1: フルネルソンスープレックス(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:44:48.80 ID:kf29Q7bv0●.net BE:887141976-PLT(16001) ポイント特典
sssp://img.2ch.sc/ico/anime_kuma01.gif
家族がもしノロウィルスにかかったら旅行を強行する? それとも諦める?
皆さんの判断は当然諦めるだろうが、今回とある1つのツイートが話題になっている。
それは家族が旅行前日にノロウィルスにかかり泣く泣くキャンセルすることになってしまったという。
病院からもドクターストップがかかり、失礼を承知で宿泊先に謝罪とキャンセル料を払う旨を電話で伝えた。

すると旅館から次のような手紙が届いたという。

「大人3名様ですべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。
お部屋も食材も全てムダになってしまいました。急なキャンセル(前日)で私どもも困っております」

としており、一泊分9400円の3名分、計28200円を郵便局より振り込むように言われたのだ。
確かに突然のキャンセルは客都合。しかしノロウィルスにかかりドクターストップもかかっている状態。
無理して行けば、ほかの客にも迷惑がかかり営業どころじゃ無くなる可能性もありえる。
更に言えば「キャンセル料を払う」と伝えている。

それがキャンセル分ではなく一泊分丸々請求されているのだ。
旅館のキャンセルは1日前だと80%となるため1名7520円となり請求額は2万2560円になるはず。
しかし手紙には9400円(一泊分)丸々請求すると書かれている。
差額は5640円であるため払ってしまえば早い話だが、行ってもいない旅館に払うなら出費は抑えたいところだろう。

http://gogotsu.com/archives/16348
no title

https://pbs.twimg.com/media/CcluPf6UYAAjzlt.jpg




3: ジャーマンスープレックス(福岡県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:46:25.95 ID:RS58+cSI0.net
部屋が無駄になるって意味が解らんわ

5: ボマイェ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:47:40.44 ID:y/0Avh7P0.net
今度ノロにかかったときにこの旅館いったろか

この旅館はノロ大歓迎なんやろ?

44: フライングニールキック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:59:44.64 ID:Y06w0Lcc0.net
>>5
日本語理解できないバカチョンかな?

6: ニーリフト(庭)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:48:18.67 ID:IA1OJMG20.net
(笑)が一々腹立つ

9: オリンピック予選スラム(catv?)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:48:52.74 ID:mGojiwhW0.net
ちゃんと対策してればノロにはならんからな。
少し甘ちゃんだとは思う。

12: ボマイェ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:49:37.30 ID:y/0Avh7P0.net
>>9
だから「キャンセル料払う」って言ってるのに

34: ストマッククロー(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:55:35.31 ID:vlmXZ4j50.net
>>12
払ってないからあんなファックスがきてんだろw
ゴネ得だと勘違いしてる老害やまーんの行動そのまんまなケースは話を鵜呑みにすんな
たいてい盛ってる

11: かかと落とし(埼玉県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:49:19.24 ID:DuRAdv5G0.net
一般通念でなくて、個別契約時にキャンセル時の料金規定が説明されてるだろが
どうせ読み飛ばしたり聞き流したりしたんだろ・・・

こういうクレーマーがいるからますます契約社会拍車がかかる

14: ファイヤーボールスプラッシュ(埼玉県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:50:40.58 ID:YQBCByqM0.net
別に手紙つけなきゃいいのにこんなこと書くからダメなんだよ

17: パイルドライバー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:51:13.74 ID:DbT+T6G00.net
前日キャンセルなんだから80%で十分
これは病気になろうが、気分が変わったとか旅館は関係ないし

20: カーフブランディング(静岡県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:52:33.09 ID:BZ12LrWa0.net
サッサと払えよ。
ゆとりか?

