こんなコンサルやってますblog

午前中はE社さんで業務フローの打合せ。午後は大阪産業創造館でモニターイベント説明会出席。

2012年01月19日 20:30

午前中、エネルギー関連のE社さんにお伺いし、

営業管理AさんとTさんと私の3人で、業務フローについて打合せをしました。

AさんとTさんの取りまとめのもと、社員の皆さんにご尽力頂いた業務フローが
ほぼ出来上がりましたので、

皆さんに発表するスケジュールや一括管理する仕組み、今後の運用などに
ついて意見交換しました。

午後は、堺筋本町に移動し、

プリザーブドフラワーの販促のサポートをしておりますF社のI社長と

Fさんと私の3人で大阪産業創造館で来月開催される

モニターイベント説明会に出席しました。

（このイベントに出展することになっています）

いろいろ説明を聞いた後、1Fのカフェで打合せをしました。

【今日のひと工夫】

　プリザーブドフラワーは私はまったくの素人ですが、

　この商品を軌道に載せるためには何がキーとなるのかを

　無い知恵を絞って考え、提案し、意見交換を重ねながら進めています。

　I社長はとってもエネルギッシュでお会いする度に元気を頂いています。

☆☆☆事業計画作成と人材育成を通じて中小企業を元気にします☆☆☆

（株）ウィレンス

　代表取締役・中小企業診断士　島ノ内英久

【本社】〒541-0053 大阪市中央区本町3-2-15 小原第3ビル9F

　　　　　TEL：06-6281-8880／FAX：050-3737-8803

【東京オフィス】〒105-0004 東京都港区新橋5-12-4　新橋アーバンコート503

　　　　　TEL：03-6459-0448／FAX：050-3488-6723

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今日は印刷会社S社さんでいろいろな打合せでした

2012年01月14日 23:08

朝から夕方まで印刷会社S社さんにお伺いし、H社長や営業の方と

組織のことや新規顧客開拓などについて意見交換しました。

お昼は、H社長と近くのインド料理のお店に行き、ナンカレーを食べました。

カウンター席でしたので料理が出るまでにお店の方に話しかけたら、

パキスタンから日本に来ておられるということでした。

S社さんにお伺いするのは今年になってから2回目だったのですが、

制作部のFさんに前回お会いしていなかったので、

S社さんを失礼する前に、制作部に行き、Fさんに新年のご挨拶をしてから

S社さんを失礼しました。

今夜は久しぶりに家でゆっくりとゴハンを食べました。

【今日のひと工夫】

　今日はS社さんとのお打合せは、組織および営業関連でしたので

　印刷現場関連の用事はとくになかったのですが、

　S社さんを失礼する前に制作部だけでなく印刷現場にも行き、

　生産管理のAさんとしばらく雑談しました。

　こんなちょっとしたコミュニケーションも心掛けています。

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日中はいろいろありました。楽しい飲み会でした。

2012年01月13日 23:42

まず建設関連のA社さんにお伺いし、B課長と2時間近くお話をしました。

その後、梅田で印刷会社のC社長と待ち合わせをし、同じく2時間近く

いろいろとお話をしました。

いずれも企業再生がらみなので、それぞれの内容は割愛します。

以前青年会議所活動をしていた時にお世話になったMさんと s-wine

別の場所で知り合った青年会議所元理事のS弁護士とが

たまたま以前からのお知り合いということが先日分かり、

S弁護士さんのお声掛けで、私もまじえた3人で飲みました。

Mさん御用達の新地の焼き鳥屋さんで、美味しい焼き鳥とワインと

楽しい時間を過ごしました。

S先生、Mさん有り難うございました。また飲みましょう！！

【今日のひと工夫】

　今日上記のお二人とそれぞれお会いした際、基本的に私は

　聞き役に徹しました。

　しゃべった割合は、多分8:2くらいかなと思います。

　それぞれが今のお仕事をどのようにお考えなのかをしっかりと

　私が理解することに務めました。

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ちょっと今日はバタバタでした

2012年01月13日 23:30

朝から建設関連のA社さんにお伺いし、

・先般全社員の皆さんに書いて頂いたアンケートの振り返り

・今月下旬に予定している全社会議の段取り

などについて役員の皆さんと意見交換しました。

その後、午後からはエネルギー関連のE社さんにお伺いし、営業のNさんと

・前回私が講師をした社内パソコン研修の振り返り

・来月、Nさんが講師をする社内パソコン研修内容の打合せ

などをしました。

夜は昨年3月の中小企業診断士実務補習で島ノ内班だった皆さんと梅田で
新年会兼同窓会でした。

昨年9月に茨城に異動されたIさんからサプライズプレゼントがお店に届いており
嬉しく思うとともに

「さすが！　大手飲料メーカーの営業マン！！」と思いました。

幹事のOさん、ご多忙のところ、有り難うございました。　楽しかったです。

【今日のひと工夫】

　今週は火曜から今日金曜まで毎日飲み会でしたので、

　今日も飲み過ぎ食べ過ぎに注意しました。

　（飲み会の前に、ウコンを飲もうと思っていたのですが、

　ドラッグストアが見当たらず断念しました・・・・）
　こんなひと工夫で申し訳ありません。

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午前中はプリザーブドフラワーの販促打合せ。午後は電磁機器製造業で経営会議でした。

2012年01月12日 23:56

プリザーブドフラワーの販促打合せのため、朝から伊丹に行きました。

公的機関で来月予定されているモニターイベントの出展準備です。

200名の女性が来場予定と聞いていますので、チラシやポスター、アンケート

そして何より大切な商品について打合せをしました。

私のデジタル一眼カメラを持参し、商品撮影会もしました。

同機関が主催する販路開拓マッチングにも応募することになりましたので

応募原稿のすり合わせもしました。

あっという間の2時間でした。

いつもはノンビリと打合せをしながら食事をするのですが、今日は

阪急伊丹駅で買ったお寿司を、梅田に向かう車内で食べながら移動しました。

マナーが悪くて申し訳ありません。。。。。

14時ちょうどに電磁機器製造業H社さんに到着し、

今月から四半期ごとに開催することになりました経営会議に出席しました。

社長、役員の皆さん、技術顧問の皆さんなどと2時間にわたり、

中長期的な課題について意見交換しました。

夕方から、社長と専務と私の3人で食事に行きました。

しゃぶしゃぶをご馳走になりました。美味しかったです。

【今日のひと工夫】

　今日は午前中の仕事のためにデジタル一眼カメラを持って
　おりましたので

　夜の食事の時に、社長と専務のお二人一緒の写真を撮りました。

　専務は社長のご子息で後継者でして事業承継時期は未定ですが

　時にはお互いに文句を言いながらも、

　親子で経営できる期間はとても大切だと思っておりますので、

　写真を撮らせて頂いた次第です。

　早速メールでお送りしました。

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エネルギー関連E社さんで営業プロジェクト打合せ。夜は診断士の研究会でした

2012年01月11日 23:11

エネルギー関連のE社さんにお伺いし、太陽光発電の販売促進プロジェクトの

打合せをしました（内容は割愛します）。

その後夕方から中小企業診断士大阪支部の登録研究会である最先端ビジネス研究会

に出席しました。

今日は大手電機メーカーの研究者で研究会メンバーでもあるSさんから半導体レーザー
について発表頂きました。

私自身、元研究者なのですが（研究者にまったく向いていないので方向転換したわけ
なのですが・・・・）

研究者は往々にして「自分だけ分かればいい」という説明をしがちだと思いますが、

Sさんは私を含め半導体レーザーについてほとんど知らない参加者からの様々な質問に
対し、具体例を挙げながらとても分かりやすく説明頂きました。

【今日のひと工夫】

　E社さんに限らず、社長が同席されない場合は、

　社員の皆さんとの打合せ内容をできるだけ早く

　社長にお伝えするようにしています。

　今日は社長がご不在でしたので、帰社後すぐに

　議事録を作成し、メールしました。　

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食品に関する新規事業計画についての打合せでした（夜は、中小企業診断士実務補習の同窓会でした）

