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2012年06月01日

スカイマーク「機内での苦情受け付けない」「丁寧な言葉遣い義務付けなし」…サービス簡略化へ

1 名前:ラストボーイスカウト@空挺ラッコさん部隊ρ:2012/05/31(木) 18:17:48.99 ID:???0
「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」―。航空会社のスカイマークが搭乗客に対して、サービスの簡略化などへの理解を求める内容の文書を、5月中旬から機内に備え付け始めた。

1998年に運航を始めたスカイマークは、低価格を武器に事業を展開。最近参入が相次ぐ格安航空会社(LCC)に対抗するため、経費削減を進めているとされる。コストカットによるサービス簡素化に伴い増加も予想される顧客の苦情に、
先手を打つような同社の措置は論議を呼びそうだ。

スカイマークは、機内の座席ポケットに備え付けた「サービスコンセプト」と題した文書で「従来の航空会社
とは異なるスタイルで機内のサービスをしている」と主張。荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことや、
乗務員の私語を事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する
以外は「自由」とするなど、“大胆”な方針を盛り込んだ。また機内では受け付けないと表明した苦情に
ついては、同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に寄せるように呼び掛けている。

スカイマークは「利用客らからいろいろな問い合わせを受けたため、当社のコンセプトをあらためて
明文化した」と説明。他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/31/kiji/K20120531003366440.html

1


2 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:18:48.83 ID:nhVwV+yk0
罵ってくれるのかな?

4 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:18:55.56 ID:e1NWDncv0
いいね。
潔い姿勢が逆に好感を持てる

5 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:19:30.18 ID:fTIzhLuAP
どうかとは思うが、客が納得済みならいいんじゃね?

6 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:20:03.89 ID:s4JfRxEo0
服装とかはいいとして、私語を許可する必要があるのか

7 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:20:42.86 ID:vFZ1H8Ka0
安かろう悪かろう
墜ちても文句いうな

9 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:21:48.73 ID:lYEA3OhE0
過剰なサービスは不要だけど
言葉遣いは丁寧なほうがいいんじゃね?

12 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:22:05.03 ID:RCxheOg+0
クレームのハードル上げたんだろ
服装が悪いとか言葉使いが悪いとかでクレームつけるキチガイがいるんだろ
実際には統一感取れた服装だろうし、言葉使いも丁寧だろ
それでもクレームつけたがるバカに対しての予防策

14 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:22:25.68 ID:Q+rNsl6W0
私語とか言葉遣いとか、わざわざ教育はしなくてもいいが
最低限のレベルには達しとけよ。

17 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:22:43.64 ID:Jp5q4tS10
そんなに安いの?

19 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:23:00.29 ID:xge0XdLR0
ご褒美にビンタ張ってくれるかな?もしかして有料?

23 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:23:10.05 ID:CTJC/3UYi
俺は好きではないが、こういうスタンスがあってもいいと思う。
しかし、丁寧な接客とコストとは、そもそも相反するものなのかなぁとは思うな

60 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:50.74 ID:tJzT5CRpi
>>23
そらするわ。
給料減らしたら人材の質は下がる。

26 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:23:22.35 ID:fnHdwjfz0
これだけ釘さすところをみると相当ヤバイんだな

27 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:23:22.73 ID:/EIsmQsA0
クレームへの対応もコスト転嫁されるもんな
格安航空会社だと相手を舐めてかかって簡単にクレームつけてみようとする輩多そうだし

29 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:23:44.94 ID:nNQ3g8X40
安いとは言え、お金払ってるのに横柄な態度取られて不愉快な空の旅をしたくない。
だから自分は乗らない。

52 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:25:56.59 ID:RCxheOg+0
>>29みたいな考えのヤツがいなくなるのか
自分は乗るよ
つーか最優先でここ使うよ

58 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:40.72 ID:j44tzYSd0
>>29
そういうおまいのニーズにはあってないってことだな

乗らなきゃいいさ。これは、貧乏人向けだから

32 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:24:28.29 ID:4uUQuyqC0
安いなりの理由があるはずだもんな
社員教育の簡素化も必要なんだろうね

「オマエラ早く座れよ」
とか言われるのかなw

119 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:31:34.98 ID:RE09kcBG0
>>32
命令されるのが好きな客が増えそうだなw

33 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:24:33.58 ID:/O/otnQQi
別にいいんじゃない?対応が悪けりゃこちらもそれなりの対応するだけだし。
言葉遣いも満足に教育しないなら、巡り巡って困るのは客室乗務員じゃね?

35 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:24:40.21 ID:vlLvzy2+0
らっしゃせー
ありやとやーす
どーもすいませっしたー
大変失礼、いたしました(怒)
はぁ?

38 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:24:54.69 ID:Iv6lhsYT0
接客でタメ口されたら殴りたくなるわ

40 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:24:55.51 ID:iYzKTg2A0
いよいよ中国っぽくなってきたな

41 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:24:57.03 ID:kj1pArWB0
金のかからないサービスは維持しろよ
コンビニのバイトみたいなCA嫌だわ

344 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:50:55.87 ID:CNKbJd7Y0
>>41
社員教育はタダではないよなー

48 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:25:35.31 ID:+NI41hJW0
安全面に関する苦情も却下するんですねわかります。

49 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:25:37.88 ID:0hoG5IF+0
時間通りに安全に目的地に着くなら鉄道とそう変わらんのじゃない?
頭ペコペコ下げてもらうのに高いかね払うとか馬鹿馬鹿しい

50 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:25:44.25 ID:jRbM5/rn0
そのうち「飛行機が墜落しても苦情は受け付けません」
とか言い出しそうw

51 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:25:53.05 ID:lYEA3OhE0
むしろ働きたい
ここなら自分でも働ける気がする

53 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:02.27 ID:qg8xdokr0
客というより最早荷物だな

54 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:12.50 ID:Ir0Zr3n30
義務づけ有無とコスト上下の関連がわからん。
どういう計算?

70 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:27:46.71 ID:/EIsmQsA0
>>54
訓練費用と違反行為に対するクレーム増加に対応するためのシステム維持費

55 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:24.18 ID:HKSvp3mo0
ついに、安いんだから文句言うな!と正面切って堂々と言うようになったかw

56 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:27.88 ID:6BY4oQCN0
ダイソーの製品に質を求めないのと同じだろw

64 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:26:59.17 ID:76e44Hp90
丁寧な言葉遣いぐらいしろよ・・・コンビに店員以下なのかよ

65 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:27:08.20 ID:Yu3KIs020
値段が安いのに大手並みにサービスを求める
バカが大勢いるんだろ
安全に目的地につければそれでいい

66 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:27:25.61 ID:rDoc0tO00
全然良いと思うんだが。
日本人は「お客様は神様です」精神が酷すぎるかと。

年々、客のマナーも酷くなってるんだがら、店員のレベルもそれに合わせれば良い。

72 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:27:55.77 ID:NK1GQjTe0
シ、シートベルトぐらい自分でつけなさいよっ!

74 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:16.29 ID:DvPRF/3AO
どんどんやれ
地上のサービス業にもこの流れを輸入してくれ

ただし安全対策はしっかりな

76 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:17.29 ID:wbr5J2N8P
JALやANAに何万も余分に払って、丁寧な言葉遣いされても嬉しくない。

79 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:34.41 ID:HKSvp3mo0
飲食業で例えると、安売りなんでスマイル0円辞めました・・・って感じか

80 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:39.90 ID:wcb5X2Hq0
いっそのことコストのかかる制服なんてなしにして
下着だけで乗務するように奨励すればいいのに。

82 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:49.79 ID:C0PF9p2X0
非常時は先に脱出します、も付け加えとけ

81 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:44.67 ID:XPWWnHZ50
日本はサービス過剰だからな

84 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:51.48 ID:cZ/sHZwS0
いいじゃん
「安いってことは、こういうことだ」ってのを消費者に叩きこんでいってほしい

85 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:52.00 ID:vEGFDKI+0
罵ったり蹴ったりしてくれるなら最高です

129 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:32:30.95 ID:xge0XdLR0
>>85
別料金だよ!

86 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:28:54.34 ID:J9e+MC8S0
ドMが喜んで乗りそうなんだがw

89 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:29:03.78 ID:1pFl0cMy0
免罪符というかバカ発見器なんだろうなぁw
実際には普通の接客業並のレベル以上は提供するだろうしw

91 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:29:14.06 ID:dPNcHGOE0
昔存在したステップというパソコンショップの「5つのNO」を思い出した。
同じように結局倒産すると思うね。

93 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:29:23.02 ID:RHbz5EnS0
アメリカの国内線思い出したw

95 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:29:35.26 ID:WNzQ9Skz0
乗員だってDQNには丁寧にやるだろうから、まあこれも結局は
おとなしい客にしわ寄せが行くだろうな。

96 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:29:48.27 ID:0jpzikau0
何もしないならパイロット一人で十分だろ。

105 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:23.99 ID:lwUfdtmk0
そもそも客室乗務員って必要?

102 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:09.74 ID:LleEZ1DG0
丁寧な言葉遣いなんて金かからない事くらいしろよ

103 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:09.85 ID:ypQUY5qN0
世界最狂の東京電力さまと違って選べるんだから
そもそも文句を言うなら乗るなよ

108 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:37.75 ID:Ce1QL8N60
客室乗務員を減らして安くしたから、
いちいち現場で苦情対応なんかしてられませんよってことだろう。
嫌なら高い航空会社を選べばよい。

109 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:44.78 ID:W9bQGIdv0
今まで日本のCAがすご過ぎたからな…外人のCAはスマイルにまで
チップ取りそうなサービスくらいしかできない。
気持ちいい笑顔が平等に貰える国内の航空会社には結構好感があったけど。
安い方がいいけどね。

111 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:45.83 ID:L9d7h4OFi
慇懃無礼な大手より全然良い。
奴らの客を見下してる感じが苛立たしい。

112 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:30:52.64 ID:SDfZkg1y0
ツンデレCAがいるのはここですか?

114 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:31:11.29 ID:/R0EmcPeP
三波春夫の「お客様は神様」を曲解しているバカがいっぱいいるからなぁ

115 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:31:12.74 ID:ojFmagUZ0
いいんじゃねーの?

格安にはお似合いのサービスじゃん

121 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:31:50.51 ID:RHbz5EnS0
アメリカだと、食堂のおばさんみたいな人が
バンバン食事を配膳してくれるからなw
割り切ってていいんじゃ。このやり方。

122 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:31:54.95 ID:5UC64GRO0
きちんとしゃべってくれるなら馬鹿丁寧でなくてもいい

何言ってるかわからないレベルじゃ困るw

130 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:32:33.89 ID:/EIsmQsA0
どうせ一時間かそこらだろ
こんな短時間にサービス求めるような人がLCC選ぶなよって話だな

123 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:32:01.96 ID:sok9hSCx0
「おい、あんたらん中に医者いる?」

132 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:32:49.30 ID:iJAYu4eU0
「おるかー?」
「おるでー」
「ほな飛ぶわ」

135 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:07.39 ID:MeZMPkrK0
丁寧な接客ができない奴って、どこの会社でも通用しないだろ。
底辺なCAばかり揃えたのか?

137 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:15.07 ID:Eu3cLL7BO
>>1
これ、案内や避難誘導を間違えた時、どうなるんやろうな。
下手したら客に殺されるけど、会社は責任持たないということなんかな?

138 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:15.54 ID:jRbM5/rn0
>また機内では受け付けないと表明した苦情については、
>同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に寄せるように呼び掛けている。

凄いな
自社の苦情なのに、他のところに押し付けかよw

139 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:19.31 ID:iYB914dZi
逆だろ
乗客にマナーがあれば接客もまともにされる
生ぽレベルのクレームバカがいるから釘さしてるだけ

141 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:41.32 ID:Myrc15v1O
パイロットもCAも他社を辞めた流れ者の寄せ集めだからね
質よりコスト、文句言うなってこと

145 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:45.53 ID:R2jaPMkL0
「水持ってきてくれる?」ってお願いしたら
「おう、わかったわ」とか言われるのか

なんか新鮮じゃねーか

146 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:51.69 ID:B3338gHo0
おいおい、いくら安いからってタメ口なのかよ!

147 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:33:52.59 ID:B7tMfic60
あえてこんな宣言するくらいだから
DQNみてーな客ばっかなんだろうなw

157 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:34:52.53 ID:6rf9B81M0
>>1
「私語おkなら給料安くてもいいわあ!」

なんて人いるのか・・・?

158 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:34:56.02 ID:ypQUY5qN0
値段も考えず
従来と同じ感覚でクーレムつけるアホがいるからだろ
日本人なら行間読めよ

160 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:35:02.56 ID:CV9bqr1uO
ここの客は貧乏なだけあって本当にひどいよ
ギャーギャーうるさいのが多い
CAには接客どころか、説教してほしいレベルだわ

162 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:35:07.76 ID:wY1H7OAsO
CAの丁寧すぎる対応から滲み出る
選民意識が苦手だから、
割とカジュアルな接客の方がいいな。

163 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:35:08.64 ID:RUrDUFeIQ
コンビニも追随していいよ

逆にイライラが減る気がする

164 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:35:17.22 ID:h0RgYpZB0
中華とどっちがましかな
もしかしたらパイロットからスタッフ全員日本語が不自由なのか

169 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:35:35.59 ID:PqCh21ToP
言葉使いくらいはちゃんとやっとかないと、貧乏人ですら利用しなくなる。
もろにぶつかるライバル会社のサービスが現れたら、こんな会社あっという間で
終了するだろうw

172 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:35:56.43 ID:MeZMPkrK0
まあ、しょっちゅう改善命令か何かでてる航空会社には乗らないしな。
別にいいや。

173 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:36:05.51 ID:DMKfEJxC0
もはや丁寧な言葉での接客も有料の時代
まぁ格安航空使う人なんて貧乏かケチのどっちかだから
敬って丁寧語使う必要ないよ

176 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:36:07.67 ID:RRLsLikv0
クレーマー対策だろ 別にいいんじゃね

何の落ち度もないのに無理矢理理不尽な言いがかりつけて
相手が困る様子を見て面白がるっていう悪質なクレーマーいるからねぇ

180 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:36:43.96 ID:SCk3Vbp+0
ポロシャツの袖から刺青がのぞくのも時間の問題かとw
俺は乗らないけどw

182 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:36:46.22 ID:cPZTdd32O
丁寧な接客をしないとか
こうやって崩していくと
最後は丁寧な安全確認もしなくなる

228 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:40:53.58 ID:2AU/z09d0
>>182
俺もそう思う

183 : 忍法帖【Lv=31,xxxPT】 :2012/05/31(木) 18:36:53.21 ID:hL+gEyxoO
CA 「おめぇの席ねーから」

184 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:36:56.68 ID:uPc5LLDT0
国内線にサービスなんかいらねえよ。狭い座席だけは嫌だがな。

189 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:37:27.16 ID:F8mEcBGS0
客室乗務員が女っていう固定観念も取り払ってしまえ
軍隊あがりの危険そうな人物にしろ。

「座れバカ野郎死にたいのか?」
「テメエ離着陸時になにケータイいじってんだ!ぶっ壊されてえのか!」
「機長、ブタ共はおとなしくなりました。離陸OKです」

242 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:42:07.44 ID:1eRReEBn0
>>189
高所恐怖症だけど乗ってみてェwww

283 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:45:35.85 ID:oCQ3No5k0
>>189
頼もしくていいんじゃないw
てか乗りたい

314 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:48:55.85 ID:wRM1v56M0
>>189
CA「ものを頼むときは前と後にサーをつけろ、この○○の××野郎」
客「サー、毛布をいただけませんでしょうか、サー」

194 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:37:44.91 ID:5MU5E7Pl0
CA「食事は自分でなんとかしな」

190 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:37:27.46 ID:RE09kcBG0
安けりゃいいや
新幹線だって1万払って何にもしてくれないし
「自分のゴミは持って降りて」だぞ

198 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:38:00.55 ID:N47hYtF30
目的地までの足なんだから安けりゃいいわな

200 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:38:07.84 ID:Pbs9KB5Q0
当たり前だろうな、コストかけて教育する事より
値段を気にする人が利用する、クレームするための奴がいるのも間違いない
クレームも料金取ればいい、言葉もコンビニレベルでいい

205 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:38:35.39 ID:SoS8S0/l0
口汚くののしってあげるデーを設ければ
殺到するぞ

211 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:39:31.86 ID:y8mp8FoUO
気に入ったら即ナン即ハメオッケ--すか?

214 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:39:43.64 ID:zNHsBy9b0
薄着でお願いします

216 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:39:57.95 ID:7PaLcFPT0
そろそろ日本人も「カネ払ってんだから威張って当然」って考え方は卒業しねーとな
受けるサービスに見合った対価を支払うことこそ当然なわけで
安いの選んどいて神様扱い受けたがる方がビョーキなんだよ

222 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:40:40.98 ID:SCk3Vbp+0
日本の「商品」から「品質」取ったら結構きついと思うぞ。

229 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:40:58.89 ID:/EIsmQsA0
国内線って新幹線よりのってる時間短いんだから、ガタガタいわずに座ってりゃいいのに
選択肢が増えたねって話になんで安くて文句言う人がいるのかわからん

231 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:41:20.36 ID:IL0rxwBQ0
気に入らなければ、乗らなければいいだけ
だけど格安=高速バスのあの事故が浮かぶからな
絶対に利用はせんわ

244 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:42:15.22 ID:idNIrHzn0
クレームを言う人がいて出発が結構遅れたことがあるから、
機内で受け付けないというのはいいと思う。

247 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:42:27.23 ID:JdDQo1Ul0
言葉遣いにはコストがかからないんだからそれはおかしい

252 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:42:49.10 ID:JcF5nGEq0
言葉遣いはコストうんぬん以前の礼儀だろ

273 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:44:31.03 ID:/EIsmQsA0
>>252
「礼儀」のクオリティを揃えようとするとコストがかかるのは当たり前だろ
社員教育とか受けたこと無いのかよ

296 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:46:54.38 ID:kj24z6840
>>273
JALなんか茶道まで客室乗務員の教育メニューにあるからなあ
ここまで必要かどうかは判断分かれると思うけど

257 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:43:25.21 ID:i1GzS68K0
低価格を売りにした所には、低品質な客が集まるからなw

英断だな。底辺商売はマネした方が良い。

276 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:44:41.42 ID:pkSmCipr0
お客だからって過剰サービス求めるわがままな客には効果あるが、年寄りには不親切かな

282 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:45:34.24 ID:DIBF7HQj0
つーかこんなCAなら
少ないか
いない方がマシじゃねえかw

288 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:46:22.60 ID:cEy8s/G50
飛行機乗ったら即寝るから問題ない

301 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:47:33.52 ID:15AjOnYq0
スカイマークが飛行機独占してるわけじゃないんだしこの方針が
嫌ならのらなきゃいいよ。

302 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:47:35.86 ID:9SpfLYXTO
俺は乗らないから問題なし
ステーキ◯んの飛行機版みたいなもんだ

311 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:48:39.23 ID:aRmpY1X50
こんな会社が長持ちするわけがない
すぐに事故か訴訟が起きるよ

316 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:49:00.02 ID:RHbz5EnS0
「乗せていただいてる」感覚なのかなw
それもいいかも。

326 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:49:32.26 ID:2por0peKO
安いが悪い
いいんじゃねーの。低コストだからいい人材居ないんだろ?コンビニの店員といっしょ

330 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:50:04.91 ID:Y57J2NgZi
M男に大人気の飛行機になるなw
もう開き直ってCAの制服ボンテージでムチ装備でいいんじゃね?

331 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:50:08.14 ID:m8Tr2rnm0
飛行機なんてちゃんと時間通りに飛んでくれりゃそれでいい
機内で苦情なんて特に無いし丁寧な接客なんてしてくれなくても別にいい
やることちゃんとやってくれればいい

352 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:51:33.00 ID:3F9cixTgi
せめてツンデレまでにしとけよ

358 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:52:07.66 ID:sBorLa8Z0
社員教育のコストカットしてますよってことなんだろうが、
せめて採用時に常識的な人間を取るのはタダだろうがw

362 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:52:35.27 ID:NcqsBhqH0
「嫌なら乗るな」ってことだよ。
最後にそう書けばいいのに・・・

364 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:52:44.53 ID:MgVYVprJO
これは有りだろ。
気に入らなきゃ、JALとかに乗ればいいだけ

366 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:52:59.79 ID:blrDVaMc0
いっそのことセルフサービスにすればいいのに

377 :旅人:2012/05/31(木) 18:53:51.12 ID:mxdQAPjKO
なんでこう安かろう悪かろうになるんだろうね

価格をより安く、質も上げる
これが基本だろう

395 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:55:28.27 ID:6Uyo1bbRi
>>377
質はいらないから、もっと安くという需要も確実にある。

420 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:57:39.55 ID:cLpV2YUt0
>>377
その程度の安さじゃ中途半端で見向きもされない。
格安にするためにはバッサリいかないと無理。

388 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:54:39.74 ID:zPzEL4fi0
多少高い金払ってちゃんとした飛行機乗る
なんでもいいから安ければいい人だけのればいい

408 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:56:45.84 ID:CDG3rRIu0
単にクレーマー対策じゃないの
最低限の接客はすると思うけどな

413 :名無しさん@13周年:2012/05/31(木) 18:57:09.08 ID:/+b/DfwK0
どうせならSM航空にしてノロい客の尻蹴飛ばすくらいしてくれたらJALより料金高くても乗るけど



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この記事へのコメント

1. Posted by いち   2012年06月01日 00:34
チョリーッス!
2. Posted by     2012年06月01日 00:35
いやはや
3. Posted by に   2012年06月01日 00:35
2げと
4. Posted by 2   2012年06月01日 00:35
うーん
5. Posted by     2012年06月01日 00:35
3
pgrwwwwwwざまぁwwww
6. Posted by     2012年06月01日 00:35
これはどーなんだろうな……
7. Posted by     2012年06月01日 00:35
よくやった。社会がこういう雰囲気になってくれればいいよ。
8. Posted by うん   2012年06月01日 00:36
まあ仕方ないわな…
9. Posted by     2012年06月01日 00:36
ま、いいんじゃね
10. Posted by    2012年06月01日 00:36
それでもアメリカのウェイトレス程度には落ち着くだろうし、
日本特有のお客様教徒以外には、まあ悪くないんじゃないかな
11. Posted by     2012年06月01日 00:36
落ちなければどうということはない!
12. Posted by     2012年06月01日 00:36
面白そうだな
13. Posted by     2012年06月01日 00:36
罵倒してほしい!
14. Posted by      2012年06月01日 00:37
クレーム・セクハラ処理用のCA雇う金使うなら運賃安くしますってことだろ。
普通にいいことじゃないか。
15. Posted by     2012年06月01日 00:37
CAが外人になるから最低限の接客は不可能
16. Posted by     2012年06月01日 00:38
CAは出稼ぎ中国人かな?
17. Posted by k   2012年06月01日 00:38
翠星石ちゃん応援してます
18. Posted by     2012年06月01日 00:38
嫌なら乗るな! か
19. Posted by    2012年06月01日 00:38
安いならいいんじゃねーの
日本はそういうとこ過剰すぎて異常な領域までいってるしな
20. Posted by     2012年06月01日 00:39
機内では音楽聴いてるし、落ちなければいいよ





使わないけど
21. Posted by     2012年06月01日 00:39
屈強な軍人がCAでもいいのよ
22. Posted by     2012年06月01日 00:40
これで言葉遣いがきちんとしててサービスが神対応だったら好感が持てるな。
変にハードルを上げるよりできないことはできないでいい。
23. Posted by げと   2012年06月01日 00:40
ゲットしたぞぉぉ
これは演技が良い!
24. Posted by     2012年06月01日 00:40
いんじゃないその代わり安くなれば、サービス求めるなら他社へどーぞってことだろ。
安全の予算削って安くなるよりよっぽど安心して乗れると思う。
25. Posted by     2012年06月01日 00:40
CA「イラッショイマセー、シャチョサーン」
26. Posted by     2012年06月01日 00:41
さらに事故率が上がりそうだなw
27. Posted by    2012年06月01日 00:41
落ちなければいいよ
簡略化の先にメンテナンスの省略がなければいいけどな
28. Posted by     2012年06月01日 00:42
安かろう悪かろう、そのうち落ちるだろう、そんでサービスもいい安い所に抜かされるんだろう
ってかもう出てるんだろ

そして何よりこの記事を取りあげる管理人は、早さが足りない!
29. Posted by ななし   2012年06月01日 00:42
まぁ、乗りたいやつは乗ればいいさ
最低限の社会人の言葉遣いも出来ないような人間がやるなら
安全面でも信頼できるとは思えないんで自分は乗りたくないが
30. Posted by     2012年06月01日 00:43
ぶっちゃけ過剰なサービスはいらないよな
けど老害とかはこの安サービス受けると発狂しそうだな
31. Posted by     2012年06月01日 00:43
まあ必要以上を求めんなってことでしょ。
整備員やパイロットの質を落とさなければいいよ。
32. Posted by △   2012年06月01日 00:44
×演技
○縁起
33. Posted by     2012年06月01日 00:44
絶対機内でトラブル起きるだろwww
ネタとしてはおいしいけどさw
34. Posted by     2012年06月01日 00:44
お客様は神様じゃねえって事
馬鹿に対して先手をうった
35. Posted by    2012年06月01日 00:44
ピーチでも文句言う奴はいたからなぁ、絶対文句言って騒ぐ奴が出そうだ
36. Posted by    2012年06月01日 00:45
実際乗ってみたけど普通に丁寧な言葉遣いだったし
私語なんてまったくしてなかったぞ
記事のほうの12がいうようにただのキチガイクレーマーに対する予防策だろ
37. Posted by     2012年06月01日 00:45
神様じゃねえけど金払ってくれているお客だってことを忘れるなよ
38. Posted by     2012年06月01日 00:46
29
まあ最低限のレベルがどの程度かって問題ははあると思うけど、根拠なく他社より安いよりはまだこの部分を削ってるから安いのほうが安心して乗れるんじゃない。
39. Posted by 同   2012年06月01日 00:46

企業が不躾な態度を取るなら
客も不躾な態度を取るまでさ

40. Posted by     2012年06月01日 00:46
客室乗務員いらんだろ
ライナーエアーなんて機内販売のおばちゃんが回ってくるだけだぞ
41. Posted by     2012年06月01日 00:47
欧米のように日本もチップ普及したほうがいいよ
日本のサービスが気に入った白人が日本で働くようになって
一気に日本が嫌いになったそうだ
チップほしけりゃサービスよくすればいいし従業員に自由度与えたほうがいい
安月給、サビ残、過剰サービスの過当競争してる国内市場…
42. Posted by     2012年06月01日 00:47
クレーマーには逮捕したり損害賠償請求したり外国じゃ当たり前だけど日本は遅れてるからな自己防衛だろ
43. Posted by       2012年06月01日 00:47
>>価格をより安く、質も上げる
それで影響を一番に受けるのは人件費だけどな
商売ってのは善意でやってるんじゃないってことをわかれよ、お客様()
44. Posted by     2012年06月01日 00:47
40
それはそれで事故の時の誘導とかが心配
45. Posted by desuu   2012年06月01日 00:47
   .!: :| : : !/、_/_/ _ィ//: : /∧: : : : !: : : : } |
    ! ハ: : |./> ̄/ ノ :入〈  !: : : : !: : : :! /!
    |〉、ヽ ! ゙ミミ三、  //  `〈__! : : /: : : :イ: :!
    | 「ヽ!`ゝ:::       ミ、、_  〉へ : : :ノ :|: :| ... カワイイカワイイ翠星石が
    | | ヽヽ  ::::  l    ::: `゙゙=ミ/: :/:/ /: ! : !  ..誰にでも出来る2桁ゲットですぅ
    | | ヽ \    !ーァ   ::: /://  /: : |: :|   取れなかった低脳ザコ共は
    ! .\   \ `´    ,イ⌒ア^〉  /| : : !: :!.  一生私の性奴隷にしてあげるですぅ
   /|   }-、,-、__}>r-ァ´ ̄ / /  /: :! : : |: :!
46. Posted by     2012年06月01日 00:48
昔の国鉄職員みたいなのを想像してしまった。
まぁでも最低限の教育はするんだろうな。飛行機だし。
予防線だろうね。
47. Posted by     2012年06月01日 00:48
私語する暇があったら、それを言葉遣いの教育の時間に回せばコストかからず質を向上できるだろう
48. Posted by P   2012年06月01日 00:48
つーかなめた態度を取る企業には相応の対応というものがある
49. Posted by    2012年06月01日 00:49
安全でありゃいいんだけどな
安いがゆえに DQNなCAとDQN客ばかりならOKOK
俺はANAとか乗るから DQNな客がそっちに流れるならもっとやれ
50. Posted by     2012年06月01日 00:49
そもそもCA自体いらないのだが
51. Posted by     2012年06月01日 00:50
まぁぶっちゃけコンビニ店員並みで構わないんだけど
52. Posted by     2012年06月01日 00:50
試みは面白いけどそこじゃないだろうと
こんな中途半端なことしても大手とLCCの間に追いやられて消滅するのが関の山
53. Posted by     2012年06月01日 00:50
サービスはただなんて勘違いしてるアホが蔓延した日本社会に一石を投じるか
54. Posted by    2012年06月01日 00:51
移動手段に金払ってるのであって
丁寧に接客とか無駄なサービスいらねーし
55. Posted by    2012年06月01日 00:52
いいんじゃねぇの。
接客なんか罵声がとんでこなかったり邪険にされなければ、乗るよ。
56. Posted by     2012年06月01日 00:52
販売もしないんじゃ安全を確認するだけで楽な仕事だろ
57. Posted by     2012年06月01日 00:52
CAは要らないな
機内食も要らん
58. Posted by     2012年06月01日 00:52
あいわかった。
CAいらんから機内に自販機でもおいてそのぶんもっと安くしてくれ。
59. Posted by     2012年06月01日 00:53
いや、クレームは聞けよ
企業として・・・・・・
60. Posted by             2012年06月01日 00:54
業務スーパーみてえなもんか
61. Posted by     2012年06月01日 00:54
目的地に着くまでちゃんとベルト締めておとなしくしてれば何も言われないだろうから別にいい
62. Posted by     2012年06月01日 00:54
墜落だけはやめてね!
63. Posted by 774   2012年06月01日 00:54
安全以外を求めるなって事だろ
いいじゃん、安い店にまで高い接客スキルを求める風潮は是正されるべきだよ
64. Posted by    2012年06月01日 00:54
安全であるならば、まぁいいんでないかい?
65. Posted by     2012年06月01日 00:54
機内でのクレームはってことだから降りてからにしろ
66. Posted by     2012年06月01日 00:56
丁寧な言葉使いって、サービスのうちなのかよw
社会人の常識だろ。
言葉使い乱暴にしたって、料金下がるわけねぇだろが
67. Posted by     2012年06月01日 00:57
徹底した教育を施しても結婚してすぐやめるし、普通のOLレベルの言葉遣いができてればアリなんじゃないかな。
クレームは、スーパーとかのアンケート的なお客様の声カードでもおいとけばいいんじゃねwwww
安いことが売りなLCCなんだし削れるところも削っちゃいけないところもどんどん削って安くすればいいと思うよ。
68. Posted by     2012年06月01日 00:58
66
お前みたいなクレーマーは乗るなってことだよ
69. Posted by     2012年06月01日 00:59
客「お水ください」

CA「ウフフ☆ オッケー♪」
70. Posted by      2012年06月01日 00:59
安くて質が良いとか無理に決まってるでしょ
安さを売りにしてるんだから質が良いサービスを受けたいのなら違うとこを選べば良いじゃん
CAの教育指導に金かけてない分、価格に還元されてるってことでしょ
71. Posted by     2012年06月01日 01:00
CA「よろこんでー!!」
72. Posted by     2012年06月01日 01:00
指導して無い部分は当たり外れがあるってことだな
でも社会人としての最低限はわきまえてるだろ。
いきなりタメ口とかされるわけない
73. Posted by     2012年06月01日 01:01
客:すいませーん
CA:あ?
客:え?
CA:えっ?じゃねーよ。忙しいから早く用件言えよ

※69なら理想だがこんな電波受信した人もいる
74. Posted by     2012年06月01日 01:01
2chやここの住民には関係のない話だけどな
お前ら飛行機なんて乗らないだろ?w
75. Posted by    2012年06月01日 01:01
こういった格安会社の社員は、社内に社員個人のノートPCを持ち込んで経費を削減している。機内での苦情も受け付けないんじゃ、顧客情報などが厳密に管理されてるとは到底思えない。そのうちニュースのネタになるのは必至(笑
76. Posted by     2012年06月01日 01:01
>機内での苦情は一切受け付けません。御理解いただけないお客様>には定時運行順守のため退出いただきます。

 飛行中でもか?パラシュート積んでるのか?
77. Posted by     2012年06月01日 01:01
いいねw
っつかスカイマークは国際線もやってくれ。
ここ数年海外出張ばかりだ・・・。経費は安いほうが良い。
78. Posted by    2012年06月01日 01:02
クソ安い最下級のもの利用しといて一流のものを期待して
クレームつける馬鹿が多すぎなんだよな、日本人は
79. Posted by     2012年06月01日 01:02
76
すばらしい対応だな
ついでに外国のように損害賠償請求してもらいたい
80. Posted by     2012年06月01日 01:03
やっすい飛行機といえばピーチもあったよな?あっちはどうなんだ
81. Posted by     2012年06月01日 01:03
    __≧ァ≠ヌヽ二/     ヽ.
 /, -‐''/ /〃 ヾ!7!,イ ,    ヽ
 <  / '/   .:! {i:!:、l: i:    ', 簡略化は無礼や失礼を意味しない
.  ヽヽ :/   .::::∧トミト!l|:i !l ! ! 悪評が広まれば安くても「神様」に見捨てられるのが日本社会
    /ヽ\   .:::::/  ゞ=′l7zリ ノノ 既出だけど単なる予防線でしょうね
.   /__..=' .::;:::/       ヒfル!'´
 ´:.  `ヽ.:::/イr-z、   `,.イ¨ ヾ、 まあ過剰包装や過剰サービスを煩わしいと感じる人も居る
  V ヽ  ヾ:.ヽ ヽ!7Zニ´ ノ   _jl その他の部分に手抜きがなければ、それなりに支持は集めそう
82. Posted by     2012年06月01日 01:03
クソほどスカイマーク乗ったが接客は悪くないぞ。
クレーム対策だろう。
83. Posted by     2012年06月01日 01:03
不時着して まっ先に逃げる機長とか
トイレで長話して仕事をサボりまくるCAとかいても
クレームは消費者センターへ
84. Posted by     2012年06月01日 01:03
ANAマイル使えるならなんでもいいです
85. Posted by    2012年06月01日 01:04
>>75
おまえの個人情報に鼻くそほどの価値があるとも思えない
86. Posted by     2012年06月01日 01:04
半ばコン・エアーだろ。
87. Posted by ku   2012年06月01日 01:07
ピーチにでも買収されちゃえw
88. Posted by あ   2012年06月01日 01:07
二桁勝利
89. Posted by     2012年06月01日 01:08
クレーマーのせいで発着が遅れることもままあるらしいからな
こういう対応はむしろ好感なんだが。
移動手段なわけだしそれ最優先にしますってだけだろ
90. Posted by 白雲机場   2012年06月01日 01:08
おれは中国東方航空の上海空姐のサービスに慣れてるから無敵だぜ!荷物蹴られようが、舌打ちされようがどっしり構えてるぜ!
91. Posted by 僕自身コメントする喜びはあった   2012年06月01日 01:09
落ちなければいい
機内サービスは気にしないからいつも乗ってるわ
92. Posted by     2012年06月01日 01:09
国内線なんだから、いやなら新幹線でも乗ればいいだけの話。
選択肢はたくさんあるんだからこういうのがあってもいい。

選べない東電とは違うから質が悪くても別にいい。
93. Posted by    2012年06月01日 01:09
目的地まで無事到着するならこれで十分だと思う
94. Posted by     2012年06月01日 01:10
普段からの態度がいいかげんだと、緊急時の対応もいい加減なものになりそうな気はする
95. Posted by    2012年06月01日 01:11
フレンドリーに来てくれたほうが俺は好き
プライド高いCAは、逆に嫌がるかも
96. Posted by     2012年06月01日 01:11
クレーム対策だろうねぇ
97. Posted by    2012年06月01日 01:11