世間知らずにもほどがある
これ以上世間様に恥さらすなよ

33: トペ スイシーダ(catv?)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:55:21.83 ID:RJ5vkjLn0.net
>>20
払うのは80%で十分だな
前日キャンセルだし

22: マスク剥ぎ(愛知県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:53:12.29 ID:aoP0hz7n0.net
これは契約違反やろ
訴えてこの旅館から銭搾り取ったれ

24: サッカーボールキック(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:53:36.02 ID:h8r+bAsh0.net
ノロウィルスで無理に行ってたら損害賠償請求されるところだったな

だから田舎者は嫌い

27: 16文キック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:54:06.85 ID:VRCXGS8r0.net
キャンセル料金もったいないから
宿泊先でゲロゲロしてこい

29: 膝十字固め(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:54:12.39 ID:bCCyd5U30.net
規定があるだろ、それに則って粛々と手続きすればいい
100%ならそうだし、そうじゃないならその金額払えばいい
100%なのにそれを払わず、この手紙をUPしてるとしたらそれはおかしいわ

30: フェイスロック(石川県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:54:17.05 ID:vP3WstCs0.net
やってる事は旅館が正しいと思うが
客側がよっぽどムカつく態度の電話でもしたんだろうな
だからってこの文面とは実にアホな旅館だな
グッと堪えときゃよかったのに

38: キチンシンク(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:58:07.54 ID:Nem7bkaY0.net
>>30
結果はまだわからんよ

これをアップされても大丈夫なくらいの電話でのやりとりの録音が絶対ないとも言い切れないしさ

36: 32文ロケット砲(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:56:47.56 ID:oC3CP4N60.net
言うほど酷い手紙でもなかったな
個人経営の老舗なんだろうしこんなもんだろうって感じ
一言二言余計だからそれくらい腹に収めるのが良識ある大人であり客商売だろとは思うけど
実際三人分の食べ物が無駄になるって本当に勿体ないし
ただやはり大人気無いと言うか双方小さい
旅館側もドタキャン側ももう少し余裕を持てよ

42: マシンガンチョップ(長屋)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:58:33.94 ID:Mz4+VvbE0.net
>キャンセル料について当事者間に合意があった場合でも、
>その額が同種の業者と比べて不当に高い場合には、
>平均的な損害額を超えた部分については無効となります

らしいから、前日キャンセルで100%取るのって多分無理じゃね

43: バックドロップホールド(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 01:59:10.68 ID:dvAzdKhk0.net
キャンセル料の規約によるだろ。
前日何時以降のキャンセルは全額負担となります、みたいな一文があったんじゃね?

45: ダブルニードロップ(茸)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:00:11.46 ID:dhWaJL4G0.net
80%だけ払って、不満なら裁判でもなんでもしてねって言えばいいんじゃない?
供託だっけ?

46: 閃光妖術(禿)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:00:31.32 ID:cLurwsZK0.net
1.5泊てなに
どゆこと

50: ファイヤーボールスプラッシュ(埼玉県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:01:42.31 ID:YQBCByqM0.net
>>46
2泊目の夜に起こされてチェックアウト

52: ボマイェ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:02:22.21 ID:y/0Avh7P0.net
>>46
多分翌日10時以降に夕方まで滞在するんじゃね?

47: ツームストンパイルドライバー(庭)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:00:45.74 ID:z2VBLUY50.net
キャンセル料払ったんでしょ?
この店独自のキャンセル支払いがあるのか?
料理は破棄しないで食べればいい、客の支払いの賄い

じゃあ、ノロで乗り込んでOKなお店として紹介しよう!食べログかじゃらんでいいのか?書き込んで

49: 栓抜き攻撃(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:01:25.09 ID:L8tZ1mxQ0.net
そもそもこの旅館は
ノロは移る事を判ってて言ってんのか?

従業員や他の客にも感染する可能性を想像出来てたら
病人来なくてラッキー位に思うがw

51: 膝靭帯固め(兵庫県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:02:00.29 ID:nV8K/p190.net
最初に規約で何日前まではキャンセルを受け付けそれ以降は全額お支払い頂きますみたいな文面作っとけばいいだけだろ

85: フランケンシュタイナー(家)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:11:53.68 ID:OikwzUWu0.net
>>51
サイト確認してきたけどキャンセルについて一切説明されてないな

89: トペ スイシーダ(catv?)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:12:43.41 ID:RJ5vkjLn0.net
>>85
公式サイトには記載無し
じゃらんにはある

