茨城(石岡・小美玉・行方・水戸・牛久・小山)で畳リフォームを愛する男[関川畳商店・塙真樹]の日記

私の日常(プラーベート・仕事)での出来事を分かち合わせていただきます。 その内容は、『日記』や『お客さまとの関わりで感じ学んだこと』や『工事をさせていただいた施工例』などもアップさせていただきますので是非、ご覧下さい♪

2014年03月

タイトル

『売らずして売ること』がテーマ

20140108_162227_(1)[1]


本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/
4c33e1b7.jpg


本日は、日課の地域清掃を実施できました。





春の気配を肌で感じながら、清掃を行いキレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。






本日は、年度末最後の31日です。






集金業務をさせていただきました。






明日から、増税され『8%』に加算されます。






その話題が必ず出てきました・・・






だいぶ、増税に対して関心が強くあることを肌で感じました・・・。






そこで、思ったことがあり、これから消費は『動機付け(買う理由)』を行わなければ消費しないようになることを感じました・・・。






これまで通用してきた動機付けがない販促の仕方では消費行動は起こせなくなり、商いの本質を掴んでいない企業は淘汰されてくるでしょう。







売り込みを全面的に行えば、消費者は逃げていきます。






『売らずして売ること』がテーマになってきます。







私たちが取り扱っている『畳・ふすま・障子』などは生活必需品ではないので、いかに『畳・ふすま・障子』を替えることで、生活シーンが豊かに快適になるかを働き掛けることで需要が創出できると信じています。






お客さまと接する場を設け、関係性を育み『動機付け』を行う、商いの王道を行うこと!






この基本を実践していくことをこの大変(?)な時代に行うことが大切になることを、本日お客さまとの『増税の8%』を話しながら気づきがありました。






お客さまに選ばれ、必要とされる企業(お店)に育ていきます。






本日は、年度末の慌しい時間の流れの中このような気づきをいただきました。






家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。





ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732
20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20131103_121533

20130927_183852

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037
6adcd7b1.jpg

77d4985c.jpg

◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120625

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴
15b39039.jpg

082

e5f4e0da.jpg


タイトル

【自分のできることをすることで、お役に立つ】という基本価値観で行動します

20140108_162227_(1)[1]



本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg


本日は、日曜日で休日なのですが、何名かのスタッフは通常通り出社してくれています。






『感謝とねぎらい』の言葉掛けを行いました。






私は、朝通常通り出社し、午前中約2時間消防関係で抜けました。






その後、業務に戻りデスクワーク(売上計上処理・現場段取り・工事完了報告・販促営業資料等)を行いました。






今年の年度末は、例年とはまったく異なる忙しさ慌しさでした・・・。






その理由は『増税という方針があり、それに伴う駆け込み需要が喚起された』ことにあります。







実際は、大きな金額でなければ『3%分が加算されるだけ』なので、それほど消費する側に負担は掛からないはずですが、『駆け込み需要』という消費行動がおきているのが現状です。







それも、本日と明日までと限定されるので、これから4月からの反響が本来の企業力・営業力になります。






その為に、4月からスタートダッシュができるように知恵を絞り、動機付け活動を行い、お客さまの豊かで快適な住環境の提供に邁進して参ります!







いくつかの案を考えてありますので、スタッフと相談し決断し即行動を行います。






【自分のできることをすることで、お役に立つ】という基本価値観で行動していき、弊社が発信する理念を提案提供することに共感していただける方に役に立っていきます!






本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさなから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。





ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20130927_183852

20131103_121533

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120617

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

お風呂2

15b39039.jpg

DSC_0048




タイトル

『俯瞰し自分の感情を把握することにより、ゆとりが生まれる』

20140108_162227_(1)[1]


本日も一日ありがとうございます





茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg

本日も日課の地域清掃を実施できました。





キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。







本日は、3月29日(土)年度末もいよいよクライマックスに近づき、慌しさもクライマックスになっております・・・。






忙しいと、気持ちにゆとりや余裕がなくなりイライラしてしまうことってありませんか?






