五郎部オーナーの心意気♪

音への配慮が足らず

お客様からクレームを頂いた店舗があり

 

「どのようにすれば？」

 

と

考えていたら

 

以前、

東北と北海道でココイチを経営する方が

 

「音のクレーム撲滅に向けて」

 

という取り組みをしていると

 

オーナー会議で伺った事があったので

 

 

「五郎部さーん」

と

泣きつきました

 

 

ら

快諾

 

惜しげもなく

１時間後にメールで資料を送って頂けました

 

「本当に有難うございました！！！」
の
メールに対して

「とんでもありません」
「なんか嬉しいです」

と
返信

 

その心意気に感謝すると共に

 

何かの際での

恩返しを誓いました

 

 

経営者仲間がいてくれて

 

補完し合えて

 

問題解決に知恵を出し合えることは

 

本当に恵まれています

 

 

五郎部オーナー

本当に有難うございました

 

 

もし

何かお困り事があれば

 

遠慮なくお申し付けください

 

 

GO☆FIGHT☆WIN！

Comments

1. Posted by 舩場愛   2025年06月10日 07:55

お疲れ様です！
お客様のお声から学び、お声をあげてくださったお客様には申し訳ないですが、それを反省して解決方法を考えて、良い接客・店舗を目指します！
お声をあげてくださるのは有り難いですが、それお声がクレームから嬉しいお声に変わるような取り組みをいたします！
他店舗からの解決案や対策案も取り入れます！
本日も素敵なブログ配信ありがとうございました！！

2. Posted by 大出 樹   2025年06月11日 08:57

お疲れ様です！
吾郎部さんの即時対応そして感謝を伝えられ逆にうれしいですと、すごすぎます！
音については自分も注意されたことが何度かあります。
しっかりお客様への配慮を忘れずにこれからも頑張ります！