54: フェイスロック(北海道)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:03:02.65 ID:f4vBVC6J0.net
ノロうんこを塗りつけた現金を書留で送ればよかったんや

55: カーフブランディング(茸)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:03:09.53 ID:xOe0GKFL0.net
この店は客よりも料理が大事ってこと何千何億利益損害の信用信頼より数万が大事な火の車なんざんしょw

57: 閃光妖術(禿)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:03:23.21 ID:cLurwsZK0.net
電話で話した後にこの怒りの不満たらたらな手紙。40年やっててキャンセルなど普通にあるだろ。なんでこんな不満爆発してんだろ宿も。

60: リバースネックブリーカー(内モンゴル自治区)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:03:51.90 ID:iCQ7IH56O.net
曝す女もどうかと思うが、
雑な字で書き殴られたら、そら腹立つわ。

62: ジャンピングDDT(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:04:11.48 ID:veBrqKEn0.net
わざわざこんなことツイッターに書いてる時点で客側が問題アリだな。
旅館の壁に張り紙して嫌がらせするのと同じ事だって気づかないのかね。

65: メンマ(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:05:21.97 ID:A4puvFpW0.net
どうだっていいよ
面白いからもっとやれ

71: トラースキック(埼玉県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:07:33.52 ID:L64FJ4p00.net
1、5泊が何だと思ったら、夕飯1回抜きの2泊か
それで1泊分だけ請求だから、全額請求じゃないな
普通に妥当な対応だった

75: ストマッククロー(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:09:23.44 ID:vlmXZ4j50.net
>>71
それ一般的には二泊だな
一泊分なら文句言うのすらおかしいレベル
文面に文句つけたくて色々盛ってる感じがプンプン臭ってきたなこのまーんからは。

76: チェーン攻撃(福岡県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:10:04.73 ID:DTbvjET10.net
字が汚いわそれだけでイライラする

77: キン肉バスター(北海道)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:10:15.37 ID:77fYdAvo0.net
そもそも普通に生活してたらノロなんか喰らわないからな

こいつらどうせトイレ行った後に手も洗わないんだろ

91: 栓抜き攻撃(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:13:13.07 ID:L8tZ1mxQ0.net
>>77
駅のトイレやコンビニやら公衆トイレとかで移るぞ
手を洗ってもアルコール消毒位じゃノロ菌は死なないし

96: レインメーカー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:14:57.22 ID:KiCVzLXu0.net
>>91
公衆便所で何してるんだよ

78: キングコングニードロップ(茸)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:10:19.84 ID:hdAKJQi00.net
いや露骨にムダになったとか言うのかよどこの旅館だよ

92: 毒霧(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:13:15.90 ID:3teMr/5G0.net
群馬だっけ?じゃらんだかの口コミにものすご喧嘩口調で反論してくる宿あったよね

95: 男色ドライバー(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:14:24.34 ID:WKw1I62Q0.net
むしろ手間はぶけてよかったやん
しかもちゃんとキャンセル料払ういうてるし

100: ストマッククロー(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:16:59.15 ID:vlmXZ4j50.net
>>95
キャンセル料が自分で思ってたより高くてキレた客が店側に電話で文句つけてこの文面なんだと思う
普通商売してりゃこんな文章かかんし相当店が腹立ってるでしょ。
書いてないだけでかなりゴネただろこれ

101: 栓抜き攻撃(東日本)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:18:13.98 ID:pRXjBftg0.net
>>100
まあ偏見かもしれんけど関西弁をつかう人は結構ゴネるようなイメージがあるな

103: フェイスクラッシャー(愛知県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:18:17.88 ID:5Rf9YCPL0.net
両方おかしい
もっとお互いドライなやり取りでええねん

105: マシンガンチョップ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:19:10.92 ID:XDdWH1k10.net
前日キャンセル80%の規定があるなら全額請求する旅館に問題あるわな

107: ボマイェ(禿)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:20:57.38 ID:xTa/4JZ90.net
>>105
1.5泊だよ
金曜深夜~日曜

だから本来なら1.5泊の80パーなとこを1泊分に減ってると解釈できるのでは

118: マシンガンチョップ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:25:03.88 ID:XDdWH1k10.net
>>107
あーそいうことか
ならクレーム付ける方がおかしいわ

109: 目潰し(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:21:52.71 ID:Hskt3iJ/0.net
1.5泊=夜行バスなどで日付が変わった夜中到着の2泊3日のことらしい
このプランの80%がその請求額なのかね?

