タイトル

『見立て力・提案力』
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本日も一日ありがとうございます




茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

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本日も日課の地域清掃を実施できました。






キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。






本日は、現場見積り時の『見立て力・提案力』について、分かち合わせていただきます。






本日、いつもお世話になっている不動産が管理されている、戸建の貸家の『畳工事』依頼をいただいたので現場に行ってきました。





不動産から依頼されていたのが、『畳工事のみ』でした。






しかし、現場に行ってみると、畳表替だけでは済まない状態でした・・・






『襖が汚れていたり、襖の開きの丁番が外れてしまっていました。あとガラス戸のガラスが割れていました』






不動産からは、畳のみの依頼でしたので、私はその場で連絡を入れました。






『畳は表替えでキレイになりますが、襖が汚れているのと襖開きの丁番が外れているのとガラス戸ガラスが割れている』ことをお伝えしました。






そうしたら、不動屋からの返答は『襖もやっぱり汚れているのね・・・ 丁番も壊れていたの・・・ ガラスも割れていたんだぁ・・・』と予想していなかったので驚いていました。





私が丁寧に現状を報告すると納得していただき、見積りをさせていただくことになりました。






今回の場合、不動屋からは『畳工事のみ依頼が来ていた訳ですが、私がこれだけでは入居する方が納得しないのと、弊社も後でまた追加で工事を依頼されると二度手間になってしまうので・・・






今回は『見立て力なのか提案力なのかわかりませんが、キレイにして貸すということであれば、最低でもここまでは工事していなければいけないというラインは、提案するというのは当たり前に行う』






これが、専門店(工事店)が行う当たり前の仕事だということを改めて気づきましたので、分かちあわせていただきました。





本日も、家族・スタッフ・お客さま・協力会社・取引先関係の皆さんから気づきをいただき、支えられたことに感謝致します。





ありがとうございました。

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