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2016年11月10日

【画像】 auショップが「アンケートに大変満足と回答してください」という紙を配布

1 名前: チェーン攻撃(茸)@\(^o^)/ [TR]:2016/11/10(木) 18:53:12.03 ID:nFZyNbpA0.net
1

【よい、ふつうの評価は不合格です】
[ここ]
[ここ]
[ここ]

https://twitter.com/shademiyoko/status/796593258944004096

2: ハーフネルソンスープレックス(埼玉県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 18:53:57.49 ID:e45lqjJU0
クソワロタ

6: TEKKAMAKI(茸)@\(^o^)/ [GB] 2016/11/10(木) 18:54:21.44 ID:BaeCUlW00
>>1
ちょwwwwwwww

12: ブラディサンデー(アメリカ合衆国)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 18:55:35.33 ID:bDHE6tSw0
アンケートの意味ねえwwwwwwwwwww

17: フルネルソンスープレックス(空)@\(^o^)/ [FR] 2016/11/10(木) 18:55:57.29 ID:RE1aJZiG0
顧客満足度ってこの程度だよ

18: ドラゴンスープレックス(長野県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 18:55:59.79 ID:Y/iB7BWw0
代理店も必死だな

19: ジャンピングエルボーアタック(庭)@\(^o^)/ [IE] 2016/11/10(木) 18:56:15.46 ID:04mGq0u+0
ネタでなく一般客にこんなの配るわけ?内部の人間に配るならともかく。
本当に通信サービスの会社なのかね。

25: 腕ひしぎ十字固め(兵庫県)@\(^o^)/ [CN] 2016/11/10(木) 18:57:23.72 ID:jW0LkX1l0
ポイント1万位くれるなら回答してやるわ

26: ムーンサルトプレス(千葉県)@\(^o^)/ [HK] 2016/11/10(木) 18:57:35.39 ID:RFg7a8ZQ0
ご希望通りの回答をすればWALLETポイントくれるのか?

29: クロイツラス(岩手県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 18:58:03.31 ID:PLFFngNB0
KDDIに通報すれば良いの?

31: ジャンピングカラテキック(庭)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 18:58:13.65 ID:O/QjZCGO0
去年auと契約したときはよろしければ〜と口頭で言われただけだったわ
自ら証拠を残すとは間抜けな店舗だな

35: アルゼンチンバックブリーカー(catv?)@\(^o^)/ [RO] 2016/11/10(木) 18:59:18.89 ID:H1JiUVYn0
すげー
アンケート(笑)

38: キャプチュード(福島県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 18:59:32.94 ID:kBLLvvJR0
怒られるって・・・(´・ω・`)

指導が入ると何か具体的なペナルティか再研修でもあるのか

39: 急所攻撃(庭)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 18:59:38.14 ID:CQ1awsjY0
アンケートになってねーんだが

41: 閃光妖術(チベット自治区)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 18:59:39.72 ID:QCmyYOuc0
俺はお姉さんに口頭でお願いされたぞ。
さすがに文書は無い。

48: キングコングラリアット(福岡県)@\(^o^)/ [IT] 2016/11/10(木) 19:01:15.27 ID:MY5u0EGi0
アホすぎだろ
口頭で伝えろよ

56: 不知火(青森県)@\(^o^)/ [PK] 2016/11/10(木) 19:03:21.19 ID:YdWiO/PR0
フリにしか思えない

58: イス攻撃(空)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:04:24.95 ID:bqNEUKNH0
シャレじゃなくてマジでやってんの?
これ考えたやつと承認したやつの顔が見たい
出てこい

59: デンジャラスバックドロップ(兵庫県)@\(^o^)/ [GB] 2016/11/10(木) 19:04:45.88 ID:ErGKF5lQ0
今日日こんなの配ったらネット晒されるのわかるだろうに。

65: ミドルキック(茸)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:06:22.57 ID:jYW6ABKn0
怒られてしまうので、でワロタ

67: バックドロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/ [NO] 2016/11/10(木) 19:06:26.19 ID:as0Xd8vH0
こんなこと書かれたら評価最低にしてやればいい

82: フランケンシュタイナー(家)@\(^o^)/ [CN] 2016/11/10(木) 19:10:54.70 ID:/IcNWOm10
これに逆らったらkddiかauショップのブラックリスト的なものに載せられてしまうん?

86: リバースパワースラム(東京都)@\(^o^)/ [GB] 2016/11/10(木) 19:11:53.03 ID:31CIzvoK0
こんなん絶対逆効果だろ
俺なら絶対悪い評価付けるわwww

91: バックドロップ(茸)@\(^o^)/ [JP] 2016/11/10(木) 19:12:59.83 ID:Ut1PDkqm0
不合格になった客はどんな目に遭わされるんですかね

97: ネックハンギングツリー(東京都)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 19:15:18.12 ID:K0UI24zO0
>>1
こんな紙渡されてアンケート強要されたってアンケートに書くわ

104: 不知火(WiMAX)@\(^o^)/ [NL] 2016/11/10(木) 19:15:57.84 ID:oK2WinJT0
うーん、お姉さんが今晩食事に付き合ってくださると大変満足できるんですが・・・

106: フェイスクラッシャー(宮崎県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:16:13.33 ID:NHXYk1pZ0
これだからauは使いたくないんだよな

109: リバースネックブリーカー(神奈川県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:16:33.21 ID:xoHYx0Me0
アンケート(強制)

114: シャイニングウィザード(東日本)@\(^o^)/ [DE] 2016/11/10(木) 19:17:40.08 ID:+lC2ybpi0
ぶっちゃけてて面白いw

123: 断崖式ニードロップ(香川県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:22:34.91 ID:zKtVqJeM0
粗品でも余分にくれて口頭でお願いされたら
まぁいい評価してやるかってなるけど
こんな指示書みたいなのだけ渡されても「知るか」ってなるわ

124: ハーフネルソンスープレックス(神奈川県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 19:22:36.10 ID:dD0NqcRR0
あっ、はい。分かりました。(一番下にチェック)

126: レインメーカー(SB-iPhone)@\(^o^)/ [BR] 2016/11/10(木) 19:23:44.27 ID:hVpzpFHk0
顧客満足度とかいう広告ヤクザが考えたシステムが悪いわ

128: キチンシンク(神奈川県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:24:05.50 ID:HQIlDzop0
こんなお願い出して世間に公表されるリスク考えたら、自分らで適当に書いた方がいいだろ…
どんだけ追い詰められてんだよ

134: ニーリフト(茸)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:26:54.29 ID:XkQBqycT0
>>1
ワロスwwwwもっと怒られるよwwww

136: 膝靭帯固め(庭)@\(^o^)/ [ZA] 2016/11/10(木) 19:27:40.64 ID:qdWxzHgE0
こんなん渡されたらマイナス評価するわ

139: スパイダージャーマン(庭)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:28:13.48 ID:0E+oA7jM0
いかにもauがやりそうな事だわw
ユーザーやってりゃ糞企業だと身に染みる

146: ドラゴンスープレックス(茨城県)@\(^o^)/ [BR] 2016/11/10(木) 19:30:41.19 ID:BdrYisol0
よい、普通がダメって評価なのがおかしいわけでショップがかわいそうではある

153: ハーフネルソンスープレックス(青森県)@\(^o^)/ [CN] 2016/11/10(木) 19:32:25.60 ID:h21XDqgo0
こんな紙切れ渡されたら、俺の中の絶対低評価しか付けないマンが大騒ぎだなw

157: ボマイェ(茸)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:35:24.67 ID:oVxSG2AB0
つーかこんな紙切れ渡す努力より販売員教育してCS上げる努力しろと

164: TEKKAMAKI(家)@\(^o^)/ [IT] 2016/11/10(木) 19:37:14.56 ID:h4mMD+I00
お客様満足度No1とかもこういう経緯で出来上がるんだろうか

166: 16文キック(宮崎県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 19:38:07.29 ID:IpDs8x4l0
晒される可能性を考えなかったのか
店員の手作りアンケートだろ?

167: ミドルキック(茸)@\(^o^)/ [IT] 2016/11/10(木) 19:38:33.84 ID:bNFK/J2o0
>>1
[お願いごと] ってなんぞw

短冊に書いて吊るしとけってw

178: 膝靭帯固め(広西チワン族自治区)@\(^o^)/ [FR] 2016/11/10(木) 19:43:37.29 ID:vL8FfsK0O
なんか顧客満足度とかも胡散臭くなるよなぁ
ちゃんと対応してくれる人もいるんだろうけどさ

179: ファイヤーバードスプラッシュ(家)@\(^o^)/ [GB] 2016/11/10(木) 19:44:04.18 ID:UDO7t1aF0
au解約してきた

180: 断崖式ニードロップ(香川県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:44:39.68 ID:zKtVqJeM0
客が直接送るアンケートは店側でごまかせないから焦るんだろうな
よくある飲食店とかに置いてあるお客様アンケート用紙なんかなら
悪い指摘書いても絶対上には上げないだろうし

189: ダブルニードロップ(岡山県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:47:12.10 ID:+k8HQMwS0
おかげさまで顧客満足度ナンバーワン()

192: パイルドライバー(広西チワン族自治区)@\(^o^)/ [CN] 2016/11/10(木) 19:48:35.13 ID:ZwHPHwTRO
アンケートで本当に指導されてるっことだからいいんじゃね?
選択肢のアンケートなんか書いても
どうせ誰も見てないだろって普通思うじゃん?

202: ダブルニードロップ(庭)@\(^o^)/ [PL] 2016/11/10(木) 19:51:53.36 ID:qSRk9Qdw0
こんなの送られてきたら確実に悪い評価するやつ続出するだろ

216: 16文キック(宮崎県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 19:59:59.91 ID:IpDs8x4l0
逆効果だよね
全部悪いにチェックしてやるわw

223: スリーパーホールド(やわらか銀行)@\(^o^)/ [FR] 2016/11/10(木) 20:02:48.95 ID:t7Nh5i9B0
完璧に対応されてもこういうの貰っちゃうとたいへん不満に○しちゃう

237: キチンシンク(滋賀県)@\(^o^)/ [ニダ] 2016/11/10(木) 20:13:58.31 ID:UrffaQWy0
こんな露骨な回答の誘導見たことねえわ

254: パイルドライバー(奈良県)@\(^o^)/ [CN] 2016/11/10(木) 20:30:02.57 ID:8Wk9/M6a0
まあ怒られるのは嫌だしな
仕方ない

70: ニーリフト(茨城県)@\(^o^)/ [US] 2016/11/10(木) 19:07:46.19 ID:ZWjWIgGA0
この件は怒られた方がいいw


元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1478771592/


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この記事へのコメント

1. Posted by     2016年11月10日 21:02
あほかと
2. Posted by     2016年11月10日 21:02
こんなこと頼まれたら実際には満足してても、満足してないと回答したくなるわw
3. Posted by    2016年11月10日 21:02
正直だなおいwww
4. Posted by     2016年11月10日 21:03
あほかと
5. Posted by a   2016年11月10日 21:03
1桁

6. Posted by のらゆき   2016年11月10日 21:04
厚顔無恥にも程があんだろうが糞企業がぁ!
7. Posted by    2016年11月10日 21:04
で、これで何人死ぬの?
8. Posted by     2016年11月10日 21:05
アンケートは時々こういうお願いあるね。
口頭だけど引っ越し屋さんに言われた。
9. Posted by    2016年11月10日 21:05
この件でショップでは客の声を握りつぶしてることが明らかになったな
10. Posted by      2016年11月10日 21:07
最低評価にしてくださいって言うフリでしょ〜
11. Posted by 名無し   2016年11月10日 21:07
そんな頭回らない奴採用してる店舗あるんだな

俺のとこはなんも言わないけどな
12. Posted by     2016年11月10日 21:07
顧客評価NO.1
と言われても全く信用できないね
13. Posted by こ   2016年11月10日 21:07
外面が何より大事なんだよ。
14. Posted by     2016年11月10日 21:08
よい・ふつうが不合格とか意味わからん
基本的にこの辺でしか回答しないだろ
15. Posted by のらねここ   2016年11月10日 21:08
この代理店、KDDIからめちゃくちゃ怒られるぞ〜
16. Posted by    2016年11月10日 21:09
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
17. Posted by a   2016年11月10日 21:10
簡単にネット上に晒される今の時代に
こんなもん作ってあまつさえ配布するとか
頭悪すぎるだろw
18. Posted by     2016年11月10日 21:10
普段から周りでみんなこんなことやってるから何がおかしいのか気づけなかったんだろここの社員は
19. Posted by 名無し   2016年11月10日 21:11
ここまであからさまなのはないけど
アンケートの回答率と満足度は高いと査定上がるからね。
ショップは代理店雇用でバイトばかりだからあまり個人には意味ないと思うんだけどね。
20. Posted by    2016年11月10日 21:11
コントだろw
21. Posted by     2016年11月10日 21:11
auが悪いわけじゃなくて代理店が悪いだけじゃん
アホなの
22. Posted by     2016年11月10日 21:11
携帯電話の販売代理店なんて低学歴のDQNがやる仕事だから
コンプライアンスなんて求めても無駄
23. Posted by a   2016年11月10日 21:11
とりあえず、あのCMはもう飽きました
24. Posted by    2016年11月10日 21:12
なんだこれ?
25. Posted by    2016年11月10日 21:12
まぁでも一応減点方式って点だけは通知すべき

