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2018年12月12日

【ドスパラ】 初期不良品を修理に出すと「不具合はありません」、買取に出すと「不具合品なので10円」

1 名前:記憶たどり。 ★:2018/12/12(水) 16:02:22.60 ID:CAP_USER9
001-21「お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実を重く受け止め、全社を挙げて信頼回復に努めて参る所存です」――。通販サイト「ドスパラ」を運営するサードウェーブ(東京都千代田区)は2018年12月12日、J-CASTニュースの取材で「騒動」をお詫びした。

発端は、ドスパラの利用者からのサポート対応をめぐる「告発」だった。

■「不具合なし」のはずの製品、買取り依頼すると...

価格比較サイト「価格ドットコム」の掲示板で12月6日、「ドスパラの対応に不信感」と題した投稿があった。

投稿者によれば、ドスパラが販売する約16万円のパソコン部品を買ったものの、初期不良が見つかった。そのためドスパラに修理依頼をすると、「弊社では不具合が発生していないため、お客様環境に起因している可能性がございますので今一度お客様環境の見直しをお願い申し上げます」との回答があり、受け付けてもらえなかった。

投稿者は再度試してみるとやはり不具合が発生。このままでは差し障りがあるため、売却を決意した。ドスパラに買取りを依頼し査定してもらうと、まさかの210円に。入金手数料を差し引くとわずか10円だ。理由は「動作不安定・負荷時にノイズ、フリーズ、勝手に再起動」するためだった――。

この旨をドスパラのサポート部門に報告すると、再検証の結果不具合が確認できたので新品と交換してもらったという。投稿者は一連のやりとりを振り返り、「ドスパラの現状は不良品確認の基準が甘いと受け取れますよね」と書き込んでいる。

https://www.j-cast.com/2018/12/12345874.html?p=all

投稿はSNSで拡散され、ドスパラへは「初期対応がマズすぎるな」など厳しい意見が多数寄せられている。

ドスパラを運営するサードウェーブの広報担当者は取材に対し、投稿内容は事実だとして、「お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実を重く受け止め、全社を挙げて信頼回復に努めて参る所存です。ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした」と謝罪。

修理時と買取り時で見解に齟齬(そご)が発生した理由については、「サポート部門、買取り部門それぞれで同様の検査をしておりますが、PC関連製品の性格上、不具合が恒常的に発生するケースと特定の環境下や時間的経過でのみ偶発的に発生する場合がございます。残念ながら今回のケースは後者のケースであったと考えられます」と説明した。

今後は検査方法を見直すなど再発防止に努めるとした。

https://www.j-cast.com/2018/12/12345874.html?p=all



2: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:03:20.77 ID:lUa2FoMH0
ドスパラなんか使うからや

3: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:03:48.89 ID:JKzuV0Fx0
検査なんかしてないだろ

8: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:04:25.73 ID:pPPOKRwK0
どっちだよw

9: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:04:36.26 ID:Stf0P/Fy0
クソ錬金術吹いたw

19: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:07:07.61 ID:pSxYljpf0
諦めるだろって考えたんだろ
ここサポート駄目なんだな

25: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:08:41.21 ID:Kis0536w0
いやドスパラは前からクソ対応で有名だろ

32: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:10:07.61 ID:co9sR3f10
ドスパラ絶対買わねえ

37: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:11:13.03 ID:GWMch6Om0
ここまでの現象出てるのに不具合なしってどういう不良品確認してるんだか

001-21

39: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:11:45.90 ID:afHvRzuq0
ばれちゃったw

44: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:12:04.08 ID:CGsqMUyN0
買い取り査定の部署は機能しているんだなw

58: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:14:34.77 ID:hF4Vx7mu0
>>44
しかも割と有能

45: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:12:08.73 ID:IrTCGrJl0
こんな舐めきった会社が存続して居ることに驚く

48: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:12:26.29 ID:ChIsgGz30
これは第2のPCデポ。

49: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:12:48.70 ID:nwoQKhVn0
昔から秋葉原にある老舗のイメージがだったけど、悪どいことやってたんだな・・・

52: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:13:40.94 ID:zCb8Eu9M0
これやったやつヒーローだな
こんなわかりやすい企業の悪意の証明なかなかないわ

55: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:14:07.20 ID:fR2cS25L0
これ、どっちの部署が怒られるの?

56: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:14:20.92 ID:h9K7hruj0
ドスパラの商品(新品)
「ノークレーム、ノーリターンで」

ヤフオクに出品してる中古かよw

62: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:15:14.21 ID:1IOLCEXS0
ドスパラは俺的不買リスト入りに決定だなw

どう考えても悪意を持ってわざとやってるだろこれ

63: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:15:23.34 ID:J/axpTKh0
何この悪徳企業…

72: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:16:38.55 ID:9QvafogH0
アホやなネットのある時代にまだこんな悪質なことやってるのかよ

83: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:17:54.82 ID:jk/t1IxB0
俺は最近ドスパラ使ってないけど
こりゃ先が無いな

85: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:18:30.42 ID:1nm30tVk0
>>1
もともと
ボッタクリの中古買い取り屋だからな
経営陣から腐っている

87: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:18:46.14 ID:20sr+sLB0
リマークSSDも曖昧にして終わらせたしな
基本的に信用のおけないショップ


89: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:18:52.44 ID:GBv/JC8y0
少し前に購入悩んだけどこれ買わなくてよかった
酷い対応やな

90: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:18:52.57 ID:tXkzr+D10
>>1
これぞ矛盾w

102: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:19:55.37 ID:qlSdwKuR0
俺は安いマザボでこれやられてからドスパラで二度と買い物してないよ

109: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:20:33.97 ID:QgFQb/4z0
そういう事もあるかも知れんなぁ、と一瞬思ったが、
初期不良対応でコレかよw
保証書もあるんだし、さっさと交換するもんだと思ってた。

112: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:20:42.27 ID:KUy9y5c70
繰り返したらものすごい利益出るなw
210円で仕入れて16万で売る

119: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:21:22.80 ID:NC8nTw+d0
ドスパラでは絶対買わない
周知徹底する

127: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:22:34.62 ID:14Sh4gaO0
今まで相当泣き寝入りしてきた客いるだろ
ドスパラは悪い噂が絶えない

128: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:22:38.47 ID:KwVdMVZ40
まぁこの人が声を上げるまでこのやり方でずーっと上手くいってたんだろ

140: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:23:30.25 ID:bV6QqyEp0
この会社もPCデポと同じ

いつか大事件になると思ってたわ

152: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:24:44.66 ID:20sr+sLB0
面倒くさがってクレーム入れない泣き寝入りの気弱な客が店の養分

156: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:25:06.13 ID:XQ+pLCgE0
投稿者は賢いよな この方法なら完璧やん

162: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:25:49.25 ID:dZEfmWm40
ドスパラで買うとは現金どぶに捨てる覚悟がいるということ

174: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:27:32.88 ID:cHVSAKWy0
ドスパラで買うなら当たるも八卦当たらぬも八卦の心意気でドブ銭する根性が必要
素人は家電メーカーのを買え

179: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:28:19.48 ID:G8kLAfL10
氷山の一角だなwドスパラで買うような情弱はこの手で搾り取られてるwww

184: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:28:55.96 ID:4t8cV70y0
不具合見つけられなかったくせに買取に出すと不具合見つけるとかそこがおかしいだろ

187: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:29:19.26 ID:jNdPqK6D0
ドスパラは昔から言われてたよな
サポート最悪だって

191: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:29:40.35 ID:DhqI7Ww50
パソコンブームの昔から体質が変わっとらんな

205: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:31:20.88 ID:ESfVmwdp0
何処でも同じ
サポートに電話すると何とかこっちのせいにしようとするし
直さないならどこが悪いか書かせるなよ

211: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:31:45.31 ID:DFCVzb+D0
PCショップはどこも経営がキツくて余裕がないんだろうな

228: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:33:14.70 ID:KYneohRz0
安く仕入れて高く売る
商売人の鏡やな

239: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:34:19.53 ID:N87jXjbg0
この被害者も上手いやり方で懲らしめたな
俺なら発狂クレームの泣き寝入りで終わってたわ

253: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:35:28.79 ID:qJZwOYT80
悪いのは初期対応ではなく経営理念だな

265: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:36:02.42 ID:nvKKbwOJ0
こんなん詐欺とどうちがうんだよ

285: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:37:56.41 ID:mRYCCpkP0
良かった
一年前に新しく買い替えたけどマウスにしといて正解だったわ

286: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:37:56.66 ID:da3UBpAA0
>>1
あぶねー(;・∀・) あやうくドスパラで買うところだったぜw

288: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:38:13.23 ID:x8hRwdUv0
客舐めてんな

297: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:38:59.12 ID:0ac5miLl0
顧客対応ではなく、詐欺ですよね

304: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:39:34.18 ID:NYFss1h/0
下手に嘘つかないで不良品を売ったと認めろクズ会社

306: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:39:41.41 ID:/i+GYVsx0
問題点は、不愉快な思い、じゃねぇんだよなー

318: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:40:26.21 ID:mOrfQ+3o0
不具合を店に認めさせるためにはここまでしないといけないのか
糞めんどくせえ
DELLならすぐ送ってくるのにな

380: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:44:31.16 ID:K0xaYpAT0
最初からゴミを売って儲ける気マンマンやな

396: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:45:24.87 ID:VIfeW71L0
こんな半分詐欺みたいな対応でよく今まで続いたな

406: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:46:03.50 ID:u62dx8U70
ドスパラならこれが通常運転

105: 名無しさん@1周年 2018/12/12(水) 16:20:19.47 ID:VjXHNbjR0
次はどこで買おうか参考になるな。
アフター対応は大事だわ。


元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544598142/


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この記事へのコメント

1. Posted by あ   2018年12月12日 20:22
安定のドスパラ
2. Posted by サトーの志@禿頭   2018年12月12日 20:22
心を込めて指差呼称。
「髪の毛、有るか?」👉「毛根、壊死!」👨‍🦲
3. Posted by ななしさん   2018年12月12日 20:22
ひとけた
4. Posted by     2018年12月12日 20:22
秋葉原のドスパラへ行くが店員の能力差が激しいきがする。
5. Posted by     2018年12月12日 20:23
ちゃんと訴えろよ
6. Posted by と   2018年12月12日 20:24
いやぁ神対応だねぇドスパラ
7. Posted by a   2018年12月12日 20:24
2080tiでこれはヒドい・・
8. Posted by     2018年12月12日 20:25
なるほど買取査定させればいいのか
使う時が来るかわからんが覚えておこう
9. Posted by     2018年12月12日 20:26
ほとんど詐欺
10. Posted by     2018年12月12日 20:26
PCデポと同等?
11. Posted by    2018年12月12日 20:27
悪どい業者だったんだな
二度と行かんわ
12. Posted by ななしさん@スタジアム   2018年12月12日 20:27
PC買い替えるとき、ドスパラも考えてたが回避してよかった。
13. Posted by    2018年12月12日 20:27
これはドスパラなんかで買うのが悪い
悪徳企業はボイコットして潰さないと
14. Posted by      2018年12月12日 20:27
ここで中古はよく利用させてもらったが、保証あり品ははずれが無くて悪いイメージはまったく無かった。
つまりこの店は中古以外は買っちゃいかんのだよ。
15. Posted by    2018年12月12日 20:27
他の部署いらねぇな
買取査定の部署に全部任せろ
16. Posted by    2018年12月12日 20:28
昔からやで、皆んな知らんかった?
17. Posted by    2018年12月12日 20:28
少しならまだしも大きくノイズあるのに不具合ないって言いきれるのすげーわ
これからも絶対利用しない
18. Posted by     2018年12月12日 20:29
やはり自作が最強
19. Posted by 時計好きの名無し   2018年12月12日 20:29
こんな酷いショップいらねえよ
と今回のことで気づくのは遅すぎる
20. Posted by     2018年12月12日 20:30
ドスパラは昔から評判悪かったからなぁ…
21. Posted by    2018年12月12日 20:30
もう信用は地の底だよ
22. Posted by    2018年12月12日 20:31
ドスパラは使い方理解してないとハズレ引くからな
23. Posted by おまえさ   2018年12月12日 20:31
使ったことない奴がドスパ買わんて
どこの話してんだよ
。よ。
24. Posted by a   2018年12月12日 20:32
前に急遽PCを新しくする必要があったからここで買って不具合はなかったけどたまたま当たりなだけだったんだな
こんなんじゃもうここでは買わないけどw
25. Posted by    2018年12月12日 20:32
不正はなかった
26. Posted by あ   2018年12月12日 20:33
ドスパラあほやなー
これはもう信用戻らんだろう
27. Posted by あ   2018年12月12日 20:33
ドスパラだからとしか言えない
PCデポと言いこの業界割と腐ってるよね
28. Posted by    2018年12月12日 20:33
こんなのサポート云々じゃなくて不良品売りつけてるだけやないか
詐欺で訴えろよ
29. Posted by あ   2018年12月12日 20:34
これ炎上してから、ドスパラは無償で交換したみたいだなww
アホだなwほんとうにアホすぎるwwwwwww
30. Posted by      2018年12月12日 20:34
こういう系のニュースでいつも感心するんだけど
不手際とかじゃない悪意100%の企業のことを知っておきながら
後日性懲りもなく利用して被害に遭う人が少なからず居ることが信じられない
今まで聞きそびれてた、なら分かるんだけどさ
31. Posted by     2018年12月12日 20:34
「不愉快な思い」じゃなくてさぁ詐欺案件じゃん警察に被害届出すべき
しかし上手いこと悪事を暴いたな
PC買う時の候補の一つだったけどドスパラは利用しないことにする
32. Posted by    2018年12月12日 20:36
不具合無いなら正規の中古値で買い取れよwwwwwwwwwwwwww
33. Posted by    2018年12月12日 20:36
最近、PC買い替えた時にドスパラかマウスか迷ってマウスを選んだワイ大勝利。
34. Posted by    2018年12月12日 20:36
>>18
今回は自作の部品なんじゃないの?
35. Posted by     2018年12月12日 20:36
ボッタクリで有名な代理店から仕入れてるのに返品不可とかヤバすぎね?
36. Posted by     2018年12月12日 20:37
まあドスパラだからな・・・
ここまで昔と何も変わらないのは珍しい(藁)
37. Posted by     2018年12月12日 20:38
在曰か韓国人が経営してるのかと思うような低モラルだなw
38. Posted by     2018年12月12日 20:38
まあドスパラとマウスはだいたいこんなもん
39. Posted by    2018年12月12日 20:39
ここ以外のおすすめショップ教えて?
40. Posted by あ   2018年12月12日 20:39
ドスパラやばすぎ・・・・・・・・・
スレ主は結局電話が来て無償で交換してもらったみたいだね。よかったよかった
41. Posted by     2018年12月12日 20:39
どうしてドスパラでと思わざるをえない
42. Posted by パコリーヌ山尾   2018年12月12日 20:41
>>1
まじかよPCデポ最悪やな
43. Posted by     2018年12月12日 20:41
でもここ安いんだよな…
44. Posted by     2018年12月12日 20:41
PCパーツの動作不良に関しては再現性が無いものもあるし、
すべての環境でテストする手間なんてかけられないから
しょうがない部分もあると思う。

