茨城(石岡・小美玉・行方・水戸・牛久・小山)で畳リフォームを愛する男[関川畳商店・塙真樹]の日記

私の日常(プラーベート・仕事)での出来事を分かち合わせていただきます。 その内容は、『日記』や『お客さまとの関わりで感じ学んだこと』や『工事をさせていただいた施工例』などもアップさせていただきますので是非、ご覧下さい♪

2019年05月

タイトル

『自ら知恵を絞る』

 

蟯慇郛商店   塙

本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)

◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

 

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info

◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

 

『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月31日になります。

 

 

 

本日は、31日の月末の週末になります。

 

 

 

今期(44期)も残すところ1ヶ月になりました。

 

 

 

6月末で決算を迎えます。

 

 

 

もうすでに、来期の目標や重点取組事項の方向性を大枠ではありますが定まってきています。

 

 

 

今期も、特に留意したことはトップダウンで『目標や取組事項を定めるのではなく・・・』

 

 

 

自分たちの部門の目標や取組事項は『自らが知恵を絞り、何を行動すれば目標達成できるのかを考えだす』ことに注力を注ぎました。

 

 

 

やはり、何かを目標達成するためには『与えられた目標ではなく、自らが知恵を絞りそれに向かい効果的に行動する』ことが重要なことにあらためて気づきがあり実行しました。

 

 

 

プロセスを重要視します。

 

 

 

まだまだ、各部長や責任者の方たちと密に打ち合わせ、コミュニケーションを行う場が必要です。

 

 

 

行動レベルに落とし込みます。

 

 

 

お互いが共に納得し、定まった目標に向かい心ひとつに一枚岩になりお客さまのお役に立てることを喜びとしてまいります。

 

 

 

目的に生きていきます!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

地域やお客さんのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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◆関川畳商店 玉里店

 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15

 TEL:0299-58-4327

 

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11

 TEL:0299-56-6105

 

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

 TEL:0285-37-8765

201791日にオープンさせていただきました。)

 

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リフォームの関川 ブログはこちらからご覧になって下さい。(担当が心を込めて書いておりますので是非!)

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タイトル

『やってみる』

 

蟯慇郛商店   塙

本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月30日になります。

 

 

 

本日は、『決意』について、分かち合いをさせていただいます、

 

 

 

私たちは、朝起きて就寝するまで無意識レベルと意識レベルで『判断・選択・責任』を行為、思考しながら生活を送っています。

 

 

 

そして、決意『やる!(する!)』と決める、決断を数えきれない回数行っています。

 

 

 

例えば、何を決意しているかですが・・・

 

 

 

無意識レベルでは、『朝起きるか、もう少し寝るか』という選択し決意しています。

 

 

 

しかし、その決意のコミットメント(本気)度のレベル(高い、低い、強い、弱い)により、物事を始めようと選択していてもその決意が弱いため、継続できずに責任を投げ捨ててしまう(後戻りしてしまう)・・・

 

 

 

という結果になってしまいます・・・。

 

 

 

これでは、目的や目標を達成することはできないでしょう・・・

 

 

 

その結果、自己概念が下がってしまったりします・・・

 

 

 

時には信用、信頼を無くすことになりかねません・・・。

 

 

 

そうならない為には、いかに物事を始め継続させるのには『判断・選択を行い、本気で強く願い決意できるか、また、自分の開いた扉を閉めることで後戻りができないと決意すること』で結果は決まってしまいます。

 

 

 

本気で強く願い決意した人は、『その決意した時点ですでにその始めたことは成功している』ということです。

 

 

 

“出発の決意、すでに勝利!”

 

 

 

物事を始め、何か成果を出したい!という方は、いかに『本気で強く願い決意できるか』というコミットメント(本気)をすることです。

 

 

 

ぜひ、みなさんも新たなことに『挑戦』するときにも、『やる!(する!)』と決意してください。

 

 

 

不安や恐れはけして、無くならないので『不安や恐れを小脇に抱えてやる!』

 

 

 

この実践を行い、成果につなげていきましょう!