2012年01月10日 23:52

M社さんが現在検討しておられる食品の新規事業計画について

推進リーダーであるH部長とお打合せをしました。

・採算性（立ち上げ後、何年で累損を解消するのか？その根拠は？）

・継続性（原材料の安定調達や販路先の確保など）

といったことについて、まずは社内（主に社長と専務）に了解を得る必要がある
とのことですので、

これらについてしっかりと議論し、事業計画に織り込むように進めました。

打合せ後、会社の近くでH部長にお寿司をご馳走になりました。

H部長、有り難うございました！！
（H部長はとても勉強家でして、お会いする度、私自身とても励みになっています）

夜は、2007年に中小企業診断士の実務補習で島ノ内班だった皆さんとの同窓会
でした。

ちなみに実務補習として私が初めて指導させて頂いた皆さんです。

2007年以来、毎年1～2回、同窓会を続けておりまして、今日は久しぶりに全員参加
で楽しい時間を過ごしました。

幹事役のKさん年始のご多忙のところ有り難うございました！！

【今日のひと工夫】

　打合せだけでは事業計画のページは1ページも進みません（増えません）

　ので、今日はパソコンとプロジェクターを持参し、

　H部長に私のパソコンを使って頂きながら、事業計画の各ページの

　見直しや追記を進めました。

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電気工事会社Y社さんで打合せでした

2012年01月07日 20:30

先月から今月末までの2ヶ月をかけて現状分析をしております電気工事会社 s-denkikouji

Y社さんにお伺いし、

Y社長、T常務、O部長と朝9時から夕方5時まで丸一日お打合せをしました。

今月末までに事業デューデリ報告書を作成します。

【今日のひと工夫】

　Y社さんでは事業デューデリと同時並行して、様々な経営改善も行って頂いているのですが
　経営改善を進めるには、「何を（改善テーマ）」「誰が（推進担当）」「いつまでに（実施期限）」
　といったことを明確にすることが大切ですので、会議で経営改善の話題が出次第、

　ホワイトボードに上記の「　」内のことを一覧化して書き出すようにしています。

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セラピー関連の新規事業についの打合せ。その後、印刷会社さんで打合せ。

2012年01月06日 23:54

ここ数ヶ月ほどセラピー関連の新規事業立ち上げの事業計画をご支援させて
頂いている代表のIさんが来社され、1時間半ほど打合せをしました。

Iさんは東日本大震災の後、セラピーのボランティアに現地に何度も出向かれたり、

いろいろな企業でのセラピー研修の受託も増えておられたり、

また昨年暮れに申請された行政関連の認定を受けられるなど、

事業としても順調に進んでおられるようです。

その後、印刷会社S社さんにお伺いしました。

黒字化に向けた今後の取り組みや組織の見直しなどについてH社長と

意見交換しました。

H社長の娘さんが大学受験のため、来週末にセンター試験を受けられる

とのことで、H社長や私の時代の受験の話などもしました。

【今日のひと工夫】

　セラピー関連の新規事業を立ち上げ中のIさんとの打合せでも実践したのですが、

　顧客タイプ別の収益の違いなど、位置づけが少しばかり分かりにくくなっていることに対し、

　私なりの考えをその場でホワイトボードに書いて提案し、意見交換の上、
　位置づけを明確化しました。

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ジャムの新商品の事業計画について打合せをしました

2012年01月05日 18:30

昨年秋からご支援しているM社さんにお伺いし、

ジャムの新商品の立ち上げを担当しておられる営業のH部長と

2時間弱、事業計画についてお打合せをしました。 jam

当該事業の「目的」と「手段」の妥当性をいかに事業計画に盛り込むか
について思案しておられましたので、助言させて頂くとともに、

テストマーケティングや小売でのPOPなどについても助言や提案を

させて頂きました。

M社さんは今日が仕事始めとのことで、

H部長は、本日から東京、名古屋、九州のお取引先に年始のご挨拶に
行かれるとのことでした。
大変お疲れ様です！！

H部長から、同社製品であるジュース等を頂きました。有り難うございました。

【今日のひと工夫】

　同社での前回のお打合せから年末年始をはさみ1ヶ月以上、間が空きましたので、

　前回以降、この事業に対してH部長が思案されたことや試行されたこと、

　外部関係者の反応（アンケート結果）など

　まずはしっかりとお話をお伺いしてから、事業計画についての助言をしました。

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本年もよろしくお願い申し上げます

2012年01月04日 20:00

昨年は国内では東日本大震災、海外では欧州債務危機など、いろいろな面で
大変な一年でした。

今年も中小企業への事業計画作成支援と人材育成のコンサルティングを通じて、

日本と世界を元気にしたいと心新たにしております。

仕事始めの今日は早速、顧問先のE社さんにお伺いし、全社員の皆さんを対象に
効率的なパソコンの利用方法について、約1時間、ミニ研修を行いました。

本年もよろしくお願い申し上げます。

追伸

　昨年11～12月、バタバタと日々が過ぎ、ブログをまったく更新できませんでした。。。。

　今年はそんなことがないよう、しっかりと更新していきたいと思っております。

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　代表取締役・中小企業診断士　島ノ内英久
　（1967年佐世保市生まれ　未年　今年9月で45歳です）

