茨城(石岡・小美玉・行方・水戸・牛久・小山)で畳リフォームを愛する男[関川畳商店・塙真樹]の日記

私の日常(プラーベート・仕事)での出来事を分かち合わせていただきます。 その内容は、『日記』や『お客さまとの関わりで感じ学んだこと』や『工事をさせていただいた施工例』などもアップさせていただきますので是非、ご覧下さい♪

2019年02月

タイトル

ISO900114001 統合更新審査 1日目』

 

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本日も一日ありがとうございます。

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)

◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

 

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info

◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

 

『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月28日になります。

 

 

 

本日は、『ISO9001/14001統合更新審査』の当日です。

 

 

 

確認審査(サーベイランス)というのは、認証してから3回(3年)審査を行います。

 

 

 

今回は、統合(品質と環境を統合)してから2回目(4年目)の更新審査に当たります。

 

 

 

2日間に渡り、審査員2人で審査対応していただきます。

 

 

 

今回は、本社と石岡SRの2店舗で審査を受けます。

 

 

 

審査のメリットは、外部審査員が来ていただくことで社内に緊張感が起ります。

 

 

 

外部の方が来られ、ルーチンを見られるというプレッシャーが内発的感情に起こるからです・・・。

 

 

 

あのなんとも言えない、緊張感は貴重です。

 

 

 

本日は、『経営者、管理責任者、部門長、水戸店長、牛久店長』が3年間のISO運用状況(メリット、デメリット含む)を評価、審査していただきます。

 

 

 

その後に、事務所・工場審査を行います。

 

 

 

現場の審査です。

 

 

 

午後から、環境『業務部』/品質『畳襖部』が対象になります。

 

 

 

環境の審査内容は、『リスク及び機会、目標及び計画策定、力量、認識、運用管理、緊急事態の準備及び対応、パフォーマンス評価、不適合及び是正処置』です。

 

 

 

品質の審査内容は、『リスク及び機会、目標及び計画策定、資源、コミュニケーション、運用管理、製品及びサービスの要求事項、製造及びサービス提供、製品及びサービスのリリース』です。

 

 

 

上記の運用状況を審査していただきます。

 

 

 

そして、審査のまとめをしていただき『気づき事項の伝達』を行う時間があります。

 

 

 

そこでは、今回の審査対応での改善事項を伝達していただきます。

 

 

 

この時間が毎回、私なりにも非常に気づきをいただける機会になります。

 

 

 

そして、出席しているスタッフにもその場で情報共有、水平展開できる場になります。

 

 

 

そうすると、なぜ改善しなければならないかの意義を意志疎通できているので取り組むスピードが速くなります。

 

 

 

このように外部審査の先生の能力を活用させていただき、改善に繋げていきます。

 

 

 

継続的改善を意識していきます!

 

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

 

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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◆関川畳商店 玉里店

 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15

 TEL:0299-58-4327

 

蟯慇郛商店   塙

 

◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11

 TEL:0299-56-6105

 

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◇関川畳商店 牛久店

 300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1

 TEL:029-886-8037

 

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

 TEL:0285-37-8765

201791日にオープンさせていただきました。)

 

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リフォームの関川 ブログはこちらからご覧になって下さい。(担当が心を込めて書いておりますので是非!)

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タイトル

『イベントに必要なこと』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

塙 真樹
 

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月27日になります。

 

 

 

弊社で再来月4月に予定立てしているイベントに必要ある情報を分かち合いさせていただきます。

 

 

 

まず、イベントを認知してもらうことから始まります。(知ってもらう)

 

 

 

認知してもらったら、

興味がある。

興味がない。

 

 

 

行ける。

行けないに分かれます。

 

 

 

次に、イベント内容を確認してもらう。(動機付け)

 

 

 

ここでも興味がある。

興味がないや行ってみたい。

行く必要がないに分かれます。

 

 

 

その認知と確認、動機付けをするために販促として行うことがあります。

 

 

 

『のぼり旗』・『看板』・『チラシ』・『電話フォロー』・『DM(情報誌)』を行います。

 

 

 

認知していただき、動機付けするのは本当に容易なことではありません・・・

 

 

 

それだけ、イベントに来場していただくというのは大きなハードルがあることを理解した上で販促を組み立てる必要があります。

 

 

 

まずは、最初のハードルの『知ってもらうこと(認知)』をいろいろな販促物とルートを使いクリアする必要があります。

 

 

 

ここをクリアしなければ、何も始まりません・・・。

 

 

 

いろいろな手段(ツール)を使い、認知してもらえるようにします。

 

 

 

全ては、ここから始まります。

 

 

 

それから、動機付けになります。

 

 

 

人の脳の仕組みというのは、簡単に言うとこのような流れで判断、選択になります。

 

 

 

認知され、動機付けしイベントに来場を促していきます!

