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香港空港のPremier Centerを活用しよう!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港空港に隣接するRegal Airport Hotel内のHSBCプレミアセンターを御紹介致します。

香港空港到着ロビーの支店が閉鎖され、空港から一番近いプレミアセンターは隣接するリーガル・エアポート・ホテル内の支店になります。

<住所>
Shops 210, 212 & 215, 2/F, Rega; Airport Hotel, 9 Cheong Tat Toad, Chek Lap Kok, Hong Kong

営業時間は他の支店よりも長く、朝9時から夜19時まで営業しています。
セントラルのHSBC本店は16:30まで(金曜日は17時)の営業なので、間に合わない時はここの支店を利用すると便利!

<営業時間>
月曜日から金曜日:09:00-19:00
土曜日:09:00-13:00
日曜祝日は休み

Express Bankingなら24時間ATMも利用可能です。
香港ドルのATM以外にも、USD、EUR、JPY、RMBも引出せる外貨ATMも設置されてます。


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簡単!パスポート更新手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方からのパスポート更新手続きの情報をご紹介致します。


聞いてください支店長
いつもブログを拝見させて頂いています。 

無料で有用な情報が得られて助かります。
他には頼るところがありませんから。

体験談を投稿します。

「パスポートの更新について」
自分のパスポートの有効期限が迫り、更新しましたのでHSBC に届ける方法を当サイトで調べましたところ現地に行き店頭で手続きをするように説明がありました。

そこで、観光を兼ねて支店に行き更新を申し込みました。
グーグル翻訳した一言だけですみました。

店頭の待合用の椅子で待っていると女性職員がノートPCを持ってきて新旧パスポートとATMカードを見ながら手続きを進め、最後に画面上でサインを指で書いたら完了しました。

正味5分位でした。
簡単に済んで助かりました。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBC香港の店頭でのパスポート更新手続きのレポートありがとうございます!
手続き時間も5分!!とてもスムーズに済ませる事が出来て良かったですね。

パスポート情報更新以外にサインの変更も支店での手続きとなります。

今後パスポート情報を更新する方の参考になる情報ありがとうございました!!


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インターネットバンキングで送金先登録が出来ない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのご質問にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

何時も有益な情報提供有難うございます。

この度、香港内のHSBCの自分の口座から香港内のCITIBANK N.A.のBranchに送金しようとしたのですが、VERIFYができません。

これまで送金先登録をしたことがなく、今回初めてネットバンキングで登録を試みました。

はじめて登録先を登録して、送金上限額もMAXまで引き上げたい場合は、ネットバンクではできないのでしょうか?

できる場合はどのようにすれば良いのか教えてください。

ダウンロードしてHSBCの指定の住所まで郵送するしかない場合はその旨教えてください。
よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

セキュリティデバイスをお持ちでしたら、送金先登録の手続きはインターネットバンキングで完了します。

セキュリティデバイスに入力している情報に誤りがあると、登録が手続きが進みません。

Verify出来ない場合は、画面が切り替わらず原因となるエラーメッセージが表示されていますので、その内容を確認して手続きを進めて下さい。

送金先登録のフォームはお助けダウンロードから入手してくださいね。




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HSBC香港口座超入門書2018年8月版発売開始!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

HSBCのインターネットバンキングの画面が新しいデザインに変更されて、操作が良くわからないという方も必見!
HSBC香港口座超入門書2018年8月版発売開始です!!

<おもな内容>

インターネットバンキングの利用登録
インターネットバンキングの利用開始のお手続きのほか、パスワード忘れやセキュリティデバイスのトラブルなど、基本的なご案内です。

口座タイプ、残高確認、取引履歴の確認、口座内振替、通貨の両替
残高確認や通貨同士の両替などの基本的な操作のご案内です。

HSBC香港から送金する
インターネットバンキングで送金するための事前準備や送金手順のご案内です。

海外からHSBC香港口座へ振り込む
HSBC香港口座へ海外送金する際の必要項目などのご案内です。

投資口座の紹介
投資口座の簡単なご紹介です。

HSBC香港のATMカードを利用する
ATMカードのアクティベーション手順や、海外で現金を引き出すための設定などほか、再発行やPINを忘れた場合の基本的なご利用方法のご案内です。

HSBC香港へ電話をする
HSBC香港のフォンバンキングの初期設定やお問い合わせの基本的なご案内です。

各種手続き
住所変更、口座タイプの変更、パスポート変更や、TIN(納税者番号/マイナンバー)の登録手順などのご案内です。


お求めはこちらからどうぞ!
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HSBCへの納税番号(TIN)登録手続きは必要?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は納税番号登録(マイナンバー登録)の手続きについてご紹介致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問初めてご連絡させて頂きます。
先月「Notice relating to the Personal Data (Privacy) Ordinance」と今月「Establishing Tax Residency 」と続けてメールが届きました。

何かしなければならい(
マイナンバ―カード提出??)のでしょうか?

