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2017年01月17日

セブン−イレブン、店員が食べかけのケーキを販売!購入した客がブチギレ暴露

1 名前: ストマッククロー(東京都)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/17(火) 12:53:19.48 ID:u3vrvb080.net
1セブン−イレブンにて、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが、当サイトの取材で発覚した。昨年12月24日の夜、被害者は東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入した。開封したら、食べかけのものが入っていたという。

店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、被害者は住所や氏名を伝えた。まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。

そこで被害者は、25日に本部(本社)の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。応対した社員は、確認をとることを約束した。その後、調査を行う旨の連絡を被害者は改めて受けた。

26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。

被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

当サイトでは、当該の店に話を聞いた。店長によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。本件は、未だ解決に至っていないそうだ。現在は、店を介してではなく、本部と被害者との間でのやりとりを中心に、対応が進められているとのことだった。

http://tanteifile.com/archives/3821




2: ショルダーアームブリーカー(やわらか銀行)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 12:54:14.40 ID:1GOA5gX40
きたねえ

5: パイルドライバー(徳島県)@\(^o^)/ [RU] 2017/01/17(火) 12:55:07.08 ID:1r1PsBn50
そんな怒らんでもええやん

13: 垂直落下式DDT(東京都)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 12:55:45.22 ID:3gWeVHLm0
セブンイレブンには失望したわ

8: ムーンサルトプレス(京都府)@\(^o^)/ [RU] 2017/01/17(火) 12:55:13.73 ID:7auThX130
うっかりだろ。逆にそこまで騒ぎ立てる方が気持ち悪いわ

14: ハーフネルソンスープレックス(dion軍)@\(^o^)/ [ニダ] 2017/01/17(火) 12:55:47.97 ID:jLKtbxqd0
仮に購入済みの物だったとして私物と商品を同じ冷蔵庫に入れるなよ

22: オリンピック予選スラム(空)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 12:57:10.99 ID:4MNynTFc0
コンビニケーキごときでゴチャゴチャ言ってんじゃねえ
交換してもらえば十分

26: ビッグブーツ(catv?)@\(^o^)/ [ニダ] 2017/01/17(火) 12:57:34.54 ID:ArRK1QI20
一体どうしたら解決なのか分からない
原因究明したんだからもういいじゃん
単なるミスだろ

27: トペ コンヒーロ(内モンゴル自治区)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 12:57:52.20 ID:vR/EpEtTO
>本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
>気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ


アッパレな居直り。大手スポンサー様の自信の程がうかがえるな

31: ドラゴンスープレックス(福島県)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 12:58:02.30 ID:rkWMjRpG0
これ以上どう対応して欲しいんだろ

40: ニーリフト(東京都)@\(^o^)/ [KR] 2017/01/17(火) 12:59:01.54 ID:sEGvoTJP0
イブの夜に食べたかったんだろ
怒る気持ちはなんとなく判るわ

41: ニーリフト(庭)@\(^o^)/ [ニダ] 2017/01/17(火) 12:59:09.09 ID:xoZaQmYT0
クリスマスの日に食べようとしたらこんなケーキだったら怒りが収まらないのもわかる。

42: スパイダージャーマン(dion軍)@\(^o^)/ [PL] 2017/01/17(火) 12:59:31.93 ID:qrfDBVwz0
子供とクリスマスパーティして開けたときこれだったら
さすがにぶち切れるよ

54: 張り手(チベット自治区)@\(^o^)/ [ニダ] 2017/01/17(火) 13:01:34.81 ID:b5kyqEVC0
これが原因で家族か彼女とこじれでもしたんかな
お父さんなに勝手に途中で食べてんの!!!的な

57: スリーパーホールド(catv?)@\(^o^)/ [ヌコ] 2017/01/17(火) 13:02:01.27 ID:6nwgyuYO0
箱開けた時のガッカリ感には同情するけどさすがに騒ぎすぎだろ
別にセブンイレブンの対応もそこまで悪いわけではないし
ただ商品管理は良くないな

58: ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB] 2017/01/17(火) 13:02:02.07 ID:sVtDUODM0
いやこれ普通に大問題だろ?

62: クロイツラス(catv?)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:02:13.03 ID:+bmYCKF60
食いかけってわかったのに食ったのか
食ってないなら交換でいいだろ

74: フライングニールキック(空)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:03:59.67 ID:mXnTVHTf0
家でもそうだけどなんで食いかけを冷蔵庫に戻すんだろうな
全部食えないなら食うなよ

78: バーニングハンマー(東京都)@\(^o^)/ [UY] 2017/01/17(火) 13:04:20.82 ID:Iu3okM0B0
もっと綺麗に食って小さいケーキにしろよ

88: 栓抜き攻撃(空)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:05:58.70 ID:ujtQMoqo0
ここまでいくとクレーマじゃね?
誠意みせろってか?

95: エルボードロップ(やわらか銀行)@\(^o^)/ [HR] 2017/01/17(火) 13:06:53.54 ID:Ok+GzG2e0
一応セブンだから常識的な対応はしたんだろうな
こいつが怪我も損失もないのに大きく吹っかけたんだろw

97: ニールキック(庭)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:06:57.58 ID:N5k/QyCb0
謝罪、交換、返金、原因究明
これ以上どうせいと?

101: フォーク攻撃(東京都)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:07:31.76 ID:Wdcez5yG0
>>97
慰謝料を当然もらえると思ってたんだろ

99: サッカーボールキック(茸)@\(^o^)/ [CA] 2017/01/17(火) 13:07:13.00 ID:KVpvfw/n0
間違いだし原因説明したしお詫びしたし
あとは笑って済ませる話だろ

106: ドラゴンスクリュー(dion軍)@\(^o^)/ [FI] 2017/01/17(火) 13:07:56.62 ID:E0pbghbv0
なんで店員が売り物のケーキ食ってんだよwww

141: 足4の字固め(大阪府)@\(^o^)/ [ニダ] 2017/01/17(火) 13:13:20.39 ID:SshvvsWv0
>>106
バイトがイベント物買わされるのはよくある事
普段一緒に働いてる人に頼まれたら断りにくいよ

116: 垂直落下式DDT(家)@\(^o^)/ [DE] 2017/01/17(火) 13:09:47.70 ID:ZbZUZ1830
ケーキ販売にノルマあるから店員が買ったものなんだろうけど、
食いかけは食いかけとわかるようにしとかなアカン
箱に太マジックで名前書いとくとか

つか、従業員用の冷蔵庫もないんか…セブンって

122: トペ スイシーダ(dion軍)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:10:32.80 ID:nmwrS/p40
過剰な被害者意識、ウザいわ
謝罪と返金と代わりの物で充分だろ

128: ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB] 2017/01/17(火) 13:10:59.01 ID:sVtDUODM0
いやこれセブンイレブンの信用落とす大事件だと思うが・・・?

129: フライングニールキック(空)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:10:59.28 ID:mXnTVHTf0
商品が開封されてるかって見て分からんもんなのかね客も店員も

142: ナガタロックII(東京都)@\(^o^)/ [FR] 2017/01/17(火) 13:13:34.03 ID:W3wKeuO90
そんなに悪質ではないが
店側が一方的に悪いのは変わりない

149: 足4の字固め(禿)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:14:37.24 ID:SOFzA8qF0
http://www.sej.co.jp/products/christmas/cake03.html
1

コンビニにしては結構いい値段すんのね
クリスマスケーキにコンビニってどうなのと思ったけど

151: キン肉バスター(中部地方)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:14:50.25 ID:Ruqpse7D0
ケーキの蓋についてるシールは綺麗に剥がして再び貼ってあったんだろうか?
購入済みのケーキと陳列するケーキが一緒の場所にあったのも変
不思議な店

157: 毒霧(dion軍)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:15:35.87 ID:6MOnYMVZ0
私物と売りもんの管理ができてないのが問題だろ
ちゃんと教育しとけ

174: ブラディサンデー(神奈川県)@\(^o^)/ [JP] 2017/01/17(火) 13:19:17.42 ID:EoNTgrWd0
いやいや。これはいかんよ。
商品入れる冷蔵庫に私物入れてたんでしょ
地味に気持ち悪いわ
田舎の個人商店レベルじゃんか

179: ジャストフェイスロック(SB-iPhone)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:21:20.64 ID:4v8nBXiJ0
食いかけを店の冷蔵庫に入れたアルバイトクビにすれば済む話だろ。

182: レッドインク(大阪府)@\(^o^)/ [PH] 2017/01/17(火) 13:21:40.91 ID:WdY9yBF10
わざとじゃないんだからそこまで怒るなよ

191: キン肉バスター(庭)@\(^o^)/ [KR] 2017/01/17(火) 13:23:17.17 ID:huPucSVO0
いやいやもはやクレーマーが悪いだろ
返金や交換を申し出謝罪し原因究明してるし解決してる
まだごねてるというのは金をよこせと強請ってるがセブンは屈しなかったということだろ

194: ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB] 2017/01/17(火) 13:23:46.28 ID:sVtDUODM0
食った店員を出せって話ですよ!

202: タイガースープレックス(群馬県)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:25:07.46 ID:3QOw7sen0
残りは後で食べようと楽しみにしていた店員の気持ちも考えろ
1番の被害者はその店員だ

205: ファイヤーボールスプラッシュ(catv?)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:26:07.38 ID:paVR98Yc0
うっかりは誰にでもあるからそこは仕方ないし対応にも問題はないと思う
ただ報道各社に言いたければいえのくだりは事実ならまずいと思うわ
開き直んじゃねーよ

207: アイアンフィンガーフロムヘル(東京都)@\(^o^)/ [CN] 2017/01/17(火) 13:26:47.48 ID:0eaz2G/c0
晒したこいつは何すれば気分が晴れるのかね?
これでスッキリしたならそれでいいけど

209: 閃光妖術(茸)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:27:11.22 ID:dI0chQBB0
店側の態度や言い方が気に入らなかったんだろうな

214: ファイヤーバードスプラッシュ(北海道)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:28:12.12 ID:jirzIvY80
セブンにクリスマスケーキ予約してる低級国民だからな
10万くらいは欲しいんだろうな
本部にまで連絡してるしw

235: タイガースープレックス(東京都)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:31:50.22 ID:uzw8GzoZ0
新しいケーキ持って店長が謝罪に来たのにまだ対応を要求するなら
ただのモンスタークレーマーだよ。客じゃない

239: ラダームーンサルト(dion軍)@\(^o^)/ [KR] 2017/01/17(火) 13:33:09.72 ID:1s5u5mR/0
・被害者に落ち度はない
・店は誠意ある対応をしなかった

そりゃ炎上するだろw

241: 超竜ボム(茸)@\(^o^)/ [BR] 2017/01/17(火) 13:34:14.19 ID:P7+AcLEz0
>>239
これ以上の誠意ある対応って何?
焼き土下座と金?

242: カーフブランディング(catv?)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:34:18.43 ID:jcmo6zIG0
気分悪いだろうけど、コンビニだと私物を冷蔵庫に突っ込むのはよくあること
間違えて売るのはとんでもないが、悪意あってというよりはうっかりのレベル

243: グロリア(新潟県)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:35:19.10 ID:Nxts8QQ00
一部こっそり食べてカムフラージュして店頭に出したなら許すべきではないが、
この場合完全な手違いで悪意ないじゃん
まあ食べかけのケーキを新品の売り物と同じ冷蔵庫で管理したのは良くないが
ここまでこじれるのは被害者側にも粘着性を感じる

250: 断崖式ニードロップ(東京都)@\(^o^)/ [DE] 2017/01/17(火) 13:36:10.69 ID:njAl1wfj0
きったない食べ残しだこと
野蛮な食べ方したんだね

268: トペ スイシーダ(岩手県)@\(^o^)/ [CN] 2017/01/17(火) 13:39:39.91 ID:2oug68hS0
こんなの常識レベルでありえないだろw

277: ネックハンギングツリー(神奈川県)@\(^o^)/ [GB] 2017/01/17(火) 13:40:49.91 ID:sVtDUODM0
もう怖くてセブンでケーキなんて買えないわ・・・

289: かかと落とし(空)@\(^o^)/ [ニダ] 2017/01/17(火) 13:42:34.28 ID:+qVniTnp0
怒りはわかるがこれ以上はどうしようもないだろ

290: バックドロップホールド(SB-iPhone)@\(^o^)/ [US] 2017/01/17(火) 13:42:35.40 ID:ruQJ4A8H0
故意じゃなくうっかりだからなぁ
間違えない様に私物は入れないか、張り紙するなり対策しろ

323: クロイツラス(やわらか銀行)@\(^o^)/ [IT] 2017/01/17(火) 13:48:09.66 ID:78/dYEhD0
可愛いjkに私が食べましたごめんなさいさせたら鎮火する


元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1484625199/


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この記事へのコメント

1. Posted by あ   2017年01月17日 18:21
ああ
2. Posted by ヴんこ   2017年01月17日 18:23
橋本環奈の食いかけなら諭吉だせる。
3. Posted by    2017年01月17日 18:23
セブンの最初の対応が悪すぎたな
ブチ切れるのも仕方ない
4. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:24
取り出した時に重さで分からんもんかな。分からんか。
5. Posted by Gamehard774   2017年01月17日 18:24
ちょっとぐらい、食べてもばれへんか・・・
6. Posted by     2017年01月17日 18:25
笑って許してやれよ
7. Posted by     2017年01月17日 18:25
キレたい気持ちは分からんでもない
ケーキ食べようと箱を開けてこれが出てきたら発狂するわ
8. Posted by    2017年01月17日 18:25
怒るのはしゃーないけど単なるミスだしなぁ
というかスタッフ用の冷蔵庫?から取り出すなや…
9. Posted by いい気分   2017年01月17日 18:26
被害者も面倒くさい奴だね。
素直に返金に応じとけばいいのに。
10. Posted by     2017年01月17日 18:26
コンビニなど店員が 肉まんやおでんにつばかける
って言うよねー
コンビニでケーキを買うのが間違いだよぉー
11. Posted by     2017年01月17日 18:26
ひとけたなら
韓日友好は永遠
12. Posted by     2017年01月17日 18:28
711はコンビニオーナーから見たらブラック企業だからな
13. Posted by ヴんこ   2017年01月17日 18:29
※11
良かった。本当に良かった。
14. Posted by     2017年01月17日 18:29
害虫クレーマー松井忠雄
15. Posted by     2017年01月17日 18:30
糞だね、こんな商品販売とかあり得ない

セブンイレブンて韓国系?、オム二7とかあるし

食べ残しの再販、韓国文化だろ
16. Posted by     2017年01月17日 18:30
同情はするけどな
店員の落ち度でわざわざ交換しに行くのはただただ面倒くさいからな
なんかお詫びに飲み物でもくれと思う

でもこいつはそれ以上にめんどくさくてかったるい事をわざわざしてるのが分からない
17. Posted by    2017年01月17日 18:30
これイブの日の出来事だからな
18. Posted by あ   2017年01月17日 18:30
一応保健所にも通報して欲しかった
19. Posted by あ   2017年01月17日 18:30
そんなキレることか・・・
器が小さいな
20. Posted by     2017年01月17日 18:31
スレに工作員いるなwwwww
次の日になっても本部に連絡して無かったら、そらキレるだろwwwww
これ文句いってる奴は、以前のアイス冷蔵庫に入ってバカッター拡散した時、当然怒らず、称賛を送ったんだろうな?
これはそれ以上の惨事だぞ

セブン前にも何かやらかしてなかったか?なんか香ばしいな
21. Posted by    2017年01月17日 18:31
すぐネットに晒される時代だから初期対応間違えるとイメージ急落するよね
22. Posted by    2017年01月17日 18:31
経緯云々は最早問題じゃない
こんな対応されたら俺だってブチキレる
23. Posted by     2017年01月17日 18:31
食べた?この中の中で?
24. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:31
基本店には従業員用の冷蔵庫がないから、
飲料棚の後ろにある冷蔵倉庫に持参した弁当やペットボトル置いてたりするんだよね。
陳列しきれないデザートや客の予約したケーキや恵方巻きもそこに入れてるよ。
きちんと箱に名前かいておけばよかったよな。
(ちなみに俺がバイトしてたコンビにでは飲みかけのペットボトルが
陳列されてたことがあるw
まあそれは従業員のものではなく、万引き犯の仕業だったが)
あと客はゴネすぎ。この場合返金対応くらいしか出来ないよ。
25. Posted by 名無し@MLB NEWS   2017年01月17日 18:31
コンビニでケーキを買うセンス
26. Posted by     2017年01月17日 18:32
仕分けと配送までしっかりやってても店が馬鹿だとどうしょうもねぇよな
27. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:32
こんなミスが起こる事がそもそも問題
商品を保管する冷蔵庫と私物を保管する冷蔵庫がなんで同じ冷蔵庫なんだよ
28. Posted by こ   2017年01月17日 18:33
交換+返金に応じた後に報道各社へチクれば気分も晴れて
ケーキも食えて一石二鳥なのに、バカじゃね
29. Posted by     2017年01月17日 18:33
ツンツンされたおでん、食いかけのクリスマスケーキ、DQNの入ったアイスケース
コンビニなんて犬の糞と一緒だってことに気づけよ
30. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:33
ネットに上げて自分以外に叩かせようとしてる小心者
こいつほんとに日本人かな
31. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月17日 18:33
何でみんな大事にして面倒くさくするのかね
食べかけ売ってんじゃねーよ、買えよこせ・若しくは金返せ
終了やん

最近の人は被害者意識だけやたらと高く劇場型にしたがる
矢鱈と急くくせに、面倒事を起こす
もっとシンプルに生きろや
32. Posted by     2017年01月17日 18:34
セブンの落ち度だしムカつくのはわかるけど、
これ以上騒ぐなら、購入者はめんどくさいヤツとみなされる認識あるのかな?
33. Posted by     2017年01月17日 18:34
こうやって拡散されればセブンの評判落ちるから何らかの沙汰はあるんじゃね
34. Posted by    2017年01月17日 18:34
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
35. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:35
きちんとクレー厶対応してるのにまだゴネるなんて、悪質クレーマーじゃん。
本部も対応も仕方ないわ。
36. Posted by     2017年01月17日 18:35
悪意があるわけでもなく謝罪して返金対応もするって言ってんのに
これ以上何を望んでんだか。鬱陶しい客だなw
37. Posted by    2017年01月17日 18:35
店側はさっさと本部に連絡しときゃいいのに・・・
なにしてんだか
38. Posted by    2017年01月17日 18:35
コンビニなんてこんなもんだよ
被害者はどうしてほしいん?

そもそも私物入れる冷蔵庫なんてあるわけないじゃん
39. Posted by     2017年01月17日 18:36
原因報告と謝罪と品交換と返金提示されてまだ納得しないとか迷惑クレーマーだな、おい
慰謝料ふんだくれるとでも思ったのかね
アメリカなら余裕だろうがココは日本だ
40. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月17日 18:36
これ、セブンアンドアイが、本社レベルで全店舗の商品管理の全プロセスを見直すレベル。
数ヶ月のスパンで見直しを被害者に報告するべき案件。
これが分からずに被害者をクレーマー扱いは、「仕事のイロハ」が分かっていない池沼レベル。
41. Posted by Gamehard774   2017年01月17日 18:36
いや私物だろうが冷蔵庫に普通に入れるよ
ただ私物は隔離したり、商品そのままならレシート張り付けたり、区別するようにしてる
42. Posted by あ   2017年01月17日 18:36
これでキレるんだ
タダでケーキ食えてラッキーくらいにしか思わんわ
43. Posted by あ   2017年01月17日 18:36
単なる クレーマーだわ
めんどくさい
間違いをいつまでも 言い過ぎ
44. Posted by     2017年01月17日 18:36
>そんな怒らんでもええやん

この人の今後の食事が全て食べかけでありますように・・・
45. Posted by    2017年01月17日 18:37
ただのクレーマーやんけww
46. Posted by    2017年01月17日 18:37
そこまで怒るようなことでもない気がする
47. Posted by     2017年01月17日 18:37
これセブン擁護してるのって社員か何かなん?
食品を取り扱う企業としては有り得ない事件だぞ
異物混入に匹敵するレベル
48. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:37
客が気分を害する気持ちも分かるけどさ・・・
わざわざ蓋を開けて中を確認してから渡すってのも、普通はしないしなあ。
上司も総出で謝罪に来てるんなら疎かってことはないし、すこし寛容になっても良い気がするけどな。
この客が生涯で絶対にミスしないんなら何も言えないけど
49. Posted by    2017年01月17日 18:38
普通だったら謝罪・交換・返金の時点で終わってる
7-11側の初期対応が相当悪かったのか金せびろうとしてるのか
50. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:38
謝罪もして、交換と返金もしてるのに、正直めんどくさい客だよ
いたずらとかじゃないって分かったんだからそれでいいだろ
51. Posted by     2017年01月17日 18:38
元サイトみたらお釣り900円で草
このクレーマーはあまり育ちがよくありませんなぁ
52. Posted by ヒヒヒ   2017年01月17日 18:38
また在日かよ追放しろよ ニダ
53. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 18:38
ここまでくるとあの国と同類としか思えんな
54. Posted by     2017年01月17日 18:39
つーか、誰かもわからん奴の食いかけが入ってたら誰でもキレるやろ
55. Posted by あ   2017年01月17日 18:39
俺なら代わりのケーキと返金で十分だわ
56. Posted by     2017年01月17日 18:39
工作員まみれですなぁ
炎上されちゃ困るもんな
57. Posted by 二次女   2017年01月17日 18:39
自分で食べておいて食べ掛けと云い掛かりでは
58. Posted by    2017年01月17日 18:40
セブン本社は客の自作自演を疑ってるんじゃないか?
59. Posted by     2017年01月17日 18:40
慰謝料よこせ
以上
60. Posted by 二次女(元検事)   2017年01月17日 18:40
57
自分の取り扱いミスを初期不良としてクレームにしようとする
話も聞くわね
61. Posted by    2017年01月17日 18:40
食いかけの陳列は「ちょっとのミス」じゃなくね?

袋破けてたとかレベルならわかるけどここのコメ欄もおかしくね
62. Posted by ( ̄▽ ̄)   2017年01月17日 18:40
こりゃあ不味い
否、拙い
食い掛け売るなよ
63. Posted by エンジェロイド   2017年01月17日 18:40
普通なら代わりの持ってきて返金して終わりだろ

最近はクレーマーばっか。嫌な世の中になったねぇ
64. Posted by     2017年01月17日 18:41
うっかりは仕方ないと思うけど、被害者がゴネたあとの対応がまずすぎるよなぁ
元々自分たちに非があるんだからそこは居直りみたいなこと言うべきじゃなかった
まぁ本当にこんなこと言ったのかどうか分からんから、もし言ったならだけど
65. Posted by     2017年01月17日 18:41
これを機に売り物と食いかけやら個人の持ち込み物、同じ所に保管してんのやめたらいいんじゃないかな
その内食中毒とか起こすで
66. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月17日 18:41
開けた時のショックを考えたらいくらかの謝礼金は必要だわな
そこケチったらこうなる
67. Posted by (´・ω・`)   2017年01月17日 18:41
今年は運が悪かったなwまぁいいネタ話ができたな
って程度の話でしょw
ちゃんと謝罪に家まできてお金とケーキもってきたんならこれ以上どうすれと…
68. Posted by     2017年01月17日 18:42
仕事中に店売りのケーキを食べる店員
それを店売りのケーキと同じ冷蔵庫に入れる店員
開封済みだと分からず客にだす店員
はい、意味分かりません
わざとのほうがまだ意味通るわ、そっちのほうが
問題がでかくなるから隠匿してんじゃねーの?
69. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:42
店側のミスだけど
ここまで騒ぐのはどうだろうなあ
お客様相談室に連絡したうえで商品交換で十分だと思うが
70. Posted by 二次女(元検事)   2017年01月17日 18:42
ご主人様いつもコンビニ利用してるけど
異物入ってたとかこういう食べ掛けで買わされたとかないって話だし
毎度毎度この手の話はさすがに怪しいわね
71. Posted by     2017年01月17日 18:42
※61
工作員が沢山いるからこそのセブンの自信なんじゃないですかね
72. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 18:42
なんかスレがセブンくせーな
これファミマとかローソンとかだったら擁護しないんやろ?

食い物のの恨みってのは怖いんやで?
73. Posted by ん   2017年01月17日 18:43
何でそんなモンが商品と簡単に混ざるんだよ…
74. Posted by     2017年01月17日 18:43
まぁ自分なら面倒くさいし許すけどさ
中にはこれくらい怒る人が居るのも当然だと思うわ
どう甘く見てもこれくらい言われても仕方ないくらいにはミスってるよ
75. Posted by 二次女   2017年01月17日 18:43
この手の話と云い事案沙汰といい自作自演くさすぎ
この手のキチガイのほうがうざい
76. Posted by    2017年01月17日 18:43
最近みみっちい悪が多いな
もしくは食ってから払うユーチューバーみたいな善人面した悪な
77. Posted by 外道戦記   2017年01月17日 18:43
二桁ゲド戦記
78. Posted by     2017年01月17日 18:44
こうやって単純な文章にすると被害者がゴネすぎな印象を受けるが
別に慰謝料を引き出そうとは思ってない普通の人でも謝り方一つで
こいつは許せんという気分にさせてしまい事態がこじれることは多い
79. Posted by     2017年01月17日 18:44
必死に燃やそうと頑張ってる奴がいるが、これじゃ炎上もしようがないわ。無論非はあるが、ミスはミス。

セブン側も居直るわな。
80. Posted by 二次女   2017年01月17日 18:44
意味不明
ご主人様こんな経験一切ないっていうしねw
81. Posted by    2017年01月17日 18:45
うーん…w
怒る気持ちは分かるけどここまで大事にして騒ぎ立てるのもなんか違和感
交換と返金まで申し出てるのに拒否するあたり、客のほうがめんどくさい人って印象かな
82. Posted by     2017年01月17日 18:45
ケーキとかはさ時期ものだからさ
お節が3月頃に届いたとかと一緒だろ
しばらくはイベント商法で売るの謹慎しとけ
83. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年01月17日 18:45
なんか7-11に肩入れする書き込みが結構あるけど社員の方?
84. Posted by     2017年01月17日 18:46
口封じの謝礼金すらケチればそらそうなりますわな
そこ含めて常識無いよ
85. Posted by    2017年01月17日 18:46
食いかけたもんを陳列する店とかある?w
86. Posted by 二次女   2017年01月17日 18:46
80
もうここまで来ると云い掛かりクレーマー工作屋って話になってくるよね
ネタ枯渇でここの工作がでっち上げてたりして
87. Posted by    2017年01月17日 18:46
カーリーみたいなことあるんすね…
88. Posted by      2017年01月17日 18:47
客が誠意が足りないとかごねたからセブンも
公開してどうぞのパターンなんだろうと思う。

で、公開したらそんなに騒ぐなよとさほど共感してくれなかったの巻。
89. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:47
返金、交換、謝罪までしているのに客側を擁護する奴らの気が知れない
どうしたら許してくれるのか
韓国と同じ臭いがするな
90. Posted by     2017年01月17日 18:47
工作員ガーって人は普段どういう仕事してる人なんだろう

有ってはいけないミスだけど何処かで許さないと
何か起きたらネットで晒すっていうのが日常的になってるのは怖いよ
91. Posted by     2017年01月17日 18:48
おでんつんつんと同じじゃないの?
これクリームぺろりくらいで見た目分からなかったらそのままでしょw
対策とかするきないみたいだしねw
92. Posted by 二次女   2017年01月17日 18:48
バカ女の何でも事案通報といい最近ここ可笑しすぎ
ネタ作りで事件起こしてんのって感じ
93. Posted by     2017年01月17日 18:48
言いたきゃどうぞの逆切れが本当ならアウトだな
上手く対応してれば悪質クレーマーで終わらせることができたのに
94. Posted by    2017年01月17日 18:48
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
95. Posted by     2017年01月17日 18:48
イブにコンビニケーキとか惨めすぎませんかね
96. Posted by       2017年01月17日 18:48
食べかけにしても切らないで食べてるからきたね
97. Posted by     2017年01月17日 18:48
朝鮮の法則発動中だなセブンイレブン
98. Posted by     2017年01月17日 18:49
誠意(金)が足りなかったんだろ
99. Posted by     2017年01月17日 18:49
菓子折りの一つやお詫びに店で使える金券とかなんも持ってかなかったんだろ
時は金なり。買いに行った手間暇とぶち壊された当日の大事な時間のケアは必要。

昼飯に冷蔵の鍋焼きうどん食おうとしたら中の汁の袋にも鍋にも穴あいてて電話したら、菓子折り(コンビニで1500円位の)持ってきてくれたことあるぞ
平謝りでうどんは回収され慌ただしく終わったせいで交換も返金もなく昼飯が菓子になっちまったけど、急いで来てくれたの伝わったし、また買ってる
100. Posted by     2017年01月17日 18:49
>「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
明らかにこの発言は超えちゃいけないライン超えてるんだが?何で煽るの?
101. Posted by     2017年01月17日 18:49
しょうもない。こんなん工作員やとうだけ金がもったいないわ。

ゴキとかに比べインパクトが弱い。

言うなれば、ベッキーの後のマギーってことだよ。
102. Posted by 二次女   2017年01月17日 18:49
90
自作自演の可能性あるしねー
だってご主人様こんな経験一切ないんだし
103. Posted by      2017年01月17日 18:49
セブンイレブンはフジテレビみたいに落ちぶれたいのだろうか
104. Posted by     2017年01月17日 18:49
食べた奴が美人かどうかが一番の問題だわ
そこをハッキリしろ
105. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年01月17日 18:49
セブン側がどういう対応つーか、態度で対応したのか?ってとこじゃないの?
内容的には、被害者は当然のクレームだし、セブン側も早急ではないかもしれんが、きちんと対応している。
あとは、対応の際のやり取りの仕方だよなぁ
24日にあったトラブルについて、25日に本部に連絡いってなかったとか、ちょっとイラつく原因にはなるだろうね
106. Posted by か   2017年01月17日 18:49
店側に問題があると思うけどな。
しかも、どうぞ言いたければ言えみたいな居直りの態度もお客相手にとるものではないな。

まぁどこまでが本当なのかは分からないが、どちらにしても食いかけのケーキと商品のケーキが同じ冷蔵庫って時点でずさんな管理してんだなって思うわ。


107. Posted by     2017年01月17日 18:50
たぶん岩間さん並みのやり取りがあったと思う
で社員さんが呆れて勝手にしろとなった

岩間VSサントリーの動画
108. Posted by 短命名無しさん   2017年01月17日 18:50
これ、初期対応がむっちゃくちゃ拙かったんじゃねーの
申し訳ありません、で済む話を最初の段階でクレーマー扱いしたとか
109. Posted by     2017年01月17日 18:50
大事な祝い時にさてケーキをでコレだろ?
子供はさぞ怒るだろうな。恋人も別れを切り出すレベル
110. Posted by     2017年01月17日 18:50
※95
これ予約制のやつでしょ
常時棚にならんでるやつとは次元が違う
111. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 18:50
クリスマスに働かされてノルマで買わされたケーキにメモしなかったせいで悪質クレーマーに粘着されるとかこのバイトも散々だなw
112. Posted by     2017年01月17日 18:50
擁護してるやつの気が知れない
身内セブンにでも勤めてんの?
113. Posted by     2017年01月17日 18:50
セブンのバイトなんて底辺しかいないし
114. Posted by     2017年01月17日 18:50
>>102
へ?本社がミスはみとめてるのに今更自作自演に持っていくって工作員といわれてもしかたないぞ?www
115. Posted by     2017年01月17日 18:51
晒してるやつもめんどくさそうな奴だな…
116. Posted by 侍サポーター   2017年01月17日 18:51
退化人間自称未来人w

未来の女子大生せくす無しで受精、余裕で子供産んでくれる模様ww
117. Posted by    2017年01月17日 18:51
持って行って変えてもらえば終わる話をわざわざ大事にしたがる神経が分からん
ゴキが混入とか生産ラインに問題がありそうなものならともかくただのバイトとかのミスだろうに、コンビニにどれだけ優良なサービス求めてるんだろうか
118. Posted by     2017年01月17日 18:51
平日一人で食うなら交換してくれで済ますけど
家族とクリスマスとかなら怒るわな
119. Posted by あ   2017年01月17日 18:51




セブンイレブンのバイトは下品で臭い奴しかいない
120. Posted by     2017年01月17日 18:51
※108
発覚時すぐかえの商品もって窺うくらいすればそこまで怒らないはず
後日対応とか舐めたことしたんじゃないかな
121. Posted by 名無し   2017年01月17日 18:52
店側の単純的でもミスはミスで当然悪いとして、
それなりの応対をしてるのに過剰に被害者ヅラしすぎのもどうかなと。

誠意というお金が欲しかったやろねぇ〜。。。
122. Posted by     2017年01月17日 18:52
バイトが悪い
123. Posted by     2017年01月17日 18:52
客が基地外すぎる
店側としては十分対応したしこれ以上何もする必要ないだろ
接客してるとこういう頭おかしいのが多すぎてつい殴りたくなる
124. Posted by     2017年01月17日 18:52
被害者が怒ってるのは「週末だから」とかいう理由で翌日の本部への報告と調査を拒否した点だろ
実際、被害者が本部に電話をかけたらすぐに調査が入ったわけで
こんな下手な謝り方で開き直りかまして客をクレーマー扱いはさすがに無い
125. Posted by    2017年01月17日 18:53
こういうのってあんまりやり過ぎると普通に恫喝で捕まるから謝罪と返金があったら黙っといた方がいいで
まあ何れにしても不特定多数が閲覧できるインターネット上に画像を掲載している時点で裁判資料として使い物にならないし
誰でもいいから世の中の不平不満をぶつけたかっただけなんだろうな
126. Posted by     2017年01月17日 18:53
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
大手スポンサー様の自信の表れ
セブン様を貶めるような報道をしたらどうなるか分かってるよな?
127. Posted by     2017年01月17日 18:53
対応の遅れって言っても2日やんけ。
返金も原因も謝罪もしてこれ以上どうしてほしかったんだか。

よっぽど店の態度が悪かったなら別だが
自信はあるみたいだしなぁ
128. Posted by     2017年01月17日 18:53
セブンのバイトは底辺の集まりだから仕方ない
129. Posted by     2017年01月17日 18:53
即時の調査を断る、本社に報告もしていなかった
対応の悪さで被害者の怒りに火を付けたパターンだろ

最初からちゃんと平謝りしてまともに対応してりゃ良かったんだよ
原因が解っても納得してないのは、即本社に報告をしなかった支店のペナルティ対応に納得してないんだよ
130. Posted by     2017年01月17日 18:53
食いかけをきれいに戻して置いておくってのは普通じゃない
持って帰ると思う
監視カメラの映像をみたら誰も触ってなかったとかありそう
配送される前から食われてたから本部がかばってるとか・・・
131. Posted by 谷岡   2017年01月17日 18:54
ゲイビデオでは、割とよくあるパターンだな。

この後、ケーキを食べたスタッフも店長も、相談者が美味しく頂きました。
132. Posted by    2017年01月17日 18:54
報道云々は対して取り上げられない前提なの分かって言ってるよな
現場の事故レベルで本部にどうこう言う問題じゃないのは間違いない
133. Posted by      2017年01月17日 18:54
コンビニで働いてたけど、冷蔵庫の私物には名前書くのが常識だった
134. Posted by     2017年01月17日 18:54
※123
ちゃんと当日家までいったんのか?
それ以下なら不十分だと思うけど
135. Posted by    2017年01月17日 18:54
コンビニじゃなくてケーキ屋とかなら、客に確認してから渡すからこんなことは絶対なさそう
136. Posted by    2017年01月17日 18:54
被害者がどうしてほしいのか知りたい
137. Posted by るっぽ   2017年01月17日 18:54
ドキュン「金くれないと心が晴れいマスコミに言っちゃうよ」
セブン「これ以上のお金は出せません。自分達のミスなので、どんな結果も受けとります。お客様の気の済むようにしてください。」
こんな感じの流れじゃね?
138. Posted by     2017年01月17日 18:55
半分近く食ってるし持てば重みで分かるだろこれ
買った奴には分からないにしても、売った店員が馬鹿すぎるわ

食いかけのケーキを区別できない形で冷蔵庫に入れる奴も馬鹿だし、ここのセブンのバイトは馬鹿だらけって事だな
139. Posted by    2017年01月17日 18:55
これで「もう許してやれ」「そんなに怒るほどのものか?」とか甘やかすからいつまでも、こんな下らん事が減らんのだぜ?

分かってるか?
ぶっ叩いて躾するに限る。
140. Posted by     2017年01月17日 18:55
潔癖症だから他人が食いかけた物を自分のテーブルに上げるとか絶対無理だわ
141. Posted by     2017年01月17日 18:55
一方的な情報だけで第三者が騒ぎ立てる図
ここのコメントもしかり。
142. Posted by a   2017年01月17日 18:55
底辺バイトどもが店の擁護してて草生える
143. Posted by    2017年01月17日 18:56
店側がこんな開き直ったような挑発的な態度をとっているにも関わらず、擁護している馬鹿どもの多いこと
144. Posted by     2017年01月17日 18:56
>それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。

まあ、俺ならここでキレるね。
週末(クリスマス)で忙しいからテメーの相手なんかしてられるかよって時点でキレる。
145. Posted by     2017年01月17日 18:56
※134
書き込む前に本文をちゃんと、読もう!
146. Posted by にゅっぱー   2017年01月17日 18:57
被害者叩かれてるけどさ、

自分がやられたら嫌じゃない?慰謝料くらい欲しいわ。

泥棒に盗まれて、返却されたからそれで全てオッケーってならないだろう。


報道各社へどうぞ、って言ってるんだから自業自得やん
147. Posted by     2017年01月17日 18:57
最悪なミスだけど、ちゃんと原因究明・謝罪・返金はしてるし、それ以上を求めるのはどうかとおもう
いちいち炎上させるとか報告者は性格悪すぎ
148. Posted by    2017年01月17日 18:57
客もこういうのを笑い話にする度量が欲しいもんだ
149. Posted by     2017年01月17日 18:57
俺なら全権力を用いて徹底的に社会的に抹殺するわ!
150. Posted by    2017年01月17日 18:57
売り物と私物同じ場所に置いてたのか?
どういう管理してんだよ店として有り得んわ
151. Posted by    2017年01月17日 18:57
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
152. Posted by すまいる名無しさん   2017年01月17日 18:57
故意があったかどうかは関係ない。
商品管理が出来てない&教育が行き届いてないって時点でアウト
153. Posted by     2017年01月17日 18:57
このブログとセブンって裏で繋がってるの?
擁護する書き込みしかまとめてなくて気持ち悪い
154. Posted by          2017年01月17日 18:57
何で生ゴミ売ったキチガイセブンイレブンの奴等が
いいたきゃ言いふらせとか逆ギレして被害者攻撃してんだよwww
155. Posted by あ   2017年01月17日 18:57
キッショいクレーマーやなぁ
対応はしてて嘘もついてないし返金も当然する、謝罪もした
揚げ足とってネチネチネットにのせて何やねん
156. Posted by     2017年01月17日 18:58
まぁ要は店が本部に報告してなかったのが
気に入らなかったのかね。

休日挟まってたからなのか故意なのかはわからんが
証明しようがないしな。
157. Posted by ななし   2017年01月17日 18:58
スレにさ、お父さんが勝手に食べた!とか書いてる奴いるけどさ

もし子供がいたとして、子供がキレるところは

コンビニのケーキなんて買ってこないで!


だろ。
158. Posted by Gamehard774   2017年01月17日 18:58
「は?お客様である自分は神様ですよ?神に向かってその態度は何?!」

・・・とでも言いたかったんかね。

この件では、セブンは十分に誠意ある態度とってるでしょーよ
159. Posted by     2017年01月17日 18:58
※127
2日もかよw
これ予約制なんだぞ、ありえんだろう
セブンのイベント系の販売は地雷すぎる当日対応もできんとは
160. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月17日 18:58
コメントが寛容でびっくり。
これ食べかけだからよかったものの、手をつけてないやつで痛んでたりで知らずに食べて食中毒にでもなったら大事だしな。
怒って当然だと思うけど。
161. Posted by     2017年01月17日 18:59
今は不特定多数が騒ぎたてた後にニュースが乗っかるような
小さい事件あるよな
これはただの不手際だけどな
162. Posted by    2017年01月17日 18:59
むしろ一介の店員に名刺が準備されていることに驚いた。
163. Posted by     2017年01月17日 18:59
以前ここにロッテリアのトッピング全部入りバーガー注文したけど欠品してたって記事載せた時は
ロッテリアの対応部分が書かれた記事の続きをバッサリカットして
ロッテリアは詐欺会社だみたいなコメントばかり取り上げてた癖に、
セブン相手じゃこんな甘々なコメントを取り上げ、あまつさえ被害者側をクレーマー呼ばわりする始末

さすが痛ニュー
164. Posted by     2017年01月17日 18:59
セブンイレブンのゴミバイトフリーターに
「反省してまーす」みたいな対応されたらそりゃキレる
165. Posted by 軍事速報の中将   2017年01月17日 18:59
711側が口裏を合わせていそうな調査内容に見えてしまう
166. Posted by     2017年01月17日 18:59
店側が完璧な対応してるのに受け取らないなら
客がクレーマーって話にもなるだろうけどさ
「忙しいから2日待て」だろ?んなもんアウトに決まってるだろがwww
167. Posted by     2017年01月17日 18:59
※157
これは予約制のケーキだと思うから
ケーキ専門店よりか劣るがそこらのデパートとは遜色ないと思われる
168. Posted by    2017年01月17日 19:00
怒りをSNSで共有しようとする姿勢が気持ち悪い
クズクレーマー
169. Posted by     2017年01月17日 19:00
これ韓国人だろ
170. Posted by 名無しさん@ダイエット中   2017年01月17日 19:00
いやこれは結構まずいだろ
171. Posted by    2017年01月17日 19:00
158
>この件では、セブンは十分に誠意ある態度とってるでしょーよ

どこが?w
完全にその場凌ぎの痕有耶無耶だぞ?
172. Posted by    2017年01月17日 19:00
こういうクレーマーには毅然と対応しなきゃダメだろ
頭下げるから許してください、お金あげるから勘弁してくださいじゃあ次に何かあったときまたタカられることになるぞ
被害者様無双は誰も幸せにならない
173. Posted by     2017年01月17日 19:00
犬食いしたのかってくらい汚い食べ方だな
174. Posted by     2017年01月17日 19:01
食いかけが入ってたからクレームはわかるけど
返金謝罪原因究明もして何が不満かよくわからん。

よっぽど店の態度悪かったか
客がメンドクサイ奴のどっちかだろうけど
175. Posted by    2017年01月17日 19:01
ブチギレ(ネットに投稿)
176. Posted by あ   2017年01月17日 19:01
ネットにあげて、何がしたいのか??
177. Posted by     2017年01月17日 19:01


すまん、セブンイレブンでフリーターしてるゴミおる?w

178. Posted by     2017年01月17日 19:02
セブン側にこれ以上何しろってんだ?
179. Posted by    2017年01月17日 19:02
購入者を叩いてる奴は人の立場に立って考えることができなければ店側が挑発的な態度を取ったことも理解できないんだね
こんな杜撰な対応されてクレーマー呼ばわりはただのアホだわ
180. Posted by あ   2017年01月17日 19:03
※134
店側が家まで行って謝るのは相手の時間頂くことになるから迷惑やぞ
基本はその場で誠意をもって謝罪、客が家来いっつうなら一度は伺う感じ
それ以上求める客ならハラスメントと変わらないから本部・相談室に連絡する
普通の接客業はこの程度なんだけどね?コンビになら尚更
181. Posted by    2017年01月17日 19:03
怒り過ぎ
器の小せえ客だな
182. Posted by のんしー   2017年01月17日 19:03
1 店長が菓子折りと代品持っていって謝罪すれば解決する問題だと思うけど。
あってはならない事だけど、全国ネットで騒ぐ程かね。。。?
183. Posted by こ   2017年01月17日 19:03
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

この発言は同じような意味のこと言ったとしてもこんな挑発的な表現じゃないと思うよ
被害者側がさわぎを大きくしたくて誇張してるだけだろこれ

もちろん食いかけを売っちゃったのは大問題だし絶対やっちゃダメなことだけど、セブンのその後の対応にはそこまで問題があるとは思えないな
184. Posted by     2017年01月17日 19:03
代わりの商品(ケーキ)か返金以上の要求
クソ高い慰謝料(?)をせしめられると思ったけど
貰えなかったからネットにぶちまけたんだろうな
185. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:03
いや十分だろ
慰謝料ほしいとかどこまでクレーマー体質なんだよ
交換・返金・謝罪で十分
それ以上求めるとか異常だわ


報道各社へ発言も経緯が全く書いてない
ここでクレーマー擁護してるやつみたいに慰謝料でも要求したんじゃないの?
186. Posted by    2017年01月17日 19:03
在庫ギレ()
187. Posted by    2017年01月17日 19:03
いやいやこれ予約じゃないとほぼ買えないケーキみたいだぞw
それでやらかすか普通?w
188. Posted by     2017年01月17日 19:03
179
勝手に妄想してるお前も十分アホだぞ
189. Posted by     2017年01月17日 19:03
>>1もまともに読めない文盲多すぎて草も生えない
2日待ては原因調査の結果だろ、謝罪返金は即行ってんのに何が不満なんだよ
190. Posted by     2017年01月17日 19:04
店側が当日に返金してなおかつ商品もお渡しますって言ってたのにそれを断ってなおかつ世間に晒す客が頭おかしすぎるだろ
191. Posted by    2017年01月17日 19:04
在コの仕業
192. Posted by     2017年01月17日 19:04
予約制で裏の冷蔵庫から出してきたなら客のイタズラはありえないし
店員全員に電話で確認を取るぐらいは当然翌日出来ること
こんなことやらかしておいて「週末だから」で引き延ばそうとする時点で誠意もクソも無い
193. Posted by    2017年01月17日 19:04
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
194. Posted by    2017年01月17日 19:05
クリスマスにケーキかって箱開けたらこれだったら怒るのはわかる
ただその後どうして欲しかったのかがわからない
返金もいや交換もいや、原因究明して説明しても納得いかない
じゃあどうしろってんだめんどくせえ
あなたへの謝意をあらわすために即刻店長クビにしました!とか言って欲しかったのか
195. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:05
乞食クレーマーにしか見えないんだけど最近はこういうのに同調する人増えてるのか、嫌な世の中だねぇ。あっちの方の国民性が移ってきてるのか、人が移ってきてるのか
196. Posted by     2017年01月17日 19:06
クレーマーとか言って購入者叩いてるようなのに限って
自分がそのときになったら発狂するんだろうなあ
人の立場になって考えるみたいなこと親から教わらなかったんだろうな
197. Posted by a   2017年01月17日 19:06
いやー、これはちょっと罪重いのでは。
刑事もくるし、民事で結構な損害賠償取られそうな悪寒。
バイトだから云々じゃなくて、これ人としてヤバいレベルだから、限定責任云々じゃなくて普通に結構な損害賠償を店客両者から取られうるのではないかと思うのだけれど。

しかし、何故こんな事するわけかね?
198. Posted by あ   2017年01月17日 19:06
>>8、14、22、以下略
こいつらマジで言ってんのか?
ネタだとは思うが、面白くもなく他人を不快にさせるネタなんてネタじゃねえわ

199. Posted by     2017年01月17日 19:06
こんな適当な仕事しても金貰えるってすげーな
教育徹底してま〜すwとか散々アピっといてこれだもんな
はよ潰れろ罪日企業
200. Posted by 名無しの権兵衛   2017年01月17日 19:06
胡散臭い
201. Posted by    2017年01月17日 19:07
そんなことよりも小田原市が「生活保護舐めんな」「悪×」というジャンパーを着て訪問するニュースが…。
202. Posted by     2017年01月17日 19:07
良くはないけどミスなんて人間が仕事してれば起きるもんでしょ
これくらいのミスなら、ちゃんとあやまって貰って、その分の補償はしてもらったら、はい終わりでいい話

所詮大衆店なんだから、代金は商品と利便性に対してのものだけで
まるで一流コンシェルジュのような完璧な対応まで求めだしたら、もうただのキ◯ガイクレーマーでしかない
203. Posted by あ   2017年01月17日 19:07
自分で買ったケーキを食べてそれを間違えて販売したって言い分なの?
囲ってる紙の外れてないしこの食べ方はおかしくない?原因わかったならカメラ一度見せて貰って確認した方が絶対いいわ
つまみ食いかもしかしたら被害者の偽装しかないと思うわ
204. Posted by    2017年01月17日 19:08
むしろ、セブン側からこんな開き直りを引き出してる時点で
客側がどう脅してたかが丸わかりだろ
拡散されたくなければ物理的な誠意を見せろという総会屋もどきで巷は溢れかえってるもの
205. Posted by A   2017年01月17日 19:08
セブンイレブンの雇った火消しがワラワラ湧いてるな
206. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:08
ナナコでコーヒー5本買うと1本無料ってやつで何故か対象商品の交換拒否されてレジに並べてあるチビ缶から選べと言われたときは「ちゃんとキャンペーンやってる他の店がかわいそうだ」と通報したけどそんな俺でもこれはたぶん怒らんわ。
207. Posted by uematsu   2017年01月17日 19:08
冷蔵庫ってウォークインだろ?
私物(店で買ったもの)を置いておくのは普通
予約の品をちゃんと管理してなかったのが悪い
208. Posted by    2017年01月17日 19:08
正直ケーキの交換と返金してもらえるんならそれでよくね?
晒し上げてまでしてどんな対応が欲しかったんだろうか?
209. Posted by     2017年01月17日 19:08
被害者への補償が問題なんじゃなくて
態度とこの件の扱いの軽さが問題
210. Posted by     2017年01月17日 19:08
あれあれ〜
普段は嬉々として叩くくせに今回は掌クルーで擁護ですか〜?
火消し社員様お疲れっす
211. Posted by    2017年01月17日 19:08
在日の在コ処分?
212. Posted by     2017年01月17日 19:09
※201
あれは素晴らしいよなw
新聞では市役所員をボロクソに書いてあったw

by神奈川県民
213. Posted by    2017年01月17日 19:09
いや、自分がこうなったら返金プラスαで許すけども。
寧ろ許さない方がどうかしてるという事に気付けない辺りもう矯正不可能だから
214. Posted by       2017年01月17日 19:09
ちょっと切れすぎじゃね?執着がやばいわ
その力を仕事に活かせ
215. Posted by    2017年01月17日 19:09
バイトが買わされたとして、なぜ見分けがつくようにしていなかったのか。

びっくりするかもしれないが、世の中この程度の気配りすらできないクズばかりでなのだ。ましてバイトなどというどこの馬の骨とも分からぬ者どもを雇っていれば当然起こりうる事。

要するにきちんと指導しなかった社員が悪い。
あるいは社員に指導するように教育しなかった本部が悪い。
216. Posted by 名無しさん+   2017年01月17日 19:09
お怒りはごもっとも。
ただ、原因究明もして謝罪もして、それ以上なにしろって?
「私の気が晴れるまで謝罪と賠償を続けるニダ!!」ってか?
そんなやつ相手にするだけ無駄無駄。
217. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:09
店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。
それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。

いやさ、交換も返金も被害者自ら断ってるじゃん
原因究明に2日ぐらいかかるのがそんなに頭にくるわけ?
それで個人情報の名刺をネットに上げる神経もわからんわ
擁護してるやつは頭おかしいんじゃね?
218. Posted by     2017年01月17日 19:09
>週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。
ここの言い方ひとつなんだよな
「原因究明のため2日ほどお時間を頂きたいのですが」で円満解決してる
24時間365日営業のコンビニが「週末のため」とか笑わせる じゃあ土日は閉めてろ
219. Posted by    2017年01月17日 19:09
また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

これは普通に考えて売り言葉に買い言葉の発言だと思う
自発的に言ってたら頭おかしい
報道各社に言っていいですか?って言われたときのベストアンサーは何なんだろう
220. Posted by あ   2017年01月17日 19:10
コンビニごときに一流ホテルみたいな対応求めてるやつはなんなの?
原因調べて後日訪問して謝罪と返金
これ以上の対応はないと思うんだが?
221. Posted by あ   2017年01月17日 19:10
雁首揃えて家にまで謝罪に来てるのに許さないとか、被害者はどう考えてもキチガイ

ここまで来ると店側も被害者だわ
222. Posted by     2017年01月17日 19:10
一度会計して開封したあとの商品をもっかい販売できちゃうシステムが問題なんじゃないの?
今回は見た目で分かったけど、悪意を持った店員が毒とか仕込んでもばれないんだよね?
逆に乞食が半分食って「食べかけ入ってた」→交換→「また食べかけだった」以下無限ループも出来るよね。食べかけが混入するはずないって立証できないんだから。
223. Posted by    2017年01月17日 19:10
怒るのは分かるけど、これ以上どうすりゃいいのさ
誠意見せろみたいな話なの?
224. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:10
開き直りとも取れる発言って
聞き手側がだいたい大きくしてるからなぁ
225. Posted by     2017年01月17日 19:10
※220
工作員乙www
226. Posted by     2017年01月17日 19:11
はっきり言って、クレーマーだな。
まあ、商品管理に関しては、店側に否はあるにせよ。
謝罪と商品の交換申し出ている以上(金銭)の対応を目当てに騒いでいるだけ。
俺もクレーム対応を主な生業の会社に居たが、まあその当時、そういうやつは、チンピラだけだったな。
セブン本部対応はもうちょっと頑張りましょう。かな。
こういう客は、白髪頭の定年間近のヨボヨボ爺が行くと、結構丸く収まりやすい。
そういう要員を確保しておかないと。
227. Posted by    2017年01月17日 19:11
※196
じゃあ人の立場に立って考えられる※196ちゃんに聞きたいんだが
返金もいや交換もいや、原因究明して説明受けても納得いかない!とか言ってる被害者様は
何してあげたら納得すると思う?やっぱ金?
228. Posted by 針魔王   2017年01月17日 19:11
たかがコンビニのケーキごときでゴチャゴチャうるせーなー
よっぽど余裕の無い人生を送ってるんだろうなwww
229. Posted by      2017年01月17日 19:11
店員のケーキってことはさ
店の商品を買ったって事だよね
店員に買わせるノルマとかやってるんだね
セブンだし社員やバイトに買わせるぐらいやるか
230. Posted by あ   2017年01月17日 19:12
単なるミスですぐに交換しに来たんだろ?しかも返金まで申し出てたら対応としては文句ねえだろ。

逆にどういう返答がほしかったのか?このクレーマーは。
231. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:12
新品交換と返金、謝罪があればなんの文句もないけどね。食べかけ入ってたのはいい気分ではないけどさ。そこまで騒ぐことじゃないだろー。
232. Posted by     2017年01月17日 19:12
本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
気持ちが晴れるのであれば」

これは余計な一言だったな
返品、返金、謝罪、原因報告
この辺には問題は無いと思うが
233. Posted by    2017年01月17日 19:13
セブン擁護多すぎて工作にしか見えねえなw
234. Posted by     2017年01月17日 19:13
※192
箱詰めの段階でそうだったか調べる必要があるのにどうやって休みのケーキ会社に即確認すんだよ
バイトへの確認も電話ブッチされたら取りようないぞ

謝罪対応してる状態でバイト一人一人の家に乗り込んで確認しろってか?
235. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:13
未だ解決を見せてないってやっぱクレーマーじゃねーか
そうせ慰謝料でも要求してんだろ
236. Posted by    2017年01月17日 19:13
店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。

うーん、これ以上どうしろって言うんだろうこのクレーマー
237. Posted by 名無し@MLB NEWS   2017年01月17日 19:13
他人のミスを許せない人が増えてきたよなぁ・・・
自分は金を払ってるんだから、完璧なサービスを受けて当然って考え方の人間。返金と交換の商品持って謝りに来てるんだから、それで済む話でしょ。謝りに来させてその場で解決する気がないとか同情の余地が無いんだが・・・
238. Posted by さげ   2017年01月17日 19:14
まあそこまで騒ぎ立てる問題じゃないよね…
239. Posted by     2017年01月17日 19:14
これ以上どうしろって言うの?みたいなこと言ってるアホは本文読めよ
>週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。
>被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。
コンビニは当然週末だろうが店も本部も営業してるわけでね
店の多忙を理由にケーキ事件は後回しにするって言われたらそりゃキレるよ
240. Posted by さげ   2017年01月17日 19:14
でも個人的には料金の倍くらいはもらいたい
241. Posted by     2017年01月17日 19:15
*196
普通はネットに持ち込んだりまでしてギャーギャー騒いだりしませんよ
当事者間で解決すれば良いものを場外乱闘始めちゃうから、なんだかなあ・・・って思われてんの
242. Posted by 匿名   2017年01月17日 19:15
何このコメ欄
不二家やすき屋は徹底的に叩いたのにセブンだとこの対応
おでんツンツンよりひどいことなのに
243. Posted by 流せ   2017年01月17日 19:15
こんなんで切れんなw
244. Posted by     2017年01月17日 19:15
>対応の遅れや不備等に納得しがたかった

当日中に返金と交換して
2日後には原因の連絡来たみたいだし切れるほど遅いか?
245. Posted by 二次女   2017年01月17日 19:15
114
云い掛かりでミスにされた可能性は?
246. Posted by    2017年01月17日 19:15
セブンほどの大企業なら末端のバイトにバカが紛れても仕方ない

それを咎めるにしても返金、交換、謝罪、原因究明までして
許さない上に報道機関に言うって脅迫まがいの事したって事は

単純に金が欲しかったんだろ・・・不祥事を握りつぶしてやる
代わりに誠意を見せろと、世の中クズが多いからね
247. Posted by    2017年01月17日 19:15
※233
そんだけこのクレーマーの執着が常軌を逸してるってこと
僕と違う意見が多い←工作員に違いない!って思考回路はキチガイへの入り口だね
248. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:16
女子高生バイトの食べかけケーキとして売ろう
249. Posted by    2017年01月17日 19:16
素直に慰謝料たんまり寄越すニダって家や
250. Posted by    2017年01月17日 19:16
セブンの説明おかしくねーか?
従業員が食べたケーキを売り物と一緒にするか?
何より、封を切ってたなら分かるはずだろ。
最近、店員に中韓系多いよな
おそらく店員(中韓系)がつまみ食いして戻したのを、間違えたと言い訳してるんだろ
あっち系は、マジで、つまみ食いするからな。
251. Posted by    2017年01月17日 19:16
※218
クレーム入れたい人間は「原因究明のため2日ほどお時間を頂きたいのですが」って言ってても関係ないから
意図的に食べかけ並べてたならまだしも過失ではあるけどわざとではない訳で
謝罪返金商品の取り換えに応じるって言ってるのに被害者は自ら断ってるくせに晒すっていう意味不明さ
252. Posted by     2017年01月17日 19:16
220
原因調べず訪問してんだよ
ちゃんと読め
253. Posted by    2017年01月17日 19:16
>>222
その通りだな
飲食店も同様に店員に悪意があれば毒入れ放題だから絶対に利用すんなよw
254. Posted by さげ   2017年01月17日 19:16
※239
担当者が休みなのでは?

こんなことで切れるなんて損だよ
生きづらいったらない
255. Posted by     2017年01月17日 19:17
イナリが入ってないやん!
256. Posted by     2017年01月17日 19:17
誠意=現金なのはチンピラさんがよく使う隠語ですねわかります

どうせマスコミにチクるぞとか脅迫したんじゃねえの
じゃないとどうぞとか言わないだろ
257. Posted by い   2017年01月17日 19:17
被害者を通り越してクレーマーとなった例
258. Posted by     2017年01月17日 19:18
239
いや前のほうで
当日中に返金と交換で家に訪ねてるって書いてる。
まぁ拒否したみたいだけど
259. Posted by     2017年01月17日 19:18
※234
とりあえず当日か翌日関係者全員に連絡つける努力はして、
つかなかったらそれを客に報告するのが普通の対応でしょ
その場で即断るのがおかしい 店側に肩入れしすぎ
260. Posted by さげ   2017年01月17日 19:18
こういう場合、謝罪と返金だけなの?
ちょっとお色がついたりしないの?
何万って金額はいらないけど、せめてケーキ1ピースとかさ
261. Posted by    2017年01月17日 19:18
252
調査には時間がかかる、だがクリスマスはその日だけ
だから先に交換の上返金を申し出ることは不自然じゃない
調査結果は後日連絡だろうしな
262. Posted by    2017年01月17日 19:18
この客はキチガイクレーマー
263. Posted by    2017年01月17日 19:18
※212

アレは痛快だよなwww
264. Posted by        2017年01月17日 19:18
日本語喋れない店員が増えてきてるんだから仕方ないだろ
店員と会話したかったら中国語習え
265. Posted by    2017年01月17日 19:18
前にケーキ買ったときに会計中に落として泣きそうな顔でこっち見てきた奴いたな。
交換させたけどダメになった奴って店員持ちなのかね。
266. Posted by     2017年01月17日 19:19
怒るのは当然だしクレーム入れるのも当然だけど
店側が謝罪してるのにまだ解決してないってのは
結局客がゴネてるってことでしょ
結局この客からは金が欲しい慰謝料払えって心の声しか聞こえてこないわ
267. Posted by    2017年01月17日 19:19
慰謝料で大金せしめようとしたけど期待はずれで大騒ぎしてるだけだろ
268. Posted by    2017年01月17日 19:19
責任取るのは店長
苦情対応は本社のねーちゃん


ボクちゃんには関係ありましぇーん
269. Posted by 226   2017年01月17日 19:19
完全な893は、実質完全な無理難題とされる事も言うけど、正当な権利の主張しかしない。
製品が壊れたとして、今日中に直せ。部品の在庫が・・・。そんなことは知らん。当然本社の大阪から、人力輸送で新幹線で部品を取り寄せる。と言ったケース。
だが、完全な893の対応はその後がすごい。オーありがとうな、じゃあコレは修理代とは別だから、と言ってヘネシーとかくれる。
正当な権利の主張と、対応した者への敬意を忘れていない。
270. Posted by    2017年01月17日 19:19
>>259
その日に調査不可能なのに「調査します!」なんて伝えたら
逆に不誠実だろ馬鹿かお前
271. Posted by あ   2017年01月17日 19:20
食いかけ店員が悪いが、ここまで騒ぐのはさすがにクレーマーだよ
韓国人かよ
272. Posted by w   2017年01月17日 19:20
こんな事件起きるのおかしいだろ
やたらセブン擁護多いけどなんかすっきりしないな
273. Posted by 7-74   2017年01月17日 19:20
まあ毒入れられたり唾入れられたりするのと変わらないと感じる人間もいるだろうし、何より実際これらが入って店頭に並ぶ体制だったと考えれば被害者の感情も理解できるわ。

製造元がやらかした金属片や無視の混入等は全回収で大騒ぎになるのに小売りがやらかしたら穏便に済まそうとするとかさすがにどうかと想うけどな。
今回のケースも製造段階で何かが混入してたらニュースになってるだろうしケースによっては替えがききにくいクリスマスケーキだったりと色々難しそうだが被害者にこういう態度とらせるに至るだけのぞんざいな対応だったんじゃないのどうせ。
274. Posted by きっとこんな感じ   2017年01月17日 19:20
客「対応に納得がいかない。誠意を見せろ」セブン「具体的には?」
客「知らねーよ言わせんな!(金だよ金!)」
セブン「こちらからこれ以上は対応しかねます」
客「んだと?マスコミに言うぞ!」
セブン「当方としてはお止できませんし、お客様がそれで満足されるならばそうなさってください」

275. Posted by あ   2017年01月17日 19:20
こういうクレーマーはただの基地外
どうせ自分の都合の良いようにコメントもかえているんだろ?
276. Posted by    2017年01月17日 19:20
交換の上返金ってなんか不自然。
これを認めたら客が少し食ってからクレームつけたら無料でケーキが1個以上もらえることになるぞ
277. Posted by     2017年01月17日 19:21
世の中、こんなにクレーマーが多くなったんだな
ここのコメ欄見ててもそう思うわ
そのうちアメリカみたいに訴訟大国になりそう
278. Posted by     2017年01月17日 19:21
まぁクレームも度が過ぎると
逆に敵を作るわな。

セブンの態度が悪かったってなら逆転するんだろうが
279. Posted by    2017年01月17日 19:21
※242
さすがクレーマーと同類はいうことが違いますね
おでんツンツンは故意にやってるでしょ
こっちは過失
全然違うだろ
280. Posted by sage   2017年01月17日 19:21
※242
おでんつんつんの方が酷いよ

あれはそのまま食わされるんだから
今回のは間違いだったんだから、口には入らない
281. Posted by 痛々しい   2017年01月17日 19:21
食いかけの食品が客用と一緒に入ってるのか・・・・・。
どこぞの国では残飯戻したり客に継ぎ足すスープを直飲みしたりするらしいがそれに近いレベルだな。
見分け着かないのじゃ言い訳できない。
日本の、食品管理レベルじゃないね。
282. Posted by     2017年01月17日 19:21
店員の食いカスを店に並べてしまうレベルの店で買い物とか
頭がまともな人間ならしなくなるでしょ
283. Posted by 226   2017年01月17日 19:22
ようするに、今回の事案は。
893にも劣る、よっしゃーーーーキターーー的な貧乏人のクレーマー。
284. Posted by    2017年01月17日 19:22
>>273
いや、逆だろ

>本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れ>るのであれば」といった発言もあったそうだ。

こんな対応されてる時点で、この客がどんな奴かお察しだろw
285. Posted by     2017年01月17日 19:22
>>270
翌日必ず解決します!と答えたら不誠実だが調査します!なら問題ないだろ
迅速な解決への努力を見せるか見せないの差だよ なんでそれがわかんねえかな
286. Posted by      2017年01月17日 19:22
犯罪じゃん。
287. Posted by w   2017年01月17日 19:23
食いかけのものを商品と一緒に冷蔵庫に入れておくって行為がすでにおかしくね?
288. Posted by    2017年01月17日 19:23
えぇ客側は悪く無いだろ…
289. Posted by さげ   2017年01月17日 19:23
※276
実質無料でケーキ贈答するってことか

この対応なら俺はむしろ喜ぶけどな…
クレーマーはもっと要求しちゃうんだな
290. Posted by    2017年01月17日 19:24
いいや許さんね
返金と慰謝料は払うべき
これじゃ店員が食べちゃいましたエヘヘで終わりのクソ対応
お前らが本当に許せるなら同じことしてやる
291. Posted by    2017年01月17日 19:24
被害者の方がめんどくさいわ
調査の約束の日に店じゃなくカスタマーへ連絡とか
周知いきわたってないのを狙ってやっただろ
292. Posted by    2017年01月17日 19:24
>>285
>週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。
これで十分だろキチガイ
293. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:24
なんでそんなに強気なんだよw
余程むかつく客だったのか?
294. Posted by あ   2017年01月17日 19:24
※3
最初の対応悪くないやろ。

それなりの責任者と3人で訪問して謝罪してるのに、それじゃ納得いかんって言われたら、本部に対応を請うしかない。それで時間かかるのがおかしいって話なら完全なクレーマーだよ。
295. Posted by あ   2017年01月17日 19:25
クレーマーウザい
バイトは責任ないから問題ないぞ
296. Posted by    2017年01月17日 19:25
290
慰謝料は払っちゃ駄目
最高で商品交換と返金だけ
慰謝料は絶対に払っちゃいかん
ヤクザが真似する
297. Posted by    2017年01月17日 19:25
セブンに落ち度はあるけど、表現は被害者側が一方的に言ってるだけだからなー
差し支えありませんとか言ってもクレーマーって
アイツがヤレって言ったとか表現もる傾向あるし
298. Posted by あ   2017年01月17日 19:25
>本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れ>るのであれば」といった発言もあったそうだ。

→こんなこと言うわけないじゃん。
名刺までアップして、何がしたいのか??

299. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:26
報道各社に〜発言は明らかに店側から急に出る言葉じゃないよ
被害者側からマスコミに言うぞみたいな発言があったんだろ
300. Posted by     2017年01月17日 19:26
まぁさすがに故意ならともかく
あからさまな食いかけのもの売る奴いないし事故でしょ。

晒すまでもなくこれからちゃんとわかりやすく管理しろやで
済む話だと思うけどな。
301. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:26
食いかけのケーキ販売して、原因をうやむやにしようとしてたんだろ?そりゃコンビニが悪いわな
302. Posted by     2017年01月17日 19:26
>>256
だろうな

調子に乗って、この時とばかりに強請ろうとして本部まで焚きつけたけどそれでも金出さないからゴネてる風に見えない
303. Posted by     2017年01月17日 19:26
店員が食いかけを仕舞うような場所に商品を仕舞う可能性があるってのは確かに気持ち悪い。
もうセブンで食べ物買いたくない。
304. Posted by     2017年01月17日 19:26
※285
>「必ず原因を究明してほしい」と要請した。それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。

クリスマスケーキを交換してくれで2日後なら確かに遅いかもしれないけど原因究明してくれで2日後は遅くねえよ
305. Posted by     2017年01月17日 19:26
バイトがノルマで買わされたケーキと売り物のケーキを間違えたってだけの話だろ
これ以上何の真実を究明しろと言うんだ
306. Posted by    2017年01月17日 19:26
翌日になっても本部に連絡すらしてなかったんだからアウトだろ
307. Posted by     2017年01月17日 19:27
こういう事故起こしたらすぐ本部へ連絡するのって基本じゃねえの?
翌日時点で情報の共有すらされてなかったのは隠蔽しようとしたと取られてもおかしくない
308. Posted by     2017年01月17日 19:27
かわりのケーキと返金。これで十分でしょ。
数年前、セブンイレブンじゃあない、某コンビニは店員が落としてグチャグチャのクリスマスケーキが販売され俺が買ったが対応は返金だけ。その時言われたのは、店長が購入して判るように置いておいたが何かの手違いでお客様に販売されてしまった。だった。
309. Posted by ななし   2017年01月17日 19:27
いや普通に怒るでしょ・・
食いかけとか汚いし、ゴミ売り付けられたのと一緒じゃん
310. Posted by にゃあ   2017年01月17日 19:27
ケーキを食べた!?この中の中で?
311. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年01月17日 19:27
店で売る商品と同じ冷蔵庫に店員が自分の食いかけの物入れてるって嫌じゃね?
312. Posted by     2017年01月17日 19:27
※274
まあ、絶対そういう流れだよな。

>「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

こんなセリフは「マスコミに言うぞ」という被害者側の前振り無しでは出てこない。
313. Posted by あああ   2017年01月17日 19:27
これについてはヒガイシャとセブンの問題だけど
俺がセブンでケーキを買うことは無くなった

店の、どうぞ公表してくださいってのが本当ならアホすぎるわ
314. Posted by    2017年01月17日 19:27
こんなん俺でもキレるわ
315. Posted by    2017年01月17日 19:27
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316. Posted by    2017年01月17日 19:28
コンビニを擁護するわけじゃないけど、
どう読んでも客がクレームで追い込んで謝らせたいだけじゃん

俺だったら新品+返金してもらってSNSで愚痴いって終わるわ
317. Posted by 226   2017年01月17日 19:28
ってか、報道各社と言いながら、探偵ファイルにしか取り上げられない。
ポンコツっぷり、間違いない。
最低でもゲンダイとか文春ぐらい・・・w
318. Posted by    2017年01月17日 19:28
※256
俺もそんなふうにとらえたわ
319. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:28
298
よほどのクレーマーだったんだろ。それにお客様相談センターはどこの企業も他の会社に委託してるとこが多いから、そういうトラブルもちらほらあるよ。
320. Posted by     2017年01月17日 19:28
金!
金!
金!
騎士として恥ずかしくないの?
321. Posted by あ   2017年01月17日 19:28
マスコミに金払ってるからな
このくらい余裕で報道しないよ
322. Posted by     2017年01月17日 19:29
この機に応じて金がほしいだけちゃうんか
323. Posted by     2017年01月17日 19:29
※287
現場なんてそんなもんよ
セブンに限った話じゃない
324. Posted by    2017年01月17日 19:29
>>313
逆だ
これで自称被害者に返金以上の金払ったらセブンイレブン本社は
反社会的存在に益する企業ってことになるんだぞ
325. Posted by あ   2017年01月17日 19:29
※290
返金が実質慰謝料じゃん

ケーキももらってお金ももらって、責任者が当日謝罪に来て
それでもまだごねてるって…
326. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:29
ただのケーキならともかく、クリスマスだからなあ。
ケアレスミスとはいえ、一番やっちゃいかん時期にやっちまったな。
327. Posted by     2017年01月17日 19:29
客が何に対して未だに納得がいかなくてどうしたら怒りを納めるのかはっきりと示さないってことは商品代や手間賃以上の慰謝料要求したり社長に謝罪させろだの関係者首にしろだの言ってるとしか思えない
328. Posted by w   2017年01月17日 19:29
交換したら良いだろって言うけど態々買いに行った手間と
食べようとしたら食べかけを見せられたんだぜ
交換だけで終わる分けない
329. Posted by     2017年01月17日 19:29
商品管理、衛生面、会社の対応全てに置いてゴミ以下
どうやっても万に一つは発生の可能性の残る異物混入なんかより
遥かに終わってる問題だぞ
流石に火消し気持ち悪すぎだわ一体どんな民度してんの・・・
330. Posted by 名も無き哲学者   2017年01月17日 19:30
セブンめ普通に面倒臭いけどずっと賃借しとけば良いのに、開き直るのはどうかと思うわ。
投稿者も大概だけどね。
331. Posted by なな   2017年01月17日 19:30
そこまで悪いことをしたわけではないような。。。

たまたまお互い運が悪かった。

ただ、店側のアフターフォローがなってないね。
332. Posted by    2017年01月17日 19:30
金よりクリスマスの予定が狂った事に腹が立つだろ
333. Posted by 名無しのいくじったー   2017年01月17日 19:30
吉木でも許さんwww
334. Posted by    2017年01月17日 19:30
販売商品用の冷蔵庫に食いかけを入れたって事か
配達の仕事してたが、チルド保管庫に飲みかけのペットボトル冷やしてる人もいたし
それと同じ感覚なんだろうな

これやった店員の過失やろ
335. Posted by       2017年01月17日 19:30
汚い食いかけを在庫用冷蔵庫に入れてる時点で
どんな綺麗事も擁護も通らないんだよなぁ
擁護できる奴等は同レベルの不潔な奴等だけ
他人のくいかけも平気で食えたり
道に落ちてるゲロも食えるし犬の糞も食えるお隣の国のような連中
336. Posted by @   2017年01月17日 19:30
怒るのはわかるが、ここぞとばかりにゆすろうとしてるの見え見えで浅ましい。対応は問題ないかと。これ以上どうしろと?誠意(笑)ですか?
337. Posted by     2017年01月17日 19:31
余り物をバイトとかに購入させて処理するのを辞めればいいだけじゃないかな
338. Posted by     2017年01月17日 19:31
私物と商品が混ざりえる管理体制ははっきり悪いけど、その後の対応はちゃんとしてるだろ
この上で「誠意が足りないんだよあああん??マスコミに駆け込んでもええんかゴラァ!」
とか言われたら「お好きにどうぞ。止める権利は私どもにありません」と返すだろうな
んで食らえやとばかりに駆け込んだ、と。

もはや客ではないと思うが、客側も相当悪質だねコレ
339. Posted by     2017年01月17日 19:31
被害者側がキレてるのは対応の遅れだろ?
翌日に本部に上げてないのはアウトだよ そんだけの話
擁護する余地なし
340. Posted by     2017年01月17日 19:31
>未だ解決に至っていないそうだ

謝罪、返金、商品交換、原因の究明が行われてまだ解決してないってことは客がクレーマーで慰謝料欲しさにごねてるとしか思えない
341. Posted by    2017年01月17日 19:31
>>328
コンビニは返金も申し出てる
ハイ論破
342. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月17日 19:31
この店は本部直営かな?
FC店の名刺じゃないな
FC店は赤い名刺
343. Posted by    2017年01月17日 19:31
この客は怒って店に伝えて謝罪されて弁償?してもらって
それでもキレてるわけ?謝罪されなかったとかならともかく
344. Posted by    2017年01月17日 19:31
>本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
>気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ

これのなにが悪いの?だって返金拒んだのならそれ以上何しろっていうの?お客様の気持ちが晴れるのなら、マスコミにリークしていただいても結構です。脅迫には屈しませんということでしょ?
この被害者(笑)はそれこそ基地外クレーマーでしょ。
345. Posted by     2017年01月17日 19:31
火消しだの工作員だの社員だの書き込んでるクレーマー多すぎ
自分と違う意見は全部捏造認定する人たちかな?
よほどお金がほしいんだろうな
346. Posted by     2017年01月17日 19:32
原因の究明、謝罪に交換もしくは返金。普通の人ならこれで解決だ
こいつは、私生活がうまくいかず人の粗探しに勤しみ、機会を見つけてはいつまでも責めるただの馬鹿だろう
347. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:32
誰だってミスはするよね
ともかくセブンの擁護なんてどこにもないのに擁護が社員がーとか
炎上させようとバカが煽ってるのが痛々しい
348. Posted by w   2017年01月17日 19:32
これが落としてグチャグチャでしたってだけなら
交換で良いとは思うけど
店員の教育含めいくつかやらかしてるだろ
349. Posted by あ   2017年01月17日 19:32
誠意を見せろニダ!!
1世紀後も呪ってやるニダ!!
350. Posted by     2017年01月17日 19:32
こんなクレームが正しいって世論になったら働くのが怖くて仕方ないよ
351. Posted by     2017年01月17日 19:33
普段の買い物なら新品貰って解決だろうけどな。

コンビニのクリスマスケーキって早いと10月くらいから予約してるし、当日箱あけたら見るのもおぞましい汚い食いかけが入っていたらショックだと思う

つか受け取った時に妙に軽いとは思わんかったんかね
352. Posted by コンビニ   2017年01月17日 19:33
これ、店員が万が一ノロウィルスとか持ってたら
とんでもないことになるんだが…
個人の食いかけのものと売り物を
一緒に保管するなんて考えれないし
もっと大事にして見直すべきなのに
※欄がおかしい。
353. Posted by あ   2017年01月17日 19:33
報道各社に言ってもいい云々は逆だと思うなあ
こういう奴らって「これ録音してるからなぁ」とか「ネットに書くぞ」みたいな脅しがあって
慰謝料的なものを言外に要求してくる
はっきり慰謝料を請求はせず、しかしこちらの謝罪だけでは納得できないとか、対応が悪かったみたいな感じに延々続く
けどこっちも慰謝料みたいなの払えないから
ネットに書くぞ、名前覚えたぞって言って
こっちが下手にでるの待ってるから
毅然と対応するなら書くならどうぞと言うしかないわな
354. Posted by    2017年01月17日 19:33
正当なクレームだろ
355. Posted by    2017年01月17日 19:34
こうやってメディアにタレこんで気持ちが晴れるならそれでいいんじゃないっすか(はなほじ
356. Posted by いい気分 じゃねーよ   2017年01月17日 19:34
私物にはでかく名前書くだろ?そんなこともできねーのか
357. Posted by w   2017年01月17日 19:34
>>347
ミスじゃないでしょ普通食べかけを冷蔵庫なんぞに突っ込まないし
まともな作業してたら起きない問題だよ
358. Posted by あ   2017年01月17日 19:34
汚いよね
食いかけのケーキと同じとこにおいてたってことだろ
食品扱ってるのにこれとかセブンで買い物しないわ
359. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 19:34
>>340
ほんとこれ
被害者の望んだ原因究明も済んでるのに解決してないのはゴネてるんだろ
慰謝料でも要求してるんだろうよ
360. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:34
※327
俺もそう思った
なんか火消しがどうとか言ってるのもいるけど、当事者がなんて言ってるのかもわからない状態で
クソクソ言って騒ぐのが目的になってる奴もいるし
361. Posted by     2017年01月17日 19:34
被害者はこの事件が風化しない様にセブン本社前にモンブラン像を建てたらどうかな?
一生たかって食っていけるかもしれんぞ?
362. Posted by     2017年01月17日 19:35
食いかけを売ったのは大問題だが、交換&返金&訪問謝罪っていうしっかりとした対応してんじゃん。

これ以上は最早キチガイがゴネてるだけ。
363. Posted by    2017年01月17日 19:35
報道各社に言うって苦情主側が言ったんだろ
そんなもん好きにしろとしか言いようがないじゃん
それとも脅してんのそれ?
言われたくなかったら〜ってこと?
364. Posted by     2017年01月17日 19:35
実はこれ一番悪いのは客でも店長でもバイトでもなく一番上の名刺の奴(エリア担当)
自分のとこで情報止めて済ませようとしてたらまさかの直電でバレるw
365. Posted by ななし   2017年01月17日 19:36
今ってノロの季節だぞ。。
366. Posted by    2017年01月17日 19:36
まだ未解決って
一か月近くも揉めることかよw
どんだけゴネてんねん。
367. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:36
ダメ、いかんざき!
368. Posted by    2017年01月17日 19:36
怒りはわかるけど
クリスマスケーキ一つ(しかもタダで貰えばそれで終わったのに)で
人の人生やら多くの人の資産に影響を及ぼす事を平然とやってのける神経は凄い
裏の世界の人らに嫌がらせされそうだから、自分ならケーキタダでもらえればそれでいい
369. Posted by    2017年01月17日 19:36
店員クビにして貰わないと恥ずかしくて利用出来ないよな
370. Posted by    2017年01月17日 19:36
これで客側擁護してる奴は自分もクレーマー気質って理解しろよ?
怒るのは当然だけど普通はここまで粘着しない
371. Posted by     2017年01月17日 19:36
労働者目線の人と消費者目線の人で争ってるだけで
火消しとか言ってる人は大分頭おかしい
372. Posted by    2017年01月17日 19:36
対応を誤って晒されてやんのw
お金を払って解決しなさいw
373. Posted by Gamehard774   2017年01月17日 19:37
ミスに対して普通の対応してたのになんで最後に開き直ってしまったのか
374. Posted by    2017年01月17日 19:37
そりゃコンビニでケーキ買うような底辺さんに日本語が通じるわけないだろ
375. Posted by    2017年01月17日 19:38
うっかりミス以前の問題とちゃうの。
コンビニの冷蔵庫って従業員と共用してるんか?
どう考えてもおかしいだろ。
「商品(売り物)」と「私物」を同じ冷蔵庫に入れる常識が恐ろしい。
衛生管理もあったもんじゃない。
376. Posted by    2017年01月17日 19:38
※352

万が一をいちいち想定してたらコンビニもまともに仕事にならんだろうよ。
377. Posted by     2017年01月17日 19:38
そりゃ年一回のクリスマスにやられたらブチ切れるわな
何とも無い日なら「次から気を付けろよ屑野朗!」で終わりだけど
378. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月17日 19:38
擁護の書き込みが結構あるのが不自然
セブンは金持ってるからピックルとか動員してそう

アフィまとめブログにも金貰って
不都合な記事を載せてないところありそう
379. Posted by    2017年01月17日 19:39
コンビニなんかで買うからだよ
380. Posted by    2017年01月17日 19:39
>>374
あー、確かにw
381. Posted by    2017年01月17日 19:39
これはクリスマスにやられたらキレるだろ
382. Posted by       2017年01月17日 19:39
コンビニ=奴隷の餌場
だから人類には関係無い
383. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:39
小さい
384. Posted by ネギ速の名無しさん   2017年01月17日 19:39
間違って食べたんでなければこの対応であってる
385. Posted by 匿名   2017年01月17日 19:40
異物混入もニュースにならない企業だよ
386. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:40
クレーマーとか言ってるの多いけど、コンビニ側も相当やらかしてるだろw
387. Posted by あ   2017年01月17日 19:40
能無し上司も、オペレーション〜に解決をせまる。お店と上司の板挟み。した!した!のきちがいブラックだが、ここまで対応して、ごねるのはおかしい。
388. Posted by     2017年01月17日 19:40
>>378
ついに陰謀論にまで辿りついたか
恐ろしい頭だ
389. Posted by     2017年01月17日 19:40
擁護=他人の食いカスでも気にせず食える系
390. Posted by    2017年01月17日 19:40
364
製造過程の混入ならまだしも
こんな店員のミス、店長対応で十分だわ
エリア担当までいってれば全然問題ない
本部案件になる方がおかしい
391. Posted by     2017年01月17日 19:41
火消し対応早すぎて草
これを食品管理にいかせよwww
392. Posted by     2017年01月17日 19:41
解決は今後発生しないように対策を挙げて、対策を実施して起こらないことを確認するところまでだよ
393. Posted by     2017年01月17日 19:41
客側も何を持って解決とするのか明確に示した方がいい
自分が納得する解決案も明確に提示しないでゴネてるなら
ただのたちの悪いクレーマーだよ
394. Posted by    2017年01月17日 19:41
コンビニ利用しただけで底辺扱いされるのか見栄張るのも大変だな(笑)
395. Posted by あ   2017年01月17日 19:41
セブンイレブンに親でも殺されたのかしら?
396. Posted by あ   2017年01月17日 19:41
カマキリはいってたのもここだったなw
397. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:41
バイトくん本社にまで呼び出しくらってたら笑うw
398. Posted by    2017年01月17日 19:42
そもそもクリスマスってのは数年前に廃止になったはずだけど?
399. Posted by     2017年01月17日 19:42
※386
バイト(うっかり)とエリアマネージャー(本部への報告、実際はその後の処理で止まってた可能性も)はやらかしたろうけど
それ以外は至って普通だと思う
400. Posted by     2017年01月17日 19:42
こんな無茶苦茶なことやってたら一口だけ食べたのが
過去に販売されていてもわからないだろうな
ミスにすぐ気付いて被害者が居なくても公表したスーパー玉出の方が優良企業に見えてくる
401. Posted by あ   2017年01月17日 19:42
誠意とは金の事と見つけたり
402. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:42
これ以上店にごねるより出るところ出た方が被害者もスッキリするんでないの?
何で訴えるかはしらんけど
403. Posted by あ   2017年01月17日 19:42
364

その通りだが、能無し上司は、現場にやらせるブラック
404. Posted by    2017年01月17日 19:43
最初のクレームしたその日(24日)に店長・店員・地区担当者が自宅に訪れて商品交換と返金を申し出てて、これ以上やりようが無い対応なのに
どうしても怒りが収まらずに炎上させようとネチネチ頑張ったって感じか……

イタズラでやったんだろうっていう考えに囚われすぎたんだろうな
405. Posted by w   2017年01月17日 19:43
店擁護してる奴いるけど
普通は絶対に起きないミスだからな?
こんなの数年に1回もおきねーよ
406. Posted by      2017年01月17日 19:43
原因も対策もわかってる人的ミスをあまり言い続けても意味がないんだよねぇ・・・

むしろ、一人で食べる状況のバイト君がなんだかもう・・・やるせねぇー
407. Posted by     2017年01月17日 19:43
これ擁護するのおかしいだろww
まあ擁護する側の書き込みばっかり拾ってきたんだろうけどさww
408. Posted by コンビニ   2017年01月17日 19:43
人の食いかけの万が一を気にしてたら仕事にならない??
それ致命的な万が一なんだが…

ノロになったらどうしてくれるんだ??
保証してくれんの?
従業員用の冷蔵庫の備え付けは義務化してほしいね
409. Posted by    2017年01月17日 19:44
誠意は金で示せって阪神の福留も言ってたぞ
410. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 19:44
狙いは民事訴訟起こして損害賠償請求やな
まあセブンが圧倒的に強いだろうけど
411. Posted by あ   2017年01月17日 19:45
いやさ、報道各社に〜って話が出てる時点で気付けよ
店側から言い出すワードじゃないんだからいい出したのは被害者だろ
普通の人間が報道各社に言いつけるなんていうか?
おかしいだろ
412. Posted by    2017年01月17日 19:45
普通に考えて報道各社に言えとか言うはずないし、誠意見せなきゃマスコミにバラすって脅したんだろ
逆に訴えろよ
413. Posted by     2017年01月17日 19:45
最終的に何をして欲しかったんだろう
ミスは絶対許しませんって事かな?
414. Posted by     2017年01月17日 19:45
原因見つけた=解決じゃないからな
415. Posted by    2017年01月17日 19:45
ミスしてその開き直る対応が気に入らない
客から許さないって言われても
出来る限りのことをしたら後は何回でも謝罪に行くしかないんだよ
本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」これは良くない逆撫でしてる
416. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:45
名刺から分かるけど直営店でやらかしたのは本部の社員だろ
開き直って偉そに言ってるのならお客を舐め過ぎ
417. Posted by    2017年01月17日 19:45
店員もケーキ買ってて休憩中に食ったのを商品と同じ場所にしまっておいたからこうなったんやろ?w
まあみんなでケーキ食うかってなって食べかけが出てきたらそらビビるよw
418. Posted by    2017年01月17日 19:45
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
419. Posted by    2017年01月17日 19:47
本部非通知と開き直りのセリフさえ無きゃまだ何とかなったんだろうけど、こりゃ無いわ
。ドン引き
そもそも店長、売り場に出す時に軽くて気付くだろ普通。3/4も食ってんじゃんw
420. Posted by     2017年01月17日 19:47
バイトに土下座要求した奴と同じ臭いするわ
421. Posted by あ   2017年01月17日 19:47
セブンだと擁護する奴多いよな
工作員かな
422. Posted by ななし   2017年01月17日 19:47
ケーキの事よりその後の対応に怒ってる感じかな?
そりゃ怒りたくもなるでしょーよ
この店舗は普段からありえんミスとか多いんじゃねーの?
423. Posted by     2017年01月17日 19:48
こんな微妙なネタ売られても報道機関も困るだろ…
424. Posted by     2017年01月17日 19:48
製品の中身に手を付けてそれを客に出してる時点で
冷蔵庫入ったったwwwwとかよりよっぽど上なんだが
これくらい起こりうるとか普通の対応とか脳味噌湧きすぎだわ
425. Posted by 関西クレーマー   2017年01月17日 19:48
モンブランを食べたん!?
このなかのなかで!?
426. Posted by ななし   2017年01月17日 19:48
店がなんと言おうが勝手だが客にも店を選ぶ権利があるからな
特にコンビニなんて代わりがいくらでもあるくらいに乱立してんのに
よくまあこんな強気でいられるもんだ
427. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:48
404

異物混入なら理解できるが、食べかけって理解不能だわなw
428. Posted by     2017年01月17日 19:48
そりゃ怒るだろ
どういう管理体制なんだよこれ
私物用の冷蔵庫もないのか
やらかした店員と店長へのペナルティどうなってるんだろうか
429. Posted by     2017年01月17日 19:48
※415
仮にその後数十年許さなかったらその間も謝るのか…?
そもそも途中から店側脅してるのは客だからな
途中までは被害者だったけど報道機関にリークした時点である意味加害者
430. Posted by     2017年01月17日 19:49
週末のクリスマスイブの夜、街中ではクリスマスソングが流れ
幸せそうなカップルで溢れかえっている
そんな人々を尻目に仕事を終えた帰り、ちょっと奮発して
プレミアム感出してる200円のチキンと2900円のコンビニケーキを買って家路に着く
1人テレビを見ながらチキンを肴にビールを飲む
さてデザートでも食べるかと蓋を開けると食べかけ
そりゃキレるわ…
431. Posted by ななし   2017年01月17日 19:49
いや買ったその日に交換と返金しに来たんでしょ?原因も分かったし何がしたいのこいつ
返金も断ってるしミスった店長と食いかけ放置してたやつクビにしたいのかな
彼女ととか子供と楽しみにしてたって発覚してすぐ交換しに家まで行ったんなら問題ないだろ
その後の店長の逆ギレ対応はどうかと思うけどこのクレーマーがまずおかしいわ
432. Posted by POSレジ   2017年01月17日 19:49
店員でも社員でも、POSレジ通してからの購入だろうから、このお客さんが買うときにERRが出ないのがおかしいんだと思うのだが、商品バーコードではそこまで管理出来ないのか。迦楼羅コードなら情報量を増やせるのでできそうだな。
433. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:50
420

土下座要求するような奴はミスの原因なんか求めないだろw
434. Posted by     2017年01月17日 19:50
今後起こさないためにどういうアクションを取るかってところが何もないからな
そら怒るわ
435. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:50
っていうか、このクレーマーもどうしても納得いかないんだったら、裁判起こせよ。
436. Posted by     2017年01月17日 19:50
店員が買うなりして私物になったケーキではなく、間違って売ったんじゃなく、店員は盗むつもりで客に売る商品を食べたんだろ
私物と商品で同じものを同じ場所に置くなんて絶対にありえないから、間違って売ったというのがまず嘘なんだよ
これは騒ぐべきだし店長の態度がおかしすぎる
客がまだ解決としていないのは店長が筋違いの喧嘩売ってきて非常識だから納得していないってことだろ、当然だぞ
437. Posted by ノー   2017年01月17日 19:50
ケーキを仕事終わりに楽しみに残して置いたのなら不憫で仕方ない
438. Posted by     2017年01月17日 19:50
※348
読んだか判らないが少し前にコメントした経験者だけど、グチャグチャだって嫌だよ。しかもかわりのケーキがなくて返金だけの対応。それでも俺は忙しい時だし、謝っているしと丸く納めた。
今回なんてかわりのケーキに返金されていて良い対応だなと思っている。
439. Posted by      2017年01月17日 19:50
怒るのは当然だが、結局どうして欲しいのかかが見えてこないんだよな。
特別な日を逃したのは追加賠償を求める正当な理由にはなる。

ちゃんとそこまで書いてくれないと。
440. Posted by     2017年01月17日 19:50
腹が立つといえば腹が立つ
だが『気持ち』を金銭で取引しちゃいけねぇんだよ
441. Posted by スタンダード次元の名無し   2017年01月17日 19:51
当日にケーキ取り替えと返金対応と謝罪に来たのに、ケーキ取り替え以外拒否してゴネてるだけじゃん
しかも要求してた原因も分かってるのに何をゴネてんだよ
何をどうしたら納得なんだこいつ気持ち悪い
442. Posted by    2017年01月17日 19:51
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
443. Posted by    2017年01月17日 19:51
店の店長と当該バイトをクビにし
エリア担当の上司たちを異動させ
連絡報告のマニュアルを全国的に見直し
新たな商品管理システムを数億かけて導入し
バイト用の冷蔵庫を買い
本社代表取締役が謝罪会見をして再発防止を誓ったとしても
こいつは納得しないよたぶんw
最初に陳謝して、数千円のクーポンでも渡してれば
納得してただろうけどw
444. Posted by    2017年01月17日 19:51
バイトの食べかけと同じ場所に置いておくとかいうクソみたいな商品管理してることがわかっただけでも公にした意義はあるってもんだわ
445. Posted by あほくさ   2017年01月17日 19:51
まとめサイトのコメント欄で工作員とかアホか。
ホント、頭が絶望的に残念なんだろうなぁ。
446. Posted by     2017年01月17日 19:52
何で本部に報告してないの?
普通に考えておかしいだろ
447. Posted by 名無しの   2017年01月17日 19:52
報道各社に言いたければ、どうぞ言ってくださいってことは
炎上してもらって構わないってことだよな
もっと大きな騒ぎにしようぜ
448. Posted by     2017年01月17日 19:52
擁護の仕事お疲れ様です
449. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:53
被害者が粘着質過ぎてキモい
もう店側が被害者だろこれ
450. Posted by    2017年01月17日 19:53
セブンイレブンの本社に連絡したのが間違い。
どうせでかい態度で何か煽られたんだろ
451. Posted by 匿名   2017年01月17日 19:53
いくら店の対応悪かったにしてもコンビニケーキ1個ごときにブチキレまくってるって大人げないってかどんだけ貧しい暮らししてんのって感じ
452. Posted by     2017年01月17日 19:54
※446
ミスを本部に隠そうとしてる時点でアウトだよな
453. Posted by 匿名   2017年01月17日 19:54
異物混入してても全く問題にならないから強気に出てるな
454. Posted by     2017年01月17日 19:54
447
というか炎上するわけないというか
炎上しても負けない自信がなければそんな事言わんよ。
455. Posted by     2017年01月17日 19:54
商品管理の杜撰さ+店長はクレーム隠し+本社は売り言葉に買い言葉
怒り要素が多すぎだろw
456. Posted by     2017年01月17日 19:55
このクレーマー擁護しているやつって。
確実に社会に出ていない、中二かニートとか社会の不適合者。
社会に出れば、自分がミスをすることもあり、他人のミスを謝らなければいけない状況もある。
そんな経験していない、社会的童貞なんだろうな。
457. Posted by 名無し   2017年01月17日 19:55
代わりの品を持って来た、原因究明もした、謝罪もした
会社側はこれ以上何をすれば良いのか
被害者も何を求めているのか
458. Posted by    2017年01月17日 19:55
返金だけじゃなくて慰謝料も欲しいってことだろう
459. Posted by     2017年01月17日 19:55
普段使いしてるコンビニでこんなことが起きたからこそ
納得出来る対応をしてくれと言ったのに、
店舗は本部への報告を怠り、店舗内だけで処理しようとしてたからカチンときたんでしょ
被害者側はもう感情的になってるから、対応の内容どうこうの話じゃなくなってるぞ
460. Posted by .   2017年01月17日 19:56
クリスマスをコンビニケーキで過ごすとか
わびしさも重なってヒステリックになってんじゃね
461. Posted by 気になる名無しさん   2017年01月17日 19:56
いやこれ単純に「誤って」販売してしまっただけじゃん、もちろん店が悪いけど故意でもなければ訪問して返品返金する意志もあったみたいだし
バレない程度つまみ食いしたやつでも普通に売ってたんかと思ったわ
462. Posted by     2017年01月17日 19:56
※456
社会人ならミス隠ししたら問題になったときにヤバイって知ってるんだよなぁ
463. Posted by     2017年01月17日 19:57
すぐに家まで3名が謝罪しにきて交換の上に返金申し出を拒んだんだよね?
怒るのは分かるが原因も説明されてるみたいだがこれ以上何を求めてるんだろ
464. Posted by    2017年01月17日 19:57
普通ぶち切れるわ
これ喰らって泣き寝入りすると毎年クリスマスに悔しい気持ちが沸き上がることになる
それなりの誠意見せるのが筋だわ
465. Posted by 名無しの   2017年01月17日 19:57
オエーッ!(例のAA)

食べかけが出てくるとか気持ち悪すぎる
466. Posted by     2017年01月17日 19:57
商品に手を付けあまつさえそれを客に出す事をミスって・・・
火消しのレベルが低すぎて逆に炎上する案件だなこれw
467. Posted by     2017年01月17日 19:57
※446
想像だけど会社がでかすぎるから本部は地域に投げるだけで
地域から本部に集約する事はそこまで重視してないのかもね
店長>マネージャー>エリアマネージャー辺りで大抵の事はやってるんじゃね
その方がフットワーク軽そうだし、今回みたいなケース以外では機能しそうだけどな
468. Posted by     2017年01月17日 19:58
問題→原因究明→対策→効果確認って普通回していくんだけど、対策がなんもないよね
469. Posted by そちん   2017年01月17日 19:58
>店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。

お前は何がしたいねん?

ただのネトウヨクレーマーじゃん。
笑って許してやればいいだけじゃないの?

ちっちぇ人間だな。
470. Posted by     2017年01月17日 19:59
店員の対応よりネットの擁護が高圧的過ぎて怖い会社だと思った
471. Posted by     2017年01月17日 19:59
もうそういうクレーマーは、勝てると思われるアメリカにでも行ってくれ。
472. Posted by JK   2017年01月17日 19:59
食べかけたのがJKバイトだったら
ご褒美じゃん?
1が女かな?
473. Posted by     2017年01月17日 20:01
誠意という名の金が足りなかったから
ゴネるのもしょうがない。
474. Posted by    2017年01月17日 20:01
これがダイバーシティー(多様文化)なのだ。受け入れたまえ。
475. Posted by あ   2017年01月17日 20:02
>「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
こういう返答するってことは「もっと誠意(金品)見せろ。さもなければマスコミとかに公表する」とか脅し付けてたんじゃないのかこいつ
476. Posted by ?   2017年01月17日 20:02
これでセブンを擁護してる奴は色々おかしい。
477. Posted by あ   2017年01月17日 20:03
>>469
ウヨサヨの定義わからないのに使うなよw
478. Posted by さげ   2017年01月17日 20:03
※364
即座に3人来て返金と商品を手渡ししてるんだろ?

これ以上の何をしろと
479. Posted by    2017年01月17日 20:04
※475
あまりに酷いクレーマーっぷりをみると
それだけは勘弁してくださいって言ってたら
事実を隠蔽しようとしたってマスコミに言うつもりだったんだろと勘ぐってしまう
480. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月17日 20:04
見れば気付くミスなんだから
ここまで怒る必要がない
謝っておしまい
優越感に浸りたいだけのクレーマー
481. Posted by あ   2017年01月17日 20:04
467
475

その通り
482. Posted by     2017年01月17日 20:04
返金と一緒に5000円分くらいのナナコギフトをプレゼントすりゃこんなに揉めなかっただろうに
483. Posted by    2017年01月17日 20:04
なんか「ノロになったらどうしてくれるんだ??」って言い方がもろクレーマーでわろたw
クレーマー擁護してるのこんなんばっかだなw
仮にノロになったらそのあとに店側に責任求めればいいじゃん
ノロになった原因が店の商品だったってどう証明するのかは知らないけど
484. Posted by    2017年01月17日 20:04
※15
オムニ=Omni
すべてのって意味の英語だぞ
語感的にキムチっぽいけどね
485. Posted by     2017年01月17日 20:04
商品入れてる所に食いかけの物入れてる時点で
とんでもない事やらかしてるって理解しろよw

きたねえだろwww
486. Posted by     2017年01月17日 20:05
※469
ネトウヨ言いたいだけのChonはここですか?w

しかし居直って無駄な発言しなかったら穏便に終わってたんじゃないこれ?
487. Posted by さげ   2017年01月17日 20:05
※476

後対応としてはほぼ完ぺきじゃね?

そもそもこんなあり得ないミスすんなって気持ちは分かるけど
起こった後でいっても意味ねえし
488. Posted by    2017年01月17日 20:05
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
>気持ちが晴れるのであれば
無能すぎるw
少なからずセブンの損失になるんだがw
489. Posted by    2017年01月17日 20:05
ここまで怒る意味が分からん
返金と交換で充分じゃん。
490. Posted by     2017年01月17日 20:06
コンビニのクリスマスケーキって今結構いいモン売ってるから馬鹿にしたらいかんよ
491. Posted by ケーキ   2017年01月17日 20:06
被害者の追求?行動が結構きめぇ
ネットにうpしたんだからそれでスッキリすればいいのに
492. Posted by     2017年01月17日 20:06
たぶん一番腹立ってるのはセブン本社の対応だろうなw
頭悪い奴に対応させちゃダメだよ
493. Posted by    2017年01月17日 20:07
※488
別にこんなんで客減らんだろ
494. Posted by あ   2017年01月17日 20:07
私物はちゃんと分かるように印つけとけ
495. Posted by     2017年01月17日 20:07
※446
その考えが、社会不適合者。
普通その程度のクレーム、このぐらいの組織では、日常的に多発しており、地域マネージャーぐらいの職責者で止まって、後日包括報告として本部に上がる程度の事案。
顧客に人的及び財産的な損害が生じた事案であれば、緊急事案として本部まで連絡が行くと思われるが、今回の事案は、異物混入以下のレベル。
何しろ、異常に気が付き、口に入っていない。
もし、今回の異常に気が付かず食べてしまって、病気になったとかであれば、緊急事案になるだろうが。
そんなもの食う人間は居ない。金たわしの破片が入っていた、よりもレベルが低い事案。
496. Posted by さげ   2017年01月17日 20:07

つーか、食べ方汚いな…
497. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:07
セブンイレブンは売上の数%のロイヤルティを取っておきながら、さらに仕入れの値段にも利益を上乗せして、日本一安くコーラを仕入れていながら、店に卸す時は近所のスーパーよりも高い値段で下ろすという詐欺してたんでしょ?それすらもマスコミは糾弾できなかったからね。CM凄いバンバン出しているから、車とコンビニ業界にはマスコミも文句言えないよ。
498. Posted by     2017年01月17日 20:07
まあこればっかりは圧倒的にセブンが悪いからなぁ
食いかけとか汚ねぇ
499. Posted by    2017年01月17日 20:07
工作員多杉内
500. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:08
故意なのを証明することはできないし、うっかりであることも証明できない。
というか保健所案件ではないのか。
501. Posted by あ   2017年01月17日 20:08
説明しよう。
基本的に、お店が解決を見いだす。ただ、直営だから、現場のOFCが解決を見いだす。

謝り、誠意を見せるしか方法はない。
納得できないから、報道に言うと脅迫てきな言葉。そうしたら、止めることはできない
502. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:08
すいません、許してください、なんでもしますから
503. Posted by 00   2017年01月17日 20:09
これはブチ切れて当然。ものはケーキだ。特別の日に期待をこめて箱を開けるものだ。ことによると家族の前で「じゃーん」とか言いながら箱を開けたかもしれない。
金額の大小ではない。とことん追求して当然。
504. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:09
食いかけ有り難がる乞食おおいなw
505. Posted by     2017年01月17日 20:09
自分と違う意見は工作員だ!
自分と違う意見は工作員だ!
自分と違う意見は工作員だ!
506. Posted by w   2017年01月17日 20:09
誰もセブン側を擁護なんてしてねえよ
ただ謝罪、返金、交換、原因調査をして、それ以上何かを求めるのはおかしいって話
507. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:09
誠意を金に換えて支払わないからこうなる
508. Posted by     2017年01月17日 20:09
ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップwwwwwwwwwww
509. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:10
クレーマーも何を求めてんのかハッキリしろ、コンビニ側も食いかけ販売したり、隠蔽しようとしたことを恥じろ。
510. Posted by     2017年01月17日 20:11
※506
対策はなんで無視するの?
対策したら困るの?
客は対策してくれないと困るんだが
511. Posted by     2017年01月17日 20:11
あの大企業の失態やwww金!慰謝料!たんまりもらうでえええwww


とか思って喜んでたんだろうな。
コンビニケーキでクリスマスの底辺かわいそ〜。
512. Posted by     2017年01月17日 20:11
少し前にあった、どこぞのコンビニのクレーマーに対して
店員に土下座させたアホ対応より、まともな応対してるね
非はあるものの、誠意を云々言って金品要求するやつは対応する必要がない
513. Posted by     2017年01月17日 20:11
※503
クリスマスにこのレベルのケーキを家族で」ってどんな路上生活者だよw
514. Posted by さげ   2017年01月17日 20:11
※506
それ、

セブン側が悪いのは誰もが否定しないんだが
これ以上の要求は無理だろと
謝罪・返金・交換・原因調査・結果報告
完璧じゃん

これ以上何しろと
515. Posted by オーガch.@名無し   2017年01月17日 20:12
ほんとは自分で食ったとかじゃないよね?
516. Posted by い   2017年01月17日 20:12
隠匿はしてないんじゃない?

コンビニの実態知らない人大杉わろた。

517. Posted by    2017年01月17日 20:12
※499
工作員が多いんじゃなくてクレーマー擁護が一般論でいうと圧倒的にマイノリティなのな?
事の発端はコンビニ側だし過失もあるけど
ちゃんとした対応の後でもぐだだぐ粘着してる奴は嫌われる
「でもでもだって」と同じようなもん
518. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:12
こんなもんわざとやらなきゃ起きよう無いだろ
どうせ馬鹿な店員がふざけてやったの隠してるだけ
519. Posted by    2017年01月17日 20:13
※507
払った金額以上のサービスを求める奴は客じゃないんだぜ。
クレーマーに払う金は他の客が払った金なんだから
絶対にそんな無駄遣いしちゃいけない。
520. Posted by さげ   2017年01月17日 20:13
※510
こんな事故が多発するなら対策必要だけど
対策必要な案件じゃないだろこれ
単なるヒューマンエラーだし
521. Posted by あかさ   2017年01月17日 20:13
その日に交換品持ってきて、返金もしたんだから騒ぎ立てることじゃないだろ…
原因究明って、アホかと。

こんな客に絡まれた店も大変だな。
522. Posted by オーガch.@名無し   2017年01月17日 20:13
食べかけを冷蔵庫にいれてたんか
馬鹿じゃないの
523. Posted by    2017年01月17日 20:13
※510
対策をしないって思ってることが意味不明なんだが?
書いてることしか理解できないアスペなの?
524. Posted by     2017年01月17日 20:14
※520
対策が必要ないなんてあり得ない
従業員用の冷蔵庫用意しますだけでも対応できる
混ざるような環境に置かない、置かせないってことを何でやらないのさ
525. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月17日 20:14
ネットで暴れるキチガイをそろそろ本気でどうにかしなきゃダメだろ

キチガイがキチガイのコメントを見て自分は多数派だ正常だって勘違いして
今、キチガイの異常行動を止められなくなってる

キチガイが自分の行動を肯定する事でクレーマー対策が本当に大変になってるんだぞ

実際の所、こんなキチガイはホントに少数なんだけど
これだけ勢いがあると多数派のように見えてしまう
526. Posted by     2017年01月17日 20:15
ノルマがあるから店員がケーキ買うのはわかるけど
何故食いかけを同じ冷蔵庫にいれた
バカかよ
527. Posted by     2017年01月17日 20:15
※523
知能が著しく低いから理解できないんだろw
528. Posted by     2017年01月17日 20:15
※510
対策、従業員用の冷蔵庫を設置する。・・・・終了。
だけど、あの狭い空間に従業員用の冷蔵庫設置するのも困難だし。
設置できないような、貧乏オーナーの店にクレーム言ってもね〜〜〜〜。
貧乏オーナーに貧乏クレーマー噛み付く。って構図でかなり笑える。
529. Posted by     2017年01月17日 20:15
>>506
怒りが収まるまでかかしになる事だな
悪いのは完全にセブン側なんだしひたすら怒鳴られ続ける人でも送っとけよ
変に煽らずにすいませんすいません言っとけば疲れて終わった話だよ

記念日に酷い目にあうと取り戻せない分怒りの持ってきようが無い事を理解しよう
530. Posted by    2017年01月17日 20:15
ほんとにうっかりなのか〜?
店員の嫌がらせじゃね?
531. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年01月17日 20:15
経緯はどうあれ、商品と買った私物を同じ場所に保管するクズ店員は放逐しろ
常識であり得んわ
これ許せば際限が無くなる
532. Posted by     2017年01月17日 20:16
あったらダメなことだけど騒ぎすぎだわ・・・
クレーマーくせぇ
533. Posted by    2017年01月17日 20:16
※524
何でやらないって決め付けてんだよ。
とっくにそういう対策してるかもしんないじゃん。
534. Posted by    2017年01月17日 20:16
店側の擁護派は社会人経験者
客側の擁護派は社会人以外
はっきりわかんだね
535. Posted by     2017年01月17日 20:16
クリスマスにケーキっていう付加価値がついてるんだから、それ相応の対応すべきだろ。少なくとも開き直っていいことではないわ。
536. Posted by     2017年01月17日 20:16
※533
なんでやるって決めつけてんだよw
どこにも書いてないからね
537. Posted by     2017年01月17日 20:17
>>526
だからセブンがバカやったことは誰も否定してないってのw
論点はそこじゃないって気がつけないのかな
538. Posted by     2017年01月17日 20:17
あー…バイトの飲み物とかウォークインの天井間際に置いてあったりするんだよなぁ
バイト中に買わされたor貰ったものを冷蔵するために一時的に置いたり。

前シフトの人達が食いきれず保管してたんだろうな
予約のケーキは店に出さずウォークインの中に保管してるから混じってしまったという…
539. Posted by さげ   2017年01月17日 20:17
※524
このエラーをなくすために、従業員の冷蔵庫を用意する???

頭おかしいからしゃべらなくていいよお前
540. Posted by     2017年01月17日 20:17
客に落ち度は1mmもないからな〜
正直いって客の気が済むまでネチネチ言われ続けるしかないでしょ
541. Posted by    2017年01月17日 20:18
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542. Posted by    2017年01月17日 20:18
まともな社会人がこれだけ執拗にクレームをつけてたらこうなる

出勤して昨日のクレームの返事を確認し、数社に催促、数社に謝罪のやり直しを要求
数社の報告書と謝罪文章に目を通し、報告書の日本語がおかしい為、謝罪文書と報告書の提出を要求
これまで何度かやり直させた上で、納得する報告書が得られた数社に対して、正式な謝罪と誠意を求めるメールを書き
昨日要求した謝罪の返信がメールで来ている事を確認し、再度謝罪文と報告書を要求
途中都合の悪いタイミングで電話して来た各社にクレーム及び改善案と報告書を要求し
最後に本日発生したミスに対する報告書を求めるメールを数社に送り退勤
543. Posted by     2017年01月17日 20:18
※539
あくまで一例だよ
頭悪いんだから黙ってなって
544. Posted by    2017年01月17日 20:18
※536
533を読んでやるって決め付けてるように見える読解力なら納得だわ。
545. Posted by     2017年01月17日 20:18
※503
そんなに大切なケーキをコンビニで買うなよ。ケーキ屋で買えよ。
546. Posted by      2017年01月17日 20:19
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

じゃあこれで気持ちが晴れたね
547. Posted by     2017年01月17日 20:19
※537
はい?
記事読んだ感想言っただけで誰かと議論するつもりなんてないけど
548. Posted by     2017年01月17日 20:19
食べかけを入れた店員の性別年齢を公開していないのは
場合によってはご褒美になるからだろうか?
549. Posted by     2017年01月17日 20:19
※524
こんなクレーマー相手に国内だけでも2万店近いチェーン店で
そんなこと軽く言えるわけがない
社員教育頑張りますとは言ってるだろうけど
気に入らないから書いてないだけだろ
550. Posted by     2017年01月17日 20:20
※544
>とっくにそういう対策してるかもしんないじゃん。
かもしれないで語るなって書いてんだよ
お前の読解力もお察しだな
551. Posted by     2017年01月17日 20:20
対策対策言ってる奴がアホすぎてw
被害者が対策が示されないことにゴネてるんだったらソースにそう書いてるだろ

そもそも対策が気に入らないならもう利用しなければいいだけ
552. Posted by    2017年01月17日 20:20
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553. Posted by    2017年01月17日 20:20
495
まさに言いたいことこれ
隠蔽とか言ってる奴は絶対働いたことないね
554. Posted by さげ   2017年01月17日 20:21
※543
一例にしてもキチガイすぎんよ
完全に狂ったクレーマーやん
555. Posted by た   2017年01月17日 20:21
値下げ後に買ったケーキ。。

まぁ、直営みたいだし、商品管理不徹底
556. Posted by    2017年01月17日 20:21
これが開き直りねぇ…?報道関係に公開する!等言われたら勘弁してくださいって土下座しながら泣けば満足なの?
お好きな様にしてください、されても仕方ありませんって誠意を見せただけでしょう
557. Posted by な   2017年01月17日 20:21
552

その通り
558. Posted by     2017年01月17日 20:21
※511
>被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。
ちゃんと記事読んでね
559. Posted by     2017年01月17日 20:22
そもそも、コンビニオーナーなんて、貧乏でスキルも持ち合わせないショボい人間のやる一攫千金狙えます」的なブラックビジネス。
あれだけ働いて、あの程度の収入とかって、学生時代勉強しなかったやつの夢を追求する馬車馬の職業。コンビニオーナーで年収4桁もらってもねぇ。
良くやってるよ、頭が下がる思い。
560. Posted by あああ   2017年01月17日 20:22
いやいや、自分があってみろよ。クリスマス用にケーキ買って家族で食べようとしたらこの状態だぞ。
店舗は本部と連絡もとってないし、この人のほうが先に連絡を入れれるってのはおかしいだろ。
クリスマスに食べれないだけでも謝罪金として5万は包むべき。
機会損失してるんだから。あと隠ぺいな。



561. Posted by 短命名無しさん   2017年01月17日 20:22
まあええやんけ
これくらい許してやらんと生きにくい社会になるで
562. Posted by    2017年01月17日 20:22
※550
読解力だけじゃなくて文章力もかわいそうな人なのか
難しいこと言ってごめんね。
563. Posted by     2017年01月17日 20:23
※554
普通に冷蔵室に従業員用の段ボール箱でも置きゃ終わりなんだけどな
564. Posted by あ   2017年01月17日 20:23
まあ確かにクズだけど、そこまでキレるもんでもないでしょ。
すぐさま家に出向いて謝罪+交換に返金対応まで申し出てるんだから、この時点で終了してる案件なんだよね。
客側を持つ気持ちもわかるが、持ちすぎじゃないかなぁ。
565. Posted by      2017年01月17日 20:23
日本って住みにくい国になったな。
苦情を言うまでは良いわ、俺も苦情位言う。
でも、意図的でもなく人為的ミスだろ?
自称被害者はどれだけ完璧な人間なんだろ?
生きてきて今まで一切他人に迷惑かけたことないのかな?
だとしたらつまらん人生だよね。
俺なら、ケーキ食ってた奴に謝罪にこさせて仕事上がりに一緒に極上のシャンパンでも開けるわ。
566. Posted by 短命名無しさん   2017年01月17日 20:23
また探偵ファイルか
暇なんだなあ
567. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 20:23
言うほどうっかりか?
クレームもやりすぎだが擁護する必要も感じない
568. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月17日 20:24
後進国にはよくあることだろ。虫が入ってなくて腐ってないだけでありがたえと思えや
569. Posted by    2017年01月17日 20:24
被害者?「1億でゆるしたるわ」
570. Posted by     2017年01月17日 20:25
相手に非があれば何やってもいいと思ってる連中がこんだけ大勢いるんだから
不思議なもんだな、ケーキの中に意図的にゴキブリ突っ込まれてたとかならわかるが
571. Posted by 64-tenanmon 天安門 事件   2017年01月17日 20:25
ちょっとクレーマーすぎないか?
いくらもらえると思ってたの??
572. Posted by    2017年01月17日 20:25
米565
お前みたいなのが一番鬱陶しいw
573. Posted by     2017年01月17日 20:25
※565
ハゲ散らかしたコデブ薄汚れたおっさん来てもシャンパン開けんのか
574. Posted by     2017年01月17日 20:26
謝罪と返金だけでは割に合わないってことなんだろうな
575. Posted by 3   2017年01月17日 20:26
※560
本部っていったってこの程度の話なら都内だったらその区の営業所止まりでしょ
それから社会に出ればわかると思うけど返金以外に金払うってのは絶対にやっちゃいけないから

576. Posted by あああ   2017年01月17日 20:26
>>565
よく自分のことを棚に上げてそういう事言うなって人いるけど
悪いものは悪いんだよ。

自分が昔、暴力で人をケガさせたことがあったとしても
今まさに暴力振るっている人は悪いことしてる人で
そんなことしてはいけないって言っていいんだよ。
577. Posted by     2017年01月17日 20:26
我々は「天使の分け前」と呼んでいます…
578. Posted by あ   2017年01月17日 20:26
本当は自分で食べてたりして...んでもう一個食べれるな的な。
579. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月17日 20:26
日本人ってさ、キチガイの相手するのもキチガイ
大人はキチガイの相手なんかしない(同じレベルだから喧嘩になる)
みたいな考え方の人間多いけど
その考え方のせいで、今、日本のキチガイが止められなくなってるんやで

キチガイに対して「オマエおかしいよ」って言わなきゃ、どうやってキチガイの暴走止めるん?
辻褄の合わないキレイゴト言い続けた結果、今の日本はクレーマー天国やで

580. Posted by あか   2017年01月17日 20:26
怒るのわかんないのら独りの悲しい人々
581. Posted by    2017年01月17日 20:27
※560
俺なら普通に交換してもらって終わらすけど。
こんなことで切れてたら普段どうやって生きてんの?
582. Posted by あ   2017年01月17日 20:27
ネット各所で火消し要員が総動員されとるな。この問題は食品を販売する衛生管理上の問題やぞ。たまたま見てわかるような食いかけやったから被害がなかっただけや。見てわからんような廃棄が混ざっててもおかしくないような管理ってことやで。食いかけの私物と商品がまぜこぜにされて売られとるんやで?ホットスナックとかもう買えんレベルの不祥事やろ
583. Posted by あああ   2017年01月17日 20:27
>>575
社会に出てみればわかるけどそれはない。
弁護士が成り立たないだろ。
584. Posted by    2017年01月17日 20:27
アルバイトにノルマって違法じゃないの?
労基に訴えたらどうなる?
585. Posted by     2017年01月17日 20:27
問題自体をもう終わったこと扱いに草生えるわ
商品開けて食べた状態で客に出すとかありえん
これが許されるならペヤンGなんか問題にもならん
586. Posted by     2017年01月17日 20:27
食べかけケーキ、誤って販売=都内のセブン―イレブン
時事通信 [1/17 20:20]
東京都江東区のセブン―イレブン店で従業員が購入し、食べかけだったクリスマスケーキを誤って客に販売していたことが17日、分かった。
持ち帰った客が店舗に連絡し判明した。
セブン&アイ・ホールディングスによると、昨年12月24日、従業員の男性アルバイトが購入し、食べかけだったケーキを本来は禁止している業務用の冷蔵庫で保存。店長が購入済みの商品だと気付かないまま、店舗に並べ販売したという。
同社は「今後は商品管理を徹底していく」と話している。
587. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:28
ここの連中は10:0でしか決めれんのか
今回の問題は店にも客にも問題があるでしょ
まずは店側として食べかけが販売された事は本来あってはいけない事だが客からの連絡から謝罪返金交換の対応は問題はない。むしろそれ以上を要求する方がおかしい。それを拒んだ上で大事にしようとしてる客はただのクレーマー。

週末だから本部に連絡できないのも普通。社員は土日祝はそもそもいない。客が連絡したお客様相談室はあくまで下請けの会社がやってるから土日祝も営業してるだけで店側が連絡できるところではない。

そして、原因究明→対策→結果報告は店側が本部対して行うことであって1客に対してする事じゃない。客には原因の報告と今後発生させないと謝罪するもの
いちいち今はこういう対策をして同じことは起きてませんとか報告要らんやろ?
588. Posted by     2017年01月17日 20:28
※571
ケーキ代じゃ満足できなかったみたいだから少なくとも万単位は貰えると思ったんだろうな
589. Posted by     2017年01月17日 20:28
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
この一言は完全に余計だな
無駄に煽ってどうすんだよ
590. Posted by    2017年01月17日 20:28
米560
隠蔽するな!報道各社に言うぞ!←どうぞどうぞ!←開き直った!許さん! ですかww流石ですねw
591. Posted by     2017年01月17日 20:28
ケーキに頼るな!
592. Posted by 関係ないけど   2017年01月17日 20:28
12/30のこと。ピザーラ店舗で30分待ちのはずが店員の受注ミスで1時間待ち。詫び500円割引券出されたけどくっそ要らなかったし、腹はたってたので非売品の赤い油2個くらいくれっていったら両方くれた。

ちっ、油5個くらい要求しとけばよかったかなー、忙しい年末ご苦労様ですまた利用しますね!と思いながら帰宅した。

別に悪くないよね?(´・ω・`)
593. Posted by     2017年01月17日 20:29
おまえら、商売ナメていすぎる。
コンビニでブラックサンダー1個買ってもらって、いくら儲かると思ってる?
件のケーキも1個売っていくら儲かると思ってる?
ケーキ1個ごときで、訪問して謝罪する時間を考えてみろ。
確実に利益の数倍の労働をしていて、返金&同じものを提供した日には、奴の買ったものと同額の利益を確保するためには、同じものを100個ぐらい売らないと割に合わないと言うこと。
糞クレーマーより絶対的に、オーナーとエリアマネージャーの時給が高い。
594. Posted by     2017年01月17日 20:29
郵便局の自爆営業も全く規制されないしなぁ
どうなってんだ日本の労働環境は
先進国とは思えないわ
595. Posted by    2017年01月17日 20:29
店擁護は鎮火業者だろうなと思いながら見ると楽しいな。
そうでないならどれだけおめでたい頭してるんだか。

見ず知らずの人間の食いかけを持たされた上に、食品をそんな扱いしてたんだからな。
個人の冷蔵庫じゃねーぞと。
自分がやられたら二度と使わないどころか、そのチェーン自体の食品衛生管理に疑問持つわ。
広告出稿でクズゴミ抑えてるからこその開き直り発言もあるし、炎上しないのが不思議だわ。
596. Posted by (°°)   2017年01月17日 20:29
本部の人間を軽くキレさせる程度のゆすりを入れた可能性もあるな。

本部に確認するのは店の対応に問題ある場合かクレーマー、店が返品・返金対応した点から投稿者はクレーマーだろ。

597. Posted by     2017年01月17日 20:29
※587
つい最近ペヤングが大炎上して工場刷新したけどな
598. Posted by あああ   2017年01月17日 20:29
>>590
そうだね。普通謝罪するやつがそんな態度とっていいわけない
ひたすら謝るだろ。まともな社会人なら。

599. Posted by あ   2017年01月17日 20:29
※583
お前弁護士の仕事がクレーム案件だけだと思ってんのw?
600. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月17日 20:30
報道各社に言いたければ勝手にしろのくだりは、
誠意見せないと報道各社に吹聴するぞとクレーマー脅したことへの返答でしょ
妥当じゃない
601. Posted by    2017年01月17日 20:30
※585
とっくに忘れ去られてるだろ。
販売停止中なんかプレミアまでついたんだぞ。
602. Posted by     2017年01月17日 20:30
本部に伝えてなかったってのはなんかアレだなあ・・・
上に隠したかった感が拭えない
603. Posted by     2017年01月17日 20:30
※592
おまえ、結構良いやつじゃんw
604. Posted by     2017年01月17日 20:30
まあ信用ってモンはカネには代えられないからな
605. Posted by     2017年01月17日 20:31
>>「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
唯でさえ切れてるところにこの発言は火に油だと思うの
そらぶち切れ不可避だわ
606. Posted by さげ   2017年01月17日 20:31
※595
仕事したことないの?

としか言いようがない
607. Posted by あ   2017年01月17日 20:32
原因の説明受けた後ゆすったな?こりゃ
で、突っぱねられたからキレて暴露と
明らかに素人の動きじゃないよね?
セブンもアレだが客もアレだな
608. Posted by deta   2017年01月17日 20:32
 コンビニで売ってるのは餌だろ問題ない
 菓子専門店で買えば問題も起きないし
609. Posted by    2017年01月17日 20:32
*587
いやなら、その土地から立ち退け。
610. Posted by    2017年01月17日 20:32
※593
ミスしたのは店側なんだけど
謝罪後のクレーム粘着は知らんが
611. Posted by     2017年01月17日 20:32
※598
やる事やった後なら、どうぞ後はご自由にとしか言わないし、言えないな
ひたすら謝るのが社会人の仕事とかマジでアホかと

612. Posted by    2017年01月17日 20:33
>被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。

当日に謝罪、交換、返金
2日後に原因究明

対応の遅れ????
せっかちさんなのかな?
613. Posted by o   2017年01月17日 20:33
ペヤングもアホが過剰反応してただけで
実質ダメージ0だよ
上の方が勘違いして工場刷新したみたいだけどムダ金だよね実際
614. Posted by     2017年01月17日 20:33
購入者の家族が勝手に食べて、それを隠す嘘をついてクレーム入れるまでに発展したと考えるほうがまだ現実的
615. Posted by    2017年01月17日 20:33
ぺヤングのゴキブリ混入と同等の事件だぞ
なに開き直ってるんだよ
腹立つわぁ
616. Posted by     2017年01月17日 20:33
粘着し過ぎ感は否めない。
617. Posted by あああ   2017年01月17日 20:33
>>611
あほはお前。もちろんどうぞって言える立場ならいいけどな。
618. Posted by     2017年01月17日 20:34
これは2度とあってはならないことだけど、ここまで怒るのも
どうかな?って気がする(仕方ないじゃんね)
多分「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
気持ちが晴れるのであれば」このコメントが火をつけたんだろうけどさ
619. Posted by    2017年01月17日 20:34
※606
就業経験ある無しと何が関係するのかな?

ちなみにこういう関係ない方向に話題を逸らすのも鎮火屋の手法な。
620. Posted by     2017年01月17日 20:34
火消しって鎮火を目的にするものであって、火に油を投下するものじゃないと思う。そういう意味で火消しになってるのかどうか。
621. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:34
謝罪した、返金もした、代わりのものも用意したにも関わらず拒否して話をこじらすってのはもう異常者だよ。誰も共感しねーから好きにしろよ異常者。感情を抑えられないなら発展途上国に帰れよ
622. Posted by    2017年01月17日 20:34
まあクリスマスを台無しにされたんだから怒って当然だが、店側が新しいケーキとお金を返してくれるというんだから水に流すのが大人としての対応だ
623. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:34
客用の冷蔵庫を店員の私物入れに使うのは普通じゃないだろ
どうやって在庫管理する気だ…店員は使用禁止にしろ!
624. Posted by    2017年01月17日 20:34
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625. Posted by     2017年01月17日 20:35
ニダ
626. Posted by     2017年01月17日 20:35
何か起これば店の責任
本部は知らんふりで糞対応
大企業なのにケチるセブンが悪い
ディナー券ぐらい配れよ
627. Posted by     2017年01月17日 20:35
ぺヤングしばらく販売停止だったやんw
ダメージゼロなわけねーだろw
628. Posted by    2017年01月17日 20:35
江東区という点でかなり悪臭が漂う
629. Posted by    2017年01月17日 20:35
じゃあどうしてほしかったんだよ。
金ほしいだけだろコイツ。
報道各社に〜のくだりだってコイツから先に何か吹っ掛けたからそう言われたんだろ。
周りにわたし被害者です可哀想でしょ!可哀想って言ってっ!!ってアピールしてるかんじにしか見えないね。
630. Posted by な   2017年01月17日 20:36
所詮、イヴにコンビニのケーキ買う程度の客なんて程度が知れてるわ。どうせ応対した店員だってバイトだろ?返金+新しいケーキ貰えるんならラッキーと思えばええやん。
631. Posted by     2017年01月17日 20:36
ぺヤングは販売停止と新工場設立で大赤字だよ
632. Posted by     2017年01月17日 20:36
クレイジークレイマーかな?
633. Posted by あ   2017年01月17日 20:36
ケーキを買ったその時しかないんだよ
セブンイレブン謝れや
634. Posted by    2017年01月17日 20:36
「慰謝料」なんて言葉なんてどっっっっこにも出てないのに

"慰謝料目的のクレーマー"という前提で話すコンビニ擁護員。

こわっ
635. Posted by    2017年01月17日 20:36
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636. Posted by     2017年01月17日 20:36
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
って発言だって、本来のニュアンスを改変している可能性もある。
被害者の言い分だけじゃなんとも言えないよな。

事実だけを見れば、当日中にきっちり交換対応してるんだから及第点だとは思うが。
637. Posted by さげ   2017年01月17日 20:36
※619
仕事したことあるなら、そんなきっちり仕事用のものと私物とを分けることできないのも分かるだろうに…
まあ、どこでもいいからバイトしてみなよ。
まかないとか普通だし
638. Posted by     2017年01月17日 20:36
どうあってもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
639. Posted by     2017年01月17日 20:36
ゴキブリぺヤングもセブンみたく開き直ればよかったのにw
640. Posted by     2017年01月17日 20:37
ひたすら謝罪→×
開き直って出る所出てどうぞ→×
極端にどっちかしか選べないのかカスども


本当に申し訳ありませんが、当社としてはこれ以上の事は出来ませんので、どうしても問題にしたいと仰られるのでしたらそれをお止めする事は出来ません

だろうが
641. Posted by     2017年01月17日 20:37
「江東区 在日 老人ホーム」

検索してはならなィイイ!
642. Posted by     2017年01月17日 20:37
コレに関して異常者や子供と言い募ったところで711の信用は回復しない。
643. Posted by    2017年01月17日 20:37
原因は究明された、謝罪もされた、ってのにそれ以上何をして欲しいのか落とし所をどうしたいのかよくわからん
644. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:37
擁護してるやつ多すぎてキモい
焼きそば買ってゴキブリが入ってても「わざとじゃない」んだから怒んなよ?
645. Posted by    2017年01月17日 20:37
605
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください

報道各社に言うぞとゆすりをかけなければこうは言われないだろ
それに対してぶち切れるというのを人は逆切れという
646. Posted by    2017年01月17日 20:37
同じ不幸の再発防止を願ってるだけなのに、何故か基地害クレーマーに仕立て上げられる理不尽な世の中。
647. Posted by     2017年01月17日 20:37
コンビニで袋で密閉されてない物以外信用できるかよ
648. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:38
記事見る限り対応は遅くないと思うがな
どうせ岩間好一みたいな客だったんだろ
649. Posted by さげ   2017年01月17日 20:38
※623
>客用の冷蔵庫を店員の私物入れに使うのは普通じゃないだろ

全く持って普通ですが??
650. Posted by     2017年01月17日 20:38
正直いってこういう客にはとやかく言わずにひたすら謝っといた方がいいだろうな〜
クレーマー相手に「どうぞ言いふらしてください」なんて火に油をそそぐだけ
651. Posted by     2017年01月17日 20:38
 

舛添「江東区いいぞ!もっと食い散らかせて日本を韓国に染め上げろ!」

652. Posted by     2017年01月17日 20:38
※638
それなんだよなぁ
擁護派は何か勘違いしてるよねぇ
653. Posted by     2017年01月17日 20:39
>まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
>店長が店頭に出してしまったというのだ。
販売した店員悪くないやろ!
654. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:39
なんか火消し多くない?大丈夫?
655. Posted by     2017年01月17日 20:39
※649
こいつ馬鹿じゃねーの?
656. Posted by     2017年01月17日 20:39
食品衛生管理ガーとか騒いでるやつはアホ過ぎる
657. Posted by     2017年01月17日 20:39
まあ、ぼっちケーキって時点でクレーマー要素満載なんだがな。
セブンも、ぼっちケーキやめりゃいいのに。
658. Posted by    2017年01月17日 20:39
セブンの肩持つつもりないがさすがにこれはゴネすぎ。開き直ったってのも誇張だろうな
659. Posted by     2017年01月17日 20:39
※644
怒るなとは誰も言ってない。
660. Posted by あ   2017年01月17日 20:39
ああ、この件は何で火消し要員が多いのかわかったわ。こいつら組織的に動員されてるわけではないんやな。売り上げ下がると困る奴らが各自で自主的に擁護しとるのな。オーナーとその家族だけでも相当の人数がいるやろ。ペヤングとかに比べて異常に利害関係者が多いってこと。
661. Posted by リアルこうさくいん   2017年01月17日 20:40
要するに簡単に許したくないんだろ
「自分はこんなに片手間に相手されるような安い人間じゃない!ミスがあったら社長が出向いて土下座するべきだ!」
それかもしくは
「誠意を見せろ(つまりアレ)」
このどちらかじゃねーの
あ!ちなみに火消しだよ!よろしくね!
662. Posted by    2017年01月17日 20:40
*649
こいつヤベエな。問題起こす前にサービス業から消えろよ?
663. Posted by     2017年01月17日 20:40
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何も変わらない案件

企業規模がセブン>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
664. Posted by    2017年01月17日 20:40
店は管理が杜撰過ぎる
客は無駄に大騒ぎしすぎ
どっちも悪いからどっちとも擁護と叩きが現れて収拾つかないんだな
665. Posted by     2017年01月17日 20:40
火消しになってない
666. Posted by     2017年01月17日 20:40
食べかけとかクソ汚い
キレる気持ちもわかる
667. Posted by sage   2017年01月17日 20:40
※644
俺は、ペヤングも起こり得ることだと思うよ
何万、何十万と商品だして、その中に一つ蟲が入ることも許せないなんて器の小さい男じゃないし
668. Posted by     2017年01月17日 20:40
※652
擁護派なんていねえよw
頭のおかしいクレーマーを叩いてるだけだ
669. Posted by     2017年01月17日 20:40
クレーマー叩いたらセブンイレブンを擁護してると言われたでござるの巻

読解力無さ杉のキッズが混じってますねぇ
670. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:41
関西クレーマーの方がマシ
671. Posted by     2017年01月17日 20:41
※656
なぜ?
きちんとした理由を説明してくれよ
672. Posted by     2017年01月17日 20:41
冷静に考えれば返金+新品のケーキ+原因判明で素直に受け取ればいいんだけど
当事者が冷静に考えられるかはまた別の問題ではある
切れてる人に冷静な対応求めても逆切れされるし
673. Posted by さげ   2017年01月17日 20:41
>>662
日本の飲食店すべてを批判したいのならどうぞ
674. Posted by     2017年01月17日 20:41
多分、今年のセブンのマニアルには、ぼっちケーキ購入者は要注意。
って注意書きが入るな。要するに不審者。
675. Posted by (´・ω・`)   2017年01月17日 20:41
なるほど
セブンはそういう言い訳で落ち着いたか
真相は絶対違うと思うわ
676. Posted by     2017年01月17日 20:41
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何も変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
677. Posted by     2017年01月17日 20:42
食品小売業界の一声 

『え?。セブンイレブンは、「廃棄ロス表」にレ点つけず、社割で買わずに食べて、しかも、商品ポーション保管する場所、冷蔵庫に戻したの?』

 
678. Posted by    2017年01月17日 20:42
返金されようが謝罪されようが他人の汚い食べ掛けのクリスマスケーキを買わされて最初の対応が糞だった記憶は消えないからな
本部糞すぎだろ
679. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:42
擁護してる奴は食べかけのケーキでも喜んでベチャベチャ食うんだよな
気持ち悪...
680. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:42
店員と報告者どっちも屑
681. Posted by    2017年01月17日 20:42
※652
そこ擁護してる奴いなくね?
客が粘着質でキモイって話だろ
勘違いはどっちなんだか

まあ再三そういわれてるのに都合の悪い意見は見ないようにして
工作員がー火消がーって騒いでるだけだしお察しか…
682. Posted by    2017年01月17日 20:43
*673
おめーの事だよ?おめーは世の中には要らない
683. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:43
コンビニでケーキなんて食うほうが間違ってる
684. Posted by     2017年01月17日 20:43
ペヤングペヤング言ってるアホに真面目に答えると
製造ラインで混入はそりゃ会社の責任だが
バイトの食ったケーキの管理まで会社がやるのを同列に語れる脳味噌はどうかと思うぞ
685. Posted by    2017年01月17日 20:44
客の物食べた訳じゃないのにねえ
騒ぎすぎ
ちゃんと誤りに来てるじゃん
それ位じゃ俺様はゆるさないよって事ならそれはクレーマー

686. Posted by     2017年01月17日 20:44
※674
それか、お客に渡す時に箱を開けて見せて、その後で閉めてシール貼る事になるんじゃないかな
それか透明か半透明の箱にするか
687. Posted by     2017年01月17日 20:44
…なんか火消しがすげえなぁ…
やたらと被害者が叩かれてるのはちょっと…
688. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:44
※669
ここの連中は書き込み主が在日かそうでないかを見抜けるほど優れた洞察力を持ってるからな
689. Posted by    2017年01月17日 20:44
私物を冷蔵庫に入れるなら商品でないことがはっきりと分かるように徹底させろよ……
レシート貼り付け必須にすりゃ良いだけなのに

まあそれはそれとして、ちゃんとすぐに替わりの品持って来てるんだし、26日までは対応出来ない(コンビニに限らずこの時期に緊急対応は難しい)とは言ってるんだから、この段階だとそこまで問題のある対応じゃないと思うんだが
26過ぎても報告・調査してなかったらキレて良いと思うけど

あと食いかけだと明らかに異常があると分かるから被害としてはマシな方だろう
見た目問題無い方が悪質
690. Posted by    2017年01月17日 20:44
どうあってもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
691. Posted by    2017年01月17日 20:44
311の直前にあった残飯お節思い出した
692. Posted by あ   2017年01月17日 20:45
これはクレーマーって言わなくない?、
ゆとりかな??
693. Posted by      2017年01月17日 20:45
食いかけと保存している食品を同じ場所に保存するのは大問題だぞ
694. Posted by     2017年01月17日 20:45
※640
悪質な客の場合、そういう発言に対して
『「報道各社に言いたければ〜」って開き直られた!』
と誇張する場合も多い

録音なんかが公開されない限り水掛け論に終わるんだよな
695. Posted by    2017年01月17日 20:45
※684
バイトも従業員ですがwww
696. Posted by     2017年01月17日 20:45
米681
また分かり易いの涌いてんな…
697. Posted by     2017年01月17日 20:45
5  
食品小売業界元プレナス従業員の一声 
 
『え?。セブンイレブンは、「廃棄ロス表」にレ点つけず、社割で買わずに食べて、しかも、商品ポーション保管する場所の冷蔵庫に戻したの?』
 
698. Posted by     2017年01月17日 20:45
お前ら、セブンとかでボッチケーキ買うと漏れなく店内防犯カメラから、不審人物として警視庁とかのデータベースにピックアップされるぞ。気をつけろw最近は防犯カメラやレジもネット接続してるしな。警察墓ならアクセスお手の物。
699. Posted by     2017年01月17日 20:45
購入済みのケーキを販売できるってのも問題だと思うな
店員が購入して食いかけだったものも売れてしまう体制って大丈夫なのかね
仕事前に買ったものが、バックヤード戻ってきたら無いってことでしょ
所有権とかどうなるんだろう
700. Posted by あああああ   2017年01月17日 20:45
これは単なるミスではすまされないよ

もし仮に悪意がある販売員が、「得体が知れないものを混入させたもの」と簡単にすり替えることが出来ることだよね

製造後に開けたらすぐわかるようにしてほしい
701. Posted by     2017年01月17日 20:46
どう見てもガセだな
702. Posted by aaa   2017年01月17日 20:46
※678
最初の対応が、返金・代わりの商品持参で3人がすぐに謝罪に来た、ってことなんだけど

これ以上何をしろとww
703. Posted by 774   2017年01月17日 20:46
セブンの養護が増えるよ。
なぜなら関連会社が多いから。
どう考えても7側がわるいのに。
マスコミにいっていいですよw気がはれるならwとか煽るくらいだし。
もうセブンは避ける。感じ悪い。
704. Posted by     2017年01月17日 20:46
セブンの火消しとか言ってる奴は他のコンビニの工作員だろwwww
705. Posted by     2017年01月17日 20:46
バイトが冷蔵庫に入って写真とって潰れた会社あったな
706. Posted by わ   2017年01月17日 20:46
商品と食べかけのゴミがごちゃ混ぜに販売されている店。ゴミ買った客には謝罪して交換したらチャラにするでええんか?
707. Posted by     2017年01月17日 20:47
※690
お前さんが逃れてることにしたいだけだろ

商品管理、衛生管理が糞なのは事実
それとは別件でクレーマーになってるってだけの話
まとめず分けて問題を考えよう
708. Posted by あ   2017年01月17日 20:47
まぁとりあえずこれはセブンと客の問題であって、お前らがここで討論しても意味無いんですが...
709. Posted by    2017年01月17日 20:47
※676
全然違うわ
ペヤングは最初ゴキブリ入ってるなんてありえない
画像を上げた人の工作って取られる対応が叩かれたんだぞ?
だからこそあそこまで炎上したわけで
710. Posted by     2017年01月17日 20:47
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
711. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:47
一方の言い分だけ聞いて全貌がわかった気になってるあたりパッパラパ―だな
712. Posted by     2017年01月17日 20:47
本部に伝えてなかったってのが被害者の怒りポイントだろうな
被害者が本部にチクってなかったら恐らくずっと伝わってなかっただろう
713. Posted by    2017年01月17日 20:48
クリスマスにせっかく買ったケーキを開けてこんなもん出てきたら衝撃過ぎて一生忘れられんだろ
そんな思い出嫌だわ気持ち悪い
714. Posted by     2017年01月17日 20:48
セブンが事後対応ミスったな こりゃ
715. Posted by    2017年01月17日 20:49
結論まで整理してニュースとして読んでるから
「単なるミスじゃん」
とか言えるけど
当時の本人にしてみれば新品を買ったはずが食べかけが出てきたという事実だけがいきなり突きつけられたわけで
ケーキが食べられなかったということだけではなく
これまで同じ店で買ったものも含めて衛生管理は大丈夫なのかとかちゃんと経緯を全部説明しろってのはまあわからんでもないわな
716. Posted by      2017年01月17日 20:49
※692
言わなく無くない。
お前がユトリ。
717. Posted by     2017年01月17日 20:49
対応した本部社員のボーナス査定はかなり響くだろうね
718. Posted by さげ   2017年01月17日 20:49
※711
客側の言い分だけ聞いても、客側がクレーマーな要件だからな…
719. Posted by    2017年01月17日 20:49
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
720. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:49
どうしてもペヤングと同じにしたいのがいるな
会社の規模関係なく殆どのやつは一緒とは思わねーだろ
大体これ以上何ができると思ってんだか
監視係でも常設して欲しいのか?バカの知能レベルってすげーな
721. Posted by     2017年01月17日 20:49
4 食品小売業界元プレナス従業員の鶴の一声 
 
『え?。セブンイレブンは、「廃棄ロス表」にレ点つけずに普段から貪り、また、正規商品も社割で買わずに食べて、しかも、商品ポーション保管する場所の冷蔵庫に戻したの?。』
 
722. Posted by あ   2017年01月17日 20:49
クレーマーは在日というのが何時もの右翼なのに今日はおかしいZONE
723. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:49
ぼっちクリスマスとかならここまでキレたりしないだろ
家族とか恋人で盛り上がっててさぁ食べるぞ、って開けたらこれ
一気にテンション下がるわ
724. Posted by     2017年01月17日 20:50
※703
そもそもコンビニなんか使うなよ馬鹿
カスみたいなフリーターや学生バイトばかりなんだぞ?

