朝8時に携帯電話が鳴る。
寝てたので無視してたら、もう一度鳴る。
日曜のこんな朝に誰だろうと携帯画面を見ると、
以前にホームページを作ったことのあるクライアントAさん(宝石・アクセサリーの制作・加工・販売店経営)でした。
「すみません、今お時間大丈夫でしょうか」
「実は・・・」
話を聞けば、アダルトサイトの登録画面がデスクトップから消えないので消してほしい、との依頼。
「今日来てもらえますか。いつ来れますか」
電話の向こうでは焦っている様子が手にとるようにわかる。
「わかりました。起きたばかりなのでシャワー浴びてから、すぐ向かいますね」
「すみません、よろしくお願いします」
Aさんのお店は自転車で20分程度の近所にあります。
いつもは仕事の手伝いをしている奥様もいるのですが、今日はいません。
僕は深く詮索しませんでしたが、奥さんに見られないうちに早く削除してほしい様子がありありです。
普段は頑固な職人さんのキャラクターなのですが、今日は珍しくご主人自らお茶を出してくれたり、バカ丁寧です。
20-30分の作業でめでたく問題画面は除去できました。
「おいくらになりますか」
「5,000円になります」
と言ったら10,000円くれました。
思いがけないあぶく銭を手にした僕は、今日の昼飯は(価格が高騰している)うな重特上にしました。
ウナギ稚魚が高騰 国産卸値、平年の3倍
さて、この出来事をきっかけに、新しいビジネスモデルを提案したいと思います。
【モリコウスケからの提案】
・アダルトサイトの登録画面がデスクトップから消えなくて困ったというのはよくあることでしょう(本人の不注意やエロ心が原因ですが・・・)。
こうした事態が起きたときに、
中上級者は、解決方法をネットで探して解決に向けて自分でトライします。
初級者は、知り合いや業者に相談して依頼します。
ましてや今回のようなケースは(奥さんにバレないうちに直したいという)緊急性を要します。
Aさんが僕に提示の二倍の対価を払ったのは、すぐに駆けつけて解決してくれたという、迅速対応と満足度の表れと考えます(演出次第では、それ以上もらえたかもしれません。僕はそんなあくどいことはしませんが・笑)。
・このようにパソコンにまつわるトラブル・相談の初級者(特に高齢者・女性)需要はかなり高いものを感じます。
さらに最近はスマホの普及がそれに拍車をかけています。
1-2年以上前にiPhoneを所有しているユーザーは、何かわからないことがあっても自力で解決できるだけのリテラシーを持つ層でしたが、今スマホを購入している層は自力で解決できない層が中心です。
平日昼間に携帯ショップに行けば、じいさんばあさん、おばちゃんが、長い時間をかけてスマホの操作を教えてもらう光景を誰もが目にすることでしょう。
携帯販売の8割近くがスマホに
所有者の8割がストレスを感じている? スマホストレスの正体をさぐる
そんな状況に対して、さすがに、ドコモもこんなサポートを創設しました。
急増“スマホの操作が分からない”の声 ドコモが「遠隔サポート」で対応強化
ドコモショップに行ってもスマホ待ちの行列で時間がかかる。
他にも聞きたいことがたくさんあるが、後ろで待っている人がいるので気を遣う。
遠隔サポートよりも直接説明を聞きたい。
ショップに行くのが面倒、不便。
超初歩的なことを聞くのが恥かしい。
ここにビジネスチャンスがあります。
あなたもドコモ(au、ソフトバンク)ショップの"かわいい"おねえちゃんに"優しく"説明してもらい、嬉しい、ラッキーと思った経験はありませんか。
「スマホの操作方法を教えます」
「無線LANの接続、格安で行います」(iPad、スマホ、無線プリンタ、wifiの普及により需要が増加)。
・・・
それを若い女の子が自宅に出張して行ってくれるというサービス。
風俗的マーケティングです。
(実際にやってみようという方、ご一報下さいね。成功を祈ってます)
と思ってネットで調べたら、やはり、すでに似たようなコンセプトで始めてる会社が・・・
先生はアイドルの卵たち――異色のスマホ教室、登場の背景は
・今、スマホをやめる人の5割近くが「使い方がわからない」という理由で解約している
・スマートフォンを持っていなくても実機の貸し出しも行っているので、購入を考えている方の受講も大歓迎。その場で端末を購入することも可能。
・客層は男性より女性の方、40〜50代の主婦の方が多い。もともと、男性がターゲットだったが、読みが外れてしまった。
・最近日本各地からお問い合わせいただいているので、全国展開していきたい。そうやって店舗を増やしながらSmartGirlsを1000人にするのも目標。
30分3000円! 美人スマホ教室「スマートガールズ」、行ってきました体験記!
スマートガールズたち
風俗店の高齢客 お気に入りDVDを膝枕で一緒に観るだけの例も
今から起業したい方におススメする本)
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