クレーマーの定義って



8時間の勤務時間のうち 3回の電話で約2時間つかまった 



同じ 常連のお客様(爺のお客)



ホテルのポイントのあれこれの質問から始まり 



過去にうちが起こした問題やらなんちゃら  まーた同じ話をしだした 



とても口がたつ人なので 淡々と怒鳴り散らすでもなく喋る 



切るに切れない 



この方のことは支配人も当然クレーム対応をしていて



とても勘のいい人なので面倒そうに聞くとすぐわかる



言っている事は間違ってはいないので そんな酷いクレーマーではないと・・・



支配人は言う 



はぁ〜〜〜? こんなに拘束されてクレーマーと言わずしてなんて言うのよ?