2025年10月

「ありがとう」という日本語にありがとう!

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5年前のブログ「ありがとうという日本語にありがとう!」を読まれている人が多く急浮上して来ました。もう一度紹介します。

新幹線の移動中、日本講演新聞の社説を読んで涙があふれました。
これは、小学校1年生の松橋一太君の作文です。あたりまえの日常にもっと感謝しなければと反省しました。ありがとう!一太君。

朝日学生新聞社が小学生を対象に毎年開催している「いつもありがとう作文コンクール」。最優秀賞を受賞したのは6年生でも5年生でもなく、1年生の松橋一太(まつはし・いった)君だった。
一人っ子の彼は、お母さんからお腹に妹ができたと聞いてとても喜んだ。妹の名前を考えたり、ぬいぐるみでオムツ替えの練習をしたりしてワクワクする日々を過ごした。

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「ご飯を食べたり、テレビを見たり、公園で遊んだり…、今までずっと3人でやってきたことをこれからは4人でやるんだ」、そんなことを思いながらその日が来るのを楽しみにしていた。

ある日のこと。お母さんがトイレですごく落ち込んだ様子で泣いていた。状況は分からなかったが、彼はその時、何となく「これからも3人かもしれない」と思ったという。

淋しくて、悲しくて、胸が張り裂けそうな気持ちを彼は言葉に出さずにぐっと堪えた。言葉にすると両親をさらに悲しませると思ったからだ。

病院の待合室でお母さんが出てくるのをお父さんと待つ一太君。しばらくすると車椅子に乗ったお母さんが診察室から出てきた。
一太君がその車椅子を優しく押すと、お母さんは悲しそうな顔で歯を食いしばり一太君の手を握り締めた。

数日後の暖かい春の日。一太君の家族は初めて4人で出かけた。一太君はそのことを「妹とバイバイするため」と書いている。
納骨のために善光寺へ向かったのだった。

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一太君は妹に手を合わせながら、「僕の当たり前の毎日はありがとうの毎日なんだ。お父さんとお母さんがいることも、笑うことも食べることも話すことも、そんな当たり前だと思っていたことは全部ありがとうなんだ」と気づく。

私が「ありがとう」の反対語は「当たり前」だと知ったのは大人になってからだ。しかも知識として知っただけだった。一太君は、流産で消えた妹の命の儚さ、貴さを心で実感したのだ。作文は次のように締められている。

それをおしえてくれたのは

いもうとです。

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ぼくのいもうと、ありがとう。

おとうさん、おかあさん、

ありがとう。

いきていること、ありがとう。

ぼくには、

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てんしのいもうとがいます。

だいじなだいじな

いもうとがいます。

先に述べた「今生きていることは有り得ないことが起こっている状態と同じ」ということを、改めて一太君に教わった。
そして「有り難し」を「感謝」という意味を持つ「ありがとう」という日本語にした先人の崇高な感性に感謝したい。

15分はマジックタイム(自己育成セミナー)

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最近の店長セミナーで「新聞を読んでいる人は?」と質問することがあるのですが、20代30代でどれくらいだと思いますか?
80人の店長セミナーで、なんとゼロ。たまに2〜3人ぐらいの時もありますが驚きました。
20年、30年後の日本は大丈夫か!!
(ネットニュースでは、薄っぺらい情報だけですね!)

また、公益財団法人連合総研が既婚男女に調査した「生活時間の国際比較〜学習活動の頻度」というデータがあります。
学習活動を「何もしていない」と回答したアメリカ人47.4%、フランス人50.9%、韓国人37.4%に対して、日本人は73.3%と突出して高い。

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さらに「本を読むなど、毎日何かを学んでいる」と答えたのは、アメリカ人6.6%、フランス人10.5%、韓国人2.9%に対して日本人は1.9%です。
日本は先進国の中でも社会人が一番勉強しない国になってしまったのです。

教育コーチの神谷和宏さんの「15分はマジックタイム」を紹介します。

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15分はマジックタイム!
「15分という時間は、1日の何%か知っていますか?
計算すると15分は1日の約1%(厳密には1.04%)です。

