年末年始の休業日のお知らせ

下記の期間、誠に勝手ながらお休みをさせていただきます。

期間中のお問い合わせに関しましては、1月5日(木）より順次ご返答させて頂きます。

2011年12月30日(金)〜2012年1月4日(水）

※12月29日(木）18時までのお問い合わせにつきましては、29日中にご返答致します。

　12月29日(木）18時以降のご質問につきましては、1月5日(木）より順次ご返答させていただきます。

期間中は、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、

何卒ご理解、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

また、商品に関するお問い合わせは、各ショップに直接お問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

今後もlivedoorデパートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。  

  

決済システムの一部障害について

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

2011年11月18日（金）13時36分ごろから、MasterCardのロゴが付いたクレジットカード決済を使った、本人認証サービス「3Dセキュア」が一部ご利用できない障害が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、

お買物の際には、その他の決済方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。

復旧状況等につきましては、こちら「HOT INFORMATION 」よりご連絡させて頂きます。

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追記

上記、障害に関しまして復旧の連絡がございました。

現在は、MasterCardのロゴが付いたクレジットカード決済を使った、本人認証サービス「3Dセキュア」を正常にご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後もlivedoorデパートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

  

決済システムの一部障害について

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

2011年8月19日（金）11時27分ごろから、MasterCardのロゴが付いたクレジットカード決済を使った、本人認証サービス「3Dセキュア」が一部ご利用できない障害が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、

お買物の際には、その他の決済方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。

復旧状況等につきましては、こちら「HOT INFORMATION 」よりご連絡させて頂きます。

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追記

上記、障害に関しまして復旧の連絡がございました。

現在は、MasterCardのロゴが付いたクレジットカード決済を使った、本人認証サービス「3Dセキュア」を正常にご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後もlivedoorデパートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

  

決済システム障害について

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 

2011年4月1日（金）0時00分頃より、yahoo!ウォレット決済システムがご利用できない障害が発生しております。
 

 お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、お買物の際には、その他の決済方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。
 

 復旧状況等につきましては、こちら「HOT INFORMATION 」よりご連絡させて頂きます。

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追記：2011年4月1日（金） 3時26分

上記、障害は復旧いたしました。

現在は、yahoo!ウォレット決済は正常にご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後もlivedoorデパートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 
 

  

東北地方太平洋沖地震の影響による配送遅延について

3月11日（金）に発生した「東北地方太平洋沖地震」の影響などにより、ショップからの連絡や商品発送の遅延などが発生する場合がありますことをご了承ください。

各配送会社のホームページでも最新状況のお知らせが掲載されています。 

こちらも合わせてご確認ください。 

ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ 

佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/ 

日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/ 

西濃運輸 http://www.seino.co.jp/

福山通運 http://www.fukutsu.co.jp/

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほど、何とぞよろしくお願い申し上げます。

  

東北地方太平洋沖地震について

3月11日（金）に発生した「東北地方太平洋沖地震」により、被災されたみな様とそのご家族、すべての方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
 

一日も早い復旧復興、皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます。

livedoorデパート スタッフ一同

  

livedoorウォレット決済 サービス終了のお知らせ

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 

2011年3月25日正午をもちまして、livedoorウォレット決済サービスが終了することとなりました。

2011年3月25日正午以降は、livedoorウォレット」では、下記の機能のみご提供致します。

・切り替えまでのご利用明細

・ウォレットチャージの払い戻し

ご不明な点がございましたら、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後ともlivedoorデパートをどうぞよろしくお願いいたします。  

  

決済システム障害について

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

2010年12月15日（水）19時40分頃より、受注決済システムの障害が発生し、全決済において注文ができない状態となっておりました。

現在は復旧しており、通常通り注文が可能となっております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後ともlivedoorデパートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。   

  

livedoorデパートの表示障害について

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

本日9:30頃より、livedoorデパートにて、サイトが閲覧できなくなる障害が発生しており、現在障害復旧にむけて対応を行っております。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。

今後ともlivedoorデパートをどうぞよろしくお願いいたします。

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【追記】11月12日（金） 11時12分

livedoorデパートにて、サイトが閲覧できなくなる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

障害発生日時：2010年11月12日 9：30頃〜現在復旧


今後ともlivedoorデパートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。   

livedoorウォレットチャージ サービス終了のお知らせ

平素よりlivedoorデパートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

2010年12月1日12時をもちまして、オンライン口座またはビットキャッシュからlivedoorウォレットにチャージされた仮想通貨（以下「ウォレットチャージ」といいます。）による決済サービスが終了することとなりました。

今までご利用されていたウォレットチャージのお取扱いは下記のとおりとなっておりますが、2010年12月1日12時以降は、ウォレットチャージによる決済サービスがご利用いただけなくなります。

詳細はこちらをご確認ください。


1.新規チャージについて
2010年11月1日12時をもってすでに終了しております。

2.お持ちのウォレットチャージのお取り扱いについて
お持ちのウォレットチャージは、2010年12月1日（水）12時までは従来どおりご利用いただけますが、上記のとおり、2010年12月1日（水）12時以降はご利用いただけません。

3.ウォレットチャージの払戻しについて
ウォレットチャージによる決済サービスの終了にともなう払戻しその他につきましては、改めてご案内申し上げます。

★本件に関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームまでお願い申し上げます。


今後ともlivedoorデパートをどうぞよろしくお願いいたします。