1 名前: ボマイェ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:50:26.85 ID:G4VqX3xK0.net ?PLT(13025) ポイント特典

実家の回線電話が突然使えなくなった?KDDI「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」 - Togetterまとめ
http://togetter.com/li/664366


悪夢の様だ。私が生まれる前から同じ番号で使っていた実家の回線電話が、今日の夕方突然使えなくなり、KDDIに確認したところ、「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」という回答。ソフトバンクと我が家は無関係で新規契約もしていない。

しかも料金をKDDIに口座振り込みにしたばかりで現在も支払いは続行中。
「KDDIさんでたしかにソフトバンクから我が家の回線電話について解除の連絡があったというなら、その証拠を出して下さい」
と言っても話が通じないようで、先程までずっと(僕の方の携帯電話で)話してた

そう要望を出したのは、最近KDDIには他にソフトバンクへの鞍替えの案件が多く、我が家のデータが何らかの事情でそのフォルダに入ってしまったのではないかと推測したから。
ソフトバンクが何の関係もない我が家の情報をどこかでキャッチしてKDDIに連絡したとは考えにくい

「そういう証明はできないんです」とKDDIのオペレーターさんは一点張り。こっちだってクレーマーめいたことはしたくないが、ある日突然半世紀使ってきた回線を切られ「復旧は事実として出来ない。
違う番号で契約し直すしかない」というのをただ飲み込めというのは納得しかねる

コンピュータ処理に頼る要素が多い仕事でも、入力を人間が確認する段階があるとしたら、処理と処理の狭間でミスが生じる可能性はある。そうした場合の対処のマニュアルが何も出来ておらず、最後は開き直るだけなのだとしたらKDDIのシステムはあまりにもずさん過ぎないかと思います。

(リンク先より抜粋)


2 名前: 32文ロケット砲(東京都)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:51:58.93 ID:yxIfQ6wF0.net

大変だな


3 名前: 膝靭帯固め(dion軍)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:53:23.66 ID:SPraHXlm0.net

マジかよDOCOMO解約してくる


4 名前: バズソーキック(栃木県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:54:10.51 ID:UWXvZwI00.net

マジかソフトバンク最低だな


5 名前: ミドルキック(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:55:11.48 ID:EZE3ziBA0.net

孫なバカな


8 名前: リバースパワースラム(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:56:45.39 ID:pEC6o/Z00.net

ある日突然年金が打ち切られ、「あなたの死亡通知があります」みたいなもんだな


12 名前: スパイダージャーマン(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:58:15.94 ID:IWgMj9T50.net

ソフトバンクならやりかねないと思ってしまう


24 名前: 逆落とし(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:05:59.91 ID:OwSombQj0.net

携帯の解約に行っても本人以外は委任状とか委任した人の免許証とかいろいろ必要なのに
固定電話を解約するのにソフバンから要請があったからってホイホイできるものだろうか


405 名前: タイガードライバー(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:00:43.67 ID:W0nS8otg0.net

>>24
お互いの取り決めでそうなっているんだろ?
だからソフトバンクには解約の書類があるはず
NMPでauからSoftBank移動するときもソフトバンクの書類にサインするだけだろ?


35 名前: 垂直落下式DDT(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:10:44.09 ID:kF8GfHo80.net

NTTの工事部門を名乗ったソフトバンクの代理店からの電話なら着た事ならある
「そちらの地区でソフトバンクの回線が使える様になったので電話局の工事のお知らせです、よろしいでしょうか?」
っていうような電話で
只の工事のお知らせだと思ってうっかり「いいです」なんて返事したら回線が禿げてたと思う

とりあえず、詐欺勧誘を容認してる禿は死ね


48 名前: サッカーボールキック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:19:36.83 ID:IuIwEWnK0.net

>>35
これ実家にきたわ
ルーター変えると電話料金安くなるとか訳の分からん事言ってたけど何なんだ?