コヴィー氏は『一番大切なことを、一番大切にする』と言っていますが。
たとえば、『健康は大切ですか?』と質問すると100人中100人が「大切です」と答えます。

しかし、『では、健康のために何をしていますか?』と尋ねると、ほとんどの人が『何もしていない』と答えます。
『本当は運動したいのに、忙しくてやれない』と行動を決断しません。
しかし、本当に忙しくてやれないでしょうか?たとえば、“ランニングに15分費やす”こと。1日のうちにわずか1%の時間が取れないでしょうか?自己啓発のために“15分本を読む”こと。

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仕事中についついネットサーフィンしてしまう人が多いですが、そのために何分を費やしているでしょうか?おしゃべりに何分費やしているでしょうか?

勤務時間は8時間で32%、睡眠が8時間として32%、合わせて64%だから、まだ36%の自由時間があるはずです。このうちの1%か2%が本当に自分の大切にしたいものに時間が取れないということは、人生を無駄に生きていると言われても仕方がありません。

また、この15分を意識して、時間管理をすると実に能率的に物事が進みます。たとえば、子どもの見るTVアニメも15分でコマーシャルが入ります。おおよそ、人間の思考の持続時間は15分です。また、15分単位にすると、記憶力や集中力も持続すると言われています。」

1日の3時間4時間を確保することは大変ですが、15分が3〜4回は可能ですね。移動の時間・トイレの時間・待ち合わせの調整の時間などの隙間時間を上手く使って自己育成をして行きましょう!!

チーフ・ハピネス・オフィサーとは!

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先週のカフェチェーンの店長研修で、チーフ・ハピネス・オフィサー話をしました。
私の本でもセミナーでも最近解説しているのが、社員の幸せを追求する「チーフ・ハピネス・オフィサー」です。少し紹介します。

チーフ・ハピネス・オフィサー(CHO)とは、
「従業員が前向きな気持ちで働けるように、仕事の働きがいを見いだす手伝いをしたり、心身の健康を細かく管理したりする」 社員の「幸福」を追求する企業の役員です。

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CHOのメリット・・・・社員のやる気を引き出すことで、仕事の生産性を高めるほか、離職防止などにもつなげます。

CHOが毎日、店舗を回って社員の満足度の確認をしたり、2か月毎にオンライン上アンケートを実施し、社員の要望などをデーターベース化することも行っています。
また、事務所の掲示板に「ハッピー」「ワクワク」「もやもや」「疲れている」「忙しい」「落ち着いている」など、その日の気持ちを張り、社員間で共有もしています。

ネットでの記事を以下に紹介します。

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従業員の幸福をデザインするCHO
その企業文化改善を行う立役者として社員の幸福度を重視する役職がCHO(チーフ・ハッピネス・オフィサー)である。近年様々な企業で導入されており、同時に彼らの仕事内容についての注目度も高まっている。どのような職種でもクリエティブな結果を求められる時代だからこそ、従業員の幸せを司るCHOの役割は今後も重要になっていくだろう。

従業員の幸福度が高いと顧客の満足度も高くなるという研究結果も出ており、どちらにしても顧客に還元されるような循環機能が期待されている。
CHOに期待されている役割は、ある程度構築された企業文化をもつ企業においてその改善を目的にしたコンサルタント的立場である。

高い幸福度がもたらす影響とは?
幸福感がもたらす従業員への影響は数知れない。以下がその違いである。生産性、セールス、クリエイティビティがそれぞれ向上する生産性で30%、セールスで37%、クリエイティビティでは3倍も高くなる

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病欠を使う日数が少なくなる
幸福な従業員はそうでない従業員よりも病欠を使う日数が66%減る。
社員の辞職率が下がる
デリバリング・ハピネス社によると、CHOによるコンサルティング導入以降、社員の定着率が90%にまで上がった企業もある。

労災が減る
Gallupの調査で職場での事故が48%減ることがわかっている。
他にもよりモチベーションがあがり、仕事の愛着心が増え、よりチームワークが得意になり、より社交的になり、より他人に対してのサポートが増えるなど、幸福感がもたらすポジティブな影響が数多く存在している。

怒りは6秒我慢する!(店長研修)