 

 

 

自分で意思決定(コントロール)できることなので、『決めましょう!』

 

 

 

地域やお客さんのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

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     たたみの関川

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◆関川畳商店 玉里店

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◆関川畳商店 水戸店

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◇関川畳商店 小山店

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タイトル

『可能性』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月29日になります。

 

 

 

先日、私が見積もりにお伺いさせていただいたお客さんの畳表替えを行った時の話になります。

 

 

 

スタッフが畳を引上げに伺いました・・・

 

 

 

引上げていたところ、畳の下床と畳床(とこ)が『シロアリで喰われていたそうです・・・。』

 

 

 

スタッフは慌てることなくお客さんの意向を聞き、冷静に臨機応変な対応対処を行なってくれました。

 

 

 

お客さんは、次の日までに畳を入れて欲しいと仰られたそうです。

 

 

 

そこで、スタッフは私に報告がありました。

 

 

 

シロアリ施工の協力会社の連絡と大工さんの手配を行なってくれました。

 

 

 

的確な判断でした!

 

 

 

スタッフはお客さんの要望を明確にし、どうすることでお役に立てるのかを考え行動したのだと感じました。

 

 

 

先日の対応に私はスタッフの可能性がまだまだあることを知ることができました。

 

 

 

今以上に、私はスタッフの可能性を引き出せるように役を与え期待を掛けていこう!と思いました。

 

 

 

誠実で親切、そして、相手に寄り添うことができるスタッフに感謝すると共に敬意を表します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

地域やお客さんのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

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     たたみの関川

   リフォームの関川

 

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◆関川畳商店 玉里店

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

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◇関川畳商店 小山店

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タイトル

『確信』

 

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月28日になります。

 

 

 

5月最後の週にもなります。

 

 

 

梅雨入り間近になり、晴れ間が貴重になってきます!

 

 

 

雨が多くなると、いろいろなところに影響がでてきます・・・

 

 

 

私たちは雨が少ないと仕事の段取りが円滑に進み、多くのお客さんのお役に立てることになりあす。

 

 

 

今年もどのような梅雨になるかわかりませんが、天候のことを気にしていても仕方が無いので、今まで通りお客さんのお役に立てる営業を行なっていきます!

 

 

 

本日は、『継続は力なり』をあらためて実感したことを分かち合わせていただきます。

 

 

 

それは、見積りにお伺いした時にお客さんから仰られたことで確信しました。

 

 

 

『いつも良くまめに掃除をしていますね!感心していつも見ています。なかなかあそこまでできないからね。関川さんの良くして行こう!という姿勢が理解できます。見ていて気持ちが良いです。有難いです。』

 

 

 

と労いの言葉をいただきました。

 

 

 

そこで、私は『継続は力なり』という意味をあらためて気づかせていただきました。

 

 

 

コツコツと地道に使命感に燃え実践することで、評価(認められること)は後から付いてくることを確信できました。

 

 

 

毎日繰り返すことに意味があることを確信できました!

 

 

 

お客さんに、感謝です。

 

 

 

これからも、迷い無くコツコツと推進、実践して参ります!

 

 

 

地域やお客さんのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

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◆関川畳商店 玉里店

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

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タイトル

『結びつき』

 

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月27日になります。

 

 

 

本日は、事務所にお客さんから私宛に連絡をいただきました。

 

 

 

『塙さんに相談したいことがあるので、塙さんから連絡が欲しい。』と事務所に帰ると伝言をもらいました。

 

 

 

私は、お客さんの名前を見ても名前と顔の印象が把握できずにいましたが、お客さんに連絡を差し上げました。

 

 

 

そうすると30秒もしない内に話をしていたら、以前住まいの畳をすべて30帖替えさせていただいたお客さんということが繋がりました。

 

 

 

その時のことが脳裏に浮かんできました。

 

 

 

今回は、住まいのリフォームを考えているから、相談に乗ってくれないかとお願いをされました。

 

 

 

私は、電話では把握しきれないので一度伺って話をお聞きしたいことを伝えました。

 

 

 

私は、『弊社スタッフにリフォーム担当がおりますので、一緒に私も伺います』ということを伝えました。

 

 

 

お客さんは『塙さんも一緒に来てくださいね』と念を押され、現調の日程を決めました。

 

 

 

今回の学びは、信用や信頼を築き、やはり『人と人との繋がりや結びつき』が大切だということです。

 

 

 

そして、お客さんとの関係性が構築されていることの大切さも気づけました!

 

 

 

『あの人(会社、お店)に頼めば安心、信頼できる』という関係がどれほど経営(商い)を継続させる要因になっていることも気づきました。

 

 

 

迅速に対応し、期待以上の提案・提供を行いお役に立てるように行動していきます!