※713
店側からは担当のSVに連絡することしかできないから
本部にあげるかどうかはその地域の営業所の判断では?
725. Posted by    2017年01月17日 20:50
あくまで推測だけど、店長は阿保で被害者は相当めんどくさい奴。
都心や仕事で精神歪んだ奴は執拗なクレームをする。交換、ネットでさらすで、もういいんじゃん?
まだ続けるとか、ケーキひとつで馬鹿臭い、非生産的なクレームだよ。
726. Posted by    2017年01月17日 20:50
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
727. Posted by     2017年01月17日 20:50
食いかけのケーキを勝手に売られた従業員も可哀そうなんだが
ちゃんと替えのケーキか返金、謝罪はうけたんだろうか
728. Posted by     2017年01月17日 20:50
言質を取られるようなことを言っちゃイカンのだな。
こういう対応は難しいけど、コミュ力が問われる場面だ。
729. Posted by    2017年01月17日 20:51
もうここまで来たら許してやれよ
730. Posted by     2017年01月17日 20:51
気が晴れるなら言いたきゃ言えってんだから
名前も全部公開してやりゃいいのに
思い知るんじゃね?やったことの意味を
731. Posted by      2017年01月17日 20:51
食いかけの商品が出てくるなんてちょっとしたミスじゃ済まないだろ
お前が店で買った弁当やパンが食いかけだったら店員の食いかけが混じってましたごめんなさいで納得するのか?
732. Posted by     2017年01月17日 20:51
※715
深夜特急の一節でもあるんだが、
こういう事案って、目の当たりにして騒いでも、確実に水面下では日常茶飯事なこと。今更騒いでも仕方が無い。
733. Posted by _   2017年01月17日 20:51
めんどくさいやつだなぁ
返金してもらって、新しいケーキももらって、ごめんなさいも言ってもらって

まだ不服があるとか、大人としての対応がまったく出来ていない証拠
はやく大人になれとしか、言い様がない
734. Posted by    2017年01月17日 20:51
火消しだの社員だの言ってるやつ頭大丈夫かmなのかな
735. Posted by あ   2017年01月17日 20:52
開けて食べかけケーキ出てきたらキモくてたまらんなw
ご愁傷さま
736. Posted by     2017年01月17日 20:52
記事を見ると24日のうちに店長、店側は即対応している。
これが翌日になって対応しているなら、この怒りも分かるが、ちゃんと対応しているから普通はその場で許す案件よ。

ミスはあるもんよ。大小関係なく。大きなミスなら客はなにやっても許されるのかって話。
缶詰にゴキブリが入っているなら分かるが、今回は別の問題よ。
この辺の判断が出来ない奴がクレームをしようとするからおかしくなる
737. Posted by    2017年01月17日 20:52
どうしてもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
738. Posted by    2017年01月17日 20:52
いやこれは消費者が可哀想だろ…
楽しみにしてて開けたら汚ない食いかけなんて、トラウマになるわ
明日からファミマ使うわ
739. Posted by     2017年01月17日 20:52
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
740. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:52
食いかけはさすがにな
741. Posted by     2017年01月17日 20:52
毎日ケーキ送ってやれば満足するっしょ
742. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:52
販売用の冷蔵庫に食いかけを入れてる店とかキモい店だな
743. Posted by    2017年01月17日 20:53
セブンのケーキごときでごちゃごちゃうるせーわ。
744. Posted by あ   2017年01月17日 20:53
私はセブンのコーヒーも、ファミマのおにぎりも、ミニストのデザートも、ローソンのロッピーも愛している!

たまにはミスも起こるさ!!
745. Posted by     2017年01月17日 20:53
もうセブン行かない
ファミマかローソン行くわ
746. Posted by    2017年01月17日 20:53
意外と迅速な対応じゃないかと
747. Posted by     2017年01月17日 20:53
※731
ごめんなさいだけじゃなくて返金と交換もだろ?
それなら納得する

っていうかそれ以上何を求めればいいのかって話
748. Posted by     2017年01月17日 20:53
まぁ対応自体はこれ以上出来る事はないだろうけど、
従業員用の冷蔵庫と商品管理用の冷蔵庫って分かれているものじゃないのかね。
分かれていないなら企業全体で私物と商品を一緒に管理すなって
徹底しなきゃダメだな。
749. Posted by     2017年01月17日 20:53
ゴキブリ ≒ 食いかけ

互角
750. Posted by      2017年01月17日 20:53
セブンイレブンは商品棚に食いかけが置いてあると
751. Posted by     2017年01月17日 20:53
謝罪返金交換原因追及で納得できないって奴はあと何が必要なんですかね?
最後は金目でしょ?
752. Posted by sage   2017年01月17日 20:53
※731
納得するしかないじゃん?

謝罪の上に、返金・新品貰って、これ以上何も求めることできないし

753. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:54
客擁護派はついに脳死ぺヤング連呼するだけになったか
754. Posted by     2017年01月17日 20:54
※731
だから、これ以上どうしたら許すのよ
ここを書けよw
アホか
755. Posted by     2017年01月17日 20:54
店側のミスだけど名刺晒すのは気持ち悪い
756. Posted by     2017年01月17日 20:54
タダ喰い状態化か

窃盗犯
757. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:55
セブンの社員頑張り過ぎでしょw大手起業は恐ろしいなぁ
758. Posted by aaa   2017年01月17日 20:55
※748
何その従業員用の冷蔵庫って?ww
何のために存在するのw
759. Posted by 名無しのストライカーさん   2017年01月17日 20:55
ごめんなさいで済む話じゃねーか
クレーマーが騒ぎすぎ
どうせ金品を要求したんだろうなあ
760. Posted by     2017年01月17日 20:55
ゴキブリが混入した商品が出てくるなんてちょっとしたミスじゃ済まないだろ
お前が店で買った弁当やパンにゴキブリが混入してたら店員が飼ってたゴキブリが混じってましたごめんなさいで納得するのか?
761. Posted by     2017年01月17日 20:55
報道云々なんて企業自ら口にするとは思えん
この記事だけだと店側に落ち度があるのは確かだけどそれ以上に報告者が騒ぎすぎに見えちゃう
762. Posted by     2017年01月17日 20:55
食いかけってのがまたイメージ悪いな
絶対気持ち悪い
コンビニはパックされたもの以外売っちゃだめだな
763. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:55
間違えました、本当に申し訳ありません!
で、許せない心が分からない。返金、新品と交換、しかもその日のうちに、でしょ?
妥協点はどこなの?もはや何やってもケチつけるでしょ…
764. Posted by 通りすがり   2017年01月17日 20:55
これ以上どうしろと。
765. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 20:55
クレーム対策と情報の共有ができていない時点で100%企業が悪い。ただそれだけ。従業員の福利厚生がないブラック企業、南朝鮮の売春婦に共感するなら、休憩室・従業員用冷蔵庫ぐらい設置しろよクズ企業。
766. Posted by 名無し   2017年01月17日 20:55
店員ガチのガイジだろ
767. Posted by     2017年01月17日 20:56
会員制の商売じゃない以上、客の質を問うても仕方がない。しかも非は売り手にある、という状況だ。
そうした場合の対応側に相手に対してのネガティブ意識があると、このように話がこじれる。
768. Posted by ぺヤング社員   2017年01月17日 20:56
※760
納得するしかないじゃん?

謝罪の上に、返金・新品貰って、これ以上何も求めることできないし
769. Posted by     2017年01月17日 20:56
もう反論できなくなってコピペ連投し始めたのうけるw
770. Posted by    2017年01月17日 20:56
鬼の首でも獲ったかのようなクレーマーが逆にキモいわ
771. Posted by あ   2017年01月17日 20:56
※731
お金もらったら満足するの?
それってお金が欲しいだけだよね?
772. Posted by    2017年01月17日 20:56
ゴキブリが混じったとかクレーマー擁護の例え話が意味不明すぎるw
773. Posted by     2017年01月17日 20:56
返金申し出てるんだから、それで許せよ・・・
ウザい客
しかも本社チクリとか、クビになった連中に確実に仕返し食らうだろw
一家惨殺の上で放火されても自業自得
774. Posted by     2017年01月17日 20:56
ゴキブリぺヤング vs 食いかけセブン

ファイト!
775. Posted by     2017年01月17日 20:57
楽天の『おせち』と同じ構図
776. Posted by    2017年01月17日 20:57
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777. Posted by 732   2017年01月17日 20:57
確か、作者がデリーだかどこかの飯屋でカレーを食べていて、カレーに集るハエを必死に払いながら、食べていた時、フット思うんだ。
最初に、他の人は気にしていないこと。
次に、ここでコレだけハエまみれになるということは、調理場でもそう。
必死にハエと格闘する自分が滑稽だった。
って感じの話。
バックヤードで、ウンコしたあと、拭いたティッシュが破けたやつが、手洗いせずに、品物弄ってたり、そんなことはあり得るんだよ。
しかも買った本人はそんなこと気が付きもせず、体調壊したり。
気にするな、人生なんてそんなものだ。
778. Posted by     2017年01月17日 20:57
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
779. Posted by あ   2017年01月17日 20:57
ほんまにミスなんか?
コンビニの店員なんざチンパンジーみたいなもんやし
わざとやってね?
780. Posted by sage   2017年01月17日 20:58
>>760
納得するよ

即座に謝罪・返品・新品と交換してくれるならね

つか納得しないとしても、それでどうするの?
金強請るのか?
781. Posted by     2017年01月17日 20:58
恐らく711側にも「ちゃんと迅速に対応した。これ以上何を望むのか。」という意識があった。それが話がこうなった原因だと思う。
782. Posted by     2017年01月17日 20:58
どうしてもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
783. Posted by     2017年01月17日 20:58
>>723
子供は泣き 嫁はキレ 買ってきたはずなのにケーキを用意しなかった時より冷たい視線が突き刺さる
2016年の楽しい家族のクリスマスはもう取り戻せない年末年始も何か居心地が悪い

代わりにケーキをもってこようが頭下げられようが
毎日真面目に働くお父さんのささやかな幸せは戻ってこない 戻ってこないんだ
784. Posted by    2017年01月17日 20:58
だーから私物入れるときはレシート裏に名前書いて貼っとけって言っただろがー、もー
785. Posted by    2017年01月17日 20:58
原因究明を後回しにしようとする姿勢がだめ
事を軽く考えてる証拠
786. Posted by     2017年01月17日 20:59
アニメ専門店で新品の本買ったらめっちゃ読み込まれて指紋だらけ折れ折れだった時はさすがにキレたわ
787. Posted by     2017年01月17日 20:59
結構、業界ではよくある話

アホが多い
788. Posted by     2017年01月17日 20:59
※731
謝罪と原因究明と対策をやってもらえばそれで終わりよ
悪意が有ったのならフルボッコしたいけどな
それ以上の何が欲しいの?金を貰ったりミスした人間を追い詰めればお前は納得できるの?
789. Posted by     2017年01月17日 20:59
ゴキブリ混入してても返金して新しい商品と交換すれば問題ないなwww
790. Posted by     2017年01月17日 20:59
食いかけってのが精神的ダメージくらうわ
きたない
791. Posted by     2017年01月17日 20:59
衛生管理なんて保健所の時しかやってないザル式
792. Posted by      2017年01月17日 21:00
謝罪返金で裏で納めるってことは私物の保存問題も解決せず
今後も食いかけは元よりそれ以外の物も入れられ続けるって事だぞ
793. Posted by     2017年01月17日 21:00
自分が被害者の立場だとしてマジ切れする気持ちは分かるが
謝罪・返金・新品ともうこれ以上どうすればいいんだよって感じではある
794. Posted by     2017年01月17日 21:00
昔バイトしてたけど常連が異物混入してたの引き当ててその時は若干苛ついてたくらいだったのに
その後の本部の対応が悪くて本気でブチ切れてたな
セブンはそういう所は糞だよ
795. Posted by 屁   2017年01月17日 21:00
それで気がすむのならマスコミに言えば?という煽りも余計だな。
対応がクソ
796. Posted by     2017年01月17日 21:00
セブンの店長、この前うちに菓子パン20個ぐらい置いてったんだ。
良いやつだな、と思ってたら、店長の嫁から聞いた話で、
10個注文の所、間違え100個注文したらしいw
797. Posted by     2017年01月17日 21:00
食いかけセブン(笑)
798. Posted by     2017年01月17日 21:00
船場吉兆は倒産しました
799. Posted by 知ってる?終わってるな、南朝鮮   2017年01月17日 21:00
カワユイJK が「代わりにワタシを喰べて」と云うならチュウし(ゃ)て好いな
800. Posted by     2017年01月17日 21:00
※783
因果応報
普段の行いが悪いからそうなるだけ
おまえもそうならないように家族に愛される人間になっとけよwww
801. Posted by     2017年01月17日 21:01
※760
ゴキブリの場合は、客・個人で解決できる問題じゃないわけ。
それこそ、製造元まで問題を追求しないといけない案件よ
ケーキの食いかけなんて、だれが食ったかも分かるし、店側の対応次第で終わるんだよ。
これを同列に考えるとかアホじゃないかね
802. Posted by     2017年01月17日 21:01
※789
でもお金が貰えれば大満足www
803. Posted by     2017年01月17日 21:01


棚卸しや納品チェックもできないアホセブン

 
804. Posted by     2017年01月17日 21:01
ゴキブリ混入してても謝罪と返金して新しい商品と交換すれば問題ないなwww
805. Posted by      2017年01月17日 21:01
流石セブン問題だな
異常なセブン擁護が沸いてくる
衛生管理上ありえない問題なのに
806. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 21:01
セブンを擁護してるやつは店員が間違って入れたゴキブリでも食べれるってことだな?
807. Posted by     2017年01月17日 21:02
ペヤングとは事後対応が違う
808. Posted by     2017年01月17日 21:02
どうしてもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
809. Posted by     2017年01月17日 21:02


舛添「予定通りだ…江東区の客とバイト民、良くやった!」
810. Posted by     2017年01月17日 21:02
食いかけのケーキと商品のケーキを間違えるくらい近くに置いてたら衛生上まずいだろう
冬場はインフルも気になる時期なのに
811. Posted by     2017年01月17日 21:03
食いかけセブン vs ゴキブリぺヤング

互角!
812. Posted by .   2017年01月17日 21:03
これ以上何すればいいんだよって、原因究明しろって言ってんじゃん
金渡して経緯だけ説明したところで何の対応にもなってないのもセブンはわからんのか
813. Posted by    2017年01月17日 21:03
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
814. Posted by     2017年01月17日 21:03
原因究明はしてるじゃん
馬鹿じゃないの
815. Posted by     2017年01月17日 21:03
色んな客が居るんだ。選り好みは出来ないし、事実、話は解決してない。
客に原因を求めたって解決しやしない。
816. Posted by     2017年01月17日 21:03
食いかけって異物だろ

これ異物混入事件な
817. Posted by     2017年01月17日 21:04
食いかけのものに目印付けとかなかった店員(セブン)が勿論悪いが、謝罪も補填もしたんだろ?
間のやり取りは当事者以外聞いてないんだし
それで決着が付いてないと世間に訴えたところで消費者の方がキ印になるわけだが
818. Posted by     2017年01月17日 21:04
ゴキ混入しててもペヤングみたいに、熱処理してれば、あータンパク質?それともカルシウム?って認識しかないな。しかしさすがの俺でも納豆は無理、明らかに腐ってますよ〜〜〜んって糸引くし。
819. Posted by     2017年01月17日 21:04


船場吉兆女将「うるさいわヨォ!」
 
820. Posted by     2017年01月17日 21:04
※792
別に裏で納める必要なくね?
821. Posted by     2017年01月17日 21:04
ぺヤングも営業停止になったのだからセブンも営業停止しろよ

誠意を見せろよ
822. Posted by     2017年01月17日 21:05
セブンイレブンがこういう話で客をキジルシ扱い出来るんならいいが、それは出来ない相談だからな。
823. Posted by     2017年01月17日 21:05
まあよく考えると食いさしと新品間違える場所に置いとくって取り間違えなくても衛生的に問題ありそうではある
824. Posted by さげ   2017年01月17日 21:05
こんなのマスコミにリークしたところで、キチガイクレーマーが何か言ってるなくらいにしか思われないから、どうぞご自由にってなるわな

実際コメントみても大方がクレーマー案件という認識だし
825. Posted by    2017年01月17日 21:05
相手の手違い盾にとってやりたい放題するのはヤクザの手口だろ。
メディアを使ってセブンイレブンを一方的に攻撃し続けるのはアンフェアだと感じる。
モンスタークレーマーの身元特定されねーかな。
826. Posted by     2017年01月17日 21:05
セブンの営業停止に賛成
消費者をなめるな
827. Posted by     2017年01月17日 21:06
※783
お前はまずそのクソみたいな家族をなんとかしろ
828. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:06
ケーキ屋経営者ワイ「従業員用の冷蔵庫くらい休憩室に置いとくだろw」
829. Posted by     2017年01月17日 21:06
これほどの大問題を差し置いて
はっきり見えてもいない被害者の対応叩いてるってだけって相当異常なんだが
問題を切り離してとか、単に問題から目を背けてるだけですよね
830. Posted by    2017年01月17日 21:06
クレーマー「俺は安く見られていい人間じゃないんだ!誠意を見せろ」
831. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月17日 21:06
せめて5000円、欲を言えば1万は欲しいな
832. Posted by     2017年01月17日 21:06
ファミマやローソンがあるからセブンなんて必要ない
潰れろ
833. Posted by     2017年01月17日 21:07
 
バードカフェ「グルーポンで許してくだちゃい」
 
834. Posted by    2017年01月17日 21:07
クレーマーすぎるって言ってる奴も店側の対応がおかしいって言ってる奴もこの件の登場人物も
商品と私物が同じ冷蔵庫に存在し得る状況をもっと問題視しろよ
835. Posted by     2017年01月17日 21:07
セブン乱立しすぎ
邪魔すぎる
836. Posted by     2017年01月17日 21:07
確かにファミマかローソン行けって話にしかならないな
837. Posted by     2017年01月17日 21:07
再発防止しろって事だろ。
謝るだけなら馬鹿でも出来る。
これで終わりならもう二度とセブンで
密封された商品は買えない。何されてるかわからんからな。
838. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:08
セブンの隣にセブン作るなカスw
839. Posted by     2017年01月17日 21:08
これで怒りまくっているクレーマーはもう中世の魔女狩りと同じ
ケーキを食った店員とその食いかけを間違った渡した店員を晒して土下座させないと気が済まないのかね?w

店員に向かってこの口がケーキを食ったのか?って怒鳴りたいの?w
840. Posted by     2017年01月17日 21:08
この客はクレーマーだがこんなミスが起きちゃう店舗もクソ
ネズミが食ったみたいなケーキの隣に商品置かれてんだろきったねえ
841. Posted by     2017年01月17日 21:08
よく考えてみろ。
社員やバイトの強制購入だとしても、職務の食事休憩で手をつけ、途中で止めるとかって、明らかに男ではない。
普通に考えて、女であって、しかもケーキは直食いしない、ということはある意味当たりかもしれない。と言うこと。
842. Posted by     2017年01月17日 21:08
ぺヤングみたく営業停止処分にならないと納得できないわな
大企業だからって調子乗りすぎ
843. Posted by     2017年01月17日 21:08
週末だから対応できないとか本部と情報共有出来てないとかやる気ないだろ
844. Posted by あああ   2017年01月17日 21:09
セブンにいくらで火消しに雇われてるの?
やっぱり777円なの?
845. Posted by    2017年01月17日 21:09
わかり易すぎる工作員が大量沸きで草
846. Posted by     2017年01月17日 21:09
セブンもどうかと思うが
投稿者も誠意を見せろとかマスコミに流すぞとか言ったんだろ
しかも昨年って24日が土曜で25日が日曜
23日は祝日で情報共有は遅れても仕方なかったと推察できる
847. Posted by     2017年01月17日 21:09
※834
別ソースだが私物を入れるのは本来は禁止されてるらしい
848. Posted by     2017年01月17日 21:09
開き直ってるところがまた腹立つ
もう二度とセブン利用しないわ
849. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:09
セブンの跡地に新しいセブンが建ちました
850. Posted by あああ   2017年01月17日 21:10
>>841
おばちゃんの可能性
851. Posted by 金ぴか名無しさん   2017年01月17日 21:10
商品交換の上返金するって言ってんだからいいじゃん。原因だって判明したんだし。
それ以上なにをお望みなのか?時間の無駄じゃないの。
852. Posted by     2017年01月17日 21:10
セブンイレブンにキジルシ扱いされたのなら保健所に行くしかないな
853. Posted by      2017年01月17日 21:10
 
江東区店「セブン♪イレブン♪良い気ぶぅ〜ん♪」(日本ザマァ!)
 
854. Posted by    2017年01月17日 21:10
※841
でもでっぷり太った50くらいのおばちゃんの可能性が……
855. Posted by     2017年01月17日 21:10
どうしてもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
856. Posted by     2017年01月17日 21:11
ペヤングの件とはそもそも問題の中身が違うからな
問題の発生原因
ペヤング→製造の過程で混入
セブン→販売の過程で混入
事後対応
ペヤング→発見した学生を脅す(隠蔽工作)
セブン→謝罪・交換・返金の提示をした上でマスコミに公開してくれて構わない

857. Posted by あ   2017年01月17日 21:11
もうね、クレーマーやモンペ気質の方々は祖国にお帰りくださいどうぞ
日本人はもっと寛容で人情的なんですよ
まあ、敵認定したら徹底的に冷酷だけどな
858. Posted by     2017年01月17日 21:11
※843
本部はふつうに土日休みですw

それからこの程度のことをいちいち本部に報告なんてしませんw
859. Posted by     2017年01月17日 21:11
やっぱファミマだよなぁ
860. Posted by 841   2017年01月17日 21:11
俺なら、変なクレーム言わないで、それを食った奴を個人的に俺のところに謝罪に派遣しろ」と。高校生かもしれない・・・あぁ萌える。
861. Posted by     2017年01月17日 21:11
既に保健所マターだよな。コレ。
862. Posted by    2017年01月17日 21:12
連絡入れたらすぐに換えを持って来て返金するってんだから、俺なら「タダになってラッキー」くらいにしか思わんけどな。
一言「おいおい、気を付けろよ」くらい言うだろうけど、
まあ、気にする人は気にするんだろうな。
863. Posted by    2017年01月17日 21:12
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864. Posted by 名無しさんの飲食店   2017年01月17日 21:12
内の系列のセブンは、廃棄商品を売り付けてくるよ!
色々な部署があるから、廃棄商品購入用にカレンダーが作ってある。
これも表に出たら面白いな(笑)
月に2〜3回位順番が回ってくるわ!
弱い立場の人達相手に無理矢理押し付けて来るよ!勿論売れ残り商品だから、必要無い物ばっか!!
潰れろセブン!!
865. Posted by    2017年01月17日 21:12
※855
じゃあ具体的にセブン側はどうすればいいんだろうか?
同じコピペする前に答えてほしい
866. Posted by     2017年01月17日 21:12
コピペ連投してる奴が工作員だろうな
何処のとは言わないがw
867. Posted by    2017年01月17日 21:12
えぇこれで文句言ったら在日認定されるとか見境無くしすぎ
868. Posted by     2017年01月17日 21:12
日本人はこと衛生には厳しい
869. Posted by     2017年01月17日 21:12
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
870. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:13
セブン「大手をなめるなよ!」カタカタ
871. Posted by _   2017年01月17日 21:13
焼け太り的な旨みがないと納得できない人かな
872. Posted by    2017年01月17日 21:13
店叩くヤツ何なの

初期対応は通常やん

コンビニ山ほどあるんだから
叩くより使わなければいいだけ
873. Posted by     2017年01月17日 21:13
ローソンが最強
874. Posted by     2017年01月17日 21:13
※812
いやw
原因も分かったんだし、これ以上セブンに関わる必要はないでしょw
どこまでセブンが好きなんだ?
普通ならセブンに見切りを付けてケーキを買うならローソンかファミマにすればいいだけ

要は従業員用の冷蔵庫を用意すればいいだけなんよ
875. Posted by     2017年01月17日 21:13
※861
保健所をなんだと思ってんの?
876. Posted by     2017年01月17日 21:13
食いかけ売られるとかちょっと考えられないし
これクレーマー扱いされると
セブンは食いかけ売っても客をクレーマー扱いするって
イメージでこれから扱うしかないな
877. Posted by あああ   2017年01月17日 21:13
>>857
クリスマスにケーキが無くて娘が泣いちゃったんだよ。
そのために闘ってるんだよ。おとうちゃんは!
知らんけど。
878. Posted by     2017年01月17日 21:13
サークルKサンクスが至高
879. Posted by     2017年01月17日 21:13
次の日本社に電話して「俺の情報が共有されてない!」ってw
880. Posted by     2017年01月17日 21:14
※874
ケーキ屋で買えよ
881. Posted by     2017年01月17日 21:14
セブンは食いかけを客に売るでいいじゃんもう
それが嫌なら他のコンビニ使えばいい
882. Posted by    2017年01月17日 21:14
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
883. Posted by     2017年01月17日 21:14
セブンとぺヤングでは力の差が大きすぎる
雇ってる工作員の数も比較にならない
884. Posted by     2017年01月17日 21:15
これはクレーマー云々以前のお話
セブン側の商品管理・衛生管理が全く出来て無いってことでしょ
それに加えて火に油を注ぐ開き直り発言
これじゃあ収まるものも収まらなくなるわな
885. Posted by quququ   2017年01月17日 21:15
ここまで怒ってると言う事は、そんな対応をセブンイレブンがsしたんだと思うわ。
886. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:15
糞セブン、モップで床掃除したあとは手くらい洗えや‼
887. Posted by     2017年01月17日 21:15
※867
認定しないと死んでしまうんだよきっと
888. Posted by     2017年01月17日 21:15
食いかけ売っといて客をクレーマー扱いwww

凄い企業だwww
889. Posted by     2017年01月17日 21:16
じゃあ蒸し返すけどおにぎりに人間の指はいってたり
ボルト入ってたりしたことあったよねセブン
890. Posted by     2017年01月17日 21:16
※876
だから謝罪返金交換されてそれ以上に何を求めるのか?って聞いてんだけど
891. Posted by     2017年01月17日 21:16
二日後に原因と経緯説明されて遅いとかどうすればいいのかわからない
そしてセブンは何一つ拒否していないのにここまで批判されているのか
理由がよくわからない
そうするにやかってるってこと?
892. Posted by    2017年01月17日 21:16
東京のコンビニ店員はチャイナばかりだからな
さもありなん
893. Posted by     2017年01月17日 21:16
ぺヤングはゴキブリ売っても客をクレーマー扱いはしなかったよなぁ
894. Posted by あ   2017年01月17日 21:17
ケーキもまともに売れんのか7はw
895. Posted by あ   2017年01月17日 21:17
新品と交換して、返金も申し出た。
原因も突き止めた。
当然、謝罪もした。

これでも許さなかったって事は、何を要求していて
どうすれば許したんだろうな?
896. Posted by     2017年01月17日 21:17
江東区に「在日専用」老人ホームがオープンした日本人に対する記念だろ?
897. Posted by     2017年01月17日 21:17
875
パッケージされた食品以外のおでん等の現地で調理行為をする飲食物の販売を行ってるコンビニの営業許可等を出す場所。
898. Posted by 死ぬまで続くのか?   2017年01月17日 21:17
チョッと違う話だが 俺が好みの食べ物を毎日のように買うと その好みの食べ物を店の方が置かなくなる、偶然かな?と思い違う食べ物を毎日のように買うと その好みの食べ物も置かなくなる、店員に聞くとスイマセンの繰り返しで でも一度 若い店員が小さな声で本部からの指示でと言った、そんなところにまで手を回してるのかとガックリした、因みに都内 池袋近くのファミリーマート。 創価信者に嫌がらせをされてる集団ストーカー犯罪の被害者より!  これでもか これでもかと毎日毎日 嫌がらせの連続
899. Posted by     2017年01月17日 21:18
※865
食い物の取扱が杜撰で、しかも被害者が本部に連絡した時点で
店舗側からの報告が上がって無かったことに腹立ててんだから
先方の気が収まるまでごめんなさいする以外に無いよ
900. Posted by     2017年01月17日 21:18
※890
ぺヤングみたく営業停止すべき
食いかけ売った従業員を解雇すべき

少しは再発防止の努力してね
901. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:18
セブンは食いかけを躊躇なく売ることのできる数少ない優良起業ですw
902. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:18
チュイニーズと貧乏人の街トンキンと本社勤めの街東京は別物だから・・・
903. Posted by     2017年01月17日 21:18
謝罪して返金すれば許されると思ってるのか
しばらく営業停止して反省してろ
904. Posted by      2017年01月17日 21:19
彡(゚)(゚)「謝罪に来るときに食った人間連れてきてや」
JK「ご、ごめんなさい」
彡(^)(^)「次から気をつけるんやで(ニッコリ」
彡(゚)(゚)「あ、ケーキはもう捨ててもうたんや、返金はええわ、代えのケーキありがとな」
彡(^)(^)

905. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:19
せっかくのクリスマスでみんな揃ってわくわくしながら箱開けたらこれって、普通にぶちギレるだろ。ただ、原因究明までさせようとは思わんけどな。
ここで問題なのは、セブンイレブンがバイトに自社商品を買わせているということ。そんなことしてなければ、こんな事件起きなかったんじゃない?これをきに、セブンイレブン(コンビニ)の黒さが知れ渡ればいいね。
906. Posted by     2017年01月17日 21:19
※855
全店舗にそういう衛生管理の徹底を促したところで結局一般人には改善されたかなんて分からんよな?
どうすりゃ解決になるんだ?
「顧客情報を流出させたんだからサーバーの情報全部公開しろ」って言ってるのと同レベルだと思うが。
907. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:19
JKのマンカスで作ったケーキ売ったろw
908. Posted by え   2017年01月17日 21:19
めっちゃ不衛生で不愉快極まりない商品なんだけど…。
キレて当然やろ?
909. Posted by     2017年01月17日 21:19
※893
はっきり言ってセブンよりぺヤングの方がマシだよな
910. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年01月17日 21:20
米895
それな
別にセブンはどうなってもいいがクレーマーのにおいしかしねえ
911. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 21:20
クレーマー「謝罪とケーキの交換と返金と原因究明だけか?誠意見せろってんだよ!お客様は神様だぞ!」
セブン「これが本部の対応です」
クレーマー「この件について暴露するぞ?いいんだな?どうなっても知らないぞ?」
セブン「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」

クレーマー「うぇ〜んセブンにいじめられたよ〜」
912. Posted by     2017年01月17日 21:20
「セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。」
ここの内容をもっと詳しく知りたい
913. Posted by     2017年01月17日 21:21
※907

わろたw
914. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:21
セブン本店「小市民ザマぁw」
915. Posted by     2017年01月17日 21:21
でこのケーキいくらだったの?
916. Posted by     2017年01月17日 21:21
消費者がセブンに求める対応

・数ヶ月間の営業停止処分

・従業員の解雇
917. Posted by     2017年01月17日 21:21
※904
やさしい世界
918. Posted by さげ   2017年01月17日 21:21
クレーマーの主張見る限り、言外に金強請ってるからね

こんなの擁護する奴はあほ
919. Posted by     2017年01月17日 21:21
ってか、セブンが半年営業停止した場合、生活が成り立たなくなるのは、お前らじゃね?w
920. Posted by     2017年01月17日 21:22
※916
それが再発防止するために必要な対応だよな
921. Posted by     2017年01月17日 21:22
自分なら1500円のケーキに3日も取られるのは嫌だなぁ
922. Posted by     2017年01月17日 21:23
〉911
たぶんそれ
大きなとこはそんな感じの対応
923. Posted by    2017年01月17日 21:23
セブンに財産奪われた元店長たちが報復の書き込みです。
924. Posted by     2017年01月17日 21:23
家族の前で開けたらてコメントが有るけど、台所で開封、中身だけを食卓に持っていかないのかな。だから親父なり母親だけがなんだこのケーキにならないかな。
925. Posted by     2017年01月17日 21:23
弁当、惣菜を扱ってるならそれでもう保健所の認可が必要だからな。
926. Posted by まぽ   2017年01月17日 21:23
ただの金目的キチガイクレーマーだろこれ
927. Posted by     2017年01月17日 21:24
彡(゚)(゚)「謝罪に来るときに食った人間連れてきてや」
JK「ご、ごめんなさい」
彡(^)(^)「次から気をつけるんやで(ニッコリ」
彡(゚)(゚)「あ、ケーキはもう捨ててもうたんや、返金はええわ、代えのケーキありがとな」
彡(^)(^)「その代りきみのマンカスくれない?」
928. Posted by あああ   2017年01月17日 21:24
・ケーキと引き換えに新品ってとこで
隠ぺいのにおいがした
・自分のほうが本部と早く連絡がついた

この2つで信じられなくなったんだろうな。
929. Posted by    2017年01月17日 21:24
911やろなぁ
930. Posted by    2017年01月17日 21:24
別に擁護するわけでもないけど、食いかけの物に名前書く習慣がなかったあたり、普段は従業員用の冷蔵庫を使ってんだろ。でもそれは他の従業員のケーキで一杯だったから、とりあえず冷蔵室の隅っこにでも置いてたんだろう。

冷蔵室も普段よりかなりケーキで埋まってたろうし、通常時なら起き得ないミスだったのかと思う。
931. Posted by     2017年01月17日 21:24
普通食べられないよね自分のところの商品
てかなんで店舗で食ったし、しかもこれ5号だろ
食い方汚いし一人で食ったんか?
それとも一つのホールケーキを犬見てえに
バイトでつんつんしながら食ったんかよおぇー
932. Posted by     2017年01月17日 21:24
〉916
食べて食中毒起こしたらあったかも
933. Posted by    2017年01月17日 21:24
※905
バイトに買わせるのが一般的かは知らんが
うちの近所のセブンはわりと可愛い女子高生が
夜まで店外で客引きして完売しとったぞ。
一人でホールとか久々に食ったわ。
934. Posted by     2017年01月17日 21:24
いやだから、怒るのは当たり前で、別に怒るなとは言っていない。
即対応、品物交換、返金、謝罪、原因究明までやって、これ以上なにを求めるの?って話
なに?セブンの商品管理が悪い?
だったらセブンに行かずにローソンやファミマに行けばいいだけ
どんだけセブンが大好きなんだよw
935. Posted by あああ   2017年01月17日 21:25
>>924
みんな、クリスマスケーキはテーブルで
開封の義をするもんだと思ってたぞ
936. Posted by     2017年01月17日 21:25
※919
ファミマ信者だから何も困らん、てか無くてもいい
937. Posted by     2017年01月17日 21:25
金なんて要らない

営業停止処分と従業員を解雇して再発防止のために反省さえしてくれればね
938. Posted by     2017年01月17日 21:26
その日のうちに商品の交換と返金を申し出てきたんだろ?
怒る気持ちもわからんでもないがそれで許してやれよ…
原因究明は店側には大事かもしれんが、消費者にとっては、はいそうですかで終わりでしょ
こいつはどうすれば気が済むの?逆に(笑)
939. Posted by     2017年01月17日 21:26
本社側の対応が最悪
2度とここで買い物しねえよ
940. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 21:26
私物置き場と在庫置き場って区切りくらい付けてるもののはずなんだが、イベントだからって私物置き場にも商品を置いてしまったのか?それともバイトが勝手に在庫置き場に私物置いたのか?
ちゃんと原因究明の時に解決防止策まで含めて提示してるのだろうか?

いずれにせよ返金と交換してくれてるんだからこれ以上クレーム入れる必要はないな・・・しかし開封済みを間違えるとかそんなに綺麗に食べ掛けなおしてたのかな?
941. Posted by     2017年01月17日 21:26
※919
ファミマ、ローソン、スーパー

セブンの代わりなんていくらでもあるがwww
942. Posted by      2017年01月17日 21:26
904
店長「えー、BBAさんが食べた奴なの?」
店長「・・・」
店長「ごめん、JK君一緒に謝罪に行ってくれる?」
JK「あ、はい構いませんけど」
店長「ケーキ食べちゃってごめんなさいって一言だけ言ってくれればいいから、後は全部こっちでやるから」
JK「?・・・はい」
943. Posted by     2017年01月17日 21:26
事実を話に保健所へ行くべきだ。
944. Posted by     2017年01月17日 21:27
セブンに行かなきゃいいの
そうすりゃ反省するでしょ
945. Posted by     2017年01月17日 21:27
セブン乱立しすぎ
近場に2店舗も建てんな
邪魔なんだよ
946. Posted by     2017年01月17日 21:27
この程度を不衛生とかって言っている時点で、大陸系の人でしょ。
この手のものは、直食いするわけでもなし、食ったスプーンに付着した細菌ぐらい?侵食スピードも遅いし、5mm範囲を捨てれば、問題ないレベル。
947. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:27
韓国、慰安婦の像建てれば許してくれるってよw
948. Posted by     2017年01月17日 21:28
交換と返金で手打ちだろ普通
それ以上は流石にやり過ぎだと思うわ
949. Posted by 所見   2017年01月17日 21:28
店の過失は明らかだけど、その後のクレーム対応は教科書通りで寧ろ模範的。お客の求めるレベルが高過ぎなだけ。ただのミスをSNSで晒して論う必要性がどこにあるのか?
報道各社に〜の件も、お客に「マスコミに言うぞ」と言われたら、この様に返答する以外ないでしょう。
950. Posted by     2017年01月17日 21:28
パパ「よーし、そろそろケーキ食べようか!」
息子「わーい、僕お皿持ってくる!」
娘「じゃあ私ホーク!」
ママ「ほらほら、走らないの(笑)」

その後の展開を想像すると激怒するのも無理はない

こんなことミスでは済まされない
絶対にあってはならない事
951. Posted by    2017年01月17日 21:29
※937
それ営業停止になった店舗の店長が泣くだけで
本部とバイトは痛くも痒くもないけど
それで再発防止になると思う?
952. Posted by     2017年01月17日 21:29
>この手のものは、直食いするわけでもなし、食ったスプーンに付着した細菌ぐらい?侵食スピードも遅いし、5mm範囲を捨てれば、問題ないレベル。

気持ちが悪い発想だな、3秒ルールってやつでも信奉してるのかコイツは
953. Posted by YOU   2017年01月17日 21:29
ガラス入り
954. Posted by     2017年01月17日 21:30
本部(本社)の「お客様相談室」?
・お電話によるお問合せへの対応は、お客様相談室の営業時間内にさせていただきます。
(月曜日〜土曜日 9:30〜17:30)
って日曜開いてないよ。

虚偽じゃね?
955. Posted by    2017年01月17日 21:30
※951
セブン全店営業停止
956. Posted by 946   2017年01月17日 21:30
コレを不衛生と言ったら、電車の手すりにも触れないし、ファミレスの食器とか、公園の水飲みなんてもってのほか。
957. Posted by あ   2017年01月17日 21:31
※939
はいどうぞ

でも来るんですよねクレーマーって
958. Posted by     2017年01月17日 21:31
※951
その店舗が潰れてくれれば再発防止に繋がる
959. Posted by あああ   2017年01月17日 21:31
>>949
でも活発だし、みんなの意見がきけてよい
960. Posted by     2017年01月17日 21:32
衛生観念がないのが大陸系なw
961. Posted by     2017年01月17日 21:32
この件でセブン行かなくなる奴多そうだよなー

クレーマーが間引けて丁度いいけどなw
962. Posted by     2017年01月17日 21:32
※956
さすがに食いかけは食えない
963. Posted by     2017年01月17日 21:32
クレーマーだとか必死に騒いでるけど一個人なんだからそこはどうでもいい
大手のセブンが「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」と冷静さを失って言っちゃってるのが残念だね
964. Posted by     2017年01月17日 21:32
営業停止処分と従業員の解雇

これをやらないと再発防止にならない

早くしろ
965. Posted by     2017年01月17日 21:33
>本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
>気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

要約:「いくら騒いでも対応しないから」w

被害者は消費者センターにも連絡した方が良いw
966. Posted by     2017年01月17日 21:33
あー、これ不衛生なら、ホテルの朝食バイキングとかで置いてあるスプーンとかフォークなんて、ウンコみたいなもの。
便所でウンコ拭く時ペーパー破れちゃった手で触ったかもしれないんだぞ。
967. Posted by     2017年01月17日 21:33
営業停止とかこの程度でするわけねえだろw
968. Posted by    2017年01月17日 21:33
※958
それをやったバイトは他の店でバイトするわけだけど。
969. Posted by     2017年01月17日 21:33
切れすぎ潔癖どうせ一緒におこってる人の顔面の方がグロくてきたないのに
970. Posted by あほすぎ   2017年01月17日 21:33
時系列見ればただのクレーマーだろ
即座に対応して家まで代わりのケーキもっていって
更に返金しますまで言ってるんだから
これ以上要求するとなるとただの恐喝だよ恐喝
971. Posted by     2017年01月17日 21:33
セブンの売り上げ落ちるなwww

ざまあああwwwwwwwwww
972. Posted by あああ   2017年01月17日 21:34
>>965
これ言ったやつ今頃慌ててるんじゃないかって気がする
973. Posted by     2017年01月17日 21:34
クレーマーの相手なんてしてたらキリがないし無意味
セブンは十分な対応したと思うよ
974. Posted by    2017年01月17日 21:34
慰謝料よこさないとマスゴミに言いつけるぞ。
って暗に恐喝したんじゃないの?
じゃなきゃセブンも突き放さないだろう。
これ以上、ガタガタ言うようだったらセブンは逆にクレーマーを恐喝罪で訴えたらいいよ。
975. Posted by     2017年01月17日 21:34
これ「晒してる奴も面倒くさい」とか言ってる奴は店員だろうなw
ほら人数だけはかなりいるしw
976. Posted by     2017年01月17日 21:35
※966
お前は何を言っているんだ
977. Posted by     2017年01月17日 21:35
中国人や韓国人は衛生って言葉を知らないからな
978. Posted by     2017年01月17日 21:36
※950
じゃどうすれば許すの?w
なんか日韓合意とかで暴れている韓国人と同レベルだよw
真の謝罪ってやつをしないといけないのか?
1000年謝罪し続けろってことかねw

韓国はどうやったら日本を許すのか?
このクレーマーを擁護しているアホに質問するわ
慰安婦問題の解決の答えは、ここにあるかもね
979. Posted by a   2017年01月17日 21:36
食べかけのケーキを客に売っといて逆切れはねーわ
つーかそんな不衛生な事を平気でやってんのかよ
アイスケースに入ってツイッターに晒してんのと変わんねーぞ
980. Posted by     2017年01月17日 21:36
セブンの対応はぺヤング以下

罰則が必要
981. Posted by あ   2017年01月17日 21:36
セブンが営業停止すると得するのだーれだ?
982. Posted by     2017年01月17日 21:36
謝罪と商品交換と返金で対応完了案件だろ
それ以上は騒ぎ過ぎ
983. Posted by     2017年01月17日 21:36
ペヤングは工場改装までしたのに
セブンはえらく強気だなぁ
984. Posted by       2017年01月17日 21:37
ようわからん。冷蔵庫は商品と一緒に置くのか?と思ったら、わざわざ移したとか。
それに渡す時は普通中身確認させるじゃん?謎だわ。
コンビニでそもそもクリスマスケーキは買わないわな。
985. Posted by     2017年01月17日 21:37
※978
営業停止処分

従業員の解雇
986. Posted by     2017年01月17日 21:37
法的には、原因を追求し、代品と対価返却をしている。

原因の歯止めは、被害者が要求することではなく、加害者が行う紳士的若しくは発展的な対応。
ということだと思う。
987. Posted by     2017年01月17日 21:38
報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
この発言、雪印の発言に匹敵するレベルだと思うんだが
988. Posted by あ   2017年01月17日 21:38
こんな残飯を見せられたら怒るのが普通
許してもらえるまで謝罪に行けよ
989. Posted by     2017年01月17日 21:38
※983
なぁ〜
ぺヤングは素晴らしい誠意を見せたのにセブンは…
990. Posted by       2017年01月17日 21:38
978
キチガイは何処までいってもキチガイ
相手にしない事
それこそ、出る所に出て貰っても構わないでおk
991. Posted by    2017年01月17日 21:39
当日に代替え品+返金を受け取ったうえに、
そのあと最短で本部の人と謝りにきて、
さらに誠意見せろ、マスコミに晒すぞ
ってのはただのクレーマーだよと思うんだけれど
992. Posted by      2017年01月17日 21:39
※963
本文中にもその後に「といった発言」とあるように、
実際にその文言とおりに言ったとは限らない。
「マスコミに言っても良いのか!」としつこく言われて
「お客様がそれをお望みであれば、当社としてはお止めする権限はございません。」
と答えたとしたら、それほど悪くないよな。
こんな記事じゃ細かいニュアンスまではわからない。
993. Posted by     2017年01月17日 21:39
セブンもこの店舗を潰して新しい店舗を建てろよ
従業員も総入れ変えしてさ
994. Posted by あの   2017年01月17日 21:39
おでんツンツン男も 半分食べて戻せば 擁護してもらえたんだな

995. Posted by     2017年01月17日 21:40
※978
>韓国はどうやったら日本を許すのか?
許されたとして利点が何一つないからどうでもいい、自滅してどうぞ
996. Posted by     2017年01月17日 21:40
都合の良い時だけペヤングを持ち上げるクズの鑑
997. Posted by     2017年01月17日 21:40
???
居直ったわけもなく、ちゃんと謝って代替品持参して返金もしようとした、調査もした、報告もした
このお客様々は何が納得できなくて気に食わないわけ??
もっと大げさに詫びろ、土下座でもしろと?
悪いが、馬鹿じゃねーのとしか
998. Posted by    2017年01月17日 21:40
>可愛いjkに私が食べましたごめんなさいさせたら鎮火する
マジかよ、今度からは気をつけろよな!(モグモグ
999. Posted by     2017年01月17日 21:41
>323  クロイツラス(やわらか銀行)
>可愛いjkに私が食べましたごめんなさいさせたら鎮火する
 
これいいなあ 可愛いけどはらぺこJKがごめんなさいしてくるのって
1000. Posted by     2017年01月17日 21:41
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1001. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 21:42
返金じゃなくて10万くらいもらえると思ってたんじゃないの?
1002. Posted by      2017年01月17日 21:42
そもそもペヤングは事後対応が糞だっただろ
今回のセブンの事後対応は普通なんだから、一緒にするべき問題じゃない
1003. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:42
ペヤングは相当悪質だったのに
1004. Posted by    2017年01月17日 21:42
要は、その場限りの謝罪で事を済ますか、
再発防止策を講じるかってことだろ。

客は後者を望んだ。店は前者で済まそうとした。
本部は当然品質管理の観点から後者を選択したが
店側が拒んだ。おおかたそんなところだろう。
1005. Posted by a   2017年01月17日 21:42
みんな当事者じゃないんだから、一語一句、ニュアンスまで伝わる事はないんだから、こういう言い方、ああいう言い方で議論しても意味ないんじゃないの?
逆切れって言ったって、言い回しは解らないでしょう。
ほんと、表面捉えて鬼の首を取ったかの様な発言は控えましょうよ。
1006. Posted by     2017年01月17日 21:42
「食いかけ」と「おでんツンツン」なら後者のほうがマシじゃね?
1007. Posted by     2017年01月17日 21:43
26日まで対応出来ないのなら、
「27日までに事実確認をしてこちらからご連絡します」って言うべきだった
初動対応で週末だから26日まで対応出来ないって言い訳のようなことを言ったから不審に思った被害者自らが本部に連絡して、
しかもホントに対応出来ずに本部に報告が上がってなかったからブチ切れたんでしょ
1008. Posted by     2017年01月17日 21:43
またクレーマーかと思ったら、本当に食ったんかい!
もうだめだ、食いかけ売られるとかありえんし
1009. Posted by     2017年01月17日 21:43
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1010. Posted by    2017年01月17日 21:43
※983
あれもぶっちゃけただのポーズだけどな。
工場更新して衛生的になるわけでもないし
蓋つけたからって蓋する前から入ってりゃ一緒だし
販売中止・再開する前から特に売り上げも落ちてないだろ。
1011. Posted by あ   2017年01月17日 21:44
※1000
消費者をなめきってるな…
1012. Posted by     2017年01月17日 21:44
※1006
同等だろ、両方汚い
1013. Posted by w   2017年01月17日 21:44
※997
被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得できなかったところに
セブンイレブン側の「これが本部の対応、気に入らなくて
報道各社に言いたければ、どうぞ」
の開き直り対応にブチキレやぞ

文字も読めないアホは帰ってどうぞ
1014. Posted by     2017年01月17日 21:45
そりゃ怒るけどさ。返金するなり、ケーキ新品の持ってくるのでいいんじゃない?。

対応が遅れたセブンに問題はあるけどさ。

1015. Posted by     2017年01月17日 21:45
結局、日韓合意と少女像増殖の韓国側の対応と同じで
いざ謝罪されたらされたで困ってしまったってとこでしょう。

このクレーマーは最初からなにやっても許す気はないと思うよ。
いくらでも問題を作って叩こうとする。店長がほぼ完璧な謝罪をしたから原因究明までやって難癖を付けたってこと
1016. Posted by ¥   2017年01月17日 21:45
※1000
セブン最低
調子乗りすぎ
1017. Posted by     2017年01月17日 21:46
食いかけが許されておでんツンツンは許されない

おかしくね?
1018. Posted by 986   2017年01月17日 21:46
本部とかの対応が・・・と言っている人間が居るが、そういううことを平気で言う人間に限って、自分が直面すると、もっととんでもない対応しか出来ない程度の人格しか持ち合わせていないと思う。

確実に金ありきの被害者とされる人間の言動を冷静に対応できる人間は、かなり希少価値を持つ、クレーム対応能力があると思う。

加害者が行う歯止め策に対する、被害者側の対応として妥当な行動は、今後このようなことが起きないということによる、今回の事案の拡散をしない。と言うことで、普通は決着するんだが。
確実に何処をとっても、金銭要求ありきの騒ぎでしか無い。
金、ということをちらつかせると、恐喝として刑事事件に発展することを理解した、偶然ではあるが常習的な思考がプンプンとする事案。
ネットによる事案の拡散による学習と言う、ネットのマイナス面が露呈した事案とも言えるかもしれない。
1019. Posted by     2017年01月17日 21:47
店で強制で買わされるケーキを食ったはいいがまずくて保留>冷やす>別のバイトが在庫として販売
こんなとこだな
コンビニつぶしたがってるのは他のコンビニじゃなく民進党の同盟企業のスーパーの売り上げ伸ばすため
引換券式なのに番号つけてないとか笊だよな、バイト経営の店はこんなものスーパーなんてもって最悪だしな
1020. Posted by    2017年01月17日 21:47
※1006
故意ならな
1021. Posted by     2017年01月17日 21:47
だってこれ購入者が気づかなければそのままなわけですし
そりゃ再発しないようにしろって思うでしょうが
1022. Posted by k   2017年01月17日 21:47
おでんツンツン男が再評価されつつあるな
1023. Posted by     2017年01月17日 21:47
1015
原因究明はしろよw
1024. Posted by    2017年01月17日 21:47
 そこまで切れるほどの物か?
 まぁ確かに原因は兎も角最後の公表しても良いですよ? の件はキモイが
1025. Posted by      2017年01月17日 21:48
※1021
食いかけのケーキに気づかない状況ってどういう状況だよwwww
1026. Posted by     2017年01月17日 21:48
※1020
おでんツンツン男は酔っていた
よって故意ではない
1027. Posted by     2017年01月17日 21:48
バッタが入ってても擁護されるんだからケーキかけてても擁護しろよ
1028. Posted by     2017年01月17日 21:49
※1021
それが普通の思考だよなぁ
1029. Posted by    2017年01月17日 21:49
米1013
別のところに本人と思われる書き込みがあるのだが、
記事とは違い当日中に返金と代替え品受け取っているみたいだぞ
あとお客様センターに電話したのも当日
そもそも25日は日曜だからやってなくね?
そして26日に謝罪で「誠意」がなかったので、
マスコミに流すと脅したらどうぞと言われたの流れ
1030. Posted by     2017年01月17日 21:49
雪印のことまだ怒ってるやついるしな
何年前のことだと思てんねんw
1031. Posted by      2017年01月17日 21:49
セブン側が自分から「マスコミ」の言葉を出すとは思えないんだよなー
1032. Posted by w   2017年01月17日 21:49
店が店員が食ベかけた物を商品として陳列して
客に売るってこと自体が有り得ない
どんだけ杜撰な管理してんだよ
1033. Posted by    2017年01月17日 21:49
普通返金と交換品持って3人も謝りにきてくれたら笑って許すやろ。器の小せえ奴だな。異物入ってたんならまだしも単なるミスに原因究明も何もあるか
1034. Posted by    2017年01月17日 21:49
※1026
酔ってようが故意は故意だよw
それとも心神喪失までいってたのか?
1035. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:50
記事をちゃんと読まずにコメントしてる奴多いな
1036. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 21:50
これ普通に笑い話で終わる
1037. Posted by     2017年01月17日 21:50
この程度の情報じゃ実際にどういうニュアンスで言ったかなんて分からないからなあ
本当に挑発的な言い方だったのかもしれないし
実際は、私どもと致しましてはお客様がどうしても「報道各社に言わなければ気がすまない」と仰るのであればそれをお止めできる立場にございませんので…みたいな言い方だったのかもしれない
この件は外野の人間にはこれ以上論ずることは難しいな
1038. Posted by    2017年01月17日 21:50
店長どころか地区担当者が謝罪に来てるけど、今回の場合で原因究明に
「忙しいから今は対応できません」はちょっと待てとは思う。
1039. Posted by     2017年01月17日 21:51
悪質度

食いかけを商品として売る>商品にゴキブリを混入させる>商品をツンツンする
1040. Posted by あ   2017年01月17日 21:51
クレーマー擁護するならせめて元記事くらい見てからにしておけ
1041. Posted by    2017年01月17日 21:51
別にごく一般的な対応だろ
なにをそんなに騒いでんだ?

マスコミに言ってもいいよって言ってんだから言えばいいんでしょ?
バカなのかな?
こんなんでセブン行かねーなんてなるの当事者とごくごく一部だろ
俺は普通に利用するわ
1042. Posted by    2017年01月17日 21:52
想像以上に食い散らかしてあった。
これ、渡す方も受け取る方も、妙に軽いことに疑問持たなかったのかね?
1043. Posted by     2017年01月17日 21:52
※1013
文字は読めるがお前やクレーマー様の感情バイアスは読めないし、読む必要もないわ
「マスコミに言うぞ」にどう反応して欲しいの?お前らみたいな生き物は
「ご自由にどうぞ」しか無いだろそんなもん
食いかけはキモいにしろ、間違った商品出されたくらいでそこまでお殿様になるアホはお国に帰ってどうぞ
1044. Posted by    2017年01月17日 21:52
セブンを擁護してる奴の気持ちが分からんな。我が身に降りかかっても同じ態度でいられるかね
1045. Posted by あい   2017年01月17日 21:52
職員の一人は我慢出来なくてケーキを盗み食いをしたと考えられます。
戻すでは無くて責任もって食べてしまった物を買うなどしてもち帰りしてほしかったです。
1046. Posted by     2017年01月17日 21:52
ゴキブリ混入もおでんツンツンも笑い話で終わらなかったんだよなぁ
1047. Posted by     2017年01月17日 21:53
当日中に謝罪と返金、新品を持って来てるなら確かにこれ晒した奴は何がしたいんだと思うが…


ただ「謝罪」もちゃんとした謝罪が出来る大人と出来ない大人がいるからな。うちの職場にもたまにいる。
形だけは謝って、それと分かるように客を微妙なニュアンスで馬鹿にする奴。
この店長や一緒に行った店員がそうだったのかもな。

形だけは謝って頭下げるから、こっちも叱りにくいんだよ、もう宇宙人と思ってスルーするしかないんだよね
1048. Posted by セブン   2017年01月17日 21:53
自信満々に言ったおかげでヤフーにも載ったなwww.
大ダメージwww
マジでブラックだなーセブン。
1049. Posted by     2017年01月17日 21:53
※1039
ゴキブリは最後だろ虫混入は避けられないし
1050. Posted by     2017年01月17日 21:53
食べかけなり個人所有のものなら
わかりやすくしておくものだろう。

取り違えたというのならわからないようにしてたほうが悪い。
「どうせわかるだろ」なんてのは思い込みでしかない事を知れ。
1051. Posted by     2017年01月17日 21:53
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1052. Posted by      2017年01月17日 21:54
食いかけのケーキを売られたバイトは返してもらえたのかな。
1053. Posted by あ   2017年01月17日 21:54
粘着質クレーマー過ぎるだろ
1054. Posted by    2017年01月17日 21:54
うーん、アウトっちゃアウトだけど、個人的にはセーフ。やれる対応はしたと思う。
1055. Posted by     2017年01月17日 21:55
>>1024
クリスマスケーキに対しての思い入れで変わって来るんじゃね?
ただのケーキなら交換して貰って終わり!だけど

その日その時に食べたかったのに嫌な物見せられて楽しい気分をぶち壊しにされたらそりゃキレる

何でセブン側は相手が折れるまで只管頭下げなかったんだ?
不備への対応なんてひたすら謝り続ける事しか出来ないんだから何時間でも謝ってろよ何で煽ってるんだよw
1056. Posted by     2017年01月17日 21:55
※1044
お前は同じ目にあったら同じようにゴネるんだな
普通の人は謝罪に返金、商品の交換に原因説明までされたら満足だわ
1057. Posted by    2017年01月17日 21:55
※1049
おでんツンツンも避けられないよ
酔っぱらってたし
1058. Posted by     2017年01月17日 21:55
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1059. Posted by     2017年01月17日 21:55
店舗の冷蔵庫は従業員の私物を入れるのにも利用してるって事か・・・。
従業員の持ち込みが原因で食中毒とか出たらどうするのかね?

でも26日で対応の遅れとか・・・気持ちは分かるが普通にかき入れ時なんだから
それはそれで仕方ないだろ。

1060. Posted by 名無し   2017年01月17日 21:56
原因究明を断られたならまだしも、なんでこの人は1日も待てないの?
1061. Posted by     2017年01月17日 21:56
※1058
ぺヤング神ってる
セブン屑ってる
1062. Posted by a   2017年01月17日 21:57
店員が食べかけの商品は間違った商品ってレベルではないし
セブンイレブンの対応も頭悪い


1063. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 21:57
誠意って具体的に何を求めているかが聞きたいね。

謝罪と再発防止案の提示と実施じゃダメなのか?
1064. Posted by     2017年01月17日 21:57
1.店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。
→客は保障ではなく事実究明をしてほしいと明言している。
2.25日に本部(本社)の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。
→情報の共有がなされていない。客から見たら店が隠ぺい工作したように見える。
3.被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われた。
→店側の不手際にも関わらず、本部の責任にしている。客から見たら内部で責任の押し付け合いをしているように見える。
このへんが誠意がないって客が感じたポイントじゃないかな?
されたらわかるけどゼロ回答って人の神経逆なでするぜ?
1065. Posted by     2017年01月17日 21:57
コンビニの店員はレベルが低いから
予約制でも食いかけのものを販売する危険が日常的にある
利用する人は心するように
1066. Posted by     2017年01月17日 21:57
せめてアルバイトは解雇しろよ…
再発防止になんねーだろ…
1067. Posted by ファミマ最高   2017年01月17日 21:58
セブンイレブンではよくある事

客を舐めた商売しかしてないんだもん
早く潰れて欲しいわ
1068. Posted by     2017年01月17日 21:58
>まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
>店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した
交換と返金と謝罪だけでいいじゃん
しかも交換が26日までかかりますじゃなくて原因究明が26日までかかりますって事だろ?
店側の不手際の起こった商品の交換と返金はその日のうちにやってくれてるんじゃないのか?
そして後日、本当かはわからんが望み通り原因の究明もしてくれたのに、この馬鹿は何でここまで怒ってるんだ?
1069. Posted by 西畑智史   2017年01月17日 21:58
謝罪の態度とかどういう感じかによるわな
1070. Posted by     2017年01月17日 21:58
※1063
>誠意って具体的に何を求めているかが聞きたいね。

・営業停止処分
・従業員の解雇
1071. Posted by    2017年01月17日 21:59
別に擁護っつーか
謝罪と商品交換と返金あれば許せるよねってだけっしょ
1072. Posted by     2017年01月17日 21:59
セブン♪ イレブン♪ やな気分♪
1073. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 21:59
>これ以上の誠意ある対応って何?
>焼き土下座と金?
気に食わないならどうぞマスコミにお知らせくださいとか舐めた口きかないことじゃね
1074. Posted by    2017年01月17日 21:59
別のところの書き込みから、
当日中にセブンは返金と代替え品渡しているみたいよ
そして被害者のクレーマーもそれを受け取っている
1075. Posted by    2017年01月17日 21:59
※1044
当たり前だろ。普通に許すわ。
逆にお前は自分の部下がこんなミスして代わりに頭下げに行ったら
客にここまで粘着されて当たり前だと思うの?
1076. Posted by     2017年01月17日 22:00
※1056
再発防止しろよって言ってからセブン行ってその時の店員が居たら「え?」ってなる
1077. Posted by     2017年01月17日 22:00
>謝罪と商品交換と返金

これじゃ全く再発防止にならないよね
当事者に謝罪と賠償しただけ
1078. Posted by     2017年01月17日 22:01
※1064
1で終了
普通の客は即日対応、謝罪、商品交換、返金で終わっている。

つまり、こいつは最初から許す気がない。
2からは完全に難癖と同じ。
1079. Posted by k   2017年01月17日 22:02
擁護じゃねーだろ
燃料投下して更に炎上させようとしてるだけ
これで擁護してるつもりだったら真正の基地外
1080. Posted by     2017年01月17日 22:02
※1077
やはり反省という意味では営業停止処分と従業員の解雇は必須だよな?
1081. Posted by     2017年01月17日 22:02
※1073
そんな言い方するわけないだろアホ
1082. Posted by      2017年01月17日 22:03
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
1083. Posted by     2017年01月17日 22:03
これほどの問題起こしてすぐ謝ったからおっけーあとは責める奴が悪い!
とかどんな思考してんだよ小学生かよ・・・
1084. Posted by     2017年01月17日 22:04
ぺヤングの神対応 → 工場改装

セブンの屑対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1085. Posted by     2017年01月17日 22:04
ブラックだから仕方ないね
1086. Posted by     2017年01月17日 22:04
確実に今の情勢を考えると、普通に思うことなんだが。
韓国人じゃね?奴らやりそうだし。
慰安婦云々とかってので、日本政府に袖にされ、世界中の国も本当の状況知って、あ〜〜〜。
って状況で、経済はもう、貧乏、ドン底、デフォルト間近、中国に併合されるかも、って言うとんでもない状況で。
日本憎し、ポツダム宣言憎し(終戦時日本の領土だったら・・)、日本の世界進出している企業に手当たり次第にチョッカイ出している状況。食いかけを作ったバイト?とかももしかすると、グルの可能性も。
世界的に進出している企業で、バイトとかホイホイ雇っているのって、セブンぐらいだろ、矢面に立たされたんじゃねーか?
セブンは、外国人のバイトOKでも、韓国(朝鮮系)の血が入っているやつは、排除しろ。
1087. Posted by     2017年01月17日 22:04
>1017
故意かどうかであって、おかしくないだろ。
そもそもおでんツンツンと同レベルに扱うのがおかしい話。
1088. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:04
原因究明してミスだとわかって、セブン側はできる限りのことはしてるじゃん。これ以上なにさせたいんだよ。金か?
1089. Posted by     2017年01月17日 22:05
※1081
なんでお前がそんなこと知ってるんだよ?
1090. Posted by     2017年01月17日 22:05
食いかけ売られるとかクレーマーが暴走しても許してしまうw
ローソンに助けてもらえばw
1091. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 22:05
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
>>>
確実に客はマスゴミに言うぞって脅したんだろうな
ツイッターで騒ぎ立てたり、威力業務妨害で逆に訴えられてもおかしくない

セブン側の過失には間違い無く、商品管理で評価下がるだろうけど、対応は問題ない様にも思える
予約販売だろうし、謝罪、返金、交換、原因究明の他に、一万円くらい包んでも良さそうだけど
1092. Posted by    2017年01月17日 22:05
※1073
実際マスコミに言われても売上げ落ちないだろ。
クレーマーの要求聞いたら普通の客が逃げるぞ。
1093. Posted by     2017年01月17日 22:05
※1068
ありえないミスされてただでさえ不審に思われている中で、原因究明を求めているのに、事件が発生して1日たっても究明はおろか本部に報告すら行ってないなら、客から見たら隠蔽工作されたって思うんじゃないかな?
客から見たら、店舗は適当な対応しかしておらず、本部にクレーム入れたらようやく動いたって見えるよ?
1094. Posted by     2017年01月17日 22:06
※1087
食いかけが故意かどうかお前がなぜ判断できる?
おでんツンツンは酔っぱらっていたから故意じゃない
1095. Posted by 名無しさん@ダイエット中   2017年01月17日 22:06
伸びすぎわろた
1096. Posted by    2017年01月17日 22:07
売るまでは
まあ、東南アジアとかなら笑い話だし、

ただ、その後対応してないのがアウト
1097. Posted by     2017年01月17日 22:07
スレでも書かれてるけど、
返金、交換、店長謝罪、原因究明
十分やることやってるじゃん
これ以上のことを求める奴って…

つーか、店としては仮にこれが購入者の自演だったとしても返金、交換、店長謝罪まではやらざるをえないわけで
少し前にいただろ、何件もの店に自演でクレームつけて金ゆすってた奴
1098. Posted by      2017年01月17日 22:07
本スレとコメントに糞みてぇな擁護が沸いてて酷いなこれと思ったわ
1099. Posted by     2017年01月17日 22:07
※1092
売り上げ落ちないと思って開き直って調子こいたんだろうな

最低な店員だね
1100. Posted by    2017年01月17日 22:08
※1094
酔ってたら故意じゃないのか。
全国の犯罪者が大喜びだな。
1101. Posted by     2017年01月17日 22:08
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1102. Posted by    2017年01月17日 22:08
※1089
普通に考えて被害者のクレーマーが、
誠意(お金)が足りない。このままじゃ気持ちが収まりそうにない
マスコミにリークしてもいいのか?とゴネたことに対する返答だろ
クレーム処理で自らマスコミ云々なぞ言わん
1103. Posted by     2017年01月17日 22:08
商品交換と返金がセットで謝罪しているのに、
さらにココまで大げさに騒ぎ立てる・・・
これ、南朝鮮の奴等と同じ手口ですわ。
1104. Posted by Posted by     2017年01月17日 22:08
一番の問題は店員が食ったものがレジを通るって所
普通なら先にレジを通して反応しないようにするはず
これは横領とかになる話だよ
1105. Posted by     2017年01月17日 22:09
対応がいいんだから黙れ、というセブンイレブンの態度だったらそりゃ怒るわな。
1106. Posted by     2017年01月17日 22:09
※1099
大企業だからって偉そうだな
1107. Posted by    2017年01月17日 22:09
※1099
完璧な対応を最低というなら
そうなんだろうな。
1108. Posted by    2017年01月17日 22:10
※1077
お前、意識他界系ですか?
人間のやることに100%はねぇんだよ
企業だってお前の知らんとこでそれなりに対策してるわw
上から目線すぎなんだよな意識他界系はよw
1109. Posted by     2017年01月17日 22:10
※1105
対応は良くないよ
開き直ってるし、当事者のアルバイトも解雇しないし
1110. Posted by     2017年01月17日 22:11
慰安婦問題と同じじゃないだろう。これはセブンイレブン側がやったのが明らかなことなんだから。
1111. Posted by     2017年01月17日 22:11
>>1092
セブン自体の影響は少ないだろうけど
問題が起こった店舗への客足は遠のくだろうなあ・・・

身銭切ってでも商品券でも包んで平謝りしつつ本部にも連絡が普通だろ
対応が素人過ぎる
1112. Posted by    2017年01月17日 22:11
これは怒って良いと思う。私物と商品を同じ場所に入れるのはおかしい。
1113. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月17日 22:11
モンスターくれーま!
1114. Posted by    2017年01月17日 22:11
ブチギレ←わかる
返金拒否←お、おう
ネット投稿←は?
どうすりゃ満足すんの?
1115. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:12
本社の対応としたのが間違いだよな、一人のバイトの間違いで済ませておけばよかったものを、、、
1116. Posted by     2017年01月17日 22:12
営業停止処分もなく、従業員も解雇せず

こんなので再発防止になると思う?

