マニュアルルーティンの撲滅

一昨日は大戦争のマニュアル＆ルールミーティング

 

「朝ごはんを食べながら」

という約束を忘れながらも

みんなの珈琲を買いに行ったお店

 

ガラガラの店内、シフトは２本、

 

明らかに一人で来てコーヒー５つとオーダーする西牧に

「店内でお召し上がりでしょうか？」と聞く２０代後半の女性に

 

笑顔で

「うん、1人なのでね」と笑顔で伝えながら

受け取りカウンターにいたら

 

追い打ちで

「受け取りカウンターに移動して、少々、お待ち下さい」

と言われました・・・。

 

マニュアル＆ルールミーティングの為のコーヒー購入だったので

複雑な気持ちでしたｗ

 

テクノロジーが進化して、

人の仕事がロボットに出来るようになっても

 

我々は誰にも真似できない接客サービスでオモテナシをして参りましょう

考える力、気付ける感性、相手に合わせた距離を忘れないようにしましょう

 

 

『　すべての知識の拡大は、無意識を意識化することから生じる。　』

　　　　　　　　　フリードニッヒ・ニーチェ

 

 

GO☆FIGHT☆WIN！

 

 

Comments

1. Posted by きよよん   2023年01月03日 06:22

お疲れ様です。

感性をしっかり磨きます。⭐️⭐️⭐️

2. Posted by だーすーは   2023年01月04日 23:03

お疲れ様です。
今年こそは噛まずにマニュアル通り言えるよう頑張ります！

3. Posted by 西牧です☆   2023年02月03日 14:18

>>1
きよよんさん

西牧も磨きまくります！！！

4. Posted by 西牧です☆   2023年02月03日 14:22

>>2
だーすーはさん

応援しています！！！