195 名前: パイルドライバー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 22:49:30.16 ID:sabkNZhC0.net

>>35
消防署の方から来ました的な言い方だな


37 名前: フォーク攻撃(三重県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:13:19.79 ID:DFNQr98T0.net

こんなんが罷り通るのかよ
恐ろしい会社だな


56 名前: バーニングハンマー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:22:58.81 ID:HcYYgNOK0.net

YahooBBも昔似たような事件があったな


79 名前: ニーリフト(東京都)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:35:01.74 ID:1wvI4mwv0.net

なにこれ怖い


92 名前: デンジャラスバックドロップ(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:42:08.19 ID:NXvlnQgD0.net

なぜ消費者センターに相談しないのか


96 名前: ダブルニードロップ(千葉県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:45:49.81 ID:gfA25q7G0.net

これなんらかの犯罪にあたるだろ
警察に相談しろよ


111 名前: ヒップアタック(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:59:32.26 ID:9LGb92te0.net

>>1
解約したのに支払いは続行中って意味わからんな
KDDIって泥棒なの?


132 名前: フランケンシュタイナー(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 21:25:23.78 ID:eyMxiThq0.net

オペレーターじゃ話しにならんだろうなw


137 名前: 毒霧(山口県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 21:31:03.55 ID:tHc0uIqU0.net

KDDIの方に悪意を感じるのだが


175 名前: 膝靭帯固め(関西・北陸)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 22:23:38.48 ID:cevxKmyKO.net

50年前にKDDIが存在してたの?


184 名前: フェイスロック(東日本)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 22:39:20.32 ID:u5kyU16D0.net

そういうのはとっとと総務省に苦情を入れろ
驚くほど早く対応するぞ、あいつら


219 名前: スターダストプレス(関西・東海)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 23:37:25.35 ID:E2QmOwwSO.net

>>1
KDDIを契約不履行で訴えたらいい。

213 名前: ネックハンギングツリー(茸)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 23:26:53.84 ID:NiBIKeuu0.net

ソフトバンク系子会社が、らやかしたのか
もっとはっきり言えば、光通信の子会社の子会社の営業マンが、契約取れずに、詐欺でKDDIに本人になりきって解約したのか?

ブラックらしいが、、


304 名前: ジャストフェイスロック(栃木県)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 02:44:17.76 ID:TAxdfDeY0.net

摩訶不思議な…


308 名前: キングコングラリアット(大阪府)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 02:53:31.81 ID:9MN/ZeRo0.net

入社試験として契約取ってこい、なんてめちゃくちゃやる携帯会社があったと思う


316 名前: ジャンピングエルボーアタック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 03:35:17.33 ID:ZnFIbLNI0.net

ソフトバンクを訴えればいいじゃん


404 名前: ブラディサンデー(東日本)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 11:59:37.40 ID:hZ4Lb/R/0.net

進展したっぽいね。

>実家の固定電話の件では皆さんにご心配おかけしています。
>あれからKDDIより新たに連絡あり、ソフトバンクと連絡を取り、
>ソフトバンク側から実家を訪問し状況を確認したいと打診を受けたと言われました。
>そこでソフトバンクにこちらの連絡先を伝えることを承諾。連絡待ちといった状況です。


406 名前: トペ コンヒーロ(愛媛県)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:00:49.31 ID:/EMUOu/C0.net

>>404
これはソフトバンクの代理店がやらかしたっぽいね


407 名前: タイガードライバー(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:03:19.10 ID:W0nS8otg0.net

>>404
やっぱりソフトバンクじゃねーか!


408 名前: タイガードライバー(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:04:55.25 ID:W0nS8otg0.net

>>404
もしかして今から親にサインを貰いに行く気なのかな


415 名前: レインメーカー(東日本)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:12:10.17 ID:GedbfT2J0.net

>>404
ソフトバンクもクソだがKDDIも確認しろよ…………


432 名前: サッカーボールキック(宮崎県)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:36:00.93 ID:bQWrQv1I0.net

>>404
ソフトバンクで使えるように設定しに行くのかな


425 名前: 閃光妖術(庭)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 12:20:41.29 ID:nu2M4ias0.net

Softbankが現れてから世間が凄く荒れてきてんな


536 名前: エメラルドフロウジョン(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 20:56:01.14 ID:QiGot2QE0.net

電話会社はそろそろ地獄見るべき


544 名前: ドラゴンスリーパー(静岡県)@\(^o^)/ 2014/05/09(金) 21:29:40.44 ID:Q1gzYDVS0.net

向こう側をもっと考えてみると
何らかの理由で「その電話番号が欲しかった」奴の仕業って可能性もあるなwww



ある日モテ期がやってきた (字幕版)

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