営業会議の毎日 〜野口明美公式BLOG

蟇超伐餤弔梁緝充萃役 野口明美&スタッフによる 普段着の営業会議の日々をつづったblogです。

偶然がつながりを。

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おはようございます。
明日から夏季休暇の企業様も多いのでしょうね?
当社も11日〜16日まで夏のお休みに入ります。

最近、偶然の出会いが、今につながっていることを
思います。

エレベーターの中で何気なく、挨拶を交わした方。
セミナーでお隣同士に座った方。
電車を待つ駅で、隣に座った方。
偶然のめぐり逢いで、挨拶を交わし、
「暑いですね」と会話を重ね、実は、このような
仕事で今、ここにいますと、自己紹介を行い、
そのことがご縁で、長いお付き合いになった方々。

偶然が、まさに、必然だったのだなと思います。

そう振り返ると、私自身が、
どこにいても、どんな時でも、声をかけても、
笑顔で返してもらえる素敵な人でいようと思います。

大変なときも。
辛い時も。
悩んでいる時も。

素敵な人と、挨拶を交わした・・・と感じて
もらえる自分でいたいなと思います。

※本日もビデオブログをUP予定でおります。
 ご覧くださいね(^_-)-☆

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瞬発力よりも、継続力!

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おはようございます。
台風の影響か?少し、涼しい朝です。
台風の方向が、広島・岡山方面に舵を切らなくて
良かったです。
東北の皆様、ご注意くださいね。

本や、人との出会いで、多くの素敵なこと、
習慣として取り込めばいいことを、日々、耳にします。

聞いた瞬間! いいぞ! ほんまや!と納得して、
すぐに、取り入れるのですが・・・・。

実は、いいことでも、プラスになることでも、
継続しなければ、本当の意味で、自分の中に取り入れる
ことができません。

その時!いいと思ったことを、どれだけ、長く、
取り入れて、自分の普通にするかが、
結果を創り出す一歩なんですよね?

これ、自分に言い聞かせている言葉です(^_-)-☆

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納得の主語は?

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おはようございます。週末は、超!晴れマーク☀でしたね?
花火が多くの場所で打ち上げられていました!

夏季休暇に入る前の1週間です。ギアを入れ替えましょう。

今朝は自戒も踏まえてですが・・・・。

「〇〇〇も調整して、先方に伝えました。」
「価格も、先方の要求に近づけるように、努力しました。」
「使用方法のレクチャーも他社より、何度も行いました」
若い営業マンの訴えです・・・・。

今までの努力を、伝えてくれます。
ですが、なかなか、営業マンの歩み寄りが、先方には理解されない
ようで、次々と、難題を持ちかけられるそうです。

営業マンと、その企業様との過去のやり取りまでは把握できて
いませんが、
きっと、先方企業が納得できる関わりはあると思います。

営業マンにだけ厳しいことを言うつもりはありませんが、
営業マンが、今までの自分の関わりを一生懸命訴えるのは、
【自分の】納得感を高めたいことが多いです。

納得してもらいたいのは、お客様ですのにね?

ですが、納得≠言いなり でもありませんが・・・。

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【youtube】動画公開しています!
https://www.youtube.com/watch?v=8BDQeWrgMK0

暑いの代わりに・・・・。

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おはようございます(^_-)-☆

本当に、高温、猛暑です。

あんまり、暑いので、昨日から、
暑い!を「頑張っています」の言葉に変換しています。

いやあ、暑いですね、を
いやあ、「頑張っています!」です。

できれば、しんどさを誘発する言葉よりも、
エネルギーを充電する言葉に替えれるかな?の
思いからです。

皆さんも、トライください!(^_-)-☆

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【動画ブログも好評です。ご覧ください。】
https://youtu.be/OZ-Xq08Bgno

介護から学ぶこと。

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おはようございます。
台風被害地域の皆様、お見舞い申し上げます。

『介護は、親が命がけで子供に最後に伝える教育』と
先輩から言われました。

肉体的、作業的に学ぶことは、簡単ではありますが、
精神的、気持ち的に、学べることは、なかなか難しいです。

厄介なのは、親子という絆だと思います。
他人ならば、理解できることも、親子だからこそ、
その許容範囲が狭くなり、理解を阻むことが壁です。


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【youtube】動画公開しています!
   https://youtu.be/d9xTQv2889U









ジョナサン・フォックス氏の言葉。

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おはようございます。
台風が近づいているのですね?
被災地の方々は、また、警戒ですね。
気をつけてください。

プレイバックシアターという即興心理劇の
創始者であり、世界のサイコドラマティストの1人
えある、ジョナサン・フォックス先生の言葉を
思い出します。

テラー(語る人)を観た瞬間に、どんなことを抱えて
何を話そうとしているか、ある程度の理解をしなければならないと。

部下が、目の前に座り、業務報告をしている時、
営業MGRは、その報告内容と、態度・言葉から、
何にアドバイスをしたらいいのかを、決めなければならないと
思います。

報告を聞く
指示をする。

だけでは、なかなか、人は変わりません。

何を教えて欲しいのか?
何が引っかかっているのか?