あー、店員の対応最高だわ、4つけちゃう!(5段階評価)
ってやつあるからなー
26. Posted by    2016年11月10日 21:13
不合格とか何様だよ
27. Posted by       2016年11月10日 21:13
上の無能なアホが自分たちが有能気取りたいからって
こういうくだらない突然の査察みたいなもんやって自己満足に浸るとかってやるから、こういう事やって誤魔化すのが沸くんだけどねぇ
下にちゃんと仕事してほしいなら最低限仕事しろよお前らって言えるだけの給金払ってからほざくべきだろう
28. Posted by      2016年11月10日 21:13
代理店も悪いけどau本社も悪いだろ
29. Posted by     2016年11月10日 21:14
口頭でお願いすればいいのにというが、口頭でもアウトじゃないか?
あくまでお客様アンケートなわけであって、客の率直な意見を書かないでどうするんだと
30. Posted by     2016年11月10日 21:14
恥の上塗りってやつ
31. Posted by     2016年11月10日 21:15
>auが悪いわけじゃなくて代理店が悪いだけじゃん

代理店なんて上からのキックバックで成り立ってるんだから上が悪いんだよ
上が代理店に金ばら撒くせいで日本の携帯料金は高いんだよ
32. Posted by     2016年11月10日 21:15
これ見てau叩いてんのはガイジだろ
33. Posted by あかさた名無し   2016年11月10日 21:15
つまんねえ評価で何が変わるんだろね。
本部も馬鹿だわ。
34. Posted by kazu   2016年11月10日 21:16
やっちゃったー
35. Posted by    2016年11月10日 21:16
こんな紙配るぐらい頭が悪い店だから怒られるんだろうなあとしか
36. Posted by      2016年11月10日 21:16
アンケの意味が分かってない
37. Posted by      2016年11月10日 21:21
これは草
38. Posted by     2016年11月10日 21:21
auから代理店契約切られるだろうなここ
39. Posted by     2016年11月10日 21:22
阿呆過ぎワロタw もっと怒られるだけだなこれはw
40. Posted by     2016年11月10日 21:22
この代理店終わったな…
行動的な馬鹿がいるとこうなるいい例
41. Posted by    2016年11月10日 21:23
fくんのおバカ発言www-18
・これは想像以上にヤバイwワタミの社長もそうだけど、ガチのサイコパスは自分を異常だとは微塵も思ってないんだよね この社長もそのタイプだわ ←自分の異常な低能ぶりに気付いていないというブーメラン。しかも、ブラック企業の記事に対してなんでもワタミとしか言えないという低能ワンパターンコメント。
・ガラの悪い男たちが自分に無断で家に入って遊んでるって姉からしてみたらかなりの恐怖、性的にも危険だったと思うよ。←記事では出入りしていた人間について言及しておらず、「ガラの悪い男たち」とは完全にfの想像。根拠のない妄想と事実の区別がついていない。
・これはよくやったな。でもまじで気をつけないと、利権バカが必死になってもみ消そうとしてくるから、下手すると命を狙われる可能性がある ←いつもの妄想事情通情報。利権バカとは何を指しているのか、何を根拠に命を狙われると言っているのか、具体性が何一つない、想像と事実を混同したいつもの統失コメント。
・これにすげぇとかどんだけお猿さんだよwツベに種明かし動画いくらでもあるから見てくるといい ←手品動画に対するコメント。しかし、自分で仕掛けを見抜いたわけではなく、いつも通り他人に便乗するだけの低能コメント。
・俺が前RONPAした内容そのままでわろたwwパクったのか偶然なのか。なんにせよ同じなのは確かだぞ 何を残そうが自由だし、ラーメンの汁は残すのにシャリは残すなってそれは意味不明 ←記事が自分のコメントを真似しているというトンデモ妄想。また、論破したなどと言っているが、寿司の記事はいつも通り相手にされなかっただけであり、この記事も馬鹿にされネタ扱いされてる状態であり、これで論破したなどと考えるのは認識能力に欠陥がある証拠。子供並みの思考能力と妄想性障害の合わせ技。読むだけ無駄なコメントを量産するゴミコテクオリティ
42. Posted by 名無しのはーとさん   2016年11月10日 21:25
auとその辺のauショップが同じ会社だと思ってる系?
43. Posted by ななし   2016年11月10日 21:25
身内がKDDIの中の人だけどこれはマジやで。
正確に言うと、KDDI内で地区のリーダーが店舗の担当者へ、ショップを指導するようガミガミ怒る。
そんで担当者がショップの店長に指導を入れるんだけど、いつもノルマノルマうっせーし毎度の事のなんで(またかよウゼーな…)みたいな感じで終わる。
KDDIは給与はいいけど精神的ブラック。下請けのショップに至っては給与さえも…
44. Posted by     2016年11月10日 21:25
わい頼まれたから全部よいにしたで

めっちゃよく対応してくれたから満足してたのもあるけど
45. Posted by     2016年11月10日 21:26
これソフトバンクも店頭で言われるよ
全く同じ、普通評価は困るのでなるべく大変良いにしてくださいって
私たちの評価なので低いと本当困るんですって感じ。
46. Posted by    2016年11月10日 21:26
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
47. Posted by 名無し   2016年11月10日 21:26
口頭ならばまあ、「従業員からのお願い」ってことで許容される(願いを受け入れるかはともかく)と思うが、文書としてしまうのはダメだろ。
逸脱ってやつだろ。
48. Posted by     2016年11月10日 21:26
職場に回って来たダイバーシティのアンケートも模範解答が付いてきたよ!
49. Posted by     2016年11月10日 21:26
まあこれだけ堂々とやる度胸はすごい
俺なら大変不満足って書いてやる
50. Posted by     2016年11月10日 21:27
こんなの広告会社ではどこでもやってること
データ捏造、サクラ、ステマ、なんでも来いや!
51. Posted by    2016年11月10日 21:28
正直でよろしい
52. Posted by    2016年11月10日 21:28
さすがにこんな紙はなかったけど、ソフトバンクも口頭でお兄さんにお願いされたわ
特に問題なかったら最高評価を‥お願いします‥!って
ケータイ販売店って超絶大変だと聞くし、この人も苦労してんだなーと同じくサービス業してた自分は同情してしまったw
特に問題なかったし丁寧で親切な対応だったから最高評価つけといた
53. Posted by    2016年11月10日 21:28
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
54. Posted by 名無し   2016年11月10日 21:29
しかも「【よい・ふつう】は不合格」とか上から目線。お前らが客の合格・不合格を決めるのかよ。
55. Posted by abcdefg   2016年11月10日 21:30
そういえば競艇で「ファン投票のカード、ここにマルつけてね」
で2年間出場停止になった選手がいたな…
56. Posted by 名無しさん@ダイエット中   2016年11月10日 21:30
こんなこと頼まれて満足と回答する奴はいない、
ということまでわかっててやってるんじゃないのか?
57. Posted by     2016年11月10日 21:31
ここ がじわじわくるw
58. Posted by    2016年11月10日 21:31
壊れたり無くしたら自己責任だけど
無駄な人件費を削った情報端末は性能の割に安くて満足
59. Posted by    2016年11月10日 21:31
もう自分で書いて出せよw
60. Posted by    2016年11月10日 21:32
馬鹿すぎw
61. Posted by    2016年11月10日 21:32
店って怒られるの嫌なんだな(笑)
kddiもやり口がブラックなのばれたな(笑)
アホなやつらが金儲けに必死になってて、こんなん指差して笑うわ。
62. Posted by abcdefg   2016年11月10日 21:33
※55
調べたら全然違ってた
「自分の箇所を塗ったファン投票用マークシートを客に渡した」
で2年間出場停止
63. Posted by あ   2016年11月10日 21:33
アン?ケート
64. Posted by    2016年11月10日 21:33
auはイメージチャラい感じだしな
65. Posted by    2016年11月10日 21:33
自分はヨドバシだったから、そんな口頭でのお願いもなかったが、安定のオール満点でアンケート返したよ。
前までは、ドコモもauも店舗行っていたけど、ヨドバシが快適過ぎて機種変はヨドバシだわ。
66. Posted by あん   2016年11月10日 21:34
俺、ソフトバンクで携帯変えた時に言われたよ
紙とかにじゃなくて口頭だったけど
なんか給料ガッツリ、減らされるとかなんとか
67. Posted by     2016年11月10日 21:34
仕事ちゃんとやって真っ当に評価あげようって気はないんだな
なんか最近の日本ってこういうズルいやり方が増えた気がする
思考まで中韓にじわじわ侵食されてないか
68. Posted by    2016年11月10日 21:36
※52
この手の色々経験あるけど
サービス業の下っ端をこきつかってる無能が怒られるだけだぞ
キャッチの時点で100%迷惑がられるインターネットPRに比べたら
客の応対してれば売れるケータイ販売は天国に近い
69. Posted by 名無しのはーとさん   2016年11月10日 21:37
客の知ったこっちゃないだろ。
こんな威圧感のある紙渡されて「大変満足」もくそもあるか。
70. Posted by    2016年11月10日 21:38
お願い文に『必ず』の使用は適切か?
71. Posted by    2016年11月10日 21:39
この世でauショップ店員ほど馬鹿なヤツいない説
72. Posted by    2016年11月10日 21:40
auだけど、割引あるのかとおもったらネットでそこそこ高い契約しないとダメとか制約あって宣伝ほど割引されなくて満足度は低いなぁ
73. Posted by     2016年11月10日 21:40
「だがとこわる」
尼のマケプレでもメールでそんな依頼よこすとこは稀によくある
決まって色々クソなところなので包み隠さずレビューを上げると
直後から変なDMなどが増える
74. Posted by     2016年11月10日 21:40
>>146
ほんこれ
アンケートなんて顧客の生の声が届いて反省やサービスの見直しに使えりゃいいだけの物なのに、顧客満足度詐欺のために今どこも「アンケートは大変満足以外はマイナス評価」扱いになってて馬鹿みたい
そのために捏造モドキや変な調整入って顧客の声が歪んでる
顧客満足度詐欺もアンケートを過剰に気にするのやめて本来の用途に戻した方が良いよ
75. Posted by 名無しさん   2016年11月10日 21:42
アンケートの回答どうこう以外にも何か訴えかけてくるものがある
76. Posted by の   2016年11月10日 21:42
対価が載っていないのはおかしいよね?
それか一般客向けでないのかもだな。
77. Posted by 名無し   2016年11月10日 21:43
こういうアンケートって客の具体的な本当の不満はあまり汲み取られないから不思議だわ
78. Posted by ななしノート   2016年11月10日 21:43
見返りがあるなら
79. Posted by お   2016年11月10日 21:45
先月このアンケートしたらクオカードもらえるってんで行ったけど店員が自ら操作しますって取り上げたのはこの事だったのか
直接口頭で店員の対応はどうでしたかとか聞かれたし聞かれたら悪かったなんて面と向かって言えないわ
80. Posted by    2016年11月10日 21:45
全部最低にしろっていうフリだろ
81. Posted by     2016年11月10日 21:45
「よい」と「ふつう」が不合格なのがあかん
82. Posted by    2016年11月10日 21:46
もう自分たちで記入して捏造した方が早いやん。
83. Posted by     2016年11月10日 21:47
頭が残念な人なんだろうけど、ここまで追い詰められてるって事?
84. Posted by    2016年11月10日 21:48
※ゆとり
85. Posted by    2016年11月10日 21:49
ぶっちゃけ、これは上から「違反」とは言われていない。グレーだからけっこうやってるこの現実w
86. Posted by 通りすがり   2016年11月10日 21:49
au解約するわ
87. Posted by     2016年11月10日 21:49
KDDIに怒られてしまうのでwwww
88. Posted by      2016年11月10日 21:50
※67
上からの指示が結果ありきだからな。
上が、今より良い評価を得よう、ではなく、最高評価しか認めない、なら、ちゃんとやる方法では追っつかないから、そらそうもなるだろ。

東芝の粉飾決算がまさにそれだったじゃん。
部署ごとに報告すべき数字の下限(上限)が不可能なレベルで決まってるとか、業績上げる努力より、数字誤魔化す努力に走るのは当然。
89. Posted by    2016年11月10日 21:50
俺も先日の機種変更のアンケート保留にしてたけど、
対応した兄ちゃんの口が臭かったんで、その旨書いて先程送信してきました。
90. Posted by     2016年11月10日 21:51
日本語の意味がわからない社員かな?
91. Posted by     2016年11月10日 21:52
BMWもアンケートあったよ、営業が横で笑顔のまま待機
俺は不満ないから良いけど、不満の有る奴は横で笑顔キープされたら書けないだろうな
92. Posted by    2016年11月10日 21:52
コレって直営店がやったんじゃなくてフランチャイズがやったんじゃないの?フランチャイズは個人差あるから気を付けた方がいいよ。
93. Posted by     2016年11月10日 21:52
知るかボケ

