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2017年11月08日

ローソン店員「助けて!コーヒーの手渡しに手間がかかりすぎるの!」 ローソン社長「手渡しを通じた心のふれあいが大事」

1 名前:名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US]:2017/11/08(水) 18:45:09.41 ID:k5fdSXJD0
1コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」
-24時間営業は、今後もローソンにとって必須なのでしょうか。

竹増:実は加盟店の意見も「YES」「NO」の両方あります。「YES」がまだ大勢ですが。

コンビニの商品が(搬入されたり検品されたり)大きく動いているのって深夜なんです。ものすごい量です。これを昼間にやるとコストがかかります。もし一部店舗でも24時間営業をやめれば、お客様からすれば「こっちのローソンは夜に開いているが、こっちのローソンは閉まっている」という状況になります。一方で「競合チェーンは全て開いています」となると、どう思われるか。きっと夜に閉まっているかもしれないチェーンには、昼間であってもあまり来てくれなくなりますよね。10年以上も前、一部地域の加盟店が24時間営業をやめたことがありました。結果、昼間の売り上げも落ちたんです。その後オーナー自ら「やっぱりやりたい」と申し出があって、結局は戻したことがあったと聞きます。

-ところで、ローソンの加盟店オーナーさんに話を聞いてみると、いれたてコーヒーの提供方法が手渡しであることについて、不満が多いようです。手間がかかりすぎるということですね。

竹増:コーヒー、ね。それはビッグイシュー(重要な問題)です。もうだいたい結論は出ています。お客様を待たせたらいけない。この店じゃコーヒーは買えないなって思われたらダメ。だからセルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。

でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。地域ごとのニーズにもとづいて選べるようにすればいい。全店で一斉にセルフ式を止めることはしません。

うちのカフェラテは生乳100%ですよ。おいしいんです。僕、個人的に牛乳は苦手で飲めないんですけど、うちのラテだけは全然いけますから。

http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/

4: 名無しさん@涙目です。(香港) [AR] 2017/11/08(水) 18:46:30.41 ID:R5N5ikzH0
上層部特有の現場無視

8: 名無しさん@涙目です。(北海道) [GB] 2017/11/08(水) 18:47:16.78 ID:YMfCR46w0
お前の思い込みなんかどうでもいいんだよ

14: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [ニダ] 2017/11/08(水) 18:48:27.10 ID:yTxk0mJg0
セブンみたいに勝手にやらせればいいのに

11: 名無しさん@涙目です。(西日本) [CH] 2017/11/08(水) 18:47:24.24 ID:6g38Jlo20
紙コップに入れる自販機でいいやん

13: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [US] 2017/11/08(水) 18:47:43.27 ID:KKyXVw4j0
手渡しが嫌だから、ローソンではコーヒーは買わない。
結果としてセブンかファミマに行くのがほとんどになった。

22: 名無しさん@涙目です。(岐阜県) [EU] 2017/11/08(水) 18:50:05.45 ID:gdhPc2hD0
あれのせいでムダにレジが込むから鬱陶しいし
混んでる時には頼めなくて不便

27: 名無しさん@涙目です。(catv?) [DE] 2017/11/08(水) 18:50:37.84 ID:N2YX7F300
確かにローソンのコーヒーは本気で時間がかかり過ぎてイライラする

28: 名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) [ニダ] 2017/11/08(水) 18:50:43.61 ID:tMUP8wqt0
コーヒー売ったら歩合で報酬出すくらいじゃないと面倒くてストレスだろうな

35: 名無しさん@涙目です。(新潟県) [US] 2017/11/08(水) 18:51:36.51 ID:mPJLsLE/0
これマジアホだぞ
真心がどうたらこうたら

36: 名無しさん@涙目です。(茸) [NL] 2017/11/08(水) 18:51:47.38 ID:703XrxkI0
店員目線から見ても、手渡しでふれあいとか
もっと人件費上げて教育徹底しないと負担増になるだけだろ
いつまで日本はボランティア精神で仕事させるつもりかね

40: 名無しさん@涙目です。(北海道) [US] 2017/11/08(水) 18:52:52.57 ID:MB9TWW7u0
砂糖とかミルクを清潔感ない店員に混ぜられるの嫌だ

153: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [RO] 2017/11/08(水) 19:22:36.61 ID:DD/XzjZr0
>>40
ほんとそれ
崖っぷちのおっさん爺さん店員がいっぱいいるし勘弁してほしい

44: 名無しさん@涙目です。(公衆電話) [CN] 2017/11/08(水) 18:53:44.50 ID:2FD9Jn6w0
ローソンは店員が暇そうなときぐらいしかコーヒー頼まないわ

45: 名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [US] 2017/11/08(水) 18:53:53.35 ID:g3sMCAY/0
そこまでコンビニにサービスは求めてない
金払って物が手に入ればそれで十分

47: 名無しさん@涙目です。(北海道) [US] 2017/11/08(水) 18:54:54.58 ID:1/AF0eG00
コンビニが無駄なサービスすんな

48: 名無しさん@涙目です。(茸) [JP] 2017/11/08(水) 18:54:55.91 ID:lqVAzCZk0
かわいい店員ばっかりならそうだろうけど
おっさんとのふれあいとか嫌だわ

50: 名無しさん@涙目です。(山形県) [AU] 2017/11/08(水) 18:55:17.68 ID:pYpnSYlh0
>>1
店員のおばちゃん大変そうだし
後ろに人並んじゃうから、セブン行ってコーヒー買ってる

52: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [US] 2017/11/08(水) 18:55:56.82 ID:PEXPB5wV0
セブンコーヒーが旨いから
くだらない手渡しより味を変えた方がいい

53: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2017/11/08(水) 18:56:24.34 ID:ZpzuskH20
空のカップ手渡ししても心の触れ合いはできるだろ

62: 名無しさん@涙目です。(新潟県) [US] 2017/11/08(水) 18:56:59.01 ID:mPJLsLE/0
客も店員も嫌な思いすんだぞボンクラ

64: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 18:57:14.02 ID:IStDapDO0
馬鹿だろ
互いにストレスでしかない

66: 名無しさん@涙目です。(茸) [RU] 2017/11/08(水) 18:57:25.30 ID:PXUfa1eB0
面倒くせーからローソンでコーヒー買わない
社長がアホだからここは淘汰されるな

69: 名無しさん@涙目です。(禿) [US] 2017/11/08(水) 18:58:14.15 ID:88BwVOv20
コンビニごときにふれあいなんて誰も求めてないわ

70: 名無しさん@涙目です。(WiMAX) [CA] 2017/11/08(水) 18:58:30.66 ID:sIoMCp0L0
なにが笑うってさ
経営側よりも顧客側の方が店員の気持ちをよく分かってるこの不条理な

75: 名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [ニダ] 2017/11/08(水) 18:59:52.38 ID:YnOgsTu+0
混んでるのに前の客がコーヒー頼んだらイラっとするよね

81: 名無しさん@涙目です。(家) [BR] 2017/11/08(水) 19:01:28.63 ID:1pHVG9tT0
正直コーヒーはこっちも手間取らせて申し訳ないって思ってるわ

82: 名無しさん@涙目です。(三重県) [CA] 2017/11/08(水) 19:01:57.21 ID:yA+1bHkF0
現場の声も客の声も聞かない自己満の◯ナニー

86: 名無しさん@涙目です。(catv?) [US] 2017/11/08(水) 19:03:14.79 ID:pLOtIwUs0
これは顧客満足を高めるという名目の自己満足

91: 名無しさん@涙目です。(公衆電話) [US] 2017/11/08(水) 19:04:05.29 ID:c5+BIDTS0
店員「めんどくせ」
客「めんどくせ」

心が通じ合ってるじゃん

98: 名無しさん@涙目です。(catv?) [ニダ] 2017/11/08(水) 19:04:54.91 ID:w0M/Z+Iw0
言うだけの社長と
実際現場で働いてるバイトとの違い

バイト 「お前がやれ!」

100: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 19:05:40.45 ID:K3DpLsf70
吉野家が食券にしないのもこれだろ

103: 名無しさん@涙目です。(庭) [SA] 2017/11/08(水) 19:05:48.25 ID:Qp21I7xT0
確かに受け取るの大変。朝とか後ろがかなり並んでるので焦る。

108: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [CN] 2017/11/08(水) 19:07:26.84 ID:Miyq2olh0
>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。

妄想しすぎぃ
それ求めてる客いんのか

199: 名無しさん@涙目です。(catv?) [JP] 2017/11/08(水) 19:41:02.61 ID:OuqbgOco0
>>108
求めてないしされたこともないよな

114: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [ニダ] 2017/11/08(水) 19:09:20.03 ID:WQIgIOQg0
>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。

本気で言ってるなら、控えめに言ってサイコパスだと思う。

123: 名無しさん@涙目です。(茸) [TW] 2017/11/08(水) 19:13:02.19 ID:4LTf3adK0
>>114
ワタミと同じ臭いがする

118: 名無しさん@涙目です。(福岡県) [CA] 2017/11/08(水) 19:10:14.87 ID:JQmWRpJp0
この竹増さんて頭おかしいのかな?
時間短縮の為にコンビニ利用してるのに時間かけるサービスなんかいらんのよホント

125: 名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ] 2017/11/08(水) 19:14:02.18 ID:KW3LyDWo0
あれセルフにしてくれたら2倍使うわ

132: 名無しさん@涙目です。(東京都) [ニダ] 2017/11/08(水) 19:15:58.59 ID:EscntYKq0
せめて朝の劇混みの時間帯だけはこれやめて

136: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [NO] 2017/11/08(水) 19:17:06.83 ID:yrChpj4P0
手渡しで美味しくなるならわかるが、サービスエリアによくあるカップ式自販機でも十分美味しいしな

138: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [US] 2017/11/08(水) 19:17:34.26 ID:QumuPw0A0
混んでる時は厚顔無恥以外は頼めないからかなりの機会損失だろ
アホかこいつ

146: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [HK] 2017/11/08(水) 19:20:08.25 ID:vWpMW0So0
混んでたら頼みづらいんだよ
自分でやらせてくれよ

167: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2017/11/08(水) 19:29:06.94 ID:OpE8J0ES0
朝行列が出来てんのにコーヒー作ってレジ空けてんじゃねーよ。
お前のその一杯のコーヒーのせいで3人分ぐらいのレジさばけるんだよ。
これのせいで朝は絶対ローソン使わなくなったわ。

175: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2017/11/08(水) 19:32:17.05 ID:bZpyy/xp0
俺の後にレジに並んでいる客がいないので、コーヒーを注文した後に客が並びだした時の
気まずい雰囲気

181: 名無しさん@涙目です。(北陸地方) [DE] 2017/11/08(水) 19:35:00.28 ID:UWdeKtat0
手渡しは他の客に迷惑なのでローソンでは買わない

184: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [CN] 2017/11/08(水) 19:36:13.39 ID:mZjKIYml0
店員を思いやらない会社は顧客も思いやらない

189: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2017/11/08(水) 19:37:20.03 ID:O35XXnAv0
意味わかんない横文字使ってる時点で

195: 名無しさん@涙目です。(沖縄県) [US] 2017/11/08(水) 19:40:20.92 ID:QWA3kakd0
文章から溢れ出る無能感

212: 名無しさん@涙目です。(茸) [IT] 2017/11/08(水) 19:46:19.68 ID:RnfEJbmO0
ビッグイシュー(重大な問題)って書かれると随分間抜けに見えるな

225: 名無しさん@涙目です。(茸) [CN] 2017/11/08(水) 19:52:36.43 ID:M5gzN1eJ0
これがコーヒーショップなら誰も文句言わない
だがローソンはコンビニだから早くてお手軽じゃなきゃ意味が無い
客の大半は心のふれあいじゃなく手軽さと時間を買いに来てることを忘れるなと言いたいね

275: 名無しさん@涙目です。(群馬県) [FI] 2017/11/08(水) 20:18:58.72 ID:DHUoWcr90
コンビニの客層はそんなもん求めてない

276: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [BR] 2017/11/08(水) 20:19:29.00 ID:r4FaLy650
セブンイレブンと無理やり差別化した結果

148: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2017/11/08(水) 19:20:39.91 ID:Q8K1KDC20
このバカ社長に朝とか超混む店舗で、1ヶ月くらいやって貰ったらいいよ


元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1510134309/


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この記事へのコメント

1. Posted by    2017年11月08日 20:36
現場の空気を知らないからこんなことが言える
2. Posted by ななしさん@スタジアム   2017年11月08日 20:37
いっち
3. Posted by 。   2017年11月08日 20:37
バイトの真心とかどー〜〜〜〜でもいいわ〜〜〜
4. Posted by 名無し   2017年11月08日 20:37
店員「じゃお前が手渡せカス」
5. Posted by     2017年11月08日 20:37
汚いおっさんがいやというのがOKなら汚い外国人が嫌ってのもヘイトではないな
6. Posted by    2017年11月08日 20:37
手渡しに拘るとか客にとってはどうでもいいこと
7. Posted by    2017年11月08日 20:39
混んでる時に店員の手間を取り、周りの目が気になるので昼休みとか注文を敬遠する
結果的にローソンを敬遠する
8. Posted by    2017年11月08日 20:39
店員に負担をかけるやり方
9. Posted by 、   2017年11月08日 20:39

毎日つまりまくって店員も客もイライラしてるよ
10. Posted by     2017年11月08日 20:40
確かに昼時とかは気が引けて買う気にならないな
でもカフェインレスコーヒーがある唯一のコンビニなんだよ
11. Posted by    2017年11月08日 20:40
あれを昼の激混みの時間に頼む頭おかしいやつがいるから早く廃止してくれ
12. Posted by ななし   2017年11月08日 20:41
混雑するとか気にするぐらいなら現金で払うな
13. Posted by    2017年11月08日 20:41
そもそもローソンはローソンしか無い時以外行かない。
商品ラインナップも他に較べて魅力ないイメージあるし。
たしかに職場の近くのローソンはレジおせーわ。
そもそもコーヒーくらいととっと自分で入れて出たいわ。
14. Posted by    2017年11月08日 20:42
こいつコンビニ並んだことないだろ
15. Posted by 774   2017年11月08日 20:42
こういう上層部の人間は現場に出たらレジ打ちはおろか
客に対する敬語すらまともに喋れないぞ
真っ先にAIに駆逐される人種
16. Posted by     2017年11月08日 20:43
コンビニって店内でゆったりする所なのか
17. Posted by n   2017年11月08日 20:43
それなら店員はイケメンと美少女限定にしろ。
18. Posted by    2017年11月08日 20:44
コンビニにそんなこと求めてない。以上
19. Posted by     2017年11月08日 20:44
コンビニの接客で触れ合いだのは求めてない
失礼でない程度の礼儀でハキハキ喋ってくれりゃ注文受けてレジ打つだけの機械で問題ないわ
下らん付加価値付けようとして大前提の質落とす馬鹿が社長やんな
20. Posted by     2017年11月08日 20:45
絆とか繋がりとかそういう系はもうお腹一杯なんで・・・
21. Posted by 名無しさん+   2017年11月08日 20:46
ローソンあんまり身近にないから行く機会が少ないんだけど、暇だからコーヒー入れた状態で出してくれるんだと思ってた(忙しい時間帯はセルフだと思ってました)。
そりゃ大変だ。店員さん、ありがとう。
22. Posted by     2017年11月08日 20:46
朝にローソンでこれ買ってるガイジは今すぐ死んで
23. Posted by         2017年11月08日 20:46
おでん大量購入して店員困らせてるバカもいるし
24. Posted by あ   2017年11月08日 20:46
上が馬鹿だと下も苦労するな
25. Posted by     2017年11月08日 20:47
こんなの客も求めてないよ馬鹿かねローソンの上の人間は
レジの回転率の方が大事だよ
さっさと金払ってさっさと帰りたいんだよ
26. Posted by 絶望的名無しさん   2017年11月08日 20:47
ローソン好きだけど混んでる時は頼まない配慮はしてる
つまりこれ商機を逸してるよね
客側が配慮して金出さないんだから凄い深刻だと思う
コーヒー自体は好きだから改良してほしいな確かに
27. Posted by ななし   2017年11月08日 20:48
閉鎖店舗が多いので、どうした?ローソン状態になってんね。
28. Posted by     2017年11月08日 20:48
そんな無駄な時間かけるくらいならセブンいきますわ
29. Posted by    2017年11月08日 20:48
>店員を思いやらない会社は顧客も思いやらない

まさにこれだよなあ
30. Posted by     2017年11月08日 20:49
レジが混まないようにするのが一番大事だよ
31. Posted by    2017年11月08日 20:49
大手コンビニチェーンの中でローソンが一番好きなのに
トップがこんなボンクラで悲しい
32. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 20:49
ファミマの社長みたいに
ローソンの社長も一日コンビニ店舗で働かせてみたら?
33. Posted by 名も無き哲学者   2017年11月08日 20:50
お前らほんとスレタイしか読まないのな
34. Posted by     2017年11月08日 20:50
でもこれを全否定するなら、カップの自販機置いておけばいいよねってなる
35. Posted by    2017年11月08日 20:50
中国人バイト積極採用で「アリガトゴザマシタ」って喋る店員を増やしたローソンが言う言葉じゃねえなw
36. Posted by あ   2017年11月08日 20:50
前言ってたスーパーもそうだわ。お客様との交流が大事とかいってカードはお持ちですか?袋はおつけしますか?生鮮食品は小分けに〜お箸は〜レシートは〜って会話が生まれる事を期待してやたら質問攻めしてくる。これを忙しい時間帯にパートがやると早口で捲し立てる事になりもはや尋問、取り調べみたいになる。魚屋とか肉屋、八百屋なら会話しても意味有るけどスーパーのおばちゃんって何か知識持ってる訳じゃないから話すメリットがない。
37. Posted by     2017年11月08日 20:51
他の客と店員困らせてまで飲みたいもんじゃないっつの
結局朝は他でコーヒー買ってる
38. Posted by     2017年11月08日 20:51
こんなんだから業界トップを取れないんだろうな
39. Posted by 12   2017年11月08日 20:51
近くのローソンは汚いBBAが手渡し ほんときつい
40. Posted by    2017年11月08日 20:51
※33
中身を読んでも意見は変わらないけどなあ
41. Posted by     2017年11月08日 20:51
必要最低限以外他人とかかわりたくない客からも迷惑だ
コンビニ店員なんて接客態度基本悪いし
外人っだった場合日本語がまともに出来ないの多すぎて余計イラつく
42. Posted by    2017年11月08日 20:51
コンビニにそんなふれあいを求めていない
43. Posted by     2017年11月08日 20:52
店員がかわいそうだよ
客からしても後ろに人が並んでたら迷惑だから頼まないようにしてるしね
満足してるのは客ではなく本部だけという
ないわー
44. Posted by     2017年11月08日 20:52
ちゃんと対応するって姿勢があるからいいけど、今更近所のがセルフになっても頼まないかな
711の方で慣れちゃったもん、遅いよ
45. Posted by ななし   2017年11月08日 20:53
あとこのバカ社長のせいで、ローソンウチカフェスイーツも迷走中
質が悪いクセに、セブンプレミアムの成功に嫉妬し過ぎてゴディバに頼り過ぎだろw
46. Posted by     2017年11月08日 20:54
コンビニエンスの意味考えろよ
そんなにやりたきゃ別途コーヒー屋開業しな
47. Posted by あえて名無し   2017年11月08日 20:54
金持ちはコンビニなんて使わないからな
こいつも使ったことないんだろ
48. Posted by 形無し   2017年11月08日 20:54
でも何故かウチの近くのローソンはJKがバイトの確率高くて良いんだよなぁ
まあ平日はじーさんばっかりだけど

