タイトル

『受容』

 

蟯慇郛商店   塙

本日も一日ありがとうございます

 

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

塙 真樹

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◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

スタッフに協力していただき、寒い中地域清掃を実行できました。

 

 

 

キレイになり心身共に気持ちよく一日のスタートをきれました。

 

 

 

2019年1月9日になります。

 

 

 

本日は、尊敬するトレーナーからのメッセージを共有させていただきます。

 

 

 

【マネジメントで大切なこと】

 

世界60カ国で18,000店舗、国内でも1000店舗を超えるコーヒーショップ、スターバックス。

 

 

これだけ世界を股にかけた経営のマネジメントには、一体どんな秘密があるのでしょうか?

 

 

スターバックスがまだ駆け出しだった頃、こんなエピソードがあります。

 

 

元々スターバックスは創業者のハワード・シュルツが、イタリアで美味しいコーヒーを飲んで感動し、それをアメリカでも展開していきたいと考えて始められたものです。

 

 

おいしい深煎りコーヒーを提供することに情熱を燃やしていたシュルツですが、ある時、経営チームの1人からこんな提案がありました。

 

 

「コーヒーにアーモンドやキャラメルを入れてみてはどうか?」

 

 

この提案を聞いた時、シュルツは初め憤慨したといいます。

 

 

「どうしてせっかくのコーヒーにアーモンドやキャラメルなんて入れるんだ!」

と思ったのですが、

 

 

「自分の考えと違うだけで人の考えを否定してしまうのは良くない」

 

 

と思い、とりあえずテスト的にメニューの1つに組み込んでみたのです。

 

 

すると・・・

 

 

そのメニューは予想外に大好評となり、今でも甘いテイストのコーヒーは人気メニューのひとつになっています。

 

 

そのエピソードを受けて、シュルツはこのように言っています。

 

 

「私が思っていたスターバックスにはならなかったが、思っていた以上に素晴らしいスターバックスになった。」

 

 

この言葉が表しているように、マネジメントで本当に大切なことは、経営者、マネージャーが自分の思い通りに部下を動かすことではなく、1つのミッションに向かってチームと共に歩むことです。

 

 

たとえ、過程は自分の思い通りにならなかったとしても、結果的により良いものが出来上がれば、それで十分ではないでしょうか?

 

 

チームのみんなと共に歩む精神があったからこそ、スターバックスはここまで大きな会社に成長することが出来たのです。

 

 

もちろん、会社というのは大きいから素晴らしいということではありません。

 

 

お客さまや従業員、そしてもちろんあなたも含めて、その会社に関わる全ての人たちが、幸せになれる会社を作ることが究極の目的です。

 

 

 

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ありがとうございます。

 

 

 

かの有名なスターバックスにこのようなプロセスがあり、成長や発展を遂げていったことを理解しました。

 

 

 

気づいたことは、『自分の考えと違う(価値観が違う)だけで人の考えを否定してしまうのは良くない。』ということです。

 

 

 

人それぞれ、立場や環境、価値観が違うので考え方や発想が違うのは当然です。

 

 

 

それを、傾聴し理解して採用したスターバックス創業者は素晴らしいです。

 

 

 

そして、マネジメントで本当に大切なことは、経営者、マネージャーが自分の思い通りに部下を動かすことではなく、1つのミッション(使命)に向かってチームと共に歩むことです。

 

 

 

たとえ、過程は自分の思い通りにならなかったとしても、結果的により良いものが出来上がることが成果になります。

 

 

 

スターバックスのチームは、みんなと共に歩む精神があったからこそ、スターバックスという企業はここまで大きな会社に成長することが出来たことを理解できました。

 

 

 

やはり、主体的なチームを創出する為に『目的を明確にして意志疎通を図る。目的を遂げるために自ら目標を策定する。』プロセスを実行する。

 

 

 

真の目的は、『お客さまや従業員、そしてもちろんあなたも含めて、その会社に関わる全ての人たちが、幸せになれる会社を創ること』です。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客さま、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

 

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家のお困りごとなら、創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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201791日にオープンさせていただきました。)

 

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