
- 1 :ぐれ ★ :2026/06/10(水) 20:44:07.72 ID:ZGRq+U5q9.net
-
【ANA 問い合わせ返信に最大2カ月】https://t.co/Kj95RJLutQ
— Yahoo!ニュース (@YahooNewsTopics) 2026年6月10日 - 14 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:49:56.60 ID:CZAgZA/F0.net
-
2ヶ月!?
なんやそら
- 26 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:53:05.88 ID:bFpduOEO0.net
-
本当に使いにくくなったよな
レスポンスがやたら遅いのも腹立つ
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|
- 3 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:45:20.04 ID:47mwlOuq0.net
-
予約時に座席指定できないの悲しいで
改悪したの直してほしい
- 6 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:46:01.12 ID:Mz0DiZhs0.net
-
まさか、AI使ってないのか?
そんな事は無いよな
ワザとだろ
- 15 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:50:00.16 ID:xhzky6E30.net
-
>>6
AIを使った結果こうなったんじゃ…
- 35 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:54:51.54 ID:bvCvZX7I0.net
-
>>6
ステータス最上位でもAI回答してたらヤバいわ
- 7 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:46:29.44 ID:vS54IB050.net
-
とにかく日本がどんどんひどくなっていくねえ…
サービスがいいところが日本のいいところだったのに
- 8 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:46:36.62 ID:KpcG8zbF0.net
-
二ヶ月待ってコピペメールが来るんだろうなぁ
- 20 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:51:38.60 ID:nXtxcS5E0.net
-
>>8
郵便物も同じ。
届かないので散々問い合わせした挙句、紛失だと諦めた1ヶ月後に再配達された。
- 244 :名無しどんぶらこ :2026/06/11(木) 10:57:47.94 ID:Ic2/7Y5y0.net
-
>>8
原因を調査中ですのでもう少しお待ちくださいやぞ
- 10 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:47:28.55 ID:dg3IpkWy0.net
-
もともとJALとか国内他社と比べても数倍レベルでぶっちぎりにオーバーブッキングが多いのがANAだからな
そこにこのチェックイン不能が重なって一段と予約した便に乗れるかどうか不明な会社になってる
- 16 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:50:28.04 ID:VeyZTyUK0.net
-
元のシステムに戻して料金体系も元に戻せよ
- 17 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:50:39.19 ID:dpXCuAUL0.net
-
現在のシステムは、複雑すぎてもう人類の手に余るのでは
- 249 :名無しどんぶらこ :2026/06/11(木) 11:43:40.44 ID:jH7jmvLf0.net
-
>>17
某M銀行「大丈夫大丈夫、まだ行ける」
- 19 : :2026/06/10(水) 20:51:26.85 ID:HsdzOJbP0.net
-
2ヶ月後に返信して、詳しくお聞かせください、とか言われてももう忘れてるだろうな
怒りは持続しないとはいえ、その時点で新たな怒りが芽生えること間違いない
- 22 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:52:14.83 ID:7Llo+iGs0.net
-
そこで旧運賃に移行ですよ
- 91 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:25:26.53 ID:A2bJEqyC0.net
-
>>22
20年前のお値段です!!
- 24 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:52:47.11 ID:P5UAZCVr0.net
-
カード決済が全くできなくなって
結局、ぜんぶ口座振り込みにしたな
地元に帰るための閑散路線でしか使わないとはいえ、
早割なくなったのはけっこうキツイ
- 21 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:51:41.74 ID:BWFn7cck0.net
-
燃料が無いのに飛ばす訳には行かない
- 28 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:53:19.98 ID:Ny4wm/l80.net
-
ANAだらけ
ANAが有ったら入りたい
- 30 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:54:01.99 ID:Ny4wm/l80.net
-
改悪
- 31 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:54:13.09 ID:kTh8zuCs0.net
-
なんでテストしてなかったの?
- 33 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:54:25.90 ID:o2+YKb3M0.net
-
めっちゃ評判悪いな新システム
- 34 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:54:43.32 ID:kTh8zuCs0.net
-
>>33
アプリもクソ遅いしな
- 102 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:30:14.47 ID:5AljUIhD0.net
-
>>33
ANAの海外で使ったシステムに統合したらしいが
JALも同じシステムみたいだけどとっくに変更済みとさっきみたわ
- 38 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:56:05.07 ID:pgeMY81H0.net
-
大変やなあ
- 40 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:56:29.65 ID:sa4CVXS40.net
-
二カ月ってヤル気ないだけじゃん
- 39 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:56:25.25 ID:BWFn7cck0.net
-
メールが普通に出来ても燃料が無い
- 44 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:58:16.32 ID:BAnyWmuw0.net
-
■ANAの炎上まとめ
シンプルプランで予約
↓
予約日の当日に空港に行くと、座席が無くて搭乗拒否
↓
何の補償もない
↓
客が予約後に、ANAが座席を販売している事が発覚
↓
航空会社がオーバーブッキングして販売するのは当たり前
24時間前にオンラインチェックインしろ
↓
オンラインチェックインできない仕様だった?