でもコーヒー手渡しなのとロッピーが混みすぎなのは不満があるわ
49. Posted by    2017年11月08日 20:54
真心よりも商品が欲しいだけなんですがね
時間をかけることが誠意だと思ってる勘違いは銀座の時代遅れだけで十分
50. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年11月08日 20:54
ローソンの社長と幹部は今直ぐ都内の極小コンビニ
特に中低層の客層の店舗で半年働いてこいよ
大概の客は疲れて飯食いたい飲み物飲みたいって来てるから
いらないサービスよりさっさと精算して欲しいんだよ。
トップのくだらない妄想精神で、幾ら末端が損失補填してると思ってるのかと。
51. Posted by     2017年11月08日 20:54
あぁ、これか
これがあるからローソンとセブンイレブンがあるときは迷わずセブンイレブンを利用する俺氏w
52. Posted by     2017年11月08日 20:54
現場に立たない社長ほど無能な経営者はいない
53. Posted by     2017年11月08日 20:54
大丈夫
ちゃんと店員のことを思ってローソンではドリップコーヒーは注文しないから
54. Posted by 絶望的名無しさん   2017年11月08日 20:54
現実が見えてないお花畑か。
これは無能ですわ。
55. Posted by    2017年11月08日 20:55
ダメだこの社員
バイトからやり直させた方が良い
56. Posted by    2017年11月08日 20:55
経営者にはサイコパスが多いというが、こいつもか?
57. Posted by     2017年11月08日 20:55
いいね!社長が自らバカです!っていってる感じw
まぁ、ローソン無能度は高いよなぁ、マネが中途半端だし、いまいち感がなぁ
58. Posted by    2017年11月08日 20:55
セルフだと砂糖6本ぐらい入れるけどローソンとかマクドだと遠慮して4本ぐらいにしていつも後悔する
好きなだけ砂糖入れさせてくれ
59. Posted by     2017年11月08日 20:55
スタバか何かの社長かな?
60. Posted by     2017年11月08日 20:55
心のふれあいとかいいながらこの客は何歳ぐらいって本部にデータ送信してるんだろ?
61. Posted by     2017年11月08日 20:55
ローソンのマチカフェはバイトの負担すっげえきついと思うわ
62. Posted by    2017年11月08日 20:55
でもリラックマとよくコラボするところは有能。
63. Posted by     2017年11月08日 20:56
コンビニに求められているのは何か、今一度初心に帰って考えて欲しい
64. Posted by 名無しオレ的ゲーム速報さん   2017年11月08日 20:56
2年前LAWSONでバイトしてたが、やることが多すぎて客を絶対待たせる。そしてクレーム。崩壊も近いと思うわ。
65. Posted by     2017年11月08日 20:56
こんなアフォな理由でセルフにしてなかったのか・・・
想像絶する無能だわ
やべぇw
66. Posted by ななし   2017年11月08日 20:57
※38
万年2位どころか、ファミマに抜かれて3位に大転落w
天国の中内さんも泣いてるわ
67. Posted by あ   2017年11月08日 20:57
セルフマシンも用意するし地域で変えてくって書いてるじゃん
マスコミ叩く割に本当ここは偏向切り取り大好きだよな
68. Posted by     2017年11月08日 20:57
ローソンがセブンに勝てない理由
69. Posted by ななし   2017年11月08日 20:57
コーヒーも良いが
じっくりコトコトは解決したのかね?
70. Posted by    2017年11月08日 20:57
いやいやちゃんとセルフ入れるって言ってるww
71. Posted by     2017年11月08日 20:58
もっと取り上げて問題上げて欲しいよローソンのこれいっつも遅い苛々する!何が心のふれあいだよ!苛々するんだよ!でも店員可哀想でにこやかに待機してるよ!!!上層部がバカ!!店員かわいそう!あとコーヒー戻して!!前の方がおいしかった今まずい。いやまずすぎふざけん
72. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 20:59
セブンとかファミマはセルフだったよな
73. Posted by     2017年11月08日 20:59
お姉さんに渡されるホットミルクは最高やで
74. Posted by     2017年11月08日 20:59
客の声を聞かず
妄想で客の要望はこれだってなノリで完全に自己満やん
あのね、まともな客は待たせないようにしてくれって思ってるんだよ^^;
75. Posted by    2017年11月08日 20:59
わざわざひきたてのコーヒー飲むより、普通に缶コーヒー頼むわ
味なんて大して変わらん
76. Posted by     2017年11月08日 21:00
店員さんを悪く言うわけじゃないけど小銭触った手でフタ触ってほしくないよな
77. Posted by 名無しのストライカーさん   2017年11月08日 21:00
時代についていけてない感がもう吐き気がするわ
いつまで訳わからん事してんだよ
単純に自動化するのケチってるようにしか思えないわ
78. Posted by      2017年11月08日 21:00
出だしが遅すぎるんだよ
だから他店に負けるんだ
79. Posted by      2017年11月08日 21:01
コーヒーショップやれよお花畑
80. Posted by     2017年11月08日 21:01
こいつが社長なのが最大のビッグイジューやろ
81. Posted by      2017年11月08日 21:01
うーん
ローソンがセブンどころかファミマに負けた理由がわかった気がする
取締役の脳内がワタミだったのなwww
82. Posted by     2017年11月08日 21:01
吉牛的な発想・・・コンビニはやる事が多いから無駄は省くべき
バイトも確保出来ない昨今、現場の意見を聞いてやれ
83. Posted by さかぽん   2017年11月08日 21:01
あれのせいでレジの前混んでるとイライラするのよ、なんでセブンみたいにセルフにしないのかといつも思うんやけどね
84. Posted by      2017年11月08日 21:02
理想語ってるだけで報酬ウマウマですわ〜
85. Posted by な   2017年11月08日 21:02
社死ねばいいのに
86. Posted by     2017年11月08日 21:02
現場で長期間働いたことないんじゃね?
87. Posted by      2017年11月08日 21:02
コンビニで回転率落としてどうするんだよ
微妙品質で高くてその上遅いなんて誰も利用しないぞ
88. Posted by Gamehard774   2017年11月08日 21:02
現場を無視した企業に未来はないな。
89. Posted by     2017年11月08日 21:02
心のふれあいが大切なら
コーヒーを口移ししたらいいと思うの
90. Posted by     2017年11月08日 21:02
そんなもんはコーヒー専門店に任せとけ
コンビニにコミュニケーションとか求めてないから
91. Posted by    2017年11月08日 21:02
※36
それはちょっと違う。クレーム防止だよ。
ポイントカードないか聞かないとあとで「聞かれなかったから
ポイントカード出さなかった、保障しろ」ってなるからな。
92. Posted by    2017年11月08日 21:03
「ビッグイシュー(重大な問題)」は絶対書いた奴バカにしてるだろw
93. Posted by ななし   2017年11月08日 21:03
予言しておく。

将来ローソンは無くなる可能性ある。

理由は、最近はローソンの閉鎖店舗が多い上に改装しても色褪せた水色の看板も変えられないほど企業の体力は落ちぶれてる。
94. Posted by     2017年11月08日 21:03
欲しいのはコーヒーであって真心ではない
95. Posted by     2017年11月08日 21:03
っつーかさ
このシステムについての不満は本社に来てるの知ってるだろ
にもかかわらず、こんな自己満全開の理由で客に不便を強いていやがったのか
愛想がつきたわ
96. Posted by    2017年11月08日 21:03
店員と触れ合ってない社長が語る触れ合いの大事さとか何かのギャグなんですかw
97. Posted by     2017年11月08日 21:04
ファミマ社長が現場体験で好感度上げた一方でローソンはこれだよ
98. Posted by      2017年11月08日 21:04
心のふれあいならまず都内のバイト全部言葉通じる美男美女に変えて?
たまにガチで意志疎通できない奴がレジに列作ってたりするんすよ
99. Posted by     2017年11月08日 21:05
労働,医療,食料安全保障,人の移動,金融,保険,著作権,通信,士業,郵政,防衛,公共事業等全分野に影響
報道規制・参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和etc.話題そらしマッチポンプ他世論誘導多数「TPP24分野他まとめ」で検索
100. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 21:05
心の接客が大切というなら、とっととセルフ式にしてササッと買わせろよ
いちいち店員に注文とかメンドくせー
101. Posted by     2017年11月08日 21:05
お客にお口をアーンとしてもらい
そこに店員がコーヒーを流し込むという手もあるが
102. Posted by    2017年11月08日 21:05
黙れコミュ障‼接客は真心第一なんだよカス!てめえらみたいな対人恐怖症のぼっち野郎はネットの中だけで吠えてろ‼(-.-)y-~
103. Posted by     2017年11月08日 21:05
客と向かい合って商売やってるのは、会議室じゃない!
現場なんだ!
ってやつだなw
104. Posted by       2017年11月08日 21:05
未練がましいこといってないで今すぐ全店セルフにしろ
後から変えても客は戻ってこないぞ
105. Posted by     2017年11月08日 21:06
いらんサービス(笑)にこだわってやがんのか
嫌がらせのレベルだってはよ気付け無能
現場の店員さんもお客さんの声を聞こうな
106. Posted by    2017年11月08日 21:06
コーヒーチェーンでも作ったらいい
107. Posted by ななし   2017年11月08日 21:06
『ほならね、社長ね』
108. Posted by     2017年11月08日 21:07
採算度外視した高価なコーヒーを格安で売ろうぜ
手渡し式でも客呼べるだろうし社長も大満足だろう?
109. Posted by     2017年11月08日 21:07
でたwレッテル張りしてカス連呼しちゃうアホwwww
お前がコミュ障じゃんwwww
110. Posted by    2017年11月08日 21:07
>10年以上も前、一部地域の加盟店が24時間営業をやめたことがありました。結果、昼間の売り上げも落ちたんです。

夜営業いきなり無くして発注量の流れを替えたら売り上げ落ちるだろうよ
朝昼夜の3つが組み合わさっている仕入れの流れをいきなり文壇してるんだから
慣れて売り上げが安定してから測った金額なのか謎
111. Posted by    2017年11月08日 21:08
ビッグイシューってエクレアの隣に置かれているスイーツのことだろw
112. Posted by     2017年11月08日 21:08
店員が一度お口に含んで毒味をしたあと
真心を込めて紙コップに吐き戻し
それからお客に出すのが接客のイロハ
113. Posted by     2017年11月08日 21:09
田舎だから行列とかないわ
114. Posted by      2017年11月08日 21:09
そういうのがめんどい人がコンビニ行くんじゃないの?
とりあえず手渡しは嫌だな。
115. Posted by      2017年11月08日 21:09
ところでこの記事とコメントだけど、ローソン本社に送ってあげた方がいいかもねw
お客様の本音が聞ける貴重な機会なわけだし
116. Posted by       2017年11月08日 21:09
田舎だからローソンとかないわ…
ファミマもないわ…
117. Posted by    2017年11月08日 21:09
よく行くローソンでカイジみたいな見た目の店員(男・長髪・指とか汚ならしい)がいて、そいついるときは手渡しされんの嫌だからコーヒー頼まない。セルフにしてくれマジで。
118. Posted by    2017年11月08日 21:09
原田「お客様のベネフィットのため」
っていう無能社長の英語かぶれを思い出した
119. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年11月08日 21:10
うーん、コンビニで缶コーヒー売ってるのになぜわざわざドリップコーヒーを買う必要があるのか……。
120. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 21:10
現場を無視して心とか言いだす奴にまともな奴はいない。
121. Posted by     2017年11月08日 21:10
セブンイレブン一強になりつつあるのはちゃんと理由があるんだなぁ
122. Posted by     2017年11月08日 21:10
今更セルフにすると「なぜ最初からセルフにしなかったんだ」って責任取らされるのが嫌だから現状にしがみついているんだよなぁ
客のための言いながら本音は保身のみ
こんな奴が社長じゃこの組織に未来はない、いやマジで
123. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:10
これが人を辞めさせたい時の殺し文句やな
124. Posted by     2017年11月08日 21:11
※116
やーいおまえんとこのコンビニセイコーマートー!
125. Posted by     2017年11月08日 21:11
典型的な無能で笑える
126. Posted by    2017年11月08日 21:12
ふれあいが大事ならテメーが現場出ろっていうね
コンビニ店員に心のふれあいとか求めてないわ
127. Posted by きも   2017年11月08日 21:12
コンビニ店員と心を通じあいコミュニケーションを取りたがってる客と、早くしろと思ってる客とどちらが多いかマーケティングからやり直せ
128. Posted by            2017年11月08日 21:12
拘りも大事だけどコンビニでやることじゃないネ
129. Posted by     2017年11月08日 21:12
>「YES」がまだ大勢
んなわけねーだろアフォwwwwwwwwwwww
これぞ忖度ww
130. Posted by       2017年11月08日 21:12
ロー‘ノンのコーヒーはそんなにおいしくない
勝手にミルクがはいってくるのはどういうことなのか。

カップ被せても袋の中でこぼれるのも何とかしてほしい。
そして受け取りのレジ横が狭すぎる。

コーヒー待つ間、自動ドア空きっぱなしなんだわ。
131. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 21:12
なんで日本の大手経営者って馬鹿が多いんだ
社長になるのが目的でなってからのビジョン無いだろ
132. Posted by 名無しさん@ダイエット中   2017年11月08日 21:12
可愛い店員さんだったら手渡しは有りだけど
おっさん店員やキモオタ店員から手渡しされたくないなあ
133. Posted by     2017年11月08日 21:13
>>1 にセルフ式マシンの用意に触れてるのに読まずに叩くアホどもw
どう見てもマシンを用意するまでの方便だろ
134. Posted by    2017年11月08日 21:13
「助けて!」
135. Posted by     2017年11月08日 21:14
めんどくせぇ
こう思うのが普通の感覚なんだが、ローソンもワタミ感があるな
136. Posted by     2017年11月08日 21:14
お昼、12時のレジに行列ができるくらい
客が待ってる状況でコーヒー手渡しして

客とのふれあいを大事に〜
とか現場を知らない上層部が
寝言ほざいてたら殴りたくなるだろ

客もレジやってる人間も
137. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:14
人手不足の時代に現場を軽視出来る余裕があってすごい
そもそもコーヒーをセルフにしたらモタモタが嫌でローソン使ってなかった民が戻っていつかペイできそうだけど
138. Posted by               2017年11月08日 21:14
>>133
それが遅すぎるって言ってんだよ
言い訳抜かす暇あったらインタビュー蹴って手配に奔走するべき
139. Posted by ななし   2017年11月08日 21:14
ローソンはコンビニで初めて全国47都道府県に店舗を構えても、上が超無能なせいで全然アドバンテージを活かせなかった悲劇
140. Posted by     2017年11月08日 21:15
※133
苦しいぞw
お前のようなアホには理解できんかもしれんがww
141. Posted by    2017年11月08日 21:16
世界的には人件費削減のためキャッシュレス&店員なしの流れが進んでて
日本はこの分野遅れてるって言われてるんだよな
コンビニでふれあい(笑)とか時代錯誤だねえ
そりゃ少し奮発してサービスに金を払ってみようかって時もあるだろうけど、コンビニに求めてるのは効率性でしょ
142. Posted by    2017年11月08日 21:16
いっつも出遅れてるよなローソン
成功例を参考にするのはいいんだけどタイムラグありすぎ
143. Posted by     2017年11月08日 21:17
ドトールかどっかのインタビューじゃないのか
144. Posted by 774   2017年11月08日 21:17
レジ混んでる時にコーヒー頼むの躊躇するからマジでやめてほしい
145. Posted by    2017年11月08日 21:18
満場一致でいらないという意見じゃん
顧客の心も店員の心も理解できない経営者が上にいるんじゃ
セブン越えなんてできそうにないな
146. Posted by    2017年11月08日 21:18
まあ、地域別とか言ってるからいいんじゃ?
客が少なくほとんどジジババなら手渡しが良いと思う。
街中は全てマシン切り替え。

それより、24時間じゃなくていいから近所に出店して欲しい。
セブン、ファミマ、ミニストップあるけどローソン1店舗あるほう嬉しい。
147. Posted by     2017年11月08日 21:18
朝にローソンすげぇ怖い店員が居て嫌だ
夜勤明けで大変なんだろうけど目がもう半死人で人でも殺しそうで嫌なんだよなぁ
148. Posted by     2017年11月08日 21:18
なるほど
コンビニが人手不足なわけだ
こんなんやらされるくらいなら他の仕事選ぶわなw
149. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:19
ボトルネック潰してフットワーク軽くしないと詰む一方や
そういう意味では今は会社が進化するか淘汰されるかを試されてる大事な時期だと思う
150. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:19
カフェインレスコーヒーが格安で飲めるからローソン利用してるけど、
セブンでも始めたら絶対行かなくなるわ
151. Posted by    2017年11月08日 21:19
※115
てめえはアホか?救いようのないアホか?ここに得意げに書き込んでるアホはてめえと同じアホなんだよカス!!!わかる?わかった?(´・ω・`)

こんなコミュ障のボッチ野郎の意見なんか参考になるか〜〜〜いボケ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜( TДT)


152. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:19
手渡しの真意

見てればわかるがお湯を足してカサ増ししてるのがあからさま過ぎるから出来ないんだよ
153. Posted by      2017年11月08日 21:19
近所の店員やる気ないけどちゃんと真心こもった給与たっぷり渡してるか?
セブンファミマとそこで差別化していこうぜ
154. Posted by     2017年11月08日 21:20
一方ファミマ社長は現場に入り現場のために改革するのであった
155. Posted by    2017年11月08日 21:20
要するに
「セブンみたいなコーヒーメーカーの設備投資するのめんどい」
156. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 21:20
悪いけどそんな真心とやら全く求めてない。
コンビにはスピードが命。
ファミマの腹で両手を重ねておじぎとかも要らねえからさっさとしろ。
そんだけだ無能
157. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 21:20
心のwwwwww触れ合いwwwwwww

頭沸いてんな
158. Posted by     2017年11月08日 21:20
ビッグイシュー(笑)

意識高すぎ
159. Posted by ななし   2017年11月08日 21:20
※130
近辺のローソンは手で開けるタイプのドアだが、静電気対策してない
もう一軒のローソンの手で開けるタイプのドアも静電気対策して無いからローソンが無能だった
ファミマも同じ手で開けるタイプのドアなのにちゃんと静電気対策してんのに
そら、ローソンがコンビニで負け組になるわ
160. Posted by     2017年11月08日 21:20
これな
大多数の顧客の顧客満足を下げるってわかんないのかねぇ
こういうのあるし、もう数年ローソンには行かないようにしてたけど、まーだやってのかよw
161. Posted by    2017年11月08日 21:21
無能な老害が社長だと大変だな
162. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:22
このサービスがあるから利用するんだって言ってるボケがいるならそういうのを切った方が儲かる
163. Posted by    2017年11月08日 21:22
コンビニ風情が何を言っているやら……

164. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:23
そんな綺麗事は現場を見てから言え
そんなんだからセブンに勝てないんだよ
165. Posted by     2017年11月08日 21:23
立ち読み以外で何十分も滞在する客がいないような店種なのにそこに比重おいてどうするんだ
166. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月08日 21:24
MACHIcafe最初の頃はミルクと砂糖も店員が入れてくれてたよなー
んでその都度「忙しいだろうから自分でやるよー」って言ってたんだけど、
流石に今はコーヒーをトレイに置いて「お砂糖ミルクはこちらからどうぞ」に対応が変わったな
167. Posted by     2017年11月08日 21:24
151
効いてる効いてるw
俺も本部に通報というか一言メールしておいてあげることにするわ
168. Posted by     2017年11月08日 21:24
なんか「私たちがやってあげてます」みたいなサービスはウザったいんだよ
恩着せがましいのが腹立つ
169. Posted by    2017年11月08日 21:24
コンビニに真心なんて求めてないわ
170. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:25
ローソンといえばコンポタ騒動で偽計業務妨害呼ばわりした件についての土下座謝罪はしないの?
171. Posted by      2017年11月08日 21:25
社長蕎麦屋の方が向いてるんじゃないか?
172. Posted by な   2017年11月08日 21:26
だからローソンは1位になれないんだよ
173. Posted by     2017年11月08日 21:27
うん、これはないw
全然お客のためになっていないどころか逆効果
こんなん少し考えればわかると思うのに想像力が欠如しているというか発想がワタミやん
174. Posted by    2017年11月08日 21:27
なにがビッグイシューだよ
てめえが問題なんだろ馬鹿が
175. Posted by     2017年11月08日 21:27
これはセブンに勝てんわ
176. Posted by        2017年11月08日 21:27
従業員のためにそのコダワリは捨てよう?
もっと別の部分で他店に対抗していこう?
177. Posted by おーん   2017年11月08日 21:27
ローソン店員だけど、マジでセルフにして欲しい。皆の意見ありがたいわ
178. Posted by    2017年11月08日 21:27
※168
相手全員がそんなことを思っているわけでもなかろうに
勝手に思い込んで腹立ててるとか劣等感で精神やられてるんじゃね?
179. Posted by LAWSONバイト   2017年11月08日 21:28
ローソンクルーだけど本当にコーヒーセルフにして欲しい…年寄りとか勝手に入れるなとかでキレ出すしレジは並ぶわで最悪だから
180. Posted by       2017年11月08日 21:28
ビッグイシューwとか言っちゃう恥ずかしいオヤジ
横文字で言うとインテリにみえると思ってるんだろうな
周りは笑ってるんやでw
181. Posted by ななし   2017年11月08日 21:29
万年2位どころか、ファミマに抜かれて3位に転落してもバカ社長がこんなお花畑じゃな…