今回の件を踏まえて大変不満にしておきますね^^
94. Posted by 名無しの権兵衛   2016年11月10日 21:54
スイマセーン
アンケートの質問が黒い枠で読めないんで大変不満でいいですか?
95. Posted by 名無しのはーとさん   2016年11月10日 21:56
どっちかと言えばKDDIが悪い
96. Posted by xxx   2016年11月10日 21:56
怒られると言うよりも
報奨金とかキャッシュバックが店舗側に入るんじゃないの?
97. Posted by     2016年11月10日 21:58
この店が悪いことになってるけど、
叩かれるべきはKDDI本体だと思うんだがなあ。
98. Posted by     2016年11月10日 21:58
顧客満足とかどうでもいいわ
こいつらもそんなに良い給料貰ってるわけじゃねーだろ
笑顔もお世辞も要らんから、必要なこと淡々とやっていただければいいです
こんな言葉があるから、接客業がいつまでたってもブラック企業であり続けるんだよ
99. Posted by 名無し   2016年11月10日 21:59
こんなの渡されたら、その場で本部に通告してやります
顧客の満足度は、日々の積み重ねだろ?
その信用を楽して手に入れようという魂胆が気に入らない
100. Posted by     2016年11月10日 22:00
こんなこと文書でわざわざ言われたら、逆に最低評価いれちゃうやつがわんさか出てくるだろうにw
よほど追い詰められていたのか?
だとしたらその程度の店だということだろう。
101. Posted by     2016年11月10日 22:00
VWの車買ったときに、電話でアンケートが来るからすべて”とてもよい”って答えてねって担当営業から言われたわ。
102. Posted by     2016年11月10日 22:01
※21
最上級の賛辞以外は何か言ってくるauが悪いに決まってるだろ
日本人はよっぽどのことが無い限り真ん中付けたがる国民性だろ
103. Posted by     2016年11月10日 22:01
エキテも星五個で誉める感想書かないと
回数券売ってくれないんだよなー面倒
104. Posted by     2016年11月10日 22:05
ホント自分の行動の結果すら推論できず目先だけで行動するアホ大杉
105. Posted by     2016年11月10日 22:06
俺auじゃないけどこんなもん渡されたら正直さに免じてそう書かなくもない
しかしこんな完全に証拠が残るもん出したらダメだろ
106. Posted by     2016年11月10日 22:07
まじめに指導受けたほうが良いと思う
107. Posted by     2016年11月10日 22:08
口頭でお願いされる人多いんだな。
自分も口頭で頼まれるくらい普通かと思っていたけれど、みんながみんな「アンケートお願いします」ではなく「アンケートで“高評価”お願いします」と言われているのは、考えてみると微妙におかしい事なのかもしれない。
こんな紙切れ一枚とは言え、起こるべくして起こった失笑なんだろうなぁ。
108. Posted by    2016年11月10日 22:10
俺のところにもアンケート届かんかな?
109. Posted by     2016年11月10日 22:10
関係者全員処分だな
110. Posted by ななし   2016年11月10日 22:11
これ絶対あの会社の系列やろ
OA機器で有名な超絶ブラック会社
まったく同じ内容のアンケートお願いツールやわらか銀行で使ってたから間違いないわ
やわらか銀行販路はアンケート低いと色々ペナがあった
それにauも追随したんだろうね。
auには居てなかったからどんな温度かわからないけど。ここまで露骨にお願いしてるのであればかなりの温度感なんだろうね
111. Posted by けーでーでーあい   2016年11月10日 22:11
わいもおねえさんに口でサレタはいがたあ
112. Posted by 名無し   2016年11月10日 22:12
何も言わなければ全部一番上にしてたのに、そんなもんきたら全部一番下にするわ
113. Posted by ★★★   2016年11月10日 22:13
命令やらせ
114. Posted by     2016年11月10日 22:15
プロならば口頭でさりげなく伝えるのがベストだよなあ
115. Posted by 軍事速報の中将   2016年11月10日 22:15
個人情報握ってるからな、やりたい放題って訳か
116. Posted by        2016年11月10日 22:15
アホすぎる
117. Posted by    2016年11月10日 22:16
下請けの下請けは辛いんだろうなぁとも思う
電話業界って輩多いし
どうせ上なんてわかりやすい数字でしか見ないからね
118. Posted by はあ   2016年11月10日 22:19
日本のアンケートはマトモな回答が載った試しが無い
119. Posted by     2016年11月10日 22:20
大体どのカスタマーサービス受けても言われるw
120. Posted by    2016年11月10日 22:21
auもタダで情報貰おうとしてるのがクソ
121. Posted by 名無し   2016年11月10日 22:22
恥ずかしすぎるだろこんなことやらかして…
122. Posted by    2016年11月10日 22:23
うちの近所のauショップだと、アンケートが来たら端末を持って来てくださいと言われ、律儀に持っていったら店員自ら端末操作してアンケートに回答してたよ
123. Posted by 庭ユーザ   2016年11月10日 22:24
来年で庭の契約終わるから、それまでは我慢する。
124. Posted by     2016年11月10日 22:25
ちょっと前のkddiからのしつこい電話とか
kddiには悪いイメージしかないわ
倒産すればいいのに
125. Posted by      2016年11月10日 22:25
AUは関連会社が番号着拒しても平気で突破して営業電話してくるからうぜぇ
126. Posted by     2016年11月10日 22:26
アンケート結果で怒る怒られるってのはパワハラ案件じゃないのか
んなことやってるから捏造データしか上がってこないし改善点なんかも見えてこないだろ
形だけの仕事なんてくだらねえからやめちまえ
127. Posted by    2016年11月10日 22:27
協力してもらいたければ、それ相応の対価をだな…


例えばいい女とかさw
128. Posted by PCパーツの名無しさん   2016年11月10日 22:27
アンケは結構重要で指標という物があって、それを基準に親会社からお金が貰えるし、各コールセンターやショップの評価にも大きく関わってるんやで
129. Posted by     2016年11月10日 22:29
THE☆日本村社会
130. Posted by     2016年11月10日 22:29
近所のドコモショップでもアンケ有ったけど
面倒だったら全部最初の項目(一番良い評価)をパパっと選んでくださいって
冗談っぽく言われたな
特に不満は無かったので安心して下さいって返したよ
131. Posted by ヒロシゲ   2016年11月10日 22:31
オレの携帯もアーウーやで

だからきちんと書かなお前ら呪うで??!!

嫌やったら寄付よこせ!!
132. Posted by     2016年11月10日 22:31
ここへ来てドコモが一番マシとか、十年前のau一強ぶりはどこ行ったんだよ
133. Posted by     2016年11月10日 22:32
こんなんもろたら全部最低に入れるわ
134. Posted by ヒロシゲ   2016年11月10日 22:32
さっさと振り込んでこな

ほんま呪うで

ええんか?
135. Posted by     2016年11月10日 22:32
こういうアンケートはアメリカ由来のグットマンの法則からなる「顧客満足度」ってヤツだが、当のアメリカでさえ、この方向で形骸化してるものを、いつまでも金科玉条にしてるのが間違い。
「上層部の自己満足的調査」に過ぎない。
136. Posted by     2016年11月10日 22:32
大変なのはわかるがアンケートの意味が無いだろ
auじゃなくて良かったが今使ってるとこも何やるかわからないから人事じゃない
137. Posted by    2016年11月10日 22:33
私だったらアンケートで早速こんな紙配られたとチクるわ。
138. Posted by    2016年11月10日 22:33
五段階評価だと最高も最低も全体の7%ほどじゃなかったっけ
139. Posted by ヒロシゲ   2016年11月10日 22:33
誰や??!!

今メールしてきた奴は??!!
140. Posted by     2016年11月10日 22:33
お願い事はひとつで良いのかにゃ?ほれほれ恥ずかしがらずに言ってみwww
141. Posted by ヒロシゲ   2016年11月10日 22:35
お前らの財産オレに寄付せな許したらんぞ??!!

ええんか?

呪うで??!!
142. Posted by    2016年11月10日 22:35
これ、別にauが悪いんじゃなくてショップが悪いんだろ?
なんでauが責められてるんだ?
143. Posted by auの使い手   2016年11月10日 22:36
まさか、こんなに馬鹿な社員がいるはずない!

きっとこれは晒してもらって、そんな事させてしまう会社自体を叩くための作戦だ!
144. Posted by     2016年11月10日 22:36
逆に印象ワルくするだろ...これ。
145. Posted by     2016年11月10日 22:36
auのサービスなり業務なり何なりが、良かろうが悪かろうが、この調査とは全く関係しない。
真面目にやれば収拾がつかなくなる調査なので、どこの組織でやってもこの方向で現場の方で形骸化させざるを得ない。こんなアンケートを現場に押し付けるのが間違い。
146. Posted by ヒロシゲ   2016年11月10日 22:37
お前らみたいなんがいるから苦労しとるんじゃ??!!

呪うで!!!

嫌やったら寄付金よこせ。
147. Posted by PCパーツの名無しさん   2016年11月10日 22:38
どんなに対応が良くてもこれで台無しだな。俺だったら最低評価にしてチクる
148. Posted by ヒロシゲ   2016年11月10日 22:39
誰な??!!

今から尻貸せってメールしてきたんは!!

もう寒いからいやなんじゃ!!!
149. Posted by    2016年11月10日 22:40
衰退する国 日本
150. Posted by    2016年11月10日 22:40
え? ネタだよね? …え?
151. Posted by ななしさん@スタジアム   2016年11月10日 22:40
この代理店って光通信じゃね?
少しバイトしてたことあるけど、社員が「利益貢献主義」と書かれた
ハチマキ締めて必死にアポ取りしていた異常な会社だったわ
152. Posted by 軍事速報の中将   2016年11月10日 22:44
バカが暴走したのかバカしかいない店なのか
153. Posted by      2016年11月10日 22:45
クレームや不満点って企業にとってはむしろ欲しい情報のはずなんだが。

こんな良い悪いかしかない情報をアンケートで集めて現場恫喝して、何の情報が蓄積されてCSへ活かせるのかと。
KDDI auって馬鹿なんじゃないか。

いや、こういう形式のアンケート多いから、揃いも揃って馬鹿なんかもしれんけどさ。
154. Posted by      2016年11月10日 22:45
集計結果を改竄とかじゃないんだ・・・
155. Posted by    2016年11月10日 22:46
この件で指導が行くのでは
156. Posted by      2016年11月10日 22:47
光通信ってあうもやってんの?
禿専門だと思ってた。あそこなら驚かないというか必然。
157. Posted by    2016年11月10日 22:47
えっ、これ結構な数の店で同じようなやってると思うが。
業界の人間だけど、やってない店の方が少ないと思うぞ。
騒いでるのは携帯ショップに何年かに1回しか来ないで声のでかいだけの世間知らずだけ。
158. Posted by    2016年11月10日 22:50
いくらなんでも頭悪すぎんだろ…クッソど田舎で客みんな顔見知りとかならまだしもな
159. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2016年11月10日 22:50
 KDDIから指導待ったなし
160. Posted by     2016年11月10日 22:50
「ゆとり」と言われてキレたショップ店員が擁護コメ連投してると聞いて
161. Posted by かんむす@ななしてーとくさん   2016年11月10日 22:51
何も言わなきゃアンケートなんか無視する奴のほうが多いだろうに低評価付けてくださいって言ってるようなもんだろこれ
こっちはauと契約してるだけで末端のこいつらが上から何言われようが給料下がって野垂れ死のうが知ったこっちゃない
ポイントでも寄越すなら話は別だが
162. Posted by    2016年11月10日 22:52
マジレスするとたいして怒られたりはしない。

アンケート結果が悪いと代理店の評価が下がる→KDDIからの支援金が減らされる→店員への給料が下がる→店員が減らされてサービスの質が落ちたり高いものを売りつけられたりする。

近隣の店舗をクソ店舗にしたければどうぞ^^
163. Posted by あ   2016年11月10日 22:55
勘違いしてほしくないのは代理店がやっているということ。
みっともないコジキ代理店とか論外やな。
164. Posted by     2016年11月10日 22:56
身内用を外に配っちゃったとかじゃなくて、マジで客に配る用なのこれ?
KDDIに怒られてしまいますどころじゃ済まないんじゃねーのw
165. Posted by    2016年11月10日 22:56
米157
フランクな店員にこれ高評価以外やられると指導はいるんですよ〜笑とかはいわれたことあるけど
この文書は頭悪すぎだろ。ネットに晒されることくらいガキでもわかる。そもそも必ずこの通りにしてください!みたいな謎の高圧的な態度が終わっとる
166. Posted by かんむす@ななしてーとくさん   2016年11月10日 22:56
んじゃこいつら最初からクソ店舗なわけか
やめちまえよ
167. Posted by     2016年11月10日 22:59
人類が何十億にも膨れ上がったせいで、輪廻する魂が足りずに虫や単細胞生物も人間に生まれ変わってるんだってさ

