カテゴリ:社会・お仕事

    モンスタークレーマーの効果的な対処法→店長クラスが「あなたの言い分は今後一切聞かない」と強く言う
    2015年06月22日 コメント(49) 社会・お仕事 
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    1 レッドインク(大阪府)@\(^o^)/ :2015/06/22(月) 15:43:08.85 ID:00VdYNaO0.net
     モンスタークレーマーに発展しそうな人、もしくはすでにモンスター化している人たちに対して、筆者はある行動を起こした。ポイントは以下の2つだ。

    ・クレームを言ってこない限りは通常の対応をする
    ・モンスタークレーマーの一次対応は責任者である筆者

     過去に数回のクレームを入れている人や、いきなり怒鳴り声を上げる人など、このタイプが入店してきたときは、アルバイトがいてもオーナーである筆者が最初から接客にあたるようにした。

     筆者が不在の時に対象者が一言でもクレームを言ってきたらすぐに電話させ、電話口もしくは店舗まで行き対応した。しかし、クレームを言ってこない限りは、いつも通りに対応することをアルバイトには徹底した。

     そこで一言でもクレームを言い出したら「あなたの言い分は今後一切聞きません」とハッキリ言ってみた。場合によっては、乱暴な物言いで声を荒らげることもあったが……。

     すると、モンスタークレーマーに変化が出てきた。レジで筆者の列を避けるなど、筆者との接点を嫌うようになり、アルバイトに接客対応を求めてきたのだ。

     当初、そこでアルバイトに文句を言い出すのかと思ったが、逆だった。アルバイトに愛嬌(あいきょう)を振りまいてきたのだ。
    アルバイトに話を聞くと、筆者から逆襲にあったモンスターは、「自分は何も悪いことはしていないのに、店長から怒られた」というようなことをこぼしていたのだ。

     彼らが何を考えているかは知る由もないのだが、想像するに、筆者から無下な対応をされたことをアルバイトに言うことで、“自分は悪い人ではない”と自分の味方をアルバイトに求めているように感じた。

    一部抜粋
    http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1506/22/news011.html



    2 チェーン攻撃(神奈川県)@\(^o^)/ :2015/06/22(月) 15:44:29.00 ID:nGmAeE5o0.net
    一方現実では店長クラスが各部署へこのお客様の要望には以後従うようにと通達を送っていた






    218 ダイビングヘッドバット(庭)@\(^o^)/ :2015/06/22(月) 18:01:09.45 ID:nLXsOivG0.net
    >>2
    お客様は神様
    → モンクレ大量発生






    3 ダイビングフットスタンプ(千葉県)@\(^o^)/ :2015/06/22(月) 15:47:26.67 ID:VjQPXG9P0.net
    こんな責任者がいるところで働きたい



    上司「いいか?電話は1コール鳴り終わる前に取れ」
    2015年06月22日 コメント(28) 社会・お仕事 
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    1風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/21(日) 12:35:28.68 ID:xBzj9PDM0.net
    ワイ「はいっ!」

    電話「プルルルルルッ」

    ワイ「(はっ・・・電話や・・・取らなアカン・・・でも・・・)」

    電話「プルルルルル」

    ワイ「(だ、だれか違う人取ってくれるやろ・・・)」

    上司「あああああああああああああああああああああ!!!!!!」






    2風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/21(日) 12:35:53.38 ID:377R1xGX0.net
    あほやんけ






    4風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/21(日) 12:36:48.66 ID:DtX/bVK/0.net
    取れよ






    5風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/21(日) 12:37:15.19 ID:CpHn6o0va.net
    ワイも電話苦手や



    「大人になったらまず趣味をなくそう」 謎の仕事論にネット震撼 「一体なんのために仕事しているんだ」
    2015年06月20日 コメント(50) 社会・お仕事 
    1 カーフブランディング(愛知県)@\(^o^)/ :2015/06/19(金) 23:48:29.42 ID:osJHwZqp0.net
    「大人になったらまず趣味をなくそう」 謎の仕事論にネット震撼「一体なんのために仕事しているんだ!?」
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    仕事をする目的は何だろう。生活費を確保するため、自分の成長のためなど人によってさまざまだろう。
    中には週末に趣味を楽しむために稼いでいる人もいるに違いない。豊かな現代には、働く意味や目的は一様には決められない。

    そんな中、「社会人になったら趣味は持たないようにする」という仕事論がネット上で物議を醸している。
    きっかけは、とあるツイッターユーザーが6月17日に投稿した内容だ。給料は多くなくていいから
    「残業せずにプライベートを充実させたい。趣味に没頭したい」という若者の言葉に、上司が「ぞっとするわ」と発言したのだという。

    ■「趣味をなくしてから仕事が上手くいった」にドン引き

    しかし、趣味で音楽活動を行っているこのユーザーは、逆に上司の言葉に「ぞっとした」という。このユーザーはその職場で働き始めたころ、
    「ためになるから」と言われて社長オススメの講演を聞きに行ったら、テーマが「大人になったらまず趣味をなくそう」というものだったと明かした。

      「趣味をなくしてから仕事が上手くいったんだと。いい大人達がうんうん頷きながらこぞってメモを取っている姿は異様だった」

    この2つの投稿がツイッターで話題となり、19日までに計3万回以上リツイートされた。反応はやはり「趣味を捨てて仕事に邁進するべき」という
    価値観に反発するものが多い。

