2010年01月23日
新ブログ！
2005年08月04日
飛込み営業が苦手な営業マンに耳寄り情報！
飛込み営業って言うと「大変でしょ〜？」「効率悪いんじゃないですか？」「精神的に参りませんか〜？」等々返されることが多い！
確かに、今時って感じもわからないわけではないですよ！
私の業界も、飛び込み営業が一番効果ある業界だと思います。
飛込み営業を全くしない業界も多くなってますが、でも、業界によってはまだまだ飛び込み営業が必要なのもあると思います！
特に一般家庭の戸建ての飛び込みは今、リフォーム関係のトラブルが多く社会問題にもなっているので大変だと思います！
私の業界は、飛び込む先も決まった業界だから戸建ての飛込みに比べたらまだ楽ですね。
で、なぜ私は飛び込み営業をしてるかというと、私にとっては、飛込みが一番効率がいいし、おもしろいからやってます！
私は、飽きっぽい性格なのか既存のお客さんだけだと毎日がつまらなくなるんですよ、常に新しい人と出会うことで刺激としてます。
特に、断られても嫌な対応されても確かにムカついたりすることはありますが、それほどへこむことはないですね。
逆に、しばらくするとその「嫌さ」をまた再認識したくなって性懲りも無く、また行ったりするときもあるくらいですから！（変ですかね？）
逆に、どうしても飛込みは嫌だ、出来ないなんていう営業マンもいますね、
昔は私はそういう人は営業やらなければいいのに〜なんて思っていました。
が、そういう営業マンでも今は大口のお客さんを飛び込みでつかみトップセールスになった人がいたんです。
私はその方のセミナーに先日参加させていただきました。彼曰く、本当に飛び込みが出来ずにお客さんの玄関前を入ったりきたりだったらしいです。
もし、私のブログを読まれている方で
「どうも飛込みは苦手だけど仕事上やらなければならない」という
営業マンの方にお勧めです、必ず何かを得ることできますよ！
下記ＨＰを覗いてみてください！
http://tama.s42.xrea.com/
営業職初心者向け営業コンサルティング
飛込み営業をしても
仕事がとれない・・
営業方法がわからない・・
営業成績が悪くて会社にいずらい・・
ましてや「大口契約」なんて・・・
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確かに、今時って感じもわからないわけではないですよ！
私の業界も、飛び込み営業が一番効果ある業界だと思います。
飛込み営業を全くしない業界も多くなってますが、でも、業界によってはまだまだ飛び込み営業が必要なのもあると思います！
特に一般家庭の戸建ての飛び込みは今、リフォーム関係のトラブルが多く社会問題にもなっているので大変だと思います！
私の業界は、飛び込む先も決まった業界だから戸建ての飛込みに比べたらまだ楽ですね。
で、なぜ私は飛び込み営業をしてるかというと、私にとっては、飛込みが一番効率がいいし、おもしろいからやってます！
私は、飽きっぽい性格なのか既存のお客さんだけだと毎日がつまらなくなるんですよ、常に新しい人と出会うことで刺激としてます。
特に、断られても嫌な対応されても確かにムカついたりすることはありますが、それほどへこむことはないですね。
逆に、しばらくするとその「嫌さ」をまた再認識したくなって性懲りも無く、また行ったりするときもあるくらいですから！（変ですかね？）
逆に、どうしても飛込みは嫌だ、出来ないなんていう営業マンもいますね、
昔は私はそういう人は営業やらなければいいのに〜なんて思っていました。
が、そういう営業マンでも今は大口のお客さんを飛び込みでつかみトップセールスになった人がいたんです。
私はその方のセミナーに先日参加させていただきました。彼曰く、本当に飛び込みが出来ずにお客さんの玄関前を入ったりきたりだったらしいです。
もし、私のブログを読まれている方で
「どうも飛込みは苦手だけど仕事上やらなければならない」という
営業マンの方にお勧めです、必ず何かを得ることできますよ！
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2005年08月03日
３秒 ３０秒 ３分！
昨日６件の新規訪問の結果です！
師匠の指示である「お客さんと話しているときに自分を観察する」とうことに意識を集中してみました。と、報告したいところですが、これが中々うまくいかず、お客さんの所をでてから「あっ、」って感じです！
結局、自分に余裕のないことに気がつきました。お客さんに断られたり、無視されたり、門前払い扱いされたりすると自分を観察どころじゃなくなってました。
まあ、そんな状態だったことを師匠にメールしてアドバイスを求めました。
「余裕が無いことに気が付いたってことですが、なぜかというと多分君のトークが確立されてないからでしょう、断り文句は大体どこも同じような文句（５つぐらい）ですから、その断り文句がきたときの切り返しトークを紙に落としこんで何回も声に出して言ってみる。それから、飛込みですから、最初のアプローチトークが非常に大切です！