私にも、やはりそのような経験があり、自分の現状の心理情況を俯瞰するクセ(習慣)付けを行っています・・・







しかし、なかなか俯瞰するという意味が理解できていないので、意識を今一度高める意味合いも込めて分かち合いをさせていただきます。






俯瞰するということは、幽体離脱し、上から自分を見下ろすような感覚を言うそうです。






その感覚をまだ理解出来ていない自分がいて、冷静に対応できない場面が多いので、今一度振り返りを皆さんに共有させていただきました。





また、感情が滾ると感情というのはコントロールできないそうです・・・






そのような時こそ、自分を俯瞰し現在の心理情況を分析することで、冷静な思考に戻れるようになるそうです。






今、自分は何に感情的になっているのかが理解できるようになります。






言うだけは、難しくないのですがトレーニング(実践値が必要になります)が必要になってくるでしょう。






一日も早く手に入れ、『俯瞰し自分の感情を把握することにより、気持ちにゆとりが生まれる』ので業務に活かしていきます。





本日も家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社の皆さんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。






ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339


・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20130927_183852

20131103_121607

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120617

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴
お風呂2

15b39039.jpg

DSC_0048

1332742754072


タイトル

『クレーム客をお得意様に変える』

20140108_162227_(1)[1]



本日も、一日ありがとうございます





茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg


本日も日課の地域清掃を実施できました。





キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。






本日は、一昨日商工会主催する講演会に参加して参りました。






その講演内容は、『クレーム客をお得意様に変える』という講演会でした。






講師の『谷 厚志さん』は非常にユニークな講師の方で90分のセミナーでしたが、入り込んで聴いていました。






そこでの学び気づきを簡単に分かち合いをさせていただきます。






クレームの質などいろいろな場面がありますが、すべて共通していることは『人と人とのコミュニケーション』ができれば解決できる。






クレームはお客様からの『アドバイス(改善のヒント)』ということを知っておく必要がある!






また、業績が良い企業はクレームを大切にしている。そうです。






しかし、クレームが『ゼロ』になることはない。起こってからどう対応するかが大切。








【クレーム対応のステップ】があります。 ※ テクニックではなく、相手の心に寄添う

 ,詫び
  このファーストステップで大切なことは、『何に対してお詫びしているのかを明確にし、話を聴く姿勢を見せる。』
  聴く姿勢が大切。そして、お客様と企業との間の『対立』から『対話』に変えていく。

◆ゞΥ兇垢
  次に、『お客様に共感のあいづちをうち、受容する。』
  『理解することとわかってあげる。』
  お客様は『解決して欲しい』のではなく、『わかって欲しい』からクレームを言う。

 事実確認と要望確認
  ・いつ・どこで ・何があったのか<事実> ・何に対して怒っているのか? ・どうしたいのか<要望>を確認すること

ぁ_魴荳の提示
  全て話を聴いた上で、『了承』を得て解決策を提示。
  納得して頂き、了承を得ること。が大切。
  
ァ)睨,鬚ける
  クレーム対応の最後はお詫びの言葉では終わらない。
  お礼で終わること。(クレームをいただくことはアドバイスだから)
  『私共の至らない点を教えていただき、誠にありがとうございます。』
  クレームをつけたお客様から『アドバイス』したお客様に変える!
  お礼で終わり、敬意を示す!


以上の5ステップを知りました。



最後に、クレームは『感情が滾っている状態なので、お客様の心に寄添い理解わかってあげることにより、冷静になる』





また、お客様目線ではなく、『視点で対応する!』





視点とは、『お客様の横に寄添う、心に寄添うという』意味です。






講演でこのような学び気づきをいただきました。






この学び気づきを、スタッフにも共有し『お客様をお得意様に変えていきます』






みなさんとも分かち合いをさせていただきました。







本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。




ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339


・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20130927_183852

20131103_121607

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120625

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴





タイトル

『喜ばれ、お役に立つ』ということが人を駆り立てる根本的な本質

20140108_162227_(1)[1]