 

 

 

より快適で心地よい生活を望んでいる方に響くメッセージを与えます。

 

 

 

最終的には、『頼んで良かった、リフォームして良かった。』と価値を感じていただける『価値提供』を行います。

 

 

 

地域やお客さんのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

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◆関川畳商店 玉里店

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

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本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。



本日は、26日の日曜日で休暇になります。



6時半〜
トレーニングを実行しました。



走り始める時間は、もうすでに気温が20℃になっていました。



スタートして1匆瓩てから汗がふきだしてきて、危険を察しました。



計画では、16劼竜離を走ると決めていましたが2匸ない距離をトレーニングすることにしました。



コースを変えて、マイペースで走りました。



8匆瓩から、ペースアップできました。



この暑さで、劭喫38分で走りきることができました。



大汗をかきましたが、爽快感を感じることができました。



現状を考えるとベストな記録と効果的なトレーニングになりました。



これからの時期は、もう少し早い時間からトレーニングを行わないと厳しいと反省しました。



本日も貴重な体験をできる時間を与えてくれた家族に心から感謝します。



最後に健康でトレーニングできることに心から感謝します。



ありがとうございます。

タイトル

『効果的な営業』

 

蟯慇郛商店   塙

本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)

◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

 

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info

◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

 

『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月25日になります。

 

 

 

本日は、障子の見積りに伺ってきました。

 

 

 

挨拶をさせていただき、見積りに入りました。

 

 

 

その過程で、なぜ弊社に工事依頼をいただけたかを傾聴させていただきました。

 

 

 

お客さんは『私の本家で関川さんに畳や障子を3年前に工事していただいて親切に良くやってもらったよ。』と言っていただきました。

 

 

 

そのことが、動機となり今回の工事依頼に繋がりました。

 

 

 

これが最強の営業の口コミ(紹介)です。

 

 

 

この口コミは、初めて会うお客さまともすでに信用が付いているので流れるように見積りが運べます。

 

 

 

ほぼ、100%の割合で工事依頼をいただける成果として表れています。

 

 

 

今回も流れるように話が進み工事依頼をいただきました。

 

 

 

このように、口コミをいただけるように一人のお客さまに対して心を寄り添わせ丁寧に対応していきます。

 

 

 

労いをいただけ、モチベーションが高まりました。

 

 

 

感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域やお客さまのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)

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◆関川畳商店 玉里店

 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15

 TEL:0299-58-4327

 

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◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11

 TEL:0299-56-6105

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

 

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

 TEL:0285-37-8765

201791日にオープンさせていただきました。)

 

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リフォームの関川 ブログはこちらからご覧になって下さい。(担当が心を込めて書いておりますので是非!)

http://ameblo.jp/reform-sekikawa/

 

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タイトル

『軸を通す』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月24日になります。

 

 

 

以前からお付き合いがありました、お客さまから連絡が入り『今年新盆になるから畳替えをお願いしたい』という依頼をいただきました。

 

 

 

お伺いすると、畳は年数が経過していて私の見立てだと新しく畳床を24帖(8帖三間)交換しなければいけない状態でした。

 

 

 

お客さまには丁寧になぜ、新しく交換しなければいけないのかを説明差し上げて了承を得られました。

 

 

 

私の説明は、『畳床にも寿命があります。約30年〜40年の間で一度寿命を迎えます。環境にもよって耐久年数は変わりますが、大体の目安にしていただけると幸いです。今回、費用が掛かってしまいますが長い目を見ていただくとその初期投資の価値以上の体験を提供できます。』とお客さまの立場に立ち丁寧にお伝えしました。

 

 

 

お客さまは自分が予算立てしてあった、金額よりも大幅に超えてしまいましたが私の提案を良く聴いていただき価値提供できました。

 

 

 

相手のことを考え、心を寄り添わせることを本質に据えています。

 

 

 

軸を一貫して通し続けます!

 

 

 

けして自分よがりの行為、思考に陥らないように日々意識してまいります。

 

 

 

考えが自分よがりになってしまうと、お客さんは離れていき必要とされない企業になってしまいます。

 

 

 

これからも、自分を信じ実践してまいります!