↓
SNSで大炎上
- 153 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:37:53.41 ID:mfnevZXB0.net
-
>>44
これマジ??
シンプルプランってLCC以下のシステムかよwwww
ひでーwww
- 162 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:56:41.98 ID:CqQp/Wnt0.net
-
新しいプランはチケットを買う時点では席が決められない
その代わり数千円安い
24時間前にオンラインチェックインで席が確定出来る
それだけの話
よくわからないなら前と同じプランを買っておけば良い
たかがそれだけのことが出来ない人間がいるってこと
- 170 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 23:12:53.77 ID:cO5Gx6D50.net
-
>>162
で、後から買ったフレックス客にその席取られて乗れない
- 168 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 23:10:45.03 ID:A2bJEqyC0.net
-
>>162
席確定しないと乗れないw
- 181 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 23:29:34.33 ID:9oF2IaAi0.net
-
>>162
席が確定しないだけじゃなくて乗れないケースが続出してるから騒ぎになってる
理解できますか?
- 187 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 23:47:19.04 ID:VtyhudEq0.net
-
>>181
乗れないケースがどのくらいあったの?
Xで文句言ってるのは大抵オンラインチェックインを忘れたとか説明が足りないとかいう人ばかりだよ
- 182 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 23:36:09.03 ID:dg3IpkWy0.net
-
>>162
そのオンラインチェックインがトラブルまみれで機能してないって話でしょ
確定できないまま空港に行かざるを得なくなってる
- 47 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:59:46.96 ID:c2ebjkep0.net
-
ANAしかないところはともかく
今どきANAを選ぶのは情弱
- 203 :名無しどんぶらこ :2026/06/11(木) 00:54:51.71 ID:TGp3veTY0.net
-
>>47
地方なんで最寄りの空港から出てるの国内便はANAとlBEXしかないんだよなorz
- 49 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 20:59:56.47 ID:eYx+xQcr0.net
-
安心して予約取れないじゃん
- 51 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:01:26.92 ID:rtCABPoU0.net
-
何回かやり取りしたら半年くらい過ぎてそうだな
- 54 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:02:00.67 ID:aCpBEMYo0.net
-
ANAもJALも某電力会社レベルで舐め腐ってんな
- 55 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:02:41.74 ID:QpUd7L6b0.net
-
ここ倒産する可能性あるのかな?
機内サービスも一気に悪くなった
特別にチョコレートを支給しますって話が出たときは笑っちゃったよ
- 58 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:04:01.05 ID:vS54IB050.net
-
>>55
昔は朝の便とかサンドイッチ出してくれたのになあ
今はコーヒーもジュースも出ないんだって?
- 65 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:07:49.39 ID:cHZ+40E30.net
-
>>58
いつの話してんだよ?
- 59 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:04:04.79 ID:fr3uH2xu0.net
-
マジでANAの新システム予約完了するまでにエラーですぎてイライラする
失敗すると別の席で予約しないといけないから最初からやろうと思ったら自分が仮予約したことになってて1席空席減ってるから値段が上がる
💩だよ
- 57 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:03:16.64 ID:bvCvZX7I0.net
-
JALと同じ業務ソフトいれるタイミングで料金制度と体系をまとめて入れ替えしてたら混乱するわ
固定費節約の目先の利益追いかけたか
- 60 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:04:57.39 ID:4RtKh0s00.net
-
この穴使えんから無くなってしまえ
- 61 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:06:30.69 ID:17yggaEf0.net
-
2ヶ月待ちはアホすぎんか
担当何してんの
- 66 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:08:03.19 ID:cFRljdCw0.net
-
>>61
一人当たりの対応件数が百件ぐらいになってくるとそれくらいかかる
- 99 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:28:22.89 ID:17yggaEf0.net
-
>>66
クレーム対応部門のせいじゃないかこれは
アホなシステム組んだか
- 64 : :2026/06/10(水) 21:07:14.72 ID:9BdtRUvh0.net
-
あのシンプルとか言うプランは何なんだ?