ただ、トークをつくって練習してお客さんに言えたとしても、それはほとんどの場合自己満足であって、一方通行です。それでは、一回の訪問でクロージングは不可能です！私達の目指しているのは、できれば一回目でのクロージングですから！
まず、最初の３秒で挨拶、３０秒で訪問目的、３分で自然な会話ができる脚本を作ってみてください。なんといっても、飛び込みは第一印象でほとんどが決まりますから、この３分３３秒でクロージングができるかどうか決まります！
これが、うまくいけば例え断り文句がきて、切り返しても相手は嫌な印象をもたないでしょう！」
一応、自分なりのトークはあったが、再度３分３３秒のトークに作り直してみることにした！
ところで、このブログを読んでる方で、「今時飛込みセールスなんて・・・」「もっと効率いい方法あるのに・・・」「インターネットやＦＡＸ、ＤＭを活用すればいいのに」等々の意見あるかと思います。
でも、私は飛び込みが好きなんです！明日は、そのへんのことをちょっと書きます！
！
明日に続く！人気blogランキングへ
師匠の指示である「お客さんと話しているときに自分を観察する」とうことに意識を集中してみました。と、報告したいところですが、これが中々うまくいかず、お客さんの所をでてから「あっ、」って感じです！
結局、自分に余裕のないことに気がつきました。お客さんに断られたり、無視されたり、門前払い扱いされたりすると自分を観察どころじゃなくなってました。
まあ、そんな状態だったことを師匠にメールしてアドバイスを求めました。
「余裕が無いことに気が付いたってことですが、なぜかというと多分君のトークが確立されてないからでしょう、断り文句は大体どこも同じような文句（５つぐらい）ですから、その断り文句がきたときの切り返しトークを紙に落としこんで何回も声に出して言ってみる。それから、飛込みですから、最初のアプローチトークが非常に大切です！
ただ、トークをつくって練習してお客さんに言えたとしても、それはほとんどの場合自己満足であって、一方通行です。それでは、一回の訪問でクロージングは不可能です！私達の目指しているのは、できれば一回目でのクロージングですから！
まず、最初の３秒で挨拶、３０秒で訪問目的、３分で自然な会話ができる脚本を作ってみてください。なんといっても、飛び込みは第一印象でほとんどが決まりますから、この３分３３秒でクロージングができるかどうか決まります！
これが、うまくいけば例え断り文句がきて、切り返しても相手は嫌な印象をもたないでしょう！」
一応、自分なりのトークはあったが、再度３分３３秒のトークに作り直してみることにした！
ところで、このブログを読んでる方で、「今時飛込みセールスなんて・・・」「もっと効率いい方法あるのに・・・」「インターネットやＦＡＸ、ＤＭを活用すればいいのに」等々の意見あるかと思います。
でも、私は飛び込みが好きなんです！明日は、そのへんのことをちょっと書きます！
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2005年08月02日
自己投資？
昨日ＫＵＢＯＫＡＷＡさんから「課題の提示が抽象的で、自己投資をしろとか、本当はもうちょっと具体的に指令があったんじゃないの？」のコメントをいただきました！
そうです、勿論師匠からはもっと具体的かつ細かく指導されています。が、全て書くには・・・・ブログでなくなってしまうので、自分なりに要点をわかりやすく書いてるつもりです。
でも、今回のようなコメントは嬉しいですね！私も、書いててなんか抽象的な部分もあって、伝わっているかな〜とかの不安もあったので「やっぱり」って感じました！
ですから、今後ももっと具体的に聞きたいとかあれば遠慮なくコメントください！
できるかぎり、詳細に伝えたい気持ちはありますから！
ところで、「自己投資」についてですが、師匠曰く、自分の目標・目的・夢実現のために直結すると自分で思えるものであれば投資（お金を使う）しろ！ということです。だから、「何に金を使え」とは、個人個人違うので具体的には言えない、例えば営業で数字をあげたいという目標でも、モチベーションをあげるために友人達と飲みに言ったりして刺激を受けたり、情報を仕入れることをしたければ飲み代に金を使う！また、趣味を我慢するとストレスになっていい状態でお客さんと会えないって言う人なら、我慢する必要はなく趣味に金を使う！
要は、一般的に言われている「本を読む」「セミナーにでる」とかには限らないし、夢実現のためには趣味や楽しみをある時期犠牲にしなければならないなんてことはする必要ない！でも、自分が趣味や楽しみを犠牲にしてでもいい状態で仕事・営業ができるなら我慢すればいい！
自分にとって、少なくとも自分でコントロールできる範囲の事でストレス状態にするほど馬鹿げたことはないのだから、とにかくいい状態を保つためのお金は使え！
ってようなことが大前提でした！
でも、師匠の経験からはとにかく本を読むこと！セミナーにでることは必ず財産になる、そして得るものは多すぎるくらいだ、例えばボキャブラリー、人との会話でのネタ、色々な考え、刺激、脳の活性化、仕事のヒント等々無駄なことは全く無い（逆に無駄なことが何かがわかる）
