1 かばほ~るφ ★ :2018/07/09(月) 20:23:01.77

マック「食べかけナゲット」誤配達で謝罪 従業員のミスに「あってはならないこと」
2018/7/ 9 19:52

マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。
こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、
「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。
購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。

■「すごく気持ち悪い...どうしてこうなった」

騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。
「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」
と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い...どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。
紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。
本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。

投稿者は続くツイートで、店の担当者が自宅を訪れて直接の謝罪を受けたと説明。
あわせて、同時に注文していた全ての商品を新しいものと交換する対応があった、とも明かしていた。

一連の告発ツイートは注目を集め、投稿のリプライ(返信)欄には「これは酷すぎます」「ありえない」などの反応が続出。
一部、「自作自演」ではないかと疑う声もあったが、これに投稿者は事実だと反論していた。

投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。
投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

■誤配送の経緯は...

こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、
食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。
その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。
この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。
客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。
これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

こうした経緯について、広報担当者は「通常は、返品された商品はすぐ廃棄する決まりになっていますが、
従業員の不手際で一時的に保管棚へと置いてしまいました」と説明。
その上で、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。あってはならないことで、このようなことが2度と起きないように
従業員教育を徹底して参ります」
と謝罪した。

(後略、全文はソースで)
J-CASTニュース https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html

(出典 www.j-cast.com)


(出典 www.j-cast.com)


64 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:30:56.96

>>1読んだらうーむ…店は認めてるのか
交換するのもデリバリ呼んだのかな?


5 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:23:54.48

マクドナルドですらこうやって日本人を憎み懲らしめる
やはり我々日本人はこの世に存在してはいけない戦犯民族なのだ
という絶対事実をなにより証明しているのが今回のこの一件


6 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:00.51

そろそろ、マクドナルドなんぞ卒業しろよ。


7 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:11.30

歯形がついたナゲットを渡したのか


9 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:18.13

はいはい


自演すごいねーーーーーーーーーーー


10 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:24.21

もう緑肉だかピンク肉は許されたのか
お前ら忘れるの早いな


11 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:42.30

どんな管理してんだよ


12 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:45.81

誰の食べかけかによる


29 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:27:12.92

>>12
謝罪しにいくとき可愛い女の子連れていって
その子に私の食べかけでしたって謝らせたら解決しそう


13 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:24:49.73

そうかあ
やっぱり、食べ残しを使いまわしてるんだ(;´Д`)


33 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:27:36.82

>>13
マックに限って通常はありえないよ。すぐ捨てるから。捨ててないのが異常。


15 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:25:12.06

自演???


16 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:25:22.79

食べかけ使い回してんじゃないの普段から
でないと起きないでしょこんなの


18 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:25:40.23

7ゲットならナゲット!


19 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:25:42.88

食って返品する客もやべーよw


20 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:25:58.61

齧ってから返品ってなんだったんだろう
中が生だったとかな


21 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:25:59.45

>客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった

なんで食べかけのナゲットを返品?


35 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:28:00.43

>>21
火が通っているかどうかかなと思ったけど、マスタードソース開けているしな・・・


41 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:28:39.39

>>35
普通のナゲット頼んだけど食ったらスパイシーで違う!ってなったの


47 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:17.94

>>35
定番のナゲットだと思って齧ったらスパイシーチキンナゲットだったんだろ
文字読めないのかよ


22 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:26:01.57

ゴキブリ入りのペヤングよりはマシ


23 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:26:20.96

アメリカっぽいと瞬時に思ったから自演よね
日本だと”ツイッターユーザー”ってのがすげえクサイものなのだ


24 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:26:27.24

「ミス」っていうけどどんなミスしたらこんなものが商品に混ざるんだよ?w


25 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:26:33.80

食べかけ返品を保管しておいてどうするの?つぎ注文きたら、それ出すの?


26 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:26:39.64

記事の本文読まないやつ多すぎだろ


28 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:26:54.87

??
あり得るかなこんなの?
逆恨み系の自演じゃねえ?


51 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:37.55

>>28
店側も廃棄の手続き踏まなかったこと認めてるんだから
自演はないだろさすがに


30 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:27:14.02

ミスは食べかけ入れたことで食べ残し再利用は確信犯でやってるよね


31 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:27:26.06

店員の食べかけか、客の食べ残しか。


32 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:27:30.98

ここのマックデリバリーはUberが運んでいるの?
この時代、さすがに店員じゃないよね?


36 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:28:02.36

とうとう食いさし売るようになったかw


39 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:28:34.05

返品なら破棄するだけでいいのに、後で食うために保管しちまったかな


40 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:28:36.84

返品した客が食べかけてなけりゃそのままだったわけで・・・
返品品は他の客に回るんだな


70 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:32:00.82

>>40
返品されたものが食べかけかどうか確認してなかったんだろうなww
手付かず(かどうか分からんけど)返品されたから次に回そうとしてただけ


42 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:28:45.85

食べかけ返品まで読んでなぜ返品したか理解してない奴はアスぺかな


44 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:01.21

おまえらみたいなもん食いかけで十分


45 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:07.89

マクソではよくあること


48 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:17.99

どこの国だと思ったら日本かよ
恐ろしいな


50 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:28.99

でもお前ら美人の食いかけなら大金払ってでもゲットするだろ?


52 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:48.94

手付かずと思い込んで
使いまわそうとしたんやな


61 朝鮮漬 :2018/07/09(月) 20:30:42.80

>>52
かじったの抜けば平気アル(  ‘ ハ´)


85 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:33:00.61

>>52
バイオテロ楽勝だなwww


53 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:29:56.93

> 従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。

見た目がくいさしとわからなければ日常的にやってんだろ


65 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:31:04.07

どうすればそんなことになるのか知りたいわ


95 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:34:02.87

>>65
記事に経緯が書いてあるじゃん


69 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:31:59.51

1個食った後に返品する客もおかしい
虫でも入ってたのか?


87 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:33:10.99

>>69
ソース違いでも返品する客多そうなのがマックw


71 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:32:06.56

>客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。

いやこれ誤ってってレベルじゃないだろ
故意でなければ病院行った方がいいレベルだろう
マックならすぐに廃棄だろ

だからといって殊更に騒ぎ立てるほどのことでもないのは確か
商品交換してクーポンでも渡せばよい


80 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:32:45.59

マックの商品は時間経過でぽいぽい捨ててくから取っておくという文化はないよ。返品だから店長に確認しようとかそんなとこだろ。

取っておくほどの価値がない。


83 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:32:49.75

返品理由が聞きたい


89 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:33:33.90

>>83
えー


91 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:33:39.70

>>83
1ぐらい読めよ…違う商品が届いたからってかいてるでしょ


88 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:33:24.46

正直に店員が食ってたと言えよ


92 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:33:51.11

なんで返品を保管したの
後でスタッフが食べるつもりかね

食べかけ返品は喰ってみないと味分からないから仕方ないが


94 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:34:00.97

デリバリーしてもらうといくらかかるの?


96 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:34:14.01

マックの客層とスレの知的レベルが比例してて愕然とする


97 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:34:32.84

返品した客は一個食べてさらに二つ目に手をつけたところ
これ頼んだのと違うやん!ってなっちゃったの??
どんだけ鈍いんだよ


99 名無しさん@1周年 :2018/07/09(月) 20:34:42.57

店に食べにすら来ない怠け者など食いかけで十分