タイトル
『思いを寄せる』
43期スタート大会


本日も一日ありがとうございます



茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。
蟯慇郛商店   塙


◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

『関川ファーム』
深川生産者
b291403e.jpg


岩田生産者
46074688.jpg


当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。



スタッフが主体的に地域清掃を実施していただきました。



スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。



ありがとうございます。



10月10日になります。



本日は、弊社がお客さまへ工事後にアンケートに答えていることについてを分かち合わせていただきます。



『工事後アンケート』
その趣旨は、工事が完了してお客さんの満足度をお聞きし、評価が良ければ担当者のやりがいに繋げ、評価が低かった場合は改善するように努めていきます。



そのような目的で実施しています。



しかし、返信していただけるお客さんはごく少数でなかなか工事後アンケートの返信が増えずに悩んでいます・・・



できない理由を考えても仕方がないので、どうしたら記入していただき返信していただけるかを良く考えました。



改善事項は、担当者が工事後丁寧に『なぜこのようなアンケートを実施しているかを説明すること』と『返信アンケートにお客さんの名前を記載する欄があるので、その欄へこちらでお客さんの名前を記載する。』ということを行いました。



これだけ実施しただけでも今までの倍近くの返信が増えました。



ちょっとした手間を掛けることで今までなかった反応が得られる。ということを学びました。



さらに、考えていることは『記入例などを見せてあげる』ということも考えています。



そうすることで、記入し易くなると仮定しています。



最後に、そのちょっとした手間を掛ける知恵を出す為には『お客さまに思いを寄せ、慮る』ことが概念としてなければ知恵は出てこないでしょう!




人生の目的は、『幸せになるため』です。



ありがとうございます



本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。



ありがとうございます。
・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴

畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら、創業90年の歴史と実績ある関川に。 株式会社 関川畳商店   リフォームの関川☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆
bc1dfb6c.jpg

--------------------------------------------------------

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

◆関川畳商店 玉里店
 〒311-3436 茨城県小美玉市上玉里118-15
 TEL:0299-58-4327


◆関川畳商店 リフォームの関川 石岡ショールーム 〒315-0038 茨城県石岡市旭台2−18−11 TEL:0299-56-6105
1bd372e4.jpg
407280bb.jpg
1efb0e50.jpg
32c5883c.jpg
dc801fa7.jpg
20150109_154610
20150109_154556


◇関川畳商店 牛久店 〒300-1233 茨城県牛久市栄町3-135-1-1 TEL:029-886-8037
P2164051
P2164050
P2164049
P2164048


◆関川畳商店 水戸店 〒311-0911 茨城県水戸市見和2-232-53 TEL:029-212-5820
IMG_10813063562015
05f718f3.jpg
4ad74ab3.jpg


◇関川畳商店 小山店 〒323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣) TEL:0285-37-8765
(2017年9月1日にオープンさせていただきました。)
db83c6fb.jpg
24861a88.jpg
f75dd25f.jpg
aee76b54.jpg


◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info
◆リフォーム専門サイト:http://www.1-reform.com/

リフォームの関川 ブログはこちらからご覧になって下さい。(担当が心を込めて書いておりますので是非!)
http://ameblo.jp/reform-sekikawa/

・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴・∴∴・∴・∴∴・∴・∴・∴