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2012年08月

ATMカードの磁気が弱いので再申請したい時は?

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今回はATMカードの交換についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

長年ATMカードを利用していたので磁気部分が弱くなってしまったようです。
汚れも原因かもしれませんが、ATMを利用すると使えない時が出てきてしまいました。

このような理由でATMカードの再発行はしてもらえるのでしょうか。

ぜひ手続き方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカード再発行はHSBCに申請書類を郵送すれば手続きをしてもらえます。

申請理由の欄は<Magnetic Stripe malfunction when purchasing>を選択してくださいね。

申請フォームはこちら
HSBC香港インターネットバンキング各種変更・申請書類、香港HSBC口座開設サポート書類



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HSBC登録住所変更に必要書類を教えてください

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今回は口座開設後の住所変更についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCに登録している住所を変更する手続きについて質問させてください。

口座開設をした時は運転免許証を住所証明書類として持参いたしました。
転居により日本の住所が変わるのですが、この手続きに必要な住所証明書類はどのようにしてHSBCに送れば良いのでしょうか?
また香港の支店まで出向いて手続きが必要になるのでしょうか?

お助け支店長ブログで新しいATMが発行されることを知りましたので、確実に届くよう住所変更手続きを済ませたいと思います。

お忙しいところ大変恐縮ですが、アドバイスをよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
登録住所の変更手続きはインターネットバンキングで行う方法とHSBCに書類を郵送する方法があります。
住所変更フォームはこちら


どちらの方法を選んでも、新住所の住所証明書類を準備する必要はありません。
現在、住所証明を必要とするのは口座開設時のみとなっています。



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HSBC香港総合口座基本情報

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HSBC香港で口座開設ができる3種類の総合口座基本情報をご紹介いたします。

各口座とも個人口座、共同名義口座(ジョイントアカウント)の開設が可能です。

HSBCプレミア(PREMIER)口座
『プレミア口座を開設される方の条件』

hsbcpremiercentre

口座の総残高が1,000,000香港ドル以上となる方

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金(MPF)、個人ローン残高も含まれます。

香港国際空港ほか香港内の約50カ所のプレミアセンターが利用でき、世界のプレミア口座間の海外送金手数料が無料になる特典も。

『HSBC Premier MasterCard credit card』
プレミア口座を開設すれば、マスターカードも発行されます。
年会費無料。

『口座維持手数料(サービスフィー)』
総残高が1,000,000香港ドル或いは以上 無料
総残高が1,000,000香港ドル未満 380香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。

注意点!
過去12ヶ月間口座残高が1,000,000香港ドル以下の場合は、プレミアから適性資格の口座に格下げされる可能性があります。


キャンペーン情報
プレミア口座の開設時期により、サービスフィー1年間無料キャンペーンも行われております。

中港城HSBC ATM

HSBCアドバンス口座(Aavance)口座

『アドバンス口座を開設される方の条件』

香港HSBCお助け支店 アドバンス

口座の総残高が200,000香港ドル以上となる方
この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金(MPF)、個人ローン残高も含まれます。

香港のクレジットカードが欲しいならこの口座!
定期預金(保証金)不要で、申込み出来ます。
しかし、スマートバンテージにダウングレードするとアドバンスVISAカードは失効してしまうので注意が必要。


『HSBC Advance Visa Platinum Card』
年会費無料のVISAカード

『口座維持手数料(サービスフィー)』

総残高が200,000香港ドル或いは以上 無料
総残高が200,000香港ドル未満 120香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。

HSBCスマートバンテージ口座(SmartVantage)
『スマートバンテージ口座を開設される方の条件』


香港HSBCお助け支店 HSBC香港本店

口座の総残高が10,000香港ドル以上となる方

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金(MPF)、個人ローン残高も含まれます。

とりあえず香港のHSBCに口座が欲しいという方におススメの口座。
10,000香港ドル(約11万円)の預け入れで手数料無料に。
海外投資、海外FX、生命保険、中国株購入などの決済口座目的ならスマートバンテージで十分です。

『口座維持手数料(サービスフィー)』
総残高が10,000香港ドル或いは以上 無料
総残高が10,000香港ドル未満 60香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。





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アドバンス口座開設して追加で共同名義口座も開設するには?

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今回は『共同名義口座・ジョイントアカウント』についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

アドバンス口座を持っていますが、家内と共同名義口座を開設したいと思っています。

この場合は、同じアドバンスグレードで共同名義口座を開設可能でしょうか?
もし無理なようでしたらスマートバンテージで口座を開設はできるのでしょうか?

複数の口座を開設することが出来るかにつきまして、ぜひご教授ください。

どうぞ宜しくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
共同名義口座は、同じグレードでも開設可能です。
 ・個人口座:アドバンス
 ・共同名義:アドバンス、スマートバンテージ、プレミア

HSBCは個人口座を複数開設することもできますし、個人口座+共同名義を持つこともできますよ。



《HSBC香港有料口座開設サポート》
お問い合わせはこちらまでどぞ。
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HSBCに個人口座を開設したら!
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。






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苗字の変わったパスポートへの更新手続きは?