事情話してそれでもゴネるなら故意も疑うけど、新品交換なら普通でしょう。
45. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月12日 20:42
サポートは人件費ケチって無能な派遣社員働かせてるんだろうなぁ…
46. Posted by     2018年12月12日 20:42
バラでメーカー物のパーツ買うなら相場より安いから文句ないんだけどね
47. Posted by     2018年12月12日 20:42
ドスパラなんて使うほうが悪い
48. Posted by 名無し   2018年12月12日 20:42
昨年ドスパラで20万のPC購入したワイ震える
一応まだ問題なく動いてるけど・・・
49. Posted by    2018年12月12日 20:43
現代版矛盾
50. Posted by    2018年12月12日 20:43
これ十分あり得ることだからなんとも言えないなあ
とは言えドスパラだしろくな検査はやってないのも確かだろうが
51. Posted by あ   2018年12月12日 20:43
※44
スレ主は画像とかみせてパーツもある程度変えたことを伝えているのに初動で「相性問題」と突っぱねてるのがヤバい。
そして売りに出したら、不具合確認とか明らかに確信犯
52. Posted by     2018年12月12日 20:44
ドスパラでは延長保証付けても無意味なんだなw
ここではパソコンはもちろんパーツも買わない方が良さそうだな
53. Posted by     2018年12月12日 20:45
※48
PCパーツはどこで買っても初期不良のリスクがある
今回のは対応がひどかったのと問題起こした商品がよりによって自社ブランドだったってこと
54. Posted by     2018年12月12日 20:45
あー。これはもうドスパラで買い物する事はないな。
どこで買っても値段なんてたいして変わらんからサポート重視で考えてる俺としてはもう二度と使う事はないだろう
55. Posted by     2018年12月12日 20:45
ありていにいえば詐欺です
56. Posted by     2018年12月12日 20:45
バカ店員「それはそれ!これはこれ!」(´・ω・`)
57. Posted by     2018年12月12日 20:46
今だにこれかい・・10年前にノート買って持込したけど
なーんにも対応されてなくて、新しいデスク買ったわ

ここで買うのは情弱だろ
58. Posted by 名無し   2018年12月12日 20:46
みんな誤解してるようだが、ことの元凶はAMDの2080(のおそらくメモリ)なんやで…
(店の対応ももちろん悪いが)
59. Posted by    2018年12月12日 20:47
BIOS表示できたら合格とかいい加減なことやってたんだろうな
ビデオメモリ不具合は実際にベンチかなんかで容量使い切らないと出ない場合あるからな
60. Posted by     2018年12月12日 20:47
再現性が無いとかで判別が難しいならともかく
ここまでわかりやすい初期不良なら事務的に処理して終わりだろうに。
まあドスパラだしで済まされてて笑う
61. Posted by いも   2018年12月12日 20:47
これの問題はPalitの正規代理店の癖してせこいこと
代理店を変わるべき
62. Posted by ななし   2018年12月12日 20:47
昔パソコン工房でグラボの初期不良掴まされたが金返してもらえたぞ。
ドスパラは初期対応に致命的なミスをしたな・・・これやっちまうと客激減じゃないか?
63. Posted by     2018年12月12日 20:47
日本ってまともの会社が無くなったな。
EPSONが一番なのだろうか?
パソコンを日本で最初に作った会社は、精工舎だったから歴史がある。
64. Posted by .   2018年12月12日 20:48
つうかメーカーも他人事なんだな、初期不良なのに
ゲーム機に例えると、ソニーに連絡したら買った店に言えって言われるような物じゃないの? 有りえん対応な気がするんだが、そういう部分も含めて安く仕入れてたりするのかね?
65. Posted by    2018年12月12日 20:49
dell安定。今どきパソコンなんて儲からない。国内中小パソコンショップが生き残るには悪どいことやらないと無理。
66. Posted by     2018年12月12日 20:49
スクエニのあるネトゲをやってるのだが、公式サイトでドスパラのパソコン押しがすごかったから良いメーカーだと思ってたが実際は違うらしいな。
もっとも、ここでパソコンを購入したことはないがな。
67. Posted by      2018年12月12日 20:50
つい最近ゲーミングノートをドスパラで買った俺www

・・・やっぱ高額商品をドスパラなんぞで買うもんじゃねえな
68. Posted by     2018年12月12日 20:50
公式HPで経緯発表して言い訳してるけど、結局ずさんなチェックでまともな検証してねーってことだろこれ
で、買い取りの際は損失かぶらないように重点的にチェックするってわけだから結局再現がなかったって言い訳でしかないよな

もう二度と利用しねーわ。ってかアキバの店でもうまともな店ってないしどこもたいして安くないからこっち系の店で買う利点がない
69. Posted by     2018年12月12日 20:51
>不具合が恒常的に発生するケースと特定の環境下や時間的経過でのみ偶発的に発生する場合がございます。残念ながら今回のケースは後者のケースであったと考えられます
この言い訳も相当酷い
チクってんじゃねーよって逆恨みして、わざと喧嘩売ってるんだろうな
70. Posted by ミサキ   2018年12月12日 20:51
ドスパラと外国人参政権 :D 応援してます :D
71. Posted by     2018年12月12日 20:51
ネット時代は証拠を残して晒せばいいからいい時代になったな
こういうのは伝播するからね
故事になるレベルのアホをやらかす企業は倒産しろ
72. Posted by     2018年12月12日 20:51
パーツを買うぐらいならいいだろと油断してたけど・・・もう怖くてドスパラじゃ買えないw
73. Posted by ななっしー   2018年12月12日 20:52
信頼回復するにはどんな物も買取最低1万〜にすればいいんじゃない?(テキトー)
74. Posted by     2018年12月12日 20:53
※67
デスクトップなら最悪自分で対処すればいいだけだけどノートか・・・ご愁傷様です
75. Posted by     2018年12月12日 20:53
やっぱツクモ一択だな!
76. Posted by    2018年12月12日 20:54
パソコン工房はそんな悪くなかった気がする
まぁ2年前の修理のときだけど
77. Posted by    2018年12月12日 20:55
>>69
残念ながらって一言が煽ってるよな
78. Posted by     2018年12月12日 20:56
※64
店で認定されたほうが交換が早いからでしょ。
メーカー経由だと時間かかる場合があるからね。
買ってすぐならそのほうが良い。
79. Posted by あ   2018年12月12日 20:57
これは拡散したほうがええかな
これ以上被害者出しちゃいかん
80. Posted by    2018年12月12日 20:58
PCやパーツ買う奴なんてまずネット見るから致命的だな
つか客層がそればっかなのによくそんな舐めた対応したなドスパラw
81. Posted by 名無しのはーとさん   2018年12月12日 20:59
時代はパソコン工房だな。何せ500円のワンコインで診断してくれるからな。俺は過去に3度PC本体とモニターを持って行ったわ。一度目は、メモリーの故障で交換後直る。二度目はマザボのショートで、マザボ交換後OS再インスコで直る。三度目は、モニターの故障で、モニターが原因か、DPケーブルが原因か調べてもらった。結果モニターが原因だった。
パソコン工房にはほんと感謝してる。
82. Posted by     2018年12月12日 20:59
逆にドスパラがクソだって知らないやつ結構いるのが驚いたわ
俺ですら初めてBTO頼むときに候補から即消すレベル
よくわからんならツクモとか評判良いところで買ったほうが良い
83. Posted by     2018年12月12日 21:01
ドスパラあほすぎww

うちのPC全部ドスパラだけどまだ困ったことないなw
84. Posted by     2018年12月12日 21:01
こんなお店じゃ怖くて買えません(笑)
85. Posted by 名無しのはーとさん   2018年12月12日 21:01
ワタミ、アリさんマークの引越社、PCデポ、ヤマダ電機などなど、次から次と馬鹿だね〜
86. Posted by     2018年12月12日 21:02
カ ス パ ラ
87. Posted by    2018年12月12日 21:02
パズドラ最低だな。
88. Posted by 悪徳企業   2018年12月12日 21:02
マジかよ…
ドスパラで買うのはやめるわw
89. Posted by    2018年12月12日 21:03
こういった完璧に悪意のある店舗の対応を教えて貰えるのはネットの有り難え所だな
確実に悪徳店舗だし、改善なんてしないし、これからも客を騙すだろうし、絶対こんなとこに関われねーな
90. Posted by にだ   2018年12月12日 21:04
工房も詐欺表示してるぞ

AMDのクソpcをインテルより前にだして
セールしてたからな

もうここではかわない
91. Posted by    2018年12月12日 21:04
つまりドスパラの中古は安心ということだな
92. Posted by カクサン名無し   2018年12月12日 21:04
パズドラかと思った。
93. Posted by    2018年12月12日 21:05
ドスパラはやめとけ。
94. Posted by    2018年12月12日 21:05
ジサカーなら安物買い情弱の連れがドスパラのこれどう?って聞かれたことあるはずだわ
で、「上級者向けショップだからシロウトのお前はやめておけ」と言ってるハズだ
95. Posted by ふざけんな   2018年12月12日 21:06
ドスパラタイマー付いてるからな
3台買って全部2年以内に故障
しかもサポートセンター外部委託のゴミで永遠たらいまわし
更に修理に出したパソコンを見知らぬ他人の家に送りつけやがった
修理に出して帰ってきたと思ったら速攻故障
保証期間内だからまた修理してもらえるけど
余りのめんどくささにもうパソコン捨てたわ
96. Posted by    2018年12月12日 21:07
最後の方、まだ言い訳してて草
できれば今後態度で示して欲しいわ、多分買いに行くことはないけど。
97. Posted by -   2018年12月12日 21:07
ドスパラは、ちょっとPCに詳しくなりかけの頃に一度は通る修羅の道
酷い目にあって「美味い話はそうそうない」って事を学ぶんだよ
98. Posted by    2018年12月12日 21:08
知らない人にはいい情報だね
ここで買わないようにするよ
99. Posted by     2018年12月12日 21:08
自作PCは買うところを本当に良く考えないと
大通りにドーンと店構えがあるから安心じゃね?とかそんな甘いことはない
安心できる店を知らないならアマのが不良品や詐欺品を交換しやすいだけよっぽどマシよ
100. Posted by     2018年12月12日 21:08
え?オレのPC ドスパラ購入なんだけど
次回買う時はどこのPCを買えば良いわけ?
101. Posted by .   2018年12月12日 21:09
10円とかw
修理して15万で売る気だっただろ!
102. Posted by    2018年12月12日 21:09
ここは昔からこれだからなあ
昔はPC本体買うのはやめとけくらいだったが、パーツですらこれとは・・・
103. Posted by     2018年12月12日 21:09
>お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実
>ご心配をおかけし誠に申し訳ありませんでした

このテンプレ文言を見るたびにイラッとする
「とりあえずテンプレ謝罪はするけど、それはやったことに対してじゃなくて、お前が不愉快になったり心配になったことに関して謝るだけであって、会社の非を認めたわけじゃないからな」って考えが透けて見えるんだよ
糞すぎ
104. Posted by     2018年12月12日 21:10
不具合もりもり初期ロットを何とかして捌きたかったという話です
105. Posted by a   2018年12月12日 21:10
Palitを買ったのが運の尽き
106. Posted by       2018年12月12日 21:11
「ドスパラはやめとけ」
PC買い替え検討してた9年前から言われてたな
107. Posted by    2018年12月12日 21:11
DOSVデビューPCがマハポーシャだった俺からすると平和なニュース
108. Posted by あ   2018年12月12日 21:12
初期不良があった場合売りに出して調べてもらうのが一番だってことが判明したな。売りに出して不良があればそれおたくの会社の初期不良なので変えてくださいって言えばいいし、無くて高く売れるなら売ればいい。
109. Posted by ★★★   2018年12月12日 21:13
ドスパラは昔からトラブルの宝庫よね
安かろう悪かろう、保証も名前だけの支那クオリティパラダイス
110. Posted by                2018年12月12日 21:14
昔から同じ、客が引けばラッキー・・程度の店だよ。
異常有りません!自作機での相性保証はしませんキリッ!
店のPCで正常動作すれば引く。動かしてみろ!無反応・・
「不具合再現しました」交換します・・だから・・
111. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月12日 21:15
ある程度相性もあるからたまたま症状が出なかった可能性は0ではないが、返送までの日数から見るに連続使用テストなどはやっていそうにないな。
一日に幾つも処理しなきゃならんからおざなりになり易いが、信用に関わるものだからしっかりやらにゃいかんよ。
まあ、自分だったら修理出す前に違う環境に載せて確認してから出すがね。
複数環境で再現したという事実があるとちょっと確認して出ませんでしたとは言い辛くなるからね。
112. Posted by    2018年12月12日 21:15
この製品って開発元が不具合だって認めてた奴じゃなかったっけ?
113. Posted by     2018年12月12日 21:17
自作全盛時代過ぎてるからもう何ともだけど・・・
確かに初級と中級の間くらいで一度は通る道ではあったんだよねドスパラw
PCデポみたいな悪意とは方向がまた全然違うから相対評価ムズいけどもう時代に合わなくなってきてるネ
114. Posted by 名無しさん   2018年12月12日 21:18
ドスパラなんかネットでシコシコためたポイントで小物買いに行くだけの店なんだけど
115. Posted by     2018年12月12日 21:19
15年ほど、DOSパラ使ってる身からすると、不具合はある。
でも、自分で、直して使うもんだと思ってた(爆)
5,6台買ってたけど、不具合が皆無ってことはなかったよーな・・
今のはメモリ周りが(最初から)不良だけど、なんとか、6年もたせてます・・
たまに起動時、Beep音が鳴ります。メモリを差し替えるか、のび太のママ、よろしく斜め角度45度でチョップすると、起動します(笑)


