タイトル
『技術』
蟯慇郛商店   塙

本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。
43期スタート大会


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『関川ファーム』
深川生産者
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岩田生産者
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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



ありがとうございます。



スタッフが主体的に地域清掃を実施していただきました。



スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。



ありがとうございます。




9月9日になります。



本日は『伝える技術』という気づきがありましたので、分かちあわせていただきます。



よく、営業がお客さまに対して言ってはいけないことの一つは『専門用語を伝えるな。』



なぜ、このようなことを言われているかというと、専門用語を並びたてて説明をしてもお客さまには理解できない。



伝えている方は、自己満足になっていることが多い…



そこで、『伝える為の技術』が必要です。



難しいように捉えられてしまいそうですが、簡単なことです。



例えば、お客さまにこの商品はこの部分にこだわっていることを伝えたい場合、『小学高学年の子どもたちが理解できる言語で話をする』ということを学びました。



また、国民性なのか断定できませんが、日本人は良いこと(価値提供)をしていても話をせずに黙っているということが多く見受けられます…。



これは、もったいない事で、良いことやこだわっていること(価値提供)に手間を掛けている場合は『わかりやすく伝える』という意識を持つこと!



そして、心から目の前のお客さんにどうしても伝えたいと思いながら、表現する!



そのような気づきがあったので、私たちも『伝える技術』を意識し思考を量稽古で鍛えていきたいと考えています。



ありがとうございます。



人生の目的は、『幸せになるため』です。



幸せになるための選択を今日一日も最善を尽くし大切にします!



本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。



ありがとうございます。
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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら、創業90年の歴史と実績ある関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆
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