こういう社員教育している航空会社は信用ならない
まぁ貧乏人は乗ればいいんじゃね
98. Posted by     2012年06月01日 01:12
せめてイタリア人の機長じゃないことを祈るばかりだな。
99. Posted by     2012年06月01日 01:12
てか、むしろCAいらないだろ?
1時間かそこらで到着するのに・・・
100. Posted by     2012年06月01日 01:12
そんな事したらさらに電話窓口が繋がらなくなるじゃないか
101. Posted by ★★★   2012年06月01日 01:14
どこぞの国の格安旅客機みたいにすし詰めでセルフサービスってんじゃなきゃまあいいけど、最低限のサービスは安全だけになっては・・・
荷物運んでるんじゃないんだからある程度の接客サービスの基準くらいは保ってもらいたいとこ
102. Posted by あ   2012年06月01日 01:14
何か頼んだら舌打ちされたりして
103. Posted by    2012年06月01日 01:14
価格次第やね
104. Posted by     2012年06月01日 01:15
97
なにが社員教育だよw
お前は社会の底辺じゃんw
105. Posted by     2012年06月01日 01:15
従業員教育徹底されてないと大事故起こしそうで不安。
106. Posted by     2012年06月01日 01:16
CA「皆様、窓の外に見えるのが食物連鎖の一番下の人たちの住居です♪」
107. Posted by 半ライス大盛り   2012年06月01日 01:16
機内は、どんなフリーダムが展開されているんだよ?
すごい時代になったものだな。
そのうち酒持ち込んで宴会とか容認するんじゃないのか?
空飛ぶDQNだな。勘弁してくれ。
108. Posted by     2012年06月01日 01:17
「クレーマー対策に金は使わないよ」って宣言しただけで
普通の客には今までどおり接してくれるんじゃね?
109. Posted by    2012年06月01日 01:17
人として最低限の礼儀が出来ていればこういうのもアリっちゃアリだがね。
まあなんにせよ、事故だけは起こさないで欲しいな。
いくら前提条件をつけたところで墜落事故とかは勘弁願いたい。
自分が利用してようがしていまいが、業界全体に影響するからな・・・
110. Posted by      2012年06月01日 01:17
こう言う姿勢はいいと思うけどね
低料金でも金払ってりゃ、なに言ってもいいと思ってる馬鹿には
良い薬だろ、消費者が身の程を知るには良いモデルケースだろう
薄利多売が横行し、馬鹿が増え過ぎて迷惑極まりなし
他の業種も追随するべき
111. Posted by     2012年06月01日 01:18
107
フリーダムどころか指示に従わない客は降ろされたり賠償金請求したり外国のようになると思われ
112. Posted by     2012年06月01日 01:18
文句あるやつは乗るなよ
113. Posted by     2012年06月01日 01:18
CA拘束して長時間ネチネチ嫌味いうクレーマーへの対策じゃない?
114. Posted by あ   2012年06月01日 01:18
こういう事って社内に浸透すると整備してる人にも何かしら影響がありそうな気がする
まぁ墜ちないことを祈る
115. Posted by     2012年06月01日 01:18
つまり飛行機が不時着する際も乗務員が真っ先に逃げるし、救命用具の使い方を指導・説明しなくても文句言えないと。
116. Posted by     2012年06月01日 01:19
いいね。丁寧すぎるだけで冷たい接客用敬語なんか廃止して正解だ。
だいたい日本は言語が丁寧すぎるんだよ。英語ならisですむのにgozaimasu, sirがokyakusama, can you?がitadakemasendeshouka?, weがwatakushidomowa, don't knowがzonjiageteorimasen, etc.平均寿命世界一でも、こんな言語しゃべったり書いたりしてるとむだな時間食って実質は人生だいぶ短かくなってるんだよ。漢字覚えるだけでも他の国の人間より人生損してるのに,長ったらしい敬語いらないわ。
117. Posted by     2012年06月01日 01:19
どこの会社もクレーマーに過剰反応しすぎだからいいんじゃね
これについては実際見てみないとどの程度かわからんけど
118. Posted by     2012年06月01日 01:20
101
それならLCC使わず普通の航空会社利用すれば問題ない
119. Posted by     2012年06月01日 01:21
クレーマーはなんか勘違いした中国人みたいだよな
金払ってるんだからサービスしろや神様扱いしろやみたいな
本当はサービスする側とされる側は等価交換なんだけどね
120. Posted by     2012年06月01日 01:21
安いと悪いんだろうって不安がる客も、安さの理由を書いとけば安心してくれるんだよね
形の悪い野菜だからとか、壊れてないけど輸送中に箱落としちゃったんですとか

まあ書いてある理由で安くなってるという保障は無いがなw
121. Posted by     2012年06月01日 01:22
ならこういうサービスだってもっと大々的に宣伝しなきゃな
最初のうちは揉め事が多そうだ
122. Posted by    2012年06月01日 01:22

安価で雇える、ろくに教育してない中国人辺りを大量に導入する事で起きるトラブル用の言い訳だろ。
123. Posted by あ   2012年06月01日 01:23
新卒採用のあのうざったい理屈だと、

給与がいくら安かろうが、その仕事がやりたくてやりたくて仕方がなくて、質の高いサービスを提供したくて堪らない人しか採用試験には通らないハズないから、こんな通知を出す事態はありえないんだけど…。
124. Posted by     2012年06月01日 01:24
CAそのものがいらない
125. Posted by      2012年06月01日 01:24
言葉使いや応対ぐらいってなあ、いいとこのウェイターとかやっぱ違うぞ? 金かかるんだよ
横柄な態度が嫌なら相応の料金払えや
126. Posted by あ   2012年06月01日 01:25
日本は丁寧すぎるからあまりにもひどくなければこれは良いな
127. Posted by    2012年06月01日 01:25
だから過当競争はイヤなんだ。
ただ客欲しさだけで無暗に安くしてその分どこかに必ず不備(というかシワ寄せ?)が来る。
こんな風潮を歓迎するやつの気がしれないね。
命を預かる仕事なんだから妥当な値段設定にすればいいと思うけどね。
きっとこれは客対応だけに限った話じゃないよ。
128. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 01:25
このコメントは削除されました
129. Posted by ・   2012年06月01日 01:26
無茶を言う客が大勢いたんだろうな
130. Posted by      2012年06月01日 01:26
※123
>その仕事がやりたくてやりたくて仕方がなくて、質の高いサービスを提供したくて堪らない人

熱意と能力は必ずしも比例しないんだよ
131. Posted by     2012年06月01日 01:26
まあ、実際接客やってるとこんなことにまでクレームつけるかってことまで言ってくるからね
嫌なら来るなってマジに思うけどそれ言っちゃうとクレーマー本人以外その他大勢引き連れて他社に鞍替えしちゃうから言えないけどね
132. Posted by     2012年06月01日 01:26
LCCだと無駄なサービスと使用料金の安い空港使う事で経費押さえて、その分メンテには力入れてる
予約もネットとカードだけだし慣れると楽すぎて正規に乗れなくなる
繁忙期外して5000円も出せばイギリス−スペインを往復できる
133. Posted by 俺   2012年06月01日 01:27
他社を出し抜くのか客が逃げるのか見ものだな
134. Posted by     2012年06月01日 01:27
「牛か鶏か選べ!」
「じ、じゃあ鶏を…」
「卑しい貴様には豚が相応しい!」
「ぶひいいいいいいいいい!!」

ってイスラムの接客してほしい
135. Posted by     2012年06月01日 01:27
中国で立ったまま運ばれる飛行機もあったよなw
安くなるとはそういうことだw
136. Posted by     2012年06月01日 01:28
モラルの確立してない国と比較されても
137. Posted by     2012年06月01日 01:28
「さ、さっさと座りなさいよ!・・・怪我したらドウスルノヨ」
138. Posted by     2012年06月01日 01:28
まぁ、安全に事故さえ無く飛んでくれりゃ安くてこんな航空会社があってもいいんじゃないの?
サービスを求める人は他の航空会社を選べば良いだけの話だし
139. Posted by    2012年06月01日 01:29
そりゃこんなん利用する客なんてキチガイだらけだろうからな
安くすると客層も悪くなるんだよ
140. Posted by     2012年06月01日 01:29
接客態度は鉄道の車掌さんくらいが丁度良い。
141. Posted by     2012年06月01日 01:30
モラルがない=クレーマー
選択肢は客側にある
乗ってから文句言うんじゃねえぞ
142. Posted by    2012年06月01日 01:31
その辺のバイトとCA一緒にすんなよ
社会常識わきまえてればOKなんていう接客レベルじゃないだろそもそも
143. Posted by     2012年06月01日 01:31
127
これは客対応ですらないクレーム対応の話
失礼な態度取った奴は当然処分される

問題は、底辺の接客業の中にもお前と同じような勘違いしてる馬鹿が居るって事
144. Posted by @   2012年06月01日 01:31
正直、ただの移動手段にそんなに丁重なサービスはいらんよ
どれだけサービス良くても基本的に乗って降りて終わりなんだからさ
最低限堕ちないだけでいいよ
145. Posted by     2012年06月01日 01:32
航空会社の真価は堕ちた時の対応

こいつら絶対逃げる
146. Posted by あ   2012年06月01日 01:33
標準語のですます調で話しかけた時に、普通のですます調で対応してくれれば文句はない。

こんなことで文句言う、いらいらするやつは「おぅ姉ちゃん、眠るから毛布くれや」と横柄なやつばっかりだろ。
「お客様は神様です」も客側が言い出す世の中だし、淘汰されてしかるべきだな。
147. Posted by    2012年06月01日 01:33
安全性やメンテナンスと混同してる馬鹿が沢山いるなwww
148. Posted by あ   2012年06月01日 01:33
本気でこういうのに食いつく馬鹿いるんだな。
一応フォローすると、言葉遣いが丁寧じゃないといっても「ちゃーす」「あざーす」「さーせん」「まじすか?」みたいな意味じゃないぞw
たださ、CAって、どんな理不尽なクレームに対しても完璧な正しい丁寧な日本語で、機転の利いた対応をしてお客様に満足してもらうことが求められる。
そんなもん相手にできないしそこまでの人材教育はしてませんよって意味だよ。
149. Posted by    2012年06月01日 01:34
昔あったステップってPC販売店みたいなものか
150. Posted by      2012年06月01日 01:35
※145
パイロットが謎のライトターンしたり謎の逆噴射する大手よりましじゃねえの?
151. Posted by    2012年06月01日 01:35
CAさんが機内でメール打ってたり化粧したり
終いにゃぁ煙草吹かしたら
米映画の夜のバー にでる売女化するな♪
152. Posted by     2012年06月01日 01:35
143
バカはお前だノータリン。
クレーム対応の話なんてのはスレ画像にあるいち項目だけ。
お前には目が無いのか?
コストを下げるために乗務員教育を疎かにすることを明言してるんだよ。
で、俺が言いたいのはそういう企業体質が必ず他の所にも歪みを生むということ。
ここまで言えば子供でも少しは理解できるかな?
153. Posted by     2012年06月01日 01:36
139
ヨーロッパで何回かLCC使ったけどキチガイは見たことない
高い金出してトランジットで乗らされたコリアエアーでは2回ほどあるがな
154. Posted by あ   2012年06月01日 01:36
152
嫌ならお前が乗らなきゃいいだけだろ
馬鹿なのか?
155. Posted by     2012年06月01日 01:37
コンビニ店員もCAになれる時代が来たか。
156. Posted by あ   2012年06月01日 01:37
127は高速バスより安い格安航空に何を求めてるんだ?
室の高いサービスが希望ならファーストクラス乗れよ。
格安価格競争とは無縁の世界が待ってるぞ
157. Posted by    2012年06月01日 01:38
何人か指摘しているが、皆勘違いしすぎだと思う。
安かろう悪かろうとか教育のコスト削減とかそんな微々たる理由じゃないと思う。

削減したいのは「クレーム対応の時間」だと思う。
サービス業を自分にサービスしてくれる仕事だと勘違いしている馬鹿を相手にする無駄な時間を削る。

さらに機内みたいな逃げ道のない所で揉めると、雰囲気が悪くなって周りの客にも悪印象だからね。そういうのも対処しやすい。

あえてマイナス印象から入る分、実際の対応が普通もしくは良ければ転じてプラス印象になるし、実際のサービスにはそれなりに自信があるんじゃないかな。
158. Posted by     2012年06月01日 01:38
152
そんなこと明言してないだろ
妄想すごいなお前w
159. Posted by     2012年06月01日 01:38
※152
>乗務員教育を疎かにする

不安なら他社行け
160. Posted by     2012年06月01日 01:38
>154
乗らなければ被害にあわないと思ってるお前の方がバカだと思う
161. Posted by     2012年06月01日 01:38
154
wwwww
162. Posted by    2012年06月01日 01:39
おう、皆おるか?
おるな?

ほな行くで!
163. Posted by    2012年06月01日 01:39
ツンか?ツンなのか!
デレはないならM発狂っすな♪
164. Posted by      2012年06月01日 01:40
152
なんでこう長々と社会問題みたいに語る不平屋がいるの?
嫌なら乗るな。それだけだろ
165. Posted by     2012年06月01日 01:40
もう、おとなしくしてなきゃダメなんだからね!
166. Posted by     2012年06月01日 01:40
※160
どちらかと言うとお前が馬鹿^^;
167. Posted by     2012年06月01日 01:41
値段も考えず
従来と同じ感覚でLCCにANAではこうだったJALではこうだったと高いところと同じ様なサービスを要求してクーレムつけるアホがいるからだろ
日本人なら行間読めよ
168. Posted by 日本はどこへ向かうのかね   2012年06月01日 01:41
サービスも一周回ったな
そのうちにまた同じ流れを汲むのか
169. Posted by    2012年06月01日 01:41
152
文句あるなら乗るなよ、東電と違って選択肢はあるだろ…
170. Posted by    2012年06月01日 01:41
全然問題ない。
金持ちはJALかANAに乗れば良いさ。

安全性が不安になるけど、航空会社にとって事故は会社潰れるレベルの大損害だから自発的に対策するでしょ。
171. Posted by     2012年06月01日 01:41
154
そこでイヤなら見るなと同じ理屈かw
言われなくても乗りゃしねーよ。
全くお前みたいな馬鹿は疲れるわ。
そうやって過当競争を助長する貧乏人ばっかりだから日本はどんどん弱体化するんだよ。
ま、尤もそれに応じる航空会社も悪いけど。
172. Posted by     2012年06月01日 01:42
クレーム対策ってことすら理解できず、叩いてる奴が多くてワロタwwwww
173. Posted by     2012年06月01日 01:42
添乗員もパイロットも中国人ですね判ります
174. Posted by     2012年06月01日 01:42
*152

コストを下げるために乗務員教育を疎かにする(笑)

乗務員教育にどれだけコストを払ってる前提なんだよw
175. Posted by     2012年06月01日 01:42
169
乗らなきゃ問題が解決する訳じゃないし、
そういう話をしてるんじゃない。
脳味噌洗って出直してこい。
176. Posted by     2012年06月01日 01:44
174
>コストカットによるサービス簡素化
読めないならレスしてくるなよタコ。
177. Posted by     2012年06月01日 01:44
171
日本が弱体化したのはなにをするにもコストが上がりすぎたのが原因だろ
178. Posted by     2012年06月01日 01:44
乗ってせいぜい1〜2時間の国内線に何求めてんだよw

萌えカフェスタイルのCAなら正規料金でも乗るけどね
179. Posted by      2012年06月01日 01:44
>日本はどんどん弱体化するんだよ。
>日本はどんどん弱体化するんだよ。
>日本はどんどん弱体化するんだよ。

安売り店が1件増えたら日本w弱体化wwセールもできないなおいw
本物の馬鹿がいるw
180. Posted by     2012年06月01日 01:44
去年乗った時は普通のアナウンスや対応だったんだが。
逆に乗ってみたくなったぞ。まさか乗せられてるのか…
181. Posted by さ   2012年06月01日 01:46
格安高速バスの事故がこないだ起こったばっかりなのに
よくこういうのに乗る気になるなあ。
あとこれも高速バスと同じだけど、こういう「格安」に集まる客は総じて質が低い。
周りの客が全員DQNとか安くても嫌だ。
俺はのんびり新幹線使うよ。
182. Posted by     2012年06月01日 01:46
175
解決? ていうか解決って何? 何か問題なのこれ?
安い選択肢もありますよってだけじゃん。あんたの安物嫌いなんかどうでもいいから嫌ならこっちくんなよ
183. Posted by    2012年06月01日 01:46
丁寧な言葉遣い義務無しってそこら辺のコンビニ以下だなw
昔の駄菓子屋のおばちゃんとガキの関係か
184. Posted by 原人   2012年06月01日 01:46
クレームを受け付けない!がどこまで言ってるのかの問題だな。
「さっきのCA咥えタバコなんですけど」「窓に亀裂があるんですけど」「ライフジャケットが備えられてないんですけど」「このシート背もたれがないんですけど」
こういうのならこういうのならOKなのかな〜
185. Posted by     2012年06月01日 01:47
なんかアホがいるけど国際競争力とは他国よりも安く出来るってことだからな
186. Posted by    2012年06月01日 01:47
同じ鉄道でも新幹線と通勤列車が存在する。
その位の選択肢はあってしかるべきだろ。
187. Posted by     2012年06月01日 01:47
客の民度が低くなってるんだろうなあ…
188. Posted by    2012年06月01日 01:47
落ちた時、実はパイロットが中国人でしたとかな

絶対乗らねぇ…
189. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 01:47
このコメントは削除されました
190. Posted by あ   2012年06月01日 01:48
本気で安全を気にするならなんで接客サービスについてのアナウンスで初めて気づくの?
値段の段階でおかしいと思えよ。
格安航空が初めて世の中に存在した時点で不満を言えよ。
お前まさか格安航空会社が大統領専用機なみの万全のせつび点検と一流パイロットを抱えて、一流企業の社長秘書並に綺麗な日本語ときめ細かいサービスを提供してくれて三ツ星レストラン並の機内食を食べられるとでも思ってたの?
コストを格安にする以上は色んなものを切り詰めるのは当然。
こんなニュースに食いついて今更 サービスを切り詰める会社は安全も犠牲にするに決まっていて危険だとか言い出すのは馬鹿丸出し。
格安航空会社は今初めてこの世に現れたんじゃねえんだよ
191. Posted by     2012年06月01日 01:48
× 過当競争
○ ウォンツに対応した差別化
192. Posted by     2012年06月01日 01:48
それだけ安いなら構わないけど、非常時の対応とかはちゃんとしてほしいな
万が一死人が出る可能性もあるからな
193. Posted by あ   2012年06月01日 01:48
>乗らなきゃ問題が解決する訳じゃないし

安売りがいつ社会問題になったんだ?
194. Posted by    2012年06月01日 01:48
漫画とドリンクバーあれば
3時間なら静かに待てるから問題無 www
195. Posted by     2012年06月01日 01:48
179
デフレから脱却できず過当競争に次ぐ過当競争で
国内がどんな状態になってるか知らないのか?
これもそのひとつだよ。
ピーチやエアアジアに対抗してみんなで赤字飛行機飛ばしてる。
これのどこが正常だと思ってるんだよ。
196. Posted by    2012年06月01日 01:48
まぁ、乗らないな。
言葉使いとかはコスト関係なしで
各自の仕事に対する姿勢の部分だし。
197. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 01:49
この手のスレは過疎る・・・
198. Posted by     2012年06月01日 01:49
日本は無意味な過剰サービスが多すぎるからな。百貨店とスーパーに同じ対応を求める姿を見るとそう思う
身の危険が無いのなら、分不相応なサービスはいらんよ
むしろ他の業界でもやって欲しいくらいだ
199. Posted by     2012年06月01日 01:49
最悪の事態を考えすぎ。行間読めないのはニートらしいっちゃらしいけどwww
どうせ普通の客には普通に対応するんだろ
本当に酷い接客だったら生き残れないんだからここで叩く必要もない
200. Posted by 場末乗り物らしくて良い   2012年06月01日 01:49
5 機長「貴様等は荷物だ、荷物は喋らん」
スッチー「サービス欲しきゃ何か買いなさいよ〜」

安かろう悪かろう、ジャンクフードの店にも接客マナー五月蝿い日本にはこれくらいでいいんじゃ?
201. Posted by     2012年06月01日 01:49
気になるのは、安全対策と接客を、サービス上、切り離せるのかなあ、ってとこだけだな。
そこを理解して、接客部分「だけ」コスト下げます、ってなら、何も問題なかろう。
全体的に安かろう悪かろうだと、大問題だろうが。
そこは利用者が見極めればいい。

どっちにしても、旅行すら出来ない貧乏人なので、関係がないwww
202. Posted by     2012年06月01日 01:49
「こんなんじゃ乗りたくない」ってヤツに「乗ってもらいたくない」からだって事も含んでるんだって
それぐらい気づけよwww
203. Posted by       2012年06月01日 01:49
安い=最底辺のダニが客
だからな、調教する気じゃないとやってらんない
204. Posted by     2012年06月01日 01:51
182
人のレス読んどいてその程度の理解力しかないならお前とは分かり合えないな。
勝手に言ってなさい、白痴貧乏人が。

190
値段の時点でおかしいと思うのが普通。
なのに、安いんだから手抜きも当たり前だろ的なヤツが多いから呆れるんだよ。
205. Posted by     2012年06月01日 01:51
195
貧乏人が増えるのは問題だが貧乏人向けの商売が増えるのは別にいいだろ
金持ちのあんたがわざわざ乗る必要ないから
206. Posted by    2012年06月01日 01:51
パリ・ロンドン間100円とかゆーふざけたLCCが跋扈する時代。
いい時代だと思うよマジで。

安全性はそもそもがJALやANAと同レベル。
LCCはそういう理系的アプローチではなく、人件費やサービス品質といった文系的アプローチで価格体系を弄った会社なんだから。
207. Posted by     2012年06月01日 01:51
クレーマーに対する先手を打ったんだな。
なんだかんだ普通に対応すると思うよ。
「コスト削減で乗務員の質が落ちる」とか邪推しすぎだろ。
不満ならこの航空会社を使わなきゃいいだけ。
208. Posted by dd   2012年06月01日 01:51
>>192
絶対無理。こういう考え方するような企業は絶対非常時の対策も手を抜いてるって。
だって起きるかどうかわからないことなんだから、金かけるのはもったいないだろう。って、考えてるよ。
209. Posted by     2012年06月01日 01:52
190がいいこと言った、そのとおりだわ
210. Posted by     2012年06月01日 01:52
これは良い予防策だな
マジ基地レベルの客なんてどこにでもいるしな
今日もいたわ
マジでくそ
211. Posted by うやむや   2012年06月01日 01:52
要するに、安く三等品の客を扱う会社が三等品の客らしい扱いをするのは三等品らしく安い値段でやってるからって強調したいんですね。
外国では当然の理屈だけど、日本では果たしてそれが通用するかな。
本屋で上の方は他人の手垢が付いていそうだから嫌って、下の本をほじくり出してまで買う日本人が、その品質を受け入れられるのかなぁ。
印刷の文字が滲んでいても、読めりゃなんの問題もねーだろ、安くしてんだからよっていう外国のレベルを日本人が受け入れられるかどうかだね。
電気製品が直ぐブッ壊れても、とにかく安けりゃOK?
日本人には、そりゃ無理だぜ。
212. Posted by     2012年06月01日 01:53
なんかサービスの質が落ちると安全性が、デフレがとか騒いでる人から団塊臭がする
わざわざスーツに着替えて飛行機乗る時代じゃないんですよ?
213. Posted by tkc   2012年06月01日 01:53
明文化しなければならない程客客質が悪いってことだよな。
214. Posted by    2012年06月01日 01:53
当然、乗客の命も安くなるわな
215. Posted by    2012年06月01日 01:54
そのうちなんかミスって
墜落しそうだな
216. Posted by    2012年06月01日 01:54
お客様の中にお医者様は・・・いませんよねw
217. Posted by     2012年06月01日 01:54
本やの平積下からとるのあれ意味ないからな
シュリンクでもう店員触ってるから
218. Posted by     2012年06月01日 01:55
204
選択肢が増えただけって話に、反論できないからって罵って終了?
てことは特に問題でもなけりゃ解決する必要も無いんだなあ。ニュース=社会問題、と勘違いして引っ込みつかなくなったか…
219. Posted by     2012年06月01日 01:55
212
そいつただの馬鹿だろ
心の中では外交官、によく似てる
220. Posted by     2012年06月01日 01:56
別に何も問題ないな
選ぶのは客なのだから
221. Posted by     2012年06月01日 01:56
バスガイドの方がはるかに難しい職業なのにCAはどこまで落ちるの
222. Posted by     2012年06月01日 01:56
「格安」ってことの意味を理解できないというか、
使い分け、棲み分けってのを考えず、単に価格だけ見て利用するような、
主として高齢者層を牽制してるんじゃないかと思う。

自分が現役だった頃の行き届いたサービスと、現代の格安価格が両立すると思ってしまう層。
行き届いたサービスの頃は、航空運賃はバカ高かったはずなんだけど、それは都合良く忘れる層。
223. Posted by 原人   2012年06月01日 01:56
※189 日の丸ってことは政府専用機か
224. Posted by     2012年06月01日 01:57
>>210
安さに釣られて乗ってくるやつらなんて、ますますキチガイが含まれやすくなるけどなw
まあ、まともなやつは乗らんだろうし、万が一が起きても客はアレなやつらが多いだろうから、いいんじゃないか
225. Posted by     2012年06月01日 01:57
丁寧語使わないCAなんて話にもならんわ
ゆとりコンビニ店員でも一応丁寧語なのに、サービス業ナメてんのか?スカイマーク・・・
航空会社なんだから「より安全に」は分かるが「より安く」は必要ない!
コスト削減した分、簡単に堕ちそうで怖くて乗れんわ
226. Posted by     2012年06月01日 01:57
考え方が昭和だわ
客は神様じゃありませんよ
きっちり明文化してこれが嫌なら他の選択肢もありますよって事
227. Posted by     2012年06月01日 01:57
最低限レベルの接客を放棄するんであれば、
相応の価格にするってことだよな?
「安かろう悪かろう」は大いに結構だが、
安さに対して悪さが際立つようだと話にならん。
228. Posted by     2012年06月01日 01:58
205
俺が乗るとか乗らないとかはどうでもいいんだっつの。
一言もそんな話をしてないだろ?脳味噌膿んでるのか?
ま、いつまでたっても抜け出せないデフレに対して何も感じず、
過当競争に喘ぐ日本(企業)の姿を見て何も思わないどころか、
貧乏人商売が増えたって別にいいだろとか言う知恵の回らないヤツに何を言っても通じないだろうけど。
こうやって安かろう悪かろうが進行し続ければやがて日本の弱体化につながるんだよ。
覚えときな。
229. Posted by    2012年06月01日 01:58
事故ったらとりあえず小泉構造改革による規制緩和がどうたら言っておけばいい
230. Posted by     2012年06月01日 01:58
※211
>外国では当然の理屈だけど、
お前はライアンエアやイージージェットがなぜ成功したのかを知らんのか
231. Posted by     2012年06月01日 01:58
※224
DQNを乗せて墜落してくれるといろいろ捗るな!
232. Posted by     2012年06月01日 01:59
ぶっちゃけコストカットしてなくてもサービスの悪い企業は腐るほどあるけどなw
その辺が引き合いに出されない時点で論点がいろんな方向にぶっ飛んでるw
233. Posted by     2012年06月01日 01:59
企業の質は上がったけど客の質はどこも一定レベルより下なのが混じってる。
外国では質のいい客としてみられてるけど実は外国語でクレームいれるだけの言語能力がないだけじゃないか?
と最近思えてきた。
234. Posted by     2012年06月01日 01:59
格安航空を使う客も大半はまともですよ
DQNとかなに言ってるのやら
明文化はクレーマー対策としていい方法だと思う
235. Posted by      2012年06月01日 02:00
まともなとこなら逆に添乗員さん頑張りそう
というか大変そう
236. Posted by     2012年06月01日 02:01
171
つーか過当競争じゃないだろ?
別にJALなんかの他社のほとんどがこれに続いて値段を引き下げてる訳でもないしな。
単純にお前の言ってる「貧乏人」向けのサービスを提供しているだけだろ。
237. Posted by あ   2012年06月01日 02:01
丁寧な言葉づかいで
安いのが出たら負けるだろ
238. Posted by     2012年06月01日 02:01
218
じゃお前は人の話が理解出来ないヤツに何度も同じ話を言って聞かせるのか?
罵ってる言葉しか拾えないならなおさら救いようがないわ。
解決する必要がないとお前が思うのならそれでいいじゃないか。
お前から俺にレスしたんだから。
239. Posted by    2012年06月01日 02:01
この前事故った格安バスの乗客も大半は普通の人だったんだろうね

ただ運転手がアレだったけど
240. Posted by     2012年06月01日 02:02
228
お前ホント「過当競争」って言葉好きだなwww
覚えたてで使いたがってんの?w
241. Posted by 原人   2012年06月01日 02:02
※230 知らない教えて下さい
242. Posted by     2012年06月01日 02:02
※219
嫌なら乗らなきゃいいだけなのに、何としても社会問題にしたがってるのがいるよな
きっと経済とか航空業界については詳しいんだろうけど、頭のいい馬鹿だわな
243. Posted by      2012年06月01日 02:02
236
>最近参入が相次ぐ格安航空会社(LCC)に対抗するため
過当競争以外の何物でもない。
244. Posted by    2012年06月01日 02:03
キムにーさん怒っちゃうなw
245. Posted by     2012年06月01日 02:04
>>239
格安バスと同列にされてもね
格安航空会社で外国のもふくめて事故起こしたことあるっけ?
246. Posted by     2012年06月01日 02:04
何事にもいえるが、創業時の安全理念はしっかりしていても
そういうのって時間とともに徐々に薄らいでいくんだよな
そこが怖い
247. Posted by    2012年06月01日 02:05
まぁあれだな、イヤなら使うな、と
248. Posted by 吉田   2012年06月01日 02:05
どうせこんなとこ利用するやつらなんて食物連鎖の底辺どもやろ
249. Posted by     2012年06月01日 02:05
228
デフレはインフレガーと寝言繰り返してる日本銀行のせいだろアホ。自分でも知ってるぞ
需要に合わせた商売が増えるのが問題とか、過当競争様は目の付け所が違うねwきっと職場でも家庭でも浮いてるんだろw
250. Posted by    2012年06月01日 02:05
いいんじゃないの?
新幹線の車掌も似たようなもんだ。
地域性もあるんだろうけど、サービスする側からしたらここ数年で確かに客の質は下がってる。
下手に出過ぎてクレーマーを調子づかしちゃって対応する方が時間とコストの無駄だから、こう言う風に告知したんだろうね。
「文句が有るなら使うな」の一言に尽きるわ。
251. Posted by     2012年06月01日 02:05
明文化はここの住民みたいに妄想でキーキー言ってくるうるさい客がいるから事前対応だな
252. Posted by     2012年06月01日 02:06
240
的外れなつっこみ乙。
253. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 02:06
このコメントは削除されました
254. Posted by     2012年06月01日 02:06
243
安いのが出て何が悪いんだよ?
安物が嫌ならお前が買わなきゃいいだけだろ
255. Posted by     2012年06月01日 02:06
241
ノーフリルを徹底化してコストを落とし逆に機体整備(掃除も含む)に力を入れたから
256. Posted by    2012年06月01日 02:07
まぁそのうち落ちるっしょ
257. Posted by     2012年06月01日 02:07
つか、安全性がどうなんだよ的なこと言ってるヤツおおいけど
あくまで「サービス」の簡略化じゃねぇの?
運行上の安全管理を簡略化するって言ってる訳じゃないし。
実際どういうものなのかを知らないからあんまり言えないけど
接客態度の質が低下するだけで、安全に航行できてるなら俺は使うけどな。
別に接客とかどうでもいいわ、タメ口とか暴言でも計れない限りどうでも。
258. Posted by あ   2012年06月01日 02:08
隣の輩が注文したつまみを俺にぶちかました挙句、缶ビールで誤魔化そうとしてろくに謝罪もされなかった。
到着後にカウンターで苦情言ってもろくに相手にされず、何が望みなんですか?金なら払うからさっさと帰れよ的な回答
当然だがそれ以降一度も使ってない。
更に言うならそんなに安くない。時間によっては他社のほうが安いしな・・・
259. Posted by    2012年06月01日 02:08
海外のLCCなんてこんなの当たり前
無効じゃバスと同じ感覚なんだからサービスいらない、ほしけりゃ金払えが当然
260. Posted by    2012年06月01日 02:08
日本の場合、安全面のコストダウンにまで手を出しちゃうからな〜
261. Posted by 名無しエステルさん   2012年06月01日 02:08
「苦情に対応しない」「丁寧な言葉義務づけ無し」・・・

つまり・・・

客「前の客がリクライニングシート倒してきて鬱陶しいんだけど?」
CA「で?」

こうか
262. Posted by     2012年06月01日 02:08
価格競争とデフレを一緒にしてる馬鹿は中学生からやり直せ
263. Posted by     2012年06月01日 02:08
249
需要に合わせた商売?
何を根拠に言ってるんだ?
バカは目の付けどころが違うね。
264. Posted by スカイ★マーク   2012年06月01日 02:09
墜落事故起こしても、うちは一切責任とりまへんでー!
だからこその格安なんでー!
利用するならその覚悟で乗ってぇやー!
265. Posted by    2012年06月01日 02:09
制服とかオーダーメイドだから支給するコストが馬鹿にならんからな。
266. Posted by     2012年06月01日 02:10
254
またそれか、飽きたわ。
話が逸れすぎだろ。
アホなんだから黙ってれば?
267. Posted by     2012年06月01日 02:10
263
え?客が来るアテも無いのに安売り航空増えてんの?
お前ホント物知りで頭いいけど根が馬鹿なんじゃねえの? 鳩山みたいな感じ
268. Posted by     2012年06月01日 02:10
スカイマークの株があがるな
素晴らしい対応
269. Posted by    2012年06月01日 02:10
機内アナウンス「ニーハオ!!」

客「!?」
270. Posted by 原人   2012年06月01日 02:11
 ちなみに過当競争が値引き合戦に陥るというのは短絡的。先行企業がshareを落としたくないためにならありうる。
 が、新しいニーズを掘り起こすのが過当競争の時の生き方、
例えば高いけど喫煙者専用の飛行機(実在する)。高いけど未経験のホステスは雇わないクラブとか
271. Posted by     2012年06月01日 02:11
>アホなんだから黙ってれば?
>アホなんだから黙ってれば?
>アホなんだから黙ってれば?

