2024年08月

限界ラインを引いたのは誰か!(孫正義)

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「企業は人なり、人は教育なり」私の人材育成のテーマです。

若い皆さんに良い影響を与え、明日からのエネルギーにしていただくことは、とても嬉しいことでやりがいがあります。教育とは刺激なんですね。
今日のカフェチェーンの店長研修の冒頭に孫正義(ソフトバンク社長)の話をしました。

限界ラインを引いたのは誰か!

「少年の家は、旧国鉄の線路脇の空き地にあった。戦前から鉄道作業員として集められた朝鮮の人たちが、勝手にバラック小屋を建てて住みついていたのだ。だから少年の家の住所は無番地だった。幼少の頃、親は養豚業をやっていた。豚のエサにする残飯を民家を回って集めるリヤカーに乗っていたのを、60歳を過ぎた今でも鮮明に覚えているそうだ。

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小学校に入ると、成績の良さが群を抜いていた。不思議そうに我が子を見つめながら、『ひょっとするとお前は天才じゃないか』と父親がよく言っていた。
また『お前は大物になるぞ』とか『お前は日本一になるぞ』とよく言われて育った。少年もひょっとしたら俺は天才かもしれんと思いこむようになった。
運命の歯車が大きく動き始めたのは高校1年の夏休みだった。アメリカに1か月間語学留学をしたのだ。
帰国後、『高校を退学してアメリカに留学したい』と言い出した。両親も先生も高校を卒業してからにしろと反対したが、『人生は短い。今行動しないと後悔する』と押し切った。

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アメリカの四年制高校の2学年に編入できた。レベルが低かったため、校長先生に3年生にしてくださいと頼んだ。
校長判断で3年生になれた彼は、食事中もトイレでも、歩いている時でさえも教科書を離さず猛勉強した。その様子を見て校長は3年生の5日後、4年生になる特例を認めた。
その3週間後、大学入学の検定試験に挑戦した。ハードルはとてつもなく高かったが、本人は合格を信じていた。

語学のハンディがあるため、辞書の持ち込みと時間延長を必死で訴えた。なんと教育委員会は彼の主張を認めた。2週間後、合格通知が届いた。彼は大学生になった。彼の凄さは頭の良さだけではなかった。日本人女子留学生と恋もした。
3年後に結婚して、親からの仕送りを断った。彼が選んだ経済的自立の道は、アルバイトではなく発明だった。

教授の協力を得て、声が出るコンピュータ辞書と液晶ディスプレイを合体したもの開発し、日本のメーカーに持ちかけた。シャープが興味を持ち、1億円の契約料を支払った。これが後の『音声機能付き電子翻訳機』だ。

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先日、ソフトバンクが連結決算を発表した。総売上高8兆9000億円・純利益が1兆4000億円を超えていた。裸一貫から始めてわずか30年で巨大なNTTドコモを抜いた。」
純利益で1兆円越えはトヨタに次いで2社目なのです。

人間の可能性には限界がないことを孫正義は証明しました。
こんな川柳あります。「限界のラインを引いたのは私」
(参考加筆 日本講演新聞 社説)

ストレス解消!ベスト20位(吉田の火祭り・小旅行)

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富士吉田の日本三奇祭に数えられる「吉田火祭り」(小旅行)に行って来ました。
親しい友人(ゴルフ仲間・大学准教授)がクラブツーリズムでガイドをしていますので、彼のおすすめの旅行です。2キロに渡る道が富士山を背景に、火祭りの明かりで照らし出される光景は美しく圧巻でした。

日本三奇祭に数えられる大祭とは、
吉田の火祭り(鎮火祭)は北口本宮冨士浅間神社と諏訪神社の両社のお祭りで、毎年8月26日、27日に行われます。450年以上の歴史を持ち、日本3奇祭、日本10大火祭りにも数えられる富士吉田を代表するお祭りです。
日本三奇祭とは、「なまはげ柴灯祭(秋田県)」、「御柱祭(長野県)」、「吉田の火祭り(山梨県)」の3つを指します。

