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1: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:03:15.02 ID:1C0MZT290
ウーバーイーツ、“食品大量廃棄”が起きていた…配達員への一方的な報酬引き下げが原因
https://biz-journal.jp/2020/01/post_136683.html

ウーバージャパンは11月29日、東京都内の配達員に対し、基本報酬を引き下げた。
配達員の報酬は、配達距離報酬と荷物の受け取り料金などの「基本報酬」と
ウーバー本部が指定する特定の地域や時間に配達などをすることで得られる「ボーナス報酬」の2つで構成されている。

今回の報酬引き下げにより、1キロ当たりの距離報酬は150円から60円に引き下げられたほか、受け取り報酬も約12%カットされた。

商品廃棄の問題は、こうしたウーバージャパンの不可解な労務管理の中で、新たに明らかになった。
ウーバーの配達員は次のように現在の問題を指摘する。

「お客様から注文が入ったあと結果的に正式な配達パートナーが割り当てられず時間が経過してしまった配達案件のことを
配達員の間では『熟成案件』と言っています。

例えば注文のあったレストランの近くで配達員がいなくて、マッチングできなかったり、配達拒否やキャンセルでたらいまわしになったりして、
出来上がりから約1時間経過したような商品の配達がそれにあたります。
そうした商品はどんなに迅速に届けても、お客様から『遅い!』と批判され、BAD評価になってしまいます。
そのため、配達員の間では忌避されています」





2: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:03:22.41 ID:1C0MZT290
どうしてこのようなことが起きてしまうのか。それは「距離報酬」の引き下げが一つの原因になっているようだ。

「今回の報酬引き下げで配達員の数自体が減っています。実際に距離報酬の引き下げにより
遠距離配達は時間的にも割に合わないことになりました。
つまり比較的に短距離で数多くの配達をすることで利益を上げるビジネスモデルに変わってしまったことが大きいと思います。

どんなにほかに競争相手がいなくても、マッチングできていない遠いお店に商品をピックアップしにいくのは
効率的にも、配達員の評価の観点からもリスクしかないのです。
しかもお客様のBAD評価が何度も重なれば、我々の受注にも影響しますし、ウーバージャパンからアカウントを停止される可能性もあります。
専業で働いている人間にとって、それは失業を意味します」

東京23区外にある大手ファーストフードチェーン店の店員は小声で次のように話す。

「ちょうどウーバーの報酬改定以降の12月上旬ごろから、配達員とのマッチングが成立しない事例が相次ぎました。
繁忙期ということもあって、ウーバーさんの対応は直接来店するお客様に比べて後回しになりがちで、最終的に受け付けしなくなりました」




3: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:03:28.77 ID:1C0MZT290
別のハンバーガーチェーン店の店員は次のように指摘する。 

「マッチングはしません。でも、店としてはウーバーから補填を受けられるし、基本的に損はしていないので受け続けています」

マッチングが成立せず、食品が廃棄された場合、飲食店と注文者にはウーバージャパンが注文料金を補填をする。


5: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:03:49.99 ID:tbYYBZwc0
店の受注と配達員が同意しないと受けられないようにすればいいだけやん


8: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:04:18.01 ID:txbcwfuo0
もったいないンゴねぇ


13: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:05:26.89 ID:434ovxPNp
マクド宅配やりだしたやん


15: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:05:46.23 ID:EbLCB4RL0
出前館がナンバーワン!




16: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:05:46.75 ID:rDramOfz0
ワイ初期から真面目に配達してたのに新しい奴が問題起こしまくりで巻き添え食らって憤慨しとるわ


44: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:41.22 ID:6fc8h+FpM
>>16
痛いなお前


17: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:05:47.08 ID:OAZQgz2fd
まーそんなもんだ


18: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:05:57.62 ID:WR7WERZw0
報酬が半額以下ってのがすげーな
なんでこんな事するの?なんか不正する人がいたとか?


