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更新のお知らせ(3/14)
◆ ファイナルファンタジーXIV HotFixes(2018/03/14) ◆
■以下の不具合を修正しました。

「禁断の地 エウレカ」に突入した際に、「禁断の地 エウレカ」のデータが正常に読み込めない場合がある。

※2018年3月14日(水) 17:00に実施したクガネの緊急メンテナンス作業にて修正しておりますが、メンテナンス作業後の「禁断の地 エウレカ」への突入から修正が適応されるため、メンテナンス作業前から「禁断の地 エウレカ」に突入されていた場合は、一度「禁断の地 エウレカ」から退出して、再度突入してくださいますようお願いいたします。

※本不具合は、「禁断の地 エウレカ」への突入申請を短時間で繰り返し行った際に、データベースに保存されているコンテンツの進行状況やエレメンタルレベルなどの「禁断の地 エウレカ」専用のデータが、コンテンツに移動した際に正常に読み込めず、データとのリンクができていない状態になってしまう現象のため、データベースに保存されていた情報が消失していることはありません。この状態になった場合、再度時間をおいて突入することで、データが正常に読み込まれます。

しかしながら、正常にデータが読み込めなかった状態で、そのまま「禁断の地 エウレカ」内でエレメンタル経験値を増やしたり、コンテンツを進行させたりした場合、データとのリンクができていないことから、コンテンツから戻ってきた際にそれらの内容がデータベースに保存されず、元の状態に巻き戻ってしまいます。

このため、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、本不具合によって「禁断の地 エウレカ」専用のデータが巻き戻ってしまっている場合には、巻き戻りが発生したキャラクターから、ゲーム内のシステムメニュー>サポート&ニュースの「不具合の報告」より、以下の情報を添えてご連絡くださいますようお願いいたします。調査のうえ、ゲームマスターが順次個別に対応させていただきます。

▽必要な情報
・巻き戻った内容を行った日時
・巻き戻った内容
 - コンテンツ進行状況
 - エレメンタルレベル
 - エレメンタル経験値


なお、今回巻き戻ってしまうものは、「禁断の地 エウレカ」専用の情報である「禁断の地 エウレカ」のコンテンツ進行状況、エレメンタルレベル、エレメンタル経験値のみです。所持品に入ったアイテムやアチーブメントなどは巻き戻りません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。




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