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三重県津市の居酒屋(マルチFC)の店長セミナーでした。
今日は新人さんが4名入社したため、QSCの基本の講義と「人間力」の話をしました。
人間力をつけるためには、人に親切にすることが大切ですね。

「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動事務局の志賀内さんから、「きょうのプチ親切」の小雑誌が届きましたので、少し紹介します。

★自分も急いでいるけど、エレベーターで「開く」のボタンを押して走ってくる人を待つ
★レストランでトイレに行ったら・・・洗面所ではねた水をさっと紙で拭き取る
★電車に乗ったらお年寄りを探そう!譲れる人を見つける心
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★スーパーで床に落ちていた商品を、そっと拾って元に戻す、斜めに傾いている値札を直しておく
★通勤、通学、散歩の途中で「ついで」にゴミを拾ってみる
★「何かお手伝いすることはありますか?」と車椅子の人に声掛けしてみる

★上司に叱られて落ち込んでいる同僚に「これでも飲んで元気出せよ」と一杯のコーヒー
★ベビーカーを押すお母さんにお店のドアを開けてあげる
★夜の8時、再配達の宅急便「ごめんなさい、忙しいのに何度もありがとう」の言葉
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★大きな駐車場では、足腰がちょっと不自由な人のために、あえて遠くに車を停めてみる
★人から「ちょっといいですか?」と頼まれたら「たくさんいいですよ」と答えたい
★ホテルや旅館をチェックアウトした後で、こんなふうに言われたい「あれ?この部屋って、掃除終わってるの?」

★食堂でも、家でも、学校でも・・・「ごちそうさま」の後で、もう一言「美味しかった!」
★横断歩道で止まってくれた車のドライバーに「ありがとう」の敬意を込めて
★「笑顔」それは、相手の曇った顔が一瞬で「笑顔」になる誰にでもできる「親切」
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★こんな言葉を口癖に「何かお役に立てることはありませんか?」
★深夜のコンビニでの一言が働く人たちを元気にする「こんな時間までお疲れ様!」
★人は100円もらってもたいして喜ばない、100円で温かいコーヒーを買ってきてくれると、ものすごく嬉しい、それは「わざわざ」だから

これがすべて出来たら、素晴らしいですね。私も意識してプチ親切が頑張ります!!