それで最近はアタマおかしい奴が急増してんのか
168. Posted by    2016年11月10日 22:59
でも十分だなと思ってもこういうのってだいたい「よい」くらい選ぶ俺からすれば
それでも怒られるって知ってたら「大変よい」選んでやりたいとも思うわw
「よい」で不合格とかムチャ言うアホ共への反抗だろな
169. Posted by     2016年11月10日 22:59
こんなバカでもできる仕事の割にそこそこ給料は出るから必死なんだろうな
お店と責任者の特定おなしゃす
170. Posted by ななし   2016年11月10日 23:00
世の中舐め切っててすげーな。
ここの店長の半生を彷彿とさせるな。wwwwwwwwww
この手でずっと来たんだろ。
171. Posted by    2016年11月10日 23:00
社員がデータねつ造するかしないかを監視して質を見極めるツールとして活用されていおるのだよ
172. Posted by     2016年11月10日 23:01
AUに通報一択(爆笑
こんな客ナメた店、つぶれて当然
173. Posted by     2016年11月10日 23:03
特定と通報が正しい選択
こういう世の中なめてる輩には早めに常識を実害をもって教えてあげないと(使命感
174. Posted by    2016年11月10日 23:03
こんなのネットに晒されるに決まってんだろ
よくこんなもの配る気になったなwwww
175. Posted by     2016年11月10日 23:04
つーか
ああいうアンケって店の査定や何かに響くほど重要なもんだったのかよw おしゃれなチリ紙かとw
176. Posted by 名無し   2016年11月10日 23:04
そもそもこんな陳腐なアンケート自体要らない気がする
そりゃあ顧客の要望を聞く必要はあるけど
やりすぎるとお客様がよけいお客様になるだけだと思うわ
単なる店員と客の関係でいいのに、奴隷と監視役になってしまう
集計して、従業員をビビらせる種増やしてるだけじゃん
177. Posted by 名無しのはーとさん   2016年11月10日 23:04
ネタにしてるけどこれ重大な規約違反
くずだな
178. Posted by     2016年11月10日 23:05
もらったその場で破り捨てて世の中そんなに甘くねえぞと言ってやれ
179. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月10日 23:05
これつくった奴間違いなくアスペルガー症候群
180. Posted by     2016年11月10日 23:06
auというよりKDDIほんまクソだな
181. Posted by    2016年11月10日 23:07
内容はひどいがリアルなのか?
ネタの可能性も若干ありそうだけどね。
182. Posted by     2016年11月10日 23:10
イチイチ口で説明するのが面倒だったんだろうが最悪な方法だな
見た奴は逆に低評価つけるだろうし、晒されてKDDIにバレるのも確実
辞めるつもりの奴が店に対するテロ行為としてわざとやったとしか思えないレベルの酷さだ
183. Posted by     2016年11月10日 23:10
誰かこれ止める奴いなかったのかよ
184. Posted by    2016年11月10日 23:10
よい、ふつうの評価は不合格ですってなんやねん
185. Posted by 名無し   2016年11月10日 23:10
普通に対応悪いよau

笑顔で接客しろとかそんなレベルじゃなく
本当に感じ悪い
186. Posted by 名無し   2016年11月10日 23:12
ショップの店員の態度には不満ある人達多いみたいだからなぁ
187. Posted by     2016年11月10日 23:12
こんなん見たら日本人の9割はフリだと思って最低評価入れるぞ?
188. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月10日 23:12
昨今ネットに晒されるのがわからないとか知的障害だろ
189. Posted by しね   2016年11月10日 23:13
携帯がらみで大変満足することなんてないだろ。高いケースやSDカード売りつけようとしたり、無駄なプラン組まされて高い料金払わされたり。不満しか無いわ。
190. Posted by    2016年11月10日 23:14
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191. Posted by 名無し   2016年11月10日 23:17
でもバイトと派遣にも責任負わせるって中々えげつない事してるよね
192. Posted by あ   2016年11月10日 23:19
バカすぎる…
救いようがない
193. Posted by     2016年11月10日 23:19
こんなのすぐネットで大公表されちゃうのにアホだなあ
194. Posted by     2016年11月10日 23:21
店頭アンケートってあんまり意味ないからやめたらいいのにね
店員を目の前にして本当のことは書きづらいし
195. Posted by お   2016年11月10日 23:23
むしろ代理店がここまでやらざるを得なくなる
KDDIの横暴さにあきれる
代理店がかわいそう
196. Posted by アフィ2ch他コメ消し引込差込勢い投票マルウェア改竄書換等有り   2016年11月10日 23:23
労働,医療,食料安全保障,人の移動,金融,保険,著作権,通信,士業,郵政,公共事業等全分野に影響
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.話題そらし他工作世論誘導多数「TPPの21分野まとめ」「ラチェット規定」「内国民待遇」「TPP 法律より上位に位置する条約」等検索
197. Posted by     2016年11月10日 23:24
正直いうとフツー「大変よい」なんか選ばない、よっぽど劇的な神対応でもあれば別だが普段は普通に満足しても「よい」か「普通」を選んじゃう
それでも指導入るって可哀想だな
やらかしたアホの子よりau本部の神経疑うわ
198. Posted by    2016年11月10日 23:26
KDDIへの当て付けにしか見えん
ネットに晒されること前提だろこれ
199. Posted by    2016年11月10日 23:26
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200. Posted by 垈   2016年11月10日 23:29
涙ぐましい努力だが、方向性がなあ
201. Posted by 名無しさん   2016年11月10日 23:30
民度の低いamazonでもヤフオクでもアップストアでも普通の商品出して普通の顧客対応すれば普通に平均以上の評価してもらえるのにこんなプリント配るってことはよっぽど普段から低評価になる様な対応してるんだろうな
202. Posted by     2016年11月10日 23:33
お前ら性格悪いな
203. Posted by    2016年11月10日 23:34
店の対応が悪くて要注意の店なのか。
KDDIの代理店に対する圧力が強すぎるのか。
わざわざ証拠が残る工作してるって事は後者なのかもね。
204. Posted by 名無し   2016年11月10日 23:38
正直ね、こういうアンケートで「『非常に良い』以外は本部から指導」とかが本当なら、100%本部が悪い。
仮に接客応対に問題が全くなくても、人の心理的に最上級の評価ってのはなかなか出さない。
しかも匿名で、テキトーに評価しても自分には何も被害がない、こういったアンケートならなおさら。

最低でも2番目の評価でも合格点にしてやらないと、現場側の店舗が疲弊してしまう。
できもしない「誰からも絶賛」なんてのを強いるなら、まずお前ら本部が株主から同じ要領のアンケートで絶賛されてみろってんだ。
205. Posted by     2016年11月10日 23:41
いや代理店が大変なのはわかるけど
これはなあ・・・
206. Posted by 許しがたいアンケート   2016年11月10日 23:42
ティッシュ+薬用入浴剤+500円無料券(ポイント進呈)を付ければ皆さん笑顔で満足の欄を囲んでくれると思う・・・謎
207. Posted by    2016年11月10日 23:42
Youtubeとかもだけど、黙ってれば良いものには普通に高評価付けるが
「高評価お願いします」とか言う奴は絶対に低評価付ける
208. Posted by     2016年11月10日 23:43
怒られるのコワすぎて頭回ってなかったんだなw
よっぽど面倒な指導なんだろうなと思うし追い詰められて従業員がバカになる指導の仕方に意味あるのか?
209. Posted by     2016年11月10日 23:45
ある意味潔い
210. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月10日 23:47
こんな紙をくれる店舗の満足度は下がるだけだろw
211. Posted by    2016年11月10日 23:48
これは半分冗談みたいなもんだから気にならんな。
あくまでお願いだし。
212. Posted by     2016年11月10日 23:48
より良くしようという気がまったく無いんだな
213. Posted by    2016年11月10日 23:48
ここはカボチャや雪ダルマに免じて…
214. Posted by     2016年11月10日 23:49
抱き合わせでこっそりSDカードを売りつけようとしたことは生涯忘れませんよ。
215. Posted by     2016年11月10日 23:53
『非常に良い』以外はっていうのは実際はこの代理店とKDDIのの契約上のマージンが変わってくるとかだろ。
216. Posted by    2016年11月10日 23:54
思考がコドモ
217. Posted by 舛添   2016年11月10日 23:56
私は口で伝えられたわ
218. Posted by 、   2016年11月11日 00:01
本気にしろそうでないにしろ、何でこのネット社会でそういうことするかな。
219. Posted by Gamehard774   2016年11月11日 00:03
上島竜兵「押すなよ?絶対に押すなよ?」
220. Posted by    2016年11月11日 00:04
もっと怒られたろうなwww
221. Posted by あ   2016年11月11日 00:06
アホだ
ゆとり世代か
俺なら最低に一票
222. Posted by N   2016年11月11日 00:07
こんなんだから指導が入るんだよw
223. Posted by    2016年11月11日 00:09
無能労基の指導は受けないのでご安心して職務に励んで下さい。
224. Posted by     2016年11月11日 00:10
こういうアンケートってdocomoとかソフバンもやってるの?
225. Posted by     2016年11月11日 00:10
評価B・Cの奴を使い潰し尽くしたら次に来るのはD以下の奴
客としても困る
226. Posted by     2016年11月11日 00:10
コレを強要されたから悪いにつけましたってKDDIに送ってやれ
227. Posted by    2016年11月11日 00:11
こんなことするより顧客満足度あげる努力をしろっつーのみたいなw

んでもってここまでさせるKDDI側にも問題があるんじゃねーか?
とかも思っちゃうしねw

何かが全ておかしい感じw異常だよw
228. Posted by ...   2016年11月11日 00:12
満点以外の評価はマイナス査定の理由になるから仕方ないよ
229. Posted by     2016年11月11日 00:15
KDDI側にも問題あると思うよ
230. Posted by    2016年11月11日 00:19
ワイのよくいく店はMNPが始まった辺りから今までド丁寧だから
別に何も言われなくても良い評価はするけど
こんなん出す店はよほどひどいんだろね
231. Posted by     2016年11月11日 00:19
怒られるって表現がムカつくわ
これくらいならバレても問題にならんやろって感じで
232. Posted by (*‘ω‘*)   2016年11月11日 00:23
※198
俺もそう思った
電通は叩くくせに、こういうのは擁護してやんねーんだよなw
233. Posted by    2016年11月11日 00:24
裏社会ことコーポレートサイコパスが壊れ始めた
234. Posted by    2016年11月11日 00:24
アンケートやると特に問題ない応対でも「辛口なオレかっけー」みたいな票が一定数入ってしまうのは仕方がない
店舗の実情を視察する様なコストを払わず、お客様アンケートみたいな安易な材料をフランチャイズを突っつくネタにしているのが問題
この店舗は身に覚えの無いようなアンケート結果をダシにKDDIに相当やられたんだろうな

235. Posted by     2016年11月11日 00:28
auは店閉めてネット対応に力入れたほうが良いよ
それで基本料金下げてくれ
実店舗なんて各町に存在しなくていいよ。直営じゃないんだし。
236. Posted by     2016年11月11日 00:32
評価最低でよし
237. Posted by    2016年11月11日 00:34
携帯ショップってアホだらけだな
238. Posted by なづ   2016年11月11日 00:34
もう社会がぶっ壊れてるんだから無理。
安い賃金で理不尽な経営してる会社どんだけあるんだ?
上は理想と利益だけ中間は詐取されるだけで客からも理不尽な注文って終わってるわ。
んで無理言い過ぎて働く人いないから外人雇うとか経営陣が破綻してる。
大手でカタコトの日本語しかしゃべれない中国人がいて終わってるなって思ったわ

日本人もろくに育てられない会社が一流になれるのか?
239. Posted by 青雉   2016年11月11日 00:36
代理店も奴隷って事だろ
大変だよな
240. Posted by 名無しさん@ライフ   2016年11月11日 00:37
ホント日本って官僚みたいなアホが増えたな〜
241. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 00:39
飲食店でもう二度と行かなねーよレベルの不満を書いたら、丁寧な文章と割引券が送られて来た事があったな
やはりもう二度と行きはしないが、もう一度来てもらおうと努力するのは重要だと思うわ
242. Posted by 名無し   2016年11月11日 00:41
auの店員は基本ごみくずしかいないからな
アンケートじゃなくて直接本部にメールか何かで実態を報告してやればいいさね
243. Posted by 青雉   2016年11月11日 00:42
暴力亭主auに脅える
奴隷妻代理店auショップという構図
244. Posted by    2016年11月11日 00:43
ソフトバンクからきたスパイがやったんだろ?在日ってよくそういうことやってるしw
245. Posted by    2016年11月11日 00:44
ぶっちゃけ非常にいい以外は0評価所かマイナス評価になって上から入ってくる金が無いとかだろうな
口頭で言ったり、紙に書いたり無意味すぎる
見直した方がいいんじゃね?
246. Posted by    2016年11月11日 00:45
口頭ならいいという意見があるけど、口頭でも有り得んと思うのだが・・・
247. Posted by       2016年11月11日 00:47
頭悪すぎて心配になる
248. Posted by Nanashi has No Name   2016年11月11日 00:47
この紙自体は擁護できないが、
5段階の5しか認められないってのは可哀想だな。

日本人はだいたい2〜4でしか評価しないだろ。
249. Posted by     2016年11月11日 00:47
こういうこと平気でやっちゃうやつって真性の馬鹿なんだろうな・・・
250. Posted by み   2016年11月11日 00:48
もしかしてCMでよく見る顧客満足度ナンバーワンとかってこういうのから成り立ってるの?意味ねー
こんなん指示してるKDDIの奴らって筋金入りのアホなんじゃね?
251. Posted by    2016年11月11日 00:49
一度、auショップで「機種変」してくれたら本体無料と書いてあったと友人から聞いて足を運んで、そのショップの店員に聞いたら笑いながら、他社から乗り換えてくれたらって意味ですよーとか言われてブチ切れて消費者センターに通報したことならあるわ。
252. Posted by う   2016年11月11日 00:50
いたよいたいた
グランフロントのAUでヘッタクソな接客だったのに「今日は私頑張りましたので、後で来るアンケートに良いお答えをお願いします」とか平気で言ってきた体育会系な見習い男
良い笑顔でわかりましたと答えてばっちり最悪の評価にしてやりました