被害者に金返して謝っただけじゃんw
1117. Posted by ★★★   2017年01月17日 22:12
店長だかバイトが悪戯のつもりで入れたみたいよ。
1118. Posted by     2017年01月17日 22:12
モラルの欠片も無い火消しのせいで案の定の伸びだな
余計な事しなきゃ続報待ちで鎮火の可能性もあったのに馬鹿な連中だよ
1119. Posted by     2017年01月17日 22:12
これは怒るわ。
24日に買って対応26日って。
こちらのケーキでよろしいでしょうか?って確認がケーキ屋さんならあるしな。
やらないのは店舗都合だしミスったらとことん謝れって話だ。
1120. Posted by    2017年01月17日 22:13
※1111
いや、全く影響ないと思うよ。
そんなん気にする奴がコンビニ通ってると思う?
1121. Posted by     2017年01月17日 22:14
セブン店員「金返せばいいんだろ? 新しいのと交換してやるよ マスコミに言いたきゃ言えば?」
1122. Posted by     2017年01月17日 22:14
※1111
なんだ、やっぱり金が欲しいだけなんだな
これだからクレーマーは
1123. Posted by              2017年01月17日 22:14



人はミスをするもの。しかし、ミスをしたのなら謙虚に対応するべき。

開き直る態度は管理責任の怠惰の証拠である。本部は早急に社員教育に力を入れるべきである。


なぜなら、頑張ってるほかの社員に迷惑だからである。
1124. Posted by     2017年01月17日 22:14
※1094
酔ってたら何でもアリかよ・・・バッカじゃねーの?
1125. Posted by     2017年01月17日 22:15
金返して新しいのやればいいんだろ?
マスコミに言いたきゃ言えよ
1126. Posted by    2017年01月17日 22:15
※1115
本スレの最初の方で出ていたけれど、
この被害者のクレーマーの人、実際は当日に本部にも電話入れたみたいだよ
つまり、これで本社が出張ってこなかったら、
それこそおかしな話になってしまう

土曜の当日中に謝罪、返答、代替え品を貰い
日曜挟んで月曜に本部と店長とケーキ食べてた人が謝罪
1127. Posted by    2017年01月17日 22:15
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1128. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:15
原因もわかったしこれ以上どうして欲しいんだよ
クレーマーってマジでめんどくさい上にきもいな
1129. Posted by     2017年01月17日 22:15
「クレーマー」と思ってる態度がありありとしてたんじゃ拗れて当然。
1130. Posted by     2017年01月17日 22:16
誰が食べたとかでなく
なんでそれが客に手に渡る自体になったかちゃんと
判明してるのか?
普通は開封したか分かるようになってるだろ
ちゃんとチェックしなかったのかよミスが多すぎるだろ
レジに通さず食ってたのも社員教育の悪さが浮き彫りになる
これからミス多発するんじゃないか?
1131. Posted by    2017年01月17日 22:16
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1132. Posted by       2017年01月17日 22:17
これがクレーマーおばさんと同じような案件だったら笑う
1133. Posted by     2017年01月17日 22:17
※1119
記事ちゃんとよめ

25日も本部に文句を言っている時点で24日に即日対応、謝罪、商品交換、返金を申し出ている
1134. Posted by     2017年01月17日 22:17
不衛生だな
ほかの食品もロクな管理してないんじゃないの
1135. Posted by     2017年01月17日 22:17
セブンイレブンて、販売用の商品と店員の私物が同じ冷蔵庫で保管されてるのか。

あのドーナッツも店員が舐めたものなのかもしれないな。
1136. Posted by    2017年01月17日 22:18
チェーンソーデブみたいにネットに上げるぞって脅したんだろ
お好きにどうぞってフツーの対応じゃん
被害者がネット依存の痛い奴だったんだろ
1137. Posted by    2017年01月17日 22:18
※1111
身銭は絶対に切ったらダメ。
クレーム対応の基本だよ。
他の店よりサービスが悪くない自信があるなら
堂々と「文句があるなら他所に行け」って言う方が
クレーマーが減ってまともな客が残る。
1138. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月17日 22:18
日頃食ってるパンや弁当やデザートやドリンクが
賞味期限切れてるだけでも大事件なのに食いかけだぞw
こんなのが単なるミスで済むなら衛生法なんていらねぇっつーの
つーか普通に営業停止レベルだろうに何でこんな逆ギレてんのこいつら
1139. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:18
26日になるのは対応じゃなくて原因究明だぞ
そりゃ急いでやらないといけないけど、一刻を争う迅速さが求められることでもないだろ
1140. Posted by       2017年01月17日 22:18
ここまでメチャクチャだと
たぶん生ゴミとか掃除用具も食品在庫棚にいっしょにしてそう
1141. Posted by     2017年01月17日 22:18
どうしてもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
1142. Posted by      2017年01月17日 22:18
レジに通さなかったって言ってる人何人かいるが、
S/Nとかある訳じゃないんだよね。
コンビニって一度レジ通すとその後通せなくなるものなの?
1143. Posted by     2017年01月17日 22:19
交換&返金拒否して対応云々とか完全に只のクレーマーじゃん。
1144. Posted by    2017年01月17日 22:19
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1145. Posted by      2017年01月17日 22:20
慰安婦の問題で日本側に過失があった事は事実なんですが・・・
当時朝鮮は日本の統制化で、その中で人身売買が行われていた事は事実だし
慰安婦に払われた給料(軍票)が無駄になった事も事実

知ってのようにこれらに対しては謝罪も賠償も済んでいる
が、どこかのキチガイクレーマー君達のように絡まれてるわけだ
1146. Posted by     2017年01月17日 22:20
でもまあしょうがないと言えばしょうがないんじゃね?
実際粘着君相手にやらかしたのはセブンだし、必ずしもセブン側が望むような和解になるとは限らないし、粘着君にそう応じなきゃいけない義務もないわけで
(これをネタに脅迫や暴力で報復とか違法なことしたらもちろんダメだけど)
やれるだけの対応をやった上でさらにマスコミに広められる結果になろうとも甘んじて受け止めるしかないだろう あくまで原因作ったのはセブンなんだから
それに対して全く無関係の第三者が粘着クレーマーきも〜いとか自由に感想を持つのは別な話だし
 
 
ま、俺だったらこれだけしてもらえば普通に許すけどね
1147. Posted by     2017年01月17日 22:20
※1111
そんな対応したから客がごねたんじゃないかな?
「店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した」んだよ。
つまり(実際はどうか知らんが表向き)金銭は求めてない。
1148. Posted by     2017年01月17日 22:20
しかし擁護のおかげで、なんで話が拗れてこんなことになったのか追体験出来るな。
1149. Posted by    2017年01月17日 22:20
>>1120
100%非がある場合は大抵こんな対応よ
無形の誠意なんて信用されないし

寧ろこんなおおポカやらかしてノーダメージで済ませようと考えた店長がヤバいわ
1150. Posted by     2017年01月17日 22:20
ケーキの箱に封印テープとか無いの?
なら仮に毒とか入れられても分からないのか
1151. Posted by     2017年01月17日 22:20
食いかけのケーキだから笑い話になってるけど碌に商品管理できてない+本社も大した問題だと認識してないってのが怖いわ
1152. Posted by     2017年01月17日 22:20
※1128
原因がわかっただけで再発防止になるのですか?
営業停止処分と従業員の解雇のような罰則が必要です
1153. Posted by    2017年01月17日 22:21
マスコミに言ったからどうなのよw
別にふ〜んてくらいのもんだし
対応としては別に普通じゃね?
1154. Posted by         2017年01月17日 22:21


クレーマーという言葉が一人歩きしているが、


本来のクレームというのは補償の対象という意味であって正当性があるもんだ。


今回の場合、正当性はあるから、キチガイクレーマーと一括りにしてはいけない。
1155. Posted by     2017年01月17日 22:21
1145
日本側の過失ね。
1156. Posted by あ   2017年01月17日 22:22
これ、経産婦の不細工クレーマーBBAに思えるが
案外、超甘党デブのガイキチおっさんかもしれんな。
1157. Posted by     2017年01月17日 22:22
再発防止のプラン出せって話だろ?
当然じゃね?
1158. Posted by     2017年01月17日 22:22
※1145
日本側は強制連行したとは一度も認めてないよ

従軍慰安婦とは売春婦のこと
1159. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:22
再発防止って言うけど、そもそも再発するようなことでもないだろ
1160. Posted by     2017年01月17日 22:22
1155
ごめん、「に」と「の」で大分イメージ変わるね
1161. Posted by    2017年01月17日 22:23
※1149
宛先間違ってる???
1162. Posted by     2017年01月17日 22:23
※1139
週末で忙しいなどと言う店側の都合を理由に対応出来ないと言った時点で不信感がデカくなって、
その後の対応がどんなに素晴らしかろうがもう無理だよ
先方の気が済むまでひたすらごめんなさいし続ける以外に解決方法はない
1163. Posted by     2017年01月17日 22:23
※1145
金もらって性交したのに被害者面すんな
1164. Posted by     2017年01月17日 22:24
これほどの問題を見てみぬ振りしながら
一方で見えもしない被害者像を勝手に想像して叩く異常性
火消し扱いはむしろ優しさだよ
普通に考えたらただのキチガイでしかないw
1165. Posted by      2017年01月17日 22:24
※1147
26日には原因を究明して報告したのに
「対応の遅れや不備等に納得しがたかった。」
とある。

ここで何を要求したかが気になるな。
1166. Posted by あ   2017年01月17日 22:24
24日のクリスマスの糞忙しい時に 店のクリスマスケーキを食べて しかも商品と同じ冷蔵庫へ
原因究明はなぜか26日までできない
て 変じゃない?
1167. Posted by      2017年01月17日 22:24
※1163
貰った金(軍票)が紙くずになっても同じ事言えるならいいけどな
1168. Posted by    2017年01月17日 22:26
※1163
紙くずになってないけどね
証拠でもあるの?
当事の新聞に従軍慰安婦は将校より高給を貰っていたと書いてある
1169. Posted by     2017年01月17日 22:26
※1159
普通のお店だと商品と一緒にしないなり
名前書いたりバーコード潰したりちゃんと対策してんのよ
1170. Posted by     2017年01月17日 22:26
むしろここの擁護みたいな態度だったんじゃないのセブンイレブン側が。ここでもそれで炎上ぎみだし。
1171. Posted by     2017年01月17日 22:26
※1152
ちょっとしたミスで営業停止とか解雇とか、
今回の件は人命が関わっているわけでもなく原因が分かっているのに、
いちいち対応してたら店なんか開けないなw
1172. Posted by 稗田貴弘   2017年01月17日 22:27
これ、被害者側の性格にもよるけど、ある意味ラッキーなんじゃないの?
相手に落ち度があれば、徹底的に無茶な要求をすることも可能になるからなw
蓋を開けてみれば、単なるヒューマンエラーでしかなかったわけだが
1173. Posted by    2017年01月17日 22:28
※1144
心配しなくても飲食関係の人は一般人より遥かに衛生意識低い。
バイトしたらそこの商品食えなくなるなんてザラ。
1174. Posted by     2017年01月17日 22:28
どうしてセブン擁護派は営業停止処分と従業員の解雇から目を逸らすの?
1175. Posted by     2017年01月17日 22:28
チェルノブイリ原発事故も単なるヒューマンエラーだったんだが
1176. Posted by Posted by   2017年01月17日 22:28
コンビニなんてレシート渡さないのもデフォだしな
1177. Posted by     2017年01月17日 22:28
どうしてもクレーマー問題にしたいみたいだが
商品管理や衛生管理がクソ以下だったって点からは逃れられんぞ
1178. Posted by       2017年01月17日 22:29


企業側は商品とは別に、金銭は出さないと思う。

人体に影響を与えた場合にのみ適応されるはずだ。

この場合、謝罪と返金対応だけで十分なんだが。消費者側が勘違いして金銭を貰えると思っている節もある。

消費者も企業対応について、知るべきだな。
1179. Posted by    2017年01月17日 22:29
こんなミスするくらいだし謝罪時の態度も悪かったんじゃないの
色々と教育がなってなさそう
1180. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 22:29
とんでもない大失態だな
セブンがクソ過ぎて二度と買いに行かない
1181. Posted by     2017年01月17日 22:29
確かに 天下のセブンイレブンて態度があったんじゃないの

あんたひとりこなくても 客はいっぱいいるから

みたいな
1182. Posted by Posted by   2017年01月17日 22:29
嫌韓本置いてたら店ごとつぶします
1183. Posted by     2017年01月17日 22:30
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
1184. Posted by     2017年01月17日 22:31
ちなみに「この程度」って言ってるやつ、今回セブンイレブンがやった行為は食品衛生法第 6 条違反行為だから、本来なら本社はもとより監督省庁への速やかな届出義務あるぞ?
1185. Posted by     2017年01月17日 22:31
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1186. Posted by    2017年01月17日 22:31
※1162
別にこの客に許してもらう必要なくね?
売上げが落ちるわけでもなし、営業停止になるでもなし
裁判で負けるでもなし。
ほっといてもノーダメージだと思うけど。
1187. Posted by     2017年01月17日 22:31
なんか被害者を糾弾してる書き込みがちらほらあるけど頭大丈夫か?
うっかりだとか悪意がないだとか代わりのケーキ持ってきただろとか

客からしたら悪意がどうのとかうっかりとかどうでもいい話
家族あるいは彼女とパーテイするために箱あけたら気持ち悪い食いかけのケーキが出てきたって話よ
後日に変わりのケーキ持ってきても何の意味もないわ

要はごめんで済めば警察いらないんだよ的な
1188. Posted by     2017年01月17日 22:32
セブン擁護派「不適切だが違法ではない」
1189. Posted by    2017年01月17日 22:32
※1184
速やかなって、何日以内?
1190. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:32
まあ、対応はクソだが・・そのくらいにしておけよ
コンビニでケーキなんて買う方が悪い
1191. Posted by     2017年01月17日 22:33
※1186
セブン側がそういう態度だから炎上してるんだろうね
ぺヤングは工場改装までして誠意を見せたのに…
1192. Posted by     2017年01月17日 22:33
セブンなんてこんなもんでしょ(笑)
1193. Posted by ななし   2017年01月17日 22:33
リスク管理としては金渡したほうがよかったんじゃね
店側が悪いんだから1万ぐらいの商品券でも渡しておけば
1194. Posted by     2017年01月17日 22:34
※1191
ぺヤング見直した
俺はもう許したぞ
セブンは絶対に許さん!
1195. Posted by                2017年01月17日 22:34
>ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

見方によっては全然変わってきますよ。

もしゴキブリを食べて人体に何らかの影響が出たらペヤング製造中止ですから。



1196. Posted by    2017年01月17日 22:34
再発防止www
人間が関わっている限り100%防止は不可能だっつーのw
再発防止、再発防止騒ぎすぎw
お前が言わなくても企業はお前よりバカじゃないからねwww
1197. Posted by     2017年01月17日 22:35
これケーキ屋だったら潰れてるでしょ普通に
セブンで予約は馬鹿がすることってこったな
1198. Posted by     2017年01月17日 22:35
これバイトが店長はめたんだろ
普通商品販売用の冷蔵庫戻さないしケーキかじる奴がシール綺麗に剥がして戻すかって話だよ
自分でも解らなくなるから目印書いとくだろう
1199. Posted by     2017年01月17日 22:35
今日からファミマ派になった
さよならセブン
1200. Posted by    2017年01月17日 22:36
きたねえよ……
1201. Posted by     2017年01月17日 22:37
ゴキブリより食いかけのケーキのほうが人体に影響出そう

ゴキブリはノロウイルスとか持ってないし
1202. Posted by    2017年01月17日 22:37
※1187
後日ではないっていう
即日ですよねバカですか?
1203. Posted by          2017年01月17日 22:37








大企業でも管理衛生法守らないのだから、中小企業が守るわけないわ。
1204. Posted by     2017年01月17日 22:37
家畜の餌売ってるコンビニで怒るとかw
そんな店の物しか買えない身分の自分を呪え恥ずかしがれ
健常者や一般人はデパートで買い物するから
コンビニやスーパーで買い物してる負けまくってる自分を叩けよ
1205. Posted by    2017年01月17日 22:37
こんな程度のミスで営業停止やら従業員解雇とか言ってる馬鹿はなんなんだろう
1206. Posted by あ   2017年01月17日 22:38
ここまで騒ぐほどのことでもない
クレーマーに売っちまって残念としか
1207. Posted by     2017年01月17日 22:38
ゴキブリ食ってる国もあるしな
1208. Posted by     2017年01月17日 22:38
警察ってww
これだからクレーマー様は困るな
だったら最初から警察に電話しろよ
キチ扱いされて終わるだけだからw

わざわざ家に3人できて謝って交換するって言ってんのに
納得できないとか言って本部に連絡って
人間として最低のゲス行為だわ
このキチクレーマーを晒しあげるべき
1209. Posted by ななしー   2017年01月17日 22:38
きれいに意見が別れる事案だなあ
1210. Posted by    2017年01月17日 22:39
客に渡るまでのプロセスに不備があったって話だろ?
程度が違えど、ゴキブリ焼きそばと同じ話じゃないのか?
1211. Posted by    2017年01月17日 22:39
※1199
お前ごとき利用しなくてもセブンは困らないっていうwwwww
1212. Posted by あ   2017年01月17日 22:39
クレーマーってなんで生きてるの?
1213. Posted by     2017年01月17日 22:40
ちなみに「この程度」って言ってるやつ、今回セブンイレブンがやった行為は食品衛生法第 6 条違反行為だから、本来なら本社はもとより監督省庁への速やかな届出義務あるぞ?
1214. Posted by     2017年01月17日 22:40
※1165
>26日には原因を究明
してないから。そういう認識の奴が第一対応者の中にいたのが最大の悲劇。
まず客から第一報があったのは購入日の24日で、日をまたいだ25日になっても対応部門への事実報告すらされておらず、わざわざ客から本社に直接連絡してようやく調査着手されてる。当然保健所への報告もされていない。
しかも、26日に判明したのは「なぜか商品ではないものが商品として販売された」って事実だけ。
これを「対応の遅れや不備等」と言わず何という? コンプライアンス遵守されてねぇってレベルの話じゃないぜ?
1215. Posted by     2017年01月17日 22:40
「このケーキ美味い!もっと食べたいなぁ・・・そうだ!食べかけが入ってた事にしてもう1個持ってこさせよう!」

つーオチだろ
素直に信じてる純粋キッズ多すぎるわw
1216. Posted by     2017年01月17日 22:40
良いサービスを求めるなら高いかね払って個人店つかえよ乞食
1217. Posted by      2017年01月17日 22:40





この程度のミスでも、SNSとか使われて売上に影響するのが食品加工扱ってる怖さだよな・・・・・・・・・・。
1218. Posted by     2017年01月17日 22:40
この程度も何も決めるのは保健所だろう。5年更新の許可出してるトコだし。
1219. Posted by    2017年01月17日 22:41
存分に怒っていい案件だとは思うけど、原因は速やかに判明した方だと思うし
これ以上どうして欲しかったのかが理解できない
1220. Posted by     2017年01月17日 22:41
※1209
ぺヤングのときと違って火消し工作員が湧いてるからなw
さすが大企業様w
1221. Posted by     2017年01月17日 22:42
ちなみに「この程度」って言ってるやつ、今回セブンイレブンがやった行為は食品衛生法第 6 条違反行為だから、本来なら本社はもとより監督省庁への速やかな届出義務あるぞ?
1222. Posted by 名無し隊員さん   2017年01月17日 22:42
これはきれていい
1223. Posted by    2017年01月17日 22:42
1日2日くらい待てよ。言い方が気にくわないとかあるかも知れんが。騒ぎ立てた自己満の記事を読む俺たちの身にもなってくれ。
1224. Posted by    2017年01月17日 22:42
※1214
だからなにって言うwwwww
1225. Posted by    2017年01月17日 22:42
※1197
たぶん予約じゃないぞ。
少なくともうちの近所のセブンは
予約分は通し番号ふってるから他のが紛れることはない。
1226. Posted by     2017年01月17日 22:43
※1211
むしろ利用された方が困るんじゃね
JKバイト「また来てるわよあの気持ち悪い人、目つきがいやらしいんだよね来なくていいのに」
って感じかもよ
1227. Posted by ?   2017年01月17日 22:43
怒る気持ちは分かるが頭冷やせ
1228. Posted by     2017年01月17日 22:43
なんだただのヒューマンエラーか
工場のゴキブリか緑色の鶏肉かと思った
1229. Posted by     2017年01月17日 22:43
食品扱ってる会社がこれほど不衛生な事故起こしといて
すぐ謝ったからオッケー!とか通る訳ないだろ馬鹿かよw
1230. Posted by     2017年01月17日 22:43
問題意識高すぎるだろ
店の冷蔵庫に私物入れるなんて珍しい話でもない
今後、徹底的に管理しなおせばいいだけ
それでも同じミスが起きるかもしれないが
それくらい人間なら笑って許せよ
どんだけ心狭いんだよどんだけ自分のことばっかりなんだよ
こんなアホくさいクレームが世に広まったところで
世の中にはみみっちい人間がいるんだねって思うだけで
別にセブンの衛生管理に不安とか抱かないんですけど
1231. Posted by     2017年01月17日 22:43
※1219
原因がわかっただけで再発防止になるの?
そのアルバイト解雇すべきだろ
あと、その店舗はしばらく営業停止にすべき
1232. Posted by     2017年01月17日 22:44
しかも 写真をよく見ろ!

ほとんど食ってるじゃねーか!

食べかけじゃない

1233. Posted by          2017年01月17日 22:44
ペヤングの場合は製造段階でのゴキブリ混入なんだから、工場管理変えるのは当たり前だろ。


今回のはもう商品なんだよ。製品じゃねーよ。製品と商品の区別もつかないのか。

ペヤングみたいな対応しろって意味わからんわ。社員教育ならわかるけど。
1234. Posted by     2017年01月17日 22:44
※1219
誠意が足りねーんだよ
納得のいく誠意見せろっつってんだよ
1235. Posted by  ヒヒヒ   2017年01月17日 22:45
僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
1236. Posted by    2017年01月17日 22:45
なんか勘違いしてるっぽい奴多いから書いとくが
店側が申し出たのは商品の交換+返金だぞ、交換or返金じゃない
ノーダメで済まそうなんて対応じゃないんだから、そこで応じときゃ店側丸損だし原因究明だなんだと騒がなくても次は気をつけてる話
1237. Posted by 名無し   2017年01月17日 22:45
私の友人にもこういうクレーマー体質な人がいる。本当ミットモナイ。

去年のクリスマスにセブンのケーキを買ったけど苺のプリンセスとかいう4号サイズで3800円(高いw)を予約無しで普通に陳列されているものを買ったけどすごく美味しかった。
1238. Posted by     2017年01月17日 22:45
原因究明ってどこまで報告したかによるな
記事にある「バイトの食べかけを勘違いして販売した」レベルの報告しかしてなかったら怒るのもわかる。
そこそこの企業で取引先からこのレベルの報告書出されたらその場で付き返すだろう、多分セブンも。
1239. Posted by     2017年01月17日 22:46
自信満々に言ったおかげでヤフーにも載ったなwww.

大ダメージwww

マジでブラックだなーセブン。
1240. Posted by    2017年01月17日 22:46
※1231
そんなことしなくてもセブンは困んねーんだよ
バカなの?wwwww
1241. Posted by     2017年01月17日 22:46
まじ誠意がたんねーよ
1週間ぐらいケーキただで配れカスー
1242. Posted by     2017年01月17日 22:46
※1223
客からしたら「不良品連絡したら1〜2日で折り返しが来た」ではなくて「店舗に連絡したらスルーされたから本部に連絡してようやく対応してくれた」ってこと。
明らかに一次対応ミスってる。補償求めてないやつに補償しても意味ないだろ?
1243. Posted by     2017年01月17日 22:46
コンビニでそんなもん買うなとしか
1244. Posted by    2017年01月17日 22:46
ヤマト運輸が、短期間で2回連続荷物を積み忘れて持ってこなかったので「経緯を教えて欲しい、営業所の無意味な謝罪は不要」とメールしたが、何の連絡も返してこなかったw
1245. Posted by      2017年01月17日 22:46
誠意wwww
土下座してもらいたかったのか
金が欲しかったのか
買う方も売る方も対等なんだよ
金だけが繋いでるの。金を返せばお客様じゃないんだよ
勘違いして偉そうにするなよ恥ずかしい
1246. Posted by 1230   2017年01月17日 22:47
今度 セブンイレブンの食べかけのケーキが当たったら

そのまま何も言わず 広い心で笑って食べてくださいね
1247. Posted by                  2017年01月17日 22:48

>店側が申し出たのは商品の交換+返金



まあ企業としては差し障りない当たり前の対応だな。
1248. Posted by     2017年01月17日 22:48
ヤフートップにセブンきたああああwwwwwwwwwwwwwww

おらおらwwwwセブン擁護派さんたちよ〜wwwww

さっきまでの余裕はどこ行った?www
1249. Posted by     2017年01月17日 22:48
※1236
はぁ?人のクリスマス滅茶苦茶にしといて交換と返金だけだと
俺様のクリスマスはそんな安っぽいもんじゃねーんだよ
1250. Posted by     2017年01月17日 22:48
そもそも開封後のを何の疑問もなく並べるのか?
忙殺されていたとしても致命的なミスじゃね?
1251. Posted by     2017年01月17日 22:48
だいたい実際にもこういうのを許すって人も、許すというよりはこれ以上面倒は御免、ってだけなんだよな。だからその場で収まったとしてもシッカリ噂だけは広まったり、こういう事が起きたりするというのはある。
1252. Posted by     2017年01月17日 22:49
この手のクレーマーには対応ミスも何もないよ
これは事故だと思って諦めるしかない
世の中には理屈の通じない奴がいるんだよ
店にだけ偉い顔して喜んでればいいのに
世間にまで同意を求めるから逆に炎上する
1253. Posted by あ   2017年01月17日 22:49
ヤフー来たなw
1254. Posted by     2017年01月17日 22:49
被害者擁護派VS店擁護派みたいな構図にしたがってる奴いるけど
どっちも擁護できないってのが大多数だろ
被害者は原因究明できた時点で引き下がるべきだし
店は本部に報告して改善しますで終わり
食品衛生法違反、営業停止、解雇とか人体に影響を及ぼすレベルじゃないのに対応してたら毎日どこかの店が営業停止になるわ
1255. Posted by     2017年01月17日 22:49
やはりスレが炎上するとヤフーに載るんだな
さとどうなることやら
1256. Posted by    2017年01月17日 22:50
※1248
ヤフートップに載ったからどうしたのかな?
余裕も余裕w
だから何?って感じなんすけどwwwww
バカですか?wwwww
1257. Posted by     2017年01月17日 22:50
※1231
問題起こしたアルバイトは地区責任者まで謝罪に来たんだしクビ濃厚じゃ?
あと食中毒出してる訳でもないのに営業停止は流石に厳しかろ
1258. Posted by     2017年01月17日 22:51
ヤフーキタ━━━━━━━━m9( ゚∀゚)━━━━━━━━!!
1259. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 22:51
怒りすぎできもいわ
もう少し心に余裕がないものかね・・・

昔から揚げにホチキスの針入ってたけど除いて普通にくったわ

ネットの効果かしらんけど怒る人増えすぎてめんどくさい
1260. Posted by     2017年01月17日 22:51
南屋敷浩一レベルのバカだな
1261. Posted by     2017年01月17日 22:51
>「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言

『裁判所に提訴するぞ』→『お客様の権利ですのでご自由に』
ってクレーム対応のテンプレと同じじゃん
1262. Posted by     2017年01月17日 22:51
※1238
「バイトの食べかけを勘違いして販売した」ってのは外部向けの原因報告じゃなくて、内部向けの一次報告な。
しかも普通の企業なら事象確認から規定時間内に報告上げなきゃいけない速報レベル。
1263. Posted by    2017年01月17日 22:52
※1249
釣りだろうが、安っぽくないならコンビニケーキなんか買うなよw
1264. Posted by         2017年01月17日 22:52





セブンイレブンの対応は企業としては馬鹿である。客に対して、謙虚の対応をしていればブランドイメージを損なうことも無いのに。


今の世の中、ブランドイメージだろうが。マクドナルドをみてみろ!!!
1265. Posted by     2017年01月17日 22:52
※1256
セブンの店員もこうやって開き直っていたんだろうなw
1266. Posted by あ   2017年01月17日 22:52
こういう笑えるバイトのミスみたいなレベルで
ヤフートップにまでなるって終わってるな
炎上狙いで載せるやつほんときもいわ
マスゴミが喜ぶだけじゃん。陰湿な国民ですね。
1267. Posted by     2017年01月17日 22:52
※1254
これ程の問題が結果何も起こらなかったで通るとでも思ってるのかよ・・・
馬鹿は仲裁とかしない方が良いぞ
1268. Posted by     2017年01月17日 22:53
これを販売するだけじゃなく陳列しただけでも違反だよー。
1269. Posted by ヒヒヒ   2017年01月17日 22:53
アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高
1270. Posted by     2017年01月17日 22:53
火消し工作員

効いてる効いてるw
1271. Posted by    2017年01月17日 22:54
当日に代わりの品を持ってきて謝罪し、返金すると言って
さらに当初言ってた原因究明もされてるじゃないか
これ以上何を求めるんだよ

相手に非があるからってどこまでもどこまでも追い込むのって良くないと思うわ
もっと他人に対して寛容になれよ
1272. Posted by     2017年01月17日 22:54
そもそもセブンっつったってフランチャイズなんじゃねえの
自営業と変わらんよ
昔ながらの商店街で同じことが起こってもそこまでキレるか?
セブン相手にたかりたいだけにしか思えん
1273. Posted by     2017年01月17日 22:54
※1254
>人体に影響を及ぼすレベルじゃないのに
今回は明らか食べかけとわかったからよかったものの、
これが表面をちょっと舐めただけとかで客が気づかずそのまま食べて、
舐めた奴がノロやらなんやらを持ってたら人体に影響を及ぼすレベルになっていた可能性があるんだけどな。
1274. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 22:54
悪意がなかろうが、そんなん無関係
怒りが収まらないなら、俺も同じ対応をするな
セブンイレブンは、もう二度と行かない
直巻きおにぎり改悪しやがって
具材が包装フィルムにべたついて、手が汚れる

あと、カマキリがサラダに混入してた件もある
それら総合すると、なっちゃいないっていう店
1275. Posted by     2017年01月17日 22:55
ちなみに「この程度」って言ってるやつ、今回セブンイレブンがやった行為は食品衛生法第 6 条違反行為だから、本来なら本社はもとより監督省庁への速やかな届出義務あるぞ?
1276. Posted by     2017年01月17日 22:55
※1272
昔ながらの商店街で残飯売られて怒らないの?釈迦かよお前
1277. Posted by       2017年01月17日 22:55
おいおいセブンなのにカマキリが入って無いとかおかしいだろ
作り直せや!
1278. Posted by         2017年01月17日 22:56


>これが表面をちょっと舐めただけとかで客が気づかずそのまま食べて


さすがにどんな馬鹿でもこれは食べないだろうが・・・・。え?食べるの??嘘だろ・・・。

1279. Posted by あ   2017年01月17日 22:56
原因究明って、普通にバイトが休憩中に食べて
そのまま冷蔵庫に入れてたのを間違えて売ったって一瞬で察せるだろw
レプリカを間違えて販売するとかもたまにだけど
よくあるミスじゃん
何が原因究明なのか意味がわからん
難癖つけてたかろうとするクレーマーはこの世から消すべき
1280. Posted by    2017年01月17日 22:56
ヤフートップwww
それがなにか?wwwww

ちゃんと普通に対応してるしなwwwww
1281. Posted by     2017年01月17日 22:57
ヤフコメでも批判されまくってるwwwwww

セブンざまあああwwwwwwwww
1282. Posted by                   2017年01月17日 22:58



セブンイレブンもマクドナルドもファミリーマートもクレーム対応下手すぎる。


1283. Posted by     2017年01月17日 22:58
※1276
間違えて売ったんだなって普通の人ならわかるからね
これをわざと残飯売られたと思う人は病院行くべきだし
相手のミスにつけこもうと考える汚い人間ではないから怒らないね
1284. Posted by     2017年01月17日 22:58
カマキリ風サラダ
1285. Posted by    2017年01月17日 22:58
そんなムキになって擁護して
コンビニケーキ流行らせたいのかな?

全力の火消し乙w
1286. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 22:58
そもそも、こういうトラブルを本部に発覚しないように
店だけで処理しようとしたんだろ
それがオカシイ
客が、本部に連絡する可能性もあるんだから
店が本部の営業日でなかろうと連絡するもんだよ
そうすれば、ここまで拗れることはなかったと思う
1287. Posted by ヒヒヒ   2017年01月17日 22:58
アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。わたくし在日童貞ネトウヨオジサンことヒヒヒはベッキーみたいに不倫したくてもできないからくやしいニダ。くやしいからベッキーはテレビに出てほしくないニダ。痛いニュースのコメント欄で(ベッキーのフライング収録)発狂して10000コメント目指してるニダ。
1288. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月17日 22:58
新しいケーキ持って店長が謝罪に来たのにまだ対応を要求するなら
ただのモンスタークレーマーだよ。客じゃない
1289. Posted by 匿名   2017年01月17日 22:58
不二家なら叩かれてた
1290. Posted by     2017年01月17日 22:58
えーと。この件は単純に法律違反です。
こういうものを販売し、若しくは販売に供するために加工し、使用し、貯蔵し、若しくは陳列してはならない、と法律で決まっております。
1291. Posted by     2017年01月17日 22:58
1279
「たまにだけどよくある」ってどっちだよ日本語勉強して来い
1292. Posted by    2017年01月17日 22:59
別に普通
1293. Posted by     2017年01月17日 22:59
セブン名物

食いかけケーキ

カマキリサラダ
1294. Posted by     2017年01月17日 23:00
※1261
その回答はアウト。
その訴追の被疑者が自身でない(たいていは法人)だから「その問いに対する回答権限はありません」が正解。
1295. Posted by    2017年01月17日 23:00
※1276
怒るのと許さないのは違う。
怒っても謝られりゃ許すよ。
1296. Posted by     2017年01月17日 23:00
1282
じゃあどこが対応上手なの?
1297. Posted by    2017年01月17日 23:00
ふ〜ん
あっそ
くらい
1298. Posted by     2017年01月17日 23:01
不二家やぺヤングは総叩きにあったのに

セブンだけ火消し工作員がウヨウヨ擁護w
1299. Posted by    2017年01月17日 23:01
セブンイレブンの対応が素晴らしい気に食わなかったら金貰わずに対応したら良いのに、企業が出来る対応以上の物を求めるからクレーマーになる
1300. Posted by ヒヒヒ   2017年01月17日 23:02
アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高わたくし在日童貞ネトウヨオジサンことヒヒヒはベッキーみたいに不倫したくてもできないからくやしいニダ。くやしいからベッキーはテレビに出てほしくないニダ。痛いニュースのコメント欄で(ベッキーのフライング収録)発狂して10000コメント目指してるニダ。
僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
1301. Posted by     2017年01月17日 23:02
クレーマーって本部好きだよねw
こんなしょうもないことを騒ぎ立てて恥ずかしくないのか
1302. Posted by     2017年01月17日 23:02
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
1303. Posted by    2017年01月17日 23:02
※1286
営業日じゃないのにどうやって連絡すんの?
自宅の電話番号でも知ってんの?
1304. Posted by 名無し   2017年01月17日 23:02
コンビニの店舗と本部は「別法人(別会社)」だぜ。
1305. Posted by     2017年01月17日 23:02
1291
うるせーな
おまえこそその小さなウズラみたいな脳みそ100%使って読解力高めろやノータリン
1306. Posted by     2017年01月17日 23:03
1301
ならそこらのゴミ食ってろ
1307. Posted by あ   2017年01月17日 23:03
店のもん呼びつけて謝らせたそれでおわりだろ
店のもん呼びつけて態度もクソだったなら晒し上げるのもわかるけど
1308. Posted by 匿名   2017年01月17日 23:03
ヤフーニュースすげえな
最初はセブン叩きしかいないのにすぐに擁護コメで埋め尽くされてる
1309. Posted by     2017年01月17日 23:03
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1310. Posted by Gamehard774   2017年01月17日 23:03
バックヤードに入れとけよ
何で客が取れる位置に置いてんだ
1311. Posted by     2017年01月17日 23:04
賞味期限か切れてたとか虫混入は急遽原因究明すべき大問題だが
食べかけのケーキはどう考えても店の人が食っただけじゃん・・・
1312. Posted by    2017年01月17日 23:04
言いたければどうぞってのもセブンイレブン側の証言はないんでしょ
片方に肩入れして正義の味方気取ってるだけだろ
1313. Posted by っp   2017年01月17日 23:04
冷蔵庫って業務用のでかいやつを想像してるのか知れないけど、たぶん飲料コーナーの裏にある部屋が一部屋全部冷蔵庫になってるタイプの店じゃないかな?そういう店なら店員が棚の上に私物を置いても不自然じゃない
1314. Posted by ヒヒヒ   2017年01月17日 23:05
僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
1315. Posted by      2017年01月17日 23:05
※1286
当日に地区担当責任者が一緒に来てるんだから、隠蔽じゃないとは思うが。
現場の担当者がリアルタイムで対応中なんだから、本部への連絡のタイミングは企業内の問題だろう。
1316. Posted by     2017年01月17日 23:05
どっちにしろ法律違反
1317. Posted by     2017年01月17日 23:05
まぁ…原因判明してからも騒ぎ立てるのは「じゃあどうしろってんだよ」と思うけど
せっかくの年に一度のクリスマスケーキがこれじゃあ、確かになぁ…
タイミングが悪かったね
1318. Posted by     2017年01月17日 23:05
※1311
衛生上問題有なのは一緒なんですが、何が違うんですか
1319. Posted by 例の連中   2017年01月17日 23:06
容易に叩くべきではない。
例の連中が、こうやって日系企業にダメージを与える現象がいくつか観察されている。711って、オーナー問題とかあるけどさ。
だけど、例の連中が叩き潰そうとしているかもしれないから、
ネガネタが投げられた時に、餌に飛びつく犬ころの様な態度はいけない。

こういうミスは、神ならぬ人の子には起こる。商品用の冷蔵庫に入れてたのはまずいけど、飲食産業はいろいろと誤魔化しながら回ってる業界やで。
1320. Posted by     2017年01月17日 23:06
※1313
でもそういう時って名前書かない?
1321. Posted by    2017年01月17日 23:07
必要以上にセブン叩いてんのはコンビニ他社かね
競争激化で業界大変だけどせいぜい頑張れよ
1322. Posted by     2017年01月17日 23:07
※1254
<食品衛生法>
第六条  次に掲げる食品又は添加物は、これを販売し(不特定又は多数の者に授与する販売以外の場合を含む。以下同じ。)、又は販売の用に供するために、採取し、製造し、輸入し、加工し、使用し、調理し、貯蔵し、若しくは陳列してはならない。
一  腐敗し、若しくは変敗したもの又は未熟であるもの。ただし、一般に人の健康を損なうおそれがなく飲食に適すると認められているものは、この限りでない。
二  有毒な、若しくは有害な物質が含まれ、若しくは付着し、又はこれらの疑いがあるもの。ただし、人の健康を損なうおそれがない場合として厚生労働大臣が定める場合においては、この限りでない。
三  病原微生物により汚染され、又はその疑いがあり、人の健康を損なうおそれがあるもの。
四  不潔、異物の混入又は添加その他の事由により、人の健康を損なうおそれがあるもの。
1323. Posted by       2017年01月17日 23:08


※1296



クレーム対応の上手なところはトヨタ自動車だぞ!!!!管理に関してはしっかりされてるしな。お客様対応も管理の一部や。
1324. Posted by    2017年01月17日 23:08
ヤフコメ

そもそも店の冷蔵庫に販売品と私物のものが混在していることがおかしくないか?

賛成11419 反対1580

やはりセブン擁護派って少数派なんだな

1325. Posted by    2017年01月17日 23:08
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1326. Posted by    2017年01月17日 23:08
※1318
気づかずに食う可能性と
再発の可能性じゃね?
1327. Posted by     2017年01月17日 23:08
女性客が来るとキモオタ店員が唾液や赤ちゃん汁を入れて売ってそう
やばすぎ
1328. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 23:09
これを擁護して火消しになると思ってんの?
火に油を注ぐ行為だろ御苦労様wwwwwwww
1329. Posted by    2017年01月17日 23:09
ヤフコメ

>また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

被害者を煽った結果である。

賛成18156 反対4452

1330. Posted by    2017年01月17日 23:09
いいぞもっとやれ
1331. Posted by    2017年01月17日 23:10
セブンイレブンを叩くのはネガキャン用の金を出してる大手がいるかららしいけどね
何が何でもセブンイレブンの牙城を崩したい会社あるらしい
1332. Posted by       2017年01月17日 23:10
※1327
やばすぎなのはその発想
1333. Posted by     2017年01月17日 23:11
ヤフコメ

売り物と、自分達の食べかけを一緒に入れていたって事?
他に冷蔵庫なかったとしてもメモくらい貼っておこうよ。

賛成4889 反対595
1334. Posted by 名無しの権兵衛   2017年01月17日 23:12
次は…

食いかけの恵方巻だな。
1335. Posted by     2017年01月17日 23:12
ヤフーの記事読んだだけだったら
食いかけ売ってんじゃねえよってなるけど
問題は、謝罪に来たのに納得せず本社に連絡し、ネット上でもごねてるってとこなんだよなぁ
ここまでいくとクレーマーだよ
ヤフーにはその経緯が載ってないからね
1336. Posted by あ   2017年01月17日 23:12
何の問題もない。ちょっとしたミスだし、人体に影響もない。
騒ぎすぎ。
1337. Posted by    2017年01月17日 23:12
お台場に住んでるようなやつだからな・・・?
1338. Posted by     2017年01月17日 23:13
クレーまーって暇なんだな
返金してもらって終わりでいいだろうにめんどくさいと思わないのかな・・・
1339. Posted by     2017年01月17日 23:13
とにかく食べかけを販売したというだけでなく、販売用貯蔵庫に入れた時点で営業停止を受けるに相応する法律違反だから。
1340. Posted by 名無し   2017年01月17日 23:13
言いたければどうぞ、としか言いようがない
「隠蔽して下さい。慰謝料を払います」とでも言えと?
1341. Posted by 無題   2017年01月17日 23:13
別のチェーンで、こういうラインやってたことあるけど、
黒焦げが舞ってるオーブンから、汚い金型に入ったスポンジを取り出して(断熱手袋が汗まみれで、スポンジにも割と指入ってる)、
水道のゴムホースみたいなのを流れてきたクリームを、素人バイトが塗り付けて、ヘタを乱暴にむしったイチゴをお喋りしながら置いてたで。
でもなぜか、コンビニのあの眩しいライトと小奇麗な包装に入ると一気に商品らしくなるから不思議だ。
飲食店でも、5年もすればチャバネ・黒ゴキの楽園になってるよ。殺虫剤でそこそこは防いでるけど、何せ生命力が凄い生き物やから。
食い物って、裏方はそんなものやからね。

マス・プロダクションにキチった贅沢いったらいけないよ。
それが嫌なら、出張料理人の中野くんでも雇いなさい。
1342. Posted by     2017年01月17日 23:13
セブン擁護派とは頭のおかしいマイノリティでしかなかったということ
ここで火消しをしてる工作員は数人だろうね
1343. Posted by     2017年01月17日 23:14
そこまで騒ぐ程の事かぁ?
普通に対応してんじゃん
1344. Posted by     2017年01月17日 23:14
※1339
お前さっきから誰にも相手にされてないの知ってる?
1345. Posted by     2017年01月17日 23:14
※1342
間違いないね
もう正体バレてる
1346. Posted by     2017年01月17日 23:15
※1335
いや食いかけを売ったことが最大の問題だろ
1347. Posted by     2017年01月17日 23:15
ヤフコメ

そもそも店の冷蔵庫に販売品と私物のものが混在していることがおかしくないか?

賛成11419 反対1580

やはりセブン擁護派って少数派なんだな
1348. Posted by     2017年01月17日 23:16
現場はこんなもの、って意識が食中毒を招く、って保健所から指導されるだろう。
1349. Posted by     2017年01月17日 23:16
これ以上どうしろと
1350. Posted by     2017年01月17日 23:16
ヤフコメ

>また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

被害者を煽った結果である。

賛成18156 反対4452
1351. Posted by    2017年01月17日 23:16
火消しとか言ってる奴は反対意見全てが工作員に見えてるんだろうが
こんな原因のわかりきってるヒューマンエラーじゃどんだけ広まっても売り上げ下がらんよ
ゴキやきそばや指入りおにぎりとは違うからな
1352. Posted by 匿名   2017年01月17日 23:16
セブンイレブンが日本の企業って…
1353. Posted by     2017年01月17日 23:16
ただのヒューマンエラーに何を求めてるんだろ
鬼の首とったみたいに騒いでるな、この客
1354. Posted by     2017年01月17日 23:16
ヤフコメ

売り物と、自分達の食べかけを一緒に入れていたって事?
他に冷蔵庫なかったとしてもメモくらい貼っておこうよ。

賛成4889 反対595
1355. Posted by     2017年01月17日 23:17
火消しって騒いでる奴こそクレーマー本人なんだろwww
1356. Posted by     2017年01月17日 23:17
ぺヤングのゴキブリ混入事件と何ら変わらない案件

企業規模がセブン>>>>>ぺヤングだから火消しや擁護が多いだけ
1357. Posted by        2017年01月17日 23:17
あれ?
某グルーポンのゴミおせちの画像出す流れじゃないの?
1358. Posted by     2017年01月17日 23:18
チェルノブイリ原発事故もただのヒューマンエラーだった。
1359. Posted by     2017年01月17日 23:18
火消し工作員はヤフコメの世論と戦おうw
1360. Posted by     2017年01月17日 23:19
ヤフコメはIDあるから自演できないしなw
1361. Posted by     2017年01月17日 23:19
1344
語るに落ちてるぞ
1362. Posted by     2017年01月17日 23:19
ネットの情報操作 噂には聞いてたけどセブンも大変だね

こんな夜中まで火消しに駆り出されて

でも これは擁護すればするほど逆効果な気がする
1363. Posted by    2017年01月17日 23:20
※1353
ヒューマンエラー言ったら何でも許されると思うなよ?
1364. Posted by     2017年01月17日 23:20
このスレはID出ないからセブン擁護派の火消し工作員が自演し放題w
1365. Posted by     2017年01月17日 23:20
火消しとか擁護とか言ってる人って糖質?
それともクレーマー本人?
炎上お疲れ様です
1366. Posted by     2017年01月17日 23:20
情弱御用達のヤフーに載った所でそれがどうしたの?ww
1367. Posted by    2017年01月17日 23:21
食いかけが混ざった過程が意味不明すぎる
1368. Posted by     2017年01月17日 23:21
ぺヤングの対応 → 工場改装

セブンの対応 → マスコミに言いたきゃ言えよ
1369. Posted by はげ   2017年01月17日 23:21
まさにモンスターーやな

1370. Posted by     2017年01月17日 23:21
まあ法律違反なんだかな
1371. Posted by     2017年01月17日 23:21
火消しも擁護も1人の人間しか使ってないから
連投がもろバレだよね
1372. Posted by     2017年01月17日 23:22
炎上してる時点でセブンの負けw
1373. Posted by    2017年01月17日 23:23
ヤフコメの批評ひっぱりだして擁護より批判誘導のほうが必死に見える件w
1374. Posted by     2017年01月17日 23:23
クレーマーの顔ブサイクすぎわろた
1375. Posted by    2017年01月17日 23:24
セブン擁護派の火消し工作員はID制で自演できないヤフコメ世論と戦おうw
1376. Posted by     2017年01月17日 23:24
食い物の恨みは分かる。徹底的にやりたまえ。
1377. Posted by     2017年01月17日 23:24
火消しとか擁護とか負けwとか言ってる人って
一体何と戦ってるの?
1378. Posted by @   2017年01月17日 23:25
相手が謝罪してるのに、落ち度につけこんで大袈裟に騒ぐ。こんなの交換してもらって終わりな案件なのにアホくさ
1379. Posted by     2017年01月17日 23:25
ID出ないまとめサイトのコメ欄でいくら自演しても無駄w無駄w
1380. Posted by あ   2017年01月17日 23:25
クレーマーだろ
1381. Posted by    2017年01月17日 23:26
「こりゃあネットに上げる良いネタできたわー。徹底的に追い込んでやるぜ!」
って感じなんだろうなー

当日のセブン側の対応は悪くないのに翌日には本部に連絡したりと
とにかく事を大きくして騒ぎ立ててやろうという意図が見てとれる
1382. Posted by 器の小ささ   2017年01月17日 23:26
一通りみんなで爆笑して写メってから交換してもらって終わりだろこんなもん・・・


どんだけ器ちっちゃいんだ?おちょこ並だな
1383. Posted by     2017年01月17日 23:26
※1303
普通の会社なら緊急時の連絡先として現場責任者レベルならさらにその上の担当者と連絡つく番号は把握してるよ。把握してない場合、「迅速に連絡しなかった」として責任が重くなることもあるからね。
まぁ休日なら状況によりけりだから「実際に連絡つくかどうかは別」だがねw
1384. Posted by     2017年01月17日 23:26
火消し工作員は世論と交戦中w
1385. Posted by     2017年01月17日 23:27
ちょっと前にあった佐川急便にババアが倒れてるのを見捨てられたって
騒いでた奴と同じ臭いがする
1386. Posted by      2017年01月17日 23:27
怒りは尤もだが、納める線引きはした方が良い。
仮に悪質クレーマーなら首でも括って今直ぐ死ね!
小売業の裏側なんて無法地帯だぜ?
1387. Posted by (´・ω・`)   2017年01月17日 23:28
謝罪に来て新しいのと交換してお金も返すんでしょ
それ以上何を要求するの(´・ω・`)
1388. Posted by     2017年01月17日 23:28
貯蔵も販売も食品衛生法第6条違反
1389. Posted by     2017年01月17日 23:28
火消し工作員は匿名じゃない掲示板で戦ってこいよ
ツイッターやラインなどのSNSでもセブン否定派が圧倒的多数だぞ
現実と戦えよ
1390. Posted by 名無しさんチーム   2017年01月17日 23:29
普通に考えて店としてやっちゃいけないミスだろ。
1391. Posted by ななし   2017年01月17日 23:29
ネズミじゃないんか・・・
1392. Posted by     2017年01月17日 23:29
この匿名掲示板だけセブン擁護で溢れている不思議www
1393. Posted by     2017年01月17日 23:29
エリアマネージャーまで家に来てくれてるって
普通に対応よくない?
返金とケーキ無料でくれるんでしょ?
俺だったら逆にラッキーだったって思うけどね
1394. Posted by     2017年01月17日 23:30
やはりセブン工作員が複数人を装って自演していたのか
1395. Posted by     2017年01月17日 23:32
工作員厨はローソン店員ってもろばれなんだよなぁ
もうみんなファミマ行こうぜ!
1396. Posted by    2017年01月17日 23:32
今回の対応は別に許せなくもない
普通でしょ
1397. Posted by ・   2017年01月17日 23:33
誰も説得出来てないし、客観的に見ても独善が過ぎて説得力がないから工作になってない。
被害者のセブンイレブン側の対応に対する気持ちが良く判るようにはなったが。
1398. Posted by あ   2017年01月17日 23:33
糞客うぜーな死ねよ
1399. Posted by あ   2017年01月17日 23:34
貪欲で愚かな脱サラコンビニオーナーたち
ただでさえ本部に搾取されて必死なのに
これ以上売り上げが落ちたらさあ大変
よーしパパ、ネットで世論操作しちゃうぞぉ〜
コンビニは悪くない!すべてクレーマーが悪いのだ!
1400. Posted by    2017年01月17日 23:34
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1401. Posted by     2017年01月17日 23:35
たぶん擁護でも火消しでもない。セブンイレブン追い落とし炎上させるための反セブンイレブン一派だろう。
1402. Posted by      2017年01月17日 23:36
店員側が開き直ったみたいなこと書いてるけど
どうせ客の態度がクソだったんだろうなw
1403. Posted by     2017年01月17日 23:37
工作するまでもなく客の方がクソじゃん、この案件は
1404. Posted by     2017年01月17日 23:37
セブンイレブンのこの様は法律違反だしな
1405. Posted by     2017年01月17日 23:37
謝罪時の詳細がわからんけど、マスコミに言いたければ言えばってのは明らかに失言
売り物である商品と、店員の私物を同じ冷蔵庫で保管しているのが問題
するとしても自分で買ったと分かるよう、買い上げレシートをストアテープで貼り付けておくだろう
そうしてないとまず不正を疑われる
それを徹底してないって事は商品管理や衛生管理が杜撰ってこと
1406. Posted by     2017年01月17日 23:38
17日にケーキ販売をめぐる問題がネット上で伝わると、東京株式市場ではセブン&アイの株価が下げ幅をやや拡大。前日比2.2%安と相場全体(1.5%安)よりも下げたまま、この日の安値圏で取引を終えた


1407. Posted by 名無しさん@ほしゅそく   2017年01月17日 23:38
ただの糞クレーマー
1408. Posted by     2017年01月17日 23:38
客側が拡散するぞって脅したに10000ペソ
1409. Posted by あ   2017年01月17日 23:38
客側は頭おかしいんか?
店側の初期対応が悪いとは思えん。
どうせメディアに言うぞって脅してゴネたから、セブン側もお好きにどうぞって言ったんだろ。
1410. Posted by 名無し   2017年01月17日 23:39
必要以上に騒ぎ立てると正しいことも「なんだかなぁ」と思われてしまういい例。
1411. Posted by     2017年01月17日 23:39
世の中はちゃんと問題として受け止めてるし
1412. Posted by     2017年01月17日 23:40
謝罪したところで法律違反は変わらないしな
1413. Posted by 名無し   2017年01月17日 23:40
こんな男は絶対嫌だ
1414. Posted by     2017年01月17日 23:41
むしろ客が食った可能性wwwwwwwwwwww
1415. Posted by 名無しさん   2017年01月17日 23:41
めんどくさい客だな
まじ、誰だよ

中のやつ情報出してええぞ
1416. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月17日 23:43
誰も店員が食べかけのケーキを商品を入れる冷蔵庫に入れてた事自体をOKとは言ってないだろ
勿論、絶対にダメだし、二度とさせないように徹底すべき
で、店長も勿論そうしてるだろ
だから、普通の人間なら、それ以上を店側に求めない
相手に非があれば自分の気が済むまで叩き続けるからキチガイクレーマーって言われるんだよ
そもそもコンビニの店員なんてほとんどが学生バイトだろ?
その学生バイトをどれだけ教育できるってんだ?
今、ここでコンビニを叩いてる奴の中に学生バイトを使いながら働いた事がある奴ホントにいるのか?
1417. Posted by    2017年01月17日 23:43
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1418. Posted by 被害者叩く馬鹿者たち   2017年01月17日 23:43
記事だけ読んで被害者叩いている馬鹿ばかりだよな。
他の時間をクレームに費やす労力考えてみろよ。
例えクレーマーだとしても部外者が被害者叩くなよ馬鹿。
1419. Posted by    2017年01月17日 23:43
こんな食いかけケーキを売る男は絶対嫌だ
1420. Posted by     2017年01月17日 23:44
食品衛生法第6条違反なだけだ。
1421. Posted by     2017年01月17日 23:44
加害者が被害者を叩いてるからなぁ
酷い話だよ
1422. Posted by        2017年01月17日 23:45
近所のセブンに納品している加工工場の責任者は
中身が異常で商品は完全未開封なのに俺のせいにしてきたぞ
1423. Posted by     2017年01月17日 23:45
※1409
客より本部への報告が遅れたのは致命的
隠蔽か、あるいは起きた問題をその程度としか捉えていないと認識されても文句は言えない
1424. Posted by     2017年01月17日 23:45
※1418
クソクレーマーさんちーっすwwwwwww
セブンは叩いていいけどクレーマー様は叩いちゃダメなんすか?
ネットの世界では客パワーは通用しないんやでw
1425. Posted by    2017年01月17日 23:45
※1406
な、この内容じゃ結局市場はその程度の反応よ
もっと下げる事があったとしても数日で戻るから、その場合いつ買うかだな
1426. Posted by のらゆき   2017年01月17日 23:45
店員って呼ぶな。そいつ(犯人)のどこが店員じゃこら。
そいつだけじゃない。その鼠を面接して直接雇った人間を連れてこい!
そいつの人生も終わらせろ。・・・?なぁ、まさかいつの間にかその鼠が店でうろちょろしてて気付いたら「店員」とか呼ばれてた訳じゃねーだろ?
催眠術でもかけられてんすか?色々トチ狂ってるってんだ。とりあえず鼠にゃとことん指導しとけよ。人間社会で生きてくなら当然だろ。
二度とそんな気を起こさせねーよーに。恐怖で一ヶ月は物が喉を通らない状態にしろ。マジでヤれ。そして人事教育・・・。幹部総出でもっぺん話し合っとけ。バカ共が。

1427. Posted by      2017年01月17日 23:46
※739
みんなの目にとまるほどの騒ぎにする人が少ないだけで
G混入はわりとよくある
1428. Posted by     2017年01月17日 23:46

〉1420

君 一定の間隔で出てくるねwww

1429. Posted by    2017年01月17日 23:47
本部の開き直りって定石なのか?
ライトオンでジーパン破れてたから電話した時も消費者センターでもどこでも言えばいいって言われたし
こっちそんな怒ってないのにムキになっててわろたわ
1430. Posted by     2017年01月17日 23:47
こんなしょうもないことわざわざ本部に報告せんわw
1431. Posted by    2017年01月17日 23:47
被害者の要求は、原因究明し、きちんと対策を取ったという回答でしょう。翌日に被害者が本部に問い合わせるまで、報告されていなかった(=揉み消そうとしたor軽く考えて後回しにした)ということに怒ってるのでしょ。
被害者が銭を求めているとか言っているやつこそ金しか頭にないクズだ。
1432. Posted by    2017年01月17日 23:47
誠意ある謝罪がないとか言っていつまでもゴネ続ける
あっちの国の人間みたいだな
1433. Posted by     2017年01月17日 23:48
1428
事実を書いてるだけさ
1434. Posted by     2017年01月17日 23:48
ヤフコメ、ツイッター、ライン・・・被害者派の圧勝

まとめサイトのコメ欄(匿名)・・・互角に交戦中w
1435. Posted by      2017年01月17日 23:49
※1429
セブン&アイクラスの事業規模になったら
どんな不祥事が起きても廃業はないからな
雪印とか赤福とかみんな元気だろ
1436. Posted by     2017年01月17日 23:49
内容も伴わず勢いで煽るだけ
火消しというか正に火に油だなこれw
1437. Posted by     2017年01月17日 23:49
明日のオズラさんのコメントが楽しみ
1438. Posted by     2017年01月17日 23:49
まあクレームに逆ギレは韓国じゃ当たり前の話なのかも知れないが。日本じゃ違うからな。
1439. Posted by あ   2017年01月17日 23:50
※1434
もうセブンを擁護してる連中って正体バレてるよなw
1440. Posted by     2017年01月17日 23:51
※1431
めんどくさ。返金した時点でやりとりは終了してるだろ。
どんなサービス求めてんねん。
ここから先は企業努力の世界であって
いつまでも1人の客のためにやることじゃない。
自分の存在を過大に考えすぎ。完全にクレーマーです。
1441. Posted by     2017年01月17日 23:51
1435
辛うじて企業存続してるだけのどこが元気というのか
1442. Posted by     2017年01月17日 23:51
※1438
明らかに日本人の感覚と違う人間が被害者を叩いてる印象
1443. Posted by     2017年01月17日 23:51
※1430
お客からお金を受け取っておいて、商品ではないものを渡す。

原因はともあれこの事象をしょうもないことで片づけるなら、その店は潰れて当然だな。
1444. Posted by    2017年01月17日 23:52
ヤフーニュースには被害者側に謝罪・賠償・返金の対応をした事が書かれてないじゃん
そら被害者側が優勢になるよ
1445. Posted by     2017年01月17日 23:53
※1429
ビジネスの謝罪っていうのは立場が弱いから謝罪するんやで
セブンなんてこの消費者どころかこの街単位で客を失っても
髪の毛一本抜けた程度の損でしかないから
1446. Posted by     2017年01月17日 23:53
へーセブンって潰れるんだw
へーw
1447. Posted by     2017年01月17日 23:54
憶測で不幸な被害者の客を「キチガイクレイマー」扱いで糾弾
決して許されない不始末を「単なるミス」扱いで擁護

不自然過ぎるコメントの方向性のバランス
1448. Posted by     2017年01月17日 23:54
1445
ホールディングス全体では、そうはいかない業績みたいだぜ
1449. Posted by      2017年01月17日 23:55
ヤフコメやツイッターやラインでは工作出来ないとでも思ってんのかよ
馬鹿丸出しだな
1450. Posted by     2017年01月17日 23:55
これからは ファミマの時代ですね

ファミチキ 大好き
1451. Posted by 名無し   2017年01月17日 23:55
何しても無駄なクレーマーには最終的にはクソみたいな対応して追い返すしかないよなあいつら保証するだけ図に乗るしその精神こそ韓国人みたいだわ
1452. Posted by    2017年01月17日 23:55
少なくともこの店舗は閉店だろうねw
1453. Posted by     2017年01月17日 23:56
こんなんで決して許せないと思うのか。
もう二度と店で買い物するなよ。
1454. Posted by     2017年01月17日 23:56
1447
信号機の見落としだって単なるミスだが、交通違反には変わらないんだしな
1455. Posted by       2017年01月17日 23:57
謝罪返金交換の対応を受けておいてネットにリークしてる時点で「キチガイクレーマー」は確定です
本当にお疲れ様でした
1456. Posted by     2017年01月17日 23:57
※1447
明らかに頭おかしいよな
1457. Posted by     2017年01月17日 23:58
ついに自分にレスし始める糖質クレーマーさん
1458. Posted by     2017年01月17日 23:58
匿名コメ欄だけセブン擁護派が元気

客観的に見て不自然すぎるよね

この状況
1459. Posted by      2017年01月17日 23:58
米1448
ゼブンの一部でトラブルがあった程度じゃ揺るぎもしないよ
工場や店舗単位ではもっと酷いミスもあるけど
一部の事、対岸の火事として大半の人は気にしないからなあ
そりゃ殿様にもなりますわ
1460. Posted by 名無し   2017年01月17日 23:58
セブンのキムチにバッタが入ってたけど別に騒がずに返品対応した俺が通りますよ、好きだったから次の日にまた買おうと思ってお店行ったらその商品棚から無くなって悲しくなったけどな
1461. Posted by あ   2017年01月17日 23:59
なんか養護米が多くて引くわ…
ペヤングにゴキブリ入ってた以上に問題やろこれ
クリスマスに買ったケーキが誰かが口付けた奴とか不愉快すぎて殺したくなるね
しかも売り物の保管場所に、店員の飲み物とか食べ物とか普段から入れてるって事だろ?
営業停止にしろ気持ちが悪い
1462. Posted by 名無し   2017年01月18日 00:00
まあ、普通のケーキ屋なら商品に問題がないかどうか
客に確かめさせてから売るよな、
後でクレームされない様に。
1463. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月18日 00:00
とりあえず、叩いてる奴の中にちゃんと働いた事ある奴いるのか?

で、働いた事があるのならオマエ等はミスをした事がないのか?