 

 

 

イベントは、来場していただいた方のお役に立てることが大前提にあります。

 

 

 

地域に必要とされ、お客さんに必要とされるイベントや企業を創り上げます。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。

 

 

 

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 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

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◆関川畳商店 玉里店

 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15

 TEL:0299-58-4327

 

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11

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◇関川畳商店 牛久店

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 TEL:029-886-8037

 

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

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201791日にオープンさせていただきました。)

 

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タイトル

『縁がある』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月26日になります。

 

 

 

本日は、弊社にご来店いただいたお客さんから気づきをいただいたので分かち合いさせていただきます。

 

 

 

先日、弊社に1人のお客さんが来場していただきました。

 

 

 

そのお客さんは、『畳と襖、水廻りのリフォーム』をお願いしたいという依頼でした。

 

 

 

私は、弊社をなぜ知っていただいたか質問しました。

 

 

 

そうしたら、『実は、私の甥っ子が関川さんでお世話になったことがある』とのことで、話をしていると30年前に私が中学生の時に務めていただいた方と分かりました。

 

 

 

お客さんは、『その時にお世話になり良くしていただき、感謝していました。』と仰いました。

 

 

 

続けて『実家のリフォームも関川さんにお願いした時に良く仕上げていただき感謝していて、自宅をリフォームするなら関川さんにお願いしようと思っていました。』そうです。

 

 

 

私は、この時に感じた事は『繋がり』ということです。

 

 

 

甥っ子さんが、弊社に務めていただいた『縁』と関係性が構築していたことでの『好印象』です。

 

 

 

そして、ご実家のリフォームを施工させていただいたことで『好印象』を与えていたことです。

 

 

 

すべて、『縁になっていて、繋がりにより来店していただいた。』

 

 

 

このようなことを、感じずにはいられませんでした・・・

 

 

 

一期一会ではありませんが、人との関係性を大切にする。

 

 

 

自分達ができる価値を提供し、お役に立つ!

 

 

 

与えることを行ってきた結果の成果に繋がったことを理解でき、これからの弊社の強みにしていこうと強く思いました!

 

 

 

人に与える!ことを実行する。

 

 

 

これからも、期待以上の価値提供を行います!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

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◇関川畳商店 小山店

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タイトル

『実践値』

 

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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ありがとうございます。

 

 

 

2月25日になります。

 

 

 

皆さんは、『忙しいと気持ちにゆとりや余裕がなくなり、イライラしてしまうことってありませんか?』

 

 

 

私には、やはりそのような経験があります。

 

 

 

その為に、自分の現状の心理情況を俯瞰するクセ(習慣)付けを行っています・・・

 

 

 

しかし、なかなか俯瞰するという意味が理解できていないので意識を今一度高める意味合いも込めて分かち合いをさせていただきます。

 

 

 

俯瞰するということは、『幽体離脱し、上から自分を見下ろすような感覚』を言うそうです。

 

 

 

その感覚が分からない・・・という表現が正しいか分かりませんが、実践はしていますができていないのが現状です。

 

 

 

また、感情が滾ると感情というのはコントロールできないそうです・・・

 

 

 

そのような時こそ、自分を俯瞰し現在の心理情況を分析することで冷静な思考に戻れるようになるそうです。

 

 

 

今、自分は何に感情的になっているのかが理解できるようになり、冷静な思考と行為に戻れるようになるそうです。

 

 

 

言うだけは、難しくないのですがトレーニング(実践値が必要になります)が必要になってきます・・・

 

 

 

自分もまだまだ実践値が足りません・・・。

 

 

 

実践し(行動)、振り返りを行い(検証)、改善していく。

 

 

 

この繰り返しで、『俯瞰』は習慣化され身に付いてくるそうです!

 

 

 

このようなスキルを手に入れ、『俯瞰し自分の感情を把握することにより、気持ちにゆとりが生まれる』ので業務に活かしていきます。

 

 

 

自分を管理下におきコントロールできる力を得て、影響力を発揮していきます!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

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◇関川畳商店 牛久店

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

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◇関川畳商店 小山店

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201791日にオープンさせていただきました。)

 

