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新デザイン・ネットバンキングのログイン方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのログイン方法のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは。 

どこから質問をしていいのかわからなかったので、こちらのコメントに失礼します。 

HSBCの画面のデザインが新しいバージョンに更新されていました。 

ログインの際に DUAL-PASSWORD で入っていたのですが、 
新バージョンではSECURITY-DEVICEとほかのPASSWORDも聞かれ、ログインできずにいます。 

1. Select log on method 

2. Enter your memorable answer (Same as your existing first password if you have not set up your memorable question and answer.) Details 

3. Enter the 1st, 5th and 6th characters of your password (Same as your existing second password) Details 

を聞いてくる画面が出るのですが、どのようにすればログインできるでしょうか? 

詳細わかりずらいかもしれませんが、よろしくおねがいします。 




香港HSBCお助け支店 支店長回答
新しい画面でDUAL-PASSWORDログインをする場合は、 


1. Select log on methodでWithout Security Deviceを選択します。 

2. Enter your memorable answerは今まで利用していた第一パスワードです。 

3. Enter the 1st, 5th and 6th characters は第2パスワードの1桁目、5桁目、6桁目を入力するようになります。 

毎回求められるパスワードの位置が変わるので、その時表示された指示に従って入力してくださいね。 




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HSBC香港2017年10月営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2017年10月営業日のご案内です。


■月曜日から金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業
土曜日  09:00-13:00 通常営業

<香港祝日>
■10月1日(日曜日)国慶日
■10月2日(月曜日)国慶日翌日

■10月5日(木曜日)中秋節翌日

それ以外の日は通常営業となります。

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
Hang seng bank atm







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HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています!



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インターネットバンキングにログオン出来ない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングに関するご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様


いつもお世話になります。

最近、自宅のpc(win8.1)からinternet bankingにlog onできなくなりました。
以前は問題ありませんでした。

dual pwないしsecurity deviceいずれの場合も、必要事項を入力しcontinueボタンを押すと、次のページに進むものの、延々とデータ処理状況が続き(白い画面に考え中のマークがぐるぐる回っている)、最終的にtime outしてしまいます。

会社のpcやタブレットからは、全く問題なくlog on出来ています。

何かチェックすべき設定がありましたら、ご教示お願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCのインターネットバンキングを利用していると、急にこのような症状が出る事があります。

他のPCからログインが出来るのであれば、利用しているPCのブラウザの問題かもしれません。

HSBCのインターネットバンキングにログインが出来ない時は、他のブラウザを利用してみて下さい。

Internet Explorer でログイン出来ない時は ⇒ Google Chrome 
Google Chrome でログイン出来ない時は ⇒ Safari

問題が解決する可能性が有ります。


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海外送金に中継銀行の情報は必要?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつも貴重な情報を提供していただき感謝しております。 


HSBC香港の口座よりUSDを日本に送金しようと
思っています。 
受取邦銀のSWIFTコード・口座等の情報は準備ができた所です。 

質問なのですが、中継銀行Intermediary BankのSWIFTをどこに記載したらよいかわかないのです。 

受取邦銀の説明には、 
「中継銀行を記載する欄が無い場合は、備考欄などへ記載願います。」 
があります。 

HSBC送金記入欄で中継銀行の入力する箇所が、お分かりでしたら教えていただくと大変助かります。 
Message to recipient bank(optional)欄?  

お手数ですがよろしくお願いいたします。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
中継銀行の情報が分かるようでしたら「Message to Recipient's Bank」に記載するか、分からない場合な中継銀行の情報を記載しなくても送金手続きは可能です。 





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<無料>海外法人設立オンラインセミナー情報

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はCCM香港主催の香港会社設立、オフショア法人設立(BVI、セーシェル、サモア)セミナー情報をご紹介します。

オンラインセミナーはパソコンからご視聴頂けます。

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■開催日時:2017年8月23日(水)  20:00-21:00
■主催:CCM Hong Kong Ltd
■参加費:無料

第1部 香港法人設立から運営までのステップ

・現地法人、支店、駐在員事務所。目的別進出形態の選択 ・自社運営とアウトソーシングなど


第2部 香港法人活用事例から見る効果的利用法

・物販、貿易、IT、CTC(財務統括拠点)、生産管理拠点、中国及び東南アジア進出上の統括拠点


第3部 香港法人活用上の留意点

法人管理、法人口座開設、会計記帳、会計監査、納税手続き、現在保有されている法人管理会社の移管方法



 


