ごうだ歯科医院 患者さまの声

香川県宇多津町の歯医者「ごうだ歯科医院」に寄せられた患者さまの声を紹介します。

患者様の声 1月分

節分も過ぎ、これから少しずつ春の気配が近づいてきますねとは言ってもまだまだ寒い日は続きそうですので、体調管理に気をつけて元気に冬を乗り切りましょう

今回もたくさんのご意見をいただきありがとうございました頂いたご意見は院長が毎日チェックしておりますお一人お一人のご意見を大切にしていきたいと思います


・待ち時間が短くてよい。(50代男性)


・子どもの相手をしてくれるのが良かった。(40代男性)


・割れてしまった入れ歯を本当にきちんと直していただきました。以前の医院では、使い物にならないから次のを作りましょうと言われていたので、本当にびっくりでした。以前は、話すときも落っこちてきて困っていましたが、今回は全くそんなことがなくて魔法のようです。(60代女性)


・4才の子どもを診てもらったのですが、どの先生もスタッフの皆様もすごく優しく丁寧に対応してくださり、怖がり痛がり泣き虫の娘も毎回歯医者に行くのを楽しみにしていました。おもちゃも前よりたくさんあって、お部屋にも置いてくださっていたので、待ち時間も退屈せず楽しそうで良かったです。ありがとうございました。(30代女性)


・他の歯科医院で治療をしたら、労災(大きい病院)へと案内されるのがほとんどだったけど、ここならばやってもらえた。無事治ってよかったです。時間が平日夜8時までやっているのは助かります。全体的にきれい。人にオススメできる歯科医院だと思いました。(20代男性)

・やっぱり歯医者は怖いものだと思いますが、ごうださんは優しい。その人に合った声掛けで安心します。ありがとうございます。(30代女性)

・治療前にどこを治すのか教えていただきわかりやすかった。子どもを連れてきたときも終わったら必ず説明しに来てくれて、安心しました。(30代女性)

・親知らずを抜きましたが、全然痛くなく、後々も快調に生活できました。(50代男性)

・丁寧に、痛くないか気をつかってもらえて、安心して治療できました。(40代女性)

・いつ来ても身体のことを気にかけてくれて、とても安心して治療できました。(30代女性)


・今日はとても良かったのですが、前回ドクターが「根が深いな」と小声で話したのが耳に入り、その言葉でとても不安になりました。小声のひとりごとで言うのではなく、説明してもらった方が助かります。治療してあった歯だったので自分でも根が深いとは思っていなかったのでビックリでした。(40代女性)
大変申し訳ございません。歯医者でのちょっとした一言、とても気になりますよね。何気ない一言一言にも、慎重に行うように指導しました。ご意見ありがとうございます。

・予約がなかなかとれない。(50代女性)
大変申し訳ございません。時間帯により予約の取りにくい時がありますが、ラインなどでも予約が取れますので、ぜひご利用ください。ご意見ありがとうございます。

・うがいするところの汚れを、週に一度くらいでいいので掃除してほしい。(20代男性)
大変申し訳ございません。毎日掃除をしていますが、不十分なところがあったものと思います。以後、気を付けてまいります。ご意見ありがとうございます。

・ひとつお願いがあります。特に、小さい子どもの定期検診はベテランの方にお願いしたいです。何度かオエっとなって辛そうでした。声掛けをもっと多くしてもらえると子どもも落ち着くと思います。(40代女性)
大変申し訳ございません。全員が同じレベルで対応できるように指導・研鑽してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございます。

・口を開いている状態での説明は避けてほしい。(60代男性)
大変申し訳ございません。おっしゃる通りですね。きちんと会話のできる状態で説明をさせていただきたいと思います。ご意見ありがとうございます。

・予約で来ているのに、待ち時間が少し長いです。(40代女性)
大変申し訳ございません。待ち時間がないように工夫を重ねてまいります。ご意見ありがとうございます。

・良い対応の先生や歯科助手さんについては、とても満足でしたが、二人ほど眼鏡をかけた先生の治療が雑に思えたのが残念でした。歯科助手さんはどの方も丁寧でした。(40代男性)
大変申し訳ございません。全員が同じ技術で丁寧な治療を提供できますように、指導・研鑽してまいります。ご意見ありがとうございます。

患者様の声 12月分



あけましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

寒い日が続きますが風邪などひかれないよう
手洗いうがいをしっかりと暖かくしてお過ごし下さい。

・先生、他スタッフの明るくて親切で大変よいと感じました。又時間も予定通りに呼んでいただきありがとうございました。(80代女性)

