクになるって話でしょこれ
    実際、接客業はサイコパスが多くなる統計も出てたはず

    ID:S4GrSYFYO2016年01月30日 11:07
  • 9
    そういう下らない事言ってるから人権屋につけ込まれんだよ
    笑顔の接客が商売の害になる事は一分もない
    自分がやるのが嫌だから屁理屈こねて否定してるだけ

    ID:Sg.uYbn702016年01月30日 12:52
  • 10
    そうやって感じ悪い接客許してるならDQN同士の諍いが絶えないだろうなあ。日本に生まれて良かったわ。

    ID:uEbrtru802016年01月30日 15:09
  • 日本「接客は笑顔が基本」 海外「感情労働は精神疾患リスクが高いし人権侵害だからしなくていいよ」に書き込み
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