冬の自分磨き

観光の仕事は紅葉や年末年始の繁忙期を終えて年が変わると、1月から3月はオフシーズンとなる。そこでスポーツ選手のように毎年テーマを決めていわゆる「自分磨き」をしているのだが、今年のテーマは英語のレベルアップだ。大学受験の時から英語はそれなりに得意で、学ぶこと ...

旅の理由

2週連続で香港・マカオに飛び、自分の足で様々なところをめぐりながら、当地を舞台に活躍する方に様々な角度から現地の文化や最新事情についてお伺いしました。会うたびに質問されたことが、「どういう目的で香港に来たのか？」ということでした。僕の答えはいつもシンプルで ...

嘘のない仕事

ネットが発達してからこの業界に「嘘」がはびこるようになった。ここで言う嘘とは、偽造とか詐欺とかそういう大げさなものではない。「知ったかぶり」という小さな嘘である。お客様に対して観光スポットの説明をする時に、・行ったことない場所なのに、行ったことのあるよう ...

あなたの会社は、「企業」ですか？

1年ほど前から自分に問いかけていることがある。それは「あなたの会社は企業なのですか？」ということだ。世の中の多くの小企業は、形態として株式会社や有限会社などの「企業」ではあるが、実際には「個人事業」であるパターンが非常に多いものだ。今はそこからの脱却を目指 ...

無駄を省くためのアイデアの集め方

「経営の理想」というエントリーでも書いた通り、弊社ではできるだけ短い時間で仕事を終えて、余暇を充実させていこうという方針で運営している。効率を上げるためには、当たり前だが「こうすれば効率化できるのでは？」といった改善案の収集が不可欠だ。しかし単に社内で「 ...

面白い原稿とは何か

新店情報を見てみようと京都をテーマにした雑誌をパラパラめくってみる。読んでいて、あぁまたこのパターンか、と思うようなものが増えた。近頃は本当に「面白い」と思う雑誌が減っている。書き手の力量が落ちたのではなく、どこを目指せば良いのかというベクトルが違ってい ...

旅行会社を軌道に乗せるための考え方

新たに「Koi Travel」という旅行会社を立ち上げた松岡未季さんが、京都に来られたので食事をしながらあれこれの話。いつも新規に起業された方にアドバイスする際には、「築地市場で魚を扱う仲卸は約半数が赤字」というデータを引き合いに出している。◆築地市場は言わずと知 ...

営業マンへのフィードバック

本日も弊社宛に、営業の方が尋ねてこられました。あるパーティー会場をぜひ使わないか？という説明だったのですが、こういう時によくあるパターンとして、・自社のおすすめポイントを説明される・近隣エリアの他の施設よりも優れている！と説明される・ぜひ下見に来てくださ ...