・院長先生の説明が丁寧でわかりやすくてよかったです。
院長先生がとても感じがよく、話しやすいお人柄で家族含めて、また来院しようと思います。スタッフの方も愛想よく気持ちのよい対応をして頂きました。ありがとうございました。(20代女性)

・今回、3回目の診察で移転して初めて新しくなったところでさせてもらいました。今回は今までの2回と違ってやりたくないとぐずってすんなりとはいかなかったのですが診察台に乗らなくても椅子で大丈夫と声をかけてくださったり、虫歯があるかどうかのチェックの時もキッズスペースまで来て診てくださったので子供の気持ちにそって声かけや場所を臨機応変に対応していただきありがとうございました。(30代女性)

・新しくてきれいなのはもちろんありがたいですがそれ以上に私的にはきれいにおそうじができている方がよかったと思います。スタッフのみなさんかわいらしくてとても気持ちよく治していただけました。大変お世話になりました。もう虫歯にはなりたくないけどその時は又お世話になりに来ますね。ありがとうございます!(40代女性)

・インプラント治療は初めてでしたが丁寧に案内していただいたので良かったと思います。(40代男性)

・疑問に思ったことにすぐ対応してこたえてくれる。子どものはじめてのきょう正の不安もなくなりました。(10代男性)

・待ち時間のキッズルームは楽しい。治療に使ったのがにがかった。(10代女性)

・治療前にきちんと説明があったので安心できた。スタッフの方もみなさんいつも笑顔で気分がよかたです。(20代女性)

・ドクターの歯がけずる時あらい人もいたので(急いでる感じが伝わる)口の中なのでもう少していねいさがほしいと思う。人によりますが丁寧な人もいました。(40代女性)
大変申し訳ございません。丁寧な診療・所作を心がけるように指導しました。ご意見ありがとうございます。

患者様の声10月分

朝晩が寒い日が増えてまいりました
体調くずさないよう体調管理気をつけましょう

・私は年齢の割に治療が恐くドキドキしていますが、担当の大西様に大変気を遣ってもらい安心して治療を受けております。又、大先生にもにこにこと声をかけてもらえるので安心しております。今後共よろしくお願い致します(60代女性)

・今回インプラントの治療をお願いしました。とても不安に感じていましたが、あっという間に終わり歯もきれいに入れてもらえてびっくりしましたし、大満足です。次回の予約もいつも親切にとってもらい、いつも気持ちよく帰れます。ありがとうございました。(40代女性)

・とてもていねいに検診して下さいました。磨き残しが出やすい場所を鏡でよく説明していただき、使いやすいハブラシを教えて下さり、よかったです。(40代女性)

・先生はじめスタッフの皆さん全員がやさしいです。また行きたい、治療して頂きたいという歯医者だと思います。店にもお客さんにも気を配っている店だと思います。(40代女性)

・予約日を忘れていましたが丁寧な電話対応で次の予約を確認して頂き、大変うれしかったです。細かい言葉かけで安心して治療していただいたことです。(60代女性)

・親切丁寧で予約もいい時間にとれたのでよかったです。(40代女性)

・治療予定を分かり易く説明していただけたのが良かったです。痛みの確認もしっかり行って頂けたので、ストレスなく治療にのぞめました。(30代女性)

・以前と違い診察後~支払いまで15~20分待つことが数回あって、混んでいたら順番で仕方ないと思うがすいている時で別の患者さん(10年くらい来ているという70代女性)も「前はこんなことなかった」と言っていたのでなぜ遅いのかと思った(50代女性)
大変申し訳ございません。オペレーションを見直し、5分以内の会計を行うよう努力いたします。ご意見ありがとうございます。

・今回歯の神経の治療することを重点に置いた治療でしたが、回ごとに痛みが増したり減ったりとムラがあったのが少々不満でした。40代女性)
大変申し訳ございません。状況により変化することがありますが不安にさせてしまって申し訳ありません。その都度の説明を充実させて安心して治療を受けていただけるよう心がけます。ご意見ありがとうございます。

・治療の説明がほしかったです、今回と少し違っていたので治療前に説明してほしかったです。(50代女性)
大変申し訳ございません。説明が不足していたようです、しっかりとわかりやすい説明を皆が心がけるように指導しました。ご意見ありがとうございます。

・治療中声をかけてくださるが、他の音に消されて聞きとりにくいことがあった。(40代女性)
大変申し訳ございません。大きな声でわかりやすく説明することを心がけるよう指導しましたご意見ありがとうございます。
livedoor プロフィール
カテゴリ別アーカイブ
タグクラウド
QRコード
QRコード
  • ライブドアブログ