      「何のために働いてんだろね? 自分の生活(趣味だったり、大切な人と一緒にいる時間だったり)を維持するためだよね」
      「その上司は仕事しか楽しいと感じられることがないんでしょうかね。私にはその方がぞっとしますよ。なんてつまらない人生なんだろうって…」

    仮にたくさん働いて給料がアップしたとしても、「それを使う時間がなければ意味がない」という指摘も。
    無趣味のまま定年を迎え、退職後は抜け殻のようになった父親を見て「ああなるのは恐ろしい」という人もいた。

    (続く)
    https://news.careerconnection.jp/?p=13116



    4 河津掛け(チベット自治区)@\(^o^)/ :2015/06/19(金) 23:50:02.72 ID:QaO4Lkqm0.net







    5 張り手(チベット自治区)@\(^o^)/ :2015/06/19(金) 23:50:39.06 ID:8YbCT85/0.net
    >>4
    はえーよ






    73 ときめきメモリアル(空)@\(^o^)/ :2015/06/20(土) 00:19:24.38 ID:QSOzO2zt0.net
    >>4
    仕事の為に仕事するとこうなる



    毎日怒鳴ってくる上司に言い返した
    2015年06月14日 コメント(39) 社会・お仕事 
    butyo
    1以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/14(日) 00:38:57.043 ID:UgSjOOQ40.net
    すっきりしたわ
    ニートに戻るのは辛いけどもう辞める覚悟もできた






    2以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/14(日) 00:39:36.588 ID:7GjpQ7gR0.net
    辞めても次どうするんだよ






    4以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/14(日) 00:41:29.960 ID:UgSjOOQ40.net
    >>2
    ニートとは言っちゃったけど
    今から転職活動始めて次決めてから辞めようかと思ってる






    10以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/14(日) 01:03:19.861 ID:nO4c1uRiK.net
    働いたら負けだと何回言えばわかるんだよ



    京都市、全ての小学校のプールにカメラ設置   繰り返す  全ての小学校プールにカメラを設置
    2015年06月11日 コメント(20) 社会・お仕事 
    1 スパイダージャーマン(福島県)@\(^o^)/ :2015/06/10(水) 23:10:37.80 ID:AVijdncx0.net
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    全ての京都市立小学校、プールにカメラ設置 養徳小事故受け印刷用画面を開く

     京都市左京区の養徳小プールで2012年7月に1年の女児が死亡した事故を受け、市教育委員会は10日、全市立小学校166校の
    プールに録画用カメラを設置したことを明らかにした。通常の体育の授業では作動させず、事故時のような夏休みの水泳指導日に録画する。
    市教委は「万が一の時、原因の究明に役立てるため」と説明している。

     市教委によると、14年度予算の学校体育関連から購入費約1200万円を充てた。1校当たり1台で、全景を撮影できる位置に3月までに
    設置を終えた。夏休み中にある地域への開放日も協力を呼び掛けて録画する方針。事故がなければ映像はその日のうちに消去するという。

     養徳小の事故調査では、第三者調査委員会による児童らの聞き取りが1年以上遅れたこともあり、原因が特定できず問題になった。
    第三者委は昨年7月の提言で、迅速な調査とともにカメラの設置・録画を求めていた。

     体育健康教育室は「夏休みの水泳指導日では、さまざまな学年の児童が一斉にプールで泳ぎ、授業時より安全配慮への必要性が高まる」としている。
     10日の市議会教育福祉委員会では、市議から「録画されることは、子どもや教員の負担になるのではないか」との指摘があった。
    http://www.kyoto-np.co.jp/education/article/20150610000161



    2 ジャストフェイスロック(東京都)@\(^o^)/ :2015/06/10(水) 23:11:42.00 ID:MUI5NrPB0.net
    そして動画をコピーして持ち帰る教師






    35 フランケンシュタイナー(茸)@\(^o^)/ :2015/06/10(水) 23:28:06.28 ID:KSClElIJ0.net
    >>2
    だろうな



    キャバクラのボーイやってたけど質問ある?
    2015年06月08日 コメント(28) 社会・お仕事 
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    1以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/07(日) 17:26:50.352 ID:gAKPFjsW0.net
    そこそこデカイ所なので
    店名は伏せさせて頂く






    3以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/07(日) 17:28:39.136 ID:11teLBkg0.net
    オレはボーイの兄ちゃんと話すのわりと好きだったぞ






    9以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2015/06/07(日) 17:34:55.087 ID:gAKPFjsW0.net
    >>3
    そういうひとめっちゃ居るけど
    やめて欲しかったw



    厚切りジェイソン「朝の通勤電車に笑顔がない」
    2015年06月08日 コメント(46) 社会・お仕事 
    1風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/08(月) 10:34:52.84 ID:X35GALqRr.net
    at
    https://twitter.com/atsugirijason/status/607683787976245249



    3風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/08(月) 10:37:45.47 ID:2w0+Ow/n0.net
    眠いからやで






    4風吹けば名無し@\(^o^)/ :2015/06/08(月) 10:38:20.39 ID:wU4oU3+N0.net
    朝の電車は戦争やぞ



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