- 67 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:08:59.80 ID:2s4Hxy1Z0.net
-
>>64
当日乗れないことがありますってさ
- 70 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:09:51.66 ID:dg3IpkWy0.net
-
>>64
養分だな
席が残ってたら乗せてやってもいいよってだけの存在
- 204 :名無しどんぶらこ :2026/06/11(木) 01:02:05.14 ID:wj7eniDN0.net
-
>>64
キャンセル待ちと同程度
- 68 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:09:09.81 ID:Dle2mkpx0.net
-
一言、だめだね
- 71 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:10:42.98 ID:xzvMxDeH0.net
-
システム移行失敗かナムナム
- 73 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:11:13.43 ID:QJ0UTT0G0.net
-
以前のableは国内線に特化して長年使ってきたほぼ完璧なシステムだった
新しくするとレスポンス落ちるのは前から言われてた
- 74 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:12:20.73 ID:2Me6AyHV0.net
-
>>1
全日本空輸さん
最悪のタイミングで株主総会あるんだよなあw
- 76 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:15:06.53 ID:zQo+DAaY0.net
-
バカほど何でも複雑にしたがる
- 79 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:15:46.56 ID:R2FTxocI0.net
-
ANAのよさが失われたらLCCを選択する人が増えると思ってたけど、現実化しそうだな
どうしてこんな選択したのか
- 80 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:19:47.95 ID:ILMtf+Ps0.net
-
明後日から利用するので不安だな
特典航空券で座席指定はしてある
SFCなんだけど
オンラインチェックインできるかが分かれ道か
- 82 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:20:59.95 ID:2b0RAewK0.net
-
あかんやろ
責任者出てこい
- 83 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:21:35.45 ID:KCVUMTXH0.net
-
この騒動が原因で全員がフレックスで予約したら優先順位はどうなるんだろう
- 84 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:22:00.31 ID:SlZ0Zh6A0.net
-
ANAのサイトもアプリも気づいたらUIが変わってる
- 85 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:22:09.75 ID:U967nbRp0.net
-
エコノミーの客ならともかく、最上級会員の客も待たせるってよっぽどでしょ
- 86 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:22:29.43 ID:jAxtBpO50.net
-
公共交通機関やインフラ的なものは殿様商売になりがちだから
むしろ客は不満点は直説文句言わないとだめだな問い合わせで返事が
こないなら直接文句言うしかないからね仕方ないね
- 88 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:23:22.39 ID:OSaZBQ240.net
-
相当税金ぶっ込んで助けてもらったくせに社員のダンス動画アップしだした頃からおかしくなってた
JALと相当差がついたな
- 89 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:25:05.68 ID:Y+2hw7x/0.net
-
ANAは葉加瀬太郎の音楽聴けるから気に入ってたけど、ここ数年、値段高杉で問答無用でJAL使うてるわ。
しかし、そのJALも高いしホテルも高いのでスカイマークに乗る事も増えた。
- 92 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:25:27.04 ID:HvL877rD0.net
-
SFC改悪もそうだけど
ANAって客を馬鹿にしてるからな
- 95 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:26:59.85 ID:jAxtBpO50.net
-
>>92
ANAだけじゃないなJREとか都バスとか交通インフラ系みんな
殿様商売というか態度悪くなってる
- 100 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:28:54.91 ID:l9qAbPAi0.net
-
ごみすぎてワロタ
- 109 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:35:22.77 ID:5AljUIhD0.net
-
去年の10月だから今回の料金体系の前だけど
ANAアプリでオンラインチェックしても反映されないことあった
搭乗ゲート変更だけど
俺のはANAアプリでもウォレットでも変更されたが
妻のはどっちかが変更されなかった
- 111 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:35:49.70 ID:T0dCeHSZ0.net
-
元に戻せよマヌケwww
- 112 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:37:38.34 ID:fr3uH2xu0.net
-
アプリもとに戻せよ
- 113 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:41:13.96 ID:uHUTp9Dx0.net
-
システム担当者解雇しろよ
変な改正しないほうが利益じゃねえか
- 114 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:41:56.52 ID:+nZerD7k0.net
-
ちなみに新サイトのUIがマジでクソ
一目で空席があるとかも確認できなくていちいちスクロールしないとあとの便があいてるかどうかもわからない
パソコンでもアプリでもこれだぜ
ばっかじゃねぇの
- 117 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:43:00.96 ID:A2bJEqyC0.net
-
っていうか帰りにお土産買えないよね
- 121 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:47:40.83 ID:5AljUIhD0.net
-
>>117
個数も1個はきついな
俺は手荷物10キロx2人に抑えるが
ANAが国内線新ルールに変更へ 「3つの運賃」どれがお得? 預かり荷物に個数制限 https://t.co/Ev5eTyKzeK@tv_asahi_news