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ビルメンテU社さんで社員研修でした

2011年11月01日 21:44

毎月1回お伺いしているビルメンテ会社U社さん本社にお伺いし、

現場管理のリーダークラスの方5名の皆さんを対象とした研修をしました。

今日は前回の宿題（自分の担当班において、コストダウンを図りつつ、

どのように業務品質を維持・向上させるか）について、

各自に発表頂き、意見交換しました。

皆さんから出して頂いた様々なご意見や提案の中から、社長同席のもと、

2つを選び、ホワイトボードに5W1Hで整理した上で、

今月から来月にかけて集中的に取り組んで頂くことになりました。

【今日のひと工夫】

　オフィスビルなどの清掃も手掛けておられるU社さんにとって

　来月（12月）は一年の中でも、最もご多忙な時期です。

　そんな中、通常業務に加え新たな取り組みをすることは負担ですが、

　受注単価が下落していく一方の業界において、

　『企業存続＝収益向上＝改革

　　改革＝通常のルーチン業務＋業務改善＋さらなる意識向上』

　ということを季節にかかわらず取り組むということをご理解頂き、

　進めさせて頂いています。

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診断士・社労士のKさん来社。建築関連A社の社長が来社。

2011年10月31日 21:54

午前中、中小企業診断士と社会保険労務士の両方の資格をお持ちのKさんが来社されました。

Kさんとは、以前、ある協会で一緒に人材育成関連の研修講師を一緒にさせて頂いたことが
あります。

Kさんが現在取り組んでおられる人事評価関連のお話をお伺いしました。

その後15:30に、建築関連A社の社長がお見えになりました。企業再生のご相談でした。

事前にfaxでご質問頂いていた事項に対し、私が対応可能かといったことについて数時間、
意見交換しました。

【今日のひと工夫】

　A社さんは他のコンサルティング会社と比較しておられるということで、
（そのようなことも率直におっしゃっておられました）

　弊社にご依頼頂くかどうかは現時点ではまったく分かりませんが、それはそれとしまして、

　金融機関への対応など、私で分かることについて誠心誠意回答させて頂きました。

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名刺の打合せ。その後、外注費削減についての打合せでした

2011年10月29日 20:32

今年6月から大阪市内の印刷会社S社さんにお伺いしているのですが、

ちょうど名刺の在庫が切れかけていたので、

名刺全体のデザインのリニューアルも含め名刺の印刷をS社さんにお願いさせて
頂くことになり、営業のOさんと制作のMさんとお打合せをしました。

情報量を増やすために二つ折形式の名刺にしたかったのですが、

料金がかなり高くなるということで断念し、普通の名刺サイズということになりました。

（それでも、500枚お願いすると、制作代を入れて6～7万円になりそうです）

会社ロゴのリニューアルもお願いしましたので、楽しみです。

名刺の打合せの後、S社社長をはじめ営業および生産管理の皆さんと
黒字化に向けた定例の会議をしました。

今日は、年間売上の約20％を占める外注費の削減について、

皆さんに案を出して頂き、意見を集約しました。

【今日のひと工夫】

　これまでS社さんでの打合せでは、どうしても特定の話題が

　長くなりがちでしたので、

　今日は、皆さんに大きめのポストイットとマジックをお渡しし、

　外注費削減のアイディアをまず各自5枚書いて頂いてから、

　模造紙に貼りだして意見交換しました。

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エネルギー関連E社さんで稟議の打合せでした

2011年10月28日 18:30

大東市にあるエネルギー関連E社さん本社にお伺いし、

営業管理のKさんが先日来進めておられる稟議規程全般の見直しに

ついて打合せをしました。

今日は、

・稟議の見直しについての社内周知文書（目的や変更点など）

・稟議規程

・稟議書マニュアル

・新稟議書様式と記入例

・稟議管理表

・稟議書作成及び管理の業務フロー

などについて、最終的な確認をしました。

来週の同社内全体ミーティングでKさんから皆さんに周知頂き、

その次の週から、新たな稟議規程での運用が始まる予定です。

【今日のひと工夫】

　稟議書は、コンプライアンスなどの法的な側面や

　経費処理など税務面なども係わってきますので、

　同社の顧問弁護士さんや顧問税理士さんにも

　Kさんを通じ、新たな規程について確認頂きました。

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事業再生の打合せでした

2011年10月27日 19:22

食品卸A社さんの社長と専務が弊社にお見えになり、事業再生について打合せを
しました（お二人が来社されるのは今日で3回目です）。

まず

・資金繰りの状況

・売上および利益の状況

・主な顧客からの受注状況

・社内の状況

・主な仕入れ先の状況

・金融機関とのやり取りの状況

といった現状をお伺いした後、

・当面の資金繰りを円滑にするため、メインバンクへのリスケ依頼

・不採算品目の再度の洗い出し

・事業再生に向けた社内改革、改善候補の一覧化と対策案

など今後の具体的な進め方について意見交換し、すり合わせをしました。

【今日のひと工夫】

　事業再生においては、会社がおかれている全体像を理解した上で、

　今後の取り組みの優先順位を明確にすることが大切ですので、

　大きめのポストイットに課題を列挙した後、

　その課題をホワイトボードに張り出し、意見交換しながら、

　優先順位を時間軸で整理していきました。

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コイル製造業H社さんで人材育成の打合せでした

2011年10月26日 23:11

大阪府の中小企業支援事業である「OSAKA経営力アッププロジェクト」で、

コイル製造業H社さんにお伺いし、人材育成の打合せをしました。

H社さんには9月から12月まで月1回のペースで、人材育成の助言にお伺いしています。

同社は非常に高い技術力をお持ちで、業務に必要な個人レベルの資格は比較的
しっかりと取得を進めておられますが、

多忙な中、手加工など細かな生産工程の技術の伝承があまりなされておらず

このことに対し、経営者の方は危機感を感じておられます。

まずは、

・四半期に一度の頻度で経営会議を開催し、このような優先度は高いが

　緊急度が低い経営課題についてしっかりと意見交換

・簡易的な事業計画を作成し、人材育成についての課題について客観視

　するとともに、人材育成の具体的なスケジュール等について明文化

といったことを進めることになりました。

H社さんには、大学卒業後、他社（製造業ではないまったくの異業種です）を経験してから
同社に入社された若い後継者がおられます。

私との意見交換に主体的に取り組んで頂き、有り難く思っています。

【今日のひと工夫】

　同社は事業計画を書かれたことがないので、

　・SWOT分析

　・クロスSWOT

　・財務計画

　・具体的な行動計画

　などの事業計画の基本的な項目と書き方をホワイトボードに書き出し、

　事業計画について具体的にイメージして頂くようにしました。

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エネルギー関連E社さんで打合せ。夜は、大阪中小企業診断士会の会合でした。

2011年10月25日 23:53

顧問先のエネルギー関連E社さんに朝からお伺いし、

まず午前中、営業のNさんとTさんと太陽光発電設備の営業関連について打合せを

しました。

その後、午後からは営業管理のAさんとCさんと業務フローについて打合せをしました。

いったん事務所に戻り、18:30から大阪中小企業診断士会の会合に出席しました。

今日は大阪府の担当者の方がお見えになり、大阪府から大阪中小企業診断士会が
受託している経営力アッププロジェクトについての説明と意見交換が行われました。

【今日のひと工夫】

　今日のE社さんでの打合せでも実践しましたが、業務改善において

　・目的

　・改善テーマ

　・改善の具体的な進め方

　・担当者（リーダー、サブリーダー）

　・期限

　・成果物

　を最初に明確にしてから着手するようにしています。

　明確にする際、口頭の確認でなく、ホワイトボードにこれらを書き出すようにしています。

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金融機関へ提出する資料作成を某所で支援しました

2011年10月24日 23:43

2ヶ月ほど前から支援させて頂いております消費材卸のU社さんが金融機関に
提出する資料を、同社会議室で、Y社長、T部長、R部長と一緒に作成しました。

帰社後、来月11/15(火)～17(木) 兵庫県福崎にあります中小企業大学校関西校で
講義を担当する『組織に定着させる新規顧客の開拓』の研修資料を作成しました。

今日が締め切りなんです。。。。。。

【今日のひと工夫】

　いつものことですが、金融機関に提出する資料作成において、

　今後の企業と金融機関の円滑な関係維持をふまえ　
　機関が知りたいことを先手で考えて、企業の個別の事情に配慮した上で、

　具体的な様式に落とし込み、記入例を書き、

　企業側に主体的に書いて頂き、それに対し助言させて頂くということを
　今回も心掛けてやっています。

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『生産現場で活用する現場改善技法』の最終日です

2011年10月21日 23:25

3日間にわたる『生産現場で活用する現場改善技法』の講義最終日です。

今日は演習を中心に講義を進めました。

演習では小集団活動形式で、各班1人の会社の現場（生産工程）の

・生産効率やQCDにおける現況や課題の確認

・改善活動の現況や課題の確認

・着手可能な改善案の抽出

を行って頂きました。

ご本人以外は、当然ながら現場を見たことがないので、

現場の状況をイメージすることはとても難しいですが、時間の許す限り

班の中で質疑応答を行い、上記の現況や課題を明らかにして頂きました。

これは、積極的な発言や質問を通じて、今後自社で改善を推進する際、
本質的な課題を引き出す力や改善案を生み出す力を養うためです。

【今日のひと工夫】

　私は演習では各班をまわりながら、「こんな改善ってできませんか！？」

　と提案し、多様な視点で現場改善の気づきを得て頂くようにしました。

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『生産現場で活用する現場改善技法』の2日目です

2011年10月20日 23:09

ポリテクセンター関西さんでの『生産現場で活用する現場改善技法』の講義2日目です。

今日は主に、

・置かれたモノの運びやすさを見える化する指標「活性指数」

・段取り替えの改善

・ポカヨケ

・動作分析、標準時間計測

などについて演習をまじえお伝えしました。

【今日のひと工夫】

　現場の改善では、製造現場だけの改善でなく、設計や開発段階まで

　さかのぼった改善が必要あるいは有効なことが多々ありますので、

　ブロックを使った作業改善の演習では、

　「組立段階」の改善策だけでなく

　「設計段階」の改善策についても案を挙げて頂きました。

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今日から3日間、『生産現場で活用する現場改善技法』の講義です