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タイトル
『60卅』



本日も一日ありがとうございます





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『関川ファーム』

深川生産者





岩田生産者







当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



ありがとうございます。



2月24日(日)になります。



本日は、早朝トレーニングを実行しました。



3月24日に開催される『ウルトラマラソン100辧戮妨けてのトレーニングで
『60卅』を行ってきました。



制限時間を、『6時間30分』と設定しました。



この距離になると、正直恐れが顔を出してきます・・・。



いくら、2月の始めに52劵肇譟璽縫鵐阿靴討い襪箸呂い╋欧い任后



しかし、メンタル面では負けないように決意して臨みました。



さすがに、1月から計画的にトレーニングを行ってきているお陰で46劼泙任倭り続ける脚力が身に付きました。



しかし、40劼竜離を越えて来た辺りから太股が悲鳴をあげてくるを実感し辛かったぁ。



46匆瓩からは、何度か歩いたりしましたが止まることなく前に進み、何とか走りきることができました。



本日のトレーニングでの気づきになります。



3月24日(日)のウルトラマラソン100丗从は、エネルギー不足にならないようにエイドで補充を見極める。




そして、自分でもエネルギージェルを持参し定期的に摂取する。



とにかく、エネルギー不足にならないように意識し気をつけること。



冷却スプレー等があれば痛みが出てきた箇所に当てれば、何とかゴールができそうです。



60劼梁綵は、太股内側が痛いということです。



でも、風がなく天候に助けられたことにより走りきることができました。



本日のトレーニングで、大会に向けて効果的なトレーニングとメンタル面の自信に繋がりました。



最後に、このような貴重な時間を与えてくれた家族には心から感謝します。



ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォー
ム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全
施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。



 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川



☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆



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◆関川畳商店 玉里店

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11

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株式会社 関川畳商店

 塙 真樹

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タイトル

『グループなのかチームなのか』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月23日になります。

 

 

 

本日は『組織の在り方』について、分かち合いをさせていただきます。

 

 

 

組織には、大きく分けると『グループ』と『チーム』に分けられるそうです。

 

 

 

その違いを私の解釈で説明させていただきます。

 

 

 

 

『グループ』というのは、メンバーが個々に目的・目標がある(もしかしたら無い場合もある)が共通の目的・目標が共有、理解されていなくまとまりがなく(人間関係が築けていない、相互信頼がない、相互理解がない、意思疎通がとれない、役割分担が不明確)意識が統一されていない。そのため銘々にやりたいことや決められたことのみで行動しているのがグループです。

 

 

 

 

『チーム』は、達成する目標が共有できていてメンバーが共通の目的・目標(達成)に向かい主体的に行動でき強い願望が共有、理解されている。そして、メンバー全員がコミットメント(『やる』と決める)していて『人間関係が築けている、相互信頼がある、相互理解ができている、意思疎通がとれている、役割分担が明確』があるため最高のパフォーマンスが発揮されるのがチームです。

 

 

例)高校野球甲子園出場チーム等

 

 

 

多分、これは仕事やスポーツ・趣味・家族の二人以上の組織体にあてはまることです。

 

 

 

みなさんの属している組織が『グループ』なのか『チーム』のどちらでしょうか?

 

 

 

あてはめて見てください。

 

 

 

『チーム』を結成できることができれば『不可能が可能になったり、偉業を達成できたりするでしょう。』

 

 

 

それは、目的・目標に向かい主体的に行動することが可能になるから大きな成果を手にすることができます。

 

 

 

これが、目標達成を『成就』できるということです。

 

 

 

私が属している組織を『チームビルディング』できるように私自身の『思考と行為』を肯定的に変革していくことが私の役割だと認識しています!

 

 

 

このような『チーム』を形成できたら・・・

 

 

 

と想像しただけで、ワクワクしてきます!

 

 

 

本気でコミットメントしている『チーム』には、大きな偉業を達成できる力、影響力があります!

 

 

 

最後までお付き合いいただきありがとうございます。

 

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

 

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

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☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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タイトル

『真心を与える』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月22日になります。

 

 

 

本日は『伝達力』について、分かち合いさせていただきます。

 

 

 

『伝達力(伝える・伝わる)』には必要な技術があります。

 

 

 

伝えるのではなく、『伝わるように話す。』

 

 

 

それは、『コミュニケーションのノウハウ』と『意志疎通の技術』です。

 

 

 

上記の技術を学び、『伝えたいことを伝わる話力』を身に付けることで圧倒的な影響力を発揮できるようになります。

 

 

 

言葉には、『人を生かす言葉があり、人を殺す言葉があります。』

 

言葉を制することができれば、人生を思い通りにデザインできると言われています。

 

 

 

“人を動かしたい”と思ったら、『伝えたいことに対して100%の確信を持っていること』が前提にあります。

 

 

そして、『この人は感じのいい人だな』『この人のアドバイスは信用できそうだ』など相手に好感を抱いてもらうことで信頼関係をつくり『信用力』が付き、協力者になってもらえます。

