茨城(石岡・小美玉・行方・水戸・牛久・小山)で畳リフォームを愛する男[関川畳商店・塙真樹]の日記

私の日常(プラーベート・仕事)での出来事を分かち合わせていただきます。 その内容は、『日記』や『お客さまとの関わりで感じ学んだこと』や『工事をさせていただいた施工例』などもアップさせていただきますので是非、ご覧下さい♪

2015年12月

本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。



本日は、2015年大晦日になります。



計画立てていた、早朝ランニングを行って来ました。



今年最後の走り納めになりました。



10キロを気分良く、気持ち良く走ることができました。



また、来年も気分良く走り、健康と体力づくりのために走ります???



走り納めを行って来てから、恒例の大掃除を行いました。



自分の担当は、サッシ洗いとトイレ掃除です。



9時から始まり、終了したのが16時半までフルにかかってしまいました。



それだけ労力を掛けて掃除をするとさすがにキレイになり、妻と娘たちに誉められました。



それから、社有車を洗車しました…。



本日のすべての予定が終了しました。




今年も残すところ、あと数時間となりました。



今年一年も大変お世話になりました。



ひとりの力では、何もできません…



皆さんに支えられて自己成長できました。



心から感謝いたします。



ありがとうございます



来年も変わらずにお世話になり、成長し続けます。



そして、自分のできることで貢献していきます???



そうすると、決めています???




皆さん、素敵で温かく幸せに満ちた良いお年をお迎えくださいませ???



ありがとうございます

タイトル
『今年の振り返り』
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本日も一日ありがとうございます
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茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。
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◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで
蟯慇郛商店   塙

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

本日は日課の地域清掃を実施できました。



営業最終日の30日になりました。



本日、今年の仕事納めになります。



今年も振り返るとアッという間のスピードある一年でした・・・がいろいろ思い返すことがあります。



まずは、社内で始めて外部講師に依頼してホテルの会議室を貸切り2泊3日の研修を行いました。



日程面と金額面で大きな投資を行い、参加したメンバーの能力を高めることを目的に行いました。



そこでの学びは、個人の能力アップも必要になりますがそれ以上にチーム力にフォーカスして、目指すべき目的を明確にして意志疎通を図り、心ひとつに目標達成に向けて行動していく大切さを学びました。



思考と行動にフォーカスすることを学びました。



そして、物事はすべて自分で判断し選択している。



事実は一つ、解釈は無数。



自分自身で良くも悪くも解釈し、判断、選択して行動した結果がすべての現象になる。



チームで何か目標を決め、達成させたいと明確に定まっていれば、あとは『やる!と本気で決めること』で達成できる。



そのチームで一人でも達成できないと思っている人が取り組んでいると達成できない。ことを体験で学びました。



ほんの一部学びを触れさせていただきましたが、このような学びをさせていただきました。



また、それに合わせ社長や私、幹部の方が能力開発のためにセミナーに参加することを決めました!



現在もその能力開発の学びは現在進行形で継続しています。



人間力を高めていきます。



そして、4月に開催された第3回目になる、全社挙げての本社イベント『関川まつり』を2日間開催しました。



多くの既存顧客のみなさんに来場していただき、あらためて関係性が構築できてきていることを認識できました。



心から感謝します。



忘れもしない、9月に大きな災害が起きました・・・



北関東豪雨で鬼怒川堤防が決壊して多くの被害が起きました・・・。



災害時に5日で5000枚の畳を無償で提供するプロジェクトに参加していて、行政と協定締結を行ってあり、災害で避難された体育館へ畳を納めてきました。



少しでも避難された方の環境を良くし心を癒すことができればと考え行動してきました。



まだまだ、復興できていない地域や住民の方々がいらっしゃると聞いています・・・



一日も早く今までの生活に戻られることを心から願っております。



話しが変わり前後してしまいますが業績も、6月末日で40期が締まり対前期と比較しても落ち込みもなく好調で締めることができました、これもスタッフみんなが目標に向かい一枚岩になり行動していただいた結果だと心得ております。



また、必要なことに必要なだけ投資した結果です。



これは、お客さまやスタッフ・協力取引先関係のみなさんが理解、支持、協力してくれたからこのような満足行く決算を締めることができました。



話しは大きく変わりますが、閉校になる小学校の最後のPTA会長という重責ある役を受けていて、いろいろ決め事などが多くあり苦悩していますが、これも成長できる経験と肯定的に捉え役割を全うしています。



現在もPTA会長以外にもたくさんの役割があり、与えられた自分の役を全うしているところです。



もう一つの振り返りは、プライベートなことになりますが人生初のハーフマラソンの大会に参加してきました。



しかも、自己ベスト記録を出すことができました。



目標タイムより約5分縮めることができました。



ハーフを完走した、あの達成感と爽快感は格別でした!