うわあ…鏡見ろよ
272. Posted by     2012年06月01日 02:12
CAは万が一の人命救助さえしてくれれば、
搭乗中は特にサービスいらないから、
これでいいんじゃないかな?
273. Posted by     2012年06月01日 02:12
263
サービスいらないからコスト落とせというウォンツは前からあっただろ
特に海外のLCCに乗り慣れた人が多くなってるから今はもっとだろ
274. Posted by     2012年06月01日 02:12
263
質は落ちても安いものならある程度需要はあるんじゃないのか?
275. Posted by     2012年06月01日 02:13
255
ならスカイマークもそう明言した方がいいな。
ノーフリル徹底をして機体整備に費やしますとね。
ただサービスを値段相応に落としますって言ってるだけじゃん。
きっと他のクオリティも下がるんだろうなって普通は思うし。
むしろそうじゃないならそっちを強調すべきだろ。
276. Posted by あああああ   2012年06月01日 02:13
マジレスすると、スカイマークが安いとか寝言ほざくなとwwwww
旅行会社経由で頼んだらANAでフリープランでそれ以上安く確実に乗れるっつーのwwwww
安いのは競合が多い地方空港-羽田線とかそんなもんだけで他は大差なくサービスだけ悪いのが現実
こうやってコストカットして、その内墜落して倒産でもするんだろ。いいザマだw
277. Posted by    2012年06月01日 02:13
>>258
それは航空会社は関係無いだろw
腹が立つ気持ちは判るが、第三者からすれば客同士の当事者間の問題であって、航空会社に責任はない。
酒をこぼしたバカとあなたの個人的な問題だから、きちんと連絡先を聞く等の処置が出来なかったあなたが悪いとしか言いようが無い。
278. Posted by     2012年06月01日 02:13
152の頭の悪さww
279. Posted by     2012年06月01日 02:13
266
結局何が問題なのかはよく分からないんですね、わかります
280. Posted by     2012年06月01日 02:15
以下、152が社会問題(爆笑)を語るスレ
281. Posted by    2012年06月01日 02:15
米>>261
自分で言えって事。
てか、それぐらい自分で言え。
282. Posted by     2012年06月01日 02:15
そもそも丁寧な接客は義務でもなんでもないよな?
「お客様は神様です」を変に解釈した結果だろ?
客側が増長しすぎてんだよ、日本は。
無駄に丁寧過ぎる接客に金払ってるって考えたら、そこを削減してくれた方が俺は嬉しいがな。
まぁ安全性は損なわないこと前提だが。
283. Posted by     2012年06月01日 02:15
いままでが過剰すぎた
昭和の考え方は捨てたほうがいい
284. Posted by もしくはコスプレでうわなにをするやめろ   2012年06月01日 02:15
言葉遣い問題を無くせばいいんだ!
つまりCAを削除!自販機設置!体調不良は船内糸電話で副操縦士に!
285. Posted by    2012年06月01日 02:16
入れ墨もOKですってか
286. Posted by     2012年06月01日 02:16
>喫煙者専用の飛行機
すげえ、ニコチネルさんに頼らなくてもいいのか
287. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 02:17
罵るとか追加料金取られそうwww
288. Posted by    2012年06月01日 02:18
安い金しか払わない奴ほど高い金払うと同等のサービスを要求する傾向があるからなあ
これはいいんじゃね?
サービス求めるのなら金払って他に乗ればいいんだし
289. Posted by       2012年06月01日 02:18
際限のないデフレスパイラルを感じてゲンナリする人がいるのも分かる気はする。

日本の企業がバブル崩壊後、教育に関するコストを削減した為に、色々な問題が起きてることとの類似性を今回の話に見出すのも分からなくもない。

まあ、でもオーバースペックだったサービスを選択出来るようにしたというだけの気がするし、そんなに深く考えなくてもいいのではないかなあ。


290. Posted by     2012年06月01日 02:18
罵ってくれるサービスなら有料でも・・・・・・
291. Posted by     2012年06月01日 02:18
いらっしゃいませ→エアロスミス
ありがとうございました→アランドロン不在でした

こんな感じになるのか
292. Posted by    2012年06月01日 02:18
百円ショップが根付いた時点で日本人の品質神話とかウソって証明されてるだろ
日本人は品質にうるさいとか、丁寧とかはマスゴミの日本人従順化作戦なんだよ結局
293. Posted by     2012年06月01日 02:18
完全論破されてデマと嘘で誹謗中傷することしかできなくなったようだなw
294. Posted by てすてす   2012年06月01日 02:19
まあそんなもんかなとかおもうけど
機内で携帯ゲーするお子様や携帯つかう方が蔓延し始めるんだよね
荒れてきたら
295. Posted by 大丈夫なんか?   2012年06月01日 02:19
定価が安いだけで、ツアーの場合とか、特割とかマイルとか考えると1割くらいしか違わない…
だったら従来使うほうがいいかなぁ。
なんかそこまで宣言されると安全対策にも手抜いてそうで怖い。
規制緩和で価格競争が激しくなった結果が高速バスの事故だよ。
飛行機ならもっと犠牲者も増えるしなんか怖いよ。
296. Posted by     2012年06月01日 02:19
274
赤字でもいいから飛行機飛ばせって需要があったのか?
だとしたらそれは重要じゃなくてただの無理難題だ。
しかもそれに応える航空会社が悪い。
安くするにしても限度があるし、緩くするにも限度がある。
そこに疑問を持たないヤツはただのアホだ。
ANAとスカイマークの覇権争いでおかしなことになってる。
それを歓迎するアホがいることに辟易としてるんだよ。
297. Posted by     2012年06月01日 02:19
せめて、「ただし、日本語で対応するよ^^;」ぐらい書いといて
298. Posted by     2012年06月01日 02:19
要は「うちは乗客に一切気なんて使わんぞ?その分安いけどな」って事だろ?
しかも聞けば大して安くないんだろ?
いくら安くてナンボの馬鹿客でもこんなの使わねぇだろ
下手すればCAが客に対してタメ口利いてくるんだぜ?
299. Posted by     2012年06月01日 02:19
まあ、日本語って良くも悪くもめんどくさいんだよな
悪く言えば、きめの細かいサービス精神を失うんだが、それが吉と出るか凶と出るかはやってみなけりゃわからん
300. Posted by     2012年06月01日 02:19
どちらにしても1企業に日本の行く末任されてもこまるわな
質で勝負してる企業でも高い!の一言で客が遠ざかるいまの世の中じゃあ…景気よくならんかなー
301. Posted by あ   2012年06月01日 02:20
>より安全に、より安く

大嘘付。
北九州〜羽田間だと競合のスターフライヤーの方が安いし便も多いし快適だ
それにスターフライヤーはパッケージにはトコトン参入せず割引もなし
他社はパッケージ化すると往復ホテル付いて18000〜とか叩きだしてきてる

前言撤回します^^;ってのはいつになるだろうね
302. Posted by     2012年06月01日 02:20
まあしかし日本のサービスは過剰に丁寧すぎる気もする。
そのせいでいらん徒労を押し付けあってる全体的に。
303. Posted by     2012年06月01日 02:20
ダメならすぐ消えるだろうし
ま、やらせてやれよ
304. Posted by    2012年06月01日 02:21
米>>282
過剰な接客をやり過ぎてコストが無駄に掛かっていって、搭乗員の教育等でコストが掛かってた側面があるからね。
長距離の国際線ならともかく、国内線の過剰な接客は個人的には肩身が狭い。
寝てる時にわざわざ飲み物とか配りに来て周囲の客の反応で何度目が覚めたか…
305. Posted by     2012年06月01日 02:21
国内線のライバルは新幹線
どっちが潰れるかというと航空会社だろうな
必死なんだよ
306. Posted by     2012年06月01日 02:21
商品やパッケージの差別化なんて当たり前のことだろ
皆の言うとおり自分の要望にあった選択肢を選べばいいだけのこと
307. Posted by     2012年06月01日 02:21
値段下げると客の質も下がるからね。
クレーム係もコストかかるし。

明文化は、普通の会社のクレーム係を簡略化したようなもんなんだろう。
大手がチップ込みの価格だと思えば、こういう落とし所もありかもね。
308. Posted by 名無し   2012年06月01日 02:21
無駄に客が偉そうだからな、しょうがないわ
まずそもそもが口調なんてサービスに含まれてねーんだよ
売り手が儲ける為に勝手に始めた事なのにどんどんどんどん付け上がってこうなった
ここらでどっかがこういう動きをするべき
309. Posted by    2012年06月01日 02:21
安っぽいギャルCAに罵られてもな

高級感のある清楚な美人CAじゃないと
310. Posted by     2012年06月01日 02:22
日本は未だに「飛行機=金持ちの乗り物」っていう旧時代のイメージを引き摺ったまんま
どーでもいいサービスを減らしてもっと価格を下げろ
ただし事故は許さん
311. Posted by あ   2012年06月01日 02:22
そもそもスターフライヤーなんて底辺情弱しか乗らないから関係ないな
LCLはとことん安くって考えだがここはそうでもないし料金もそんなに安くない
試しに公式HPに載ってる運賃比べて来たら?
安いように見えるけど実は早朝1便しかなく、車orタクシー前提+駐車場なしとかザラだからw
312. Posted by    2012年06月01日 02:23
>「機内での苦情受け付けない」
>「丁寧な言葉遣い義務付けなし」

苦情受け付けも、従業員の言葉遣いも、「サービス」の範疇なのかスカイマーク的には…
一事が万事とも言うし、こういう会社は見えない所はもっと凄そうだな
313. Posted by    2012年06月01日 02:23
⇒機体が墜落し、パイロットと乗組員は乗客を無視して脱出、
100人以上の死者を出したとしても
パイロット、乗組員、本社は一切責任を負いません。

こんなクソ企業のサービス、誰が利用するんだよ
314. Posted by     2012年06月01日 02:23
早い話より客を来なくする方法だなw
315. Posted by     2012年06月01日 02:24
309
うむ。
316. Posted by     2012年06月01日 02:24
むしろ増えるかもしれん
317. Posted by      2012年06月01日 02:25
296
アホってあんた、安い所へ客が群がるのは古今東西当たり前だろ。赤字レベルで安けりゃ潰れるだけだし
大衆はアホとか、正体見えかけてるよ気をつけてね
318. Posted by      2012年06月01日 02:25
米>>294
それはLCCが出始める前からいたわ。
319. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 02:26
アダム航空574便の事故思い出した
過度なサービスは不要だと思うが安全面が疎かにならんことを祈る
320. Posted by      2012年06月01日 02:26
時間通りに飛べばそれでいい、という人がいるけど、
格安便はギリギリでやってるから、ちょっとトラブルあると普通に遅れるんだが…
言葉使いとか表面的な事よりも、そういう部分のマイナス要素が大きい事を理解した上で、安い方に乗ると言ってるんだろうか?
321. Posted by 名無し   2012年06月01日 02:26
>機内での苦情は受け付けません
当然だが、"CAに対する苦情は受け付けない"ってだけで会社に対する苦情、機内で発生したトラブルは受け付けるんだよな?
それすら対応しないのであればDQN同士がバトルしだして止められるの?
刃物は無くても武器になるようなものはいくらでもあるんだぞ
自社の首を絞めるような曖昧な方針打ち出すんじゃねーよボケ。
322. Posted by     2012年06月01日 02:26
※308
お前コンビニ行って店員にタメ口きかれたら、そんな店にまた行こうと思うか?
少しは頭使おうぜ
323. Posted by     2012年06月01日 02:26
296
その「おかしなこと」って具体的になにがどうなってんの?
あんまわかってないから教えてくれ。

あと、本筋に関係ないが、文中にアホアホいれてるあんたの品性を疑うわ。
他人を貶して優位に立ちたいとかそういうのでないなら使わない方が賢明だと思うが?
324. Posted by     2012年06月01日 02:27
こういう航空会社で素晴らしい接客をしているCAがいたら本物ってことだ。
思わず告白してしまいそう。
325. Posted by    2012年06月01日 02:28
一番心配なのは安全面だよ
デパートやコンビニじゃ死なないからなユッケじゃ死人でたけどw
326. Posted by     2012年06月01日 02:28
CAってBBAばかりじゃん
年齢制限つけろや
327. Posted by      2012年06月01日 02:28
※323
コンビニ店員なんかバイトだからすぐ変わるだろ
328. Posted by 名無し   2012年06月01日 02:30
ハードル下げただけである程度言葉遣いも丁寧なんだろうけどさ
過剰なサービスはいらないけど、自分は使わないから関係ない話しだな
高くてもちゃんとしてくれる方がいいや
329. Posted by    2012年06月01日 02:30
公共機関の「消費生活センター」を私物化するってすごいな。

330. Posted by    2012年06月01日 02:30
格安なんだからBBAにきまってんだろ
331. Posted by     2012年06月01日 02:30
※322
タメ口聞かれても商品が他店に比べて安いなら俺は行くわ。
332. Posted by zk   2012年06月01日 02:31
スカイマークは羽田-千歳間で利用しているが、乗務員の態度は全く問題ないし、無駄を取り除いた潔さが良いと思っていたよ。
安い航空券で、奉ってもらおうなんて虫が良すぎ。時々、「やっぱり座席狭いし安っぽいわ〜」と言っている人がいるけど、
他の航空会社のビジネスシートをお買い求めくださいと思う。
333. Posted by      2012年06月01日 02:31
米>>320
航空会社はどこも一緒だ。
事故=人名損失に関わって、状況によっては会社を左右するからきちんと見るのは当然だろ。

米>>322
コンビニごときにそんな物求めるなw
どこまで器が小さいんだよ。
よそ行くか、使わなきゃいいだけだろ。
334. Posted by     2012年06月01日 02:31
※329
お前は何を言ってるんだ
335. Posted by     2012年06月01日 02:31
326
こういうクレームも本当にありそうだなw
クレーマーは自覚症状がないからたちが悪い
336. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 02:32
アダム航空と同じ道歩んでないか?
コストカット繰り返し、従業員の教育どころかパイロットまで教育が足りなくなり事故連発。
運行許可が取り消されて会社ごと破産したんだぞ
337. Posted by     2012年06月01日 02:32
317
正体ってなんのことだよ。
大衆はアホだなんて一言も書いた覚えはない、勝手に歪曲するな。
ここのコメ欄の中にも過度の安売りを懸念してるコメントあるだろ。
全員が全員アホとか思ってるとしたらそいつこそアホだろ。
つーか、ピーチやエアアジアなんかのLCCは赤字レベルで安いんだよ。
だからそうやって行きすぎたコストカット体質が問題だって言ってるんだっつの。
未だにそこが理解できていないんだとしたらレス返さなくて結構。
338. Posted by か   2012年06月01日 02:33
会社の経営体質が怖いわ・・

しわ寄せは部品の耐用時間オーバーにきそうな気がして。
(飛行機の部品は何百時間まで使ったら交換、と飛行時間で管理。
いちいち部品はバカ高い・・)
339. Posted by     2012年06月01日 02:34
336
いまのところ歩んでないけど
で?
340. Posted by     2012年06月01日 02:34
髪をアップにまとめて眼鏡で爪がごてごてしてなくてストッキングの知的なおねーさんを所望する
341. Posted by スカイマーク利用者   2012年06月01日 02:34
※326
JALとかのCAよかよっぽど若くて可愛かったです。言葉使いも丁寧でした。コンセプトなだけで人は良い印象でした。
342. Posted by     2012年06月01日 02:35
ミニスカートな制服採用希望
343. Posted by     2012年06月01日 02:35
社員の質は会社の質、だからなあ
まあ何というか、ほどほどでいいと思うんだけどね
こういうこと言っちゃうと、従業員も客も勘違いする人が出てきそうだなと
344. Posted by     2012年06月01日 02:35
320
そりゃ安全に配慮してるんだろ
クレーム対応で遅れたら嫌ってだけで
電車だって新幹線だって船だって何かしら問題あったら止まるだろ
345. Posted by     2012年06月01日 02:36
社員教育しませんって意味なら何かあった時に恐すぎる
セルフで出来る部分はカットしてもいいけどある程度はかけて欲しいよなあ
安いに越した事はないけど乗らないな
346. Posted by 。   2012年06月01日 02:36
サービスが落ちるところまで落ちて、あとは機体が墜ちるかどうかという感じだな。
347. Posted by     2012年06月01日 02:37
323
アホな返し入れられたらアホだって思わないか?
『ならお前が乗らなきゃいいじゃん』←こういうヤツな。
まともな返事のレスに向かってお前はアホだと書いたつもりはないね。
348. Posted by     2012年06月01日 02:37
そういえばCAって事故があったときには乗客の誘導とかやるんでしょ?
ここら辺の教育もカットしてCAが乗客見捨てて自分たちだけ脱出ってありそうだな。
349. Posted by     2012年06月01日 02:38
てか、そこまでするなら客室乗務員いらなくね?
いれずみむき出しのグラサン親父に木刀持たせて座らせてたら、客も騒がないと思うしさ
350. Posted by      2012年06月01日 02:38
米>>338
日本の某平和団体が「世界一周クルーズ」とかでメンテもせずに出港して、航海中に壊れた箇所を修理するという力技をやっている連中もいるんだよね。

挙句の果てにアメリカで船の安全基準のPSCに引っ掛かって出港停止になってたけど…
351. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 02:38
このコメントは削除されました
352. Posted by    2012年06月01日 02:38
安全だけ保障してくれればいいよ
安い値段なのに貧乏人が調子に乗ってるからこうなる
353. Posted by     2012年06月01日 02:39
>348
緊急時の判断もセルフです
354. Posted by 原人   2012年06月01日 02:39
 不動産屋(仲介)をやってていた客(?)なんだけど、2080万円の家を
「2000万円引きに出来ないってどういうことだ!こんな家買うの俺くらいだぞ!ちゃんと値引き交渉しないならお前を殺すこともできるんだからな」と言われたこともある。CAがこう言わないなら価格次第だな。 あ、思い出して血が逆流してきた。
355. Posted by     2012年06月01日 02:40
より安全に、より安くって書いてあるじゃないか
安全にまったく配慮してないわけじゃない
356. Posted by    2012年06月01日 02:40
※353
でパニックになってスタッフのみ生還。
乗客全員死亡ってあり得そうだ。
怖い怖い。
というかCAのビジネスマナーの教育をカットして
どれほどの経費が浮くのだろうか?
357. Posted by     2012年06月01日 02:41
323
あと、おかしなことってのは過度の価格競争のこと。
サービス削ってコストカットするのも結構だが、赤字になるほど価格削って
本当に他が疎かになったりしないのか?って思うのは当然のことだろ。
それと最初の方でも書いたが、こういう過当競争がデフレに歯止めが掛からない原因のひとつ。
ま、これに関しては自由経済だし色んな意見があると思うが、
個人的には良い風潮とは思えないね。
358. Posted by      2012年06月01日 02:42
安ければ安いほど、客層があれになるからな
んで、お金を落とさないやつに限って人一倍文句をいう。。。

普通の大人はLCCなんて乗らないよね。
359. Posted by    2012年06月01日 02:43
コストダウンにより安全面を強化しましたってなら

CAイラネ
360. Posted by     2012年06月01日 02:43
CAに抜いてって言ったらセルフでお願いしますと言われた
361. Posted by     2012年06月01日 02:43
敬語は礼儀って言ってたけど
別にDQNCA雇うって言ってるわけでもないしいいよね。
敢えて粗暴なしゃべり方を強制する意味もないし常識の中でやってくれるでしょ。
緊急時の対応だけしっかりやってもらっといたら十分。
362. Posted by     2012年06月01日 02:43
流石に安全面に関するクレームぐらいは受け付けろよとは思う
363. Posted by     2012年06月01日 02:44
LCCモドキだけどな
実際は全日空なんだろコレ
364. Posted by    2012年06月01日 02:44
※354
俺、不動産屋の社長が自分の呼称で小職って使っていて笑いをこらえたことがある。
小職は官職(現代で言えば公務員の偉い人)が使う呼称だ。って笑いをこらえた。
その時から俺の中では不動産屋はバカってなった。
365. Posted by     2012年06月01日 02:46
※355
配慮しませんなんて書くわけがねえだろw
366. Posted by      2012年06月01日 02:46
米>>349
そういうのは、実際に効果があるぞ。
昔働いていた飲食店と某大手レンタルビデオショップで経験があるけど、身長170cm×体重80のレスラー体型の俺が働き始めていちゃもんつけて怒鳴り声をよく張り上げていたおっさん数名と店を溜まり場にしていた糞ガキの集団に注意してた同僚の店員が殴られそうになったり、店の器材が壊されそうになった時に俺が取り押さえて警察に突き出したら来なくなるか、大人しくなった。
367. Posted by スカイマーク利用者   2012年06月01日 02:46
※363
JALと親しいと聞きました。
368. Posted by    2012年06月01日 02:48
タメ口に対してはタメ口で、敬語に対しては敬語で
これが本来のあり方でしょ
あくまで立場は対等なんだから一方的に謙る必要は無い
369. Posted by ああ   2012年06月01日 02:49
どの程度かによるな。
一般人レベルの会話が成り立つような接客だったら全く問題ないわ。
チャラ汚とかギャルとかのような言葉遣いだったら絶対利用しない。
370. Posted by     2012年06月01日 02:49
これ究極までコスト削るとCAいらねーよなwww
ってかサービス皆無のCAなんざ最初からいらん
371. Posted by      2012年06月01日 02:49
>>356
ビジネスマナーと安全の教育は別物だろ。
文句が有るなら乗るなの一言に尽きるわ。
372. Posted by     2012年06月01日 02:50
※363
ちげーよ。
スカイはHISが作った会社。
全日空が出資してるのはPeachとAir Asia。
373. Posted by     2012年06月01日 02:50
ま、安いに相応のサービスですって言ってるだけだしな
髪型や服装、ネイルはよほどでないかぎりケチつけることでもないし
赤ん坊の泣き声は、わかるにはわかるけどどうしようもない。
だいたい、もうこりごりだと思ったなら無言で客は去っていくもんさ
374. Posted by    2012年06月01日 02:51
※354
俺なら確実に110番通報してるわw
375. Posted by 原人   2012年06月01日 02:51
※359
 同感、但し急病人発生に備えナースを1名お願い。
376. Posted by      2012年06月01日 02:52
>>369
余程馬鹿な会社じゃなけりゃそういうのは採用しないわw
377. Posted by     2012年06月01日 02:52
そのうち人件費削減のためにパイロットも一人になるだろwww
CAもなしで音声ガイダンスや飲み物は自販機を設置ww
378. Posted by 原人   2012年06月01日 02:52
あ!それからハイジャックに備えて警官1名

379. Posted by    2012年06月01日 02:53
コストカットによる低価格化でまっさきに変化するのは客層なんだよね
いくら安くてもDQN率85%の飛行機とか乗りたいか?

そもそも客室乗務員ってのは乗客の動きを監視して飛行機の安全度を確保する大事なポジションだろ
経費削減するような部分じゃねーぞ
380. Posted by    2012年06月01日 02:53
乗らないから別にいいけど
最低限の敬語は使ってほしい
381. Posted by     2012年06月01日 02:54
いいんじゃないか
どれだけ買い叩こうと従業員の士気が無料で湧いて出ると思ってる方がおかしい
この国のサービス業ををだめにした主因が正にサービス精神無料取り放題の認識だし
客も納得済みで使えばいいんだよ
382. Posted by    2012年06月01日 02:54
どーせリニアが出たら国内線なんて廃れるだけ、

一番質を求めるであろう東京-大阪が流れるから
5年後にはドコもかしこも激安基準になるはずさ
383. Posted by あ   2012年06月01日 02:54
日本は三波春夫のせいで馬鹿な客が後を絶たないのが困りもんだよな…
384. Posted by     2012年06月01日 02:54


???別にそれはそれで構わないが、自給で働いているアルバイトだって
接客のイロハぐらい習うぞ?
私語OKってどういう基準なんだよ。CAが遊び感覚で載っている航空会社です
っていうアピールなの?
緊急時にも特に助けたりしませんって書いとけよwww
385. Posted by     2012年06月01日 02:55
※382
でもお高いんでしょう?
386. Posted by     2012年06月01日 02:55
379
まあ普通の人はそれわかってるだろうし、乗りたくないなら安全性も接客態度の水準も高い他社利用するだろ
387. Posted by    2012年06月01日 02:56
嫌なら乗るな 以上!
388. Posted by      2012年06月01日 02:56
>>379
今の空港の保安検査の五月蝿さを知らんのか?
余程上手く隠さんと凶器なんぞ持ち込めんわ。
389. Posted by     2012年06月01日 02:58
※388
横だけど、安全ってのはハイジャックに限ったことじゃないだろ…。
390. Posted by     2012年06月01日 02:58
・客に丁寧語なんて使わないぜ!
・機内でクレーム一切受け付けないぜ!
・客の荷物の収納を乗務員は援助しないぜ!
・乗務員の客前での私語は会社容認だぜ!
・会社支給のポロシャツ等着用する以外は服装も髪型も自由だぜ!
・よく考えたらこれならCA最初から必要なかったぜ!
391. Posted by    2012年06月01日 02:59
7月に乗るんだが…
たしかにパイロットにより運転上手い下手解りやすい会社だし酷いと土産物が袋から出て棚の中で散乱する事あるから以前は棒付鏡で見てくれたけど対応策考えないとなぁ

飲料の販売も廃止になるのか?
392. Posted by er   2012年06月01日 02:59
全然問題無し。客だからって別に大名扱いしてもらっても
気持ち悪いし、格安価格なんだから買う方も弁えるべき
393. Posted by    2012年06月01日 03:01
>382
そこまで急いで東京-大阪生身で移動しなきゃいけない
理由が思いつかないんだが。
リニアこそ企画倒れのコンコルドプロジェクトだと思う。
394. Posted by     2012年06月01日 03:01
通常価格の航空会社は喜ぶね。
395. Posted by    2012年06月01日 03:01
値段も考えずに文句言うヤツがいるってより、格安を利用するような底辺にはクレーマーが多くて対応しきれないんだろ
396. Posted by    2012年06月01日 03:03
サービスの質の低下を含めて、選択の幅が広がるのは良い事だと思う。
そうそう行ってるわけではないけど、海外旅行から帰ってくるとコンビニすら気持ち悪いほど愛想が良いと思うし。笑顔のサービスにも値段がついて然るべき。
397. Posted by     2012年06月01日 03:03
どんだけ他の航空会社より安いのかしらんけど
墜落するとかは問題外として、接客とかは値段相応でいいんじゃねーか。
客A「CAてめぇ!それが客に対する態度か!?」
CA 「機内での苦情は受け付けませんwwwwww」
客B「おっさん!安いんだから別にいいだろ!嫌なら降りろや!!」
客A「あぁ!?」

こんな事が飛行中の機内、いたるところで起きるのか。
ムネアツだな。
398. Posted by    2012年06月01日 03:03
そうなんですか、じゃあ乗りません
解 決
399. Posted by     2012年06月01日 03:04
※382,※393
当面の開業予定は東京-名古屋間だけどな
400. Posted by     2012年06月01日 03:04
※394
喜ぶだろうなwww
何せライバルがサービス放棄宣言してるんだからな
これで凄まじく値段が安くなるなら話は別だが、実際大した差はないだろうしな
401. Posted by     2012年06月01日 03:04
接客要員じゃなくて警備、保安員という位置づけなんだろ
402. Posted by     2012年06月01日 03:05
単なるクレーマー対策だろうね
403. Posted by    2012年06月01日 03:05
※395
だからクレーム対応は公共機関の消費生活センターに丸投げする気なんだろ。
どうせ自社のお客さま相談センターはわざと回線本数を少なくして
電話つながりにくくしておくんだろwww
404. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 03:07
もともと日本の過剰なまでのお客様第一が異常

飲食業とかそのせいでブラック会社だけになってる


欧米みたく対等に近い感じでいいんだよ

気にいらないなら行かなければいい
405. Posted by    2012年06月01日 03:09
ハートマン軍曹みたいなCA出てこないかな?
406. Posted by     2012年06月01日 03:09
※397
リアル「コン・エアー」かwwwwww
・・・絶対乗らねぇ
407. Posted by     2012年06月01日 03:09
※404
でも接待業での敬語は基本だろ。
というかビジネスやっていてるなら基本だろ。
海外ではビジネスでタメ語使うのか?
408. Posted by     2012年06月01日 03:09
安いゲーセンもそうだけど、客のガラが悪くなるから良識のある客から離れてくんだよね
409. Posted by    2012年06月01日 03:09
368
竜堂始か
410. Posted by     2012年06月01日 03:10
欧米欧米ってここは日本だぜ?
嫌なら出ていけよ
411. Posted by     2012年06月01日 03:11
>405
で、言うんだろ
「アテンション!」って もちろんプリーズはつけない
412. Posted by     2012年06月01日 03:11
>>401
警備、保安員としての位置付けなら女じゃなくてよくね?
つまりガチムチ。
その筋の客層をゲットできるかもしれんな。
413. Posted by     2012年06月01日 03:11
ここがA380を運用するんだよな
HISのツアー客メインで飛ばすから問題ない……のか?
414. Posted by      2012年06月01日 03:11
米402,403
クレーマーの対応はガチで面倒だからね。
応対を間違えると金とかを要求してきて本当に面倒だし、最悪の場合だと警察とか使わにゃならんからうざい。
プロのクレーマーの対応したことあるけど、人の少ない場所だったから仕事が停滞して仕事が出来ずに何回残業したか…
415. Posted by     2012年06月01日 03:13
※412
いいんじゃねw別に
416. Posted by     2012年06月01日 03:13
社員教育にカネがかからないと思ってる奴大杉ww
417. Posted by あ   2012年06月01日 03:13
サービスと安全性と航空法をいっしょくたにしてるバカのコメントばっかりじゃんか

そもそも、航空会社って運送業であってサービス業じゃねえぞ。本業の質を保つために余分なものを削っただけじゃん。
「サービス」って単語にも「俺への」って冠詞が見え隠れしてる勘違いもいるし、普通の標準語で応対してくれるのならサービス面なんざ気にならん。
418. Posted by      2012年06月01日 03:14
米407
日本語と少数の言語以外は敬語の概念があまりないからなぁ…
例題だが、

「Yes, I am.」

だけで、どれだけ日本語で訳せると思う。
419. Posted by     2012年06月01日 03:14
>>405
到着したら、「マスカキやめ!パンツ上げ!」っていうのかw
420. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 03:15
金でサービスを買いたいなら普通の奴使えば良いんだし、問題ないだろ
このスタンスが通用しないならただ単に潰れるだけだ
421. Posted by      2012年06月01日 03:16
>>419
ネタ的には美味しいわ。
422. Posted by    2012年06月01日 03:16
言葉遣いとかは別にいいんだけど、プロ意識を落としすぎると事故った時に誘導もせず真っ先に逃げ出しそうで怖いな。
423. Posted by     2012年06月01日 03:17
値段相応でいいと思う
424. Posted by     2012年06月01日 03:17
木村祐一が黙っちゃいないだろ
425. Posted by     2012年06月01日 03:17
安かったら悪いって、たまにはアホな「お神様」にはっきり言ってやらにゃならん。
426. Posted by    2012年06月01日 03:17
「あの・・・右のエンジンから煙出てるんですけど・・・」
「機内での苦情は受け付けません!」
427. Posted by      2012年06月01日 03:18
米420
それには同意。
今の大手は過剰サービスで、それが運賃に嵩上げされるから安くならなかったんだよね。
428. Posted by    2012年06月01日 03:18
いくら出せばハンドアテンダントしてくれるんだ?
429. Posted by     2012年06月01日 03:19
>>426
なにそれ萌える
430. Posted by 名無し   2012年06月01日 03:19
飛行機は電車やバスと同じ。飛行機だけ特別視する方が可笑しい。AからBへ行ければよい。スッチーやCAがいる事が可笑しい。日本の交通費は馬鹿高過ぎ。
431. Posted by     2012年06月01日 03:19
※422
こんなやすっちいサービスつかうから〜ってなる
まあ乗務員のほうが非難されるとおもうけど
432. Posted by     2012年06月01日 03:20
※424
またバカッターで暴言吐きそうだなw
でも「そんな航空会社利用したお前が悪い」で即解決だけどな
433. Posted by あ   2012年06月01日 03:21
>>407
その考えが既におかしいってか、洗脳されすぎ。
尊敬語のレベルが謙譲語以上が当たり前だと思ってるなら新人教育からやり直すレベル。
(上位)丁寧語レベルなら、それはビジネスマナーとしてじゃなくて一般的な日本人として生活必須スキルだから、会社教育云々の話ですらない。
要は、「タメ後で話すとかコンビニ以下じゃねぇか!」とか気にしてるなら、気にしたやつが社会常識ちょっと間違ってる。
434. Posted by     2012年06月01日 03:23
ワンマンバスがあるのにワンマンエアーがないのはおかしい
435. Posted by a   2012年06月01日 03:24
別にいいと思うけど、これトラブル必須だぞww
煽り耐性の低いやつらが一緒になったらオワルwww
436. Posted by    2012年06月01日 03:25
客なんて映画の最新作でも流しておけば大人しくしてるだろ
437. Posted by     2012年06月01日 03:27
スカイマークの客室乗務員はロボアニメに出てくる
女整備師みたいなラフな格好だけど割りと好き。
438. Posted by     2012年06月01日 03:27
国際便って隣の人と会話することが結構あるけど国内便は全くない不思議
439. Posted by      2012年06月01日 03:28
>>437
マジか?
ソッチの方がいいわ。
440. Posted by     2012年06月01日 03:31
コブラに出てきた家政婦ロボみたいなCAなのか?
「コーヒーイレタゾ ノミヤガレ」みたいな
441. Posted by     2012年06月01日 03:31
なぁなぁな態度で仕事してると、どうしても気が抜けてミスを犯すような気がする
ちょっと乗るのは不安
442. Posted by 名無しのまっしぐらさん   2012年06月01日 03:34
いわゆる「訳あり商法」と同じだな

安い理由はサービスを省いた結果だとアピールして
安全管理に手を抜いてるんではないかという不安を払拭しようとしてる
443. Posted by     2012年06月01日 03:35
客を対応するサービスを減らしたところでコスト減にはならんだろ。
接客サービスを減らしてコスト削るってことはそこに関わる人材やシステムのカットだ。
言うなれば接客教育には時間や手間をかけませんってこった。
これが安全性なんかに及ばなきゃいいけどね。
俺はろくな対応も出来ない会社に命預ける気になれんよ。
444. Posted by     2012年06月01日 03:35
ひとりひとりの言葉づかいから、自らが務める企業や仕事、また客に対してどう思っているかがわかりやすくなっていいんちゃうの
445. Posted by    2012年06月01日 03:35
>ワンマンバスがあるのにワンマンエアーがないのはおかしい

大多数の旅客機は一人じゃ操縦できない
というか仮にできても乗りたくないぞ、安全性の面で
446. Posted by      2012年06月01日 03:36
サービスはタダだと思ってる日本人にはこのやり方あうのか?
447. Posted by     2012年06月01日 03:38
ワンマンエアー無理wwwww
機長が体調崩したら一巻の終わりだなw
トイレも行けないw
448. Posted by    2012年06月01日 03:38
天下のJALは国内線のサービスは世界でも最底辺と言われていたが、料金は世界最高水準(高値)だった

サービス簡略化なんてぶち上げる奴らは、どうせボッタクリだよ
449. Posted by     2012年06月01日 03:38
中途半端なシステムだな
何をやればいいのかわからないけど、とりあえずLCCの真似事やってみました感が酷い
450. Posted by     2012年06月01日 03:41
「さっさと座れ!」
「何をもたついてやがるんだ!」
「なんでこれがこないなるんや!」
乗客涙目 グスン( T-T)(T-T )モーヤダ
451. Posted by      2012年06月01日 03:41
※446
はっきり言わせてもらうと、合わん
絶対コケる
国内線利用回数の多い客が最初ありがたがって利用するだろうが
トラブル等の理由で嫌がってすぐ利用しなくなる
それも「他の航空会社より格段に安い」という条件付きの話だけどね
452. Posted by    2012年06月01日 03:42
俺不動産の営業やってるけど結構タメ口だよ
社内ではタメ口、地主に対しての営業でも意図的にタメ口にしたりしてる
453. Posted by ニコラス・ケイジ   2012年06月01日 03:43
本日はコンエアーに御搭乗いただき
454. Posted by     2012年06月01日 03:44
445 447
駄目なのか・・・
自動操縦とかあるし大丈夫じゃねwと思ったのだが
455. Posted by _   2012年06月01日 03:44
まあ、そうやって社員教育のコストを削るってのは昔からあったし。「STEP 5つのNO!」とか、最近の小僧は知らんかw
456. Posted by     2012年06月01日 03:44
こういう会社は簡略化じゃなく、サービスの対価を払うシステムに移行するべきだな
サービスが欲しけりゃ見合うチップを払え、と
457. Posted by    2012年06月01日 03:45
採用担当はせめて顔だけは見ろよ
化粧だらけのBBA採用はやめてくれればそれでいい
458. Posted by 名無し   2012年06月01日 03:45
低賃金の運転手雇える格安バス会社や、DQNだらけのタクシー会社、航空法により高い技能が必要な航空会社。本当のこと言うと、馬鹿ばっかの地面走るより飛行機に乗った方が安全性は高い。航空事故は一度で多大な被害がでるからよく話題になるが、話題にならない地上交通手段のが事故、死亡件数は多い。また、CAは緊急時対応する為に乗ってるものであってサービス業務担当じゃない。日本人は求め過ぎなんだよ。
459. Posted by     2012年06月01日 03:46
チップは俺の命で
460. Posted by    2012年06月01日 03:47
「お客様は神様です」って店員の心構えであって、客が俺は客だ!神様だ!ってなるのは勘違いも甚だしい。
461. Posted by     2012年06月01日 03:47
他の会社と差別化も出きるしいいんじゃね
462. Posted by     2012年06月01日 03:48
クレーム受け付けませんってだけだろ。
463. Posted by     2012年06月01日 03:49
スカイマークのHPには、これらの一文掲載してないんだな。
客が予約する前に理解させとかないと文句言う客減らないんじゃね?
他の航空会社のCAがごく当たり前にやる事を、ここのCAもやると思い込んでるだろうし。
464. Posted by     2012年06月01日 03:49
>460
店のお願い事を聞いてくれるから神様なのであって
神様のお願いを店が聞く義理は無いわな
465. Posted by      2012年06月01日 03:52
※457
サービスも服装も簡略化してるのに見た目で採用すると思うか?
ザ・ガッツのタカさんみたいなCAが乗ってくるぞ
466. Posted by      2012年06月01日 03:53
※451
お前は馬鹿なんだな?旅行業界じゃ既に成り立っているんだぞ?
安いって理由だけで利用してサービスに不満垂れてる奴はお断りしても充分収益に影響ないってこと。
こういう客で出発時間遅れたり降ろすのに20分くらい手りされるより断った方がいいって事だ
国民センターから指導があっても、それを省いたLCCでありサービスを
受けたければ、相応の金を出せと案内していると言えばいいだけ。
これは、あくまでも利用者の質の問題だよカスwww
すでに実績ある会社が、お前みたいな客をお断りしてるだけで繁忙期は結構混んでるんだぜ?
パイロットも米の輸送機崩れであっても最低限の研修を受けているしむしろトラブルに強いと思えば心強い
467. Posted by    2012年06月01日 03:53
もう作業服着たオッサンでいいよ
468. Posted by     2012年06月01日 03:54
※464
対等派だけど目からウロコすぎて三回読み直した
469. Posted by    2012年06月01日 03:54
>自動操縦とかあるし大丈夫じゃね

その自動操縦だって、人間が見張ってないと空中衝突を起こすぞ
装置のon/offも人間がやるし、離着陸は手動だし、一人だと障害物(滑走路をふろふろしてるカート)を見落とす
エンジンのマニューバとか操作する為に機関士も乗り込んでる
客を乗降やドアの開閉・安全確認、全部を一人でやれってのか?

死ぬわ、客もパイロットも
470. Posted by a   2012年06月01日 03:55
安いってことは客の質も悪いんだよ
大して払うわけでもないのに文句だけは言いまくる
そういう客の相手なんかバカ丁寧にできないの
自分ですべきことすらしないやつが多いんだよ
いいんじゃない?安全だけを売りにして欲しいわ
471. Posted by     2012年06月01日 03:56
先に断っておけば何でも許されるわけではない
472. Posted by     2012年06月01日 03:58
※466
俺に言わせるとお前のほうが格段に馬鹿だと思うぞ?
要は「嫌なら利用しないだけ」って事が言いたいだけなのに
お前は無駄に長文書いて何を訳分からん事言ってんの?
473. Posted by     2012年06月01日 03:59
>>469
CA「お客様の中でパイロットは居られますか〜?」
474. Posted by    2012年06月01日 04:00
日本の風土的に、敬語すら不自由なスタッフだと肝心の安全にも疑問を持たれるだろうな
475. Posted by     2012年06月01日 04:01
※469
CA食いまくりってホント?
476. Posted by     2012年06月01日 04:02
※471
俺も法律にふれなければなんでもしてもいいなんていわないけど
接客態度の指導しません。ってだけで許されないことってなんなんだ?
安全対策に不備があって事故おこしたりしたら責任はもちろん発生するし、客に何かしら損害あたえたのなら追及できるが
477. Posted by     2012年06月01日 04:03
なんというか常識を疑う。
クレームに逆ギレしただけのように見えるんだが・・・。
478. Posted by    2012年06月01日 04:03
「丁寧じゃない」と「無礼」は別物だと思うぞ。
479. Posted by     2012年06月01日 04:04
466
横だが、何をそんなに興奮してるんだ?
451は日本に合うか合わないかって話で合わないと言っているだけだろ?
まだ格安航空会社って日本にそこまで根付いてないと思うけど?
実際、価格だけじゃなく信頼度や良サービスを求めて全日空なんかを選ぶ客だって少なくないだろ。
日本でこれらの格安航空会社がどう転ぶかまだまだ先の話だと思うけどね。
480. Posted by     2012年06月01日 04:04
469
思い立ったので書いてしまった
今は反省している
481. Posted by    2012年06月01日 04:04
>CA食いまくりってホント?