だから、まずは本やセミナー参加ということにお金を使ってみては？！まして、今はインターネット上にはＨＰ、ブログ等情報は溢れているのだからいいセミナーも選択できる。
まあ、こんなような内容でした、師匠と私は上司と部下という関係でもないので、「無理にすることは無い、自分で選択することが大事だ」っていうのがスタンスのようです！
私自身、本も結構読んでるし、セミナーにも月一ぐらいは出てたのでたまたま師匠と同様な考えでしたから逆に特に新鮮味のあるアドバイスではなかったですね！もう、投資してるよ！っていう感じでした！
ところで、今日は、営業で６件の新規飛び込みをしました。「自分を観察する」ってことを意識しながらやったところ・・・・
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そうです、勿論師匠からはもっと具体的かつ細かく指導されています。が、全て書くには・・・・ブログでなくなってしまうので、自分なりに要点をわかりやすく書いてるつもりです。
でも、今回のようなコメントは嬉しいですね！私も、書いててなんか抽象的な部分もあって、伝わっているかな〜とかの不安もあったので「やっぱり」って感じました！
ですから、今後ももっと具体的に聞きたいとかあれば遠慮なくコメントください！
できるかぎり、詳細に伝えたい気持ちはありますから！
ところで、「自己投資」についてですが、師匠曰く、自分の目標・目的・夢実現のために直結すると自分で思えるものであれば投資（お金を使う）しろ！ということです。だから、「何に金を使え」とは、個人個人違うので具体的には言えない、例えば営業で数字をあげたいという目標でも、モチベーションをあげるために友人達と飲みに言ったりして刺激を受けたり、情報を仕入れることをしたければ飲み代に金を使う！また、趣味を我慢するとストレスになっていい状態でお客さんと会えないって言う人なら、我慢する必要はなく趣味に金を使う！
要は、一般的に言われている「本を読む」「セミナーにでる」とかには限らないし、夢実現のためには趣味や楽しみをある時期犠牲にしなければならないなんてことはする必要ない！でも、自分が趣味や楽しみを犠牲にしてでもいい状態で仕事・営業ができるなら我慢すればいい！
自分にとって、少なくとも自分でコントロールできる範囲の事でストレス状態にするほど馬鹿げたことはないのだから、とにかくいい状態を保つためのお金は使え！
ってようなことが大前提でした！
でも、師匠の経験からはとにかく本を読むこと！セミナーにでることは必ず財産になる、そして得るものは多すぎるくらいだ、例えばボキャブラリー、人との会話でのネタ、色々な考え、刺激、脳の活性化、仕事のヒント等々無駄なことは全く無い（逆に無駄なことが何かがわかる）
だから、まずは本やセミナー参加ということにお金を使ってみては？！まして、今はインターネット上にはＨＰ、ブログ等情報は溢れているのだからいいセミナーも選択できる。
まあ、こんなような内容でした、師匠と私は上司と部下という関係でもないので、「無理にすることは無い、自分で選択することが大事だ」っていうのがスタンスのようです！
私自身、本も結構読んでるし、セミナーにも月一ぐらいは出てたのでたまたま師匠と同様な考えでしたから逆に特に新鮮味のあるアドバイスではなかったですね！もう、投資してるよ！っていう感じでした！
ところで、今日は、営業で６件の新規飛び込みをしました。「自分を観察する」ってことを意識しながらやったところ・・・・
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2005年08月01日
今日は一週間のまとめです！
〔一週間のまとめ〕
１ 自己投資をする。
２ アフメーションをする
３ 目標・目的を明確にして手帳に書いておく
４ 自分を責めない
５ チャレンジしたことを評価する
６ 焦点を絞る（新規客開拓）
７ 新規毎日訪問の習慣化（６件）
８ マーケティングをする（新規リスト作成・情報ノート）
９ 戦略を考える
１０ 自分を観察する
以上のことが一週間の指示でした！
明日からは、８月ですがお盆休みもあり、稼働日が少ないからと言って目標数字を達成できない言い訳にはしたくないので、前半から飛ばしていこうと思います。
そして、今まで指示されたことを実践し続けます！
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１ 自己投資をする。
２ アフメーションをする
３ 目標・目的を明確にして手帳に書いておく
４ 自分を責めない
５ チャレンジしたことを評価する
６ 焦点を絞る（新規客開拓）
７ 新規毎日訪問の習慣化（６件）
８ マーケティングをする（新規リスト作成・情報ノート）
９ 戦略を考える
１０ 自分を観察する
以上のことが一週間の指示でした！
明日からは、８月ですがお盆休みもあり、稼働日が少ないからと言って目標数字を達成できない言い訳にはしたくないので、前半から飛ばしていこうと思います。
そして、今まで指示されたことを実践し続けます！
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2005年07月31日
自分を観察？