さて、今期の上期は7月、10月、11月、12月と好調でした。



但し、この好調さに慢心することなく一人一人のお客さまを大切にしていきます!



健康面も『一日目標10,000歩』という目標を掲げ、健康・体力づくりに励みました。



また、大きなケガや病気にも掛からず健康な一年を過ごせることができました。



当たり前ではない、健康でいられたことに感謝すると共に支えてくださった方々に深く感謝申し上げます。



今年も一年ありがとうございます。



来年もさらに良い影響を与えられるような存在に成長して参ります!



そして、来年の課題はもっと自分の時間を捻出できるようにコントロールして仕事や趣味を充実させ人生を楽しく過ごしていきたい!と考えています。




本年も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに心から感謝致します。



ありがとうございます

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。 株式会社 関川畳商店     たたみの関川   リフォームの関川
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◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
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ブログ タイトル
『事前準備と逆算』
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本日は早朝ランニングを実行しないと決めていました。



当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



地域清掃を実施できました。



スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。



ありがとうございます。



12月29日になります。



多くの企業は、昨日で御用納めになっているのではないでしょうか?



弊社は、明日の30日まで営業しております。



31日〜1月5日までの6日間の冬季休暇に入らせていただきます。



その休暇では、リフレッシュするのと1月〜の下期で飛躍するための英気を養いたいと思います。



さて、業務は本日で山場を超えます。



明日は、時間と気持ちに余裕を持ちながらの業務になります。



今年、上期最後のお仕事を渾身の力を込めて対応させていただきます。



気持ちに余裕を持つわけですが、気を緩ます・・・と、言うことではありません。



誠心誠意、心を込めて商品を提供して満足を超えて感動を与えられるように努めて参ります!



お客さまのお役に立ち、貢献します!



私は、事前準備で下期が始まる、1月6日〜のスタートのイメージを明確に持ち計画的に推進していきます。



下期の始めから、最善且つ肯定的なイメージを持てるように事前準備を進め、明日の仕事納めを気持ちよく終えられるように最善を尽くします!



『事前準備と逆算』の思考で実践します。



そして、毎年感じるのは、この年末の冬季休暇に入る前は、なんとも言えないワクワク感があります。



ありがとうございます。




本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられ心から感謝します。



ありがとうございます
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ブログ タイトル
『現場に出て感じること・・・』
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本日は早朝ランニングを実行しないと決めていました。



当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



地域清掃を実施できました。



スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。



ありがとうございます。



12月28日になります。



今年も残すところ、あと4日になりました・・・(肯定的解釈で4日もあります・・・)



本日は、襖引上げの応援に同行してきました。



応援に同行したのには、二つの理由があります。



一つ目は、襖部が忙しく人員が足りなく応援に入りました。



二つ目は、私が見積りにお伺いしているお客さまで襖の柄が迷われていて、私がアドバイスを差し上げたので今一度確認の意味も含めて応援に入りました。



お客さまのお宅に伺い、襖柄の再確認を行ってから引上げを行いました。



お客さまとは、見積りからお付き合いが始まり、アドバイスを差し上げたということもあり関係性が育まれていました。



そんなこともあり、円滑に作業が進みました。



やはり、このように現場に出てお客さまと対話をしながら作業をすることは大切だということをあらためて感じました。



今後も、時間を創り現場に出てお客さまとコミュニケーションや対話を通じて関係性を構築していきます。




ありがとうございます。




本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられ心から感謝します。



ありがとうございます
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ブログ タイトル
『計画立て』
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本日は早朝ランニングを実行しないと決めていました。