さっさと更迭!
182. Posted by     2017年11月08日 21:29
じゃあお前がネルでドリップして世間話も付き合え!
183. Posted by        2017年11月08日 21:29
マックの妖怪メニュー隠しを思い出した
184. Posted by       2017年11月08日 21:29
現場や客とコイツの温度差がビッグイシューだw
185. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 21:29
毎朝イライラしながらすごい雑にコーヒーいれてるバイトみてふれあいか・・・
186. Posted by    2017年11月08日 21:30
コーヒーよりも社長をセルフにするほうが先だな
187. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:30
もう自分で出来ることは自分でやれた方がウケいいでしょ
今の若い子はふんぞり返ってサービス求めるような人も少ないし、しっかりしてるわ
188. Posted by     2017年11月08日 21:30
ローソン本部も失敗だって本音ではそう思ってるんだろw
でも今更変えると責任問題になるからあれこれ難癖をつけて現システム維持に必死
お客様より自己のメンツに汲々とするとやめてくんない
189. Posted by       2017年11月08日 21:30
そういうのはコーヒー専門の担当を全店舗に配置してから言うんだよ
他にやることあるのに手が回るわけねーだろ
190. Posted by     2017年11月08日 21:31
コンビニローソンなんか利用しないんでどうでもいい
ローソンショップ100で時々よくあるスヌーピーグッヅは評価
191. Posted by    2017年11月08日 21:31
近くのローソンだとグラニュ糖とかフタ、ミルクなんかを置いてるラックのそばにトレイに入れて置いてくれるよ
192. Posted by a   2017年11月08日 21:31
素直にまだ準備できてませんすみませんと言いなさい
193. Posted by    2017年11月08日 21:32
意識低い系の俺、缶コーヒーでスマートにレジ通過
194. Posted by    2017年11月08日 21:32
妖怪メニュー隠しwww
195. Posted by ななし   2017年11月08日 21:32
あと、ローソンは成城石井と提携してるはずなのに提携してるメリットを何にも活かせてないよな?
196. Posted by    2017年11月08日 21:33
>手渡しが嫌だから、ローソンではコーヒーは買わない。
これ思うの自分だけじゃなかったんだ!
セブンのセルフのが好きなんだよな〜何でだろ…
混雑してる時に行かないから混むのが嫌って訳でもない
197. Posted by    2017年11月08日 21:33
夏になると集落一帯にローソンのコーヒー1杯無料ハガキが届く

誰も飲まないから俺が貰いに行くけど本当に待たせられる
年に1〜2回だけ無料で貰って金払ってまで飲もうと思えない
198. Posted by     2017年11月08日 21:33
ビジネスネームは
『ビッグイシュー竹増』
で決定だなw
199. Posted by      2017年11月08日 21:34
現場の負担が無駄に多くなる上、客も不愉快な思いをする
そして、それをあざ笑うかのような経営陣
なーにがふれあいだ
現実を見てモノを言えド無能
200. Posted by    2017年11月08日 21:34
普通にローソンがちかけりゃローソンだしセブンイレブンがちかけりゃセブンイレブン
201. Posted by     2017年11月08日 21:35
ゆうパックもやばい

この前21時過ぎに3個持っていったら5分以上掛かった
昼間に出しに行ったら後ろの奴に蹴られるw
202. Posted by    2017年11月08日 21:35
ローソンのコーヒーがコンビニでは一番好きなんだが
203. Posted by     2017年11月08日 21:35
レジのコーヒーボタン押したらある程度でき上ってるレベルなら問題ないだろう
さっさと開発しろ
こんなの外に聞かないで内内で克服しろ低能
204. Posted by    2017年11月08日 21:35
セブンイレブンとかではセルフで客がやらかして結局負担になってるシーンも見るけどどうなんだろう
205. Posted by    2017年11月08日 21:35
本当アホだよな、妄想だけ広げて現実がまるで見えてない
体育会系の思考まんま、存在が害悪だよ
206. Posted by     2017年11月08日 21:36
>>151
この記事とコメントだけど、ローソン本社に送られるのが嫌なの?そうなの??
わかったよ
だったら、暴れてるお前にお仕置きと言う意味で送っといてやんよ
ざまぁwwwwwwwww
207. Posted by あ   2017年11月08日 21:36
心の触れ合いなんてどうでも良いけど
一挙手一投足に腹を立てる殺気だった立った客
ああういうのが来なくなってくれた方が店員は嬉しいだろう
208. Posted by     2017年11月08日 21:36
出張で東京いった時にコンビニの混み具合にびっくりしたよ
うちの地元なら手渡しでも問題ないだろうけどあれじゃキツいよな
209. Posted by    2017年11月08日 21:37
※181
買収で店舗数増えただけじゃん
210. Posted by    2017年11月08日 21:37
触れ合いが大事だったらローソンじゃなくて農村に行ったほうがいい
211. Posted by x   2017年11月08日 21:37
これ ほんと自分でやりたい

後ろに人待ってるのに「コーヒー」とか言えないよ

だからここでは、ガラッガラじゃないとコーヒーとかミルク頼めない
212. Posted by 774   2017年11月08日 21:38
ごめんオレローソンのコーヒー好きなんだよね。

711の香料丸出しのコーヒーよりも美味しいとオレは思う。

行きつけの可愛らしいbbaの淹れるコーヒーもまた味わい深い。(笑)

ラテとか一工夫いれたやつならならファミマ好きだけど、
一番普通のコーヒーに近いのはローソンだと思う。
213. Posted by    2017年11月08日 21:39
※209
じゃあローソンもビッグイシューじゃなくてバイシューしろよってw
214. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:39
働きやすいって声が広まれば普通に発展もするのにこんなこと言って炎上しちゃって
従業員いなくなったら正社員が接客するんか?
215. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 21:39
アイドル並みに可愛いJKが両手添えて
俺の手を包み込むようにお釣り渡してくるコンビニなんなの?
あれを指導したやつに心からありがとうと言いたい。
216. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年11月08日 21:39
コンビニにコミュニケーションとか笑わせる
217. Posted by    2017年11月08日 21:39
おいおまえら!昔から接客業は真心第一なんだよカス!てめえらみたいなコミュ障のぼっち野郎にはわからんだろうが一般常識なんだよカス!(-.-)y-~

てめえらコンビニで買い物したら店員に「ありがとうございます」って挨拶しろやカス!胡散臭いボケ〜〜〜〜〜っとしたくら〜〜〜いつらしやがってコラ!カネ払ってるから客は偉いなんて勘違いしてんじゃねえぞコラ!コミュ障のぼっち野郎の分際でカス!┐(-。ー;)┌

218. Posted by あ   2017年11月08日 21:39
ローソンのアイスコーヒー時間もそうだけど製氷機の氷使ってるから嫌い。
フリーザーは-20度だが製氷機は冷凍機能無いから基本0度だから氷の持ちが全然違う。

ローソンがセルフにしない最大の理由はふれあいとかバカな理由じゃなく実際は表面上のコストだと思う。

製氷機の氷は原価電気代のみだが、セブンとかのカップに入れた氷は運送コスト+ストックするフリーザーの電気代だから原価がかなり違う。
さらにカップをストックするスペースや陳列するスペースもかなりのコスト。
219. Posted by        2017年11月08日 21:40
バカは文が長いなぁ
220. Posted by w   2017年11月08日 21:40
なんだよ。
セブン・ファミマより近くに出来たから最近贔屓にしてたのに上層部こんなに馬鹿なのかよw
221. Posted by ななし   2017年11月08日 21:40
※213
その買収しようとしたミニストップがクセが強過ぎて無理だったでごさる
222. Posted by     2017年11月08日 21:40
>ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
客から言わせてもらおう
う ぜ え
223. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:40
ローソン、途中でお湯を足してる
ファミマ、途中から薄ーい色したコーヒー湯が出てくる

以来、セブンかヤマザキでしかコーヒーは買わない。
224. Posted by     2017年11月08日 21:41
※212
俺も好きだよローソンの
だけど朝飲みたいのに頼みづらくてなあ
225. Posted by    2017年11月08日 21:41
味を利益無視で良くしてセルフのほうが客足増えてるじゃんね
226. Posted by たろを   2017年11月08日 21:42
馬鹿なことを言うよな。どうせコンビニなんて行かないからどんなものか分からないんだ。
227. Posted by     2017年11月08日 21:42
なんでコンビニコーヒーごときで店員と心の触れあいなんてしなきゃならんのだ
228. Posted by     2017年11月08日 21:42
※217
ちゃんと言ってるよ
店員がシカトしても言う
俺と店員は平等だからな
229. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:43
※217
この間君みたいなコンビニ店員の子が炎上してるニュース見たで
気をつけてや
230. Posted by    2017年11月08日 21:43
店員さんが大変そうだからローソンじゃコーヒー買ってないわ。
231. Posted by 名無しさん+   2017年11月08日 21:43
触れ合いや温もりが欲しいなら、それ専門の店に行くわ
コンビニには求めてないでしょ
232. Posted by あ   2017年11月08日 21:44
どうぞコーヒーを頼んで心の触れ合いを感じて下さい
店員を急かすような屑はよそに行け
という事だろう
233. Posted by    2017年11月08日 21:44
コンビニに真心だとかそういうの求めてないから
234. Posted by     2017年11月08日 21:44
手渡しを通じた心のふれあいなんて求めてないです
235. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月08日 21:44
こういうのやりだしたらもうダメだな
236. Posted by     2017年11月08日 21:45
理想と現実、建前と現実
地位が上に行くほどこういうことを言いたがる
心がけは大事だが、形として強制したら駄目だよ
心がけ自体が汚されかねない
237. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:46
客に勝手に機械いじらせないために店員がやってんじゃないのか
238. Posted by     2017年11月08日 21:46
ファミマでアイスコーヒーの蓋が開かなくて恥かいたことあるからローソンでしか買ってないわ…
239. Posted by    2017年11月08日 21:46
あぁ〜こういう仕事に真心だとかありがとうとかって言っちゃうの
ブラックによくあるよね〜コーヒーだけに
240. Posted by    2017年11月08日 21:46
自分が待たされるのが嫌ってより
店員が大変そうとか、後ろに列が出来て気をもむ人が多そうだね
241. Posted by     2017年11月08日 21:47
ローソン一時期調子良かったのに変なのが社長になっちゃったのか
242. Posted by    2017年11月08日 21:47
※215のとおりおつりを手渡しするときに触れ合いすればいいんだよな
手触るほどでなくても会話くらいそのときにできるわけで

なんでコーヒーを手渡す方法を取ってまで触れ合いとか言ってるんだろう
243. Posted by    2017年11月08日 21:48
店員とのやりとりが煩わしいから個人商店が廃れてコンビニになったんだろ
244. Posted by ななし   2017年11月08日 21:48
※241
そのバカ社長のせいで、好調だったウチカフェスイーツも落ち目になった(´・ω・`)
245. Posted by 名無し   2017年11月08日 21:49
経営者が「アレは自分もまずいと思ってるんだよ」「セルフ制にしたいと思ってる」って建前でもそっち先に言えれば現行で苦労してる従業員も救われるし
それ見た客も悪い気はしないと思うんだけど
プライド高すぎない?
246. Posted by にゅっぱー   2017年11月08日 21:49
こっちのセリフ
好きでコーヒー入れてねぇし、客が勝手に入れろよって思う
他のコンビニ見習えよってずっと思う
前の客のコーヒー入れにレジ離れると、どうぞも言ってねぇのに次の客はレジにカゴや商品をどーんと置く
催促すんな
247. Posted by    2017年11月08日 21:49
アメリカのスタバもCEOが人種問題対話キャンペーンとかやって早々に批判殺到で中止になったでしょ
現場無視のトップ発案ほど、店員にも客にも碌な事にならない
248. Posted by ななし   2017年11月08日 21:49
これ病院の中だと病院にクレーム入れる患者とその身内がローソンに対してモンスタークレーマーへクラスチェンジしてる
おかげで丁寧にし過ぎて更にレジ混んでるし店員より偉いって勘違いお客様が増えてる
ただコーヒーは手渡しだけど付属品その他ははセルフサービスになった
249. Posted by    2017年11月08日 21:50
今時セルフレジが増えてる中手間を増やすやり方は悪手だろ
いかに手間を省いて時間を短縮し客にストレスを与えないかが重要
250. Posted by    2017年11月08日 21:52
朝の人がぎょーさん並んだレジ前でいちいち時間の掛かるホットコーヒーを注文する
殺伐とした雰囲気にひりつくプレッシャーをトッピングして待つ優雅なひと時、土方のあんちゃんのイライラに目も覚めるってもんだ
ところでローソンのコーヒーはなんかぬるいので好きじゃないんだが
251. Posted by あ   2017年11月08日 21:52
某ファーストフード店もライブ感の演出とかアホみたいなこと言ってるしな
252. Posted by    2017年11月08日 21:53
コンビニの接客は減点方式だから時間がかかることは最大の減点なんだけどなぁ
253. Posted by 鬼嫁な名無しさん   2017年11月08日 21:53
ローソンは申し訳ないからコーヒー買われへんねん
さすがにかわいそうやろ
254. Posted by     2017年11月08日 21:54
実態は味でセブンに勝てないから別の軸で戦いんだろうな
とはいえ奇策は所詮奇策
255. Posted by     2017年11月08日 21:55
客がコンビニに求めるのは欲しい商品をサッと買える事だけで人との触れ合いやら真心なんかじゃないわ
いやコンビニに限らずファミレスだろうが家電量販店だろうがそんなの求めてる人なんかいないっての
256. Posted by ななし   2017年11月08日 21:57
※254
プレミアムフライデー(笑)限定企画も後発のセブンに負ける無様ぷりだしねw
やはり、このバカ社長無能過ぎるわ
257. Posted by     2017年11月08日 21:57
こういうの見ると経営陣はやっぱり現場に顔出すべきだと思う
258. Posted by あ   2017年11月08日 21:58
客はそんなの望んでないと思う
商品が欲しいだけ
店員との関わりとか気持ち悪いし、店員も嫌だと思うよ
259. Posted by (-_- )   2017年11月08日 21:58
喫茶店じゃねーんだからタクトタイムを考えるべきだろうな。

最近ローソン使って無いからよう知らんけど。
260. Posted by    2017年11月08日 22:01
コンビニに求めるのって欲しいものがあるかどうかってだけだよね
ジュースとか食い物がほとんどだけど
261. Posted by     2017年11月08日 22:01
むしろコンビニ無人化を推し進めろよ
262. Posted by さ   2017年11月08日 22:02
誰も得しないのにな
263. Posted by 名無し   2017年11月08日 22:03
社長の自己満で潰れローソン
264. Posted by     2017年11月08日 22:04
ローソンではコーヒー買わないというか頼むの悪い気がして買えない
265. Posted by     2017年11月08日 22:04
コーヒーを店員が作るのは無駄に砂糖もって帰ったりS頼んでM入れたりするやつのコスト増と店員の負担のトレードオフやろ
言葉通りの問題ではないぞ。まぁ俺もローソンでは待ってるだけなのがめんどくさくてコーヒー買わないけど
266. Posted by .   2017年11月08日 22:06
社長みたいな人が店員で働いて居たら、おれはその店にはめんどくさいから二度と行かないわ。
267. Posted by     2017年11月08日 22:06
まさに現場無視の上層部
268. Posted by 名無し   2017年11月08日 22:06
いうてもコーヒーたまに頼まれたら困るほど
コンビニって困らんやん
269. Posted by ローソン   2017年11月08日 22:07
とりあえず永田町駅前のローソン中国人店員が注文間違えまくる

カフェモカ頼んだらカフェオレとか

ホットコーヒー頼んでんのにアイスコーヒーのボタン押してすごい容量少ないとかそんなのばっか
270. Posted by     2017年11月08日 22:08
一方でファミマの社長は実際に現場に出て、無駄だと思った事を改革してる模様
271. Posted by ななし   2017年11月08日 22:08
> 現場無視の上層部
ローソンは弁当がクッソ不味いと言う致命的な欠点が残ったままやしな(´・ω・`)
272. Posted by    2017年11月08日 22:09
店員→手間が増える
客→時間がかかってレジが混む
何より手渡しは失敗すると大惨事になるよね
唯一のメリットは真心がこもってる事
なんかこの社長、デスクの上で絵本でも読んでそうだなw
273. Posted by なな   2017年11月08日 22:09
つーか、ローソンのコーヒーくそまずいから買わない
274. Posted by     2017年11月08日 22:10
ローソンはなんか従業員の態度が目に見えて行かないんだよなぁ
275. Posted by 軍事速報の中将   2017年11月08日 22:11
上の発想が昭和すぎて若いのが着いていけてない。
276. Posted by 軍事速報の中将   2017年11月08日 22:12
誰のための接客なのか考えてないな。
本来は客のために初めた事なのに、何時の間にか客の事情よりも手渡しが目的になってる。

手段と目的が逆転した典型的な例。
277. Posted by    2017年11月08日 22:15
一方業界一位のセブンイレブンは自販機を導入した
278. Posted by     2017年11月08日 22:15
コップくれりゃ後は勝手にやります
279. Posted by     2017年11月08日 22:17
>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
コンビニに何求めてるの…?
馬鹿なの??
280. Posted by     2017年11月08日 22:18
上層部の自己満足やめて
281. Posted by あきらめたらそこで完成だよ名無しさん   2017年11月08日 22:18
メルカリ便こないだ使ったけどレジでサイズ測り始めて行列できてくっそ気まずかった
現場のゲの字も考えない上層ほんと馬鹿だろ
282. Posted by    2017年11月08日 22:18
下っ端の事なんて考えないブラックの典型
283. Posted by    2017年11月08日 22:19
コンニビエンス=便利って意味忘れたのか?
まごころなんか求めてねえよ。
284. Posted by ななし   2017年11月08日 22:19
気付けばローソンの下がファミマからミニストップに
285. Posted by    2017年11月08日 22:21
そんなやり取りできんの何年も通いつめてる常連の相手くらいなもんだぞ
初対面でそんなことしてたら接客の基本がぶち壊しだわ
286. Posted by    2017年11月08日 22:22
流石にコンビニにそんなん期待してないぞ
287. Posted by     2017年11月08日 22:23
「マシンに投資しなくても、店員にやらせれば0円」ってのがホンネだろ。

コスト意識が高すぎて、効率や本質が見えてない感じ。
288. Posted by     2017年11月08日 22:24
24時間廃止に関する見解は納得
ファミマはローソンに比べ遅れてるな
289. Posted by     2017年11月08日 22:25
負ける方向で差別化するから負けているってことにいつになったら社長は気が付くのか
290. Posted by     2017年11月08日 22:25
竹増って奴誰?ビッグイシュー(重要な問題)等の普段聞きなれない言葉使う奴は自分の考えこそ社会的な常識であり美徳って思い込んでそうだな
難しい言い回しする奴ほど視野が狭い
ソースはわが社の社長がどっかから拾ってきたなんたらコンサルタントのクソジジイ2匹
291. Posted by    2017年11月08日 22:26
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292. Posted by     2017年11月08日 22:27
急いでいるときに、店員が一人で前の客がコーヒーを注文するとすごいムカツクけどね。セブンとかみたいにセルフ式にしろとずっと思ってた。

あと、機械や部品名でもないのに会話でカタカナ使うのって、インテリっぽいっていうより馬鹿っぽくかんじる。
日本語を忘れてカタカナでしか表現できない馬鹿みたいじゃん。
293. Posted by    2017年11月08日 22:27
※290
「他人が知らない単語を使う俺は頭がいい」って発想で使っている感じだろうね
中身が無いやつがよく使う方法
294. Posted by    2017年11月08日 22:27
高嶋政伸の作り笑いが嫌いだから奴がCMに出て以来一回も行ってないわw
295. Posted by    2017年11月08日 22:28
ほんとバカな上層部て何がしたいんだろ
296. Posted by     2017年11月08日 22:28
効率や採算性を追求して自動化が進歩したのに逆進化してどうすんだアホ社長
297. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 22:29
客からもありがた迷惑なんだけど
298. Posted by ななし   2017年11月08日 22:30
このバカ社長無能過ぎるから、数年後したら下手したらローソンがミニストップよりも下になる事もありえるかもしれん
299. Posted by ゆう   2017年11月08日 22:34
セブンの一人勝ちだろ。コーヒーできてからローソンいったことねぇわ。普通の喫茶店で飲むよりセブンのは美味いがな。
300. Posted by    2017年11月08日 22:35
真心、ふれあい
そんな物が本当にあるなんて考えてないはず
きっと別の目論見がある
でなきゃ精神か頭の障害者だわ
301. Posted by     2017年11月08日 22:38
客はふれあいなど求めていない
求めているのは他でふれあいを得られないクズばかり
コンビニを社会不適合者の救済場所にすんな
302. Posted by すまいる名無しさん   2017年11月08日 22:39
受け取る側って面倒臭いわ
セルフで良いんだよセルフで
303. Posted by     2017年11月08日 22:39
正直、24時間営業もコーヒー手渡しもいらない。
あれもこれも全部で店員可哀そうだわ。レジ回転遅いし。