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今回は苗字変更後のパスポート更新手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

個人口座を開設した後に結婚しパスポートの苗字が変わりました。
古いパスポートも手元にありますが、今後どのようにしてHSBCのパスポート更新をすればよろしいでしょうか?

お忙しいところ恐れ入りますが、手続きについて教えてください。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答


パスポート情報の更新手続きは、HSBC支店窓口で行うことができます。
必要書類は旧パスポートと新パスポートの2点です。

口座開設した支店または香港内のHSBC窓口どこでも手続きできますよ。



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お助け支店今週の人気記事ベスト5

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2012年8月第4週のお助け支店人気記事ランキング
ベスト5はこちら!

1)
セキュリティ向上のため新型ATMカードへ切り替えが始まります

2)
日本のATMで引き出せない理由は?

3)
日本円をユーロに両替しておこう

4)
銀聯(China UnionPay)が使える日本の提携ATM

5)
プレミアとアドバンスとでは外貨入金手数料に違いはあるの?




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HSBC個人口座の解約方法を教えてください

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今回は口座解約方法のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

2010年に口座を開設していますが、その後うまく活用できずにいます。
 
インターネットバンキングで残高確認はしていますが、あと数カ月で手数料の引き落とし分もみたない残高となります。

このままほおっておいて良いのか、きちんと口座解約の手続きをしたほうがいいか悩んでいます。

今後数年間HSBCの口座を利用する予定はありませんが、このような場合どうするのが良いのでしょうか。

アドバイスよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答口座解約手続きは申請書類をHSBCに提出すれば良いのですが、残高がある場合は指定の口座に送金してHSBC口座残高をゼロにします。

支店で手続きをすれば現金で受け取ることが出来るので、手続きとしては一番スムーズです。

もし、残高がなくなってしまった場合は、毎月の口座維持手数料の支払いができなくなるので、数ヵ月後には強制解約となります。

この場合はHSBCに手数料未払の記録が残ってしまいますので、次回口座を開設する時に断られることが考えられます。

香港で解約手続きをするのがいいと思いますが、今後の活用を考えて判断してくださいね。




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尖閣問題で口座開設できない事はあるのでしょうか?

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今回はHSBC口座開設についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

香港漁船が尖閣諸島に上陸し強制送還された報道がありましたが、それにより日本人に対するHSBC口座開設に影響は出ているのでしょうか?

日本人の口座開設を受け付けなくなったとか、させてもらえないというケースは発生していますか?

日本にいると海外の正確な情報が判らず、支店長様に相談いたしました。

現在の状況を教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
中国の反日デモや尖閣問題がニュースで取り上げられていますが、香港では中国のようなデモは発生していません。

日本人のHSBC口座開設も、今まで同様何も変わらす開設できていますよ。

今週もセントラル本店口座開設をする日本人を多数見かけましたし、行員も親日の方が多いので「日本人だから手続きさせない」という差別的なことは全くありません。

心配しなくても大丈夫ですよ。






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設定した送金限度額がいつのまにかゼロに?

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今回はインターネットバンキングの送金限度額についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

お助け支店長の情報で助けられている読者のひとりです。


HSBCで口座開設をした当日、担当の方のアドバイスでインターネットバンキングの送金限度額引き上げの申請を済ませておきました。

この申請をしておかないと送金限度額がゼロで1ドルも送金することができないと聞き、送金予定はなかったのですが念のための手続きをしたのですが、いざ送金しようとしてみたところ限度額がゼロになっていて送金することができませんでした。

口座開設後1年以上経過していますが、限度額が勝手にゼロになってしまうことがあるのでしょうか?

今後気を付けたいと思いますのでご教授下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのインターネットバンキングは、送金するために事前に限度額引き上げの申請を済ませないと香港内送金、海外送金ともに手続きができません。

未登録口座への送金は書類の手続きで、1日あたり50,000香港ドルまでの送金が可能となります。

しかし、1年間送金履歴がないと一旦限度額がリセットされてしまいます。

この場合、再度申請をしなければ送金することが出来ません。


<申請書類はこちら>
◇インターネットバンキングで他の口座に送金出来るようにする申請








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銀聯(China UnionPay)が使える日本の提携ATM

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HSBC香港のATMカード切り替えにより、日本や海外で利用する為には銀聯の提携ATMを利用することになります。

今回は日本で利用するための銀聯提携銀行をご紹介いたします。

中国銀聯が日本て提携している銀行は、ゆうちょ銀行、セブン銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行です。
各行のATMを利用すればHSBC香港に預金している香港ドル口座の資金を引き出すことができます
 
1、<ゆうちょ銀行ATM>

ゆうちょ銀行トップページ

ゆうちょ銀行ATM検索

 
2、<セブン銀行ATM>

セブン銀行トップページ

セブン銀行ATM検索

3、<三菱東京UFJ銀行ATM>
 
三菱東京UFJ銀行トップページ

三菱東京UFJ銀行ATM

 
4、<三井住友銀行ATM>

三井住友銀行トップページ

三井住友銀行ATM検索
 


 


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HSBC セキュリティデバイス設定まとめ
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