誰かの悪意が含まれたケースならしっかり叩く必要もあるが
今回のケースは全く悪意は無いし実害もほとんどないようなモンだろ

こんな事まで叩き続けるって完全に頭がいかれてるよ
もし、オマエ等自身が仕事で何かミスしたらどうするん?
1464. Posted by     2017年01月18日 00:00
1458
何度も言われてるけどヤフー記事には
キチガイクレーマー部分が書いてないし、
ツイッターではやはりクレーマー扱いが優勢ですよ
1465. Posted by    2017年01月18日 00:01
まぁ、こりゃ怒るわ。
1466. Posted by     2017年01月18日 00:02
1461
はいはいそうだね
クリスマスにケーキ買えるくらい
お給料もらってから文句言おうね
1467. Posted by あ   2017年01月18日 00:02
※1458
擁護してる人以外は皆おかしいと思ってるよ
1468. Posted by    2017年01月18日 00:02
※1447
そら店の場所程度ならともかく従業員の実名まで晒したらキチガイクレーマーと叩かれても仕方ないやろ
このクレーマーは犯罪行為してるって理解してるんだろうか
1469. Posted by あ   2017年01月18日 00:02
これ対応が悪くて余計客を怒らせたパターンじゃない?
週末だから対応できないとかわけわからんこと言わずに、バイトの私物の食べかけが手違いで店頭に並んでしまったようです、ってすぐ謝罪と経緯を伝えればこんな怒りを買わなかったろ。
「謝罪」「返金・返品」だけじゃなくて、なんでそんなことになったのかの「説明」を「迅速」にするのは鉄則よ。
1470. Posted by     2017年01月18日 00:02
※1464
ツイッターはセブン批判で溢れ返ってるぞ
1471. Posted by      2017年01月18日 00:03
粘着してるキチガイに何言っても無駄
クレーマー叩き=セブン擁護と曲解するような馬鹿なんだから
日本語が通じると思う方が間違い
1472. Posted by     2017年01月18日 00:03
このクレーマー、飲食店で髪の毛一本でも混入してたら
ツイッターに晒しあげて騒ぎそうだな
1473. Posted by     2017年01月18日 00:03
1435
北海道新聞2002/04/26
雪印食品が解散決議 札幌で株主総会 社長
偽装牛肉事件で業績が悪化し事業継続を断念した雪印食品(本社・東京、登記上の本店・札幌)は二十六日午前十時半から臨時株主総会を札幌市中央区北三西一の札幌全日空ホテルで開き、三十日に会社を解散することを決議した。一九五〇年の設立から半世紀の歴史に幕を降ろす。五月一日からは清算会社に移行し、残る事業や工場などの売却、従業員の再就職のあっせんなどを行う。
1474. Posted by     2017年01月18日 00:04
ヤフコメ、ツイッター、ライン・・・被害者派の圧勝

まとめサイトのコメ欄(匿名)・・・互角に交戦中w
1475. Posted by     2017年01月18日 00:04
※1468
実名晒してなくね?
1476. Posted by     2017年01月18日 00:05
週末ってクリスマスだろ
普通どんだけ忙しいかわかるだろ
それでも自分のクレーム案件を優先してもらわんと気が済まんのか?
その精神がキチガイクレーマーって言われてるんだよ
1477. Posted by A   2017年01月18日 00:05
すぐに対応しなかったこと
客側から催促してもなお進捗を伝えなかったこと
時間をかけたわりに本部に情報が行ってなかったこと
本部が開き直って煽ったこと

が、まずかったね。
1478. Posted by       2017年01月18日 00:05
食品工場や飲食店で働いた経験あると
「他人の食いかけていどで騒ぐなw」
「へぇ、カマキリ食った程度で騒ぐのかよw」
「もっともっとヤバイもんがいっぱい入ってたりあんなフケツなのになw」
という感想しか出ないくらいの恐ろしいナレが発生する
ヤバイヤバイ
1479. Posted by あ   2017年01月18日 00:05
ざっと見ただけでも明らか火消し工作員オオスギィ!!!
こっわ…マジでこんな事ってあるんやな
ネット社会とセブンの闇を見ました
1480. Posted by あ   2017年01月18日 00:05
ツイッター見てるけど被害者をクレーマー扱いしてる人なんてほとんどいないぞ
セブンの店員が総叩きにあってるな
1481. Posted by    2017年01月18日 00:05
※1461
両方食いたいとは思わんが「ゴキ以上の問題」ってお前・・・
お前他人の食いかけとゴキの二択でゴキ食うのか
1482. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月18日 00:05
セブンイレブンは天狗になってる

ファミマのラーメン食ったが、セブンよりはるかに美味かった
てか、セブンのラーメン含め麺類不味いな
冷静に食べ比べて大手3社のなかで一番不味くなってるわ
1483. Posted by     2017年01月18日 00:06
ある程度時間が経過すると擁護派が一斉に消える謎。
1484. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 00:06
もっと金がほしかったんだろ
1485. Posted by     2017年01月18日 00:06
単なるミスが重大なことになることもある。
しかしながら商品扱う冷蔵庫に私物の食いかけ入れるのはミスでもヒューマンエラーでもない。
企業の教育その他営業姿勢が疑われる重大な欠陥だろう。
1486. Posted by    2017年01月18日 00:06
※1475
ソースの方もよく読もうな
1487. Posted by     2017年01月18日 00:06
ツイッターで優勢とか溢れかえってるとか
どうやって調べられるのかwwww
検索の仕方の問題だろw
1488. Posted by 名無し   2017年01月18日 00:06
4 クレーマーとか言ってる奴は自分が客の立場の時に、あ〜こういう事もあるよね〜!なんて許せるの?他人事だと思ってるでしょ!当事者だったら、何なのこれ?って怒るのは当然だと思うよ。
1489. Posted by     2017年01月18日 00:07
LINEでもセブン側がボコボコにされとるw
1490. Posted by これは   2017年01月18日 00:08
謝罪と代わりの商品さらに返金
なにが不満なんだろうな

慰謝料かな?
1491. Posted by     2017年01月18日 00:08
クリスマスケーキでコレは酷いと思うけど、わざとじゃないんだしそんなに文句言うほどの事じゃないと思うけどなぁ
誰だってミスくらいするだろ
1492. Posted by     2017年01月18日 00:08
1481
だって店員の不始末だろう。
1493. Posted by     2017年01月18日 00:08
※1458
怪しすぎるね…
1494. Posted by     2017年01月18日 00:09
これって最初はツイッターにアップしてたのかな?
謝罪に来た人の名刺までアップしてあるやん
これは逆に名誉毀損で訴えられてもおかしくないよね
ってか本当に客の頭がおかしい
1495. Posted by     2017年01月18日 00:09
そもそも探偵ファイル
1496. Posted by     2017年01月18日 00:09
業務用冷蔵庫に店員が自分の食いかけを入れるのが「ミス」とはね。
1497. Posted by    2017年01月18日 00:10
セブン擁護のコメが気持ち悪い…
ゴミおせちと同じなのに…
1498. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月18日 00:11
キチガイクレーマーと店の関係ってホント韓国と日本の関係に似てるよな

日本はつい最近まで韓国に何をされようが
「クレームに対して何も反論せず謝罪するのが美徳」って感じで謝り続けたけど
結果どうなったかって言うと韓国をのさばらせただけ

もう店側も考え方を変える時期に来たんだって
必要以上に謝る事ないよ。常識的な誠意を見せたなら、それ以上相手する必要ない
こんなクレーマー、韓国と同じでいくら謝ってもむしろ図に乗るだけ
1499. Posted by     2017年01月18日 00:11
セブンの店員が擁護してるとか火消ししてるとか
そんな電波発想はお前一人しかしてないから
もう寝ろよ
1500. Posted by     2017年01月18日 00:12
※1497
ゴミおせちは商品が本当にゴミだったけど
こっちは間違って食いかけ渡しただけだろ
1501. Posted by    2017年01月18日 00:12
※1488
そりゃクリスマスだし怒りこそすれ、俺が客側だったら普通に許すわ
店が即座に謝罪に来て交換+返金申し出てるのにそれ以上騒ぐとか無いわ
どんだけクレーマー気質なんだよ
1502. Posted by     2017年01月18日 00:12
韓国じゃなくてセブンイレブンの話。
1503. Posted by     2017年01月18日 00:12
ピットクルーという社名を思い出すな、2ちゃんもここも
1504. Posted by 有識者   2017年01月18日 00:13
ミスはミスだが、普通にアウトですから。
擁護してるやつは頭わいてんのかよ。
ちゃんとしろよ。
1505. Posted by     2017年01月18日 00:13
擁護が無理矢理過ぎて擁護になってない。
1506. Posted by あ   2017年01月18日 00:13
どこの誰かもわからん奴の唾液とかゴキブリ以上に不快だわ
しかもそれがクリスマスで対応も最悪だったとか本人にとっては一生物の思い出になるだろうな

店員さんが忙しかったから仕方ないって?
ならコンビニでケーキとか売るな巻きずしとかも全部やめろ需要無いねん
1507. Posted by    2017年01月18日 00:14
>>1500
誰が喰ったかもわからん食いかけの
商品をお前は問題ないと思って喰うのかよw
気持ち悪w
そんな食えないものはゴミおせちと同じなわけだが
本当セブンの擁護ってアッタマ悪いなwwwww
1508. Posted by      2017年01月18日 00:15
1488
謝罪・返金・商品交換を申し入れてきた相手にそれ以上を望むなら君も十分クレーマーの素質あるよ
1509. Posted by     2017年01月18日 00:15
グルーポンの御節も 確か品物発注ミスであんなスカスカになったんだよね?
やっぱりあの時もこんな風にグルーポン側を擁護する人 多かったのかな
1510. Posted by    2017年01月18日 00:15
セブン名物

・カマキリサラダ
・ゴミおせち
・食いかけケーキ
1511. Posted by おーぷん2ちゃんねるまとめ(コメント)   2017年01月18日 00:15
今回のケースはセブンにとってはミスやろ

店員をキチンと教育できてなかったってミス

コンビニ店員なんて誰でもなれるんだから
それを企業全体の問題にするのは考えが滅茶苦茶すぎるやろ

ペヤングG問題とは問題が起きた原因が違いすぎる
一緒にしてる奴は頭大丈夫か?
1512. Posted by     2017年01月18日 00:16
※1507
誰も食うとは書いてないし交換してもらえば済む話だろ
文盲すぎて煽りのレベルも低いよ
1513. Posted by     2017年01月18日 00:16
セブン自体がゴミだろ
1514. Posted by     2017年01月18日 00:17
ヤフコメも2ページ目以降は客がおかしいって意見ばっかじゃんw
どこが優勢なんだよw
1515. Posted by     2017年01月18日 00:17
ゴキブリ混入ぺヤングも交換すれば済む話だなw
1516. Posted by     2017年01月18日 00:17
食いかけのものを客に提供するのが許してやれよっていうレベルの単なるミスねえ


ちょっと想像力が欠如しているんじゃないでしょうかね
1517. Posted by    2017年01月18日 00:18
>>1512
交換や返金が必要なような商品な時点で
ゴミおせちと同じだろう本当バカだな
セブンを擁護してる奴ってwwwwww
1518. Posted by     2017年01月18日 00:18
食いかけを業務用冷蔵庫に入れるのは「ミス」じゃない。悪質なルール違反。規程違反であるだろうし法律違反でもある。
1519. Posted by     2017年01月18日 00:18
ゴミおせちと無理やり比較してるやつ頭悪すぎだろw
1520. Posted by      2017年01月18日 00:18
ゴミおせちは返品返金交換の対応を初期からやったっけ?
1521. Posted by     2017年01月18日 00:18
※1514
その2ページ目って全然コメント数がついてないんだよなw
1ページ目のセブン批判コメは20000超えてるのが3つもあるけどw
1522. Posted by    2017年01月18日 00:19
食いかけが問題ないとか
船場吉兆も問題なかったんだろうなw
セブンだったらw
1523. Posted by         2017年01月18日 00:19
老婆心ながら。
肝心の「対策」について貴社は一言も触れてないのですね。どうやら「品質」と言う言葉をご存じない企業体質のようで極めて残念に思います。
念の為、不良品を交換/返金する行為はどの企業でも行う「ごく当たり前の処置」であって「対策」ではありません。

ここでクレーマー認定工作ばかりされていないで、世間様に納得頂けるように再発防止策を速やかに発表する事も本部に提言して下さいますよう。
1524. Posted by 。   2017年01月18日 00:19
まともな思考能力の持ち主なら業務用の冷蔵庫に戻したら誰かが間違って販売してしまうかもしれないって気が付くだろう
しかし店長の対応は比較的まともではないだろうか
とは言え本社の開き直りはどう見てもおかしい
でもこういう情報って被害者の都合のいいことしか発信してない可能性もあるよね
1525. Posted by     2017年01月18日 00:20
食べ残したものをリサイクルするのって韓国の文化でしたっけ?
1526. Posted by +   2017年01月18日 00:20
セブンは商品管理がザル
つまり社長だの会長だのが語る言葉はペテンだってこと
1527. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 00:20
確かに酷い話だけど、この被害者って人も大概なクレーマー気質だな。
あってはならない事だけど勘違いやミスってのはどんな人間でもやらかす事だし、やってしまった事の反省以上の事を要求したって過ぎた時間は戻らないんだから「なんで」「どうして」と延々と責めたってどうしようもないだろ。
それに記事読む限りでは十分な対応をされているのにこれ以上何を望むんだよ。
1528. Posted by     2017年01月18日 00:21
ヤフコメ

>また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

被害者を煽った結果である。

賛成22088 反対5100

1529. Posted by あ   2017年01月18日 00:21
食べかけのケーキを販売するのがうっかりで許されると思ってるクソガキは死んでどうぞ
1530. Posted by     2017年01月18日 00:22
被害者叩きで一番多いコメント数w

最近個店対応ですむ問題をネット上に上げて大きくしてやろうとする輩が急激に増えてきている気がする

賛成2584 反対520

1531. Posted by    2017年01月18日 00:22
まずさ、最大限許しを請えよ
言いたきゃ言えって…
なんだそりゃ
1532. Posted by    2017年01月18日 00:22
食いかけのケーキはうっかりで問題なくて
食いかけを指摘したら
キチガイクレーマー扱いw
セブンって素敵やなw
1533. Posted by こわい   2017年01月18日 00:23
米1515
それにゴキブリなんてコンビニ店員になる以上に簡単に入れるんだから、企業の問題として扱うのはおかしいよなwww
1534. Posted by     2017年01月18日 00:23
※1524
客より本部への報告が遅れる時点で店長の対応も悪いだろ
1535. Posted by    2017年01月18日 00:24
※1528
やはり世論はセブン叩きだねw

※1530
失笑
1536. Posted by     2017年01月18日 00:24
保健所駆け込みゃ普通に業務停止の話だからな。
1537. Posted by     2017年01月18日 00:24
ケーキは半額。半額のケーキを買う奴に新しいケーキに返金て十分だろ。
J-CASTモバイル ニュース
セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CASTニュースが取材したところによると、クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。
1538. Posted by    2017年01月18日 00:25
べヤングはペヤングで隠蔽を図ったからなw
まあセブンを擁護してる連中に取ってはそれも
問題ないだろうけどw
1539. Posted by     2017年01月18日 00:25
※1530
セブン擁護派www大惨敗wwww
1540. Posted by    2017年01月18日 00:25
食べかけのケーキは不快だが、被害者の対応はもっと不快
1541. Posted by    2017年01月18日 00:26
どっかのストレッチ専門店みたいに3ヶ月以上クレームをほったらかしにしてたわけじゃあるまいし
土日挟んで連絡したぐらいで目くじらたてるかね
1542. Posted by    2017年01月18日 00:26
>>1537
ケーキが半額だから
ケーキも食いかけで半分になってました
それって半額の意味あるのかw
セブンクオリティw
1543. Posted by    2017年01月18日 00:27
火消しに金使うよりまず問題が起きないようにする教育とか商品開発とか、価格に転嫁するとかさ、そういう事に使うべき
1544. Posted by あ   2017年01月18日 00:27
※1528
圧倒的じゃないか我が軍は
1545. Posted by       2017年01月18日 00:28
そんなことより、明日のセブン&アイホールディングスを売りから入る準備でもしたらどうですかねー?
去年のPCデポの時と流れが一緒ですよー?
1546. Posted by     2017年01月18日 00:28
これで名刺晒されるとか店員に人権なんてあったもんじゃないなw
1547. Posted by     2017年01月18日 00:28
やはりID出るヤフコメだと真実が露呈してしまいますなw
1548. Posted by      2017年01月18日 00:28
どうでもいいがなんでクリスマスケーキをコンビニなんかで買うんだよ
そんだけ気合入ってないクリスマスならこんなアクシデントも笑い話になるだろ
まあコンビニ側もどうせ売れ残るんだからお詫びに何個かケーキ持って行ってやれば良かったのに
返金とケーキ1個はちょっとセコイ
1549. Posted by    2017年01月18日 00:29
セブンイレブンは大スポンサー様だから
マスコミは沈黙かもなw
さすが大企業はテレビからまとめブログの
擁護コメントまで資金が潤沢だなw
その金を食いかけのケーキ対策に使えばいいのにw
客をクレーマー扱いw
1550. Posted by    2017年01月18日 00:30
夕方のニュースで放送してた。
セブンさんに勧められたように、
報道機関に言ったんだろうね。
1551. Posted by 名無し   2017年01月18日 00:30
コンビニは火消しも24hなのか
1552. Posted by     2017年01月18日 00:30
悪すぎる対応に対してってのがわかってないなぁ
働かずひねくれたバカばっかなのがよくわかるなあ
1553. Posted by    2017年01月18日 00:30
>>1548
近くて買いやすいからだろう
売ってる以上買う奴もいるだろうw
1554. Posted by    2017年01月18日 00:31
※1549
もう民放のニュースで流れたぞw
1555. Posted by     2017年01月18日 00:31
24時間火消し営業w
1556. Posted by    2017年01月18日 00:32
賞味期限が迫ってるからの半額であって食い掛け分の半額じゃないよ?
1557. Posted by    2017年01月18日 00:32
24時間営業しながら
暇だから火消し中w
1558. Posted by     2017年01月18日 00:33
謝罪・返金・商品交換をしているのにさらにクレームかけてるのは難癖としか。100%以外許さないってのは病気だよ
1559. Posted by      2017年01月18日 00:33
1548
予約制で数千円するわけだが
ほんと読まないで批判する輩がおおいことよ
1560. Posted by       2017年01月18日 00:34
俺がセブンの店員なら火消し工作より炎上工作するけどな
その方が暇になるしwwww
1561. Posted by     2017年01月18日 00:34
それお前がそう考えてるだけだろ

ってレベルでクレーマー認定してるのがほんと多いよね
なんでだ?
1562. Posted by    2017年01月18日 00:34
残念ながらこれが大問題かどうかを判断するのは株も買えずに騒いでるお子様連中でなく市場なのよね
大暴落でもしない限りセブンは痛くないが、この内容で大暴落の可能性は無いって普通の感覚ならわかるんだよなぁw
1563. Posted by    2017年01月18日 00:35
これこの先クレーマーが分が悪いぞ
経緯説明して返金して代品も送ったんだろ?
その上で晒してるからここから先は営業妨害で裁判やったら負ける
巨大企業だから一日何百万か請求されて通るだろ
1564. Posted by    2017年01月18日 00:35
深夜のセブンでは店員がスマホ片手に火消しw
1565. Posted by     2017年01月18日 00:35
しかし苦情でセブンが頭下げに自宅に来るなんて他の企業も見習えよ?
サニィーなんて食中毒品売っておいて客に対して【数日待たされて店に現れた責任担当者:自分で毒いれたんでしょ^^】だぞ?
イオンなんてあいかわらず韓国産ごり押し>密漁して韓国から送られた海産物>中毒注意
イオンのフグとか資格持ってる奴がさばいてんの?正月えらいフグがぼった額で出されてたがwww通常の4000円クラスが5桁(14000円前後)だぞ?フグ刺しがwwwあの小量でwww
まぁ安全基準が高いセブンつぶしたいんだよ、毒売ってるスーパーや乗っ取られた旧ダイエー>イオンは韓国品ごり押し
1566. Posted by       2017年01月18日 00:35
今回の対応に問題があると思う人間はセブンに行かなきゃいい
今回の対応に問題が無いと思う人間はセブンに行けば良い

それだけの話
1567. Posted by Gch   2017年01月18日 00:35
対応の遅れとか、情報が本部に上がってない、って書いてあるから何事かと思ったけど…。
その日のうちの自宅まで来てもらって返金と交換の申し出があったけど断っていて
お客様相談室に連絡した翌日には言われた通りに原因の究明を行ってるのね。
1568. Posted by    2017年01月18日 00:35
なんか異様にセブン擁護が多すぎる
お前らバードカフェのおせちじゃ散々叩いたじゃないの
1569. Posted by    2017年01月18日 00:36
いくらなんでも、もう謝罪もされて原因も特定されてるのに起こり続けるこいつがクレーマーだろ。
セブン側がここまで開き直るまでに、何段階あったんだ
1570. Posted by    2017年01月18日 00:37
>>1568
大手の資金力なめんなw
1571. Posted by     2017年01月18日 00:37
※1527
無能上司のテンプレートに似てるね。「なんで」「どうして」言ったって仕方のないときはある。怒るのは分かるけどコカ・コーラの対応よりは全然良い。
1572. Posted by    2017年01月18日 00:37
セブン名物

・カマキリサラダ
・ゴミおせち
・食いかけケーキ
1573. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年01月18日 00:38
要は金が欲しかったんだろ。
メディアに言うと脅せば、たんまり金がもらえるとおもってたんだろうよ
1574. Posted by よっ   2017年01月18日 00:38
食いしん坊万歳!
1575. Posted by     2017年01月18日 00:38
食いカスリサイクルは韓国が本場だぜ?
バイトの中に在日鼠(韓国人ハーフ)がいたってのが答えだな
在庫数が売った数よりも?www
このいみわかるよな?
1576. Posted by    2017年01月18日 00:39
セブン擁護派ってみんな同じこと書いてるよな、誠意って金よこせってことか?ってさ
原因を究明しろって言ってるのに本部にすら連絡してないとか店側は隠蔽する気満々じゃねぇか
1577. Posted by    2017年01月18日 00:39
※1568
意図してゴミおせち作ったのとヒューマンエラーを一緒にされても・・・
しっかりソースまで読んだ上で普通の感覚してたらセブン叩く内容じゃないだろ
1578. Posted by    2017年01月18日 00:40
あのさ、原因究明とか家まで来て謝罪て全くふっつーーーの事だからね?
なんで普通の事をさも偉いでしょみないにゆうの?
1579. Posted by     2017年01月18日 00:40
1562
株主ほど持株会社の動向に注視してるわけだけどね
さらに言えば仮にネット情報に興味が薄い株主がいるとして既にテレビメディアで扱われてるようだし多くの株主に悪い情報が入っているのは間違いないわけだが。

こんな簡単なこともわからない自分が一番のおこちゃまってことだな
1580. Posted by     2017年01月18日 00:40
擁護多すぎとか言ってるやつ病気だろ。筋道立てて考えれば十分な対応でしかないわけだが。
1581. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年01月18日 00:40
謝罪して、商品取り替えてなぜゆるせないのか?
それで許せないほどのことか?

許せないのではなく、許さないだけだろ

金か・・・
1582. Posted by    2017年01月18日 00:41
反省してるなら営業停止処分と従業員解雇しろよ
本部にチクられたからしかたなく謝罪と返金とかふざけてるだろ
1583. Posted by    2017年01月18日 00:41
何気にセブンの信用が揺らぐくらいの出来事だと思うんだけど
なんかお前ら今回甘いよな
1584. Posted by     2017年01月18日 00:42
クレーマー連呼厨
1585. Posted by    2017年01月18日 00:42
※1579
はいはい、実際に株がどう動くか見ようなw
1586. Posted by    2017年01月18日 00:42
金金言ってんじゃないよ
1587. Posted by     2017年01月18日 00:43
※1556※1542
俺がケーキが半額だから中身が半分で良いなんて書いたか。
1588. Posted by     2017年01月18日 00:43
※1578
全然普通じゃねーから。お前は飯屋の券売機でお釣りが出てこないトラブルに巻き込まれたら家に謝罪に来てもらうまで許さない気かよ。
1589. Posted by     2017年01月18日 00:43
※1583
そりゃ匿名コメント欄でセブン工作員が頑張って火消ししてるからな
ID出るヤフコメではセブンが叩かれまくってる
1590. Posted by    2017年01月18日 00:44
ミスは誰にでもあるけど、報告入れなかったのは本部にバレるとマズイからだろ
隠蔽しようとしたことは事実じゃないの
1591. Posted by     2017年01月18日 00:44
セブン擁護派は、根拠もない憶測を元に、被害者を批判している

どこかの国の人のようだ
1592. Posted by    2017年01月18日 00:45
※1590
それ
隠蔽しようとしたことは事実
ぺヤングと何ら変わらない
1593. Posted by    2017年01月18日 00:47
セブン名物

・カマキリサラダ
・ゴミおせち
・食いかけケーキ
1594. Posted by    2017年01月18日 00:47
セブン本部はどうかしらんが店側が全面的に悪いのは確か
1595. Posted by ss   2017年01月18日 00:47
クリスマスだぞ?
しかも、本部に連絡なしとか、適当な隠蔽で
済ませようとして、そりゃ怒るわ。

大事なイベント台無しにされて
隠蔽されたら怒るのは普通。

隠蔽行為に対してスルーしてるやつなんなん?
1596. Posted by a   2017年01月18日 00:48
※1593
前菜
メインディッシュ
デザート

全て揃ってるなw
1597. Posted by    2017年01月18日 00:48
なんだなんだ神様の集まりかよ?
擁護してるやつらは電話で謝罪されてもその上持ってきてもらえたら返金します言われてもへらへらしてんのか?
お客様は逆神様でした。
ばぁ〜か
1598. Posted by    2017年01月18日 00:49
自分なら店にクレーム入れる前にとりあえず保健所に通報するわ
1599. Posted by     2017年01月18日 00:49
米1568
自分で、7-11側の返金と商品の交換を拒否して
代わりに原因の究明を要求して、その要求が通ったにもかかわらず、未だにうだうだ言ってるからじゃね
1600. Posted by       2017年01月18日 00:51
これは元が個別の店員の犯行でも、対応込みでセブンイレブン全体がアカンケースだね…
1601. Posted by     2017年01月18日 00:51
隠蔽に失敗して、しかたなく謝罪と賠償しました

これ以上なにを償えと?

報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

1602. Posted by     2017年01月18日 00:51
※1599
その原因究明の対応が悪かったからでしょ

本部にも連絡を入れず身内だけで済まそうとした
1603. Posted by    2017年01月18日 00:52
誠心誠意が足りない。
ここの火消し米みてれば一目瞭然。
1604. Posted by    2017年01月18日 00:52
いや、クレームした人は割と運が良いと思うよ。万が一、オレに同じことが起きても以下のようになりそう…

頭が逝かれた店長『食べかけだったことをどう証明するんです?
あん?
あなたが食べたんでしょ?レシートはあるの?ないの?ほらどっちなんだよ。
悪質クレーマーですね、こちらにも考えがあります。あなたの住所も電話番号も把握しました。法的手段をとらせてもらうから待ってて。とりあえず電話切らしてもらうから…』
1605. Posted by .   2017年01月18日 00:52
食品事故起こして当日対応すらしないセブン
もう行けないわ
1606. Posted by あ   2017年01月18日 00:53
※1601
畜生だなwww
1607. Posted by    2017年01月18日 00:53
まぁ、確かに人のやる事だからミスはつきものだよ
しかし物事には限度と言うものがある
これはその中でもとびきりにあってはならないミスだね
1608. Posted by     2017年01月18日 00:54
自分の食いかけを業務用冷蔵庫に入れるのは「ミス」じゃなくて「故意」
1609. Posted by     2017年01月18日 00:55
隠蔽しようとしたから叩かれてるわけで・・・
1610. Posted by あ   2017年01月18日 00:56
ファミマやローソン はこんな不手際なんて全くないからなぁ。
セブンイレブンくらいだよ、こんなこと
1611. Posted by    2017年01月18日 00:56
※1597
電話上で済まさず被害社宅まで謝罪に行って交換&返金対応を申し出てるぞ
よく読もうな馬鹿
1612. Posted by あ   2017年01月18日 00:56
故意じゃねーんだろ?交換して終われや
1613. Posted by あほか   2017年01月18日 00:56
原因解明して返金と交換に応じる対応以上に何求めてんだコイツ
商品と私物を同じ冷蔵庫にいれるのはどうかと思うがそれは店の裁量による部分なのだから絶対にだめなわけでもなし、今回の原因になった単純ミスだがこれ以降は改善するだろうしたかだかコンビニケーキでそこまでブチギレル案件じゃないだろ
1614. Posted by    2017年01月18日 00:57
※1599
公開してもいいって言われたから公開したんだろ
あと返金受けると和解が成立するから原因を追求できなくなる
1615. Posted by    2017年01月18日 00:57
故意とか関係ないよ
隠蔽しようとしたのだから
1616. Posted by     2017年01月18日 00:59
※1613
被害者と対面した社員の態度対応があまりにも悪かったんだろうな
じゃなかったら和解してるだろうな
1617. Posted by 名無しさん(´ー`)ニヤリ   2017年01月18日 00:59
交換してくれたんならギャーギャー騒ぐ事も無いと思う。
もっと騒げば金品をくれるとでも思ったんじゃなかろうか・・・

1618. Posted by    2017年01月18日 00:59
※1613
いやいや、店側が解明しようとしてないじゃん
本部にクレーム入れたから原因究明できただけで隠蔽する気満々だったじゃん
1619. Posted by     2017年01月18日 00:59
※1610
コンビニと一括りにされるのはセブン以外のコンビニに失礼だよな
セブンは過去にもカマキリ入りサラダやゴミ入りおせちを売ってるしね
1620. Posted by     2017年01月18日 01:00
ミス?普段やらないようなことをわざわざやるのがミスなのかなこれ
1621. Posted by     2017年01月18日 01:00
セブンは最低のコンビニ
1622. Posted by    2017年01月18日 01:01
ごめんね
券売機がどうとか言い出しちゃってる低脳火消しについイラっとしちゃって。
そうだね、家まで謝罪にきて返金申しでてるね。
それで?
それ、最低限の事ですからね。
1623. Posted by    2017年01月18日 01:02
ヤフー記事のコメント欄が不自然多すぎて超笑える
1624. Posted by     2017年01月18日 01:02
ここのコメ欄は煽りがうまいから伸びるね
1625. Posted by     2017年01月18日 01:03
やはり隠蔽されそうになったら許せないわな
バレたから謝罪されても心から反省してるとは思えない
1626. Posted by     2017年01月18日 01:03
店で故意にやった事なら
 🍢おでんを つんつん してる奴より
悪質だろ、コンビニの店員だから救いようがない罠

セブンイレブンでは商品に店員は勝手に
手を付けて良いのか? 食べかけのケーキ混入はキモイ
1627. Posted by    2017年01月18日 01:04
火消しさん達の最後の砦
”金か”
1628. Posted by    2017年01月18日 01:04
Yahooのあれはピットクルー雇ったんだろう
1629. Posted by な   2017年01月18日 01:04
食いかけのヨダレ付いてるケーキトリプル新品ケーキが一緒なのが嫌だ
ヨダレ蒸発するだろ、新品ケーキにその水滴つくやん
1630. Posted by    2017年01月18日 01:05
※1622
記事も読まずにデタラメ言って間違い指摘されたら逆ギレってなんだこいつww
1631. Posted by 学名ナナシ   2017年01月18日 01:06
セブンは納入業者にこんな甘い対応で納得するのか?
絶対しないだろ、そのくせ自分等のクレームにはこんな対応じゃあダブスタもいいとこだろうに。
俺なら会社の角印入った正式な報告書が出るまで納得しねえよ。
1632. Posted by ss   2017年01月18日 01:06
大事件だぞ、これ。

返金とか交換受けたら、それで納得したことになるから原因がはっきりするまで待ちます。
誤魔化されたから、本部に確認してみたら
隠蔽されてました。そりゃ怒るわ
大事なイベント壊れて
隠蔽したまま終わらそうとしたんだぞ?

隠蔽の事実スルーすんなや
1633. Posted by    2017年01月18日 01:06
そりゃ〜ショックだろう・・・。クリスマス用に手に入れたケーキを家族団らんで食べようとしたら、まさかの食いかけじゃ、腹わたが煮えたぎるに決まってるじゃないか!
1634. Posted by     2017年01月18日 01:07
コンビニでケーキなんて買うもんじゃない
本業ケーキ屋は受け渡し時に、相手に中身を確認させる
1635. Posted by     2017年01月18日 01:07
昔の痛いニュースはID出てたから誰が発狂してるか丸わかりで良かったのにな。
1636. Posted by 名無し   2017年01月18日 01:07
悪いことだとは思うけど、キレすぎだろ

クレーマーにエサ与えたらこうなるんだなって思った
1637. Posted by     2017年01月18日 01:08
※1632
どのあたりが大事件なの?全然理解できんのだが。
1638. Posted by     2017年01月18日 01:08
グルーポンおせちやらゴキブリペヤングはあんだけ盛り上がったのに。
ソースの信頼性云々にしてもセブン擁護沸きすぎでしょ。
セブン側が強気発言出来るのは、炎上対策がしっかりしてるからなんすかねえ?
1639. Posted by ss   2017年01月18日 01:08
隠蔽の事実に反論無くてワロタ
1640. Posted by    2017年01月18日 01:11
うんそーだね。
擁護してる人らは食い掛けのケーキ半額だからしょうがないね、セブンイレブンのケーキはやっぱりおいちいねって涙流しながら有難がって食べてたらいいよ。
1641. Posted by ああああ   2017年01月18日 01:11
口止料渡したとしてもずっと黙ってる保証は無いもんな
口止料使い切ったらまた改めて要求される恐れはある
「自分で食ったんでしょ」がベストだったのかも
1642. Posted by     2017年01月18日 01:12
米1638
グルーポンはレベルが違うだろ。会社ぐるみでおかしかったからな。今回は1店舗の店員の教育の問題。
ペヤングはGが衝撃的だったのと工場が汚かったのが衝撃的だったせいだろう。
1643. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 01:13
ケーキの件は無能バイトと無能店長がおこした事故だな
にしても怒りすぎだろ
1644. Posted by     2017年01月18日 01:14
隠蔽って言ってる人間はどのあたりに隠蔽があると思ってるの?
クリスマスの糞忙しい時期に連絡が滞りなく伝わると思うのか?
1645. Posted by     2017年01月18日 01:15
まぁ名刺晒したのはどうかと思うけど、それ以外は良心的な客だと思うけどなぁ

本当のクレーマーなら最初の時点で返金+賠償金請求 or 保健所側通報で騒ぎ立てるでしょ。
原因調査しろってことは、今後もセブンを使うことを考えて再発防止を徹底してくれ、ということだし

それを、翌日確認してみたら本部には通報していない、対応や報告内容に突っ込んだら「これで終わり、後は知りません」って態度で臨まれたら…
1646. Posted by 名無し   2017年01月18日 01:15
私物と商品が同じ冷蔵庫なのは百歩譲って良いとして
開封したかどうか箱の感じとかシールとかで分かるもんじゃないの?
うっかりし過ぎだし何か変だよこの店
1647. Posted by    2017年01月18日 01:16
ヤフートップまで飾っちゃって、この店フランチャイズ契約切られるんじゃないの
原因究明してくれって念押ししてるのに報告入れてないとか
1648. Posted by    2017年01月18日 01:18
食べかけだと判明した時点で保健所にタレこむべきだったな
そのほうがもっと面白くなってた
1649. Posted by     2017年01月18日 01:18
連邦が世の中で騒がれるとセブンに工作される件
1650. Posted by    2017年01月18日 01:18
※1645
本当に良識人なら従業員の実名晒すなんて犯罪はしないんだよなぁ
1651. Posted by 学名ナナシ   2017年01月18日 01:18
商品の性質を考えればその日の内に在庫を押さえて客先まで届けて謝罪と返金処理までして当然なんだが
結局翌日まで放置したからへそ曲げられてややこしい事態になってる
本社に電話が通じねえとか知るかよ、即日対応が基本だよこの場合
1652. Posted by     2017年01月18日 01:18
このクレームはどうかと思うけど、店舗は閉店しちゃっていいレベル。なんで商品を食べてるのかも良くわからんし
1653. Posted by     2017年01月18日 01:18
※1644
会社勤めならわかると思うけど

流石に「代金貰ってゴミを渡した」件を丸一日報告せず放置はありえない
1654. Posted by    2017年01月18日 01:19
ファミマさん!ローソンさん!チャンスでっせ!
1655. Posted by     2017年01月18日 01:21
※1651
まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れたってあるから電話してすぐに謝罪と返金処理までやったと思うぞ
1656. Posted by     2017年01月18日 01:21
※1644
それなら自分で期限を決めて、何日までにご報告致しますって言っとけば
いきなり本部に直行するなんてことはしなかったかもしれんだろ
店側の都合で対応出来ませんと言われたから、
じゃあもっと上に文句言ってやるわってなったんだろ
1657. Posted by    2017年01月18日 01:22
糞忙しい時こそミスに注意するって社会人なら、いや学生ですら常識なんじゃないの?
セブンはそんな当たり前の事も出来ないし教えないのか?
1658. Posted by    2017年01月18日 01:22
忙しいという自己都合で報告を怠ったのか
1659. Posted by ああああ   2017年01月18日 01:22
以後店員のクリスマスケーキ買取ノルマが無くなったらこの店員英雄だな
1660. Posted by 名無し兵   2017年01月18日 01:23
見ず知らずの他人の唾液が付いたケーキとか普通に気持ち悪いだろうw

この件のキモはうっかり店頭に並べたのが店長ってとこだと思うわ
バイトとかならクビとかで分かりやすく済ませられるんだろうけどね
1661. Posted by    2017年01月18日 01:23
米1644
ニート乙
1662. Posted by     2017年01月18日 01:24
イオン(旧ダイエー)の次はセブン乗っ取りか?
1663. Posted by     2017年01月18日 01:24
※1653
すぐに対応したけどこの客が和解しない!原因究明しろ!って言い出してるからそりゃ少し遅れるのは仕方ないんじゃね?
1664. Posted by     2017年01月18日 01:26
単純にセブンイレブン店員のキャパ超えてるんだろうな。いい機会だから賃金値上げすると良いさ
1665. Posted by    2017年01月18日 01:26
ゴネたって言うけど返金受けちゃうと法的には和解が成立するから原因究明する義務がなくなるだろ
1666. Posted by     2017年01月18日 01:26
いやだから、いい加減、論点を合わせろよw
セブン擁護派は、別に怒るなとは言っていないわけ
即日対応、謝罪、商品交換、返金、ここまでしているからもういいだろって話をしている

これ以上の要求は、韓国の慰安婦に真の謝罪をしろと同レベル
1667. Posted by 関西クレーマー   2017年01月18日 01:27
でもな、わからんでもないねんその気持ち
1668. Posted by    2017年01月18日 01:27
こんな深夜まで赤の他人を擁護する執念
凄まじいね
まるで本人か関係者のようだ
1669. Posted by 名無し   2017年01月18日 01:28
普通の会社の冷蔵庫なんかでもそうだけど
自分の物はレシートなりに名前日付とか記入して貼り付ける。
っていう最低限常識的な事をセブンイレブンはしないよな。
1670. Posted by    2017年01月18日 01:28
1665
ペヤングもこっそり和解して隠蔽しようとしたしな
1671. Posted by     2017年01月18日 01:29
※1663
起きた事象の報告と、その対応の報告はまた別でしょ
客が何言ったかは関係ない
1672. Posted by     2017年01月18日 01:29
日付の決まってるイベント事用ってのがマズイ
これが普段の弁当とかなら返金交換で済むんだがな
1673. Posted by    2017年01月18日 01:30
※1666
本部に連絡入れてないことについては?
これは翌日に電話して判明した事実のようだけど
1674. Posted by    2017年01月18日 01:30
※1663
逆に言うとさ、自分らの過失なのに客に言われるまで原因究明しようとしなかったんだろ
普通の、良識ある、真っ当な社会人なら、クレーム入った当日には本部に報告、同時に原因究明して、本部の人間と謝りに行くんだよ
1675. Posted by    2017年01月18日 01:31
見ず知らずのセブン店員を長時間擁護し続けるって並大抵のことじゃないよ
1676. Posted by     2017年01月18日 01:31
原因究明というよりは再発防止策でも考えた方がいい
まあセブンイレブンはきもいから利用しないけど
本社の指導がこの程度だろうし、食品だから食い残し
はあり得ない。不衛生
1677. Posted by     2017年01月18日 01:31
※1651
てかさちゃんと内容読めよ
連絡来てからその日に被害者宅を訪れてケーキの交換と共に返金を申し出たって書いてんだろうが
1678. Posted by     2017年01月18日 01:33
※1675
本人や関係者じゃないとそこまで出来ないよね普通はw
1679. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 01:33
店側の食べかけを売る事も異常だが
ゴミを買わされた客をクレーマー扱いだと…
どこまで頭がおかしいんだよ
1680. Posted by aa   2017年01月18日 01:33
24の夜に問題が起きて即日返金交換対応して
26の朝に原因究明って結構頑張った方だろ
1681. Posted by 匿名   2017年01月18日 01:33
謝罪したからはい終わりって
それじゃあマクドナルドも許されたって事ですね
1682. Posted by     2017年01月18日 01:34
あからさまに重さが違うような気がすっけどな
1683. Posted by     2017年01月18日 01:35
セブンイレブンたべかけのケーキを客に販売

俺も拡散に協力します。
1684. Posted by    2017年01月18日 01:35
同じケーキを25日に半額で買ったな
1685. Posted by    2017年01月18日 01:35
今回の件はセブン本社とばっちりすぎてそこだけは少し同情するわw
全面的に店が悪い
1686. Posted by    2017年01月18日 01:36
謝罪したからはい終わりって
それじゃぺヤングも許されたって事ですね
1687. Posted by     2017年01月18日 01:36
※1678
自分に起きたことじゃないのに延々と批判することも並大抵のことじゃないと思うがね
1688. Posted by     2017年01月18日 01:36
※1666
過去の謝罪を無かったことにして永遠に謝罪を要求することと
起きた事象に対して原因究明(+改善)を要求することを同一に扱うとは…
1689. Posted by     2017年01月18日 01:37
企業側が一生懸命書き込みしてるの見てて辛い…
1690. Posted by    2017年01月18日 01:39
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1691. Posted by    2017年01月18日 01:39
いやこの案件で本部に連絡まではしないだろ。隠匿じゃなしに

そもそも本部が週末の深夜帯に機能しているのか、っていう
1692. Posted by    2017年01月18日 01:39
※1689
だってねぇw
あかの他人が深夜1時すぎまでセブン店員を擁護するとか普通に考えてありえんでしょw
1693. Posted by     2017年01月18日 01:40
1664
店長が多数店舗周りやらされてるんだろうな
経営はバイトのみ(ドコモいっしょ、吉野家、松屋なんかよりまはるかにまとも
ただ、在日やハーフやら問題が多くてな、圧力かけられて雇わ(在日やハーフ)されてる現状頭抱えるみたいだぜ?
レシートロール入れ忘れてレジ打ち(致命的)、多数うちで多くミスっても返金しない、釣りが少ない、レジでウェブカードすり替えてベつのカードを渡す
セブンの店長顔見知りだから言ったら店がなくなった(どうにか鼠狩りしたいと言っている、別のセブンでもw
ローソンはバイトの基準値が高いからな、あれは正社員クラスの熟練バイト雇ってるだけバイトで店長より格上があるくらいwww
1694. Posted by     2017年01月18日 01:40
擁護してるから全部企業側だーとか思ってんのは視野が狭いのか何のか
1695. Posted by    2017年01月18日 01:40
※1680
そりゃ客から直接電話受けたんだから迅速にもなるさ
本部としては寝耳に水でしょ、だって連絡受けてないんだから
1696. Posted by あ   2017年01月18日 01:41
擁護してるのは間違いなくセブン関係者
1697. Posted by     2017年01月18日 01:41
※1692
擁護してんのは全部同じ人だと思ってんの?w
1698. Posted by    2017年01月18日 01:41
米1694
隠蔽についての反論をしてくださいよ
1699. Posted by     2017年01月18日 01:44
※1691
何を基準に報告しなくてよいと?
客から金貰ってゴミ(生もの)を渡したのに
1700. Posted by    2017年01月18日 01:45
被害者をクレーマー呼ばわりしてセブン店員を擁護するなんて、かなり特殊な人だからねぇ
口調も同じだし
1701. Posted by あ   2017年01月18日 01:45
これをバードカフェのゴミおせちと同じような目で見るのは流石に間違いだと思う
1702. Posted by     2017年01月18日 01:46
※1698
そもそも最初から週末のため26日まで対応できないって最初から店側言ってますやん
1703. Posted by    2017年01月18日 01:47
1699
何を基準に報告すべきだと?
製造段階からか店舗側のミスかも分からないのに??
1704. Posted by    2017年01月18日 01:47
食品を扱っている以上一番やってはいけないだろ
3000円でゴミ買わせるって
街のケーキ屋の仕事奪ってまでゴミ売りたかったの?
1705. Posted by     2017年01月18日 01:47
店が26日以降の対応になりますっつってんのに25日に本社に突撃して「伝わってない!隠蔽だ!」は違うだろ
これが27日に連絡入れて伝わってないならまだわかるが
1706. Posted by    2017年01月18日 01:48
セブンのフランチャイズならそのエリアの担当に連絡入れればそっち経由で本部までいくよ
1707. Posted by    2017年01月18日 01:49
多分店長の言い方にカチンときたんじゃね?
無意識なのか煽るみたいな言い方する、謝り方しらねーやついるじゃん
1708. Posted by     2017年01月18日 01:50
※1703
それなら尚の事すぐ報告すべきだろ
1709. Posted by    2017年01月18日 01:51
忙しいとかお前らの都合なんて知るかよw
1710. Posted by     2017年01月18日 01:52
フランチャイズが悪いとか店員が悪いとか秘書が悪いとかお前らが一番嫌いそうな論調なのに、なんなんだろうねーこのセブン本社擁護は
1711. Posted by     2017年01月18日 01:52
※1705
それなら26日までにご報告致しますって言うべき
ただでさえクリスマスを台無しにされて感情的になってるのに
26日までは対応出来ませんは相手を逆撫でする発言だわ
1712. Posted by ああ   2017年01月18日 01:52
(公になった結果民放ニュースでも取り上げられネットニュースでもトップになる程度のことだけど)本部に連絡する程では無い
1713. Posted by     2017年01月18日 01:53
被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
1714. Posted by aa   2017年01月18日 01:53
店は迅速に返金交換対応してるわけで
原因究明してから本部に連絡して対応するつもりだったんじゃないの
1715. Posted by あ   2017年01月18日 01:54
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

これはアカンでしょw
1716. Posted by     2017年01月18日 01:56
※1715
加害者のくせに被害者に喧嘩売ってるw
1717. Posted by     2017年01月18日 01:56
セブンって接客悪いのが多いから基本使わない。
ましてや高額ケーキ買うとか絶対無い。
広告イメージに騙されてその店をよく観察しないから
こういう事になる。
高い授業料だったと思って諦めろ。
1718. Posted by    2017年01月18日 01:56
1078
製造ラインから調べるって物凄い大事になると思うけどな?
普通は店舗側で確認とってから本部に連絡するんじゃないの?
セブンで働いてる人のことなんて知らんけど、24時間店長から連絡取れる人っているんかね?
ほぼ1日で聴取できて原因究明できたんなら早いほうじゃねえの?
1719. Posted by    2017年01月18日 01:56
1711ほんこれですよ
このコメ欄働いたことない奴多すぎじゃね?
謝罪は言い方1つでえらい拗れる事があるんだから気を付けないと駄目だろ
1720. Posted by    2017年01月18日 01:56
店の対応が悪かっただけ隠蔽までするとはけしからん
セブン本部は全面的に被害者
ってスタンスのほうが被害者叩くよりも世間は納得すると思いますよセブンさんw
1721. Posted by     2017年01月18日 01:57
謝罪の仕方を知らない人って本当にいるよね
1722. Posted by アローピロー   2017年01月18日 01:58
 普通、コンビニにスタッフ用の冷蔵庫はないよ。大きなウォークインのある店なら、バイトが飲みかけのペットボトルとかデザートを置くのは珍しくない。…しかし名前を書いておくものだけどな。要するに週末だからと原因究明が遅くなったのが気に入らないのかな?…
1723. Posted by 匿名   2017年01月18日 01:58
謝罪したからはい終わりって
それじゃあ東電も許されたって事ですね
1724. Posted by    2017年01月18日 01:58
※1715
悪質なクレーマーに対するマニュアル通りの対応だぞ
1725. Posted by    2017年01月18日 01:59
最終的に被害者煽っててほんまにロック
1726. Posted by     2017年01月18日 01:59
クリスマスにケーキと称して生ゴミ寄越されたらキレるでしょ
これに対して店がどれだけやったから十分というものは無いよ
1727. Posted by    2017年01月18日 01:59
加害者が被害者をクレーマー呼ばわりw
1728. Posted by    2017年01月18日 02:00
賠償金狙いとかいう妄想で被害者を叩くのもマニュアル通りですか
1729. Posted by     2017年01月18日 02:01
セブンって働いてる人間からして終わってるね
1730. Posted by    2017年01月18日 02:01
※1724
完全に悪質とも言い切れない苦情だから炎上しちゃうね
ファミマとローソンに突き放されちゃうね
1731. Posted by     2017年01月18日 02:01
※1704
J-CASTモバイル ニュース
セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CASTニュースが取材したところによると、クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。
1732. Posted by    2017年01月18日 02:01
24日に食品事故未遂起こしといて週末なので26日まで本部にも連絡なしとかなめてんのか
本部に連絡せずに店舗内で事を納めようとしたんだろ
地区担当者等々が返金と交換謝罪に来たからそれ以上対応しようがないとかほざいてるキッズ&擁護どもは反論するならまともな反論しろ
1733. Posted by    2017年01月18日 02:02
下手くそな擁護しなきゃヤフーのトップ飾ることもなかったのに
1734. Posted by     2017年01月18日 02:02
セブン名物

・カマキリサラダ
・ゴミおせち
・食いかけケーキ
1735. Posted by    2017年01月18日 02:03
※1711
26まで対応できない、とは発信者の言だな
実際に店舗側が何て言ったのかは店長しか分からんわ
1736. Posted by     2017年01月18日 02:03
※1724
どうしてそれがセブンのマニュアルだと知ってるの?
1737. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 02:04
悪いのは報告しておかなかったバイトだな
私物なら箱に名前をデカデカと書いとけって話だ
1738. Posted by     2017年01月18日 02:04
※1732
26日まで本部にも連絡なしじゃなくて翌日の購入者が連絡するまでにだよね
1739. Posted by    2017年01月18日 02:04
※1731
通常3000円のところ、なんと1500円でゴミ売りつけたのか
流石セブンだね
1740. Posted by    2017年01月18日 02:05
※1724
え、それってつまり関係者ってことですか?
1741. Posted by    2017年01月18日 02:05
こんな事でキレんなよw

って言ってるやつは我が身に降りかかっても同じように振る舞えるのかな?
1742. Posted by     2017年01月18日 02:06
※1718
いきなり製造ライン全部確認しなくても、同様の事例が起こっていないかだけでも直ぐ確認すべき。
まず店側を確認してから〜とか呑気にもほどがある。出来ることは並行してやらないと、結局無駄手間になることが多い。

後、本部とは電話じゃなくてもとりあえずメールでもFAXでも一報を入れることはできたはず。この時代に連絡を取ろうとした痕跡がないから、客も怒ったんでしょ。
1743. Posted by    2017年01月18日 02:07
※1736
セブンに限らず大手やクレーム対応の指導受けた所は大体こういう対応する事になってる
1744. Posted by    2017年01月18日 02:07
本社が土日休みなら店舗も土日休みにすれば?
土日になにか問題あったら対応出来ないじゃん
店舗に年中無休やらせたいなら、本社も年中無休にすれば?
1745. Posted by    2017年01月18日 02:10
店側も夜中が無理でも朝一に報告入れておくべきだったのでは
お客様相談室は最速でも9時半からだよ
1746. Posted by    2017年01月18日 02:10
※1743
なってねーよw他の会社巻き込むなよ
それともBtoBの会社だから知らねーだけ?
1747. Posted by    2017年01月18日 02:12
1742
他でそんな事態になってたらそもそも全店舗に通達あると思うけどな?

メールかFAX、ってのは同意するけどね
1748. Posted by     2017年01月18日 02:14
5万くらい包んでおけば公にならなかったのに。
セブンも対応がケチくさい。
1749. Posted by    2017年01月18日 02:17
※1746
本当の事言ったのに嘘だと言われても・・・
悪質なクレーマーには「どうぞお好きに」
場合によっては「もううちに来ないで下さい」って強気な対応するよう指導されてる所多いんよ
1750. Posted by    2017年01月18日 02:18
セブンのお客様相談室って日曜休みみたいなんだが
クレーム入れたのって25日で合ってんの?26日だったのでは
1751. Posted by    2017年01月18日 02:18
※1738
だから何?
普通の企業、ましてや上場企業ならこのレベルの事故は何よりも早く報告すべき事項だと思うんだけど、お客様相談に連絡した時点で共有が成されてないよね?
所詮バイトと雇われ店長レベルの裁量だから報告もないのは頷けるけどそこが叩かれてるんだよね
よくわからん反論してんじゃねーよ
1752. Posted by    2017年01月18日 02:19
セブンはこのような不愉快な事案でムカつくことが多い。でもコーヒーが旨いからつい利用してしまう。ムカつくついでに店内にあるセコいゴミ箱に生ゴミを捨てに逝く。
1753. Posted by あ   2017年01月18日 02:20
店長が外から見て未開封って気づかないってことは、店での食べ残しじゃなくて封をする前、つまり製造段階で何かされている可能性も低くない。

本社の対応は発注先で何かあったことがバレる方が面倒臭いから店舗に濡れ衣を被せようとしたようにも見える。
1754. Posted by あ   2017年01月18日 02:20
※1747
通達するとは限らないだろ
某ゴキブリツナみたいに騒がれるまで公表しないケースもある

現に今回もこの客がネットで告発するまでは通達なんてなかっただろ
1755. Posted by    2017年01月18日 02:21
賠償金もらえなかったから晒したんだろ
1756. Posted by     2017年01月18日 02:21
記念日にこんなのでてきたらぶち切れるわ。
そもそも商品と個人品をいっしょにするってどうよって点と普通梱包時点できがつくだろって思うし
楽しみクリスマスケーキでこんなんでてきて家族間で喧嘩になったりと多少なりとも人間関係に影響でそうだし
お詫びとして交換だけじゃ納得できねーわ
1757. Posted by    2017年01月18日 02:22
名刺晒すとかやりすぎだろ
1758. Posted by    2017年01月18日 02:23
晒して良いって言われたから晒したんだろう
何も問題ないな
1759. Posted by    2017年01月18日 02:24
1754
なんでセブンの内情知ってんの?

みんなーここにセブンの関係者がいるぞー
1760. Posted by 名無し   2017年01月18日 02:26
カマキリの時もそうだがセブンの工作員多すぎだろw
1761. Posted by    2017年01月18日 02:26
名刺がダサい・・・
1762. Posted by    2017年01月18日 02:26
※1758
晒して良いなんてどこにかいてある?
1763. Posted by    2017年01月18日 02:26
※1750
探偵ファイル側のミスかも
再発行だけどレシートあるからケーキを24日に買ったのは間違いないし
1764. Posted by    2017年01月18日 02:27
また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
1765. Posted by     2017年01月18日 02:28
1749
多いよwwww何を基準に多いの???www
業界の事情通???wwwコンサルタントか何か??wwww
多くの企業を渡り歩いてきた履歴書に傷だらけのベテランさん???www

その方がなんでこんな深夜にこんなブログのコメ欄でレスバトルしてんの???wwww?w
1766. Posted by     2017年01月18日 02:28
ちょっと違う形だけど、ネット通販で注文した物と違う物が届いても、
「送り返してこないなら返金しない」と上から目線の対応だった。
仕方ないからでっかい箱に商品を4分割して送り返してやった(送料はもちろん着払い)
1300円の商品に1万近い送料を払わせて報復。
1767. Posted by    2017年01月18日 02:29
※1764
それって従業員の個人情報晒していいって意味じゃないからな
馬鹿には違いが理解できないかもしれないが
1768. Posted by 7-11 最悪   2017年01月18日 02:32
イベントに当て込んだ商品で最悪中の最悪ともいえる不良品を出して、客先から苦情が来たんだ。年中無休24時間営業の店で、「店長は週末を楽しまなきゃいけないので、週明けまで待って」なんて寝言、聞ける訳無いじゃん。
店の建前としては、「楽しいクリスマスを演出するケーキをどうぞ」とか何とか言うところだろうに。
言わば、浦安の遊園地でネズミの着ぐるみが「アチいアチい」と言いながらちびっこの前で頭外しておっさんの禿頭を晒すに等しい位に興を削ぐ許せない対応だ。
1769. Posted by 名無し   2017年01月18日 02:32
セブンの工作員は優秀
サイバーエージェントだったらぼこぼこにされてる
1770. Posted by     2017年01月18日 02:32
米1735
そんな当たり前なこと今更言われてもなあ
俺は当事者なわけでも、ましてやエスパーでもないから
記事に載ってる事が前提の話出来んのだけど
1771. Posted by    2017年01月18日 02:32
※1765
お前が企業で働いた経験無い事はわかった
1772. Posted by    2017年01月18日 02:34
※1768
良い事教えてやる
ネズミらの中身は基本女だ
1773. Posted by     2017年01月18日 02:34
ちゃんと原因を説明して謝罪もしている。これ以上何かを求めるのはただのクレーマー。
1774. Posted by    2017年01月18日 02:34
米1767
名前隠して肩書きだけの名刺とか法的に何の問題もないな
1775. Posted by    2017年01月18日 02:35
※1773
順番がね、駄目ですね
1776. Posted by    2017年01月18日 02:36
1774
お前はソースまで読んでからものを言え
1777. Posted by    2017年01月18日 02:36
まだ客叩きすんの?学習能力ないの?
1778. Posted by    2017年01月18日 02:38
※1771
底辺接客業だろ?
1779. Posted by     2017年01月18日 02:39
※1771
それ反論できない時の典型的な逃げの切り返しだよね
1780. Posted by    2017年01月18日 02:39
セブンの店員さんかな?
1781. Posted by     2017年01月18日 02:40
クリスマスケーキをセブンで買うような底辺だからお察し。
1782. Posted by か   2017年01月18日 02:40
コンビニで働いた経験何度かあるけど
どこのコンビニもスタッフ用冷蔵庫なんて置いてなかったなぁ。
私物の飲み物とかは全部名前書いてドリンクの冷蔵庫の棚に置いてたよ。
1783. Posted by     2017年01月18日 02:40
※1711
横からスマンが「26日までに報告いたします」の方がよほど逆なでするぞ。
言われた方は「何故すぐに報告しないのか」と怒り出すだけだ。
26日までは週末で会社に人がいないという理由であれば、その理由を明確にして、出来ないことを出来ないとはっきり相手にいうべき。
だから、被害者が何を不満に思っているのかは知らないが、店側の言っていることは間違いではない。
1784. Posted by    2017年01月18日 02:41
※1749
俺は企業相手の会社だから知らんだけなのかね
転職する事があってもBtoCには入りたくねーや
1785. Posted by    2017年01月18日 02:46
※1783
ちげーよ理由なんざどうでもいいんだよ
詳しく説明した所で、てめーの会社に人がいねーとか知らねーよ、早く調査しろやってなるんだよ
だから期日を提示するのは大事
1786. Posted by     2017年01月18日 02:47
>>1773
客が求めた事は何一つ答えてないし誠意とは認められんだろ
重大な事なのに週末だからと遅らせた挙句に本部に報告もしてないじゃん

結局本部に客が探り入れたからチッしかたねえな的に原因を教えただけだろ?バイトも元気にケーキ食ってまた冷蔵庫に入れてるぜ
1787. Posted by     2017年01月18日 02:47
*1782
だからバックにバイトが食い掛けと分かるように変なとこ置いたら
店長がそれ発見して、まだ在庫あるじゃねえかって出してしまったんだろw
1788. Posted by    2017年01月18日 02:47
特定の業種以外では法的に名刺は個人情報に当たらない
1789. Posted by    2017年01月18日 02:47
店が悪いのは事実ではあるがちゃんと新品と交換の上に返金を申し出ても許さないとか客が狭量過ぎて擁護する気にならん
俺は店側の肩を持つ
1790. Posted by    2017年01月18日 02:49
コメ欄見て思ったけど謝罪の仕方知らない奴多すぎ
1791. Posted by    2017年01月18日 02:49
※1784
ある程度の企業になると専門の指導員呼んで対応習うのよ、そんな事も知らない時点でな・・・
1792. Posted by うんまん   2017年01月18日 02:52
登場人物全員被害者の珍しい事例だな笑

それにしても同日交換すると言ってるんだからそれで良かったのでは?
うっかりミスに怒りすぎだろ。
隣国の方なのかな?
1793. Posted by    2017年01月18日 02:52
狭量ねぇ…
隠蔽しようとした店側も随分と狭量だと思うがね
1794. Posted by     2017年01月18日 02:53
※1785
それこそ無理難題押し付けているただのクレーマーだろ。
これからどうするかはともかく、現時点で出来ないものはどうやったって出来ないんだよ。
そりゃ「お好きにどうぞ」って言われるよ。
というか、26日まではできない=26日に連絡するで、期日切っているよな。
1795. Posted by     2017年01月18日 02:56
※1789
被害者が望んだのは原因究明と対策だろ
謝罪を受けるイコール被害者が納得したってこと

納得してない以上謝罪は受け取れないだろうよ
1796. Posted by     2017年01月18日 02:57
※1791
これニートの妄想か
面白いよね
想像力豊かで笑える
1797. Posted by     2017年01月18日 02:58
隠蔽とか言ってる奴は記事読んでないバカなのか
1798. Posted by    2017年01月18日 02:58
※1791
お前の言うある程度の企業がどんな企業か知らねーけど、俺は謝罪や最善を尽くしもせずに客を突き放せなんて指導されてねーんだよ
お前は突き放せばそれで終れるのかもしれないけど、うちでそんな事したら大問題だし多方面に影響出まくってやべーんだわ
1799. Posted by    2017年01月18日 03:00
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1800. Posted by    2017年01月18日 03:02
セブン態度でけーな
真摯に対応して10万くらい包めばいいのに
1801. Posted by    2017年01月18日 03:03
うっかりミスだから仕方ない厨と謝罪と返金はした厨はまともな反論になってないことを学習しろ
社会経験無いガキか擁護工作員にしか見えんよ
1802. Posted by    2017年01月18日 03:03
俺が客だったら返金交換して「後で原因教えてちょ」で済んだんだけどな
店はヘマこいた上に運まで悪かったな
1803. Posted by    2017年01月18日 03:04
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1804. Posted by     2017年01月18日 03:04
>>1792
交換って言うけどさ・・・食い残しと同じ所に入ってたモンが来るんだろ・・・
俺だったら要らねーわ きたねーじゃん
1805. Posted by     2017年01月18日 03:04
時給数百円のコンビニバイトに何期待してんだこのアホは?

ミスを認めて返金+ケーキタダで貰ってんだからもういいだろ
流石にアホバイトが居るんやなくらいだったらええけどこれ恐喝と一緒やん
1806. Posted by ななし   2017年01月18日 03:06
うむ…ちょっと食いかけのは気持ち悪いから悶々とする…かも?
1807. Posted by     2017年01月18日 03:07
というか、本部側も本部側なら、被害者も被害者だ。
おそらく被害者は対策を望んでいるのだろうから本部側はそれを提示するようにすれば良いのにしないのは意味不明だし、
被害者側も「お客様相談室」電凸して隠ぺいだって騒いでいるけど、本社が休みなら「お客様相談室」に情報が下りてくるわけがないんだよ。
企業の「お客様相談室」は各々の地方で請け負っている企業がやっていて、本社が稼働していない状態で情報が共有できるのなんて、そのセンターにかかってきた電話の内容だけだ。
だからこそ店長が「26日までは対応できない」と言っているのに、人の話理解せずに隠ぺいとか完全に意味不明だわ。
1808. Posted by     2017年01月18日 03:07
>>1802
流れ的に即本部に報告して一寸早い25日に原因を報告すればここまでにはならんかったろう

ただ店長が馬鹿だっただけ
1809. Posted by    2017年01月18日 03:08
原因究明まで和解しないのは当たり前でしょ
和解しちゃったら究明義務がなくなるからうやむやにされても文句が言えなくなる
1810. Posted by    2017年01月18日 03:12
※1807
すまんすまん、電話受付してないだけでメールは受け付けてた
あと記事でも電話したじゃなく連絡したになってる
1811. Posted by    2017年01月18日 03:12
こんな小さいことで大きく騒ぎ立てる奴はクレーマーだ。自分はお客様なんだから金と土下座しろとでも言いたいのか?
俺はお客様だぞと主張する基地外さん増えたね。たかがコンビニにそこまでやるサービス料は入ってねーよ。
1812. Posted by 名無し   2017年01月18日 03:12
全然よくわかんないけどクリスマスは私の特別な日な気がする!
そんな特別な日にトラブルは許さない!
ピザがスムーズに売られないと店員をなじって大騒ぎ、誤ったケーキが売られると次年度に持ち越して世間に晒す。

恥ずかしいなあ…
1813. Posted by    2017年01月18日 03:16
どうかんがえてもみせがわるい
せぶんはひがいしゃ
1814. Posted by     2017年01月18日 03:16
そりゃまあ気持ち悪いわな
侮辱の意図が無かったとしても
悪い病気に汚染されてないか
箱を開けた時点で衛生的に不安になる
1815. Posted by 名無し   2017年01月18日 03:17
ただのクレーマーやん
やりすぎ
1816. Posted by     2017年01月18日 03:17
※1811
別にお前の判断基準を聞いていないし
はやくねようねぼうや
1817. Posted by     2017年01月18日 03:18
※1810
ああ、こちらもすまん、本人は隠ぺいとまでは言っていないようだし、電話ではなく連絡だな。
だが、いずれにせよ本部が稼働していない状態で「お客様相談室」に連絡しようが情報が共有されないのは当たり前だし、
本部側も再発防止策をとると言っていないのは意味不明なんだよな。
1818. Posted by    2017年01月18日 03:20
謝罪したからそれ以上の文句はクレーマーだって頭沸いてんのか
食べかけの食品を販売すること事態が異常事態だし仮に感染症にでもなったらどうするんだ?
1819. Posted by     2017年01月18日 03:23
なんだこれ
むしろセブンちゃんと週末休ませてて偉いわ
客の方がクレーマーすぎて引く
1820. Posted by     2017年01月18日 03:23
幼稚園児同士のけんかじゃあるまいし
ごめんなさいゆるすってそうそうなるか
1821. Posted by    2017年01月18日 03:36
コメを見ているとクレーマーが増えたのがわかる
1822. Posted by     2017年01月18日 03:44
俺も最初はこんなに怒らんでもって思ったけど、
ワンチャンいらずらの可能性もあるで
だから引き下がらんのだろ
1823. Posted by     2017年01月18日 03:44
感染症とか笑える。
揚げ物やおでんを扱う程度では、バイトの検便だって行われてないのに。
普段どんだけ気をつけてたら感染症ガーとか言い出せるんだか。
外食の店員が店でまかない食っていても文句言いそう。
1824. Posted by     2017年01月18日 03:51
クリスマスというイベントを利用して最大限商売しているわけだから、買った人にとって大事なイベントをぶち壊してしまった責任もついて回るのは当然のこと。
そこを理解していない人が「何もこの程度で」と言ってしまうんだろうな。
1825. Posted by d   2017年01月18日 03:53
なんか日和ってんなぁ
徹底的にセブンを叩くか>>1を叩くかどっちかはっきりしろよ
こっちも便乗できねーじゃん
1826. Posted by     2017年01月18日 03:53
>>1824
で、なにしたらいいの?
お金?
1827. Posted by 名無し   2017年01月18日 03:55
被害者がいつの間にか加害者に

セブン頑張れ、悪質な被害者に負けるな
1828. Posted by s   2017年01月18日 03:57
1824
笑わせんなwwww
大事なイベントならセブンで買うなよwwwww
つか別にこのサイズなら普通のケーキ屋と値段差なんて300円ぐらいだぞwww
1829. Posted by     2017年01月18日 04:02
日本は過剰サービスでクレーマー増えちゃったね
1830. Posted by    2017年01月18日 04:20
こんなことで過剰に被害要求してくるやつって恥ずかしくないのかね?
コンビニでケーキ買っときながらクリスマスだぞ!とか言ってるやつにそういう考えはないのだろう
1831. Posted by     2017年01月18日 04:26
脊髄反射でクレーマー!クレーマー!連呼してるやつってほんと想像力皆無だよな
自分で判断できずにネットの情報に流されてしまうやつ

町歩いて全身に汚泥ぶっかけられてミスしましたクリーニング代払いますっていわれてはい許しますってなるか?
俺にはこれと同じくらい不愉快な事案に感じるが
1832. Posted by ななし   2017年01月18日 04:29
やふこめだけじゃなく、こんなとこでも
「大げさ」「騒ぎすぎ」とか言ってる人らばっかりなのにビックリ…
セブンの関係者、火消しに必死だね
おかしくない?
こんなトラブル、簡単に許せるかよありえないだろ
なんで「こんなことで」なんて言えるの?
1833. Posted by    2017年01月18日 04:33
これは開けたらショックだね。
ぶちぎれる事ではないとは思うけど。
相手も普通の人間なんだから、感情表現はほどほどにね!
1834. Posted by    2017年01月18日 04:33
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1835. Posted by    2017年01月18日 04:35
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1836. Posted by     2017年01月18日 04:35
1831
1832

金が欲しいだけだろ?
1837. Posted by     2017年01月18日 04:37
食べかけがこのクレーマーの手に渡ったのはある意味不幸中の幸い
1838. Posted by  ヒヒヒ   2017年01月18日 04:38
アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
1839. Posted by あ   2017年01月18日 04:39
1835
食べ残しでも食ってろって事だよ
1840. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 04:46
新しいのもらっとけば、すんだ話だよねー

バカというか、幼稚wwww
1841. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 04:47
食べ残し食べたい。ご褒美ニダ。アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高
1842. Posted by    2017年01月18日 04:50
1831
許すだろ。納得できなければ民事裁判でもすればいい。
1832
セブンの関係者ってw普通の人はここまで騒ぎ立てない。この程度のことなんて一日何十件もある。対応も普通。過剰な要求するから精神年齢低いと馬鹿にされているだけ。
1843. Posted by     2017年01月18日 04:51
>>1840
その新しいのは食いかけを入れた冷蔵庫に入ってたもんだぞw
1844. Posted by 名無し   2017年01月18日 04:53
まあ、その時の店員の対応次第ではあるんだが、
記事を見た限りだと購入した客もネチネチしつこく徹底した原因の究明をどーたら言ってそうだな。
結局実害無いわけだろ。
ミスはミスで起こり得るんだから、返金交換と謝罪を受け入れて、以降セブン利用しないでいいじゃん。
1845. Posted by 名無し   2017年01月18日 05:01
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」

ここに至るまで相当絡んだだろこれ。金でも引き出したかったか?
1846. Posted by    2017年01月18日 05:04
これニュースでもやってたから見てたんだけど、完全にセブンが黒だな
セブンに不都合な事全部カットされてたわ
解決済みみたいな報道だったし
1847. Posted by 名無し   2017年01月18日 05:07
そのケーキに対して嫌なイメージが付いてるだろうし、クリスマスというイベントも台無しになった。
これで同じ商品の新しいケーキ持ってこられても心から美味しくは食べられないだろう。
つまりそのケーキはもはや買ったときと同価値のものではない。
たかりと思われようが精神的な補填のほうが重要。
替えのケーキはなしで、5000円分ぐらいの商品券渡してデパ地下で好きなケーキ買って下さいとかのほうが良かったと思う
1848. Posted by    2017年01月18日 05:08
そこまで怒るか? 本当に日本人か?
1849. Posted by    2017年01月18日 05:15
このクレーマー相手の場合だと
食べかけを冷蔵庫に入れてしまった店員と
誤って売ってしまった店員を死刑にして
三億円くらい賠償しないと収まらないわ・・・
1850. Posted by     2017年01月18日 05:16
普段接客してるからなんとなくわかるが、本部が絡んでる時点で適切な対応はされてると思うね
これはほぼ客側の視点でしか語られていないことを念頭におくべき
世の中には本当にどうやったらこんな話の通じない、自分ルールでしか話のできない人間が育つのだろうと思うほど、常人の理解を超えた次元で話を展開してくるクレーマーも存在するんだよ
誠意というものを求めてくるやつはだいたいそう
代わりの商品の提供と返金、および原因の究明・説明で納得しないってことは、購入代金以上の金品や自尊心を満足させるための謝罪文(内容指定)とか、世間一般の人が要求しないような過剰請求をしてモメてるであろうことは想像に難くない
でもこういう記事がでると想像力のない人や文章をきちんと読まない人、片方の言い分しか聞かない人は簡単に印象操作されて、店側の印象が悪くなっちゃうんだろうね
セブンお気の毒
1851. Posted by    2017年01月18日 05:19
自分からマスゴミに言えよって言うわけないだろ
マスゴミにばらすぞと言った時に「それは勘弁を」と言ったら言ったで文句言うつもりだろうから
事実なので言われてもやむ無しって感じで認めたのを「言えばいいと言った」みたいにして騒いでるんだろ
1852. Posted by あ   2017年01月18日 05:21
正直ひどい話だが、商品の交換&返金に直ぐ応じたのなら別にネットで晒すほどの問題じゃないだろ投稿者の品性疑うわ
まぁ子供の誕生日で家族皆でワクワクしながら開封したら腐ったみたいなケーキ出てきたってのなら許せないがよ
投稿者はそういう状況だったんかな?それならわかるわ
1853. Posted by    2017年01月18日 05:35
こんなんで発狂とか・・・
クレーマー多いな

そりゃ除夜の鐘もなくなるわけだ
1854. Posted by    2017年01月18日 05:40
食品を扱う企業として
これは緊急案件なんだけど
7-11にはその認識が無いのか
食中毒と同レベルでヤバい事故だろ
1855. Posted by     2017年01月18日 05:44
プロとして商品管理がお粗末すぎるし、店だけで隠蔽しようとした態度もひどい
店員に買い取らせるノルマの横行が根底にあるような問題は
こうして事を大きくしないと改善には向かないのでこの客がしたことは正しい
1856. Posted by 名無しのうさぎさん   2017年01月18日 05:47
初期対応も逆にどうすればよかったんだ?
これ以上の対応はない気がするが?
だいたいクリスマスの夜にセブンのケーキなんか買ってる時点で被害者のレベルが知れるな
くれくれのクレーマーなんだろな
1857. Posted by    2017年01月18日 05:49
こんなん見てすぐわかるから別にいいじゃん
見た目普通で食ってからゴキちゃん入りのほうがトラウマもの
謝罪、交換、返金(賠償)で完璧に対応完了してんじゃんね
これで許せないってクレーマーだよな普通にw
1858. Posted by    2017年01月18日 05:51
ここまで完璧に対応しといてマスコミにばらすぞとか絡まれたら
どうぞお好きにってなるべや普通
ゴネすぎだもんだって
1859. Posted by 名無し   2017年01月18日 05:52
>残りは後で食べようと楽しみにしていた店員の気持ちも考えろ
>1番の被害者はその店員だ

ノルマでケーキ買わされて、食いかけの残りを取られて仕事もクビかな
かわいそう
1860. Posted by    2017年01月18日 05:53
え、店側は誠意ある対応してんじゃん
何が不満なのw
1861. Posted by    2017年01月18日 05:56
原因究明とかそんなん消費者に言われなくても企業なら絶対するわ
鬱憤晴らしか知らんがそこは余計なお世話っしょ
絡みすぎ
韓国人か?w
1862. Posted by    2017年01月18日 05:58
クレーマーに対する正しい対処
マニュアル通り
相手にする必要なし
1863. Posted by     2017年01月18日 05:59
製造や流通過程でやらかしてるキチがいて方々で被害拡大して
日本全国サイレントクレーマーだらけだって有り得るんだし
原因究明するのは店側にも客も当然だろう
イメージに関わるし同じ目に遭いたくないもん
1864. Posted by    2017年01月18日 06:00
被害者からクレーマーに変わる瞬間
1865. Posted by     2017年01月18日 06:06
一見セブンイレブンを擁護しているようで
遠回しに「だからそんなもん買うところじゃない」と
不買を促してるコメが多い希ガス
1866. Posted by      2017年01月18日 06:10
あんな小さな店舗で、あんな少ない人数で
あんな沢山の商品を扱ってたら、普通に起こって当然のことよ?