2011年10月19日 23:30

今日から3日間、摂津市にあります関西職業能力開発促進センター（ポリテクセンター関西）
さんで、『生産現場で活用する現場改善技法』の講義を担当します。

・味の素パッケージング（株）http://www.apac.co.jp/

・（株）酉島製作所http://www.torishima.co.jp/jp/

・北陽電機（株）http://www.hokuyo-aut.co.jp/

・タナベウィルテック（株）http://www.tanabewilltec.co.jp/

・サンスター（株）http://jp.sunstar.com/

・東洋シール工業（株）http://www.toyoseal.com/

・三菱樹脂（株）http://www.mpi.co.jp/

・（株）エネゲートhttp://www.enegate.co.jp/

といった企業の生産技術や保全担当の方計14名が受講しておられます。

初日の今日は、

・現場改善の必要性と位置づけ

・現場改善の進め方

・5S定着の仕組み

・見える化：目で見る現場管理の事例

などについてお伝えしました。

【今日のひと工夫】

　私の講義だけでなく受講者同士の交流からも知見を広めて頂きたいと思い、

　先週の同センターでの研修（製造業に活かす品質管理技法）と同様、

　講義の冒頭に私が自己紹介した後、

　受講者の皆さん全員に会社名や氏名だけでなく

　業務内容などを含めて自己紹介をして頂くとともに

　現場の課題などについて簡単にご紹介頂きました。

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某所で事業再生関連の打合せでした

2011年10月18日 23:58

今日はほぼ丸一日、兵庫県の某所で事業再生関連の打合せでした。

内容が内容だけに詳細は割愛します。

【今日のひと工夫】

　コンサルティングでは、対象企業に関与した期間が長くなると

　社内の個別事情に精通するにつれ、

　どうしても当該企業を客観的に見ることが難しくなります。

　企業にとって、より良い成果を出すためには、

　時々は、当該企業を客観的に見ることもとても大切ですので、

　関連業界の人に会い守秘義務を守った上でそれとなくお話を聞いたり、

　業界新聞を読むといった私なりのやり方で、

　当該企業を客観的に見るようにしています。

　業界新聞を読む場合は、当該顧客の業界だけでなく、

　当該顧客の顧客や仕入れ先などの業界の新聞も併せて読むようにしています。

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エネルギー関連E社さんで打合せでした

2011年10月17日 21:35

顧問先のエネルギー関連E社さんにお伺いし、

まずはE社長と、以下のような法人営業の流れについて打合せをしました。

・販売ストーリー（一連の流れ）の検討と具体化

・商品知識の拡充と自分なりの整理

・対象顧客の情報収集（法人顧客であればホームページを見る等）

・顧客ニーズの仮説設定

・DMやチラシ、TEL等によるアプローチおよび認知度向上

・仮説に基づく提案書作成

・TELアポおよび訪問

・クロージング

・販売後のフォロー

その後、営業管理の方と稟議規程全般の見直しについて打合せをしました。

午前中でE社さんの打合せが終わりましたので、14時過ぎには会社に戻り、

・印刷業S社さんでの収益改善計画の具体化

・ビルメンテU社さんが見込み客に来週提出される提案書のレビュー

・アルミ関連製造業Y社さんの製造社員育成計画の立案

・ポリテクセンターでの今週水曜～金曜の研修内容の最終化

といったもろもろの作業をしました。

夕方、気分転換に会社近くの本町や船場の界隈を少し散策しました。

【今日のひと工夫】

　E社さんの現在の社内の雰囲気について、少しだけ気になることをE社長に
　お伝えしました。

　E社さんから私にご依頼頂いております法人営業の強化とは直接の関係は

　ないことなのですが、外部の目としてお伝えしておきたいと思い、

　E社長とのお打合せの最後にお伝えした次第です。

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今日は娘の1才の誕生日でした（コンサルの話ではありませんが・・・）

2011年10月15日 23:11

昨年生まれた娘の1才の誕生日でした。

世の中では小さな子どもに関する事件や事故なども少なくない中、何とか
元気に育ってくれて嬉しい限りです。

近くに住んでいる義母や義姉ご家族といっしょに我が家でお祝いをしました。

【今日のひと工夫】

　食べ過ぎ飲み過ぎに注意しました！

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『製造業に活かす品質管理技法』講座の最終日です

2011年10月14日 23:30

3日間にわたる同講座の最終日です。

最終日の今日は主に、

・QC7つ道具

・抜き取り検査

・QCストーリー

などについて演習をまじえ学んで頂きました。

QC7つ道具の中でも私が重要視しております「特性要因図」では、

(1)3現主義（現場、現物、現実）

　直ぐに見に行けるように、できるだけ「現場」で近い場所で意見交換。

　できるだけ「現物」を手に取りながら意見交換（対象物だけでなく治工具なども）

　データなどの「現実」を直視。

(2)発言！発言！！発言！！！

　とにかく、発言する意識　→　頭を活性化させる（自分も周囲も）。

　頭を活性化させるために、立ったり、座ったりして、身体を動かすことも大切。

　リーダーの立場であれば、参加者に発言を促す（発言が苦手な人もいるので
　まず付箋紙などに書いてもらってから発表、といった工夫も必要）。

(3)特性要因図の取りまとめをやってみる

　取りまとめの体験をしないと、特性要因図の良さや工夫は分からない。

(4)いろいろな切り口の引き出しを持つ

　4Mなど。切り口の引き出しを増やすには、特性要因図の経験を積むことが大切。

といったことをお伝えしました。

いつものように3日間の最後にポリテクセンター関西の所定のアンケート用紙に

記入頂き、講座を終了しました。

その後、大阪市内に戻り、コンサルティング先のS社の社員の皆さん4名

（営業担当3名、生産管理1名）と飲みに行きました。

今日はS社の社長は抜きで、鍋をつつきながら、ざっくばらんに飲みました。

【今日のひと工夫】

　上記にも少し書いておりますように「特性要因図」では、一（いち）メンバーよりも、

　取りまとめのリーダーを経験するほうが
　特性要因図についての理解がより深まりますので、

　限られた時間でしたが、お二人の方にリーダーをやって頂きました。

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『製造業に活かす品質管理技法』講座の2日目です

2011年10月13日 22:39

エクセルなどの表計算ソフトや、品質管理の専用ソフトを用いることで、

様々な品質管理上のデータを便利に処理、分析できるようになりました。

その一方、パソコンが計算する「結果」のみに意識がいき、例えば、計算

根拠の理解が乏しかったり、計算式に誤りがあっても、結果を鵜呑みにし

てしまう、といった弊害が生じています。

「現場の感覚」や「データ解析の過程」が疎かになりがち！！

また、顧客への品質データの説明や対外的なQCサークル活動発表などで

外部と接する機会はありますが、基本的に品質管理は社内の活動であり、

これまでのやり方を踏襲することが多いため、重要な既存顧客や新規顧客

からの要請といった外圧がないと、品質管理水準が上がらず、我流の品質

管理が続きがちです。

といったコンサルティングの現場で感じている私なりの問題意識から、

この講座では、事例紹介や演習を通じて品質管理の理論を学ぶ大切さを

感じ取って頂くような内容にしています。

【今日のひと工夫】

　品質管理の基礎的な考えや計算をご理解頂くため、

　この講座では、QC検定2級の問題を演習に使っています。

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今日から3日間、『製造業に活かす品質管理技法』の講義です

