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プレミア口座維持費用に関して

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座の維持手数料についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC香港支店長殿

冠省

いつもながら有益な得がたい情報には頭が下がります。
ところで小生は5年前からhsbcクアラルンプールにてプレミアを取得し現在も進行中。
過日、同香港支店にてプレミアで口座開設完了するも現在数千HKDしか残高がありません。

KLでプレミアを満たしているので口座維持料の発生はないと決め込んでのことですが、実際は如何でしょうか?

取り急ぎ上記要用にて  不一  


香港HSBCお助け支店 支店長回答

クアラルンプールのプレミア口座が親口座であれば、香港のプレミア口座は残高に関係なく口座維持費用が引き落とされる事はありません。

インターネットバンキングで香港の口座を確認してみてくださいね。
毎月380香港ドルの引き落としがある場合は、口座維持手数料が引かれています。

その時は、リレーションシップマネジャーに相談してください。


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キャッシュカードの暗証番号を変更するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードパスワード(PIN)変更のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

キャッシュカードの暗証番号が分からなくなってしまったので、再発行してもらいました。

6桁の暗証番号を覚えやすい番号に変更したいのですが、セブン銀行のATMではなぜか出来ませんでした。

他の銀行で暗証番号の変更が出来るATMを教えて下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのキャッシュカードPINは、日本国内のATMでは変更する事が出来ません。
香港のHSBCのATMで変更するようになりますので、それまでは再発行された番号を利用してください。



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HSBC香港から海外送金するのに必要な情報は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
メルマガ配信、いつもありがとうございます。


HSBCから海外送金する件でお尋ね致します。

送金先の情報が「銀行名、スイフトコード、IBAN Number、Account Holder」のみです。

HSBCで送金先情報を登録する際、国や都市を入力しなければいけないですが、IBAN Numberがあればそこは入力しなくても上記の情報だけで登録、送金できるのでしょうか?

宜しくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCからインターネットバンキングで海外送金する時は国名、都市の情報も必要です。
送金後に着金しないというトラブルにならないためにも、事前に送金先の情報を確認してくださいね。




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HSBCチェックブックを発行してもらうには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は小切手帳(Cheque Book)申請のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

香港で支払いする時にチェックにして欲しいと言われました。
小切手支払いという事は分かりましたが、小切手は持っておりません。
アドバンス口座を使っているのですが、小切手帳を発行してもらう事は出来ますでしょうか。
可能であればその方法も教えて下さい。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座をお持ちなら小切手帳を申請する事が出来ます。
インターネットバンキングのMy HSBCのService Requestsの項目の中にあるRequest for Cheque Bookから申請をしてください。

50 pages order crossedにしておけば受取人と同一の口座にしか入金出来ないので、紛失しても他人がお金を手にする事はありません。


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HSBC口座の最低預金金額は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座維持のための最低預金額のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

スマートバンテージ口座を開設しています。
作ったもののほとんど口座を利用せず1年以上休眠状態が続いています。

この口座を維持するためには、最低幾らの預金が必要でしょうか。
口座維持の手数料を支払わなくて済む金額を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

スマートバンテージ口座を開設した時はHKD10,000以上の残高で口座維持手数料が無料となりましたが、現在は基準が引き下げられHKD5,000となっています。

この金額を下回ると口座維持手数料が引かれていきますのでご注意ください。



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引き出し限度が5万円になってしまった理由は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国内でのセブン銀行ATM利用のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも有意義な情報をありがとうございます。
昨日、セブンイレブンのATMから引出しをしようとしたら、 限度額が5万円となっていました。
今までは20万円まで引出せていたのにどうしてでしょうか。

海外利用限度額を確認しても30.000香港ドルになっています。
利用期限は設定してありません。

よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
これはHSBCの設定の問題ではなく、セブン銀行が海外発行ATMカードの引出し限度額を1回あたり5万円と設定している為です。

HSBCの設定が30,000香港ドルになっていれば、数回に分けて引き出しをしてください。
但し、その都度ATM利用料が課金されますのでご注意くださいね。

セブン銀行の海外発行カード利用に関する情報




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ATMカードの利用限度を引き上げるには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATM引き出し限度額のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

口座を開設した時はATMカードを当日受け取れると説明を受けたので、アドバンス口座を選びました。

アドバンスは3万香港ドル引き出しが出来ましたが、ダウングレードしてスマートバンテージにしたら2万香港ドルに引き下げられてしまいました。

今使っているスマートバンテージの利用額を3万ドルにする方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのATMカードの1日当たりの利用限度額は、口座の種類ごと決まっています。

プレミア口座 40,000香港ドル
アドバンス口座 30,000香港ドル
         その他の口座 20,000香港ドル

スマートバンテージ口座は20,000香港ドルが上限となりますので、その金額を引き上げる事は出来ません。
口座をアドバンスに戻せは、1日あたり30,000香港ドル引き出しが出来るようになります。



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ATMカードのパスワードを再発行するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATM PIN再発行申請のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

ATMカードのパスワードが分からなくなってしまいました。
HSBCに行けば、その場でパスワードの再発行をしてもらえますでしょうか。

滞在中の香港ドルを引き出ししたいのでぜひ教えて下さい。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの支店でATMカードのパスワード再発行申請をすると、後日郵送で自宅宛に届きます。
香港滞在中にATMカードを利用する為には、PINジェネレーターが設置されている支店で再設定の手続きをして下さい。

詳しくはこちらをご覧ください。

ATM/クレジットカードPINをその場で再設定する方法




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ATMからの送金限度額は?

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今回はATM利用のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

今年の4月から香港に赴任して生活を始めました。
口座はHSBCを利用しています。

何かと支払いがあり小切手で支払いを求められますが、利用した事が無く書き方もよくわかりません。
インターネットバンキングも慣れていないので、支払い手続に困っております。

ATMで振り替えも出来ると聞きましたが、幾らまでの送金が可能でしょうか?
ぜひ教えて下さい。
よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

香港内の支払いでATMを利用するなら、1日あたり50,000香港ドルまで振込みが可能です。
最寄りのATMを利用してみてください。



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インターネットバンキングが残高が表示されない?

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今回はインターネットバンキング利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCアドバンス口座を開設して香港ドルに両替した資金を預金していました。
ちょうど円高の時だったので、為替で十分に利益は出ています。

時価総額を確認してみようとインターネットバンキングを開いてみたらBalance not availableとなっていて、香港ドルの残高が出てきません。

クリックしてみてもどうも先に進めません。

これは口座に資金が無いという事でしょうか。
入金後引き出したこともなく不安になりお問い合わせしました。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設後24か月以上、口座を利用していない期間はありませんでしたか?
口座が凍結された場合、インターネットバンキングにログインをしても口座残高は表示されなくなってしまいます。

HSBCのカスタマーサービスに連絡をして口座の状況を確認するか、凍結してしまっている場合はHSBC支店の窓口で凍結解除の手続きをしてください。

 


こちらもあわせてどうぞ!

口座凍結解除の手続きは?


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