何言いたいのか理解できんが、
ワンマンエアーならCAなんか乗ってない
482. Posted by     2012年06月01日 04:06
※475
コン・エアーなら乗客食いまくりだぜ!
483. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 04:06
常識、安けりゃ質が劣るのは当然。嫌なら金出せよケチどもが。
サービスをタダだと思ってるヤツって結構いるけど、ホント世間知らずだよな。
484. Posted by                  2012年06月01日 04:06
二流のパイロットが多く機長と副機長のトラブルも多いが、整備は一流航空会社が委託受けてる。発展途上国に回す前に大手から下取りした、そこそこ使える機体を借りて運行してる訳だし現状、客に被害が出る様な事故は機内でギャレーが飛び出してけが人出したくらいだろ?今後、この方針を強くだして値段を落としてくれて現状の質を維持できるのであれば充分問題ない。高い金出してBBAのベテランCAとかに接客されるならANAのがまだ若い。澤の兄貴みたいなCAであったとしても、飛行機も操縦もする訳でもなく安全運航の為に屑な客を排除してくれる人と思えばOK、超デブが1シート、泣く子を連れて搭乗とか騒ぐBBAとか客質の悪さもつきものの、格安便じゃねーの?
バスだってそうだろ?
485. Posted by    2012年06月01日 04:07
敬語すら教育できないなら、安全だけは大丈夫と言われても信用できんな
大体モノがモノなんだから、落ちたりしてからじゃ手遅れだ
486. Posted by 471   2012年06月01日 04:09
*476
478の言葉を借りるようだけど、私はもし座席でこれを読んだわ無礼に感じると思うんだよね
まるで自分がクレーマー扱いされているようじゃないか
487. Posted by    2012年06月01日 04:09
サービス簡略化してさえ大して安くならないとか…
全面的に終わっとる
488. Posted by ななし   2012年06月01日 04:09
5 支給のシャツだけ来てればいいならコギャルCAとかでてくるんじゃね?
いいな
489. Posted by //   2012年06月01日 04:13
ダイソーの店員に品格を求めないのと一緒か。
490. Posted by    2012年06月01日 04:13
仮に「万が一の事故」が起きた場合、
アホの子のCAばかりなら乗客の大半が殺されるな
491. Posted by    2012年06月01日 04:14
>ダイソーの店員に品格を求めないのと一緒か。

レジ打ちのバイトですら敬語使ってたぞ
492. Posted by     2012年06月01日 04:14
469
自動操縦なめすぎじゃね?
離発着も飛行中も衝突回避も自動でできるんだぜ
493. Posted by     2012年06月01日 04:16
むっちり熟女CAでお願いします。
494. Posted by    2012年06月01日 04:16
デフォルトは最低限で要望の多かったサービス
についてはオプションで別料金とればいいよ
495. Posted by     2012年06月01日 04:17
>>488
ノースカートノーパンもあるで!
496. Posted by     2012年06月01日 04:17
※486
476です。まあ、機内以外にもHPとかに乗っけててもいいとは思う。
クレーマー扱いはどうとも言いがたい。普通に乗ってれば不満があれば窓口用意してるとは書いてあるな
497. Posted by     2012年06月01日 04:17
※492
じゃあ操縦士も副操縦士も必要ないなw
498. Posted by     2012年06月01日 04:18
ヤマダ電機の糞接客に文句言うなみたいな
499. Posted by    2012年06月01日 04:18
>離発着も飛行中も衝突回避も自動でできるんだぜ

ならなんで空中衝突事故や離着陸時の事故がなくならないんだよ?
「機械が補佐してくれる」のと「機械が全自動でやってくれる」のはまったく別だ
500. Posted by ぽ   2012年06月01日 04:20
だ〜か〜ら…いやなら乗るなよ^^
501. Posted by     2012年06月01日 04:22
499
だから自動操縦舐めすぎだって
自動操縦で空中衝突なんて無いしw
502. Posted by    2012年06月01日 04:24
>だ〜か〜ら…いやなら乗るなよ

乗らないよ?
けど教育もろくにしない航空会社には存在してもらいたくないね
自宅の上空が航路なんだ、落ちてこられたら困る
503. Posted by    2012年06月01日 04:25
ま、余計なことが増えるだけだと思うがな
504. Posted by     2012年06月01日 04:25
>>491
レジだけは必ず客と接するから最低限敬語と発声くらいは教育してる
ほとんど教育受けないコンビニのレジよりは大分まともだと思うよ
505. Posted by     2012年06月01日 04:27
>>501
事故は自動操縦中じゃなくて人間が関わってる部分で起きるんだよ
全て自動操縦してるとでも思ってんのか?
506. Posted by    2012年06月01日 04:27
>自動操縦で空中衝突なんて無いし

んなもん、途中で装置切って手動で回避してるからだろうが
507. Posted by    2012年06月01日 04:28
※502
どの会社でも墜落する可能性はあるんだから引っ越すべきだな
508. Posted by     2012年06月01日 04:28
>スカイマークは「利用客らからいろいろな問い合わせを受けたため、当社のコンセプトをあらためて
>明文化した」と説明。他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

えっ?「これからサービスを簡略化します」ではなく、現状の企業コンセプトかよ!
マジでビックリしたわwwwただの逆ギレにしか見えんよ
しかも他の航空会社と比べても大して安くないんだろ?こりゃあかんわw
509. Posted by     2012年06月01日 04:29
この形態でCAにこだわる意味あるの?
510. Posted by     2012年06月01日 04:31
安くなってそのうち操縦士も一人だけになってこの前の拘束バス事故みたいに・・・って法律で二人いないとダメなんだろうな
511. Posted by     2012年06月01日 04:31
まあ、安全性粗末にしなきゃなんでもいいが、そんなCAで緊急時対応大丈夫なのか?
512. Posted by     2012年06月01日 04:36
この国からお客様第一主義が消えてくれるならどんどんやってくれ
513. Posted by     2012年06月01日 04:36
現状のコンセプトか
なら1998年から創業してて事故ないんだから別にいいんじゃねー
514. Posted by    2012年06月01日 04:38
無制限に安全性を求める思想もついでに消えてくれると嬉しい
515. Posted by     2012年06月01日 04:38
>他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

気にすることないだろ
むしろ「うちはスカイマークよりサービス良いですよw」を売りにして蹴落とせよ
516. Posted by     2012年06月01日 04:38
506
全然違うw
517. Posted by    2012年06月01日 04:39
嫌なら(テレビを)見るな

嫌なら(飛行機に)乗るな
518. Posted by     2012年06月01日 04:39
クレーマーは日本から出ていけよ
519. Posted by     2012年06月01日 04:41
※517
そして誰もいなくなった・・・Fin
520. Posted by     2012年06月01日 04:41
517
国に保護されてる競争のない公共性のあるもの、消費者側で選択できない
民間で熾烈に競争してる会社、消費者側で選択できるもの

の違い
521. Posted by     2012年06月01日 04:44
一般航空会社とLCCの中間を目指しましたというスタイルなんだろうけどこれは厳しいだろ
競争原理からすれば究極の格安安全を目指すか究極の一流嗜好を目指すかの二極論しか生き残れない
522. Posted by そもそもクレームを受けるかどうかって受け手が決められるもんなの?   2012年06月01日 04:46
CAに対するクレームなんてつけたことないけど
わざわざクレーム受け付けませんとか書かれてたら、クレーマー扱いされてるみたいで不快に感じる。
523. Posted by    2012年06月01日 04:46
おいまた食物連鎖の底辺がなんか騒いでるって馬鹿にされるぞw
524. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 04:48
どちらかと言うとこれはクレーマー対策だろ
525. Posted by     2012年06月01日 04:49
やる気がないなら辞めちまえよ
526. Posted by     2012年06月01日 04:50
サービス簡略化におけるコスト削減でLCCに対抗してるとあるから
・サービスの良い一般の航空会社
・ちょっと劣るけど安いLCC
・LCCより更にコスト削減でサービスほとんど無しのスカイマーク
こんな感じになるから中間にはならないと思うよ?
527. Posted by     2012年06月01日 04:50
これたしか、この後にも続きがあって安全面に関するコストは絶対に削らん的なこと書いてあるんじゃなかったっけ。
そのかわり、安全に関係ない余計なコストは極力カットするよってことで。

そこ載せないといみねーだろ。
528. Posted by    2012年06月01日 04:51
5
負けると分かってる戦いに身を投じるのは勇気ではなく馬鹿

低価格路線で中国その他に勝てるわけがない

というか日本の格差社会がヤバい段階まで進んでるってことだな
529. Posted by     2012年06月01日 04:55
スカイアテンダントスタッフ(羽田空港)募集要項

雇用身分 在籍 1年未満:時給制契約社員
在籍 1年以上:月給制契約社員
A.基本給
1)入社1年未満 標準時間給1,100円(試用期間中は1,000円)
2)在籍2年目 165,000円
在籍3年目 170,000円 (契約社員として更新した場合)
スカイマークのCA募集なんだが、CAって給料こんなもんなの?
530. Posted by     2012年06月01日 04:56
※527
そこを載せるか載せないかでえらい違いだな
そこに力入れてる分、余計なサービス面のコストカットしてますって言うなら乗るわ
531. Posted by     2012年06月01日 04:56
520
その通りだけど、価格競争も熾烈を極めると必ず歪みが生じる。
特に今みたいな時代はね。
なんだか良い意味でも悪い意味でも日本も欧米並みになってきたな。
個人的には少々高くてもいいと思うわ。
貧乏人は飛行機に乗れなくてもいいんだって。
532. Posted by     2012年06月01日 04:57
まぁもうしばらく経てば嫌でも評価は出揃うからその時「クレーム対策の予防線」だったか
「コスト削減やりすぎ」だったか分かるんじゃね? とりあえず結果待ちだ
533. Posted by    2012年06月01日 04:58
バイトの面接に茶髪鼻ピアスで来て、こう見えてオレはとても真面目なんですってアピるみたいなもんか
534. Posted by     2012年06月01日 04:58
※529
それ何処の派遣社員募集?って思った
535. Posted by    2012年06月01日 04:59
ちゃんとサービスを受けたきゃその分金を出せって当然じゃん
クズ日本人はサービスはタダだと思っていやがるからムカツクぜ
536. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 04:59
このコメントは削除されました
537. Posted by     2012年06月01日 05:00
スカイマークって国内線だろ?
サービスはこれで全く十分だと思うけどね
旅客機だと思うから固定観念があるんだよ
新幹線や特急列車が空を走ってるようなものなんだから、
本来それくらいのサービスがあれば十分なんだよ

538. Posted by     2012年06月01日 05:01
535
よその国へお帰り
539. Posted by     2012年06月01日 05:03
日本人のだめなところは直していかないとね
540. Posted by           2012年06月01日 05:04
でもこんなサービスでも海外のサービスのいいところよりもサービスいいんだろうな、日本だし
541. Posted by 名無し兵   2012年06月01日 05:04
修学旅行の引率の先生みたいな感じになるんじゃ?
そういうの好きな人にとってはいいと思う。
542. Posted by あ   2012年06月01日 05:10
スカイマークの客室乗務員に対してちょっとした気に入らないことでクレーム入れるような香具師は安いファミレスに一流レストランの対応を求めるようなもん。
543. Posted by     2012年06月01日 05:11
何かよほど腹に据えかねたことがあったんだろうなーと思う
ここまで突き動かした何かが
544. Posted by     2012年06月01日 05:12
お金払ったんだから偉いみたいなお客様が居なくなるならいい事だ
良いサービス受けたいならそれなりにお金取ってるトコへ行け
545. Posted by     2012年06月01日 05:14
粗利主義を抜け出せないおっさんがよくやるミスだな
国内に競争相手がいないとしてもサービス削るのが前提のLCCに中途半端な付加価値サービスで対抗しようとは浅はかにもほどがある
546. Posted by     2012年06月01日 05:15
※540
世界の航空会社満足度ランキング
■1位 キャセイパシフィック航空 ■2位 シンガポール航空
■3位 アシアナ航空 ■4位 カタール航空
■5位 エミレーツ航空 ■6位 カンタス航空
■7位 エティハド航空 ■8位 ニュージーランド航空
■9位 マレーシア航空 ■10位 タイ国際航空

日本はランク入りすらしてないけど・・・。
547. Posted by 3   2012年06月01日 05:22
例えば食堂のおばちゃんに高級料亭みたいなおもてなしを求めるような勘違いする面倒な客がいるから「うちは高級料亭じゃなく食堂です」と主張したって感じでしょ。
水もセルフサービスのような安い食堂と理解してから来店してくださいっていう意図だろうね。
それだけのことだけど航空会社だとどうしても一流のサービスという固定観念があるからわかりずらいんだろうなぁ。
548. Posted by    2012年06月01日 05:24
五円とかウケる〜
549. Posted by    2012年06月01日 05:25
安かろう悪かろうをはっきりと表明しただけ。
むしろ日本人の安かろう良かろう思考こそ異常。コンビニ店員を引き合いに出してる奴がいるが
時給7~800円しか支払ってもらってない人間にどこまでのサービスと態度を要求してるのやら。
550. Posted by     2012年06月01日 05:28
安全性が確保出来てるのかどうかが一番大事。
言葉遣いは悪いわ、すぐ墜落わだったら最悪だろ。
551. Posted by     2012年06月01日 05:29
接客が出来ないスタッフが人命を大事に思っているとは思えないのだが。
552. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 05:30
使わないからどうでもいいわ
ってか、今までみたいに、選択余地の無い低所得者層が、自称お客様ヅラしてる方がどうかしてる
最も安いとこしか選べないんだから、最も安い限り、モンスターに合わせてやる必要なんかない
553. Posted by     2012年06月01日 05:31
546
むう・・・・・香港(キャセイ)はなんとも言えんがマレーシアは
ゆったり大らかなのに気付く所はキッチリしてる丁度いいサービスで、あ、こりゃ負けたわと思った
554. Posted by    2012年06月01日 05:32
CAをアルバイトで募集、採用しますって事だろ?
恐らくは日本語が通じない相手なのでその辺よろしく、と
パイロットの待遇は維持なんだろうな?
555. Posted by     2012年06月01日 05:33
551
乗務員が人命を大事に思ってると飛行機が墜落しなくなりるとでも思ってるの?
頭悪ぅ〜〜
556. Posted by     2012年06月01日 05:34
CAのコスト削減の為に特定亜細亜人雇用しますって事だろ
557. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 05:41
その辺りの石を丁寧に思いのまま磨くにも相当な苦労がいるからなぁ。

安全に目的地に辿り着ければなんでもいい・・・過剰なサービスはいらん。
558. Posted by     2012年06月01日 05:42
ライバル会社が同じ運賃でサービス維持してたら終わりじゃん
昔、コンビニで割り箸付けない事やって客足遠のいたの忘れたのか
559. Posted by     2012年06月01日 05:43
※555
どうした?ろれつがまわってないっちゃれら
560. Posted by     2012年06月01日 05:52
値段との釣り合いが取れているなら問題ない
むしろそういった業務方針が今まで無かったのが疑問
561. Posted by    2012年06月01日 05:56
安全面のアピール次第だな

安さでより質の悪いクレーマーが集まるだろうけどw
562. Posted by     2012年06月01日 05:59
別に良いとも思わんな
絶対に使わないからいいけど
563. Posted by    2012年06月01日 06:00
全世界の航空会社のCA対応知らないけど、
日本って過剰に丁寧すぎるんじゃないの?
海外の航空会社使ったとき、頭ボサボサの近所のおばちゃんみたいな人が
仏頂面で飲み物配ってたけど、大半寝てるし気にもならない。
短距離区間であれば、検尿コップみたいなみみちい紙コップに
入れる飲み物なんか全く必要ないしね・・・。
CA抜きでもっと安くするってのは無理なのかね。
因みに緊急時の脱出方法とかその辺は離陸前のモニター映像ベースでOK。
564. Posted by     2012年06月01日 06:00
556
当国与党、前なんとかさんにいじられた過去、親会社
やべえ、それがしっくりくる
565. Posted by    2012年06月01日 06:02
ここだけ切り出されると何のために乗ってるのか?になるよなwww
当然スタッフはフライトを安全に保つことに責任を持つというのも書かれてるんだよな???
566. Posted by     2012年06月01日 06:05
チョンCAか
乗りたくないな
567. Posted by     2012年06月01日 06:05
わけのわからんクレームが多いんだろうな
実際に乗ったら普通な感じだと思う
568. Posted by    2012年06月01日 06:07
CAは機長のオカンでも乗せておけばいいな
必死で頑張るだろw
569. Posted by    2012年06月01日 06:07
安いんだからそれで良いだろ
なんか最近の底辺にも高いサービスも止めるのおかしいだろ
コンビニとかファミレスとかファーストフードの店員の態度に
ごちゃごちゃ文句を言ってる芸人とか見るとほんとにそう思う
570. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 06:08
このコメントは削除されました
571. Posted by bu   2012年06月01日 06:09
「機内での苦情受け付けない」「丁寧な言葉遣い義務付けなし」は
格安の対価として分かるが「私語」は違うんじゃないか
572. Posted by     2012年06月01日 06:10

整備不良の苦情すら受け付けない旅客機には乗りたくない

573. Posted by      2012年06月01日 06:11
スカイマーク側からすれば私語をしない常識のある人間を選んで雇ったんだから後は彼らの常識に任せるってことでしょ。
別に私語を許しているわけじゃない。暗黙の了解って話。
ただその事について客から何か言われても客に金はやらんってことだろ。
574. Posted by     2012年06月01日 06:11
>丁寧な言葉遣い義務付けなし
>乗務員は援助しない
これだな
日本人じゃなくてもおk
575. Posted by     2012年06月01日 06:13
※574
それならマジでいない方がいいのだが
576. Posted by    2012年06月01日 06:14
日本のサービスはへりくだりすぎて気持ち悪い。
もっとぞんざいでいい。
たまに芸人がJRのサービスに文句言ってるが、
あれも全然同調できない。
スカイマークには期待してる。
577. Posted by     2012年06月01日 06:16
わざわざこんな事を書かなきゃいけない社会ってなんなんだろうな。
578. Posted by     2012年06月01日 06:20
親方日の丸
与党は民主か
579. Posted by     2012年06月01日 06:20
でもCAが中国人とか機長が韓国人だったら嫌だな

「●△◆☆$#%&!」
「え? 何?」
「{}}*+?_><|〜=))!!」
「ゴメン日本語解かる人読んで」
「機内でのクレームは一切受付しません」
580. Posted by     2012年06月01日 06:21
579
ありえるから怖いなw
581. Posted by     2012年06月01日 06:22
これでコスト変わらないとか言ってる奴は相当バカなんだろうな
582. Posted by     2012年06月01日 06:23
そもそも飛行機を利用する客層って価格より質を重視しているんじゃないかな?
どんなにコストダウンしたところで新幹線のそれには敵わないだろうし。
583. Posted by     2012年06月01日 06:24
コ ス ト 削 減 の 一 環 で す
584. Posted by     2012年06月01日 06:24
ここで叩いてる連中はクレーマーなんだろうなw
585. Posted by 仲買人   2012年06月01日 06:24
そやね…中途半端に敬語使われて失礼な態度とられるよりは、事前に割り切った上で、適当…もといカジュアルなスタンスでやってもらえると、スタッフ側もストレス少なに済むし。
スタッフも人間だし、そこまで追求していく理由も無ければ、友好的な方が打ち解けていられるってもんでしょwwwww

ただ、安全管理は絶対徹底で頼むわ。この案は、すこぶるハイリスク・ハイリターンだよ。一発で「あそこは事故を起こして当然だった」って思われて評判が地に落ちるわ、航空業界なだけn…いやなんでもない
586. Posted by     2012年06月01日 06:27
わたしは飛行機が怖くて乗ったことないし、これからも利用しないです。サービス、安全より墜落事故がじゃんすか起こっていいと祈る毎日です。最近は日本でないから墜落報道好きのわたしはさびしいです。
587. Posted by あ   2012年06月01日 06:27
乗った事あるならわかるだろけど普通に丁寧な言葉遣いだし、サービスに不満を感じた事などないね。この宣言はこれまで通りやると言う事だから、馬鹿なクレームが増えたんだろうね。スカイマークは駐機時間が短いから相手にしてられないってのが正直なとこだろ。ただ最近値上げして中途半端なんだよな。
588. Posted by    2012年06月01日 06:28
CAにもゆとりの波が
589. Posted by     2012年06月01日 06:29
>乗った事あるならわかるだろけど普通に丁寧な言葉遣いだし、サービスに不満を感じた事などないね。
今はですね。
590. Posted by    2012年06月01日 06:32
こうでも前置きしてないと
定食屋のバイトに必要以上を求めんなよこの糞貧乏人がっ
と罵りたくなる様な客がいるんだろうな
591. Posted by あ   2012年06月01日 06:34
JALは破綻前は高く金取っておいてコレだったらしいけどな
だからといって出されたお菓子がウジだらけやパイロットがテメェのガキに操縦させて落とす阿呆(ロシア最近じゃブラジル?)とかは止めて欲しいが。
問題は日帰りバスの時みたいに事故が起こるまで価格競争して業界荒らす事なんだと思うが。
592. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 06:35
夜間バス危険だからこっちにする
593. Posted by     2012年06月01日 06:37
>>566
スカイマークは日の丸つけてないから気分良く働ける職場だと思うわw
594. Posted by     2012年06月01日 06:37
エラの張ったCAなんてゴメンだ。
595. Posted by     2012年06月01日 06:40
「お前ら人間じゃなくて荷物だから」ということ
596. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 06:41
このコメントは削除されました
597. Posted by     2012年06月01日 06:44
「品質がー」とかいうやついるけど飛行機における品質ってのは「客を目的地に正確な時間に安全に運ぶ」ことであってお客様は神様と祭り上げることじゃない。品質のベクトルを間違えてなければこれは社会がいい流れに向いてきてるんじゃないかね
598. Posted by あ   2012年06月01日 06:44
いいんじゃないの?

なんか日本人は客の立場になると自分が上だと錯覚するきらいがあるからな。
商活動なんて本来対等の立場だったのに、「お客様は神様です」みたいな呪文がまかり通ってる。
そんなに素晴らしいサービスを提供してほしいなら、それ相応の金を払ってそれ相応のサービスを受ければいいだけ。
だいたい安くてもサービスだけは一流でないとダメなんて考えはムシがよすぎる。

599. Posted by    2012年06月01日 06:44
SM航空か
胸熱
600. Posted by あ   2012年06月01日 06:46
まあ路線バスみたいなもんと割りきれる人なら問題ないかなと。時代も変わったしな…
601. Posted by    2012年06月01日 06:46
安全面が一番だからな!
602. Posted by    2012年06月01日 06:47
無事に離陸して、無事に着陸してくれたら良いから!
603. Posted by    2012年06月01日 06:47
同意です!!
604. Posted by     2012年06月01日 06:49
 
いくらサービスが良くてもCAや関係者の腹の中は「こいつの年収幾らだよwww」って馬鹿にしてるの分かってる?
広告代理店や旅行代理店、商社の人外どもと同じで、超が付く職業差別主義者で航空業界は溢れ返っとるよ
 
そんな見え透いた上っ面だけのサービスで高い航空チケット買わされるんなら、俺は格安航空会社で十分だわ
 
605. Posted by    2012年06月01日 06:51
おっかないな。乗務員もそうだけど、乗客の品位も低そうだから機内でで揉め事とか多そう。
606. Posted by    2012年06月01日 06:52
海外の国内線のCAは普通にカジュアルだろ。作り笑いされるよりかは好感もてる。
飛行機なんてただの交通手段だし、これで叩くヤツは妄想でしか飛行機乗った事ない貧乏人かCAの尻で喜んでるヒヒじじい。
607. Posted by    2012年06月01日 06:53
文句あるなら利用しなきゃいいのに
安かろう悪かろうですよって明示しておくのは良いことだろ
客はそれを承知で利用するわけだから
608. Posted by    2012年06月01日 06:55
機長は尊敬するが、CAなんてホステスみたいなもんだろ…接客態度は良くて当たり前だろ〜。
609. Posted by    2012年06月01日 06:55
文句つけてる奴って飛行機乗ったことないか、修学旅行で乗ったとかそれくらいだろ
日常的に利用してる人にすればただの交通手段だから
610. Posted by     2012年06月01日 06:56
結局、丁寧な言葉遣いのCAが評価されるだけ

見ず知らずの相手からため口とか不快だわ

苦情受付無いのは機内だけで、ネットや電話は受け付けるんだしな
611. Posted by は   2012年06月01日 06:57
丁寧な言葉ぐらい義務付けろよ、そこまで墜ちなくていいだろが。
612. Posted by    2012年06月01日 06:57
無事に離陸して、無事に着陸してくれたら良いから!
613. Posted by     2012年06月01日 06:58
文句つけてるのってスカイマーク程度しか利用できない貧乏人なん?
614. Posted by    2012年06月01日 06:58
丁寧語を使わないCAなんて最低!
615. Posted by ま   2012年06月01日 06:59
安い理由が分かりやすくていいんじゃね?
バス事故もあったし、安さの理由を利用者が改めて認識せんと。
616. Posted by    2012年06月01日 07:00
内心どう思っていようがいまいが、客商売なんだからね…きちんと接客しなさいよ!
617. Posted by    2012年06月01日 07:02
※611
※614
人件費削減でCAの質が下がった時の予防線張っただけで
結局丁寧なのが評価されて残るのは変わらんだろう
618. Posted by    2012年06月01日 07:03
米616
他国の航空会社利用したことないだろお前
619. Posted by \(^O^)/   2012年06月01日 07:05
貧乏人専用機!
620. Posted by     2012年06月01日 07:05
安かろう悪かろう、という当然の原理原則だな
まあ命さえ保証してくれればいいだろう
621. Posted by     2012年06月01日 07:06
「オマエラ早く座れよ」とか、中国人従業員が言いそうなセリフだなwwwww



622. Posted by     2012年06月01日 07:07
つまりCAの態度をJR車掌レベルにしますってことか
別にいいだろ、飛行機が飛べれば。
623. Posted by た   2012年06月01日 07:08
他国の格安航空は、正確な時間に目的地に運ぶ事すらままならないのも当たり前だっけ。
624. Posted by    2012年06月01日 07:08
クレームの嵐
625. Posted by    2012年06月01日 07:09
安全に目的地まで運んでくれれば
言葉遣いはどうでもいいよ
タメグチだって構わないよ
626. Posted by     2012年06月01日 07:09
クレーマーに対し他の客が理不尽と判定したらCAがクレーマーを航空機から突き落とす権利も与えていいぞ
聞いてるだけで実に不愉快だ
627. Posted by み   2012年06月01日 07:10
「訳あり航空」って銘打てばいいんじゃね?
アホみたいに流行りだし。
628. Posted by    2012年06月01日 07:11
義務化しないということは乗務員個人の常識に任せるという事だろう?
タメ口するヤツはいないだろうけど、あたり、ハズレはありそうだ。
629. Posted by    2012年06月01日 07:13
国内線でしょ!?どうでもいいわwwwww
630. Posted by NO   2012年06月01日 07:13
「お客様は神様」って何だろう…
仮にも神様が一個人に文句をつけるって、器が小さくて神ってレベルじゃねーな

「お客様は神様」って思ってるヤツは、神様なんだから、どんなことされても笑顔で流せよ

631. Posted by     2012年06月01日 07:14
パイロットの顔写真は掲示してくれないか
なんとなく不安だから。
632. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 07:14
クレーム受け付けないならCAの指示も聞かないってやつ増えそうだな
離陸しちゃえば降ろせないしなw
阿鼻叫喚な未来が見える
633. Posted by      2012年06月01日 07:14
これだけの話題に凄いコメ伸びてるな
何でもクレームつける奴いるな確かに

昔テレビドラマで「スチュワーデス物語」というのがあった
堀ちえみ主演で
あれ思い出すと確かにあの当時CA一人養成するのにコストがかかってるなぁ
634. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 07:15
このコメントは削除されました
635. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 07:16
このコメントは削除されました
636. Posted by た   2012年06月01日 07:17
サービス悪いから指示聞かないって、命懸けの反抗だな。
まあ、確かにそんなアホもいるだろうが、それも含めて安かろう悪かろうだな。
637. Posted by    2012年06月01日 07:19
なるほど…では、客の態度が悪くても、スルーしろよ!
638. Posted by あ   2012年06月01日 07:19
丁寧語なんかいいやろ
むしろローラみたいなタメ口の接客なら おもろいな オッケー
639. Posted by     2012年06月01日 07:19
格安飛行機なんかでわがまま言うのは
金持ちじゃなくて関西系だろ、時々ぶん殴ってもいいぞ。
640. Posted by 名無し   2012年06月01日 07:21
普通に対応してくれればいいよ
文句のある奴は高い方にのればいいんだよ
641. Posted by     2012年06月01日 07:21
殺伐とした機内になりそうだ
642. Posted by    2012年06月01日 07:22
運んでくれさえすれば後は寝るだけだから、これでもいいな。
643. Posted by     2012年06月01日 07:23
海外LCCはこんなもんじゃねーからw
ジェットスターが7月に国内線就航するけど楽しみだな
644. Posted by あ   2012年06月01日 07:27
3000円の高速バスが壁にめり込むんだから乗る奴は覚悟して乗れよ
645. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 07:30
貧乏人とチョンに限ってくだらない事でケチつけるからな
これは正解。嫌なら一生懸命働いて普通の路線に乗れば?
646. Posted by あんまり過度に安いと安全面が不安だがな   2012年06月01日 07:30
安いのには、それなりの理由があるからある意味先にサービス簡略化宣言してる分潔いわ!
まあ、安いのが好きな人に良いんでね?
647. Posted by a   2012年06月01日 07:31
空の上で致命的なトラブルが発生した際、乗客へのアナウンスも無しに、機長以下真っ先にパラシュートで脱出しそうだな
648. Posted by あ   2012年06月01日 07:31
墜ちるのは目に見えてるけど墜ちた時に乗ってた奴は自己責任で同情の余地はないけど市街地に墜ちたらたまらんなあ
649. Posted by    2012年06月01日 07:33
つーか安いCAなんかいらんだろ
650. Posted by     2012年06月01日 07:33
電車やバスだって車内では苦情受け付けないし、
アナウンスなんて丁寧どころか、聞きとり困難なことも多いし。
慣れたら当たり前になる。

1〜2時間の移動時間なら、安ければそれでいいな。
651. Posted by     2012年06月01日 07:34
ただの移動手段だから安全さえ確保してくれれば接客なんてどうでもいい
652. Posted by    2012年06月01日 07:37
安いんだから目的地に安全に付けば問題ないわ。
苦情言うようなせこい人間も乗れちゃうってのが問題だなw
653. Posted by     2012年06月01日 07:38
航空は過剰なサービスがどうもイヤだったが、これがきっかけでバスや電車みたいに気軽に乗れるようになったらいいな。
654. Posted by    2012年06月01日 07:40
格安高速バス事故の二の舞
655. Posted by そんな事より   2012年06月01日 07:40
クレーマーがどうのと言うよりも「大事故をを起こした事で有名な中国帰化人」の様な日本語が不得意で接客も日本人の様に振る舞えない「外国人労働者」向けの条項なのだろう。
656. Posted by    2012年06月01日 07:41
サービス過剰といわれた旅客機だが、どこまで質を落とせば
客は満足するのかわかってないので方向の模索状態だね
当然他方面もギリギリの体制で運営するわけだから
整備、運行に無理や手抜きがあったら怖い、それだけだなぁ
657. Posted by い   2012年06月01日 07:42
まぁ、結局全員ファミレスみたいなふつうの接客って事だろ??それなりの常識弁えてくれている人なら格安だし文句はない。

ただ、さすがに緊急時まで格安のノリはやめてほしいが
658. Posted by *以下、VIPにかわりまして暇人がお送りします   2012年06月01日 07:42
5 電車やバスと同じになるだけでしょ
どうして騒ぐのか意味がわからない。
659. Posted by     2012年06月01日 07:44
安全性も低下するだろうが、人生は所詮ギャンブルだしな
660. Posted by     2012年06月01日 07:44
好きだ
661. Posted by     2012年06月01日 07:46
CA「40秒で支度しな」
662. Posted by     2012年06月01日 07:47
無愛想な接客といえば中国人を思い浮かべるけど
日本人ならガキじゃなければそれなりの接客にしかならんだろう
逆に無愛想にするのが難しいレベル
663. Posted by     2012年06月01日 07:49
無愛想に接客されるくらいなら
むしろ自分で全部やりたいと考えるけどね
客にマニュアル渡せばそれなりにやると思うよ
664. Posted by     2012年06月01日 07:50
客層も悪くなるんでしょ逆にどうしょうもない
クレームが増えたりして
665. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 07:51
このコメントは削除されました
666. Posted by J   2012年06月01日 07:51
まぁ、墜ちさえしなければ問題はないですよね。
収納も扉が壊れてたりしていなければセルフで問題ないし限度を超えた私語でなければ問題なし。
ただ出発前の整備作業だけは手抜きしないでほしいな…
667. Posted by いやいや   2012年06月01日 07:52
日本の医療も、世界的に見ると格安なんで
今後、苦情は一切受け付けませんで通るのかな?
こわいで、まじで。
あかんやろ?これ。私語も解禁て、ありなん?
668. Posted by     2012年06月01日 07:53
日本語分からない人向け
669. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 07:53
ただのバカ対策w
いやなら乗らなきゃいいんだ。
文句言うやつはバカって自覚しる。
670. Posted by     2012年06月01日 07:54
そもそも旅館や食堂ですら松竹梅があるんだ、航空に松竹梅があったっていい。
むしろいままでが対価に対してサービス過剰すぎ、あれじゃ仕事にあぶれるのが大量に出ても仕方がない
671. Posted by     2012年06月01日 07:54
サクラワンダフルジェットみたいになるのか
672. Posted by     2012年06月01日 07:54
敬語がなければ、日本の接客がここまで異常発達することはなかっただろうな
日本には、特に尊敬語、謙譲語、丁寧語、名詞尊敬語、動詞尊敬語などの、立ち位置を指示する言葉が豊富にあったため、
それが儒教やサービス業と結びつき、客/店員の極端な序列関係が発達したわけだ
言語的に関係性が固定されているので、この序列関係(クレーム対応コスト、教育コスト、品質過剰コスト)を海外並にしたいのであれば、敬語廃止もひとつの手
もちろん、ただの「細かい言葉遣い」に対するクレーム対策で、実際は丁寧語を使うだろうが
673. Posted by     2012年06月01日 07:55
まさかバス事故みたいなの起きても
安かろう悪かろうですから、自業自得というのではなかろうか
674. Posted by     2012年06月01日 07:56
コンビニ店員みたいのばっかになりそうだな
CA「ご乗車あじゃじゃしたー」
675. Posted by    2012年06月01日 07:57
文句付けてる奴らの程度が知れますなぁ
676. Posted by     2012年06月01日 07:58
着陸が面倒だから乗客は上空からパラシュートで降りるんだな
677. Posted by     2012年06月01日 07:58
※674
客層がガラ悪くなる=店員のガラが悪くなる だからな
うちの店員はよその客って意識を持っている奴がほんとすくない
678. Posted by     2012年06月01日 07:58
5 値段相応のサービスが普通。事故は別だろ。
無意味なサービスで働いてる側は病むのに、この姿勢は当然。
すばらしい対応
679. Posted by     2012年06月01日 07:59
「今忙しいから別の人に聞いて」とかいうのか?
乗らないからいいけど・・・
でも格安化でいつかかならず事故るよ飛行機は
ぜったい事故る、間違いないよ
680. Posted by     2012年06月01日 08:00
もういっそのこと「気に入らない客は乗せない」って書いとけよwww
681. Posted by     2012年06月01日 08:00
ぶっちゃけ日本は客のマナーがひどすぎる
682. Posted by あ   2012年06月01日 08:01
サービスはタダとか思っている馬鹿が多くなってるからこれは評価する
683. Posted by     2012年06月01日 08:02
事故ってからが本番だから飛行機は
これにかぎっての話じゃないけど
そろそろだろ
684. Posted by     2012年06月01日 08:05
>うちの店員はよその客って意識を持っている奴がほんとすくない

ろくに社員教育もせずに安月給でコキ使うからガラが悪いままで、給料も安いから安さで物を選ぶ様になる
君は経営者かもしれんが、社員を安月給で我慢してくれるかで選んでないか?
685. Posted by     2012年06月01日 08:07
これでいいんだよ
安かろう悪かろうは普通
これまで低価格高品質を求めてきた日本がおかしい
低賃金で重労働させてたら働く方の体や心がすぐに壊れる
いいサービス受けたい奴は高いとこ行け
686. Posted by     2012年06月01日 08:08
お客様、大変危険ですので席の方へお戻りください
ってのが、
お客様、危ないの座ってください
になる程度でしょ
おい、あぶねーから座れよ ←流石にこうはならんでしょw
687. Posted by jyousiki   2012年06月01日 08:08
日本人は、値段も安くサービスもよくって本気で願ってそうで恐いw
安さに理由がなければ、おかしいだろ?JK
労働者の、サービス残業や低賃金で対応しろとでも???
688. Posted by あ   2012年06月01日 08:08
現に今この掲示板でもクレームつけている奴がこんだけいるんだから先に予防線貼って正解だわ。
689. Posted by     2012年06月01日 08:10
新幹線に比べれば、あの狭い間隔に従業員が居るだけで十分だよ。
690. Posted by ☆(ゝω・)v―☆   2012年06月01日 08:11
私語ありの航空会社とか働きたいわw男だが
691. Posted by     2012年06月01日 08:11
※686
「そこ!座って!」か「・・・」が正解
692. Posted by 名無し   2012年06月01日 08:12
素晴らしい。
大賛成!
693. Posted by     2012年06月01日 08:12
言葉遣いが綺麗汚いは単なる人柄
横着な奴は何に就いたってどこ行ったって横着
694. Posted by あ   2012年06月01日 08:12
というかマジでサービスがタダって思ってる奴いるんだな
びっくりしたわ
695. Posted by あ   2012年06月01日 08:13
義務付けなしなだけで別に丁寧に話さないとは言っていない
たまにミス?で丁寧語じゃない言葉を発してソレに対して訳のわからん「お客様は神様だぞゴルァ」なクレーマーを封じるだけ
696. Posted by あ   2012年06月01日 08:13
なんでもかんでもすぐクレーマーとかいうのもどうかと思うわ
時々ほんとに失礼なやついるぞ
697. Posted by MG名無しさん   2012年06月01日 08:13
本来コストカットとは従来の質を下げずに料金を下げるというもの、それでどれだけ製造業が泣いたことか・・・
中国的な安かろう悪かろうはコストカットにあらず!
698. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 08:13
このコメントは削除されました
699. Posted by    2012年06月01日 08:13
個人客なら納得ずくだろうからいいけど、旅行代理店は怖くて使えないんじゃないかここ
苦情、不満が自分ところに回ってくる訳だし。
まあこう言っておいて実際は思ったより悪くない、っていうのが実情だと思うが
700. Posted by    2012年06月01日 08:14
不快にならない程度の最低限のマナーと非常時の安全誘導など必要不可欠な部分さえあれば安くてもOK。ただ、カウンター位置とかはしっかり誘導してくれよ。広すぎて分からんからな。
クレーム酷過ぎるもんな、いろいろと。下手に出てれば調子に乗りやがってと思うわ。こうやって明文化すれば「対応できません」の一言で終わるし、いいことだ。
選択する自由は有るんだから、文句付けて搭乗拒否されても自業自得になるしね。
701. Posted by     2012年06月01日 08:14
客商売してたら理解できると思うけどな
ただで過剰なサービス求めるクレーマーは日本に多い
702. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 08:15
サービス簡略は良いけど言葉遣いくらい最低限維持しろよ…
つか言葉遣い悪いと無駄な問題呼び込むだけでかえって大変になると思うぞ
703. Posted by     2012年06月01日 08:15
乗客という「荷物」ふぜいが何をゼイタクを言うかwwww

サービスして欲しければ、ちゃんとした航空会社で高い料金を払えよwwwwwww
704. Posted by     2012年06月01日 08:15
日本は企業が客にへこへこし過ぎなんだよ
横暴なバカが現れるって事はわかっててやるクズしかいない
昔みたいにクズが現れたら店員や他の客がクズをボコボコにして追い出せばいい
705. Posted by f   2012年06月01日 08:15
「中国人CAが増えるよ!」
「やったねシナちゃん!」
706. Posted by あ   2012年06月01日 08:15
サービスというか客に丁寧な姿勢(言葉使い)に
金かかるんか?
敬語使うのや私語やめるのに金かかるわけでもあるまい
707. Posted by     2012年06月01日 08:16
そこそこの日本人なら接客態度は高かろうが安かろうがだいたい同じ、そこからプロフェッショナルがさらにいるだけ
ようするにCAの質からして下げますよということだ
コンビニ店員が接客すると思えば分かりやすい、安全確認もだ
708. Posted by     2012年06月01日 08:17
632
元の空港に引き返して損害賠償請求されるよ
709. Posted by     2012年06月01日 08:18
でも、単純な話
普通の買い物でもさ、あそこの店は店員の態度悪いから行かない
って思った事無い?俺あるよ
710. Posted by 名無し   2012年06月01日 08:18
いいと思うんだが
客が全員知ってないと横柄な勘違い親父辺りが機内で切れ出す→CAが苦情は云々→さらに切れるなめんどくさいことが頻出する悪寒
711. Posted by 痛くない名無し   2012年06月01日 08:19
逆にクレーマー減るんじゃね?
あいつらただでさえ安いのをさらに安くしたいのか、何かにつけて文句言うからな。

「もう乗らないぞ!」という脅し文句に対して「ええ結構です。もう乗らないでください」と突っぱねた感じだからな。
それで採算がとられるとれると思ってるならいいんじゃない?