また吉田の火祭りは「鎮火祭」とも呼ばれ、富士山の噴火を鎮める意味があります。
高さ3メートルの筍形に結い上げられた大松明100本以上が点火されます。2kmに渡る道が松明の明かりで照らし出される幻想的な光景は、思わず息をのむ美しさ。夜遅くまで煌々と光り続け、祭りも盛り上がりを見せ夏の終わりのセレモニなのです。

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旅行に行くことはストレス解消にもなりますね。私にストレスはありませんが。^^
ネットで調べたストレス解消法、ベスト20を紹介します!!

1・日帰り温泉旅行に行く

2・電車圏内の一人でホテル・旅館に泊まる

3・携帯電話を持たずにただ歩き回る

4・カラオケでシャウトする、大声を出して騒ぐ


5・あえて、何もしない時間を十分ほど作る

6・ぼーーっと空を見上げる
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7・カフェに行って、何もしないで過ごす

8・100均に行って、欲望のまま全て購入する

9・めちゃくちゃ本気で料理を作る(ハムとか、チャーシューとか)

10・大型書店に行って本を流し読みする

11・ペットショップに行って、動物を飼う妄想をする

12・昼寝する(最強)

13・とてつもなく甘いドリンクを飲む。スタバのフラペーチノとか

14・寿司を食う(最強)

15・五分だけゴミ拾いしてみる

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16・コンビニで百円募金してみる

17・マッサージに行く。岩盤浴に行く。

18・漫画喫茶6時間パック

19・太陽の光を浴びる

20・森林浴や緑の多いところに行く

礼節あるふるまいとは!

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大谷翔平選手!40本塁打40盗塁おめでとうございます!!
9回裏2アウトで満塁ホームラン!漫画のような展開ですね。米国の野球解説者はベーブルースを越えたと称賛しています。野球の神様どころの話ではないとも言われています。^^
夢の50−50の可能性も出てきました。世界記録ですね。

大谷選手は、日本中いや世界中を元気に幸せにしています!
また、大谷翔平の礼儀正しさ、素晴らしい人間性、礼節あるふるまいも世界中で尊敬されていますね。日本人の誇りです!

「結局うまくいくのは、礼儀正しい人である」の冒頭に「礼節あるふるまいとは!」
が具体的に掲載されていましたので、紹介します。

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★「お願いします」や「ありがとう」を言う。
★理解して力になろうという気持ちで、他人の意見を聞く。
★初対面の人が会話に入れるようにする。

★誰かが投げ捨てたゴミを拾う。
★新しく引っ越してきた人を歓迎する。
★自分と違う考え方の人に敬意を払う。

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★トラブルにも広い心で対応する。
★あやまちを認める。
★悪意のあるうわさ話に加担しない。

★コーヒーポットの最後に一杯を注いだら、新しいコーヒーを淹れる。
★運転中はきちんとシグナルを出す。
★電車の中で席を譲るべきときは、いつでもためらわずに立ち上がる。

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★飛行機・新幹線の座席を倒すときは、うしろの人に断る。
★道に迷っている人がいたら、足を止めて教えてあげる。
★赤信号で停止する。

★反論するときに、けんか越しにならない。
★議論に負けたときは、いさぎよく引く。

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「人生には大切なものが3つある。
ひとつは、人に親切にすること。
もう一つは、人に親切にすること。
そしてもうひとつは、人に親切にすること」 ヘンリー・ジェイムズ(作家)

嬉しい感想レポート(店長・SVセミナー)

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今日の多業態セミナー(焼肉・ラーメン・居酒屋)の店長・SVの嬉しい感想レポートを紹介します。
若い店長やSVのお役に立っていることが、私の仕事の生きがいです。