もういかねーと思ったけど、故障で2回目行った時のベテランの人は懇切丁寧で良かった
253. Posted by     2016年11月11日 00:52
満足が少ないauショップは、合理化対象とかか。
254. Posted by Youtubeなら黙ってれば良い動画には普通に高評価付けるよ   2016年11月11日 00:52
TSUTAYAの店内にいるケータイ店員もウザい。通路をふざくようにして通行を妨げるからな〜
かと思えばあからさまに店員同士で馬鹿なお喋りしてたり、なんか気持ち悪い。宗教の勧誘者みたいw
255. Posted by じゃあ   2016年11月11日 00:52
こっちも顧客満足度を向上させるために、可愛い店員のお姉さんにスペシャルな濃厚サービスをお願いしていいんですね!?
256. Posted by おい   2016年11月11日 00:54
外資系のアンケートはこれだよ。あほまるだしのお前ら。
非常によい以外は指導か解雇。
257. Posted by      2016年11月11日 00:55
そういえば若い世代はトランプは不支持!ってアンケートサイトの結果を拡散してるアホがいたなぁ
そりゃそのサイトの利用者はそうだろうよw
258. Posted by 許しがたいアンケート   2016年11月11日 00:55
本部はアンケート云々よりも売り上げが多い店舗を評価してやれよ。
259. Posted by     2016年11月11日 01:01
まぁSBも調査結果って関連企業のだったりするしなw
260. Posted by     2016年11月11日 01:01
こういう事してるなら、結果の捏造もしてるんじゃねーの
って思えるな

そもそも携帯会社の顧客満足度とか特に参考にしてないし
261. Posted by 名無し   2016年11月11日 01:02
美人エリアマネージャーに指導されたいんだろ。。
262. Posted by    2016年11月11日 01:03
まあ確かになんだかなーと思うかもしれないけど、こんなアンケート一枚で上から指導が来るのも気の毒だと思うから俺なら満足したと書くけどね

むしろこんなしち面倒臭い世の中が嫌だよ
263. Posted by    2016年11月11日 01:03
ほんとにこんなのが不特定多数の顧客に日付指定で届くならもっと大量に画像出回ってそうだけど
264. Posted by     2016年11月11日 01:04
こんなもん書面で残すって相当な大馬鹿だな
口頭で困ってます感だして頼めば相当なカスか接客対応でミスってない限り高評価付けてくれるやろ
265. Posted by    2016年11月11日 01:06
※251
タダで機種変しろってのが無茶だろ
その友人からの伝聞情報にしろもうちょい考えろよ
266. Posted by    2016年11月11日 01:08
これauじゃなくても言われるよ、SBは非常に良い以外は全部指導が入るのでご協力お願いしますって言われたしドコモも同じ様な事言われた。代理店は大変なんだよ。
267. Posted by 名無し   2016年11月11日 01:10
人間ここまで腐れるんだな…
268. Posted by ハゲ   2016年11月11日 01:13
氏ね
269. Posted by な   2016年11月11日 01:14
au使ってるやつヤバイぞ
変なイミフな請求きたからな
二度とau は使わない!関わらない。
270. Posted by       2016年11月11日 01:17
元をたどればよい・ふつうの評価で指導する(怒りに来る?)本部がおかしいんじゃね
271. Posted by    2016年11月11日 01:17
「不合格です」にイラッとしたから全部最低評価だなw
272. Posted by     2016年11月11日 01:19
KDDIに怒られますので・・って
小学生か!
273. Posted by    2016年11月11日 01:22
こりゃKDDIに怒られるな
274. Posted by 評価なんか関係ない   2016年11月11日 01:23
ちゃんとした商品を売れば客は店員の対応なんか関係なく購入する。
275. Posted by    2016年11月11日 01:23
お願いする立場なのに何で上から目線なんだよwww
全部非常に不満にしてお前らを不合格にしてやるよw
276. Posted by     2016年11月11日 01:24
うちには来てないなあ。でも俺はこういうの真摯に答えるタチだ。
ちなみにau直営店で嫌な気分にさせられたことは何度もある。
277. Posted by    2016年11月11日 01:26
こ↑こ↓
278. Posted by    2016年11月11日 01:27
????「ここやで(トントン)」
279. Posted by     2016年11月11日 01:28
ドコモでも、最高評価が全体の8割以下だと店に入るお金がガッツリ減らされますわ
最高が8割とかあるわけねーだろばーかといいたいわ
280. Posted by     2016年11月11日 01:31
このアンケートKDDIに送ればいいの?
281. Posted by    2016年11月11日 01:32
自滅風ギャグかな?
282. Posted by 名無し   2016年11月11日 01:41
なんかもう追い詰められ過ぎてて可哀相だなとしか
下っ端に成績競争させるにしてもやり過ぎなんじゃないの
283. Posted by PCパーツの名無しさん   2016年11月11日 01:45
あー。こんなんあるのかー。

別件だが親の車のキー閉じ込みで出張できてくれた業者のおじいさん。車のドアあけられず。自分が針金つかってドアロックひっかけて解除 深夜近くにもかかわらずきてくれたので丁寧にお礼言って金払ったんだが最後に「アンケート代わりにかいておきますね?」って言われたわw(地方へでててアンケ面倒だからパスって言った) きっと自分に都合がよいように書いたんだろうなー。
284. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2016年11月11日 01:45
ヒロ⚪マ県のB⚪Wとかいう外車のディーラーも同じことしてきたぞ。証拠とっとけば良かった。
285. Posted by     2016年11月11日 01:46
顧客満足度、コミュケーション能力・・・
どこの誰に聞いてもちゃんとした説明ができなく捉えようのないものが言葉だけ歩いてるこの状況嫌い
そんなのしらねーよバカ\(^o^)/
286. Posted by     2016年11月11日 01:46
常連向けの身内ネタって感じだけどな
何でも叩くんだなお前ら
287. Posted by      2016年11月11日 01:47
評価の信頼を著しく下げる悪質な行為
288. Posted by 名無し   2016年11月11日 01:50
逆効果じゃね?
289. Posted by     2016年11月11日 01:51
ゆとりもある程度責任のある立場になったってことだよ
うっかり尻尾が出たけど
めでたいことじゃないか
290. Posted by 名無しの権兵衛   2016年11月11日 01:51
でもこのシステムも悪いと思うわ
代理店は悪い客引くかビクビクしてるか感じだし
ペナルティ凄いんだろうな
291. Posted by      2016年11月11日 01:52
まともな人間なら、まず>>1の画像の真贋を気にするもんだが。

でもネットではそんなこと気にしない奴の方が有利だわな。
292. Posted by Posted by   2016年11月11日 01:53
近所のauショップは対応も良くないし非正規っぽい店員が間違った情報を断言してたし機種がク◯だったからソフトバンクに変えたわ
293. Posted by 顧客評価NO.1   2016年11月11日 01:55
どこもきっとやってるよ・・
もう、CSの意味ないよね。
こうでもしないと給料下がるし首されかねないし店の問題だろうし
294. Posted by ななし   2016年11月11日 01:59
高校生のバイトかな?
295. Posted by 名無し   2016年11月11日 02:01
関係ないと思うけど、これ電通絡んでないよねw
296. Posted by 名無し   2016年11月11日 02:10
昔からだよ
297. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月11日 02:14
つかまだCメールって名称使ってたことに驚いた
298. Posted by    2016年11月11日 02:16
とても良い10点良い5点普通0点悪い-5点とても悪い-10点とかで平均8点9点を求めてくるから仕方ない
299. Posted by すまいる名無しさん   2016年11月11日 02:17
これきっと思ったのと違う評価が書かれたものは提出しないんだろうなぁ
300. Posted by 名無し   2016年11月11日 02:19
満足を強要されたと本社に回答しとくわ
301. Posted by q   2016年11月11日 02:21
最後に店員に口頭でアンケートのほう、よろしかったら・・・
みたいな感じで言われたら必ず出すようにはしてる

そういうもんでしょ
302. Posted by     2016年11月11日 02:22
そういやiPhone7の実質無料で怒られた時も、auとドコモは開き直っていたな
>ガイドライン違反の認識について
>・KDDI(au)の田中孝司社長は「故意じゃなかった」としたうえで、「ガバナンスをもっときちんとやらないといけない。反省している」と述べた。
>・NTTドコモ広報も「故意にやっていたものではない」とし、「社内の周知徹底が不十分だった」とコメントした。
>・一方、ソフトバンク広報は「途中からガイドラインに触れることを認識していた」と認め、「競合他社が同じ施策を続けていたのでやめられなかった」と説明した。
303. Posted by    2016年11月11日 02:22
和歌山のBMWディラーで同じようなことあったわ。
優良店として表彰されてたけど、こんなことしてて恥ずかしくないんかね。
304. Posted by     2016年11月11日 02:27
>244. Posted by 2016年11月11日 00:43
>ソフトバンクからきたスパイがやったんだろ?在日ってよくそういうことやってるしw
そうだね。きっとソフトバンクのスパイのせいだね。
総務省に怒られた時、auが開き直ったのは田中孝司社長がソフトバンクのスパイだからだよね。
NTTドコモの広報もソフトバンクのスパイなんだよね。
>ガイドライン違反の認識について
>・KDDI(au)の田中孝司社長は「故意じゃなかった」とした
>・NTTドコモ広報も「故意にやっていたものではない」とし、
>・一方、ソフトバンク広報は「途中からガイドラインに触れることを認識していた」と認め
305. Posted by うあら   2016年11月11日 02:30
無垢な振りしてネット上に晒されるのを見越してわざとやってるんだろうなあ
これが今の時代の労働者の告発だよ
「マナー」「常識」って言葉でごまかせば無理難題を押し付けられる時代はもう終わったのだと知るが良い
306. Posted by    2016年11月11日 02:32
キノコと白い犬の工作の可能性を疑うレベル
307. Posted by     2016年11月11日 02:34
CMで三太郎にお願いしてもらえよ
308. Posted by    2016年11月11日 02:46
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309. Posted by    2016年11月11日 03:03
アプリの鬱陶しい評価誘導かよ
310. Posted by 名無し   2016年11月11日 03:08
客は辛口すぎるからな…気取ってる奴等しかいなくて不満がなければ普通だから
311. Posted by 吹雪   2016年11月11日 03:12
光ネットの支払先、KDDI、au、Yahoo、何がなんだかサッパリだったけど・・
KDDIの方が立場上なんだ?という事で覚えておくよ
312. Posted by 名無しクオリティ   2016年11月11日 03:28
これぐらい別にいいよ
選挙運動みたいなもんやろ
結局最後に決めるのは自分なんだから何も変わらないよ
313. Posted by あ   2016年11月11日 03:41
この回答によっては、優秀社員ということで、報償金やその店舗の所属会社へ、KDDI本社からのインセンティブが変わったりするから重要なんだよww
晒された店がバレたら、ガチでシャレにならない。今きっと震えて言い訳考えてるだろう。
314. Posted by     2016年11月11日 03:42
朝霞台のソフトバンクは接客がおかしい。
315. Posted by      2016年11月11日 04:18
−−−という心理実験統計(裏
316. Posted by 名無し   2016年11月11日 04:38
現場店舗に「顧客を正確に反映した調査結果を送るだけの価値が無い」と判断される経営層ってことだな。上層が社員に信用されてない。

auもお先真っ暗だな。
317. Posted by     2016年11月11日 05:02
温故知新、スマホばかりに頼るから客が離れるんだ お客が欲しがる携帯でも考えてかないと存在価値も薄れるね
318. Posted by     2016年11月11日 05:18
※316
なお、決して潰れることはない模様
319. Posted by 、   2016年11月11日 05:18
auショップの女性店員て、何で客を追い返す様に威嚇するんだろ?

割引券も絶対に使わせまいと必死だw
320. Posted by     2016年11月11日 05:20
笑い話レベルとも言えるが、よく考えると客を何だと思ってんだって話だな
物を考えず金を吐き出す機構だとでも考えてんのか?
321. Posted by    2016年11月11日 05:28
こんな紙配るくらいならスタッフの教育しっかりしろwww
322. Posted by    2016年11月11日 05:50
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323. Posted by 米   2016年11月11日 05:52
今時こんなことやれば広がるに決まってるのに、何してんだ、こいつら。
324. Posted by 名無し   2016年11月11日 05:53
もう社員が自分で書けよ
客を不正に巻き込むな
325. Posted by    2016年11月11日 05:55
「ふつう」はともかく、
「よい」が不合格というのが問題だろう。
KDDIがブラックすぎるから、
こんな無様な紙を配ることになった。
326. Posted by 名無し   2016年11月11日 05:56
これで顧客満足度No1とかCMでやりだしたら受ける
327. Posted by 、   2016年11月11日 06:00
大阪入国管理局が指名手配中の警告表示を無視して、韓国人犯罪者を出国させた事件をテレビで全く報道しない。
ネットくらいは取り上げろ。
328. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 06:12
ドコモも似たようなことやってたぞ
こんなチラシはないけど
329. Posted by あ   2016年11月11日 06:24
代理店とauとごっちゃにしてるバカぎいて笑うわ
330. Posted by 64tenanmon 天安門事件   2016年11月11日 06:32
バカだな。
良かったにしといてやれよ。
この報酬原資が端末値引き販売につながるんだぞ?
自分で自分の首絞めるバカが多すぎww
331. Posted by    2016年11月11日 06:33
日本も馬鹿になったもんだ
332. Posted by     2016年11月11日 06:33
au最近顧客をなめた態度取るんだよなー。
オプションあれもこれもつけようとしてくる。何度断ってもだ。
そんなんはバカ相手にやってろ。
333. Posted by    2016年11月11日 06:33
アンケートもその後の指導の方法も間違ってるからこういうことになる
334. Posted by Gamehard774   2016年11月11日 06:34
※329
auはほぼ代理店だよな。
トヨタとかもやっているし。