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今日の東京立川のメガFC(ラーメン・居酒屋・イタリアン)の店長セミナーで、複数の店長から「スタッフにイライラしてしまうことがあります。そんな時、どうしたらいいでしょうか?」という質問がありました。
これも店長に多い質問ですね。
私は「そんな時は深呼吸を3回してください」と答えましたが、以前、日経MJに「怒りは6秒我慢する」が掲載されていましたので、少し紹介します。

40代以上の管理職世代は若い頃、上司から熱血指導で育てられた。
罵声を浴びせられても我慢し、それをバネに頑張ったからこそ成長できたと思う人は多い。
だから自分が受けたやり方で接しがちだ。

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部下がミスをすると、ついカッとなって、大声で怒鳴りたくもなるだろう。
職場のメンタルヘルスに詳しい精神保健福祉士の八木亜希子さんは、「6秒ルール」を勧める。
脳内興奮物質のアドレナリンが分泌するピークは6秒以内とされる。その間、グッと怒りを我慢すれば、冷静さを取り戻せる。

さらに部下を指導する際の注意点として、「カキクケコ」の心得を提唱する。

カは、環境を整える。叱る時は1対1でするなど、面談の環境づくりを心掛ける。
キは、記録をつける。指導内容を記録しておけば、次の指導時に生かせる。
クは、具体的に指導すること。どこが悪いのかピンポイントで伝える。

ケは、傾聴する。部下は聞く耳を持つ上司だと思い信頼関係が生まれる。
コは、「これから」を明確にする。注意しっ放しにせずに今後の解決策を示す。

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部下は、「常に自分のことを気にかけてくれると感じられれば、上司に叱られても愛情の裏返しと考えて嫌がらせだと思わない。逆にふだん仕事ぶりを見ていないのに失敗した時だけ叱責すると、パワハラを受けたと精神的なダメージを負う」と指摘する。

理想の上司にサッカー日本代表の森保監督を挙げる。
「森保さんは練習前からグラウンドに来て、終わるまで選手を見るという。体調だけでなく態度や仲間との接し方などを観察し、選手の特性や性格を見抜く。だから選手のわずかな変化がわかり適切な助言ができる」
森保監督は私も理想のリーダーだと思います。参考にしてください!!

焼肉きんぐの実力店長(現在事業部長)

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10年前に、取材させていただいた焼肉きんぐ府中店の岩谷店長が、焼肉きんぐ320店舗(500億円)の事業部長に昇進していると物語コーポレーションの役員から伺いました。
素晴らしいですね!取材させていただいた時は27歳でしたから現在37歳です。

これまで300人の実力店長を取材してきましたが、ベスト5人に入る人材だと思っていました。
実力店長から上場企業の社長や専務になった人もいます。岩谷店長の当時の原稿を紹介します。

売上伸張&最高月商記録の4要因
岩谷店長は、米国の大学のホスピタリティマネジメント学科を卒業後、物語コーポレーションに入社。入社5年目、店長経験1年半でありながら、主力店の府中店を任されている。異動前の梅島店ではチームワーク抜群の店で、最高月商記録を達成し、その手腕を買われて府中店に配属されたのだ。異動後の売上前年比は7月102%、8月109%、9月109%、10月111%、11月114%で、12月も115%を上回って更新中である。(見事ですね!)伸ばし続けている要因を伺った。

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焼肉きんぐには、サービス向上のためのサービスレシピと行動基準がある。たとえば、
・玄関へは素早くとびっきりの笑顔でお出迎えします。
・1秒でも早くお客様のもとに料理をお届けします。
・凍った肉は絶対に提供しません。
・チームワークを意識して、キラキラなアイコンタクトで仲間と連携をはかります。
などの30項目があり、これらを全スタッフが徹底することで、お客様の再来店を促している。

��客席回転率を上げる営業力
焼肉きんぐは時間制(100分)の食べ放題。制限時間30分前に追加注文の声がけやデザートのお勧めをする。この最後の声がけでお客様に時間を意識していただくことにより、入替をスムーズにして回転率を上げる。
また6時の予約が希望のお客様には5時や5時半、8時希望なら8時半や9時をお勧めして、その間の時間を空ける。(7時からのピークには予約がなくてもウェイティング状態となる)
こうして5時〜7時、7時〜9時、9時〜11時の3回転を目標に、客席回転率を上げている。

