【書評】普遍性の抽出 ： トヨタの役員秘書が見た トヨタのできる人の仕事ぶり

トヨタの役員秘書が見た トヨタのできる人の仕事ぶり

トヨタのできる人の仕事ぶりから、一般論を抽出した本。
いわく以下の10の法則
現場感覚、時間管理、合理主義、委任力、育成力、解決力、コミュニケーション力、応用力、自己認識、感謝の心。
一部トヨタ独自と思われる慣習もでてくるが、「トヨタウェイ」を記した本ではない。

典型的なビジネス書で、主に仕事術(時間の使い方など)と上司論(部下への接し方、大局のつかみ方など)について記してある。あまりこういった本を読み込んでいない私には得るものがあった。時間、コストを考えると星4つくらい。

印象に残った点たち
現場感覚を大事にする　：　某映画みたいだが、事件は現場でおこる
発言の真意をくみとれる　：　言外、行間を読むわけだが、これが意外と難しい
時間の使い方がうまい　：　マルチタスク、細切れの時間を大事に
備品管理　：　消しゴムは半分に切って支給等。目から鱗
スタッフの指導　：　ティーチングとコーチングの使い分け
小さな改善をめざす　：　画期的でなくても、一歩一歩改善。知的生産
マニュアル読破　：　感覚で使っていると、便利な機能を知らないままであること多し。要自戒
変革の意識　：　トップと下。中間職は(板ばさみゆえ)現状維持。変わろうとする人の足を引っ張るな
チャレンジ精神　：　高年齢でもパソコンなどにトライ。

あと著者の体験で得たこととして、報告書では事務職では「振り返り」、技術職では「今後｣について多くまとめられていると記しているのは興味深い。