2009年01月17日
進路相談の技法(上手な聞き方)
０．はじめに後期の授業では、進路指導・相談を支える諸理論を学んだ生徒の進路選択と将来の自己実現を援助する進め方には、主に３つの側面がある。それらは、自己理解、職業理解、そして進路の選択・意思決定である。相談は、進路問題を中心として、あつかいながらも、その主眼は援助の個別化でり、その実際は、学業、友人、異性・親子などの人間関係、健康などを含んでいる。前回の学修では、自身の感情のきずきに注目した。今回は、上手な聞き方のポイントを考える。私たちが会話の中で行う受け答えには、相手がが前向きになれるよう促進するものと、そうでないものがある。ここでは、相手が自身を大切に感じ自身二起こる出来事や困難と逃げずに向かい会い、取り組むように支え、前向きに考え、話すよう促す技法、促進的応答について考えてみる。
１、相談の技法カウンセリングは、カウンセラーのパーソナリティー(人柄)知識、技術の３つの要素によって進められる専門的活動である。そこえ用いられる技術は、キャリア・カウンセリングにおいても用いられる。(１)受容(acceptance)受容とは、カウンセラーがクライエントの発言に聞き入ることである。クライエントの受信案内が、社会的にあるいわ道徳的に反することであっても、それが言葉として発言される限りにおいては、その発言内容に耳を傾け聞き入る事である。また、クライエントが自分自身つまらない、あるいは不合理であると感じていることでも、カウンセラーはクライエントの発言内容を誠実な態度で聞き入ることである。単に、聞けばよいという訳でなく、あいずちやうなずきなど、聞き入っていることをクライエントにも十分分かるような行動や態度としてしめづことでなければならない。カウンセラーは、自分自身の考えとクライエントの発言内容が異なる場合でも、聞きたくない内容であっても、自分自身の感情を制御し、関心を持って聞き入ることが必要であり、忍耐をようする。(２)繰り返し(reflection)繰り返しは、反射とも言われ、クライエントの発言内容をそのまま繰り返すことを言い、カウンセラーが鏡の作用をすることということができる。繰り替えすことによって、�．�ライアントとカウンセラーの発言内容を確認することができる、�▲�ライエントは自分の感情や意見、考えなどをいま一度うけとめることがえきる、�Ｄ戚曚鮟萢�働きもある、これらの意義がある。
(３)明確化(clarificasion)明確化には、繰り返しの技術が使われる。繰り返しの場合には、クライアントの発言内容をそのままの形で返すが、明確化はそのままの形でなくて、明確にして、返す。明確化は、�〕很鵑靴董↓∪気靴な絃呂砲靴董↓Ｅ�切な言葉や用語に置き換えて、�じ斥佞僚臀�を置き換えて、クライエントにかえす。明確化は、感情の反映と意味の反映に分けて使われてる。この場合明確化は、くらいエントの感情や意味を、発言内容からカウンセラーが読み取ってかえすことになる。この明確化によって、クライエントは自分の感情や考えていることの意味を意識化し、自己理解をふかめたり、判断や意思決定を適切にしていく。(４)自己開示(self-disclosure)自己開示とは、カウンセラーが自分の感情、価値観、意見、考え、あるいは、状況などをクライエントに対して正直に表明することである。この技術は、頻繁に使うことは避けなければならないが、適切にもちいられるときには、カウンセリングを生き生きさせたり、人間的な暖かさをクライエントに感じさせたり、さらには、クライアントの発言を勇気つけるなど、カウンセリング関係を強化するのに効果がある。(５)対決(confrontetion)対決は、クライエントの行動に存在する矛盾、合理化、あいまいさ、弁解誤解等を確認させるために使われるものである。これらは意識化されている場合もあるし、無意識の状態にあってクライエント自身にも認識できていない場合もある。対決は、クライエントが臨んでいることに直面させることもあるが、むしろ避けたいと思っている事(恐れ、不安、心配、受け入れたくない現実、ふれたくない問題など)に、まともに関わらせようとするための技術である。２・促進的応答