「新規飛び込みの課題は、現状の成約率より必ず、アップさせること。例えば、現在１００件回って１０件の成約率であるなら３０件までアップを目指しましょう！
勿論、そのための秘策はありますから、安心してください」
なんとも、秘策とはなんだろう？でも、今までの一昔の営業ノウハウ的な本とかだと成約数をあげたければ訪問件数をあげるみたいな単純な根性営業的なことだったが、師匠は成約件数でなく、「率」をあげる秘策ということだった。
師匠からのメール！
「君は新規で断られたり、無視されたり多く経験していると思うがそのときに、精神的には当然多かれ少なかれ参ることもあったと思います。そして、また自分を奮い立たせる様な工夫をしたりして頑張ってきたか、あるいは、時には腐ったりさぼったりしたと思いますが、今後はまずそこの部分をちょっと変えていきます。」
「まず、お客さんと話しているときに必ず、自分を観察する習慣・意識をもってください。例えば、いきなり無愛想に断られた場合、君はそのときの感情はムカついてるとする、そのときああ〜今自分はむかついているな〜と客観的または第三者的に見ている感じで瞬時瞬時感じるようにしてください。これは、最初は難しいかもしれませんが必ず習慣化すれば自然にできるようになります。今は、理論では説明しませんがしばらくすると自分が何か変化したことを身体で気がつくと思います」
という、メールがきたが、だから、どうなるんだ？っていうことぐらいしか思わなかった。でも、今までそんなことは気にもしてなかったことだからとりあえずは意識してお客さんと接してみようと思った。
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勿論、そのための秘策はありますから、安心してください」
なんとも、秘策とはなんだろう？でも、今までの一昔の営業ノウハウ的な本とかだと成約数をあげたければ訪問件数をあげるみたいな単純な根性営業的なことだったが、師匠は成約件数でなく、「率」をあげる秘策ということだった。
師匠からのメール！
「君は新規で断られたり、無視されたり多く経験していると思うがそのときに、精神的には当然多かれ少なかれ参ることもあったと思います。そして、また自分を奮い立たせる様な工夫をしたりして頑張ってきたか、あるいは、時には腐ったりさぼったりしたと思いますが、今後はまずそこの部分をちょっと変えていきます。」
「まず、お客さんと話しているときに必ず、自分を観察する習慣・意識をもってください。例えば、いきなり無愛想に断られた場合、君はそのときの感情はムカついてるとする、そのときああ〜今自分はむかついているな〜と客観的または第三者的に見ている感じで瞬時瞬時感じるようにしてください。これは、最初は難しいかもしれませんが必ず習慣化すれば自然にできるようになります。今は、理論では説明しませんがしばらくすると自分が何か変化したことを身体で気がつくと思います」
という、メールがきたが、だから、どうなるんだ？っていうことぐらいしか思わなかった。でも、今までそんなことは気にもしてなかったことだからとりあえずは意識してお客さんと接してみようと思った。
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2005年07月30日
戦術・戦略・マーケティング！
「君のことだから、当然顧客管理やマーケティングはされていることと思います。
営業マンとして必須事項ですからね！特にエリア制の営業マンであるなら自社以外他社のシェア率、新規見込み先の売上予想（月間車検台数、販売台数等）、エリアでの
対象新規未開拓顧客数等は把握してますよね？」
ドキッ！やばい、ちょっと生意気なメールしたから攻撃かな〜なんて考えましたが、確かに営業マンとしては当たり前のことですから！多分、マーケティングはしてないことは、師匠はお見通しだったんでしょう。
私もエリア制の営業ということで、以前福永先生のランチェスター戦略のセミナーにも参加したり、本を読んだりはしていました。が、自分の仕事にあてはめて実行をしていませんでした。
正直、やる必要性はわかっていながら、データーとして管理するのが苦手なので、自己嫌悪になります。（そうだ、自分を責めてはいけない、これからやればいいや）
そんなわけで、師匠には正直にマーケティングはしてない旨メールした。
師匠からの返信メール！
「ランチェスター戦略を勉強しているだけでも立派ですね、ただ、いっくら机上で勉強しても、理論理屈がわかっていても使えない使わないのでは全く意味がありませんね、まあ、色々なセミナー受けても受けっぱなしの人が９０%以上ですからね、要は実行実践している人が成功者なんですよ！
小言はこれくらいにしますが、ランチェスター戦略を自分の仕事に落とし込んでください。戦略がなければ、私が伝える戦術が効果としてでませんから！飛び込みもただ回ってても効率悪いだけですからしっかりとマーケティングをして下さい。ただ、一朝一夕でできることではないので、マーケティングを意識した営業をしていきましょう！」
そして、続いて次のメールがきた！
「それでは、いよいよ実践的な指示ですよ、まず、新規のリストと情報を書き込むノートを作ってください。」