28: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:08.96 ID:434ovxPNp
>>18
ユーチューバーにも言えるけど報酬が方針一つで1/10にもなりえる形態はあかん


19: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:06:17.82 ID:Lz5Nr2c60
ワイの地域でやる前にオワコンになってるやん


20: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:06:19.19 ID:eEQjK07K0
出前館みたいにきちんと契約して人員確保してる企業にやらせた方がええやろこんなん
もう日本から撤退してほしいわ邪魔やし




249: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:33:05.73 ID:Z07Wvs6N0
>>20
あれって配達は基本その店やろ
出前館はただのまとめサイトやろ


485: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:50:15.63 ID:ECw5npp40
>>249
出前館のエリア配達員的なやつもおる
おらん地域もあるんかもしれんが、ワイんとこは別の店でも同じあんちゃんがきてくれたりするで


539: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:54:28.39 ID:7FrRTD9Q0
>>485
それ同じ場所でいろんな看板出してるだけの店やで
かさねやとか


25: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:06:56.99 ID:Zzb70FRr0
ウーバーてこんなことやっていて黒字なのか?
ビジネスモデルが破綻してる気がする


60: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:11:18.74 ID:OEHiyVRrd
>>25
元々日本のシステムでは無理やって言われてたからなぁ


232: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:31:35.09 ID:cJqWS1ah0
>>25
なんか黒字に出来るからくりでもあるんやないの?


26: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:04.46 ID:vN5Pnv9hp
使う側としても普通の出前使うしバイトするにしてもuberでやる意味ひとつもねえわ


126: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:20:40.04 ID:KkB6oPsEd
>>26
それやると出前なくても余剰人員に給与出さないとアカンけど、Uberなら余剰コスト制限できますが売り


27: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:05.89 ID:XYlvqdeo0
専業にしてるやつなんているのか?
アホちゃうか


30: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:20.96 ID:SqWhWQrP0
出前館も高笑い


31: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:30.03 ID:RCNsHOcDp
まともな労働形態じゃないわ
なんでこれが先進的に見られてるのか不明


32: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:41.28 ID:suiO50Xtr
持ってきてほしいなら出前館
自分で行くならEPARKテイクアウト


33: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:07:48.59 ID:lGNQGmvB0
制度の抜け穴をついたビジネスは
制度の抜け穴で潰される


34: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:08:06.62 ID:wRXMteSm0
わざと熟成させれば
店はボロ儲けじゃねえの?


143: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:22:23.57 ID:KkB6oPsEd
>>34
誰も届ける奴いなくて未配送ならキャンセル返金と廃棄で損になるやん


36: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:08:21.89 ID:vvyWNCh60
改善できなかったらそのまま潰れそうやな


39: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:08:57.52 ID:4ib0B/br0
経営者は賢いのかアホなのかよくわからんな


40: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:01.43 ID:434ovxPNp
ワイ地方民タクシーアプリ使うもマッチングせずクーポン使えず


41: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:15.08 ID:O3roy8V50
普通に潰れるやろこれ
日本から撤退するんちゃうかウーバー


49: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:46.19 ID:434ovxPNp
>>41
不法移民がやる仕事なんやないか?


42: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:19.86 ID:zHVo+60d0
嫌ならやめりゃいいのに
文句言いながら続けるからこれでも大丈夫かと思われちまうんだろうに


48: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:45.95 ID:szVeDXdwa
>>42
それよな


58: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:11:05.20 ID:eEQjK07K0
>>42
労働組合作って会社と戦うとかやってたけど
正社員の身分でもないバイトと同じ連中がなんでそこまで執着するのか意味わからんかったわ


96: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:17:27.10 ID:I+G9U+9q0
>>58
バイトと言うか請負でしょ?
バイトですらないんじゃあ


70: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:12:45.25 ID:20LSYBheF
>>42
嫌だから辞めた結果こうなってんでしょ




43: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:37.42 ID:8lq580G30
ビジネスとして破綻してないか?


47: 名無しダイエット 2020/01/12(日) 21:09:43.93 ID:1875V/YP0
日本にあってないんや


引用元:http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1578830595/


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