こっちとしては、なるべく遅れず安全に運んでくれたらそれでいい。
712. Posted by あ   2012年06月01日 08:20
スカイマークは安全面も怪しいし乗ることはないだろな
過剰なサービスはいらないけど
開き直りもどうかと思う
713. Posted by    2012年06月01日 08:20
日本語カタコトのバングラデシュ人が出迎えてくれるんだろ
714. Posted by     2012年06月01日 08:22
高速バスの事故思い出せよ
過剰なコストダウンは怠慢を生みやがて大事故起こすって事が分ったろ?
715. Posted by     2012年06月01日 08:22
クレームの大半が、乗務員の私語とか言葉遣いとか。どうでも良いことに対してだからな
そんなクレーム処理を、適当にあしらえるようにするということだろ

でも、趣味や慰謝料目当てでクレーマーやってる奴は、どうせ別の適当な理由つけてくるだろ
716. Posted by     2012年06月01日 08:22
丁寧な言葉は別にサービスじゃないだろ?
その分安くなるならいいけど
人材まで安く抑えられると困るなぁ
ただでさえ人のミスが怖いのに
717. Posted by     2012年06月01日 08:23
そのうちCAとかもいなくなる
718. Posted by     2012年06月01日 08:24
どの程度かによるな
サービス求めて乗りたきゃ他社乗ればいいだけだし、
その価格とサービスで顧客が納得出来りゃいいんじゃないの
719. Posted by     2012年06月01日 08:25
そこらのコンビニのネーちゃんがスカウトされてくるのか
720. Posted by w   2012年06月01日 08:26
706
みたいに従業員教育がタダだと持ってるヤツが
日本在住者に多いよなw
それか中学生か?
721. Posted by     2012年06月01日 08:28
719
それでいいんじゃないの?
CAが運転するわけでも整備するわけでもないし
外国じゃアルバイトもいるだろ
722. Posted by     2012年06月01日 08:28
こういうコストカットすると
信じられないレベルの事故がおきたりするからな
いままで人の能力頼みだった部分が意識せずにあって
それが分からないまま安い人材にかえて
その部分がおざなりになってミスにつながったり
怖や怖や
723. Posted by ななしさん   2012年06月01日 08:30
利用するか否か選ぶのは客だからこれでいいと思う
電気みたいに独占ってわけでもないんだし
724. Posted by     2012年06月01日 08:30
コストカットは人材に対してじゃなくてクレーマーに対してだろ今回のは
725. Posted by はい   2012年06月01日 08:30
722
そう言う方用に、日本の翼!JALがお待ちしております!
726. Posted by    2012年06月01日 08:31
いろいろなやり方があっていいんです。
会社は儲かればそれでいいわけです。
我々は乗りたきゃ乗ればいいし、イヤなら他の航空会社を
つかえばいいだけなのです。
過剰サービスが当たり前になったことで
国全体の経済悪化に繋がった面もあるんです。
727. Posted by    2012年06月01日 08:31
サービス簡略化・コストカット→私語OK

どうしても理解不能です。
728. Posted by     2012年06月01日 08:34
 クレーマーへの釘差しって言っても、どんな場合でも
難癖つけてくるのがクレーマーだからな。ほとんど意味ないだろ。
接客業なら最低限の言葉遣いは必要だろう。
729. Posted by     2012年06月01日 08:34
いいなぁ
俺も客に丁寧な言葉遣いしたくない
理不尽なクレームも受け付けたくない
贔屓にさせてもらおう
730. Posted by     2012年06月01日 08:36
なんでも放任・無責任で安全管理だけ厳格なわけないよな
こわいわ〜
731. Posted by    2012年06月01日 08:36
映画「フルメタルジャケット」の教官みたいなCA希望!
732. Posted by     2012年06月01日 08:37
従業員の給料も安いだろうから、苦情言われる義理はないよな。
733. Posted by     2012年06月01日 08:37
 この方針決めたヤツ日本人か?
734. Posted by     2012年06月01日 08:38
サービス業で一番気を遣うところでこれだ。
見えない所(安全性や労働環境など)は、
どのくらい手を抜いているか、従業員に
どれくらい無茶な仕事を押し付けているか
想像すると恐ろしくなる。
735. Posted by     2012年06月01日 08:39
嫌なら乗るな
736. Posted by    2012年06月01日 08:39
※731
じゃぁ、機体塗装はミッキーマウスにしないとダメだ
737. Posted by     2012年06月01日 08:40
パイロットへの訓練とか避難訓練とかだけちゃんとやってくれていれば良いわ…
738. Posted by 今はいいんじゃない?   2012年06月01日 08:41
仕事上、大手に乗るときもあるけど
サービスに小一時間で数万円分もの差はない。
その差額分、ホテルをランクアップした方が快適。
739. Posted by …   2012年06月01日 08:47
安いとこほど悪質で意味不明なクレームが多いからな
そいつらに対して「うちはこうだから」と予防策張ってるんだろ
実際去年乗った時は丁寧な接客だったし服装もちゃんとしてたぞ
740. Posted by     2012年06月01日 08:48
サービスはどうでもいいが、安全面が不安なので乗らない。
741. Posted by 名無し   2012年06月01日 08:50
丁寧な言葉遣いをしない=ためぐち
って短絡的に考える奴ってなんなの?
742. Posted by     2012年06月01日 08:51
安い時点で安全面が心配だ
まあそこは気にしない、って人が使えばいいと思うよ
嫌なら使うな、ってことで
743. Posted by      2012年06月01日 08:52
安さが売りなのに、大手並みのサービス接客を要望してくる客と
揉めたから、こんな文書晒して理解求めることになったのかねぇ。
接客が雑なのは別に良いけど、安全面と避難誘導に関してさえ
しっかりしてくれりゃいいけどw

仕事だとANAばっかだから、スカイマークエアラインズって乗った
ことないけど、こういう航空会社もアリじゃね?
744. Posted by     2012年06月01日 08:53
たぶんフレンドリーな感じなんだろ
745. Posted by ?   2012年06月01日 08:54
安全面気にしないやつなんかいないだろww
馬鹿じゃねーのwww
746. Posted by     2012年06月01日 08:56
JALのほうが事故、死亡事故、圧倒的に多いわけだが
747. Posted by ・   2012年06月01日 08:56
なんか本当にクレームに苦労してるんだろうなーって感じ。
飛行機って基本的に狭くてうるさくているだけで大体の人間が不快を
感じる環境がすでにできてるから、クレーマー発生率も高いんだろうね。
748. Posted by 。   2012年06月01日 08:59
これはよくやったと言いたい。日本の「店員は客に畏まるものだ」っていう固定観念を少しずつでも壊していってほしい。この固定観念がおかしなクレーマーを生み出す土壌になっている。
安全性が疎かになるって意見もあるようだけど今回のは丁寧な言葉遣いを義務付けないってだけの話だろ。こんなの海外の格安航空機じゃ普通だよ。
749. Posted by     2012年06月01日 09:00
安いんだからその分、サービスの点で劣るのは当然
それを大手と同じ待遇を求める勘違い客がいることが問題
正しいと思うし、多業種の格安店とかもこの姿勢をまねてほしい
750. Posted by    2012年06月01日 09:02
飲み物は何が良いか聞いてくるのがうざいから
これは良いかも
751. Posted by .   2012年06月01日 09:02
ぶっちゃけ乗れれば問題ない、な俺にとっては朗報
マジで丁寧接客重視な所って金をかけるところが間違ってるとしか思えなかったからな
752. Posted by 名無し   2012年06月01日 09:03
椅子が支給されてる人間貨物航空機だと思えば納得できたよ
753. Posted by    2012年06月01日 09:05
丁寧なサービスが日本人の強みだったのに…やっちまったな
接客サービスは世界でもトップレベルだったのが誇りだったのに
正直接客が適当でいいなら従業員は安く雇える移民になっていくだろうね
遅かれ早かれ人件費が安い移民に仕事を取られることになるんだからこれはその先駆けといったところか
でも操縦者は日本人であって欲しいわ
754. Posted by     2012年06月01日 09:06
※749
この航空会社の場合はいいと思うけど、物販で「接客はそれなりで値段は格安」を求めていくと
ウォルマートのように貧乏人同士で首を絞めあうシステムが出来そう

日本は総中流階級なんだから、値段も接客もそこそこでいいよ
755. Posted by     2012年06月01日 09:06
サポセン勤務だが、その場でクレーム入れても殆ど効果ないけどな
こちら側は慣れてるから、報告もなしで終わりってのが普通。
どこの企業でも、目の前の相手にいうより、サポセンに
直接いった方が効果がある
756. Posted by     2012年06月01日 09:08
クレーマークレーマーいってるけど
日本人は神経質とかいっちゃう国の人が感じるクレームじゃなかろうな・・・
だいたいクレーマーなんてクレームするのが趣味なんだから
なにやっても意味ないだろう、こんな予防線はってもいみないしぃ
757. Posted by          2012年06月01日 09:09
ていうかマナーって金で買うものだったの?
あって普通じゃない。
758. Posted by    2012年06月01日 09:09
機内乗務員急募!時給800円〜
759. Posted by あ   2012年06月01日 09:10
マナーはタダだが、サービスは有料だよ。
760. Posted by    2012年06月01日 09:12
758
パイロットもアルバイトだったりしてな。
761. Posted by     2012年06月01日 09:12
むかしは店員の接客について問題視する話題が多かったけど
これからは客の態度を問題視する話題が増えそうだね
口うるさい店員が増えるのかもね
762. Posted by    2012年06月01日 09:12
全日本企業が見習うべき
あと役所は神対応するべき
763. Posted by          2012年06月01日 09:13
いやw客の問い合わせを減らしたいんだったら
むしろ言葉遣いくらいは指導したほうが良いと思うがw
764. Posted by 接客について偉そうに言う奴ウザイ   2012年06月01日 09:13
飛行機なんて所詮は移動手段なんだからさ。過剰な接客無くして安くしてくれんなら大歓迎。
765. Posted by     2012年06月01日 09:14
えー安くてもプロ意識があるCAがいいなぁ
素人じゃ嫌だなぁ
766. Posted by      2012年06月01日 09:14
そもそもCAは緊急事態の時のサポートが仕事だろ。
767. Posted by     2012年06月01日 09:16
役所みたいな対応はきついよ
無駄なクレーム増えるだろww
768. Posted by          2012年06月01日 09:16
まあいいんじゃない。
ただ何か問題が起こったら会社の体質うんぬんで
バッシング受けそうだけど。
769. Posted by た   2012年06月01日 09:16
嫌なら乗るな、他にも航空会社あるんだから。
で、安かろう悪かろうの失敗例にしてやるんだ!
770. Posted by 知無しカオス   2012年06月01日 09:16
ふふ。おはようございます。
そういえば、日本の話ではないのですが、アメリカの国内線もザックバランなサービスと安さでしたね。
Take it easy.
お値段に合わせてサービス内容も見積もる。
当たり前なのですが、それでも納得できないおばさん、おじさんが大勢ケチをつけるでしょ。
無理難題の文句があるくせに、それでも利用してくるのがミソです。たとえるなら、時給一万円程度の家庭教師も雇えないのに、下辺の個別指導程度で進学の為、細かく難癖つけるモンペアと同じ理屈でしょうか。
分かりにくい喩えですね。長文ごめんなさいニャン
771. Posted by    2012年06月01日 09:18
日本のサービスは金とって良いレベルだから、格安を利用する客層には勿体ないよ
連中は荷物扱いで十分
772. Posted by          2012年06月01日 09:18
なんか通販の「よくある質問」みたいなまとめでうぜえw
773. Posted by     2012年06月01日 09:19
※753
パイロットが日本人だと事故ったとき
全責任取らされそうだから、客もCAも全員移民でOK
774. Posted by 匿名希望   2012年06月01日 09:19
外国っぽいな。
フィリピンとか、こんな感じだった記憶がある。
775. Posted by     2012年06月01日 09:19
コスト相応って考え方は別にいいんじゃね?
文句あるなら見合った料金出して別の航空会社の飛行機に乗ればいいだけ
金も出さずにサービス要求する奴らは飛行機以外の移動手段でも使ってろ
776. Posted by    2012年06月01日 09:20
このコンセプトで安く出来ているというのなら、あとは客側の選択の問題だろう。個人的には日本的な丁寧なサービスを望むから使わないけど。
しかし足手まといな客の面倒を見ることで、逆にある程度円滑な運用が出来ると思うんだがな。
777. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 09:21
国内は新幹線並みで必要十分だ。
ついでに予約なしで乗れる自由席があるともっと良いのだが。
778. Posted by     2012年06月01日 09:21
クレームは消費生活センターへ、というのは発想が素晴らしい

クレーム対応窓口も不要、一層のコスト削減が図れる
これ、流行りそう

どうせ消費生活センターなんて、天下りばかりでろくな仕事してねえんだし
779. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 09:21
あまりフランクにすると(クリエイティブ職でもない限り)、
必然的に仕事全般が雑になるから不安があるね、命預かる仕事なわけだし
逆ギレしたDQNに空で暴れられると怖いしな
780. Posted by     2012年06月01日 09:22
安くすると客層の質も悪くなるからな。
くだらないことで腹立ててCA怒鳴りつけるようなDQN客への対応だろう。
781. Posted by     2012年06月01日 09:23
とりあえず格安を前面に出しても、安全に運航してくれれば問題ないだろ。
782. Posted by    2012年06月01日 09:23
丁寧な言葉遣いの度合いがなんともわからないけれど。
社会人として最低限の常識を維持なら問題はないだろうけど、ガムかんでタメ口、舌打ちなんて域だとコストカットではなく、こんなアホとってて大丈夫かって別の疑問視。経済的事情とは別。
重い荷物を上げるのもそうだ。普通困っているなら手を貸してやる。常識的感覚だが、コストカットの一環で放置、客同士で助けあれば?って感じかな。
783. Posted by あ   2012年06月01日 09:23
ただのクレーマー対策じゃねーか
こんなの真に受けてる奴いるのかよ
784. Posted by    2012年06月01日 09:23
定員がえばって客は文句言えないとか
中国、インド化するな
785. Posted by      2012年06月01日 09:24
でも、これってコスト削減による乗務員の不満やストレスを解消するために、クレーム対応したくない、
頭下げたくないという乗務員のわがままを尊重したのかも知れんな。
786. Posted by     2012年06月01日 09:24
安全管理を優先するので接客がおろそかになる場合がございます
くらいならいいけど、丁寧な言葉遣いをしませんには
だいぶ引っかかりを感じる・・・普通客商売ではこんなこといわない
787. Posted by    2012年06月01日 09:25
機長以下、全員日雇いで。
788. Posted by     2012年06月01日 09:25
毅然としてるな
好感が持てる
789. Posted by 七七四   2012年06月01日 09:26
いいと思う。

この乗客達は速さと安全さえ確保されればいいと言う覚悟なのだろうし。
最低限の機能を備えてくれれば文句はないよ。
790. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 09:26
このコメントは削除されました
791. Posted by w   2012年06月01日 09:26
784みたいな奴が居るから、こんなことまで明文化がひつようなのか・・・
スカイマーク、がんばれ・・・
792. Posted by     2012年06月01日 09:26
スカイマークのスタッフがする機内英語アナウンスって棒読みで面白いよな
793. Posted by    2012年06月01日 09:27
国内線なんて寝てるだけだし、ですます使えれるレベルなら問題なし。
794. Posted by え   2012年06月01日 09:28
ま,サービスはただじゃないし
引っかかるのは「私語」だけだな。なんで許されてるの?
795. Posted by な   2012年06月01日 09:31
ギャルカフェみたいでいいかも。日本人は過剰サービスを要求するから書いておかないと面倒だからね。後はちゃんと読んでくれるといいな(笑)
796. Posted by     2012年06月01日 09:33
日本はそろそろ「料金に見合ったサービス」って風潮が広がってもいいと思う。
金は大してださねーのにサービスは徹底しろって馬鹿が何につけても多すぎる。
コストのかからないサービスなんて殆どないんだよ
797. Posted by    2012年06月01日 09:35
料金に見合ったサービス、のはずがこの間バスの事故起こしたよな
言葉とか機内のサービスはどうでもいいけど、事故だけには気をつけて欲しい
798. Posted by びんぼう   2012年06月01日 09:35
電車や路線バスのつもりで乗れば問題なし。
799. Posted by    2012年06月01日 09:36
サービス受けたきゃ人より金払えって当たり前の話
時給千円程度のバイトに言葉遣いがどうたらいうクズはキチガイ
800. Posted by .   2012年06月01日 09:36
日本人の読解能力も落ちたもんだな。
丁寧な言葉遣いを「しない」んじゃないだろ低脳どもw
「スチュワーデス物語」みたいなスパルタ訓練にコストを掛けないだけだ。
801. Posted by ☆   2012年06月01日 09:37
全く問題ないでしょ。国内線なんだから、乗ってる時間なんてたかだか1〜2時間だし。
サービスなんて要らないよ。飲み物は自分でペットボトルのお茶でも買っておけばいいんだし。
書いてる人も多いけど、サービスが欲しけりゃもっと値段の高い会社を利用すればいい。
802. Posted by    2012年06月01日 09:38
安かろう悪かろうだ、文句言うなという姿勢は・・・まぁいいんだけど

そのうち日本語不自由な出稼ぎ外国人がCAやりだしそう
803. Posted by     2012年06月01日 09:39
安いものに群がる貧乏人は軽んじられて当然だろう
804. Posted by     2012年06月01日 09:39
コンビニレベルならいいけどタメ口はイラッとしそう
805. Posted by      2012年06月01日 09:44
5 コストカット、コストカット
安い粗雑な材料を使って、給料も減らしての結果がお隣のシナ
では日給300円以下の人間が、出来上がったのですが?何か?
今はストライキしまくりで、安くはできなくなってきてるけどな。
過剰なサービスと過剰な価格競争、過剰な利権保護は社会にとってはマイナス。反社会的なやつには、プラスだけどな。
一定のラインでルールを決める、見本で出来てたのが流通業界
それぶっ潰したのが『規制緩和』という名の下に、派遣ヤクザ小泉純一郎が苦しくしたんだよ。
いい加減気づけ
806. Posted by     2012年06月01日 09:45
なんか極端すぎる気がする
荷物の収納援助とかさ、お年寄りとか怪我してるとかだと
ちょっと手伝ってあげてもいいと思うし
常識範囲内でそれくらい出来ないのかなあ
機内での苦情を一切受け付けないとか、
ちょっとなあと思うわ
スカイマークってむちゃくちゃじゃん
国交省から厳重注意 安全上の支障が6件もあったし
偉そうに開き直る前にまず最低限のことはやれよ
807. Posted by 名無しのまっしぐらさん   2012年06月01日 09:45
他の事ならまだしも飛行機は短時間とは言え命を預ける事になるからなぁ…
いいかげんな雰囲気がある航空会社はちょっと使う気になれないな…
808. Posted by    2012年06月01日 09:46
こないだ色々期待してスカイマーク乗ったのに普通でつまらなかったw
ちゃんと教育してないから元の人間のレベルの差が大きいんじゃないかと思う。
809. Posted by     2012年06月01日 09:47
私語を許すってのは違うと思う
私事と業務との境目が曖昧だと、業務への意識が低下するだろう
サービスはともかく、絶対が基本の業務でほころびがありそうな会社は嫌だな
810. Posted by      2012年06月01日 09:48
>>806
文句垂れるなら他のとこ使えば?w値段相応のとこあるだろw
811. Posted by      2012年06月01日 09:49
全然関係ないけど、サイドについてる4つボタン使いやすいな。これどっかに落っこちてるの?
812. Posted by     2012年06月01日 09:49
過剰な部分は必要ないけど
むかしのレベルより落ちるのはいかがなものかな
この記事だけじゃわからないけど、好感がもてるとか
いってる※の人は落ちるのを望んでるんだろう
813. Posted by    2012年06月01日 09:51

それぞれの会社が独自で社内規定を設けるのはいいんじゃない?

私語厳禁のラーメン屋で、美味しいけどルールが気に入らないから
いかないってのもアリだし、美味しいからルール守っててでも
食べにいくってのも消費者が選べばいいんだから。
814. Posted by 底辺たちがああでもないこうでもない言う   2012年06月01日 09:53
お前ら仕事は?学校は?w
815. Posted by     2012年06月01日 09:54
過剰なサービスを売りにする以前だって
プロはプロだったんだから
クレーム受け付けないとか・・・
客商売やるレベルに至ってなくないか?
816. Posted by    2012年06月01日 09:54
サービスをビジネスにしちまえ。
乗務員をメイド・執事系、SM系、ツンデレ系、軍人教官系、etc…
これが日本だろ
817. Posted by うん   2012年06月01日 09:55
全然いいと思う。
馬鹿な客を黙らせられる
818. Posted by     2012年06月01日 09:55
>810
文句?は?自分が言ってる「最低限」は安全面のことだよ
過剰なサービスは別にいらんと思うが
安全第一の業界で行政指導を何度も受けるような会社はおかしいだろ
それをしないくせに何いってるんだって話
自分は命が惜しいし乗るつもりもないがな
JALでもANAでも落ちる時は落ちるだろうが「安かったからやっぱり」と後悔はしたくない
819. Posted by     2012年06月01日 09:56
えー…これによく乗りたいとか思えるな
空の旅なんて適当にやられたら、これ以上怖いものなんてないけどな…
俺は絶対乗りたくねえわ
820. Posted by     2012年06月01日 09:56
どうせお前ら飛行機なんて乗らないんだろ
821. Posted by     2012年06月01日 09:56
疑問なんだがクレーマーとか馬鹿な客ってそんなにいるのか?
自分は仕事でよく飛行機に乗るがそんな客みたことない
822. Posted by 名無し   2012年06月01日 09:58
会社も生きるか死ぬかだからな
日本企業として下手な事故を起こされても困るが、じゃあ足りない経費は税金で補うか?って話だわな
接客的なサービスが低下するのは全然OK
ただの移動手段でしかない人間からしたら接客態度とかどうでもいいだろ
823. Posted by      2012年06月01日 09:59
あれか、接客業とかのやつが暴れてるのか?
客に丁寧な言葉使うとか、仕事中は私語は慎むとかは人間として当たり前なことと思っていたが。サービスとか以前の問題だろ。
824. Posted by     2012年06月01日 10:00
これ見てタメ口とか思う奴って
洗脳されてんの?
それとも本物のバカなのかな
世の中0か100とか思ってるタイプ?
825. Posted by     2012年06月01日 10:00
仕事中にぺちゃくちゃお喋りしていいようないい加減さだと
整備の点呼とかも省いてそうだな
 
826. Posted by ミサキ   2012年06月01日 10:00
外国人参政権 ;-) 応援してます ;-)
827. Posted by     2012年06月01日 10:00
世の中に何の影響力もない
お前らの言うことに何の信憑性もない
社会のゴミたちの落書き場所はここですか?
828. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 10:00
このコメントは削除されました
829. Posted by     2012年06月01日 10:01
>823
アルカイダと同レベル
それどころか自爆する少年兵レベルだな
830. Posted by 名無し   2012年06月01日 10:02
普通に考えて必要以上のサービスを要求するクレーマー対策でしょ
例えばどんな髪でも許されると言ってもモヒカンとかにしてたら客からのクレームは通らなくても上司からは怒られるだろ?
あくまでサービスは現状のままでクレーマーの重箱の隅をつつくような要求には一切答えないというスタンスだろ
831. Posted by     2012年06月01日 10:02
人に厳しく自分に甘い日本人らしいわ
負の連鎖を自分で止める勇気もない
新しく変わる勇気もない
832. Posted by     2012年06月01日 10:03
828
全日空もJALも似たような事故あるだろ
事故の数もANA、JALのほうが圧倒的に多いし
833. Posted by    2012年06月01日 10:03
*806
気持ちは分かるが、荷物収納の手伝いとかJAL、ANAでも国際線の場合はCAに手伝い頼んでも「お荷物の収納はお客様がする事になってます」とか拒否される事もあるんだから、その例は出さない方がいいな

サービスはお値段次第って事だよ
そしてそれは日本に居ると感じにくいだけで、海外に出るとはっきりと感じるもの、スカイマークはそれを日本に持ち込んだだけじゃない?
834. Posted by     2012年06月01日 10:04
827
そうだよ
で?
835. Posted by                         2012年06月01日 10:05
100円ショップより酷い・・・
怖くて乗れないじゃないか!!
836. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 10:06
このコメントは削除されました
837. Posted by     2012年06月01日 10:07
※833
JALやANAの国際線でも自分は荷物とか「お手伝いいたしましょうか」と言われることあるけどな
もちろん自分でやろうとしてるところにだよ
最初から「入れてくれ」って横柄な態度だとそうやって断わられることはあるかもな
最初からそういうサービスを期待するのはよくないが、そのあたりは臨機応変にできないのかなと思う
838. Posted by          2012年06月01日 10:08
苦情を受け付けないってのはよくわからんw
839. Posted by     2012年06月01日 10:10
スカイマーク乗ったことないからしらんが、なんでもそうだけど格安とかに集まる人のレベルはまあ推して知るべしなんだろうな。
840. Posted by    2012年06月01日 10:10
貧乏人が住み分けしてるだけだろ。何が悪いのか。
841. Posted by     2012年06月01日 10:13
日本は安い料金で利用しといて、一定以上のサービスまで求めるバカが多いからな
そのうえチップ払うわけでもないって、ただの外道だろ

安いってことが、労働者の賃金の低さに結びついてることを考えろよ
一定のサービスを受けたいなら、それ相応の金を出せばいいじゃねーか
842. Posted by ( ^-^)_旦""   2012年06月01日 10:14
「安全に」目的地に着けるなら言葉遣いとかどうでも良い
843. Posted by     2012年06月01日 10:15
言葉使いも教育しないって緊急時の対応も心配だな
844. Posted by     2012年06月01日 10:15
安かろう悪かろう
845. Posted by     2012年06月01日 10:17
顧客対応を税金任せってか?
846. Posted by     2012年06月01日 10:20
※843
言葉遣いと緊急時の対応にどんな関係がw
847. Posted by     2012年06月01日 10:20
らっしゃい、らっしゃい、安いよ、安いよ〜(しゃがれ声)
848. Posted by      2012年06月01日 10:20
消費者センターはいつからスカイマークの一部署になったんだ?
849. Posted by あ   2012年06月01日 10:21
狭い椅子でふんぞりかえる勘違いな貧乏神予防だろう。
仕事の立場から一度離れてしまえば同じ人間だろうに、ただの人間の分際で従業員らに横暴な態度を許してもらっている事に感謝する事も知らない見栄ばかりの人間が多すぎる。
850. Posted by 8   2012年06月01日 10:21
金取って接客丁寧で墜落するJALより良いんじゃね?

安くて迅速に安全に鉄道並に届けてくれた方が好いね

墜落する前に着陸しろ
851. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 10:22
このコメントは削除されました
852. Posted by     2012年06月01日 10:23
つまり、スカイマークの2ch化だな
853. Posted by あ   2012年06月01日 10:24
仕事とは金に頭下げてるわけだからな。

他の職種も行うべき。日本人はチップも無しに丁寧なサービス求めすぎ。商人の地位が低かったから。

本来100円には100円のサービスでいい。
854. Posted by 名無しのいやしきランチパック   2012年06月01日 10:24
俺もこういう企業で働きたい
今度乗ってみよ
855. Posted by     2012年06月01日 10:26
言葉遣いは仕事の中の厳しい教育、上下関係でも自然と身に付いていくもの
それを放棄したということは、緊急時避難訓練もサークルかなんかのノリで、
なあなあで訓練、いやいや訓練なんてものじゃなくて、練習してるとしか見られなくて当然。
856. Posted by     2012年06月01日 10:27
パイロットの契約、輸送コスト、機体の整備以外は徹底カットってだけだろ
ここのCAの時給1100円〜で客室兼任の別業務係と混成だろ
運ばれる間、寝ときゃいいんだよ
"空の旅"がしたいなら大手に4〜5万払えば乗れるからそっち使えばいい
1〜2万で行きたいならただの空輸で我慢しろってこった
857. Posted by    2012年06月01日 10:28
腐ってもサービス業。あからさまに応対の悪い奴は、選別される。
義務付けないって程度なら、たぶん社会人として最低限不快にならないだけの応対はできるでしょ。
858. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 10:29
このコメントは削除されました
859. Posted by 僕自身コメントする喜びはあった   2012年06月01日 10:29
こうしてどんどんなあなあになっていくのですね
860. Posted by     2012年06月01日 10:30
むしろマナーの悪い客が減りそうw
最高じゃん
861. Posted by     2012年06月01日 10:31
※855
読解力なさすぎ。
丁寧な言葉遣いを義務づけないってだけの話であって業務訓練をしないという話ではない。
業務訓練はするのだから結果的に必要最低限な言葉遣いはできると考えるのが自然だろ。
862. Posted by    2012年06月01日 10:31
今まで飛行機に乗った事も、今後乗りたいとも思わない俺に死角は無い。
863. Posted by     2012年06月01日 10:31
でもさあ,「一事が万事」とか「企業体質」ってあるじゃん。
客室はまあそれでもいいとして(オレはイヤだから乗らないけどさ),明文化されない影で操縦士の質も下がってたりするんじゃねーの?
864. Posted by nishiya   2012年06月01日 10:34
金はらってんだからって理由で横柄なの多いんだよな。
基本、売りたくないやつには売らなくても良い、何を売るかは売り手が決めるって原則があるんだけどね。
865. Posted by     2012年06月01日 10:34
ぶっ飛んだクレームが多くていい加減苛ついてんじゃね
866. Posted by     2012年06月01日 10:35
スカイマークなんて基本国内の短距離移動にしか使わないんだからサービスなんて必要ない
時間通りに飛んで無事時間通りに着いてくれればそれで良いし、それが一番大事
867. Posted by     2012年06月01日 10:36
※863
そりゃまぁJALやANAだって見えないところでは手抜きしてるかもしれんな。
868. Posted by .   2012年06月01日 10:36
「嫌なら乗るな」
ただそれだけなのに文句つけてる奴はなんなんだ
それこそがクレーマーだろ
869. Posted by    2012年06月01日 10:36
👠ヒールで背中踏んでくれるのは別料金ですか?w
870. Posted by     2012年06月01日 10:38
過剰に反応してるやつってほんとバカだな
言葉遣いは常識の範囲で丁寧にきまってるやん
糞クレーマー対策に決まってるだろ
871. Posted by    2012年06月01日 10:39
いつも思うんだけど。
緊急時に必要な人員としてなら、ムキムキお兄さんのほうが適職なのではないかと思うんだ。とっさのハイジャックに素手で応戦とかも可能になるし。
872. Posted by み   2012年06月01日 10:40
797
みたいに、あんな料金でバス乗ろうとするから事故になるんだよ。
あんなの,見合った料金でも何でもないじゃん。
ダンピングして請け負ってたって報道あったろ?
873. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 10:40
このコメントは削除されました
874. Posted by 僕自身コメントする喜びはあった   2012年06月01日 10:41
いろんなところにツケが回りそうだが
875. Posted by 僕自身コメントする喜びはあった   2012年06月01日 10:43
スカイマークだし心配したところでいまさらか
876. Posted by    2012年06月01日 10:43
敬語もフランクな敬語でいいよな。
値段相応の対応でいい。
貧乏人が安い金で偉そうにするのはおかしいしな。
877. Posted by     2012年06月01日 10:44
CA「おいてめーら、後5分で着陸だ!とっととシートベルト着けやがれ!」
878. Posted by    2012年06月01日 10:47
こんなんじゃ事故起こすよ
死にたい奴は乗れば良い 仕事柄機内をチェックしたりするけど
使いまわしてるやつはトラブルが多い
大手でもメンテで2,3時間遅れたり、最悪その上で安全のために欠航にしたりするけど、
こういうところはそれすらしないんじゃないかな
問題あっても黙認して無理にでも飛ばしてそう
879. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 10:48
このコメントは削除されました
880. Posted by ファーストも乗ったけどCAがうざい   2012年06月01日 10:49
エコノミーとかLCCって、人を乗せる貨物だからって話だろ。
昔っからジャン。
安過ぎてヤバイかもってのは、ギャンブルと同じ。
881. Posted by 貧民    2012年06月01日 10:50
CAの質云々文句書いてる人は、サービスコンセプトの5を良く見なよ。保安要員がついでに客の相手してるだけでCAなんか乗せてませんって書いてあるぞ。
あとクレームは他所任せって書いてる人もいるけど、コンセプトの8は、「クレームで発着遅らす奴は下ろす。そのことに文句があるなら消費者センター行け」って言う意味じゃないのか?
882. Posted by 出川○朗   2012年06月01日 10:50
ジャガー横田みたいなCAが…?
((((゜д゜;))))
883. Posted by あ   2012年06月01日 10:51
言いたくはないが嫌なら乗るなでFA
884. Posted by w   2012年06月01日 10:51
例の、バス事故が見合った料金とか言ってる奴居て吹いたわw
きちんと金払えば、あんな中国人雇わなくてすんだろw
命預かるところに安さ求めるからだ!