 

 

 

伝達力のあるコミュニケーションの本質には、『相手の立場に立って、問題解決しよう、相手の願望を叶えよう、喜ばせてあげようという相手中心のモノの見方、考え方』があります。

 

 

 

コミュニケーションの基本的姿勢は、『相手の立場に立ち何事でも、自分にしてもらいたいことは、他の人にもそのようにしなさい』という黄金律があります。

 

 

 

話力とは『人間力』そのものです。

 

 

 

相手に対する思いやりからコミュニケーションはスタートする。

 

 

 

コミュニケーションに問題のある人は、たいてい自分の願望や正しさだけを相手に押し付けているからです・・・

 

 

 

『我の強さ』が原因です。

 

 

 

『伝達力』のある人は、相手の話をよく聞きながら、自分の伝えたいことと相手の求めているもののバランスを取り、その人の興味・関心のある話題を引き出し、目線に合った話をしています。

 

 

 

人は自分に関係のない話に興味をもたないし、一切関心を寄せない存在と理解してコミュニケーションすることが『伝達力』の秘訣です。

 

 

 

相手のために話す。

 

 

 

与えたい。

 

 

 

『伝達力』をいち早く身に付けるためには、『相手の望みを叶えることを自分の望みとする』、自我の壁を破り、相手のために真心を持って話す。

 

 

 

理解できなければ、人は動かない。

 

 

 

『起・承・転・結』を組み立て話す。

 

論理的にかつ、友人などのたとえを交え、身近な話題でイメージが湧くように話を進める。

 

 

 

頭で話せば頭に入る。心で話せば心に入る。

 

『人を思いやる』『家族を思いやる』『親を思いやる』『仲間を思いやる』という、相手のためにという真心が伝達力を発揮できます。

 

 

 

人を動かすものは言葉ではないのです。

 

つまり、『伝達力』とは言葉だけではない、伝えたいという『思い』なのです。

 

『相手を思いやる心が人を動かす』のです。

 

 

 

『話すのは技術、聞くのは器』

 

 

 

相手に対する思いやり、度量がなければ人の話を聞くことができません。

 

 

 

そして、『伝達力』とは、内なる思いから湧き起こるどうしても伝えたいメッセージが『使命(ミッション)』になり、『伝わる。』

 

 

 

『伝達力』の本質は『ミッション』であり、『心からのメッセージ』なのである。

 

 

 

真心で話せば心に届く。

 

 

 

『心で話せば心に入る』

 

 

 

『頭で話せば頭に入る』

 

 

 

『口先で話せば口先だけのものになってしまう』

 

 

 

物心共に豊かな人生を生きる秘訣は『周りの人々を豊かに幸せにすること』です。

 

 

 

『自分が幸せになりたければ、周りを幸せにする』

 

 

 

『自分が成功したければ、周りを成功者にする』

 

 

 

“相手の望みを叶えることを自分の望みとする”ことを願望に入れ、伝えるべきことを真心で表現し、共感して人が動く。

 

 

 

これが、私の今理解している『伝達力』の解釈です。

 

 

 

まだまだ、『できる』域までは到達していないのが現状です。

 

 

 

さらに、実践し『できる』域までやり続けます!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。

 

 

 

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タイトル

『文化を築く』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月21日になります。

 

 

 

2月の雨上がり寒空の中、本社と石岡ショールームのスタッフで行ないました。

 

 

 

今回で、56回目を迎えることができました。

 

 

 

継続できていることに大きな意義があります!

 

 

 

地域の人たちに、認知され始め『信頼される存在として育まれている感じがあります。』

 

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『本当にまめに良く清掃をしていて関心するよ』

 

 

 

『みなさんで、一体感持っての行動が素晴らしい』

 

 

 

『熱心に清掃されて、感謝します』

 

 

 

このような言葉が耳に入るようになってきています。

 

 

 

肯定的なフィードバックをいただけ、力の欲求が満たされ、やりがいが持てるようになっています。

 

 

 

この地域清掃・あいさつ運動を通して、地域に『無くてはならない存在』になれるように成長していきたいと考えています。

 

 

 

そのなるためには、これから永続的にこの活動を継続していく必要があります。

 

 

 

そして、もっと貢献できることはないだろうか・・・と思考して行動していきます。

 

 

 

今回も朝7時20分という朝早い時間の中、スタッフには出勤していただき遂行していただきました。

 

 

 

本来は8時出勤ですが、この地域清掃・あいさつ運動の為だけに朝早く出社していただき行動実践してくれていることに敬意を込め深く感謝致します。

 