段々、厳しいメールになってきたな〜、まあ、今まであたりばったりな営業をしてきたから伸び悩んでいたことも自覚していたのでいい機会だからキッチリやろうと思い、早速新規顧客の情報ノートをつくった。
師匠からのメール！
「明日から毎日最低何件の飛び込みは可能ですか？自分で必ずできる件数を決めてください。勿論、既存のお客さんに行く時間等も考えて無理のない件数（楽な件数ではありませんよ）にしてください。できたら、習慣づけのため毎日飛込みはしたほうがいいですね！」
そうなんです、師匠のいうとおりなんです。私の仕事は、都合のいいことに（？）既存客があるため新規をやらなくなってしまい、結果新規飛込みができなくなり成績がジリ貧状態というパターンなんです。ですから、新規は毎日少しでも意識してやらないと億劫になったり、トークができなくなったりしてしまいます。（わかっちゃいるんだけどね）
考えた結果一日最低、６件にしました。月間で１００件を目標にしました！
師匠から次の指示のメールがきました！
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番外編！！ 「ついてる、ついてる」と「やってやれないことはない、やらずにできるわけはない」のアファメーションを続けてたら、同僚から私のエリア内の新規の紹介がきました。月末にきて助かりました。効果かな〜！！
営業マンとして必須事項ですからね！特にエリア制の営業マンであるなら自社以外他社のシェア率、新規見込み先の売上予想（月間車検台数、販売台数等）、エリアでの
対象新規未開拓顧客数等は把握してますよね？」
ドキッ！やばい、ちょっと生意気なメールしたから攻撃かな〜なんて考えましたが、確かに営業マンとしては当たり前のことですから！多分、マーケティングはしてないことは、師匠はお見通しだったんでしょう。
私もエリア制の営業ということで、以前福永先生のランチェスター戦略のセミナーにも参加したり、本を読んだりはしていました。が、自分の仕事にあてはめて実行をしていませんでした。
正直、やる必要性はわかっていながら、データーとして管理するのが苦手なので、自己嫌悪になります。（そうだ、自分を責めてはいけない、これからやればいいや）
そんなわけで、師匠には正直にマーケティングはしてない旨メールした。
師匠からの返信メール！
「ランチェスター戦略を勉強しているだけでも立派ですね、ただ、いっくら机上で勉強しても、理論理屈がわかっていても使えない使わないのでは全く意味がありませんね、まあ、色々なセミナー受けても受けっぱなしの人が９０%以上ですからね、要は実行実践している人が成功者なんですよ！
小言はこれくらいにしますが、ランチェスター戦略を自分の仕事に落とし込んでください。戦略がなければ、私が伝える戦術が効果としてでませんから！飛び込みもただ回ってても効率悪いだけですからしっかりとマーケティングをして下さい。ただ、一朝一夕でできることではないので、マーケティングを意識した営業をしていきましょう！」
そして、続いて次のメールがきた！
「それでは、いよいよ実践的な指示ですよ、まず、新規のリストと情報を書き込むノートを作ってください。」
段々、厳しいメールになってきたな〜、まあ、今まであたりばったりな営業をしてきたから伸び悩んでいたことも自覚していたのでいい機会だからキッチリやろうと思い、早速新規顧客の情報ノートをつくった。
師匠からのメール！
「明日から毎日最低何件の飛び込みは可能ですか？自分で必ずできる件数を決めてください。勿論、既存のお客さんに行く時間等も考えて無理のない件数（楽な件数ではありませんよ）にしてください。できたら、習慣づけのため毎日飛込みはしたほうがいいですね！」
そうなんです、師匠のいうとおりなんです。私の仕事は、都合のいいことに（？）既存客があるため新規をやらなくなってしまい、結果新規飛込みができなくなり成績がジリ貧状態というパターンなんです。ですから、新規は毎日少しでも意識してやらないと億劫になったり、トークができなくなったりしてしまいます。（わかっちゃいるんだけどね）
考えた結果一日最低、６件にしました。月間で１００件を目標にしました！
師匠から次の指示のメールがきました！
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2005年07月29日
私はこんな営業してます！
〔私の営業内容〕
あまり詳細は、ここで披露できませんが、差し支えのない程度に書きます。
営業相手のお客さんは自動車業界が対象（ディーラー・整備工場・中古車販売業等）で、各営業マンはエリアを指定され、そのエリアの中で新規顧客開拓や既存店のフォローをして売上をつくっていきます。
売上を上げるには、新規開拓して客数を増やすか、既存店に新しいアイテムの導入をしてもらうかの２つの方法しかありません。（他の営業も同じだと思います）
商品は消耗品のため、良ければリピートになり安定した売上になるかと思われるかもしれませんが、それほど甘くはありません。勿論、ライバル会社も何社もありますし、車の売れ行きや車検実施数等次第で影響があるので、常に新規開拓は必要です。
新規開拓の方法は、ほとんどが飛込みです。