2011年10月12日 22:32

今日から3日間、摂津市役所の隣にあります、関西職業能力開発促進センター
（ポリテクセンター関西）さんで、『製造業に活かす品質管理技法』の講義を担当
します。

・日立製作所

・北陽電機

・クボタ

・向陽技研

・大東プレス工業

・日本ピラー工業

といった企業の品質管理や品質保証の担当の方が受講しておられます。

【今日のひと工夫】

　外回りが多い営業職の場合は、外の世界と接する機会も多々ありますが、

　品質管理が担当の場合、基本的に工場内での業務のため、
　外の世界と接する機会がとても少ないものです。

　
　ということで、いつものように今回の研修でも、全員に会社名や氏名だけでなく

　業務内容などを含めて自己紹介をして頂いたり、

　グループ演習を多く入れたりして、

　受講者の皆さん同士でできるだけ交流頂くようにしています。

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テーラー（紳士服仕立）経営のA社さんにお伺いしました

2011年10月11日 23:35

顧問先の社長さんの紹介で、関西でテーラー（紳士服仕立）を複数店舗経営して

おられるA社さんにお伺いしました。

本社会議室で、とても柔和なA社長さんと奥さん、A社長を長い間サポートしておられる
役員のBさんにお会いし、

・これまでの会社の歩み

・現在の経営の状況

・これからの経営の方向性

などについてお伺いし、意見交換しました。

業界動向やA社さんの現況としては、

・景気低迷が続く中、オーダースーツを依頼されるお客様が減少。

　ご依頼頂いたとしても平均単価が年々下落。

・固定客であるお客様が高齢化し、定年退職にともない、スーツ自体が不要となっている。

・オーダースーツは大手百貨店だけでなく、最近は1着19,800円といった低価格で
　オーダースーツを提供するチェーン店も増えてきている。

など厳しい状況にあられます。

対策として、店舗の統廃合による固定費圧縮や、従業員教育による接客レベル向上、

本社事務業務の効率化などをお考えです。

また、数ヵ月後に決算が近づく中、金融機関対策も必要となっておられます。

私は服に無頓着なほうですし、このような業界をコンサルした経験はありませんが、

とりあえず月1～2回の頻度で、半年ほどお伺いすることになりました。

【今日のひと工夫】

　いつものことですが、初めて企業にお伺いする時は、まずじっくりと

　お話を伺うようにしています。

　その上で、私なりの助言を2～3させて頂き、その助言が経営者に

　共感頂けるようであれば、次、いわゆる契約につながりますし、

　共感頂けないようであれば、私の力不足ということで、

　契約に至らなくてもしょうがないと割り切っています。

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今日は終日、資料作成でした

2011年10月10日 23:00

今日は体育の日ですね。

終日、コンサルティングや研修関連の資料作成に費やしました。

コンサルティングとしては

・印刷会社S社さんの元請け開拓プロジェクト資料および製造原価見える化

　プロジェクトの資料

・ガス関連E社さんの営業人材教育資料

・建材卸U社さんの人材育成資料

・産廃業M社さんの事業計画（M社さんの規模や社長のお考えなどをふまえ

　事業計画書の各様式を作成）

・電子機器組立業I社さんが作成中の事業計画に対する助言

などの資料を作成しました。

研修資料としては

・今週10/12(水)～14(金)「製造業に活かす品質管理技法」

・来週10/19(水)～21(金)「生産現場で活用する現場改善技法」

　いずれも、ポリテクセンター関西（摂津市）にて

・来月11/15(火)～17(木)「組織に定着させる新規顧客の開拓」

　中小企業大学校関西校（兵庫県福崎）にて

の資料を作成しました。
と言っても、完成したのは最初の一つのみですが。。。

【今日のひと工夫】

　資料作成では「あれも伝えたい、これも伝えたい」と思い、

　どうしても文章が冗長になりがちですが、

　『この資料（あるいはこのページ）で何を伝えたいのか！？』という

　ことを再確認し、ポイントを絞るようにしています。

　ふと自分の資料を客観視してみると、最近は、パワーポイントは

　あまり使わなくなりました。

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友人家族と食事をしました（コンサルの話ではありませんが。。。）

2011年10月08日 22:00

前職のヤンマーで同期だった友人の旦那さんが転職を真剣に検討中で、

ちょっと相談にのって欲しいということで、

天王寺で待ち合わせをして、友人一家（ご夫婦と幼稚園に通うTちゃん）と

夕食をご一緒させて頂きながらいろいろな話をしました。

旦那さんもヤンマー時代に存じ上げていた方でして、

お二人の結婚パーティー以来、かれこれ7～8年ぶりの再会でした。

旦那さんの今のお仕事の内容やお悩みのこと、これからやりたいと思って
おられるお仕事のことや不安などをお伺いし、

私が感じることをざっくばらんにお伝えしました。

私の話がお役に立てたかどうか分かりませんが、一応喜んで頂けたようでした。

Tちゃんは、明日幼稚園の運動会で、お母さんも参加とのこと。

がんばれTちゃん☆☆☆

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印刷会社S社さんで元請け開拓プロジェクト会議でした

2011年10月07日 23:55

15時にS社さんに到着し、まずH社長と

・製造原価計算について

・人材育成について

・5S（整理整頓清掃清潔躾）推進について

・この後の元請け開拓プロジェクト会議の進め方について

といった打合せをしました。

その後、19時から会議室で、H社長および4名の営業の皆さんと元請け開拓
プロジェクト会議でした。

内容は、ヒミツということで。。。。

結局、今日もほぼ終電で帰宅しました。

【今日のひと工夫】

　営業と製造の連携を密にすることが、S社さんの収益改善のキーですので、

　営業部長のEさんと生産管理のリーダーのAさんとのコミュニケーションを
　もっと図って頂きたいと思い、

　事務所のお二人の席を隣にするような席替えをお願いし、承諾頂きました。

　しばらくお時間が取りにくいということで、来月を目処に席替えをして頂くこと
　になりました。

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E社さんで稟議の打合せ＆販売促進の打合せでした

2011年10月06日 21:00

朝からE社さんにお伺いし、まずは管理部のK課長が現在推進しておられる

稟議規程全般の見直しについて打合せをしました。

（前回のお打合せをふまえ、部門長決裁の権限案や稟議対象外項目などに

ついて整理をしました）

お昼をはさみ、午後から、営業のTさんとNさんと一緒に、

ある見込顧客への提案書について打合せをしました。

Tさんが頑張って作成した提案書はお打合せの度にレベルアップしているのですが

どうしてもまだ「売り手視点」になっており、

「お客様視点」になっていないページがいくつかありましたので、

お客様が知りたい、聞きたい、明確にしたいことを明らかにするような提案書の書き方
について助言させて頂きました。

【今日のひと工夫】

　提案書の打合せの際、「お客様視点」の考え方が必要と単にお伝えするのではなく、

　営業マンの方が、直ぐに提案書に反映できるよう、
　商品説明の文章や費用対効果の試算方法など

　各ページにおいて具体的な書き方をお伝えするようにしました。

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高松で会計セミナーでした

2011年10月05日 23:51

高松で「変化の時代に対応できる会計～正しい経営判断を行うために～」というセミナーの
講師をしました。

このセミナーは（独）中小企業基盤整備機構が、（社）中小企業診断協会との共催のもと、

全国各地の中小企業支援機関で開催している
「平成23年度　中小企業会計啓発・普及セミナー」でして、

ちょうど1ヶ月前に、神戸三宮の（公財）ひょうご産業活性化センターさんで講師を務め、
引き続き本日のセミナーのお声掛けを頂いた次第です。

　　→ひょうご産業活性化センターさんでのセミナーの模様はコチラ
　　　　http://blog.livedoor.jp/hidehisa_shimanouchi/archives/2011-09.html?p=2#20110907

今日は（社）高松法人会さんで開催されました。

（社）高松法人会の専務理事のS様に大変お世話になりました。有り難うございました。

難波OCATからの高速バスの停留所が、会場の直ぐ近くでしたのでとても便利でした。

【今日のひと工夫】

　2時間という短い時間でしたが、　
　会計の基本的なことや会計の水準を高めることの重要性、

　事業計画の有効性などを知識的なことは必要最小限にして、
　できるだけ事例をまじえながらお伝えしするようにしました。

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午前中はU社さんで事業計画の打合せ、午後はE社さんで稟議の打合せでした

2011年10月04日 23:52

午前中、U社さんにお伺いし、昨年作成された事業計画の進捗状況について

社長と専務の私で打合せをしました。

ある程度計画通りのことについては、その理由と、今後の継続方策を

あまり計画通りでないことについては、その理由と具体的な対策を

それぞれホワイトボードに書き出しました。

その後、午後からE社さんにお伺いし、昨日に続き稟議の打合せ＆作業でした。

Kさんが過去の稟議を一通り確認頂いている間、

E社さんの社内事情をふまえた上で、新たな稟議フローの案を私が作成し、
Kさんとお打合せしました。

【今日の雑記】

　U社さんでのお打合せが比較的早く終わりましたので、いったん会社に戻りました。

　会社の近くでランチを食べたのですが、少し物足りなかったので、

　コンビニでデザートでも買おうかな三休橋筋を歩いてましたら、

　美味しそうなパン屋さんを見つけましたので、少し考えた挙げ句、「紅茶メロンパン」
　を買いました。美味しかったです。
　夜は、立ち飲みに様変わりし、ワインなどもあるようです。