116. Posted by ー   2018年12月12日 21:21
自社ブランドの詐欺SSDを発売するだけあるな。
117. Posted by    2018年12月12日 21:21
初期不良があった場合、まず買取査定させてその結果を持ってサポートに連絡しなきゃいけないのか

まぁ、『ドスパラ』

は利用する事は無いだろうな自分は
118. Posted by 名無し   2018年12月12日 21:22
いや、だって、ドスパラだろw
119. Posted by 名無しさん   2018年12月12日 21:24
6年前初ゲーミングpcをここで注文しちゃって、2chの評判を見てから速攻キャンセルしてツクモで買ったけどその判断は正解だったわw
120. Posted by あ   2018年12月12日 21:25
5年くらい前にここで買った地デジチューナーも初期不良で使えなかったわ。やっぱクソなんだな。
121. Posted by     2018年12月12日 21:26
元々粗悪品の電源つけて荒稼ぎしてたところだしな
当時の悪名からすれば当然の結果と言える
ここしばらくは大人しくしててようやく忘れかけてた頃にやっちゃったね
122. Posted by    2018年12月12日 21:27
まあドスパラは昔から叩かれてるよな
ユーザー多いからその分クレームもよく目にする
123. Posted by    2018年12月12日 21:29
つまり初期不良がある状態とない状態が重なり合っているシュレディンガーのグラボ状態ということだ
124. Posted by     2018年12月12日 21:29
PC買い替え検討してるけどドスパラは除外っと
情弱なんでこういう情報拡散助かるわー
125. Posted by 名無し   2018年12月12日 21:29
初期不良なんざメーカーが保証してるんだから新品交換したところでショップに何の損害もないだろう
126. Posted by    2018年12月12日 21:29
この手の話はドスパラだけじゃないけどな
俺は99でやられて以来あそこで買い物してないわ
ドスパラはそもそも利用したことなし
127. Posted by 名無しのPCパーツ   2018年12月12日 21:29
※58
AMDへの風評やめろ
発火報告多発の2080tiはNVIDIAだっての
2080は元々問題報告の多い型番なんだよ。

あとドスパラはサポートは最悪だけどわかった上でBTOで
買う分には悪くないよ。
今まで会社用のPCを50台以上買ったけど、全部3年以上不具合なしだし。
128. Posted by    2018年12月12日 21:30
不具合判定にドスパラの買取を利用しよう。
129. Posted by    2018年12月12日 21:30
これは良い投稿
130. Posted by 名無しさん   2018年12月12日 21:31
絶対利用しないわ
131. Posted by     2018年12月12日 21:31
※125
ユーザー目線だとそうだが、メーカー目線だとあまりに初期不良交換が多いショップにはだんだん商品卸さないようになる
132. Posted by ななしさん@スタジアム   2018年12月12日 21:33
まあドスパラの言い分を立証するには、
どの組み合わせなら不具合起きないのか聞いてみたいねぇ…w

まあ絶対にない話じゃないんだけど、
どの組み合わせなら大丈夫なのかいってみろよw
133. Posted by xxx   2018年12月12日 21:33
リテールパッケージのCPUを買い取り依頼したら
「画面が映らないので買い取りできません」と真顔で突き返された。

正常動作してた物なんだけど?とボソッと言ったが、
心の内じゃ「この店員CPUコアの取付もロクに出来ねぇのかよwww」
こんなレベルの低い(ドスパラ)店舗使うの辞めよ!と違う所に行った事ある。
134. Posted by .   2018年12月12日 21:34
前のと現行のPC、二つともドスパラで買って5年ずつくらい使ってるけど特に故障したことない俺は幸運らしい
次買い換えるときは別のとこも検討するかなぁ
135. Posted by 名無し隊員さん   2018年12月12日 21:34
情強ならパーツはAmazonだろ
初期不良品掴んだ時こっちの言い分全部飲んですぐに交換してくれたで
136. Posted by     2018年12月12日 21:35
>dell安定
うそだぁー。まぁ、前々からそう言われていてベンチ伸びないのは相変わらずだけど。
でも、サポートは、信用できますね。オンサイト修理できたオッサンは役に立ちませんでしたが・・。
お繰り返したら治ってきますた。
137. Posted by    2018年12月12日 21:35
※61
替わるとしたらaskになりかねないがいいのか
138. Posted by     2018年12月12日 21:37
こんなことあったら次はねーよ
139. Posted by にゅっぱー   2018年12月12日 21:38
不良交換したの発送してみて泣き寝入りしてくれたらラッキーみたいな?
140. Posted by     2018年12月12日 21:39
ドスパラはもともとこういうことするって有名だしね
販売する商品のチェックが甘く、サポートは有名無実、買い取る商品の審査だけは厳格
こんなところで売買したらダメ
141. Posted by 名無し   2018年12月12日 21:40
※132
多分、現行品とは比べ物にならん位の型落ちパーツ。
売れ残りとか処分品とかジャンクレベルだと思われ。
変わって無ければチェック環境はそんな感じ。
ソースはかつて店員だった私www
ちなみに入って即サポート担当なんて場合もある。当然テキトー対応さ
ドスパラで買い物という発想が出てこないぜwww
142. Posted by    2018年12月12日 21:40
ドスパラは昔からちょっとでも傷あったりしたらサポート拒否するからな。
Palitはドスパラ系列が代理店してるからさらにエグイ。
そもそもこれnVidiaが認めた2080Ti初期ボードの一部で検査すり抜けた
不具合っぽいが。
143. Posted by    2018年12月12日 21:44
報告者有能だわ。
かつてないくらい分かりやすい告発
144. Posted by あ   2018年12月12日 21:47
ドスパラは安い代わりに、いろいろと雑。
PCデポは高い代わりに丁寧。
ソフマップは美少女ゲームやアニメに最適。
というのが俺のイメージ。
全部一長一短。
145. Posted by     2018年12月12日 21:47
ドスパラには悪い噂があったが、それは飽くまで噂だった。
これでアウト
146. Posted by    2018年12月12日 21:47
自社ソフト販売/保守の仕事してんだけど、多分だけど、これはドスパラの問題じゃないと思うよ
部品の修理ってメーカーに出すんだけど、異常なしで帰ってくることが多いんだよ
それでメーカーとの間で結構トラブルが起きるし、卸してくれなくなる所もあるんだよ
それでもドスパラがメーカーに文句をいうしかないんだけどね
147. Posted by あ   2018年12月12日 21:48
この件は本当に検査で引っかからなかっただけだろ。
148. Posted by あ   2018年12月12日 21:50
俺は業者向けの機械のサポートしているが、
半月粘って、再現させたバグとかあるしな。

昔もWindowsMeを(確か)28日連続稼働したら落ちるバグとかもあったなあ。
149. Posted by あ   2018年12月12日 21:51
あと組み合わせも大きいだろ。
電源容量不足とか。
実際安物部品を組み合わせたときだけ、不安定になったりするからな。
150. Posted by    2018年12月12日 21:51
ドスパラ利用するのやめよっと
151. Posted by     2018年12月12日 21:51
というか16万で売ってる現行品売って210円て。
内訳見たいわ。
152. Posted by     2018年12月12日 21:52
いや、環境に起因なら普通に起きることだろ

不具合持ってったことあるけど、目の前で確認するんだから実際に起動されたらぐうの音もでないぞ
153. Posted by    2018年12月12日 21:55
電源周りなんかは、冬に室温が低すぎて起動しない
修理に出すと、そこでのチェックは20度とかで起動チェックするから際限しない
再現しないから返却すると、やっぱり起動しないという。
今度は現地で確認するとやっぱり温度が上がってるから起動しちゃう
なんてこともあるしね
154. Posted by     2018年12月12日 21:56
これってまず店舗で購入してその場で買い取り査定に出して不具合があれば返品するのが正解か?
155. Posted by 名無し   2018年12月12日 21:57
俺も昔東芝のノートPC買ってメモリが初期不良だったとき
似たような対応されて二度と東芝の製品は買わないって誓ったわ
156. Posted by あ   2018年12月12日 21:57
パソコン丸ごと持っていって、再現させないと、起こすのは大変かもな。

つーか、こいつはクレーマー。
故障なしで戻ってきたのに、また再現したのであれば、
証拠写真撮って、もう1回調査させりゃ良いだけ。

ネタとしてはおもしろいが、
自分で故障していると知っている商品を、黙って売ろうとしたのであれば、余裕で詐欺罪。
157. Posted by あ   2018年12月12日 21:59
サポート屋の基本的な対応すると

不良1回目→様子見を依頼
不良2回目→再生品と交換
不良3回目→新品と交換
不良4回目→ガチで調査

って感じだと思う。
158. Posted by     2018年12月12日 22:00
安かろう悪かろうの代名詞でしょ
こうやって失敗して臭覚が養われるからそういう意味ではいい店かもな
159. Posted by     2018年12月12日 22:00
※147
修理部門の検査に引っ掛からなくて買取査定部門の動作確認には引っ掛かるんですか。
不思議ですねぇ。
160. Posted by     2018年12月12日 22:00
※157
ドスパラサポートは依頼者の目の前で再現するんだからそんなのできんぞ
知ったかはやめろ
161. Posted by     2018年12月12日 22:00
ドスパラを知らずに買う奴居るけどかわいそうだと思う
BTOパソコンとか進んで厄介事も買うんよな
162. Posted by あ   2018年12月12日 22:01
ちなみにメーカーとのこういうやりとりを代行してくれるのがPCデポやで。
163. Posted by     2018年12月12日 22:01
※156
買う側が「故障していない」って言い張ってるんだから「じゃあ買ってくれ」っていうのが詐欺とは一体・・・
164. Posted by    2018年12月12日 22:02
まずサポート担当者がアホである。
客が再現性のある不具合を主張してるんだから、その主張する状態を再現して不具合が出るか確認すりゃ良いだけの話なのになw
あとはサポート部門と中古買取部門で情報共有ができてないってのがアウト。
会社として対応するのに担当者で回答違ってたらそりゃ不信感の元になるわw
165. Posted by あ   2018年12月12日 22:02
米159
再現試験の条件が何か違ったんでしょ。
気温とか、使用したパソコンとか、ヒートランの時間とか。
俺の主張が気にくわないからって、絡むな、カス。
166. Posted by あ   2018年12月12日 22:04
米163
交換依頼した事実と、その担当者の名前を申告した上で、
買い取り依頼出していなければ、
完全に詐欺罪です。
167. Posted by    2018年12月12日 22:05
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
168. Posted by    2018年12月12日 22:05
店員のヤル気で対応が変わっちゃうのもあるかもね
店舗数が少ないので御無沙汰だったがオサラバに昇格だな
169. Posted by    2018年12月12日 22:06
俺結構前にロジのマウスでこれやられたわ
明らかに初期不良だったんだけど、ドスにもっていっても不具合無しと言われる
仕方ないからロジに直接送って交換してもらったわ
170. Posted by      2018年12月12日 22:08
来年PC買い換えようかと思ってたけどドスパラはやめとこっと
171. Posted by 名無し   2018年12月12日 22:08
サポートは適当にやって、買い取り査定は買い叩くために緻密に粗探しするってことですね。

もうドスパラで買い物するの止めます。
172. Posted by 名無し   2018年12月12日 22:08
>>24
俺もドスパラで買って普通に使えてるけど次はないなぁ…
173. Posted by 名無し   2018年12月12日 22:09
若いのはDOS/Vってなんだか知らないかもなー。
この店は秋葉に出来た当時から「見るだけ」専門店だったよ。
174. Posted by     2018年12月12日 22:10
※160
これ通販での話だから、品物のやり取りは全部運送業者経由。つまり客の目の前で直接確認するシチュエーションが存在しない。
一番トラブルになりやすいパターンな。
175. Posted by    2018年12月12日 22:12
えぇ
実際のところサポートにエビ突きつけたら観念してふて腐れつつ交換対応したってだけでしょ?
企業としてほぼ痛い目にあってない
176. Posted by     2018年12月12日 22:13
※165
それを再現するのが修理屋の仕事だろカス
素人がアホなこと抜かしてんじゃねぇ
177. Posted by     2018年12月12日 22:13
デポもドスパラもほんましょうもなっ。
178. Posted by    2018年12月12日 22:14
キッズ 「叩けるぞ〜!叩けるぞ〜!叩き殺せ〜!!」
179. Posted by     2018年12月12日 22:15
ただ正規代理店としてパリットを買えるのはここだけ。^^
180. Posted by     2018年12月12日 22:15
※166
それドスパラにも全く同じこと言えるブーメランなんだが大丈夫か?
181. Posted by    2018年12月12日 22:15
創価パラ 創価デポ
こんなの利用してるからこうなるだけだ
182. Posted by     2018年12月12日 22:16
PC素人だった10数年前のわいでも軽く調べてドスパラでの購入を避けたのに
スマホで少し調べることもせんのか?
183. Posted by     2018年12月12日 22:16
スレ出張バイト工作員に金出してるから無能しかいないってことを露呈したな
184. Posted by     2018年12月12日 22:16
もとから悪名高いやないか。
185. Posted by     2018年12月12日 22:17
※173
バイトは割かし正直者が多いんだけどな、売上減ったところで給料変わらんし、それよりサポート対応なんてクレームに直結することが多い業務は手早く終わらせたいから、客の主張に不審な点がなく、過去の購入履歴で妙に初期不良が多いとか、返却品に物理的な破損がなければできるだけ通すよ。ただでさえ初期不良案件なんだし。
問題は店の売り上げが給料に直結してる幹部クラスの社員だよ。
186. Posted by    2018年12月12日 22:17
DOSVパラライズ
187. Posted by     2018年12月12日 22:17
(運営)のAAを連想したよw
188. Posted by     2018年12月12日 22:18
※181
ドスパラPCデポって創価なのか?
マハポーシャみたいなもんってことか?
189. Posted by     2018年12月12日 22:21
お値段が普通でもサービスが良ければ利用するやつも居るだろうに・・・・やちまったな。
190. Posted by     2018年12月12日 22:23
顧客情報を店舗間で紐づけしとかないからこうなる。(ゲス顔)
191. Posted by    2018年12月12日 22:23
こりゃ印象悪いね、俺でもここは利用したくないと思うわ
※156
当のドスパラが故障無しと判断したものじゃん、自分らの判断に責任を持って
買い取ってもらえると思うわ。しかも実際には売却してないから詐欺には当た
らないだろ。それにアンタが同じ対応をされたら、それで納得できるのか?
192. Posted by     2018年12月12日 22:24
※191
社員なんだろ
193. Posted by 名無し   2018年12月12日 22:26
未だにドスパラで買ってる人がいるのが驚き
194. Posted by     2018年12月12日 22:26
※165
実際よくあることだが、業務としてやってる以上、それは口に出したらダメな奴だな。
昔はサポート環境にはあえて多種多様な規格のボロいパーツを用意してたんだがな。
理由は対象パーツに不具合があれば再現しやすくなるから。
客の環境なんて一部クレイジーなマニアは除いて新たに買ったパーツ以外は大抵ボロイもんだよ。例えば電源ユニットがヤニと埃塗れでコンデンサが破裂寸前とかザラにある。
195. Posted by 名無し隊員さん   2018年12月12日 22:28
ここ変に擁護してる奴おるけど、ガチでドスパラ関係者臭いなw
心配しなくてもドスパラでは買わんよ😃
196. Posted by     2018年12月12日 22:29
※194
「クレイジーなマニア」じゃないやつが中開けてパーツ交換とかするか?
197. Posted by 名無しさん   2018年12月12日 22:30
メルコもひどかったけどな、9801が無くなって縁が切れた
198. Posted by     2018年12月12日 22:31
デポだって潰れないしこれくらいへーきへーき。
199. Posted by       2018年12月12日 22:31
そういう商売してるんだよ
200. Posted by     2018年12月12日 22:32
何でも終わり間際のお店は酷いもんだよ経営者の性格がお店の前面に出てくるから・・・。
201. Posted by    2018年12月12日 22:33
ドスパラなんて情弱か金ドブしても構わないってやつしか使わないんじゃないの
202. Posted by     2018年12月12日 22:35
今のパソコンがドスパラで購入してて
そろそろ買い替えなんだが次は別のところから買うわ、、、
203. Posted by 学名ナナシ   2018年12月12日 22:35
PCデポとドスパラは情弱御用達メーカーって昔から言われてたな
204. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月12日 22:37
これだけネットが普及して、いろんな情報が手に手に入る世の中なのに、こんな商売の仕方してるってバカ通り越して知的障害なの?