それで代理店でクソなauショップが多いから、こんなのクソ代理店から
渡されたら晒すわなw

でもauのサポートはゴミクソなんだけど、そちらの方もアンケートが欲しいです。
335. Posted by     2016年11月11日 06:39
みんな冷たいよね。
336. Posted by    2016年11月11日 06:40
顧客満足度という言葉をCMで見かけなる瞬間である
337. Posted by     2016年11月11日 06:42
近所のauはいい評価してくれれば1000ポイントあげますとか貼り紙してあった気がする
338. Posted by    2016年11月11日 06:43
コレは巧妙に偽装されたステマに違いない。
どこを縦読みなのか誰かkwsk
339. Posted by     2016年11月11日 06:46
必死だな
ブラック臭いわなあ
340. Posted by あ   2016年11月11日 06:55
auひかりの勧誘は酷いぞ
341. Posted by     2016年11月11日 06:58
ある教師が言ってたが、生徒の親御さんと話をしていて「お子さんの悪いところはどこだと思いますか?」と尋ねると、二つも三つも挙げて「先生からも注意して下さい。」と言うのだが、「お子さんの良いと思うところを挙げて下さい。」と言うと途端に言葉につまると言う。
342. Posted by     2016年11月11日 06:59
普通の人は他人を良い評価などしない。
だからこそ「日々感謝をしよう」なんて言葉がスローガンになるのだ。
343. Posted by どうぶつ@名無しさん   2016年11月11日 07:01
auは社員の質悪いよ
うちの敷地内にいきなり男が入ってきて相談してて
なんやと聞いたら電波塔建てる場所の検討しとると
悪びれなく答えたわ。勝手に人の土地に入ってきてやんなや
344. Posted by ななし   2016年11月11日 07:03
某D社のショップで機種変更した時に、勝手にアンケート入力されてた。
最終確認押す前に偶然バックで戻ったら、アンケートされていたことに気づいた
345. Posted by     2016年11月11日 07:08
これは「おこられる〜」どこでは済まないw
懲罰もんだわw
結果的に会社全体の評判を落としたわけだし、解雇まではいかなくても懲戒と減給だね。
346. Posted by か   2016年11月11日 07:09
CMじゃあるまいし、笑えないよ
347. Posted by 権兵衛   2016年11月11日 07:13
しかし、これが本心(笑)
348. Posted by <emoji:ng>   2016年11月11日 07:16
オレンジ服の奴等か…。さのけんじろうのデザインを思い出した。
349. Posted by m   2016年11月11日 07:18
サーベイってほんとクソ
ボトムでも取った日にゃ地獄しかない
350. Posted by ななな   2016年11月11日 07:20
どこのショップかな?
351. Posted by あほか   2016年11月11日 07:23
ケータイ屋のレベルなんてこんなもん
352. Posted by     2016年11月11日 07:26
これは逆に「こういう風に書いて貰える接客を心掛けさせる」って意味で配ってるんじゃねえの?
丁寧に、親身になって対応すればこの通りに書いてくれるだろうけど、ちょっとでも不愉快な思いさせたら当然へそ曲げて最低評価とか付けられる訳で、絶対失敗できない背水の陣的な感じでさ
353. Posted by あ   2016年11月11日 07:29
こんなこと書かなくても店員が満足させてくれれば良いんだよ

店員が満足させてくれれば
354. Posted by    2016年11月11日 07:33
前にソフトバンクでも同じ様な事言われたな
355. Posted by あ   2016年11月11日 07:34
いまいち記事の説明が不十分だなぁ
これ、アンケートとセットで顧客に配ったの?
356. Posted by ついにauも終わりだな!   2016年11月11日 07:35
これからは外資系の時代が来る。
357. Posted by あ   2016年11月11日 07:43
JoOMの親会社だぞ
あの嘘つき放題を放置する親会社だぞ
PC周り販売の倫理観の崩壊マジでヤバすぎ
358. Posted by    2016年11月11日 07:45
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
359. Posted by    2016年11月11日 07:51
確かに良いショップも悪いショップも有る

嘘ばかり教えられていて、たまたま他のショップに行って話したら「そんなサービス有りませんよ」だって

残り3個しか無いから急いで購入した方がいいですよと言われ、他のショップへ話したら「その機種は古いし性能は良くないし、売れ残りを売ろうとしてるだけだから買わない方がいいですよ」とハッキリと言って貰えて踏みとどまれた
その後者のショップの店員さんは好きでも、沖縄が嫌いだから無理なんだ
360. Posted by     2016年11月11日 07:56
最低限のことやってくれればいい
代理店も大変だな
361. Posted by     2016年11月11日 07:58
この代理店経由で購入したら何かのサービスが有るんじゃないの?
その特典のためにアンケートの協力義務だけじゃなく結果義務まで求められてるとしか思えないのだがな。
362. Posted by あい   2016年11月11日 07:59
人によってさまざまですが、アンケートの強制は無理と思います。
でもまれに店側が、不正などとして処分を受けています。
363. Posted by    2016年11月11日 08:08
せめて口頭でお願いせーよw
364. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 08:15
いいじゃんw面白いよw
どっちにしても敵意があれば、絶対に悪いの評価にするでしょ
365. Posted by あ   2016年11月11日 08:22
こりゃひでぇw
366. Posted by (^。^;)   2016年11月11日 08:30
店員「アンケートに大変満足と回答してください。えっ?悪いと回答するつもり?あなたの個人情報バラすよ!何様のつもりだ?あん?このイカサマ客が!(怒)」
367. Posted by 名無しの   2016年11月11日 08:30
アンケート、調査には【高額な費用】、【高い信頼】が必要です!紙切れ一枚?インターネット調査も〜全部〜う〜そ〜さ〜お金とお礼に動いてるだけさ〜真実はお金では買えない!!
368. Posted by 名無しの   2016年11月11日 08:31
私はクリントン氏に投票します!(実際は反対!ということだぞ!
369. Posted by     2016年11月11日 08:31
川崎ラ※ーナのショップは最悪。新人か使えない奴を集める店舗なのかな?って感じ。商品説明はめちゃくちゃだし、10分程度で終わる手続きでミスして1時間待たされた挙げ句、ろくに謝りもしないし。行くたび違う人に当たったけど、何事もなく終わった日は無し。後日、友達も「あそこで散々な目にあったから店舗かえた」って言ってたから、自分の運が悪かったってわけでもなさそう。アンケートでボロくそ書いてやろうと思ったら、意見を書ける欄ないし意味ねーよあんなもん。
370. Posted by あ   2016年11月11日 08:36
小学生かよ
371. Posted by 学名ナナシ   2016年11月11日 08:44
KDDIの超絶ブラックっぷりにwww
電通より酷いんじゃね?
372. Posted by     2016年11月11日 08:48
こんなことマジでやってるのか?

アンケートの意味もないし低能すぎるわ
373. Posted by     2016年11月11日 08:49
アンケート自体が疑われる要素になりかねんので叩き潰せ!
374. Posted by    2016年11月11日 08:50
au辞めといて良かった
解約時の質問もダラダラしつこいし、ネットリ絡めとろうとあれやこれや無意味な提案繰り返すだけだったし
375. Posted by     2016年11月11日 08:52
これな、加点方式ではなく減点方式だからこうなる
auだけじゃなく他のメーカサポートとかも似たようなもの
376. Posted by あ   2016年11月11日 08:55
これが話題になることで体制への抗議になるという狙いでやってんじゃないの
377. Posted by    2016年11月11日 09:00
auはクソ
378. Posted by 名無し   2016年11月11日 09:00
今頃そうとうに怒られてるだろうな・・・首が飛ぶぐらいの勢いで
379. Posted by 理不尽   2016年11月11日 09:07
だったら最初から最高の接客しろよ…解らないことに「はぁ?それくらい解らないのバカかよ」みたいな接客するから好感度下がるんだろうが…
380. Posted by     2016年11月11日 09:16
怒られるって、コラッ!で終わりみたいな書き方だな
381. Posted by あ   2016年11月11日 09:16
よっぽどじゃなければ別にそう答えるが
382. Posted by 名無し   2016年11月11日 09:20
ゆとり
383. Posted by 名無し   2016年11月11日 09:20
コ↑コ↓
384. Posted by    2016年11月11日 09:24
こんなん配られて満足にチェックするやついると思ってんのか?

もともとなんも考えず満足にチェックしようとしてた人すら逆撫でされて不満足につけるぞ。
385. Posted by MINI   2016年11月11日 09:33
文章にしなかったらいいのにね。
外車だと顧客満足度でのメーカーからの電話なんて
よくあるし。BMWもMINIも同じことセールスマンやってるぞ。
5段階評価で5以外はいれないで!なんて前もっていわれる。
386. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 09:41
ソフトバンクでも全く同じことを口頭でいわれた。お客さまから最高評価をもらえないと、上から怒られるんだとよ。
387. Posted by わ   2016年11月11日 09:43
「よい」が不合格で指導というのは、「『非常によい』を選ばなかったということは、何らかの不満があるからである」、という考え方なんだろう。
やってらんないな。auショップなんかやるもんじゃないね。

ただ不合格というのが客の側が不合格とも読めてしまうのが、この紙のダメなとこ。
388. Posted by     2016年11月11日 09:44
文章が頭悪そうなのがまたなんとも…
「なってますので」「怒られてしまうので」「不合格です」
店頭接客の若いバカが無断で作って配ったって言われた方が
まだいくらか納得出来るレベル
389. Posted by    2016年11月11日 09:48
満足した
やや満足した
どちらともいえないこともない
やや不満とはいえない
不満とはいえない

これでいいよもう
390. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月11日 09:49
昨日、ドコモショップ行ったときのアンケート用紙も、「大変良い」だけ文字が大きく太字だった。
しかも、見ている前で書かされるし…
391. Posted by 名無し   2016年11月11日 09:53
やっぱゆとり世代ってすげーわwwwwwwwwww
392. Posted by あいえ   2016年11月11日 09:54
スタッフに配ったんだろ
文面がお客様向けじゃないし
393. Posted by    2016年11月11日 09:58
まるでオーストリアのドイツ併合賛否選挙の投票用紙の様だwww
394. Posted by     2016年11月11日 09:59
店舗側は絶対に狙ってやっているだろw

auは電波周りに不満はないが、サービスはなんか微妙だよな
もっとも、どこの会社でも契約していたら隣の芝は青く見えるがw

繋がらない某バンクよりはまだマシと思っているわ…
395. Posted by     2016年11月11日 10:01
要はキャリア本社が末端の携帯ショップに厳しいんでしょ
変なアプリだのサポートだの無理やり入れようとするのも上からの圧力
どのキャリアも競争意識強くて末端も客も迷惑
誠実なサービス提供するだけで一気に一人勝ちできそうだけどそういう方向には行かないのよね
396. Posted by      2016年11月11日 10:06
ここじゃないけど、こんな感じのアンケートは何度か手にしたことあるわ
必死やなとは思ったけど、かといって努力の方が上だろう
アンケート結果を物理的に捏造する事、偽装工作を行ってる奴は
やってると思うわ、それに比べれば誘導は可愛い物だよ
記入者が不満有れば結局不満をかける訳で。
397. Posted by    2016年11月11日 10:08
そもそも「非常に良い」じゃなきゃダメっていう方針がおかしい
全員が満足するサービスなんてあるわけねえだろ
アホくせえ
398. Posted by な   2016年11月11日 10:15
auやめっかな。
399. Posted by    2016年11月11日 10:22
そういう客層を相手に商売してんるだろう
利益を上げたいんなら、上層部が変われ
400. Posted by    2016年11月11日 10:27
良し悪しはともかくとして、よくあることじゃねぇの
ヒドいのは最初から丸ついてるやつ渡されるぞ
401. Posted by     2016年11月11日 10:35
これは「お願い」という名の「内部告発」でしょ。
402. Posted by      2016年11月11日 10:39
20年近くauでしたが店員の対応が悪過ぎてドコモにかえました。
auたらみ
403. Posted by 名無し   2016年11月11日 10:39
明らかに逆効果だろ。
ただし、客の評価は店舗じゃなくてKDDIへの評価だがな
404. Posted by     2016年11月11日 10:52
むしろこれを出した代理店は確実に処分の対象になるだろうな
405. Posted by     2016年11月11日 10:55
もしかして近所の店かな?
この前、順番待ちつつなんとなくカウンターのやりとり聞いてたら
先の番の人が口頭で頼まれたらしく声荒げ気味に激しく拒否ってたわ
何つうかみっともない…素直に聞く振りしとけよ大人気ない
406. Posted by アンケート   2016年11月11日 11:02
とあるmini cooperの代理店も、点検後に電話アンケートありますので全て5でお答えくださいって言ってくるぞww
407. Posted by まぁ   2016年11月11日 11:12
埼玉の川越市新宿にあるauショップの対応があまりにも悪すぎて、届いたアンケートで評価してやったわ。。。
知識なし、言葉使い悪い、やる気なしだったからな。思い出すといまだにイラッとくるわ。
でも川越の脇田町にあるauショップはとても良い対応をしてくれたよ。
408. Posted by 名無し   2016年11月11日 11:14
問題点があるならそこを是正するためのアンケートだろ

auも普通、良いは不合格判定するってなら、どんなに最高のサービスしても普通でつける奴いるんだから、
ある程度の揺らぎは見逃せよ
悪いついたらよっぽどだから指導すりゃいいけどさ
409. Posted by    2016年11月11日 11:17
au解約しようかな。メールもうざいし。
410. Posted by PCパーツの名無しさん   2016年11月11日 11:25
この間ネット予約で契約内容も事前申し込みしたのに、
申し込んでない契約内容いれてるわ、断ったら何度も何度も勧めてきたから、
不愉快だとハッキリ言ったうえでメールできたアンケートも最悪と回答したが、
あのおばちゃん(40代)は本部から怒られるのか。