だから、その報告、だから、その口調であることを
理解してこそ、的確なアドバイス・指導だと思います。

たとえ、その域まで、時間を要しても、
営業MGRは、そこまで、到達してもらいたいものです。


後ほど、動画もUP予定です。ご覧ください。

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センスが問われる会話。

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おはようございます(^_-)-☆
夏休みなのに、高温過ぎてプールも閉鎖とか?
子供たちのエネルギーはどう発散させてあげればいいのでしょうか?


購入したばかりの靴の具合が悪く、
修理?に預けていました。
数字後、店舗から電話。
結局、交換となったわけですが・・・・・。

顔見知りのショップスタッフは、
「野口さんで良かったです・・・、わかっていただける
 方で・・・」と、私を肯定する表現を使えば、
文句も言わず、スムーズな交換に至るところを。

「野口さんで良かったです・・・。
 この足底の不具合で、傷つく足の方ではなくて・・・・」
と、私からの「ちゃうわ!」というツッコミを期待していたん
でしょうか? そう、いったのです。

ううううううーん。商品の不具合後の、交換時には、
なるべく、悪感情を作らずに、
今後も贔屓客であるような、会話を考えるタイミングかなと。

相手を肯定する話法で、嫌味の一つも封印させるおしゃれな
会話が欲しいところでしたね(笑)

センスの良い会話、深い聞き取り・・、良い営業職を判断できる
ポイントです。
今日も、光る会話を心がけて! 頑張りましょうか。(^_-)-☆

【youtube】動画公開しています!

『アポイントを取る効果的な時間って?』
 https://youtu.be/EcxQApO6tT8 

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暑い時こそ、素敵な装い

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おはようございます(^_-)-☆
既に、セミは、パワー全開で鳴いています。

通勤電車内でも、暑さと汗で、厳しい表情の方が
多いです。
お互いの汗ばんだ腕が触れ合うだけで、嫌な表情を
露骨に表す人も多いです。

こんな時だからこそ、服装や、行動を整えたいものです。
形から、心を整えることもできますし・・・。

昨日のブログでも、書きましたが、
スーツ下のYシャツについてです。

5月くらいにYouTubeにUPした内容ですが、
再度、お知らせしますね。(^_-)-☆
   ↓
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https://www.youtube.com/watch?v=lDr2swUvqx4

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スーツの下

7月24日

おはようございます。
何と、40度越えの地域も出たとか・・・。
驚き!

営業職にとっては、スーツ姿が、本当に厳しい季節
です。

実際には、上着を腕にかけて持ち歩き、訪問前には、
きちんと着て、商談に臨む・・方が、大半です。
しかし、これが、半袖のYシャツだと、汗が、
上着の裏地にくっつき、まあ、着心地が悪いこと!

で、結局、暑い今の季節でも、長袖のYシャツが
重宝なんですよね。


肌を露出させることより、素材で、汗を吸収
させる方が、涼しいことになる1つの例です。

しかし、そのYシャツにも、おしゃれな着方と、
????の着方があります。

明日の、ビデオブログでアップしますね。(^_-)-☆

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お互いの認識

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おはようございます!(^^)/
この熱波・・・、大変な毎日ですね。
被災地の皆さん、気をつけてくださいね。


週末のある出来事。

私には、相見積もりとは、正式な見積書を頂き、
その価格の妥当性を説明してもらうこと、という捉え方。

ですが、他の方は、
口頭で、御社ではいくらくらい?と軽く尋ねたことも
相見積もりの意味。

お互いの相見積もりの捉え方が違えば、反応・感情、
そして対応も異なりますね?

我々の周囲では、お互いの認識の違いが、多すぎて、
あ・うん で理解できる方が、極小だったりして・・・・。

日陰と、涼しい場所を探しながら、活動しましょう。

※動画ブログも、本日UPいたします。

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プロフィール

株式会社営業会議    野口明美

営業とは成果を上げ続けてナンボ!の仕事である。そのために同じテーブルにつく。そんな考えから営業会議の社名は生まれました。同じ現場で一緒に動き、悩み、考える。営業会議は現場主義の営業コンサルティング会社です。

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