205. Posted by mil81562512832485312   2018年12月12日 22:37
別によくあることじゃないの?

千葉県庁の設立した施設の職員に性的な質問をされたことを千葉県庁に言ったら「就労の確認のために必要な質問で問題ない」と言われたけどじゃあ同じ質問をされたらあなたたちは答えるのですかと聞いたら「業務とか関係ない質問なのでお答えできません」と言われたし・・・。

ちなみに詳細については過去にブログに書いたから名前(mil81562512832485312)でググれば大体わかるはず。
根拠もなくデタラメだと決めつけるのはなしね。
206. Posted by     2018年12月12日 22:38
※196
客の大半はクレイジーじゃない普通の客だよ。
・・・と言いたいところだけど記事のSSみると・・・うん、これはクレイジーなマニアだ。普通の奴はOC仕様なパーツなんぞ大枚はたいて買わんからな。 買おうとしても店員が止めるレベル。
でも逆にクレイジーなマニアの言うことは素直に聞いといた方が良いよ。あの手の連中は金に糸目はつけないからな。仲良くなれればいい客になる。店員からアレコレ言わなくてもある程度の検証は自分でやってくれる。
207. Posted by        2018年12月12日 22:39
不愉快な思いとかじゃなくて、詐欺やん。
208. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月12日 22:40
※165
ようするに不具合検査は適当で、買い取りの検査は厳しいってことなんでしょ?
209. Posted by    2018年12月12日 22:41
こういうの詐欺として立件できないもんなのか?
210. Posted by    2018年12月12日 22:42
20年前にドスパラでショック組み立てのPC購入してからひいきにしてるけど、ドスパラオリジナル、ドスパラ専売品は買わない。まぁ色々経験してますのでね。基本自作パーツは相性!と言われてしまえばお終いなのでメーカー保証がすべてだと思うし、今回は正規代理店のドスパラがその壁になってる時点で。。。お察し。
ほしいパーツを購入するだけなら、いいお店なんだけどね。
211. Posted by     2018年12月12日 22:44
16万のPCパーツ(部品)とかメモリ部分がアレで話題のRTX20XX系のグラボかな?
212. Posted by 名無しのILOVEJAPAN   2018年12月12日 22:47
レノボもこれと同じだったわ
213. Posted by     2018年12月12日 22:48
まじかよファーウェイ最低だな。
214. Posted by    2018年12月12日 22:48
やっぱT-ZONEなんだよなぁ
215. Posted by     2018年12月12日 22:49
※209
出るとこ出たら年単位の裁判沙汰になりかねないから
広報担当が最初から白旗上げてる。
こうやっときゃ少なくとも「会社として意図してやった」って疑惑はある程度払拭できるし、うまくすれば「担当者の手落ち」に持ってくことができるから。
確実に今後の経営に悪影響出るけど詐欺で立件されるよりマシ。

実際ドスパラも悪いと思ってないぜ?
最初に出てくる謝罪のセリフが「お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実」から始まってるからな。会社として安定した品質の対応ができてなかったわけで、本来ならサポート体制の不備を詫びなきゃならないはず(この事案はきちんと顧客管理してれば普通に防げた事態)。
216. Posted by 学名ナナシ   2018年12月12日 22:51
着荷不良窓口は素人同然のバイト君が症状確認と簡易プログラム走らせて終わりじゃね
買い取りのほうはプロ社員が負荷テスト実行したり恒温槽にぶち込んで徹底的に粗探ししてるんやろな
217. Posted by      2018年12月12日 22:52
PCに疎い奴が行くところだからな
自作するならAmazon、ツクモ、ヨドバシで十分だぞ
218. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月12日 22:53
BTOもドスパラはやめとけって言うのにみんなここで買うよね
219. Posted by    2018年12月12日 22:54
ドスパラって昔からこんなんやぞ
220. Posted by Gamehard774   2018年12月12日 22:57
ドスパラ使おうかと思ってた時もあったけど
絶対に利用しないわ
221. Posted by     2018年12月12日 22:57
※216
でも時系列見る限り、買取窓口はほぼ確定で品物到着日に査定見積もり返してるぜ?
多分時間かけた負荷検査とかしない状態で、通り一遍等なツールかけての検査だけで不良品確定してるっぽいけど・・・。
222. Posted by     2018年12月12日 22:58
ドスパラの終わりの始まり
223. Posted by     2018年12月12日 22:59
ドスパラで買ったPC(8万)、8年近く現役だけど
運が良かっただけなのかね
224. Posted by     2018年12月12日 23:01
またRTX20XX総合が熱くなってしまうのか・・・まあ痛ニューで取り上げられるくらいだから、この時事ネタはスレ民にとって今更感なんだろうけど。
225. Posted by     2018年12月12日 23:04
似たような報告多いならアレだが
16万のグラボ買うような上客で
しかも初期不良、強気対応する意味ないし
マジで再現できなかったんじゃね?
226. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月12日 23:05
ノイズ3の画像みてわかった。
原因はnvidiaのRTXチップの不具合。告知もされてる。
nvidiaが不具合出たら対応するから連絡くれって告知出してるで。
227. Posted by なんてこった   2018年12月12日 23:05
うわぁマジかー
次期の購入検討でドスパラも候補に入れてたのに此処もかよw

サポートが駄目なメーカーは信用できないから候補から除外するわ・・・
228. Posted by 名無し   2018年12月12日 23:05
ドスパラ落ちぶれたのう
229. Posted by     2018年12月12日 23:05
ドスパラは普通に不良品のBTOを売りつけて、返品も受け付けないから買わない。
既知の問題でも放置という事はだね・・。
230. Posted by    2018年12月12日 23:05
ここで買った新品のPCは2回とも1年以内で壊れたし
中古品もクソ汚い清掃されてないPCが何度か送られてきたな
安かろう(大して安くもないが)悪かろうの典型的な店だから分かってない人間は買っちゃダメな店
231. Posted by     2018年12月12日 23:08
よく秋葉原に行くけど、なんかドスパラでは買う気が起きなかったが予感は当たったな。
232. Posted by     2018年12月12日 23:08
ゴミだな。潰れろ腐れ企業は。
233. Posted by a   2018年12月12日 23:09
ドスパラはダメダメだよ。一度本部の方にクレーム入れた事あったけどどこか別会社の事務のおっさんが出てきたのかと思うくらいガラガラ声でやる気なしな感じの応対だったわ。地元にドスパラの店舗があってそこでの対応に救われたけど、まー終わってるなと思った。
234. Posted by     2018年12月12日 23:10
デスクトップを買って、起動後しばらくしたら落ちるって症状が出て2度修理に出して、3度目で返金してもらったことがある。
ここでは二度と買わないって10年以上前に誓ったわ・・・
安物買いの銭失いとはここの事。
235. Posted by     2018年12月12日 23:11
絵に描いたような「矛盾」てやつだなw
236. Posted by     2018年12月12日 23:13
これはひどい…。
こんなゴミ対応かましてくるとか結構やばいんじゃね…w。
>不具合が恒常的に発生するケースと特定の環境下や時間的経過でのみ偶発的に発生する場合がございます
とか抜かしてるけど、これ特定環境下と時間的経過の負荷テスト一切してないだけだろ。
ただ起動して大丈夫だったとか言って送り返してるだけじゃね。
237. Posted by    2018年12月12日 23:13
ここって前にも似たような事例なかったか?
かなりヤバい企業なんかな
238. Posted by 軍事速報の中将   2018年12月12日 23:13
あーららw 今じゃこの手の詐欺まがい商売はすぐ拡散するからなぁ。もう風前の灯だなw
239. Posted by     2018年12月12日 23:14
223
この人が買ったと思われる商品は一部の商品に(Vメモ部分に)トラブルを抱えてるんやで。詳しく知りたければ2080ti 初期ロットでググればいい。それが回収もされず未だに市場に出回っておみくじ状態なので警戒感から次世代(RTX30系)まで見送る人もいるくらいのしろもの。
240. Posted by    2018年12月12日 23:15
ベンチマーク負荷かけるとほぼ100%不具合なのに「偶然現象出なくて見逃しました」はまず間違いなく嘘だから不具合なしで送り返したことよりもこの発表の方が問題だな。
「まともに検査せずに不具合なしとしてしまいました。今後はちゃんと検査します」と言うべきところだろこれ。
検査項目と検査結果(報告された再現手順実施時の動画など)を提供するくらいやってみせろ。
241. Posted by     2018年12月12日 23:15
※223
おれもドスパラで買ったPCが7年くらいたつけど普通に動いてるよ? 適当に買ったミドルレンジのゲームモデル即納品。

まぁ使用5年くらいで高負荷時に落ちるようになったので念のためBIOS設定確認したらOCがAutoになってたの見てビビったが・・・誰だよこんな設定許可した奴 というかBIOS設定でOC項目があるようなM/Bを即納品の選定モデルにするなと・・・。
242. Posted by     2018年12月12日 23:16
16万円もするグラフィックボードなのか。
それが不良品で交換すらしてもらえないなんて、泣きたくなるな。
243. Posted by    2018年12月12日 23:17
秋葉ヲタはみんな知ってるからドスパラでは買わない
244. Posted by    2018年12月12日 23:17
俺のドスパラ PCは4年で落ち出して6年で完全に逝った。当たり外れの問題だろもう。
245. Posted by    2018年12月12日 23:21
ドスパラなんて20年以上前から信用できない所だぞ
ヤマダ電機傘下になったけどツクモの方がまだよっぽどマシや
246. Posted by     2018年12月12日 23:22
ここのクソサポは90年台から言われてる、生き残ってるのが不思議。でもじゃんぱらは好き。
247. Posted by     2018年12月12日 23:23
T-ZONEの後釜がドスパラで老舗でもないぞ
248. Posted by 名無しさん   2018年12月12日 23:24
有名なメーカーの直販とかでも「こちらの環境では発生しませんでした」とか突き返してくるとこ多いからな
249. Posted by    2018年12月12日 23:24
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250. Posted by     2018年12月12日 23:24
5年くらい前ドスパラで買って似たようなこと合ったわ
どう考えても初期不良なのに再現できないと言われて返された。そん時は結局自分で原因特定して部品交換してどうにかしたけどやっぱりそういうことしてたのな。
251. Posted by     2018年12月12日 23:24
現在のメインPCがドスパラ製(デジノス)でタマに色々不具合発生中だが、常時では無いだよなぁ…。
以前はパソコン工房だったけど、BTOで買い直しの時に
部品の選択肢がLGとかサムスンだったりしたので
止めたんだが、次は何処でPC購入したら良いんだ…?
252. Posted by a   2018年12月12日 23:25
サポート部門では確認できませんでしたが
買取部門では確認できましたなんて
そんな都合のいい言い訳、どんな馬鹿が信じるんだよw
253. Posted by     2018年12月12日 23:25
>ヤマダ電機傘下になったけど


あっ・・・ふ〜ん。察し
254. Posted by     2018年12月12日 23:26
まじでドスパラのPC不具合多すぎるねん!!
あれこれ言うとる内に補償期限すぎて有償で修理します言われたわ!!
まじでムカつくくそが!!
255. Posted by     2018年12月12日 23:27
※233
そりゃサードウェーブさん、本部は基本塩対応でっせ? 顧客と対面でやり取りすることまずないからなw
今はどうか知らんが昔は本部系だった通販関係のPC製作部門は、客が中を開けてカスタマイズすることを想定してない糞仕様な即納品量産することに血道をあげる連中だったし。ただ作製速度は一番早かったがなw
当時は自分らがどういう商売から成りあがったかよく考えろと小一時間ほど問い詰めたくなったわw
256. Posted by      2018年12月12日 23:28
好意的に見れば、サポートの方の環境ではほんとに故障を見つけられなかったのかもしれん。
初期不良だって捻じ込んでくる客は多いから、それ以上の検証や客への対応が杜撰になったのかも。
サポートのレベルは低いが、それを悪徳とはあんまり呼びたくない。
企業の信用を丸ごと失うレベルだが、あくまでミスであり、不手際。
257. Posted by     2018年12月12日 23:31
買い取りの話だがアキバでPCパーツ売るときは複数回るようにしている
CPUの買い取りで100円から12000円にアップした事があった
258. Posted by      2018年12月12日 23:34
製品の品質は他店と一緒なんだよ、