コンビニの便利さをどんだけの労力で維持してるのかを理解しないのは罪だわ。
コンビニの店員に、休憩時間に商品買って食う自由くらい与えてやれ。

食いきれなかった買い物を冷蔵庫に置いてたら、間違って商品棚に並べられたって不手際もあるかもしれないが、
許してやれよ。
1867. Posted by    2017年01月18日 06:11
左の奴ってこういうクレーム案件好きだよね
すぐ被害者面しやがる
許せることと許せないことの線引き具合でよくわかる
そこが純日本人と在日の違い

今回は別に日本人なら余裕で許して終わりの対応でしょ
1868. Posted by    2017年01月18日 06:16
謝罪に加え、新しい商品と返金を受け取っておきながらまだ謝罪と賠償を求めるのかね?w
K国民様ですか?w
1869. Posted by     2017年01月18日 06:19
ケーキ屋だったら眼前で箱パカッと空けて
「こちらでよろしいですねー?」
「はーい」
閉じて封して毎度アリーかなあ
1870. Posted by     2017年01月18日 06:19
国籍まで持ち出してまでの火消がみえみえで気持ち悪・・・
今回の件はまず起こりようのないミス
これだけで7-11は諸々の管理が杜撰だってことは分かる
1871. Posted by ・   2017年01月18日 06:20
セブンイレブンのコレは普通に法律違反だし
1872. Posted by      2017年01月18日 06:21
※1867
何でお前みたいな、不都合なことだけ敵のせいにする馬鹿多いんだろ?
世論調査や統計では、保守の方が多いんだから、
普通に考えたらお前の言ってることは、多数派の保守側が起こしてるものと考えるべきものだ。
1873. Posted by    2017年01月18日 06:22
火消しっつーか、いち純日本人の意見ね
1874. Posted by にゃにゃ   2017年01月18日 06:23
私もバイトの時よく冷蔵庫に入れてた
1875. Posted by     2017年01月18日 06:24
業務用冷蔵庫に食いかけを入れる時点で食品衛生法違反だから
1876. Posted by    2017年01月18日 06:26
※1872
はぁ?どうでもいいけど確実に言えることは器がちっせーんだよお前はなwww
1877. Posted by    2017年01月18日 06:26
7-11は食品衛生法を守っておらず管理能力が明らかに欠落している
これも純日本人の意見ね
1878. Posted by      2017年01月18日 06:28
きたなw
1879. Posted by    2017年01月18日 06:31
※1877
絶対にK国のDNA混じってんよw
思い込みw
1880. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 06:32
ホームレスだったら喜んで食べる。
1881. Posted by     2017年01月18日 06:32
弁当や菓子やアイスの扱いをやめればコレは問題ない。それは保健所に食品販売者登録の認可をもらう事柄だから。
1882. Posted by    2017年01月18日 06:34
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1883. Posted by     2017年01月18日 06:34
1879
日本じゃ食いかけを販売することはもちろん、貯蔵もいけないの。食品衛生法第6条でそうなってんだから仕方がない。
1884. Posted by     2017年01月18日 06:36
1882
日本じゃそうは言わない
1885. Posted by     2017年01月18日 06:37
「コンビニのホールケーキなんて売れるわけないしwwwでも可哀想だから特別に買ってあげちゃう(ハート」
でグチャとしたのが出てきたら
「キィエエエエエエエエエエエエエエエイイ!!!!!!」
ってなっちゃうのもわからんでもない
1886. Posted by a   2017年01月18日 06:38
クリスマスのケーキってのは特別なものだからな。
キレる人はキレる。
1887. Posted by     2017年01月18日 06:39
普通に考えて法律なんかどうでもいい、よくあることだ、と開き直る方がコリアっぽい。
1888. Posted by あ   2017年01月18日 06:42
これをよくある事 とか言ってる奴は正気か?
食いかけを商品として出すとか普通ありえんぞ
1889. Posted by 名無しの偉人さん   2017年01月18日 06:43
会社としては十分迅速な対応だけど、冷蔵庫に食い掛け入れたバイトはもっと早く気付いてただろうな。
1890. Posted by    2017年01月18日 06:44
※1833
今回は衛生観念とかではなく単純な店側のミスだからw
もともと店に出す商品でないものを店長?が勝手に出したってだけじゃん
1891. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 06:44
僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
1892. Posted by    2017年01月18日 06:45
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
1893. Posted by     2017年01月18日 06:46
※1890
ミスなら合法ってどこルール?
1894. Posted by     2017年01月18日 06:47
従業員教育の改善が見られるまでは業務停止ってことになりかねない事柄だな。
1895. Posted by     2017年01月18日 06:48
食いかけと売り物の保存を一緒にするのはミスじゃなくて故意
1896. Posted by     2017年01月18日 06:53
店長がコレやっちゃったんじゃあ教育責任者でもあるだろうから二重三重にマズイな。ミスじゃ済まない。
1897. Posted by     2017年01月18日 06:56
中身の未確認、従業員教育の不徹底、などなど色々問題があるな。ハインリッヒの法則から考えればこの店舗はかなりの問題を抱えてる。
1898. Posted by     2017年01月18日 07:00
日本:謝罪と賠償してるのにこれ以上どうしろと
韓国:日本は経済活動止めて国家破綻しろニダ!

こんな感じ?
1899. Posted by     2017年01月18日 07:02
制裁措置を受ける韓国みたいなモンだが、韓国を引き合いに出して誤魔化しても法律違反は法律違反。
1900. Posted by     2017年01月18日 07:07
セブンが再発防止措置を取るまでやってくれたなら
傍観してる一利用客としては安心できるんだけどね
1901. Posted by     2017年01月18日 07:09
食べさしのケーキを同一商品と一緒に保管していて取り違えたのか
別の所に置いてある食べさしを販売していたのか

前者なら管理問題だし後者なら保存保管の問題なんだけどそれがはっきり説明されていないのに経緯を原因として説明されりゃ納得いかないのも当然でしょ
1902. Posted by     2017年01月18日 07:09
なんといっても行政処分は受けなきゃいけない事柄だからな。食いかけを売ったという以前に従業員の食いかけが売り物の貯蔵場所と一緒になってたって事実だけで。
1903. Posted by 人質量子   2017年01月18日 07:11
人間がキレるのは
質じゃなくて
量だからな

普通の社員の堕落も他店の産業スパイの内になる
質じゃなくて
量だからな
法律も関係ないねん
1904. Posted by     2017年01月18日 07:11
3000円弱の商品をコンビニで買う気は無いな
1905. Posted by     2017年01月18日 07:12
絶対に許すな
食べた店員を せ!!!!!!
一族郎党皆 しにしろ!
1906. Posted by     2017年01月18日 07:13
普通に業務停止処分でしょ
1907. Posted by     2017年01月18日 07:15
日本人、食べ物の粗略な扱いにはガチギレする
1908. Posted by そうっすね   2017年01月18日 07:15
確かにな集団ストーカーでもこれくらいはやるしな
悪魔の証明みたいなことになってんのな

仕事しながら仕事する奴も雇わざるを得ない経営者への課題だろうか
1909. Posted by     2017年01月18日 07:15
しかし普通は行政処分が下る前に会社が何らかの措置を取るんだけどな。不適切店舗として自治体に公示されちゃうんだから。
1910. Posted by そうっすね   2017年01月18日 07:18
なんであっても大抵隠滅しようとするじゃん
NTTに回線潰された時もちょっと云ったところで取り合うこともしないじゃん
ヤクザ囲ってたらこういう事例があったって多分記録すらしないんじゃね
1911. Posted by 名無し   2017年01月18日 07:19
いますぐ本物を持ってきてって言っても良かったんじゃない
1912. Posted by 人質量子   2017年01月18日 07:19
ケーキが出てくるまではそのケーキに至るエネルギーが充足していいるかわからない
人が質だけで話をし、
量だけで求めるとき、
答えは違うお父さんだと思って話しかけたら
違う人だった。
1913. Posted by     2017年01月18日 07:22
ここは寝不足の多いスレですか
キミ達ちゃんと休みなさい
1914. Posted by     2017年01月18日 07:22
おでん等を扱う飲食店営業許可どころか、弁当、菓子、アイスを扱う認可の食品販売業登録すら取り消されかねない事柄。
1915. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 07:23
僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
1916. Posted by            2017年01月18日 07:23
いや返金と交換までしてくれたらもう対応しようないやん
24日に間に合ったならケーキ代浮いたし、ネタは出来たし良しにしろよ

謝罪もされたし後は金要求するつもりだったのかアホなのこいつ
1917. Posted by     2017年01月18日 07:25
非はセブンイレブン側にあるんだから仕方がないな。法律違反だし。
1918. Posted by 海原雄山   2017年01月18日 07:25
量販店即量
ケーキ即質

コンビニの商品とは
量が充足した時だけ
質が足りる
一括仕入れ量産化
常に産業スパイ性がある
量には法律もマニュアルも通用しない
1919. Posted by     2017年01月18日 07:25
再発防止策⇒各店舗に周知徹底連絡のファクス一枚ぺろっと送信
こんなところでは?
1920. Posted by 名無し   2017年01月18日 07:25
工作員多過ぎない?気持ち悪いんやが。明らかにセブンが悪い案件だろうよ
1921. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 07:27
てか、コンビニでノルマはあり得ない。
どんだけセールスしても、結局1日あたりの客数も限られるし、恵方巻やケーキとか、わざわざ徒歩で持って帰ろうと思わんやろ?
よっぽどローソンが好きで、近くにない場合はあるかもだけど…
1922. Posted by     2017年01月18日 07:27
許認可営業なんだから行政処分が下るのは仕方がない。
1923. Posted by     2017年01月18日 07:27
946 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 22:46:13.67 ID:Cc2E9ct50
仕事帰りにクタクタの中 帰宅途中のコンビニでケーキを買って彼女の家に行って 彼女の手料理食ってさぁケーキだ!ってコレ出てきたらブチ切れるわw客がその怒りの落としどころ分からなくなる気持ち理解出来る

995 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 22:52:35.51 ID:TsSPfIQn0
>>946 つーかイブにコンビニの半額ケーキ買ってくとかさ とっくに男女間の空気なんてだれてるカップルだろ 安物買いの銭失いだと二人で笑う段階
1924. Posted by 名無し   2017年01月18日 07:28
コンビニに対する文句なんてまれに出てくるけどもうあそこは行かない、ですますからなあ
どうでもいー
1925. Posted by あああ   2017年01月18日 07:28
この文書だけだと悪質クレーマーがごねてるのか、対応に不十分があって割と普通の客を怒らせてるだけなのかがわからないのでもなんとも言えない…
例えば、当日中に伺ったというのも、クリスマスケーキという特殊性考えたら、連絡して移動時間+15分位で替えの商品と返金額を持ってきたのか、一応当日とカウントできなくもない時間にはきたのかで、だいぶ印象が変わる。
1926. Posted by あ   2017年01月18日 07:28
家で食べるように買ったのなら、入れ替わっても問題なかったかもだけど、
自爆営業で買わされたから、事務所で食べてたんだろ?
1927. Posted by 海原雄山   2017年01月18日 07:30
海原雄山がコンビニ
マクドナルドにキレるという哲学的
な話がある。
量に質で問う話である。
量には質で問うことができる。
量販店も質で量のことを示している。
マクドナルドを美食の舌で批評することによって
量販店として批評することができ量に質で問う、海原雄山がマクドナルドにキレるという哲学的な話がある。
1928. Posted by     2017年01月18日 07:32
上に話を持ってったらフランチャイズの本部社員の方が現場のバイトに輪をかけてブッ弛んでたでこざる、の巻
1929. Posted by     2017年01月18日 07:35
本部マターでこの有り様だから、完全に一店舗の話じゃ済まなくなって、セブン&アイホールディングスの問題に発展してしまったな。
危機管理というものが欠落してる。
1930. Posted by 名無し   2017年01月18日 07:36
米90

でもお前が工作員なの事実じゃん
1931. Posted by     2017年01月18日 07:38
クレーマー扱いは拗れる元だからな
1932. Posted by ららら   2017年01月18日 07:42
かわいい店員が休憩中モンブランぱくぱく。
休憩中に食べ終わらなくて、口の中にモンブラン出来るだけ詰め込んで、もぐもぐしながら冷蔵庫にしまう。
ワイ、セブンにモンブランを取りに行き、食べかけのモンブランを渡される。
家に帰って気付くが、クレームも言わず、彼女と分け合って食べた感を味わう。
ハッピークリスマス
1933. Posted by 食い倒れて集めた世界中の全食糧に匹敵する質量の美食!!!   2017年01月18日 07:42
海原雄山が食べている美食は
この地球有史集められてきた世界中の食糧量に匹敵する
量を持った美食であるのだ!!!
たかがアメリカのマクドナルドが集められる量などでは
この雄山の舌を満足させることはおろか
そこら辺で食い倒れている味覚あほの大阪人も満足させて帰らせることはできまい。
1934. Posted by ななし   2017年01月18日 07:43
こいつはクレーマーだから非難されるべき
そしてこのセブンも商品管理がふざけてるから利用しない
対応はひたすら平謝りで金は絶対だしませんを続けるしかない
金よこせって要求では絶対ない
怒り狂ってるからの行動だ 絶対に
1935. Posted by     2017年01月18日 07:45
本部社員が出てきたのに話をこじらせちゃダメでしょ。現場から離れると現実なるものはしばしば存在しなくなるってヤツか。
1936. Posted by       2017年01月18日 07:48
炎上させようとしてる奴は株価操作・もしくは他社の工作員かな?

そもそもこんな2chまとめで工作員とかネタ以外で言ってる奴はキチガイだからなwwww
1937. Posted by       2017年01月18日 07:50
コピペ連投とかしてる時点でどっちがキチガイかは明白
1938. Posted by    2017年01月18日 07:53
普通に食品衛生法違反なんだから通報したらいいんだよ
なんでそれをやらんのか理解できん

それを理解してない販売者側も頭がおかしいとしか思えん
何が報道だ
やってることが犯罪だっつーの
1939. Posted by     2017年01月18日 07:59
これはヤバイな
イメージがた落ち
1940. Posted by    2017年01月18日 08:01
セブンの衛生管理が悪いのと、未だに手打ちにしてない客が悪いのとは別問題だよね?

たとえクリスマスケーキだったとしても、誕生日ケーキだったとしても、普通は初日か遅くとも原因究明段階で手打ちにしているって話やろ。それがない上マスコミにリークするような奴は普通じゃない。
1941. Posted by     2017年01月18日 08:06
開き直りが醜い…
セブンはもういいや
モンサントも気になるし
1942. Posted by    2017年01月18日 08:10
ケーキ屋だと「これでいいですね?」って中見て確認するけどコンビニだとないんだね。
1943. Posted by    2017年01月18日 08:14
店の不注意で交換+返金に応じないで原因究明しろって言ったのに
原因はわかって伝えても対応に不満だと言って手打ちにしない

てことはお前らいくら払ってくれるの?って事だろ
どうみてもモンクレです
1944. Posted by     2017年01月18日 08:14
明らかに7ー11に非があるでしょ。やったことも客対応も含めて。現場の人間じゃなくて本部社員が話をややこしくしたっていうのが致命的。
これでフランチャイズ店だけの問題じゃなくなってしった。
1945. Posted by    2017年01月18日 08:16
思ったよりセブン擁護が多くて驚いた。
1946. Posted by    2017年01月18日 08:17
どうせ金貰いたくて無理難題吹っ掛けまくったんだろ、全文晒されたら痛い目見るのはクレーマーな気がするわ
1947. Posted by     2017年01月18日 08:19
現場は食品衛生法違反。本部はクレーム対応で開き直り、じゃどうしようもないな。7ー11自体がヤバいのかも。
しきりに宣伝じゃデイドリームビリーバー流して新鮮さと安全管理を謳ってるだろう。その宣伝見るたびにコレを思い出して笑っちゃうな。
それがセブン&アイホールディングスの対応です。
1948. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:21
というか記事みる限り、このクレーム入れてる奴これ以上ウニャウニャ言う様だとセブン側から威力業務妨害とかで訴えられる側になるんじゃ……
少なくともこれ以上セブン側を法的に攻撃出来る材料はないと思うが
1949. Posted by    2017年01月18日 08:21
夜通しの火消し乙かれさまです。
擁護という名の火消し米の多さがセブンイレブンの企業体質を物語っているんだよなあ。
1950. Posted by あ   2017年01月18日 08:22
※1943

このケースはクレーマー側がチャンだわな

鼻息フンスフンスと喚いてるお察しクンが結構いるけど
1951. Posted by     2017年01月18日 08:23
ずっと夢を見て〜♪安心してた僕は〜♪デイドリームビリーバーそんで〜♪態度は酷え〜♪ウウウ♪
1952. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:25
食品衛生法違反うんぬんとかアホかよw

例えそうだとしてもそれを判断するのは役所であってこのクレーム入れてる奴じゃない
1953. Posted by 名無しマニアックス   2017年01月18日 08:25
本部への報告すらされてない扱いでスイッチ入ったんだろ。

このケーキなら予約して買っていただろうし。

1954. Posted by     2017年01月18日 08:27
安心、安全をお届けするために私たちが行ってること。
「店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまった。」「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
1955. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 08:28
わたくし在日童貞ネトウヨオジサンことヒヒヒはベッキーみたいに不倫したくてもできないからくやしいニダ。くやしいからベッキーはテレビに出てほしくないニダ。痛いニュースのコメント欄で(ベッキーのフライング収録)発狂して10000コメント目指してるニダ。
1956. Posted by     2017年01月18日 08:29
1952
信号無視を目撃したが道交法違反かどうかを判断するのは警察ってか?んな訳ゃあない。
1957. Posted by     2017年01月18日 08:31
※1953このケーキなら予約して買っていただろうし。

セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CASTニュースが取材したところによると、
クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。J-CASTニュース 1/17(火) 20:11配信
1958. Posted by    2017年01月18日 08:31
オペレーションフィールドカウンセラー(面倒ごと引き受け人)
1959. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:31
この件でセブン叩きしてる奴って
法律でこの世がどういう風に回ってるのか全くわかってないんじゃないか?

だいたいこれ以上文句があるなら民事にすりゃ良いのに
何をねちねちカーチャンに泣きつくみたいにネットにさらしてんだw
やってる事が完全に子供
1960. Posted by     2017年01月18日 08:34
安全、安全をお届けするために私たちが行ってること。セブンイレブン。
1961. Posted by     2017年01月18日 08:34
セブンイレブンの対応が悪いというか危機管理能力ない。
色々問題があるぞ、食べかけのものの販売は
あと対応も理由が忙しいから出来ません では誠意も責任も持っていないと取られるのが当たり前。
最後もメディアに云々は呆れる。言えば(屈しない)じゃなく、ミスはミスと認め、何の行動(対応)がいけなかったか、顧客側は感情なのか理屈なのかなど分析して対応することができないのは企業としての質を疑われているよ。
しかし、対応が広域エリアマネージャー以下ではこれが限界かもね。サイゼリアも広域エリアマネージャー以下は酷かったよ。
1962. Posted by    2017年01月18日 08:35
セブン「報道各社に言いたきゃ言って下さい(金ばら撒いてるし、全力で火消しするけど)」
1963. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 08:37
食い残し食べたい

食い残し食べたい

1964. Posted by         2017年01月18日 08:38
めんどくせえなあ代わりのケーキもらったんだからそれで手打ちにしとけよ
俺んちも昔買ったアイスに機械油がかかってたから連絡したら代わりのアイスくれて終わりだぞ
買った量の3倍くれたけど
1965. Posted by    2017年01月18日 08:38
もういつも通り被害者に金積んで和解しろよ、面倒くせぇ
1966. Posted by     2017年01月18日 08:39
対応が悪かったからだろ
ていうか開封済みかどうかシールで分かるようにしてないの?
1967. Posted by    2017年01月18日 08:39
客の商品に手をつける→泥棒
で、泥棒が「ウッカリしただけだからwww」
と言い訳してる状況
1968. Posted by     2017年01月18日 08:39
確かに広域エリアマネージャー以下は酷い、ということはあるかもな。必ずしも本部の意向に従っておらず不平タラタラってことは、そういう場所によく見られることだ。
1969. Posted by     2017年01月18日 08:40
>報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

さすがにこれはおかしいだろ
1970. Posted by     2017年01月18日 08:41
セブン工作員沸きすぎだろ…
でっかいケーキ買っておうちで楽しみに開けたらきったねぇカスの食いかけ入ってたら怒るし
その後の対応が悪かったら絶対許さないだろ
ありえないこと2重にされてんだからよ
1971. Posted by    2017年01月18日 08:43
セブンイレブンは誠心誠意謝罪するべき
1972. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:43
こんなんでブチギレとかさすがカルシウム不足ww
すぐ交換されて、お詫びもあったならいーやん!
コンビニバイトは強制ケーキ自腹購入だし、休憩中にでも食ってたんやろ
1973. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:44
こないだの運送屋にチェーンソーバカもそうだけど、ネットに晒すって行為が「諸刃」なんだってわかってないよな
テメーだけの一方的な切り札だと勘違いしてる
発想が幼い
1974. Posted by     2017年01月18日 08:44
セブンのバイトって工作活動もしなきゃいけないの?
それとも窓際さん?おつかれっす!!
1975. Posted by     2017年01月18日 08:47
本部をかたってるのはスーパーバイザーや地域統括といった地位の人間なんだろうな。こうなるともうセブン&アイホールディングス全体の問題になってきた。
1976. Posted by な   2017年01月18日 08:47
被害者の主張は、ホントに原因究明だけだったの?なんで原因説明したのに騒ぐの?
普通、言いたければ言えって対応とるのは
原因究明のうえで情報公開されたくなければ、と何かを要求された場合しか浮かばない。
1977. Posted by    2017年01月18日 08:48
流石ブラック企業大賞の名は伊達じゃないね
やってる事が黒すぎる
1978. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:49
流石東京だわ
仕事でもなんでもいい加減にして挙句このざまか
基地外しか住んでないのかな
1979. Posted by      2017年01月18日 08:49
謝罪にきて菓子折りと返金受け取っているのなら
それで終わり。全体公開するなんて精神年齢がガキなんだよ。
俺は客の立場で謝罪される側、会社員の立場で謝罪する側
両方経験あるけど(たいていの人はそうだろうけど)
一々全体公開なんかせんよ。ガキじゃないから。
1980. Posted by     2017年01月18日 08:50
「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
マズイ。マズ過ぎる。
セブンイレブンの破壊工作してるとしか思えない。
1981. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:50
>>1971

なんかあの半島みたいな……
そもそも本部が訴追される案件じゃない
少なくとも店が全面的に責任を認めてしまった以上、訴追される対象は店でしかなく、その店もすべき対応は記事の通りなら完了してるし、必要以上に本部まで謝罪してる
ヤブヘビって言葉知らんのか
1982. Posted by    2017年01月18日 08:52
対応がグダグダで仕方なく晒したんだよ?
どうした火消しども
疲れてきたか?
1983. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 08:54
食い残し食べたい

食い残し食べたい
1984. Posted by     2017年01月18日 08:54
半島持ち出したって、マズイものはマズイ。
店舗レベル云々はセブンイレブン側が言っていいことじゃない。店舗の法律違反だが管理責任がある。何しろ「安心、安全をお届けするために私たち」は何かしてるってCMで宣伝してるんだからな。
1985. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:55
そりゃこれだけの事をしたんだ
謝ったって許してもらえるわけないだろ
どうして工作員はそんなことも分からないの
1986. Posted by     2017年01月18日 08:55
本部(エリアマネージャー)の謝罪
「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
1987. Posted by     2017年01月18日 08:57
「私たちは名前を売ってマージンを取るフランチャイズ事業をしてるだけで、個々の店舗のことまでは知りません。」
ってCMを打つならいいかも。
1988. Posted by 名無し   2017年01月18日 08:58
半島のやり方そっくりなんだが?

まあ、そう言う事なんだろうな、『慰安婦でも同じ手口だし』w

1989. Posted by あ   2017年01月18日 08:58
慰謝料とか賠償金とかそんなのは払わなくていい

でも店員の食いかけを商品として販売して、間違いでしたーテヘっではすまんのは
分かってるだろ…普通その店舗は処分食らうはずなんだが
1990. Posted by     2017年01月18日 08:59
まあ確かに、
「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
この開き直りは半島品質だな。
1991. Posted by     2017年01月18日 09:01
「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
こういう逆ギレは確かに日本側が韓国から常に食らってる。
1992. Posted by     2017年01月18日 09:03
安心、安全をお届けするために私たちが行ってること セブンイレブン
1993. Posted by イヴ   2017年01月18日 09:04
>>「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」

どうせ被害者の奴が金獲れると思って相当ゴネて脅しかけたのは分かるわ

コンビニは確かにケーキ自腹購入させられるから途中で食べたんだろ
バイトのミスを返金+交換じゃ納得いかないってコイツも加害者だろ

開けて不愉快だったのは分かるけどクリスマスの休憩中に一人でケーキ食べてる奴の気持ちも考えてやれよ
1994. Posted by 名無し   2017年01月18日 09:05
これアルバイトが遊び感覚でやったとかじゃねえの
この辺に住んでる人の民度が知れるな
1995. Posted by    2017年01月18日 09:06
セブン&アイ 4674 +18 (+0.38%)

売り屋はもっと頑張れよ
1996. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 09:11
食い残し食べたい。ご褒美ニダ。ヒヒヒ
1997. Posted by     2017年01月18日 09:11
ずっと夢を見て〜♪迂闊だったな〜♪デイドリームビリーバーそんで〜♪対応がクソ〜♪ウウウ♪
1998. Posted by     2017年01月18日 09:14
謝罪・代替品の用意と返金に家まで来た・原因究明。ホントこれ以上どうしろと?対応遅いっていったって、「26日まで対応できない」って事前に言われてるし。「お客様相談室」はあくまでお客様向け。内部で連絡するには26日まで待たなきゃ駄目だったのかもしれないのに。
商品の中味間違えたくせに、店まで取り替えに行かせて、交通費どころか粗品の用意もなく、謝罪じゃなく、言い訳だらけだった新宿オカダヤよりよっぽど誠意ある対応だわ。
1999. Posted by 名無し   2017年01月18日 09:14
商品も交換して金も返すってのを突っぱねてでも要求は言わない
言えないんだよな脅迫になるから
なんとしても店側から何かしらのアプローチを伺ったらそれ以上は譲歩出来ないと言われ引けなくなりましたとさ
まぁ気の毒だとは思う
2000. Posted by     2017年01月18日 09:15
こだわりがギュッと詰まってみんなが驚く店員の食べかけのケーキ
2001. Posted by    2017年01月18日 09:15
2000だぐらあ
2002. Posted by    2017年01月18日 09:15
クレーマー多すぎ
ちっさい島国でちっさいこと騒ぎ立てて虚しくならんのかね
2003. Posted by      2017年01月18日 09:16
匿名の所でどれだけ暴れても、投資家の目は冷静だって事だね
2004. Posted by     2017年01月18日 09:16
アメリカやオーストラリアよりは狭いがユーロ諸国と比べたら狭くはないで。
2005. Posted by     2017年01月18日 09:18
セブンプレミアム
「店員食いかけのモンブラン」
2006. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 09:22
相手からの謝罪に返金、交換があったらそれでいいよな。
2007. Posted by     2017年01月18日 09:23
箱を開けたら思わずウゲゲ。セブンの杜撰さが凝縮された特選食いかけケーキ。
2008. Posted by     2017年01月18日 09:24
こじれちゃしょうがないな
2009. Posted by    2017年01月18日 09:25
金いらんから原因を突き止めろはクレーマーかな?
火消し多くないですかね
2010. Posted by     2017年01月18日 09:26
店員の食いかけは販売どころか貯蔵もいけない。
どうして従業員用と業務用が別れてないのか。或いはどうして別れていたが従業員は業務用に入れたのか。
2011. Posted by あ   2017年01月18日 09:27
なんでセブンの擁護意見こんなに多いんだ?
うっかりで間違えたっつってもありえんだろこの間違い方
違う種類のケーキが入ってたとかじゃなくて
食いかけだったんだぞ。。。
バックヤードでどういう商品の扱い方したらこうなんだよ
2012. Posted by 軍事速報の中将   2017年01月18日 09:29
きちんと対応しとるのに、基地外が怒ると大変だな。
2013. Posted by 名無し   2017年01月18日 09:29
これは、裁判になったらセブンの負けだな。
穏便に済ましてもらうために、クーポンの2万円っ分でも渡しておけば良いものを。。。。
明らかに、セブン側の落ち度なんだしね。
こういうのを横柄に応対してしまうと、お金では買い戻せないものを失ってしまう。
ワタミのようになりたくなければ、対応を間違わないようにね。
2014. Posted by     2017年01月18日 09:30
冷蔵庫は従業員用と業務用で分けるべきだろう。どうなってんだ。全然解決してないぞ。
2015. Posted by     2017年01月18日 09:32
ごめんで済まないことしてんだから追求されんのは当たり前
モラルねえのか朝鮮コンビニ
2016. Posted by     2017年01月18日 09:33
火消しより火付けの異常さが凄い
大企業は人間じゃないから何してもいいって思ってるんだろうな
2017. Posted by あ   2017年01月18日 09:33
いちいちネットに名前晒すなよ気持ち悪い
僕ちゃんのケーキを食べたこいちゅらを攻撃してくれー!ってか
2018. Posted by     2017年01月18日 09:34
原因究明と再発防止を徹底させるのは当然でしょ。
それを初めからしようとしなかったセブンが悪い。
店頭レベルで隠そうとして本部に情報が上がっていなかったことも問題。

結局この店の隠蔽体質が全て悪い
2019. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 09:34
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2020. Posted by     2017年01月18日 09:35
貯蔵場所から取り出してそのまま販売、ってことでこの結果なら普通に保健所案件だな。下手すりゃ飲食店営業許可(おでん、コーヒーメーカー等)と食品販売業者登録(弁当、菓子、アイスクリーム類販売)は抹消だ。
2021. Posted by あ   2017年01月18日 09:38
コンビニに私物用の冷蔵庫なんてないよ。セブンに限らず。ある店のほうがごく稀。
2022. Posted by     2017年01月18日 09:38
「モンブラン頼んだのにチョコケーキだった」
で交換と返金までしてくれたら神対応だが
「よくわからんが食いかけのケーキ売りつけた」
は次元の違う話。カネの問題じゃない。
ここで擁護してる連中はふだんどういう倫理で生活してんだ?
2023. Posted by     2017年01月18日 09:39
きちんと対応したのは本部であって店ではない
セブン擁護派はここを履き違えてるよ
2024. Posted by     2017年01月18日 09:39
ニュースを聞いたときはこれは酷いと思ったが、
対応はほぼ問題ないようなのでこれ以上は被害者の方が悪者に見える。
ちょっと遅いのはクリスマスだから仕方ないと納得するしか。
2025. Posted by     2017年01月18日 09:41
従業員用冷蔵庫が無いなら、こういうことを防止する義務が店長にはあるな。その店長が貯蔵場所から取り出してそのまま売ってしまってるんだから目も当てられない。
2026. Posted by 名無し   2017年01月18日 09:41
セブンイレブンジャパンが腐れ企業なのはとっくにわかってるので何の衝撃も受けないというw
奴らならこれくらいの対応普通にやるだろw

もちろん想像に過ぎない話ではあるけど、本部から店長にこの不誠実な対応をするように指示があった可能性すらないとは言えないだろうね
それくらいこの企業は腐ってる
2027. Posted by     2017年01月18日 09:42
自分のタイプの子の食べかけなら、大喜びしたのにな
2028. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 09:42
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2029. Posted by あ   2017年01月18日 09:43
従業員の食いかけのケーキを客のケーキと混ぜて冷蔵庫に入れてるコンビニもマレです
2030. Posted by な   2017年01月18日 09:45
割とゼブン擁護派多くてびびる
せっかくのイブ台無しにされたわけなんだし
そもそも食べかけのものを商品とし売られたら嫌でしょ?
2031. Posted by    2017年01月18日 09:46
バカッターで一時期コンビニ店員の愚行放送されてたから被害者はこれも売り物勝手に食べた店員の悪事をニュース報道させたい気持ちでごねてると見た
そうじゃなきゃ最初のいい方にイラっとしたとしても謝罪に責任者の三人が行ったのと交換、返金、謝罪で許さないと逆に被害者がゆすりしてる様にしか見えない
2032. Posted by .   2017年01月18日 09:48
汚いし嫌だけど、たかる気満々な対応にげんなり
2033. Posted by     2017年01月18日 09:48
一義的には店長の不手際。二義的には本部の名前で投げやりで不誠実な対応をしたスーパーバイザー或いはエリアマネージャーの大問題。それ以上にこうした体制を生んでるセブン&アイホールディングスの体質の問題だな。イトーヨーカ堂の赤字が悩みのタネだからってコンビニ部門を放置してるんじゃないだろうな。
2034. Posted by     2017年01月18日 09:51
イトーヨーカ堂に続いてセブンイレブンまで赤字化したらホールディングス全体はどうなるよ
2035. Posted by 、   2017年01月18日 09:51
セブンの管理体制はアウトだけど、慰謝料や見舞金とかは出せというのはおかしい。

今回の件で、被害者はセブンから金をむしり取らなかったから、腹立ったんだろうな
2036. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 09:54
※2030
その日のうちにすぐ交換謝罪に応じてくれたのに
納得できないふざけんな!ってよくそこまで怒れるな?
ぶっちゃけそこから先は慰謝料請求なんだからタカリだろ。
2037. Posted by     2017年01月18日 09:54
クレーマー呼ばわりしてるやつって工作員か?
隠ぺいしようとしてたから炎上したんでしょ
しかも勝手に公表したければしろって煽るようなこといって
ネットで誰でも公表できるようになった時代で
昔みたいにゴキブリ入ってても握りつぶしてた頃と
同じ対応してたらいかんでしょ
2038. Posted by     2017年01月18日 09:54
店長が店員の食いかけを貯蔵した場所から取り出して販売した、という以上、返金と交換は初期対応というだけに過ぎない。この話を知った第三者はそれだけじゃ7ー11で雑貨以外のものは買えない。
2039. Posted by あ   2017年01月18日 09:57
まじでおかしい
クリスマスにケーキ食いそびれた、とかお金の問題じゃなくて
食いかけのケーキが売り物に混ざる環境がおかしい
2040. Posted by あ   2017年01月18日 09:59
恵方巻もノルマあってバイトに買わせるんやろ。食いかけの恵方巻が混ざっててもおかしくないな。
2041. Posted by     2017年01月18日 10:01
マックの緑鶏肉と同じ
ごめんなさい!代わりのナゲットお渡しします!じゃねーんだよ
2042. Posted by     2017年01月18日 10:02
コンビニで買うからこうゆうことになる
2043. Posted by 、   2017年01月18日 10:02
あきらかな故意重過失事案なのに謝罪して返金すれば許されるの?
ならセブンでは万引きしても謝って金払えば許されるんだな?
2044. Posted by     2017年01月18日 10:03
入社3ヶ月で店員とか、バイトにさえ売り上げノルマを科す、とか色々と酷い話を聞くが、そうした銭ゲバ体質がこうした結果を生んでる。
利益至上主義は結果的に会社をおかしくする。
2045. Posted by 、   2017年01月18日 10:04
セブンはブラックで終わってるから、一度店舗や人間の管理状況をオープンにしたほうがいいな。

自分も小売業やってるけど、誠意を見せろ的なクレーマー(乞食)は死んだ方が良いね
2046. Posted by    2017年01月18日 10:06
これだから日本人相手に商売は嫌なんだよ
保守思想が行動に出て気持ち悪い!
2047. Posted by     2017年01月18日 10:06
商品の瑕疵の問題じゃなくて明らかな食品衛生法違反だからな。クレームだけじゃ済まない問題だ。
2048. Posted by    2017年01月18日 10:07
セブンが一番臭い
おでんの腐った匂いが充満している
2049. Posted by     2017年01月18日 10:07
悪いがこれは弁償返金だけじゃ済まない問題なんだ。
2050. Posted by あああ   2017年01月18日 10:07
燃えてる燃えてるwww
火消し頑張れよN◯I工作員
2051. Posted by    2017年01月18日 10:08
> 店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。

なんだかなあ・・・。
こんなん返金受けて笑い話で終らせとけよ。
2052. Posted by    2017年01月18日 10:09
まさかと思うけど、競合の工作じゃないよね…
バイトとして潜り込ませてやられたら防ぎようがないし。
コンビニの品質はセブンとローソンが断トツだから
引き落とすためにこういう手を考える競合もあるんじゃないかと
考えすぎかな
2053. Posted by    2017年01月18日 10:10
食べたの⁉︎この中の中で⁉︎
2054. Posted by     2017年01月18日 10:11
笑い話じゃ済まない。法律違反だから。
2055. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:11
それとセブンイレブンで注文した本の受け取りとかあるじゃん。
あれ絶対に店員が読んで受け取る時点で中古になってる気がする。頼む奴の気が知れない。
2056. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:12
食いかけを販売するとか朝鮮や中国じゃ日常かもしれんが、日本じゃありえないことだから。
2057. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:12
ってかたいして値段変わらないんだからケーキ屋で買えばいいじゃん。コンビニでケーキ買うとかあり得ないよ。
2058. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:15
勘違いしてる奴いるけど、これ食品衛生法違反な。営業停止くらうか食い物の取り扱いが一切出来なくなるレベルの話。
2059. Posted by     2017年01月18日 10:15
実際にも何で店員の食いかけが販売用貯蔵庫に入ってたのかの説明がない。入ってたのを売った、だけじゃダメなんだよ。入ってちゃいけないんだから。入ってたら法律違反なんだから。
こんなんじゃ業務改善出来ないし。
2060. Posted by     2017年01月18日 10:16
この被害者もこれ以上何してほしいのかわからんな
他に何ができるんだよw
2061. Posted by ななこ   2017年01月18日 10:17
このクレーマーの粘着性からして、
仮に詫びの金を包んだところで
「不祥事を金で黙らせる悪徳企業!けしからん」
とまた騒ぎ立てるんじゃないだろうか
こりゃ泥沼だな
2062. Posted by     2017年01月18日 10:18
2060
出来るよ。なんで販売用貯蔵庫に店員の食いかけが入るような管理体制だったのかの説明と改善案呈示。
2063. Posted by     2017年01月18日 10:19
普段のセブン店員の対応や店の張り紙見てたらわかる。。。
セブンはハイ、うっぜえ客きたーとしか思ってない
2064. Posted by     2017年01月18日 10:19
どっちにしろ保健所に説明しなきゃならないんだから、保健所に説明するように説明しなきゃ誠意を疑われても仕方がない。
2065. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 10:23
食べかけのケーキと販売用のケーキを一緒に入れるのか。
メモくらい上に乗せればよかったのに。
被害者はこれ以上何が欲しいのかな?客は神だって思ってそう
2066. Posted by     2017年01月18日 10:23
本部のコンシューマー担当も大変に酷いな。左遷ポストで嫌気さしてる人間しか来ない場所なのか。
2067. Posted by    2017年01月18日 10:25
粘着怖い
2068. Posted by あ   2017年01月18日 10:25
被害者には別にこれ以上対応は無理やろ、慰謝料なんて払う必要はない

でも店員の食いかけを販売する環境ってのは企業レベルの問題やぞ、そのへんをセブンイレブン擁護派は分かってないのか
2069. Posted by     2017年01月18日 10:26
283 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:38:57.96 ID:mgESz2uU0
探偵ファイルは捏造で悪意を撒き散らすクソサイトだという周知が必要だな…
2070. Posted by     2017年01月18日 10:26
2065
メモ載せようが何しようが販売用貯蔵庫に従業員のものがあったら法律違反。保健所から言わせれば、こうして発覚する前からそうした事を黙認してたのかって話になる。
2071. Posted by     2017年01月18日 10:27
259 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:36:43.32 ID:r1XXE8om0
悪意なくたって、食べかけ出てきたら怒るやろwそれも普通の商品ならともかくよりによってクリスマスケーキ 半分てことはホールだったんだろうし一人で食べようとしてたわけでもあるまい
287 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:39:08.06 ID:QWjBgiVr0
>>259え?ひとりだろ?
家族と食べるクリスマスケーキをコンビニで半額でかわんだろw
2072. Posted by    2017年01月18日 10:27
なぜこうなったかはわかる。で、被害者が激怒したのもわかる。
その後店舗側が明らかに隠蔽して無かったことにしようとしてたので、さらに激怒したんだろうなぁ。
これ、本部が再発防止策として店長の再教育を実施することを約束すりゃいい話だと思うんだが。
それが矛の納めどころだろう。
2073. Posted by     2017年01月18日 10:28
327 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:41:27.43 ID:Sp5jF2Wu0
売れ残り半額のケーキごときで、年を跨いて大騒ぎか。しょうもない奴ほど他人のしょうもないミスには情け容赦ないな
2074. Posted by     2017年01月18日 10:28
店長が販売用貯蔵庫にあった店員の食いかけを販売した、ってのは原因の説明になってない。
原因とはなぜそうした環境であったか、というものだ。
2075. Posted by あ   2017年01月18日 10:29
カネの問題じゃない
気持ちが晴れるのであれば公表してみたら―みたいな言葉が出てくる所からして問題の本質を理解してない。
ケーキ以外の商品についてもどういう経路で店頭にならんでるのか堂々と言えるのかねセブンイレブンは。
まあ言えるんだろうな。気に入らなければ返金交換に応じますよぉとか言って。
2076. Posted by     2017年01月18日 10:29
383 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:46:06.30 ID:5+Na2AFF0
被害者の怒りもわかるがな そこらの日でもムカつくのによりにもよってクリスマスケーキやろ?特別な日に最悪の気分にされてブチ切れるのは普通じゃねーかな 返金されても気持ち落ち着かない人もいるだろ それなのに被害者がクレーマー扱いでセブンが可哀想的な扱いって納得いかんな
417 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:48:36.25 ID:QWjBgiVr0
>>383コンビニの半額ケーキで済ませようとした奴が特別な日とかいうなwww
2077. Posted by     2017年01月18日 10:30
売れ残り半額商品でさえも食品の販売なら食品衛生法に縛られる。売れ残り半額商品なんて言い訳にもならない。
2078. Posted by    2017年01月18日 10:30
ネトウヨは嫌ならセブンで買うなよ。
くだらない事で五月蝿いクソウヨ。
2079. Posted by    2017年01月18日 10:31
のびてるけとまた関係の薄い関係者が沸いてるのかな?
普通の感覚なら同じところに保管といい、あってはならないことなんだから怒るわな。
まだ商品が入ってなかったってほうがマシ
2080. Posted by     2017年01月18日 10:31
327 :名無しさん@1周年:2017/01/17(火) 21:41:27.43 ID:Sp5jF2Wu0
売れ残り半額のケーキごときで、年を跨いて大騒ぎか。しょうもない奴ほど他人のしょうもないミスには情け容赦ないな
2081. Posted by     2017年01月18日 10:31
売れ残り半額商品なら食いかけを販売用貯蔵庫に貯蔵していい、なんてことにはなってない。
2082. Posted by     2017年01月18日 10:32
ミスじゃない。販売用貯蔵庫に私物を入れるのは故意。
2083. Posted by ケーキ食べたい   2017年01月18日 10:32
食べかけ売りつけるレベルで雑な商品管理してる店に
「交換します」って言われても、気持ち悪くて断るわ。
返金してもらって二度と利用しない、が一番いいと思う
2084. Posted by    2017年01月18日 10:33
謝罪しに来てるんだろ、普通は返金してもらって終わりだろ。

詰まれた金が足りなかったんだな
2085. Posted by     2017年01月18日 10:34
業務停止何日間と自治体の違反公示があってやっと終わりだろう。
2086. Posted by     2017年01月18日 10:37
どっちにしろ本部コンシューマーは、事の重大さが判ってないな。フランチャイズの一個や二個廃業したってどうでもいいのか。
2087. Posted by    2017年01月18日 10:39
人の食いかけが売ってるもんと一緒にしまわれてるって気持ち悪すぎ
2088. Posted by     2017年01月18日 10:39
流石にバイトのミスにそこまで怒ることないわ
返金か交換あるなら別に

なんでも騒げばクレームつける側に味方するわけじゃねぇよ
2089. Posted by あ   2017年01月18日 10:39
今思い出したかのように一斉に食品衛生法というワードが使われ始めたのは何故だ?
もしかして自演?
2090. Posted by     2017年01月18日 10:41
2089
気になるのなら食品衛生法を見てみればいい。第6条だ。
2091. Posted by     2017年01月18日 10:43
しかし擁護見てるとモンティパイソンの「死んだオウムを買った男」を思い出す。
2092. Posted by    2017年01月18日 10:43
ネトウヨの粘着がウザイ、キモイ。
2093. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:44
食べかけ販売をバイトのミスってだけの問題にしてる奴はどこの国出身だ?w
2094. Posted by     2017年01月18日 10:45
ウヨサヨ関係ある話か。半島だの慰安婦だの、なぜだかそういう話を持ち出したがるな擁護は。
2095. Posted by    2017年01月18日 10:45
ネトウヨイレブンにはいい身分だよな。ざまぁ‼︎。
2096. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:46
なんでもネトウヨ言えばいいとか思ってるの多すぎなw
2097. Posted by     2017年01月18日 10:46
擁護の無理矢理さがどこから来るのか判った。
2098. Posted by    2017年01月18日 10:46
キモウヨ戦犯は大人しく廃棄ケーキ🍰🎂食ってろ。
2099. Posted by     2017年01月18日 10:48
正体割れたね
2100. Posted by あ   2017年01月18日 10:49
>26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまった

はあ。原因(経緯)は誰が見ても察しがついてんだよ
何で食いカスを商品用の冷蔵庫にぽんといれられる環境なんだって
聞いてんだよ。本部の部門管理者と店長はそこを説明しろよ
まあ説明しちまったら首がとぶんだろうけど。。。
2101. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:51
これはテロによる復讐かなw
2102. Posted by あ   2017年01月18日 10:52
※2090
頭大丈夫?
2103. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:52
被害者叩いてるやつは小学生以下かな?
2104. Posted by    2017年01月18日 10:52
擁護に関してここまで露骨だと競合会社の自演も疑いたくなるレベルだな
でもそれなら2000もいかないか…
2105. Posted by     2017年01月18日 10:53
2102
反論が出来ないなら侮蔑ってパターンには飽き飽きしてる
2106. Posted by     2017年01月18日 10:56
※2105
ある時間を堺に急に法律がーって騒ぐ奴が多数湧いた事だよ?
その原因が食品衛生法に書いてあるの?
2107. Posted by 名無し   2017年01月18日 10:56
問題の発端を起こし対応もずさんだった店側が悪いだろw 普段は学校のいじめとかの隠蔽する学校側を叩いてる奴が店を擁護してんだったら笑うわw
2108. Posted by     2017年01月18日 10:58
2106
なぜ法律を書くのがそんなに気になるのかそっちの方が変だ。事実として法律はあるし。
2109. Posted by     2017年01月18日 11:00
2105
2108

ガチアスペかよwww
2110. Posted by     2017年01月18日 11:00
2106
じゃ代わりにセブンイレブンのキャッチコピーでも書くか?「安心、安全をお届けするために」
2111. Posted by     2017年01月18日 11:01
2109
反論できないと侮辱にはしるってパターンには飽き飽きしてる
2112. Posted by    2017年01月18日 11:01
日本人はキモウヨアスペテンカン
2113. Posted by     2017年01月18日 11:02
擁護の正体が割れてきてるな
2114. Posted by あ   2017年01月18日 11:03
アヘアヘアスペクレーマーアルヨ
2115. Posted by 名無し   2017年01月18日 11:03
うっかりミスではない
バイト店員の悪意か、店そのものの杜撰な体制か、どっちかなんだよ
謝罪、代わりのケーキ、返金、慰謝料、どの対応も違うだろ
2116. Posted by    2017年01月18日 11:04
普通の意識でダメだって解る。
それが法律化されてると知ればそれをいうやつが広がるのは至極当然。
コレが解らないなら人間として未熟
2117. Posted by    2017年01月18日 11:05
バイトのミスにガタガタ言って恥ずかしい
こういうの昭和に多いよね
2118. Posted by    2017年01月18日 11:06
うるさいんだよ
ニワカ日本人は一々江東区の風土に口出すな
2119. Posted by      2017年01月18日 11:06
慰謝料渡したら大人しくなったと思う
結局金
2120. Posted by     2017年01月18日 11:06
明治も大正も知らないくせに
2121. Posted by    2017年01月18日 11:07
残飯ケーキがお似合いだよ
イレブン・クールジャパン!
2122. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 11:07
被害者が、何を「誠意」としたかったのかがわからんからクレーマーかどうかはわからん。

金品なら、確実にクレーマー。
公表、謝罪、再発防止策の策定と実行、であればそうではない。

たかが、1500円のコンビニケーキに何時間もかけて、大手企業(の一店舗)と対決する理由ってのが、社会的正義感だけだったら、まあすごい人だと思うけどね。
2123. Posted by     2017年01月18日 11:08
擁護がーの人たちは脳みそが劣化しきってる引きこもりなんだろうなー
食べかけのケーキ出したことは100%セブンが悪いなんてのは大前提なんだよ
その後の被害者の落とし所が意味不明すぎるだけで
2124. Posted by      2017年01月18日 11:10
郊外の1店舗って訳じゃないみたいじゃない。テナントだろう、ダイバーシティ東京プラザ店ってていったら。
地球連邦軍宇宙総軍所属のRX78型モビルスーツガンダムの裏手だろう。
2125. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 11:10
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高
2126. Posted by     2017年01月18日 11:12
擁護はどうも政治的話題でも沸いてくるここのアンチが正体みたいだぞ。そういや書き込みパターンも一緒だし。
2127. Posted by     2017年01月18日 11:12
謝ってもらって、交換してもらえればもう十分だ。
返金もいらない。
こんなことで怒らない。
こんなことで怒るのは人間としてちっせぇよ。
死ぬわけじゃないし。

原因なんか、うっかりとしか言えないし、
コレ以上求めるなら粘着質のクレーマー。
2128. Posted by    2017年01月18日 11:14
くだらん事で怒る韓国中国以下の日本w
2129. Posted by     2017年01月18日 11:14
話は変わるけど食いさしって何処の方言?
2130. Posted by     2017年01月18日 11:14
法律違反だから仕方がないね
2131. Posted by     2017年01月18日 11:15
もはやいつものアンチってことを隠しもしなくなってるな
2132. Posted by 名無し   2017年01月18日 11:18
不自然な擁護コメ多いけど誰だって食いかけのケーキ買わされたら嫌だろ普通。
コンビニって星の数ほどいる馬鹿バイトを常時本部が見張ってる訳にいかないから、それだけ世間が騒いで強引にでも再発防止策打たせないと、最終的に彼ら経営陣自身のクビを締めることになる。
2133. Posted by     2017年01月18日 11:20
おれが被害者だったら新しいケーキも返金もいらんな
食いカス売った店が営業停止してくれればそれでいい
2134. Posted by    2017年01月18日 11:20
嫌ならケーキぐらい自分で作ろう
2135. Posted by    2017年01月18日 11:20
※1796 1798
早く働ける年齢になれるといいね
2136. Posted by     2017年01月18日 11:21
再発防止したい!せやネットに晒したろ!
2137. Posted by 名無し   2017年01月18日 11:23
セブンの不祥事スレは毎度擁護がわらわらと湧いてくるな。お仕事なの?
2138. Posted by     2017年01月18日 11:24
泣き寝入りや口止め料もらって満足するよりよっぽどいい心がけと思うが
2139. Posted by 名無しのサッカーマニア   2017年01月18日 11:27
怒りは分かるが「ごめんなさい」と「訪問して新品か返金」以上のものはないと思うが。
中国産餃子の農薬混入と違って悪意のないミスなんだから
慰謝料が発生するほどのものではないだろうし。
まあセブン側も手広く商売してるからミスと基地外が鉢合わせすることもあるだろう。
2140. Posted by    2017年01月18日 11:29
日本人は梅干と納豆喰らってりゃ良いのよ。
2141. Posted by     2017年01月18日 11:29
2135
2時半か3時くらいの書き込みなのにな
2142. Posted by    2017年01月18日 11:31
最初の落ち度こそセブンにあったが、この客もう従業員の実名晒したりで犯罪者になってるからな
被害を受けたら何をやり返してもいい訳じゃない
いっそ従業員は訴えたらいいと思うわ
2143. Posted by     2017年01月18日 11:31
2135
東芝の事件なんて♪無かったかのように♪騙りだすんだぜ♪
2144. Posted by     2017年01月18日 11:31
えー騒ぎ過ぎじゃねーの?
普通に許してやれよって思うけど。
2145. Posted by     2017年01月18日 11:33
客が許しても保健所が許さない。保健所が許しても厚生労働省が許さない。厚生労働省が許しても客が許さない。
2146. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 11:34
ちょっと時間がかかりすぎだが、交換・返金・原因究明・謝罪までされてるのは対応としては及第点だけど、「ハイハイ、どーせSNSに載せるんでしょ、載せたきゃ載せりゃええじゃん、はい炎上炎上w」って性根が透けて見えた時点で擁護のしようがなくなるわな。
2147. Posted by     2017年01月18日 11:35
※2139
ミスのわけないじゃん

何を間違ったら、バックヤードで半開けになってる箱を棚に戻すんだよ。ありえねえよ
誰かの悪ふざけだろ。おでんツンツンと同類の
2148. Posted by    2017年01月18日 11:36
日本人って直ぐ炎上するよな
流石、底辺
2149. Posted by    2017年01月18日 11:36
被害者の性格がクズなのがよく分かった
2150. Posted by    2017年01月18日 11:38
※2147
ケーキ類は蓋開けても閉めれば新品と変わらんように見える商品結構あるぞ
2151. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 11:40
あ、対応もダメだったわ。
食い欠けを渡すという衛生上でも問題がある事故なのに、週末だからといって原因究明を先延ばしにするわ、解ったら解ったで客に足を運ばせるわ、ダメダメじゃん。
2152. Posted by      2017年01月18日 11:40
コンビニの品ってそんな適当に棚に置かんだろ
「クリスマスに食いかけの地雷仕込んだったw」みたいな店員らしき動画かツイッター上がってないか、調べたほうがいいよ
2153. Posted by    2017年01月18日 11:41
騒いでる方がうさんくさく見えるパターンのやつ
2154. Posted by    2017年01月18日 11:41
蓋の所に開封判断のセロハンが貼ってあるけど、剥がれてる商品を渡されても、気が付かない日本はゴミ思慮。
2155. Posted by     2017年01月18日 11:42
※2150
シールが切れるか剥がれるっしょ
そもそも休憩室あたりの冷蔵庫から店の棚への移動という時点でありえねえ
2156. Posted by     2017年01月18日 11:42
商品渡したヤツは店長なんだがな。
2157. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 11:43
きたねぇ
柬理体制どうなってんのよ
韓国並かよ
2158. Posted by     2017年01月18日 11:44
箱の状態がシールが剥がれる等の違いがあるなら尚更渡した店長が問題になる。
2159. Posted by     2017年01月18日 11:44
店員が買って裏で個人的に食ってたもの、という説明も怪しいもんだな
大方ツマミ食いが見つかりかけて封して棚に押し込んでそのまま忘れたとか、そんなんだろ
2160. Posted by     2017年01月18日 11:46
レジで賞味期限まで確認するのに
封が切れてるかどうか確認しないわけがない
わざとだな
2161. Posted by    2017年01月18日 11:48
仕込んだのは店の誰かか
2162. Posted by     2017年01月18日 11:48
なぜ開封の跡が見える商品を店長は客に売ったか、或いはなぜそれを確認しなかったか、という問題まで浮上したな。
2163. Posted by 774   2017年01月18日 11:48
うっかりだから許せが通じるのは学校まで
2164. Posted by     2017年01月18日 11:49
店員の私物と商品がなぜ混ざるんだ?
おれの昼ごはんが何故か商品として売られたらしいゾなんてこと
起こるか普通?
バックヤードで温める前の肉まんとか袋から出していつも気軽に食ってんじゃねえの?
糞バイト死ねよ。見て見ぬふりしてるバイト上がりのゴミ店長も死ねよ
2165. Posted by     2017年01月18日 11:51
アクセルとブレーキの踏み間違いで登園中の幼稚園児の列に突っ込むのだってウッカリだが、しかし業務用冷蔵庫に食いかけを入れるのはウッカリじゃない。いけないのを判って入れてるんだから。
2166. Posted by 名無しの   2017年01月18日 11:51
店員が買ったヤツで←わかる
食いかけに封して、休憩室の冷蔵庫に←わかる
そこから棚に移動←ねえよ

この説明で納得できるわけがない
2167. Posted by    2017年01月18日 11:54
擁護してるのは社員ってことでおk?
2168. Posted by     2017年01月18日 11:54
確かに従業員の盗み食いの結果、という疑惑も排除出来ない。というかそちらの方が経緯として自然だ。
2169. Posted by     2017年01月18日 11:54
店員がその店で買ったもので紛らわしいとはいえ、私物と商品が混ざるとか問題だろ
謝罪と賠償で当人が納得しても、周囲は放置しちゃいかんだろ
まあ今回は当人が食い下がってるわけだが
2170. Posted by    2017年01月18日 11:55
うっかりじゃ済まないだろこれ。
在庫をしまう冷蔵庫と従業員用の冷蔵庫が同じなのは混乱の原因になるし、やむを得ず置くならちゃんと他の従業員に伝わるようにメモ書きでも付けるべきだわ
2171. Posted by     2017年01月18日 11:57
なんか店員の盗み食いを知らずに売った、という方が説得力あるな。なぜかそれを知られちゃ困るのかも。
いずれにしてもなぜ賞味期限等を確かめることによって開封を確認し防止出来なかったのか、という問題はある。
2172. Posted by     2017年01月18日 11:59
そもそも仮に業務用冷蔵庫に従業員のモノを置くことが常態化していたのなら、その時点で食品衛生法違反。
2173. Posted by      2017年01月18日 12:00
2171
実は店長だったとかじゃないの? 半分食ったの
2174. Posted by 名無し   2017年01月18日 12:00
クレーマーもめんどくさい、
でも店側が悪いのは明白。
2175. Posted by     2017年01月18日 12:01
とりあえず、店員の弁当の類と商品とが、一緒の冷蔵庫に入ってるのはわかった

良かったな。食いかけにした店員が、ノロとか患ってなくて
2176. Posted by    2017年01月18日 12:01
隠蔽しようとしたから大激怒ってあたた...。
何か、新聞一面大広告で謝罪でもしろってか?
返金+α 以上の何求めてんだよ。
こんなの言い方次第では恐喝だよ
2177. Posted by ・   2017年01月18日 12:02
2173
確かにそれだと馘首は必至だからな
2178. Posted by    2017年01月18日 12:02
銀座コージーコーナーのケーキだと、ボール箱のフタ、フラップに製造社名と住所、本部住所、支店、お客様フリーダイヤル、賞味期限、お買い上げ日、注意書きが記載されたシールが封目安として、貼られてますけど。

法て定められた常識普遍なシステムだけど。
2179. Posted by 名無し   2017年01月18日 12:02
2173
店長が食べたなら、自分で店頭に間違って出すなんてしないだろw
2180. Posted by     2017年01月18日 12:05
ウッカリだから許せって書き込みもあるくらいだからウッカリだったんだろう、店長の食いかけ自ら販売は。仮説だけど。
2181. Posted by     2017年01月18日 12:05
2179
陳列したのは別の店員で、

食いかけの私物を商品用冷蔵庫に入れたのが店長だとバレるとヤバイんですよ
2182. Posted by あ   2017年01月18日 12:06
大問題なのに初期対応は「週明けになります」。
被害者から連絡して初めて本部が事態を掌握。
返金に応じてたら完全に闇に葬る気満々じゃん。こんな店長だから、被害者と話してる最中もちぐはぐな会話で問題なら無いように躱そうとしてたんだろう事は想像するに容易い。
そりゃブチ切れMAXになりますわ。
2183. Posted by     2017年01月18日 12:07
※2176
せっかく「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください」って言われたんだから
その通りにしてやってるだけだろw
2184. Posted by      2017年01月18日 12:07
ここはダイバーシティ東京プラザ店というからフランチャイズオーナー店じゃなくて、店長も社員なんだろうきっと。
2185. Posted by nanashi   2017年01月18日 12:09
食い物関係のクレームは滅茶苦茶厳しいよ。対策が不十分だと取引の縮小もしくは取引停止。
間違えて入れました→その原因は?→再発防止の対策は?→不十分→「その原因は?」に戻る

混入の発生原因と対策が不十分だから怒ってるだけ。これが店との取引なら取引停止。
2186. Posted by     2017年01月18日 12:10
会社直営テナント店の社員店長が事態の隠蔽を図った結果の拗れなのかもな。
2187. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 12:10
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高
2188. Posted by    2017年01月18日 12:11
ボール箱に直貼りだから、シールは綺麗に剥がれませんよ。
貼られるのは紙シールとセロハンだからね。


さぁて。
2189. Posted by    2017年01月18日 12:11
冷蔵庫っていうか冷えてる倉庫だしねあれ
2190. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 12:14
※2184
逆じゃない?
フランチャイズだから切れると踏んでるから、本部のあの言い草なんだと思うわ。
どーせ「フランチャイズ店舗の対応に瑕疵があったため、ダイバーシティ東京店とはフランチャイズ契約を解約致しました。今回の件を奇貨とし、よりお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。」って発表して終わりやろ。
2191. Posted by     2017年01月18日 12:14
最近ではどうあがいても晒されるから、混入した物体は店内に存在しませんとか、反論できるなら反論してるだろ
返金の類で済まそうとか舐めてる
2192. Posted by    2017年01月18日 12:18
おえー、気持ち悪。
でもそこまで騒ぎ立てなくてもなぁ。どう対応してもらいたかったんだろ。
新品交換の上返金してくれるなんて自分なら嬉しいけど‥。
土下座か慰謝料でもほしかったんかな。欲張りやなぁ
2193. Posted by     2017年01月18日 12:20
2190
非常にありそうなリアルさだが、しかしコンビニのテナント店でフランチャイズオーナー店ってあるのかな。あるんならテナント料とフランチャイズ料で大変だな。
2194. Posted by    2017年01月18日 12:21
完全なクレーマーだな
普通なら代わりのもん届けてもらったら終わりだろ
100歩譲って原因究明と報告くらい
異物混入とかと違って、店舗内で完結してるミスに本部巻き込むなんて正気じゃないし、報道機関の件もどうせ「こちらはマスコミに公表してだいもんだかにしてもいいんですよ?」みたいなバカな交渉したんじゃねぇの?
2195. Posted by    2017年01月18日 12:23
ケーキは冷凍ケーキは工場ボール箱詰め梱包直送だけと、冷蔵ケーキは潰れやすいのでボール箱に入れずトレイで直送される。

今回のモンブランケーキは冷蔵。確認ボール箱詰め梱包するのは、セブンイレブン側。
2196. Posted by    2017年01月18日 12:23
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2197. Posted by     2017年01月18日 12:29
店側での話でセブンイレブン本部は関係ないってのはフランチャイズ制の否定だ。
2198. Posted by    2017年01月18日 12:31
※2182
闇に葬るとかwww
そんなレベルの問題じゃないだろ
製造や物流過程の問題ならともかく「食べかけ」
どう考えても店舗内の問題じゃん
店舗で対応すりゃいいレベル
2199. Posted by     2017年01月18日 12:32
>>大問題なのに初期対応は「週明けになります」。
被害者から連絡して初めて本部が事態を掌握。
返金に応じてたら完全に闇に葬る気満々じゃん。

別に大問題じゃないと思うが。ただ単に入れ間違えただけだろう。
どれだけ大げさに騒げば気が済むんだ?

返金=闇に葬るってwww
もう頭の中が陰謀論でいっぱいだなww
2200. Posted by 名無し   2017年01月18日 12:32
再発防止策を示せないのは、直す気がないってことで、それを購入者は怒ってるんだよ。
セブンのサイト見たけどなんの説明も載せてない。ドミノピザのがまともだったな。
2201. Posted by うーん   2017年01月18日 12:33
食べかけじゃないように見える。
手でちぎった後なので、落として汚れたか?
2202. Posted by    2017年01月18日 12:34
ライブドアニュースみたら予約どころか半額の叩き売りなんじゃん。
新品と交換してもらえたらむしろラッキーだろ。。。
2203. Posted by     2017年01月18日 12:34
2198
いち店舗内で、店員の私物と商品が混ざるってのも
相当なレベルの問題ですよ?
2204. Posted by     2017年01月18日 12:35
食いかけとか気持ち悪!
もうセブンのケーキ食う気しない
2205. Posted by     2017年01月18日 12:36
大体「報道機関にどうぞ」ってコメントもクレーマーが「テレビに言うぞ」とか先に言ったんだろう。その返しが「どうぞ」ってだけで。

いきなり店長が脈絡もなく「報道機関にどうぞ」とは言わないと思うが・・。結局クレーマー側の意見しか出てこない(店側はただ謝るだけ)だから店が悪いように聞こえるが、十分な謝罪と返金+ケーキは無料と対応はキチンとしていたんだろう・・と予想。
2206. Posted by 名無し   2017年01月18日 12:36
2198
企業イメージってのもあるから店舗内の問題ってわけにはいかんだろ
2207. Posted by     2017年01月18日 12:36
2194 >報道機関の件もどうせ「こちらはマスコミに公表してだいもんだかにしてもいいんですよ?」

で、「どうぞどうぞマスコミにでも何でも言いつけたらいいじゃないですか!」って返した、と

バカだな。ガキかよ。
2208. Posted by 774の冒険者   2017年01月18日 12:36
対応悪いか?
普通に返金も申し出て原因も究明してるじゃん
食いかけケーキに対しては擁護できないけど、非を認めて謝罪もしてるのに執拗に責めつづける奴にも賛同できんわ
2209. Posted by     2017年01月18日 12:36
冷蔵ケーキの箱詰めを7ー11の販売店舗側でやってるとすると、食いかけの私物か盗み食いかしたものをどういう訳か箱詰めの後に販売封止した疑惑も浮上するな。
2210. Posted by    2017年01月18日 12:36
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2211. Posted by     2017年01月18日 12:37
>クレーマーが「テレビに言うぞ」とか先に言ったんだろう。その返しが「どうぞ」ってだけで。

仮にそんな流れでも、「どうぞ」なんて返すなよ
チンピラ同士のケンカか。潰れていいわ、そんな店
2212. Posted by     2017年01月18日 12:38
クリスマスイブに食べられなかったのに、どこがラッキーなの?
セブン関係者の工作員はいい加減にしとけよ
2213. Posted by     2017年01月18日 12:38
セブンの社員は、上から目線だよなw
店舗にいてもスーツ姿だから、言動がすげー目だつw
2214. Posted by     2017年01月18日 12:38
いやあ全く原因の説明になってないな。
2215. Posted by     2017年01月18日 12:39
「原因を究明してほしい」
って言葉に対して2日かけて出した答えが
「バイトの食い残しケーキを誤って出した」
じゃダメだろ。そんなの見りゃわかる。
なんで食べかけのケーキと商品間違えるの?というか商品を裏で開けてフツーに食って戻してるお宅の管理体制なんなの?って聞いてんだよ
2216. Posted by     2017年01月18日 12:39
クレーマーの売り言葉に買い言葉で返す店があるか
店側もどんだけ沸点低いんだよ
2217. Posted by    2017年01月18日 12:40
※2210

セブンの社長は在日だったような記憶が…。あっ()
2218. Posted by     2017年01月18日 12:40
半額セール品なら食品衛生法に違反してもいい、なんてことは無いんだしな。
2219. Posted by     2017年01月18日 12:40
※2200再発防止策を示せないのは、直す気がないってことで、それを購入者は怒ってるんだよ。

再発防止策ってw
ヒューマンエラーなんてどこの会社にもあるし、一々全てのヒューマンエラーに再発防止策を講じている企業なんてないだろ。

普通商品の入れ間違い程度で怒る人はいない。一部のクレーマーを除いて。それだけ上から目線のお前はじゃあ仕事でミスはしないのかね?全てに再発防止策を取っているの?
2220. Posted by     2017年01月18日 12:41
「冷蔵庫に店員の私物が混じっててそれを誤って陳列してしまいました」

いやそこで終わっちゃダメだろ。
2221. Posted by    2017年01月18日 12:41
※2212
店側は当日に交換申し出てるだろ。
交換してもらってりゃイヴの夜に食えたんだよ。
2222. Posted by     2017年01月18日 12:42
新品と交換してもらったのなら、それは半額の叩き売り品ですらなかった、ということだ。
半額の叩き売り品でさえ食品衛生法には縛られる。
2223. Posted by     2017年01月18日 12:42
※2219
今回の場合はエラーじゃないっしょ

私物と商品をごっちゃに置いてたのが原因
私物のほうを陳列しちゃった方をエラー扱いしてたら、またやらかすよね
2224. Posted by     2017年01月18日 12:42
原因を究明しただけで罰則は何もないよね
従業員の解雇とか営業停止処分とかさ
これじゃ再発防止にならない
開き直って反省してないから、またやるよ
2225. Posted by     2017年01月18日 12:43
交換と返金は最低限やるべきことでしかない。
2226. Posted by    2017年01月18日 12:44
>半額の叩き売り品でさえ食品衛生法には縛られる
そりゃ食品衛生法無視していいなら
交換も返品もする必要ないわいな。
2227. Posted by     2017年01月18日 12:45
>>なんで食べかけのケーキと商品間違えるの?というか商品を裏で開けてフツーに食って戻してるお宅の管理体制なんなの?って聞いてんだよ

だからなんでそんなこと聞くんだよ。その体質がクレーマーって言われてるんだよw
2228. Posted by     2017年01月18日 12:45
交換と返金なんて、やって当たり前
威張るな
2229. Posted by    2017年01月18日 12:46
※2210
金欲しいなら自分から本部通報したのが悪手だわな
店長に「本部に言われたくなかったら」でポケットマネーせしめた方が良かったのに
この程度の問題じゃ本部が金払うわけねーだろ
すごいネタ握ったつもりになったんだろうなwww
2230. Posted by    2017年01月18日 12:47
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
2231. Posted by     2017年01月18日 12:47
587 :名無しさん@1周年:2017/01/18(水) 02:37:17.64 ID:7MzGuME+0
この男の買った商品種と、合計1718円に2618円出して 釣り銭で900円もらう性格を考えろw 今時nanacoでもないということにもwイブに夜に半額ケーキ買う男wふつうじゃない相手にふつうの謝罪したんじゃ無理なんだってw
602 :名無しさん@1周年:2017/01/18(水) 02:43:34.44 ID:fTDcJWL90
2018円だせばいいのに2618円だして900円のお釣りをもらう…謎
614 :名無しさん@1周年:2017/01/18(水) 02:50:35.32 ID:4oYsUKcV0
まぁオッサンが半額のクリスマスケーキ買うのも恥ずかしいけどなw普通はなw
2232. Posted by     2017年01月18日 12:47
※2227 >なんでそんなこと聞くんだよ

聞かれたら困るんですか?
2233. Posted by     2017年01月18日 12:47
店頭で間違いに気付いて新品と交換、ならまだ良かったんだが客が持ち帰って開封した結果にやっと発覚したことなんだから、これは事態のどこをとってもマズイ。7ー11に非がある、という程度の話じゃない。
「それだけならまだいいが」の連続だ。本部コンシューマーが逃げたくなるのも判るが、逃げちゃダメだ。
2234. Posted by     2017年01月18日 12:47
※2223 今回の場合はエラーじゃないっしょ


アホ発見。

ヒューマンエラーでググれカス。
2235. Posted by     2017年01月18日 12:48
どうしてミスした奴を解雇しないの?
マスコミに言いたきゃ言えなんて調子乗ってるな
2236. Posted by    2017年01月18日 12:48
わざとなんですね、分かりました。
2237. Posted by ぶーめらん   2017年01月18日 12:49
2230
平日の昼間からそんな長文垂れ流すヒマがあるなら1円でも多く稼げよ安バイト
2238. Posted by    2017年01月18日 12:50
>>2211
逆のこと言っても「隠蔽しようとしてる!」ってリークするだけやろ。
2239. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 12:50
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高
2240. Posted by     2017年01月18日 12:50
2234
業務用冷蔵庫に私物を入れちゃイカンのだからこれはミスでもヒューマンエラーでもなく、違反だ。間違ってる上に罵倒はよくない。
2241. Posted by     2017年01月18日 12:51

>>2232
聞かれたら困るんですか?