カフェオレが一番うまいのはローソン。
セブンコーヒーとかゴミ。
304. Posted by    2017年11月08日 22:39
あれ店員じゃなくても会計詰まって迷惑だからな
客側のこと全然考えてないのに心もクソもねえわ
305. Posted by ななし   2017年11月08日 22:43
今ローソンでホットミルク出てるけど、たぶんファミマがセルフでホットミルクをメニューで追加する展開は目に見えてる。
306. Posted by    2017年11月08日 22:43
せっかく独自路線でコンビニ戦争に生き残れたのにこんなことで潰れたしまうのか…w
307. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 22:45
コーヒー一杯入れたらその店員にプラス20円くらい渡すとかすれば?
店員の負担増やすだけで時給増えないんだからそのくらいするべき。
308. Posted by     2017年11月08日 22:46
304に同意
時間かかりすぎて、レジでの会計が滞りがち
309. Posted by 軍事速報の中将   2017年11月08日 22:47
コンビニ店員にふれあいとか求めるんならレジに必ず人が居るようにしろよ
310. Posted by ?   2017年11月08日 22:47
吉野家の食券機拒否と同じこと言ってる。
311. Posted by ななし   2017年11月08日 22:47
※306
あとウチカフェスイーツの迷走とプレミアムフライデー企画の失敗もどうした?ローソン状態になってる原因
312. Posted by     2017年11月08日 22:49
セルフにしたいが、種類が多くてセルフにできないんじゃないのか
100円でコーヒー頼んで、150円のカフェオレ入れても分からないだろ
313. Posted by あ   2017年11月08日 22:50
ミルクやガムシロ2個入れたり自分の味にカスタムできるしセルフのが絶対いいでしょ
客に店員気の毒だなって思わせちゃうことも問題
客もバカじゃないから並んじゃってるときの店員さんの気持ちも想像するし、コミュニケーションって言うなら双方が笑顔でいれる環境を作って欲しい。
314. Posted by     2017年11月08日 22:54
給料も手渡しです、だったらちょっと笑えたのに。
315. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年11月08日 22:54
コンビニなんてむしろ対面の店員もいらんわ
セルフレジか自販でおk
316. Posted by ななし   2017年11月08日 22:55
お?老害さんはこれが自分たちが作った自慢の日本じゃないのんw
317. Posted by    2017年11月08日 22:55
セブンみたいにレジ増やして会計待たせない様にすることが先
318. Posted by 名無しさん+   2017年11月08日 22:56
どんだけのアホが社長やってんだよw
319. Posted by     2017年11月08日 22:57
触れ合いとかコンビニに求めてない
レジに時間かかるからローソンではコーヒー頼まないな

上がこんなんじゃローソンの未来も暗いな
いずれセブンかファミマに吸収されるんでは
320. Posted by     2017年11月08日 22:57
このアホ社長が、一回でも朝や昼の混雑した現場を見たらこんな事は言えないと思うけどね。

昔の上戸彩がキャビンアテンダントをやってたドラマで、客のオセロ遊びだかに付き合ってその客には満足して貰ったけど、周囲の客にはすごい迷惑をかけてたって話があった。

アホ社長が真心とか言ってるけど、上記の話と同じで十人中一人の客は満足かもしれないけど残りの九人は不満足だからね。

自分も体験したから言えるけど、急いでいるときに前で時間がかかるホットコーヒーとか頼まれると結構イラっとくる。イラっとくると、それまで中華まんや唐揚げくんでも追加で頼もうかと思っていていても、頼む気が無くなってさっさと会計済ませてくれって考えになるからね。

つまり、このアホ社長はコーヒー客の後ろの九人をイラつかせて追加で商品を買わせる機会を損失してるって事だよ。だから最近のローソンは業績が悪い。コンビニエンスストアの本分に立ち返るべき。
321. Posted by ななし   2017年11月08日 23:00
※318
ローソンのバカ社長をぐぐって調べたら、バブル世代ど真ん中だからこんなお花畑な発想が出来んだろなw
322. Posted by 絶句   2017年11月08日 23:00
この狂ったシステムはこの無能な社長のせいだったのか・・。

スタバとかを意識しているんだろうけど、コンビニで人を待たせるのは絶対に愚策だし、もうあきれて物も言えない。
323. Posted by 名無す   2017年11月08日 23:01
セブンイレブンみたいにセルフで勝手にやらせる方がお互いの為なのだが、ローソン社長は時代錯誤か?ミルクやガムシロップは個人の好みで入れるべきさ。何処かのローソンでシフトが組めない❗と店長が嘆いていたが?
324. Posted by 名無し   2017年11月08日 23:01
レジ詰まるとタバコ買う人とかはほかに流れるんだよな
325. Posted by     2017年11月08日 23:01
客のニーズも理解できないようなのがトップとか・・・
326. Posted by     2017年11月08日 23:04
こんなことやってるからセブンが圧勝するんだよ
327. Posted by     2017年11月08日 23:04
正直ローソンにセブンやファミマみたいな方向性は求めてないのにな
もっとコアな客層狙っていかないと潰されるぞ
328. Posted by ななし   2017年11月08日 23:04
※323
国道沿いはかつてはローソンが多かったけど、今ではセブンに駆逐されてローソンは潰れる一方の負け組になった。
329. Posted by    2017年11月08日 23:06
これホンマ無駄だよな
誰も得しない
330. Posted by あ   2017年11月08日 23:07
🍙も不味い!
331. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 23:07
これ危なくない?
「コーヒー買ったら店員に親しげに話しかけてもいいよ」
みたいに受け取る奴いそう
俺が変態ならそうする
332. Posted by     2017年11月08日 23:07
店と客のふれあいが嫌だからコンビニが発展したのにな
333. Posted by    2017年11月08日 23:08
セブンのパクリ呼ばわりされるの嫌だからって独自性発揮するとこ間違ってますよ
味やら値段やらで勝負せずに真心とか言い出すあたりすげー無能感
こんなアホでも社長なんて出来るんだなと
334. Posted by       2017年11月08日 23:09
誰か思い切って「おまえらやってみろ!」って手紙とかツイッターとかやっちゃえばいいのに
335. Posted by ➰ー   2017年11月08日 23:09
レジとドリンク両方で定員が可哀想。
336. Posted by    2017年11月08日 23:09
※328
うちはローソンがサークルKに駆逐されて気付けばファミマ大集結になってる
1km圏内にファミマ4件って・・・w
337. Posted by なまえ   2017年11月08日 23:11
何で自販機にしないの?>コーヒー
コミュ障が買えないでしょ?
338. Posted by あ   2017年11月08日 23:12
冬の夜勤で一人勤務の時はパニクってたな?社長馬鹿じゃね。
339. Posted by     2017年11月08日 23:13
なんか言ってる事が滅茶苦茶だな
セルフレジでバイトの負担軽減と言ってみたり、セルフ式のマシンも開発してるとか言ってるのに、でもコーヒーは手渡しってまぁセブンとの差別化で失敗しちゃったとは言えないだろうから何だろうけど
340. Posted by    2017年11月08日 23:13
いかに話題をすり替えて誤魔化すか
コレが経営トップに求められる能力
341. Posted by    2017年11月08日 23:13
前の客がコーヒー頼むと隣のレジに移動する
342. Posted by     2017年11月08日 23:14
ちゃんと読めよボケカス共
選択の余地はちゃんと残されてるだろうが
343. Posted by あ   2017年11月08日 23:14
ローソンはセルフレジじゃないとシフト組めないよ❗
344. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 23:14
コンビニでふれあいとか求めていない。
345. Posted by ななし   2017年11月08日 23:16
こう言うマヌケが社長だから、ローソンはオワコンってバカにされるんやろうな(´・ω・`)
346. Posted by ➰   2017年11月08日 23:17
時代錯誤社長だわな😱
347. Posted by な   2017年11月08日 23:17
コーヒーマシンの使い方がわからない、覚えようとしないじーさんどもにはいいんだろうけどな
348. Posted by a   2017年11月08日 23:17
手間が減少する様な機械を導入した方が良いのでは。
349. Posted by    2017年11月08日 23:17
コンビニでコーヒー買う層のほとんどがコミュニケーション不要側でしょうに。
時間があって人と話したければカフェか専門店に行っとるわ。
350. Posted by あ   2017年11月08日 23:21
ローソン社長何考えてるの?
351. Posted by    2017年11月08日 23:21
その手洗ったのか?
352. Posted by     2017年11月08日 23:22
最近のローソンは独自性を出そうとして現場の業務幅広げすぎでしょ。

厨房付き店舗で厨房とレジを何回も往復したり、コーヒーの種類増やしてレジの回転率下げたり、狭い敷地にイートイン作って奥にATMやロッピー端末置いてたり、他店舗より薄いレジ袋採用して角ばった商品を入れた瞬間に破けたり

飲食物のPB製品とかは割と魅力があるのにもったいない。
353. Posted by 自他とも認めるパーティマン   2017年11月08日 23:22
ただの犬だよ
354. Posted by     2017年11月08日 23:22
ファミマは社長がバイト体験して、無駄に分厚いマニュアルやめさせたらしいな
弁当の評判はあれだが、ファミマの方が将来性がありそうだ
355. Posted by     2017年11月08日 23:22
ローソン社長「手渡しを通じた心のふれあいが大事」
バイトのおっさんと心の触れ合いなんて求めてねーよwww
356. Posted by あ   2017年11月08日 23:23
飲みたくても混んでると気使って買えないんだよローソンのコーヒーは
ミルクと砂糖もいちいち別にしてくれとか言わないとだめだしめんどくさいし
メニューも貼ってないからレジで自分の番が来てから見るので時間かかるし
結局コーヒーSしか頼めないし全部バカ社長のせいだったのか!無能辞めろ!
357. Posted by    2017年11月08日 23:24
コーヒーごときでイライラで草
コンビニで買うなや
358. Posted by 名無し   2017年11月08日 23:24
>でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません

コンビニにんなもん求めちゃいねえよ。
最低限の礼節がありゃ十分だ。
359. Posted by    2017年11月08日 23:26
うわaだきっしょ
360. Posted by あ   2017年11月08日 23:29
コーヒーの種類は増やしても、時給は上がらない?机上の空論社長は時代の流れに追い付いていけないみたい❗
361. Posted by    2017年11月08日 23:29
コーヒー手渡しにしなくてもふれあいはできるのに

うちの近くのセブンだと仕事帰りっぽい人にお疲れ様ですとか声かけたり
常連さんの子供に店長さんがお菓子プレゼントしたり(子供が店出た後会計してるから自腹っぽい)
いろいろふれあいしてるよ
362. Posted by ななし   2017年11月08日 23:29
ウチカフェスイーツもセブンプレミアムの成功に嫉妬してゴディバを酷使しまくってるが、
逆に添加物まみれの割にクッソ高くて不味いとか週間現代にリン酸で危険とか言われて
今ではゴディバは売れなくなったもんな
363. Posted by     2017年11月08日 23:29
そりゃ現場の店員と客の距離の方が、客と社長の距離よりずっと近いもの
364. Posted by 名無し   2017年11月08日 23:30
言っていることが真逆なんだよ
深夜に配達することが効率的と言いながら
手入れのコーヒーで接客とかわけわからんわ
言っておくが、深夜5時前の勤務は深夜手当付ける必要があるから
その分の給料はちゃんと出しているんだろうな?
基本給の25%増しだぞ?
365. Posted by 名無し   2017年11月08日 23:30
ワイは作ってもらった方が楽だからローソンでしか物も買わないわ
自分でするくらいならコンビニコーヒーは買わないし入れてくれるとこに行くからコンビニも使わなくなると思う
366. Posted by     2017年11月08日 23:30
セブンに負けてる理由がこのバカ社長の一言で納得した
367. Posted by あ   2017年11月08日 23:32
所詮、最低賃金でしょ❗
368. Posted by    2017年11月08日 23:34
※362
ゴディバに頼りきる事自体がバカ社長の発想なんだなと思った
バブル時代に入社してたら、発想がお花畑にしかならんわw
369. Posted by 名無しさん   2017年11月08日 23:35
なおセイコーマート
370. Posted by     2017年11月08日 23:36
サービス過剰すぎてコンビニらしいお手軽さが死んでんねん
客が作ろうが定員が作ろうが一緒なんだから客にやらせろ
371. Posted by あ   2017年11月08日 23:38
少しバイトしたことあるけどコーヒーのせいですごい大変だった。
372. Posted by     2017年11月08日 23:38
いやまじ手渡しとか誰得なんだよ

さっさとセルフにしてくれ
373. Posted by あ   2017年11月08日 23:41
コーヒーの種類増やし過ぎ。一度増やすと減らした時が大変だぞ‼その内定員も解らなくなりそう。しかもどの位の甘さか解らないので、一口飲んでクリームなりガムシロップなり入れている。
374. Posted by あ   2017年11月08日 23:41
コンビニにゆったりとした時間とかねーよ
あるなら立ち読みで何も買わん奴らとイートインで大声で駄弁ってる奴らだけだわ
375. Posted by     2017年11月08日 23:42
まず、データを取ってから考えろよ
大手がそんなこともせずに結論出すな
376. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月08日 23:42
現場のヘイト貯めると 何かあったとき全部会社にいくけどな
377. Posted by    2017年11月08日 23:42
コンビニにはそういうのは求めてないです。
378. Posted by    2017年11月08日 23:42
建前に文句言ってる馬鹿は何なの?
こんなもんセルフにしたらクズ客がおかわりしたりS頼んでL淹れたりするから採算合わねぇんだよって話だろ

だからセブンはコーヒー高いだろが、それくらいも察せないとかほんと馬鹿だよな
379. Posted by     2017年11月08日 23:42
自身の思い込みで現場に非効率を強いる無能
380. Posted by 名無し   2017年11月08日 23:42
ローソンでバイトしてるけどほんまクソ
コーヒーの袋もこっちが出さにゃならんからな
しかも、普通の袋と違って少し手間がかかる
社長がこんなこと言う頭お花畑とは思わんかったわ
マジで一度一ヶ月現場で働いてから社長になれや
381. Posted by    2017年11月08日 23:43
いれたてコーヒーをJKが包み込む様に手渡し大正解だろjk
382. Posted by ななし   2017年11月08日 23:46
※381
そう言うキモ客がいるから、ローソンには若い子が来ない現実
383. Posted by     2017年11月08日 23:46
リアルでバイトしてる奴には悪いけど、底辺から手渡しされるのはマジで勘弁してほしい
こういう感覚、社長の周りの奴らは理解できないんだろうな
もう食べ物飲み物扱うのやめたほうがいい
384. Posted by あ   2017年11月08日 23:46
*378
そのくらい元取っているにきまってんだろ。非常食用に🍙提供すんだから⁉
385. Posted by    2017年11月08日 23:47
でもローソンのコーヒーおいしいんだよなぁ
衛生管理ちゃんとしてくれるならセルフでも全然いいが
386. Posted by    2017年11月08日 23:48
答えは現場にあるんやで
387. Posted by あ   2017年11月08日 23:49
ローソンは経営陣が馬鹿なんだなぁ。
388. Posted by    2017年11月08日 23:50
※382
本当にローソン店員で美女はあんまり見いへん(´・ω・`)
ローソンの女店員はBBA率高いわw
389. Posted by あ   2017年11月08日 23:50
コーヒーの操作間違えなんて廃棄処分の額に比べたら何でもない❗
390. Posted by 冷めてない名無しさん   2017年11月08日 23:52
駅からバスに乗る間買うときこんなことされたら迷惑だわ
391. Posted by 軍事速報の中将   2017年11月08日 23:52
コミュニケーションを取るほどの常連客を重視しますと言うだけだろ。
普通の食事処で頻繁に通っている自分が常連になっている店に用事でしばらくいけなくなると、行きにくくなるんだよな。
392. Posted by あ   2017年11月08日 23:57
コンビニは時間を売ってなんぼだろ
393. Posted by     2017年11月08日 23:59
コンビニでコーヒー買うときの心とか求めてねーから。
それよりもさっさと会計終わらせてくれ。前の人も、自分も。
394. Posted by    2017年11月09日 00:01
「重要な問題です」と言えばいいののにわざわざ「ビッグイシュー」と言う奴はバカだと思います。
395. Posted by       2017年11月09日 00:01
※378
建前とかじゃないんだよなぁ。
社長がそういう風に言ってることが問題なんだよ。
そんなこともわからないとか馬鹿だよな。
396. Posted by     2017年11月09日 00:05
セブンのセルフサービスこそ至高
手渡しいやだからローソンじゃ買わないわ
ローソンのトップはあまりにも考えが古臭い老害w
397. Posted by      2017年11月09日 00:08
ファミマ見習って、トップが現場でバイトしてみてはどうですかね(ハナホジ
398. Posted by     2017年11月09日 00:13
こんなことだからファミマにも抜かれる
頭の中がゆとりすぎるわ
399. Posted by    2017年11月09日 00:13
こういう効率の悪い自分本位なゴリ押しはバブル世代に多い
400. Posted by ファミマ   2017年11月09日 00:14
ファミマ社長
「 バイト体験したら大変すぎて草
深夜営業止めるやでw」
401. Posted by     2017年11月09日 00:14
劇混みの店内でこれ頼むやつマジで死んでほしい
402. Posted by    2017年11月09日 00:15
なんでこんな回りくどいやり方やってんのか不思議でしょうがなかったわ。
403. Posted by     2017年11月09日 00:17
ダメ経営者はAI化して超合理化する時だな。
404. Posted by あ   2017年11月09日 00:18
こういう無能経営者の自己満足がどれだけのストレスを生み出すか
405. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 00:21
コンビニに真心なんて求めてないだろ
406. Posted by      2017年11月09日 00:23
バカ社長へ 
「セルフでいいよ」
     客より
407. Posted by _   2017年11月09日 00:26
昭和脳wwwwww
408. Posted by       2017年11月09日 00:27
コンビニに求めてるのは機械的な受け渡し
絆(笑)が欲しいなら個人経営の喫茶店に行くよ
409. Posted by が   2017年11月09日 00:27
コンビニに心の触れ合いを求めてる客なんかいると思ってんのか?
アンポンタンなことを言ってんじゃねえよ。
410. Posted by     2017年11月09日 00:28
おめえ、1ヶ月コンビニで働いてみろよ
どうせ多忙を理由に拒否するんだろうがな
411. Posted by    2017年11月09日 00:37
じゃあなんでセルフの機械を準備中なんだ?
軽い統失じゃないのかこの人
412. Posted by      2017年11月09日 00:39
店員はコーヒーを入れて手渡すのみで砂糖その他はセルフにすれば良い。
同じローソンで↑を実施してる店結構あるじゃん?