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��先輩が後輩を教える社風
府中店では毎日の朝礼で、売上だけでなく全店における順位や1位との差なども発表。トップクラスの店で働いているという誇りも全員で共有しているのだ。先輩が後輩を教える文化が根付いており、店長も日頃から「仲間意識を高め、チームとして頑張ろう」と、サポートし合う姿勢を奨励している。
 コール&レスポンスも徹底。「1番様、行きます」という料理を運ぶ声が上がれば、全員で「お願いします」「ハイよ!」と答える。これが、店内の活気ある雰囲気づくりやチームワーク向上につながっている。

��63人全員の個人目標を毎月設定
今回の取材で最も驚いたのは、63人のスタッフ全員の能力アップのために、岩谷店長が毎月個別に目標を設定していることだ。
・3000円、3500円コースのお勧めで客単価を上げよう
・提供スピードが遅れないよう、しっかりフォローしよう
・新人のトレーニングをしっかりやろう
・その笑顔をみんなに広めよう

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…というように、目標は一人ひとり違う。本人のレベルを見ながら、来月はこうなってほしいという店長の想いを込めつつ、1カ月で達成できそうな目標を与えているのだ。こうして全体のレベルが向上していく。
 「全員の能力がわかっていないとできないことですね」と私が言うと、「僕の仕事のほとんどは人間観察です」との答え。「スタッフがどんな気持ちで働いていて、何ができて何ができないか、何をしたいと思っているのか、すべて把握しています」と言う。店長のみならず先輩スタッフも後輩の目標を掌握していて、ちゃんとフォローしてくれるという。(すばらしい!)
上司にとって重要なのは、部下に対して「君が次にやるべきことはこれだよ」と言えることだ。

店長の影響で、アルバイトが5人入社
最近のうれしいできごとを尋ねた。1カ月前にアルバイトとして採用した男子高校生は、当初緊張して料理も運べなかったという。ところが今ではお客様アンケートでも「一番印象に残ったスタッフ」として1日20枚も名前を書いていただけるようになったそうだ。

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この高校生を含む新人たちを指導しているのが、中堅クラスのアルバイトである。どうしたらよいサービスができるようになるか、お客様の印象に残るスタッフになれるかを、しっかりと教えているのだ。そしてこの中堅スタッフを、ベテランが育てている。この状況について岩谷店長は次のように語る。

「このような“教育の好循環”に入っていることを、店長として涙が出るほどうれしく思い、毎日感激しています。僕にできるのは、彼らの誕生日を祝ってあげることぐらいです」(なんてすばらしい店長だろう!)
 「岩谷さんのようになりたい」と思うアルバイトは後を絶たない。その想いを実現させるため、すでに5人もの人が物語コーポレーションに入社し、現在も6人目が面接中だ。リーダーシップとはよい影響を与える人なのだということを、身をもって示している店長である。
 
彼の今後の目標は、自分が率いる店を焼肉きんぐのモデル店へと高め、新卒社員の店舗ツアーで実力店長として紹介されること。そして夢は、かつて留学していたアメリカを再訪し、営業責任者として物語コーポレーションの店舗出店を実現すること。熱い想いが伝わってきた。
 意志あるところに道は開ける。頑張れ、岩谷店長。素敵な話をありがとう!

大谷選手 投手でホームラン3本 MVP!