フルコミッションのため、一日一日が大事であり、感覚的には日雇い的なところがあります。
ですから、新規の際もできたら一発でクローズを目指したいところですが、現実的には、何回か通って取引してもらえるっていうパターンが多いです。
以上の内容を師匠にも伝えておいた。
師匠から次のような質問と指示があった。
「３ヶ月の目標を決めよう、まず、何か焦点を決めましょう。私が考えたのは新規に絞ったらどうかと思います。現在、社内の平均新規獲得件数と君が一ヶ月で獲得する目標件数を教えてください。今回、私は新規に関してだけのアドバイスをしていこうと思います。
私は、営業では人間関係ができればほぼ成功すると考えています。特に、君の仕事はフルコミッションですからできるかぎり早く人間関係を築く必要があると思います。
その人間関係をいかに早く築くかのノウハウを中心にアドバイスしていきますから！」
私自身、今の営業では新規開拓を重要に考えていたのでこちらからお願いしたいくらいのことだったので、「さすが、師匠もポイントをおさえているな」と思いました。
そして、生意気にも次のようにメールを送った。
「さすがですね、新規にポイントをおいていただき私の考えていたことと同じでしたのでお願いします。新規平均は社内は大体ひとり月２〜３件です、私も現在そのくらいです。ただ、私の記録は１ヶ月に１５件が最高です。ですから、一ヶ月１５件は可能だと考えています、まして、人間関係を早く築くノウハウをおしえていただけるということですから」
師匠からこんな返信がきた！
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あまり詳細は、ここで披露できませんが、差し支えのない程度に書きます。
営業相手のお客さんは自動車業界が対象（ディーラー・整備工場・中古車販売業等）で、各営業マンはエリアを指定され、そのエリアの中で新規顧客開拓や既存店のフォローをして売上をつくっていきます。
売上を上げるには、新規開拓して客数を増やすか、既存店に新しいアイテムの導入をしてもらうかの２つの方法しかありません。（他の営業も同じだと思います）
商品は消耗品のため、良ければリピートになり安定した売上になるかと思われるかもしれませんが、それほど甘くはありません。勿論、ライバル会社も何社もありますし、車の売れ行きや車検実施数等次第で影響があるので、常に新規開拓は必要です。
新規開拓の方法は、ほとんどが飛込みです。
フルコミッションのため、一日一日が大事であり、感覚的には日雇い的なところがあります。
ですから、新規の際もできたら一発でクローズを目指したいところですが、現実的には、何回か通って取引してもらえるっていうパターンが多いです。
以上の内容を師匠にも伝えておいた。
師匠から次のような質問と指示があった。
「３ヶ月の目標を決めよう、まず、何か焦点を決めましょう。私が考えたのは新規に絞ったらどうかと思います。現在、社内の平均新規獲得件数と君が一ヶ月で獲得する目標件数を教えてください。今回、私は新規に関してだけのアドバイスをしていこうと思います。
私は、営業では人間関係ができればほぼ成功すると考えています。特に、君の仕事はフルコミッションですからできるかぎり早く人間関係を築く必要があると思います。
その人間関係をいかに早く築くかのノウハウを中心にアドバイスしていきますから！」
私自身、今の営業では新規開拓を重要に考えていたのでこちらからお願いしたいくらいのことだったので、「さすが、師匠もポイントをおさえているな」と思いました。
そして、生意気にも次のようにメールを送った。
「さすがですね、新規にポイントをおいていただき私の考えていたことと同じでしたのでお願いします。新規平均は社内は大体ひとり月２〜３件です、私も現在そのくらいです。ただ、私の記録は１ヶ月に１５件が最高です。ですから、一ヶ月１５件は可能だと考えています、まして、人間関係を早く築くノウハウをおしえていただけるということですから」
師匠からこんな返信がきた！
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2005年07月28日
目標と目的
２つの課題とは、
「１つは自己投資をすること。具体的には、本は勿論だが、セミナーにも積極的に参加すること。
２つ目は、何のためにフルコミの営業をやっているのか？目標・目的は？それを明確にしておくこと、そして、手帳に書き出していつでも見れる状態にしておくこと！
内容については、私に教えなくてもいいが必ず、曖昧にすることのないように！
特に目標は数値化して、少なくとも営業に関しては１年後にはどのくらいの売上・収入にするのかを明確にしておくこと」
と、いうメールがきた！
ん〜、自己投資に関しては、本はある程度読んだりしてたし、セミナーにも時々でてたので抵抗はなかった。２つ目の目標・目的に関してはビジネス書等には必ず書いてあったが曖昧な部分もあったな〜と思い、これを機に再度じっくり考えてみた。
なぜ、フルコミの営業かは、やはりやればやるだけ自分にお金になって跳ね返ってくるという醍醐味と、人と接することで自分自身が成長できる。と、いう理由かな！
