2013年04月26日

当院における患者さんとのコミュニケーション円滑法

先週の木曜日、近くの地域中核病院で開催された
歯科の勉強会でコミュニケーションの話をしてきました

不定期開催のこの勉強会は、主催する先生が
この病院の口腔外科の医局長
そのためテーマはインプラントなどの外科関連ばかり

この僕も前回の昨年秋
依頼されて智歯抜歯について発表しました

内容は下歯槽管を抱いている智歯（親知らず）の
抜歯紹介を中心に構成

技術レベルの高いうちの院長も一目置く医局長の先生は
手際が悪いと神経麻痺の出る恐れのある抜歯を３０分足らずで終了

アシストさせてもらったのですが
手さばきの良さに唖然

本当に素晴らしい先生です

その先生の下で働く勤務医の先生から
先月電話があり、またまた発表依頼

「もう智歯抜歯の話はできませんよ」とお応えすると
「テーマは何でも構いません」
「先生なら何かネタを持っておられそうだと思いまして（笑）」

という話で
「コミュニケーションの話ならできますよ」
と

所属するスタディグループや院内でしか話をしたことはなく
特に僕の話を聴きに来た訳ではない人に
どうやって興味をもって聴いてもらえるか

僕の中ではチャレンジでした

これまでに習った発表用の資料（シナリオの書き方など）を
引っ張り出し
自分の伝えたいことを思いついたらその場ですぐにメモ

しかし肝心のスライドは発表当日の朝の時点で０枚

想いをひとつに紡ぐ作業は結構しんどく
これまでの疲れが溜まっていたのもあり
全然やる気が湧かなくて

その日は非番だったので、当日に賭けてました

そして・・・直前まで作業して
４５枚のスライドが完成

迎えた本番

いつもなら原稿を書かなくても
スライドを見たら言いたいことがスラスラ出てくるのに
あまりの疲れに頭がボオ～

全然頭が働かない

しかし
今回初めてMacのKeynoteに原稿を書いていたので
なんとか乗り切りました

で、参加していたスタッフから頂いた感想
「よかったですよ～」
「『この人なら聴いてくれそう』っていう雰囲気出てました」

一方、いつも勉強会で一緒に学んでいる先生には
「よかったですよ」
「いつも先生は熱すぎるところがあるんですけど
　ちょうどいい感じでした（微笑）」

う～ん、反響は良かった感じなのですが
僕は疲れているぐらいが丁度ええんかい！

こういう気づきがあるから
発表ってやめられないんですよね～