聴き手の言語的コミュニケーションについｔ、「６つの応答パターンを取り上げる。」(１)自分の応答パターンをチックしてみる。�．▲疋丱ぅ垢垢襦�どのようにふるまうべきか、何をすべきかを相手ににおしえること。時間や手間をかけずに解決できる。問題に対する一つの解決方法を提案できる。自分のことを自分で考え酔うとする事や、自分の決断に責任をもつことから遠ざける。自分には意思決定をする力がないという無力感や劣等感をもたせる。一般化や自分の経験に基ずいたアドバイスになりやすい。��解釈・分析人の思考や行動の背後にある理由を説明すること。相手に新しい視点を与え、何らかの洞察を与えることがある。「私は、あなた以上にあなたのことがわかっている」というメッセージが含まれる。推測やひとの経験の一般化に基ずく事が多く、その人の個人としての経験を軽視することがある。�８気�ずけ・慰め：相手に自信をつけさせたり、安心させたりしようとして送る激励の言葉。相手が、自分に自信を持ったり、安心した気持ちになったりする。「そんなふうに感じるべきではありません」というメッセージも含まれるので、相手の気持ちを無視または、軽視することになる。”無理解”、無関心のメッセージがふくまれる。�ぜ遡筺嵎弔犬深遡筺廚函岾�かれた質問」の２種類がある。「閉じた質問」は、「はい」か「いいえ」で答えられるもの、「開かれた質問」はそれでは答えられないもの。詳しい情報を手にいれられる。�ジ世ご垢─ν很鵝Я蠎蠅力辰靴親睛�(出来事や考え)を繰り返したり、別の言葉に言い換えたり、まとめたりして相手に返すこと。相手の話しを正しく理解できているかどうか確認できる。相手が自分の話を自分で整理できるように援助できる。相手が話たことのオウム返しで終わってしまうおそれがある。�Φせ�ちの反映：自分が感じ取った相手の気持ちを伝えること。その人の言語行動と非言語行動の両方から、相手は何を感じているのかを分かろうとすることが大切。気持ちに焦点をあてた応答に徹するようにすると、たとえ相手の感情をいつも正しく捕まえられなくとも、よき理解者として相手に受け止められる。自分の思い込みを投影する恐れがあるので、相手に即して修正する必要がある。
アフターホロ有り(数学)
アフターホロあり(算数のみ)
アフターホロ有り(数学)
１、相談の技法カウンセリングは、カウンセラーのパーソナリティー(人柄)知識、技術の３つの要素によって進められる専門的活動である。そこえ用いられる技術は、キャリア・カウンセリングにおいても用いられる。(１)受容(acceptance)受容とは、カウンセラーがクライエントの発言に聞き入ることである。クライエントの受信案内が、社会的にあるいわ道徳的に反することであっても、それが言葉として発言される限りにおいては、その発言内容に耳を傾け聞き入る事である。また、クライエントが自分自身つまらない、あるいは不合理であると感じていることでも、カウンセラーはクライエントの発言内容を誠実な態度で聞き入ることである。単に、聞けばよいという訳でなく、あいずちやうなずきなど、聞き入っていることをクライエントにも十分分かるような行動や態度としてしめづことでなければならない。カウンセラーは、自分自身の考えとクライエントの発言内容が異なる場合でも、聞きたくない内容であっても、自分自身の感情を制御し、関心を持って聞き入ることが必要であり、忍耐をようする。(２)繰り返し(reflection)繰り返しは、反射とも言われ、クライエントの発言内容をそのまま繰り返すことを言い、カウンセラーが鏡の作用をすることということができる。繰り替えすことによって、�．�ライアントとカウンセラーの発言内容を確認することができる、�▲�ライエントは自分の感情や意見、考えなどをいま一度うけとめることがえきる、�Ｄ戚曚鮟萢�働きもある、これらの意義がある。