 

 

 

快適で心地よい住空間の提供が、私たちの提供できることです!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域やお客さまのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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◆関川畳商店 玉里店

 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15

 TEL:0299-58-4327

 

 

◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム

 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11

 TEL:0299-56-6105

 

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◆関川畳商店 水戸店

 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53

 TEL:029-212-5820

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

 TEL:0285-37-8765

201791日にオープンさせていただきました。)

 

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タイトル

『返報性』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月23日になります。

 

 

 

本日は蒸し暑い朝を迎えていますが、59回目になる『地域清掃・あいさつ運動』を実施できました。

 

 

 

ここまで、継続できたことに対して今月も承認します。

 

 

 

継続できているのは、日程を決め、実行したことによる成果です。

 

 

 

やはり、継続は『決める』という決意が重要です。

 

 

 

そして、原理原則があることを経験持って理解しています。

 

 

 

これからも、関川畳商店の風土として築きあげ文化を創ります!

 

 

 

また毎回同じことを繰り返し、繰り返し伝えています。

 

 

 

それは、『継続することの大切さです。』

 

 

 

そして、目的が曖昧だと物事を継続することはできません・・・

 

 

 

目的が明確だと継続すること(決意)がし易くなります。

 

 

 

弊社の目的は、『地域清掃・あいさつ運動を通して自社アピールを行い地域に寄与し貢献を果たす。あいさつというコミュニケーションを通じて地域の方々と関係を育み、豊かな心と誠実な人格を形成する。』ということを目的としています。

 

 

 

凡事徹底(当たり前のことを特別熱心に徹底的に行う!)という、成功原則も意識しています。

 

 

 

朝7時15分という朝早い時間の中、22名スタッフに出勤していただき遂行していただきました。

 

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本来は8時までに出勤ですが、この『地域清掃・あいさつ運動』の為だけに朝早く出社していただき実践してくれていることに敬意を込め深く感謝致します。

 

 

 

今回も地域のみなさんと子どもたちに清掃を行いながら、元気良くあいさつをさせていただき気持ちよく一日のスタートをきれるよう実践できました。

 

 

 

私たちにできることは実践することです。

 

 

 

成果は後から付いてきます・・・

 

 

 

私たちの世界では、与えた分だけしか帰ってこないということを理解しています。

 

 

 

『返報性の法則』

 

 

 

短期的ではなく中長期的な視点で考え、与えていきます。

 

 

 

近所のお客さんからは、『いつもキレイにしてくれてありがとうございます。』と労いの言葉をいただきました。

 

 

 

行動を、見ていてくれて評価をいただきました。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

そして、主体的に行動してくれたスタッフに心から感謝します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

今月も同じことを報告しなければならないのが残念ですが、空き缶やペットボトルやタバコの吸い殻をたくさん、たくさん拾いました・・・

 

 

 

特に『アルコール空き缶』が多く捨ててありました。

 

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まだごく少数の方に『自己中心的な考え“利己的”思考がある』のだと考えます。

 

 

 

『自分の部屋じゃないからいいや』『自分が食べ終って(飲み終って)邪魔だから捨てちゃえ』等でしょうか・・・

 

 

 

これらは、その方の習慣から来る言動だと捉えています。

 

 

 

私たちの行動(与えること)で、少しずつで良いのでこのポイ捨てが軽減(抑止力)できることを願い実践していきます。

 

 

 

継続していくことで、少しでも良い影響を与えることができるように実践していきます。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域やお客さまのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

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タイトル

『嬉しい言葉』

 

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月22日になります。

 

 

 

本日は、集金業務があり対応させていただきました。

 

 

 

月末に近づいていることを気づかせていただきました・・・。

 

 

 

大半のお客さんは、工事終了後に即金でお支払いいただけているのが現状です。

 

 

 

終了後に集金できなかったお客さんからは、このように月末になると連絡をいただけお伺いし集金をさせていただいています。

 

 

 

本日も感謝しながら、お伺いさせていただきました。

 

 

 

いつもお客さまから仰られることがあります。

 

 

 

それは、『良くやっていただいて、キレイになりました。こんなにキレイになるなら我慢しないでもっと早めに替えれば良かった。』と仰られます。

 

 

 

また、『職人さんが丁寧に工事してくれて、安心してお願いできました。』とお褒めの言葉をいただきながら、集金ができました。

 

 

 

嬉しい言葉です。

 

 

 

これは、スタッフが企業理念・方針等を理解していただけているからこそ、このような行動がお客さまに提供できるのだと改めて実感できました。

 

 

 

誠実にお客さんに寄り添い行動した成果です。

 

 

 

スタッフが褒められることが何より嬉しい!

 

 

 

企業は『人なり』!

 

 

 

人が行動したことにより、すべては生まれる!

 

 

 

人財が企業の『宝』ということも改めて気づきました。

 

 

 

お客さまにも感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域やお客さまのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

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