初期不良や欠陥品が発生した時の対応が問題なだけ。

しつこくクレーム入れれる自信の無い人はお店の評判は事前に入念に調べるべき。
259. Posted by     2018年12月12日 23:35
251
中開けたりしてパーツ覗いたりBTO経験してるならBTO機ベースに自作して見てはどうだろう。トラブルちゃうと対応で半日以上消し飛ぶこともあるけど。まあ、タノシイヨ。
260. Posted by 名無し   2018年12月12日 23:35
娘に使わせる中古のノートパソコンを札幌のドスパラで買った
ほかの店の中古の半額で、えらくキレイなものを買えて満足してるぞ
そんな評判悪い店だと思わなかった
261. Posted by     2018年12月12日 23:36
全然信用してなかったDELL製は家族が使用するPCや、
仕事先のPCが案外永持ちしてるんだよね…
ホント、何処で買えば(組んでもらえば)良いのやら…
262. Posted by    2018年12月12日 23:37
昔と違うのは店よりも客のレベル。
263. Posted by あ   2018年12月12日 23:37
恒常的な問題なら起こり得るケースなのに、なぜみんなイキってんのかわからんわ
264. Posted by     2018年12月12日 23:38
>257
買取の値段が違うのはよくある話。店舗ごとに売れ筋やスキルの違いがある。安い店はチェックせずにジャンクで出す店が多い。
265. Posted by     2018年12月12日 23:40
※256
まぁ出てる情報だけだと、会社として対応が杜撰すぎるが故意性までは立証できんわな。
俺がサポート部門なら届いた品物の価格見た瞬間、過去の顧客の購入履歴とサポート対応履歴全部漁るわ。
普通に考えたらわかるだろ? 実勢価格16万オーバーのグラボ買うようなクレイジー(店からしたら至上の誉め言葉)な方がその商品初期不良で突っ返してきたんだぜ? ノンレスポンスで良品判断で返したら確実にトラブるだろう? 普通現象でなかったら返す前に客に速攻でコンタクトとるよな? どんなパーツ構成でどんなOSの状態でどんなソフト動かしたときにどんな不具合が出るのか、直接聞くよな? 下手すっと自分の給料の半分以上するシロモンだぞ? 普通の対応してたら途中で失敗してもここまでの下手は打たん。
266. Posted by    2018年12月12日 23:42
これは酷いな。
この人はよくやった。
267. Posted by     2018年12月12日 23:45
※261
DELLは不良率考えるとコスパ最強。法人で保証期間内か保守サービス入ってると、基本的なやり取りだけで良品と交換してくれる場合が多い(無論利用者に瑕疵がない場合)。
268. Posted by ななし   2018年12月12日 23:48
企業側のクレーマ対策とか言うけれどこんなことしてるから本当にクレーマなのか、きちんとした苦情なのか分からないから、ニュースになっても企業側が対応が悪かったんだろうと思うんだよな。
269. Posted by 名無し   2018年12月12日 23:48
販売→修理→買取→販売
のループで無限に儲けられるな
泣き寝入りする奴を狙ってマジでやってたんじゃねーの?
270. Posted by    2018年12月12日 23:52
2000系は不具合報告が多いからね
しかも上客じゃん
そんなのにノンストップ即返はダメダメでしょ
271. Posted by     2018年12月12日 23:53
※256
初期不良でねじ込んでくる客は多いからって…本当に初期不良かどうかとか会社のデータで購入日とかすぐわかるんじゃね?。
そこから何回交換を申し込んだかとか、そういうのである程度の対応はできると思うがね。

最初から対応がこれでろくに調べもしない、特に今回はグラボのメーカー側から初期不良がある可能性があるって注意喚起に救済として交換準備までしてる。
こんな状況で見逃しました、気づきませんでした、とかメーカーの怠慢以外何物でもないと思うよ。

しかもメーカーから交換してもらえる可能性のある製品を壊れているから10円?詐欺じゃないの?。
272. Posted by 名無しさん   2018年12月12日 23:54
酷い対応だ
でもそもそも2080ti買うのにパリットはないわー
273. Posted by     2018年12月12日 23:57
サポートも運だよ
当時サポート評価ダントツ1位だったメーカーで初期不良つかまされたけど修理対応の一点張りでしかも直ったといって返してくるけどまったく直ってなく何度もピストン修理
窓口が工場直になって4回目くらいかな、うちにある時間より修理に出している時間の方が長いし新品交換してくれといったら購入3週間ならそれができたと言われて切れたできないと何度も断られての修理だったから
結局購入4か月でうちに置いた時間は通算1週間もない実働0時間あなたならこんな状況納得できるんですかって上の人に言わせてもらってやっと返金対応してくれた
晴れてドスパラに変えていきなり不具合出て評判悪いの知ってたからビビったけどものすごい手際よく対応してくれたよ
274. Posted by          2018年12月13日 00:00
ドスパラは10年ちょい前ぐらいからかな、地雷扱いよ。
BTOがひどいのなんの。超ブラック企業でもあるし。
ブラック企業ってことは、顧客に対してもブラックってことだからねぇ。利益最重視。

まぁ、避ける店の一つだね。
275. Posted by ごちそう速報   2018年12月13日 00:02
これまで一体どのくらいの人が泣き寝入りしてきたのか
今からでも声を上げるべき
276. Posted by     2018年12月13日 00:02
結果的に新品に交換してもらったわけなんだけど、初動ミスよねw
277. Posted by     2018年12月13日 00:09
ドスパラで一生買わない。
278. Posted by     2018年12月13日 00:12
こ れ が ド ス パ ラ だ!!!

みたいに、当事者がやったこと、しかも正しいと言い張った事を大々的に宣伝すると、名誉棄損で逆訴えられるんだよなあ。

正しいなら皆に知られても(そいつの中では)名誉が傷つくわけがないのに、世の中オカシイよなぁ。

対象が言い張っていたという確証が得られる場合には、それを拡散しても名誉棄損などの罪にならないようにすべき。だって、正しいんだから。逆にうれしいはずだよね。自分の正しさを広まってさ。
279. Posted by     2018年12月13日 00:13
マジで買ったのパリットなのか?だったらなかなかのものだな・・・。
280. Posted by    2018年12月13日 00:15
ドスパラってネーミングの響きがヤクザ臭いw
281. Posted by     2018年12月13日 00:16
いつものドスパラですわ。
282. Posted by     2018年12月13日 00:17
※273
本来企業としてその評価は恥ずべきものだけどね。
企業として安定したサポート品質を消費者にお届けできてないってことだからw
その客にとって良いサポートしてくれた「店員」がすごいのであって、それに胡坐書いてる会社は糞ってわけだからw
283. Posted by     2018年12月13日 00:18
※280
もともとがDOS/Vパラダイスだからねw
それを客が面倒がってドスパラって略したのを会社側が正式採用しちゃったもんだから・・・。
284. Posted by     2018年12月13日 00:19
280
言われてみると響きがどこかDQNぽいよね。
285. Posted by ななしさん   2018年12月13日 00:19
俺はドスパラで何台か買ってるが、運が良かったんだな…
286. Posted by     2018年12月13日 00:21
毎回ポイントが溜まってて引くに引けない人も居るんやろ?
287. Posted by     2018年12月13日 00:24
最近ドスパラで一式買いそろえたばかりだわ、次回は無いな
288. Posted by    2018年12月13日 00:25
ドスパラは昔から糞対応で有名
289. Posted by 名無し   2018年12月13日 00:33
俺もipadの初期不良(15分したら液晶の色が変わる)を出したら
確認出来ずで送り返された事がある
2回目は動画撮影してyoutubeに上げてから送ったら
やっと不良を認めて交換してくれたよ

まぁ審査基準が緩いんだろうね
290. Posted by    2018年12月13日 00:34
ソフマップも前はそんな感じの
コミュ障店員多かったな
今は外国人になったけど
291. Posted by     2018年12月13日 00:34
故障確認なんて使い続けるとか3Dmarkで負荷なんてやらんしな
ざっと見て基本的な構成のみで軽く起動した段階でわかるやつじゃないとすぐ突っ返してくるわ
パーツで自作してるとちょくちょくそういうのあるわ
292. Posted by     2018年12月13日 00:38
※288
ドスパラで買い物したかったら
店に直接行って店員見て買うのが一番良い。
逆にその面倒さを許容できないなら他の店行った方が良い。

ドスパラの通販は昔からASUSと同じような対応してるよ。
その心は・・・値段の割には良い物おいてるけどサポートが糞。
ドスパラ通販はPC修理屋レベルの技能を持ってたらお得感のある店。
糞対応なのは織り込み済みであの値段だ。
293. Posted by -   2018年12月13日 00:39
事実を素直に認める一点だけは評価できる
まあそれだけだけど
294. Posted by     2018年12月13日 00:42
※291
そりゃ無償だけにサポートしても金にならないからね。
だからこそ客のほうでも、どういう状況でどういう時にどういう不具合が出たのかというきちんとした報告が必要になる。
少なくとも書いて有れば、お互いが不幸にならないためにそれはチェックするからね。
295. Posted by     2018年12月13日 00:47
泣き寝入りを狙った計画的な犯行。なお行動力のある消費者には通用しない模様。ペヤングの件とか反面教師企業は割とあるだろうに。
296. Posted by    2018年12月13日 00:47
ドスパラ側の都合のいいような結果・解釈ばかりで信じられんな
カス極まる
297. Posted by    2018年12月13日 00:50
ドスパラは昔から言われてるからな、ここで買う奴は居ないだろ
298. Posted by    2018年12月13日 00:50
サイコム派の俺大勝利

GTX1060にして、他所では1080ti搭載買える値段だったけど
凄い快適に動いてるぞ

M.2とかSSDとかメモリ大盛にした分値段上がったってのもあるが
299. Posted by     2018年12月13日 00:50
※291
8年以上前の話だが少なくと俺はしてたぞ?
事前に簡易チェックで不具合が見つからなかったから負荷チェック掛けたいのでどれくらい時間がかかるかとか事前に案内してたら、よほどのことがない限りトラブルになることはない。無論客の動作環境とか構成聞いたうえでな。サポート担当してはその方が客に喜ばれるし、有償なら収入も増える。きちんと根拠があって初期不良期間であれば交換したところで俺の給料が減るわけでもない。上司に突っ込まれても「規約に従ったまでですが何か?」といえば済む話だしなw 元中の人より。
300. Posted by     2018年12月13日 00:55
※295
数字しか見てないバカな経営者にはわからんのよ。
昔からある近江商人(売り手良し、買い手良し、世間良し)の心得を忘れた経営者が多いのよ。売った商品に対して誇りを持ってないからこういう対応を部下に指示するの。
301. Posted by     2018年12月13日 01:01
まずドスパラで初期不良にあったったらサポートにだし、突っ返されたら中古査定に出してチェックしろってことか?サポートが受理されるまでくっそめんどい工程が待受けてるナオイ。
302. Posted by     2018年12月13日 01:02
これはやっちまったなあ
今後会社傾くかもしれないくらいの大惨事じゃね
303. Posted by     2018年12月13日 01:04
※301
ん? わざわざそんなことしなくても、良品って言われたら「んじゃお宅で買い取ってください、買取部門あるでしょ?」って言えば済む話。拒否られたら何かあるってこと。
304. Posted by     2018年12月13日 01:09
詳しい人に見てもらう方法を提示してくれて
業者側には痛い話しだが客側にはいい手段だわ
305. Posted by     2018年12月13日 01:09
どすこいパラダイスがなんだって?(難聴
306. Posted by ダメ企業   2018年12月13日 01:11
何のための保証期間なのやら
307. Posted by     2018年12月13日 01:11
303
賢いなオイ。これ初心者用の対応テンプレ入れとこうぜ。
308. Posted by     2018年12月13日 01:21
(ま、ドスパラなんて利用しないのが最高に賢いんだけどな。)
309. Posted by     2018年12月13日 01:24
ドスパラの保証期間短すぎんだよ
310. Posted by ショップにサポートを求めるのが間違い   2018年12月13日 01:41
スレにもあったが、ドスパラに限らんよ。ワシもグラボの不具合が出た際にショップにサポート連絡したら「お前の環境のせい」と門前払い食らったし。ラチがあかないから代理店に直接連絡したら速攻で検査してくれてやっぱり初期不良だった。ほんとクソ
311. Posted by 先日通信障害した…   2018年12月13日 01:45
スマホの下取りとか保証なんかも大概ですよね 全部客のせいにして拒否る こういうのちゃんとできるのジャパネットくらいしか知らないや
312. Posted by     2018年12月13日 01:47
詐欺るなら製造番号ぐらい共有しとけよ、馬鹿かよ
最悪訴訟沙汰になりかねん行為だと認識してないんだろうな
313. Posted by あ   2018年12月13日 01:56
もうドスパラは絶対買わねーわ
314. Posted by あ   2018年12月13日 02:03
マジで新しいPC考えてたけどドスパラではかわんとこ
315. Posted by     2018年12月13日 02:04
ま、ドスパラだしな
316. Posted by     2018年12月13日 02:04
ドスパラはずっと前から評判悪かったな
317. Posted by     2018年12月13日 02:05
自作板でドスパラの話題が出ると高確率で笑われる定め・・・。ドスパラちゃんは自作民にとって身近な存在じゃなかったのですか?!
318. Posted by 名無しの権兵衛   2018年12月13日 02:06
言い訳が酷くて草
319. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 02:10
「ドスパラ」利益出すためには当然なんだよ
320. Posted by あ   2018年12月13日 02:21
>>310
いや代理店にはしっかり対応してもらえてるじゃん。
記事のは代理店がおざなりな対応したから叩かれてるわけで
321. Posted by      2018年12月13日 02:23
結局保証したのかどうかわからんな
322. Posted by    2018年12月13日 02:25
だってドスパラだぜ?w
調べて買えよなwww
323. Posted by     2018年12月13日 02:46
これからは不具合出たらまず買取査定側で確認してもらって
そこで出た診断内容もって初期不良訴える流れ出来るなw
ざまぁ
324. Posted by       2018年12月13日 02:58
水冷式とノートのゲーミングPC2台買って、ちょうど保障切れたあたりで2台とも壊れた。
もう絶対ドスパラは買わない。
325. Posted by     2018年12月13日 02:59
新自由主義も極まってんなw
客が金に見えて仕方ねえんだろうな
326. Posted by 名無しのLOL民さん   2018年12月13日 03:08
結構前からドスパラの評判って悪かったけど、これは決定打になっちゃったな…
店名変えないと会社が潰れると思う、店名変えても潰れるかも知れないけど…