これなら店員はせいぜいメーカーにカップをセットしてボタン押すだけだし
出終わるまでの間に他の客もさばける。
後はタイミング見て「砂糖クリームはお好みで」と手渡せば終わり。
本家の方針を守る事も大事だけど各店舗での工夫も大事だぞ?
413. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 00:39
コーヒー欲しくても他に客が居ると時間掛かるから頼むに頼めない
414. Posted by     2017年11月09日 00:40
コンビニごときに心の交流なんて誰が求めてるの?
てか最初からセブン方式にすれば良かったのに
415. Posted by    2017年11月09日 00:40
ワッフルが何気に好き
416. Posted by �   2017年11月09日 00:40
カップ自動装填式ドリップ自動販売機で良いだろ?そういうところに力を入れるべき。なんでセブンイレブンの真似をして心の触れ合い云々を語るのか?馬鹿臭い。
オレなんかセブンイレブンでホットコーヒーのレギュラー(R)を注文してラージ(L)のボタンを押すキティ害だぜ?
417. Posted by     2017年11月09日 00:41
コンビニに求められてるのはスピードでしょw
コーヒー飲めないから飲まないけど
418. Posted by 名無しさん+   2017年11月09日 00:41
真心(笑)だのスイーツ(笑)だのブラン(笑)だのポイント(笑)だのシール集めたら貰える客寄せパンダグッズ(笑)だの
近視眼的な飛び道具ばかりに目が行って、生産力、流通力、商品開発力、POSシステムなど設備力、などの基礎実力を疎かにして、セブンファミマに大きく離され、
今や大手コンビニ三社で売上高、店舗数ダントツ最下位のローソン(笑)
419. Posted by あ   2017年11月09日 00:42
店員はバーコードだけ通して支払いは自動精算機でええやん。
袋詰めも客な。
420. Posted by    2017年11月09日 00:42
※373
てんいんと打ってみてください。ちゃんと店員と変換されます
421. Posted by     2017年11月09日 00:43
売り上げが落ちても利益が上がればいいじゃん
まぁ本部は売り上げ落ちたら利益が減る仕組みなんだがな
422. Posted by    2017年11月09日 00:44
ファミマと逆だな
423. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 00:45
あのバカを有能と信じて引き抜いてきた前無能経営人と株主。
セルフ株安狙いかな?
424. Posted by      2017年11月09日 00:46
人なんてこの先どんどん採れなくなるんだから、死ぬ気で生産性上げる方向にシフトすべきなのに
三強で最初に無くなるのはローソンかね
425. Posted by     2017年11月09日 00:47
かわいい店員のスマイル全開ならアリ
426. Posted by 名無しさん+   2017年11月09日 00:49
ネットのお前らから支持があるところは潰れて(ローソン(笑))
お前らが普段から必死で叩きまくってるところ(セブンファミマ)は栄える法則発動やな
427. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 00:51
心の触れ合いが大事なんて言ってるけど、本音はセルフにすると砂糖やミルクをたくさん使われるからだろ。
甘党の俺はスティックシュガー1本だけでは全然足りないから、コーヒー飲みたくなったらローソン避けてセブンかファミマまで歩くわ。
428. Posted by    2017年11月09日 00:51
混んでるときに頼みづらいってあるんだから
改善したらそれだけ売上上がるんだぞ
429. Posted by 二次元女(元X道の姐御2)   2017年11月09日 00:52
アタシは伯父様な方でも普通にお願いすんだけどよ
御壮年の方をバカにしてんのはゴミメスかよ
430. Posted by    2017年11月09日 00:53
汚いオーナーには入れられたくない店もあるぞ!髪の毛ネチャネチャのオーナーにはな!
431. Posted by 名無し   2017年11月09日 00:54
こう言う場面で「ビッグイシュー」とか横文字を使う経営層の元では働きたくないよな。あらゆる経営判断が、実際がどうあれ、フワフワ地に足のつかない意識高い系()の戯言に聞こえる。
432. Posted by    2017年11月09日 00:54
※193
スーパーに行けば半額近い値段で買えるよ。常温だけど
433. Posted by     2017年11月09日 00:54
これ混んでる時は気を遣って注文しにくいんだよな
434. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 00:57
真心感じたければコンビニなんぞ寄らんだろ
ちゃんとした喫茶店に入る
435. Posted by なあ   2017年11月09日 00:59
お前らガキどもじゃなくて年寄りの金が狙いだろ?大袈裟に言えばキャバクラやホストみたいなもんだわな。
過大サービスが多すぎて店員になりたがるやつも減ってるし結局経営者がバカってことだわ。
436. Posted by     2017年11月09日 01:00
ローソンの白いエスプレッソマシンは、社長が名前がカッコイイからという理由で選んだもので
マシン自体が比較的超高額だし、遅いし、エスプレッソだから普通のコーヒーは不味いし、韓国製
洗浄機構も欠陥だから内部の汚さをバイト店員は知ってる
電子マネーもダントツで遅いしな、ローソンだけ、低能が上に居るから
437. Posted by    2017年11月09日 01:02
自分の住んでる地域的にそんな混まないからか、あまり気にした事なかったが
思い返してみると確かに「ここ店員がコーヒー作るのか、結構時間かかるな」と思った事はあった
店混む地域じゃ相当嫌な作業だろうな
438. Posted by     2017年11月09日 01:04
心の触れ合いってきれいごといわれても、
鼻や耳にピアスバキバキあけて金髪のヤンキー丸出しで、
「めんどくせぇ」と舌打ちしながらコーヒーを出すような
態度の悪いバイトとは
物理的にも精神的にも触れ合いたくないよw
そんなのは淡々と仕事してくれりゃそれでええから!
439. Posted by     2017年11月09日 01:06
ローソンのコーヒー手渡しとセブンの700円以上でのくじ引きの交換は辞めさせるべきだよ
ファミマの社長が実体験から現場の負担軽減作を考えてますなんてアピールやってる今こそ便乗して無駄なこと辞めちゃえば「ローソンやセブンもちゃんと働く人のこと考えてるんだねー」って受け取ってもらえる
むしろ何も考えず続けちゃうと勝手にイメージダウンしてくだけだ
440. Posted by     2017年11月09日 01:06
忙しい店舗では、コーヒーマシンのボタン押してコーヒー入れます
→別の客の会計済ます
→入れられたコーヒーを待たせた客に渡す

という真心もクソもない放置プレーがデフォになってる
たまにコーヒー入れてること忘れて入れてる間に何人も会計するしなw
441. Posted by    2017年11月09日 01:10
ただでさえやること多いのに更に増やすのか無能社長
コンビニなんてパッと買ってでたいのにゆったりした時間とか心ふれあいとかどうでもいいよ
手渡しとか無駄に時間かかるだけだろ
442. Posted by     2017年11月09日 01:13
「競合他社もやってるから内もやめられない!(深夜営業や代行サービス)」

ってのがまさに底辺、ド低脳な価値観って感じ
需要>>>供給なのに値下げが一向にできなかったヤマト運輸の底辺と同じ
まあ、日本企業なんて世界の土俵で戦えない低能ド底辺企業が99%だけど
443. Posted by    2017年11月09日 01:14
経営側が心とか精神とか言い出したら末期
444. Posted by    2017年11月09日 01:14
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445. Posted by      2017年11月09日 01:14
※431
そうそう、どうしても日本語で伝わりにくいニュアンス(色あい、音の調子、意味、感情などの、ごくわずかでありながら、相当に違う感じを与えるような違い)とかなら分かるけど、平易な日本語を外国語に変換して話す人って意味わからん
お前がその単語を知ってるのは分かるけどTPO(時と所と場合)を弁えろよ
相手日本語通じるからな?
446. Posted by     2017年11月09日 01:15
値上げやったわ。
447. Posted by -   2017年11月09日 01:18
朝急いでる時間に並んでるレジで店員の手が塞がると結構イライラするんだよな
利用しないことでアピールしてけばいいんだろうか
448. Posted by あ   2017年11月09日 01:19
どこの企業もだけど、まず上が意見出す前に現場で働いてみろと
それからだろ
449. Posted by    2017年11月09日 01:20
最後のコメントがいいね。
一日2千人くるローソンとかで朝から晩までポンタカードお持ちですかと尋ねてコーヒー手渡ししてみろよ
クソ無能社長が
450. Posted by ななし   2017年11月09日 01:23
手間がかかる手渡しは客が並んでる時は注文しずらい。 んな、店員とのふれあいなんかどうでもいいからカップ手渡せ!自分で入れる! とよく思う。
451. Posted by    2017年11月09日 01:24
ジジイ意見かもしれんが、こういうのは大事なんだよ

直接的に利益に繋がらないかもしれんが…
顧客満足が将来の利益とか安定した利益を有無んじゃないかと
452. Posted by      2017年11月09日 01:25
コンビニってフランチャイズだから、ある程度はオーナーの裁量効くと思うんだけどな
直営なら無理だけど、自分とこの顧客の要望を汲んでミルク・砂糖はセルフにするとか
本部の意向を聞いてるだけのサラリーマン経営者の店が多いんじゃないだろうか
453. Posted by     2017年11月09日 01:31
朝のコンビニで応対させろ
どんだけ馬鹿でも5分で気づくだろ
454. Posted by ななし   2017年11月09日 01:32
真心とか生乳がとか言うんなら価格も300円くらいにしてそれ望む層対象にしろよ
そしてローソンのコーヒーは美味しくない
そこを手渡しで補完できる考えがすごいわ
コーヒーに限らずとにかく弁当、惣菜、サンドイッチ全部まずい
ネームバリューだけの店
455. Posted by    2017年11月09日 01:38
暇ならいいが、忙しい時にコーヒー出すのは客でも気が引けるよ?
上層部はもっとイイ方々を考えて下さいな
456. Posted by    2017年11月09日 01:39
セルフサービス最強
457. Posted by 名無し   2017年11月09日 01:41
コンビニで真心とかアホかと
早けれゃいいんだよ早けれゃ
458. Posted by    2017年11月09日 01:41
ローソンってやたら客待たせるよね 並んでてもレジ放置とかざら
459. Posted by 名無しさま   2017年11月09日 01:46
面倒だからローソン避けてセブンで買ってますwwwww
460. Posted by     2017年11月09日 01:47
ローソンのコーヒー豆は一番美味いよ、マシンがゴミだからエスプレッソでコーヒーですらないけど。
たまにローソンなのにドリップのところがある、そこは一番美味い
461. Posted by 名無しさん@ダイエット中   2017年11月09日 01:48
え、ローソンのコーヒー手渡しなんだ
誰得だよw
462. Posted by     2017年11月09日 01:53
ふれあいが大事なんて現場に顔出さないでよくいうよ
463. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 01:55
紙コップ自販機アイスコーヒー常連ワイ、
記事の主張どころかこのビジネスやる意味すら理解できない。
464. Posted by     2017年11月09日 01:55
完全に客が求めるものがわかってない無能社長
現場のバイトからやりなおしたほうがいんじゃない?
さっと買い物できてさっと出られるとこがいいのに

真心を求めるならもっとうまいコーヒー屋で飲むわ
465. Posted by     2017年11月09日 02:00
この能天気な上層部を一遍昼時にレジに立たせてみたいね
コーヒー頼まれたら発狂すると思うwww
466. Posted by    2017年11月09日 02:04
ファミマはセルフだから紙コップ渡してそれで終わり、なんだけど。
ガムシロやミルクごっそり持って帰ったり、
Sサイズ買ったのにわざとMのボタン押してコーヒー注いだり(Sのカップにギリギリ入る)、
こぼしたから新しいの寄越せ!って言ってきたり、
そういうクズ客は一定数いたなぁ。
セルフだとそういうリスクはあるね。
それを考えても、手渡しよりはセルフの方が機会損失は少ないと思うけど。
467. Posted by     2017年11月09日 02:06
そういう意識高いの気にする奴はスタバとか喫茶店でコーヒー飲むだろ
コンビニで買ってる奴がそんなこと気にするかよ。ちょっと考えれば分かるだろ普通
468. Posted by 、   2017年11月09日 02:09
コンビニに客が求めてるのは便利さ、速さ、であって真心、サービス、丁寧さ、ではないと思う。
便利さより上を求めてればコーヒーの専門店に行くと思うから。

コンビニって気軽に買えるから便利で良いのであって、最近のコンビニ業界は迷走してる気がする。
469. Posted by    2017年11月09日 02:13
触れ合いが大事なら本格的に喫茶店やれよ。
マチカフェとかコンビニにそんなもんは求めてないねん。

470. Posted by �   2017年11月09日 02:16
まぁ、コンビニなんて昔の酒屋・タバコ屋・八百屋の糞息子が本部に騙されておっ始めるわけだから、あとで本部から強いられるのは仕方ないな。もっと各店舗は自由にやってもいいんだよ。
471. Posted by     2017年11月09日 02:22
その点デイリーヤマザキはほんと有能だわ
コーヒーはもちろんホットスナックやおでんも全部セルフサービス
店員に余計な手間を掛けさせないから凄く気軽に利用できる
472. Posted by 名無し   2017年11月09日 02:22
この社長はどんな人生送ってきたんだろうと思って経歴見たら、大教大付属高から阪大でて三菱商事に入り、ローソンに出向だと知って納得したわ。
お勉強ができて数字とかには強いのかもしれないけど、コンビニの店員とか人生で一度もやったことないんだろうね。だからこんな脳内お花畑と思われるようなこと平気で言えるんだわ。
1ヶ月間くらい役員報酬返上してバイトの賃金で働いてみりゃいいのに。自分がいかにアホなこと言ってたか見に染みてわかるから。
473. Posted by     2017年11月09日 02:29
5
ファミマの社長のように実際に店出て働いてみろや。
オフィス街のコンビニで昼時の修羅場でもそれ言えるんだったら本物だわ。
474. Posted by     2017年11月09日 02:38
5
コンビニにミル挽き珈琲アドマイヤを置けばいい話なんだよなー
475. Posted by    2017年11月09日 02:38
吉野家リスペクトかな
476. Posted by あ   2017年11月09日 02:39
やっぱり事件は会議室で起こっているね^^
477. Posted by w   2017年11月09日 02:48
深夜のおじさまに入れられるのを待つ悲愴感
478. Posted by    2017年11月09日 02:51
客がコンビニに一番求めてるものは「利便性」だろ
それを捨てたやり方は、何においてもトータルでマイナスになる
479. Posted by    2017年11月09日 02:56
ローソンも先ないな
バカが上にいると大変だなー
480. Posted by     2017年11月09日 02:57
頭おかしい
481. Posted by     2017年11月09日 02:59
店員も大変、客も迷惑
誰一人幸せにならんクソみたいな理想
何得意気に語ってんだ、このアホ社長はw
482. Posted by      2017年11月09日 03:00
こうしたいけど、方法は思いつかないから、現場はタ匕ね、の典型やね。

増援はおろか、弾薬も食糧も送れないけど、飢島は死守せよ。
483. Posted by 名無し   2017年11月09日 03:02
上層部は所詮、手渡し作業なんて現場の何兆分の1ぐらいしかやらないから苦労がわからないし理解する気がない。いらねーから。手渡しとか。気軽に飲めるようにしろよ。むしろ、手渡しがうざったくて時間が掛かるから飲みに行かない。
484. Posted by ハム   2017年11月09日 03:04
ローソンは妙な所を手作業に
するんだよな。
485. Posted by    2017年11月09日 03:05
昔バイトしてたけどまだ手渡しなのか
こんなんじゃいつまでもセブンに勝てるわけねーって

そもそも手渡しってコンビニ店員の手って相当汚れるぞ
486. Posted by      2017年11月09日 03:08
※473
建設現場近辺店舗の朝正午、地方の盛り場近辺の深夜、文教地区の夕方の方が、こういうエリートどもには効くと思う。
487. Posted by     2017年11月09日 03:12
コンビ二チェーンの最高責任者の人は、1年のうち7日くらいは、おしのびで、店員として店舗で働いてみたら良いと思う。
日本のコンビニは、本当に、どこも礼儀正しく丁寧で素晴らしいけれど、高級店ではなく普通の店でありながらのあまりにも過剰なサービスは、働く人たちにとってはブラック企業なのではないかと。
488. Posted by オッサン   2017年11月09日 03:16
コンビニにそんな物は求めていない
489. Posted by ー   2017年11月09日 03:19
店員だけど渡すとき真心なんて1ミリたりともはいってねーわ
コーヒー入れてる間に次の客途中までこなしたり温めた弁当鳴り出したり袋分けるかレシートいらないだのお支払いはーとかコーヒー入ったら砂糖がいくつでミルクがいくつとかやる事聴かなきゃならんこと山ほどあるのに手渡しとか鬱陶しい
490. Posted by 名無し   2017年11月09日 03:20
たかがコンビニに心のふれあいとか求めてないから……店員さんカワイソーだしやめたげて
491. Posted by 名無し   2017年11月09日 03:24
店員の手のぬくもりとかいらないから
492. Posted by    2017年11月09日 03:27
ドーナツで失敗した社長がなに言ってるんだか!
493. Posted by     2017年11月09日 03:32
かわいい女子校生バイトのぬくもりなら欲しい
ジジババのぬくもりは要らない
でも最近はどこに行っても外国人やジジババばかりだから結局要らない
494. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 03:32
ガム一個買うのにどんだけ待たされてると思ってんだ馬鹿
495. Posted by     2017年11月09日 03:37
セブイレはフィリピーナみたいな外人ばっかだし
ファミマは食いもんが油ギッシュでマズいし
サービスは増えるけど進歩しない業界
496. Posted by     2017年11月09日 03:37
ビッグイシューって…ビジネス用語に酔って思考停止してるな
日本語で話しているのに、また、言葉を代替する意味が全くないのに、わざわざカタカナで聞き慣れない英語(歪な和製英語)を使って誰にとっても通じなくさせるとか本当に馬鹿なんじゃないかと
497. Posted by 名無し   2017年11月09日 03:39
ここの社長って、なんかうわべだけの営業おもいやりトークが多くて、時代の変化にアンテナが機能してない旧式営業タイプ感がある。
498. Posted by     2017年11月09日 03:40
「心のふれあい」ですって?実に結構。
まあるい心の持ち主同士だと触れ合って楽しい時間が過ごせますね。

ただ、店で働くスタッフもコンビニなんぞに来てる客も、果たして心がまあるいですかね?
どっちか、あるいは両方がトゲトゲしていると思いません?

そんな事すら想像できない無能なんですかねー。
499. Posted by    2017年11月09日 03:43
何処の上層部も大体こんなもん
嘗ては平と同じ事をしてたのにどうしてこうなってしまうのか
混む所はセルフにして欲しい
500. Posted by     2017年11月09日 03:50
いやいや、コンビニの店員という負け組人間の真心なんていらないんで
501. Posted by     2017年11月09日 03:53
ずれてんだよなぁ・・・
コンビニに求めているのは手軽さであって丁寧な接客とか暖かさじゃないんだよ
コーヒーに限らず袋に商品つめるときも凄い丁寧にやってくれるけど時間掛かってイライラすること多いしな
502. Posted by    2017年11月09日 04:04
客の事を思っているつもりになっているだけで
実際は客の不満を高めているだけの典型的な上が無能パターン
コンビニのコーヒーにそんなのは求めていない
503. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 04:04
吉野家が食券入れないみたいなアホな考えと一緒だなwww
504. Posted by    2017年11月09日 04:05
バイトは正社員の上級者しか雇わないからな
505. Posted by    2017年11月09日 04:08
客のニーズを全く理解できていない時点で相当な無能
506. Posted by       2017年11月09日 04:08
『ビッグイシュー』が滑稽すぎて内容が頭に入ってこねぇw
507. Posted by 名無し   2017年11月09日 04:10
俺の後ろに並んでるの分かってるのに放置してコーヒーにかかりきりになるのやめろや
コーヒーなんか頼みやがってって顔されるの俺やぞ
手渡しなんか求めてないわ無能経営陣が
508. Posted by    2017年11月09日 04:11
バイトと心のふれあい、心の接客w
509. Posted by ああへ   2017年11月09日 04:12
釣り銭やり取りしてる汚い手で、汚いデブのおっさん店員が入れたコーヒー、気持ち悪くて飲めない。
510. Posted by     2017年11月09日 04:15
味は個人的にはローソンの奴が一番好きなんだけどねえ…どうせガムシロップとミルクはセルフなんだし注ぐのもセルフでよくね?とは思うわ
511. Posted by    2017年11月09日 04:17
ばっかじゃねーのwwwwwwwww
コンビニにそんなの求めてねーよ
こんなアホが社長やってるなら今後はローソン行くのは控えようかな
512. Posted by     2017年11月09日 04:17
コンビニのやり方なんていずれ合理的になって行く。
一部無能な上の奴のせいで迷走する時もある。
変わらなければ衰退するだけ。
513. Posted by かな   2017年11月09日 04:22
ミルク砂糖入れますか?とか言ってくる店舗あるけどな。

レジ混んでる上に、気持ち悪いおっさん店員が入れてて、ミルク砂糖どうします?とか言われても、もういいから早くよこせよって感じw
ホットは口つけて飲むから、釣り銭いじった手で作られると、飲む前からコーヒーがまずく感じます。

セブンとかみたいに、レジ前惣菜手に取る前は手をアルコールで除菌アピールくらいして欲しい。

ゆったりした空間なんて現場に感じない。店員がテンパってるのが手に取るようにわかるw
514. Posted by    2017年11月09日 04:31
コンビニ店員は淡々としてるほうがいい
515. Posted by �   2017年11月09日 04:33
コーヒーを値上げすればいいだけ。セブンイレブンに対抗する必要はない。Sサイズのホットコーヒーを最低でも1杯300円にすれば時間当たりの作業頻度が下がる。ただしコーヒー豆はセブンイレブンのモノよりも美味しいのが条件になるので利益が減ってしまう。
516. Posted by    2017年11月09日 04:35
忙しい時間帯はイライラしてる年輩客が早くしろよ!とか言ってそう
紙コップ渡してセルフの方がいいだろうね
517. Posted by     2017年11月09日 04:41
手渡しでやってるのローソンだけじゃろ。その分レジが混むってのに
518. Posted by 店員不必要   2017年11月09日 04:53
むしろ店員いない方がいい
自動販売機式にしてくれ
519. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 04:58
コンビニで働いていたときはいかに時間が早く過ぎるか、時間が足りないのか実感したけどね。
自分のところは夜勤一人体制だったから、言い方は悪いけど、什器の清掃以外でどこをサボるか考えていたときもあった。