 

 

必ずや、みなさんの主体的な行動が地域のみなさんに何らかの肯定的な影響力を与えているのでこれからも継続して『無くてはならない存在に成長させていきましょう!』

 

 

 

そして、関川の文化を築きあげていきたいと本気で考えています。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

そして、今月もまた同じことを報告しなければならないのが残念です・・・涙

 

 

 

過去最高のアルコールの空き缶やペットボトルやタバコの吸い殻をたくさんたくさん拾いました・・・。

 

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非常に悲しいし残念です。

 

 

 

まだ、極少数の方に『自己中心的な考え“利己的”思考がある』のだと捉えています。

 

 

 

『自分の部屋じゃないからいいや』『自分が食べ終って(飲み終って)邪魔だから捨てちゃえ』等でしょうか・・・

 

 

 

これらは、その方の習慣から来る言動だと捉えています。

 

 

 

私たちの行動(与えること)で、少しずつで良いのでこのポイ捨てが軽減できることを願い実践していきます。

 

 

 

私たちが継続していくことで、少しでも良い影響を与えることができるように実践していきます。

 

 

 

本日も関わっていただいたすべての方々に心から感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

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タイトル

『共に』

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月20日になります。

 

 

 

本日は、畳の見積りにお伺いしてきました。

 

 

 

以前弊社が企画しました日帰りバスツアーに参加していただいたお客さまでした。

 

 

 

その話で盛り上がり、見積りの本題に入るまで10分は話し込んでしまいました。

 

 

 

それから、本題の見積りに入ると円滑に流れるように見積りができました。

 

 

 

しかも、その共通話題があったことで私の提案通りの『畳表・畳床』の仕様で決めていただきました。

 

 

 

関係性の重要性をあらためて気づかせていただきました。

 

 

 

本当に、私の商品説明を聞くまもなく『塙さんのおススメはなに?』と嬉しい言葉掛けをいただきました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

『関係性が構築されている』ことは、クロージングし易い関係ということも言えるでしょう。

 

 

 

ビジネスでもプライベートでも、関係性が育まれているということは良い方向に進んでいくことでしょう!

 

 

 

どのように『関係性を育む』かに焦点を当て、力を入れていきお客さまと私たちがより良くなるように行動していきます。

 

 

 

WINWINの関係を大切にします。

 

 

 

共により良くなる!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

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◆関川畳商店 玉里店

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◆関川畳商店 水戸店

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◇関川畳商店 小山店

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タイトル

『正しさを手放す』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

寒い中でしたが、地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

2月19日になります。

 

 

 

本日は、『ストレス』について、自分なりにまとめてみたのでお付き合いください。

 

 

 

『ストレス』が起きるのは、自分が相手に求め過ぎている(依存)から起きているのと自分の正しさが絶対になっていることです・・・

 

 

 

その求めている行為が伴わない時に起きます。

 

 

 

また、自分の正しさがまかり通らない時に起きます。

 

 

 

要するに『自分の理想(予想)と違う(ズレる)行為になる』とフラストレーションが起きストレスが溜まります・・・。

 

 

 

例えば、『誰かに何かの業務を依頼したときに自分の思い描いていた結果にならなかったとき』にフラストレーションが起きます。

 

 

 

あとはコミュニケーション時に『自分が思っていたことと違う行為がかえってきたとき』にもフラストレーションが起きるのではないでしょうか・・・

 

 

 

私の勝手な解釈ですがストレスは『理想(予想)から違った(ヅレた)ときのギャップから起きる』のではないか・・・と解釈しています。

 

 

 

そのストレスを溜めないようにするには『他人は変えられないので自分の価値観の解釈(捉え方)を肯定的に判断、選択、責任で思考、行為する』ことで回避できることを実感し始めその技術を手に入れられそうです・・・

 

 

 

また、『自分と他人の価値観は違うということを理解しておくこと』です。

 

 

 

まだ、私は習慣化できていないため思考、行為が戻ってしまうことがありますがそこは自己評価し気づき自制するようにしています。

 

 

 

どうか、みなさんも一度意識し実践してみていただくと実感できるのではないかと思います。

 

 

 

ぜひ、一度きりの人生、外部から刺激を受けてストレスを溜めるより自分で肯定的に判断し選択、そしてその責任を取ることでストレスないより豊かな人生を歩めることになると考えています。

 

 

 

『コントロールできるのは、自分の思考と行為のみです。』

 

 

 

『事実は一つ、解釈は無数』

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

 

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

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☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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蟯慇郛商店   塙

 

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

 TEL:0285-37-8765

201791日にオープンさせていただきました。)

 

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