あ、パソコンはtakeoneがお勧めだゾ
327. Posted by     2018年12月13日 03:13
一応老舗だけどたしか社長が代替わりしてから評判悪いんだよな
価格コムの評価でも昔からボロクソに書かれてる
328. Posted by      2018年12月13日 03:15
※265
>どんなパーツ構成でどんなOSの状態でどんなソフト動かしたときにどんな不具合が出るのか、

それは客の側の責任…というか、先ず取っておくべきアクションな気がする。
受付の段階での、客と店舗両方の責任というか。
どういう状況で故障状態になりますって細かい情報を、サポートが検証する時にまだ知らないとか、それはそれでおかしいだろう。

出てる情報ではそこが分からない。
だから好意的に見ればと仮定で書いたんだが、もし事細かに発生状況を伝えているのに見つけられなかった、「あえて」見つけ「ようとしなかった」とか言うなら、それは自分も悪徳呼びに同意はする。
329. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 03:15
もう別企業だけどじゃんぱ〇も酷いわ
2度と使わん
330. Posted by     2018年12月13日 03:18
総務がなぜかドスパラから仕入れてんだよなぁ…
この話しても「グラボなんて積まないし」って言われるだけだろうし適当な言い訳考えるか
331. Posted by    2018年12月13日 03:26
初期不良を調べる時に査定レベルの調査しろよ。
332. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 03:28
なぜT-ZONEは負けてしまったのか、、、やっぱ値段か?
T-ZONEの3Fはとても良かったし、アフターサービスも整ってたのに、マジで残念すぎた
333. Posted by    2018年12月13日 03:28
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334. Posted by    2018年12月13日 03:32
二台続けてBTOでマウスだから今回は少し趣向を変えてドスパラで、と思ったがやっぱりマウスにするわ。

サンキュー痛いニュースww
335. Posted by     2018年12月13日 03:34
16万のパーツでこの対応されたらやってられないな
336. Posted by     2018年12月13日 03:41
競合他社がほぼ死滅したからやりたい放題
337. Posted by     2018年12月13日 03:48
いい手だな、初期不良の確認に買取査定するって。
338. Posted by     2018年12月13日 03:51
ドスパラまたやったのか
339. Posted by    2018年12月13日 04:02
見えないところでいい加減なことしてればいくらでも儲かる
でもそれ商売ですらない詐欺
発覚後の対応も含めて完全に犯罪者的思考
340. Posted by    2018年12月13日 04:10
この手の業者なんて適当なのわんさかおるわ
客が申告した症状なんて読んでねぇからな
341. Posted by     2018年12月13日 04:21
パソコン販売のトップメーカーがこれだもんな
そりゃ国内のパソコン市場死ぬわ
342. Posted by     2018年12月13日 04:26
今ドスパラPC使ってるワイ震える
そろそろ20〜30万くらいでパソコン一新するつもりだったけど、次はドスパラは避けるわ
343. Posted by     2018年12月13日 04:36
ドスパラは避けたほうがいいっと、覚えておこう
344. Posted by sage   2018年12月13日 04:41
ドスパラ前使ってたけど配線奇麗だったし安かったし自分はよかった
ただサポートがあれな噂多かったから今はツクモ一択かなぁ
345. Posted by     2018年12月13日 04:51
今年は、ドスパラSSDがパーツのメーカー偽装で話題になってたね
有名な劣悪チップの上に有名なメーカーのロゴを、(相当上手くしないと剥がれないように)貼り付けて売ってたっていう
346. Posted by    2018年12月13日 05:28
こういう悪徳企業は潰れてほしい
ドスパラがどういう手法で利益を上げているのかがバレたな
347. Posted by    2018年12月13日 05:30
>>345
それマジ?
普通に犯罪企業じゃん
ドスパラヤバいな
348. Posted by 名無しの魔術師   2018年12月13日 05:36
買い取りは有能やな
ドスパラの対応は昔からクソ&クソやぞ
349. Posted by     2018年12月13日 05:42
え 今更?
買取の雑談聞いてるともっとやベー事してるよw
350. Posted by あ   2018年12月13日 06:01
俺もくそ悪態つかれたわ ムカつくわー
351. Posted by     2018年12月13日 06:05
保証が交換送料と掛かる期間の長さで無意味になる戦略商品とか珍しく無いから、安い商品に保障何か無いも同然なので、そう言う品物程通販では買っちゃ行けないのが鉄則
352. Posted by 名無しさん   2018年12月13日 06:06
ワイも全く同じ不具合出たグラボ出したら不具合確認できずとそのまま返されたわ
保証期限内なんだから交換して欲しかった
結果的に返ってきたの改めて試したら問題無かったから良かったけどこうなってたらと思うと胸糞
353. Posted by お   2018年12月13日 06:17
やっぱりみんな被害受けてたのか
俺も何度も自作やってて、明らかに初期不良で結果も見せたのに因縁付けて出来ませんって言われた。初期不良対応しない店って初めて
価格コムで評価悪く無かったから買ったのだが、よく見ると良い評価は早く届きましたとか、商品がいいとか、そんなのばかりで明らかに社員だろ。そんなことで客が面倒な思いして評価するか?と。
354. Posted by    2018年12月13日 06:21
PC 買おうか迷ってるけど、ドスパラは選択肢から外すわ
355. Posted by     2018年12月13日 06:40
日本人って不思議だよな
クズ企業の告発には寛容なのに
クズ人間の告発には私怨だの発狂して擁護するまさはる君が一定数沸いてくる
356. Posted by 名無し   2018年12月13日 06:45
ドッスッパラ ドッスパラ〜 快適便利なおみっせ〜♪
357. Posted by     2018年12月13日 06:54
ドスパラは対応や契約の仕方に問題があるって認識を俺は前から持ってる
だけど(自分でセットアップできないくらいに)PCに詳しくない周囲の人の印象を聞くと、
『実際に買ったことはないけど大手だから安心』なイメージを持ってるんだよな

そういう人を食い物にしてるんだろうね
売ってるもの全部が全部不良品でもないだろうし
358. Posted by     2018年12月13日 06:58
※347
ちなみに発覚当時、「また現在、弊社では当該製品を第三者機関に依頼し、更に検証を進めております。」というプレスを出してるけどその続報はなし。
第三者機関に依頼も何も、入荷した該当商品を一定数適当にピックアップしてバラせばどんなものが入荷してたかはわかる話なのになw
359. Posted by あ   2018年12月13日 06:58
俺もマザボの初期不良でやられたよドスパラのサポセン検査に時間滅茶苦茶掛けて挙句難癖つけて対応しませんするからな
自作してるやつはあそこの店で買うのはありえんよ
360. Posted by     2018年12月13日 06:59
流石に売ってるもの全数が不良品なら会社経営成り立たないw
361. Posted by    2018年12月13日 07:02
ドスパラ不具合多いしクソすぎんだよな
362. Posted by      2018年12月13日 07:12
ドスパラタブレットの頃から信用してないし使わない
ネットでの擁護ばかり力を入れてるしな
363. Posted by    2018年12月13日 07:16
ここで買ったPCマジで最悪だったわ
動作スペック余裕で満たしてる大昔のネトゲやってたらPC購入後3ヶ月程なのにめっちゃ動作重くなってきてその後グラボがぶっ壊れたときのような画面になりサポートに連絡
そしたら、うちのPCがそんなゲームで壊れるはずはない、そちらの使用環境が原因、ほこりだらけでファンが塞がれてるとかじゃないのか?みたいな回答で腹立ったわ
二度とここのメーカーのPCは買わない
364. Posted by      2018年12月13日 07:18
自分が売ってるタブレットがIPS液晶かTN液晶かすら分からないのにチップなんざ分かるわけないじゃん
ドスパラで物を買うときは素人が怪しいところから仕入れてきた製品とおもって買わないと、特にドスパラブランドのものはな
365. Posted by    2018年12月13日 07:35
何がすごいって、16万の一部を捨てるつもりで同じドスパラに売りに出した点だよな。
絶対に半額以下になる事を考えれば中々出来る行動ではない。
自分なら自分で弄って原因の所在がうやむやになって泣き寝入りってパターンだろうなぁと思った。
366. Posted by    2018年12月13日 07:37
ツクモで買わないからだよ
あそこケーブル一本の不具合でも対応してくれたぞ
367. Posted by     2018年12月13日 07:44
ドスパラみたいな詐欺企業で買うから・・・
368. Posted by      2018年12月13日 07:47
RTX2080Tiか、しかもドスパラWeb限定モデル
日付的にはRTX2080Tiで同様の不具合が多発してると話題になったあとだな
PCパーツに少しでも興味あればアンテナに引っかかる話なのに少しもPCパーツに興味ないやつがサポートやってるんだろうな
369. Posted by 名無しの権兵衛   2018年12月13日 07:55
俺もドスパラで購入して過去にひどい目にあった経験があるからわかるわ。
370. Posted by     2018年12月13日 07:59
そもそも歩留まりが悪い半導体系の取り扱いやってて、初期不良品に対応するための処置だってしてるだろうに、変な貧乏性の小遣い稼ぎで信用を失うって企業としてヤバイな。
末端の人間が単独でやっても金が入ってくる仕組みじゃないから組織的な案件だろうし。
371. Posted by     2018年12月13日 08:02
デスパライズの略称みたいな名前だな
372. Posted by 名無し   2018年12月13日 08:18
2080Tiはnvidiaが不良品が混ざってると公式に発表してるモノだぞ
373. Posted by 名無し   2018年12月13日 08:23
あれ、俺のPCドスパラだ・・・
374. Posted by     2018年12月13日 08:25
初期不良って店舗じゃなくて店舗預かりの場合でもメーカーに送ってメーカーが判断するもんだろ?
なんでドスパラが判断してるんだ?
375. Posted by d   2018年12月13日 08:34
ドスパラというインチキ店で買うから
376. Posted by ?   2018年12月13日 08:38
ドスパラ入店ポイントは全部Steamへ。買い物は大体おもしろグッズの上海問屋くらいかな。
377. Posted by    2018年12月13日 08:45
どすばら、九十九電機の通常業務はこれ
昔からの伝統商売方法
1回やられてこりた
378. Posted by     2018年12月13日 08:49
ドスパラはサポート担当まで糞だからヤバい
379. Posted by 名無し   2018年12月13日 09:03
リマークは中国の詐欺メーカーが悪いからドスパラを責めるのはどうかと思うがこれは酷い、PC環境次第で再現性がどうのって理由こねてるけど高負荷ベンチ掛けると必ずなるレベルのボード不良品がサポートの環境だと直るってどんな環境だよ
380. Posted by      2018年12月13日 09:08
客を舐めてる企業はつぶれろ
381. Posted by      2018年12月13日 09:09
客を舐めてる企業はつぶれろ
382. Posted by 名無しさん   2018年12月13日 09:24
10万以上するパーツを買う層に喧嘩を売るとかアホすぎる
383. Posted by    2018年12月13日 09:29
ほんとそれ
優良顧客を敵に回して潰れても知らんぞw
384. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 09:29
ドスパラで買ったBTOのPC良かったからドスパラに良い印象持ってたんだけど...
ドスパラってSSDでも詐欺まがいのことして最近話題になったよな
385. Posted by 名無しの村人   2018年12月13日 09:33
ノートPC買う分には良いが、デスクトップは不良品が多い印象だな
安いデスクトップPCはアンバランスな構造してるから不具合も多いんだろう
386. Posted by     2018年12月13日 09:40
年末商戦の時期だな
売り上げにもめっちゃ響くだろ
387. Posted by ななしさん   2018年12月13日 09:41
ドスパラやめて10年
388. Posted by 名無し   2018年12月13日 09:41
PCデポは単なる情弱相手の悪徳企業って感じだったけど
ドスパラはSSDリマークといい今回の事件といい
もしかして中華企業なのか?
389. Posted by     2018年12月13日 09:45
サポート部門、買取り部門それぞれで同様の検査をしているとは言ってるけどさ、実際は全然違うんだろうな。

件のビデオカードはドスパラ限定商品でドスパラ(サードウェーブ)がメーカーから買い切りした商品だから、初期不良が起こるとサードウェーブの損失になるから、明らかな不具合が見つかっても症状再現無しとか言ってしらばっくれるんだろうな。

でも買取部門は買い取った中古品が不良品だと再販できない不良在庫になるから、チェックは厳密に行うんだろう。


390. Posted by     2018年12月13日 09:51
パソコンの周辺機器を秋葉原で買うときにいくつかの店を数件回ってから買ってたけど、
今度からドスパラだけは候補から外しておこうかな
初期不良が起こっても故障が認められず返品不可扱いされそうだし
391. Posted by ななし   2018年12月13日 09:53
普通のに当たれば買うとき以外ドスパラに世話になることはないんだけど...もう不良品掴まされたらこの印象は免れないな
392. Posted by 名無しのPCパーツ   2018年12月13日 09:54
元電子機器のエンジニアだけど
ICのリマーク販売の手法は、中国で昔からよく行われている。

はんだ付けされた中古品から外しリマークして新品として販売するとか、
酷い時は、全く機能が違う製品をリマークして販売する。

まあ、詐欺だわね。

私は、製造中止部品を購入する際は、出どころが中国の際は、サンプルを貰ってテストしてから、慎重に購入していたゎ。
393. Posted by あ   2018年12月13日 09:57
ドスパラ、初めて聞いた
394. Posted by       2018年12月13日 10:14
やっぱつくもたんだな!
395. Posted by OO   2018年12月13日 10:20
こんなのドスパラで購入する情弱が悪いだけやん。
396. Posted by j   2018年12月13日 10:25
これも商売のうちやわ 甘ったるい平和ボケした国で育ってきた馬鹿どもは商売の厳しさ分からんねやろなぁ
397. Posted by     2018年12月13日 10:33
てか一ヶ月前から2080Tiの初期ロットの不具合って公式のフォーラムでも書かれていたことじゃん
398. Posted by 名無し   2018年12月13日 10:34
じゃんぱらが同系列だったころは、まだPC関係も流行ってて売上あったのか、初期対応もまともだった印象。
新宿西口店が変な雑居ビルの2階だったころな。

