店長は不在、上司も誰なのかはっきりしない。
こんな日が続いておりました。
この頃は二人が店長でした。
互いに励まし合い、店の方針ではいつも議論を交わし、
カウンターではとなりに座っていて…そんな毎日
こいつら付き合っているんじゃないか?ってみんな思っていたようです。
そんな店内だから、感じが悪くなるはずもなく、上手くいっていました。
デパートの中なので毎月2回以上特売日があり、
しかもその特売チラシの原稿は二ヵ月前に提出する必要がありました。
だいたい10日に一回はイベント考えなければならず、
いつもこれで頭を抱えていました。
しばらくして、アイデアを出した理由とその成果をノートに書くようにしました。
来年誰が入って来ても、このアイデア路線についていけるようにです。
この時のうずらさんの言葉は今でも役に立っています。
『値引きなら誰でも出来ると思います。
バカなお試しコースの影響で安っぽい店と思われるようになったと思います。
今後はあまり値引きしないようにしませんか?』
と私に考え方の本選を授けてくれました。
とはいえ、特売なのに全然値引きしなかったら、今度は食料品売り場に負けます!
あまりにも貧相な作りだから高級店として売り出すのも無理があります。
ふたりの出し合ったアイデアはだんだん精度が上がってきました。
これで我々は『どうしたら喜んでもらえるのか?』
と考えるようになりました。
その考えはイベントだけでなく、日頃の業務に生きるようになりました。
施術の際に預かった、傘や冷凍食品を忘れないようにするために札を作成しました。
待合室にお菓子を置くのは撤廃。雑誌は自分達の家から持って来ました。
この頃は本当に仕事が楽しくて、休みの日でもわざわざ店に顔を出していました。
ワーカホリックと言っても過言じゃない日々でした。
しかし、またも問題が…
我々が休むとき、応援が必要なのですが、
どうしても『母の日』に休みをとれというのです。
上司不在の中、研修の時にお世話になったN先生が私たちの相談相手でした。
この日はデパートの中にあるかぎり間違いなく繁盛するのが約束されている日。
それは初年度の店であっても分かります。
N先生に文句をいって出勤することにしました。
この日は上司が折れてくれたお陰で、当時しては最高売上を達成しました!
休みの体系に疑問を感じていたのですが、どうやら人事異動の時期だったようです。
そこで信じられない人事が下されることになりました。
この後私が立候補して店長になるきっかけになる事件が起こります。
今まで二人が店長をしなかったのはそれぞれの理由があります。
はりねずみ「入社2か月の研修上がりが店長をするのはおかしい。」
うずらさん「この店には短期的な勤務と伝えられている。早くはりねずみを
店長として育てなければ!」
次回、常識外れの人事にはりねずみがブチ切れます。
こんな日が続いておりました。
この頃は二人が店長でした。
互いに励まし合い、店の方針ではいつも議論を交わし、
カウンターではとなりに座っていて…そんな毎日
こいつら付き合っているんじゃないか?ってみんな思っていたようです。
そんな店内だから、感じが悪くなるはずもなく、上手くいっていました。
デパートの中なので毎月2回以上特売日があり、
しかもその特売チラシの原稿は二ヵ月前に提出する必要がありました。
だいたい10日に一回はイベント考えなければならず、
いつもこれで頭を抱えていました。
しばらくして、アイデアを出した理由とその成果をノートに書くようにしました。
来年誰が入って来ても、このアイデア路線についていけるようにです。
この時のうずらさんの言葉は今でも役に立っています。
『値引きなら誰でも出来ると思います。
バカなお試しコースの影響で安っぽい店と思われるようになったと思います。
今後はあまり値引きしないようにしませんか?』
と私に考え方の本選を授けてくれました。
とはいえ、特売なのに全然値引きしなかったら、今度は食料品売り場に負けます!
あまりにも貧相な作りだから高級店として売り出すのも無理があります。
ふたりの出し合ったアイデアはだんだん精度が上がってきました。
これで我々は『どうしたら喜んでもらえるのか?』
と考えるようになりました。
その考えはイベントだけでなく、日頃の業務に生きるようになりました。
施術の際に預かった、傘や冷凍食品を忘れないようにするために札を作成しました。
待合室にお菓子を置くのは撤廃。雑誌は自分達の家から持って来ました。
この頃は本当に仕事が楽しくて、休みの日でもわざわざ店に顔を出していました。
ワーカホリックと言っても過言じゃない日々でした。
しかし、またも問題が…
我々が休むとき、応援が必要なのですが、
どうしても『母の日』に休みをとれというのです。
上司不在の中、研修の時にお世話になったN先生が私たちの相談相手でした。
この日はデパートの中にあるかぎり間違いなく繁盛するのが約束されている日。
それは初年度の店であっても分かります。
N先生に文句をいって出勤することにしました。
この日は上司が折れてくれたお陰で、当時しては最高売上を達成しました!
休みの体系に疑問を感じていたのですが、どうやら人事異動の時期だったようです。
そこで信じられない人事が下されることになりました。
この後私が立候補して店長になるきっかけになる事件が起こります。
今まで二人が店長をしなかったのはそれぞれの理由があります。
はりねずみ「入社2か月の研修上がりが店長をするのはおかしい。」
うずらさん「この店には短期的な勤務と伝えられている。早くはりねずみを
店長として育てなければ!」
次回、常識外れの人事にはりねずみがブチ切れます。