当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。




12月27日になります。



本日は日曜日で本社と水戸店は休日ですが、石岡ショールームは元気に営業しています。



私はやらなければいけないことを事務所にこもり行ないました。



今年の振り返りと来年の取組目標事項をまとめました。



その中でも1月実施することと2月実施する2ヶ月間の販促行動を中心に行動計画を考えてみました。



営業部と製造部、総務部を3つに分けて考えてみました。



当然、営業は外回りが中心でお客さまとの関係性づくりを中心に行動計画を立てました。



モノ売りではなく、そのモノを得たときに感じられる体験などを伝えていくことが『価値創造』の提供になると考えての行動計画を立てました。



また、自己開示を行いお客さまに誠実さを知っていただき、お客さまの要望を傾聴し信頼を得られ関係性を育める実践を行います。



製造部は『生産効率と業務効率を上げる』ことを中心に考えました。



ただ生産効率を上げると言っても品質にもこだわっての生産効率アップになります。



すべてはサービスの価値提供、そしてモノづくりは私たちの提供する『命』なのでそこはこだわって、妥協を一切しないで効率良くするには?を考えてみましたが、私の考えとスタッフの考えにズレが起きると足並み揃えて行動できないので事前に質問を投げ掛けてみます。



また、『業務効率』は、生産効率を上げるための仕組みづくりを構築するためです。




そして、総務部には顔が見えない対応になるのでいかにお客さまに不便を掛けずに心地よいと感じさせる応対ができるかの最初の印象付けを行なうにはという問いをしてみよう!と考えてみました。



また具体的な行動は、お客さまに以前サービス提供した工事のメンテナンス等の連絡をしてみては?という行動計画を行ないました。




最後に全ての共通点は『関係性づくりと価値の提供』ということです!



決めたことを実際に行動実践できるように計画立てしていきます!




ありがとうございます。




本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられ心から感謝します。



ありがとうございます
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タイトル
『大きな二つの柱』
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本日は早朝ランニングを実行しないと決めていました。



当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



地域清掃を実施できました。



スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。



ありがとうございます。



12月26日になります。



いよいよ『賞与』の時期になりました・・・



スタッフのみなさんはさぞや心待ちにしているでしょう。



私も賞与をいただけた時は期待に胸を膨らませ、心待ちにしていました。



しかし、今は賞与を査定、支給する側にいます・・・



支給する側は、限られた金額を各個人に分配することを決めなければいけない為、迷い悩みます・・・



管理職(部門長)の方が評価してくれた評価表を基に査定していきます。



そして、会社が評価する大きな基準は『主体的』と『協調性』です。



『主体的』とは、自ら考え業務改善や売上げを創りだす行動をしたか? 目標を明確にして徹底し、それを達成するために具体的に何をするかを自分で考えリスクを承知で判断し肯定的に行動したか?



『協調性』とは、互いに助け合い・譲り合いながら、同じ目標に向かって任務を遂行したか? そして、最大限のプラスの発言や態度をとり、周囲によい影響を与えることができたか?



この大きな二つの柱で最終判断します。



そして、評価されることでモチベーションが高まることを期待します。



賞与は手渡しで、半期の『最善を尽くして実践してきてくれたことへのねぎらい』と『共に働いてくれていることに心から感謝』を伝えながら意義のある『賞与』にします。



魂のごちそうを与えます!



ありがとうございます。



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ありがとうございます
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タイトル
『期待をかける』
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◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/
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本日は早朝ランニングを実行しないと決めていました。



当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



地域清掃を実施できました。



スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。



ありがとうございます。



12月25日になります。



クリスマスイブ、どのように過ごしましたか?



本日が、クリスマスになります。



素敵な聖なる夜をお過ごしくださいませ。




今年も残すところ一週間を切りました・・・



年末の足音が近づいてきています・・・



『期待について』分かち合いさせていただきます。



私は、他人に『期待される』とそれに応えたいと強く望みます。



そんな自分自身のこととリンクさせて、成長して欲しかったり、同じ目標に向かう仲間には『期待をかけます。』



具体的には、『お願いしたいんだぁ』『お願いできる』『〇〇ならできると思うんだぁ』『期待してるよ』『いつもありがとう。助かっているよ』と声掛けを行います。



自分が声掛けをされたら嬉しい言葉を掛けるようにしています。



気にかけられることで、人は嬉しいものです・・・



簡単なコミュニケーションを取ることが何より重要です。



たくさんコミュニケーションを取らなければいけないと考えてしまうと、行動できなくなってしまいます。



簡単な接触を頻度良く行うことで、意識するものです。



日常の行いが大切になります。



期待されれば、人は応えようとすると考えています・・・



私は応えようとします。



これからも、いろいろな人に『期待をかけて、その人の可能性に貢献します。』




ありがとうございます。



本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。



ありがとうございます

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。 株式会社 関川畳商店     たたみの関川   リフォームの関川

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◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
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タイトル
『寒さ対策』
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本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。
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本日は早朝ランニングを実行しないと決めていました。



当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



地域清掃を雨の為、実施できませんでした・・・




12月24日になります。



クリスマスイブです!