その後西口店が移転、閉店したあたりから段々おかしくなってきたわ、この店。
399. Posted by     2018年12月13日 10:37
今回の件はクズだけど、クレームの多くはPCパーツ全然詳しくない奴らの馬鹿なかみつきも多い印象w
400. Posted by あびる優   2018年12月13日 10:39
3年おきくらいでドスパラでPCを買い替えてるけど、
ここはそもそもリスク覚悟で買うところだからな。
投稿者自体わかってるんでしょ。冷静な感じからして。
401. Posted by     2018年12月13日 10:42
PCパーツ系はどこも対応対して変わらんw
ツクモでも明らかにHDDに不良セクター有ったのに対応してくれなかったので海外メーカーと直接やり取りした事もあったわwつくもたんキャラカワイイだけで押しているヤツ意味不明w
402. Posted by     2018年12月13日 10:46
初期不良ってメーカーが対応してすぐに交換してくれるけど、なんでメーカーじゃないドスパラが初期不良の修理に対して対応しているの?
403. Posted by     2018年12月13日 10:56
BTO系のサポートはクソなのは分かりきった事だろ
そこを覚悟した上でコスパ重視して買うもんだぞ、ああいうのは
そしてもしも何か初期不良あったら製造メーカーへ直で問い合わせろ
404. Posted by     2018年12月13日 11:10
自分もドスパラでさんざんだったよ。
常に結構なボリュームの雑音が出続けるスピーカー
保障切れの1年1ヶ月で次々部品が壊れ初め、交換しすぎて
windowsのライセンスが認証できなくなった。
スピーカーの件は、初期不良と認めてもらえないと
泣き寝入りの書き込みが2chに大量にあったが、
その手の書き込みがあれば、1000までひたすら書き込んで
スレを過去ログに送る人が必ず沸いていた。(2ch監視してる模様)
405. Posted by      2018年12月13日 11:12
2chに初期不良認めてもらえないって書き込みは、
自分が初期不良に当たった時、ほんと沢山あったよ。
殆どのスレがあっという間に意味不明な大量書き込みで
速攻過去ログにいったが・・
自分も他の書き込みの人たとと同じ不良だったから、
あきらめて初期不良として申告すらしなかったけど。
406. Posted by     2018年12月13日 11:15
※404
スピーカーの件同じ思いしたのでよく分かるけどライセンスは関係だろw
407. Posted by      2018年12月13日 11:16
無関係って書きたかったんだスマソ
408. Posted by     2018年12月13日 11:21
ドスパラは組み込み向けで購入したPCの半数以上の電源が連続して火を噴いた事があったから、ドスパラ組み上げのPCは一切信用しないようにしてるな。
パーツはメーカーから届いたのをそのまま販売してるだろうから、安ければ買うが、ドスパラと提携してるメーカーもやばいんだな。
409. Posted by     2018年12月13日 11:29
どうしてこうなったんだろうな
日本企業の質が
410. Posted by     2018年12月13日 11:35
自作めんどくさくなって
ドスパラBTO、1年で電源ボックスお亡くなり
DELL、グラボ初期不良なかなか認めずOS 入れ直せ何度でも入れ直せ最終的に出張サポートで一週間以上買って使えず
結局自作に戻ってツクモ、Sofmap、Amazonでパーツ買い
411. Posted by     2018年12月13日 11:36
ドスパラのPCって電源が悪いって噂になってたっけw
買うんだったら電源交換オプション付けておけってよく言われたなぁw
412. Posted by      2018年12月13日 11:41
>>318
DELLが早いとか嘘つくなよ
ノーパソの電源ケーブル注文しようとしただけなのに日本語怪しいサポートに繋がって何も話が進まなかったぞ
413. Posted by     2018年12月13日 11:41
うわー2度と買わねえ
414. Posted by     2018年12月13日 11:47
ノートパソコンのキーボード不良があってサポートに連絡したら安心保証対象外だから対応できませんって言われて泣き寝入りしたわ
二度と使わん
415. Posted by    2018年12月13日 11:50
利率99.999%の超絶錬金術やんか
416. Posted by     2018年12月13日 12:17
私怨で申し訳ないが、ここだけは本当に早く潰れてほしい。
神様、お願いします。
417. Posted by    2018年12月13日 12:20
安くてもドスパラでは買わないことにする。
418. Posted by     2018年12月13日 12:22
大阪だとワンズで買うのが一番無難な気がするけど、ここ最近自作してないから変わってたら知らん。
ドスパラは昔から品質とか対応とか悪いの有名だから避けてたわ。
個人的には工房利用する率が高かったな。自宅近所に店あったし。
419. Posted by ななし   2018年12月13日 12:24
中華の代理店に初期不良を言ったら
速攻で新しいのを送りつけてきたって話を思い出した。
何かあったらさっさと交換するってのはやっぱ有効なんだな
ドスパラも見習え
420. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 12:31
情弱の俺だけど電源はオウルテックの400Wに交換してたから不具合なかったのか。
テレビのニュースになったらドスパラ潰れそう。
421. Posted by    2018年12月13日 12:32
>>39
ツクモ一択
店員のレベルが他とはダンチ
422. Posted by    2018年12月13日 12:32
クソパラだったっていうね。
423. Posted by    2018年12月13日 12:34
>>43
安物買いの銭失いって言葉知らないのかね?
424. Posted by     2018年12月13日 12:36
自作erなら知ってるだろうが、これくらいの糞対応どこで買っても日常茶飯事だけどな。最終的には交換してもらったんだろ?
まともな対応してほしかったらパーツじゃなくて完成品のPC買いなさいな
425. Posted by     2018年12月13日 12:37
※421
ツクモとかw
426. Posted by     2018年12月13日 12:46
>>421
わかる。ヤマダ傘下になったはずなのに謎のクオリティ維持してるんだよな
427. Posted by     2018年12月13日 12:51
安かろう〜という言葉がぴったり
428. Posted by     2018年12月13日 12:55
変にツクモ擁護というか賛美しているのって工作員?
429. Posted by 名無し   2018年12月13日 13:06
ドスパラで買う奴、まだいるんだ、、、、
それに驚いた。
430. Posted by     2018年12月13日 13:28
次からドスパラ絶対使わないように気をつけます。
431. Posted by     2018年12月13日 13:29
※429
俺はまだあった事に驚いたよw
とっくに潰れてると思ってたわw
432. Posted by     2018年12月13日 13:40
昨年10万で買って一応動いてるけど、時間の問題なのかな…
433. Posted by     2018年12月13日 13:47
さっきドスパラ見に行ったが、普通サイトに謝罪文掲載して、同じような事例の方ご連絡下さいくらいの一文必要でしょ。

二度とドスパラで買わない。

434. Posted by     2018年12月13日 13:49
なんでまだ買ってる奴がいるのかと
435. Posted by    2018年12月13日 13:51
ここでクレカで買うと毎回カード会社がケチつけてくるんだが
商品で変な事はなかったけど
436. Posted by ふらふら名無し   2018年12月13日 13:51
3年ぐらい前に、好きなゲームの推奨PCで、初めてドスパラのを買ったけど、今まで不具合とかは起きてないなぁ。たまたま当たりで、運が良かっただけか
ただ、こんな事があるなら、今後利用するのを躊躇う
437. Posted by あ   2018年12月13日 14:13
>>424
搦め手使ってようやく不具合認めたのを結果的にちゃんと対応してもらえたじゃんみたいに言われてもな
事件の犯人が動かぬ証拠つきつけられてから犯行認めるのと同じで認めるしかないから仕方なく認めただけ
一体どこに擁護できる要素があるんだ?
438. Posted by .   2018年12月13日 14:36
大手IT企業全般にも言えることでしょ、あるあるだけども明るみに出た事の意味は大きい
439. Posted by     2018年12月13日 14:49
>>436
ドスパラ自体はパソコンパーツを組み立てるか単品で売ってるだけでパソコンパーツのメーカーじゃないからね。
不具合でなかったのはドスパラだからじゃなくて、そのパーツメーカーが良かっただけ。
440. Posted by     2018年12月13日 15:08
>>437
今回の対応は問題あったし擁護出来ないけど、自作パーツでその辺の家電と同じような対応求めるヤツもどうかしているって事じゃないの?
手厚い保証欲しいなら国内メーカー買っとけって言っている物だと思ったけど・・・
441. Posted by    2018年12月13日 15:32
初期不良の対応策として覚えておこう
たまにドスパラで買い物するからこれで何も憂いが無くなった
というかドスパラ以外で買って初期不良に当たってもこの対応なら完璧だな
442. Posted by    2018年12月13日 15:47
この件で「ドスパラを避ければいい」程度のことしか学び取れない馬鹿は一生馬鹿のままだよ。
443. Posted by     2018年12月13日 15:47
ここ、昔から対応悪いよ。
10年以上前だけど、買ったビデオカードが不良品だったので
店に持ってったら、チェックしてもし良品だったら手数料数千円払え!
って脅された。
結局、チェックさせたら不具合再現して、すんなり交換となったが、
こっちに手数料よこせって言いたくなったわ。
ちなみに、川崎店な。
444. Posted by 名無しのはーとさん   2018年12月13日 16:03
ドスパラBTOに16万も出すならDELLなりHPなりで買った方がマシだろうに
ここいらのもまあまあアレだけど
445. Posted by       2018年12月13日 16:21
マウスにしとけばよかった・・・。
買う前にニュースに出てほしかった・・・。
446. Posted by     2018年12月13日 16:22
ドスパラの日常じゃねえか
447. Posted by     2018年12月13日 16:31
だから双方の言い分を聞かずに一方だけを批判するなよ
お前らのようなのはそもそも他人を批判する権利が無いけどな
448. Posted by っ   2018年12月13日 16:42
今PC高いんだから尚更ドスパラなんかで組んじゃダメだよ。
カスタマイズできるけど肝心なとこできないし本当にダメ。
自分はPCワンズってとこでパーツ一つ一つ選んで組んでもらってる。
故障なんかの対応もよかったし3台組んでるけど全部ワンズにしてる。
449. Posted by    2018年12月13日 17:08
買取査定と修理の検査部門入れ替えれば万事解決。不良品でも高価買取、有能な不良検査でバッチリや!
450. Posted by 名無し   2018年12月13日 17:13
実際パソコンは日本でドスパラとパソコン工房しか活躍してないのだがこの2社昔からぼったくりがすげー激しいのも有名。

ちなみにパソコン工房は中古品ばかり使用してると話しており1月間で壊れたという件数が何万回も出ているのも有名。

自分で組むか友人と組むのが一番の安定だぞ?因みにネットでも偽情報がうじゃうじゃあって自分もひでーめにあったよ!特に知恵袋回答はゴミ中のゴミ!
451. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 17:32
数年前BTOどこにするか選んだらパソコン工房よりマウスよりドスパラが断然コスパ高かった。
今回の件が悪質なのは当然として、サポートきっちりやって価格が安いとこなんてあるわけ無い。
社会保障で言えばドスパラはアメリカ式。保証は無いが価格は安い。
452. Posted by     2018年12月13日 17:34
NE6208TS20LC-150A (GeForce RTX2080Ti 11GB GamingProOC) [PCIExp 11GB] ドスパラWeb限定モデル \159,980

16万のグラボ買ってこんな対応されちゃあそりゃ怒るわな
453. Posted by あ   2018年12月13日 17:35
※447
ドスパラが公式で事実ですって言ってるじゃん
454. Posted by    2018年12月13日 17:57
ドスパラで買う方がどうかしてるわ
455. Posted by    2018年12月13日 18:26
ドスパラだけ異常かのように書いてるのは半端なPCオタだろ
ツクモがどうとかワンズがどうとか、どこもただのパーツの小売店であって大差無いわアホ
割り切ってパーツ単位で買って不良交換は難癖つけられないようにガチガチに証拠揃えて突きつければどこの店も同じだ
456. Posted by あ   2018年12月13日 18:52
>>2
btoだけじゃなくパーツ単体でもこんなことやってんのか
そういやSSDでもなんかやらかしてたな
457. Posted by d   2018年12月13日 18:52
めちゃくちゃだな。どんな検査してんだよ。
458. Posted by     2018年12月13日 18:53
>>444
DELLはわからんけどHPは結構考え物だな…w。
安くていい部分は、あるけどその分、変なところで製品の質が悪い印象。
459. Posted by     2018年12月13日 18:56
>>435
昔クレカ情報不正アクセスでニュースになってたりしなかった?
クレカ控え紛失やら
カード会社は頭痛いと思う
460. Posted by あ   2018年12月13日 19:03
>>444
グラボ単体や
461. Posted by    2018年12月13日 19:05
対応としてはクソだけどわからなくもない
修理部門としてはすぐにわからない不具合は時間(=金)の無駄だから即座に
買取部門としては少しでも問題があったら買い叩かないと損だから念入りに
462. Posted by あ   2018年12月13日 19:05
>>317
パーツの勉強にはなるよな
463. Posted by    2018年12月13日 19:08
ドスパラは「最悪」
正にこれなので、他の言葉が必要ない
取れる選択のなかで、最も、悪い、んだよ
464. Posted by    2018年12月13日 19:14
今更すぎるけど最近の人とかは知らんだろうから仕方ないか
割と初期の頃からドスパラはダメだってPCオタクの間では知れ渡ってたはず
465. Posted by     2018年12月13日 19:15
※388
今の経営者は創立者が病没した後に入社1年で社長になった、継がせる気なんざサラサラなかったボンボン息子だからな。現場を知らんのよ。
466. Posted by     2018年12月13日 19:18
※403
製造メーカーに問い合わせたら、販売店に初期不良対応してもらえって返されてんだよ、コンチクショーw
467. Posted by     2018年12月13日 19:27
※461
でもさ、購入者と店側双方の主張を時系列で見る限り、購入時の初期不良診断には数日かかってて、中古買取ではほぼ即答レベルで不良品診断されてんだよなw
傍から見たら、初期不良対応のサポート担当者がすっかり対応忘れてて、リカバリーするはずの買取担当が止め指してるようにしか見えんのよw
468. Posted by    2018年12月13日 20:07
PC買い替えの時にしか用がないから糞っぷりを知らんかったわ
次の買い替えはどうすればいいのやら
469. Posted by     2018年12月13日 20:09
俺もう、ドスパラ買わない。ゲームマシン3台買ったけど、これでやめるわ。


