タイトル

『結果を創りだす』

 

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本日も一日ありがとうございます

 

 

茨城県小美玉市 関川畳商店の塙 真樹です。

 

塙 真樹

◆お問い合わせ電話番号:0120-010-518(フリーダイヤル)

◇お電話受付時間:朝8:00〜夜8:00まで

 

◇畳・襖・障子専門サイト:http://www.tatamiya.info

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『関川ファーム』

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深川生産者

 

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岩田生産者

 

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当たり前ではない、健康に心から感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域清掃を実施できました。

 

 

 

スタッフに協力していただき支えられキレイになり心身共に気分よく一日のスタートをきれました。

 

 

 

5月15日になります。

 

 

 

『言い訳』について、共有させていただきます。

 

 

 

直接的な表現でなくとも『〇〇だったからできない』という言い訳は良く聞きます・・・

 

 

 

しかし、実は言い訳は100%『正しい』のです。

 

 

 

言い訳する人は、『〇〇だからできない』と宣言し、その通りの結果を創りだしてしまうのが怖いところです・・・。

 

 

 

私が学んでいる選択理論では、『相手の発言に傾聴して共感する』ことを意識する。ということを言っています。

 

 

 

ただ、このことを意識して、つい相手の言い訳にも共感を示してしまいがちですが、言い訳は何も改善策を生みません・・・

 

 

 

 

『なぜそうなってしまったか』も確かに重要ですが『どうしたらできるか』に視点を移し、感情ではなく事実を基に『これから何を・いつやるのか』に重点を置いて話をしましょう。

 

 

 

もちろん話を遮れと言っているわけではなく『傾聴しつつも言い訳を切り離して整理する』のが上司の役割だと思います。

 

 

 

その前提で『目的や期待を明確に伝えること』です。

 

 

 

今回のケースで言えば、『君にはここまでやって欲しいと思っているけどどうかな?』『そこに向かう上で何か壁になっているものはある?』と傾聴し、障害があれば取り除く支援をすることです。

 

 

 

ただし上司の期待に応えるかの最終的な選択権は部下にあることは忘れずに。

 

 

 

それがあれば『求めるもの』を伝えることは部下をコントロールしようということにはなりません。

 

 

 

関係が壊れる不安もあるでしょうが、組織が追うべきはあくまで成果です。

 

 

 

『組織の目的』が共有されているなら、上司と部下は『その人の成功が自分の成功となる人』という関係性ですから、遠慮せずに期待を伝えることが長期的には良好な関係に繋がります。

 

 

 

ビジネスでは言うまでもなく成果が鍵です。

 

 

 

達成を共有することで、結果的に深い信頼関係が形成されます。

 

 

 

とは言え、部下が言い訳するのは管理職の言い訳が普段出ている場合もありますので、そこも含めて見直していくといいでしょう。

 

 

 

言い訳は、『その通りの結果を生んでしまうということを理解しておき、使用しないようにしましょう!』

 

 

 

その選択が、幸せになることに繋がります!

 

 

 

ありがとうございます。

 

 

 

地域やお客さまのお役に立つことが、私たちの役割です!

 

 

 

私たちはお客さんに喜んでいただくことで、人生を豊かにします!

 

 

 

そして、選ばれ必要とされる企業に成長していきます。

 

 

 

本日も家族やスタッフ、お客様、協力会社、取引先関係のみなさんから気づきをいただき支えられたことに感謝致します。

 

 

 

ありがとうございます。

(自己承認=自分の心のコップを満たします)

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畳、襖、障子、網戸、新規建具、クロス、カーテン、カーペット、水廻りリフォーム、塗装、改築改装、エクステリア、補修工事など、お家の困りごとなら、自社完全施工管理で創業90年の歴史と実績ある関川に。

 

 株式会社 関川畳商店

     たたみの関川

   リフォームの関川

 

☆ 私は、思いやりで貢献できる男です!☆

 

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 TEL:029-212-5820

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◇関川畳商店 小山店

 323-0014 栃木県小山市喜沢1475-154(ハーヴェストウォーク隣)

 TEL:0285-37-8765

201791日にオープンさせていただきました。)

 

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