みなさん、楽しく温かい良きクリスマスイブをお過ごしくださいませ!




本日は、『寒さ対策について』、話をさせていただきます。



私は寒さが大の苦手です・・・



暑いのは我慢できますが、寒いのは我慢できません。



なので、寒さ対策は万全にしています。



自己防衛しています。(笑)



その防衛は、タイツを履いて対策しさらに寒くなるとヒートテックのタートルネックを着ます。



合わせて、靴下も厚手のものを履きます。



マフラーも着用する。



アウターはダウンを着ています。



これで、ある程度の寒さは軽減できています。




今年は、暖冬で寒さが厳しくないので現状では万全な対策です。



しかし、これから1月、2月の寒さは厳しくなってくると思いますので、さらに寒い日の為にズボンの上に裏地が暖かいものズボンを対策として準備しています。



これで、冬の完全防備となります。



補足で、乾燥しないために保湿クリームとリップクリームは欠かせません・・・。



このような寒さ対策でこの寒い冬を乗り切ります!



願望としては、早く春が待ち遠しいですね。



但し、寒さは自然摂理なので、私たちにはコントロールできないのが事実です。



しかし、対策という行動は私たちにはコントロールできるので、みなさんも寒さ対策を万全にしてこの冬を乗り切ってください。



くれぐれも、ご自愛いただき『良き年をお迎えくださいませ』



終わりよければ、すべて良し!




ありがとうございます



本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。



ありがとうございます


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タイトル
『正解ではなく最善・・・』
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本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。
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12月23日になります。



本日は、祝日でしたが通常通り出勤しました。



会社は休みでしたが『畳・襖・リフォーム部』は休日出勤していただきました。



なので、本社スタッフは約7割出勤していただきました。



急な仕事の対応を行ったり、急ぐ理由のあるお宅の工事対応を行ないました。



いろいろな事情があることを察し、臨機応変に対応してきました。



今年も残り少ない日数になっているのでこれからは急な対応が必要になってくる・・・のでスタッフに相談し知恵を絞り、最善を尽くしていきます。



自分だけで悩まず共有し相談をして協調性を図っていこうと言うことをスタッフに伝えています。



それによって、効果的で最善な知恵が出てきます!



正解ではなく、最善な知恵を捻出していきます!



正解を求めすぎると、行動ができなくなったり遅くなったりします・・・



ぜひ、何事も行動しなければ結果は出ないので『最善』という、今考えられることを行いましょう。



そして、その知恵が出てきたことを行動していきます。



急な業務も共有、相談すれば『何とか対応できるもの』だと経験で理解しています。



すべては共有、相談のコミュニケーションが大切です!



ありがとうございます



本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。



ありがとうございます

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ブログ タイトル
『ペーパーレス』
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本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。
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ありがとうございます。



12月22日になります。



本日は、月一回開催される『定例部門長会議』が開催されます。



上期最後の定例部門長会議になります。



現在、資料等のペーパーレス化を行う、電子会議を行っています。



まだ、開始したばかりなのでペーパーレスに慣れていないのが本音です・・・



書面で資料がある、メリットはやはり直接書き込めるというところです。



そして、書き込んだ書面が手元にあれば目に付き可視化でき議論したことを忘れないようにできます。



しかし、ペーパーレス化にしてしまうと直接書き込めなかったりするので、その時気づいたことを忘れてしまいます・・・(何か方法があるのでしょうが・・・)



また、パソコンを開かないと見れなかったりするので、もう少し工夫しなければいけないと考えています・・・



工夫次第で、利便性良くなると考えていますが・・・



肯定的に思考して、上期最後の会を効果的に進行していきます。



最善を尽くせるように事前準備を行います!



ありがとうございます。




本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられ心から感謝します。



ありがとうございます

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