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2011年04月

HSBC口座解約後に口座開設は可能?

ブログネタ
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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

はじめましてのコメントです。

香港駐在中HSBCにお世話になっていました。
日本帰国に伴いHSBC口座を解約してしまいましたが、外貨預金と香港株購入目的でもう一度口座を作りたいと思います。

帰国後香港に行く機会は減ってしまいましたが、年2回は香港、中国に出張があるのでその時に口座を開設するつもりです。

口座解約の手続きは支店でしているのでその後のトラブルなどはありませんでしたが、一度口座を閉じた人間がもう一度口座を開設する事は可能なのでしょうか?

アドバイスお願いいいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座解約手続きを済ませていれば、次回口座開設する時にトラブルはないと思います。
忘れずに投資口座も開設してくださいね。



口座開設ラクラクキットの書類に必要事項を記入しておけば、事前準備は万全ですよ!!


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HSBCインターネットバンキングのIDパスワードを紛失した時は?

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香港HSBCお助け支店 支店長への質問


お助け支店長様

お世話になっております。

お恥ずかしい話ですが車上荒らしに遭い、ノートパソコンやらインターネットバンキングのIDとパスワードをメモした手帳と黒いデバイスも全て盗られてしまいました。

HSBCには電話をして片言の英語でインターネットバンキングはストップしてもらうことが出来ましたが、
今後悪用されるのが心配なので、すぐにでもログインID、パスワードも変更したいと思います。
このような手続きは香港に行かないとダメなものでしょうか?

何か良い方法をご教授ください。

よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答この場合は、ネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。

同じユーザーネームは利用できませんので、新しいユーザーネームを登録するといいですね。

必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、申請書類をHSBC HKに郵送してください。
手続きには3営業日を要しますので、それ以降再登録できるようになります。

《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong






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海外の空港にあるATMで入金は可能?

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店支店長様

いつも有益な情報をありがとうございます。

気になる事があるので質問したいのですが、旅行先の国際空港でよくHSBCのATMを見かけるようになりました。

香港HSBCに口座があるので、手数料のバカ高い空港の両替屋は使わずにATMカードで現地の通貨を引き出すようにしています。

いつもいくらか残ってしまうので入金して帰りたいのですが、ATMで入金して香港の口座にお金を戻すことは出来るのでしょうか?

よろしくお願いいします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
旅行先で現地通貨が残ってしまう事は良くありますよね。
海外からHSBC香港の口座に入金する方法は、海外送金になってしまいます。
現地のATMからは入金出来ないので、必要なお金だけ引き出すようにしてくださいね!




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ジョイントアカウントを開設の書類と入金方法は?

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今回は読者の方のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
家内とのジョイントアカウントを開設したいと思いますが、家内とスケジュールが合わず現地には私一人で行く予定にしております。

私はパスポートと国際免許証を準備しますが、家内用の証明書類としては、パスポート認証を含めたパスポートのコピーや英文の住所証明等郵送で口座開設をする場合と同等の書類を揃える必要が有りますでしょうか。

また基本的な質問ですが、口座開設時に入金するお金は皆さんどのような形で準備しているのでしょうか。
日本円?HKD?、現金?トラベラーズチェック?

またadvance口座開設時に最低限準備しなければならない金額は有りますか。
それとも数HKD預けて帰国後に振り込めば良いのでしょうか。

基本的な質問ばかりで申し訳ありませんがよろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

ジョイントアカウントを開設する時は2人揃ってHSBCに行き手続きが必要です。

一人で手続きをすると共同名義口座は開設出来ません。


また、入金は日本円を持って行き、口座開設後入金するのが簡単だと思います。
その場で香港ドルにも両替可能です。

口座を開設する支店により対応に違いがありますが、Advance口座の入金額は数千円程度でも口座開設可能なようです。

日本から海外送金するのであれば、当日担当者に説明するといいですよ。



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口座開設をした支店名を忘れてしまった時は?

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これで安心!HSBC HK便利な利用法!!

最近よくある質問です。

『HSBC香港で口座を開設したけど支店名を忘れてしまった時はどうすればいいでしょうか?』

『海外送金したいけど支店名を忘れてしまいました』

『支店番号は分かるのですが、支店名が分かりません』

『口座開設した支店が無くなってしまいどこで手続きをすればよいかわかりません』

そんな時の対応方法はこちら!

香港のHSBCの口座は、どこの支店でも手続きが可能です。
支店名や支店住所が分からない時は、本店の住所宛てに海外送金すれば、自分の口座に入金されますよ。

《HSBC HK 国際送金基本情報》
 ・Beneficiary Bank Name(受取銀行):HSBC Hong Kong
 ・Branch(支店):Hong Kong Office
 ・Address(住所):1 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
 ・Beneficiary Bank Code(受取銀行コード):004
 ・SWIFT Address(スウィフト住所):HSBCHKHHHKH 
 ・Beneficiary Name(受取人名):TAKAHASHI ICHIRO
 ・Beneficiary Account Number(受取口座番号):123-456789-838
 ・HSBC電話番号:(852)2233 3000
         Fax:(852)2899 8810
 http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

 支店情報を調べるならココ
 http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/branchnetwork

◇口座番号はじめの3桁が支店番号です。
◇口座を開設した支店の情報が分からない方は、HSBC本店の住所を記載して国際送金の手続きをしましょう。

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HSBC香港のATM PINを再申請する方法

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HSBC香港で口座を開設したけど、しばらくATMカードを利用していないうちにパスワード(PIN番号)を忘れてしまっている人もいるのではないでしょうか?