(３)明確化(clarificasion)明確化には、繰り返しの技術が使われる。繰り返しの場合には、クライアントの発言内容をそのままの形で返すが、明確化はそのままの形でなくて、明確にして、返す。明確化は、�〕很鵑靴董↓∪気靴な絃呂砲靴董↓Ｅ�切な言葉や用語に置き換えて、�じ斥佞僚臀�を置き換えて、クライエントにかえす。明確化は、感情の反映と意味の反映に分けて使われてる。この場合明確化は、くらいエントの感情や意味を、発言内容からカウンセラーが読み取ってかえすことになる。この明確化によって、クライエントは自分の感情や考えていることの意味を意識化し、自己理解をふかめたり、判断や意思決定を適切にしていく。(４)自己開示(self-disclosure)自己開示とは、カウンセラーが自分の感情、価値観、意見、考え、あるいは、状況などをクライエントに対して正直に表明することである。この技術は、頻繁に使うことは避けなければならないが、適切にもちいられるときには、カウンセリングを生き生きさせたり、人間的な暖かさをクライエントに感じさせたり、さらには、クライアントの発言を勇気つけるなど、カウンセリング関係を強化するのに効果がある。(５)対決(confrontetion)対決は、クライエントの行動に存在する矛盾、合理化、あいまいさ、弁解誤解等を確認させるために使われるものである。これらは意識化されている場合もあるし、無意識の状態にあってクライエント自身にも認識できていない場合もある。対決は、クライエントが臨んでいることに直面させることもあるが、むしろ避けたいと思っている事(恐れ、不安、心配、受け入れたくない現実、ふれたくない問題など)に、まともに関わらせようとするための技術である。２・促進的応答
聴き手の言語的コミュニケーションについｔ、「６つの応答パターンを取り上げる。」(１)自分の応答パターンをチックしてみる。�．▲疋丱ぅ垢垢襦�どのようにふるまうべきか、何をすべきかを相手ににおしえること。時間や手間をかけずに解決できる。問題に対する一つの解決方法を提案できる。自分のことを自分で考え酔うとする事や、自分の決断に責任をもつことから遠ざける。自分には意思決定をする力がないという無力感や劣等感をもたせる。一般化や自分の経験に基ずいたアドバイスになりやすい。��解釈・分析人の思考や行動の背後にある理由を説明すること。相手に新しい視点を与え、何らかの洞察を与えることがある。「私は、あなた以上にあなたのことがわかっている」というメッセージが含まれる。推測やひとの経験の一般化に基ずく事が多く、その人の個人としての経験を軽視することがある。�８気�ずけ・慰め：相手に自信をつけさせたり、安心させたりしようとして送る激励の言葉。相手が、自分に自信を持ったり、安心した気持ちになったりする。「そんなふうに感じるべきではありません」というメッセージも含まれるので、相手の気持ちを無視または、軽視することになる。”無理解”、無関心のメッセージがふくまれる。�ぜ遡筺嵎弔犬深遡筺廚函岾�かれた質問」の２種類がある。「閉じた質問」は、「はい」か「いいえ」で答えられるもの、「開かれた質問」はそれでは答えられないもの。詳しい情報を手にいれられる。�ジ世ご垢─ν很鵝Я蠎蠅力辰靴親睛�(出来事や考え)を繰り返したり、別の言葉に言い換えたり、まとめたりして相手に返すこと。相手の話しを正しく理解できているかどうか確認できる。相手が自分の話を自分で整理できるように援助できる。相手が話たことのオウム返しで終わってしまうおそれがある。�Φせ�ちの反映：自分が感じ取った相手の気持ちを伝えること。その人の言語行動と非言語行動の両方から、相手は何を感じているのかを分かろうとすることが大切。気持ちに焦点をあてた応答に徹するようにすると、たとえ相手の感情をいつも正しく捕まえられなくとも、よき理解者として相手に受け止められる。自分の思い込みを投影する恐れがあるので、相手に即して修正する必要がある。
アフターホロ有り(数学)
アフターホロあり(算数のみ)
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