署名用電子証明書のエラー

いままで父と母はふたりで確定申告を手書きで対応をいたのだが、指南役だった父が亡くなり、今年の確定申告は一人でやらなければならないプレッシャーで母は不安げな様子。幸いマイナンバーカードを３年前に取得してくれたので、マイナでやれば楽勝やで！とパソコンで設定をしている途中にまさかのエラー。どうやら住所変更をするとNGになるらしい。区役所の人もちゃんと教えてほしかったなあ。
来週、母を連れて役所に行く予定。でもこれ高齢者は大変だぞ。