　食べログにもちゃんと載っていました。

　http://r.tabelog.com/osaka/A2701/A270106/27019230/dtlphotolst/P1486609/

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E社さんで業務フローと稟議の打合せでした

2011年10月03日 23:09

午後からE社さんにお伺いし、まずは業務フローの整備について

営業管理課のAさん、Tさんと打合せをしました。

前回（先月）の打合せ以降の作業の進捗状況をお伺いした後、

「先月末までの期限で社員の皆さんにお願いしていた業務フローの

　提出が遅れている」

「期限までに提出頂いた業務フローにおいて、統一フォーマット（様式）

　に書いていない場合がある」

といった問題について解決策を一緒に考え、対策を決めていきました。

AさんもTさんも、それぞれのお仕事を抱えながら業務フローの整備に

取り組んでおられ、頭が下がります。

業務フローの打合せ後、少し休憩して、

営業管理課のKさん、Hさんが取り組んでおられる稟議の仕組み全体

（稟議規程、稟議フロー、稟議マニュアル、稟議管理表など）の

見直しについて打合せをしました。

標準的な業務の流れやルールをふまえつつ、

E社さんの業種特性や企業規模などをふまえ、

現実的な着地点を考え、提示し、一つひとつ決めていきました。

やや作業が遅れ気味なので、急遽明日もお打合せをすることになりました。

【今日のひと工夫】

　複数の担当者がおられる場合、リーダーはどちらなのかということも含め、

　それぞれの役割や次回までの宿題などを明確にすることが大切です。

　これらを明確にしないと、会議の場では何となく決まったように思えても、
　後日「あれっ、○○の件は、どっちの担当だったっけ？」と曖昧になりがち
　だからです。

　ということで、今日もそれぞれの役割や次回までの宿題などを明確にする
　ことを意識して打合せを進めました。

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三ノ宮のH社さんで打合せでした

2011年10月02日 22:00

中小企業診断士のIさんとMさんと私の計3人で、三ノ宮のH社さんにお伺いしました。

同社の収益拡大のための販売支援について、前回の打合せをふまえ、

同社のH社長以下4名の皆さんに対し、

IさんとMさんがまとめた提案書を一通りご説明頂いた後、全員で意見交換しました。

H社さんへのコンサルティングにおいて、中小企業診断士のIさんとMさんが主体で、

私はコーディネーターの立場ということもあり極力発言は控えました。

約4時間の打合せ後、今日は飲みに行かず、そのまま帰宅しました。

Iさんは、この打合せのためだけに、わざわざ単身赴任先の名古屋から日帰りで

三ノ宮に来て頂いており、打合せ後そのまま名古屋に戻られました。
大変お疲れ様です！！！

【今日のひと工夫】

　中小企業診断士のIさんとMさんは、本業はコンサルタントではなく、

　それぞれ本業のお仕事があります。
　（ということで、毎回H社さんへ週末にお伺いしています）

　H社さんへのコンサルティングは、今年6月から12月末までの半年間なのですが、
　その限られた期間で、お二人にとって有意義なコンサルティング経験となるよう

　私なりに助言させて頂いてます。

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印刷会社S社さんで黒字化の打合せでした

2011年09月30日 23:59

午後から印刷会社S社さんにお伺いしました。

まずはS社さんの現況や制約をふまえた上で、黒字化に向けた私の案を社長にお伝えし、
その案を叩き台としていろいろと社長と意見交換しました。

その後、19時から経営会議に同席しました。
（日中は皆さん多忙なため、皆さんが集まれる時間ということで、同社の経営会議は
　19時スタートなのです）

まず営業と製造の連携強化について意見交換しました。

次に、5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）委員会のリーダーとなった製造部のNさんから

「一度綺麗になれば、綺麗な状態を保ちたいという心理が人間にはあるので

　5Sを一気にやりたい」

という提案があり、経営会議の全員で意見交換した結果、来年1月16日の週に1週間、
営業業務を除き工場を完全に止めて、全社員で5Sをやることになりました。

整理整頓をした後、この週の目標は床の塗り替えまでやることです。

会議後、社長と営業部長と私の3人で話をし、
その後、社長と私の2人でいろいろと話をしました。

ほぼ終電となりましたので会社にはもどらず、直帰しました。腹減りました。。。。。

【今日のひと工夫】

　小さなことでもいいので会議では結論を出すこと！

　今日もこれを実践しました。

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東京リーガルマインドのMさんが来社されました

2011年09月29日 22:00

昨年に続き、11/15(火)～17(木)中小企業大学校関西校で

『組織に定着させる新規顧客の開拓』　http://kansaiko.jp/course/1126.html

という3日間の研修講師をするのですが、

その打合せのため、受託機関である東京リーガルマインドのMさんが来社されました。

（事務所移転後間もないため、十分なお構いもできずMさん申し訳ありませんでした・・・）

昨年の内容をふまえ、昨年以上に受講者の皆さんにご満足頂けるよう

とくに営業ロープレの進め方について意見交換しました。

定員30名に対し、いろいろな企業から既に38名ものお申し込み頂いており、

内7社は2名の参加とのことでした。
関西を中心に、遠くは、金沢や茨城県土浦市、東京、岡山県浅口郡、出雲、
福岡県糟屋郡などからもお申し込み頂いているとのことでした。

午後は、京都の顧問先のR社（人材派遣関連）にお伺いし、1時間半ほど

社長と四方山話をしました。

【今日のひと工夫】

　どのような研修でも、研修目的は研修効果を高めることです。

　受講者ご自身が研修効果を感じて頂くことはもちろんのこと、

　今回のような管理職や若手社員を対象とした研修の場合、

　上司や経営者の方に「おっ、研修を受けてから良くなったな」

　と思って頂けるような仕掛けをいろいろと考えています。

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堺商工会議所さんで、報告会でした

2011年09月28日 21:22

先日、堺商工会議所さんからご依頼で訪問した運送会社のS社さんの

『簡易経営診断報告書』が出来上がりましたので、

堺商工会議所のFさん同席のもと、S社のK社長に、

・現状分析（経営全般、会計面、営業面、組織面、業務面などの現状と課題）

・経営改善提言（新規顧客開拓や事業計画作成、業務改善、与信管理など

　の必要性と具体的な手法）

について報告させて頂きました。

（来所予定だった社長の右腕の専務さんは急用のためご欠席でした）

報告会後、会社に戻り、事業計画についてのご相談で来社された

食品加工関連のA社長とお会いし、意見交換しました。

【今日のひと工夫】

　本日のような報告会は、どうしてもコンサル側からの一方的な説明に

　なってしまいがちですので、

　途中で「今までのところで、何かご不明な点などありませんでしょうか」と

　何度かお伺いするようにしました。

　最初の頃はとくにご質問はありませんでしたが、報告書に基づく説明が

　一通り終わった後、

　今後の体制作りや新規顧客開拓の進め方、事業計画の効果や作成方法、

　業務改善の進め方、金融機関との付き合い方、与信管理など

　多岐にわたるご質問を頂き、

　S社さんの実状をふまえた上で私なりの考えをお伝えしました。

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イーエルジー（株）さんで営業提案書などの打合せ。夜は豪華ディナー＆素晴らしい夜景でした☆

2011年09月26日 03:55

今日はこんな一日でした。

（守秘義務のため、通常はコンサル先の企業名は明かしませんが、今回社長にご了解を頂き、
　社名を明記しております）

10:00～　顧問先のイーエルジー（株）さんhttp://www.elg-inc.jp/ にお伺いし、営業の皆さんと

　　　　　　提案書の内容について意見交換し、顧客視点で効果的な提案書の書き方について助言

13:30～　稟議規程の見直しについて、担当のKさんとHさんと打合せ

16:00～　同社の広報誌用にインタビューを受けました

　　　　　　これまでは、同社の法人顧客の経営者の皆さんにインタビューしておられたのですが

　　　　　　誌面全体のリニューアルに伴い、第一弾として私にお声掛け頂いた次第です。

　　　　　　同社へのコンサルティング内容やこれまでの私の経歴、コンサルタントとしての基本姿勢
　　　　　　などを、社員のMさんの進行もと、米島社長と対談形式で、
　　　　　　ざっくばらんに40分ほど話をさせて頂きました。

