サポートの方にメールでのやり取りでなんとかログインできました。
ソフトウェアトークン便利ですね、早めにやっとけばよかった。

最初にFF11登録してから全く変更してなかったのでメールアドレスとかも
変更したのをアカウントの方に登録してなかったのであせりましたが、
現在使えるメールアドレスを連絡用としてやりとりできるのがよかったです。
本人認証の為に国民健康保険証を写メで撮って添付すればおkでした。

最初期に買ったトークンの電池が切れたので、同じ方がいれば
同じ症状になる前にソフトウェアトークンに切り替えたり、
アカウントの情報を印刷しておいてPCの裏とかに貼っとくといいかも

現在買えるトークンでドラクエのやつがあるんですけど、
FF11でも紐付けできるのか不明なのでもし出来るとわかってる方がいれば
使えるよーとかコメいただけると、今後困った人がこの記事を踏んだ時に助かるかも

*追記、ドラクエタイプのやつも使えるそうです、コメントありがとうございます。
ガラケーや、アプリできない方は1個取り寄せておいておくといいかもですね。

トークン押しても反応しない時めっちゃ血の気が引いたんですけど、
備えておくのは大事だと思いました。

モグボナンザも無事買えたので助かりました。

スクエニさんの対応も早くて感動しました、また来年も課金いたします。