パスワードを忘れてしまうとATMでの現金の引き出しが出来なくなるほか、残高確認や香港内送金も出来なくなってしまいます。
HSBC新ATM

日本居住者の方は、日本でお金が出せない!という事になりますね。
「パスワードの申請方法が良くわからない」と、そのままにしていませんか?

そのような状況に陥って困っている方!インターネットバンキングが使えれば、簡単にATM PIN再発行申請をする事が出来ますよ。

《HSBC香港ATMパスワード簡単申請方法》

インターネットバンキングにログオンしたら
Step1-My HSBC 『Service Requests』
ATM PIN申請


Step2-ATM Card Services 『ATM card PIN Request』
HSBC ATM PIN申請方法


Step3-ATMカード番号を確認しGOをクリック
複数口座がある人は口座番号を選択
ATM PIN申請カード番号確認


Step4-セキュリティーデバイスコードを入力してConfirmをクリック
ATM PIN申請手続き完了

これで申請手続きは完了です。
登録住所に新しいPINが郵送されて来るのを待ちましょう!


HSBC HK
1日に3回間違えたパスワードを入力すると、セキュリティロックが掛かりキャッシュカードが使えなくなってしまうから気を付けようね!






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eStatementのパスワードが分からない!

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口座開設をしてしばらくするとHSBCからeStatement がEメールで届くようになります。
eStatement を開くにはパスワードが必要ですが、口座開設した時に設定したのか、銀行でPINをもらったのかわからなくなっている人も多いのではないでしょうか?

今回はeStatementのパスワードがどのように設定されているか説明しますね。

読み飛ばしてしまいそうな英語のメールですが、この中にパスワードに関する重要な説明が書かれています。

Dear Customer,

Thank you for using HSBC's eStatement and eAdvice Service. Please find the
attached eStatement/ eAdvice containing information on your recent
transactions with us.

For security reasons, the attached eStatement/ eAdvice is password-protected.
Please use your eStatement and eAdvice password* to open it. Please save and
retain a copy for your future reference.

If you have any enquiries on managing eStatements/ eAdvices, please call (852)
2233 3322 for HSBC Premier customers, (852) 2748 8333 for HSBC Advance
customers or (852) 2233 3000 for other Personal Banking customers.

Thank you for your support to protect the environment.

Yours faithfully,

The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

*If you already have the eStatement and eAdvice password, please use such
password to open the attachment.  Otherwise, please use a preset password to
open it.  The preset password is in 10 characters which consist of the first 6
alpha numeric characters of your HKID or passport number along with 2 digits
of the day and last 2 digits of your year of birth. Please change this preset
password immediately via HSBC Internet Banking to protect your interest


Example:
Your ID no.       =    A123456(7)
Date of birth     =    01 Dec 1987
Initial password  =    A123450187

If you have changed your password via HSBC Internet Banking after the issue of
this eStatement/ eAdvice, please use your previous password to view this
attachment.

初期設定パスワードについて香港IDカードを例えにしていますが、パスポートの時はこのようになります。
Your ID no.       =    JP1234567(パスポート番号)
Date of birth     =    01 Dec 1987(生年月日)
Initial password  =    JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。

                                                                                         HSBC HK


eステートメントが届いたらパスワードを入力して確認してみよう!!








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HSBC投資信託手数料は安くなりますか?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
素晴らしい情報をいつもありがとうございます。
ワクワクしながら拝見させて頂いています。


ちょっと気になっていることがあって、お尋ねさせて下さい。
今回、投資信託を購入しようと思っているのですが、電話で銀行員に発注するのと、インターネットバンキングで購入するのでは、手数料は違うのでしょうか?

日本の場合、一般的にはインターネットバンキングの方が安いですが、香港もそうでしょうか?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキング申し込みで申し込みと、手数料割引のキャンペーンが適用される時もあります。

電話で申し込むと、担当者の裁量で手数料が安くなることもあります。

支店で申し込みをする時も、投資額により手数料割引手数料無料など担当者が特別レートを提供してくれることもあります。

担当者に手数料の確認をすると、いいアドバイスがもらえると思いますよ!




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ダウングレードすると新しいATMカードはいつ届くのでしょうか?

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今回は読者の方のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは。支店長様。

いつも有益な情報を提供して頂き本当に有難うございます。

先日、こちらの申請フォームをダウンロードさせて頂きアドバンスからスマートバンテージにダウングレードの申請を行いました。

本日のブログで教えて頂きました方法でスマートバンテージに変更された事までは確認できたのですが、スマートバンテージのATMカードがまだ送られてきません。

そこで、教えて頂きたいのですが、ATMカードは特に何もしなくてもHSBCから送られてくるものなのでしょうか?

また、そうであれば、スマートバンテージに変更されてどれくらいの期間で送られてくるものなのでしょうか?

お手数ですが教えて頂ければ助かります。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
スマートバンテージにダウングレードすると新しいATMカードが発行されます。


香港から日本へ郵送ですと、2~3週間ぐらい時間が掛かるかもしれませんね。

それ以上経過しても届かない時は、カスタマーサービスに確認すれば発送状況など調べてもらえますよ。


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・5月18日(水)13:30-15:00、19:00-20:30(空き有り) 
・5月25日(水)13:30-15:00、19:00-20:30(空き有り) 

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