あ、そーいや東南アジアから看護士輸入するんだっけ?
おれは、日本人の看護士さんとお医者さんに治療してほしいな・・・
885. Posted by     2012年06月01日 10:51
丁寧な対応がコスト0で実現できると思ってるアホがいることが驚きだよ
886. Posted by     2012年06月01日 10:53
航空会社なら目的地に運ぶが最低限で、あとは会社次第。
それを客が選べばいいだけ。今はいらない文句付けてるからおかしなことになってる。

887. Posted by     2012年06月01日 10:53
小銭払ったくらいで主従関係になったと勘違いするバカが多くなったせいですね。
しかし価格競争はしてもいいけど労働者にコスト削減を押し付けられたら、経済が縮小していくよな
888. Posted by    2012年06月01日 10:56
2〜3時間の話だし、客室乗務員なんぞ事故やトラブルさえ起こらなければ乗ってなくてもいいぐらいだとは思う
事故の際に誘導する人員として乗ってないわけにもいかんけど
889. Posted by    2012年06月01日 10:57
客に不快を与えない程度なら、そこらのコンビニバイト学生だってできるのだから、大丈夫。
義務付けないってだけで、常識的対応は取れる。

おじぎの間合い/角度/秒数、声の小ささ、持ってきた雑誌新聞の向きなんて、ここで文句言ってる連中にはどうでもよく、そんなのよりむしろ1000円でも安いほうがうれしい。まさに相性ばっちり。
890. Posted by     2012年06月01日 10:57
JALよりは事故率低そう。
891. Posted by    2012年06月01日 10:59
簡略化できる事はやると良いと思うが
このスカイマーク?は如何な物かと
892. Posted by     2012年06月01日 10:59
値段はLCCより高いのにサービスはLCCより低いから本気で潰れるかもしれないな。
LCCは金を払えば機内食出るからな。
893. Posted by 貧民   2012年06月01日 11:00
米873
STEPが潰れたのは違うんじゃないの。
行徳の倉庫みたいなところでやってたときは自分で調べて買いに行く人がメイんだったから売れてたのに、安いって評判になってサービス求める奴が増え出した。
あの規模だから何とかなってたのに、店舗増やしてアフターサービス始めたからこけたんだと思う。
サービスより価格を求める層が少数派なのは確かだけど、欲かかずにその範囲で止めなかったのが判断ミスでしょ。
894. Posted by     2012年06月01日 11:02
※884
東南アジアからの介護士は「日本労働環境わるすぎ」って7割くらい帰国したよw
日本人に相手してほしかったら、数いないからケアは最低限を最速で、だけどね
医者や看護士は人員増やすのがそもそも難しいんじゃない
ロボットがいろいろ代わりになってくれるよ
895. Posted by      2012年06月01日 11:03
言葉遣いは、コストではなく礼儀だ。
896. Posted by    2012年06月01日 11:04
スカイマーク「安いんだから文句言うな」
客「いやだって悪いうえに高いじゃん」
897. Posted by     2012年06月01日 11:04
礼儀のレベルにも値段がつくのよ
898. Posted by あ   2012年06月01日 11:08
なまいきだな

まずパイロットの給料下げろよ!

客ありきの商売であることには変わらん
899. Posted by      2012年06月01日 11:08
安いならサービスの質が低くて当然だろ
高いサービス求めるなら高い金払えとしか言いようがない
900. Posted by     2012年06月01日 11:10
全ての航空会社がこうだと困るが
一社くらいはあっていい
901. Posted by あ   2012年06月01日 11:11
別にいいと思うけど、安いんだから墜落しても文句言えないな
902. Posted by .   2012年06月01日 11:11
安かろう悪かろうでいいんじゃない
スカイマークと同等の値段でまだ丁寧なのがピーチだし
早く潰れろスカイマーク
903. Posted by r   2012年06月01日 11:11
お前らゆとりはどうせスカイマークすら高くてそれ以下のLCCにしか乗らないんだから
自称神様のDQN客と一緒にすし詰めになってろってこった
904. Posted by     2012年06月01日 11:12
※898
何さらっと致命的なこといってんだw
そこ落とすならCAさらに削るだろw
905. Posted by ナンパ氏   2012年06月01日 11:13
CAと親しくできる絶好の機会を与えてくれただけ
なかなか接点の持てない職業柄だし良いと思う

906. Posted by -   2012年06月01日 11:14
給料と人材の質は比例しないだろ
東電とか団塊世代の管理職みれば一発でわかるよ。

むしろ低賃金のバイトのほうが丁寧だったりもするし
907. Posted by     2012年06月01日 11:15
あの事故のバス運転手みたいな日本語もろくにわからない乗務員ばかりになったら嫌だなあ
文句があるなら乗るなと言われればそれまでだが
908. Posted by     2012年06月01日 11:16
人数が多い客側が「自分に厳しく」なったほうが社会的には良くなるよ。
働いてる人も結局、別の場所では客だし、労働人口のほうが少ないんだから。
909. Posted by     2012年06月01日 11:17
元から航空会社には過剰なサービスを求めてもいなかったのに、いきなり真逆の方向に開き直られるのもなぁ。
あくまでも選択の自由だから構わんと思うけど、乗務員側の接客態度やマナーに加えて、ここの書き込みを見るだけでも一緒に乗りたくない客層が多そうだと感じたから、自分は乗りたくないわw

しかしサービス競争で質を上げたかと思えば、逆に後進国レベルの質に落としたりと、どの世界にも反動というか波があるもんだな。
910. Posted by     2012年06月01日 11:18
※903
ゆとりは出資者が多いから平気じゃね
じじばばの家や実家にいくくらいなら、景気よかった上の世代が金くれるじゃん
仕事で振り当てられるのはLCCだろうけど
911. Posted by    2012年06月01日 11:20
店員の態度が悪い中国化なんてホテルでも嫌なのに
命預ける航空なんて絶対乗りたくないわ
賛成意見が多いことに驚きだわ
912. Posted by    2012年06月01日 11:20
低姿勢な店員の前でふんぞり返るジジババ涙眼ww
913. Posted by     2012年06月01日 11:21
コストを落とすなら、アメリカのように塗装も最低限にして、銀色の飛行機にすればいいのに。
914. Posted by ふむ   2012年06月01日 11:22
CAは乗せずに保安要員だけなのか。それじゃツンデレは期待できないな、本スレの軍隊ギャグはワロタがw

しかし、足立区民みたいなのがたくさん乗ってくるエアラインがA380買うってんだから新しいよなw

915. Posted by     2012年06月01日 11:22
ここまでバッサリ切ってるんだったら
もしもの時の訓練とかも絶対やって無いだろw
916. Posted by     2012年06月01日 11:22
給料の安い、対価の低い仕事で接客をよくするのは無理。ましてやジジババはクレーム常習犯。世のお荷物ってことを認識していない40代〜馬鹿は客として扱わなくて良い。
917. Posted by     2012年06月01日 11:23
私語が嫌なら25より後ろには座るな。
それだけで軽減する。というかたかだか私語を指摘するのは日本人。
外国エアラインなんか、大手航空会社でも大声で談笑してるぞ。
日本人は他人に厳しく自分に甘い(特に50オーバーの爺に多い)
918. Posted by    2012年06月01日 11:24
10年以上前にステップっつーパソコンショップがあったんだよ。
そこ曰く「ありがとうございました」は3円とか言って
一切の受け答えを排除して
無言で接客してその分安くするってのを売りにしていた。

で、その店一時期話題になったけど結局潰れたよ。
サービス業において必要なサービスを削ると
その企業は潰れる
サヨナラスカイマーク
919. Posted by     2012年06月01日 11:26
※913
アメリカン航空の銀色は塗装なんだけどw
920. Posted by      2012年06月01日 11:26
スッチー「なぁ、飲み物いる?」
スッチー「ほれ、エサだよ、食えば?」
スッチー「うっせ、文句言うな」

ドMにはご褒美かもな
921. Posted by     2012年06月01日 11:27
別にわざわざ口を悪くするサービス開始じゃないんだからw
922. Posted by まあ   2012年06月01日 11:27
ロシアあたりじゃ自由席もあるそうだし、後進国とやらじゃ地べた座りもあるようだがねw

923. Posted by    2012年06月01日 11:27
>店員の態度が悪い中国化なんてホテルでも嫌なのに
>命預ける航空なんて絶対乗りたくないわ

じゃあ別に乗らなくていいよw
って話だろ。事前にクレーマー化しそうな客をふるいにかけてる
924. Posted by     2012年06月01日 11:28
飛行機を操縦する機械だと思えって事だね。
サービスは有料と言う事にしたらいいかもね。
荷物をしまうのは10000円とか、ドリンクサービス50000円とかww
925. Posted by 青雉   2012年06月01日 11:30
関越バス事故と一緒だろ
事故起こしても 当社は クレームは一切受け付けません
人件費安いんだから おまえら死んでも謝罪賠償金はないです 了解したお客様だけご利用下さい
926. Posted by    2012年06月01日 11:32
つか、どうせ寝てるんだし接客態度も何も。
つつがなく就航してれば十分だ。
927. Posted by     2012年06月01日 11:35
スマイルも有償の時代か。
928. Posted by     2012年06月01日 11:36
国内線なんてすぐ着くからサービスとかどーでもいいんだけどね。実際
スカイマークって整備とかの人件費も削ってなかったっけ?
そっちのが問題だよ。落ちてから後悔するんだろうなぁ
929. Posted by ゆとり   2012年06月01日 11:36
中年ってお客様思考が強いクズがおおいよな
親父見てても思うけどさ
サービスってのは金を払って貰うものだ
一級のサービスが欲しけりゃ金払え
丁寧語の義務ないんだから丁寧語で話してもらいたいならそういうところにいけ

安かろう悪かろうっていう言葉を理解しろよ?
930. Posted by      2012年06月01日 11:37
こういうのいいねー
少しでも金払えば客としてふんぞり返るバカばかりだもんね
931. Posted by    2012年06月01日 11:37
国際線だとキツイかもしれないけど、国内線なら時間もそう長くないから値段次第じゃいいと思う
たかが数時間、乗務員にあれこれ求めようとは思わないから
それに、さすがにいくら何でも全乗務員が一切敬語使わないってことはないだろう
接客してれば最低限の接客マナーくらいは自然と身につくんじゃないかな
932. Posted by    2012年06月01日 11:37
身を削ってもいねーし、工夫や試行錯誤が足りねーよ。競争しろ競争!

実施

んだよサービス悪いなー
933. Posted by 名無し   2012年06月01日 11:38
スカイマークよく乗るが…別に普通レベルの丁寧な接客だよ
ANAより安い値段しか払わないくせち何故かお大尽気分の客が「ANAみたいな接客しろ!制服からなっとらん!」みたいな勘違いクレームでもつけてんのかね?
934. Posted by     2012年06月01日 11:38
いいんじゃないの
基本は貨物輸送なんだから
パイロットが操縦できれば、客室でCAが転ぼうが説明中にくしゃみしようが飲物なかろうが関係なかろ
そもそも企業がブルジョア趣味を安売りしすぎなんだよ
935. Posted by .   2012年06月01日 11:39
これに乗りたくないって言ってる奴らの余計な一言っぷりにワロタww
いやみったらしいこと言ってる奴が品格語るとかwww
936. Posted by    2012年06月01日 11:40
934 だよねー
937. Posted by ゆとり   2012年06月01日 11:40
そもそも企業も客もサービスに固執しすぎて清潔感に対する考えが薄い
もっと爽やかな社会を作れ
938. Posted by     2012年06月01日 11:40
米919
アメリカン航空は知らんが、ノースウェストやサウスウェストは無塗装の銀色飛行機持ってるぞ。
939. Posted by んー   2012年06月01日 11:41
ちなみに丁寧な言葉使いと丁寧語は3.14と3くらいは余裕で違うと思うぞw

940. Posted by     2012年06月01日 11:43
パイロットがちゃんとプロで運行さえ安全なら
CAとかクソどうでも良い
田舎のコンビニの茶髪バイト並の態度で問題ない
941. Posted by     2012年06月01日 11:43
農協のツアー客とか飛行機乗ったことのないジジババが
お付きの奴隷だと勘違いして命令してることは結構多いよ

しねばいいのにと思う
942. Posted by     2012年06月01日 11:45
実際はそこまで酷くないだろうけど
明文化して予防線張っておくってことでしょ
安いサービスには民度の低い客が集まるからね
943. Posted by 名無し   2012年06月01日 11:47
激安ツアーのお客様ほどわけのわからないクレーム付けてくる。ただでランクアップしろとか。ならば最初から適正料金の方を利用すればいい
944. Posted by     2012年06月01日 11:48
後のツンデレ航空誕生である。
945. Posted by    2012年06月01日 11:49
格安バス会社と同等の経営形態なんだろうなw
946. Posted by -   2012年06月01日 11:51
これ怖いことだぞ
乗務員全部中国人とかになって雇用が潰れる可能性が高い
バスの例を出してる人がいるけどまさにその通りだわ

あと客がでかい態度取るのは論外だけど
接客側が丁寧に対応しないって言うのもまったく同じだよ。

一番損をするのはいつでもやさしくて真面目なじいさんばあさんなんだよ
クソみたいなじじばばのせいでひとくくりにして善良な老人が住みにくくなることは絶対ゆるさん。
947. Posted by    2012年06月01日 11:51
ある程度予想はしていたが
グローバル化と人件費のコモディティ化が既に始まってきてるな
日本人は真面目に職を奪われるもしくは給料激減が始まるぞ
948. Posted by     2012年06月01日 11:51
こういうことばっかりしてると、最終的に死人が出る事故に繋がるのが世の理。
949. Posted by ゆとり   2012年06月01日 11:53
ジジババは年金貰えるだろ
こんな安いところにしか払えないわけねーだろカス
950. Posted by     2012年06月01日 11:54
※943
低料金のものほど、おかしなクレーマーが増えるってのは完全に同意。
だからといって前もってクレームお断りと謳っても、そういう人らは納得出来ないと思う。
951. Posted by     2012年06月01日 11:55
お前らって「お客様は神様」ってスタンスは叩くくせに
ちょっとでもサービス悪いとすぐ怒るよねw
952. Posted by -   2012年06月01日 11:56
>>949
年金だけで暮らせる老人なんてほとんどいない。
旅行するとなるとかなりのハードルになるぞ。
953. Posted by      2012年06月01日 11:56
※949
老人がみな年金をたんまり貰えると思うのは間違い
954. Posted by 676   2012年06月01日 11:57
こういう事をわざわざ発表するって事は基地外クレーマーが多いって事じゃないの?
確かに日本の接客サービスは異常だしな
嫌なら乗らなきゃいいわけだしww
そういう問題じゃねぇだろ!と言ってくる奴もいるが、これだけ格安航空会社が出てきたのだし、国内線なら足として十分だよ
スカイマーク利用させてもらったけど別に普通だったよ
何時間も乗らなきゃならない国際線ならきついけど

糞ガキの泣きわめきは勘弁だが乗務員に文句言ったってそりゃ、お門違いってもんだしなww
955. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 11:57
これはスカイマークが圧倒的に正しい。

安価なファミレスとかで偉そうにしたり大暴れしてるバカを見ると、そろそろこういう「「馬鹿にも分かる方法」での対処が必要な時代だと思う。
956. Posted by     2012年06月01日 11:58
つか消費生活センター言ってる時点で想定してるのは
センターでも相手にされないような基地外クレーマーでしょ
957. Posted by     2012年06月01日 11:58
基地外クレーマーへの対策と、実際に乗った客に“思ったより”良かったと相対的に評価上げさせるための戦略だね。
いいんじゃないかな。
958. Posted by     2012年06月01日 11:59
無礼な奴には無礼な態度で臨みますよって事なのに
ちゃんと理解してない奴が多すぎるw
959. Posted by ゆとり   2012年06月01日 12:00
じゃあジジババは貯金して頑張れ
老後になって遊んで暮らすって考えがアホだから自業自得だ
ちょっと昔の老人は優しかったんだろうなあ
今のジジババは傲慢な奴らばかりだ
960. Posted by おいおい   2012年06月01日 12:00
年金にも厚みがいろいろあってだな……見識不足とキレぶりがその名のとおりすぎるぞw

961. Posted by     2012年06月01日 12:00
バス事故と同一視してる奴が意外と多いな。
バス事故は運転手の賃金が極端にカットされていたのが問題だったんだろ。
もしパイロットの賃金がカットされるならバスと同じと言えるだろうけど、CAの「丁寧な言葉遣いの義務」をカットするくらいで安全性が落ちるかよ。
962. Posted by あ   2012年06月01日 12:02
飛行機はパイロットより整備士だろがバカ!底無しのバカを曝すなバカ!
963. Posted by     2012年06月01日 12:02
そろそろファーストクラスしかない旅客機とかも、年に1本くらいならいけるんじゃないか
964. Posted by     2012年06月01日 12:04
※962
じゃあ俺は設計士推しとくわ
965. Posted by あ   2012年06月01日 12:04
パイロットなんて飾りみたいなもん
966. Posted by ポン   2012年06月01日 12:06
私はいいと思いますよ…こんな航空会社があっても。
「安かろう・悪かろう」でも、充分理解・納得した上で、乗りたい人だけ乗ればいいんです。
…嫌なら乗らなきゃいいんです。
マナーやサービスの行き届いたゴージャスな航空会社が好きな人は、そっちを利用すればいいんです。
967. Posted by     2012年06月01日 12:06
つまり
もし整備士の賃金がカットされるならバスと同じと言えるだろうけど、CAの「丁寧な言葉遣いの義務」をカットするくらいで安全性が落ちるかよ。
と言えばいいわけか。どっちでもいいよ。
968. Posted by 白   2012年06月01日 12:07
義務付けないことと教育しないことをイコールに考えてるやつ多すぎわろた
難癖つけられたくないから義務にしないってだけで、丁寧に接しないとは書いてないのに
969. Posted by 名無し   2012年06月01日 12:08
利用客もDQNばかりだろうから、こういうのはいいんでないかい
970. Posted by        2012年06月01日 12:08
その辺の電車みたいにキャビンアテンダントも廃止すればよい。
971. Posted by      2012年06月01日 12:10
罵り飛行機とか、メイド執事飛行機とか儲かるんじゃね?
972. Posted by    2012年06月01日 12:11
ファーストクラスに乗る客が、航空会社のスケジュールで動くわけないじゃん。
973. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 12:11
このコメントは削除されました
974. Posted by    2012年06月01日 12:11
ねらーはすぐ極端な発想しかしないよな
丁寧な言葉遣いを義務付けないってだけで最低限のことはするだろ
975. Posted by ( ゚∀゚)   2012年06月01日 12:12
5 オレはJALの機内清掃の仕事してるけど、安月給で過剰サービスを求められるより、貨物の搬送・搭載の仕事の方がいいな。
高品質を求めるんなら、給料上げろよって思うよ。
976. Posted by     2012年06月01日 12:12
中国人みたいに『おまえ、水飲むか?お茶飲むか?』って聞く接客が日常行われるってことか。 それはそれで面白いけど、事故が起こった時は乗客ほったらかしで先に逃げるなよ。
977. Posted by    2012年06月01日 12:12
やはり低価格方針ゆえ変なクレーマー層を引き付けてしまったんだろうけど、苦情は受け付けませんとコンセプトで訴えるだけでトラブルを未然に防げるのはごく一部だろう。結局は現場でのすったもんだは絶えないと思う。ご愁傷さま。
978. Posted by     2012年06月01日 12:13
人件費減らす為に日本語分からん安い連中を放り込むんだろ?
979. Posted by     2012年06月01日 12:15
※975
給料高い日本人はもう必要無いんだよ
上げるくらいなら同じ仕事が出来る低コストな外国人放り込めばそれで解決しちゃう
980. Posted by ぺ   2012年06月01日 12:15
レスが極端すぎワロリ〜ヌ
そういうおかしな思考傾向の奴を相手にしたくないんだろうな
乗ったことないけどGJ
981. Posted by あ   2012年06月01日 12:16
いいと思う。類は友を呼ぶ作戦か
982. Posted by あ   2012年06月01日 12:20
これに文句つけるヤツのほとんどは気違いクレーマーだろ
年食った男に多いな
983. Posted by     2012年06月01日 12:20
その場での苦情を受け付けないというのは怖いな。

まわりに迷惑をかける客がいた場合、本人に
直接言うのが怖い場合、客室乗務員に頼らざるを得ないんだが、
それが保障されていないってことだろ?

たまたま客室乗務員が良く気がつく人だったら良いんだけど、
そうでなかったら、放置されるという
984. Posted by     2012年06月01日 12:21
その分やすけりゃ安いに飛びつくやつがまあ乗るだろ
こういうのもある方が客層が分けられていいんじゃね
985. Posted by     2012年06月01日 12:22
安いとガラの悪い客しか集まらない。
スカイマークとガラ悪客とで戦っていくんだろ?
でもまあ日本にも悪質な航空会社はあっていいと思う。
986. Posted by あ   2012年06月01日 12:23
保安要員としての任務を確実に遂行してくれれば良い。
987. Posted by    2012年06月01日 12:23
※983
そこはあれだ
自分がもっとそいつに迷惑かけてやればいいんだよw
988. Posted by あ   2012年06月01日 12:25
こうゆう会社があった方が業界的にはプラスだとおもうが。。。
低価格+過剰サービス=市場の衰退 に歯止めがかかるのでは?
989. Posted by いいと思う   2012年06月01日 12:25
 格安航空運賃の草分け的存在で、羽田の登場手続きカウンターも隅っこに追いやられたりしても客の列は絶えなかった。支持されてる証左だし、安全を優先して接客がその次で良いと思う。
 スカイマークは創業当初から利用してるけど格安航空運賃だからと質が低いと感じた事など無い。むしろ大手航空会社のセコイ大人げなさや弱小新参叩きが際立って良く分かった。
990. Posted by     2012年06月01日 12:26
私語容認って…どうみても「騒いでやるぜ!ヒャッハー!」という意味じゃないだろ
仮にそんなやつがいたら、クレームうんぬんのまえに社会人としての一般的なマナーがなってないと注意してやればいい
でもこのせいで「話が通じねえなら体でわからせるしかねえな」みたいなDQNが急増しそう
991. Posted by     2012年06月01日 12:26
飛行機落ちたぞ、どうなってんだ→その場の苦情は受け付けておりません
後日「先日のご搭乗のアンケートを」
992. Posted by     2012年06月01日 12:26
クレーマーお断りなら逆に環境がよくなっていいな。
993. Posted by     2012年06月01日 12:28
ピーチのCAが予想以上に若くてかわいかったから
また乗りたいお
994. Posted by ゆとり   2012年06月01日 12:29
値段相応のサービスを目指す会社を悪質と言っちゃうとか
どんだけお客様思考なんだよ死んでろ
てめーみたいな傲慢な客が謙虚に生きる者へ風評被害をもたらす
995. Posted by     2012年06月01日 12:31
飲食店と交通機関じゃ求めてる物が違うからな。
安全に乗せてもらえばそれでいい。
996. Posted by    2012年06月01日 12:32
服装自由で私語自由で言葉遣いも適当とか・・・
色とりどりの様々なDQNが対応してくれる様子が目に浮かぶわ 胸熱
「機内での犯罪に関しても一切責任を負いません」の一文が抜けてるぞw
997. Posted by     2012年06月01日 12:35
なにもせずに売り上げが低迷するよりマシってことなんだろうなぁ。
ほかにもっといい案がればいいが、あれもダメこれもダメじゃ一歩もすすまないし。
998. Posted by     2012年06月01日 12:35
確かにサービス提供側の無駄な自己満足でコストかかってること多いからな
安全レベルは変わらないということをきちんと証明してくれれば客は増えるかもね
999. Posted by     2012年06月01日 12:37
丁寧な言葉遣いの客には丁寧な対応して
乱暴な言葉遣いの客には乱暴な対応でいいよな
店員に対してやたらと偉そうな態度の客には虫唾が走るから
1000. Posted by     2012年06月01日 12:37
「80時間世界一周」という旅行記(最近出版された新書)で、スカイマークはdisられてた。

著者はスカイマークの搭乗手続き中にカバンを盗まれたんだけど、その窃盗犯は、監視カメラに映っていたことが確認された。監視カメラ映像のおかげで、その窃盗犯がスカイマークの飛行機に搭乗したことがわかった。ところが、スカイマークは、その飛行機を窃盗犯を乗せたまま飛ばしたんだってさ。(そのような措置は、他の格安航空ではありえないらしい)しかも、到着先の空港でも、その窃盗犯を取り逃がしたんだって。

本に書かれていたことが正しいのだとしたら、スカイマークは色々問題のある会社なんだと思う。
1001. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 12:38
このコメントは削除されました
1002. Posted by     2012年06月01日 12:38
これは度を越して丁寧な接客を要求するクレーム馬鹿への予防線だな
まあいいんじゃね
1003. Posted by     2012年06月01日 12:38
ジジイ「サービスは当然!安いからといって削るような企業は許せない!」

若者「銭も払わないのにサービスを求めるとか、どこのブラック企業だよw」
1004. Posted by     2012年06月01日 12:39
今までは違ったかもしれんが、これからの接客の質はガンガン下がってくのは明らかだろw
クレームも受けないし給料も下がらない、なら今までと同じレベルの接客をする必要がねえだろ アホか
1005. Posted by     2012年06月01日 12:40
激安にして最低限の安全や快適性を犠牲にするんじゃなくて、今までの殿様商売をやめて適正料金にしてくれるだけで構わないのにな。納得できる料金なら普通に乗る。
1006. Posted by いいかも…   2012年06月01日 12:41
「ちょっと〜乗客〜ちゃんと座んなよ〜アタシが怒られるんですけど?!」
1007. Posted by    2012年06月01日 12:41
サービスを期待してないのだから問題ない
とにかく低料金にする事を頑張ってくれれば良い
サービスに自信があるところは料金高くすれば良いだろ
だいたい談合料金で横並びにしてボッタクッテおいて
サービスも糞もないだろ
低価格の料金プランを提案する事こそが一番のサービスだ
1008. Posted by     2012年06月01日 12:42
>>1006
最高のご褒美じゃねえか
1009. Posted by ー   2012年06月01日 12:42
たしか?料金に応じてツンデレシート、一般シート、タメ口シート、シカトシート、罵倒シート、DVシート、家畜シートがあります。
1010. Posted by     2012年06月01日 12:44
良いことだ!そうすれば、馬鹿なクレーマーが困るだけ!普通の人間は困らない。最近は金を払えば、何でもやって良い。何でも言って良いという馬鹿な客が増えている。でも、客室乗務員として、最低限のマナーは備えていて欲しいもの・・・。特に緊急対応はしっかりとしていて欲しいものだ。それさえしっかりとしていればクレームは無いんじゃないかな?
1011. Posted by     2012年06月01日 12:44
安全があれば問題ない!
1012. Posted by w   2012年06月01日 12:45
まあ、そのうちスッチーがコンビ二のDQNバイトみたいになるやろな
1013. Posted by       2012年06月01日 12:46
もうGWのツアーバス事故忘れたの?安全なんて真っ先にコスト削減の犠牲になるってことを。
離陸前に異常が見つかっても苦情扱いで受け付けなくて、結果墜落なんてことにならないといいけどな。
1014. Posted by     2012年06月01日 12:47
要するに、サービスアテンダントの人数を最小限にしたいってことなんだろうな。

私語OK、タメ口OKだとしても、仕事は大変そう。
1015. Posted by     2012年06月01日 12:48
>>1012
コンビニのDQNバイトじゃ困るけど
時給ははるかに良いだろうから
マクドの店員並なら何の文句も出ないだろ
1016. Posted by     2012年06月01日 12:48
1012
コンビニの接客レベルって、概ね悪くないと思うけどなあ
店にもよるのかな
1017. Posted by     2012年06月01日 12:49
格安バスで死亡事故の次は
飛行機で大量死亡事故だな
これは絶対、絶対事故は発生する

まあ決して勝率の悪くないカケだから好きにしたらと思うけど
1018. Posted by     2012年06月01日 12:49
>>1013
航空会社とバス会社が同様の安全基準で運行されると考えてしまったのですね。
ご自分を御恥になったらいかがでしょうか。
1019. Posted by     2012年06月01日 12:50
確かにスカマの地上業務員に客への対応に付いて意見したら逆ギレされたことがあるよ。サービス云々よりまず社会人としてどうなのよって思ったわ。

あと、ピーチの♂CA、搭乗時の案内がぐだぐだな上に、妙に馴れ馴れしい口調の関西弁でアナウンスするので不愉快になったよ。

安いものには安くなるだけ理由が、ちゃんとあることが確認できたよ。社員教育の経費削ったんだろうね。それらを納得の上で使って行けばいいんじゃないかな。
1020. Posted by     2012年06月01日 12:51
1018
バスの方が安全意識が低くて良いという考え方の方が変だよ・・
1021. Posted by     2012年06月01日 12:51
日本語が通じるならそれで問題ない。
日本人と言う点ぐらいは守って欲しいと要望書くかもしれんが、
他は特に問題ないな。
使いたい人間は使う使いたくない人間は使わない。
それだけの事だろ。空の移動が身近になるのは良い事だ。
リッチな気分を味わいたいなら高い航空会社を使い、
更には高いサービスを受けられる席に座れば良い。
1022. Posted by    2012年06月01日 12:52

海外旅行に結構行くけど、飲食店一つとっても貧乏人を
相手にした店はザ・貧乏人を相手にしてる店って感じ。
逆に高いところは、もともと変な客が少ない上に接客も
いい印象を受けたどね。

コンビニだろうが高級ブランド店だろうが牛丼屋だろうが
同じような接客を求めるキチガイ気質は日本人ぐらいだろ。
1023. Posted by     2012年06月01日 12:53
※1013
コスト削ってもそうそう墜落事故は起きないし、バスを出してるけどバスと飛行機では値段が全然違う。
飛行機一機の値段は本当に高いんだよ。
整備のコストケチって墜落したら割が合わない。
1024. Posted by     2012年06月01日 12:53

これ本当に日本の航空会社かよ

中国と同じレベルまでサービス下げてどうすんだよ
1025. Posted by あ   2012年06月01日 12:53
馬鹿のために釘指したのに馬鹿は更にクレームつけてくる典型だよな。
正しく「大手航空会社のスチュワーデスほど丁寧で正しい日本語で対応出来ない場合もございますがご了承ください。もちろん常識の範囲の丁寧語でご対応します」
「大手航空会社のようにどんな理不尽なクレームにも誠心誠意丁寧に対応する余力がございませんがご了承ください。もちろん常識の範囲のご不満ご指摘にはご対応します」
ここまで書かないとわからないのか?
1026. Posted by     2012年06月01日 12:55

機長の安全面の権限に口はさんで飛べとか命令するありえないド素人会社だから

1027. Posted by watch@名無しさん   2012年06月01日 12:55
ため口が通常ということじゃなくてちょっと言葉遣いを間違った時にネチネチ絡んでくる客の相手はしませんってことだろ
あと飛行機会社からすれば安い客は貨物よりちょっと上ぐらいの感覚
1028. Posted by ※   2012年06月01日 12:56
言い方が悪いだろ。「丁寧言葉遣いをしない」じゃなくて、
「接待サービスは簡素化させていただきます」にすれば
納得するのに
1029. Posted by     2012年06月01日 12:56
>>1020
航空業界と同様の安全基準をバス業界に求めるのは絶対に無理。
コスト的に到底見合わない。
そもそも論として操縦士の技量・整備水準・搭乗員の客対応、これらは
パラレルに論じられるべきであって因果関係を見出すことは無理スジ。
百歩譲って「相関関係」ならありだが。
1030. Posted by     2012年06月01日 12:56
安全守る事にコストの殆どを割いてくれていて、パイロットがそれなりにベテランなんだったら、あと機内がそれなりに清潔だったら正直CAにそこまで要求しないしなぁ。国際線と違って忙しない機内で受けるサービスなんて飲み物とお菓子程度だし。
所詮国内線、不快に感じる事があったとしても我慢も2時間程度だろうし、安い運賃のためには仕方ないんじゃないかな。クレーマー対策だって業界的にものすごい大変そうだし。
外国の国内線だとCAは男性率高くて制服は会社ロゴ入っただけのポロシャツ、とか割とある。

嫌なら払ったお金に見合うサービスしてくれる別のとこ選べばいいんだし、簡略化には賛成。
1031. Posted by     2012年06月01日 12:58
1025
企業の公式なコメントなんだから、それくらい丁寧に書いた方が良いと思うよ。
貴方がスカイマークのWebサイトの文章を書く人だったら良かったのに。
1032. Posted by       2012年06月01日 12:58
>>1025
同じ飛行機だろ!同じサービスしろ!
でも料金は安くだ。

これを素で言えるんだろうし、まあ理屈なんか通じないと思う
1033. Posted by      2012年06月01日 13:01
要するに
1.定時運行、絶対。
2.サービスカット
3.客同士のトラブルの仲裁はしないよ
ってことだな。

安いんだから、1は必須だろうし2もアリだと思う。
問題は、3だな。
1034. Posted by A   2012年06月01日 13:01
電気業界と違って競争があっていいと思う
1035. Posted by     2012年06月01日 13:01
格安国内便なのだからサービスなんていらんしな
せいぜい飲み物の自販機があればいいわ
1036. Posted by りぬゆかやらしわ(たわやこわらな   2012年06月01日 13:01
お客様は神様なんてのは、店の心構えの話じゃないのか?
客の持つ権利じゃねーよ。神だとしても悪神だろ。
1037. Posted by     2012年06月01日 13:03
選択肢が広がったら自分がどれを選ぶかだけの話だろ。
むしろ料金が高い航空会社はより接客を丁寧にするかもしれない。
同じく低料金でサービスの質を落とすかもしれない。
どうなるかはわからないが競争があった方が、
間違いなくサービスはよくなる。
良いサービスが正しいと思う人間は、
高い料金を払って良いサービスの航空会社を使ってやれよ。
そうやって意思表明すれば良い。
安けりゃ良い人間は安いところをサービス期待しないで使えば良い。
1038. Posted by     2012年06月01日 13:04
確かサービス要員ではなくて保安要員だという位置付けを
明確にしたんだろう

法律で何人以上は乗せなければならないという義務付けがあったので
客室サービスを無しにしてもCAを居なくすることはできなかったはず
1039. Posted by 00   2012年06月01日 13:04
サービス簡略化って言っといて、
「荷物収納の援助をしません」→「お手伝いします」
「丁寧な言葉遣いではありません」→「敬語で応対します」
と、今までどおりのサービスしとけば、
客は馬鹿なので、意外とサービス良いじゃないと騙せる。
いかつい強面がちょっと挨拶しただけで、「意外と良い人」に見えるのと一緒。
急に、乗務員が横柄になるわけではないので、SMの作戦勝ち。
1040. Posted by    2012年06月01日 13:05

東電と違って選択肢はあるんだから、
無理しないで自分のレベルにあった
航空会社を選びなさい。

貧乏人は貧乏人をもっとちゃんと自覚
して、社会で生きてくださいってことだろ。
1041. Posted by     2012年06月01日 13:05

「お客様は神様」つーのは、南春夫が言い出したことだが
その本意は「神前で歌うかのごとく厳粛な気持ちで舞台に臨む」
ことであって、客を神のようにもてなすという意味では全然ねーんだよ!
世間では誤用されすぎだ。
1042. Posted by 妥当だろう   2012年06月01日 13:05
安い所には必然的に貧困層が集まるから相当、客層が悪いんだろうね。
CAも低レベルなバカを相手にしなきゃいけないから大変だね。
1043. Posted by     2012年06月01日 13:06
※1033
3は安全を考えた場合に両者排除するよってことだろ
保安に関わるから喧嘩を野放しはありえない
しいて言うならどっちも利用させないってことだろ
1044. Posted by    2012年06月01日 13:07
いいね!
奴隷みたいな日本のサービスは無料じゃなきゃ気がすまないバブル成金老害は発狂するだろうけど、そのまましね^^
1045. Posted by    2012年06月01日 13:08
底辺貧乏人向けなんだから、乗らなきゃいいだけの話だぜ
1046. Posted by     2012年06月01日 13:08
乗務員が中国語とか喋ってくるんだろ
ニーハオ、丁寧語 ワカリマセーン.
1047. Posted by    2012年06月01日 13:09
>>1041

あれ?俺が聞いた話では、コンサートで無礼に騒いでる客がいたから、
静かにしろ!礼儀をわきまえぬ無礼者め!みたいな感じで怒鳴ったら
客が引いてシーンとしちゃったから、慌てて笑顔で、お客様は神様です、
つったら、それが一人歩きして数十年って聞いたけどね。

春夫自体は昔気質の古風で厳格な人物だったらしいよ。
1048. Posted by     2012年06月01日 13:11
客側がメーカーを選択するんだし別に良いと思う
本当に金に困ってる時は
サービス代分を引いて貰った方がありがたいかも知れん
1049. Posted by     2012年06月01日 13:11
1046
サービスを重視しない会社のサポセンが、
日本語がやっとこさ話せる程度の中国人というのは
既にあるね
1050. Posted by     2012年06月01日 13:12
店員や店側だけの問題じゃないだろ。
客の態度の変化も大事だろ。
礼儀正しく接してくる客にはもちろん礼儀正しく。
キチガイの王様気分の客はお断りってことだ。
安い料金で王様気分を味わうつもりなのは馬鹿だ。
コンビニ店員に過剰なサービス求める芸能人とか馬鹿だろ。
CAと言うだけで過度のサービスを求める馬鹿も同じだ。
昔は給料も良かったけど今のCAは派遣社員だったりするからな。
多くを望むなよ。
1051. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 13:13
車掌を召使か何かと勘違いしている芸人という馬鹿が居るしな。
一度揺り戻しをかけて人とサービスのあり方を思い出したほうが良い。
1052. Posted by     2012年06月01日 13:14
>>1047
それデマ
あんた騙されたんだよ
1053. Posted by    2012年06月01日 13:15

王様のレストランで松本幸四郎が言ってただろ、
傍若無人な客が出てくる回で、確かにお客様は
王様ですが、王様の中にも首を切られた者は
たくさんいます、って。その通りだよ。

客は王様気分かもしれないけど、だからって
何でもいう通りになるわけじゃないんだから、
料金に見あったサービスで十分なんだよ。
1054. Posted by ★   2012年06月01日 13:17
全然問題なし。
目的地まで運んでくれればOK。
サービスなんて要らないよ。
1055. Posted by     2012年06月01日 13:18

客へのサービスを落としても安全なら問題ない
しかし本当にクレーマーのDQNが多いんだなあ。じゃなきゃここまではっきり言わないもんな。
正直「お客様」面してる奴らとか見るとこっちの心まで貧しくなる気がして嫌だわ。
1056. Posted by    2012年06月01日 13:19

仮に低価格でサービスもいい航空会社が出てきたら
そっちを選べばいいんだし、自由競争の中で
各社は自分たちにできることを自分たちにできる範囲で
やっていけばいいと思うよ。

その代わりに中途半端なとこはバンバン潰れるだろうけど。
価格もサービスも中途半端。
今の世の中、高級か低価格かの両極端らしいし。
1057. Posted by    2012年06月01日 13:23

まあ、家庭教師でも東大生かド三流定員割れ名前を書けば入れるような大学生か
で料金が違うのは当たり前。世の中、料金で質が違うのは当たり前なんだよ。
1058. Posted by     2012年06月01日 13:24
スカイマークだけは怖くて二度と乗りたくないわ
助走中にバッテリーがいかれて停止。1時間半も真夏の機内に監禁状態。バッテリーがいかれてるから冷房も入らずサウナ状態で脱水症状寸前。汗がダクダクなのに水の一杯も出ない。
やっと直ったから助走を始めた途端にまた停止。
また1時間の監禁状態で、結局、別の会社の飛行機で帰宅。
もちろん一円の返金もなし。確か2年くらい前のこと。

こんなんでも文句がないならスカイマークを利用するといいよ
俺はいくら安くてもごめんだけど
1059. Posted by あ   2012年06月01日 13:25
と言いつつ社員教育では従来通りで人だけ減らされると(´・ω・`)
1060. Posted by          2012年06月01日 13:28
空の旅ぐらい金かけろよ
まぁ低所得者はこんなんでも乗ってろよw
1061. Posted by    2012年06月01日 13:29

もう貧乏人は屁で飛んでいけよ。
いけるいける。大丈夫。
1062. Posted by     2012年06月01日 13:30
※1060
国内線の移動を旅を感じるお前はお金を書ければいいな。
頻繁に乗る足と考える人間はどうでもいい。
1063. Posted by    2012年06月01日 13:31
今まで言葉遣いに対価が支払われていたのか
いくらぐらいなんだろう
1064. Posted by     2012年06月01日 13:32
日本語じゃなくて、英語で対応すれば、DQNもクレーム付けられなくなると思うw
1065. Posted by ・   2012年06月01日 13:32
安物ならこんなもんだろ。
しっかりしたサービスを受けたければそれに見合った金額を払えばいい。
1066. Posted by     2012年06月01日 13:33
たかだか飛行機に乗る事を凄い事だと勘違いしてる馬鹿は、
過度な要求をしてしまうんだろうな。
選択肢の幅が広がるんだから自分が金持だと思うなら、
高い料金を払って良いサービスを受ければいいだけだ。
JALとANAが必死になってると見れない事もないけどな。
1067. Posted by     2012年06月01日 13:34
※1063
大事なのはそこなんだよね
どれだけ安くなるかが楽しみだね
1068. Posted by ふ   2012年06月01日 13:35
安かろうが客なんだから
言葉遣いは最低限の常識だろw
1069. Posted by     2012年06月01日 13:35
バスと思えばどうと言う事はない
1070. Posted by     2012年06月01日 13:40
安全面だけはしっかりやってくれればいいんだけどね。

でも対抗が出てきて価格競争が激化すればボロが出始めるよ。
アダム航空みたいな例が実際あるし。
1071. Posted by    2012年06月01日 13:42
もう外人雇えばいいよ
めっちゃ安くなるじゃん
そのかわり例のバスみたいになっても自己責任で
1072. Posted by    2012年06月01日 13:44
放置プレイだwひゃっほいwww
1073. Posted by にるあ   2012年06月01日 13:47
お前ら「お水頂けますか?」

乗務員「はい、水やで。飲みや。」
1074. Posted by 名前   2012年06月01日 13:49
よーく見ると小さい字で書いてある

「事故ってしんでも一銭も払いません」
1075. Posted by    2012年06月01日 13:51

会話は全部、英語で徹底すればいいじゃん?
楽天の車内での会話は全部英語みたいに。
それだけで貧民の低所得者がCAに不必要な
迷惑をかけるのがなくなるんじゃない?