目的はここではまだ、書けませんが（斉藤一人さんも最終目標は人に言わないって本にかいてありましたので）、営業ですから毎月毎月の数字という目標があるので、１２ヶ月の売上目標を書き出した。結果、一年後には、今の売上の２倍にした。
以上の内容を師匠にメールしたが、売上目標の数値に関して
「自分でできると決めた数字だと思うので、できるはずです。が、あなたの実力では
もっとできるはずですから、２．５倍に修正でどうだろうか？決めるのはあなたですが・・・」
と、返信がきた。
勿論、そう言われたらその気になる性格ですから２．５倍に修正しました。不思議なことに、ワクワクさせられた数字でした。
師匠から「さあ、これからは実践的なことを指示していきますよ、それでは、まず・・・・」
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「１つは自己投資をすること。具体的には、本は勿論だが、セミナーにも積極的に参加すること。
２つ目は、何のためにフルコミの営業をやっているのか？目標・目的は？それを明確にしておくこと、そして、手帳に書き出していつでも見れる状態にしておくこと！
内容については、私に教えなくてもいいが必ず、曖昧にすることのないように！
特に目標は数値化して、少なくとも営業に関しては１年後にはどのくらいの売上・収入にするのかを明確にしておくこと」
と、いうメールがきた！
ん〜、自己投資に関しては、本はある程度読んだりしてたし、セミナーにも時々でてたので抵抗はなかった。２つ目の目標・目的に関してはビジネス書等には必ず書いてあったが曖昧な部分もあったな〜と思い、これを機に再度じっくり考えてみた。
なぜ、フルコミの営業かは、やはりやればやるだけ自分にお金になって跳ね返ってくるという醍醐味と、人と接することで自分自身が成長できる。と、いう理由かな！
目的はここではまだ、書けませんが（斉藤一人さんも最終目標は人に言わないって本にかいてありましたので）、営業ですから毎月毎月の数字という目標があるので、１２ヶ月の売上目標を書き出した。結果、一年後には、今の売上の２倍にした。
以上の内容を師匠にメールしたが、売上目標の数値に関して
「自分でできると決めた数字だと思うので、できるはずです。が、あなたの実力では
もっとできるはずですから、２．５倍に修正でどうだろうか？決めるのはあなたですが・・・」
と、返信がきた。
勿論、そう言われたらその気になる性格ですから２．５倍に修正しました。不思議なことに、ワクワクさせられた数字でした。
師匠から「さあ、これからは実践的なことを指示していきますよ、それでは、まず・・・・」
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2005年07月27日
自分を責めない！
師匠からのメールには、なんと「斉藤一人さんの本を薦めようかと思った」と書いてあった。なんか、いわゆる波動のようなものを感じた。多分、師匠も驚いていたと思う。
そして、こんなことも書いてあった。
「まさか、ホントに２つのことを実行するとは思ってなかったよ、とりあえず、即実行ということが成功には絶対条件だから、君は充分その素質はあるということだね」
そう、今回は師匠の「実行できなければ営業やめたほうがいいよ」という言葉が気になってただけだからたまたま行動したんだと思うみたいなことを返信したら、こんなメールがまたきた。
「たまたまでも、今日君はチャレンジしたんだから、もっと自分を認めるべきで、もっと言えば自分に褒美をあげてもいいくらいだよ。どんな小さいことでも、小さな成功と思うことが大事だよ、決して自分を責めてはいけない」
なんか、すごく嬉しかったのと同時に妙なプレッシャーみたいなものも正直感じた。
そして、今後も私をメールで具体的に実践的なアドバイスをして欲しい旨をお願いしてみたところ、斉藤一人さんの本を偶然にも買ったということは、何か縁があるのかもしれないのでということで、快く引き受けてくれた。
ただ、ふたつだけ条件がある、期間は９０日間だけ。そして、指示されたことは必ず実行する。もし、できそうもなければ課題がだされた時点で相談する。
もうこうなったら、９０日間師匠にかけてみようと思った。
それから、私の営業内容等を詳細に報告した。
そして、次の課題がだされた！
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そして、こんなことも書いてあった。
「まさか、ホントに２つのことを実行するとは思ってなかったよ、とりあえず、即実行ということが成功には絶対条件だから、君は充分その素質はあるということだね」
そう、今回は師匠の「実行できなければ営業やめたほうがいいよ」という言葉が気になってただけだからたまたま行動したんだと思うみたいなことを返信したら、こんなメールがまたきた。
「たまたまでも、今日君はチャレンジしたんだから、もっと自分を認めるべきで、もっと言えば自分に褒美をあげてもいいくらいだよ。どんな小さいことでも、小さな成功と思うことが大事だよ、決して自分を責めてはいけない」
なんか、すごく嬉しかったのと同時に妙なプレッシャーみたいなものも正直感じた。