時間に追われているときに「コーヒーどうぞ!」って言える心の余裕もないときがあるからね。

ま、コンビニでバイトしてるような人間なんで、学歴があって、本社で高給取りになれるほどの人間じゃないんで、一生したっぱとして働きますよ。
520. Posted by トランプ大統領   2017年11月09日 05:02
ポンタカードが読める自販機(カップ・ドリップ自動)を開発しろ!無能すぎるぞ!経営陣は
521. Posted by    2017年11月09日 05:20
スレタイしか読まずに叩いてる奴wwww

>>この店じゃコーヒーは買えないなって思われたらダメ。だからセルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。
522. Posted by     2017年11月09日 05:28
前社長も大概だったけど、ビッグイシューとかいう奴は信用ならんw日本語で言えw
そもそもセルフ方式のセブンが大成功を収めたわけだが、それを知ってても柔軟に対応できる社長では無いんだな。
523. Posted by 名無し   2017年11月09日 05:34
こんなんだからいつも業界3番手なんだよ
524. Posted by     2017年11月09日 05:34
誰得なんだよ
オールセルフでいいぞ
525. Posted by �   2017年11月09日 05:36

 
「手渡しを通じた心のふれあいが大事! だって人間だもの」
 
みつを
 
526. Posted by     2017年11月09日 05:37
コミュニケーションなんかいらんコンビニは殺伐としてるくらいで丁度いいんだよ
527. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 05:39
他所がセルフで成功してんのに上層部がいつまでもこんなこと言ってるからいつまでも負け犬なんだよ
528. Posted by な   2017年11月09日 05:40
>コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。

精神論の話なんかしてねーよ!ハゲ!
529. Posted by     2017年11月09日 05:43
吉野家もこれなんだっけ
530. Posted by 名無し   2017年11月09日 05:50
もうさ、缶コーヒーでよくない?
531. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 05:54
ふれあいとか気持ち良い買い物()をしたがる客ほどクレーム付けるからね
キチ寄りの意見ばかり聞いてるとこうなるわな
532. Posted by    2017年11月09日 05:55
小汚いおっさん店員に手渡されても嬉しくもなんともないわボケコラカス
533. Posted by     2017年11月09日 05:57
レジ打ちに迅速な会計以外求めてないんだけど
534. Posted by あ   2017年11月09日 06:02
ただのコンビニバイトとのやり取りに心のフレアーとかどーーーーーーでもいい。
535. Posted by     2017年11月09日 06:03
ジジババがセルフサービスの店でも店員にやらせようとするのは
心のふれあいのためなのか

店員にとっても他の客にとっても迷惑な話だな
536. Posted by あ   2017年11月09日 06:09
コンビニなんて急いでる人が利用するんだから方向性あってなくてワロタ
537. Posted by    2017年11月09日 06:10
混雑時に頼まれると遅いしイライラする。自分は飲みたくても混雑時は遠慮してるわ。
上層部のご機嫌のために客もスタッフも犠牲になるシステム
538. Posted by あ   2017年11月09日 06:10
面倒だからドリップコーヒーに使われるコーヒー豆を売ってくれ!あと、コーヒーカップとフタも
539. Posted by あ   2017年11月09日 06:13
それはビッグイシュー(重要な問題)
≫コレでコイツがワタミやら楽天と同じような奴と分かるなw
間違いなく自分店側からじゃないw
540. Posted by    2017年11月09日 06:13
こんな奴がトップである時点で終わってんな
空気の読み違えもいいとこだわ
店員さんが忙しそうだから頼みづらいって優しい日本人の気持ちが分からんもんかね?いったいこいつはナニ人なんだい?
541. Posted by     2017年11月09日 06:18
あのな

社内で「手渡しを通じた心のふれあい」を感じるのはな

お前がお偉いさんで部下が気を遣ってるからだよ
542. Posted by 、   2017年11月09日 06:23
店員ロクに手洗ってねえだろ?汚えんだよ。だからガチでローソンのコーヒーは買わない。
543. Posted by ナナシ   2017年11月09日 06:26
ファミマの社長とえらい違いだ
544. Posted by あ   2017年11月09日 06:29
そんなことよりコーヒーの味を何とかしろよ。まずいんだよ。
545. Posted by 名無し   2017年11月09日 06:35
ローソン社長は一週間ローソンの店員をやってから物喋れってとこだな
546. Posted by あ   2017年11月09日 06:35
あれはセルフでいいよなぁ。誰も得してない
547. Posted by     2017年11月09日 06:38
近所のローソンはセルフだぞ
548. Posted by     2017年11月09日 06:40
客が求めてるのは時間なんだよなぁ
昼どきセブンとかなら気軽にコーヒー買えるけどローソンのカフェ部分の長蛇の列みると購入意欲削がれる
549. Posted by    2017年11月09日 06:46
一方ファミマは社長がバイトをやってみたのであった
550. Posted by    2017年11月09日 06:49
そういうのはコンビニじゃなくて喫茶店でやれよ
551. Posted by あ   2017年11月09日 06:52
回転率気にしてるのにこんなこと意識してわざとやらせるわけ無いじゃん
レジが狭くてセルフマシン置けないのはぐらかしてるだけじゃない?
552. Posted by    2017年11月09日 06:53
自分の事頭がいいと思ってるバカ経営者の思いつきほど迷惑なものはない
553. Posted by    2017年11月09日 06:54
コンビニは一定の対応してくれれば、それ以上求めないんだけどな。スタバとかコーヒーメインでやってる店じゃないんだからさ。ユーザーの目線が理解できてない。或いは社長って立場故に、普段時間に追われ慣れてない弊害から来てるのか・・・。
554. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 06:58
多分コンビニに心のふれあいとか求めてる人、あんまりいないと思うよ
まぁ知ってて言ってるんだろうけどな!
555. Posted by あ   2017年11月09日 07:00
セルフマシンあるのに、店員側のマシン使って
コーヒー入れたの忘れてレジに没頭。
一言声かけたら
無言でカップも付けずにゴンと渡されたわ。
556. Posted by ななし   2017年11月09日 07:00
現場を体験したファミマ社長と、凄い差ですね。
ローソンのメインバンクは、ちゃんと指導しろよ。。。炎上してんじゃん。
557. Posted by     2017年11月09日 07:00
こんなこと言ってっから他コンビニに負けてんだよ
558. Posted by     2017年11月09日 07:04
砂糖どうしかすか?
じゃどのくらいの量なのか全然わかんねえんだよ!
559. Posted by      2017年11月09日 07:08
確かにローソンのラテはうまいよ
でもウマイマズイの問題じゃねえんだよ!
客から見てもよく分からん部分あるし
提供方法が、これちゃんとテストしてマニュアル作ってあるの?って疑問に思うレベル
560. Posted by    2017年11月09日 07:12
券売機を否定する吉野家みたいな言い分だな。個人的には嫌いじゃないし、
いくつも競合店があるんだからその程度の差別化は良いと思うがね。
561. Posted by    2017年11月09日 07:15
セルフ導入すると書いてあるのに※ですらこの叩き方……本文読んでないのか
562. Posted by    2017年11月09日 07:16
ケチが捻り出す建前は精々こんなもんよ。
本音は設備を客に触らせたくない、
砂糖等を客の任意に消費させたくないだけ。
563. Posted by あ   2017年11月09日 07:18
なにが不適切なワードなんだよ、変なことひとつも書いてないのにエラー出すのやめろやクソが
564. Posted by あ   2017年11月09日 07:19
あー、ローソン擁護が困る人かな???
565. Posted by 名無し   2017年11月09日 07:20
こういうバカってコンビニ使わないんか?
566. Posted by    2017年11月09日 07:20
朝の通勤時間帯に時間がかかるコーヒーとタバコ(探す時間が意外と長い)を注文する客、店員に商品を集めさせるジジババ客には殺意を憶える
トロ臭い店員にもな!
567. Posted by .   2017年11月09日 07:23
手渡ししても不満が出ないくらいの
マニュアルや、人員など環境を作ろうとしない経営陣は困りますよね。
568. Posted by あ   2017年11月09日 07:23
ファミマの社長と違って無能極まりないな
569. Posted by 名無し   2017年11月09日 07:23
コーヒー6つとか頼まれるとマジで手間だわ。ほんと時間の無駄
e発送サービスもいらん
570. Posted by あ   2017年11月09日 07:30
記事の読み違え(あるいは意図的な誘導?)も甚だしいな。
セルフは準備してるけど、ゆったりした時間の流れる店(田舎や住宅地で店員も客も顔なじみのじーさんばーさんばかりとか)なら店員が淹れたり雑談したりぐらいするのは構わんよ、と言ってるだけだろ。

尤もセブンやファミマもそのくらい当たり前にやってるだろうけど。
571. Posted by     2017年11月09日 07:30
え!
病院の中の店も含めて7と同じく機械操作を客がやってるローソンあるんだが
いったい何を言ってるのか?
572. Posted by .   2017年11月09日 07:32
社長の意志は分かるけども、
結局は、それを実行、実現する役員が能力不足なんでしょうね。
ですから、ムリやりやらされ感が出るんでしょう。
573. Posted by    2017年11月09日 07:35
ローソンだけ店員がわざわざやるからレジ止まるんだよな
人出の多い店ならまだしも
574. Posted by     2017年11月09日 07:40
セルフも作るって言ってんのに上に文句言う典型的な奴隷気質がいっぱいいて草
575. Posted by     2017年11月09日 07:48
缶コーヒーでいい
576. Posted by    2017年11月09日 07:48
セルフ未導入の店舗への文句なのに「セルフがある!」とか、ちゃんと読んでる?
後、セルフで作る機械を結局店員が操作してるケースやジジババに店員が説明の為に取られてるケースを多く見かけるんだが、これじゃ意味ないでしょ
577. Posted by    2017年11月09日 07:54
中国人店員「コーヒードゾー」
578. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 08:02
こいつもぼちぼち弟子の募集しそう
579. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 08:03
アメリカかなんかで社長が新人アルバイトに扮して1週間だか働いて現場の声を聴くっていう番組あったろ
それと同じことやらせればいい
580. Posted by     2017年11月09日 08:07
ローソンが凋落した理由がよくわかる
ファミマ・セブンに比べて店舗見かけなくなったもんなあ(ファミマはサークルKが置き換わってるのもあるが)
581. Posted by ぱぴぷぺななしさん   2017年11月09日 08:08
上層部がアホだという現場で働いている人達が可哀想だよね
582. Posted by    2017年11月09日 08:09
ふれあい求めてるなら外人雇うなよ
話すらカタコトの相手と数秒のコミュニケーションでどうふれあえと
583. Posted by あ   2017年11月09日 08:14
薄汚ねぇおっさんやどぎついババアや爽やキモオタに商品に触れられる時間は1秒でも短くしてほしいのが客の本心だよ。コンビニにそんなもんは誰も求めてねえから。
584. Posted by       2017年11月09日 08:25
前吉野家社長みたいに店舗のバイト上りが社長しなければ
現場の苦労は分からんよ

此のバカ社長もも全時間帯を店舗に立って経験してみれば良い
585. Posted by    2017年11月09日 08:29
中内さん、あなたが作ったローソンはこのバカ社長によって殺されました(´・ω・`)
586. Posted by    2017年11月09日 08:31
仮に複数人が同時に頼んだらどうすんだ
って話になると思うが
店員同士で助け合えとか
そんなに毎回来る訳じゃないだろとか
まーバカなことを言うんだよね

そうやって突発的なトラブルがどっかで火花を散らすのに抱え込ませるんだもの

587. Posted by        2017年11月09日 08:31
フランチャイズ料と中卸のために店舗数増やすから競争になって地獄だなー
588. Posted by あ   2017年11月09日 08:35
ホットスナック買っても多少時間かかるんやし多目にみていいやん?
589. Posted by     2017年11月09日 08:37
社長「コーヒー、ね。それはビッグイシューです。」

店員「えっ」

社長「えっ」
590. Posted by     2017年11月09日 08:39
客「えっ」
591. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 08:42
俺がローソンでコーヒー頼まないのは時間かかるからだ
俺の前の奴がコーヒー頼んでると腹立つし
592. Posted by 客も店員もイライラしてデメリットの方が多いだろw   2017年11月09日 08:47
客も店員もイライラしてデメリットの方が多いだろw
593. Posted by あ   2017年11月09日 08:48
Lチキ頼んだのに、人が並んでて忘れた定員いたが混んでたので、何も言わずに帰った。
594. Posted by     2017年11月09日 08:50
ほんと、ローソンのコーヒー頼みづらい。店員と仲いいから、忙しそうだと尚更。セルフにしてくれ!
595. Posted by 匿名   2017年11月09日 08:53
ビッグイシューだな
596. Posted by あ   2017年11月09日 08:54
俺もこれが嫌でローソンには行かなくなったんだけど、年寄りとかにはこっちの方がいいみたい
住み分けでいいんじゃね
597. Posted by あ   2017年11月09日 08:54
揚げ物とコーヒーと弁当会計すると時間がかかる。そう言う時に限って横から郵便が来たりして定員右往左往。
598. Posted by     2017年11月09日 08:55
こんな連中が舵取りしてるんだからコンビニ三強の中で一人負けになるんだよ
599. Posted by ななし   2017年11月09日 08:58
典型的な無能社長だな
600. Posted by     2017年11月09日 08:58
ローソンは客に気を遣い過ぎてて目線が刺さるのが嫌
居ててぎこちないんだよ
601. Posted by あ   2017年11月09日 08:59
全てAI と交換。
602. Posted by    2017年11月09日 08:59
※598
ローソンは今の迷走を見ると、数十年後に消える企業の仲間入りしそうだな
603. Posted by     2017年11月09日 09:01
>>「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」

経営者が出してきた例がこれなら、ダメなんだろうな。
せいぜい「熱いので、お気をつけて」程度だろ。

元気じゃなかったら、どうすんだよ?元気じゃないときに、
他人に元気ですか?言われても気分がよけいに暗くなるだろ。
604. Posted by Gam   2017年11月09日 09:01
その手の思想は中学で卒業しろよ
触れ合いを悪いとは言わないがコンビニがやる話じゃない。
605. Posted by あ   2017年11月09日 09:02
その内、弁当コーナー売り切れのままにするよ。
606. Posted by 名無し   2017年11月09日 09:03
ビッグイシュー(笑)
店員さん、こんなアホが社長なんて可哀想に…
607. Posted by mashlife774   2017年11月09日 09:05
経営側にとってはビッグイシューかもしれないが、客からすれば単純な問題だわ
608. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 09:05
ありがた迷惑。
そういうサービスは暇で優雅な店でやれ。

客も不満に思っているのに。
すき家の券売機未使用も同様。
609. Posted by はなまははな   2017年11月09日 09:07
アルバイト店員から真心もらいたいというほど寂しい人生おくってないは!
真心云々いうなら店員が困ってるんやから真心かけたらんかい!
610. Posted by あ   2017年11月09日 09:08
客「真心とか触れ合いとかそんなもんどうでもいいから早くして?」
店員「あ゛?コーヒーかよめんどくせぇな」

実際はこうだぞ
611. Posted by あ   2017年11月09日 09:11
早口でセッカチな定員いたが何時も間違えてばかりだ。
612. Posted by あ   2017年11月09日 09:13
揚げ物って気分次第で出してない?
613. Posted by     2017年11月09日 09:14
スーパーやコンビニが当たり前になって
煩わしい店主や店員とのやりとりから解放された
ネット通販が主流になって
買い物での移動や時間の制約から自由になった
今さら心のふれあいなんて
614. Posted by てんちょ   2017年11月09日 09:16
コンビニにふれあいはもとめていない(真顔
615. Posted by     2017年11月09日 09:17
セブンのセルフってマシンが汚い店があるからセルフじゃない選択肢も有って良い。
24時間営業は要らない6−11時営業で不満は無い
深夜は清掃と荷物の搬入位にすれば覚える仕事も減るし人件費も抑えられるんじゃない?
616. Posted by Nanashi has No Name   2017年11月09日 09:18
セルフでやってる所でも混んでる所は詰まるのにな
現場は大変だわ
617. Posted by     2017年11月09日 09:19
店員も客もふれあいなんて求めてないよ
まして店員なんてめんどくせーなしか思ってないのに触れ合いとかトラブルの元だからやめとけ
618. Posted by な   2017年11月09日 09:23
田舎だとつい頼んでしまう。
悪いとは思うんだけど、ストロー袋向きーミルクとり〜
ってやってると手渡してくれるのは楽。

ちなみ味はファミマ>ローソン>7の順で好きだな
619. Posted by    2017年11月09日 09:23
お前、自分でレジやってみろって言いたい
620. Posted by あ   2017年11月09日 09:24
セブンイレブンでも混む処は3台のコーヒーメーカーがあるが、それで丁度良いのだから店側1台は無理な話し
621. Posted by まぁ   2017年11月09日 09:29
3 珈琲と料金支払いはセルフで出来る様にして欲しい。
622. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年11月09日 09:36
現場の意見無視したら、どうなるか、すき家で学ばなかったのか?
ローソンだけはバイトしたくないって人が増えるかもな。
レジ待たせたら発狂して怒鳴る老害が増えてるの知らないんだろうな。
下々の店に行かないからwww
せいぜい外国人を雇っとけ。
我慢しないから理不尽クレーマーに暴行事件が増えるかもな。
おもしれーやれやれ!
623. Posted by あ   2017年11月09日 09:38
客も店員も望んでない。
624. Posted by あ   2017年11月09日 09:41
外国人雇ってふれあいがどうのこうの、よく言うわ❗
625. Posted by あ   2017年11月09日 09:44
この間、一度もレジをやった事がない外国人に会計してもらったら老人並みの遅さだった。
626. Posted by あ   2017年11月09日 09:46
出来る限り日本人に会計して貰った方が良い。
627. Posted by あ   2017年11月09日 09:49
*625
宇都宮駅ビル店も酷かった。今はその外国人見かけないけど?
628. Posted by    2017年11月09日 09:51
バカ社長がこんな眠たい事言ってるから、オーナーが三行半叩きつけてローソンの閉鎖店舗がさらに増えるんやろうな
629. Posted by sage   2017年11月09日 09:53
セブンイレブンより劣るコーヒーを提供しているんだから売り捌くには店員の大和魂でなんとかするしかないね
630. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 09:56
コンビニのバイトと心が触れ合うわけないだろ
ついでに世間話でもさせるのか?
631. Posted by    2017年11月09日 09:59
貧困jkうららみたいなクソ新人が蓋半分しめて渡したせいで飲んだ時ダダ漏れ。
カッターが茶色に染まったから店長呼んで説明して後日クリーニング代3kもらったわ。もらったってその日はそんな染み付いたのでは客先にもいかず仕事にならんわけやし。ほんとローソンやめてほしい。
632. Posted by    2017年11月09日 09:59
列の後ろに気を使うからガラガラの時以外頼まなくなるしな。
633. Posted by      2017年11月09日 10:00
ローソンはレジガラガラの時しか頼まないし行かない
暑い日アイスコーヒー飲みたいときはセブンかファミマに行くよ
ペットボトルやカップの奴目的ならどこでも良いけど
634. Posted by あ   2017年11月09日 10:01
そもそもローソンのコーヒーあまり美味いとは思わない
たたホットのカップの手ざわりはすこ
635. Posted by あ   2017年11月09日 10:01
客も店員もセルフにしてくれって望んでるのにバカなこだわりで
みんな迷惑してる。
636. Posted by    2017年11月09日 10:02
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637. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 10:10
心のふれあいが大切だというなら、無人コンビニには参入しないのか?
もう既にしているなら言ってることとやってることが無茶苦茶だぞ。
638. Posted by 774   2017年11月09日 10:10
馬鹿な社長を首に出来ないのが日本社会低迷の根だね。
639. Posted by     2017年11月09日 10:10
コンビニ店員と心のふれあいなんか求めてない
640. Posted by あ   2017年11月09日 10:26
でもローソンの感じ好きだけどな。
他のコンビニより殺伐としてない感じ。
641. Posted by     2017年11月09日 10:37
ローソン本社上層部は店で研修なんてしてないんだろうな
642. Posted by あ   2017年11月09日 10:37
最低賃金で美徳も大和魂もヘッタクレも有るかい?
643. Posted by    2017年11月09日 10:38
朝のピーク時にコーヒー10杯頼んだろ!
644. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年11月09日 10:41
ローソンだけに限らず客の求めてることを勘違いしすぎなんだよ
フレンドリーなんか無くたって提供してるサービスを滞りなくしてくれりゃ客は満足なんだよ
645. Posted by    2017年11月09日 10:47
ローソンの店員の淹れたやつは人によってアタリハズレがありすぎて指導しきれないならやらせるなと思うね。
646. Posted by あ   2017年11月09日 10:49
ローソンではコーヒーの複数買いは出来ない❗と言うこっちゃな。
647. Posted by あ   2017年11月09日 10:52
わいは、セブンイレブンでコーヒーの複数買いをしていたが、3台もあったのでぜんぜん平気だった。
648. Posted by 貧民4ね   2017年11月09日 10:57
ジュース1本パン1個、みたいなショボイ客をやたら見かけるから
店内に自販機おけレジを通さすな、と思うくらいなのに
な〜にが手渡しじゃ!うざいわ!