— テレ朝NEWS (@tv_asahi_news) 2026年5月18日 - 118 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:44:10.64 ID:A2bJEqyC0.net
-
シンプル民はたくさんお土産買って帰れないのか
お土産屋がやばいんじゃね
- 119 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 21:46:18.62 ID:A2bJEqyC0.net
-
飛行機乗れるかもガチャ料金
- 129 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:07:51.72 ID:/QVd9RBB0.net
-
ANAは昔からクソ
- 133 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:16:01.06 ID:ITgvK/2l0.net
-
2ヶ月待ったら乗る飛行機離陸してしまうぞ
- 135 :? :2026/06/10(水) 22:18:08.82 ID:0uMjOyLc0.net
-
国土交通省とか消費者センター通したほうが早いんじゃね
- 138 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:19:22.39 ID:0jU99IS80.net
-
2週間前に出張だったけど
搭乗証明書がオンラインで発行できなかったわ
フォームで送信して郵送で2週間だと言われた
結局アプリに残ってたモバイル搭乗券を職場の経理に回してOKもらったが
- 140 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:20:53.54 ID:vS54IB050.net
-
ANAがほぼアプリ強制になってから本当にめんどくなった記憶がある
- 137 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:19:03.49 ID:vS54IB050.net
-
でスマホのスクショ示してもだめなんだよね
サーバ上のデータがチケットなので
スクショはチケットじゃない、という扱いをされたはず
- 156 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:45:08.28 ID:A2bJEqyC0.net
-
>>137
ひでえw
- 142 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:28:41.56 ID:QJ0UTT0G0.net
-
自社にだけ都合のいいことをゴリ押しして負担を客に押し付ける会社が増えたねえ
お客様の満足が第一でなく我々が提供してやってるんだみたいな態度
- 143 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:28:53.98 ID:21AKbhHJ0.net
-
クソすぎ
ワロタ
- 147 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:31:37.38 ID:C0l/9VGR0.net
-
経営陣がアホになったんか
- 145 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:31:11.73 ID:sPvCvd7B0.net
-
ラウンジ追い出された人にめちゃくちゃ攻められてそう
- 149 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:33:36.57 ID:9wtN5oha0.net
-
このクレームがどこへ行くと思う?
宿泊予定のホテル
関係ねえから電話かけてくるなよ
- 150 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:34:47.88 ID:38lqZKIE0.net
-
ワンワン飼い始めてもう何年も飛行機に乗らなくなったからSFC解約したら
SFCでもラウンジ使えなくなったからちょうどよかった
- 151 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:35:30.60 ID:38lqZKIE0.net
-
わいは出張で取ったからいいけど金かけて修行とか言ってSFC取った人たちは残念やろな
- 152 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:37:16.81 ID:765oHXvV0.net
-
ableに一旦ロールバックしたらいいのに。
JALの惨状見てたのに止めなかったんだから頭悪い。
- 158 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:50:03.89 ID:Opc59Qnw0.net
-
改悪で値段バカ高いのにLCC並みのクオリティに落ちぶれてしまった
- 159 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 22:53:25.12 ID:ItJoB3cu0.net
-
今までJALかANAかだったら必ずANAを選んできたが今後はJALを選ぶことになりそうだな
- 185 :名無しどんぶらこ :2026/06/10(水) 23:42:05.41 ID:J+463m/T0.net
-
ひどい
















コメント一覧 (40)
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改悪したの直してほしい
予約時に座席指定できる運賃で予約すればいいのでは
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ANAしか問題でてない時点で、システムよりJAL内部が無能だからやろうね
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今はシステム障害でオーバーブッキングしやすくなったり返事がなかなか返ってこないだけだと思う
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オンラインチェックインしないと乗れない時点で糞システムだろ
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メガバンクどれもMやんけ
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ANAの後にJALのアプリとか触るとUIとか処理速度が遅くてイライラしてたのを覚えてる。
今回国内線予約したけど、今までの良かったところ全部ぶっ壊した感じ。
関係ないけどiPad版のANAアプリもデザインがオシャレで良かったなぁ
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予約したのに、カウンターでチェックインしようとしたら予約一覧にはあるのに支払い処理ができていないのでチケット取れていませんと言われた
ちなみにシンプルプランとかじゃなくて、ビシネスエコノミー
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CAをドル売りじみたPRし始めた時は呆れたわ
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内装が未来的でワクワクした。おもちゃももらった
あの頃は搭乗手続きの時に座席が指定されたね
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JALでオーバーブッキング食らったときに振り替えがANAになったことあったけど他社振り替えすらしないってLCCとかわらんな
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