困るとか困らねーとかの話じゃねーんだよカス。
普通の人は入れ間違い程度で「究明」とか「再発防止策」とか店に追求しないって話だよ
クレーマー体質の話してるのに・・。クレーマーって一種の精神病なのかね。何を言ってもこんなんばっか・・。
2242. Posted by    2017年01月18日 12:51
※2225
民法上は商品に瑕疵があった場合
交換または返金だよね。両方やる必要すらない。
食品限定の特別法があるなら知らんが。
2243. Posted by     2017年01月18日 12:51
営業停止処分にして、従業員を解雇しないと再発防止する気無しと見なさるな
誠意が足りない
2244. Posted by     2017年01月18日 12:52
2234
だからさあ、商品とまちがえて私物をうっかり陳列したのもエラーだけど

そもそもなんで商品と私物が同じ箱で同じ場所にしまってあるんですかね?って
2245. Posted by     2017年01月18日 12:53
2242
食品衛生法第6条違反な上に、コンビニ営業は様々な監督官庁の指導を受ける許認可事業だ。つまり行政指導というものがある。
2246. Posted by     2017年01月18日 12:54
>>2240業務用冷蔵庫に私物を入れちゃイカンのだから

そんな決まりねーよw
どこから出た話だよ。
2247. Posted by     2017年01月18日 12:55
2241
そちらが「普通の人」定義をするとはね。
2248. Posted by     2017年01月18日 12:56
2246
だから食品衛生法第6条
2249. Posted by     2017年01月18日 12:56
2241
普通は知らんが、説明すれば終わると思うんですが
説明しないから困ったことになってるように思うんですが
それに再発防止策が取られた方が、当事者だけじゃなく俺もお前もうれしいじゃん。もしかして再発防止されるとお前は困るのか?
2250. Posted by    2017年01月18日 12:56
再発防止策は確か努力義務だろ?
「購入したものでも、休憩中に商品を開封しないこと」って張り紙でもすりゃOKだよ
2251. Posted by    2017年01月18日 12:56
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2252. Posted by 名無しのアークス   2017年01月18日 12:57
そのコンビニ取り潰し社長は土下座会見
2253. Posted by     2017年01月18日 12:57
2246
食品衛生法第6条という決まりらしいよ。
2254. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年01月18日 12:58
なんでもネットに乗っけて話題にしようとしてる感がすげー嫌い。
普通に買った店にクレームつけて新品に交換+αでええやん。
2255. Posted by あんおん   2017年01月18日 12:58
従業員用の冷蔵庫があるわけねーじゃん、コンビニだぜ?ケーキ常温で放置しろってか?
多分飲み物裏のとこじゃなくて、レジ横の揚げ物類保管してるとこに入れてたんだろ。店長の確認ミス。
2256. Posted by 2237   2017年01月18日 12:58
2251 >もう、十分稼ぎ終えたわ

うわあ。。。
2257. Posted by    2017年01月18日 12:59
セブン在社長「私物冷蔵庫から社外ケーキを転売して落とし入れ水増もオッケーです。」
2258. Posted by     2017年01月18日 12:59
心からスミマセンと思って無いのが伝わってるから許せないんでしょ?

誤魔化したりして全く誠意が見られないのに、逆ギレとか・・

共食い弁当の件もあるから極力使わないわ
潰れろ
2259. Posted by     2017年01月18日 13:00
2255
そういうことがあるのならその時点で法律違反
2260. Posted by あ   2017年01月18日 13:00
チーズケーキとチョコケーキ間違えて渡したくらいなら
さーせんで済むよ
そのケーキバイトの食い残しケーキの方でしたわ
って信用もクソもない大問題だろ
なんで食ってんだよっつーかどこで食ったんだよ。食ったケーキを商品にまぎれるような場所に戻せるのはなんでだよ
食品扱うマトモな店で同じことしようとしたら相当手間かかるわけだが
ちょいミスみたいに出来ちまうって
2261. Posted by     2017年01月18日 13:01
2255
それをミスだと店長が思ってるのだとしたらそれも問題。ミスではなく違反。
2262. Posted by    2017年01月18日 13:02

在日社長セブンイレブンは良い気?

在日社長セブンイレブンは比喩気分?
2263. Posted by     2017年01月18日 13:02
※2254
まあ世の中には、異物混入で連絡取ろうとしたらブロックされたなんてのもあるけどな
晒さないと反応もしないw
2264. Posted by 8   2017年01月18日 13:03
>>2256.2237
まだマヌケ面晒してんのかw
悲しいほどアホやねwww
ヲマエみたいなのが居ると、下には更に下が居るので和むわな
ま、頑張りなw
2265. Posted by     2017年01月18日 13:03
もし従業員冷蔵庫がないんだったら始めからナマモノを私物で職場に持ち込まないことだ。
仕事中に職場で食うものは別にナマモノじゃなくてもいいだろう。
2266. Posted by     2017年01月18日 13:04
2255
店用の設備に私物入れんな

冷蔵庫に入れたいけど、私物用冷蔵庫が無い?
じゃあ冷やさなくていいものを買えばいいんじゃないですかね?
2267. Posted by     2017年01月18日 13:05
2264みたいに論旨が滅茶苦茶で罵倒や面罵だけシッカリやってく書き手って本末転倒だよな。
2268. Posted by      2017年01月18日 13:05
>>2241
そちらが「普通の人」定義をするとはね。


こんなんばっかだろw疲れるわww

2269. Posted by    2017年01月18日 13:06
食品衛生法6条関係なさすぎw
2270. Posted by     2017年01月18日 13:06
>ま、頑張りなw

草も生えない
2271. Posted by 工作員が必死です   2017年01月18日 13:06
馬鹿が擁護してるけど、ゴキブリに食べさせようとしてた、ホウ酸団子間違って出されてもお前ら文句言うなよ

ホウ酸団子なんてあり得ないって言うんだろうけど、そもそもあり得ない事が起きてるんだからな

このケーキに害獣駆除用のホウ酸やヒ素が入ってたかもしれないしな
2272. Posted by     2017年01月18日 13:07
2266じゃあ冷やさなくていいものを買えばいいんじゃないですかね?

セブイレでモノ買わなきゃいいんじゃないですかね?
2273. Posted by     2017年01月18日 13:08
>馬鹿が擁護してるけど、ゴキブリに食べさせようとしてた、ホウ酸団子間違って出されてもお前ら文句言うなよ


これがクレーマーの脳の中ですw
2274. Posted by     2017年01月18日 13:09
2272
イヤならセブンで買うな、か

どっかで聞いた話だな
2275. Posted by     2017年01月18日 13:09
2269
こうしたものを販売、もしくは販売に供するために加工だけでなく貯蔵もしちゃいけないって条文なんだが。
2276. Posted by    2017年01月18日 13:10
※2271
全然ありえないことではないよ
ミスが重なれば十分あり得る。例えば揚げてないアメリカンドック売るとかね。
2277. Posted by     2017年01月18日 13:11
ケーキ如きでよくここまでパワー使えるよ。大したもんだ。
2278. Posted by     2017年01月18日 13:11
※2273
私物と商品がいっしょくたに保管されてたせい、というのは確かみたいだから

商品のふつうのダンゴの横に、店用のホウ酸ダンゴを置いてないとは限らんな
疲れた店員がうっかり取り違えないことを祈りなさい
2279. Posted by     2017年01月18日 13:11
2269
まずこうしたものを販売しちゃいけないってのが大前提で、販売のための貯蔵もいけない、という条文なんだ。まさにこのスレタイを指してる条文だ。
2280. Posted by     2017年01月18日 13:12
カタカタカタカタ…ッターン!

食品衛生法第六条!!
業務用冷蔵庫に私物を入れてはならない!!!
2281. Posted by    2017年01月18日 13:12
2275
従業員の私物保管は禁じられてねーだろ
販売に供するためじゃないんだから
2282. Posted by    2017年01月18日 13:12
※2275
箱に入って広い冷蔵庫に入れられているなら販売に供するとは言えない
2283. Posted by    2017年01月18日 13:13
セブンイレブンは変わらんだろ。
弁当問題でも音沙汰なしだからな。
プラスチックを含んだ飼料をあげて、それを飯にリザーブしてたろ?。シナの舎弟なんてこんなもんでしょ。
2284. Posted by     2017年01月18日 13:13
※2269
次に掲げる食品又は(中略)販売の用に供するために(中略)貯蔵し、若しくは陳列してはならない
四  不潔、異物の混入又は添加その他の事由により、人の健康を損なうおそれがあるもの

食いかけとかアウトやんけ。
2285. Posted by     2017年01月18日 13:13
ブレーキとアクセルの踏み間違い事故もミスだが、ミスだからって罪には問われる。
2286. Posted by     2017年01月18日 13:14
2281
業務用冷蔵庫に入れた時点でその理屈は通らない。そして事実販売した。
2287. Posted by    2017年01月18日 13:14
セブンイレブンが廃棄食品を加工して配合飼料にして養鶏場に提供するしたりと判明しても無問題。
2288. Posted by     2017年01月18日 13:15
2281
実際に販売したからこうなったんじゃ?
2289. Posted by    2017年01月18日 13:15
セブンイレブンはプラインデリカだもんな
2290. Posted by    2017年01月18日 13:16
※2288
従業員用と場所分けてたけど、それをあまり理解していなかった者が販売用に近かったこれを持っていっちゃったという話でしょ
その法律は当てはまらないよ
2291. Posted by あ   2017年01月18日 13:16
被害者は慰謝料も分捕りたかったがそれは拒否られてキレたパターンなのは分かった
2292. Posted by     2017年01月18日 13:16
※2287
コンビニの賞味期限切れを、食品のいわゆる中古販売業者に売ってたのはアウトになったけどな
2293. Posted by    2017年01月18日 13:17
2286
だから業務用だからダメとかそんな法はないんだよ
販売したのはミスの結果だろ、過失だよ
2294. Posted by     2017年01月18日 13:18
業務用冷蔵庫ってのは業務のための冷蔵庫でその業務は販売だ。
業務用冷蔵庫と銘打ってる時点でその冷蔵庫も食品衛生法に縛られる存在なんだ。免許持ってなくても自動車に乗れば道交法に縛られるのと一緒で私物を入れたらその時点で食品衛生法違反だ。当人がどういう気でいたかは関係ない。
2295. Posted by    2017年01月18日 13:18
セブンの弁当、プライムデリカは薬臭い。
2296. Posted by まー   2017年01月18日 13:18
セブン側が、晒して気が済むなら、的な発言したのも、もう剣幕すごすぎてか、要求がデカすぎて、の発言じゃない?
客のキレ方凄まじいじゃん……
心狭すぎる
2297. Posted by    2017年01月18日 13:18
※2286
そもそもこういうときは冷蔵庫に収まりきらないから、冷蔵庫の扉開けっ放しにしてバックヤード全体を冷蔵庫にして管理するんだよ
それでもバックヤード全体から私物を一切無くせというのは無理な話
2298. Posted by    2017年01月18日 13:19
2294
そんな法令はない
諦めろ
2299. Posted by     2017年01月18日 13:21
食品衛生法なら5条もあるよな。「貯蔵や陳列は清潔で衛生的に行われなければならない」

食いかけの私物と隣り合わせに商品を保管、なあ
2300. Posted by     2017年01月18日 13:21
2297
それは実務が法律の上にあるって話で、そういう業務姿勢は発覚すりゃ法律違反だ。
2301. Posted by     2017年01月18日 13:22
2297
私物とか持ってこなけりゃいいんじゃないか?
2302. Posted by    2017年01月18日 13:22
※2292
体質改善されてはいないな
2303. Posted by 工作員が必死です   2017年01月18日 13:23
2273『わー!クレーマーだー』
『わー!ネトウヨだー!』
『わー!差別主義者だー』

馬鹿な工作員はいつもこうだな
具体的な批判は一切せず訳の分からないレッテルをはって正義を主張する

最近TVで商品や対応に苦情を言うを言う人を非常識な人という刷り込み番組やってるけどこういう馬鹿もその影響か
2304. Posted by    2017年01月18日 13:23
※2294
うちの実家に来てみろ
商売してねーのに業務用冷凍庫4台あるからwww
法律の話してるんだから法的根拠示せよ
条文持ちだしたのはそっちだろ
2305. Posted by 名無しの刺客さん   2017年01月18日 13:23
確かにこれは怒るかもなぁ。。。でも面倒くさがりの自分だったら、商品を交換してもらって済ませると思う。返金もいらん。
2306. Posted by     2017年01月18日 13:23
2298
冷蔵庫も食品衛生自主管理点検が義務付けられてる以上、そんな法律があるんだよ。諦めろ。
2307. Posted by     2017年01月18日 13:24
つーかチクった先が探偵ファイルって…
2308. Posted by     2017年01月18日 13:25
2304
お前ん実家コンビニなん?
2309. Posted by 名無しの刺客さん   2017年01月18日 13:25
コンビニのスナックとかケーキとかって衛生的に良くないから正直オススメしないわ。包み紙とかトングとか結構汚い手で触ってるからあれ。
2310. Posted by     2017年01月18日 13:26
2304
販売してないんだからモノが業務用冷蔵庫でも法律上の業務用冷蔵庫じゃない。なぜなら食品衛生自主管理点検等の義務が課せられてないからだ。
2311. Posted by     2017年01月18日 13:27
2304
仮に売り物入れたら完全に法律違反だ。
2312. Posted by     2017年01月18日 13:27
※2304
お前が業務用スーツ着て業務用クツ履いて出勤して業務用ボールペンで業務用メモ帳にメモして業務用ちり紙で鼻かんでるのはよくわかったよ
2313. Posted by     2017年01月18日 13:28
2312
アンタは法令ってものを判ってない。
2314. Posted by     2017年01月18日 13:29
※2305
逆に言えば、その場で謝って換えの品か返金で終わる客がほとんどだから

いつまでもミスしやすい状況が続いて、しまいには地雷を踏むんだよな
2315. Posted by     2017年01月18日 13:31
2312
用途としての業務用と法令が認める業務用が違うことくらい判ってるクセに判らないフリをしてるだけだろうが。
2316. Posted by 名無し   2017年01月18日 13:31
返金して謝っときゃいいだろって舐めてたら大問題に発展して焦ってるだろうなw
2317. Posted by 名無しの   2017年01月18日 13:31
とりあえずクレーマークレーマー言ってないで、私物と商品を同じ箱で同じとこに保管するのはやめろ

間違えろって言ってるようなもんだろ。店員も客も罰ゲームかよ
2318. Posted by     2017年01月18日 13:36
※2316
元々楽しむ為だから喜んでるよ
そうでなければ探偵ファイルに垂れ込まない
2319. Posted by ヴんこ   2017年01月18日 13:36
昔は神事で乙女の唾を入れて神聖なお酒を作ったんだから、セブンもそれを売りにしたら普段ケーキなんて買わない男性客の売上が大幅に伸びるのでやり給え。ただし、その場でね。
2320. Posted by     2017年01月18日 13:39
※2319
口噛み酒は唾液のアミラーゼを原料によく混ぜるのには噛むのが手っ取り早いからそうしてるだけで
女性である必要はひとつも無いんですが
2321. Posted by    2017年01月18日 13:39
※2310
自主管理点検の要綱読んだけど「業務用と銘打った冷蔵設備は販売するもの以外を入れちゃダメ」ってどこにもねぇじゃん
2322. Posted by     2017年01月18日 13:40
コンビニエンスストア等に係る飲食店営業施設基準等の取扱いについて
食安監発第0319001号
平成19年3月19日
コンビニエンスストア等に係る飲食店営業施設基準等の取扱いに関するガイドライン
本ガイドラインで対象とする営業の範囲について 物品販売に付随して、下記に代表される完成品又は半完成品からの簡易な調理を行っているコンビニエンスストア及び同様の営業を行っている飲食店営業を対象とする。なお、原材料を仕入れ、完成された形態へと調理し、販売等する業態については、コンビニエンスストアであるか否かにかかわらず、本ガイドラインの対象とはしないことに留意されたい。(1) 半完成品たる唐揚げ等をフライヤーで揚げる調理 (2) 完成品たるおにぎり等をオーブンで焼成する調理 (3) 完成品たるおでんをおでん鍋で加温する調理以下割愛
2323. Posted by     2017年01月18日 13:40
2321
保健所の認可が要らなきゃそうすれば
2324. Posted by     2017年01月18日 13:43
2321
法律に準じないことはダメだから明記されてないだけだ。だから食品衛生法第6条さ。条令の類いは法律に準じなきゃいけないんだ。
2325. Posted by     2017年01月18日 13:45
2320
まさかのホモ
2326. Posted by     2017年01月18日 13:46
2325
くだらんチャチだ
2327. Posted by     2017年01月18日 13:50
ごく基本的なことだが、法律、政令、省令、訓令、要綱、条令の順番で強いものになってる。
法律以下の政令や省令や訓令や要綱や条令はみんな法律に準じなきゃいけない。だからそういったものを策定するのに各省庁は徹夜に近い残業をする。各法律を調べるのも一苦労だからだ。
2328. Posted by 名無し   2017年01月18日 13:51
店長が家まで謝罪に来て、商品の交換に、お代は結構です、とまで言ってんだからそれで赦してやれば良いものを
2329. Posted by     2017年01月18日 13:53
当たり前の話だが法律に反する要綱を策定することはできない。食品衛生法が禁じてるのに点検ではOKってのは無いんだ。
2330. Posted by    2017年01月18日 13:55
2320
女性がやるから男性に売れるだろうって話という事は理解できてる?
2331. Posted by 名無し   2017年01月18日 13:56
ブチ切れたのは分かるが、セブンのミスもちょっと分かる。
今だにキレてるのがサッパリ分からん。お金が欲しいんですかね?
2332. Posted by     2017年01月18日 13:57
食べかけ唾液付き、いただきまぁす♪オェ…。ピーピー。
2333. Posted by      2017年01月18日 13:58
5 焼肉酒屋えびすとおなじやり口でワロタ
2334. Posted by  不思議    2017年01月18日 14:00

ミートホープはセブンイレブンだったな 
 
2335. Posted by 名無し   2017年01月18日 14:09
ただのクレーマー
2336. Posted by 名無し   2017年01月18日 14:10
アメリカの悪い部分に近づいてるなぁ
2337. Posted by ソニータイマー   2017年01月18日 14:11
ウチと同じです
2338. Posted by     2017年01月18日 14:11
怒るのはわかるが
折り合い付けられない感情だけの奴は途中から塩対応で良い
2339. Posted by     2017年01月18日 14:12
死人が出ても対応しない会社だ
素性が出てる
2340. Posted by ミートホープ、船場吉兆と同レベルの食品偽装   2017年01月18日 14:13
セブンイレブンのプライベートブランド食品はミートホープだった件
2341. Posted by     2017年01月18日 14:16
店員の食いかけを店長が知らずに販売したってのはちょっと。謝りゃ済む問題じゃない。
店員の食いかけが販売物貯蔵庫にあったってだけでも問題だが店の統括責任者である店長が気付かないでそれを売った、というのは店舗販売として非常にマズイ。
店舗の存続問題に関わるし、何よりテナント提供側のダイバーシティ東京プラザが許さないだろう。
2342. Posted by     2017年01月18日 14:18
本田△「このまま放置して泳がそう。あえてね。」
2343. Posted by    2017年01月18日 14:19
セブンのモンブラン美味しいよな
今日買って帰ろ
2344. Posted by       2017年01月18日 14:21
セブン&アイ 4,703  +47  (+1.00%)

匿名掲示板でどれだけ暴れようが市場は冷静なんだよね
ニートマジ哀れ
2345. Posted by     2017年01月18日 14:22
店や地区統括がすぐに本部に報告を上げなかったのも問題なら、本部コンシューマーの回答もマズイ。大目に見られるところがひとつもなく、むしろセブンイレブンのブラック体質が垣間見える。
2346. Posted by     2017年01月18日 14:24
しかし、開封して何かして戻してもわからないかもしんないんだから、
怖くね?
事実もハッキリしづらいし、どうしたら良いのかはわかんないけど、
不信感は抱かれて仕方のない話だと思うわ
2347. Posted by     2017年01月18日 14:26
これは客のほうがモンスター
2348. Posted by     2017年01月18日 14:26
数ヵ月前に予約して、イブに受け取り、家で開けたら食い掛けなら納得いかなかいが、たまたま店頭に有った売れ残りの半額品を買ったら食い掛けだった。でも連絡したら代金+新しいケーキを持ってきた。ラッキーただでケーキ食えると俺は喜ぶ。それに謝りに来るんだから新しいケーキは工場なり別店舗なり何処かで調達して来るんだろうから期限も買ったものより新しいだろうし。
2349. Posted by     2017年01月18日 14:28
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2350. Posted by       2017年01月18日 14:29
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2351. Posted by     2017年01月18日 14:31
こりゃあケーキ以外も信用できない。繁忙期だから入れてたってのが言い訳になると思ってるみたいだからな。
聞きしに勝るブラック体質だが、それに客をも巻き込むとはね。
2352. Posted by     2017年01月18日 14:31
※2350
どんなに重大なの?
具体的にどうぞ。
2353. Posted by     2017年01月18日 14:31
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2354. Posted by     2017年01月18日 14:31
2348
馬鹿だろwwwwww
本部に連絡すら入れて無いのに工場から届く訳ねーだろww
数字も誤魔化せないから、何処かの店舗の廃棄品だよ
2355. Posted by     2017年01月18日 14:33
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2356. Posted by     2017年01月18日 14:34
2352
食品衛生法第6条違反
2357. Posted by     2017年01月18日 14:36
※2355
だからさあ、どう重大なのよ?
どんな問題が起きるのよ?
具体的にどうぞ。
2358. Posted by     2017年01月18日 14:37
次に掲げる食品又は添加物は、これを販売し(不特定又は多数の者に授与する販売以外の場合を含む。以下同じ。)、又は販売の用に供するために、採取し、製造し、輸入し、加工し、使用し、調理し、貯蔵し、若しくは陳列してはならない。
一  腐敗し、若しくは変敗したもの又は未熟であるもの。ただし、一般に人の健康を損なうおそれがなく飲食に適すると認められているものは、この限りでない。
二  有毒な、若しくは有害な物質が含まれ、若しくは付着し、又はこれらの疑いがあるもの。ただし、人の健康を損なうおそれがない場合として厚生労働大臣が定める場合においては、この限りでない。
三  病原微生物により汚染され、又はその疑いがあり、人の健康を損なうおそれがあるもの。
四  不潔、異物の混入又は添加その他の事由により、人の健康を損なうおそれがあるもの。
2359. Posted by     2017年01月18日 14:37
※2356
その法律に違反することで、
具体的にどんな問題が起きるのよ?
2360. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 14:38
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2361. Posted by     2017年01月18日 14:38
2357
法律違反なんだよ。それが判らないの?
2362. Posted by あ   2017年01月18日 14:38
ケンタッキーでコレやられたわ
チキンバスケットの中に食いかけが入ってた
店に電話したら「はぁ?じゃあ現物持ってきてくださいよwww」
とかぬかすからぶち切れて持ってく準備してたら
別の店から謝罪と連絡あってそこで対応させられた
返金でって言ったらめっちゃ嫌そうな顔されたわ あれから俺だけは絶対どこの店にも行かん
2363. Posted by     2017年01月18日 14:39
※2358
拡大解釈乙w
2364. Posted by    2017年01月18日 14:39
日本人はうるさいんだよな

異常だよ
2365. Posted by     2017年01月18日 14:39
米2354
工場から届くて何処に書いた。
2366. Posted by    2017年01月18日 14:41
※2361
あんたは信号無視禁止なw
黄信号での交差点侵入も禁止なw
2367. Posted by     2017年01月18日 14:42
2363
貯蔵し、って書いてあるのは読めるよね。しかし死んだオウムを売る男じゃないんだからさ。
2368. Posted by       2017年01月18日 14:42
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2369. Posted by     2017年01月18日 14:43
2366
実際いけないんだろう。ただし注意されるだけだろうが。この件は注意じゃ済まない。許認可事業だからな。
2370. Posted by    2017年01月18日 14:44
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
2371. Posted by     2017年01月18日 14:44
ファミマの対応とはえらい違いだなwww
2372. Posted by 名無し   2017年01月18日 14:44
これもし少し嚙っただけだったら気がつかなかったわけで。
コンビニで密封されてない食い物買うの嫌になった。
2373. Posted by     2017年01月18日 14:45
2370
次に掲げる食品又は添加物は、これを販売し(不特定又は多数の者に授与する販売以外の場合を含む。以下同じ。)、又は販売の用に供するために、採取し、製造し、輸入し、加工し、使用し、調理し、貯蔵し、若しくは陳列してはならない。
一  腐敗し、若しくは変敗したもの又は未熟であるもの。ただし、一般に人の健康を損なうおそれがなく飲食に適すると認められているものは、この限りでない。
二  有毒な、若しくは有害な物質が含まれ、若しくは付着し、又はこれらの疑いがあるもの。ただし、人の健康を損なうおそれがない場合として厚生労働大臣が定める場合においては、この限りでない。
三  病原微生物により汚染され、又はその疑いがあり、人の健康を損なうおそれがあるもの。
四  不潔、異物の混入又は添加その他の事由により、人の健康を損なうおそれがあるもの。
2374. Posted by      2017年01月18日 14:45
2358
禿とブサイクは人の健康を損なう恐れがあるから外出禁止だな
要するに猥褻物を陳列してはいけないって事だな
2375. Posted by    2017年01月18日 14:47
原因はありうる展開だと思うし、謝罪と返金や訪問までしてるのに、これ以上どうしろと...
関係者クビするまで納得しないのか?
2376. Posted by     2017年01月18日 14:47
2374
食糧人類ってマンガがあるのは知ってるが、この話はちがう。
2377. Posted by 名無し   2017年01月18日 14:47
セブイレブンって大企業のくせに末端へのCSR展開が弱い。
店舗と本部の仲が悪いから本部がコントロール出来なくなっている。
ローソンとかファミマだったら店長レベルの判断でもこんな対応しないはず。
2378. Posted by     2017年01月18日 14:48
※2375
普通の会社は左遷するけど、ココの社の店長とやらは昇級候補らしい…
2379. Posted by     2017年01月18日 14:48
2374
次に掲げる食品又は添加物は、これを販売し(不特定又は多数の者に授与する販売以外の場合を含む。以下同じ。)、又は販売の用に供するために、採取し、製造し、輸入し、加工し、使用し、調理し、貯蔵し、若しくは陳列してはならない。
一  腐敗し、若しくは変敗したもの又は未熟であるもの。ただし、一般に人の健康を損なうおそれがなく飲食に適すると認められているものは、この限りでない。
二  有毒な、若しくは有害な物質が含まれ、若しくは付着し、又はこれらの疑いがあるもの。ただし、人の健康を損なうおそれがない場合として厚生労働大臣が定める場合においては、この限りでない。
三  病原微生物により汚染され、又はその疑いがあり、人の健康を損なうおそれがあるもの。
四  不潔、異物の混入又は添加その他の事由により、人の健康を損なうおそれがあるもの。
2380. Posted by     2017年01月18日 14:49
米2354
何処かで調達して持ってきてくれると書いたけど、工場から届くて限定していないだろ。
で、ずいぶん昔、ココストアだけど、買った弁当のご飯に小石が入っていた。連絡したら新しい弁当と返金したいと連絡をもらった。弁当は工場に取りに行くから少しお時間をもらいたいと言われた事が、その時、謝りに来たのは地域マネージャーだった。
2381. Posted by     2017年01月18日 14:50
クリスマスくらい普通のケーキ屋で予約しろよ
コンビニで済まそうとするからそうなる
原因究明も何も想像力働かせろよ無能が
叩いてるゴミは今まで何一つ他人に迷惑かけない聖人君子か?
2382. Posted by      2017年01月18日 14:51
スネークに凸依頼出しておいたお
2383. Posted by     2017年01月18日 14:52
セブンイレブンに非があるのに他を叩いてもしょうがない。改善する姿勢がないんならなおさら。
2384. Posted by    2017年01月18日 14:53
※2379
問題のケーキはこの法律のどれに該当するの?
その理由は?
2385. Posted by     2017年01月18日 14:53
繁忙期で仕方なく、ってのがセブンイレブン側の公式な回答にある以上、改善の見込みはない。
2386. Posted by 名無し   2017年01月18日 14:53
逃げない姿勢だけは評価するけどさ。黙っててと言ってもどうせ拡散されるだろうし
開き直りはよくないよ
2387. Posted by     2017年01月18日 14:54
2384
どちて坊やかい?
2388. Posted by     2017年01月18日 14:55
※2384

日本語が不自由なガイジお方の様で何より
2389. Posted by     2017年01月18日 14:55
殿様商売か
調子に乗ってるといずれ破綻するぞ
2390. Posted by     2017年01月18日 14:58
そこは曖昧なんだ。
法律を引っ張り出して来るわりにはw
2391. Posted by     2017年01月18日 14:59
貯蔵し、ってのが曖昧だとさ
2392. Posted by     2017年01月18日 15:00
次に掲げる食品又は添加物は、これを販売し(不特定又は多数の者に授与する販売以外の場合を含む。以下同じ。)、又は販売の用に供するために、採取し、製造し、輸入し、加工し、使用し、調理し、貯蔵し、若しくは陳列してはならない。
曖昧か?
2393. Posted by     2017年01月18日 15:02
いいか。
これを販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵し、若しくは陳列してはならない。
んだよ。
2394. Posted by     2017年01月18日 15:03
※2392
つぎに掲げる
のどれに該当するのよ?
理由もよろしく。
2395. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:03
まあ、私物と販売物を完全にわけないのはダメだろうな。マジックで名前書いとくとかしなきゃあかん。とりあえず、本部に隠そうとした体質は問題だけどね。
2396. Posted by     2017年01月18日 15:04
いいか。
店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまった、んだよな。そして、
これを販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵し、若しくは陳列してはならない、訳だよ。
2397. Posted by     2017年01月18日 15:06
2394
アンタは死んだオウムを売った男だな。
2398. Posted by     2017年01月18日 15:06
※2396
もはや法律論でないなw
2399. Posted by     2017年01月18日 15:08
2398
ここまで書いて認めないんじゃ字が読めないと解釈する他はない。
2400. Posted by     2017年01月18日 15:09
2398
モンティパイソンの「死んだオウムを売った男」そのものだなアンタは。
2401. Posted by       2017年01月18日 15:09
違法だ違法だとここで騒いでる奴はそれ相応の場所に通報してくればいいじゃん
こんな所で法律知識披露する事に法的な意味でもあるのか?www
2402. Posted by    2017年01月18日 15:10
腹立つ気持ちは分かるけど結局この被害者はどうすれば満足するの…?
2403. Posted by       2017年01月18日 15:10
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2404. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:11
食いかけの物を販売してることを法律持ち出して説明してやんなきゃ理解できない馬鹿もいるのかw
2405. Posted by     2017年01月18日 15:11
2401
違法は違法さ。どう言い訳してもね。
2406. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:12
ミスしたことじゃなくて、事後対応がクソなとこだろ問題はw
2407. Posted by     2017年01月18日 15:13
企業擁護って必ず他人のコピペを嫌がらせで貼るヤツが出てくるな。
こういうヤツのおかげでコテハンは廃れた。
2408. Posted by      2017年01月18日 15:14
2405
違法かどうかはお前が判断することじゃねーから
文句あったらさっさとこの件を対応してる場所に通報なりなんなりしてこいよw
2409. Posted by     2017年01月18日 15:14
まず販売してる。その前に貯蔵してる。
2410. Posted by       2017年01月18日 15:14
企業擁護って必ず他人のコピペを嫌がらせで貼るヤツが出てくるな。
こういうヤツのおかげでコテハンは廃れた。
2411. Posted by     2017年01月18日 15:15
いちいち法律を引き合いにする割には、
違法性を理論だてて説明できない中途半端さがw
無理して法律を持ち出さなくて良いのにねえ
2412. Posted by      2017年01月18日 15:16
2408
条文読めないの?それに違法適法を監督官庁が判断する時は処分が下る時だ。判断は別に監督官庁じゃなくてもいい。判断しなきゃ通報も出来ないだろうが。
2413. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:17
まぁ法律出さなくても社会的、倫理的におかしいだろってのは分かるわなw
2414. Posted by ・   2017年01月18日 15:18
2411
もう一度ね。
店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまった、訳だよ。そして、これを販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵し、若しくは陳列してはならない訳だ。
2415. Posted by    2017年01月18日 15:18
まだ伸びてんのな
もうセブイレは行かないけど
2416. Posted by      2017年01月18日 15:18
2412
どうでもいいからさっさと通報なりなんなりしてこいよ
↑の文字が読めないの?w
2417. Posted by     2017年01月18日 15:22
2411
いい?食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。販売ね。
店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。貯蔵ね。
その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまった。陳列ね。
で、これを販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵し、若しくは陳列してはならない、んだよ。
2418. Posted by      2017年01月18日 15:22
素人が違法か適法かを勝手に判断して断罪だー!ってかwwwwwww
マジで笑えるわwwwwwwwwww
2419. Posted by     2017年01月18日 15:23
2418
いい?食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。販売ね。
店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。貯蔵ね。
その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまった。陳列ね。
で、これを販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵し、若しくは陳列してはならない、んだよ。
2420. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:24
法律論だしてるのも通報してみろって馬鹿みたいなこと言ってるのもめんどくさい。
2421. Posted by     2017年01月18日 15:25
2420
スルーでもすれば
2422. Posted by      2017年01月18日 15:26
めんどくさいなら右上の×マークを押すといいんだよ?
2423. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:26
2421
めんどくさいって言ってるだけで絡みには行ってないからセーフ
2424. Posted by    2017年01月18日 15:27
※2417
だから販売しちまったのは悪いってみんなわかってるんだよ
こいつやお前が言ったのは「私物を業務用冷蔵庫に入れてるのが問題」だろ
すり替えんなよ
だから論理的じゃないって言われるんだよ
2425. Posted by    2017年01月18日 15:29
原因究明と再発防止策を出して申し訳ありませんでした、二度と無いようにします。ってやるのが普通だろ。
原因究明だけじゃ片手落ちだわ。
2426. Posted by     2017年01月18日 15:29
2424
これを販売し、又は販売の用に供するために、「貯蔵し」、若しくは陳列してはならない。
「」な中ね。
2427. Posted by       2017年01月18日 15:30
刑事事件とかでもそうだけど
逮捕された段階でワーキャー叫んで、散々法律論を戦わせて
いざ裁判になったら見向きもされない、なんてケースがいくらでもあるよね
2428. Posted by     2017年01月18日 15:31
2424
「これを販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵し」、若しくは陳列してはならない。
事実として売ってる訳だからさ。
2429. Posted by     2017年01月18日 15:32
※2426
貯蔵 してはならないもののうち、
どれ に該当するのよ?
2430. Posted by       2017年01月18日 15:32
ASKAなんてあれだけ騒いで不起訴だからな
ネットで法論争とか頭沸いてるわwwww
しかもこんな底辺まとめでなwww

2431. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:33
法律では故意か過失かも重要な判断材料だから過失であるなら刑事事件にはならんわな。民事で頑張ってどーぞとしか
2432. Posted by Posted by   2017年01月18日 15:33
これ、そんなに騒ぐこと?
気持ちは分かるが、命に係わるようなことじゃないだろう。
人間なんだから間違いだってあるよ。
2433. Posted by     2017年01月18日 15:33
キチガイクレーマー
普通ならここまでしない
2434. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:34
2433
普通は食いかけ売ったりしない。これはお互いひどすぎ案件
2435. Posted by      2017年01月18日 15:35
で、この件を監督官庁に持っていったとして、セブン側にはどの程度の処分になるんですかねー?
法律に詳しい先生教えてー?
2436. Posted by    2017年01月18日 15:35
※2426
だから私物は販売のために入れるわけじゃないだろ
2437. Posted by      2017年01月18日 15:37
2429
変敗し不潔
2438. Posted by     2017年01月18日 15:38
2436
売っちゃってるからな
2439. Posted by      2017年01月18日 15:38
セブン&アイ 4,710 +54 (+1.15%)

ニートがどれだけ騒いでも市場は冷静です。
匿名でなら実際の人数以上に騒げても、それぞれリスクを背負ってる場ではこんなもんよ
2440. Posted by    2017年01月18日 15:39
※2438
だから悪いのは売ったことなんだろ?
私物を業務用冷蔵庫にいれるのが違法って話はどこに行ったんだよ
2441. Posted by     2017年01月18日 15:40
食品衛生法がーって何処かで見たと思ったら憲法9条の左翼だわ
2442. Posted by     2017年01月18日 15:40
要はセブンイレブンは法律違反を黙認してるってことだ。
「安心、安全をお届け」する何の努力も払ってない。
2443. Posted by     2017年01月18日 15:42
2440
売ってるってことは、販売し、又は販売の用に供するために、貯蔵してることになる。
2444. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:42
2439
株価出さなくてもこれくらいで影響出るわけねーだろw
2445. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:43
2441
こいつ頭悪すぎw
食品衛生法と9条の区別もついてないのかw
2446. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 15:45
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2447. Posted by     2017年01月18日 15:45
2440
販売し、又は販売の用に供するための貯蔵場所に入れたものは、すなわち販売し、又は販売の用に供するためのものだ。事実販売してる。
2448. Posted by     2017年01月18日 15:47
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2449. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 15:47
クリスマス気分を台無しにされた怒りは解らんでもないし、食いかけのケーキを店用の冷蔵庫に戻した店員も超絶アホだが、被害者にはすぐに代わりの品を届けて謝罪した上に返金の申し出までしたんだろ?

更に後日原因の報告まで受けているのにそれ以上何を求めてるんだ?
誠意か?「わかるだろ誠意って奴だよ」ってあれか?
返金を受け入れると示談成立とみなされて誠意を求められなくなるから断ったのか?
2450. Posted by     2017年01月18日 15:49
反論に窮すると罵倒か侮辱か他人のコピペが登場するのが妙な擁護が現れるスレの特徴だな。
2451. Posted by      2017年01月18日 15:49
2447
この論理でいくと、うちの近所の駄菓子屋のおばちゃんも捕まっちゃうの?
品物のジュースとか入れてる冷蔵庫に私物入れてるみたいなんだけど
あそこの駄菓子屋がなくなるのは地域の子供たちにとって多大な損害だよ!

2452. Posted by    2017年01月18日 15:50
※2447
あの・・・法律で言う「販売の用に供するため」ってのは売った売らないの結果論じゃないのですが
2453. Posted by       2017年01月18日 15:50
反論に窮すると罵倒か侮辱か他人のコピペが登場するのが妙な擁護が現れるスレの特徴だな。
2454. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 15:50
客はいったいどうして欲しいの?たかがクリスマスケーキなんだよ。
2455. Posted by     2017年01月18日 15:51
2445
お前とブサヨ雰囲気似てるだろw
2456. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:52
2455
関わっちゃいけない人だ (察し
2457. Posted by     2017年01月18日 15:53
2451
法律違反だが食いかけケーキの販売なんて発覚の仕方をしてないからな。
2451
食いかけを貯蔵してなきゃその結果は出てないんだからさ。
2458. Posted by    2017年01月18日 15:53
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
2459. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:53
※2445
左翼と似てるって言ってるのわからんのか?
流行りのアスペか
2460. Posted by     2017年01月18日 15:55
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2461. Posted by      2017年01月18日 15:55
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2462. Posted by     2017年01月18日 15:56
2458
つまり販売し、又は販売の用に供するためのものを貯蔵する場所にそうじゃないものを貯蔵しちゃいけない訳だよ。
2463. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:56
2459
食品衛生法を持ち出してくる左翼w
お前の頭は湧いてんのかw
2464. Posted by    2017年01月18日 15:57
※2457
君の論理が正しいとしても、売らなければ私物を冷蔵庫に入れることは問題ないってことだよな
2465. Posted by 名無し   2017年01月18日 15:58
2459
お前みたいに何でも左翼と結びつけたがる馬鹿がいるからネトウヨとか呼ばれてんだよw 脳内左翼さんと勝手に戦ってろぼけかすw
2466. Posted by     2017年01月18日 15:58
2458
いいかい?販売し、又は販売の用に供するために貯蔵する場所から取り出したら、食べかけのケーキを誤って販売してしまった訳だ。
どうしてそうなったかと言えば、販売し、販売の用に供するために貯蔵する場所に置いてあったからだ。
2467. Posted by     2017年01月18日 15:59
2464
売ってしまった以上、入ってないことが前提になってる。
2468. Posted by     2017年01月18日 16:00
2465
在日が発狂してるw
2469. Posted by    2017年01月18日 16:02
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
2470. Posted by    2017年01月18日 16:02
※2467
意味がわからんから主語を省略しないで書いて
2471. Posted by 名無し   2017年01月18日 16:05
2468
ほらすぐ在日認定w 日本の犯罪やトラブルはすべて左翼と在日のせいだと思ってるキチガイこわーいw お前みたいなネトウヨのせいでちゃんとした保守派まで馬鹿にされてんだ気付けw
2472. Posted by    2017年01月18日 16:05
※2466
厳密には違うでしょ
販売の用に供するために保管していた商品群の近くに間違えやすい食いかけの私物を置いておいたがために、商品と間違えて、販売の用に供する目的ではない食いかけの私物を陳列してしまった
だろ
2473. Posted by     2017年01月18日 16:07
食べかけのケーキを他人が食べたら腹壊すのか?
気が悪いだけで衛生上は問題ないだろう。
これを衛生問題と定義づけること自体が筋悪い。
2474. Posted by     2017年01月18日 16:11
2472
店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。
2475. Posted by      2017年01月18日 16:13
2473
さすがにそれはない
2476. Posted by    2017年01月18日 16:14
※2475
腹壊すんだw
2477. Posted by     2017年01月18日 16:14
2473
唾液感染の病気は何も食中毒だけじゃないし、単なるシェアじゃなくて販売してるからな。
2478. Posted by      2017年01月18日 16:15
2476
もはや屁理屈というしかない。
2479. Posted by      2017年01月18日 16:15
馬鹿ばっかりだなー
半額だから半分しか入っていなかったんだよ!
クリスマスのお茶の間に一服の笑いを盛る、粋だねぇ!
2480. Posted by     2017年01月18日 16:17
2473
唖然茫然。食品販売だぜ。
2481. Posted by     2017年01月18日 16:18
2473
もはや衛生観念からしておかしいと思う。
2482. Posted by       2017年01月18日 16:18
>>242 気分悪いだろうけど、コンビニだと私物を冷蔵庫に突っ込むのはよくあること

この時点で商売として無いわな
2483. Posted by 名無し   2017年01月18日 16:19
2473
衛生って品質だけじゃなくて管理まで含めての衛生だよね普通
2484. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 16:20
※2468
俺の仲間だ仲良くしよう。わたくし在日童貞ネトウヨオジサンことヒヒヒはベッキーみたいに不倫したくてもできないからくやしいニダ。くやしいからベッキーはテレビに出てほしくないニダ。痛いニュースのコメント欄で(ベッキーのフライング収録)発狂して10000コメント目指してるニダ。
2485. Posted by     2017年01月18日 16:21
2473くらいの極論が出るともう言葉ってものが意味を成してないって感じだ。
2486. Posted by あ   2017年01月18日 16:40
ただのクレーマーだろ。
返金と交換なんだからタダでケーキにした。時点で普通の人なら終わりだ。

それをずっとガミガミいって、自分からテレビ局に言うとかいったんだろ。

だららセブンは言いたいならどうぞって言っただけだろ。自分の都合いいように改変するのはクレーマーの得意技だからな
2487. Posted by    2017年01月18日 16:46
マスゴミに言ってみればぁ?って煽りは
SNSで広めるなよ絶対だぞの裏返しだよな
バカwww
2488. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 16:50
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2489. Posted by 名無し   2017年01月18日 16:50
2486
クレーマーも厄介だが、
食いかけ販売しておきながら
問題の起こった原因を調べるのを
すぐには対応できないってのも
かなりおかしいと思うぞ
2490. Posted by     2017年01月18日 17:00
7ー11がどういう会社かよく判った。
2491. Posted by     2017年01月18日 17:02
単なる商品の瑕疵じゃないからな。店員の食いかけを陳列して店長が売っちまったって話だから。
2492. Posted by    2017年01月18日 17:03
こんなの普通あり得ないだろ、言いたかないが犯人は日本人なのか?
だとすると日本の教育もやべーことになってるな
食品扱うってだけで本来かなり気を使うべき場所なのに
コンビニ=ゆるゆるってイメージのせいでお目こぼしされてるだけだろ
2493. Posted by     2017年01月18日 17:04
だが、まってほしい。これを食べたのが
美人の現役JKだったらこれはご褒美ではないか?
2494. Posted by     2017年01月18日 17:06
まぁ結果的に大きく報道されて困っちゃうのはセブンイレブンだったと
会話は常に録音しておくべきだなと改めて思ったわ
2495. Posted by 名無し   2017年01月18日 17:08
何億円掛けてCM流しても崩れ去るのは一瞬だね。事後対応もあれだけど大手小売であってはならない事故。
2496. Posted by 匿名   2017年01月18日 17:13
てかこの客なに?しつこい、なに求めてんの?笑い話ですませばいいじゃん
2497. Posted by     2017年01月18日 17:19
箱傾けて中身が崩れてたならいいが
食いかけはマジでないから、キチガイクレーマーの気が済むまでやればいいとしか思わん
セブンはこれからも使うけどね、まあ頑張って
2498. Posted by     2017年01月18日 17:24
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」って台詞が出るってことは
マスコミに言うぞって脅してもっと金を取ろうとしたんだろ
2499. Posted by     2017年01月18日 17:29
単純にミスっただけだろ、そりゃミスはあってはいけないけどこれくらいなら謝って返金したんなら許してやれよ
2500. Posted by     2017年01月18日 17:32
どうせその日に食うんだからレシート貼ってオリコンに入れときゃ良かったんだよ。そしたら陳列されなかったんじゃないか。
2501. Posted by 匿名   2017年01月18日 17:32
さすがウンコ食う奴等は食べかけでも問題にならないって思うんだな
2502. Posted by 名無しのプログラマー   2017年01月18日 17:32
これは完全に客が脅してますわ
2503. Posted by     2017年01月18日 17:36
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2504. Posted by     2017年01月18日 17:37
クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。
2505. Posted by     2017年01月18日 17:38
どうもセブンイレブンは開き直りの道を選んだみたいだな。「再発防止に努めたい」だとさ。
いや、一度だってダメだから。業務用冷蔵庫に店員の私物を入れるということの重大さをセブンイレブンは判ってない。
2506. Posted by    2017年01月18日 17:44
こんだけ食ってたら軽かろうに。
2507. Posted by     2017年01月18日 17:47
食いかけ売ったんじゃクレームがどうとかの問題じゃないだろう。
2508. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 17:48
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2509. Posted by ██████████   2017年01月18日 17:49
ケーキが「ナマケモノ」に見える。
2510. Posted by あほ   2017年01月18日 17:54
わざとじゃないとかどういう事情があったかは後から分かったことであってその場で被害者がぶちギレるのは至極当然のことだろが。
想像力のかけらも無い馬鹿が書き込んでんじゃねえぞ
2511. Posted by     2017年01月18日 17:55
ずっと逃げを打ち〜♪逆ギレしてたな♪本部は〜♪セブンイレブンそんで〜♪再発防止〜♪ウウウ♪
2512. Posted by @_@   2017年01月18日 18:01
直接訪問、謝罪、交換、返金、これ以上どうしてほしいのか?
やっちゃったものは仕方ないし、店側も誠意を見せているんだし、
だだこねてないで和解すりゃいいのに。
2513. Posted by 7   2017年01月18日 18:01
セブンの火消しが凄まじいな
こんなの怒り狂うだろ
対応の捨て台詞が煽ってるし もうセブンは利用しないわ
2514. Posted by    2017年01月18日 18:05
そんなに怒らなくても〜なんて甘い考えのバカがいるから腐った店員がつけあがるんだよ
徹底的にやってくれ
2515. Posted by ななし   2017年01月18日 18:08
冷蔵庫から商品出すときに重さでわからんもんかね
2516. Posted by     2017年01月18日 18:12
どうすればよかったか。穏便に済まず、こうして広く知れ渡ってしまって余計なことまで言ってしまったセブンイレブンが考えることだな。
2517. Posted by    2017年01月18日 18:13
こういう問題が定期的にあるのはそこにコストをかけていない証拠。
もう1店舗の問題だけではなく、企業の体質自体が御察しレベルなんだろう。
これからも楽しませてくれそうだ。
2518. Posted by あ   2017年01月18日 18:21
発狂とか怒り狂うとか気持ち悪い
報道各社に〜とかわざわざ言わせるくらいだから
こいつがマスコミに言うぞって脅したんだろどうせ
店も店だがこいつも気持ち悪い
2519. Posted by あ   2017年01月18日 18:22
セブンの対応最悪。
2520. Posted by     2017年01月18日 18:26
客に責任は無い話だからな。それで「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」はないだろう。言いようってものがある。
これじゃ挑発だ。
2521. Posted by     2017年01月18日 18:27
コンシューマー対応ってのは穏便に済ませるためにあるのに挑発して火ぃ点けてどうするんだって話だ。
2522. Posted by     2017年01月18日 18:34
そもそも商品を店員が食うの?
食いかけを商品と同じ場所に置くんか?
2523. Posted by    2017年01月18日 18:35
被害者:「必ず原因を究明してほしい」と要請した
店:26日まで対応できないっす。
26日の朝
店:原因が判明しました!
  店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまって、
  その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったんです!
結果、被害者は、セブン−イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。

は? どうすればいいのさ(*'ω'*)?
2524. Posted by     2017年01月18日 18:42
すぐに対応するべきだったな。すぐに対応しなかった(本部に隠しときたかったか)上に「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」なんて捨てゼリフなんか吐かなきゃ良かった。
2525. Posted by     2017年01月18日 18:44
そもそも24のくせに週末で対応出来ないってなんだよ。本部とも連絡とってなかったんだろ?こんなんすぐわかるだろ。
2526. Posted by     2017年01月18日 18:45
食いかけ販売をなぜ店側はすぐ本部に上げないで対応を先伸ばしにしたのか理解出来ない。忙しいのは理由にならない。それを理由にする時点で誠意がない。
2527. Posted by 名無しの気団談   2017年01月18日 18:46
ちゃんと家まで届けにきたんだろ?なに怒ってんだ被害者は気持ち悪いな
店長が馬鹿だけと謝罪したなら許すべき
2528. Posted by     2017年01月18日 18:49
全部が事態発生から12時間以内の出来事なら、対応の動きだけは普通と言っていいが2日も放置じゃ拗れて当然だ。何を理由にしても2日はない。不祥事には時間刻みで対処しなきゃ。
2529. Posted by     2017年01月18日 18:53
クレーマーとかお金の問題じゃない。企業側としては大問題として受け止めなければならないことだよ。
・商品管理の問題
・衛生管理の問題
・本部に事故報告してない問題
・この店だけのことなのか全店にありうることなのか
原因の究明・上記問題点の把握と対策・再発の防止。これくらいは客に説明すべきだろう。
2530. Posted by    2017年01月18日 18:58
混ざるところに置いとく時点でミスだろ
ただすぐにきちんとした対応できてるのにぐちぐち言っているのはアホ
2531. Posted by     2017年01月18日 19:01
ここまでやると、むしろクレーマー

 
2532. Posted by     2017年01月18日 19:01
不祥事対処の失敗例だな。24日の出来事で26日の対応約束なんて、不祥事の対処として有り得ない。案の定、客は25日にセブンイレブン本社に連絡を入れてる。当たり前だ。26日は遅過ぎる。被害を与えた方の待つ身になってない。
それで本社の回答が誠意のあるものだったらまだ良かったが(普通は現場より本社の方が必要以上に宥めるはずのところ)「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」「これが本部の対応です」だった訳だ。
どうすればよかったかといえば、このようにしちゃいけないって話だ。7ー11の対応はどこを切ってもダメだ。
2533. Posted by    2017年01月18日 19:03
被害者がクレーマーすぎてなあ
こんなん話のタネになるなwって思いながら返金対応受けるわ
短気すぎる
2534. Posted by あ   2017年01月18日 19:07
自爆買い取りしたとしても店内で食うなよw
2535. Posted by     2017年01月18日 19:07
たぶん7ー11にもクレーム客に不平があったんだろう。だけど不祥事は7ー11側がやらかしてんだから、そんな考えは直ちに棄てなきゃならなかった。
何でも言う事を聞くわけではないが、そうした中で誠実に対処するべきだった。誠実さが全く欠けてる。それは商売人としての誠実さだ。
2536. Posted by     2017年01月18日 19:08
店内で食ってるなら無理矢理買わせたんだろうな。そうじゃなきゃもっと大事に食う。
2537. Posted by     2017年01月18日 19:11
帰宅時の余計な荷物になるから早く食って無くしたかったんだろう。
2538. Posted by     2017年01月18日 19:13
この話、どこを切っても7ー11本社の搾取体質しか見えて来ない。
2539. Posted by     2017年01月18日 19:16
本部のコンシューマーも契約社員なんじゃないか。自社だと思って愛社精神がありゃあんな投げやりな回答はしないだろう。
アメリカンなリバタリアニズムを旨とする経営者は客も従業員も不幸にしてしまう。マクドナルドの原田みたいなモンだ。
2540. Posted by     2017年01月18日 19:18
店側の初動が「これで手打ちにしてくれ」で、本部に連絡せず握りつぶす気だったからブチ切れたんだろ。
客の怒りももっともだが、落としどころのないこじらせ方はいかんよ
2541. Posted by     2017年01月18日 19:20
落としどころは不祥事を起こしたら7ー11側で探らなきゃいけない。
「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
これはその放棄だ。
2542. Posted by     2017年01月18日 19:23
完全にクレーマーだろこれ
手口が典型的なやつじゃん
2543. Posted by これは   2017年01月18日 19:23
元セブンバイトだけど興味のあるイベントものをみんなで買ってシェアすることはよくあったなあ。

買ったら普通は解るように箱なり袋なりにレシート貼り付けてジュース補充用のバックヤードなんかに隔離するけどね。
2544. Posted by     2017年01月18日 19:26
社会的な信用を落とすのは、マクドナルドの社長1人でもセブン11の従業員1人でも変わらない。
客から見れば目の前にいる奴が企業の代表だからな。誠実な対応をすべきだろう。

2545. Posted by    2017年01月18日 19:30
711「謝罪&返金&再発防止するわ」

客「許さん。報道にバラしてもええんやで?後はわかるな?チラッ」×10

711「これ以上無理やし好きにせーや」

こうやろなあ
そうでもないと拡散するなら止めませんとは言われんわ
2546. Posted by     2017年01月18日 19:33
めんどくさいから許してくれる人も居るだろうけど、それを基準に考えちゃあな。なんといっても食いかけを販売してしまったんだし。
2547. Posted by     2017年01月18日 19:33
神対応すればいいだけ
2548. Posted by     2017年01月18日 19:45
色々マズイが特に本社の返事は無い。アレは無い。本社の対応がマシだったら穏便に済んでいた保証は無いが、アレじゃ不祥事の上塗りだ。
2549. Posted by     2017年01月18日 19:45
モンスタークレーマー相手にミスやらかすとこうなるっていう典型例だなぁ

おお、怖い怖い
2550. Posted by     2017年01月18日 20:04
26日の対応なんて有り得ないって言ったってさ
謝罪交換返金の申し出はすぐにやったけどそっちは拒否された訳でしょ
メーカーに異物混入やら品質問題で品物送ったり電話しても結構日数かかるしな
2551. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 20:06
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2552. Posted by 毟毟毟   2017年01月18日 20:11
1 ・地域責任者、店長、販売店員が謝罪、平謝り
・代品、及び返金

いいや駄目だ許さん!

って、後どうすりゃいいの?
明らかに【慰謝料】要求して断られたろ
だから「報道各社に言いたければどうぞ」なんて会話が出る
2553. Posted by     2017年01月18日 20:12
店側の立場だと、やれるだけの対応をしてそれでも客が納得せずに
「メディアにばらしてもいいんだな?」って言ってきたらなんて答えたらいいんだろう

いいよって言ったら今回みたいになるし、やめてくれって言ったら隠ぺいするのかって話になりそうだ・・・
2554. Posted by    2017年01月18日 20:15
いや、普通に謝りたおせや
2555. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 20:17
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2556. Posted by    2017年01月18日 20:19
店の名前食残しカマキリイレブンにしろ
2557. Posted by       2017年01月18日 20:21
謝罪・交換・返金の手続き取ったら、後は出る所出るなり好きにしてくださいでおk
それで納得いかないなら民事裁判すればいいだけの話
行政の処分が下る案件だと思うならそれに対応した役所に通報
普段、犯罪系のスレで法治国家云々言う奴はこういう時には言わないんだよな
2558. Posted by     2017年01月18日 20:22
本部に連絡していれば専従のコンシューマー担当が居るだろうし、すぐに対処できたろう。事は店内で起きた事だから調査に時間はかからんはずだ。
とにかく理由はどうあれすぐに対処出来なかったら不祥事対応は失敗だ。
2559. Posted by    2017年01月18日 20:22
そもそも何で本社に報告する必要があるの?
あったとしても24日の夜の事件で25日は日曜だよ?
本部だって緊急お客様相談窓口みたいな電話オペレーター以外休みだから対応できないだろ
それで「26日まで待ってくれ」って言って了解させてから原因究明して26日の朝に原因報告してるんだろ
日曜の25日にわざわざ本部に電話して「伝わってない!隠蔽する気だ!」なんて騒ぎ過ぎだろ
もうちょい待てよ

2560. Posted by    2017年01月18日 20:25
毎回思うが、何で韓国企業のライブドアブログでネトウヨは嫌韓するんだ(笑)?

ライブドアブログは、今では100%韓国企業で韓国人の為にあるもの。

それともネトウヨは、そんなに韓国企業の利益に貢献したいのか(笑)?

ライブドアブログのPV数やコメント数が上がれば上がるほど利益になるのにネトウヨは頭悪いのか(笑)?
2561. Posted by     2017年01月18日 20:25
7ー11は不祥事を起こした側だ。どうしてしなきゃいけないか、は全てそこに帰着する。
2562. Posted by     2017年01月18日 20:27
>>2560
何で反日国家の韓国は日本の製品や部品なんか輸入してるの?
韓国人は頭悪いの?
あ、うん、知ってた
2563. Posted by      2017年01月18日 20:30
損害賠償請求が出来ると思うなら民事で裁判しろ
行政処分が下ると思うなら関係部署に通報しろ

それだけの話、開き直るも糞も無い、常識だよ
2564. Posted by    2017年01月18日 20:30
※2561
なら報道各社にもセブンから連絡しなきゃな
え?そちらで連絡してくれるんですか、ありがとうございます
やってくれるならやって下さい
これが叩かれる道理はないわな
2565. Posted by     2017年01月18日 20:32
まあ結果論からいえば本部は役立たずだったから連絡しても解決はしなかったろう。
しかし不祥事に遭った客を1日以上待たせるっていうのはそれだけで話をこじらす原因だ。
この話では7ー11の対処はいくつもの段階でダメだから目も当てられない。客をどうとか言える話じゃない。
2566. Posted by      2017年01月18日 20:32
>>2564
まあ、これからは企業自身が対応してるクレームを全部ネットで公開する、みたいな自己防衛手段をとり始めるかもな
ネット上で公開してるから隠蔽じゃありませんよーって予防注射な
2567. Posted by     2017年01月18日 20:33
2564
その理屈がよく判らない。
2568. Posted by       2017年01月18日 20:34
2565
謝罪・交換・返金はその日のうちに行ってるじゃん
文盲かよ
2569. Posted by     2017年01月18日 20:37
2568
それで解決はしてないんだから。受け取る受け取らないは客側の自由だが7ー11が謝罪の意思を無くしたんならその時点で26日の約束なんかするべきじゃなかった。
2570. Posted by      2017年01月18日 20:40
2569
その時点で謝罪の意思を無くしたって何処に書いてるの?
2571. Posted by     2017年01月18日 20:40
解決の意志があるなら即。解決の意志を無くしたんなら(即断即決しないならあっても同じことだが)ハッキリとそう告げ、その時点で変な約束はしない方がいい。
2572. Posted by     2017年01月18日 20:42
2570
対処の遅さは解決への意志が感じられない。面倒になった、だけじゃないか。
2573. Posted by      2017年01月18日 20:42
本当に文盲かよ
26日には原因の報告には行ってるし、その時に謝罪も多分してるだろうよ
その上で客がごねたから報道に言うなら仕方ないの流れだろ
2574. Posted by     2017年01月18日 20:44
2573
即日対応して解決してないんなら客がどうとかも判るが、2日近く待たせてちゃ拗れるのが当たり前だ。
2575. Posted by      2017年01月18日 20:45
遅い早いは主観の問題だから、24日の夜に起こった問題の報告が26日に出来るなら、俺は早いと思うよ
2576. Posted by     2017年01月18日 20:46
2573
人の気持ちが判らないから他人に平気で文盲なんて書けるんだろうな。だから不祥事対処が判らないんだ。
2577. Posted by      2017年01月18日 20:47
最初から26日の対応になるって言ってて26日に対応して何の問題があるのかと
2578. Posted by      2017年01月18日 20:48
2577
そういう自分等の都合だけの日時設定を不祥事を起こした側がやっちゃマズイ。
2579. Posted by      2017年01月18日 20:50
2578
何がどうマズイのか説明してみてよ
マズイなんて比喩表現を使わずにな
2580. Posted by     2017年01月18日 20:51
2579
あまりにも分からず屋過ぎて変だぜ。
2581. Posted by      2017年01月18日 20:52
2580
説明できないからそうやって話を逸らそうとしてるんですね?w
もういいわ、キチガイ文盲に何を言っても無駄だったなw
2582. Posted by    2017年01月18日 20:54
※2578
セブンはそれやってなんか損害出したん?
売上げ落ちるとか行政指導入るとか実際にしたわけ?
もう一ヶ月近く前の事件なんだけど、影響あるならそろそろ続報出ててもいいんじゃね?
2583. Posted by あ   2017年01月18日 20:54
キチガイクレーマーじゃん。
24日の土曜に買ってって25日の日曜に謝罪にこさせて、26日の原因究明になるって、まあ、そうだよね、って流れだよね。
『大変申し訳ありませんでした。必ず原因究明いたします。ただ、日曜だから、あす月曜以降の対応となってしまう』とかセブン側は言ったんだろうけど、『納得できん、いますぐ、今日原因究明しろ!』って、クリスマスの日曜にわめいたんだろ?
むしろこの被害者のほうが常識はずれだとしか思えん。
代わりのケーキと代金もってきたなら、もういいだろ。つかそこまでしかできねーと思うわ。最初に悪かったのは店側だけど、クリスマスの日曜に悪くないのに謝罪にいくことになった社員とか本社で巻き込まれた人らがかわいそうだわ。よっぽどこれ以上付き合いきれんと思った場合でないと、メディアにでもなんでもどうぞ言って下さいとまで言い放たねえだろ。
むしろこの被害者が特定&晒されりゃいいのにと思っちゃう。
2584. Posted by     2017年01月18日 20:54
2581
分からず屋に侮辱と来ちゃどうしようもない。
2585. Posted by あ   2017年01月18日 20:54
謝罪すんのは当たり前だw
相手に伝わってないんで無意味だけど
2586. Posted by     2017年01月18日 20:58
このキチガイクレーマーを必死に擁護してる奴がいる不思議
2587. Posted by      2017年01月18日 20:59
セブン側の人間の名詞とかがネットに晒されてるみたいだけど
これって、セブン側が訴えれば勝てないもんなの?
2588. Posted by     2017年01月18日 20:59
そろそろ保健所も動くかね
2589. Posted by     2017年01月18日 20:59
7ー11のこの件の対応を非難してる。侮辱はしてないが。
2590. Posted by あ   2017年01月18日 21:00
そりゃ買い物行ったら食いかけ買わされたら
たまらんからなww
2591. Posted by    2017年01月18日 21:01
そりゃ怒るだろうけど、いちいちケーキぐらいで名刺だなんだの晒してみんなに一緒に叩いてもらおうっていう精神も大概歪んでてるなぁと思う 醜いわ
2592. Posted by     2017年01月18日 21:01
このクレーマーって身バレしてるっぽいな
2593. Posted by       2017年01月18日 21:01
今回のセブンの一番良い対応方法はあれだよね
クレーム来てもシラを切り通す、だね
ネットに晒されてもお前が食ったんだろで終わるしね!やったね!
2594. Posted by     2017年01月18日 21:03
どんな仕事でも必ず1人はこういう面倒くさい客いるよね
そういう時は縁を切る方向に動くのが普通
ただの金だけの縁なのに、ねちっこい奴に誠意とか必要ない
2595. Posted by あ   2017年01月18日 21:03
ケーキも満足に売れない7が悪いとしか言えないわ
2596. Posted by ・   2017年01月18日 21:04
ヒトツキ経って色んな人が知るところとなったか。
2597. Posted by    2017年01月18日 21:05
こんなので必死こいて怒れる人が羨ましい
疲れないのかな?
2598. Posted by     2017年01月18日 21:06
開けてみれば食いかけ、でなけりゃ客がどうこうの話も判らないでもないが。店長が売った経緯も経緯だし。
2599. Posted by       2017年01月18日 21:06
この騒動はある意味セブン全体に取っては良い方向に動く可能性もあるけどな
クレーム入れられて金を払ったって情報が広がるよりは、
問題が大きくなってでもクレーマーには金を払わないって態度を示したって事だからね
2600. Posted by     2017年01月18日 21:06
怒りが収まらないのも分かる(真顔)

ケチ臭さ〜
ケーキが食われかけのを間違って渡されただけやで?
お前の怒り度合いどうなってんねん(笑)
親殺されてもケーキ喰われたの渡されても同じ度合いで怒るんやな(笑)
2601. Posted by     2017年01月18日 21:07
確かに。「これが本部の対応です」と言われ、また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」だもんな。食いかけ売ってこういう扱いな訳よ。
2602. Posted by     2017年01月18日 21:09
セブンの食いかけケーキ
2603. Posted by あ   2017年01月18日 21:10
ノルマで買わせるからこういうこと起きる
2604. Posted by    2017年01月18日 21:10
しょーもないクレームだなぁ
先生に言ってやる〜とかいう小学生みたい
2605. Posted by       2017年01月18日 21:10
俺は世の中にクレーマーに蔓延ってほしくないから事後対応に関してはセブンを支持するわ
食いかけケーキを売った事に対する処罰があるならそれは甘んじて受けてほしい

中途半端に和解金払ったりして問題を揉み消されるよりこっちの方が数段良いわ
2606. Posted by    2017年01月18日 21:11
本部に報告するのが遅い。
原因究明して終わり(再発防止対策を示せていない)
はセブンの怠慢だと思うけど。
2607. Posted by     2017年01月18日 21:12
2601
普通だろ
間違って売りました。すみませんって謝罪はしたんだから土下座でもしてほしいの?
原因の追究って間違いましただけで済んでなくてグチグチ言ってるのはアンタのほうだよ?
2608. Posted by    2017年01月18日 21:13
こういう人って謝罪や誠意が欲しいんじゃないんだよ
まわりから同情されて、相手を叩くのが気持ちよくなっちゃってるタイプのクレーマー
飲食店とかでここ近年本当に増えたよ
2609. Posted by     2017年01月18日 21:13
これ自分で本部に連絡しなければ、そのまま店から本部へは報告ないとか良くあるから、そこはちゃんとして欲しい。
2610. Posted by      2017年01月18日 21:19
2607
たぶんそうした開き直りが7ー11にあるがための7ー11のそっけなさだろう。
2611. Posted by     2017年01月18日 21:20
なんで本部に報告させたいの?
間違って売りましたが許せないの?