「本日のセミナーを受講して、当社の弱点(何事も徹底してやること)と(どんな小さな事でも決めたことをやり切る力)の文化を作りたいと強く感じました。また、前回の感想レポートの質問を時間をかけて全員分を丁寧に答えていただきました。それぞれが承認され、人の意見も知ることができ悩みが共有され、一番刺激的な時間でありました。来月もよろしくお願いいたします」(営業部長)

「いつも研修で田中先生が話される「私の好きな言葉」に本当に毎回学ばせていただいております。
本日は、パート・アルバイト教育について考えさせられました。「人は愛する人からだけ学ぶ」良い言葉です!!
面接についても「この子と働いて自分は楽しいか?」の最終決め手はいいです。DVDの新入社員佐々木さんのディシャップでの料理チェックシーンで「この料理を大切な人に出せますか?」は印象に残りました。本日も貴重な研修ありがとうございました」

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「この歳になっても、常に壁にぶつかってしまいます。ズタズタと心が折れそうになりますが、田中先生の話を聞くたびに、強くなれ、前進して行こう!と思わせていただけます。今日の記事の実力店長の方の発想や行動力に心動かされました。
リーダーの基本的な役割は、良い雰囲気を醸成して集団を導くこと!EQは本当に大切だと思いました。明日から、お客様の為、仲間の為、会社の為、家族の為に頑張ります!いつも刺激をありがとうございます。」

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「田中先生、本日もありがとうございました。麺屋はなびの実力店長から笑顔率100%でアイコンタクト、まるは食堂さんから、蝋燭は我が身を削ってまわりを照らす!、店長が発した従業員への愛はすべてのお客様への愛へと向かうのである。今回も自分の心に響く言葉がたくさんありました。
大変な状況の時こそ、実力店長の力が発揮される場面なので、先人達を見習い、この時代に打ち勝つ気持ちを強く持つことが今後の自分を成長させ、真の実力店長になれると強く感じました。ありがとうございます」

「売上を上げるためには、小さなことの積み重ねしかない。些事怠らず、凡事徹底、神は細部に宿る。この言葉が響きました。また一人のお客様の背後には、20人の友人・家族・同僚がいるという言葉に、ドキッとしました。社員。アルバイトに伝えていきたいと思います。」

「テキストやホワイトボードに書かれたことはもちろん、田中先生の余談や何気ない一言や、全国の飲食店のエピソードなど、印象に残ることばかりでした。人を褒めることは得意なので、『あなたのここが素晴らしい認定書』はスラスラ書けましたが、褒められることは苦手なのですが、隣の先輩に声に出してほめていただいて、恥ずかしかったですが、とても嬉しくて『私の宝物』になりました」

ブームを越えてグローバルティーカフェへ(ゴンチャ)

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ゴンチャ本部を取材して原稿(月刊飲食店経営・FC特集)を書き上げましたので、少し冒頭の箇所を紹介します。タピオカブームは去りましたが、ゴンチャはティーカフェとして成長しています。

ブームを超えて、グローバルティーカフェへ
株式会社ゴンチャ ジャパン

ゴンチャ(Gong cha)は株式会社ゴンチャ ジャパン(代表取締役社長 角田淳)が経営する台湾発祥のグローバルティーフェで、現在日本国内にて約170店舗(直営20%、FC80%)を展開中。タピオカブームが去った後のコロナ禍においても、平均で20店以上の出店を続けており、2023年には過去最高となる2100万人以上という客数を記録した。

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ティーカルチャーの創造と定着を目指すゴンチャの掲げるミッションは、「Brewing Happiness(幸せを淹れよう。)」。GREAT Values(ゴンチャらしさ)として、以下の項目を挙げている。

角田社長、サブウェイからゴンチャへ

角田社長は1971年生まれ。父親の仕事の関係で生まれてすぐブラジルへ渡り、小学校入学直前まで生活していた。南米育ちなのでポルトガル語、スペイン語を話し、日本語を使うようになったのは小学生になってからだという。