本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg


本日も、日課の地域清掃を実施できました。



霧雨が降る中の清掃でしたが、キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。




この時期の雨は、どうしてもプラス思考に持っていけません・・・






それだけ、この雨はいらない雨でした・・・。






本日は、インテリアコーディネーターの方と打合せをさせていただきました。






あるイベントブースを用意し、来場していただいた方に提案活動を行っていただく、打合せを行いました。







そこで、何気ない打合せの中、共感をしたことは自分のスキルで『お客さまに喜んでいただきお役に立てれば』ということをお聞きしたときでした。






これは、どんな商いを行っていても通じる感性なんだなぁと思いました。






人の行動の軸(本質)になっている感性だということを理解できた、打合せになりました。






自分のできることを行動し、その結果『喜ばれ、お役に立つ』ということが人を駆り立てる根本的な本質になっているということを強く感じました。






打合せを通じて、このような気づきがありました。






本題の打合せも、準備販促物など必要なものが理解でき、準備を進めていきイベントに向かっていきます!






本日も家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。






ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339


・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20130927_183852

20131103_121533

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037

◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120617

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴


タイトル

『条件付きでの対応になってしまいます・・・』

20140108_162227_(1)[1]



本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/
4c33e1b7.jpg

本日も日課の地域清掃を実施できました。




キレイになり、心身共に気持ち良く一日のスタートをきれました。






本日も、見積り問い合わせ依頼を多数いただきました。





どれだけ、増税が影響し『動機付けが起きているのか』計り知れない状況です・・・。






昨日もお話をさせていただきましたが、問い合わせ依頼いただけるのは『必要とされ選ばれているということ』なので、私たちの存在意義が認められていることになるので、やりがいが持てます。







現在の状況は、現場(製作)と営業の段取り予定がぎっちりと詰まっている状態です・・・。






これから入ってくる仕事は、お客さまに弊社のお願い(施工日程詳細等)を了承得ていただかなければ、今月中には完工できない情況です。






条件付きでの対応になってしまいます・・・。







弊社にも、リスクがあり今月見積り受注していて、対応できない物件(弊社都合)に関しては、増税分の税金は弊社で負担することになります・・・






しかし、4月の受注分が見えていて、この現状だと4月は安定ある仕事量が確保できている受注状況です。






まず、今できることを知恵を絞り、スタッフ・協力会社と協力し合い丁寧に対応していきます!






今月、年度末の繁忙期を柔軟に対応していきます!






本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。





ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732
20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20131103_121533

20130927_183852

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_12062520131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴
お風呂2

15b39039.jpg



タイトル

『彼岸明けに見積もり、工事を行って欲しい・・・』

20140108_162227_(1)[1]



本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg

本日も日課の地域清掃を実施できました。





朝が本当に暖かくなり、清掃をしていると上着を脱いでもちょうどいい感じになる陽気になりました。






春を肌で感じながら、キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。







本日は、24日『彼岸明け』になりました。





地域やお客さまの中でも、『彼岸中』は何もコトを起こさないようにすることが風習になっている。ということをよく耳にします。





あるお客さまは、『彼岸明けに見積もり、工事を行って欲しいということ』も仰られたことがあります。






なので、本日から彼岸が明けたことで、コトがまた動き出してきました。






『見積り・工事依頼』を多数いただき、予定段取りに頭を悩ませながら、お客さまとの都合合わせを行いました。






また、現場や職人たちとの調整を行い、割振りや指示を行いました。






ハードな一日です・・・。





でも、必要とされ選ばれているという結果このような、反響をいただけて嬉しいの一言です。






その期待に応えるべく、この一週間を乗り切ります!







本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社の皆さんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。






ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20130927_18385220131103_121533
20131103_121533

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120625

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴
お風呂2

15b39039.jpg



タイトル

『緊急性(期日が迫る)が起きると、行動する優先事項が高くなります』

20140108_162227_(1)[1]


本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg


本日は、日曜日でしたが通常通り出勤しました。





本日の出勤理由は、情報誌『おもしろイ草通信』の構成、考案を行い、文書づくりまで行おうと考えていました。






しかし、集中して作成しようと考えていましたが携帯が鳴り、手が止まってしまい気が散ってしまい・・・





なかなか作業が進まずに時間だけが過ぎてしまいました・・・





情報誌を印刷屋さんに持っていく日は決まっているので、本日中に7割ぐらい仕上げなくては、また明日から多忙の業務に忙殺されてしまうので目処を立てなくてはいけません・・・。





これから、まだ時間がありますので集中して仕上げていきます!