釣銭間違ってた!本部に報告して原因追及してもう二度と間違えさせんな!
世直しボクえらい!ってやつ?
2612. Posted by    2017年01月18日 21:21
めんどくさいキチガイクレーマーだな
電話いれてから、すぐに家まで来て謝罪してるじゃん
セブンの対応がそんな悪いとは思えない
対応に批判してるやつは働いたことのないガキなのか?
2613. Posted by    2017年01月18日 21:22
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2614. Posted by      2017年01月18日 21:22
2611
普通、これほどの不祥事なら店長自ら本部に報告だろう。そうしてなかったのも不信感を掻き立てたろう。
2615. Posted by      2017年01月18日 21:22
2612
もしくは、クレーム対応のプロフェッショナル様(自称)だろうなwww
2616. Posted by    2017年01月18日 21:23
逆に「報道関係者には言わないでください」って言ったら隠ぺいだの騒ぎ出すんだよこういうクレーマーは
2617. Posted by     2017年01月18日 21:24
店長の店員も在日なんだろうな
2618. Posted by     2017年01月18日 21:24
だって7ー11擁護には説得力ゼロだぜ。ひたすら客か異論をなじってるだけで。
2619. Posted by      2017年01月18日 21:25
来年からケーキはプラスチックの透明の箱に入れたらいいんじゃないの
そうすりゃ売る時に確認出来るだろ
2620. Posted by    2017年01月18日 21:25
絶対金欲しかっただけだよねこれ
2621. Posted by     2017年01月18日 21:26
2618
お前の理解力がゼロなだけだろ
2622. Posted by     2017年01月18日 21:27
「安心、安全をお届けするために」の正体割れたって感じだ。1店舗の話じゃなくて本部が絡んでるからな。
2623. Posted by      2017年01月18日 21:27
ネット上に対応した人間の名詞を晒してる時点でキチガイクレーマーは確定なんで
2624. Posted by     2017年01月18日 21:28
2621
分からず屋に読解力を言う資格はない。
2625. Posted by       2017年01月18日 21:30
2624
お前に資格云々語る権限はねーよカス
独立法人でも作って読解力を語って良い資格でも作っとけカス
2626. Posted by     2017年01月18日 21:31
2625
こちらは一切罵倒はしてないからな
2627. Posted by ななし   2017年01月18日 21:35
(ここの炎上加減がいつもの2、3倍はあるんだが…)
店側がもの売る態度じゃなかったんだろう
気の緩み、危機管理不足で起きたか

でも食べかけのケーキが来るとか、ビックリするし運が悪かったと思うしかなくないか
言えば店側の対応はそれなりにあるだろうがな
2628. Posted by    2017年01月18日 21:36
こういうクレーマーってどうやったって納得しないから相手にしないのが正解
今回の店の対応に落ち度があるとは思えない
こんなことに必死になる体力別のことに使えばコンビニのケーキなんかでクリスマス過ごさなくて済むのにね
ほんとみっともないです
2629. Posted by      2017年01月18日 21:39
客を擁護してる奴は「他人の名刺をネット上に晒す行為」についてどう擁護する気なのかね?
2630. Posted by     2017年01月18日 21:40
まあこうやって話が当事者だけに終わらなくなったのを7ー11がどう考えるかだな。確かに7ー11に実害は無かった、で終わらせるのもアリかも知れない。それにどういう影響があるかは今のところ判らないが、この件だってヒトツキ経ったら発覚してしまったことだし。
2631. Posted by    2017年01月18日 21:41
さすがに食いかけを売ったら怒るのは仕方ない
ただのミスなら謝罪は必須だがそれで終わりで良いと思うが
2632. Posted by      2017年01月18日 21:41
2626
罵倒してないから資格があるんですーってか
マジでお前キチガイだなw
ガイジ音頭でも踊ってろよガイジw
2633. Posted by     2017年01月18日 21:41
セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CASTニュースが取材したところによると、クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。 男性がケーキの箱を開けると、なんと半分以上が食べかけの無残なケーキだった。店側にクレームを入れると、店長らが代わりのケーキを持って男性宅を訪れた。店側は、男性に返金するとも話したが、男性は、「原因を究明してほしい」として受け取りを拒んだ。男性は、翌25日にはセブン&アイのお客様相談室にも電話し、26日に調査結果についての連絡を受けた。その後、男性が店に出向いて、店側から説明を受けた。 しかし、男性は、セブン&アイのクレーム処理に不満があるといい、話し合いが続いているという。情報サイト「探偵ファイル」が、購入した客から情報が寄せられたとして、17年1月17日に報じて明るみになった。
2634. Posted by     2017年01月18日 21:42
7ー11のユーザーになる身としちゃ客より7ー11の対応が気になるな。
なんかあったらこうなんだっていう。何しろ本部の回答があるから。
2635. Posted by    2017年01月18日 21:46
原因を究明して欲しい→26日まで対応出来ないとかアホだろ
すぐに対応できなくても言葉だけでも承諾して数日後に連絡すりゃいいだろ
2636. Posted by     2017年01月18日 21:46
7ー11でケーキを買うなって意見があったがその通りかも。管理がこれじゃあ。
工場パッケージ済みのヤツじゃなきゃ危ない、ということが判って良かった。冷蔵ケーキの類いはカーゴトレイで運ばれて店で詰めてるんだな。始めて知ったが、知ったと同時に危険を察知。
2637. Posted by     2017年01月18日 21:46
>>2629
それはそれ
名刺を晒す行為について批判したければ一人でやってろ
2638. Posted by    2017年01月18日 21:46
>>2633
どう見ても十分な対応なんですけどこれは....
客が異常だろこれ
2639. Posted by     2017年01月18日 21:48
2632
罵倒に頼り過ぎてる。だから説得力が無い。お仲間しか賛同しないがお仲間だって惰性の賛同でしかない。
客観的に見て罵倒する人間の信頼性はそれだけで低い。
2640. Posted by      2017年01月18日 21:49
>>2629
それはそれ
名刺を晒す行為について批判したければ一人でやってろ
2641. Posted by    2017年01月18日 21:50
米2634
なんか君の異常なセブンへのこだわりとか発達障害じみてて怖いんですけどwそんなに気に入らないのにセブン行きたいの?頭おかしいよ
それか何としても貶めたいライバル同業者かな?
2642. Posted by      2017年01月18日 21:50
>>2629
それはそれ
名刺を晒す行為について批判したければ一人でやってろ
2643. Posted by       2017年01月18日 21:51
匿名に信頼性も何もないが、確かに罵倒は見苦しい
2644. Posted by まさか自演バレないとでも思ってんのか   2017年01月18日 21:52
2643
ひとりでレス返して虚しくないの?
2645. Posted by       2017年01月18日 21:53
名刺を晒す行為は客側の頭がおかしい事の確かな証拠だろ
ならばそこからセブン側の対応も類推する事だって出来る
何が「それはそれ」だよ、都合の良い事を言うな
2646. Posted by     2017年01月18日 21:53
2641
侮辱に頼り過ぎてる。だからうさんくさく見える。人をやたらと精神障害者に見立てるところは香山リカ的でその類似性が興味深い。
2647. Posted by    2017年01月18日 21:54
骨オヤジの時は完全にテレビ局がクソだったけど
今回は理想的な対応だからなあ。
謝罪される前に晒したならともかく、謝られてからもこれなら完全なクレーマー。
というか、俺が店長ならこれ以上の対応は思い浮かばんわ。
2648. Posted by      2017年01月18日 21:55
2644
お前には1人に見えるんだねwww
2649. Posted by     2017年01月18日 21:55
2643
匿名で信頼が無い上に、罵倒をすれば更に信頼性が落ちる訳だ。
2650. Posted by     2017年01月18日 21:56
※2638
開けてちょと嫌な思いはしたけど、返金とケーキ、ケーキを丸儲け。
原因究明にはアルバイトに聞いたり色々有るだろうから2日は仕方がないと思う。
2651. Posted by      2017年01月18日 21:56
2649
そもそも信頼性の無い所に、落ちるも糞も無いわけだ
まともに議論したいならそれ相応の場所行けば?
2652. Posted by    2017年01月18日 21:57
2646
侮辱も何も君の執拗でピントのズレた書き込みははたから見れば病的なの気づいてないの?
気付いてないんだろうね.....完全に頭おかしいよ。病気以外の何物でもないじゃん
2653. Posted by     2017年01月18日 21:57
2651
レス返しをしてるだけなんスが。
2654. Posted by     2017年01月18日 21:59
2652
そういう敵対心剥き出しの書き方がもう変なんだよ。変というのはそちらだよ。
2655. Posted by         2017年01月18日 21:59
2653
レス返しでも何でも構わんよ
まともにやりたいならそれ相応の場所に行けばいいだけの話
2656. Posted by    2017年01月18日 22:00
金が欲しいだけのクレーマーじゃん
こんなの相手にする必要ない
2657. Posted by      2017年01月18日 22:00
2654
いいえ、変なのはそちらです
2658. Posted by     2017年01月18日 22:00
2655
まともにやらないならレスつけないでよ
2659. Posted by    2017年01月18日 22:01
※2645
ホントにな
名刺晒しの件もそうだが、この客の行動一つ一つがこいつがキチだって事を物語ってる
常識ある大半の人にはそれが理解できるから、この件がどんなに広まってもセブンは痛くも痒くも無いっていう
事実として市場がそれを証明してるしなw
セブン叩きしてる奴らは無駄な努力がんばってって感じw
2660. Posted by     2017年01月18日 22:02
2657
他人にそんなことを書いてる変さに気付かないとはね
2661. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 22:02
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
2662. Posted by       2017年01月18日 22:02
2658
ここは君の言うまともにやらない場所なんだからレス付けますよ?w
いやなら消えればいいんじゃないのw
2663. Posted by    2017年01月18日 22:02
2654
敵愾心とかほんとズレてるね

2664. Posted by      2017年01月18日 22:02
2660
他人にそんなことを書いてる変さに気付かないとはね
2665. Posted by    2017年01月18日 22:03
2654
敵愾心とか言い出したよ....ほんとズレてる
一生場違いなこと書き続ければ?
だれか相手してくれるといいね
2666. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 22:03
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2667. Posted by     2017年01月18日 22:04
2662
そういった、ああ言えばこういう無原則さなんだから今更な話さ
2668. Posted by あ   2017年01月18日 22:04
誠意見せないと報道各社にたれこむとかクレーマーがしつこく言ったんだろ
じゃないと7からわざわざこんな火に油な返答するわけないわな
2669. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 22:04
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2670. Posted by      2017年01月18日 22:04
2665
任せろ!俺が相手しといてやるぜ!
キチガイの相手マジ楽しいwwwwwwwwww
2671. Posted by ヒヒヒ   2017年01月18日 22:04
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪アニメはわたくし逹キモオタ童貞の宝ニダ。アニメ観てハアハア ハアハア ドュフドュフフフフ〜♪昨日アニメ観て7回抜いたぉ
アニメ最高わたくし在日童貞ネトウヨオジサンことヒヒヒはベッキーみたいに不倫したくてもできないからくやしいニダ。くやしいからベッキーはテレビに出てほしくないニダ。痛いニュースのコメント欄で(ベッキーのフライング収録)発狂して10000コメント目指してるニダ。
僕の悩みを聞いてください。もう50歳が近い中年なんですが、未だに独身童貞です。クリスマスは年老いた母と餃子パーティー、年末は母とババ抜きをしてすごしました。しかしクリスマスに母がテンガーをプレゼントしてくれたので、7回抜いたぉ。テンガー最高〜。しかしあまりにも寂しく死にたくなり、大好きなキムチも1日3回が2回に減ったニダ。趣味と言えば痛いニュースのコメント欄でネトウヨとしてコメントするくらい。リア充にびくびくしながらコメントしてます。こんな僕ですが、彼女が欲しいです。メスなら人間問わず、豚でも虫でもいいので誰か付き合ってください。
2672. Posted by       2017年01月18日 22:05
2667
そうだね、本当に今更だね
2673. Posted by     2017年01月18日 22:05
2665
そういう具合に蔑んだ方が勝ち、みたいなのは自己満足に過ぎない。客観的に見たら胡散臭いだけだ。
2674. Posted by        2017年01月18日 22:07
2673
自己満足以外の何を求めてこんな所でレス付けてるんですかね?
そもそも人間自体が自己満足の為に生きてるもんだと思いますがね
2675. Posted by    2017年01月18日 22:07
本来ならセブンのミスで炎上して株価下げる筈が、客がキチクレーマーだった事で逆に救われた感あるな
2676. Posted by    2017年01月18日 22:08
※2675
キチクレーマーっていうかゆすりたかりやんな
2677. Posted by     2017年01月18日 22:09
店長「ケーキ残っているな。そらそろ時間的に値引きか、値引きシールペタペタ。そういえば冷蔵庫にも有ったな。シールペタペタ。あれ、こんなところにも有る。(食い掛け)シールペタ。」てところだろ。
2678. Posted by      2017年01月18日 22:09
※2675
客がキチガイじゃなければそもそも炎上しないからw
2679. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:09
「報道機関に晒しても構いませんよ」

「名刺晒すとか客側が頭おかしい」

ケーキやバイトの質を落とすのはともかくとして
工作員の質まで落ちすぎじゃないですかねぇ
2680. Posted by     2017年01月18日 22:09
2674
それは自分を偽ってる。他人を蔑んだ形で書いてる時点で。
2681. Posted by         2017年01月18日 22:11
「報道機関に晒しても構いませんよ」

「名刺晒すとか客側が頭おかしい」

ケーキやバイトの質を落とすのはともかくとして
工作員の質まで落ちすぎじゃないですかねぇ
2682. Posted by          2017年01月18日 22:12
報道機関に晒しても構いませんよ

ネットに個人名の入った名刺を晒しても構いませんよ

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
どういう脳構造してたらこうなるんだろうなwwwwww
2683. Posted by     2017年01月18日 22:13
さすがのマスゴミでも個人名の入った名刺を晒したりはしないだろ・・・
2684. Posted by     2017年01月18日 22:15
しかし食いかけケーキを売った事実がな。
会うことはないこの客がどうこうより身近な7ー11の一連の態度が気になるな。
2685. Posted by     2017年01月18日 22:15
もしかして、店に好きな店員がいて、そいつしか店内にいないから勝手にその店員の食い掛けと妄想していたら、野郎が僕のミスですと謝りに来たからぶちギレたか。
2686. Posted by     2017年01月18日 22:16
報告しないってありえないぞ
土日とか関係ない
2687. Posted by      2017年01月18日 22:17
土日とか関係無いとかブラックかよ
2688. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:19
こんなあからさまな内容でセブン擁護&客叩きがつくのにドン引きだわ
生産地表示事件から思ってたけど食品衛生法とかマジ無視なんだなこいつら
2689. Posted by     2017年01月18日 22:19
2687みたいな屁理屈じゃどうしようもない
2690. Posted by     2017年01月18日 22:21
土日とか関係ない

ブラックかよ

屁理屈だー!

どんだけだよ、こういう連中が日本の労働環境をどんどん悪化させていってるんだろうな
2691. Posted by     2017年01月18日 22:22
セブン擁護ったって2687みたいなレベルだからな。擁護になってない。
2692. Posted by     2017年01月18日 22:22
クレーム対応も仕事の内な以上、休日だから対応出来ません、は十分筋が通ってるだろ
2693. Posted by     2017年01月18日 22:24
2690
緊急対応の話にそれが反論になると思ってるなら単なる駄々っ子だ。
2694. Posted by    2017年01月18日 22:24
急を要する内容でもあるまいし休みぐらい休ませたれよ

返金するって言っとるんならそれで別のとこのケーキ買えばええのに
せぶんのケーキじゃないと地球崩壊でもするんか
2695. Posted by     2017年01月18日 22:25
2690
反論するにしてもね。レベルってモンがあるでしょ
2696. Posted by         2017年01月18日 22:25
2693
緊急対応って、ケーキも食ってないのにこの客死にそうにでもなってたのか?
2697. Posted by     2017年01月18日 22:26
2695
スライムでも倒せばレベルが上がるんですかねー?
2698. Posted by    2017年01月18日 22:27
客)報道機関にバラすよ?黙ってて欲しければ...もっと誠意..金
セブン)報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば

って予測
2699. Posted by     2017年01月18日 22:27
2696
反論の格好をつけるためたけに判らないフリをするのはやめろ。
2700. Posted by     2017年01月18日 22:29
もうギャグかってレベルなんだが、そんなんじゃ誰も擁護に説得されやしないぞ。呆れるだけで。
2701. Posted by        2017年01月18日 22:29
2699
分からないフリも何もないが、人の生死に関わる程緊急な対応を要するものだったのかって聞いてるんだよ
2702. Posted by     2017年01月18日 22:31
米欄が2700に達するレベルなのに説得も糞も無いだろ
どっち側も只の惰性で動いてるに過ぎない
2703. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:31
そもそもクレーム対応として
「報道機関に晒していただいても構いません」
って言葉が出るのはどうなんだよ
2704. Posted by      2017年01月18日 22:31
地球が何回回る時、並みの難癖だからな
2705. Posted by 名無しさん   2017年01月18日 22:31
私物と商品を一緒に入れてしまえるってのがありえない管理のずさんさでそこは直せよと思うけど、お詫びの品持ってって返金もして原因究明もして…これ以上どうにかしろってほとんど慰謝料よこせのごね屋にしか見えなくなるから、被害者も被害者であるうちに気持ちを落ち着けなさいよ、過ぎた被害者モードは大人げない。
2706. Posted by     2017年01月18日 22:32
2701
ハイハイまたね
2707. Posted by      2017年01月18日 22:33
そもそも、未だに擁護だのなんだの言ってるのが笑えるわ
2708. Posted by     2017年01月18日 22:33
擁護じゃなくて難癖ね。屁理屈の。
2709. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:33
※2692
お前んとこの弁当で集団食中毒が出た時も同じ言い訳すんのか? あ?
そもそもおめーんとこは365日24時間営業だろうがナメてんのか
2710. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:35
ほぉ〜客が食ってないから後日対応ですかw
聞けば聞くほどセブンさんの対応はマジすげぇな悪い意味で
2711. Posted by       2017年01月18日 22:36
2709
お前は食べてもいないケーキを食べて食中毒が起こるんだなwww
365日24時間営業でも同じ人間が365日24時間働いてるわけじゃないんですよwww
担当してる人間が休みの時はしゃーないっすよね?wwww
2712. Posted by     2017年01月18日 22:37
擁護じゃなくて難癖ね。屁理屈の。
2713. Posted by あ   2017年01月18日 22:37
ケーキの件ではなく対応に対して怒ってんだろ。
アスペ多いな。
地区担当が本社連絡可能日を偽った事と本社の言い草がまずいだろ。
ここさえしっかりしとけば拗れる事はなかったでしょ。
まぁ、俺もセブンは控えるわ。
2714. Posted by     2017年01月18日 22:37
2711
食中毒云々じゃなきゃ不祥事じゃないってことなら、もう話にならないな。
2715. Posted by    2017年01月18日 22:37
現場だけで判断や解決せず徹底的にミスを洗って二度と発生させないっていうマニュアル通りの対応を客側なのにうっかりやっちゃったリーマンなのでは。
2716. Posted by        2017年01月18日 22:38
2714
不祥事じゃないとは言ってませんが?文盲乙wwwww
2717. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:38
晒しておkって言われたものをどう晒そうが相手の勝手じゃねぇの?w
「特定の秘密を守れる報道機関になら教えてもいいけど
 どこまで報道するかちゃんとこっちには許可とってね」
とかいうならちゃんと細かくそう伝えろっつー話よ
2718. Posted by     2017年01月18日 22:38
もしかしたら違っていた対応になっていたかも。
かなり昔の話だけど、俺がイブに買ったケーキのいちごを忘れられた。それを店に連絡したらいちご、フライドチキン(3本)を持ってきてくれた。原因究明には少し時間がかかると言われたから、とにかく今後、気を付けて欲しいと言っていちごとフライドチキンを受け取った。数日後、商品券と原因が書かれた手紙を受け取った。
2719. Posted by     2017年01月18日 22:40
2176
書いてないってだけで事実上そう言ってるよ。全く話にならないド屁理屈。
2720. Posted by     2017年01月18日 22:40
※2717
報道各社に言う事とネットに晒す事を同列に考えちゃう犯罪者予備軍さん乙です
2721. Posted by      2017年01月18日 22:41
2719
何処がどうそう言ってるんですかね?www
屁理屈だなんて屁理屈言わないで具体的に指摘してみてくださいよwww
2722. Posted by     2017年01月18日 22:42
2720
犯罪予備軍なんて挑発で勝とうとするなよな。だから胡散臭いんだよ。
2723. Posted by       2017年01月18日 22:43
2722
で?
報道各社に言う事とネットに晒す事を同列に考えちゃう事に関してはノーコメントですか?
やっぱガイジなんだなwwwww
2724. Posted by     2017年01月18日 22:44
2721
それを判らないから話にならないんだよ。判らないフリかも知れないけど。
緊急連絡の話をしてる時にそんな難癖レベルのド屁理屈じゃどうしようもないよ。迷惑なだけ。
2725. Posted by        2017年01月18日 22:45
2724
何がどう緊急なのかの話をしてる時にそんな難癖レベルのド屁理屈じゃどうしようもないよ。迷惑なだけ。
2726. Posted by    2017年01月18日 22:45
俺としては返金+交換とか神対応過ぎる
マッ◯海田市店さんも見習ってください。
2727. Posted by     2017年01月18日 22:46
2721
難癖レベルのド屁理屈を書く人間相手に具体的な説明は無駄。理解する気がなく理解を拒否してるから難癖レベルのド屁理屈を書く訳だから。
2728. Posted by ヴんこ   2017年01月18日 22:46
橋本環奈の食いかけなら、そのまましばらく置いておいてアミラーゼ分解させて醸造して、無限増殖させてから召し上がりたい。
2729. Posted by     2017年01月18日 22:47
2725
理解を拒絶する姿勢をまず止めなきゃな。
2730. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:48
※2714
俺んとこなんか見回りの本部社員に賞味危険切れのゲソ見つかっただけで
休日呼び出し反省文でその日のうちに全商品チェックやり直しよ
それに比べて気楽なもんだな業界No1さんはw
客に店員食いかけ出しといて休日ゆっくりできるとかマジ天国すぎだろw
2731. Posted by     2017年01月18日 22:49
2725
青って書いて、青って何?具体的に説明して、となったらもう色の話をこういう場所では出来ない。そのレベルのことを書いてる。
2732. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 22:51
>2716. Posted by      2017年01月18日 22:38
>不祥事じゃないとは言ってませんが?文盲乙wwwww

本当に不祥事だと認めて謝ってるなら話は終わってるはずなんだがね
「食べかけだしたのは悪かったけど客も頭おかしい」
こんな事を言ってるうちは油を注いでるだけにすぎん
まぁわざとやってるならスマンかったな頑張ってくれ
2733. Posted by にゅっぱー   2017年01月18日 22:54
最近セブイレブンの店舗や本部の対応がなってないことに気づいたけど、未だこんな問題あるのか。
本部から腐ってるのは辛い。
美味しいんだけどね、セブンイレブンの商品自体は。
2734. Posted by    2017年01月18日 22:55
謝罪+返金+交換だけでは不服
上記以外の誠意、もしくは上記+誠意を要求

※欄のおまえら的にはこれどう対応するのが正解なんやろ

謝り倒すぐらいしか思い浮かばんなあ
2735. Posted by     2017年01月18日 22:56
※2734
JKケーキ口移し
2736. Posted by    2017年01月18日 22:57
※2735
模範的なまとめ民
2737. Posted by あ   2017年01月18日 22:58
※2734
ミニスカで土下座(お尻向けて)
2738. Posted by     2017年01月18日 22:59
2733
同感。しかしパッケージ商品の品質も前任者の遺産かも知れない、と思えてきた。
2739. Posted by abua   2017年01月18日 23:02
返金+菓子折りでええやろ
それ以上はいらんけどそれ以下も問題
2740. Posted by サセハラ    2017年01月18日 23:02
※2734
イチゴのショートケーキのパソティー
2741. Posted by    2017年01月18日 23:02
※2737
天才がおる
2742. Posted by    2017年01月18日 23:04
全くブレないおまえらに草
2743. Posted by     2017年01月18日 23:04
※2734
謝罪+ケーキ+返金+慰謝料(1万5千円(ケーキ代の10倍)
2744. Posted by     2017年01月18日 23:06
※2734
謝罪の代わりに射ザ…
2745. Posted by もち   2017年01月18日 23:07
※2734
謝って倒されたい。

いや、倒してもいいんだぞ!
2746. Posted by    2017年01月18日 23:08
ゲスーゥ!(褒め言葉
2747. Posted by 名無し   2017年01月18日 23:09
本部の直営店でしょ? そこらのセブン店みたいなミスはしない。
食べかけを店に、なんてことは『絶対』にない。 客の問題か犯罪。
すると、そしたら本部としては客に裁判に訴えてもらうしかない。
2748. Posted by 爆ぜる名無し   2017年01月18日 23:09
※2734
ヘリコプターで代わりのケーキを持ってきて「お客様、うちのケーキに食べかけなどありえません」だな
2749. Posted by     2017年01月18日 23:09
米2734
店を閉店
2750. Posted by     2017年01月18日 23:09
※2734
とりあえず家に来て謝ってもらうかなー。
虫の収まりどころがなあ
2751. Posted by むむむし   2017年01月18日 23:11
※2734
古典的に、私を食べて(食べかけだけど)
2752. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:13
某Lのつくチェーン店では客が口に入れたわけでもない
アイスケースにバカ店員が入っただけで契約外して
閉店してたけどセブンは営業するんだよねやっぱ違うね〜w
2753. Posted by     2017年01月18日 23:13
2734
今年いっぱ、毎日、セブンイレブンで3千円まで買い物出来る。
2754. Posted by あ   2017年01月18日 23:15
※2734
ケーキの苺がビーチクに変えられる
2755. Posted by     2017年01月18日 23:16
2734
分かりやすく金券
2756. Posted by    2017年01月18日 23:17
※2751
おかわりください

※2750
担当の安全面とか客指定の場所に行くのはNGとかあるから難しいかもしれんけど、でもそれやろなあ
2757. Posted by    2017年01月18日 23:18
おまえら大喜利の才能開花させんなや
2758. Posted by     2017年01月18日 23:18
※2754
入刀だけに…
2759. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:18
安くて近けりゃ何でもいいって人間が一番のターゲットの商売だからね
それでコンビニ一位になってんだから商品管理だの接客だの後回しよ
本部や直営店の人間が対応してコレだもんお察しよ
2760. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:18
まさかコンビニが自動販売機を下回る時代が来るとはなぁw
2761. Posted by     2017年01月18日 23:19
※2734
安室奈美恵がケーキを食べさせてくれる。
2762. Posted by     2017年01月18日 23:21
2734
そりゃ安直にケーキのによたいもり
2763. Posted by     2017年01月18日 23:22
2748
まさかロールスロイスの逸話がここで登場するとは
2764. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:23
2747
本部直営店の人間が晒せどうこう言ってる時点でもうおかしいよアンタら
2765. Posted by     2017年01月18日 23:23
2750、2756
店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。
2766. Posted by 森吉八   2017年01月18日 23:25
※2734
食べかけの女をくれ!
2767. Posted by     2017年01月18日 23:26
げすー!
2768. Posted by     2017年01月18日 23:27
*2734
社長をくび
2769. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:27
2747
んじゃぁ聞きたいんだが店員用の冷蔵庫を備え付けている店舗は
どれぐらいあるんだ?ほっとんどねぇよな?
じゃぁ店員は食いかけ飲みかけどーやって冷やしてんだ?分かるよな?
こんな事を絶対とか言い切れるお前の脳が心配だよ
2770. Posted by ここのつ   2017年01月18日 23:28
※2734
ナナコカードを∞コカード(ハチコカード)にしてもらう
2771. Posted by     2017年01月18日 23:29
コメント欄が大喜利大会になっている草
2772. Posted by     2017年01月18日 23:31
※2734
ナナコに100万チャージ
2773. Posted by     2017年01月18日 23:32
※2734
さんざん流してる忌野清志郎を蘇生
2774. Posted by     2017年01月18日 23:33
2734
減点されたということで、「シックステン」に変える
2775. Posted by    2017年01月18日 23:34
※2761
唐突なファン宣言やめーや(すき
2776. Posted by     2017年01月18日 23:34
2734
おでんをツンツンさせてくれる。
2777. Posted by どさんこ   2017年01月18日 23:35
2734
大泉洋の父の言うとおり「セレブンイレブン」に変更
2778. Posted by     2017年01月18日 23:36
※2734
イタリア栗じゃなくてキミの…(自粛)
2779. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:38
店員が口つけた物とお客様に出すものを同じ場所で管理してる時点で
衛生管理局に言えば一発閉店のアウト案件です
よってまず短期でもよいので閉店、それから謝罪ではないでしょうか?
お客様のクレームよりご自身の休みを優先するような方々には
無理な話かもしれませんが長期的展望でご一考いただけたらと思います
2780. Posted by    2017年01月18日 23:39
しかしこのクレーマーも「すごいネタ掴んだ!セブンならいくらくらい取れるかな⁉︎」って思っちゃったんだろうな
25日にワクワクして勇み足で本部にまで電話しちゃってるもんな
バカだよな
騒いで問題を大きくして取れる場合と、騒がずに店長の裁量の範囲で絞り取った方が取れる場合があるのに
本社マターにするタイミングが2つも3つも早いんだよ
2781. Posted by     2017年01月18日 23:40
※2775
セブンイレブン2016年クリスマスCM
安室奈美恵さんご自身が出演して、新曲「Christmas Wish」が使用されているCMは2種類放送されます。10日から放送されるCM「『Magical Christmas』〜ティザー編〜」は、新曲のAメロを、11月15日(火)からはサビの一部を使用した「『Magical Christmas』〜クリスマスの魔法編〜」が放送されています。
2782. Posted by よしよしいくぞう   2017年01月18日 23:41
2734
ツンツン男と食いかけ女?が夢のマッチ

ファイっ!
2783. Posted by      2017年01月18日 23:41
ちょっとくらい食べても・・・・バレへんか・・・
2784. Posted by ろっこ   2017年01月18日 23:42
ちょっとくらいのよごれものならばのこさずにぜんぶたべてやる
2785. Posted by     2017年01月18日 23:43
※2777
大泉母の「セレブン」ていうのもある。
2786. Posted by     2017年01月18日 23:45
※2734
最近懐メロづいてる徳永英明に「壊れかけのradio」ならぬ「食いかけのケーキ」を唄ってもらう。
2787. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月18日 23:46
もう自販機でええやん
2788. Posted by 門司港   2017年01月18日 23:48
2734
ナナコとじゃがりこのキリンを誰も気づかないうちにキャラを入れ替える
2789. Posted by     2017年01月18日 23:49
※2734
吉兆の女将がテレビで謝罪
2790. Posted by あの頃は好きだった坂本龍一   2017年01月18日 23:49
2734
黒地にショートケーキが書いたシャツを着て来る。
2791. Posted by     2017年01月18日 23:51
2789
ウケたww
2792. Posted by へんてつ   2017年01月18日 23:52
2734
土下座像の2個目を被害者宅前に安置
2793. Posted by それくらいでキレるな   2017年01月18日 23:55
まぁクレームを入れる気持ちはわかるがセブンの対応は妥当なところだろ。24日(土)の夜にクレームいれて25日(日)に返金と商品の交換と謝罪。本部は月曜じゃないと連絡とれないってのはまぁしゃーない。
とりあえず原因も回答してるしこれ以上の対応は無理だなw
次の日返金と商品の交換と謝罪いれてるんだから許してやれよw
問題であるべきことじゃないが迅速に対応はできてるんじゃないか?
2794. Posted by     2017年01月18日 23:57
2734
セブンイレブンのCMソングをタイマーズの例のヤツからRCの「冷たくした訳は」に代えてもらう。怒っているんだろう〜♪
2795. Posted by かめむしいっぱい   2017年01月18日 23:59
2734
店内bgmは演歌に変える
2796. Posted by     2017年01月19日 00:02
2795
なんとなく立ち読みが減少しそう
2797. Posted by 1000刷   2017年01月19日 00:03
2734
ここはかつて名の通り開店7時、閉店11時に改める。ホワイト化する事こそ一番の謝罪。それは今の日本の風潮では誉れ高いことになるだろう。汚名返上。
2798. Posted by     2017年01月19日 00:06
2734
商品搬入車両を派手なデコトラに代えてイルミネーションをバンバン効かせて搬入作業。
2799. Posted by ごり雪な   2017年01月19日 00:08
やっぱりユニフォームはみんなイチゴのパンテーだけ
2800. Posted by も   2017年01月19日 00:10
2734
飲食スペースを立ち呑み居酒屋風に改良
2801. Posted by     2017年01月19日 00:11
※2734
所ジョージの気のきかないケーキで誕生日をクリスマスに変えて店内に流す。
2802. Posted by     2017年01月19日 00:17
米2734 阿部サダヲが謝罪に行く。
謝罪の王様(2013)
『舞妓 Haaaan!!!』『なくもんか』に続いて、水田伸生、宮藤官九郎、阿部サダヲの監督・脚本・主演トリオが放つ異色のコメディー。あらゆる相手、いかなる状況であろうとも依頼者の代わりに謝って事態を収束する謝罪師が巻き起こす騒動の数々を描く。
2803. Posted by cc   2017年01月19日 00:19
普段からセブンステマしてるサイトが
この事件取り上げてないんだよね

それでわかるわセブンの体質
こんなとこにも被害者叩きコメントしつこいし
2804. Posted by    2017年01月19日 00:21
ネタ切れを知らないまとめ民の鑑達に草しか生えない
2805. Posted by くぇw   2017年01月19日 00:21
>しかしこのクレーマーも

尻毛が最初から見えてるよ?
2806. Posted by a   2017年01月19日 00:24
工作員はバカだからわからないんだろうけど、

この事案で第三者のふりしてセブン擁護するほど異常なことはない。
2807. Posted by     2017年01月19日 00:25
半額近くで買ってるんだし交換に来たなら許してやれよ。 人がやってるんだからそういう間違いだってあり得るだろ? それとも許し難いほど適当な対応をされたのかね? 安く買った商品ネタに金取ろうとしている乞食にしか見えんがな…。 哀れだわw
2808. Posted by    2017年01月19日 00:26
※2802
観なきゃ(使命感
2809. Posted by じもじも君   2017年01月19日 00:28
2734
今回無関係のはずのおでんツンツン男が母親に、また今回もやらかしたと勘違いされて食べさしのケーキについて再びこっぴどく説教されたら、腹の虫は収まる。
2810. Posted by 名無し   2017年01月19日 00:30
被害者が怒るのも分かるだって?
むしろ嬉々としているように見えるがな。
写真撮ってネットにアップしていちいち報告しるのを楽しんでる姿が想像できる。
「鬼の首を取ったような」というやつだぜ。

だいたい、本部に大至急報告する必要あるかどうかも微妙な案件なんじゃねーの?どえらいミスなのは間違いないが、緊急度と被害の大きさからしても、独立経営のフランチャイズ店が自力で対処するレベルと判断するね。
2811. Posted by    2017年01月19日 00:30
※2807
>許し難いほど適当な対応をされた

んだろうね。

ってかそう思わないことにしているおまえの立場が想像できるわ。
さすがセブンアンドワイwwww
2812. Posted by 1000刷り   2017年01月19日 00:31
やっぱりブラックな環境が回り回ってこの様な事態を生み出したんじゃないかな、おでんツンツン。
2813. Posted by z   2017年01月19日 00:32
>>2810
はいは〜い

がな。想像できる。だぜ。じゃねーの?判断するね。


↑セブンイレブン側としても、「想像」という設定でしか
被害客を叩けないんだね。
2814. Posted by     2017年01月19日 00:33
2734
時報のように店内でウルトラセブンのイントロを流し、セブン連呼の部分で店員がイレブーンと合いの手を入れる。
2815. Posted by    2017年01月19日 00:34
店員の食べ残しを商品と同じ場所で管理してそれを販売するって
うっかりで許される範疇を遥かに超えていると思うんだが
2816. Posted by ののの   2017年01月19日 00:35
2734
もはや存在が忘れかけていた野々村議員に謝罪してもらう
2817. Posted by     2017年01月19日 00:37
※2734
まさかの新山千春がもう一回イメージガールに
2818. Posted by     2017年01月19日 00:42
※2734
店内のBGMを和田アキ子の笑って許してにする。
2819. Posted by       2017年01月19日 00:45
2734
もはや誰も覚えてないLINE議員、山本景・大阪府議に、「京阪に乗る人、おけいはん」という関西にしか通用しないギャグをかましてもらう。
2820. Posted by    2017年01月19日 00:55
※2818
煽りにいっとるやんけ!(すこ
2821. Posted by     2017年01月19日 01:01
2734
モンブラン登頂に成功した登山芸人イモトに今年の抱負を聞く
2822. Posted by    2017年01月19日 01:03
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
2823. Posted by R@M   2017年01月19日 01:11
いや、普通に中身確認しろよw
2824. Posted by     2017年01月19日 01:21
※2822
ずいぶんと古いコメントを引っ張ってきたね。ご苦労さん。
2825. Posted by     2017年01月19日 01:22
※2734
おでんと揚げ鶏のレシピ公開。
2826. Posted by つるつる太郎   2017年01月19日 01:35
2734
「すみません、痛いニュースで擁護レスしてました」と素直に食べ残しを吐き出す。
2827. Posted by あ   2017年01月19日 01:49
怒りは解るけど、で納得するしかないよね。
ネットが発達すればするほど、俺たちは寛容にならないといけないんだと思うよ。
それくらい世の中にはミスや過ちがありふれてる。
2828. Posted by う   2017年01月19日 01:51
対応も頭悪いし捨て台詞みたいに報道関係にどうぞてなんやねん
そもそも食べたケーキを客に売る冷蔵庫にいれるか?そんな飲食店聞いたことないがコンビニであれば普通なのか?きたねえな
2829. Posted by な   2017年01月19日 01:55
>>2822
返金したらそれでいいだろなんて話にならない
水商売以下のやり方だな

対応によっては返金なんかしなくてもいいという客もいる。それどころかもっと客を増やすタネになる可能性さえあるんだよ。対応によってはね。

客が求めてるものがなーんにもわかってない。どうせクレーマーだのいってるだけなんだろ
こりゃ株価下がるだけだな。昔のマックになってきた
2830. Posted by ネクサスレボ・ステルス愛用者   2017年01月19日 02:11
食べかけなら封印のシールぐらいとって箱にマジックインキで名前でも書いとけ!と思ったが、画像からするとかなり食べたから軽くて様子が変だと分かりそうなもんだが…。つまり、半額セールにするのが悔しくて悔しくてやっつけ仕事したのが原因。
2831. Posted by あ   2017年01月19日 02:17
こんなんよりもね、ハーボニーのニセモノが出回ってることの方がよっぽど問題ですわ
2832. Posted by     2017年01月19日 02:36
2828.
セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CASTニュースが取材したところによると、クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。 男性がケーキの箱を開けると、なんと半分以上が食べかけの無残なケーキだった。店側にクレームを入れると、店長らが代わりのケーキを持って男性宅を訪れた。店側は、男性に返金するとも話したが、男性は、「原因を究明してほしい」として受け取りを拒んだ。男性は、翌25日にはセブン&アイのお客様相談室にも電話し、26日に調査結果についての連絡を受けた。その後、男性が店に出向いて、店側から説明を受けた。しかし、男性は、セブン&アイのクレーム処理に不満があるといい、話し合いが続いているという。情報サイト「探偵ファイル」が、購入した客から情報が寄せられたとして、17年1月17日に報じて明るみになった。
2833. Posted by     2017年01月19日 02:41
※2829
3382 セブン&アイ 東証1 15:00
4,710円 前日比 +54 (+1.16%)
2834. Posted by    2017年01月19日 02:52
ホントなんでも反対意見を書けばいいと思ってやがる
気持ちはすごくわかるぞ
わたしもそうだからなw
開き直りまで行ったのにはそれまでの客の態度にもよるだろうな
ミスは誰にでもあること、医療じゃないし適当に妥協しとけ
2835. Posted by    2017年01月19日 03:18
対応の仕方がミスってる。誠心誠意謝ってれば被害者の怒りも段々治ってきたんだろうに、変な事言うから怒りが再燃するんだよ。
2836. Posted by み。   2017年01月19日 03:26
セブンても店によるけど、規模に寄らず簡易冷蔵庫とドリンク棚兼ねる保冷室は分かれてる。
簡易冷蔵庫はホテルルームみたいな小型のワンドア。
店員私物は売り物の一時仮置きも兼ねる簡易の方に主に置かれるから、店員の記名忘れだろうなぁ…
2837. Posted by ヒヒヒ   2017年01月19日 03:55
食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪食い残しがかわいいJKのならご褒美ニダ。そうだろう、お前ら。ヒヒヒヒヒヒ〜♪
2838. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年01月19日 04:15
えっ?1718円の合計に2618円を出した!?

!?!?!?!?

2839. Posted by 名無し   2017年01月19日 05:38
本当に悪意がないのか?隠ぺいしたんだろう。SNSで自慢してないかチェックしてから客に言ったんじゃないの?もしこれが気づかないレベルだったら事件が発覚しなかったんだろう。
2840. Posted by ぱ   2017年01月19日 05:44
処分品の半額ケーキでガタガタうっせーんだよ!
クリスマスにコンビニでケーキ。
しかも半額処分品。。。
んで、しつこくいちゃもん。
底辺はケーキに頭ぶつけてしっね!
2841. Posted by     2017年01月19日 06:04
※2838
587 :名無しさん@1周年:2017/01/18(水) 02:37:17.64 ID:7MzGuME+0
この男の買った商品種と、合計1718円に2618円出して 釣り銭で900円もらう性格を考えろw 今時nanacoでもないということにもwイブに夜に半額ケーキ買う男wふつうじゃない相手にふつうの謝罪したんじゃ無理なんだってw
602 :名無しさん@1周年:2017/01/18(水) 02:43:34.44 ID:fTDcJWL90
2018円だせばいいのに2618円だして900円のお釣りをもらう…謎
2842. Posted by     2017年01月19日 07:16
※2829
「客が求める物が分かってない」じゃなくて、「俺が要求してる物が分かってない」って言うようにしてくれな

客全体がお前と同じ恥ずかしい人間じゃないぞ
2843. Posted by     2017年01月19日 07:33
2829客が求めてるものがなーんにもわかってない。
俺は返金+ケーキで十分。だから客全員を判っていないような書き方はやめてくれ。とりあえず分らず屋は半額ケーキ男だけ。
2844. Posted by     2017年01月19日 07:38
2829
ごめん。2843とりあえず分らず屋は半額ケーキ男だけ。に君を入れ忘れた。
とりあえず分らず屋は半額ケーキ男だけ。

とりあえず分らず屋は君と半額ケーキ男だけ。
2845. Posted by       2017年01月19日 07:39
キチガイクレーマーがここでどれだけ暴れた所で何の意味も無いんだよね
いい加減悟ればいいのに、屁理屈と駄々こねるばかりで話にならないよね
2846. Posted by ア   2017年01月19日 07:40
ケーキくらいでガタガタうるさい女だな
結局金かよ
2847. Posted by       2017年01月19日 07:45
セブンの対応ガーとか言ってる奴は頭悪いよね
事後対応に関しては最低限やる事やってるじゃん
2848. Posted by     2017年01月19日 07:48
ここでクレーマー擁護してるキチガイ君たちがいくら説明しても無駄なように、現実世界でも同様なのです。
相手にする事が如何に無駄な事かわかるでしょう?
だから、出るところ出たいならどうぞって対応で何の問題も無かったって事だね。
2849. Posted by         2017年01月19日 08:01
ここでクレーマー擁護してるキチガイ君たちがいくら説明しても無駄なように、現実世界でも同様なのです。
相手にする事が如何に無駄な事かわかるでしょう?
だから、出るところ出たいならどうぞって対応で何の問題も無かったって事だね。

クレーマー側が「出るところ出たいならどうぞって対応」
やっぱ頭悪いんだな
2850. Posted by     2017年01月19日 08:02
クレーマーキチガイはコピペ改変すらまともに出来ないのかよ
やっぱこいつら相手にするだけ無駄だなw
2851. Posted by あ   2017年01月19日 08:39
セブンイレブンの店員さんに聞いたけど、そんなこと知らんって言ってた。
全店舗に通達するべき内容なはずなのに。
2852. Posted by     2017年01月19日 08:50
今回の客側をクレーマー扱いする奴は危機管理無さすぎて自分が上司または経営側なら責任者には絶対出来ないよ。
2853. Posted by      2017年01月19日 09:05
客側の交換、返金に応じなかった理由は
交換・・・衛生面の安全が保障されていない物は受取りたくない
返金・・・受け取れば、この件はここで終了にされてしまう。
じゃないか。
こういったミスは、きちんと対応して客側に安心させるようにしなくてはいけない。711の対応が酷いと思うなら「保健所さん出番です」でいいじゃないかな。営業停止だけですまなくなるからね。
2854. Posted by     2017年01月19日 09:07
※2852.
俺は君の下では働きたくない。だから君が上司になったら移動願いを出すか退職する。
で、ケーキが半額になる時間てかなり夜遅い。その遅い時間から持ち帰りして、食べ掛けに気付いて連絡するまでさらに時間をようする。
てことは、新しいケーキ+返金に来るのは日付が変わっているかも知れない。
確かにセブンイレブンに落ち度は有るけど、ケーキ+返金と言っているのに受け取らず、さらに違う所に電話したり、ネットに名刺までさらすてクレーマーだよ。
ところで君ならどんな対応をする。
2855. Posted by 名も無き哲学者   2017年01月19日 09:09
これ擁護してるのってどんな頭してんだろうな
2856. Posted by     2017年01月19日 09:21
コンビニなんて金さえ出せばだれでもオーナーになれるし、店員はバイトなんだからプロ意識なんて入る余地がない。
客商売においてコンビニレベルと揶揄されるくらい底辺サービスだよ
2857. Posted by    2017年01月19日 09:27
24日深夜店長「すみません、お客さんからクレームがありまして、ケーキを買ったら食いかけだったってことなんですよ。急いで自宅に新しいケーキを持って行って謝罪して返金を申し入れたんですけど受け取ってもらえませんでした。なんか原因究明にこだわってます」
イブの土曜日深夜にこんな報告されても困るわ
「取り敢えず店舗内でのミスか製造物流過程のミスか確定させて連絡くれよ」くらいしか言えんわ
2858. Posted by あ   2017年01月19日 09:32
週末だからすぐに対応出来ない、26日にって言ってる時点でダメだろ。
金とかの問題じゃない。
セブンイレブンはブラックだから、この対応には驚かんが。
購入者を叩いてる奴も自分に何かあったら絶対ゴネるくせにw
2859. Posted by    2017年01月19日 09:57
2858
その日のうちに謝罪に来て商品交換されて返金まで申し出られたらゴネようがないわ
2860. Posted by     2017年01月19日 10:17
米2858
わかった。今日はケーキと金を受けとるから、早めに原因教えて。で済む。
きっと、最初の電話でマスコミの言うぞとか脅して、早く、早くて急かしたんだろ、そんな言い方をしたら対応だって雑になる。
確かに食い掛けが出てきたら不愉快だろうけど、忙しいクリスマスだし、買った物は値引きされたケーキ。とりあえず、その日はケーキと返金を受け入れ、その後の対応がおかしかったらどうするか考える。
2861. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年01月19日 10:17
悪意を持った第三者がいたら、ケーキに異物を入れることは可能だろうか?
もしそうだったら、怖いな。
商品管理、私物管理、セキュリティーなど、しっかりして欲しい
2862. Posted by 金欲しかったのか?   2017年01月19日 10:35
怒るのは分かるけど、こいつもしつこいんじゃね?
金欲しかったのか?
2863. Posted by     2017年01月19日 10:36
*2858
ねぇ、自分が言ってる事がブラックて気付かないか。
だって土曜日の夜に謝罪、日曜日に原因探しの対応しろだぞ。
2864. Posted by     2017年01月19日 10:42
※2858
かなり昔の話だけど、俺がイブに買ったケーキのいちごを忘れられた。それを店に連絡したらいちご、フライドチキン(3本)を持ってきてくれた。原因究明には少し時間がかかると言われたから、とにかく今後、気を付けて欲しいと言っていちごとフライドチキンを受け取った。数日後、商品券と原因が書かれた手紙を受け取った。
2865. Posted by      2017年01月19日 11:02
2863
それを言うとお前の所は24時間365日営業だろうが!だの
食中毒になったらどうするんだ!(食べてもいないのに)だの言い出すぞw
2866. Posted by キチガイ語録   2017年01月19日 11:06
お前んとこの弁当で集団食中毒が出た時も同じ言い訳すんのか? あ?
そもそもおめーんとこは365日24時間営業だろうがナメてんのか

これこれ
2867. Posted by    2017年01月19日 11:13
当事者の皆様方には悪いが、
イブに届いたケーキ開けたら食いかけだったとか草生える
2868. Posted by     2017年01月19日 11:36
*2865
ブラックは駄目だと良いながら、自分の為ならブラックはかまわない。要はご都合主義か。
2869. Posted by あ   2017年01月19日 11:45
セブン擁護してるやつ頭大丈夫か???
2870. Posted by     2017年01月19日 11:52
※2869
クレーマー擁護してるやつ頭大丈夫か???
2871. Posted by 軍事速報の中将   2017年01月19日 11:56
新しいケーキ貰えて、謝って貰えて・・お金も返しましょうか?
→それはしなくて良いから原因教えろ→教えました→納得しません!

慰謝料でも欲しいってか?wアホ過ぎw
セブンはバイト君減給程度で良いよ。私はセブン見直したし
変なヤツにケーキ買われちゃったな程度w
   
2872. Posted by     2017年01月19日 12:14
逆にみっともないと思わないのかな、イブの夜に値引きケーキを買った事を世間にばらして。
2873. Posted by     2017年01月19日 12:29
クリスマスケーキをクリスマスに食べられないなら、別にケーキそのものを買わないよね…
それをお金に換算しようとしたりすると、とても難しく感じるけど。
ケーキは好きだけど、クリスマスじゃなかったらホールなんて食べないね
好きなだけ怒れば良いと思う、店長は頭下げ続けるだけだろ
ただ、「本当に勘違いかな?」とだけ思う。実は嫌がらせだろ?間違える訳ねーだろ
2874. Posted by    2017年01月19日 12:44
パン濡れてる詐欺で3000万くらい稼いだ人がいたから、返金以上の慰謝料はしなくなったんじゃ無かったっけ?
今回のケースは販売者の落ち度だけど、詐欺被害に遭った時に同業他社もまとめて広範囲に被害に遭うこともあるから。
2875. Posted by     2017年01月19日 13:50
つまんねー事件だし
被害者騒ぎすぎでみっともないけど
セブンイレブンの対応もマズいよな
2876. Posted by    2017年01月19日 14:19
やっぱりセブンが悪いんだよ
だっておいしいおだっけ?まとめサイトなのに一切ノータッチだもんw
テレビのニュースもモンスタークレーマー扱いの報道しかしてないし、こりゃセブン株下げたなあw
2877. Posted by もきゅっと名無しさん   2017年01月19日 14:39
この客を叩いている奴らは凄いな
100%セブンが悪いのに
2878. Posted by ういい   2017年01月19日 14:40
「食の安全性」という見方をすれば、セブンの対応まずくないか?特に開き直りの回答とかさぁ。
ケーキの製造工場や流通で、いくら衛生管理に注意してもさぁ、末端の販売店でこんなミスしたんじゃ、ダメダメじゃん。
2879. Posted by    2017年01月19日 14:56
先週、コンビニ弁当のハンバーグの中からタコ糸のようなヒモが何本も出てきたけど、そのまま食べちゃったわ。
さすがに食べかけなのが出てきたら交換に行くけどね。
2880. Posted by べく   2017年01月19日 14:59
1 たかがコンビニとはいえ、一応食品を扱うプロだろが。対応云々より、グダグダ感に腹が立つ。
客がムカついてんのはそこじゃないの?
2881. Posted by    2017年01月19日 15:11
反対意見が無いと伸びないのはわかるんだけど、これじゃあねえ
2882. Posted by    2017年01月19日 15:56
折角のクリスマスだったら俺なら周りの顔見て
わざと笑って 笑いの種にして
今年のケーキは最高に笑えたな!ってことにしちゃうがね

こんなに揉めても誰も幸せにならんじゃんよ
周りもイライラが移って最悪のクリスマスになるだろ?
対応次第なのは客も同じなんだよな
2883. Posted by あ   2017年01月19日 16:48
客叩いてる奴はさすがネラーって感じだな
本部に送らず揉み消そうとした奴らだってのに
ただ自分が叩ける方を叩きたいだけなネット弁慶だな(笑)
2884. Posted by    2017年01月19日 16:54
どう考えてもセブンイレブン側が悪い
何でこんな工作員一杯居るの?怖すぎ
2885. Posted by     2017年01月19日 17:30
89 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 09:31:28.38 ID:RUvSqMNr0レシート見ると1718円に対して2618円払う馬鹿

23 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 09:03:26.13 ID:GopGiyWy0クリスマス♪おまえが同じトラブルの被害者でも同じこと言うのかね?バスに乗って帰宅・・家族の前でケーキの箱を開けたら・・食べかけ
87 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 09:30:03.65 ID:MNvKDeM10>>23 このクレーマーに家族はいないよ。当日、半額で投げ売りされていたものを買っているんだし 家族がいれば、予約しているだろうからね。家族がいたら余計屑。せっかくちゃんとしたケーキが目の前にあるのに、自分のエゴために家族の楽しみを奪っているのだから。
2886. Posted by 名無しさん   2017年01月19日 17:49
買うときに気づくだろこんなの
これは客のたちが悪い
2887. Posted by    2017年01月19日 18:29
※2883
土日だから26日になるって最初に言ってあるのに?
普通本部って土日休みだよね
土曜日の夜の出来事を本部へ報告して日曜には本部内で情報共有できてるなんて常識的に考えて無理だろ
それを隠蔽だの握り潰しだの頭おかしいんじゃないか?
2888. Posted by か   2017年01月19日 18:39
確かに酷いけど晒す必要はないだろ…自分と会社の間だけでやっててくれ、いちいちこっちに語りかけんなや
2889. Posted by 名無し   2017年01月19日 20:21
本部がやりたい放題だから店舗との関係が冷め切ってる。
そんな理由で店舗で問題が発生しても本部に報告せずに揉み消しを図る。
本部は本部で後で耳に入ると店舗にペナルティ被せようと必死になる。
今回の件も根はセブイレブンの構造的な問題にある。
遅かれ早かれ他の競合に抜かれる運命だね。10年後には業界地図が書き換わってる。
2890. Posted by 名無し   2017年01月19日 20:26
工作員まで導入して客が悪いって論調推しってどんなんだよ。食い掛けのケーキ買わされたんだぜ?セブンは大企業のくせにCSRもへったくりもないな。まあ急激に成長した企業ってやっぱり裏があるんだね。
2891. Posted by     2017年01月19日 20:44
2883、2889
良く考えてごらん、クリスマスイブに半額のケーキが売られるてどんな時間なのか、夜遅いから明日の朝対応しますて言われても仕方がない時間だと思うよ。それなのに新しいケーキを持って返金に来てくれる。いくらミスが有ったからて、僕だったら逆にクリスマスの夜遅い時間に来てもらって申し訳ないな、原因は後でも良いからてケーキとお金を受けとる。
2892. Posted by    2017年01月19日 20:58
セブンイレブンをセブイレって略すやつは信用ならない
2893. Posted by さかな   2017年01月19日 21:00
本部の報道等に言っても〜ってあるけど、速攻でネットに流失してるなwww
自分に何かあったらこういう態度とるってことを知れて良かった。
しかも客に本部に報告するとか言っといてしてないあたり客を舐めてるとしか言えない。
客商売では信用が第一なんだぞ?
平気で嘘をつくような店なんて使わんわw
コンビニなんてセブン以外に腐るほどあるんだからセブンはもう使わねえわ
2894. Posted by      2017年01月19日 21:03
客を非難してる奴はーとか言ってる奴頭大丈夫か?
2chでも被害者ぶって晒しやるような奴は普通に叩かれてるんだが
2895. Posted by      2017年01月19日 21:05
本部に報告するとかいう記述あったか?
2896. Posted by    2017年01月19日 21:15
当日に謝りに行って商品交換して金も返してんのにそれでも許さずマスコミにバラすと脅すとか日本人じゃないだろ

セレブンも災難だな
2897. Posted by    2017年01月19日 21:24
客もまじキチレベルで粘着質。
2898. Posted by     2017年01月19日 21:30
クリスマスにコンビニケーキを買うだけでも信じられないのに、半額を購入するなんて、しかも金の計算も出来ない。なのにクレームだけは一人前以上、ロシアンルーレットに当たったセブンイレブン。
2899. Posted by     2017年01月19日 21:53
776 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:08:19.12 ID:/xBZorAj0金銭は要求してないだろ?迅速な原因究明を要求したのに、店側が自分の都合で拒否した。しかも本社への報告も怠った。それでも客が泣き寝入りしないとならないのか?金返せばいいって考えは店側の傲慢だ。
809 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:15:17.73 ID:FtTPq4on0>>776 解決へのプロセスが重要なんだよね 心に響かない謝罪や返金で解決を押し付けてるだけなんだよな 和解とはほど遠い対応だよ
828 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:18:15.07 ID:kbtJOGuP0>>809 プロセスって何だよ 原状回復しました終わりって話だろ?なんでそれ以上を求めるんだ?1500円の物を何倍にして返せば良いんだよ等価じゃダメなの?何処まで求める気なの
861 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:24:25.13 ID:2Xyw1/cT0>>828 思考停止や想像力が欠落した人はどうして 慰謝料の事しか頭にないのだろうかw
875 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:26:44.10 ID:bXBEBi8+0>>828 相手が納得しないなら、訴訟だろうけど 倍返し+誠意(手間賃+迷惑料)
2900. Posted by     2017年01月19日 21:54
711側に立ってこれで十分とか言ってるのは甘いフリーターかと思う。働いている社会人なら711の対応はないと思うだろう(社員教育でやるはず)。企業人としてお客様が納得してなかったらそこを追及していかなきゃならない。ギブアップしてはダメだ。客先に出向いたなら担当は張り付いてきついなら応援を呼ぶし、本部では対応を協議する。
特に711は全国で365日24時間営業している企業だろ。本部が何時間か停止してることも驚きだが日曜は休みって。。
2901. Posted by     2017年01月19日 21:55
809 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:15:17.73 ID:FtTPq4on0 解決へのプロセスが重要なんだよね 心に響かない謝罪や返金で解決を押し付けてるだけなんだよな 和解とはほど遠い対応だよ
857 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 12:23:51.83 ID:tvlE8FjU0>>809 和解とかアホか 謝罪も商品交換も返金もした、それ以上を要求するならもうセブンを利用してくれなくて結構、ローソンにでも行けくらいしか思ってないよ
2902. Posted by    2017年01月19日 22:28
こりゃ、客のケーキに唾かけてる可能性も高いな。食いかけだから発覚しやすかったけど。
2903. Posted by    2017年01月19日 22:29
初動の対応で納得しないのはただのクレーマー。そもそも5千円もいかないケーキでそれ以上の対応があるわけないだろ。不快な思いしたくないならケーキ屋で予約しておけってことだ
2904. Posted by     2017年01月19日 22:39
※2903
セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CASTニュースが取材したところによると、クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。
2905. Posted by    2017年01月19日 23:00
>本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言
これが全て台無しにしたんだろうな
現場はちゃんと謝罪返金に行ってるのに、カスタマーが全ておじゃんにするとはwww
2906. Posted by    2017年01月19日 23:20
>「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
こんなことが言える権限があるんだったら、自社から公表すべきで、事前にその客に公表文面について確認・了解を得るようにしなければならなかった。基本的なことなのに711にはコンサルできる人いないのか。
2907. Posted by 名無し   2017年01月19日 23:37
何事にも線引きはある。
セブンが悪いのは当たり前だし、今後の全店舗への対応等が大事。
なんで当事者で済まさず
ネットに画像を流すのか…
2908. Posted by     2017年01月20日 01:28
これってセブンが開き直ったからニュース化したんだ? 
だとしたら、すげー珍しい案件だな。

セブン&I、消費者からのクレームに対しては
めちゃくちゃ対応が迅速で密なことで業界内では有名なんだよ。

ちょっとでも仕事でセブンに関わったことのあるメーカーや流通の社員だったら
同意してくれると思うけど、あそこはめっちゃ厳しい。
2909. Posted by     2017年01月20日 01:35
販売員・店長・経営指導の三人が即日謝罪に行く。そこで返金、代替品の提供を申し出てるんだよね。
だとしたら、ことが起こってからの店側の対応に問題はない気がするんだけど。

年末(+月末)の夜だから本部への報告は翌日、
健康被害の可能性がある事案ではないので、上がるのにそこから一日、とか考えないもんかなあ。

「食いかけのケーキが間違えて販売された」って、どう考えても
「ノルマ分のケーキ買って、バックヤードで休憩時間に食って、急いで蓋閉めて仕事に戻ったら、他のバイトが在庫と間違えて売った」
とか、多分そんなとこだろうに。
2910. Posted by     2017年01月20日 01:38
ケーキ交換だけでなく返金も有り。
俺らなら、ラッキー浮いた金でビール買って、なんかつまみを買うかと嬉しくなる。
2911. Posted by     2017年01月20日 04:50
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
とか余計なこと言うから拗れるわけよ
さすがにこれは擁護できんぜ
2912. Posted by 通りすがりの名無し   2017年01月20日 09:02
ちょっと待って!!

これをウッカリで片付けたら
アカンでしょう。(ヾノ・∀・`)ナイナイ

原因究明はしたけどその後の
対応をどうするかでセブン側から
ちゃんとした対応がなされてない
からこじれてるんとちゃうの?
2913. Posted by     2017年01月20日 09:42
※2905※2911
最初にケーキ+返金と言われた時に、受け取って解決していればそんな事も言われなかった。どうせ、最初からこんなのを売り付けてとか喧嘩腰で電話したんだろ、これ幸い金をせしめようとして、童話や昔話じゃあないけど、欲張ると良い結果にはならない。
よくばりなイヌ よくばるとけっきょく損をすると言うお話です。
肉をくわえたイヌが、はしをわたっていました。 ふと下を見ると、川の中にも肉をくわえたイヌがいます。 イヌはそれを見て思いました。 (あいつの肉の方が大きそうだ) イヌはくやしくてたまりません。 (そうだ、あいつをおどかして、あの肉を取ってやろう) そこで、イヌは川の中のイヌに向かって思いっきりほえました。 「ウゥー、ワン!!」 そのとたん、くわえていた肉はポチャンと川の中に落ちてしまいました。 川の中には、がっかりしたイヌの顔がうつっています。 さっきの川の中のイヌは、水にうつった自分の顔だったのです。
2914. Posted by     2017年01月20日 11:59
商品を間違えて出すってことは、これ商品と同じ冷蔵庫に食べかけのもの。それもグシャグシャだから素手でいじったものを入れたってことだろ。
おでんつんつんばりの衛生管理なんだけど。
2915. Posted by     2017年01月20日 12:49
報道機関に言って気が済むなら、なんて言い方を本当にしたのであれば対応ミスだろ。
そもそも心配すべきはそこではないし、こんなもん返金謝罪対応策一文で済むレベルの話。
2916. Posted by     2017年01月20日 13:03
※2915.
店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。
2917. Posted by 名無し   2017年01月20日 16:48
>>2896
普通の日本人・日本企業の感覚なら今回の件は大問題。
現場対応で終了させて良いわけがないレベルのポカ。
2918. Posted by 名無し   2017年01月20日 18:08
どうしたら納得するのやら?

ここでセブンイレブンを批判している奴等はセブンイレブンの店長と原因になった店員の切腹を希望しているのではないか?
それと慰謝料1000万円を出してほしいのだと思う。
2919. Posted by 名無し   2017年01月20日 18:10
現場対応でOK

これが不服ならセブンイレブンの役員社員
全国の店長が一斉に家に行って謝罪してほしいとか
2920. Posted by     2017年01月20日 18:17
半額1500円で余り物を買ったくせにガタガタ言うなよ。
2921. Posted by 昭和のおっさん   2017年01月20日 19:08
昔は菓子折り一つと返金で済んだんだけどね。
2922. Posted by    2017年01月20日 19:48
客「今晩は高級ケーキやぞ!」
子供達「ぱぱすごいや!」
客「ファッ!?食いかけやんけ!」
7「すまんな、返金するで1500円」
子供達「ぱぱ…」
客「ゆるさん」
こうやろなあ、罪深いで
2923. Posted by ななし   2017年01月20日 20:01
コンビニの冷蔵庫は冷蔵庫というより部屋と呼ぶのが正解な場所やで
2924. Posted by     2017年01月20日 20:30
コメの伸びワラタ
2925. Posted by     2017年01月20日 20:44
※2922.
23 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 09:03:26.13 ID:GopGiyWy0クリスマス♪おまえが同じトラブルの被害者でも同じこと言うのかね?バスに乗って帰宅・・家族の前でケーキの箱を開けたら・・食べかけ
87 :名無しさん@1周年:2017/01/19(木) 09:30:03.65 ID:MNvKDeM10>>23 このクレーマーに家族はいないよ。当日、半額で投げ売りされていたものを買っているんだし 家族がいれば、予約しているだろうからね。家族がいたら余計屑。せっかくちゃんとしたケーキが目の前にあるのに、自分のエゴために家族の楽しみを奪っているのだから。
2926. Posted by     2017年01月20日 22:48
ガキが沸いてる場所だから、たかが千円二千円を返金ラッキーとかほざいてるが、普通の社会人なら、そんなはした金要らないし、何より、今までの食品も不安になるし、これからも不安だ

事実、この投稿者は返金なんぞ要らないと言ってる
すぐに原因究明すると言っておいて翌日に行動しないのだから、舐めてると思われて当たり前
これだけ、こじれさせて、じゃあどうすれば解決するんだよって言ってる馬鹿
それは、セブンが考える話
誠意が無いんだったら、大金しか納得出来ないだろうとおもうけど
2927. Posted by     2017年01月20日 23:49
※2926
君の考えがガキ。イブの夜中にケーキとお金を持って謝罪。数日後に原因の回答対応で何が不満だ。君もそうだけど、これ幸いに大金とせしめようとしているんだろうけど、童話や昔話じゃあないけど欲張ると良い結果にはならないぞ。
かなり昔の話だけど、俺がイブに買ったケーキのいちごを忘れられた。それを店に連絡したらいちご、フライドチキン(3本)を持ってきてくれた。原因究明には少し時間がかかると言われたから、とにかく今後、気を付けて欲しいと言っていちごとフライドチキンを受け取った。数日後、商品券と原因が書かれた手紙を受け取った事が有る。
よくばりなイヌ よくばるとけっきょく損をすると言うお話です。
肉をくわえたイヌが、はしをわたっていました。 ふと下を見ると、川の中にも肉をくわえたイヌがいます。 イヌはそれを見て思いました。 (あいつの肉の方が大きそうだ) イヌはくやしくてたまりません。 (そうだ、あいつをおどかして、あの肉を取ってやろう) そこで、イヌは川の中のイヌに向かって思いっきりほえました。 「ウゥー、ワン!!」 そのとたん、くわえていた肉はポチャンと川の中に落ちてしまいました。 川の中には、がっかりしたイヌの顔がうつっています。 さっきの川の中のイヌは、水にうつった自分の顔だったのです。
2928. Posted by     2017年01月21日 00:02
2927
何が言いたいのか知らんが妄想だけで色々言っててワロタ

ついでに言うと、もしイブの夜にわざわざ来たってのが売り文句の1つにする位なら、商売なんて向いて無いから辞めた方が良いだろう
2929. Posted by     2017年01月21日 00:08
まあ、これだけこじれさせたモノを今更解決するには、全てオペレーターのせいにして、クビにするのが現実的だろうな

2930. Posted by リフォーム業者 埼玉県   2017年01月21日 00:44
何が言いたいのか知らんが妄想だけで色々言っててワロタこれが不服ならセブンイレブンの役員社員
2931. Posted by 名無しさん   2017年01月21日 01:10
※2927
24時間年中無休の業務形態なら盆暮れ正月、GWだろうがクリスマスだろうが、365日の1営業日でしかないよ。
これがメーカーに起因する瑕疵ならメーカーとのやり取りの関係で即応ができない事もあるけど、これは店舗でのミスが原因。
レジ担当のバイトに確認するなり、冷蔵庫に入れたバイトに確認するなり、本部に電話してクレーム案件を発生させた事を報告するなりできたはずなのに、それすら週明けに回そうとした。
本部の賠償対応は常識通りだけど、相手をデマゴークのように扱っている。
小売業じゃなくても社会人、世間と繋がりを持っている人なら、こういういい加減で小馬鹿にするような態度をとられたら、憤慨して当然。
2932. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月21日 03:04
2927
欲張るも何も金はいらねぇって言ってんじゃんセブン役員は日本語通じないの?
今後セブンで絶対こんな事が起きないようなシステムや体制を整えろ
それができないならもう店内で飯食うのやめさせて全部外食にさせるとか
それもできないならこの店の連中に詰め腹切らせるしかねぇだろ
それもできないなら一体何だったら出来るんだよ
当日対応やらずに客をキレさせるとか接客のプロがやる事かよ
2933. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月21日 03:20
>君の考えがガキ。イブの夜中にケーキとお金を持って謝罪。数日後に原因の回答対応で何が不満だ。

もし本当にガキであれば代わりのケーキが来た時点で機嫌直るよ
責任感を持って仕事をしている社会人であればあるほど
今回の事件の発生とクレーム対応はありえないと感じるでしょ
しかも個人経営のバカ店長がやったならともかく
コンビニ業界最大手の本部直営店がやらかしてるんだからさ
2934. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月21日 03:21
>よくばりなイヌ よくばるとけっきょく損をすると言うお話です。

そうですね
欲張ってクリスマスを楽しもうとした結果がコレですもんね
2935. Posted by       2017年01月21日 09:02
※2928※2931※2932※2933※2934
まず、※2926のコメントを全部読んだか、大金しか納得出来ないて書いているから欲張ると良い結果にはならないて書いた、よくばりなイヌを出したのは、もっと大きい物が欲しいと他人に吠えたつもりが結局自分が不幸になるから出した。
で、↓もう一度書くが俺の経験からコメントした。さらに付け足せば他のコンビニチェーン店やハンバーガーチェーン店、弁当チェーン店(どれも24時間営業)では、夜遅いから、休日だからと明日や明後日の対応になりますと言われた事も有る。とにかく、最初にごねないで受け取っていたら違った結果になったかも知れないて事。
かなり昔の話だけど、俺がイブに買ったケーキのいちごを忘れられた。それを店に連絡したらいちご、フライドチキン(3本)を持ってきてくれた。原因究明には少し時間がかかると言われたから、とにかく今後、気を付けて欲しいと言っていちごとフライドチキンを受け取った。数日後、商品券と原因が書かれた手紙を受け取った事が有る。
2936. Posted by     2017年01月21日 14:14
このコメの伸びよwwwまれに見る発狂者がいるからかな
何よりも リフォーム業者 埼玉県 が気になるな
2937. Posted by 名無しのはーとさん   2017年01月21日 14:58
2935
違った結果云々を言うならまだお前がゴチャゴチャ言う段階じゃない
セブンが更なる金を出して解決しようとするのか
店側を潰して責任取らせようとするのか
裁判で決着するのかすらまだわかってないんだからよ
2938. Posted by     2017年01月21日 17:12
※2937
そもそも※2926のコメントにコメントしただけ、君にはコメントしていないだけど、君が横やりコメントをしてきたから解説しただけ。
2939. Posted by    2017年01月21日 19:00
店を潰して責任を取る
裁判で決着

さすがに草
2940. Posted by     2017年01月22日 14:14
2935お前金の話出る前からずっと欲張りなイヌとか訳の分からない事ほざいてるのに、一生懸命誤魔化しててワロタ

しかも、誠意が全く無いんだから、無能セブンが出来る謝罪って金しかないじゃん

マジでセブンの回し者だなw
2941. Posted by     2017年01月22日 14:15
セブン側の工作員が必死に筋の通らないフォローをしようとしてるから、荒れてコメ伸びる
2942. Posted by     2017年01月22日 21:03
※2940
誤魔化す?
だから、※2927は※2926のコメントにコメントしただけ、そのあとは※2927対して色々書かれたから解説しただけ。
2943. Posted by     2017年01月23日 03:50
あの食べかけのケーキを実物で見た後で、果たして替えてもらったケーキを美味しく頂けるだろうか?
2944. Posted by    2017年01月23日 10:43
バイトになに求めてんだよ()
2945. Posted by 名無しのニュースさ