消費者の意識が変わってきている！？

今日は、これから外出なので、外出前の細切れ時間でまとめて投稿。

少し前の話になるが、「日本経済新聞1月5日朝刊 春秋」を読んでいて「やっぱりそうなのか！」と思わず嬉しくなった。

内容を要約すると、

　・昨年ある飲料水会社による社会貢献の企画が話題を呼んだ。

　・売上金の一部をアフリカの井戸掘りに役立てるというもの。

　・この企画により売上が3割以上も伸びた。

　・消費者は消費を通じて、人とのつながりや社会貢献などを望んでいる。

といったもの。

熾烈な価格競争ばかりを展開している企業には大いに参考になる。
この消費者意識の変化は、大企業だけでなく、中小企業にも歓迎すべき傾向だと考えることができる。

ある調査によれば、

　「消費者や環境を重視した企業の製品は価格が高くても優先して買う」

という面白い調査結果がある。
この傾向は年々高まっているようだ。

調査は細かい項目に分かれているのだが、例えば、

　「地域社会・市民への貢献に積極的な企業からは、10％以内なら価格が高くても優先して買う」

と回答した人が5割強もいたのだから驚きだ。

昨年は“偽装問題”に揺れた1年であった。
だからという訳ではないが、社会的責任を果たしていることをCSR報告書などでアピールしている大企業は多い。

しかし、地域に密着した経営をしている中小企業こそ積極的に取り組みたいものだ。