いつも同じことで反省するのですが、『もっと早くから構成、考案を行っておけばこんな追い込まれづに済むのに・・・』と同じことを思っています。





いつも進歩がない自分を戒めなければと思っていますが、自分には甘いために繰り返していまいます・・・






学習能力がありませね・・・。





緊急性(期日が迫る)が起きると、行動する優先事項が高くなります。





いかに、優先順位を高くするかを模索していきます!





切羽詰らなければ、思い立たない自分の意識を変えていきたい!と痛感した本日でした・・・。





本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。






ありがとうございました。


20131103_121426

20131103_121339


・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709

--------------------------------------------------------
◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20131103_121533

20130927_183852

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120617

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴





タイトル

『塙さんのお陰で安心して頼めます・・・』

20140108_162227_(1)[1]


本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

4c33e1b7.jpg

本日も、日課の地域清掃を実施できました。




キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。






本日は、先日『畳の見積り』にお伺いしてきた時に、畳がフカフカしていたので畳を上げてみました・・・





そうしたら、『畳下床と畳床がシロアリに喰われていました』






それで、私がいつもお願いしているシロアリの協力業者の方に現調見積りを依頼しました。






シロアリ業者の方が本日現調見積りに伺いました。






先程、私宛にお客さまから会社事務所に連絡をいただきました。





その内容は、『いろいろなシロアリ業者が来て、見積りをしていただきましたがどうも信用できなかったんですが、本日来ていただいた業者さんは丁寧に分かりやすい説明をしていただきました。信頼できるのでその場でお願いしました。塙さんのお陰で安心して駆除していただけます。ありがとうございました。』






嬉しいお言葉をいただきました。





協力業者のシロアリ屋さんに、この報告をして労いをさせていただきます。






お客さまには、『私が信頼おいているシロアリ業者だから・・・』とお客さまへは伝えてあり、これで私への信頼度と弊社への信頼度もアップされ、関係性構築できました。






協力業者に、感謝申し上げます。





ありがとうございました。





本日は、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。





ありがとうございました。

20131103_121426

20131103_121339

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川
20131008_120732

20131008_120709
--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20131103_121533

20130927_183852

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120625

20131008_120634

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

お風呂2

15b39039.jpg

タイトル

『責任感の強さ』と必要とされていて『お役に立ちたい』という想い
20140108_162227_(1)[1]



本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで


◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/
4c33e1b7.jpg


本日も日課の地域清掃を実施できました。





祝日で、児童たちが休みだったので清掃のみに集中でき、早めにキレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。







本日は、春分の日彼岸の中日です。






おかげさまで、現在『増税8%の駆込み需要』と『年度末の入替え需要』で繁忙期になっています。






スタッフも本来は休日でしたが、業務が間に合わない為、休日出勤していただきました。






お墓参りも大切な風習なので、是非お墓参りは行ってください。とスタッフには伝えてあります。






しかし、本日大多数のスタッフは出勤していただき、依頼をいただいているお客さまの対応を行なっていただきました。






『責任感の強さ』と必要とされていて『お役に立ちたい』という想いが強くあることが感じられ、私は頼もしくもあり嬉しさも実感できました。






この想い、指針等が弊社の強みになってるのではないかと理解できました。






このソフト(気持ち、志、想い)は、これまで弊社が築き上げてきた風土が大きく関係していることも理解でき、先代たちに感謝致します。







そして、これまで以上に『より良い風土を築き上げていきます』






本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引会社のみなさんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。





ありがとうございました。

20131103_121426

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川

--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
20131103_12153320131103_121607

◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037

◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
20131008_120625

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴
15b39039.jpg






このページのトップヘ