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中学生からは静岡県内の学校で寮生活をしながら学んだ。高校卒業後はアメリカの大学に進学。もともとグローバルな環境で育っているので、海外の大学へ進学するのは自然なことだったようだ。ちなみにお姉さんは高校から渡米している。
 
大学卒業後に帰国して大手自動車メーカーに勤務。その後独立してスポーツ・音楽イベントの企画やマネジメントを行う事業を手がけた。2010年、知人の紹介でサブウェイに入社。マーケティングや経営企画に携わり、2016年、社長に就任した。新商品や新型店舗開発、デジタルシフトなどに注力し、2019年度からは既存店売上を大幅に改善した。サブウェイでのこの実績を評価され、2021年、ゴンチャジャパンの株主たちから同社へのオファーが届いた。

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ゴンチャが日本に初めてオープンしたのは2015年。2018年から空前のタピオカブームが始まり、ゴンチャのタピオカドリンクも10〜20代の女性たちに支持され、店の前には連日大行列ができた。業績が伸び、店舗数も拡大したが、やがてこのブームが終わり、タピオカドリンクの店は次々と姿を消した。ゴンチャジャパンも粥を導入したりコーヒーを始めたりと迷走しはじめ、経営トップの入れ替わりも行われた。そういったタイミングで角田氏が入社し、社長に就任したのである。

ゴンチャ文化の定着

角田社長就任当時(2021年10月)の店舗数は約100店。ブーム終焉やコロナの影響で売上が落ち込み、社内の活気は希薄になっていた。だが角田社長のもとで社内の団結力を高め、「新しいティーカルチャーの創造と定着・繁栄を目指す」というゴンチャの原点に立ち返って全員で突き進んだ

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これによりゴンチャジャパンが進めてきたティーカルチャー文化が徐々に浸透し、店舗数も着実に増えて、現在は約170店に至る。前述したように、2023年にはブームの時を超える2100万人以上という客数も記録している。
 
ゴンチャの文化とは「自由にティーを楽しむ」こと。ゴンチャファンの多数を占める10〜20代の若い世代はすでに、カスタマイズしたティーを楽しむすべを知っているのだ。
「当面の目標は200店舗です。将来的には年間の来店数を4000万人以上に持っていきたい。その時には400店舗が視野に入ってくると思います」と、角田社長は語る。

ウォルマート商法!(小さく考えることが重要)

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先週の店長セミナーで、エンゲル係数の話をしました。エンゲル係数とは、家計支出中に占める食費の割合ですね。ドイツの経営学者エンゲルが「生活が貧しいほど大きい」と主張した比較定数です。

先進国になるほど、エンゲル係数は低くなりますが日本は現在27%です。
中国の月収は10万円になってきましたが、エンゲル係数は28%で日本と変わらなくなって来ました。物価が安いということもありますね。
アメリカは何パーセントだと思いますか? なんと16%です。
もちろん米国は貧富の差はありますが、16%は素晴らしいですね。それだけ豊かだということです。

国土が広く農産物が安いことも要因ですが、アメリカには売上65兆円の世界一のウォルマートがあります。
(セブン&アイHDで11兆円です)
ウォルマートがアメリカの物価を下げたとも言われています。

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そのウォルマートの創業者サム・ウォルトンの著書「私のウォルマート商法」(ロングセラー)の「小さく考えることが重要」を紹介します。

会社が大きくなるほど、「小さく考える」ことが重要(シンク・スモール)
1・1店ごとに価格やサービスなどの改善を検討する
2・店舗間・社員間での意思疎通を大切にする
3・社員が現場(店舗)で集めた情報を重視する
4・現場に責任と権限を持たせる
5・現場の店員に改善案を出すよう奨励する
6・組織をスリムにし、官僚化と闘う

