タイトル

『共感しようと思うこと』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

塙 真樹
 

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康な体に心から感謝いたします。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

3月14日になります。

 

 

 

長女の高校受験発表の日になります。

 

 

お陰さまで、無事に合格できしました。

 

 

娘は、朝まで心配していて不安だったことでしょう・・・

 

 

これで、ようやく解放されて前を向いて歩むことでしょう!

 

 

お世話になった方々に、心から感謝致します。

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

本日は、尊敬するトレーナーからのメッセージを共有させていただきます。

 

 

 

【テクニックは氷山の一角】

 

共感による傾聴はとても質の高い「きき方」ですが、「聴く」ために、いつも相手の言葉をいい直す必要はありません。

 

あくまで本質は、相手のものの見方、気持ち、いわんとするところを理解することです。

 

その点をはき違えると、相手を操縦しようとしたり、どこか侮辱するような態度に見えかねません。

 

偽りの姿勢はいずれ化けの皮がはがされるものだと肝に銘じておきましょう。

 

尊敬と誠意があれば、「言葉をいい直す聴き方」以外のやり方でも共感になり得ます。

 

何も言う必要がなく、顔の表情一つで気持ちを伝えられることもあるでしょう。

 

反対に「トイレに行きたいんですが」という人に対し「あなたは急いでらっしゃるんですね」といっても何の役にも立ちません。

 

また、質問が必要になるケースもあります。

 

あなたが患者ならば、的確な診断を下してもらうために、医師からいろいろ質問してほしいと思うはずです。

 

相手が質問してほしいと感じたら、こんなふうに働きかけるといいでしょう。

 

 

・ あなたが気になっていることは何?

 

・ 一番したいことは何?

 

・ この状況で一番優先したいのは何?

 

・ もしそれをやってみたら、どんな結果になると思う?

 

 

そして次のように、相手の言葉を反映させることもできます。

 

・ あなたは……を気にしているみたいだね

 

・ 私が間違っているかもしれないけれど……のように聞こえる

 

・ もし君のことを理解できているなら、君が言いたいのは……

 

 

大切なのはテクニックではなく、「本当に共感しよう」とする気持ちと態度です。

 

その誠意があれば、言葉は自然と出てくるはずではないでしょうか?

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

ありがとうございます。

 

 

 

共感による傾聴は、『相手のものの見方、気持ち、言わんとするところを理解すること』です。

 

 

 

深いですね・・・

 

 

 

『相手のものの見方』ですが、これは一人一人ものの見方というのは違うことをまず理解しておくことです。

 

 

 

『相手の気持ち』は、これは相手を慮る(心に寄り添う)ということです。

 

 

 

『相手のいわんとするところを理解する』は、これは自分の価値観を絶対視せずに相手が何を本質的に望んでいるか心に寄り添い受け入れるということです。

 

 

 

相手を都合よくコントロ―ルしようと思うと相手は心を閉ざしてしまいます。

 

 

 

尊敬と誠意があれば、「言葉をいい直す聴き方」以外のやり方でも共感になり得ます。

 

 

 

要するに、いかに相手に対して興味を示し慮れるかが『共感による傾聴』になります。

 

 

 

共感の傾聴のスキルが体得できると、同じ目標へ一枚岩になり向かうことができる。

 

 

 

テクニック(小手先)は、見破られてしまいます・・・。

 

 

 

誠実や慮ることは、自然と態度に表れます。

 

 

 

意識して『共感による傾聴』を身に付け習慣にすれば人徳が形成されるでしょう!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

 

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

蟯慇郛商店   塙

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201791日にオープンさせていただきました。)

 

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