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HSBCで日本円を入金するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本円入金のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

来週香港に行くので口座に入金をしようと思います。
日本円を入金するのに必要な書類はありますでしょうか。
旅行前に準備をしますのでご教授ください。

あとパスポートも更新して新しくなりましたが、こちらもHSBCで手続きは必要になりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答パスポートを更新しているのでしたら、今回HSBCに行く時に登録パスポート情報の更新手続きをして下さい。
旧パスポートと新パスポート両方をカウンターで提示すれば更新の手続きをしてもらえます。

日本円を入金する時は、銀行が入金する資金がどこから来たのかを確認するために、通帳など引き出し記録が確認出来る書類を求める事があります。

本人確認の為のパスポートとATMカードと通帳を忘れずに持ってHSBCに行くようにしてくださいね。



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ダウングレードするとクレジットカードの扱いは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつも拝見させて勉強させていただいております。 

HSBC香港クレジットカードの口座に、saving口座から多めに移してお金を入れているのですが、口座のクラスをアドバンスからパーソナルに変更しようと思っていまして、そうなるとクレジットカードが使えなくなるので消滅ということになりますが、このカード口座はsaying口座に戻すこと可能なのでしょうか? 

あとパーソナルの口座クラスは、維持手数料ってかかるんでしたっけ…? 

もしよければご教授いただけると幸いです。
すみません!



香港HSBCお助け支店 支店長回答
クレジットカード口座に入れている資金をSaving口座に戻すには、支店での申請手続きが必要です。
この返金手続きは時間が掛かる為、クレジットカードの資金を使ってからダウングレードする方が良いでしょう。

パーソナルクラスの口座は、5,000香港ドル以上の残高があれば手数料は不要です。
5,000香港ドル以下の場合は、毎月60香港ドルの口座維持手数料が発生します。



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共同名義口座の海外利用設定をするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はジョイントアカウント(共同名義口座)のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 




海外利用限度額変更は、ATMカードが変更日なった際にインターネットバンキングから変更しました。

ジョイントアカウントなので共通ではないかと思います。

別々に設定できるのでしょうか?

ご教示願います。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
共同名義口座の利用限度額は個人口座と同額の最大80,000香港ドルになりますが、ATMカード2枚別々に利用限度額を設定する事が出来ます。


インターネットバンキングやHSBC香港のATMで設定して下さい。




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今回はCCM香港主催の香港会社設立、オフショア法人設立(BVI、セーシェル、サモア)セミナー情報をご紹介します。

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■開催日時:2017年7月26日(水)  20:00-21:00
■主催:CCM Hong Kong Ltd
■参加費:無料


第1部 香港を活用する理由

・香港法人の特徴、香港税制、日本と香港のビジネス環境の比較


第2部 香港進出の為のノウハウ

・進出パターンと事例紹介 


第3部 香港+オフショアという選択オプション

・進出形態に応じたメリット•デメリット、香港法人とオフショア法人の選定の違い 口座開設、iAccountの活用、現在保有されている法人管理会社の移管方法、香港法人の会計記帳、監査、税務申告



 


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口座開設時に登録情報を間違えてしまったら?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座開設後の手続きについてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

初めてご連絡します。
       口座開設に関してお助け下さいませ。

2017年5月29日に香港で口座開設をしました。
その後 、6月9日にセキュリティデバイスが届いたのですが、SMSメールが届かないので、登録時に携帯の番号を81906…を間違え810906…と090からにしてしまった可能性があり電話番号の変更の書類を作成し、HSBC銀行に送付しました。

その後、カスタマーサービスから連絡がありジョイントカウント等々聞かれ、作ったのはアドバンスです。

話が通じない、と言われ、電話を切られました。


伺いたいことは2点です。
1、このまま放置すれば、口座開設は凍結なのか?
2、ではどうすればいいのか?

お忙しい中、お手数をお掛けしますが教えて下さい。
よろしくお願いします。

SMSメールはまだ届いていません。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
電話番号変更書類を郵送したので、本人確認の電話があったようですね。
担当者とのコミニュケーションが取れていないので、手続きは保留になってしまっている可能性が有ります。

SMSが受け取れていないのでしたら、書類でセキュリティデバイスのアクティベーションの手続きを取る方法もあります。
書類はお助けダウンロードから入手してください。

HSBCから電話がかかってくる可能性もありますが、このままでは先に進みませんので申請をしてみた方がいいでしょう。

この方法でデバイスが利用出来るようになれば、ネットバンキングで電話番号の変更手続きが出来ます。


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