さよならドスパラ。
470. Posted by     2018年12月13日 20:27
ドスパラは通販で注文してくるような奴には、ほぼジャンク品みたいなの送ってくるからな
文句言われたら対応するかもしれないけど、泣き寝入りしてくれたら儲けもの
そういう精神
471. Posted by    2018年12月13日 20:28
>>39
秋葉原なら
アークかツクモ、次点でグッドウィル

大阪日本橋なら
ワンズ
472. Posted by    2018年12月13日 20:31
自分も似たようなことあったな

エラー吐いてる初期不良のHDD交換しにいったらなぜか交換を渋られる
こっちも引かずに結局交換させたけど、その時店員が「お客様だけ特別で」とかぬかしやがったからな
あの時はマジ切れそうになった

池袋店だけどその後潰れてたなw
すぐ近くにまともな対応するビックパソコン館もあったし
473. Posted by     2018年12月13日 20:31
つくもとどすぱら なぜこんなに差がついたのか
474. Posted by 名無し   2018年12月13日 20:34
ドスパラに至って普通のカスタマーサポート求めるのはアカン

個人向けは実質サポート無しと理解してコスパ高い製品買うならいい店だと思うよ?
475. Posted by    2018年12月13日 20:52
ドスパラとPCデポは情弱相手の悪徳企業
最低だな
476. Posted by    2018年12月13日 20:54
リマーク品うってるような店だからな
477. Posted by 名無しのプログラマー   2018年12月13日 20:56
この前も若い女の子が購入してたけど
その場で教えて教えてあげれないのが後悔
478. Posted by    2018年12月13日 21:21
勝手に再起動するのはマザボに何か問題があるかCPUの冷却が不十分かだろ
479. Posted by     2018年12月13日 21:24
昔っから評判悪かった気がするけど、まだこんな商売してたんだなぁ・・・
新興産業だった15年前頃はこういうのも許されてたけど
480. Posted by      2018年12月13日 21:26
知識の無い人、クレームを入れられない人は言われるがままだろうからな〜

まあ既に購入済みで不具合発生した人は、まずは買取査定に出してから修理依頼をするってのが必須になると学べたのは良かったよね。
481. Posted by    2018年12月13日 21:34
高く売って、安く買うのだ!w
482. Posted by tんp   2018年12月13日 21:41
ドスパラで買うな
483. Posted by     2018年12月13日 21:51
ドスパラ新品は昔っから評判悪かったからなあ
そして今回がっつり裏付けされてしまったんだな
484. Posted by    2018年12月13日 22:11
昔HPのノートPCに不具合あって説明するのに色んな部署の電話たらい回しで同じ説明何度もさせられたことがある。その時にPCのサポートセンターってこんなもんなのかって思ってしまっている
485. Posted by パソコンの素人   2018年12月13日 23:20
俺はツクモで相性保障付けてセットで買ってるは
メモリとか状況によっては交換してもらったし
ドスパラとかw
486. Posted by     2018年12月13日 23:33
自分でASUSのパーツで組んだほうが最強だわ
487. Posted by 名無しさん+   2018年12月13日 23:38
まあペヤングみたいに書き込み削除要求とか名誉棄損とかで訴えようとしないだけ良心的
488. Posted by あ   2018年12月14日 00:27
PCデポ(笑)
489. Posted by     2018年12月14日 04:47
ツクモ安定、ドスパラは自社のGPU使ってるから修理すると赤字だから
それを回避しようとした結果最悪のやり方を選んでしまった
490. Posted by    2018年12月14日 05:22
完全に詐欺
犯罪だろ警察仕事しろ
491. Posted by     2018年12月14日 05:39
いいぞ!こう言うふざけた店は徹底的に晒せ!
492. Posted by     2018年12月14日 05:42

マウスコンピュータで散々な目にあわされたわ
493. Posted by     2018年12月14日 05:51
HDD初期不良でブルースクリーン連発
修理に出してもHDD交換せず関係ないケーブルだけ交換
自宅設置してすぐに同じ症状

以下保証期限が切れるまで繰り返し

エラーコードをググるとその対処法がトップに出てくるのは確かだが、
だからって使ってないケーブル変えて直るわけねーだろ
つーか修理履歴見ろよ
494. Posted by     2018年12月14日 06:10
>>489
2080Tiの初期不良ならnvidiaが無料で交換してくれるんじゃね。
そんな商品をろくに調べもせずに問題ありませんとか抜かしたあげく何を思ったか10円で買い取ろうとした。
最悪とかそういうレベルじゃないんだよな…。
495. Posted by     2018年12月14日 07:23
最初に買い取り見積もり出してから初期不良依頼に出したら
どういう対応になってたかなー
496. Posted by     2018年12月14日 08:21
昔こういう所のサポート部門にいたから分かるんだけど
メーカーによっては初期不良対応用に商品多めに用意しているところと
不良って送っても不良と認めないところもあるんだよね・・・
それも海外だと送るだけで結構なお金になるし不良として認めてもらえ
ない。PCパーツって粗利も低いし、サポート悪い所ってそういう所と
契約しているところが多いんじゃ無い?
497. Posted by     2018年12月14日 08:26
初期不良は販売店の責任にはならないのに、怠慢な仕事をするから責められることになるんだよなあ。
498. Posted by     2018年12月14日 08:26
>>489
自社のGPUって何だよwアホすぎるww
正規代理店ってだけで、太く取引しているお得意様用に
オリジナルスペックにしてくれているだけだよw
修理するのは海外メーカーでドスパラに修理する工場なんて無いw
499. Posted by     2018年12月14日 08:31
>>495
買取で不良と分かればその証明書を持って初期不良として
対応するしか無いだろうから話がもっと早く済んだかもねw
500. Posted by     2018年12月14日 08:40
昔ツクモで何度もサポートで問題なしで突っぱねられたのでここまで
なんで信用されているかが不思議でしかない。ツクモにはうまい火消し
がいるって事なのかな。
501. Posted by    2018年12月14日 08:44
※500
昔はそうだったのかもしれないけどそういうのはごく少数で
さらにその後教育を徹底したんじゃない?
お前さんが滅多に引かない貧乏くじを引いただけ
502. Posted by かなや   2018年12月14日 08:58
ご心配をおかけして・・・
って書いてる時点で消費者よりも株主しか見てないな。
固定客や潜在客にもっと目を向けようよ。
503. Posted by     2018年12月14日 10:29
PC板でもドスパラもマウスも昭和の頃からBTOは基本地雷って有名だったが…

※500
SNSにあげるとかしてもらわんとお前の証言が本当か判断できねーよ
504. Posted by     2018年12月14日 11:52
ウチの近くじゃパソコン工房が最悪で、ドスパラはかなりマシ
地域ごとの当たりハズレも有れば店員の当たりはずれも大きい
チェーン店に対するネットの不満は何処もたくさん山盛り
好きな真実を選んで買うと良いよ。
505. Posted by    2018年12月14日 12:48
ドスパラはもう無理やな、改善に予算つかって改めて利益を出すような余力ないやろ
506. Posted by ななしの   2018年12月14日 13:40
買取は売り上げに直結するからベテランに任せる、初期不良の調査は基本マニュアル見ながらの新人やPCに疎い人に任せる。ものは考えよう、逆に中古品の品質(不良品の判断基準)は高いという事が分かって良かったじゃん。
507. Posted by     2018年12月14日 13:44
そりゃ買い取り査定の部署は小さな穴も見過ごさずに安く書い叩かないといけないしね
有能というか阿漕というか
508. Posted by     2018年12月14日 14:05
おまえらあほか。
先ず鮮人のステマを考えろよ。
おまえらのパパどもが、「ソニータイマー」なんつー有りもしない幻を信じたおかげで「ソニー」は半島から外資・役員を送り込まれるハメになったんだぞ。

騙され好きなバカは半島に移住しろや。
509. Posted by     2018年12月14日 14:25
NTTとかもっとバカだぞ。
落雷でリースのルーターが破損したんで「交換しろ」と言ったんだが、「エラーのランプが点灯しないので不良は有りません。」って真顔で技術者が言い切ってたぜ。あいつら「エラーのランプが点灯しないほどの故障」という発想は全く無かった。

半休取って、本局乗り込んで説明して、ようやく理解して交換したが、詫びとか全くない。電々時代のむかしからだが、あいつ等あたまおかしい。

510. Posted by     2018年12月14日 15:37
1 今度ドスバラで買おうと思ってたけど、もう怖くて買えないな
511. Posted by あ   2018年12月14日 16:36
ドスパラって昔から悪評しか聞かないな
512. Posted by    2018年12月14日 18:22
BTO最大の無能企業だからなドスパラ
サポートマジでゴミクズ
513. Posted by xvfbn   2018年12月14日 19:54
エイリアンウェアでも似たような事おきたな
514. Posted by 7743   2018年12月14日 21:59
これはたぶんサポートが確認してないんだろうな。
この不具合は初物のDDR6メモリに関する不具合で
nVidia側も初期ロットの一部に検査をすり抜けた不良品が存在すると認めてる。
公式のフォーラムでも話題になった不具合だから認めないのは明らかにおかしい。
515. Posted by    2018年12月15日 01:46
好きな店だったけどなぁ。残念
知識無い不細工BBAにも馬鹿にするような態度をあまり表に見えなくしてくれてまだ良かったのに
だいたい家電やPCパーツなどの女が苦手そうなものの客対応は馬鹿にしてくる態度なのよね
まぁ馬鹿なんだけどさ、でも接客としてどうなのって思うのよ
516. Posted by     2018年12月15日 09:45
自作派なんで、中古品や部品はよく買ってたが、組み込みの本体は買ったことないな。部品屋としては重宝したのだが。(近くに他のPC部品のお店自体が無いから)
517. Posted by     2018年12月15日 11:32
303
よく分からんけど、初期不良で交換するより買い取ってもらったほうが安上がりになったりしない?
518. Posted by     2018年12月15日 12:48
BTOなんてどこもこんなもんよ
マウスコンピューターとかも相当酷い
519. Posted by     2018年12月15日 13:45
2011年にドスパラ買ったが
負荷かけたらファンから異音するグラボ乗ってたわ
520. Posted by あ   2018年12月15日 17:49
悪意ある企業は潰れて下さい。
521. Posted by    2018年12月15日 17:50
ドスパラはまじでこれやってるわ
522. Posted by    2018年12月15日 21:07
10年近く前にドスパラでPC本体買ったわ
まあ1年ちょいでぶっ壊れたけどね・・・
523. Posted by l   2018年12月16日 00:19
昔はドスパラでよくBTOパソコン買ったな。
初期不良で送り返したら新品で戻ってきたからこんなんだったとは知らんかったわ
524. Posted by     2018年12月16日 08:50
相性、とかいうのを受け入れている玄人ぶったユーザーの責任も大きい。
本来、「〜対応」という一文を使っている製品には相性などあってはならないのに。
なんでpc業界だけがこんなに甘やかされているのか、理解できん。
アメリカ文化だからか?
525. Posted by     2018年12月16日 10:01
基本バルク品のパソコンは自己責任だろ
「なんで安いの?」ってちょっと考えればわかるやろ

やっぱ自作かな。今は結線とグリス塗りだけで作れちゃうし
526. Posted by なじむ   2018年12月16日 14:16
聞いたことないがなんたらデポと系列一緒とか?
527. Posted by     2018年12月16日 19:04
※524
そりゃ単純に「規格」への対応は謳ってても「他社製品」への対応を謳ってるわけじゃないからな。 買った商品が「規格」に対応しても、組み込み先の「他社製品」が「規格」に対応してるとは限らんし。
※特に中国商材ではよくあること。
528. Posted by     2018年12月16日 19:11
※514
これの一番まずいところは、初期不良対応なのに郵送で預かってからの対応に日数がかかってるところ。この手の情報は中の人自身が知らなくても周囲に聞けば、大体誰かのアンテナに引っかかるからわかるはずなのに、日数掛かって障害検知できずに良品として返してるんだから、客からしたら何調べたんだ? という話になる。
529. Posted by      2018年12月16日 22:41
昔からあこぎなところはあこぎだったよ。SNS等、ネットコミュが発達して露わになった。もう以前のようにみんな泣き寝入りしなくていいぜ。ごみ見たいな対応している会社は淘汰されればいい。そうなれば、真面目にやっている会社ばかり残るわ。みんな、初めは手間かかるけど頑張ろう。少なくともこれでPC関連会社大手は同じことはやらんわ。
530. Posted by 名無しさん+   2018年12月17日 12:09
俺は10年位前にドスパラでPC買って、初起動時のプロダクトキー入力が何回やっても失敗して、電話しても「お客様の入力ミス以外ありえない」って回答。
現物を店に持ってって実際にやらせて、何とか正しいプロダクトキーもらえたけど、その時の対応が糞過ぎて、二度とドスパラで買ってない。
531. Posted by ne   2018年12月17日 15:03
自宅サーバはいつもBTOで買うんだけど、まあいまどきどこでも変わらんだろと思って次はドスパラにしかけてた あぶねー
多少値が張ってもエプソンあたりにしておこう。。。
532. Posted by     2018年12月19日 07:22
まぁ、今後、ドスパラは使わないよう心掛けるだけだわな
このニュース見て何か思う事があるとすれべ
533. Posted by     2018年12月20日 11:22
ドスパラ式錬金術
534. Posted by  。   2018年12月22日 20:04
だからこの連休に来店ポイント500円分(3日間で1500円相当)ばら撒いてるのか
535. Posted by    2018年12月24日 19:29
嵐がパズドラが好きですって言うから好感持ってたのに
536. Posted by     2018年12月30日 10:40
俺、ドスパラで買ったパソコンを修理に出したら、パーテーション分けしてたデータドライブにOSをクリーンインストールされて、データ全滅になったことがある・・・

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