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昨日の大谷選手、歴史的な活躍で「史上最高の選手」を証明しました。
史上最高の選手!これは敵将ブルワーズのマーフィー監督の言葉です!
ポストシーズン投手で6回無失点、打者で3本のホームラン!あのベーブルースでもできなかった偉大な記録です。日本中歓喜の1日でした。もはや神です。

ネットニュースでは、
ドジャースがリーグ優勝決定シリーズ第4戦でブルワーズを下し、無傷の4連勝で2年連続のワールドシリーズ進出を果たした。

大谷翔平(31)が自身プレーオフ(PO)2度目の“二刀流”登板で6回0/3(100球)を投げ、2安打無失点の快投。投手復帰後、最長イニング、最多の10奪三振でPO2勝目。打者としては、1回、4回、7回に3本の特大弾を放った。二刀流として歴史的な活躍をみせ、本拠地スタジアムも“大谷劇場”に大歓声が鳴り止まない試合となった。

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9回は新クローザーとして急成長の佐々木朗希(23)がマウンドに向かい、落ち着いた投球で締め、ドジャースは2年連続26回目のリーグVを達成。本拠地でのWS進出決定に、スタジアムは熱狂に包まれた。

さらにナ・リーグ優勝決定シリーズは大谷がMVPを獲得。大谷は「みんなを代表してこれ(MVP)をもらってると思ってるので、本当にあと4つ全力で勝ちにいきたい」とWS制覇を誓い、「今日は美味しいお酒を飲んでください」と笑顔をみせた。

先週の店長セミナーでも、大谷選手が花巻東高校1年生の時に記入した「目標設定ノート」の「オープンウインドウ64」のシートを書いていただきました。
大谷選手の高校3年の目標は「8球団からドラフト1位指名」でした。

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その核となる8つの目標は「体づくり・メンタル・人間性・キレ・スピード160キロ・変化球・コントロール・運」です。
これを店長に8×8=64の具体的な目標を記入していただきました。

店長からも質問がでましたが、「実力店長になるための共通点は何ですか」とあり、「愛着心」と「目標設定」と答えました。

「やっぱり具体的な目標が大切」だと思います。
人生が思いどおりにいかずに不満を感じたり、目標がなかなか実現せずに落胆したりすることはないでしょうか?そういう経験が多いようなら、それは具体的な目標が不十分だからかもしれません。

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人は誰でも「幸せになりたい」「いい仕事に就きたい」「楽しい人生を送りたい」「いい人間関係を築きたい」といった目標を侍っています。

問題は、それらの日標があまりにも漠然としすぎていることと、それを達成するための計画を持っていないことです。具体的な目標をもつことは、実は意外とむずかしい作業です。

だから、具体的な目標を持てない人がたいへん多いのです。
最もむずかしいのは、自分が本当に手に入れたいものを決めなければならないことですが、即断する必要はありません。
そこで本当に手に入れたいものやしたいことを数日間じっくり考えてみましょう。そして、確実に達成できる簡単な目標を選びます。

さらに、その日標を一連の小さい目標に細分化します。それを段階ごとにすべて紙に書くことが大切です。その小さい目標を達成するたびに〇でチェックし、進捗状況を明確にします。この段階を追うことで、現実的な目標であれば確実に達成できるはずです。
こうすることによって人生に目的意識を持つことができます。多くの人がさまよいながら人生を送っているのは、行き先をはっきりと決めていないからです。


具体的な目標を設定しないかぎり、自分が手に入れたいものを得られずに人生を終えることになるでしょう。人生が思いどおりでないのは、目標が具体的でないからです。
具体的な目標を持ち、計画を立てて実行しましょう。

社長・参謀役AIにお任せ!(中国)

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中国の飲食店経営者日本視察セミナー中ですが、最近の日経新聞に「社長・参謀役AIにお任せ!」(中国)が掲載されていました。
中国では、もはや社長はAIに任せる企業が現れて来ました。

中国南東部福建省のオンラインゲームを開発する網龍網絡の本社には、報酬ゼロで24時間働く名物経営者がいる。4000人超の社員の業務端末の画面に、姿を現す彼女の名前は「唐玉(タン・ユー)」。
会社の業務データを学習した人工知能AIだ。2022年から社内で「最高経営責任者(CEO)」の肩書を持ち、経営陣らを補佐している。

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「成果重視に満足」
唐玉は社員の特性を見抜き、キャリア形成を支援する。プロジェクトの進行遅延や予算超過があれば担当者に警告を出す。社員ごとの企画案の提出数も細かく把握する。成果に基づく人事考課はお手の物だ。

平均年齢30歳の社員の多くはAIの考課に信頼を寄せる。結果に不満を申し立てるケースはほとんどない。唐玉のデザインを手がけた陳章芳氏は「人間の上司だと私情が入る。AIなら成果に基づいて公正に評価してくれる」と話す。