　　　　　　広報誌は今月下旬に発行され、いつものように同社のお得意様先などに郵送されます。

　　　　　　出来上がりが楽しみです。

16:40～　営業のNさんと打合せ（現在集中的に営業をかけておられる、ある地区に対する攻め方
　　　　　　について意見交換し助言）

大阪駅へ移動　

18：30～　数年前に事業計画作成を支援したB社のH社長のご招待で、

　　　　　　JR大阪駅に新しくできた大阪ステーションシティ28階にあるラグナヴェールプレミアで
　　　　　　お食事会でした。

　　　　　　H社長のほか、弁護士のA先生、税理士のSさん、社会保険労務士のKさん、エクゼクティブ
　　　　　　クラス専門の人材紹介会社のOさん、私の計6名でした。

　　　　　　弁護士のA先生のみ初めてお会いし（とても気さくな方でした）、

　　　　　　他の皆さんは以前から存じ上げている方々でしたので、

　　　　　　冗談を言いながら楽しい時間を過ごしました。

　　　　　　とっても豪華なディナー（都度お店の方が食材や調理方法などを説明されるのですが、
　　　　　　私にはまったく分かりませんでした。。。。）と素晴らしい夜景を堪能しました。

　　　　　　食事後、H社長とOさんと私の3人で、別のお店で飲み、終電で帰宅しました。

　　　　　　とても楽しいひとときでした☆☆☆

【今日のひと工夫】

　イーエルジー（株）さんは2007年からご支援させて頂いており、あっという間に4年が経過しました。

　米島社長は、私より若くとても前向きな社長さんで、以前から社員教育にとても力を入れておられ、
　様々な形で、人材育成の支援をさせて頂いています。
　ちなみに同社ホームページに私が掲載されています。
　　　　　　http://www.elg-inc.jp/company/governance.html

　今日のひと工夫としては、各課や各担当者の皆さんへの指導内容や今後の進め方などを

　私の独りよがりとならないよう、今日も各打合せの合間を縫って、社長に報連相させて頂きました。

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Y社さんの月次経営会議に出席しました

2011年09月24日 21:22

この週末、3連休の会社も多いかと思いますが、Y社さんはカレンダー通りで業務を
行っておられます（もちろん、Y社さんの中でも3連休の方もおられます）。

今日の月次経営会議の議題は、

（１）第1～3四半期（今年1～9月）の振り返り

（２）第4四半期（今年10～12月）の売上、原価、利益、業務改善などの諸計画の確認

でした。

Y社さんは、社長のこだわりで来客用のコーヒーカップがとてもおしゃれで、
お伺いする度に、違うコーヒーカップです。

今日は、スポードでした。

【今日のひと工夫】

　私の癖ですが、いろいろな計画において、各担当者がどこまで具体的に考えて
　おられるのかがとても気になります。

　しっかりと具体的に考えてあれば、会議の場で要点だけの説明でも

　「この計画は大丈夫そうだな」と思えますが、

　しっかりと考えてない場合や、明日から何をやるのかという具体性が乏しい場合は

　再考を促すため、「5W2Hで考えるとどうなりますか？」と聞いたりしています。

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エネルギー関連のE社さんで営業ロープレ、その後、中小企業再生支援協議会の研修でした

2011年09月22日 23:11

E社さんの全課営業ロープレの2回目です。

今日のロープレでは、前回とは異なるお二人の営業マン（Tさん、Oさん）に営業担当者を

演じて頂き、それぞれ別の営業マンに顧客役を演じて頂きました。

Tさんは、教育関係機関に対する太陽光発電設備の営業で、

Oさんは、一般戸建て住宅に対する太陽光発電設備の営業でした。

今日は、前回の営業ロープレと異なり、

①事前準備（先方の情報収集、提案資料の準備など）

②営業そのもの（ニーズの聞き出し方、提案の伝え方、良好な関係構築など

③クロージング（契約）への流れ、あるいは次回訪問へのつなぎ

といった営業プロセスの観点から所定の様式にロープレをやった本人も含め全員に記入頂き、

書いて頂いた内容を、私がホワイトボードにまとめながら、都度助言しました。

その後、大阪商工会議所に向かいました。

（ゆっくり昼食を取る時間がなかったので、移動中に牛丼でも食べようと思ったのですが、

　ちょうどお昼の時間帯で、外まで行列が出来ていたので諦め、

　コンビニでおにぎりを2個買い、歩きながら食べました。。。）

大阪商工会議所で開催された、中小企業再生支援協会議の研修に参加しました。

私はこれまで何社か協議会案件の仕事をしたことがありまして、

我流になってしまっている面も否めませんので、

ベテランの中小企業診断士の方による事例紹介や、

事業デューデリやプロジェクトマネジメントに対し協議会が求めていることなどを聞き
参考になりました。

終了後、事務所に戻り、なんだかんだと仕事をして帰宅しました。

【今日のひと工夫】
　今日の営業ロープレは、お二人とも営業トークのレベルがかなりが高く、
　助言することはあまりなかったのですが、
　お客様への提案資料の作り込みが不十分な点については、ホワイトボードに
　具体的に書きながら助言させて頂きました。

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X社さんで打合せでした

2011年09月21日 22:30

社歴50年を超えるX社さんは、とってもとってもガンバッておられます。

しかし、様々な要因で、厳しい業績が続いておられます。

今日は、X社長から、これまでの歩みや現在の状況などについて
休憩をはさみながら、計4時間ほど、じっくりお話を伺いました。

夕方、事務所に戻り、X社さんへのご支援について、いろいろと考え、
資料にまとめました。

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今日は印刷会社S社さんで、撮影会＆インタビューでした

2011年09月20日 21:30

S社さんが来月立ち上げ予定のホームページ用に社内風景などの撮影と

「頑張るS社マン（仮称）」コーナーのためのインタビューをしました。

写真撮影はプロのカメラマンに、インタビューの原稿書き起こしはプロの

ライターさんにそれぞれお願いしてもよかったのですが、

プロにお願いするのは結構な費用がかかりますので、

撮影も原稿書き起こしも両方アマチュアの私がその役割をやります！

と申し出た次第です。

撮影会では、ご多忙な中、印刷機械をいったん止めて頂き、

社員の皆さん全員に現場にお集まり頂いた上で、

ご用意頂いた脚立に上がって、

昨年購入したデジタル一眼（ちなみにα55です）で集合写真を取りました。

データは

インタビューでは、製造部からお一人、データ部と営業部からはそれぞれお二人

計5名の方に20～30分程度インタビューしました。

私はインタビュー係でしたので、インタビューの模様は社長に撮影頂きました。

インタビューにご協力頂く皆さんには事前に

----------------------------------------------------------------

>質問項目・・・基本的にこれらをお伺いする予定ですが脱線するかも

>しれません（^^）v

>一応どんな回答をしようかという心の準備をお願い致します

>1.担当である○○部の具体的なお仕事内容を教えて下さい（元請けを

> 増やしたいと思っておりますので、できるだけ分かりやすくお話頂ければ

> 幸いです）

>2.お客様に喜んで頂くために、気をつけていることや大切にしていることは？

>3.このお仕事の喜びは？　このお仕事で大変なことや苦労は？

>4.今後の抱負を教えて下さい（こんな印刷物を手掛けたいなど）

>（補足）お客様に身近に感じて頂くために、失敗談なども聞くかもしれません

----------------------------------------------------------------

ということをお伝えしておりましたので、これらをお伺いしました。

持参したICレコーダーに録音した内容をもとに、ホームページ用の原稿を

来週中に書き起こします。

手際よくやるつもりですが、結構時間がかかりそうな気配です。。。。

【今日のひと工夫】

　限られた時間でしたが、今後ホームページを見られたお客様に素晴らしい会社と
　思って頂けるよう、

　できるだけ皆さんのリアルなお仕事内容をお話頂くようにインタビューを進めました。

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今日は事務所で諸作業でした

2011年09月16日 23:43

今日は、日中、事務所にいて、

・T社さんが作成中の事業計画について、私の助言を各ページに追記し、
　T社長に送信し、お電話で補足説明
　（とくに市場動向分析、自社の特徴、損益計算書の3期試算について）