サム流「成功のための10カ条」

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1・あなたの事業に夢中になりなさい
2・利益をすべての従業員と分かち合いなさい
3・パートナーたちの意欲を引き出しなさい
4・できる限りパートナーたちと情報を共有しなさい
5・誰かが会社のためになることをしたら、惜しみなく称賛しなさい
6・成功を祝い、失敗の中にユーモアを見つけなさい
7・すべての従業員の意見に耳を傾けなさい
8・お客の期待を超えなさい

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9・競争相手より経費を抑えなさい
10・逆流に向かって進みなさい

1の「あなたの事業に夢中になりなさい」の解説は、
自分の仕事を愛しているなら、日々最善を尽くすだろう。すると間もなく、周囲の誰もが、まるで熱病のように、あなたの情熱に感染していく。
経営者も店長も同じですね!あなたの情熱に感染していくのです。

常連のお客様との感動エピソード(麺屋はなび)

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昨夜、名古屋のテレビ(名古屋めし特集)で麺屋はなびの新山社長が登場していたので、私の5年前のブログが急浮上して来ました。常連のお客様との感動エピソードをもう一度紹介します。

麺屋はなびは、株式会社新山オールスターズ(新山直人代表・写真)が経営するラーメンチェーンで、「麺屋はなびの元祖・台湾まぜそば」は名古屋ではブランドであり、常に行列のできる店として知られる。私もよく利用させていただくが、ピークタイムは必ず行列だ。中でも今回訪れた弥富店は、15坪12席で平均月商500万円。坪売上33万円の繁盛店である。

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1.いつも笑顔で元気(笑顔率99%)
おいしい商品をさらにおいしくするのは接客。「接客7割、商品3割だと考えています。そのためにも、スタッフ全員がいつも笑顔・元気でいることが大切。まずは店長が笑顔でなくては! この店の笑顔率は99%です」と、中田店長は語る。(う〜ん、すばらしいですね!)

スタッフの笑顔はチームワーク・一体感から生まれる。中田店長のコミュニケーション量は多い。全スタッフの好きなこと(趣味や音楽やスマホゲームなどのプライベートな好み)を知って、積極的に会話をしている。

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常連ご家族との感動エピソード

はなびに関する忘れ得ぬエピソードを伺った。
中田店長が桑名店の店長だった頃、はなびの大ファンで、週に1〜2回来店する常連のご家族(お父さんとお母さん、中学生の息子さん2人)がいた。ある日息子さんの1人が来店したので、「今日、ご家族の皆さんは?」と声を掛けたところ、なんと「お父さんは病気で亡くなりました」という言葉が返ってきたのだ。

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お母さんはといえば、はなびに来るとお父さんを思い出してしまうので来店できないとのこと。それでもはなびの味が忘れられず、その息子さんが1人でやってきたのである。そのときから息子さんが、お母さんの分と仏壇にお供えするお父さんの分の台湾まぜそばをテイクアウトするようになった。お父さんは「辛さ増し」をリクエスト。毎回必ずテイクアウトしたという。
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その後中田店長は弥富店に異動し、高校生になった息子さんはバイクで弥富店まで来てくれるようになった。いつも1人で来ていたのに、ある日突然、お母さんともう1人の息子さんの3人で弥富店に来店。
お母さんは「いつもありがとうございます」と涙を流しながら言い、家族4人の思い出がいっぱい詰まった台湾まぜそばをおいしそうに食べてくださった。

翌日お母さんから店長に、「主人と一緒に伺った日々を思い出すのがつらくて、これまでお店に行けませんでした。ごめんなさい。本当にありがとうございました」というメールが入った。
近ごろ息子さんは、友だちを連れて来店してくれる。お父さんの台湾まぜそば・辛さ増し「お持ち帰り」は今でも変わらない。
「悲しい出来事だけれど、この仕事をしていて一番うれしかったことでもあります」と、中田店長はしみじみ語る。

この時代に生きる私たちの矛盾!