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AIはありのままの会話(会議)を受け入れ、人々の意見を整理して簡潔にまとめ上げる能力が高い。「大局観」に優れるAIを参謀役として、意思決定の創造性を高めようとする経営者は多い。
役員陣からのアイデアが出尽くしたタイミングがAIの出番だ。それまでの議論を聞き入っていたAIに別の視点がないかを尋ねると、思ってもみなかったアイデアが引き出せるという。

ただAIは自律的に行動する能力を手にしつつあるものの、人間に変わって契約を結んだり、自ら会社を興したりすることはできない。多くの国において、現在の制度では法的な権利・義務の主体とは認められていないためだ。

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理化学研究所の中川裕志氏は「AIにも何らかの法人格を持たせるのが現実的だ」と話す。
「AI法人」が実現すれば、法律上はAIを会社と同じように扱える。AI法人が単独で他社や個人と契約を結んだり、人間を従業員として雇ったりできる。
AIの法定な位置づけを議論する意義はますます大きくなっている。

いよいよコンサルも弁護士も税理士も必要でない時代になりつつありますね!

スピーチで相手の心をつかむ!

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今週も5日間、中国飲食店経営者の日本視察コーディナーターです。
7年前、初めて行ったのは、私のHPを見られた名古屋の旅行会社(中国人社長)からの1本のメールからでした。その後、2カ月の1〜2回のペースで中国経営者関係の仕事をしています。

現在の内容は、京セラ(稲盛ライブラリー)、松下幸之助資料館、伊藤研修センター(セブンイレブン)日本の飲食チェーンの社長・会長(サイゼリヤ・ワンダーテーブル・坂東太郎)のセミナー・会食、私のセミナー、京都、箱根の観光などで5日間です。

増えている理由は、視察した社長が部下の幹部を連れて再来日したり、北京や上海のコンサル企業がクライアント先に募集をかけて通訳を通して私に連絡が入るからです。
たくさんの社長やコンサルの先生の講演をお願いしていますから私も大変参考になります。

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スピーチを成功させるポイントを紹介します。

「スピーチで相手の心をつかむ」
スピーチ・プレゼンで相手の心をつかむ「は・ほ・ふ」

スピーチやプレゼンの話し手が、一瞬で聞き手を引き込むために大切なこと。それは「つかみ」を大切にすることです。
スピーチやプレゼンでは、相手がその話に興味を持ってくれるかどうかは「冒頭5秒のつかみで決まる」といっても過言ではありません。
この5秒の間にどんな「つかみ」を用意できるかどうかが、スピーチを成功させる上で肝心になってきます。

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では、その「つかみ」は、どうやって作ればいいのでしょうか? 実は「つかみ」にはいくつかのパターンがあります。なかでも、代表的なパターンとして、ぜひ覚えておいていただきたいのが次の紹介する「は・ほ・ふ」の3つです。

1.「は」ハッとさせる
これは、聞き手を思わず「ハッ」とびっくりさせるようなつかみのこと。
スピーチの冒頭で、「私は、自分の妻よりも隣の奥さんと長い時間を過ごしています」「これまでに私は、3回ほど部下に怒られたことがあります」といった、聞き手が「え、どうして?」と思うような情報を披露し、惹きつけていきます。

ポイントは、最初に情報をすべて伝えず、わざと不完全なまま伝えること。「起承転結」の「転」から入ることで、「これからどんな話が始まるのだろうか?」「あの冒頭の話は、どういう意味だったのだろうか?」と、聞き手に期待感やワクワク感を抱かせながら、スピーチに引き込むことができます。

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【例】
「私はこれまでに3度、警察のお世話になったことがあります」
「私の趣味は……まったく無趣味です」

2.「ほ」ホっとさせる
聞き手の心が「ホッ」と和み、思わず笑みを浮かべるようなつかみのことです。自分の心情や人物像にまつわる話題や笑いを生みそうな温かい話題から入って場を和ませます。
たとえば、人前に立つと、心臓の音が聞こえそうなほど緊張してしまう方はいませんか?  
そんなときはストレートに心情を告白してみましょう。