そして、今後も私をメールで具体的に実践的なアドバイスをして欲しい旨をお願いしてみたところ、斉藤一人さんの本を偶然にも買ったということは、何か縁があるのかもしれないのでということで、快く引き受けてくれた。
ただ、ふたつだけ条件がある、期間は９０日間だけ。そして、指示されたことは必ず実行する。もし、できそうもなければ課題がだされた時点で相談する。
もうこうなったら、９０日間師匠にかけてみようと思った。
それから、私の営業内容等を詳細に報告した。
そして、次の課題がだされた！
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2005年07月26日
「師匠との出会い」 ２
帰りの電車で、斉藤一人の本を読み、閉じてはアファメーションはどうしようか？と考えていた。どうしても、明日いや今日からやりはじめないと「営業やめたほうがいいね」が気になってとにかくやりはじめたかった！
正直、これといったアファメーションが思い浮かばなかったので、斉藤一人の本の「ついてる、ついてる」を１０００回言うことにした。
帰路、ひとりごとのようにブツブツと「ついてる、ついてる」を言い続けた。
家についてから、先ほどの名刺にあるアドレスに今日のお礼と早速本を買って読み始めたこと、そしてアファメーションはツイテルにしたことを書いて送信した。
別に「やれ」とも言われたわけではないが、なんか気になる方だったのでとりあえず色々アドバイスをもらえればぐらいに思っていた。
そして、私は彼のことを密かに「師匠」と決めた。
その師匠から、１時間後に返信があった。なんと、・・・・
明日に続く
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正直、これといったアファメーションが思い浮かばなかったので、斉藤一人の本の「ついてる、ついてる」を１０００回言うことにした。
帰路、ひとりごとのようにブツブツと「ついてる、ついてる」を言い続けた。
家についてから、先ほどの名刺にあるアドレスに今日のお礼と早速本を買って読み始めたこと、そしてアファメーションはツイテルにしたことを書いて送信した。
別に「やれ」とも言われたわけではないが、なんか気になる方だったのでとりあえず色々アドバイスをもらえればぐらいに思っていた。
そして、私は彼のことを密かに「師匠」と決めた。
その師匠から、１時間後に返信があった。なんと、・・・・
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「師匠との出会い」 １
私は、異業種交流会である男性と出会った。その方は、約２０年４つの業界で営業をしていて、今もフルコミションの営業をしていると言っていた。
私もフルコミの営業だったので色々と話もはずんだ。
いくつかアドバイスを頂いた中で、今日の帰りから実行できること２つを言われた、そしてそれを帰りに実行できなければ、「営業やめたほうがいいかもね」なんて厳しいことを笑顔で言われてしまった！
その２つとは、まず本を読むこと（できれば今はビジネス書）とアファーメーションをバカにせず３ヶ月やること。本は、必ず長い目でみれば大きな財産になるし、人の成功ノウハウをわずか２０００円ぐらいでわかるなんてこんな大きな価値をこんな安いお金で買えるものはないって言ってた。
アファーメーションは、以前セミナーで聞いたことあるが実行してなかった。
そして、交流会も終わり、帰りに早速本屋といってもブックオフに寄って、以前から読もうと思っていた斉藤一人の「絶対成功する千回の法則」を買った、１００円で！
確かに金持ちのノウハウを、１００円で読めるなんて得した気分だった。
まず、一つ目の「本を読む」は電車の中で読み始めたから、クリア、２つ目のアファメーションを何にしようか？と考えていた。
く
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私もフルコミの営業だったので色々と話もはずんだ。
いくつかアドバイスを頂いた中で、今日の帰りから実行できること２つを言われた、そしてそれを帰りに実行できなければ、「営業やめたほうがいいかもね」なんて厳しいことを笑顔で言われてしまった！
その２つとは、まず本を読むこと（できれば今はビジネス書）とアファーメーションをバカにせず３ヶ月やること。本は、必ず長い目でみれば大きな財産になるし、人の成功ノウハウをわずか２０００円ぐらいでわかるなんてこんな大きな価値をこんな安いお金で買えるものはないって言ってた。
アファーメーションは、以前セミナーで聞いたことあるが実行してなかった。
そして、交流会も終わり、帰りに早速本屋といってもブックオフに寄って、以前から読もうと思っていた斉藤一人の「絶対成功する千回の法則」を買った、１００円で！
確かに金持ちのノウハウを、１００円で読めるなんて得した気分だった。
まず、一つ目の「本を読む」は電車の中で読み始めたから、クリア、２つ目のアファメーションを何にしようか？と考えていた。
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