文章が長く訳するにはちょっと難しいです。
よろしくお願い致します。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCからの連絡は、居住国の納税番号の登録をする案内です。
日本居住者の方は、日本のマイナンバーの登録が必要となります。


手続きはインターネットバンキングで行えますので、早めに登録の手続きを済ませて下さいね。

インターネットバンキングにログインして、My HSBCの中のMy tax residency detailsから登録するようになります。

セキュリティデバイスを利用してログインをして下さい。


My tax residency detailsをクリックします。
hsbc_mynumber_00


Jurisdiction of Tax Regidenceには居住国、Taxpayer Identification Number(TIN)には納税番号を入力します。
日本国居住者はマイナンバーを入力してください。


hsbc_mynumber_01

Verifyで入力情報に間違いが無いか確認をしてからComfirmをクリックします。

hsbc_mynumber_02


このConfirmatonのページが表示されたら手続きは完了です。
hsbc_mynumber_03



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eステートメントに住所が表示されない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeStatementのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

eStatementをダウンロードしましたら住所の部分が表示されていませんでした。
住所証明書類として必要なのですが、HSBCのステートメントには住所は書かないようになったのでしょうか。

最近はHSBCからの郵便物も少なく、住所証明書として利用出来る書類がありません。

設定すれば住所が表示されるなどの対応はされていますでしょうか。

ご教授頂きますようお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCは個人情報保護の為、eStatementに住所表示をしない対策を取っています。
郵送先住所を表示させるには、セキュリティデバイスを使用して再認証の手続きが必要です。

インターネットバンキングのeStatement and eAdviceから、下記の項目に【レ】を入れてGOをクリックしてください。

Optional: I would like to view eStatement / eAdvice with mailing address. (Note: Please have your security device ready to verify your identity and click "GO" button to continue. An SMS / email notification will be sent to you subsequently.)

画面の指示に従い、セキュリティデバイスの3のボタンを押し表示されたセキュリティコードを入力してください。

そうすれば、住所が表示されるようになります。



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2018年7月のHSBC香港営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2018年7月スケジュールのご案内です。

香港の祝日はHSBCもお休みとなります。
 ■7月2日(月曜日) 香港特別行政区成立記念日翌日

通常営業日は下記の営業時間となります。
 ■月曜~金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 
 ■土曜日 09:00-13:00


ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
Hang seng bank atm














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米ドルを送金する時の口座番号は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座に入金が可能な通貨のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

つい先日Advance口座を開設しましたので、その口座に送金する準備をしております。
アメリカドルを送金しますが、ATMのカードの口座番号しか知らされておりません。
ドルを送金する場合アメリカドル口座番号を調べるにはどうすればよいでしょうか。

もしくは送金後に自動的にアメリカドル口座に入金されるのでしょうか。

初歩的なお問い合わせになってしまいますが、よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのAdvance口座は一つの口座番号で複数の通貨が預金出来る口座です。

米ドルを送金する場合は、ATMカードに記載されている口座番号宛に送金をして下さい。

こちらも合わせてどうぞ!

HSBC香港への国際送金情報(HSBC SWIFT CODE)


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日本円を入金する方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は入金についてのご質問にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

最近HSBCに現金を入金するのが難しくなったと聞きました。
窓口で入金する以外に断られずに入金をする方法は無いのでしょうか。
英語も上手く話せませんので、トラブルにならない良い方法が無いかご相談したくお問い合わせしました。
入金は100万円程度を考えております。

どうぞよろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCで入金する際に、通帳など資金の引出しを証明する書類提示を求められる事があります。

もしCash Deposit Machine(入金専用機)で入金手続きをするなら、1日10万香港ドルまで入金出来ます。

香港ドルのみ入金が可能ですので、日本円を両替していればこの方法でも入金は可能です。


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口座凍結解除手続き必要書類は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま 

皆さんの様々な質問に答えてくださってありがとうございます。
今回、自分で調べましたが、はっきりわからず、よろしくお願い致します。 

日本の連休に香港へ行って、凍結されてしまった口座の解除手続きをしたいのですが、パスポートとATMカードを持参するとなっています。 

恥ずかしながら、ATMカードを紛失してしまいましたが、口座凍結解除ができるでしょうか。 
香港で新しいATMカードを再発行してもらえるでしょうか。 
(インターネットバンキングはできてないので、直接、HSBC香港の窓口へ行こうと思います) 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードを紛失してしまった場合は、パスポートを持参して手続きをしてください。 
口座番号は支店で確認する事が出来ます。 

その際にATMカードの再発行申請も出来るので、凍結解除と合わせて手続きをしてください。 

納税番号の登録を求められる可能性もありますので、マイナンバーの番号も準備しておくとよいでしょう。 


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HSBC セキュリティデバイス設定まとめ
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