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例えば、スピーチ冒頭に「実は、自分で心臓の音が聞こえるくらい緊張しているんです」と言葉にしてみましょう。すると、緊張が不思議と落ち着いてきます。
また、「最近、ダイエットしているので会場まで走ってきました」といった自分のキャラクターを感じさせる一言を入れ込むことで、聞き手の興味を惹き親近感を抱いてもらいやすくなるのです。

【例】
「この場に立つと、みなさんの熱い眼差しで、心臓がドクドクいっています」
「実は、薄毛とゴルフのスコアのほかに、とても悩んでいることがあります」

3.「ふ」ふと考えさせる
聞き手が耳にした瞬間に、「それはどういうことなんだろう」「自分だったらどうするだろう」などと、「ふと」相手に考えさせるような一言も、聞き手の心をつかむ上では非常に効果的です。

たとえば、「もし、あなたの寿命があと1年しかないとすると、何をしたいですか?」「ここで、経営におけるアイデア力を試すクイズをお出しします」などといった、聞き手が一緒に考えたくなるような問題提起をすることで、相手の心をつかむことができるのです。
【例】
「日本中の社長が、社員に求めること第一位は何だと思いますか?」
「あなたのビジネス力を知るために、3つの質問をします」

ハッとさせる、ほっとさせる、ふと考えさせる、参考にしてスピーチ上手になってください!

いかに密度の濃い人生を生きるか!

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田坂広志氏(田坂塾・塾長)の「教養を磨く」の本に「いかに密度の濃い人生を生きるか」が掲載されていましたので紹介します。

最近、「ライフ・シフト」という言葉とともに「人生百年時代」という言葉が、しばしば耳に入ってくる。それは、グラットンとスコットの共著書『The 100 Year Life』の影響もあるのだろう。たしかに、食事栄養の改善と医療技術の進歩で、我々の寿命は確実に長くなっており、誰もが百歳まで生きる可能性が生まれている。

かつて、織田信長が、幸若舞『敦盛』の一節、「人間五十年、下天の内を比ぶれば、夢幻のごとくなり…」を謡った時代からは、文字通り、隔世の感があるが、もとより、人間が人生を長く生きられるということは、有り難いことであろう。

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しかし、この「人生百年時代」という言葉に惹かれ、「さて、これからの長い人生を、いかに生きるか」ということに心を奪われるとき、我々は、大切なことを忘れてしまう。それは、人生を見つめるとき、そこには「二つの尺度」があるということだ。

一つは、人生の「長さ」。一つは、人生の「密度」。

されば、「いかに長く人生を生きるか」ということも大切であるが、「いかに密度の濃い人生を生きるか」も大切であろう。いや、むしろ、人生というものの真実を深く見つめるならば、「いかに密度の濃い人生を生きるか」こそが、大切であろう。

それは、なぜか。

我々は、人生の「長さ」は決められない。しかし、人生の「密度」は決められる。それが、人生の真実だからだ。

たしかに、食事に気を配り、運動を心掛け、医者の力も借りて、少しでも長生きしようと努力することはできる。また、努力するべきであろう。しかし、人間、いつ死ぬかは、いずれ、天が決めること。

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昔から「病上手の死に下手」「病下手の死に上手」という言葉がある。いつも病気がちの人間が、思いのほか長く生きることもある。全く病気をしない元気な人間が、突如、その人生を終えることもある。そのことを教える言葉だ。そして、健康でも、事故で他界する人間もいる。

されば、一人の人間の「人生の長さ」は、いずれ、天が定めるものであろう。しかし、「人生の密度」、いま与えられたこの時間を、どれほど密度の濃い時間として生きるかは、人間が決めることができる。我々自身のその時間に処する覚悟によって、「時間の密度」は、どのようにでも変わる。そのことは、自身の日々の時間の使い方を振り返ってみれば、容易に分かることであろう。

では、その「時間の密度」を高めるには、どうすればよいのか。

働き甲斐を感じる仕事に取り組む。生き甲斐を感じる趣味に没頭する。もとより、そうしたことによっても、時間の密度は高まるが、その根本に定めるべき覚悟がある。それは、先の『敦盛』の一節に続く言葉である。