自分はコンビニで1回の買い物大体3千円は買うから
貧民客にレジ使われたらイライラする!!!
649. Posted by あ   2017年11月09日 11:09
たまに、コーヒーメーカーを洗浄中です!なんて言われた事があった。
650. Posted by     2017年11月09日 11:14
うまいのが悪い、まずくすれば頼まなくなる
651. Posted by あ   2017年11月09日 11:15
ローソンはお惣菜の種類は貧弱なので、一品弁当が似合っているコンビニさ。
652. Posted by a   2017年11月09日 11:18
日本猿に手渡されるのが嫌で同胞が店員やってる時しか頼まない
653. Posted by    2017年11月09日 11:18
ローソンは元々は関西の企業なのに、そのホームグラウンドである関西でホームの利点を生かさずセブンやファミマにコテンパンにやられて閉鎖店舗を増やす超無能
654. Posted by    2017年11月09日 11:21
素性も名前も知らない店員と一言二言交わして何が心のふれあいだよ
655. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 11:21
この社長が馬鹿なのは確かだが
有能なバイトの子はコーヒー手渡し業務も上手く捌いている印象があるな
コンビニバイトじゃ勿体ないと思える程にいい動きをするよ
656. Posted by 名無す   2017年11月09日 11:22
関西の企業だから🍙が不味い訳か?
657. Posted by ➰ー   2017年11月09日 11:26
*651
それで惣菜コーナーは空きが多くガランとしてるのか。
658. Posted by あ   2017年11月09日 11:27
殆ど漬け物位しかないのでは?
659. Posted by     2017年11月09日 11:27
艤装留学生の出稼ぎ支那人と触れ合いなんかしたくありません
660. Posted by     2017年11月09日 11:30
こんなにアホでも社長になれます(ニッコリ)
661. Posted by 下克上   2017年11月09日 11:33
セブンなんかもっと最悪だよ!アイスでもカップ持ってさんざん
会計待たされしまいに氷解けた所に温いコーヒー注いで薄まった
珈琲飲んだ苦い経験で、別な店でも同じ状況が発生、会計で解け
てるから交換頼んだら店長が出て来てできかねますと言われたよ。
セブンなんかもっと酷いぞ!
662. Posted by あ   2017年11月09日 11:34
そんなに代表取締役が木偶の坊なら不満続出では?
663. Posted by    2017年11月09日 11:36
ビッグイシューってなんか
「ビックリするほどでっかいシュークリーム」
みたいな感じ
664. Posted by あ   2017年11月09日 11:36
社長は御飾りでしょ❗
665. Posted by X-<   2017年11月09日 11:38
雇われ社長でつか?
666. Posted by や   2017年11月09日 11:41
いろんな種類があって面倒くさいきもするが?
667. Posted by 名無す   2017年11月09日 11:44
ウチは手渡しがモットウですってバブルじゃ無いのだから、査察に行って見れば?
668. Posted by 名無し   2017年11月09日 11:44
現場を知らない、上層部あるあるw
669. Posted by �   2017年11月09日 11:53
コーヒーメーカーに自動で紙コップを装填し、ドリップする自販機ぐらい自社で開発しろよ。もちろんポンタカードなどが読み込めるヤツだよ。フタするのは繊細な作業になるから自動じゃ無理かもしれないが…。
セブンイレブンの二番煎じは恥ずかしいと思わないと駄目だろ。
670. Posted by     2017年11月09日 11:55
コンビニにふれあいなんか求めるようになったら 世も末
671. Posted by や   2017年11月09日 11:56
ローソン大丈夫?
672. Posted by 名無す   2017年11月09日 12:00
ただの学生アルバイトとふれあい持っても意味合ないし!!テキパキと会計済ませてくれればそれ以上は求めない❗
673. Posted by     2017年11月09日 12:02
チェックの甘い田舎じゃ、手渡し率ひくい
674. Posted by あ   2017年11月09日 12:02
いいんでねーの?
結果がどうなるかは知らんけど、決定権とその責任取るのは上の人間なんだし
675. Posted by     2017年11月09日 12:02
コミュ障こじらせすぎてキチガイじみた要望してる奴いるな
676. Posted by     2017年11月09日 12:03
手渡しなしでスッと買える方が店員も客も心よくして気持ちのいい空間になるだろ
677. Posted by D   2017年11月09日 12:03
実際昼間っからほっつき歩いてるジジイどもは
コンビニ店員と無駄に触れ合いたがってるんだよなぁ
678. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 12:04
コンビニに求められるものは機能だけだ。心の触れ合いなら商店街に行くわ。
679. Posted by    2017年11月09日 12:08
ふれあい(笑)ってローソンがダイエーの時に言うべき事やろw
このバカは時代錯誤丸出しwww
680. Posted by     2017年11月09日 12:09
>砂糖とかミルクを清潔感ない店員に混ぜられるの嫌だ
とか言い出してるのが居るけど
砂糖やミルクはセルフだろ?
ド田舎だとサービスするの?
681. Posted by ★★★   2017年11月09日 12:10
へぇローソンって手渡ししてんのか、そういうのは喫茶店でいいよ
682. Posted by     2017年11月09日 12:11
食券制導入しない吉野屋の時もコミュ障が同じように文句言ってたな
683. Posted by f   2017年11月09日 12:12
トップが無能だと下が大変なのはいつものこと
684. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 12:13
完全に社長の自己満でバイトも客も不愉快なパターン。
685. Posted by     2017年11月09日 12:13
カップだけ渡してセルフで操作するローソンもあるので
全店統一みたいに言われても
686. Posted by     2017年11月09日 12:15
>ふれあいがうんたらかんたら

現場も見ずに、会議でこういうことを言うだけのやつが、誰よりも高給取るのが日本の会社の一番の問題点。
687. Posted by     2017年11月09日 12:17
これがあるから面倒で買わないっていう客の方が多そうだな。
688. Posted by    2017年11月09日 12:27
682
券売機を導入しないのはすき家じゃないかな?
689. Posted by 。   2017年11月09日 12:32
むしろあれが嫌でローソンでコーヒー買わないw
690. Posted by 名無し   2017年11月09日 12:32
ファミマ社長とは天と地の差だな…
691. Posted by 名無し   2017年11月09日 12:34
込み合ってるローソンでコーヒー頼む奴は空気読めない奴。
こんな奴は絶対採用しない
692. Posted by あ   2017年11月09日 12:34
※680
てめえの田舎にはローソンもないからな、このノータリンが
693. Posted by 名無し   2017年11月09日 12:38
コンビニに心のふれあい押し売りされても。
グダグダ時間かかるコンビニは地雷だって気付け
よそへ行くよ
694. Posted by    2017年11月09日 12:43
コーヒー頼まれて気だるそうに渡されてもふれあいもクソもないんだよなぁ
695. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 12:43
最初から昔からある自販機置けばええだけやん、会計だってレジ要らんやろ
100円入れてボタン押したらカップ落ちてきて〜ってやつ昭和の時代からあるやん
696. Posted by 名無し   2017年11月09日 12:43
店員は焦る
頼んだ客は気まずい
コーヒーのせいで待たされ大迷惑の一般客

誰も得してない

社長の自己満足を満たすだけ
もうローソン行かない
697. Posted by    2017年11月09日 12:44
自分を犠牲にして客と店員に「社長が悪い」って心の通じあいをさせてるんですね!凄い!
698. Posted by    2017年11月09日 12:46
そんなことに色々言うけどさ、お前ら電子レンジを外に置けとは言わないのかな?
コーヒーなんかよりよっぽどイライラする
699. Posted by     2017年11月09日 12:49
砂糖とミルクがセルフじゃないローソンって東京では無いけれど
何処の田舎だと店員が混ぜるの?
700. Posted by     2017年11月09日 12:51
ピーク時には行列が出来るようなオフィス街のローソンだと
コーヒーやレンジはセルフだな
701. Posted by おてる   2017年11月09日 12:51
全国一律ローソンになって欲しいくらい、ローソン好き派なんだけど。あのサービスはいらん
702. Posted by     2017年11月09日 12:52
これが、世界で日本がイケイケだった頃の「差別化」だよ

経営する我々が、重視している「日本の武器」だよ

雇われのキミらには分からんだろうね
703. Posted by てる   2017年11月09日 12:54
わからんだろうね
704. Posted by     2017年11月09日 12:56
>>576
>セルフで作る機械を結局店員が操作してるケースやジジババに店員が説明の為に取られてるケースを多く見かけるんだが、これじゃ意味ないでしょ
セルフにしても操作がわからないジジババに時間取られるのは
セブンやファミマでも同じだろうよ
705. Posted by     2017年11月09日 12:57
心の触れ合いなんかねーし
イラネ
706. Posted by    2017年11月09日 13:04
コンビニに心のふれあいとか無能経営者の精神論の典型
コンビニには時間の有効活用しか価値無いんだから速さを第一にしろ
707. Posted by     2017年11月09日 13:06
>>513
>ミルク砂糖入れますか?とか言ってくる店舗あるけどな。
「(お客様は棚にある)ミルクや砂糖を入れますか?」
と聞いてるのであって
「ミルクや砂糖を入れましょうか?」
と言う意味じゃないぞw

ミルクや砂糖を入れないなら
蓋をして渡すから聞いてるだけ
708. Posted by     2017年11月09日 13:07
空のコップを手渡しで受け取るのもなんか嫌だ。
買ったことないけど蓋してあるの?受け渡しの時しゃべって唾とんでない?
709. Posted by 名無す   2017年11月09日 13:13
*707
そんな事は、ミルクと砂糖はお好みでどうぞ!で充分。
710. Posted by ➰ー   2017年11月09日 13:16
後がつかえているのに、客の好みでどうぞ!の方がレジで待っている人もイライラしなくて良い。
711. Posted by あ   2017年11月09日 13:18
所詮一品弁当のコンビニでしょ⁉サービス必要ない。
712. Posted by あ   2017年11月09日 13:20
漬け物しか惣菜コーナーに置いていないコンビニが何言ってるの?
713. Posted by     2017年11月09日 13:39
>>709
それだと蓋するかどうかの確認作業が増えるだろw
714. Posted by     2017年11月09日 13:40
>708
買ったこと無い奴が妄想でケチつけてるの滑稽だな
715. Posted by    2017年11月09日 13:42
全部全自動にすればいいじゃん 凶器持って入店すると1日1回だけ五百円くれるとかさwww
716. Posted by あ   2017年11月09日 13:44
心の触れ合いしにいってるわけじゃないんですよね‥‥
こういう小さいとこからコツコツ的なのの方向がおかしいわ
717. Posted by     2017年11月09日 13:46
社長がコンビニ店員とでも触れ合いたいくらい
さびしいんだってことは分かったが、
世間一般の人が皆そうだと思いこむのはやめてくれ。
社長だけズレてるよ。
718. Posted by    2017年11月09日 13:49
渡邉ミッキー「ありがとうを集める為に人は働くのです(迫真)」
719. Posted by    2017年11月09日 13:49
ローソンの店員は余裕ないのかそういったふれあい的な態度一切とらねえけどなw
720. Posted by     2017年11月09日 13:54
自分の意見を客の総意みたいに言い出すキチガイの方がアレ
721. Posted by あ   2017年11月09日 13:54
何処かの夜勤定員は、魂が抜けたみたいに暗かった‼
722. Posted by     2017年11月09日 13:55
セブンのシステムに慣れすぎて、他のコンビニでコーヒーが買えないんだなぁw
723. Posted by 名無す   2017年11月09日 13:56
15、16、17とあたしの人生暗かった?
724. Posted by つーか   2017年11月09日 13:57
コーヒー頼みにくくなるだけじゃなくて
前の奴がコーヒー頼んで待たされるのが嫌だから
もうローソン自体行かなくなるんだけどなw
725. Posted by    2017年11月09日 14:02
丁寧にやってたら土建屋のおっさんに「いいから早くしろよ」って言われる気持ちがわかんねえんだろうな
726. Posted by 名無し   2017年11月09日 14:04
レジ混んでるときなんか注文しづらいんだよな。セブンみたいにセルフでええやん。
727. Posted by    2017年11月09日 14:08
客が後ろに一人来ただけで頼むの止める
728. Posted by      2017年11月09日 14:20
砂糖やミルクをセルフにするだけで随分変わるんだけどねぇ
てか同じローソンでセルフにしてる店幾らでもあるじゃん?
単に店長の工夫が足りないだけだろ┐(´ー`)┌
729. Posted by あ   2017年11月09日 14:21
セブンで働いてるけど
勝手に買っていくから楽だよ
掃除大変だけど
730. Posted by ぽ   2017年11月09日 14:37
コンビニの意味がない
731. Posted by 名無し   2017年11月09日 14:39
セルフのせいでレジ後列に並んでる客が多い時にコーヒー頼めないんだよなぁ
732. Posted by     2017年11月09日 14:45
日本の労働生産性ガーうんたらかんたら
733. Posted by     2017年11月09日 14:48
ビッグイシューなら仕方ないで
嫌なら辞めろ
734. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 14:55
だからローソンでコーヒー頼まない
ホットミルクとか飲みてーのに忙しいレジ邪魔しちゃいかんな
の思考が働く
735. Posted by    2017年11月09日 14:56
コーヒーのせいでレジ時間かかるのでローソンには行かない!!
736. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 14:56
手渡し店員(めんどくさ!)
手渡され客(めんどくさ!)
737. Posted by 名無し   2017年11月09日 14:56
レジが混んでるのに平気で注文する奴がたまにおる。ケツを蹴り上げたくなる。
738. Posted by     2017年11月09日 15:07
バイトに何求めてるんだこの社長
まさかのワタミ臭がする。
まぁローソンとファミマはすべてが劣化セブンだから入らないけど
739. Posted by あ   2017年11月09日 15:10
どうでもいいこと考えてるなら時給プラス歩合制にしろ
客より従業員のこと考えられないバカが上にいるとセブンには一生勝てない
740. Posted by あ   2017年11月09日 15:12
店員にんなもん求めてない
金払って物がマトモに出てくりゃー良い
741. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月09日 15:13
まぁ、深夜とか人がいないときはそれでもいいかもしれんけどな
人が列になるようなときにそれはいけない
742. Posted by op   2017年11月09日 15:14
今、沖縄に出向してるけどローソンのコーヒーが良いって人が多すぎて意味がわからん
時間がかかるって言ったら5分早くローソン行けと言われた。 やっぱ沖縄人は頭悪いわ  早くすまして仕事とかいろいろ時間を有効に使う頭が無い。 沖縄の男は絶滅した方がいいわ
743. Posted by 。   2017年11月09日 15:16
触れ合い求めるなら、カウンター式の喫茶店行った方が良い
この社長、数ヵ月現場で体験してみたら良いのに
744. Posted by a   2017年11月09日 15:18
店員にもお客さんにも気を使わせるって、社長としてどうなの
745. Posted by あ   2017年11月09日 15:18
オレがコンビニに期待するのは、並ぶことなく最速で店員と会話も目を合わせることもなく店を出ること
746. Posted by PCパーツの名無しさん   2017年11月09日 15:24
あふれる わタ・ミ   臭
747. Posted by 。   2017年11月09日 15:26
ただでさえ朝は客が多いのに更に空気読まないコーヒーの注文で更に混み合ってくる
これがあるから朝はローソンに絶対に行かなくなった
748. Posted by @   2017年11月09日 15:27
安い給料で働かされてるコンビニ店員にそんなん求めてないわ。
レジの行列を機械的にさばいてくれたら文句ないで
749. Posted by    2017年11月09日 15:29
社長「田舎者は暇だろ、黙って並んでろ。大して儲からない店に設備投資なんかできるかksが」
750. Posted by     2017年11月09日 15:33
これはローソン落ち目のやつや
株持ってるやつはさっさと売っておかないとな
こんな現場と剥離した無能が上じゃどうしようもない
751. Posted by    2017年11月09日 15:37
そういうのが好きな客はスタバに行くからコンビニはコンビニらしくやれよ
752. Posted by あ   2017年11月09日 15:41
かわいいおんなのこの接客なら歓迎だが、おっさんの真心なんかいらんわ
753. Posted by な   2017年11月09日 15:42
現場から遠退くと、楽観主義が現実に取ってかわる…
そして最高意志決定の段階では、現実なるものはしばしば存在しない…
競争に負けている時は特にそうだ …

「 だから!遅過ぎたと言ってるんだ!!! 」
754. Posted by    2017年11月09日 15:57
発言一つでも無能だと分かるもんだな
どうせコネ社長だろう
755. Posted by ま   2017年11月09日 15:59
バカだなぁ 手渡しで伝わる心<待たされて離れる心、なのに
しかも、コーヒー作るの失敗した若い店員がうっすいコーヒーのまんま出してきて、その場で指摘したら、別の店員がカウンター外のセルフので淹れて渡してきた
カウンター内で淹れたの希望してたのに、客の断りなくセルフのを出してくるとかどうかしとるわ 判断仰げや
店員が淹れて手渡しするコーヒーの本部のこだわりや想いが店舗に伝わっとらんよ
756. Posted by    2017年11月09日 16:07
本音は「設備に金かけたくない」だろ
手渡しとか真心とか字面に反応しても無意味
757. Posted by ななし   2017年11月09日 16:10
社長の言ってることはまあわかるけどそういうサービスはカフェで受けられるしなあ
コンビニにそういうこと少なくとも自分は求めてないっす
758. Posted by     2017年11月09日 16:12
手渡しシステムやめないでくれよ。
俺が使ってるローソンは店員のお姉さんがメチャ美人でな、会社出てすぐのセブンイレブンをスルーしてわざわざローソンまでコーヒー買いに行ってるんだよ。
759. Posted by     2017年11月09日 16:23
今年の流行語大賞ノミネート

ユーキャン死ね
偏向報道
報道しない自由
マスゴミ
760. Posted by    2017年11月09日 16:25
バカ社長のせいで、ローソンへキモオタの来襲して若い女の子達がどんどん辞めて行ってローソンに野郎かババアしか残らん様になるな(´・ω・`)
761. Posted by    2017年11月09日 16:29
客の声を無視すんな。
762. Posted by 妄想鬼畜   2017年11月09日 16:30
コンビニに真心求めてる奴おらんやろ
763. Posted by あ   2017年11月09日 16:37
おっさん店員がごにょごにょかき混ぜてるのを見てキャンセルしたくなったんだが。
764. Posted by 名無しの気団談   2017年11月09日 16:38
頭悪い社長だと大変だね〜
765. Posted by    2017年11月09日 16:41
ローソンだけなら問題なし。
ミニストップの揚げ直し商品も
似たようなもんだろ?