なんとメシウマ
411. Posted by 名無しの電脳王女   2016年11月11日 11:31
>今日日こんなの配ったらネット晒されるのわかるだろうに。

超スーパーほんとにこれ
アホすぎる
412. Posted by     2016年11月11日 11:37
なんつーか全店舗のレジに監視カメラつけて本部で監視してる某チェーンがすごくかしこいと思える
末端店舗のアホっぷりだな
413. Posted by あ   2016年11月11日 11:37
今更かな

DOCOMOで初めて携帯買ったときに操作チェックと言って弄ってた時にアンケートページ開いて全てを大変満足にしてたし
何処のメーカーでも似たことやってるだろ
414. Posted by うむ   2016年11月11日 11:38
auを使ってるのって在日くらいだろ
415. Posted by     2016年11月11日 11:40
最高評価じゃないと報奨金とか減らされるんだろ
コラッされるだけならこんなもんわざわざ作らない
416. Posted by    2016年11月11日 11:51
au本体側にも問題がある
417. Posted by    2016年11月11日 12:14
まあやりかねないだろうけど
詳細ないしソフバンの工作の可能性も捨てきれない
418. Posted by    2016年11月11日 12:16
本部から店舗や担当への報奨金減るから必死だよね
419. Posted by    2016年11月11日 12:17
何処でも似たような事口頭で言ってくる

流石に文章にして証拠残す知能低いのは初めて見たけど
420. Posted by    2016年11月11日 12:18
複雑な契約システムと、詐欺的なオプションなくせよ
店員のサービスなんてその次でいい
421. Posted by トップダウンが強い場合の弊害   2016年11月11日 12:23
トップ「『大変満足』率を100%にしなさい。
達成できない所は、できない分析と対策をして達成しなさい。」
→優しそうな人だけにアンケートを渡すも、
善意で厳しい意見を返される場合もある‥
中間管理職「トップに下らんPDCA回すな言ってもイジメられるだけ。なら客にお願いするのもありだな!」

422. Posted by ハム速   2016年11月11日 12:27
こ↑こ↓に丸を付けるんやで
423. Posted by     2016年11月11日 12:27
最高評価で100点、そこから減点される方式
ボーナスとか査定に直結

それで客に求めるのも糞だが、評価システムも糞
424. Posted by    2016年11月11日 12:29
KDDIに怒られてしまうのでw
今auだけど、ますます鞍替えしたくなったんだが。
425. Posted by    2016年11月11日 12:30
別に減点採点は悪くないだろ。
426. Posted by 名無し   2016年11月11日 12:31
よい、ふつうは不合格です。がじわじわくる
427. Posted by    2016年11月11日 12:41
客が減点法しか選べないのは不公正だろ
そもそもアンケートなんて面倒くさいことやらせんな
428. Posted by あ   2016年11月11日 12:42
顧客満足度ナンバーワン!!
ああこれのことか
429. Posted by    2016年11月11日 12:43
やるとしても口頭でお願い程度だろふつうww
430. Posted by 名無し   2016年11月11日 12:44
しかし何で後から必ずネットでチクられるような事を判ってやるのか疑問。
企業の倫理観が一般社会に受け入れられると感覚がマヒしちゃってるのかな?
431. Posted by 塩飴   2016年11月11日 12:46
docomoは解約時家電使えなくするとか脅してくるし、auはこんなんだし、Softbankは斜め上行くし、結局大差無いなぅ(´-ω-`)
432. Posted by 名無し   2016年11月11日 12:47
〜年連続、顧客満足度お願い件数No.1
433. Posted by 名無し   2016年11月11日 12:48
ケータイショップの人間はバカばかりだとは思ってたけど、
割と上の人間もバカなんだなw
こんな事は客には関係ない。こんなインチキさせるなら袖の下の1つでも寄越せって話。
434. Posted by     2016年11月11日 12:50
複数の人に一活送信するなんてアホやん・・・
435. Posted by    2016年11月11日 12:51
態度悪い奴多すぎて満足なんてかけんわ
436. Posted by 世も末?   2016年11月11日 12:55
従業員満足調査(ES)も似たような状況
正直に書くと罰ゲー待ってるんで心を鬼にして無理やり「とても良い」だらけにしてる
437. Posted by 日本もトランプみたいなのが必要   2016年11月11日 12:59
日本てバカなんだな と思うこの頃
438. Posted by    2016年11月11日 13:06
スタッフに美人とイケメンを揃えた店舗の勝ちだな
439. Posted by .   2016年11月11日 13:10
どこのショップなのか晒したほうがいい
440. Posted by あ   2016年11月11日 13:10
前に友達がauショップに機種変に行った時に「機種変2ヶ月待ちになりますがフォトフレームを契約してくれたら即日機種変可能です」とか言われて契約してたよ
他の携帯電話ショップで勤めてた別の知り合いにその話したら「モロにアウトじゃないすか、その店」とか言ってた
野洲市役所の抗議の一件とかエリアカバーの「誤」表記の一件とかでKDDIって会社がSBより色々とヤバい会社ってのが理解出来た
441. Posted by    2016年11月11日 13:15
ネットって素晴らしい

都市伝説レベルの馬鹿が毎日発掘されるw
442. Posted by    2016年11月11日 13:22
auで働いてたが大変満足に回答お願いします。って上からの指示で言わされてるんだよなぁ。俺も当て付けで上から言わされてるってジョークにしてたけど
443. Posted by    2016年11月11日 13:23
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
444. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 13:27
auって存在自体がもうギャグだよね。数年前に一度契約したけど、あんときゃ酷かった。
もうね、詐欺なんだよ完全に。ここのキャリアだけは今後一生絶対に使わないと固く心に誓ってる。
445. Posted by     2016年11月11日 13:31
非常によい以外は厳しい指導ってのが本当だったらKDDI側もどうかしてる
アンケート結果を誘導するための嘘かもしれないが
446. Posted by    2016年11月11日 13:36
※445
ホントやで。そもそも客にそう説明するし。違う代理店のクレーム対応しても対応した奴が悪評食らうクソシステムやぞ。KDDIまじで頭おかしい
447. Posted by     2016年11月11日 13:42
もっと露呈してKDDIの実態晒してくれよなー、たのむよー
448. Posted by あ   2016年11月11日 13:46
末端の下請と母体を同一視して語るアホはなんなの社会出たことないの
449. Posted by 、   2016年11月11日 13:46
iPhone 6PLUSの機種変更の際の一昨年よりも
7PLUSに機種変更をした時は明らかに色々の勧められて時間がかかりすぎたわ。
450. Posted by     2016年11月11日 13:48
スマホのフリーアプリみたいだなwww
451. Posted by     2016年11月11日 13:56
指導=お仕置きされるのは嫌だってか
こういうのを見ると逆に、
『不満』とか『良くない』とかを選びたくなるじゃねぇかよww
452. Posted by    2016年11月11日 14:00
俺auだから笑えないないんだけど
453. Posted by     2016年11月11日 14:01
嘆願書かな?
454. Posted by     2016年11月11日 14:04
強制アンケートやんけw
455. Posted by     2016年11月11日 14:15
Softbankだって同じような紙を配っている。
何故、auだけが騒がれるのかわからない。
456. Posted by 名無しの   2016年11月11日 14:26
川柳風に「アンケート 中身の分析は必要ない! 」ただ枚数がおおいやつ(店舗)の勝ちです(本社は実体を知っている!
457. Posted by 名無しの   2016年11月11日 14:28
駅前のチラシ配りノバイトも似たもの。宣伝内容を見る人はいない、ティッシュが欲しい奴に配るだけ、、、
458. Posted by     2016年11月11日 14:36
こういうのをブラックっていうんだろうが
459. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 14:47
わらえる
460. Posted by    2016年11月11日 14:55
お姉さんに口頭じゃなくお口で優しくお願いされたら機種変までしてやるわ
461. Posted by あ   2016年11月11日 15:00
こういうお茶目なところが好きなんだよ。
462. Posted by     2016年11月11日 15:03
話が本当なら、最大級の回答しか評価しないKDDIに問題がある気がする
463. Posted by    2016年11月11日 15:16
これ本当に意味がわからない
良くも悪くも物申したい人がアンケートに答えるんだからほっといて欲しい
アンケート強制してくる時点で最低評価する
464. Posted by     2016年11月11日 15:24
お願いを装った暴露だろこれ
こんな切羽詰まった指導なんてするau本体が悪い
465. Posted by     2016年11月11日 15:33
ここまでするならアンケ自体必要なくね
466. Posted by     2016年11月11日 15:41
CSアンケートで、
大変悪い・悪い・普通・良い・大変良い
で、大変悪いに丸を付けられた。
その後、本社から呼び出しと反省文。
467. Posted by    2016年11月11日 15:41
アホすぎて逆に好感もつわw
468. Posted by     2016年11月11日 15:52
これ、れ点契約で承諾した内容を公開してたりしてなくないか?
守秘義務違反だろ
469. Posted by      2016年11月11日 15:54
auからmineoに変えるつもりだったが喜ぶべき案件なのか
470. Posted by     2016年11月11日 15:55
アンケート・口コミと言ったものに意味があったのは昭和まで。
現代では平気ですべて捏造して自分たちに有利な内容しか出さないゴミが大量に居るから、アンケート・口コミを信じるのはバカだけ。

口コミなどは、エキテンに代表されるようにほぼ全て自作自演の嘘口コミ。本当にくだらないシステムであり、20年もしないうちにこういうシステムそのものが見向きもされなくなる。

同様のシステム→「マスコミのゴリ押し宣伝」「街頭募金」など
471. Posted by     2016年11月11日 15:59
ただのジョークじゃん
これにマジになってる奴って教養ない奴だけでしょ
472. Posted by     2016年11月11日 16:03
auから指導入るのに0円販売は販売店が勝手にやってるとかよく言えるな
473. Posted by あ   2016年11月11日 16:07
ツイッター嘘くさいけど本当だったらすごいな
474. Posted by あ   2016年11月11日 16:09
よくよく見たらこいつ腐女子じゃん
本当だったら面白いけどよぎる嘘松事件
475. Posted by なななな名無し   2016年11月11日 16:20
ウェブマーケティングの一環だということがわからないド素人ども
476. Posted by 名無し   2016年11月11日 16:23
つまり、auもソフトバンクも糞でドコモの一人勝ちでおkって事?
477. Posted by     2016年11月11日 16:47
代理店だけじゃなくauは潰れてヨシ!ついでに損正義も潰れてヨシ!!
特に代理店なんざ高卒かそれ以下のアホ連中ばっかだから。頭悪杉。逝ってヨーシ!!
478. Posted by     2016年11月11日 16:57
いまさらじゃね?
何年も前から同様のことはあったぞ。
479. Posted by あ   2016年11月11日 17:07
ブラックですやん(´・ω・`)
480. Posted by あ   2016年11月11日 17:12
KDDIに怒られるって具体的に何されるの?
コラ、auこの野郎
481. Posted by 名無しオレ的ゲーム速報さん   2016年11月11日 17:17
なんとかランクNo.1って、ショップに掲示してあった。
482. Posted by     2016年11月11日 17:23
べつに怒られるわけじゃなくて
評価次第でキックバックが変わってくるってだけの話
客に良い評価付けてくれたら私たちがKDDIから貰えるお金が増えるので
お願いしますとは言えないだろw
483. Posted by     2016年11月11日 17:37
auはセルラーの頃から代理店はボケカスクズばっかだった。
484. Posted by    2016年11月11日 17:41
これ他キャリアもやってたぞ
485. Posted by     2016年11月11日 17:48
なんか心が狭いっていうか世知辛いね
大手キャリアの名前がついてるけど個々の店舗はどれも小資本
その存続に手を貸してあげようとか思わんの?どっちか選ぶならキャリア側なの?大資本の犬なの?
見下げ果てたチキン共だな…
486. Posted by     2016年11月11日 17:48
auに限らず携帯販売は昔からチンピラ低学歴DQNの仕事だからなあ
新聞の勧誘員とか飛び込みの営業なんかもそうだけど、ああいう歩合制の仕事は
金欲しさで犯罪まがいの仕事する底辺クズが多いんだよ
487. Posted by    2016年11月11日 17:51
アップルの修理の所も同じコト言ってくる。
488. Posted by     2016年11月11日 18:04
作られた顧客満足度
489. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月11日 18:10
>不合格です。