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毎日、暑い日が続いてますね。我が家の愛犬との散歩は、朝は6時半から夕方も暑いので6時からにしています。
この暑さは、9月も続くようです。昔はお盆が過ぎると涼しかったのですが。。

さて、アメリカの牧師(ボブ・ムーアヘッド)の詩(言葉)を紹介します。
ネット上で広まり都市伝説になった文章です!

「この時代に生きる私たちの矛盾」

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ビルは空高くなったが 人の気は短くなり

高速道路は広くなったが 視野は狭くなり

お金を使ってはいるが 得る物は少なく

たくさん物を買っているが 楽しみは少なくなっている

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家は大きくなったが 家庭は小さくなり

たくさんの学位を持っても センスはなく

知識は増えたが 決断することは少ない

専門家は大勢いるが 問題は増えている

薬も増えたが 健康状態は悪くなっている

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飲み過ぎ吸い過ぎ浪費し 笑うことは少なく

夜更かしをしすぎて 起きたときは疲れすぎている

読むことは稀で テレビは長く見るが 祈ることはとても稀である

持ち物は増えているが 自分の価値は下がっている

喋りすぎるが 愛することは稀であるどころか憎むことが多すぎる

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生計のたてかたは学んだが 人生を学んではいない

長生きするようになったが 長らく今を生きていない

前より大きい規模のことはなしえたが より良いことはなしえていない

空気を浄化し 魂を汚し原子核を分裂させられるが 偏見は取り去ることができない

急ぐことは学んだが 待つことは覚えず

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計画は増えたが 成し遂げられていない

たくさん書いているが 学びはせず情報を手に入れ 多くのコンピューターを用意しているのにコミュニケーションはどんどん減っている

ファーストフードで消化は遅く体は大きいが 人格は小さく

利益に没頭し 人間関係は軽薄になっている

世界平和の時代と言われるのに家族の争いはたえず

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レジャーは増えても 楽しみは少なく

たくさんの食べ物に恵まれても栄養は少ない

夫婦でかせいでも 離婚も増え

家は良くなったが 家庭は壊れている

忘れないでほしい 愛するものと過ごす時間をそれは永遠には続かないのだ

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忘れないでほしい すぐそばにいる人を抱きしめることをあなたが与えることができるこの唯一の宝物には1円もかからない

忘れないでほしいあなたのパートナーや愛する者に「愛している」と言うことを心を込めて

忘れないでほしい もう逢えないかもしれない人の手を握り その時間を慈しむことを

愛し 話し あなたの心の中にあるかけがえのない思いを分かち合おう

人生はどれだけ呼吸をし続けるかで決まるのではない

どれだけ心のふるえる瞬間があるかだ

パリオリンピック金メダル20個!

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パリオリンピックが閉幕しました。毎日寝不足の夏でした。^^
金メダル国別ランキングは、
1位 アメリカ40個
2位 中国  40個
3位 日本      20個
4位 オーストラリア 18個

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5位 フランス    16個
6位 オランダ    15個
7位 英国      14個
8位 韓国      13個
でした。
日本の金メダル20個は立派でした!!日本オリンピック協会の目標到達おめでとうございます!
特に、レスリング、フェンシングはメダル数が多かったですね。
バレーボール、サッカー惜しかったです。1点に泣きました。

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昨日は、女子やり投で北口榛花選手が金メダルで笑顔が素敵でした。
お母さんから、いつも笑顔でいなさいと小さい時から言われて育ったそうです。
私が圧倒的に強いと思った選手は、女子レスリングの藤波選手(137連勝)と女子柔道の角田選手です。巴投げが来ると思ってもやられてしまうんですね。

特に印象に残ったのは、序盤の柔道の阿部歌選手の泣き崩れた姿でしたね。武道家としてどうかという賛否両論ありましたが、これまでの生涯をかけて戦ってきたので悔しかったのだと思います。
スタンディングオベーションで「詩コール」が沸き起こっていました。フランス人にも愛されていたのです。
批判に対しては「あれほど命を懸けて夢中になって戦ったことがあるのか?」という論調が多かったですね。