・U社さんの事業計画作成スケジュールの叩き台を作成し、U社さんにメール

　（期間および開催日時、参加者、マイルストーンなど）

・I社さんの社内研修の進捗報告書作成

　（私とのやり取りの窓口となって頂いているK部長を通じ、いつもI社長に　
　提出頂いています　

・P社さんの管理職研修の次回の内容を資料化し、社長にメール

　（今月の研修内容をふまえ、来月の内容を具体化しました）

といった資料作成や電話連絡、メール送信などをしました。

夕方から、H社さんのコンサルティングの件で、中小企業診断士の皆さんと

心斎橋で打合せをし、打合せ後いつものように飲みに行きました。
クリスタ長堀を堺筋近くまで歩いて店を探し、結局、串屋さんで飲みました。

【今日のひと工夫】

　経営者や従業員の皆さんなど、多くの方に見て頂く可能性がある資料は、
　それぞれのお立場や視点、知識などに配慮し、

　できるだけ簡潔＆図表を使って分かりやすく作成することを心掛けました。

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エネルギー関連E社さんで営業同行そして打合せでした

2011年09月15日 21:39

午後からE社さんにお伺いし、営業のお二人と営業同行しました。

ある企業さんの屋上への太陽光発電設備の提案でした。

担当者の方に会議室で屋上の図面を見せて頂いた後、一緒に屋上に上がり、
屋上の仕様状況や方角、死角になりそうな周辺の建物、床面の状況などを
現地調査させて頂きました。

営業のお二人が次の予定があられたので、営業中に気付いたことや助言は
帰りの車中でお伝えしました。

帰社後、営業のNさんと打合せをしました。

Nさんは、現在太陽光発電設備をある地域の一般家庭に対し販促活動しておられ、

提案書の書き方や営業の進め方などについて助言させて頂きました。

この前、Nさんと個人面談をしたためか、最近Nさんはこれまで以上に積極的な
営業活動をしておられ、とても嬉しく思っています。

Nさんとの打合せ後、いつものように本日の内容を社長に報告し、

E社さんを失礼しました。

【今日のひと工夫】

　省エネの一環で、太陽光発電について情報収集しておられていても、

　太陽光発電のような設備は日々購入するような資材とは異なり、

　顧客である企業側は、購入のポイントや手順などがよく分からないことが

　多いので、

　提案側として、単に売り込みをするのではなく、

　購入のポイントや手順などを資料化して顧客の意思決定の支援をすることや、

　意思決定者である上司や経営者に担当者の方が話をしやすくするお手伝いを

　するような支援が必要であることを営業同行時にお伝えしました。

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卸会社Y社さんで事業計画の打合せでした

2011年09月14日 23:22

7月以降、定期不定期の打合せや宿題を通じて、すでにある程度完成しつつある
約40ページの事業計画全般について、社長はじめ役員の皆さんと意見交換しながら、
打合せを進めました。

N営業部長は外回りから帰社後すぐに打合せに入って頂きましたし、

A総務課長は様々な社内対応の合間を縫って打合せに参加頂きました。

このように皆さんそれぞれとてもご多忙ですので、約4時間の打合せを

効率的に進めるために、いろいろと下準備をして打合せに臨みました。

えっとそれから、今日は44歳の誕生日でした。

ぞろ目で振り返ってみると・・・

11歳の頃は、ソフトボールをガンバッていました。

両親が共働きだったこともあり、おばあちゃん子でした。

22歳の頃は、バブル時代の大学生でしたので、自分の将来に超楽観的でした。

たいして勉強せず、福岡県青年の船や少年の船などに参加して、遊んでました。

33歳の頃は、コンサル会社でハードワークの毎日でした。

長野県のあるメーカーのコンサルに丸一年行ってた頃です。

ぞろ目はさておき、今日20名ほどの友人・知人からfacebookやメールで

メッセージを頂きました。

青年会議所（JC）の友人や、2008年に授業をした同志社大学の教え子たち、
中小企業診断士の友人、

現在東京に留学中のドイツ人のVerena（この前、Verenaが大阪に来た時に

私の家族と一緒に串カツを食べに行きました）や

現在ルーマニアに住んでいるドイツ人のThomasからもメッセージが来て

嬉しかったです。

【今日のひと工夫】

　事業計画の打合せや事業計画書の作成など、事業計画に費やす時間は

　会社として基本的に一円も儲かりません。

　それどころか、人件費がかかります。

　ですので、事業計画に費やす時間がムダにならないよう、

　「自分たちが、今後どのようなビジネスで世の中に貢献し、会社として収益を高め、
　社員個々人が幸せになるのか」ということを、関係者全員がド真剣に考え、

　意見交換し、資料化する、ということに真剣に向き合って頂くようにしています。

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今日は、午前中、会計士のＭさんの事務所にお伺いし、打合せをした後、
午後から、Ｍさんと一緒にＸ社さんにお伺いし、打合せをしました。

【今日のひと工夫】
　企業の実態精査（デューデリ）では、経営者のお話だけを伺うのでなく、
　管理職や若手社員、現場の方や事務の方、正社員だけでなくパート社員の方など
　いろいろな立場の方に、時間の許す限りお話を伺うようにしています。
　（顧客にヒアリングをすることもありますが、風評被害の可能性があるので、
　顧客へのヒアリングはかなり慎重に行います）

　従業員の皆さんにお話を伺う際、　あえて社長にした質問と同じ質問をすることも
　多々あります。　
　例えば、売掛の回収管理や期末棚卸しの方法を確認する際、

　「（売掛の回収管理の実態について）社長は、こうおっしゃっているんですけど、
　その通りですか？」と聞いてしまうと、現場の社員さんは、

　「その通りです」とだけ答えてしまい、本当の話が聞けない可能性があるからです。
　これは社長を疑っているのではなく、現場の実態は現場の方に確認することが
　より確実なためです。

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エネルギー関連E社さんで営業同行＆打合せでした

2011年09月12日 21:41

朝から顧問先のE社さんにお伺いし、営業マンのKさんと一緒に

車で約30分の大阪市内の顧客先に営業同行しました。

営業同行ではお客様先では私はご挨拶だけさせて頂いた後は、

基本的にひと言もしゃべらず、

いつものように営業マンの営業トークを横で聞いておりました。

顧客先を失礼した後、E社に戻り、Kさんに

　・事前の準備（顧客情報収集方法や顧客にとって魅力的な資料作成方法）
　・営業トーク（お客様のお話をしっかりと聞きつつ、会話の主導権は

　　ちゃんと握っておく方法）

　・次回の訪問や契約（クロージング）への持って行き方

などについて具体的に指導しました。

営業同行では、営業中に気付いたことや助言などを、
お客様先から会社に戻る車中で、営業マンに直ぐにお伝えしますが、

運転中はメモして頂くのは難しいので、

帰社後、あらためて上記のようなフィードバックの時間をしっかりと

設けるようにしています。

Kさんへのフィードバックの後、

業務フローについて、営業管理のAさんとTさん、

稟議の仕組みの見直しについて、総務のK課長とHさんと

それぞれ打合せをしました。

最後にいつものようにE社長に本日の報告をしてE社さんを失礼しました。

【今日のひと工夫】

営業同行では、単に提案書の書き方や営業トークといった営業テクニックだけでなく、

新聞やビジネス書を読むといった自己啓発や業務に関連する資格取得などについても、
車中で話をし、
ビジネスマンとしての総合力や意識を高めて頂くように心掛けています。

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