何?料金が倍にでもなるの?
490. Posted by     2016年11月11日 18:14
官僚の配るアンケートと同程度だな
491. Posted by     2016年11月11日 18:17
またパトカーが人はねてるよ・・・
どうなっとる警察!
492. Posted by き   2016年11月11日 18:31
店員や店に不満がないなら満足に入れとくわ
自分が損するわけでもないし人の嫌がることしたくもない
493. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 18:47
口頭なら分かるが、印刷配布はダメだろw
きっと現場の担当じゃなく、バカな店長辺りが、思い付いて無理矢理配らせたんだろう。
494. Posted by    2016年11月11日 18:58
これは最低評価にしたくなるな
495. Posted by    2016年11月11日 19:08
本末転倒
496. Posted by ああ   2016年11月11日 19:26
ステマを恥ない奴が増えてきたな
日本が糞朝鮮化してるな。小泉が糞朝鮮を挑発してから粘着されておかしくなっていった
497. Posted by .   2016年11月11日 19:54
俺も最近auを契約したけどアンケートの件は口頭で言われた
有料コンテンツ15個入れって言われて渋々入ったけど
こんなに必死ならアンケート全部、悪いって書いてやれば良かったwww
498. Posted by 名無しのいくじったー   2016年11月11日 19:57
こいつの脳にはナニが詰まってんだろうか?
499. Posted by 名無し   2016年11月11日 20:02
このアンケートに意味ん感じない
500. Posted by     2016年11月11日 20:09
省庁関係の人間とかそこと取引あるところは痛いほどよくわかるんじゃねーの
んで省庁関係は政治家の指導が怖い
政治家はコクミンの声が怖い
マジこの国の支配体制はよく出来てるとおもうわ
501. Posted by の   2016年11月11日 20:10
どうみても、晒されるの前提で書いてるよね。
502. Posted by     2016年11月11日 20:26
どこの店舗か判明してるの??
503. Posted by ななし   2016年11月11日 20:52
頭悪すぎてワロタ
504. Posted by あ   2016年11月11日 20:58
恐らく、大変良いが満点で、それ以下は減点される方式
たとえお客が好意で「良い」に入れてもマイナス評価になるのでは
505. Posted by     2016年11月11日 21:06
店名さらせないようだから、疑わしいね
506. Posted by あ   2016年11月11日 21:09
なら大変満足以外の選択肢を入れんなよ。ただ、アンケートですら無くなるが。
507. Posted by     2016年11月11日 21:13
こんなことされたら維持でも
最悪にする。
508. Posted by 名無しの権兵衛   2016年11月11日 21:49
こんなんで怒るKDDIサイドにも問題があるなw
509. Posted by    2016年11月11日 22:23
日本人は「非常に良い」あんまりつけないだろ
満足しても「良い」ってのがほとんどだと思う
多分「良い」「普通」「悪い」の3択ならよっぽどのことがなければ「良い」を選ぶ
頑張って誠実に接客して、客も満足して「良かった」って言ってんのに、実績に反映されないどころか指導入って給料減らされるんじゃ、心折れると思うわ
510. Posted by 名無しさん   2016年11月11日 22:36
ツイッター民です、2chのデマみたいです、気を付けてください
511. Posted by なか   2016年11月11日 22:53
1 アンケートは悪いにしとけ今は良くても悪くなってしまうから
512. Posted by 名も   2016年11月11日 22:57
これKDDIがおかしいんじゃね
下請けこんな追い詰めてどうするんだ
逆に売り上げ落ちるぞ
513. Posted by あ   2016年11月11日 23:01
これがデマだったとき、ハム管理人はどう責任とるのだろうか?
514. Posted by 狂世羅   2016年11月11日 23:12
さすが、フィロソフィやってる会社は違うね。
やることがえげつないわ。
本体もショップも。
515. Posted by    2016年11月11日 23:14
ナチスドイツの投票用紙かな
516. Posted by まんぞく学園   2016年11月11日 23:41
私がエーユーショップの店長なら、あらかじめ良い回答にマルのついたアンケート用紙1億3000万枚を作成し、ケーデーデーアイを満足させてしまう。
アンケート用紙1枚が0.1mmだとすると、130000000×0.1=13000000mm=13km
の厚さになる。
アンケート用紙がA4のコピー用紙だとすると、
0.064÷(1000×1000)×210×297×130000000
=約520トン
の重さになる。
517. Posted by    2016年11月11日 23:42
むしろ低評価が増えないかこれw
518. Posted by    2016年11月11日 23:44
どうでもいいがこれで評価低くしてやろうと思うのはまだ反抗期が終わってない子供な
519. Posted by 赤猫隊   2016年11月11日 23:58
5 どうすれば客から大満足の声を聞けるのか?よーく考えよう!企業努力が足りないのでは?
520. Posted by     2016年11月12日 00:51
告発の告発
521. Posted by <emoji:ng>   2016年11月12日 01:02
良い買い物が出来れば店員の態度なんか不問で大満足の欄を囲んでやる。ケイタイ屋の店員なんかゴミしかいねーし。
522. Posted by (;´∀`)・・・いたいなぁ・・・   2016年11月12日 02:00
※516
何のために用意すんの?
130,000,000枚も用意とか、アホかwwww
webアンケートにどう影響するのかな?
523. Posted by     2016年11月12日 02:41
ゆとりがやりそう
524. Posted by    2016年11月12日 04:07
これアンケートやらオプションやら新規台数とかで代理店のランクが決まるんだよ
ランクが上がれば代理店の収入が上がる
その上がった収入をキャッシュバックに還元する代理店もあれば
代理店の売り上げにするとこもある
ランクが下がったら代理店取り消しになって店がなくなる
525. Posted by 名無しのプログラマー   2016年11月12日 04:54
『最低最悪』って選択肢を自分で作って送り返したくなるな
526. Posted by 名無し   2016年11月12日 06:21
小学生が働いてんのかauショップって所は。
527. Posted by a   2016年11月12日 06:36
せめて店舗名は文章から外せよ笑
こうやって晒されたらもろにバレるじゃねーか笑
528. Posted by     2016年11月12日 06:50
晒される
逆に低評価を付けたくなる

明らかに逆効果
529. Posted by     2016年11月12日 07:31
これは怒られろ
530. Posted by あ   2016年11月12日 07:40
フランチャイズw
531. Posted by 名無し   2016年11月12日 08:03
このアンケートお店によっては個人の給料に響くからな

auマジでブラックwww
532. Posted by さた   2016年11月12日 08:14
1 今、基本料金だけネットは付けない。
533. Posted by    2016年11月12日 08:23
これ、晒されるの解っててやってるだろ
534. Posted by    2016年11月12日 08:28
要するに、

顧客満足度を上げる努力を放棄します。同情をかってノルマ果たします

ってことだからな
KDDIだけじゃなくauも性根から腐りきってる
535. Posted by やか   2016年11月12日 08:49
1 au 利用してるけどauの携帯新品で買うのやめた ガラケ新品買ってもキズ付いてる 店ですぐ言わないとだめなんだと 。
536. Posted by    2016年11月12日 09:52
頭悪すぎだろ
537. Posted by     2016年11月12日 10:18
ショップも馬鹿だし、こんな意味のないアンケート結果で指導するKDDIも馬鹿だな
538. Posted by 形無し   2016年11月12日 10:45
auは対応も接客もイラつく。1時間待たされても何も解決しないしバカにされるよ

あ!じゃあ俺の悪いに入れた評価は気持ちよく受け取ってもらえたかなwww
539. Posted by    2016年11月12日 11:13
携帯ショップで買った時、紙では渡されなかったけど口頭で言われたよ
評価悪かったら指導受けちゃうので、どうぞお願い致しますとか
540. Posted by あああ   2016年11月12日 12:59
代理店がauに嫌気さして一ヶ月後ぐらいにソフトバンクにでも衣替えする予定だったんじゃない?
541. Posted by 774   2016年11月12日 13:00
2年前、au解約してdocomoに乗り換えたんよ。。

電源が落ちるから修理か機種変更にauショップ行ったら
店員の態度が横柄で頭にきて感情的に解約した。
セルラーホンの時代からの顧客でも若い店員にかかれば総崩れだろうな
結局は乗り換えの理由は店員の態度なんだよ('A`)ノシ
542. Posted by       2016年11月12日 13:18
顧客満足なんて悪くなく普通なら良いと思うがな
前はソフトバンクだったけどいつ行ってもスマホは入荷待ち、いつになるかわからない、そのたびに確認してくださいと言われて変えたし
543. Posted by     2016年11月12日 13:39
スマホアプリだって 「高評価するとアイテムが貰える!」とか
やってるから
544. Posted by ななしさん   2016年11月12日 13:49
逆にこんなの配られたら、auとは無関係の詐欺かな?と思うわ。
au名乗った迷惑メールや宣伝電話も、そう思って全部スルーしてる
545. Posted by ななしさん   2016年11月12日 13:51
惰性でau使ってるが、店員の態度は酷いよ。
派遣と思われるお姉さんは良いけど、社員と思われる男性がダメダメ。
1人だけなんだが、それでも、まとも会社ならいなくなってるはず
546. Posted by     2016年11月12日 14:09
代理店のアホさとKDDIの理不尽さとどっちの評価も下がる
547. Posted by 名無し   2016年11月12日 14:38
ソフバンでも口頭で遠回しに似たような事、言われたわ
548. Posted by わ   2016年11月12日 15:16
2年前に電源が落ちるから機種変更しにauショップ行ったけど、同じ端末に変更するのに
K店…100%お客負担 auポイント消費+現金負担7300円
C店…19000円サービス+auポイント消費 現金負担なし

TU-KAの頃からauだが店舗によって店員の実力が全然違うというのはよく感じるな。auを知り尽くしていて客の利益を最大にできる店員、うわっつらだけ知ってて何もできない店員、前者にあたって感心させられるようなら地元じゃなくてもその店に行くし非常によい評価をつける。
549. Posted by     2016年11月12日 15:30
日本人らしいな
任意が担保されていない強制とか
550. Posted by    2016年11月12日 15:37
コミュ力高そうなやつらばっかり集めた結果がこの学生ノリw
551. Posted by 名無し   2016年11月12日 15:40
これぞ強要だな!
確かKDDIって悪質訪問を個人情報を使って訪問してたな!
成績が悪くなったとみた。
552. Posted by     2016年11月12日 17:43
どこの店舗か知らないけど、ここのせいで全国のauショップがとばっちり受けそうだな
553. Posted by    2016年11月12日 18:45
在日ハゲがトップだし大して驚かん
554. Posted by な   2016年11月12日 18:46
普通こんなこと言われたら反発して低評価つける人がむしろ多数派じゃないのかねえ なんでそこ考えないんだろうか
555. Posted by    2016年11月12日 19:15
この代理店、頭悪すぎわろたw
こんなことしなくても普通の対応してくれてたら全部満足につけてやるよ
556. Posted by あう看板でクズが隠れてる。   2016年11月12日 22:50
代理店はクズ民族。
557. Posted by 名無し   2016年11月12日 23:58
札幌東区これだったわ。
558. Posted by うわ   2016年11月13日 03:26
アンケートてより良くするタメにとるもんなのにバカにしてんのかな
恥ずかしいから日本にいないでほしい
こんなの海外メディアに取り上げられたらバカにされる
559. Posted by     2016年11月13日 14:37
あれ?、auって潰れたんじゃなかったっけ?w
560. Posted by    2016年11月13日 18:16
この紙は偽物かもしれんが、各社ともアンケートで最高評価以外もらうと下手すると代理店続けられんレベルで支援金減らされるんだなこれが
561. Posted by あ   2016年11月13日 19:02
何年か前に家にJDパワーの顧客満足度調査の係員が来て携帯電話の満足度アンケートにご協力下さいって言われたのでアンケートに答えたんだけど
最初の質問は「お客様ご利用の携帯電話会社はauですか?」だった
なんでシェア1位のドコモとかじゃなくてauなんだ?と思いつつ回答していった。
アンケート終わった後はクオカード貰ったよ
562. Posted by うん   2016年11月13日 19:06
いいんじゃないの?
KDDIに叱ってほしければ「よい」と答えればいいし、
それほどでなければ「変態満足」と答えればよい。
これから、店頭でアンケ受けるときは、基準効くことにするわ。
563. Posted by .   2016年11月13日 22:34
別キャリアのショップ店員にも言われたわ
「他の評価にチェックすると、本社の方から叱られてしまうので…」って
564. Posted by 英雄   2016年11月14日 16:08
auショップは病気で身体も視力も弱った身内が、ガラケー変えたいだけだったのに使い方も教えるから!とかいって
無理やり交換させたあげく、そいつすぐ異動して行方不明。

使い方しりたかったら病人だろうが代理店で開催してる教室こいと言い出した。

本社に通報しても代理店は支店ではないので関与しないの一点張り。

まぁ店も半年後につぶれたが酷かった。
565. Posted by 名無し   2016年11月14日 19:09
これ店名さらしてやれば完璧だったのにw

まぁ今頃は
店長店員とも真っ青だろうけどな( ゚∀゚)アハハ八八ノヽノヽ
566. Posted by    2016年11月14日 19:31
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
567. Posted by     2016年11月14日 20:22
はいはい!どこの店ぽよ!?
568. Posted by     2016年11月15日 08:26
バカだけど悪い人間じゃなさそうだよねこいつ・・
いっしょに仕事はしたくないけど。
569. Posted by 名無し   2016年11月15日 15:40
先月辺りに機種変した時、口頭で言われたわw
スマホ用のタッチペンあげるから高評価にしてね?的な感じで言われたけどやってねぇやw
570. Posted by    2016年11月15日 19:24
話を聞く限りじゃ、どこも大差無さそうだけどねぇ…。
最近はどこも店舗の内容が全然駄目だし。はっきり言って存在価値が無い。
コールセンターの対応は悪くないけど待たされるしね。
そもそもお願いする前に、客に満足して貰える努力をしなさいよ…
571. Posted by     2016年11月17日 11:53
≫513
auが事実だと認めたぞ。

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