ランキング1位のケルディヨロワ選手(ウズベキスタン)とゴールドメダリストの阿部歌選手が2回戦で戦うというのはどうかと思いました。事実上の決勝戦でした。

20240729-00442370-theanswer-000-5-viewただ相手のケルディヨロワ選手は、その後金メダルを取りました。阿部歌選手に勝った時、笑顔はなく毅然としていました。インタビューでは「尊敬するレジェンドの歌選手の前で喜ぶのは失礼です」と語っています。
礼に始まり礼に終わる!柔道家の言葉でした。
負けを知って強くなる!人生も一緒ですね。

熱意を持った人は、神を内に持った人である!

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月刊誌(飲食店経営)の社長取材とか、中国の経営者に日本の上場企業のトップのセミナーを受けていただくことが多いのですが、その経営者の共通点に「熱意・情熱・執念」があります。
ロングセラー「自己を伸ばす」(デール・カーネギー)の赤線を引いた箇所にも「熱意とは内的興奮」と書かれています。少し紹介します。

★正面から立ち向かう!
私たちの人生は、私たちの考え方次第で形づくられていくものだ。
成功というものには様々な要素があるが、その中で特に大事なもの、それは熱意だと思う。

★熱意とは内的興奮
熱意をもった人とは、神を内に持った人ということになる。つまり、それは内なる輝き。1人の人間の内部の奥深いところに秘められた熱心な、精神的な資質ーーーなのである。

個人にせよ、グループにせよ、熱意を盛り立てていくことによって、積極的な行動、成功、あるいは幸福という形で成果がもたらされる。

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★熱意とは人間の奥底から湧き出るもの
成功する人と、失敗する人との間の実際の技量や能力、あるいは知力などの差異はそれほど大きくはない。しかし、2人の人がほとんど同列に並んでいる場合、熱意の高い人の方が有利な立場にあるといえる。そして、能力はそれほどなくても熱意の強い人が、能力は第1級でも熱意を欠いた人に勝つというケースはよくあることだ。

長続きする熱意を起こす1つの方法は、1つの目標を設定し、それに向かって努力して、達成した時には、もう一度別の目標を設定して、これに向かって努力を続けることである。

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★よい聞き手になる
よい人間関係を築くための信条は、「よい聞き手であれ。人が、それぞれ自分のことを語るように仕向けよ」というものである。
たいてい人は、自分の言うことを人に聞いてもらいたいと考えているものだ。何か問題を抱えている人は、誰かに打ち明けることによって、その問題による重圧感が少しでも軽くなる、と心理学者やカウンセラーなどが言っている。

★今日だけをしっかり生きよう!
「今日という船室の中では、今日だけをしっかり生きよう」これは、有名な外科医ウイリアム・オスラーの言葉だ。彼は人生を客船に例え、次のように言う。
今日という船室の中では、今日だけをしっかり生きるのだという考え方で、(あなたの人生の)機械を制御することを学びなさい。それが航海の安全を保証する1番確かな道だ。

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過ぎ去った昨日は、もう死んでいる。未来のことを、あれこれ悩む者についてまわるのは、時間の浪費や心の苦しみや神経の痛みばかりだ。
前も後ろも遮断機を閉めて、今日という船室の中では、今日という日をしっかり生きる習慣をつける準備をしようではないか。

オスラーは明日のために備えるべきではないと言っているのではない。明日に備える最良の道は、今日の仕事を今日やることであり、それに専念すべきだと言っているのだ。

★悩みを克服する3ステップ
ステップ1・・・最悪の場合はどんなことになるのかを考えてみる。
ステップ2・・・避けられないものなら、それを受け入れる準備をする。
ステップ3・・・次に、最悪の状況を少しでも良くするように冷静に対処する。

苦しみは人生の一部である。だから問題に対処する方法を学び、避けられないことは受け入れなさいと、カーネギーは忠告する。
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