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「一度生を得て、滅せぬ者のあるべきか…」

この言葉は、人生の「三つの真実」を教えている。

人は、必ず死ぬ。人生は、一度しかない。人は、いつ死ぬか分からない。

その真実を直視し、目の前のかけがえのない時間を、慈しむように生きるならば、我々の時間の密度、そして、人生の密度は、確実に高まっていく。しかし、我々は、いつもその真実を忘れてしまう。「人生百年時代」の陥穽は、そこにある。
文=田坂広志

「動」と「静」の調和がもたらす勇気の光

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日本講演新聞の社説に「動と静の調和がもたらす勇気の光」が掲載され感銘しましたので紹介します。

「動」と「静」の調和がもたらす勇気の光  中部支局長 山本孝弘
世の中には「動」と「静」という二つの有り様が存在している。川の流れや風の梵(そよぎ)のように絶えず変化し続けるものがある一方、山のように揺るがず存在し続けるものもある。

東洋思想において、これらは離隔した概念ではなく、互いを補い合い、調和を保つものと考えられてきた。動と静、昼と夜、男と女、陰と陽。どちらか一方だけでは世界は成り立たない。

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私たちの日常も「動」と「静」によって形づくられている。働く時間と休む時間、交流の時間と独りの時間。活動と休息のリズムがあるからこそ、人は健やかに生き、力を蓄えることができる。「動」と「静」は切り離せず、むしろ一つの循環の両極として存在しているのである。

犬養道子という作家がいた。犬養毅(総理大臣・勲一等)の孫にあたる人だ。平成29年に96歳で亡くなったが、先日道子さんの若き日の体験談を知った。その物語には異国の人たちから道子さんに送られた凄まじい「動」の応援があった。

戦後間もない頃、ニューヨークに留学していた道子さんは結核を患った。療養のために西海岸のモンロビアという街にある専門の療養所へ行くことになった。持っていたのは友人が用意してくれた特急列車の片道切符と古びたスーツケース。

道子さんは高熱と咳に苦しみながら、ロサンゼルス行きの特急に乗り込んだ。ロサンゼルスに到着した後は通過したモンロビアまでバスで引き返さなければならない行程だったが、そのバスの便はとても少ない。

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列車の乗務員たちは病身の彼女を常に気遣ってくれた。そして、モンロビアまでの道のりの困難さを案じた。ロサンゼルスに到着する前日、こんな車内アナウンスが流れた。

「この列車にはモンロビアの病院に向かう病気の日本人留学生が乗っています。そこで列車は臨時にモンロビアに停車します」
乗務員は関係機関に電報を打ち、特別停車の許可を取り付けていたのだ。

その数年前まで日米は戦争をしていた。敵だった国の一人の学生に向けられた善意に、道子さんは深く胸を打たれた。翌朝、小さなモンロビア駅には駅長と担架が待っていた。車内からモンロビアの駅長へ連絡を取っていたのだ。

彼女一人のためにロサンゼルスへの到着が遅れることになった乗客は、列車の窓から顔を出して道子さんに大声で叫んだ。
その声は怒号ではなかった。
「早く良くなれよ!」「勇気を忘れるな!」

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そんな声援だった。中には名刺や十ドル札を投げてくれる人もいた。道子さんは駅長の手を握りしめて泣いた。(犬養道子著『アメリカン・アメリカ』文藝春秋)
関係機関への働きかけや用意された担架は「動」の応援である。大声での声援や贈り物もそうだ。

一方、車内の多くの人たちは、道子さんの行く末を祈るような気持ちで見守っていたことだろう。彼らの「静」の応援もきっと道子さんに届いていたのではないかと思う。

道子さんはそこに3年入院したが、その入院治療費は「あの列車の一乗客より」という名前で送られてきたお金で賄われた。道子さんも帰国後に無名でその療養所に長年寄付金を送る「静」の応援をした。

応援には「動」の力強さと「静」の深さがある。それらが織りなすハーモニーは、人を元気にし、勇気をもたらす光となる。
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田中司朗

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