せっかちはファミマ、セブンに行けば良い。
選択肢は有っても良い。
766. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年11月09日 16:42
店員が美男美女揃いなら正しい判断だな。
767. Posted by か   2017年11月09日 16:45
前の客がコーヒー頼んだら店員が機械に行っちゃうから後ろに並んでる俺は待たされ隣のレジも並んでるから結局待つ
混んでたら他に行く
768. Posted by    2017年11月09日 16:46
確かに回転悪くなるけどね。

公共料金の支払いに比べたら早い方やでw
769. Posted by 名無し   2017年11月09日 16:48
今のコンビニは中にカウンター席ある店や、外にテーブルやらある店まであるしな。
店員に求められる事をどんどん増やして、自分達でハードルをあげ続けてる。なお給料は変わらない。
逆にスーパーとかの方がセルフレジとか人手不足の対策をたててるんだよね。
770. Posted by 名無し   2017年11月09日 16:50
吉野家と同じこと言ってる
771. Posted by f   2017年11月09日 16:54
そりゃローソン経営よくなんねーわ
772. Posted by     2017年11月09日 17:02
ぶっちゃけあらかた店員がやってくれるサービスの良さを評価しているので悪い事は言えんなぁ
773. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 17:05
「コーヒーホットSサイズ、セルフで」って言えばカップだけくれるよ
もし混む店舗なのにセルフ入れてないならクレームでもいれとけ
次の週からあっさり入れるから
774. Posted by .   2017年11月09日 17:07
これが無駄だと気づかないのは、本気でアスペを疑った方がいい
775. Posted by 名無しのはーとさん   2017年11月09日 17:15
アイツら混んでる最中に小包のダンボール用意して下さいとか
料金支払い20枚お願いしますとか会社の会議に使うお茶60本用意してとか
フッツーに言われるんだぜ?あげく小銭使いたいからとかで10円20枚とか
逆にATMで1万おろしてライター一個で1万円使うとかな
あげく上司が接客に夢みてるだろ?
回転率を求めるんならこんなキチ巣窟使ってちゃダメよ
776. Posted by    2017年11月09日 17:28
手渡しによる心のふれあいとか、そんなことはスタバで言ったら
777. Posted by 短命名無しさん   2017年11月09日 17:41
ファミマみたいに
この社長にも
3週間バイトしてほしい
778. Posted by     2017年11月09日 17:46
まあバイト店員ではなくキャストレベルの人材を育成して高給与にして、清潔感のある接客態度のしっかりとした店舗限定にすればいいでしょう。安っぽい作りの内装じゃダメだぞ。ローソンじゃなくハイソンって名前にしろよ時代遅れの社長さんよ。で、既存のローソンはさっさとセルフ式にしろよ笑みんな金も時間も心の余裕もないんだからな脳不足社長さんよ。
779. Posted by    2017年11月09日 17:51
コンビニにふれあい求めに行くようになったらそいつはもうヤバいだろ
780. Posted by へ   2017年11月09日 17:55
昔のお茶くみ、江戸時代でもクジラのヒゲで動くお茶くみロボットが有ったのに
781. Posted by    2017年11月09日 18:44
初めてローソンでコーヒー買ったときは、入れてくれたコーヒーをトレイに乗せて「どうぞ。」で終わった、目線一度も合わないしカップ付いてないコーヒーどうするかも分からずそのまま飲んだ。以後セブンで飲んでる。後ろに並んでる人がいない時の話。
782. Posted by 名無しのおっさん   2017年11月09日 18:46
中年のおっさんってやたらビッグイシューとか
カタカナ使いたがるよね
あまり賢くなさそう
783. Posted by 名無しのおっさん   2017年11月09日 18:48
中年のおっさんオーナーとのふれあいとか
キモイおっさん店長の触れ合いとか一体誰が喜ぶんだい?
784. Posted by 名無し   2017年11月09日 18:50
真心こめようとしたら忙しくなって真心こめられなくなったでござるwww
785. Posted by 名無しのおっさん   2017年11月09日 18:50
なんで店員がガムシロップとかいれるんだ
自分で入れた方が適量わかっていて美味いし
無駄な時間も省けるだろう
786. Posted by      2017年11月09日 18:56
昔は、200円くらいしたから手渡しすることで差別化してたけど。
今は、セブンに対抗する為に100円まで落としているわけで、100円のコーヒーに誰もサービス求めてないよ。
787. Posted by 名無し   2017年11月09日 18:59
なぁローションのおっさん連中、ポンタカードを提示する時にバーコード側を店員さんに向けてあげると「ありがとうございます」って言ってくれるぞ。これが店員さんや客の本音やで。
788. Posted by    2017年11月09日 19:01
コンビニ上層部って本当に色んな部分を勘違いしてるよなぁ。
789. Posted by    2017年11月09日 19:11
※788
一度変な勘違いすると、最後まで取り返し付かなって悪い結末を迎えるのが日本人の悪い所
ダイエーや東芝も日産もそうだし、ローソンも仲間入りするよ
790. Posted by あ   2017年11月09日 19:14
2020年に女性の二人に一人が50歳以上に!

この先、若いというだけで貴重品扱いされるま〜んが、コンビニで働くかよ。

おばはん・おっさん・外国人の男が愛情こめて手渡してくれるよ!
良かったなオマエら。
791. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 19:18
コレ苦手。
自分で入れるほうが気軽で好き
792. Posted by 名無し   2017年11月09日 19:31
コンビニ利用者だけど、そういうのは結構です。

何か変な店員が多いなと思ってたけど、そういう事か。
793. Posted by    2017年11月09日 19:39
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794. Posted by     2017年11月09日 19:50
>>790
最近、老人が多すぎるよな
その多くが戦後の生まれだから身勝手この上ない
日本は老害によって滅びる
間違いないよ
795. Posted by     2017年11月09日 20:08
わざわざローソンを選んで行くときはロッピーに用事がある時とamazonの荷物を受取る時ぐらい。
つまりおおよそ真心とは正反対の機械的でスピーディなものを求めてるんだが、
上層部が客のニーズを理解できていないんじゃローソンも長くなさそうだな

セブンがamazonのコンビニ受け取り開始と、支払番号を口頭で告げる方式を止めてくれればいよいよローソンに行く理由が無くなるんだがな
796. Posted by 64ten   2017年11月09日 20:10
お前らまだまだ常連じゃないんだな。
797. Posted by 、   2017年11月09日 20:15
>>556
ファミマでバイトしてたら、ファミマのレジがいかに使いづらいかわかるよ…
798. Posted by    2017年11月09日 20:42
711の方がうまいからローソンどーでもいい
799. Posted by     2017年11月09日 20:47
カップの自販機でいいじゃん
店内に置いておけばまだ衛生的だし
上層部や事務屋ってロケハン的行動しないから本当に糞
800. Posted by あ   2017年11月09日 20:49
ファミマの社長を見習って最前線で働けよ!
801. Posted by    2017年11月09日 20:51
手渡し自体はいいけど、バイトのことも考えてあげて欲しい。
802. Posted by     2017年11月09日 21:09
今後キッチンを更に拡充してセブンと差別化する気なんだろ
そのために今から何か作って渡すシステムを残してる

こんなことも思いつかんのかここのアホどもは
803. Posted by か   2017年11月09日 21:13
店員にも真心をもってあげて
804. Posted by 高畑   2017年11月09日 21:17
当然だけど辛辣な意見しかなくて草
このまとめ竹増に何とかして見したれや
805. Posted by あ   2017年11月09日 21:20
最近はISOの監査基準も従業員の満足度を評価する時代なのにね。
806. Posted by     2017年11月09日 21:26
自分で入れるのに慣れてるから
たまに入れてもらうと良いんですかってなる
807. Posted by M   2017年11月09日 21:27
え、うちの近くのローソンはセルフだよ
店員がカップだけくれる

手渡しってwwwww

808. Posted by    2017年11月09日 21:39
混んでる時頼みにくいのは確かにwいずれは結局セルフばっかりになっちゃうんだろうなぁと思う
でも混んでない時なら、手渡しで渡してくれる今の方式私は嬉しいけどなぁ
味も美味しいしわざわざ選んでローソン行ったりするよ
てかセルフになるのは良いけど、マシンは変えて欲しくないな。あのエスプレッソ式の淹れ方が好きだから行くんだし
809. Posted by もきゅっと名無しさん   2017年11月09日 22:06
それやるならコーヒーニ力は言ってるコンビニでも作ればいいのに。
goozぽいコンビニいっぱい作ってほしい。
やっぱドリップのが全然おいしいし。
810. Posted by     2017年11月09日 22:11
テスト
811. Posted by     2017年11月09日 22:12
確かにラテおいしい
他のは植物油脂感きつすぎで飲めない
セルフでいいから味は変えないでくれ
812. Posted by    2017年11月09日 22:18
上の奴らって余裕があるから無駄を愉しむ癖が付いててそれを下層も嗜んでると本当に思ってるからな
813. Posted by     2017年11月09日 22:25
自販機コンビニとか、セルフレジコンビニとかは心の触れあいがないから御社ではやっているわけないよね。ね?
814. Posted by      2017年11月09日 22:29
これって上層部が「現場なんて知りませーんwww」って言っているようなもんだろ
客にまで同情されるようなったら終わりだと思うがな
815. Posted by    2017年11月09日 22:52
タバコ臭い店員さんに渡されたくない。
だから遠いけどセブンに行く。
816. Posted by 匿名   2017年11月09日 22:57
1 ラテの無糖が好きだからセブンでは買わない
コーヒーを淹れてる間ぐらい待ったって気にはならんしセブンだって空のカップを持ったまま待つことだってあるし
817. Posted by な   2017年11月09日 23:01
砂糖入れてもらったら、マドラー使い回してた。
気持ち悪い。
818. Posted by 匿名   2017年11月09日 23:06
あれイヤこれは嫌だって思うなら缶コーヒー買えよ
819. Posted by 名無しさん   2017年11月09日 23:13
気にしたこともねえ
820. Posted by    2017年11月09日 23:58
へんなこだわりアルアル。
ピンポン導入しねえ地方チェーンのファミレスとか。
お客様と生の声で繋がれることが当店の誇りとか云々とか。

だったら呼べば来る体勢にしとけと。

昼3時頃とかヒマな時間帯になると
奥でダベくってんのをこっちが覗き込んで呼ばねえと
気付きもしねえぞあいつら。
821. Posted by 名無し   2017年11月10日 00:15
コンビニにふれあいなんて求めてねえよ!
822. Posted by     2017年11月10日 00:23
気持ち悪いおっさんが作った気持ち悪いコーヒーを飲むくらいなら、缶コーヒー買います。手渡しを大事にしてるなら可愛い子を置いとけ。
823. Posted by ななし   2017年11月10日 00:58
ただ人によってはやり方がわからないからセブンやファミマで買わないって人もいたな
824. Posted by 名無し   2017年11月10日 01:12
それでも!
ローソンはいつまでも街のほっとステーションであってほしいよな
弁当はマジでどうなってんのよってくらいゲロ以下にくっそマズイけどさぁ
825. Posted by    2017年11月10日 01:59
一回コンビニの客にアンケートでもとってみたら良いんじゃないかな?
店員とのコミュニケーションなんて求めてる人はほとんどいないと思う。
話しかけてくる店員とか正直めんどくさいし、行かなくなるまである。
826. Posted by    2017年11月10日 02:46
コンビニにふれあいなど求めていない
827. Posted by 名無し   2017年11月10日 03:32
まさに老害の役員による机上の空論。
そんなに手渡ししたければ、コンビニ店舗とは別に「ローソン・カフェ」作ればいいじゃない。
828. Posted by     2017年11月10日 03:34
>ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか?」っていうコミュニケーションを大事にしたい。

そういうのを求める客はコンビニなんか行かずに喫茶店に行くっての。
829. Posted by     2017年11月10日 03:48
コミュ障が大半のネットの意見は鵜呑みにしない方がいいけどな
830. Posted by    2017年11月10日 04:26
>>4
ほんとにそれですわ。

社長殿は現場に携わったこと一度もないんだろうな。
831. Posted by 名無し   2017年11月10日 04:56
店員さんと極力話したくないからセブンのおでんも買いたくないし、選んでる間は店員さんにも周りにも急かされてる気がして凄くしんどい

セルフの気軽にゆっくり選べるコンビニおでんが良い
だからコーヒーも自分のペースで買いたい
手渡しだとやっぱり状況によっては急かされてる感じが嫌だから
832. Posted by 名無し   2017年11月10日 05:02
コンビニってスピーディーさも売りだと思うんだけど
大半の人はそれ求めて行ってるよね
833. Posted by あ   2017年11月10日 05:14
店内の二畳間でコーヒー屋を設ければ良いよ。コーヒー嬢を一人専属で付けるんだよ。ひっきりなしに客が来るような店じゃないと駄目かもな。
834. Posted by 名無し   2017年11月10日 05:58
コンビニにはこういうのもとめねーよ
835. Posted by     2017年11月10日 08:15
行きたくなければ行かなければいい。おまえらがいつも言ってることやね。
836. Posted by    2017年11月10日 09:28
セルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。
って言ってるじゃん。
噛みつく場所と噛みつき方を間違ってる奴ばっかり。
837. Posted by    2017年11月10日 10:32
なんかゼンショーと同じこと言いだしたな〜…
その内バイト逃げてパワーアップリニューアル中とか貼り紙の店舗増えるのかね?
コンビニ業界の本社って貴族体質ばっかなの?
搾取と思いつきしかしないじゃん
838. Posted by ももんが   2017年11月10日 10:35
その手渡しが嫌で、俺はファミマに行くんだが・・・。
839. Posted by     2017年11月10日 11:12
ファミマのほうがコーヒー美味い
840. Posted by 名無しさん   2017年11月10日 11:13
コーヒーぐらい自分で入れたら良いと思う
ボタン押すだけだから
841. Posted by    2017年11月10日 11:15
コンビニではゆったりした時間が流れていないのだから仕方ないね
842. Posted by     2017年11月10日 12:05
混んでるから遠慮して缶コーヒー買っちゃうって自分だけじゃなくてほっとした
843. Posted by    2017年11月10日 13:06
※836

”コンビニ店員の手渡しコーヒーを求めている客は少ない”ってことに気づくのが遅過ぎる無能っぷりが叩かれているのであって、
セルフ対応のマシンを用意していることは別に叩かれてないです。
844. Posted by あ   2017年11月10日 14:11
バイト「店員」客「遅い」上層部「心のやりとりガー」
ぐう無能
845. Posted by いつも   2017年11月10日 14:35
美味しいコーヒーありがとう。
846. Posted by     2017年11月10日 16:03
お願いします
ファミマやセブンを見習ってセルフにしてください
客の立場からもこまってます
847. Posted by    2017年11月10日 16:04
ローソンって…(あっ察し)
848. Posted by    2017年11月10日 16:49
対価を払い物を買うのみ
他は蛇足
849. Posted by    2017年11月10日 17:00
店員がコーヒー入れる

レジ横のコーナでコーヒーを置いたままシロップ、クリープ入れて混ぜて蓋をする

置いたままの状態で「どうぞ」と早歩きでレジに向かう

手渡し?
850. Posted by るっぽ   2017年11月10日 17:46
社長の考えがそうなら従えよ
851. Posted by     2017年11月10日 17:57
馬鹿じゃないのかと思う
コンビニにプラスのサービス(ふれあいやブランド感)なんか求めてない
大事なのはマイナス(態度悪いとか客の噂話とか)が無いことだよ
852. Posted by     2017年11月10日 18:04
コーヒーを機械にセットしてレジに戻り
入れ終わってもレジがいっぱいで機械に置かれたまま
5分ぐらいしてようやく渡されたけど誰得?
昼時はこんなだからローソンでは買わなくなったな
853. Posted by あ   2017年11月10日 18:44
サラッと牛乳ディスってんな
854. Posted by あ   2017年11月10日 20:02
かわいい店員がお釣りを手に触れるように渡してくれるならいい気分になるけど、
わざわざ商品の手渡しまでしなくていいよな。
心のふれあい?アホか
855. Posted by あ   2017年11月10日 20:12
セブンみたいにセルフにすればいいのに。
もうローソンでコーヒー買いません。
856. Posted by     2017年11月10日 21:59
自動で何の問題もないがセブンのコーヒーは不味い
857. Posted by     2017年11月10日 22:03
ローソン自体不味いんだから、今後は下火になるような・・・
858. Posted by    2017年11月11日 00:07
コーヒーが欲しくて頼んでいるので、ふれあいは別に欲していないです。
859. Posted by あ   2017年11月11日 00:15
社長がアホなせいで最底辺のバイトまで大変などころか出入りしてる配送業者や郵便配達員、産廃業者にまで迷惑かけて、もちろん客の時間まで奪ってるんだよな
860. Posted by     2017年11月11日 01:43
お前ら自分の手足に意思があったとして、どんな気持ちで脳の命令に従わされてるか気にしたことあんの?
つまりそういうことだよ
861. Posted by �   2017年11月11日 03:09
 
「手渡しを通じた心のふれあいが大事 だって人間だもの」
 
みつを
 
862. Posted by あ   2017年11月11日 09:33
>マチカフェ シングルオリジンシリーズ トアルコ トラジャ プルプル
11月7日(火) 数量限定発売! ローソン標準価格 300円(税込)
生産国:インドネシア共和国
生産地:スラウェシ島 北トラジャ県プルプル村 グレード:GRADE1 加工方式:水洗式 焙煎:ハイロースト/シティロースト
世界中の産地から厳選したシングルオリジンシリーズです。アラビカ種の傑作「トアルコ トラジャ」。その中でも標高1,600m〜1,800mの高地に位置するプルプル村産のコーヒーは、昼夜の大きな寒暖差の中で育まれています。「幻のコーヒー」ともいわれる、トアルコ トラジャの良質な味わいをお楽しみください。

水洗式なのはセブンイレブンのコーヒー豆を意識している。美味しそなコーヒーだけど、もしもろくに売れなかったことを想定して上層部の企画者を保護するため、最初から数量限定になっているのがチキンだと思う。

863. Posted by 名無し   2017年11月11日 10:18
ローソンは糞だなブラックだし
864. Posted by    2017年11月11日 11:57
こんな理想論では現場どころか
客の事すらきちんと考えているか怪しいよな
865. Posted by    2017年11月11日 13:23
客からしてもどうでもいい、回転の速い店に行くだけ
866. Posted by        2017年11月12日 01:29
無能社長にありがちな主観的な手法論
867. Posted by     2017年11月12日 05:56
接客業の店員にゆったりした時間なんてない、いいね?
あといい加減ワンオペやめろ
募集しても来ない?
時給上げろ
868. Posted by     2017年11月12日 07:18
コンビニ店員との心のふれあいなんて客も求めてないわ。
869. Posted by ばかおと   2017年11月12日 08:36
これだから男は、、、
870. Posted by    2017年11月12日 09:45
コンビニは無礼じゃなければいい。真心までは求めてない。
871. Posted by     2017年11月12日 10:38
きょうお元気ですか?

うるせーよ、急いでんのに一々話しかけてくんな
872. Posted by 名無しのプログラマー   2017年11月12日 11:28
頭固すぎ笑えない
今の時代、こんなん誰もついていかんよ
873. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2017年11月12日 17:09
うるせぇ
味と値段で勝負しろ
874. Posted by AAA   2017年11月12日 17:17
手渡しは嬉しいが忙しいときは遠慮して買わなくなるんだな
875. Posted by 名無し   2017年11月12日 19:21
店員がめんどくさいと思う商品は客もめんどくさいから買わない。
876. Posted by     2017年11月12日 21:08
忙しいとき俺のいかない店。
待たせる店。(喰ってる暇なくなる)
不味い店。(昔はからあげクンも美味しかったんだよね。)
当たる店。

美味しくなくてもいいよ。不味くなければね。もう、おいしいもの出すコンビニなんて無くなったからさ。
待たせなくて問題おこさなければ許すしかないが、コンビニやイオンの惣菜・弁当・寿司は、胸焼け起こしたり、胃もたれするから仕事の能率落ちる。
877. Posted by     2017年11月13日 07:13
重大な問題だと解っているならやめろよ。
878. Posted by    2017年11月13日 22:34
イシューのつかいかたが微妙に間違っている
879. Posted by 余計だよ   2017年11月14日 09:14
セルフでいいよ
チンピラくさい若いバイト君に睨まれながらもらうよりまし
880. Posted by       2017年11月15日 14:09
手渡しって、文字どおりの意味で手渡し?
うちのとこは作ってから、専用の受け渡し台に置いて、
そのまま「どうぞ」って客に移動を促してたぞ
砂糖とかミルクも全部客にやらせてたし
881. Posted by 女女女女女女おんな~   2017年11月15日 18:17
でも慌ただしいのにおばちゃんが淹れてくれて、どうぞと優しく渡されたら嬉しいよ!
まぁ面倒くさいからセブン派だけどさ
882. Posted by ななし   2017年11月16日 14:35
いつも行くとこが忙しそうだからエクスプレスのほうを増やしてほしい。
883. Posted by     2017年11月19日 23:24
通じ合ってない心のふれあいとか意味あんのか?
884. Posted by あ   2017年12月11日 22:11
夜閉まってようが昼間用事があってそこにコンビニがあればいくだろ

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