110: シャイニングウィザード(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:21:55.44 ID:DsjmK5+m0.net
何でキャンセル不可の全額前払いオンリーにしないん?
毎日ドタキャンされたら潰れるだろ。

111: リバースパワースラム(茸)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:22:05.35 ID:6LSPNvvm0.net
何かキャンセルが悪い事みたいに言ってるアホがいるけど
キャンセルする場合も込みの契約なんだから、客に何の非もないよ
宿側がキャンセルされるのが嫌なら、前払いで返金不可にでもすれば良いだけ
まぁ、それでやっていけるならね
詰まりは、そういう事

114: ジャストフェイスロック(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:23:11.92 ID:Sl+QJvSh0.net
>>111
キャンセルが悪いなんて言ってないべ
キャンセルして値段に文句つけてる客がずれてると言ってるだけで

112: ランサルセ(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:22:30.53 ID:Lj6ehzIl0.net
電話で話した通りの額払えって書いてるってことは客が電話で値切ったんだろな

120: バズソーキック(東日本)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:25:06.81 ID:tzMcYWoy0.net
客がクズだとしても突っ込まれるような文面は迂闊だな

121: 目潰し(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:26:25.01 ID:Hskt3iJ/0.net
宿側からの請求額の妥当性が判断つかないからなんとも言えないな
にしても文面はもうちょっとあるだろって気がする
キャンセル料払ってキャンセルすること自体は問題ないけど、1.5泊の場合、前日がどの日を指すか解りづらいな

122: 毒霧(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:26:34.01 ID:3teMr/5G0.net
でもさぁ、友達が飲食やってるがコース予約しといてバックレだなんてザラって言うし文句たれながらも払ったみたいだしそこはマシだね

晒したけど(笑)

124: 膝靭帯固め(アラビア)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:27:51.79 ID:55eoprES0.net
どっちが正しい正しくないはともかくとして
この件を見て確かなのは、この旅館には泊まりたいという気持ちは湧かない、ってこと

131: ストマッククロー(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:31:59.51 ID:vlmXZ4j50.net
>>124
文面に残すのは迂闊だねー
客のゴネに付き合ってイライラしてても文章だけはちゃんとすべきだった
相手の体調を気遣った一言添えてからの請求で、最後にまたの機会を云々と書いてあるだけで印象が違うんだがね

ただ一泊1万の旅館ならこんなもんでしょ
良い待遇は最低3万からだよ

125: 魔神風車固め(庭)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:29:05.87 ID:cWf2Xlhc0.net
字がクソ
人に出す手紙くらい丁寧に書けよ
この一点でクソ旅館だとわかるわ

126: トペ コンヒーロ(茸)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:30:28.58 ID:rEyA95iZ0.net
キャンセル料を勿論頂くのは前提で
大変お辛いでしょうに
わざわざご連絡有り難う御座います
また機会がありましたら是非いらして下さい
お大事にって書けない客商売も凄いね

134: 魔神風車固め(埼玉県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:33:33.70 ID:aWUW3U8q0.net
>>126
裏でどんなやり取りがあったか分からないけど、そういう書き方が出来ないんじゃ客商売としてはダメだよね。

157: タイガードライバー(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:44:37.77 ID:s3d/1QIR0.net
>>126
ほんとこれ
こう書いてあったら元気になったら絶対行かなきゃと思うわ

135: 膝靭帯固め(福井県)@\(^o^)/ 2016/03/04(金) 02:36:03.50 ID:0nmxBmoD0.net
俺だったら悪いなって思って全額払ってしまいそうだ

引用元: 【Dr.ストップ】客「家族がノロでキャンセル料払います」 旅館「部屋も料理も無駄。全額払え」



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9999: 以下、再びDr.2ちゃんねるがお送りします 9999/99/99(??) ??:??:??.?? ID:Dr2ch

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