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凍結口座の口座解約の手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご相談にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長殿、こんばんは。

この度、HSBC 口座を解約したいと考えています。以下ご教示願えますでしょうか。

口座はスマートバンテージ(でしたっけ?)、 に現金(香港$)が残っており、 あとunit -trust を何点か保有しています。
…が、長年の放置故に、口座凍結しており、cashcardもロック状態で、使用不可能です。
インターネットバンキングにログインできません(device?に変更になった時、放置してました…)
お恥ずかしい話ですが、自分の口座内容すら把握できておらず、確認する術もわかっておりません。。

香港(本店)まで行き、unit -trust 含め、解約手続きをするつもりです。
その場合、一回の訪問だけで手続き完了するようなものでしょうか。
また持参するものはpassportとcashcard以外、特に何か必要でしょうか?

ご多忙中に恐れ入ります、アドバイスいただけましたら幸いです。
宜しくお願いしますm(__)m


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結していても、口座解約の手続きはHSBCの窓口で行えます。
口座の残高はその時に全て引き出す事が出来ますが、Unit Trustは売却し資金化されるまで数日時間が掛かってしまいます。

香港滞在期間中に間に合わない場合は、全ての資金を日本に送金後に口座解約をしてもらう事も可能です。

必要書類はパスポートとATMカードです。

解約手続きは銀行員と相談して下さいね。



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口座凍結?ATMカードが利用出来ないのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
ATMカードでお金を引き出せなくなり、もう直ぐ2年。
現状入金はできている模様です(休眠状態?)。
凍結にならないために、8月初旬に香港で手続きをしようと思いますが、どのような手続きになるのでしょうか?

特有の英単語もあればあわえて教えて頂きたいです。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードで引き出せない理由が、海外利用の設定をしていない為か?ATMが失効してしまっているのか?PINを間違えて使用してしまい利用出来なくなっているのか?

海外利用の設定が出来ていないのであれば、香港のATMで引き出しする事が出来ます。

もし利用出来ない時はATMからエラーメッセージが表示されたレシートが出てきますので、その紙を行員に見てもらえば原因を確認してもらう事が出来ます。

支店窓口で引き出しをして、ATMカードの利用状況を確認してもらうのが良いでしょう。


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法人口座の凍結解除手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座凍結解除のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

はじめまして。私は2013年に香港で法人を設立して、HSBC様の中環の某支店にて、通訳を入れて法人名義口座を開きました。

その後、今年に入り口座は凍結されてしまいました。
心機一転、事業を再開したいのですが、現在は法人口座開設・凍結解除に当たっては、窓口で社長本人が英語か中国語で対応しないといけなくなった、と聞きました。
それは事実なのでしょうか。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
この情報は支店や担当者により対応が違うケースが考えられますね。

通訳の方が同行しても手続きが出来る事もありますので、早めに凍結解除をしてください。




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タイバーツを米ドルで送金するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
アドバンスの口座開設時HKドルで開設しましたがタイバーツをUSドルで送金は可能でしょうか?
USドルの設定は必要ですか?




香港HSBCお助け支店 支店長回答

インターネットバンキングからの送金なら、タイバーツの口座からUSD建てでの送金も可能です。


アドバンスの口座はマルチカレンシー口座ですので、USD口座も開設されています。
入金するまでは口座が表示されませんので、HSBCの営業時間内にUSD口座への入金や両替を行ってください。
その場で口座が表示されます。



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プレミア口座維持費用に関して

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座の維持手数料についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC香港支店長殿

冠省

いつもながら有益な得がたい情報には頭が下がります。
ところで小生は5年前からhsbcクアラルンプールにてプレミアを取得し現在も進行中。
過日、同香港支店にてプレミアで口座開設完了するも現在数千HKDしか残高がありません。

KLでプレミアを満たしているので口座維持料の発生はないと決め込んでのことですが、実際は如何でしょうか?

取り急ぎ上記要用にて  不一  


香港HSBCお助け支店 支店長回答

クアラルンプールのプレミア口座が親口座であれば、香港のプレミア口座は残高に関係なく口座維持費用が引き落とされる事はありません。

インターネットバンキングで香港の口座を確認してみてくださいね。
毎月380香港ドルの引き落としがある場合は、口座維持手数料が引かれています。

その時は、リレーションシップマネジャーに相談してください。


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キャッシュカードの暗証番号を変更するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードパスワード(PIN)変更のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

キャッシュカードの暗証番号が分からなくなってしまったので、再発行してもらいました。

6桁の暗証番号を覚えやすい番号に変更したいのですが、セブン銀行のATMではなぜか出来ませんでした。

他の銀行で暗証番号の変更が出来るATMを教えて下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのキャッシュカードPINは、日本国内のATMでは変更する事が出来ません。
香港のHSBCのATMで変更するようになりますので、それまでは再発行された番号を利用してください。



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HSBC香港から海外送金するのに必要な情報は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
メルマガ配信、いつもありがとうございます。


HSBCから海外送金する件でお尋ね致します。

送金先の情報が「銀行名、スイフトコード、IBAN Number、Account Holder」のみです。

HSBCで送金先情報を登録する際、国や都市を入力しなければいけないですが、IBAN Numberがあればそこは入力しなくても上記の情報だけで登録、送金できるのでしょうか?

宜しくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCからインターネットバンキングで海外送金する時は国名、都市の情報も必要です。
送金後に着金しないというトラブルにならないためにも、事前に送金先の情報を確認してくださいね。




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HSBCチェックブックを発行してもらうには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は小切手帳(Cheque Book)申請のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

香港で支払いする時にチェックにして欲しいと言われました。
小切手支払いという事は分かりましたが、小切手は持っておりません。
アドバンス口座を使っているのですが、小切手帳を発行してもらう事は出来ますでしょうか。
可能であればその方法も教えて下さい。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座をお持ちなら小切手帳を申請する事が出来ます。
インターネットバンキングのMy HSBCのService Requestsの項目の中にあるRequest for Cheque Bookから申請をしてください。

50 pages order crossedにしておけば受取人と同一の口座にしか入金出来ないので、紛失しても他人がお金を手にする事はありません。


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HSBC口座の最低預金金額は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座維持のための最低預金額のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

スマートバンテージ口座を開設しています。
作ったもののほとんど口座を利用せず1年以上休眠状態が続いています。

この口座を維持するためには、最低幾らの預金が必要でしょうか。
口座維持の手数料を支払わなくて済む金額を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

スマートバンテージ口座を開設した時はHKD10,000以上の残高で口座維持手数料が無料となりましたが、現在は基準が引き下げられHKD5,000となっています。

この金額を下回ると口座維持手数料が引かれていきますのでご注意ください。



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引き出し限度が5万円になってしまった理由は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国内でのセブン銀行ATM利用のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも有意義な情報をありがとうございます。
昨日、セブンイレブンのATMから引出しをしようとしたら、 限度額が5万円となっていました。
今までは20万円まで引出せていたのにどうしてでしょうか。

海外利用限度額を確認しても30.000香港ドルになっています。
利用期限は設定してありません。

よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
これはHSBCの設定の問題ではなく、セブン銀行が海外発行ATMカードの引出し限度額を1回あたり5万円と設定している為です。

HSBCの設定が30,000香港ドルになっていれば、数回に分けて引き出しをしてください。
但し、その都度ATM利用料が課金されますのでご注意くださいね。

セブン銀行の海外発行カード利用に関する情報




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