言葉わかんなくて怒鳴り散らすやつは、途中で
引き返して警察に引き渡せばいいよ。
引き返した分の損害賠償もしっかりしてさ。
1076. Posted by 名無し2ちゃんねる(n´・ω・`n)   2012年06月01日 13:53
JALやANAに基地外が乗らなくなるので、
どんどんコストカットして安くしてください。
1077. Posted by     2012年06月01日 13:55
空飛ぶ高速バスと思えばいい
安全面に気を配ってればバスより事故少ないし
1078. Posted by     2012年06月01日 13:57
そだね。高速バスと比べたら、運転手(操縦士)とは別にアテンダントがいるだけ、まだまし。
1079. Posted by       2012年06月01日 14:06
ポロシャツとウィンドブレーカー以外は自由なら、ほかは裸でもいいのかよ。ちょっとおかしいんじゃないの?
仕事中の私語はOKっておかしいだろう。こんな会社にはのりたかねーよ。ANAJALよりほんの少し安いだけのくせに定時運行はできない、欠航は多いじゃ話にならん。
1080. Posted by      2012年06月01日 14:07
※1075
それならCAは日本人で無い方がいいだろうな。
東南アジアの人間辺り使えば給料も抑えられるし。
1081. Posted by    2012年06月01日 14:08
安さを求めるなら他のは捨てろ
命もだ
激安バスツアーで少しは学べよ
1082. Posted by    2012年06月01日 14:11
ここまで言われると却って気持ちいいな

だが、絶対に乗らん
1083. Posted by     2012年06月01日 14:12
要はCAに日本人を雇う金はないってことだろう。
1084. Posted by    2012年06月01日 14:13
むしろ社内の人間関係が悪化しそう
1085. Posted by     2012年06月01日 14:18
機内のサービスに関しては別にいいな
安全面に不安が残るから乗らないけど
1086. Posted by     2012年06月01日 14:20
お前らどうせ飛行機なんて乗らねーのになんで叩いてんだよ
1087. Posted by     2012年06月01日 14:22
安全性さえきっちり確保できるなら
それ以外の無駄はそぎ落とすべきだろ
高くて過剰サービスはそもそも日本だけ
それで潰れてりゃ世話無い
1088. Posted by     2012年06月01日 14:22
乗務員相応にマナー悪い客ばかり集まったら、もめそうだな
トラブルで離陸できず待ちぼうけとか起きそう
荷物の収納を援助しないのもいいけど、結局安全確認するまでは飛べないんじゃないの?
それとも無視して飛ぶのかね
1089. Posted by     2012年06月01日 14:26
マスコミ引き連れて狭くて車椅子じゃ乗れねーよってゴネてた糞モヒカンどうなった?
1090. Posted by    2012年06月01日 14:30
たしかにファミレスに高級レストランの接客はいらんわな。
1091. Posted by     2012年06月01日 14:34
お客様、ひざ掛けお持ちいたしましょうか?(お使いになられますか)

お客様、ひざ掛け使われますか
はギリ許せるけど

お客様、ひざ掛け使いますか(要りますか)
は丁寧語ではあるけど品位がないとおもうの
1092. Posted by 111   2012年06月01日 14:34
ド田舎発祥の飛行機だし
方言で少しなまってる可愛らしいスチワーデスが多いんだよここって
1093. Posted by    2012年06月01日 14:34
クズ社員を寄せ集めて安全制度返しで作った格安会社って事。潰れるのは時間の問題だろ(笑
1094. Posted by     2012年06月01日 14:39
低所得者向けのジャンク航空だしこんなもんじゃない
1095. Posted by     2012年06月01日 14:41
 フライトの度に整備不良の部品が滑走路上に落ちるって海外メディアに皮肉半分の記事を書かれる航空会社に何を期待してるのやら…いいかげんなサービスで結果的に客が離れて困るのは航空会社自身なんだからほっとけよって思うんだよな…
1096. Posted by あ   2012年06月01日 14:42
CAだって、まともなのは就職しないだろうから、そうならざるを得ない、ということだろうな。
1097. Posted by ああ   2012年06月01日 14:50
客室乗務員をすべてヤクザにしたらいい。
そうすれば、機内の客は借りてきた猫になる。
1098. Posted by    2012年06月01日 14:54
事故率低いなら、これくらい良いと思うよ
低いならな
1099. Posted by     2012年06月01日 14:55
>>1097
ふむ一見さん「(二度と)お断り」の飛行機か、斬新だな
1100. Posted by mi   2012年06月01日 15:01
わたしは絶対JAL・ANAにしか乗らないからわからないのだけど、遠距離の彼氏がスカイマーク大好き。

だけど、離陸も到着も大幅にずれることが多くて待ってる方はイラっとする。

安い分だけ時間を守れないとゆーなら、正規料金で時間厳守(それでも気流の都合で若干の変動はあるんだろうけど)を取るよ。
1101. Posted by ななし   2012年06月01日 15:09
他はいいけど私語だけはやめろ
1102. Posted by     2012年06月01日 15:13
貧乏人ほど過剰サービスを要求するもんさ
そういう奴は自分が店員や乗務員になった時の事を考えない
いわば「お互い様」の精神が欠如してる

良いことだと思うよ
低賃金に過剰サービスを要求する卑しさを改めるべき
1103. Posted by 名無し   2012年06月01日 15:14
安い品質には安い客が集まるからいいんじゃね。ミソッカス共の押し付けができる
1104. Posted by     2012年06月01日 15:14
金払ってまで、タメ語とかは頭に来るだろww
しかも、敬語使えないと会社の教育方針が疑われて、客数下がる
教育費は多少金かけても教育させるべきだよ
1105. Posted by あのな〜   2012年06月01日 15:17
CAを全てキャバ嬢orホストにして、サービス料で儲けるってのはどうだ?
キャバ便、ホスト便ってな具合に。
格安だけが生き残る道じゃない。
1106. Posted by おぉ!   2012年06月01日 15:18
>1105
それって歯医者と美容室にも応用してくれ!
1107. Posted by    2012年06月01日 15:19
1104 使わなきゃいいだけだと思うけど
1108. Posted by シート   2012年06月01日 15:20
てかこれが普通じゃね?いいサービス欲しいなら見合った金払え。今の日本は過剰サービス。お客様は神様じゃないし日本の労働環境も良くなるはず。客だと何でも許される現状が首を締めあってる原因。他の企業もドンドンこうしろや。
1109. Posted by      2012年06月01日 15:21
これはアリ
美徳だか知らんが日本は接客やら礼儀にうるさすぎる
1110. Posted by       2012年06月01日 15:29
激安ってのはいいな
今の時代ニーズあるだろ
1111. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 15:31
このコメントは削除されました
1112. Posted by あ   2012年06月01日 15:35
おまえら飛行機なんか乗らないだろw
1113. Posted by     2012年06月01日 15:36
普通レベルの接客ならいいけどね
それ以下は仕事ではなくただの遊びだから
そんなのに相手されるのはもちろん存在も許し難い
だいたい安全面でも支障があるにきまってんじゃんww
自己責任とか安くいわれてくないね
1114. Posted by     2012年06月01日 15:40
完全マニュアル化で全部客にやらせればいいじゃん
そのほうが安くすむぞ、客選べるし
1115. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 15:44
ドタキャンばかりだからなここ。
整備不良がしょっちゅう起こるし。
いつか、墜落して、死人出すよ。ここ。
1116. Posted by    2012年06月01日 15:45
クレーマー対策か
1117. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 15:47
「お客様、当機は整備不良のため墜落するから。」
1118. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 15:50
「お客様、今日も、機材繰りのため休航するから。でも、クレームなしで頼むわ。もちろん、キャンセル料のなんてないからな。ざまぁw」
1119. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 15:52
「お客様、当機の機長と副機長は、ともに70歳越えだけど、死んでも文句言うんじゃねぇぞ。
貧乏なお前が悪いんだから。」
1120. Posted by    2012年06月01日 15:52
接客はハードオフレベルで十分じゃね?
1121. Posted by     2012年06月01日 16:06
そこ!座って!
いま忙しい!他いって!
くらいは覚悟しといたほうがいいかも
1122. Posted by     2012年06月01日 16:06
文句あるなら乗らないっていう選択肢もあるのに
いつも通りの料金で「快適な空の旅」を楽しめばいいじゃない
1123. Posted by 1   2012年06月01日 16:06
そもそも、CA







1124. Posted by     2012年06月01日 16:12
「毛布要りますか」ぐらいなら良いよ別に
だって英語圏なんか殆ど敬語がないから、大体の店員は「これ要る?」「これ使う?」って言ってるわけだし、それに比べたら
むしろ、「ご入り用ですか?」「お使いになられます?」の方が慣れないわ
自分、そんな大層な人間じゃないんですけど…って
1125. Posted by あ   2012年06月01日 16:13
ドンキみたいに客も店員もアレでいんじゃね?
1126. Posted by か   2012年06月01日 16:13

安かろう悪かろうを承知して利用すればいいんでない?
俺は嫌だけど。

1127. Posted by     2012年06月01日 16:14
バス事故を引き合いに出す馬鹿が多いね
安全基準を満たしてないと、そもそも飛べないということを知らないのかな?

まあ、事故絶対ゼロってのは不可能だからLLCもいつかは事故るけど、
その時は確率無視して叩きまくるんだろうなw
1128. Posted by f   2012年06月01日 16:21
もう指摘されてるかもしれんが、これは要するに
乗務員をバイトにしたい、ってことだよ。スチュワーデスみたいな高給ではなく
乗務員をパイロット以外全てバイトで時給制にしたいと
そういう搾取の一環だな
1129. Posted by あ   2012年06月01日 16:22
嫌 な ら 乗 る な
以上
1130. Posted by     2012年06月01日 16:25
文句あるなら普通の航空会社利用すりゃあいいじゃん
1131. Posted by ○    2012年06月01日 16:26
嫌なら利用しなければイイだけ。

1132. Posted by ○    2012年06月01日 16:27
サービスって贅沢なんですよ
1133. Posted by 社会人   2012年06月01日 16:28
庶民が一端のサービスを要求するなや。

サービス求めるなら高い安い言わんで金払えって(笑)
1134. Posted by     2012年06月01日 16:34
こういうポリシーの商売が成立するのが嫌だね
底に引きずられて全体的なもんが下がるの沢山みましたし嫌なもんは嫌
過剰にサービスするのも底辺なサービスするのも同じ人種だし
ようするにバランス感覚がなくてやりすぎるやつばっかってこった
いまは安くしたほうが儲かるってだけ、わりくうのは客と下で働いてるやつだけ
1135. Posted by    2012年06月01日 16:34
これだったら不愉快だから客室乗務員乗ってないほういいわ
1136. Posted by a   2012年06月01日 16:35
ホームセンターやスーパーの店員並みの言葉遣いなら日常的だから全然問題なし。
センター街のJK並みの言葉遣いだとイラってするかも。
1137. Posted by     2012年06月01日 16:41
すばらしいね、労働環境の改善にも繋がりそうだ
1138. Posted by     2012年06月01日 16:42
整備費削らなければOK
1139. Posted by    2012年06月01日 16:45
天下りを受け入れない会社は、こうやって些細なことでも槍玉に挙げられて叩かれる
それが日本社会
1140. Posted by     2012年06月01日 16:49
※1137
つながんねーよ
過剰なサービスのほうが儲かるならそっちにしてるだろうし
そうじゃないから普通のサービスできない底辺の人材入れるだけだろうし
CAの働きやすさなんて考えてないから
無理難題押しつけられるのはどっちも同じ儲かればいいの
1141. Posted by ナカトミビル   2012年06月01日 16:53
やればいいんじゃ無いの、どうせどんぐりの背くらべ状態になってやっぱりサービス重要ってなるよ、でも釜の底ぬけたら日本終了。
1142. Posted by     2012年06月01日 16:56
荷物の上げ下ろし手伝わないしぞんざいな接客するってんなら
もうまるっと削っちゃいかんのだろうか?
パイロットオンリーで安いのができたら乗りたい
1143. Posted by     2012年06月01日 16:59
海外で飛行機を遅れさせているのは、実は日本人の観光客が圧倒的に多い。それで遅れる人の乗り継ぎ便の対応や、荷物の積み下ろしに二重の手間になってる。
海外の航空会社は、言いはしないがこういうクレーマーは相手にしない対応をとってるんじゃないかな。
実際、空港に置いていかれたとか、本来の乗る飛行機の後の便に回されたとかの話をおばちゃんおじちゃんからよく聞くし。
1144. Posted by     2012年06月01日 17:03
これを歓迎してる馬鹿ばっかりで驚いたw
サービス減らしてどんだけコストが減るのかと。
っていうか、お前らスカイマークがどんな会社か知ってるの?
この一年で安全上の支障を及ぼす事態が連続してると国交省に厳重注意食らってるとこだぞ?
サービスだけじゃなくて安全も蔑にしてる会社だ。
俺はお前らみたいにコストと一緒に命まで削って乗りたくないね。
1145. Posted by gffg   2012年06月01日 17:04
5 > 給料減らしたら人材の質は下がる。

むしろ給料が高いと思われるJALの乗務員はタカビーで慇懃無礼で糞うざかったわけだが。

ババア率高くてなんか無駄に偉そうだしな・・・倒産して多少マシになったが、作り笑いの不自然さが気持ち悪い。できればJALに乗りたくない。

なんで安かろう悪かろうはずのアジア系航空会のほうがサービスいいんだよと思う、どうもサービスというものについて日本人は不器用に思える
1146. Posted by    2012年06月01日 17:08
いいんじゃないか
偉そうにするバカ客向けだろ
普段から店員だろうとCAだろうと丁寧に話す客にはなんの問題もなさそうだし
1147. Posted by     2012年06月01日 17:12
>「丁寧な言葉遣い義務付けなし」

何か頼むと
「ハーイ、オッケー、ウフフフフフー」
とローラみたいに言ってくれるのだろうか
1148. Posted by     2012年06月01日 17:14
>1144
到着する飛行機が遅れたら、それだけ整備の時間が削られるのがわからんのか?
キャセイとか乗ってみろ。遅れる理由の大半が日本人の団体客のうち誰かがこないとかそんなんばっかだぞ?
昔の日本人像にあぐらをかいてるやつが多過ぎる。もっと襟をただすべきだ。
1149. Posted by     2012年06月01日 17:21
>>1148
なんの話だ?
あまつさえ安全上問題あってこの5月に厳重注意受けてる会社が
サービス下げますコスト下げますって言ってるんだよ。
遅れとか知るか、死ぬよりマシだわ。
1150. Posted by      2012年06月01日 17:24
スカイマークを利用した経験の有無で意見が分かれてるな
実際は大手と比べて遜色ないサービスだったと思うよ
1151. Posted by ななし   2012年06月01日 17:25
これって要はスチュワーデスとかをバイトとか派遣にすることで人件費を抑えるってことじゃないの?
1152. Posted by あ   2012年06月01日 17:31
10年くらい前の中国の国内線は飲み物とかいろいろ配ってくれるけど全部投げて渡してたな
それ以下のサービスだな
料金もたぶん中国のほうが安いのに
1153. Posted by     2012年06月01日 17:35
乗客ではなく貨物扱いになるそうだ
1154. Posted by      2012年06月01日 17:40
>服装が悪いとか言葉使いが悪いとかでクレームつけるキチガイがいるんだろ

それで搭乗拒否のブラックリスト乗ったおっさん知ってるわ
拒否されたら困るのはてめぇだろうにアホすぎるww
1155. Posted by さ   2012年06月01日 17:54
全然構わんが、せめてLCC並みの運賃にしてから言えよ。
1156. Posted by     2012年06月01日 17:57
基本的に安い店は客層が悪いのと同じ。
1157. Posted by     2012年06月01日 18:00
>丁寧な言葉遣い義務付けなし
まさかとは思うが日本語が片言の中国人とか使う気じゃあるまいな
1158. Posted by     2012年06月01日 18:01
ガキが喚いてたらこれからは直接おやに黙らせろ、うるさいって言いに行って良いのかしら?
1159. Posted by あ   2012年06月01日 18:01
なんか拡大解釈して考えて噛みつく馬鹿多いな…
常識外れな横柄で乱暴な接客したり客が来ないのは当たり前だしその位わかってる。
日本のスチュワーデスは一流企業の社長秘書並の応対が求められていたけど、そういうのは無理ですと言っているだけだろ。
1160. Posted by     2012年06月01日 18:03
機体とパイロットさえきちんとしてたらいいわ
1161. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 18:08
価格競争に勝つためにここまでするとはな
1162. Posted by    2012年06月01日 18:28
安いのには理由がある。
すぐにぼったくりとかぬかす馬鹿とか消えればいいのに。
そして店員「お客様は神様です」じゃなくて、
客「お客様は神様だ」になっているのが今の日本。
1163. Posted by     2012年06月01日 18:33
こうやってハードルさけとけば
普通の接客でも「思ったよりいいじゃん
てなるな
1164. Posted by     2012年06月01日 18:35
既に出てるが、クレーム避けだろうな。

クレーマー一人来るとサポートなり乗務員がその分拘束されるわけだからな。
不効率極まりない。
1165. Posted by     2012年06月01日 18:37
アメリカに似たような航空会社があった気がする
1166. Posted by あ   2012年06月01日 18:38
ディスカウントストアに高級百貨店並の応対を求める馬鹿も居るからな
こういうのは賛成だわ
より良いサービスを受けたければそれなりの金払えって話だ
1167. Posted by    2012年06月01日 18:45
おまえらお客様気取りなわけ?
義務付けなしは妥当だと思うがな
1168. Posted by     2012年06月01日 18:48
いいじゃん。コンビニ・バイトも、たどたどしい敬語使うくらいなら
ナチュラルでいいよ。スマイルとか、不要。
所詮、移動手段。所詮、販売店。システマチックでいいよ。自動販売機の様に。
1169. Posted by     2012年06月01日 18:49
この方法なら客室乗務員に外国人を採用することも簡単だもんな。
都内にいるような就学ビザで働いてる外人でも問題ないし、人件費を
抑えるには良いと思うよ。
だいたい、日本の過剰な接客サービスを維持するために研修に
手間かけたりする方がナンセンスだわ。
同じサービス(機能的な意味で)なら安く提供できる方がいいよ。
1170. Posted by     2012年06月01日 18:51
バス運転手みたいなもんだろ 
何が問題なんだ? 礼儀がなってないと蕁麻疹でも出る訳?w
1171. Posted by    2012年06月01日 18:51
安い外国人CA使いたいってだけだろ
1172. Posted by    2012年06月01日 18:55
いわゆるSLAだね いいんじゃないの
1173. Posted by 名無し   2012年06月01日 18:56
ベテランCAは癖で丁寧語で接客すると思う。思わず出ちゃう
1174. Posted by ドコモ   2012年06月01日 18:58
宮城早希、接客態度が悪い!
1175. Posted by あ   2012年06月01日 18:59
コルセットに馬鞭でガタストとかでお願いします
1176. Posted by     2012年06月01日 19:03
落ちる確率が高そうなのと治安悪いだろうから殺人とか起きたら逃げられないのが怖いな
1177. Posted by     2012年06月01日 19:09
普通列車に新幹線のサービスを要求しないのと同じことではないか
1178. Posted by         2012年06月01日 19:21
コンビニや飲食チェーン店のバイト以下だったらちょっと問題あるな
最低限の常識をわきまえててくれんと、安心して乗れない
1179. Posted by     2012年06月01日 19:24
まあどうせ殆ど乗らんしどうでもいいかな
1180. Posted by     2012年06月01日 19:27
義務付けないだけであって。

普通の人なら乗客に対しては敬語は使うと思うが。
もしかすると敬語も知らない人達を雇ってるのかな。
1181. Posted by    2012年06月01日 19:29
解ってねーな
色々妨害嫌がらせを組織的にしてくる輩が居るから、対抗策だよ

基本的に接客態度は普通だ。
1182. Posted by ^   2012年06月01日 19:32
ここのお客様相談センターには勤めたくないな。
現場の雰囲気とかも知らないまま、会った事もない同僚へのクレームを何時間も聞かされたりするんだろ?
1183. Posted by     2012年06月01日 19:36
痛いニュースって低所得層が多いんだな(´・ω・`)
1184. Posted by     2012年06月01日 19:41
まあな
1185. Posted by    2012年06月01日 19:41
※1149
あんなのJALじゃ日常茶飯事で隠蔽してるだけだよ
お役所に逆らう会社は容赦しない
1186. Posted by    2012年06月01日 19:48
   >>1181 が答えだよ


1187. Posted by     2012年06月01日 19:50
タダだからってサービス売り出しすぎなんだよ、もっと普通でいい。
クレームなんて何やっても絶えないんだから、必要最低限のサービスが客・従業員にとって最も理想的。
1188. Posted by 名無し   2012年06月01日 19:53
東欧のある航空会社の飛行機に乗った時、美しい顔立ちだが笑顔もみせないCAが客に対して”Did you hear what I said ?!"と客に凄んでいたのを見たことがある。あのくらいやれればたいしたものだが。
1189. Posted by     2012年06月01日 19:56
その分安くしてくれるなら文句は無いさ
1190. Posted by     2012年06月01日 19:59
>>33のって順番が逆w
それなりの対応(支払金額)だからこそ、簡略化した対応をしますって話なのに
1191. Posted by あ   2012年06月01日 20:10
安くなるならなんでもいいよ。接客とかどうでもええ。たかだか1〜2時間の移動なんだし
1192. Posted by     2012年06月01日 20:14
スカイマークは乗用しているが、接客態度が悪いと感じたことはないな。
1193. Posted by TOM   2012年06月01日 20:15
3 別にいいんだけどさぁ、重大インシデントが多過ぎだよね。
事故は起こさないようにねー。
あと、この「サービスコンセプト」やらはスカイマークのトップページの目立つ部分に載せて欲しいね。
そして、ネットでチケット購入時も購入確定前にメッセージで出して欲しいね。
知らずに買って搭乗してこのメッセージじゃ返金出来ないっしょ。
1194. Posted by 名無しさん。   2012年06月01日 20:15
貧乏人は乗るんじゃねえの?
俺はそんなもんのるぐらいなら金払って他乗るけど
1195. Posted by (たま)   2012年06月01日 20:16
安くなるのは良い事だけど、
パイロットのおっさんの財布に響くと思えばねえ・・・。


1196. Posted by     2012年06月01日 20:18
飛行機に乗った事もなさそうなカキコミが多いのなw
サービスって・・・何期待してんだ? 夢があるのぉーw
1197. Posted by     2012年06月01日 20:20
高給取りの美人スッチーと時給1000円以下シルバー爺のスッチーではサービスが違うのはしょうがない
まぁ俺チャリだから関係ないやwww
1198. Posted by      2012年06月01日 20:23
可愛い客室乗務員だったらタメ口で話しかけてくれた方が嬉しい
1199. Posted by CA   2012年06月01日 20:28
「トチ狂ってサービスでも求めに来たのかぁい!?」
1200. Posted by      2012年06月01日 20:35
ツンデレの美人CA。

やばい、良いかも。
1201. Posted by あ   2012年06月01日 20:37
日本の売りがなくなって中国や朝鮮レベルになるってことか
それなら運賃ももっと安くしないと意味ないぞ
1202. Posted by 顔面トランザム   2012年06月01日 20:40
乗るか乗らないかは客が決めること。
別に需要があるならいいと思う。
ただ安全面に不安を感じるのは俺だけか?
1203. Posted by     2012年06月01日 20:48
美女、ではない
乗ったことない奴らばっかじゃん

一回SKY乗ってみろ
どこのキャバクラかと思うから
1204. Posted by .   2012年06月01日 20:48
そのうち滑走路からはみ出るよ、居眠りで
1205. Posted by     2012年06月01日 20:58
支払う金額によってサービスの違いが出ることがわからない

そんなクズがまだ居たの?
1206. Posted by    2012年06月01日 21:08
お前らが一円でも安いものを求めるからこうなっていく
1207. Posted by     2012年06月01日 21:10
客への対応なんて自然に出る物であって、
義務付けしなくてはいけない時点でマケだろ。
1208. Posted by はてなようせい   2012年06月01日 21:11
安かろう悪かろうだからしょうがないですね
ただ、それが乗務員のサービスだけだと勘違いしてそうな人が多い気がするけど
国内で格安高速バスの事故があったばかりなのに
咽喉元すぎればなんとやら
1209. Posted by        2012年06月01日 21:15
安いとガラの悪い連中が使いそうだからな。
1210. Posted by    2012年06月01日 21:19
し、シートベルト位自分でつけなさいよねっ///
携帯の電源はちゃんと落とさないと・・・めっ!ダヨ///

1211. Posted by     2012年06月01日 21:21
乗ることないから別に関係ない
選択肢としてあってもいいだろ
1212. Posted by もう〜   2012年06月01日 21:22
ピーチの影響もあるな
個人的に国内線で羽田に行くに経済的に少しでも安くが本音で利用してたが・・
事情は色々あるんだろうけど、利用者としては残念としか言いようがない。
せめて安全面だけ怠らなければと妥協して乗るしかなさそう^^;
最後に一言だけ職場に向けて・・同情するなら金をくれ!オチw
1213. Posted by     2012年06月01日 21:29
高額なステュワーデスの代わりに普通に真面目なマックのバイトのお姉ちゃん雇えばいいよ
1214. Posted by     2012年06月01日 21:31
幼児の鳴き声の苦情も聞かないって
その幼児が瀕死でも無視するんですかね・・・
1215. Posted by     2012年06月01日 21:34
一方、マックやセブンイレブンは時給700円台で徹底的に教育したというお話

値段とサービス関係ねーから
1216. Posted by     2012年06月01日 21:39
>>1210
むしろサービスにプレミアがつきそうだなぁおいw

しかし運営がコスト削減云々言うなら
せめてダイソー並にコスパを安くして欲しいところだ
1217. Posted by あ   2012年06月01日 21:41
接客としての最低限のラインをぶち抜くとはw
1218. Posted by    2012年06月01日 21:42
ついこの前バスが事故したのに学習能力ないね・・
安全を犠牲にして死出の旅にしたくないな
死後の補償金額も安そうだ・・両親に「おたくの息子さん500円」とか死んでも死に切れないぜ;;
1219. Posted by 名無しさん   2012年06月01日 21:42
価格が高くなくても一定の中高なサービスを提供するのが日本のよさなのに
いらんとこまで国際化しなくていいよ
1220. Posted by     2012年06月01日 21:44
マックの真面目でかわいいバイトのお姉ちゃんを時給2000円で引き抜くんだ
1221. Posted by 名無し   2012年06月01日 21:45
価格を安く、質は上げる これが基本(キリッ

それは客側が言うことじゃねえんだよマヌケ
ホント日本人特有の病気だわこれ
1222. Posted by     2012年06月01日 21:49
※1221
スカイダイビングでもやれ
1223. Posted by     2012年06月01日 21:54
>>1221

企業側がするべきことをしないから言われるんだろがボケが
クレーマーは別だがな、奴らは文句しか言わないから
1224. Posted by     2012年06月01日 21:54
※1214
だから安かろう悪かろうだろ
子供が心配ならJALとか乗れよ
1225. Posted by     2012年06月01日 21:56
「機内での苦情受け付けない」
変なクレーマーなら相手する必要ないから程度問題かな。

「丁寧な言葉遣い義務付けなし」
そんなの義務付けしてる会社はないと思うし、ある程度学のある真面目な社会人なら常識的に丁寧な言葉使いするけど、スカイマークは今まで義務付けしてやらせていたんか。
実はヤンネーを雇ってたのか。
1226. Posted by     2012年06月01日 21:57
いっそワンマン旅客機とかにすればいいんでね。
運賃は料金箱にポィ。
1227. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 21:57
このコメントは削除されました
1228. Posted by     2012年06月01日 21:58
消費者には選ぶ権利があるんだから
お前らが好きな所を利用すればいい
1229. Posted by     2012年06月01日 21:58
客室乗務員付けないってだけだろ
海外のローコストキャリアもそんなんだよ
アメリカンなんてローコストじゃないのにサービス精神0だからな
1230. Posted by    2012年06月01日 21:59
入れ墨乗務員フラグですね分かります
しかし格安にするからと言って、こうも露骨にサービス低下を肯定するのか。
なんか気ぜわしい、こんなのでいいのか?
1231. Posted by     2012年06月01日 22:02
プライベートなら利用しないけど、問題は会社で利用する場合選ぶ権利があるかどうかが問題だな
1232. Posted by    2012年06月01日 22:02
なんか過剰反応してる奴が居るけどカタコトの日本語じゃなけりゃ僕は問題無いです^p^
1233. Posted by     2012年06月01日 22:03
乗りたくても乗れない切実な人は多い。
かといって安かろう悪かろうの企業体質とリスクの問題はある。
真面目な話だけど、コスト(儲け)優先で天秤にかけるのは会社側の仕組み変わることはない。
判断する側は常に需要と供給が成立する限り私達にある。
その先どうすべきか、真剣に考え双方で取り組み政府も動けば最低限のサービスも運営も
答えは見えて良い方向に行くと思う・・。というか、信じてるよ
1234. Posted by あ   2012年06月01日 22:03
乗務員がバカやって
ネットで晒されそう
1235. Posted by     2012年06月01日 22:06
他の航空会社からは「(今まで不要なサービスで価格をつり上げていたと思われて)航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。
1236. Posted by 名無しのまっしぐらさん   2012年06月01日 22:06
柳原カナコみたいなCAがいたらそれはそれで…
1237. Posted by          2012年06月01日 22:07
スチュワーデスさんに罵ってもらえるとか
何て俺得
1238. Posted by ^^;   2012年06月01日 22:09
>>安全を犠牲にして死出の旅にしたくないな
安い=安全でない、ってのはお前の勝手なイメージだろ
もしくは手厚いサービス受けなきゃ死んじゃう精神薄弱者なの?
1239. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 22:10
このコメントは削除されました
1240. Posted by                         2012年06月01日 22:12
弊社の客室乗務員は亀岡市を中心に募集しております
1241. Posted by     2012年06月01日 22:13
>機内での苦情受け付けない

クレーマーはストレス発散が目的だから、受け付けないとか言っても無駄だと思うけど。
下手すれば経営陣一人一人にクレーム言いにくるぞ。
1242. Posted by tamahk   2012年06月01日 22:16
5 どうでもいいですなァ。 ピンチ航空(失礼ビーチ航空でしたっけ?? )も含めてね。 大体、スカイマークなんて、このところ安全面で、頻繁に問題を起こしてるかいしゃでしょう。 こんな航空会社の飛行機に、単に安かろうだけで、乗ろうなんていう気には、到底なれません。 国内ならばANAか、腐ってもJALを使いますよ(それでも、御巣鷹山の自己みたいな不幸は起きますしね)。 この程度の航空会社には、ふさわしい程度の低い案かもしれませんね。
1243. Posted by    2012年06月01日 22:19
なお、この弊社の方針により、従業員の時給は900円に抑えることができております。

って書けば納得感あるのにね。
1244. Posted by あ 名無し   2012年06月01日 22:25







自演オモロいおw今日も朝から張り付いてるぉw名前は他にも色々あるおwざまああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
1245. Posted by あ 名無し   2012年06月01日 22:25







自演オモロいおw今日も朝から張り付いてるぉw名前は他にも色々あるおwざまああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
1246. Posted by 名無し   2012年06月01日 22:27
『オマエ ココ、座ル』『オマエ、 chicken食ベルゥ?』『横ノ奴ハ寝ろルカ??』
『オマエ、チョト話スカ?』『オマエ荷物スクナイ』『オマエ……ボッチ旅ダロ』『ムシロ常ニボッチ』
『………』
『オマエ、泣ックル…?』『無理スンナ』『オマエノ選択ハ悪クナイ。ムシロ…』『………』『…………オマエ』

『イイ加減、アテンドボタン切レヨ』
1247. Posted by 利用者として   2012年06月01日 22:31
人命預かること。
一にも二にも、まずは最優先!これは航空券の安さもそう、乗員含めて当然。
その上で経営する側の社訓と方針(方向性)が利用者とズレて離れたら損失は大きい。
働く側としても不満は生まれるだろうし悪循環になるだけ
無論、スカイマークだけではないがサービスも含めて利用者(顧客)が離れるのは簡単
でも、取り戻すこと信用も含めて難しい認識と現状
それを軽く安易に見て運営してるのが最近目につくから問題なのだと私は思う。
1248. Posted by あ 名無し   2012年06月01日 22:34







自演オモロいおw今日も朝から張り付いてるぉw名前は他にも色々あるおwざまああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
1249. Posted by     2012年06月01日 22:38
いやいや、普通にガイジンにしますよってことでしょ。
ちゃんとした日本語使えないですよってことで。
1250. Posted by     2012年06月01日 22:40
スカイマーク就業規則

一 空港の通路では走らず静かに歩くこと
  特に空港通路のバイクでの走行は厳禁
1251. Posted by    2012年06月01日 22:47
ドンキみたいな航空会社だな。
CAも最低賃金のアルバイトで経験不問とかww
髪型、メイク、服装のアレンジは自由!
勤務中の私語もOK!
自由な雰囲気で楽しくお仕事しませんか??
みたいな求人だったり
1252. Posted by あ   2012年06月01日 22:49
安いだけあってキチガイ客多いからなここ

前 DQN老害が大宴会
横 奇声ガキとバカ親が狂喜乱舞
後 チョン

死ぬかとおもた
社会人なってから乗ってないわ
1253. Posted by     2012年06月01日 22:50
安いものに集う客層ってそりゃもうアレな人達ばっかりだし…
それに合わせた接客で別によくね?
1254. Posted by あ   2012年06月01日 22:50
嫌なら乗るなw

1255. Posted by 名無し   2012年06月01日 22:51
これで恫喝してくるクレーマーに対抗できるな
1256. Posted by     2012年06月01日 22:52
スカイマークよく利用するけど
客室乗務員に差を感じたことはない

JALと比べてだけど


ただ機長が不安なだけだよ
1257. Posted by     2012年06月01日 22:54
いっそのこと客室乗務員なくしてバスみたいに操縦士のみでいいんじゃね?
空飛ぶバスのイメージで!
飲食は持ち込みでいいし。
1258. Posted by     2012年06月01日 23:01
スカイマーク何度も乗ってるけど接客普通だよ
服装がすっごいラフで庶民的だなぁとは感じるけど
他の航空会社に比べて客室乗務員が普通すぎるからクレーム言う人がいるのかも
1259. Posted by 魔神   2012年06月01日 23:07
CAから罵倒されるのかな?
「早く席に着けって言ってんだろ!」
「いつまでも携帯さわってんじゃねえ電源切れ!」
「あ?かけもの?んなもん用意してねえよ」
M男にとってはヒャッハーだよな。
1260. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月01日 23:17
このコメントは削除されました
1261. Posted by SSS   2012年06月01日 23:27
格安店にはカスが集まるのと同様に
格安航空券にもカスが集まるのは間違いない。

そりゃこういう処理に出たのも無理はない。
流石 海外企業。
1262. Posted by     2012年06月01日 23:30
2,3時間ぐらいならシートベルトの安全確認して
客の前にでてこなくてもいいよ。
飯とか飲み物とかいらないといつも思ってる。
1263. Posted by    2012年06月01日 23:36
接客業としては終わってるな…。
1264. Posted by     2012年06月01日 23:40
スカイマーク。まさに札付きwww
1265. Posted by      2012年06月01日 23:56
客室乗務員になりたかったのに.....
1266. Posted by    2012年06月02日 00:08
ほらな 金持ち喧嘩せずっていうだろ?
金のない貧乏なやつほどDQNなんだよ
1267. Posted by     2012年06月02日 00:17
まあ、一度乗ってみてから自分で判断すればいい。
俺は、なんとなく違和感があるので自腹で乗るときは別のとこに乗るよ。同じ格安系でも、この前東京から宮崎まで乗ったちょっと変わった名前のエアラインはスカイマークみたいな違和感は感じなかったねえ。
昨日はANAに乗ったけどやっぱり「これだよな」って感じた。
1268. Posted by 名無し2ちゃんねる(n´・ω・`n)   2012年06月02日 00:31
クレームが生きがいの基地外に先手打っただけだろ
1269. Posted by 名無しさん。   2012年06月02日 00:33
安けりゃ乗るよ
クレーマー通り越して客室乗務員の肋骨折ったりするおっさんへの牽制だろこれ
1270. Posted by     2012年06月02日 00:38
料金が安くなれば安くなるほど、客層も悪くなる。
無料配布とか言うとDQNが群がって来るけどあれと似たようなもん。
こういう形であらかじめ釘を刺すのが有効なんだろう。
1271. Posted by     2012年06月02日 00:41
イイね。
安いならば、それなりの対応で我慢しろ、ということだよ。
貧乏人のみなさん。
1272. Posted by     2012年06月02日 00:41
どこまで非常識なんだこの会社は
従業員はそこらのコンビニのバイト以下なのか
1273. Posted by     2012年06月02日 00:46
別にいいんじゃない?
死にたくないから俺は間違っても使わないけど
1274. Posted by ニコニコ名無しさん   2012年06月02日 00:50
>>2でワロタ
1275. Posted by アッキー   2012年06月02日 01:08
5 スカイマークは底辺雑魚の負け犬で貧乏人の乗るものなので乗る奴は文句を言わずに黙って乗ってろや!そのうちな墜落事故になるって創価学会名誉会長の池田大作の2代目を襲名する俺、アッキーの的確な発言ハート
1276. Posted by     2012年06月02日 01:17
いいんじゃない?
予めご了承、なら何も問題ねえよ
1277. Posted by      2012年06月02日 01:21
東電と同じか、潰れたらいいのに
1278. Posted by 名無しさん   2012年06月02日 01:24
クレーマー対策とかいうレベルじゃなくない?
こんな文書載せてる時点で非常識すぎ
会社としてあり得ない
1279. Posted by     2012年06月02日 01:28
イイね
安ければそれなりの対応になるということを、日本人にいい加減分からせないと

今までは「もっともっと安くしろ、ただし質は下げるな」という無茶振りをしすぎてきたからな
日本の市場においては「労働者=消費者」でもあるのに、それに気付かず
お互いにお互いの首を締め続けてきたわけだ

その結果が現在の、右も左も過労死寸前の労働地獄なわけで
1280. Posted by     2012年06月02日 01:29
客もひどいぜー
レジに商品持ってきてお願いします
最後にありがとうございますがが言えない

ここで言われてるように、人として最低限のマナーすらできない人だらけ
1281. Posted by      2012年06月02日 01:41
※1279 日本人じゃないだろ?企業がだろ?
安くて悪いとかマズイってのは国民誰でもわかること
なら何故それを利用するのか、経済事情がある人がいるからやもえず(攻めるのは愚民)
そこにつけ込んでくる企業の体質そのものが問題。
働かされてる従業員にしろ労働自体はANAだろうが変わらない楽する気も鼻からないはづ。
悪いのは全て組織=根の部分そこが変わらん限り解決もない。
悪いけど、接客サービス業で客の自己責任などと馬鹿にするのは言語道断です。
1282. Posted by     2012年06月02日 01:44
この間のGWに100%スカイマーク側の原因で1時間半の出発遅れ食らったんだけどさ
着いたころには電車もバスも終わってたから何か交通手段用意して貰えないか聞いたら「何も用意しない、自腹で何とかしろ」って言われたわ
おかげで200人以上はタクシーで帰ってたわ俺なんかタクシー代だけで2万弱かかったわ散々だった
1283. Posted by    2012年06月02日 01:48
吉野家とか低価格居酒屋ほど、キチガイクレーマーが多いからな
普通の事に延々とクレームつける奴は、低価格の店にしか行けない給料しか貰えてない
1284. Posted by    2012年06月02日 02:00
そろそろ接客一切なしの会社生まれてもいいだろ
1285. Posted by 1283     2012年06月02日 02:05
どこが普通のことなんだよww
能天気なだけだろ、吉野家にしろ安い居酒屋にしろだな・・
クレームってより起きてからじゃ遅いことを指摘してんだよw
もし食べた客が食中毒起こしても、乗客が事故に逢っても済まないだろ?
私達も会社側も・・それなら考えるべき!って教訓あるのに・・
それを念押して言うことがクレームって筋違いでアホでしょ
改善されない平気で関係ないスタンスでいるなら潰れたらいい。
それを意見し利用する客をなんだと思ってるの?って話。
まず低所得の人を見下す意見とか考え方、そもそも論外だし原因なのに気がつけ
1286. Posted by ^   2012年06月02日 02:27
ワイルドだろ〜?
1287. Posted by あ   2012年06月02日 03:10
電車を考えればそう違和感は無い
駅員や車掌に言葉遣いを期待しないだろ
1288. Posted by     2012年06月02日 03:24
そもそも日本の方が世界的に見てもおかしいからね。巡り巡って結果的にストレスを受けるのは日本人自身だしね。これ以上、過剰サービスをエスカレートさせないためにもこういう路線があってもいいと思う。ドイツやチェコは、不機嫌で寡黙でつっけんどんなんだけど、よくみると彼らは仕事でそれほどストレスをためてないからね。客と売り手が対等で無理難題は撥ね付けれる構造にしないと結局損するのは日本人自身だよ。高い自殺率とかストレス社会の一因はサービス過剰と「顧客至上主義」に起因するんじゃないかなと思うよ。
1289. Posted by う   2012年06月02日 03:39
>>1282 こういう体験談を聞くと日本人って哀れだなって思う。GWぐらいしかまともな休みが無くって、その短い休みにスケジュールをびっしり詰め込んで、時間に厳し過ぎてちょっとした遅延でカリカリイライラしてて、サービス提供する側もやたらストレスを抱え込んでて、誰も得してないって言う社会。ギャグかなんかなの?
1290. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 04:14
このコメントは削除されました
1291. Posted by 名無し   2012年06月02日 04:15
1年たたないうちに機内汚くなってそうwwwwwルール守らない客とテキトーな従業員
1292. Posted by アッキ―   2012年06月02日 04:31
ああw 退屈やなぁなんか刺激が刺激が欲しい! 超刺激的な事件、墜落。最近日本上空での件はなくて淋しいな。あの中継報道に、ときめいて胸熱になる日はまだかな?待ち遠しいなwww
1293. Posted by    2012年06月02日 04:37
低価格利用の癖にいいサービス要求する勘違いする爺婆が多いからな
「お客様は神様です」とっくに不況、コストカット、高失業時代遅れだよ そんなコストかけられない
1294. Posted by 純日本人   2012年06月02日 04:51
客が機内にゴミをバラまいて従業員が苦情を言っても機内では聞きません
機内のトイレ以外で用を足しても(ry
1295. Posted by     2012年06月02日 05:49
過剰な接客が無くなる事がどうやったら墜落につながるのかよくわからん。
上の米でも記事の要点をつかめてないバカほど、同様なコメントをしてる気がする。
1294は主語が記事と対応してなくて日本語も不自由そうだね。
1296. Posted by 名無しさん@13周年   2012年06月02日 06:31
この自由さが、乗務員の競争意識高めてていいんじゃないかと思った。 機内放送では、保安要員!と言ってて、サービスはおまけだって!と言うことで早速フレンドリーにナンパして、昨日 熊本市内でデート+大人な時間を堪能しました。 スカイマークは乗務員が素人に近く、声をかけやすい♪ お試しあれ!
1297. Posted by あ   2012年06月02日 07:46
いいじゃん。それで。過剰なサービスは疲れるぜ
1298. Posted by 名無し   2012年06月02日 08:00
終りの始まり
1299. Posted by    2012年06月02日 08:13
絶対トラブルになる。なったら遅れる。時間に制限がある奴は使わない方がいい。
1300. Posted by     2012年06月02日 08:53
※1287
それは最低限の水準に達しているからそう思うのでは?
切符見せてもシカトする駅員やら金額ミスってるのに逆切れするクズ駅員に当たれば「期待しない」なんて言わないだろ。
まぁ、そういうクソな駅員に散々当たってあきらめているのかもしれないけど。
1301. Posted by ●これは宣伝じゃボケ〜   2012年06月02日 09:14

これはスカイマークの宣伝じゃ。広告費=1億円が、タダなんじゃ。
マスコミが食いつきやすいようにリストの内容なんか、面白おかしく架空なんじゃ。広告だから、上層部が許可したんじゃ。。。こういうの、ネガティブキャンペーンいうんじゃ?
本スレにこの発言がないなら、2chはもはや運営サクラと工作員だらけじゃ
1302. Posted by     2012年06月02日 09:16
だからってタメ口ではないのになw
1303. Posted by あ 名無し   2012年06月02日 09:38







自演オモロいおw今日も一日中張り付くおw名前は他にも色々あるおwざまあああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
1304. Posted by あ 名無し   2012年06月02日 09:38







自演オモロいおw今日も一日中張り付くおw名前は他にも色々あるおwざまああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
1305. Posted by     2012年06月02日 09:39
言葉使いってサービスだったのか。
1306. Posted by     2012年06月02日 10:22
よほどのことがなければ苦情なんて言わないからサービスのレベルは保って欲しいなあ
一部の横暴な馬鹿のせいでまったく
1307. Posted by     2012年06月02日 10:43
客にタメ口とかじゃなければ別にいいんじゃないの。
1308. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 10:50
このコメントは削除されました
1309. Posted by あ   2012年06月02日 10:50
言葉遣い態度くらいタダでやれとか言ってる奴等は学生かニートだろ
社員教育人材育成はコストだから
嫌なら乗るなで潔くてよい
1310. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 10:53
このコメントは削除されました
1311. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 10:53
このコメントは削除されました
1312. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 10:54
このコメントは削除されました
1313. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 10:58
このコメントは削除されました
1314. Posted by あ 名無し   2012年06月02日 11:33








自演オモロいおw今日も一日中張り付くおw名前は他にも色々あるおwざまあああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
1315. Posted by     2012年06月02日 11:39
文句ある奴は余所の乗ればいいだろ
1316. Posted by 名無し   2012年06月02日 11:46
至れり尽くせりのサービスが受けたきゃそれなりのおカネ出してANAとか使えばいいし、単に移動だけって割りきって、フライト中は寝るだけだし飲み物とかいらん、って場合はこういう会社もあったほうがいい
頻繁に利用する場合、飛行機代も馬鹿にならんし
選択肢は多いほうがありがたいよ
スカイマークの対応が駄目だって頭ごなしに否定してるのって、スカイマーク利用したことないとか、飛行機自体めったに乗らない人なんじゃないの?
わりと普通の接客だし、客層も普通だよ
子供連れやお年寄りの優先搭乗とかは普通にやってるし
むしろ、偉そうにして客室乗務員にいばりちらす勘違いオッサンみたいのがいなくていいわ
1317. Posted by あ   2012年06月02日 11:46
サービス業全体に浸透させて欲しい。
安い給料で完璧な接客しなきゃいけないとかほんと無理。
そりゃどんどん辞めるよ。
勘違いした客が多過ぎる。
客は客で神様じゃねえよ。
1318. Posted by    2012年06月02日 12:05
手厚いサービスを受けたいお客様(笑)は、
もっと高いところのファーストクラスにでも乗れば?って話だしな
そんな金もないくせにサービスにケチつけるのがおかしい

10万くれれば見ず知らずの人でもクソ真面目にサービスするが、
100円しかくれにやつにクソ真面目にサービスなんぞするわけがない
1319. Posted by     2012年06月02日 12:13
どんな業種でも客を神として扱わなければならないという風潮のせいで、労働時間とキチガイクレームが増える。
値段相応のサービスを提供することが結果的に客にも優しい。社会的な奴隷教育が必要なくなるからな。
ついでに店の営業時間は法律で規制するべき。
営業時間が基準を超えた場合、税金を増やすとかで対策すればいいよ。
1320. Posted by 僕自身コメントする喜びはあった   2012年06月02日 12:14
他のところも見習え
お客様天国な感覚はマジでこの国潰す原因になってるぞ
1321. Posted by     2012年06月02日 12:35
未だに義務と常識の違いがわからんとかわろた。
こんなんわざわざ表記しなくても常識で考えればいいってレベル。
1322. Posted by     2012年06月02日 12:40
泣き喚くガキや騒ぐサルガキに対する苦情もスルーかよ。
これはCAじゃなくてCAを通して、穏便にそのサルガキの
親サルに注意してるだけなんだがな。
客同士のやりとりでイザコザがあってもスルーして離陸しまーすってか?
ま、底辺じゃないからこんな底辺航空会社利用しなければいいだけ
だけど。
1323. Posted by あ 名無し   2012年06月02日 13:01







只今自演厨しばらくお待ち下さい。ご用の方は一番上の記事に※しておwワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハ
1324. Posted by あ   2012年06月02日 13:02
絶対使わないwww
有事の対応すらしなさそうだしwww
1325. Posted by     2012年06月02日 14:05
SKY「お客様は運搬荷物です」
1326. Posted by 名無し   2012年06月02日 14:07


※ こういった事からも、日本の国の、企業の、一般市民のモラル、道徳心、民度が低くなり、壊されていく!………。
日本衰退が、また一段と加速する…………。
日本人の国民性と文化を無視して、地域コミュニティを破壊し、欧米のサル真似と、アメリカに押し付けられたグローバルスタンダードが結果的に日本を衰退させてる事に、政治家と経団連のバカ共は一刻も早く気付くべき!!
一般市民が疲弊すればするほど、国が衰退するのは当然の結果………。
1327. Posted by あ 名無し   2012年06月02日 14:16







只今自演厨しばらくお待ち下さい。ご用の方は一番上の記事に※しておwワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハワッハッハ
1328. Posted by MG名無しさん   2012年06月02日 14:26
CA「40秒で準備しな!!」
1329. Posted by    2012年06月02日 14:28
そろそろメイド飛行機をだな
1330. Posted by あ   2012年06月02日 14:41
>7. Posted by   2012年06月01日 00:35
>よくやった。社会がこういう雰囲気になってくれ>ればいいよ。

 同意。政治学者の丸山真男は日本社会を分析してこう述べている。
 「既存の権威や上への盲従。そのなかでストレスを感じても、反抗しない。その代わり、弱いものや目下に対して理不尽な暴力を爆発させ心のバランスをとっている。」

 もう、こういった体制をやめようよ。
1331. Posted by     2012年06月02日 15:08
事実上乗っ取りくらって、
今のスカイマークには創業当時のパイロット出身経営者が残ってないからな
恐ろしくて乗れない
1332. Posted by あ   2012年06月02日 15:09
プーアだな

サービスケチる分料金安くなんのか?
安くしないと客増えないぞ?

安くしてくんないと利用してやんねーからな
1333. Posted by あ?   2012年06月02日 15:14

あ〜あ、………。
こんな事ばっかりだから、シナ、チョン共にも負けるし、国も乗っ取られるんだよ………。
マジで 日本 終わって来たな!!…………。
1334. Posted by UR all PIGS from HELL!   2012年06月02日 15:23
大変良いこと。
そもそも、日本は、どこでも店員や乗務員が丁寧すぎる。
だから、重要度の低い客層連中までもが威張りだす始末。
過剰サービスを見なおそう。
1335. Posted by 絶対乗りたくねぇwwww   2012年06月02日 17:16
まーいいんじゃない?

でもこうしたことによってどれくらい乗務員の質が下がるかによるな


場合によっては乗る奴は客室乗務員の教育をしてないから何か非常事態が発生しても「俺ら逃げるからおまいら頑張って(笑)」ってなるかもしれんしな
1336. Posted by あ   2012年06月02日 17:30
接客系のバイトやったことある奴ならわかるけど、
価格が安い=客層が悪い=変ないちゃもんつけてくるDQN客が多い
「お前じゃ話にならん偉いやつを出せ!」って言われて機長連れてくるわけにもいかないしwあらかじめこういう予防策は必要。
1337. Posted by     2012年06月02日 17:44
業務内容くらいそこの好きに決めればいいさ。
この決断は大いに支持する。
だがスカイマークは利用する気無い。
1338. Posted by 名無し   2012年06月02日 17:46
スカイマークは許す
安いからか客層が確かに悪い
他の航空会社と比べると特に。
1339. Posted by 名無しさん   2012年06月02日 17:50
安かろうだな
品性まで捨てるつもりはないわ
1340. Posted by     2012年06月02日 17:55
安いってどの位安いの?
特に何もしないんだったら
コストダウンの為に客室乗務員めっちゃ減らせば良いじゃん
なんか有った時対処出来る最低人数しか要らないんだから

で万が一の事が有って落ちるとき位しか働きません!で良いじゃん
1341. Posted by あ?   2012年06月02日 18:57
乗らねーよ( ゚д゚)、ペッ
1342. Posted by     2012年06月02日 19:01
「ケータイ切れやゴルァ、突き落とされたいんかワレ」

とかでつかね
1343. Posted by      2012年06月02日 19:16
保安要員だから私語するよ
どう考えても意味わからない
1344. Posted by     2012年06月02日 19:19
しゃべらなくっていいから。静かで安い空の旅を提供してくれ。
1345. Posted by     2012年06月02日 19:28
これくらい言っておかないと
後で裁判沙汰になってもつまらんからな
1346. Posted by      2012年06月02日 19:54
いいんじゃね?
嫌な奴はスカイマークなんざ使わなければいい話だ。
それを容認できる貧困層のみが使えばいいという割り切りだよな。
1347. Posted by ?   2012年06月02日 20:06

飛ぶ鳥
後を濁さず

飛び立つからには、飛んだ後の事はどうしようもありません

それより、客のマナーが問われるのでは?

1348. Posted by      2012年06月02日 20:13
はっきり言って
飛行機は安くなって欲しくない
バスなんかは短い距離だからまだ良いけど

飛行機は遠方からウィルスとか運んでくるんだよ
その責任なんて取れるわけないのに…
1349. Posted by     2012年06月02日 20:34
これ日本全国の企業に広まって欲しいわー
サービス業きつすぎ
1350. Posted by     2012年06月02日 20:44
ちゃんと予約通り乗れて落ちなければいいだろ。金額なりで。
問題は本当に落ちないかどうかだが…。整備や設備にちゃんと金は回すんだろうな?
1351. Posted by     2012年06月02日 20:51
質に相応の対価を払う当たり前の時代に戻っただけ
底辺の客相手しているからクレーム率が上がる
無駄のスパイラル
1352. Posted by あ   2012年06月02日 21:01
あのどうして離陸が遅れてるんですか?→はっ?しらねーし話しかけんな と言われるなら乗りたくないなあ
あとは飛行機で何かあった時乗客より乗務員が先に逃げそう。危機管理の教育がなってなさそうだから乗らない
1353. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月02日 21:09
このコメントは削除されました
1354. Posted by     2012年06月02日 21:09
航空業界のサービスの質が高すぎるだけで、飲食業界には老害とか仕事舐めてるガキとか人として問題のある奴はゴロゴロいるだろ。
1355. Posted by 三途   2012年06月02日 21:28
苦情を受け付けないのは問題あるよ。
機体の異常かも知れないし。
1356. Posted by    2012年06月02日 22:14
明らかに契約不履行な場合は苦情を受け付けてもらわなきゃ困るが
‥‥なんとゆーか、「コールセンターに電話しろ」とか言われそうだ
1357. Posted by     2012年06月02日 22:37
料金を低価格に設定すると同乗する搭乗員も制限され、当然1人当たりの搭乗員の仕事の量が増え、忙しくなる。
同様に発生するのが日本人としての躾、礼儀を持たない客が従来よりも増える。
客は神様とか、金払って乗っている客の方が立場が上と勘違いした基地害がクレーム&文句を言って来るのは、避けられない。
事前に利用規約に記載があれば、業務を優先する事で問題ないと思う。 すばらしい案だと思うw
この様に書かれ無いと自分が該当者って気付かない人もいますしww
1358. Posted by あ   2012年06月02日 23:22
値段相応の対応をします。だから、機長のレベルもそんな感じです。トラブルや事故も想定内で乗って下さい。(^-^)/~~

サービス業って、確かに我慢我慢で疲れるよね。ムリしないで、違う職種につけばいいのにぃ〜。あっ、スカイマークに勤めちゃえばぁ〜接客に気を遣わずにすむよ(^-^)
1359. Posted by 名無しさん。   2012年06月02日 23:27
キチガイの客にはしで目を刺されないための用心だろ
頭いい会社だな
1360. Posted by 名無しさん   2012年06月02日 23:29
丁寧な対応はDQN避けの意味もある。
馬鹿でも馬鹿にされてることぐらいは分かる。
どんな客でも客として扱えば、それなりの対応がある。



一部例外有り。
1361. Posted by あ   2012年06月02日 23:51
安いんだからいいんだよ。DQNは無視しちゃえ
1362. Posted by      2012年06月03日 00:06
安けりゃいいっていう人が利用するんだから別にいいでしょ
嫌なら他をあたれってこった
1363. Posted by ハハハ   2012年06月03日 00:20
墜ちなきゃいいんじゃねえ。ただし、事故っても誘導なしだな、覚悟しろよ。
1364. Posted by    2012年06月03日 01:03
CA「大統領だってぶん殴って見せらぁ。でも飛行機だけは勘弁な!」
1365. Posted by アーマー   2012年06月03日 01:14
乗ったけど、普通だよ。
言葉遣いとかもきにならないし。

最低限は、ちゃんとしてる。
1366. Posted by    2012年06月03日 01:45
接客どうこう言うヤツはANAやJAL乗っとけ
1367. Posted by     2012年06月03日 01:59
>>1352 あなたみたいなクレームをつける客が増えて遅延が連鎖するからなんですよ。
1368. Posted by あ   2012年06月03日 02:01
これはDQN客対策だろうね。

すっちーの過剰な笑顔が生理的に受け付けなかったので
これぐらいでちょうどいいと思ってる。
1369. Posted by     2012年06月03日 03:15
深夜バスのサービス程度で十分だろ
1370. Posted by    2012年06月03日 06:42
吉野家なんかもこういう注意書き貼っときゃいいんじゃね?
1371. Posted by    2012年06月03日 09:00
それだけしょうもない、馬鹿で間抜けな
存在価値すら不明のクレーマーが多かったってことか
1372. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月03日 09:25
このコメントは削除されました
1373. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月03日 09:26
このコメントは削除されました
1374. Posted by     2012年06月03日 09:33
スマイルは0円ではない

サービスの価値をあまりにも低くしてしまった事が日本の労働の終わりの始まりだった

払った金以上の対応を求める奴等は自分で自分の首を締めている
1375. Posted by     2012年06月03日 10:30
同じ商品レベルで同じ値段だったらそれを扱う店員の態度が評価の要になるってのは分かった上で釘を刺したんだろうから、同じ条件の商品が他に出るはずがないっていう絶対の自信があるのかも。
1376. Posted by     2012年06月03日 12:22
コスト下げるために機上では最小人数にしてるのに、
つまらんクレーム受けたら最小のはずの人員が拘束されて
他のサービス提供できなくなる。

当たり前の処置じゃね?
1377. Posted by 名無し   2012年06月03日 13:07
サービスの質、というのは物とかの面のみで十分
一流ホテル並の応対なんざ求めちゃいない
1378. Posted by ぇ   2012年06月03日 16:07
一番たちが悪いのが小金を持ってるくせに
安いからって理由でこういった格安航空や大衆外食チェーンを
利用する守銭奴乞食客。勘違いしてる馬鹿客対策だろうな。
外食にしても航空会社にしても、快適なサービスが受けたいなら
それなりの店にいくし、信頼のおける航空会社のビジネスクラス以上に
乗るのが当たり前。JALや全日空の国内線でも2時間のフライトで機内食が出る席もある。いつから日本はこんな当たり前のこともわからないような、勘違い守銭奴どもが増えたんだろうな。分相応をわきまえるって
日本人の基本的な美意識だったはずなのにね。
1379. Posted by     2012年06月03日 17:51
国交省からの業務改善命令は軽視するなよ
1380. Posted by あ   2012年06月03日 18:15
こんなん対外的にはこう言ってるけど実際はちゃんと社員教育してるだろ
文面通りに受け取るやつはアホなのか
1381. Posted by 名無し   2012年06月03日 18:34
ううん…

仕方ないのか?
1382. Posted by     2012年06月03日 20:36
居眠りしないパイロットであることを祈るぜ…
1383. Posted by     2012年06月03日 21:57
このままいくと、安いんだから堕ちても文句言うなのレベルだな
1384. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月03日 22:56
このコメントは削除されました
1385. Posted by     2012年06月04日 00:35
>>1384 自分の席すら自分で探したり、近くの人に聞いたりも出来ないのか?
1386. Posted by    2012年06月04日 06:14
まあ、貧乏人は使えば良いよ。

客に見えるところでコストダウンをはかると、客に見えないところは更に削ってるのは常識
点検回数を半分、点検項目も半分。燃料は重量を減らすためにギリギリで〜なんてされてるとイヤだから、格安航空は使わない
1387. Posted by    2012年06月04日 08:55
スカイマークはよく使うが別に普通だぞ?
欧米の格安じゃない航空会社と比べても丁寧なくらい。

これ、クレーマーがそれだけ多いってことなんじゃないかな?
で、格安だからそういうアホなクレームに対応するコストが相当痛いんじゃないかと。
1388. Posted by 花ちゃん   2012年06月04日 09:50
5 クレーマーが多いんだよ
同じ人間なんなんだから笑顔で接すれば笑顔が返ってきます。
背の低い人や高齢者が荷物の収納が出来なければ手伝うでしょう。
ちょっとの私語くらいでクレームつけるな。
やならスカイマークに乗らなければ良いだけ。
経費節約しているから安い価額で乗れるんだよ。
1389. Posted by     2012年06月04日 15:28
軍の輸送機だと思え!ってこと?
1390. Posted by あ   2012年06月04日 15:31
副操縦士が南極2号
1391. Posted by     2012年06月04日 15:33
>>1389
そういうアトラクションだと思えば良いな。
まもなく札幌上空、降下準備!
パラシュートで降下するとかwwww
1392. Posted by 、   2012年06月04日 17:11
コストとサービスの質を落として貧乏人を呼び込む
合理的だな
中国みたい
1393. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月05日 10:41
このコメントは削除されました
1394. Posted by か   2012年06月05日 12:58
クレーマー用に文書化しただけで、そんなに接客対応はひどくないんじゃないの
1395. Posted by    2012年06月05日 16:17
スカイマーク「当社への苦情は、当社宛でなく公的機関へどうぞ」
1396. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月05日 17:15
このコメントは削除されました
1397. Posted by あ   2012年06月05日 18:13
「接客態度が悪い」って殴りつけてくる奴が現れそう。
アルバイトだらけで事故や事件が多発するだろね。
1398. Posted by スカイマーク客室乗務員   2012年06月05日 18:16
言葉遣い?無能アルバイトに何求めてんだよバカ。
殴り合い上等だ!
1399. Posted by 徒歩で20分   2012年06月05日 18:35
今、夕方のニュースでやってたけど、言ってることおかしくないか?
出す金ケチってスカイマーク利用するんじゃないの?
満足いくサービスを求めるならそれなりの金出して他の航空会社使うといいよ。
俺は国内線でのドリンクサービスや丁寧な接客態度のために余計なお金を出したくはないけどね!
1400. Posted by     2012年06月05日 18:36
去年4回程乗ったけど実際に問題と感じるような言葉遣いは使ってなかったよ。搭乗途中で体調崩した子供にとても親切に対応してくれて感謝している。

マニュアルにあるから「悪い口調で言う」なんていう人はいないでしょうに…。マスコミも極端に考えてる報道もおかしいわ。

至れり尽くせりの対応を欲しいのなら、それ相応の金額を払ってJALなりANAなりに乗ればいい。例えたらコストコに行ってるのに伊勢丹や三越の対応を店員に求めてるようなものでクレームいれる人の方が悪質すぎる。うちは子供たちもいるから一家で移動するのに安くて助かってるし、このままで十分。
1401. Posted by 名無し   2012年06月05日 20:20
将来的にはサウスウェスト航空みたいにラップで機内挨拶とか
イベントやるとか従業員に色々やらせるための布石かな。<敬語の義務なし
1402. Posted by     2012年06月06日 00:12
サービス過剰でうっとうしいからな、飛行機は
1403. Posted by     2012年06月06日 01:23
安全ならいいんじゃないって人は
CAの英語力が低くて外人のパイロットと
ちゃんとした意思疎通ができてなかったり
着陸指示の出てた滑走路の隣の滑走路に着陸してみたり
飛行経路を逸脱して改善勧告出てるのもOKなの?
1404. Posted by 名無しさん   2012年06月06日 01:50
日本人はお客様意識が強すぎるって言ってる奴いるけど、
海外では日本人ってほぼ礼儀正しい客って位置なんだけどな。

安かろう悪かろうじゃいくらなんでもすぐつぶれるっしょ。
えらそうなこと言ってる奴等もタメ口で接客されたら絶対文句いうと思うし口だけの奴多すぎ。
1405. Posted by ふざけてる   2012年06月06日 02:27
1 この会社つぶれるな
1406. Posted by ふざけてる   2012年06月06日 02:29
1 日本人として恥ずかしいよ
1407. Posted by ぱりら   2012年06月06日 03:04
3 国内航空会社にしては潔くシンプル。
スカイマークの姿勢を良いと思って選択するのはお客の責任、サービスなくとも保安を優先してくれる責任=取引確立。
ただクレームを回すのは違うだろって感じ。

1408. Posted by    2012年06月06日 05:16
開業早々、改善計画書ってか?
一か八かの経営状態、墜落するのも時間の問題じゃん。
1409. Posted by     2012年06月06日 11:59
>>1404
なんで「丁寧な言葉遣い義務付けなし」が「タメ口で接客」とイコールになるの?1ビット脳なの?バカなの?「揚げ足取りなクレームは受け付けません」ってことの予防線を張ってるってことがわらないの?
1410. Posted by このコメントは削除されました   2012年06月06日 12:07
このコメントは削除されました
1411. Posted by     2012年06月06日 20:46
5 逆に言えば、周囲に気遣わずに自分の好き放題機内でできるんだからいいじゃないかw
1412. Posted by お買い物   2012年06月07日 00:17
サービスは元々しない運賃設定と思う。
東京から宇都宮程度の金額で、
成田−旭川に行けると思えば、
お客を無視して当然。
個人的に思うに、飛行機内で苦情はありえない。
援助も必要ない。小さなカバンなら足元に置く。
あまりに当然すぎることを書面にするほど
異常なお客が少数いる証拠である。
スカイマークさん賞賛してます。
1413. Posted by q   2012年06月07日 08:17
こんな航空会社さっさと墜ちて、後悔しろ
こんな会社やってる連中も、使ってる連中も後悔しろ
心のないものはこの国にいらん!
1414. Posted by     2012年06月07日 09:23
1413みたいな人は、例えば何か事件があるとすぐ「死刑」とか言ってそうw
たかが1〜2時間の移動手段でしかない飛行機にどんな幻想を抱いているんだ?
1415. Posted by    2012年06月07日 09:40
※1404
英語が基本喋れないし外面を気にする所があるからだろ
適当な接客と時刻表のいい加減さに内心切れてる奴は多い
1416. Posted by    2012年06月07日 12:32
で、結局は撤回しやがったわけだが

そりゃ公的機関に自社宛の苦情を盥回ししようとしたくらいだし、ろくな会社じゃないんだろう
1417. Posted by 名無しさん   2012年06月07日 14:46
嫌なら乗るなよ貧乏人wwww
1418. Posted by     2012年06月07日 15:01
DQNな乗客にDQNがサービスをするんだな。
1419. Posted by    2012年06月07日 16:09
嫌なら利用しなきゃいいだけ
1420. Posted by 轢個漏り   2012年06月08日 13:14
3 オマエラー!家から出ないから飛行機なんて関係ないだろ?
1421. Posted by    2012年06月08日 22:04
サービス過剰で日本全体がブラックになってるから、こういう動きは評価したい。
1422. Posted by     2012年06月09日 01:18
文句言うなら乗るなよ。
安いのには理由があるのは分かりきったことだろ。
1423. Posted by サービス業名無し   2012年06月12日 16:13
安くて良いサービスを寄越さないならクレームだ!っていう乞食を追放したいんだろ、クレーマーへの対応なんてこれで良いと思うぞ。
1424. Posted by 。   2012年06月13日 11:00
安いから底辺層のDQNが多く乗る→バカみたいなクレームも多くてうんざり
=(主に常識外なものに対して)苦情は受け付けない

って流れだと思うよ。
1425. Posted by ああ   2012年06月28日 09:04
乗務員による客へのカツアゲが流行
1426. Posted by diamond a lange sohne watches   2012年07月24日 01:12
残念ながらこの件での逮捕は不可能
1427. Posted by used cars for sale   2012年08月25日 23:05
サービスの質の低下を含めて、選択の幅が広がるのは良い事だと思う。
そうそう行ってるわけではないけど、海外旅行から帰ってくるとコンビニすら気持ち悪いほど愛想が良いと思うし。笑顔のサービスにも値段がついて然るべき。
1428. Posted by vag diagnostic tool   2013年05月18日 16:30
レス程度には落ち着くだろうし、
日本特有のお客様教徒以外には
1429. Posted by モンブラン 時計   2013年05月21日 23:55
Webで探してみると、修理やオリジナル品をオーダーで対応してくれるショップが結構ありますよ。
1430. Posted by グッチ財布   2013年05月22日 15:43
しっかりとした作りで、デザイン性にも優れていたのですが、何せ重くて結局手放すことになりました。
1431. Posted by モンブラン 万年筆   2013年05月22日 23:29
DRもアイアンもキャロからタイトリストに買換えました。キャディバックも揃えようと思っていますが、最安価っていくらぐらいですか?とにかくカッコ良いので欲しいのですが、今のバック購入して5ヶ月ぐらいなので、できるだけ安く購入したく思っています!(交渉するときの参考として)
1432. Posted by グッチバッグ   2013年06月22日 06:42
「もともと彫金を学んでいましたが、この道に入ったのは、義母が草木で染めた糸に心を動かされたことがきっかけ。強い光や色彩を放つ貴金属やジュエリーとは正反対にも思える、天然素材独特の包み込むようなやさしい色味に安らぎを感じたんです。植物から引き出された色素は、素材によって色は違えど、どんな色でも不思議と調和します。
1433. Posted by agen texas poker dan domino online indonesia terpercaya   2014年11月18日 20:27
pgrwwwwwwざまぁwwww
1434. Posted by Agen bola   2014年11月22日 16:35
面白そうだな
1435. Posted by 名無し   2014年11月22日 16:44
中途半端に拍車をかけるスカイマーク
安くもなければ、サービスも悪いって最悪だね。
1436. Posted by Agen Bola Sbobet   2014年11月22日 22:25
嫌なら乗るな! か
1437. Posted by Cipto Junaedy   2015年03月10日 12:41
まあ仕方ないわな…
1438. Posted by chung cu hh2 linh dam   2015年04月06日 15:49
業務スーパーみてえなもんか

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